政务礼仪知识试题
政务礼仪知识参考试题
一、单选题（20题）
1、礼仪，属于（A）范畴，它是建立在一定社会公德之上对、规范公民之间交往活动的规则的总和。
A、社会公德
B、个人道德
C、法律法规
D、行为规范
2、探望病人的时间长短大约多少较为适宜？（B）
A.1—10分钟
B.10—30分钟C、30—50分钟D一小时以上
3、男士着装，整体不应超过（B）种颜色。
A、两
B、三
C、四
D、五
4、行握手礼时，错误的是（C）
A、男士不能戴着手套
B、不能跨着门槛握手
C、多人同时握手时，可以交叉
D、先摘掉帽子、墨镜、手套
5、礼仪的民族性或民族特点，决定了礼仪对千差万别和色彩纷呈，众多对民族决定了礼仪的（B）。
A、多样性
B、复杂性
C、同一性
D、独特性
6、礼仪（D），最根本的规则就是尊重人格、维护人的尊严。
A、尊重他人
B、约束行为
C、尊重人格
D、以人为本
7、讲礼仪本身就是对社会（A）对进一步规范。
A、秩序
B、规范
C、道德
D、准则
8、礼仪是随着社会的发展而发展的，有什么样的（A），就有什么样的礼仪形式。
A、社会形态
B、社会发展
C、民族风俗
D、政治体制
9、（C）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
A、礼貌
B、礼节
C、礼仪
D、仪式
10、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（D）
A、古板而木讷
B、侧目而视
C、严肃而认真
D、亲切而温和
11、以下行为，应当避免（A）
A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。
B、慰问受灾者，要从生活上为之排忧解难，协助对方重整旗鼓。
C、慰问他人，需要搞清楚对方的基本情况。
D、慰问时适度地向对方表露关爱之心。
12、在递接物品时，下列行为不当的是（D）
A、递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品
B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处
C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好
D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
13、礼仪是一个国家、一个民族优良传统的重要成分，任何礼仪文化都离不开产生它的基础，正是因为有了（A），礼仪才具有了民族特
点并最终与历史共同存在。
A、继承性
B、民族性
C、社会性
D、时代性
14、（C）的原则拉近了礼仪参与者对距离，使参加者不分尊卑，不分长幼，均以平等的权力参与礼仪。
A、长幼有序
B、以人为本
C、平等一致
D、表里如一
15、当前，礼仪知识得到了普及，这是我国（B）建设取得进步对标致之一。
A、物质文明
B、精神文明
C、民主法治
D、道德规范
16、举止文明对最高境界是得体，所谓得体就是要符合两个标准：一是符合当时当地文明规范标准；二是符合（A）。
A、主体身份
B、行为规范
C、道德规范
D、法律法规
17、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）
A、商务礼仪
B、国际礼仪
C、行政礼仪
D、服务礼仪
18、女性公务员标准发型应是（D）
A、披肩发
B、烫发
C、发髻
D、直短发
19、在社交活动中握手的先后顺序是什么？（A）
A、男女之间，女方要等男方先伸手后才能握手
B、宾主之间，主人应向客人先伸手以示欢迎
C、长幼之间，年幼的要等年长的先伸手
D、上下级之间，下级要等上级先伸手以示尊重
20、体态礼仪中站姿对基本要求是（A）。
A、头正肩平臂垂躯挺腿并
B、头正肩松臂垂躯挺两腿开立
C、头正肩平两腿开立两脚成45度夹角
D、双手背在身后，挺胸收腹
二、判断题（15题）
1、演讲是运用语言来表达内心情感，以达到与外界交流目的的艺术形式。（对）
2、传真是书面信息传播的一种方式。传真的出现使得文字材料的传递可以瞬间完成，但不能保留原文字材料的书写原貌。（错）
3、国家公务人员的礼仪作为一种文化现象，绝不是个人的事，而是事关公众形象的问题。（对）
4、信访人员对于信息工作要格外重视。重要的信件、重要事件的反映要迅速上报；一般信件、电话要登记，以便随时查找。（错）
5、汇报的地点一般可以由上级通知或者由上级确定。汇报一般设在领导所在地，由汇报人走上门去汇报工作。（对）
6、礼仪，属于社会公德的范畴，它是建立在一定社会公德之上的、规范公民之间交往活动的规则的总和。（对）
7、“五讲四美”行为规范，其实就是礼仪所要求的内容。（对）
8、公务礼仪是指国家工作人员、公务人员在从事内勤公务活动中，所应遵守的礼仪规定。（错）
9、一些学术性的会议，观点不同，看法各异，应当允许不同观点发表，但不允许争论。（错）
10、在公务活动中，及时地、详细地向上级主管部门汇报工作，是公
务人员的重要职责，应该汇报的公务事务而不汇报，就是严重的失职，是公务纪律不允许的。（对）
11、不管天气恶劣与否，都要升降国旗。（错）
12、公务员在做接待工作时，遵守节俭务实和与人方便的原则。（对）
13、对于受赠的礼品不接受时，直接拒绝。（错）
14、我国现行的外事礼仪规范是在参照国际惯例的基础上，结合我国传统礼仪的精华，在长期的对外交往中形成的。（对）
15、名片最好是站着递给对方。（对）
三、多选题（13题）
1、外交礼仪中对个人规则有（AB）。
A、公平对等、不卑不亢
B、礼遇待人、平等交往
C、互利互惠、平等对待
D、保持尊严，不卑不亢
2、电话礼仪可以体现在（ABC）交谈详略得当、实在主动、遵守
规则等方面。
A、声调平和
B、语言文明
C、态度诚恳
D、认真记录
3、听汇报应注意对礼貌有（ABCD）。
A、谨慎谦和，平易近人
B、适时插话，不追问
C、认真听记，尊重他人的劳动
D、慎作结论性的表态
4、慰问行为主要指（BC）。
A、同事之间对相互探视关心
B、领导对下属对探视关心
C、单位集体对个人对探视关心
D、下级对上级对探视关心
5、东道主是接待的一方，应坚持做到（ABD）。
A、尊重客人对愿望
B、不把自己的喜好强加于人
C、以客人的意愿为主导
D、要有周到的服务意识
6、信访礼仪坚持的原则（ABCD）
A、严格执行国家政策的原则
B、坚持实事求是的原则
C、坚持执行礼仪的原则
D、坚持及时办理的原则
7、公务调查研究时应避免下列错误（ABCD）
A、主观臆断
B、以偏概全
C、感情用事，结论在先
D、浅尝即止，不深不透
8、公务员礼仪主要适用于公务员参加的（AC）
A、公务活动
B、社会活动
C、社交活动
D、公益活动
9、小型会议排列对礼仪要求（ABC）
A、讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座
B、国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者
C、讲究居中为上，远门为上
D、小型会议设专用主席台
10、公共场所吸烟应注意哪些细节（ACD）
A、在正式的西餐宴会上，上咖啡后不宜吸烟
B、在正式会谈时应主动给他人敬烟
C、妇女、儿童所在房间不宜吸烟
D、与人交谈时不能口含香烟或持烟指物
11、庭审着装礼仪应注意哪些（ABCD）
A、法官应着法袍，系风纪扣，内着与季节相符合的法院制服
B、着装应整洁、端庄，严禁着便装出庭；
C、不得穿拖鞋或无后帮式凉鞋，不得佩戴有色眼镜，不得佩戴与身份不相符的饰物；
D、合议庭成员之间或法警之间着装应当一致，着法院制服和法警制
服时应当配套，不得与便服混穿；
12、庭审中的仪表举止哪些是正确的？（ABD）
A、坐姿端庄，杜绝各种不雅动作
B、不得在审判席上吸烟、闲聊或打瞌睡，不得接打电话
C、可以在法庭内更换法袍或制服；
