汽车4S店展厅集客量的提升

如何提高展厅集客量

一：展厅集客量少的客观原因

1. 店面处于郊区，周边商业中心较少，店面周边环境部太理想。

2. 市场推广工作欠缺。

3. 厂家支持较少，没有区域大规模的宣传造势。

4. 自品牌太年轻，没有形成一定知名度。

二：如何提高展厅集客量

1. 做好服务，提高满意度，全方位为客户服务

现在4S店里好的服务才能留住客户，同时，好的服务才能带来新的客户

2. 相关广告夹报的精准投放

夹报投放是强制性广告宣传方式，不管任何一家，主要他订阅了报纸，他将第一时间看到夹报广告，对于品牌和店面的知名度宣传可起到很大的作用，夹报的投放要精准，要对所投放的区域进行调查，要找适合消费自品牌汽车的区域进行投放

3. 微博营销

现在微博风很热，不管是什么样的人群都会有自己的微博，现在的微博是品牌宣传的最快捷，最省成本的方式，建立一个公司固有微博账号，营销，客服，市场定期微博宣传，久而集之，必然会起到很好的宣传作用。

4. 营销和客服对新老客户进行拜访

从老用户入手，营服共战，针对展厅客流量少的问题，我觉得要放开思路，作为广州地区唯一独家代理海马品牌的汽车4S销售服务有限公司，我们在本地的品牌资源垄断方面还是具有先天的优势的，但是相对其他一线汽车销售品牌的认可度，我们还是具有一定的差距，所以在主动客户流量上门方面存在一定弱势，我们就走出去拜访老用户、维护老用户，提高老用户的满意度，让老用户转介绍新用户，通过营服共战，通过经销商和服务站的加强合作，上门走访重点地区、重点行业用户，靠老用户介绍口碑相传介绍新用户、老用户二次购买来提高销量。我建议先对公司近一年的客户档案进行详细的整理分析，找出重点销售区域、重点销售行业，把有限的广宣费用、人力资源针对性的投入到精准的客户群体，每次拜访需要有详细的记录方便日后分析研究。

5. 郊游／露营活动等，造成影响扩大知名度

小型车队的户外活动能在局部范围内的宣传起到很好的作用，同时根据活动通过网络论坛发帖，微博等方式，能扩大品牌知名度，进而影响其他潜在客户。

活动方式可以根据实际情况进行，例如：户外摘果，户外钓鱼，户外露营，等多种方式相结合。

6. 向厂方提议在广州做区域性大型品牌推广活动

向厂方提议在广州做大型的品牌推广活动，（例如骑士丝路见面会等）这个有一定难度，但是效果也是最明显的，因为我们是广州独家，所以任何厂方的大型宣传，我司将是唯一的最直接的收益者，这方式比自己做任何活动的效果都要大很多。

7. 适当进行店内技术沙龙，座谈会

每月可举办技术讲座，客户座谈会，爱车课堂等，同时可以抽奖电影票，目的是在于联络老客户的感情，和发掘潜在的新客户，让老客户感觉到良好的服务而介绍新的客户，并通过网络进行同步品牌的宣传。

8. 针对性网站软文的发表

除了固有的几个汽车网站进行软文宣传外，还需要扩大到其他比较大的社区网站进行软文宣传，例如广州各小区网站：例如祈福人，江外江等小区网站，可通过销售，客服，市场部，售后服务部等相关人员进行由销售到售后技术问答的相关帖子宣传。做到网络到处是海马的填鸭式网络宣传。

9. 小区和商业中心外展，传单的派发，免费上门检测活动

这个是汽车品牌提高知名度的固有形式，加强在小区，商业中心，批发集散地小型车展造势和传单的派发，对品牌的知名度和进店量的提升都会起到很好的作用。

可在一个本品牌较多的小区域进行上面免费检测活动造势，派发传单。

10. 改善专营店的环境

店面虽然处于路边，但是由于树木较多，过往车辆完全看不见专营店，如果能在周边设置广告牌，或者横幅，将对过往车辆起到无形的广告作用。