售后服务部绩效考核表

售后服务部绩绩效考核表

月份：姓名：职务：填表日期：

考核项目考核指标考核标准标准

分值实际

得分

考核人备注

优秀（5分）合格（2—4分）不合格（0—1分）

工作态度（15分）责任心工作一丝不苟

勇于承担上司赋予的责任

除了做好自己的本职工作外，还

主动承担公司内部额外的工作

工作勤奋，责任心较强，基

本能完成日常工作

自觉地完成工作任务且对

自己的行为负责

工作敷衍、马虎、责任不强

工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务

且工作态度极不认真

纪律性无违纪现象，没有处罚

全勤

严格遵守公司各项规章制度

无处罚，无违纪行为

能够遵守公司各项规章制

度

本月经常有请假、迟到、早退等

有处罚，不遵守公司各项规章制度

有二次以上违纪现象

5 主动性

执行力

工作热情，积极主动，能够积极

主动地开展工作，完成分内分外

工作

无条件服从领导安排，并有效的

工作较主动，基本能主动完

成本职工作

虽然心存不满但仍能完成

工作被动，懈怠，不能按时按量完成领导分

配的任务

配合领导完成各项工作领导所分配原任务

综合素质

（20分）忠诚度对公司忠诚，维护公司整体形

象，对于听到或看到不利于公司

的情况能够及时做出有效的解

释

对公司忠诚，维护公司整体

形象

对公司不忠诚，常发表不利于公司的言论

造谣生事

团队配合能力积极主动配合团队工作乐于助

人，个人利益服从集体利益

愿意配合，但需监督不愿配合团队工作

因个人原因而影响整个团队工作

创新能力有魄力，善于创新并提高工作效

率，经常有效的更新专业知识，

和操作方法，总结失败教训能对工作进行改进，但效果

不是太好

工作没有创新，因循守旧，老一套 5

理解、分析判断能力能迅速掌握分配的工作和新知

识，理解深刻

分析判断能力强，能迅速的对客

观环境做出较为正确的判断

能够掌握分配的工作和新

知识

分析判断能力较强，能对复

杂的问题进行分析和判断，

但不能灵活的运用到实际

对分配的工作和新知识掌握慢，不得要领

分析判断能力较弱，不能及时的做出正确的

分析与判断

工作中

合计：35

考核项目考核指标考核标准标准

分值实际

得分

考核人备注

优秀（15—20分）合格（10—15分）不合格（0—10分）

工作绩效（65分）客户满意

度

常有顾客有书面表扬或向

上层主管反应

顾客无投诉

微笑服务，举止得体，有亲

和力，

顾客无投诉

态度亲切，对客户的咨询不厌

烦，微笑服务，亲切自然，能够

快速有效的解决客户反应的问

题

顾客有投诉

与客户发生争执，训斥客户，不礼貌，对客

户指手画脚

专业知识

和实际操

作能力

知晓与工作相关的多学科

知识,并能充分发挥,动手和

实际操作能力很强

对与工作相关的专业知识

了解全面充分,实际操作能

力强，严格公司规定的操作

具备与工作相关的一般专业知

识,并有较好的实际操作水平,能

符合岗位职责需要

与工作相关的专业知识不足,实际操作能力

一般,影响工作进度

流程和方法工作，能够帮后进同事进步

灵活应变能力很灵活，应对客观环境的变

化，能灵活的采取相应的措

施，对客户提出的问题能快

速反应处理

较强，工作中遇到的突发事件基

本上都可以处理，但有时也有失

误，对个别问题能处理，有一定

的应变能力。

缺少变通能力，反应不灵活10

沟通能力能灵活运用多种谈话技巧

和他人进行

能有效地化解矛盾

有一定的说服能力，但问题依然

得不到解决

不能清晰的表达自己的思想和想法10

合计：65

说明：工作态度和综合素质项：一、4项全优加5分二、5项全优加6分三、7项全优加10分备注：此标准适用于售后部全体工作人员

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采购部绩效工作考核表

采购部2009月份绩效考核表

采购部200 年月份绩效考核表

采购部2009 年月份绩效考核表

月份绩效考核表

常见的几种绩效考核的方法一、相对评价法（1）序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩效考核成绩越好。（2）相对比较法