D、不得使用带有倾向性的语言进行提问，不得与当事人及其他诉讼参与人争吵；
13、下列哪些说法是正确的？（ACD）
A、庭审应提前五分钟到达开庭地点，准时开庭，不得无故更改开庭时间
B、庭审中可以不关闭通讯工具
C、不得携带与庭审无关的物品。
D、庭审过程不得随意离开审判席，有正当理由需离席的，审判长应当宣布休庭
四、简单题（12题）
1.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，其总的要求是什么？
答案：总的要求是要庄重、正式、规范。
2.政务礼仪的四项基本原则是什么？
答案：政务礼仪的四项基本原则是尊重原则、自律原则、适度原则、对等原则。
3. 当我们在一个陌生的地方，应当怎样礼貌地问路？
答： 1.在问询之前要热情、礼貌的称呼对方；2.当别人回答了你的问题，应诚挚道谢；3.如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
4.礼仪，通常是指人们在社会交往中形成并共同遵守的行为规范，它包括哪些方面？
答案：包括礼貌、礼节、仪式、仪表等。
5. 组织参观该做哪些工作？
答案：1、项目的选定；2、计划与安排；3、陪同参观；4、情况介绍。
6. 简述接待人员在电梯的引导方法。
答案：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
7、司法礼仪规范包括什么？
答案：司法礼仪规范主要包括庭审礼仪规范、办公礼仪规范、外出公务礼仪规范。
8、庭审礼仪指什么，包括哪些方面？
答案：庭审礼仪规范是指人民法院工作人员参加庭审时应遵守的礼仪规范。包括法庭布置、庭审着装、仪表举止、语言、庭审秩序控制五个方面。
9、办公礼仪规范指什么？
答案：办公礼仪规范是指人民法院工作人员在办公场所处理公务，参加会议时应遵守的礼仪规范。
10、办公礼仪中行为举止有哪些注意事项？
答案：1、不大声喧哗、嬉笑。2、接打电话注重礼节，使用谦词敬语。
3、对外接待热情有礼、举止得体、态度诚恳、不卑不亢，不得有推
诿、敷衍和不负责的言行。
11、外出公务礼仪规范指什么？
答案：外出公务礼仪规范是指人民法院工作人员外出办公、办案、学习培训、参加会议时应遵守的礼仪规范。
12、外出公务纪律有哪些注意事项？
答案：1、遵纪守法、遵守社会公德，遵守时间，不得参加有损司法形象的活动。2、乐于助人，谨言慎行，不得有任何损害司法公正和法院形象、法官形象的言行，不得利用法院工作人员身份办与工作无关的私事。3、保守审判秘密，不泄露在工作中获得的国家秘密、商业秘密、个人隐私等。
文明礼仪知识问答题
文明礼仪知识问答题 一、单项选择（60题，红色选项正确） 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ） A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。 A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 3、穿西服套裙时，应（ D ）。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件。 A 五 B 四 C 三 D 二 6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。 A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上 7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容 B 情感 C 声音 D 手势 8、社交距离的近范围是（ B ）。 A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米 9、四月初八又被称为（ C ）。 A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年 10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。 A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师 12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ） A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待” 13、下列属于基督教节日的是( D )。 A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节D谢肉节 14、属于壮族的节日是（ A ）。 A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节 15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。 A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。
政务礼仪--复习题-及答案
政务礼仪复习题及答案 一、单项选择题：（每小题1分） 1、公务员的着装一般（B ）。 A、超前 B、保守 C、勤俭 D、时尚 2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。 A、时尚 B、潇洒 C、鲜艳 D、保守 4、以下行为，女同志应该避免（A ）。 A、双腿叉开而站 B、稳重 C、雷厉风行 D、双腿并拢而坐 4、与人交谈，应当（B ）。 A、二郎腿 B、表情亲切自然 C、斜视对方 D、表情冷漠 5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ） A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿深色的袜子 6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ） A、只扣上边一个 B、只扣下边一个 C、两个都扣上 D、两个都不扣 7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。 A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体 8、穿西装时，应穿（B ）。 A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、凉鞋 9、上下楼梯应（B ）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。 A、恭敬而大方 B、亲切而温和 C、严肃而认真 D、幽默而自然 11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。 A、地点 B、时间 C、出席的重要领导 D、报到的时间和地点 12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。 A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座 B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座 C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座 D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座 13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（A ） A、多头汇报 B、逐级汇报 C、直接找上级领导汇报 D、一般找分管领导汇报 14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。 A、2 B、3 C、4 D、5 15、以下关于信访工作，不当的态度是（C ）。 A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。 B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。 C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。 D、信访工作要定期统计，总结。
