美容养生馆员工管理制度

美容养生馆员工管理制度
美容养生馆员工管理制度

美容养生馆员工管理制度

1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。

2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。

15、当班时间必须按规定填定各类报表。

16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容养生馆设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。

18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

美容院规章管理制度45072

美容院规章管理制度 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。 2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸的颜色做夸的发型,不留披肩发。 3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。 4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。 二、员工日常行为规 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。 2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人,每次接听时间不得超过5分钟。 6、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。 7、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提。 8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。 9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它

人和事。 10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。 11、遵守店规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。 12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。 13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。 14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。 15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店的问题,给工作带来不必要的麻烦。 16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。 17、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾 客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。 18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。 19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。 20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。 21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境,尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。

美容院标准化安全管理制度9完整篇.doc

美容院标准化安全管理制度9 美容院标准化安全管理制度 【文章摘要】安全管理工作的中心是防止人为的不安全动作,消除机械的或物质的危害,而人为的失误常常是事故的直接原因,它是问题的中心,安全管理也就必须针对人的失误。而美容院门店安全管理涉及本公司各店建筑物、人员、钱财、商品、设备甚至危及顾客,故不得不慎重,而各项安全管理之要点着重在事前预防、事中处理、事后检讨改善。 【关键词】美容院 安全管理工作的中心是防止人为的不安全动作,消除机械的或物质的危害,而人为的失误常常是事故的直接原因,它是问题的中心,安全管理也就必须针对人的失误。 而美容院门店安全管理涉及本公司各店建筑物、人员、钱财、商品、设备甚至危及顾客,故不得不慎重,而各项安全管理之要点着重在事前预防、事中处理、事后检讨改善。 一、消防安全管理 1、事前预防 (1)设立紧急出口及安全门,并随时保持通畅,若该店无其他出口时,则大门口应保持畅通。 (2)设臵灭火器,依消防规定于各店明显处。确保有充足的灭火器,并定期检查。

(3)除规定的吸烟场所外不得抽烟。 (4)随时检验插座、插头之绝缘体是否脱落损坏。 (5)清理垃圾时,应确定其中无火种等易燃物。 (6)全体人员皆应知道总电源开关及灭火器之位臵及使用方法。 (7)店内人员编组,发生火警时,各人员分派责任工作。 (8)建立紧急连络电话。 (9)定期(每半年一次)实施消防演习(含灭火器使用)。 (10)照明设备不可臵放于易燃物旁。 (11)可装设火灾感应器(应按相关法令执行)。 (12)使用防火材料进行装潢为佳。 (13)可装设逃生器具、设备,并熟悉使用方法。 (14)可投保火灾保险(自有房屋最好投保,租赁房屋则视情况)。 2、状况处理 (1)把瓦斯、总电源开关关掉。 (2)立刻打电话联络消防队。 (3)若有员工或顾客在场,以疏散所有人员为第一优先,并联

-养生馆员工守则

员工守则 一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度,严禁有损公司利益与形象的行为。 二、热爱本职工作,主动完成公司安排的各项任务,承担工作中相应的责任和义务。 三、爱护公物,维护店堂环境。讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。 四、同事间互相尊重,团结友爱,共同促进公司的凝聚力,加强对外竞争力。 五、不迟到、不早退,工作中积极沟通协作,尽职尽责。对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。 六、上班时间不上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报。不说与工作无关 的事情。不在店内接打私人电话,应将铃声调动震动或静音。 七、接待顾客应主动、热情、礼貌,绝不怠慢顾客,绝不和顾客起争执。 八、尊重顾客,不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。 九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。不在店内接受顾客宴请。 十、任何情况不得空岗,按公司要求着装上岗,不在店内会客,下班不与朋友在店内逗留。