相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。（3）强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。二、绝对评价法（1）目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。（2）关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。（3）等级评估法等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。（4）平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价，并根据战略的要求给予各指标不同的权重，实现对企业的综合测评，从而使得管理者能整体把握和控制企业，最终实现企业的战略目标。三、描述法

采购部绩效考核方案

采购部绩效考核方案一、考核目的和原则考核目的 1.帮助采购员改进工作方式，提高工作效率，保证企业所需物资能够及时供应且保质保量。 2.为绩效奖金发放以及职位调整等人事政策提供参考。考核原则 1.定期化与制度化绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要制度，企业所有员工都要遵照执行。本考核为月度考核。 2.以量度标准为主导关键业绩考核和目标考核相结合。 3.有效沟通原则在考核过程中要坚持对存在争议的问题通过沟通的方式来解决，减少在绩效考核过程中不和谐因素的出现。 4.个人效益和企业绩效挂钩原则绩效考核的实施，必须相应体现企业的效益情况。以绩效考核为依据所进行的奖金发放额度随着企业效益的变化而有所变化。

二、考核容及考核实施办法采购部月度业绩考核如表1所示：表1采购部月度考核容

信息来源说明： 1、每月5日前，由5汇总月度采购金额报表交由财务审核，并递交总经理签字后交由会计员计算部门奖金总额。 2、会计员每月不定期抽查询价单三次，根据考核标准计分。抽检记录表单： 3、在帐、压款考核谁 4、质检每批次到货均需计算到货合格率，并由仓库保管员进行确认，按月计算平均值上报。

5、到货及时率由B5跟踪并进行统计，如因采购延误生产，造成损失，可作相应处罚。考核分值：100元/分。 1、采购员对市场动态要有一定的敏锐性，根据市场动态提出预见性采购并被领导采纳 2、采购发现生产部使用原因导致产品质量问题，奖励采购 3、按每季度对成熟供应商采购总量的5%进行在账应付款的沉淀，全年考核不得低于年度采购量的8%进行在账应付款的沉淀。达标，年度对部门奖励10分，不达标将扣除5分。次年需对达不到考核标准的供应商进行淘汰。 4、采购员月度业绩考核如表2、表3、表4所示：表2采购部月度考核容

绩效工具包-员考核表企划部主任

员工绩效考核表（企划部主任）编号：类别KPI序列本月规划与时间表预期效果考核评价与评分（100分制） KPI 60% 组织管理效能（企划方案的可行性）达成很好（90－100分）达成（70－90分）一般（60－70分）较差（60-0分）评分：制度管理的效能达成很好（90－100分）达成（70－90分）一般（60－70分）较差（60-0分）评分：组织管理效能（基本业务流程梳理）达成很好（90－100分）达成（70－90分）一般（60－70分）较差（60-0分）评分：管理创新达成很好（90－100分）达成（70－90分）一般（60－70分）较差（60-0分）评分：

执行考核本规划确认评述整个执行过程的效率：双方沟通评价本规划的整体执行效果：例常性工作的评价15% 被考核者自我评价：（评价方面：管理调查的效果、对下属人员的督导效果）考核者评价：（100分制）强（90分以上）较强（80－90分）一般（60－80分）较差（60分以下）评分：职能履行效果的考核25% 根据岗位性质、目前的工作时间与重点、特质工作确定考核内容，如计划情况、损耗控制、意外伤害、核心业务要做的事情、内外客户的满意情况、工作的效益问题等。本期关注的职能履行效果：考核者评价：（数据与典型案例描述）评价评分（100分制）是否及时发现公司问题，是否及时提出相应改进建议，形成可行方案强（90-100分）较强（80－90分）一般（60－80分）较差（60-0分）部门之间的协调效果强（90-100分）较强（80－90分）一般（60－80分）较差（60-0分）管理规章制度的宣贯力度强（90-100分）较强（80－90分）一般（60－80分）较差（60-0分）与外界相关机构关系的建设与发展强（90-100分）较强（80－90分）一般（60－80分）较差（60-0分）业务报告的及时与可理解性程度强（90-100分）较强（80－90分）一般（60－80分）较差（60-0分）