社区考试基础知识及重点试题分析
一基础知识 1.社区的概念：社区是居住在一定区域内的人们多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。 2.社区的基本属性：区位的地域性，组织的系统性，管理的自治性，管辖的区域性，参与的全员性，主体的认同性，功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。 3.社区的基本类型：单位型社区，小区型社区，板块型社区，功能型社区。 4.构成社区的基本要素：地域，人口，区位，组织机构，生活方式，社会心理要素。 5.城市社区的范围指：目前城市社区的范围，一般指经过社区体制改革后作出规模调整的居民委员会辖区。 6.社区设立的依据：坚持以地缘为基础，以适度的管辖人口和半径为条件，以居民认同感，归属感为前提，按照有利于管理，自治，社区资源的合理利用，提高工作效能的原则，科学合理的划分社区。 7.社区的成立，撤销和调整是由：县区（市）人民政府决定。 8.社区名称应根据国家有关地名管理的规定和社区成员的意愿与习惯确定，但一般不得以数字的方式命名。 9.社区建设的基本概念：社区建设是在党和政府的领导和指导下，以提高社区人员的生活质量，综合素质和社会文明程度为目的，推动社会各方面力量，充分利用社会资源，共同发展社区事业，把社区建设成为环境优美，生活方便，秩序井然，人际关系和谐，政治民主的区域文明小社会的过程。 10.我国城市社区建设的基本模式：党委和政府领导，民政部牵头，有关部门配合，社区居委会主办，社会力量支持，群众广泛参与，形成推进社区建设的整体合力。 11.社区建设的基本原则：以人为本；区域发展；主体参与；资源共享；协调发展；党政推进；民主自治；渐进创新；的八项原则； 12.城市社区建设包括：社区组织建设、社区工作者队伍建设、社区卫生建设、社区文化建设，社区治安建设. 13.加强社区建设的意义：加强社区建设，实在社会主义市场经济条件下，强化社会主义民主法制建设，精神文明建设的重要组成部分，实施‘依法治国’方略和推进‘依法治市’战略的重要内容，是构建“小政府，大社会”格局的内在要求。也是党和政府履行为人民服务的实际步骤。 14.政府在社区建设中的作用：规划；指导；扶持的作用。 15.社区单位在社区建设的地位，职责，原则，权利及义务？ 答：社区单位是平等参加社区自治活动的主体。应当遵守所在社区的自治章程和各项制度，参加社区各项活动；社区单位应当本着共驻共建，资源共享的原则，支持社区工作，向社会无偿，低偿或有偿提供服务资源。社区单位有权对社区的工作进行监督。 16.今后五年到十年我国城市社区建设的主要目标：（1）要适应城市现代化的要求，加强社区党的组织和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特征，以认同感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系。（2）以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高军民生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。（3）加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，改革城市基层管理体制，建设与社会
酒店商务礼仪知识竞赛试题及答案
酒店商务礼仪知识竞赛试题及答案 ( )1、佩戴首饰原则上不应超过( )件。 A 五 B 四 C 三 D 二 ( )2、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在( ) A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 ( )3、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成( )形 A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 ( )4、自助餐取菜顺利为( ) A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果( )5、握手的全部时间应控制在( )秒钟以内。 A、1秒钟 B、2秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 ( )6、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手( ) A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 ( )7、行拥抱礼时，一共拥抱( )次 A 一次 B二次 C三次 D四次 ( )8、在介绍两人相识时，总的规矩是( ) A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 ( )9、( )交谈比其它交谈更具有平等、亲切的气氛. A、对面 B、并坐一起 C、围圈坐 D、隔一定距离 ( )10、倾听时一般要做到( ),多保持沉默,不要打断对方的讲话. A、随听随讲 B、只听不说 C、少讲多听 D、热情讨论
1、自称“微笑之邦”的是（） A、德国 B、法国 C、泰国 D、英国 2、请人批评应该说（） A、指正 B、指教 C、赐教 D、高见 3、常用于道歉的是（） A、一度鞠躬 B、二度鞠躬 C、三度鞠躬 4、空乘可戴戒指，不超过（）枚。 A、3 B、2 C、1 D、4 5、空乘最佳服务是（） A、微笑服务 B、用心用情服务 C、个性化服务 D、标准服务 6、下列叙述正确的有（） A.女子可化妆，但应以浅妆、淡妆为宜 B.男员工可以烫发，但鬓角不盖过耳部 C.为了美观可以涂有色的指甲油 D.在岗位上不可以戴耳环和戒指 7、下列有关西装的正确的有（） A.单排扣西装扣子要全部扣上 B.衬衫的衣袖要短于西装的衣袖 C.穿西装一定要穿皮鞋 D.西装所有的口袋都可以装东西 8、最能反映人的神采和风韵的是（） A、眼睛 B、鼻子 C、嘴唇 D、眉毛 9、一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内，指的是( )
政务礼仪题库