日常行为规范 一、人员管理 1、工作人员形象 1)头发修饰规范:A、头发干净、整齐,定型无任何碎发。B、刘海保持三七分,长发扎束与耳朵平行用黑色发网高度盘卷,并用金属发钗;短发两侧不遮耳,后不及衣领。C、除发钗外,一律使用黑色头饰。 2)面部妆容规范:A、眉毛修理成型、整齐。B、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红,不得浓妆艳抹。C、嘴唇涂淡、亮色口红。D、面带微笑。 3)手部及饰物佩戴规范:A、保持双手清洁,指甲干净,不得涂指甲油,指甲长度不得1mm。B、除可佩戴耳钉(小型绿色)、玉镯两件饰物外,一律不得佩戴其它任何饰品。C、如佩戴手表应为小型深色。 4)穿着制服规范:A、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋,肉色丝袜。B、皮鞋擦拭光亮,制服干净整齐,不能有损坏、掉扣、折皱,上班间不得挽起衣袖。 C、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。 D、不得擦拭香水。 5)形体动作规范:A、抬头挺胸收腹,面带微笑。B、站姿:两脚呈丁字形,左脚伸出,两腿伸直,两膝靠胧,双手交叉(右手压左手)放于小腹前。C、坐姿:入座前轻移座椅,只坐椅子的三分之二,两膝靠胧前自然倾斜,两手自然垂于体侧或放在两腿上。D、

美容院员工管理制度

美容院员工管理制度(1)

美容院管理软件免费试用地址 一、美容院员工招聘制度 1、总则优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用,不避亲疏。在招聘员工时,美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否,而要全方位考察应聘者的整体素质,如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等,所以一定要做好招聘前的准备工作。 2、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本店的岗位需要,凡是具有一定专业知识和技能,身体健康,有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。 3、聘用条件凡报名应聘人员,均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。 4、美容师面试的内容(1)个人情况应聘美容师的资格包括应聘者的体格外貌、举止、健康情况、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、性格内向还是外向等,这些情况面试人员都要注意观察。(2)工作经验在考察应聘者的工作经验时,应尽量要求其实际操作,并从操作过程中观察应聘者的责任心、细心成都、思考力、判断力和自动自发的精神等。(3)与人相处的能力从应聘者的简历上了解其兴趣爱好和与人相处的态度,以了解他的人际交往的情况。(4)个人抱负包含应聘者的愿望、人生目标、抱负及发展的潜力和可塑性。 5、招聘中应避免的偏差规定(1)第一印象及“晕轮效应”。求职者外表或因紧张而出现的下意识的言行往往给面试人员留下一个难以抹去的第一印象,从而会影响下一步的考核和评论。所谓“晕轮效应”就是“以点带面”,从某一优点和缺陷出发去评价求职者其他方面。例如求职者面试开始前的一个愉快的微笑或坚定的握手在面试人心目中留下“此人不错”的印象,从而忽略了对他弱点的发现和分析。也可能一位不修边幅的求职者一开始就给人留下坏的印象而处处被挑剔。(2)面试人员支配和诱导。有时面试人利用面试做过分的宣传、自夸或以社会性的交谈代替面试。例如花费全部时间告诉被试人有关公司的计划和福利,利用面试告诉求职人这种职务很重要等等。还有一些面试人应用诱导式问题泄漏期望的回答。如:“你认为你会喜欢这一工作吗”这样的提问方式往往会影响应聘者做出不准确的回答。(3)个人好恶及偏见。由于存在个人标准不同,往往对同一申请者,不同的面试人会给予截然不同的评价。个人好恶在招聘中有事会起相当大的作用。作为美容院老板,在招聘员工时应尽量建立一套客观具体的标准。二、美容院临时用工管理办法 1、人员申请各部门有临时性工作(期限在3个月以内),需雇佣临时人员从事时,应填具“人员增补申请书”,注明工作内容、期限等,除呈送店长核准外,送人事部门统一招雇。 2、雇用限制(1)年龄未满16岁者不得雇用。(2)经管财务、有价证券、仓储、销售及会计(除物品搬动、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用。(3)用期不得超过3个月。 3、雇用(1)人事处招雇临时人员,应填“临时人员雇用核定表”,呈店长核准后雇用。(2)&n临时人员到工时,人事处应填“雇用资料表”一份,留存备用。 4、管理(1)临时人员于工作期间可请工伤假、公假、事假、病假以及婚丧假,其请假期间一般不发工资。(2)临时人员的考勤、出差比照编制由美容助理办理。 美容院管理软件免费试用中。。。 5、终止雇用临时人员在工作期间如有不能胜任工作,违反人事管理规则规定,事、病假及矿工全月合计超过4天以上,或工作期满,雇用部门应予终止雇用,经终止雇用的临时人员应填具“离职申请(通知)单”(其离职应办理手续由美容院制定),经主管核签后,连同工作牌送人事处,凭此结发工资。 6、延长雇用临时人员雇用期满,如因工作未完成,必须继续雇用时,应由雇用部门重填“人员增补申请书”,讲明理由,呈店长核准后始得雇用,并讲核准的增补申请书一份报院长办公室备查。 7、解聘通知下面为解聘通知范例:女士/先生你应聘到我美容院作为临时工作人员,现由于以下原因,决定予以解聘:(1)培训不合格不能上岗。()