企划部部门职责、岗位设置及绩效考核

企划部部门职责、岗位设置及绩效考核一、部门职责直属：总经理（以下所称集团为万福、悦嘉、同达、麒阳生物的总称） 1、根据集团所属各公司性质进行市场调研，提出集团公司发展规划及战略。下属公司的目标战略策划制订、研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施； 2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；制定并执行公司的品牌策略，负责公司产品推广，管理公司品牌运用情况。 3、策划实施集团公司及所属产业行业市场研究工作，对集团或下属公司新建立的项目进行市场调研，负责开展市场信息收集、同行业信息收集、相关资源供给行情信息收集、国家法律法规固定收集、竞争企业信息搜集，及协助开展客户满意度调查工作；并研究、分析、报告； 4、协助销售公司完成各种产品的整体营销策划和具体实施方案，对各公司制定的营销策略体系、销售宏观政策、行销计划进行报批并监督实施；对子公司产品生命周期、品牌建设进行研究和管理；对子公司促销费用及广告费用进行费用审核；负责对销售数据的分析、总结、归档、备案等综合管理；并对以上活动进行跟踪和反馈。 5、负责公司整体宣传工作，包括制定年度各项宣传计划、预算编制、媒体采购及实施方案，对集团及各子公司做出整体或相应的企划宣传和广告发布，统一组织、协调企业的公关业务。定期组织、评估，撰写公关活动效果评估报告，提出改进措施。 6、根据企业发展战略要求，编制企业文化建设规划、组织企业文化调研和分析；制订企业文化推进计划、设计企业文化推进方案；企业文化建设活动的策划组织实施和管理；企

采购部+绩效考核表

采购部绩效考核表采购部绩效考核表一、度绩效考核表序号考核指标权重目标值评分标准实际值加权得分一、财务/业绩方面(10%) 1 采购成本控制率 10% 二、流程/运营/管理方面(80%) 1 采购计划完成率 30% 2 供货质量合格率 30% 3 供应商管理评分 20% 三、学习/能力方面(10%) 1 采购部人均培训时间 10% 得分合计 ?得分考核指标说明财务/业绩指标(10,) 1、采购成本控制率指标名称采购成本控制率指标定义实际采购费用与采购费用预算对比设立目的增强采购成本控制力度，尽量降低采购成本。分值比重 10% 计算公式实际采购费用/采购预算费用相关说明根据实际费用与采购预算的比率进行评分数据收集财务部数据来源采购部采购费用预算及实际采购费用统计统计周期季度 (二) 流程/运营/管理 (80,) 1、采购计划完成率指标名称采购计划完成率指标定义实际完成采购任务量与采购计划对比设立目的从工作任务完成角度考察采购部工作情况，提高其工作质量分值比重 30% 计算公式已完成计划任务量/工作计划任务量相关说明上级主管依据部门工作计划和实际完成情况的比率数据收集工程总监办公室数据来源采购部实际采购完成情况统计统计周期季度 2、供货质量合格率指标名称供货质量合格率指标定义采购物资质量合格次数与采购总次数对比设立目的从采购质量角度衡量,以提高其采购物资质量分值比重 30% 得分计算采购物资质量合格次数/采购总次数相关说明无