政务礼仪题库 一、单选题 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C） A商务礼仪 B国际礼仪 C政务礼仪 D服务礼仪 2、我国现行的护照有效期最长不超过（C） A一年 B五年 C十年 D二十年 3、穿西服套裙时，应（D）。 A穿短袜 B穿彩色丝袜C光腿 D穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。（A） A第四与第五 B第二和第三 C第三和第四 D第五和第六 5、理想的洗澡次数是（A）。 A每天都洗澡 B每周洗一次 C两天洗一次 D每月洗一次 6、应坚持经常洗头，最好是（C） A每周洗一次头 B每周洗两次头 C每天洗一次头 D每天洗两次头 7、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）。A三分之一 B一半 C五分之一 D十分之一 8、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A）A三分之一 B一半 C五分之一 D十分之一 9、公务员着装时全身服装的色彩不应超过三种。（B） A二 B三 C四 D五 10、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（D） A传真 B电脑 C电邮 D电话 11、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C） A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米 13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（C） A1分钟 B2分钟 C3分钟 D 5分钟 14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过之后（B ）。
A一声 B两声 C四声 D五声 15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过（B） A1分钟 B2分钟 C3分钟 D5分钟 16、欢迎元首时，鸣礼炮响。（B） A 18响 B21响 C25响 D28响 17、橄榄是的国花。（C） A朝鲜 B新加坡 C希腊 D印度 18、我国的国花是。（A） A牡丹 B茉莉 C玫瑰 D郁金香 19、被称为“紫皮护照”的是。（D） A外交护照 B公务护照 C因公普通护照 D因私普通护照 20、下列肤色中宜穿深色服装的是D。 A肤色偏黑B肤色苍白C肤色发红D肤色白净 21、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B） A蓝色B白色C灰色D咖啡色 22、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D） A全部佩带B各佩带一件 C佩带某一类的全部D佩带总共不超过3件 23、男士剃胡须的次数应该是（A） A每天至少一次 B每两天至少一次 C每三天至少一次 D每星期至少一次 24、迎宾活动一.般提前多长时间到达迎宾地点（C） A30分钟B20分钟 C 15分钟 D 10分钟 25、招待来宾的最佳室内温度是（B） A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃ 26、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（C）
社区工作基础知识篇
一、社区的内涵 社区的含义：我国使用的“社区“概念，主要是指以一定的地区为范围，在这个地区中，人们相互间结成的、具有一定关系的社区群体。 社区的特征：地域性、共同性、互动性。 社区具有五大功能：生产—分配—消费功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能与相互支持功能。 二、社区的发展 社区发展的基本原则： （1）~ （2） （3）社区各种活动必须符合社区基本需要，并以居民的愿望为根据制定制定首要的工作方案； （4）社区各个方面的活动可局部地改进社区，全面的社区发展则需建立多目标的行动计划和各方面的协调行动； （5）推行社区发展之初，改变居民的态度与改善物质环境同等重要； （6）社区发展要促使居民积极参与社区事务，提高地方行政的效能； （7）选拔、鼓励和训练地方领导人才，是社区发展中的主要工作； （8）社区发展工作特别要重视妇女和青年的参与，扩大参与基础，求得社区的长期发展； （9）社区自助计划的有效发展，有赖于政府积极的、广泛的协助； （10）、 （11）实施全国性的社区发展计划，须有完整的政策，建立专门行政机构，选拔与训练工作人员，运用地方和国家资源，并进行研究、实验和评估； （12） （13）在社区发展计划中应注意充分运用地方、全国和国际民间组织的资源； （14）地方的社会经济进步，须与国家全面的进步相互配合。 社区发展的工作原则： （1）从发现社区问题入手； （2）将不满情绪导入行动； ） （3）社区发展工作要符合社区多数人的利益； （4）工作组织应具有社区各方面的代表； （5）利用社区感情推动社区发展工作； （6）了解各团队和阶层的文化背景； （7）加强社区内部的沟通； （8）注重长期规划的制订。 ^ 社区发展的程序：社区发展的程序是自下而上、全民合作的民主过程。
个体安全防护知识竞赛试题
个体安全防护知识竞赛试题 选择题 1.安全帽应保证人的头部和帽体内顶部的空间至少有___毫米才能使用。(C) A.20毫米 B.25毫米 C.32毫米 2.从事噪声作业应佩戴什么防护用品?(C) A.工作服 B.安全帽 C.耳塞或耳罩 3.下列哪一种手套适用于防硫酸?(B) A.棉手套 B.橡胶手套 C.毛手套 4.清除电焊熔渣或多余的金属时，应怎样做才能减少危险?(B) A. 清除的方向须靠向身体 B.佩戴眼罩和手套等个人防护器具 C.须开风扇，加强空气流通，减少吸入金属雾气 5.防止毒物危害的最佳方法是___。(C) A.穿工作服 B.佩戴呼吸器具 C.使用无毒或低毒的代替品 6.安全帽的种类较多，下列哪种作业不宜使用小沿安全帽?(B) A.室内作业 B.露天作业 C.隧道 7.在进行电焊操作时，必须___ (A) 。 A.佩戴装有适当滤光镜片的眼罩或面罩 B.佩戴太眼镜 C.佩呼吸器 8.在金属切割时，工人___戴防护手套。(A) A.必须 B.不许 C.必要时应该 9.操作机械时，工人要穿“三紧”式工作服，“三紧”是指袖紧、领紧和__ ( C) A.扣子紧 B.腰身紧 C.下摆紧 10.在较滑的地面上行走时，应该怎样做?(C) A.尽快跃开，离开危险地段 B.象芭蕾舞者般点地而行 C.慢慢的屈膝，细步慢慢行走 11.因事故导致严重的外部出血，应该___。(A) A.清洗伤口以后加以包裹 B.用布料直接包裹，制止出血 C.用药棉将流出的血液吸取 12.高温场所为防止中暑，应多饮什么饮料最好?(C) A.矿泉水 B.汽水 C.淡盐水 13.对烫伤较重的人员，应用净水冲洗多久以上?(B) A.10分钟 B.30分钟 C.60分钟 14.发现有人受重伤时，工人首先应___ 。(C) A.带伤者到急救站 B.安慰伤者等待救援人员赶到 C.保持镇静，立即派人通知负责人及急救员 15.机械在运转状态下，操作人员___ 。(C) A.对机械进行加油清扫 B.可与旁人聊天 C.严禁拆除安全装置 16.从事一般性高处作业脚上应穿___ 。(B) A.硬底鞋 B.软底防滑鞋 C.普通胶鞋 17.身上沾染油污，应用什么清洗?(B) A.有机溶剂 B.肥皂 C.丙酮 22.如果被生锈铁皮或铁钉割伤，可能导致___。(C) A.肠热病 B.伤风病 C.破伤风病
《公务礼仪》试题及参考答案
《公务礼仪》试题及参考答案 一、单项选择题：（每小题1分，共40分） 1、公务员的着装一般（B ）。 A、超前 B、保守 C、勤俭 D、时尚 2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。 A、时尚 B、潇洒 C、鲜艳 D、保守 4、以下行为，女同志应该避免（A ）。 A、双腿叉开而站 B、稳重 C、雷厉风行 D、双腿并拢而坐 4、与人交谈，应当（B ）。 A、二郎腿 B、表情亲切自然 C、斜视对方 D、表情冷漠 5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ） A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿深色的袜子 6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ） A、只扣上边一个 B、只扣下边一个 C、两个都扣上 D、两个都不扣 7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几