美容院管理制度范文

美容院管理制度范文 美容院员工管理制度 1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间,严禁迟到、早 退、旷工等。 2、工作时间须束发。穿着工作服,整齐清洁,佩带工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛、盘 发,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。 3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑亲切接待顾客,主动问候顾 客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内,影响顾客和同事。

4、尊重顾客,虚心听取意见和见意,并按情况及时反馈,给店长和理经,无论如何不准与 顾客发生争吵。 5、美容师之间互相尊重,关心和照顾,礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话,争吵、打闹、 发脾气、摔物品等言行。 6、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自 觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。 7、不能在店长内从事工作业务无关的事情。 8、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事

情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。 9、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人 事非或与顾客议论本店内部事非。 10、节?玫缍啪朔研形细裰葱形郎褰喽取? 11、上班时间手机调到震动状态,不允许带手机进入操作间,给顾客做护理、销售产品 时不准接私人电话。 12、严格保密顾客资料,末经店里经里同意,不准自借用店内资料,物品不对外泄露本 店内的技术。管理资料及其体经营数据 13、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

美容院规章管理制度86143

美容院规章管理制度 第一部分纲要 1、为加强管理,完善各项工作,促进美容院发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法规,特制订本规章管理制度。 2、美容院全体员工必须遵守美容院的章程以及美容院的规章制度和各项决定、规定、纪律。 3、美容院禁止任何组织与个人运用任何手段侵占或破坏美容院财产。 4、美容院禁止任何个人损害美容院形象、声益、损害美容利益,破坏美容院发展。 5、美容院通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术,不断完善美容院的经营、管理体系,不断壮大美容院实力,提高经济效益。 6、美容院提倡全体员工学习知识,努力提高员工的素质和水平。 7、美容院提倡员工团结互助、同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。 8、美容院员工应端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责的工作态度。 9、美容院员工应爱护美容院内一切物品,提倡厉行节约,反对铺张浪费。

10、维护美容院利益,对任何违反美容院章程和各项规章制度的行为,都应当予以追究。 第二部分人事管理制度 1、美容院执行国家有关劳动法规,自行招收员工,全权实行劳力工资和人事管理制度。 2、美容院对员工实行合同化管理,所有员工都必须与美容院签订聘用合同,员工与美容院的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。 3、新聘用员工,符合聘用条件者,先签试用合同,经培训合格后试用三个月。 4、所有入职员工必须填写入职登记表,付一寸照片一张,身份证、户口及学历证明、健康证等复印件,外地人员须另付暂住证、婚育证、务工证。 5、新员工正式上岗前,必须先接受培训,培训内容包括学习公司的规章制度,学习专业技术,以及相关知识。 6、员工试用期满15天前,由美容院作出鉴定,录用者签订正式劳动合同,不录用者,试用期满解除合同。 7、试用期内,如员工工作出现重大失误,或确实不能适应工作岗位的要求,美容院可提前解除试用合同。 8、美容院有权辞退不合格员工,员工有辞职的权利,但均须按本制度规定履行手续。 9、员工与美容院签订聘用合同后,双方都必须严格履行合同中规定的权利和义务。员工不能随便辞职,公司不得无故辞退员工。