数据收集工程总监办公室数据来源采购部采购物资质量合格次数和总采购次数统计统计周期季度 3、供应商管理评分指标名称供应商管理评分指标定义从供应商管理工作各个方面对此项工作质量进行评价设立目的规范供应商管理工作，提高采购工作质量分值比重 20% 得分计算《供应商管理评估表》各项评价指标得分×20% 相关说明根据《供应商管理评估表》评分计算得分数据收集工程总监办公室数据来源供应商管理评估表统计周期季度表1:供应商管理评估表序号评价要项得分权重加权得分 1 供应商台帐系统性、完整性 20% 2 供应商档案更新及时性、准确性 25% 3 供应商评审客观性、公正性 15% 4 采购流程的合理性、规范性 20% 5 采购工作的计划性 20% 总分 100% 注:得分采用100分制计分，共分五档:100分表示优秀;80分表示良好;60分表示一般;40分表示待改进，0分表示不合格 (三) 学习/能力(10,) 1、人均培训时间指标名称人均培训时间指标定义反应企业关注组织以及组织成员的长期成长和进步，它是组织各方面得以改善的基础指标。设立目的设立此项指标是为了强化各级组织的人力资源投入，从根本上对组织要素进行持续的改善。分值比重 10% 计算公式培训总时数(小时)/部门总人数相关说明培训总时数(小时)=?培训时间(小时)×培训人数数据收集人力资源部数据来源采购部统计周期季度 PAGE PAGE 2

完整生产部绩效考核办法及考核表

生产部员工绩效考核办法一、目的为建立和完善考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正的评价，充分调动生产员工的积极性，加强班组建设，保证生产任务和公司战略目标顺利实现；同时为公司的人员选拔、培训、晋升提供确切依据，特制定本管理办法。二、适用范围本办法适用于生产部员工。三、考核内容详细参见附表四、考核方式员工绩效考核采用打分法进行，考核实行员工自评、直接领导评分和部门经理确认。五、考核组织 1.生产部负责拟订和完善公司生产人员绩效考核管理办法；负责指导协助开展绩效考核工作；负责汇总考核结果；负责协调处理

关于考核申诉的具体工作；负责建立员工考核档案。 2.生产部门负责人指导部门绩效考核指标的制定；负责按时提报考核指标的完成情况。 3.部门经理负责本管理办法的确认及执行；负责对考核结果进行审核批准。六、考核实施原则 1.公平：考核者要以考核标准为依据，必须对每个考核者公平；公开：必须明确绩效考核的标准、程序和责任，并在执行中严格遵守；公正：在尊重客观事实的基础上，将被考核者的工作实绩与既定标准比较，客观公正地进行评价。 2.不偏听偏信，广泛听取各方面意见，注重被考核者实际工作的观察和评定七、考核周期以一个月为考核周期，年终进行综合评定。八、考核面谈 1.员工考核的核心是结合工作计划和目标，对下属的工作进行监督和指导，并在工作思路和能力上提供帮助，并让员工得到提升。因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。 2.面谈沟通要做到：让被考核者了解自身工作的优、缺点；对

下一阶段工作的期望达成一致意见；讨论制定双方都能接受的绩效改进和培训计划。九、考核结果的运用 1.应用于员工绩效工作改进向员工反馈绩效结果，帮助员工改进工作方式方法，改进工作绩效，制定员工绩效改进计划。 2.应用于培训计划的安排对员工进行教育培训。如何使培训有针对性、更有效果，就必须参考绩效考核的汇总结果。 3．作为薪酬奖金分配的依据之一月度考核可以用于员工绩效奖金分配的依据；年度考核可以用于确定员工年终奖发放、年度绩效加薪的依据。 4.应用于职位晋升等人事安排实施绩效考核可以帮助公司了解所属员工是否符合自己的岗位要求，是否有能力胜任本职工作；对于那些在年度考核优秀的员工，给予提升或优先培训的机会。十.办法执行 1.本办法由人力资源部负责解释。 2.本制度自发文之日起执行。