个方面。 A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体 8、穿西装时，应穿（B ）。 A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、凉鞋 9、上下楼梯应（B ）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。 A、恭敬而大方 B、亲切而温和 C、严肃而认真 D、幽默而自然 11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。 A、地点 B、时间 C、出席的重要领导 D、报到的时间和地点 12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。 A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座 B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座 C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座 D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座 13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（A ） A、多头汇报 B、逐级汇报 C、直接找上级领导汇报 D、一般找分管领导汇报
最新社区工作者考试基础知识点
社区工作者考试基础知识点汇编 1、城市社区建设的基本原则是什么？ 答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项：一是以人为本，服务居民；二是资源共享，共驻共建；三是责权统一，管理有序；四是扩大民主，居民自治；五是因地制宜，循序渐进。 2、城市社区建设的内容有哪些？ 答：主要有以下六个方面。一是社区服务；二是社区卫生；三是社区治安；四是社区环境；五是社区文化；六是社区组织。 3、社区工作者应具备哪些基本素质？ 答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：(1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。（4）业务素质。（5）能力素质。 4、什么是社会工作？ 答：社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。 5、社会工作的价值理念有哪些？ 答：社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 6、社会工作的基本方法有哪些？ 答：社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。 7、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？ 答：社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。 二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，
政务礼仪知识参考试题
政务礼仪知识参考试题 一、单选题（20题） 1、礼仪，属于（A）范畴，它是建立在一定社会公德之上对、规范公民之间交往活动的规则的总和。 A、社会公德 B、个人道德 C、法律法规 D、行为规范 2、探望病人的时间长短大约多少较为适宜？（B） A.1—10分钟 B.10—30分钟C、30—50分钟D一小时以上 3、男士着装，整体不应超过（B）种颜色。 A、两 B、三 C、四 D、五 4、行握手礼时，错误的是（C） A、男士不能戴着手套 B、不能跨着门槛握手 C、多人同时握手时，可以交叉 D、先摘掉帽子、墨镜、手套 5、礼仪的民族性或民族特点，决定了礼仪对千差万别和色彩纷呈，众多对民族决定了礼仪的（B）。 A、多样性 B、复杂性 C、同一性 D、独特性 6、礼仪（D），最根本的规则就是尊重人格、维护人的尊严。 A、尊重他人 B、约束行为 C、尊重人格 D、以人为本 7、讲礼仪本身就是对社会（A）对进一步规范。
、准则D、道德C、规范B、秩序A． 8、礼仪是随着社会的发展而发展的，有什么样的（A），就有什么样的礼仪形式。 A、社会形态 B、社会发展 C、民族风俗 D、政治体制 9、（C）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、仪式 10、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（D） A、古板而木讷 B、侧目而视 C、严肃而认真 D、亲切而温和 11、以下行为，应当避免（A） A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。 B、慰问受灾者，要从生活上为之排忧解难，协助对方重整旗鼓。 C、慰问他人，需要搞清楚对方的基本情况。 D、慰问时适度地向对方表露关爱之心。 12、在递接物品时，下列行为不当的是（D） A、递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品 B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处 C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好 D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走 13、礼仪是一个国家、一个民族优良传统的重要成分，任何礼仪文，
社区建设的基本知识和工作实务
社区建设的基本知识和工作实务 2011年2月18日 今天，我受区委组织部的委托，向同志们讲讲社区建设的基本知识和工作实务。其实，让我讲社区工作，有点难为，因为我亲身接触社区工作时间仅仅一年半多一点，没有什么经验可总结，恐有误人子弟之嫌。但是，区委组织部组织科王彦晨科长盛情难却，我只好匆匆予以准备，把我所了解的社区建设的相关资料匆忙予以整理，把我一年半以来对社区建设的感受简单予以罗列。今天在这里与大家共勉。特别要说明的是，在座的各位，很多是在社区工作十几年的老社区干部，如程改芳等同志，所以讲的如有不妥之处，请同志们批评，只当我在这里班门弄斧了。下面，根据区委组织部的安排，我讲两个方面的内容： 一、社区建设的基本知识 （一）社区的基本概念。2000年11月中央办公厅、国务院办公厅转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》对社区一词进行了规定，即“社区”是聚居在一定范围内的人们所组成的社会生活共同体。目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后，作了规模调整的居民委员会辖区。 实际上，关于社区这个概念，内容比较广泛，研究也很深入。社区这个概念是个外来词，是德国著名的社会学家斐迪南.滕尼斯提出的。他认为，社区是由共同价值取向的同质人口组成的关系密切、守望相助、疾病相抚、富有同情味的社会团体。人们加入这个团体不是有目的的选择，而是自然形成的结果，是以共同利益和共同目的，以及亲戚、邻里、朋友等血缘或地缘为纽带，是家庭、经济、教育、文化、卫生、福利、娱乐及社会保障等主体构成的一个整体。1933年，我国著名的社会学家费孝通教授首次引进并界定了“社区”这个概念。他说，社区是具体的，是一个地区上形成