连锁美容院管理制度及标准

连锁美容院管理制度及标准 一、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌与统一规定得发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信得职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为. 6、员工上班不准吃有异味得食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。 二、言谈举止 1、员工上班一律要使用标准普通话。 2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。 3、员工与顾客交谈态度要与蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳.如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位得右上角。 4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定得流程及话述开展工作.不准在顾客面前讲一些有损会所形象得语言。

5、员工对待顾客提出得问题与要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了得问题,应及时请示汇报。 三、工作守则 1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。 2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其她员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主,勤俭节约得新风尚.上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电与燃气。 5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。 6、严禁窃取任何属于会所或她人私有得财物,一旦发现,予以严惩。 7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。 9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。 10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动.禁止造谣惑众,煽动她人违反会所规章制度。 11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。 12、员工上下班应从员工专用通道出入。

某某堂养生馆管理制度

泽生堂管理制度细则 一、聘用制度 1、总则:优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。任贤为用,不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄,口齿伶俐,好学上进。 2、聘用标准:符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本店的岗位需要,凡是具有一定专业知识和技能,身体健康,有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员,有一定的医学基础更佳。 3、聘用条件:凡报名应聘人员,均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。 4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期,接受本店的工作培训,一星期内熟悉本店产品使用、设备使用,价目表,水电设施和管理制度,在试用期内如欲终止合作,须提前3天通知,扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后,合格者确定工资级别与本店签署正式合同,合同期限1年以上,不合格者本店解除聘用关系。 5、成为本店职员,执行合同,遵守本店所有制度。 6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职,须提前一个月写出书面申请报告,经批准交回制服,工作卡、住房钥匙,结清账款方可离职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响,本店有权辞退,办理辞退手续。 7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。

二、日常管理制度 1、准时上、下班,不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 2、按规定穿着工衣,佩戴工号牌,按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。 3、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和三陪信息,以及做其他与工作无关的活动,需要离开工作场所的必须征上级同意。 4、拾获客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。 5、服从上级工作指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理,联系维修,以免后患。 6、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。 7、工作用具使用前后必须清理干净,摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清洁干净。 8、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果,当事人要受到经济处罚。 9、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。 10、下班前按消防制度检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。

美容院管理制度

目录 第一章:企业文化概要 (1) 第二章:企业管理大纲 (2) 第三章:组织设计原则 (3) 第四章:人事管理制度 (5) 第五章:考勤管理制度 (14) 第六章:员工奖惩制度 (15) 第七章:员工工作守则 (17) 第八章:卫生管理制度 (25) 第九章:财务管理制度 (28) 第十章:固定资产管理制度 (29) 第十一章:库存管理制度 (29) 第十二章:物耗管理制度 (30) 第十三章:顾客管理制度 (30) 第十四章:顾客投诉管理制度 (32) 第十五章:员工培训制度 (32)

峰美美容院管理制度 第一章企业文化 一、宣传理念: 美丽人生,从峰美开始。 二、美肤理念: 峰美品牌倡导“自然、健康、安全”的美容美肤理念。 三、服务理念: 峰美秉承健康之美的服务理念,以其天然品质和优良功效,结合与时俱进的潮流趋势,为消费者提供优雅、健康、和谐的峰美体验式服务。 四、合作理念: 合心、合力、共赢 五、发展战略: 立足西安美容行业,放眼国际化大都市美容市场。坚持继承和创新并举,吸纳和兼容传统与国际流行美体文化之理念,致力于改善国人亚健康状态,打造峰美模式连锁美容机构,熔铸峰美美容美体航母之品牌形象。