政务礼仪公务礼仪知识决赛试题决赛试题
政务礼仪知识竞赛决赛试题 一、个人必答题（每题20分，答题时间60秒） 第一轮 1-7号台 【1号题】单项选择题：我国传统的宴会方式是什么？ A.方桌式 B.主席台式 C.圆桌式 D.长桌式 答案：C.圆桌式。 【2号题】单项选择题：领带夹应别在七粒扣衬衫从上往下数的哪两粒纽扣之间？ A.第四与第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六答案：A.第四与第五。 【3号题】单项选择题：公务接待的车辆首选颜色是什么？ A.黑色 B.白色 C.红色 D.银色 答案：A.黑色。 【4号题】单项选择题：下列哪项是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文？ A.通知 B.通报 C.报告 D.指示 答案：B.通报。 【5号题】单项选择题：主人一般应该送客人到什么地方，才能转身离去？ A.办公室门外 B.楼门外 C.院门外 D.自己的视野之外 答案：D.自己的视野之外。 【6号题】单项选择题：迎宾活动中，主办方一般提前多长时间到达迎宾地点？ Ａ.30分钟 B.20分钟 C.15分钟 D.10分钟 答案：C.15分钟。 【7号题】单项选择题：穿西服时，最理想的衬衫颜色是什么颜色？ A.蓝色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色 答案：B.白色。 第二轮 7-1号台 【7号题】单项选择题：以下哪一项是机关或单位对前一段工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料？ A.计划 B.总结 C.请示 D.报告 答案：B.总结。 【6号题】单项选择题：以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？ A.深化管理体制改革 B.政务公开 C.行政权力公开 D.深化行政审批制度改革 答案：D.深化行政审批制度改革。
辽宁省社区工作者公开招聘考试《社区基础知识》专项题库历精选真题章节题库模拟试题
2017年辽宁省社区工作者公开招聘考试《社区基础知识》专项题库【历年真题＋章节题库＋模拟试题】 第一部分历年真题 2014年辽宁省沈阳市公开招考社区工作者考试《综合能力测验》真题及详解 一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一项是最符合题意的。请将这个答案选出，并将答题卡相应题号后的选项涂黑。共40题，每题1分。共40分） 1．社会工作者的价值观与目标是将人类的行为引向更合乎（）的层面。 A．法律 B．道德 C．规范 D．规律 【答案】B查看答案 【解析】社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，激励和指导着社会工作者的具体工作。社会工作专业的价值与目标是将人类的行为引向更合乎道德的层面，道德伦理素质对社区工作者的重要性主要表现在三个方面：①道德伦理可以具体地指导社会工作者如何应用观察、思考、感觉及行动来达成社会工作的目的；②道德伦理具有促进社会转型的能力，可以将具有破坏性的社会结构改变成适合社会工作目的与价值的社会结构，这种改造社会结构的实务还可以进一步促使社会工作同僚及组织的成员向更高层次的道德方向发展；③专业的道德伦理还具有传达社会良知的能力。社会工作者的每一个决策和行动都是在传达社工专业的价值，同时也间接地传达社会的价值。 2．社区工作项目一般是根据社区居民的（）而制定的。 A．人数 B．需要 C．素质 D．意见 【答案】B查看答案 【解析】社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己当作社区的一员，才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利，通过实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力，并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。 3．社区工作者的（）意识是社区工作者把握工作方向的重要基础。 A．管理 B．自律 C．服务 D．工作 【答案】B查看答案
防疫参考手册个人防护知识
防疫参考手册个人防护知识 （一）洗手篇1、如何保护自己远离新型冠状病毒的肺炎传染？（1）勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立即洗手。 （2）保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。（3）增强体质和免疫力。均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳。 （4）保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次不少于3次，每次20-30分钟。户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当减少。（5）尽量减少到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者。（6）如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等，应居家隔离休息，持续发热不退或症状加重时及早就医。 2、洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用？正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。国家疾病预防与控制中心、WHO及美国CDC 等权威机构均推荐用肥皂和清水（流水）充分洗手。 3、正确洗手需掌握六步洗手法：第一步，双手手心相互搓洗（双手合十搓五下）第二步，双手交叉搓洗手指缝（手心对手背，双手交叉相叠，左右手交换各搓洗五下）第三步，手心对手心搓洗手指缝（手心相对十指交错，搓洗五下）第四步，指尖搓洗手心，左右手相同（指
尖放于手心相互搓洗搓五下）第五步：一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手相同搓五下第六步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行各搓五下。4、哪些时刻需要洗手？ （1）传递文件前后 （2）在咳嗽或打喷嚏后 （3）在制备食品之前、期间和之后 （4）吃饭前（5）上厕所后（6）手脏时（7）在接触他人后（8）接触过动物之后（9）外出回来后 4、旅途在外没有清水，不方便洗手，怎么办？可以使用含酒精消毒产品清洁双手。人冠状病毒不耐酸不耐碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感。75% 酒精可灭活病毒，所以达到一定浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案。（二）口罩篇1、口罩该怎么选？选择一：一次性医用口罩，连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换；选择二：N95医用防护口罩，连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换。棉布口罩、海绵口罩均不推荐。2、正确使用口罩医用口罩的使用方法：（1）口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医用口罩上还有鼻夹金属条。（2）正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜色比较浅的一面，除此之外，要注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要戴反了。（3）分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗干净，确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵上。（4）最后一步，也是前面提到过的金属条问题，将口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧
政务礼仪公务礼仪知识复赛观众题1
成都市青白江区“扎实基本功练就新本领”业务大练兵政务礼仪知识竞赛复赛第三轮 试题和答案 一、个人必答题（单项选择题，每题20分，答题时间30秒）第一轮1-6 号台 【1号题】单项选择题：国家公务员礼仪又称什么？ A.商务礼仪 答案：C.政务礼仪B.社团礼仪C.政务礼仪D.外交礼仪 【2号题】单项选择题：男士剃胡须的次数应该是多少？ A.每天一次 B.两天一次 C.三天一次 D.每星期一次答案：A.每天一次 【3号题】单项选择题：正式交往场合我们的仪表仪容要给人什么样的感觉？ A.随意、整齐、干净 B.漂亮、美观、时髦 C.端庄、大方、美观答案：C.端庄、大方、美观 【4号题】单项选择题：拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，什么时间是最恰当的？ A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.下午一、二点答案：B.下午四、五点 【5号题】单项选择题：按公文行文方向，不含下面的哪项？ A.上行文 B.平行文; C.下行文; D.普发文答案：D.普发文 【6号题】单项选择题：与来宾握手的时间应控制在几秒钟以内？ A.1秒钟
第二轮6-1号台 【6号题】单项选择题：公务员着装应体现什么？ A.休闲 B.舒适 C.紧身 答案：D.庄重 【5号题】单项选择题：领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？ A.20厘米 B.25厘米 C.30厘米 D.35厘米答案：C.30厘米 【4号题】单项选择题：礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？A.仪容仪表B.服饰打扮C.气质 答案：C.气质 【3号题】单项选择题：什么是一种陈述性的上行公文，具有汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的作用？B.3秒种C.5秒钟D.7秒钟D.庄重 - 1 -A.报告B.通知C.通报D.指示答案：A.报告 【2号题】多项选择题：女士在穿套裙时要注重文雅原则须注意哪几点？Ａ.要忌“透”Ｂ.要忌“露”Ｃ.要忌“短”D.以上都需注意 答案：D，女性公务着装要忌“透”、“露”、“短”。 【1号题】单项选择题：谁曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”? A.荀子 B.孔子 C.老子 D.孟子答案：A.荀子 第三轮1-6号台 【1号题】单项选择题：接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过几声之后？A.一声B.两声C.四声D.五声
社区工作者考试基础知识完整总结
1、社区议事监督委员会的人员构成、职能分别是什么？每届任期几年？ 答：由具有参事议事和协调能力、在群众中有威信的部分社区成员代表会议的代表，社区内的部分人大代表、政协委员、各届知名人士、驻区单位代表等组成，其成员由社区成员代表大会选举产生。 社区议事监督委员会受社区居民代表大会的委托，在社区成员代表会议闭会期间开展视察、检查和调研等活动，行使对社区事务的议事、协商、监督职能，有权对社区居民委会的工作提出建议和实施监督；有权对物业管理机构和驻区单位涉及社区公共事务的行为提出建议，进行协商和监督，促使社区各项事业沿着健康的方向发展。 2、城市社区建设的基本原则是什么？ 答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项： 一是以人为本，服务居民。二是资源共享，共驻共建。三是责权统一，管理有序。四是扩大民主，居民自治。五是因地制宜，循序渐进。 4、城市社区建设的内容有哪些？ 答：主要有以下六个方面。一是社区服务。二是社区卫生。三是社区治安。四是社区环境。五是社区文化。六是社区组织。 5、社区工作者应具备哪些基本素质？ 答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质: (1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。（4）业务素质。（5）能力素质。 6、什么是社会工作？ 社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。 7、社会工作的价值理念有哪些？ 社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 8、社会工作的基本方法有哪些？ 社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。 9、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？ 社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。 二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。
礼仪知识试题及答案整理参考
礼仪知识试题及答案整理参考 适当的礼仪既是尊重别人也是尊重自己，在个人事业发展中起着重要作用，礼仪知识的学习要长久进行。以下是由整理关于礼仪知识试题的内容，希望大家喜欢! 一、什么是礼仪?礼仪的作用是什么? 答：礼仪是约定俗成的律已敬人的行为规范。 作用：1、尊重的作用;2、约束的作用;3、教化的作用; 4、调节的作用。 二、作为一名合格的当代教师应该注意什么形象? 作为一名合格的当代教师，不仅要有高尚的品德修养、广博的知识经验、现代化的教育能力和健康的身心，还要有为人师表、受人尊重的礼仪形象。 三、学习教师礼仪的意义是什么?学习礼仪的主要方法有哪些? 意义：(一)有助于教师塑造自己优雅的职业形象 (二) 有助于教师构建和谐的人际关系 (三)有助于提高教育教学效果和学校形象。 方法1、联系实际2、重复渐进3、自我监督4、多头并进 四、教师形象礼仪的一般要求是什么? 1、站姿要体现安定感和挺直的力度。这有利于学生提高情绪，振作精神。
2、运用优美的手势去正确地表达感情，不能指手画脚，盛气凌人。 3、面部表情要丰富但不做作，灵活运用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等表情。 4、在与学生交谈时，神态需热情、亲切。即使批评学生，也不能用轻视、蔑视的眼光。 五、男女教师在修剪头发时应注意什么? 长度适中，色彩正常、不提倡染彩色，发型不能太老土也不能过分时尚和前卫。 六、教师着装的基本原则和基本要求是什么? Top原则、协调性原则、整体性原则、整洁性原则 要求：1教师服装款式适宜。2 服装要完整洁净。3 关注服装上的文字和图案信息。 七、男教师的着装要令是什么? 男教师的着装要领是三色原则、三一定律和三点一线原则 八、女教师着装应注意的几点细节? 1、忌重数量轻质量 2、忌过度追求时髦 3、忌短、露透 4、忌穿紧身衣。 九、女教师化妆的原则是什么? 自然、清新、优雅、整体协调。 十、教师站姿的要求，注意事项? 端正、稳重、亲切、自然