第二章管理大纲 一、为加强峰美企业经营管理,促使美容院管理规范化、工作高效化、营销高量化、服务优质化和团队和谐化,促进美容院不断发展壮大,特制订本规章制度。 二、凡加盟峰美企业的所有员工,必須学习、承认并严格遵守峰美的各项规章制度和相关规定,增强事业心、进取心和责任心,树立“为促进和提高国人健康水平而努力奋斗”的企业精神。 三、峰美员工人人都是企业形象,全体员工要处处维护峰美企业形象和企业利益,自觉与损害峰美企业形象和企业利益的行为作斗争。积极参加峰美组织的各项活动,共建峰美企业文化。 四、峰美企业秉承“人才优化、管理制度化”的现代企业管理理念,不断完善峰美的经营、管理等体系建设,进而提高工作效率,提高经济效益,提高社会效益,提高峰美综合竞争力。 五、峰美实行“按劳分配”、“多劳多得”的分配制度;鼓励员工发挥聪明才智,立足岗位做贡献。对峰美有突出贡献或对经营管理提出合理化建议者,将予以奖励和表彰。 六、峰美提倡全体员工岗位学习培训,并适时为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的综合素质和行业水准;为员工开辟平等的竞争环境和晋升机会。 七、峰美倡导员工发扬敬业乐群、团结互助、同舟共济的协作精神,部门之间工作中要加强沟通,密切合作,确保各部门工作有序、顺利开展。 八、峰美员工要爱企如家,时刻树立“与企业同呼吸共命运的责任感、使命感、紧迫感”,推动峰美企业持续、健康、稳步发展。

养生馆员工制度

养生馆员工制度 不同的地方都需要不同的规章制度来规范大家的行为,如果大家都为所欲为,显然会损坏公司的利益。下面是风林网络小编为您整理的“养生馆员工制度”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击风林网络查看。 养生馆员工制度1 一、目的 通过本制度规范员工行为,更好的为实现养生馆目标服务,并提高自身素质。 二、内容 包括:工作规范、行为规范、5S规范、职业道德规范 三、适用范围:本公司全体员工 四、工作及行为规范 1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度,接受主管人员的指挥和监督。 2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表,树立良好的公众形象。 3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。 4、尽忠职守,服从上级,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 5、当日事当日清,不得借故推诿。 6、保守养生馆机密,关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或类似的业务。 7、员工应不断进取,努力学习,提高自己的工作技能和业务水平,以期提高工作效率。 8、所有员工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的活动。 9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。 10、在工作时间内,不得擅离职守。 11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件,账簿表册及函件。未经允许,养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。 12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。

13、员工于工作时间内应全神贯注,一丝不苟,不得怠慢和拖延工作时间,严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。 14、顾客定期安排专人回访,了解动态。 15、养生馆实行禁烟制度,任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。 16、所有员工须具有团队精神,在工作中通力合作,同舟共济。不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。 17、员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化,增强俱乐部凝聚力及团队意识,使下属有归属感和安全感,从而保持愉快的心情,充分发挥自己的聪明才智和潜力,提高工作效益。 18、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。 五、实施细则:权利与义务 1、拓客:每月凡有员工独立成功介绍的顾客,成交额的5%提成,从第六位顾客开始,10%提成。拓客人数每月清零。拓客年总成交额超过20W,可再有2%提成。 2、员工服务顾客按每次服务的价格酌情调整工时费。员工在服务过程中发展的新顾客也属于拓客的范畴。 3、建立顾客飞信群,定期回访,联络。 4、拓展业务范围,会议推介、招收学员培训等如果有能力组织可提成利润的1/3。 5、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字,方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。 6、股东有表达自己意愿的权利,重大事项必须经过股东大会讨论通过。 7、每次股东会要有记录,出席人签字。 六、奖惩制度 1、迟到早退一次,请假一天按 2、确实由于员工自身的原因导致顾客中途退款、投诉等现象(顾客亲自认定),经调解仍不能解决问题的,员工需承当所退款项的15%。 3、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象,经查实,轻者扣除当月提

办公室安全管理办法

办公室安全管理办法 第一章总则 第一条为了认真贯彻执行公司的环境、安全工作,建立有效的工作责任机制,真正做到全员参与,进而确保环境、安全目标的顺利完成,结合公司实际,制定本管理办法并由行政管理部负责实施、监督。 第二条本制度中的安全管理,是指包括人身设备、交通、消防、环境卫生、防盗、用电及相关注意事项等方面的安全管理。 第二章人身设备安全的管理 第三条各部门要坚持贯彻执行国家的职业安全标准、法律、法规,落实公司有关规定,对员工进行安全宣传、安全教育,开展检查和实施安全技术措施,改善办公条件,加强安全管理,教育员工严格遵守办公安全卫生操作规程和技术标准,积极寻求降低事故发生、减少损失的办法和措施; 第四条员工在办公过程中必须严格遵守安全操作规程和各项规章制度,正确使用办公设备和防护用品,积极预防事故的发生,减少和防止事故人身伤害; 第五条各部门的责任人应将本部门的设备安全管理工作纳入重要议事日程,有安排、有检查、有奖惩、有记录。 (一)做到谁保养、谁检修、发现异常随报告,确保设备整洁、运转正常、性能可靠。 (二)严格遵守劳动纪律和安全规章制度,杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律“三违”现象,各岗位人员要恪守岗位、认真履

行岗位职责和安全职责,从而有效预防生产劳动过程中的人员事故伤害。 第三章交通安全的管理 第六条驾驶员都必须时刻加强学习,提高安全意识和业务水平; 第七条必须严格遵守交通规则,严禁超速行车(尤其是在高速公路上)、酒后驾车、疲劳驾车。 第八条爱护车辆,保持车辆整洁,对零部件进行定期检查、维修和保养,发现问题按该修必修、修必修好的原则进行处理,使车辆随时保持良好状态; 第九条出车前驾驶员必须提前做好准备、保证足够的休息; 第十条驾驶员必须严格执行各项交通规章制度,当发生交通事故时迅速与交警部门、公司取得联系,并极积配合交警部门处理好问题。 第四章消防安全管理 第十一条各部门负责人和员工都有维护公司消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火灾、报告火警的责任和义务; 第十二条建立防火档案,明确公司防火的重点部位,建立灭火和应急疏散预案; 第十三条每年一次对员工进行消防宣传教育和培训,提高员工的消防安全意识; 第十四条定期组织防火安全检查,及时消除火险隐患,对消防和安保部门提出的消防工作整改意见,认真组织落实; 第十五条禁止在消防安全疏散通道堆放物资,保证安全通道和

美容院员工规章制度

员工规章制度 一、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守则 1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。 8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接

受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。 12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。 13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。 15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。 三、上岗管理 1、店长管理和业务调度。 2、美容师要服从领导每日的安排。 3、指定顾客由指定美容师服务; 4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时

养生馆规章制度守则

精心整理 目录 欢迎辞 (3) 第一章总则 (4) 工作中不感到拘束,并且告诉您一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助您充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的,政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益

的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。 当您在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直属上司沟通,当他(她)无法帮您解决问题时,请咨询公司人事部门。 一家人、在一起、做一件事!让我们一起为自己加油! 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.本手册未尽事宜,均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 8.随着公司业务发发展,公司基本政策和有关管理制度可能得以更新,在上述情况 下,以更新后的内容要求为准。 9.本手册于_______年________月________日起执行。

第二章员工行为管理规范 一、行为准则员工在工作中应当遵守以下行为准则: 1.严格遵守公司一切规章制度及工作守则; 2.工作中尽忠职守,服从领导,团结同事,保守业务秘密; 3.平时爱护公司财务,不浪费,公私分明; 二、 , 8.员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事,未经许可不得翻阅或挪用他 人的物品和文件(特殊工作、紧急情况除外); 9.员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密; 10.员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入; 11.员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。

三、员工礼仪员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。 1.接听电话时,应在电话铃声响3遍之内接听,外线应首先说:“您好!”。内线 应首先说:“您好!XX(指自己姓名/部门)”;同事不在但电话铃声响,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告。 2.在处理对外事务中,应用普通话,使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再 ,应 , 第一节人才引进管理规定 一、用人原则 1.公开招聘、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会,不会 因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇

美容院员工管理制度

美容院员工管理制度 1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。 7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意) 10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 12、严格执行卫生清洁制度。 13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。 14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。 15、当班时间必须按规定填定各类报表。 16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。 18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。 19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。 20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。 21、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。 22、每周三上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。