《商务礼仪》期末试题及答案
《商务礼仪》试卷 （考试时间：100分钟） 班级：姓名:学号: 一.选择题.(每小题1分，20题,共20分) １、现代礼仪我们大概把它分成以下五块（） A．政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 B.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 C．政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 D.国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 2、讲礼仪的作用( ) A.内强素质、外塑形象、增进交往Ｂ.加强素质、外塑形象、增进交往 C.加强素质、外树形象、增强友谊 D.加强素质、外塑形象、增强交往 3.礼仪的根本是什么？（） A.形象 B.交流 C.尊重 D.自信 4、男士西装的最高水准的要求是( ) Ａ.二色原则Ｂ．三色原则 C.四色原则 D.五色原则 5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是( ） A．上衣、裤子、腰带 B.领带、鞋子、袜子 C.鞋子、领带、公文包 D.鞋子、腰带、公文包 6. 西服穿着的三大禁忌包括( ） A．袖口上的商标没有拆 B. 在正式场合穿着夹克打领带 C．正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D.以上都包括 7、一般男士在公众场合穿着打扮的规则是（） A.看腰 B.看鞋 C.看领带 D.看头 8、一般女士在公众场合穿着打扮的规则是( ) A．看鞋 B.看皮包 C．看头 D.看衣服
9. 男士对女士的第一印象就是（） Ａ.谈吐 B .发型 C．举止 D．以上都不对 1０、男士装饰三件宝（) Ａ.手表、钢笔、打火机 B.公文包、领带、打火机 C.手表、钢笔、腰带 D.打火机、领带、腰带 11.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 ( ) A.就高不就低Ｂ．就低不就高 C.适中Ｄ．以上都不对 12、介绍的分为的四类情况（） A.自我介绍、介绍别人、介绍他人，介绍业务 B.自我介绍、介绍别人、介绍集体,介绍业务 C.自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务 D.自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍商务 １3、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（） Ａ.单位、部门、职务、电话Ｂ．单位、部门、职务、姓名 C.姓名、部门、职务、电话 D.单位、部门、地址、姓名 １4.社交场合一般由谁来当介绍人( ) A．男主人Ｂ.女主人 C.客人 D.以上都不是 1５、索取名片的四种方式( ） Ａ.直接法、明示法、交易法、谦恭法Ｂ.间接法、转接法、通俗法、直接法Ｃ．明示法、交易法、谦让法、间接法Ｄ.直接法、交易法、通俗法、谦恭法16、送名片的方式是（ ) Ａ.双手或者用右手 B.双手 C.右手Ｄ.左手 17、通电话时谁先挂( ) Ａ．是谁先打谁先挂 B.谁先接谁先挂 Ｃ. 对方先挂 D.地位高者先挂 １8、会客时上座位置排列的几个要点是( ） A．面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
商务礼仪试题及答案
填空（60题） 1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。 2.奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。 3.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。 4.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。 5.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。 6.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。 7.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。 8.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。 9.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。 10.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。 11.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 12.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。 13.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。 14.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。 15.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲谋略，又要讲礼仪。 16.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。 17.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。 18.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。 19.中餐宴会上可以从餐巾的折放上，看出哪个是主位，哪个是客位。 20.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。 21.商务宴会通常有中式宴会和西式宴会两种形式。 22.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。 23.接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。 24. 毛料应为西装首选的布料；藏蓝的西装往往是商界男士首选。 25.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左侧为下由主人自己就座。 26.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远)的座位为上座，应该请来宾就座。 27.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。 28.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴。 29.用牙签剔牙时，应该用餐巾或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。 30.跳舞一曲结束，男士可在原处向女士告别，或是把对方送归原来的地方。 31.打电话时应当遵循“通话3分钟原则”。 32.礼仪，是对礼节、仪式的统称。 33.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要庄重、正式、