美容院消防安全管理制度

骄阳兰多美体中心消防安全管理制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训,经考试合格,持证上岗。 (二)防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门,各部门负责人应每日消防安全检查情况通知,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。 (三)安全疏散设施管理制度 1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 (四)消防控制中心管理制度 1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 2、做好消防值班记录和交接班记录,处理消防报警电话。 3、按时交接班,做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续,值班人员不得擅自离岗。 4、发现设备故障时,应及时报告,并通知有关部门及时修复。 5、非工作所需,不得使用消控中心内线电话,非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等,离岗应做好交接班手续。 7、发现火灾时,迅速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119 电话通知公安消防部门并报告部门主管。 (五)消防设施、器材维护管理制度 1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁、卫生、完好。 2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门

某养生馆管理制度

服务及行为规范 一、目的 通过本制度规范员工行为,更好的为实现养生馆目标服务,并提高自身素质。 二、内容 包括:工作规范、行为规范、5S规范、职业道德规范 三、适用范围:中国农科院养生馆全体员工 四、工作及行为规范 1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度,接受主管人员的指 挥和监督。 2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表,树立良好的公众形象。 3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。 4、尽忠职守,服从上级,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 5、当日事当日清,不得借故推诿。 6、保守养生馆机密,关键岗位技术人员离职两年内不得参与与 本养生馆相同或类似的业务。 7、员工应不断进取,努力学习,提高自己的工作技能和业务水 平,以期提高工作效率。 8、所有员工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的活 动。 9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名 义在外招摇撞骗。 10、在工作时间内,不得擅离职守。 11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件,账簿表册及函件。 未经允许,养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。 12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。

13、员工于工作时间内应全神贯注,一丝不苟,不得怠慢和拖延 工作时间,严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。 14、养生馆实行禁烟制度,任何人不得在办公场所及禁烟区内吸 烟。 15、所有员工须具有团队精神,在工作中通力合作,同舟共济。 不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。 16、各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。传 播公司企业文化,增强俱乐部凝聚力及团队意识,使下属有 归属感和安全感,从而保持愉快的心情,充分发挥自己的聪 明才智和潜力,提高工作效益。 17、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。 本制度由公司行政部负责监督执行。

美容院员工管理规定修订稿

美容院员工管理规定 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

2010最全美容院员工管理制度 店长如何才能制定好美容院员工管理制度呢?不妨参考一下美容院学堂小编为您准备的2010最全美容院员工管理制度。 美容院员工管理制度: 1、、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。 7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意) 10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

美容院管理制度(大全)

美容院管理制度大全 管理制度(一) 一。新员工章程: 1。详细填写入职申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。 。通过人事培训管理中心考核合格,方可正式聘用,试用期间表现优秀者,2 给予提前正式聘用,正式聘用,按劳动部门规定缴交人事培训合约书。 3。试用期未满一个月自动离职者,薪水不给予补发,试用期不合格者,本院给予解聘。 二。人事章程: 1。员工调职,任免职由院人事部负责(决定)。 2。员工的学历证书,健康证和工作合同书,按院规定缴交人事培训中心。 3。员工辞职必须提前一个月交辞职报告,否则按自动离职处理,以书面向店长申请,店长核准,签名确认,交经理批准,将工衣和其他属于本店内的物品归还本院,经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。 4。凡有下列情况者,一律不得任用为本院员工: (1) 年龄未满18岁; (2) 曾犯刑事案件,受有期徒刑之处分或遭遇通缉在案未撤消者 (3) 曾在本院受记过惩戒处分者,或未经核准擅自离职者; (4) 因藏私受处罚有案底者; (5) 有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者; (6) 患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者。

5。按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长),每种级别皆可循此结构做晋升,而要求晋升的美容师须经严格考核,符合等级标准后才可晋升,直接由院负责人或管理中心授权人监考,并颁发由“雅威国际”技能等级证书(价值200元) 6。若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。 7。根据工作实际情况,资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参每季的考核。 三、工作守则: 上班时间:9:00-21:00或12:00-22:30 1、人员上班必须提前15分钟上岗,保持最佳仪容仪表; (1) 化淡妆,穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋; (2) 换工服; (3) 长发必须盘起,指甲不能过长,不得涂指甲油。 2、服务时,应亲切有礼面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗。 3、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处罚。 4、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁。 5、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互动互爱,不得相互攻 击。

相关文档
最新文档