企划部绩效考核标准

企划部绩效考核标准岗位日期: 年月日评评评平考核价价价均要素评分参考者者者3 得 1 2 分牢记公司使命，坚持公司利益至上，注重维护公司形象，集体荣誉感强烈，积极参与集体活动，注重部门间、部门内协作，不存在部团门保护主义及其他自私自利行为，团队精神优秀，为8分;坚持公队司利益至上，乐于帮助他人，不存在损害公司利益、形象的行为，精团队精神良好，为6-7分;偶有部门保护主义、个人主义及其他有神背团队精神的行为，后果不十分严重，为5分;爱制造、传播小道 8分消息，爱对他人品头论足、议论是非或存有其他因团队观不端正而严重影响公司利益、形象、公司整体工作气氛、他人正常权益的行为，为5分以下;存有无中生有、恶意造谣或恶意攻击他人等团队观严重不足的行为，为0分。遵纪守法，求真务实，工作严谨、细致，注重效率和成本节约，不责管是对公司、对自己，还是对同事、对工作有关对象等，均表现出任强烈的责任心，为7分;无违法、违规行为，工作认真负责为5-6 心分;偶有对公司、同事或工作对象等有不负责行为，后果不十分严过 7分重，为4分;工作常马虎拖沓、弄虚作假、推委责任、铺张浪费等程漠视责任心的行为或工作存有督办现象，为4分以下;存有严重失职，违法乱纪、影响恶劣或其他责任心严重淡漠的行为，为0分表严于律已，工作勤奋努力，积极主动，追求卓越，非常注重业务学进现

习并努力提高自身知识、技能，进取心强烈，为5分;工作努力，取 40分积极主动，注重业务学习，进取心良好为4分;一般的为3分;不心思进取，工作盲目、随意，对自己要求不严格的为3分以下 5分在不失原则的前提下，工作十分注重方式、方法，富有想象力和创工造力，能坦诚接受他人批评指正，能很好地影响他人更好地工作为作 5分;良好为4分;一般为3分;工作原则性不强或不注重方式、方方法，为3分以下;心胸狭窄，对于他人批评指正心怀怨恨，打击法报复，为0分。(部门负责人如有以下行为之一，各加扣1-2分，扣完为止:领导艺术单调，激励能力有限，部门凝聚力、战斗力不5分强;部门员工权责不明确;工作盲目、缺乏计划;对下属心存戒备。) 月度工作计划中完成效率，计划中所有工作都能按时、保质保工作量完成10分。良好6-8分计划 10分一般3-5分，完成不好消极怠工0分工作工作日志填写，按要求填写、对自己工作中效率提高日志完成好5分，良好3-4分，一般1-2分，极差0分填写 5分卖场内、外设置的广告位是公司进行营业外收入的一种辅助设施，广告位有效的管理与使用广告位可以增加营业外的收入，也可以扩大管理商品的知名度，卖场内、外的广告位的收费标准为 /? 15分费用投资回总体的策划投资所应得到的效益回报率为投资回报率，公司拟订投控制40分报率资回报率在10以上。

企划部绩效考核标准

企划部绩效考核标准企划部晋升考核标准岗位: 日期: 年月日自主管人力考核评分参考我领导资源要素评考评部复价查团队坚持公司利益至上，注重维护公司形象，集体荣誉过精神感强烈，积极参与集体活动，注重部门间、部门内程 8分协作，不存在部门保护主义及其他自私自利行为，表团队精神优秀，为8分;坚持公司利益至上，乐于现帮助他人，不存在损害公司利益、形象的行为，团50 队精神良好，为6-7分;偶有部门保护主义、个人分主义及其他有背团队精神的行为，后果不十分严重，为5分;爱制造、传播小道消息，爱对他人品头论足、议论是非或存有其他因团队观不端正而严重影响公司利益、形象、公司整体工作气氛、他人正常权益的行为，为5分以下;存有无中生有、恶意造谣或恶意攻击他人等团队观严重不足的行为，为0分。责任遵纪守法，求真务实，工作严谨、细致，注重效率心8和成本节约，不管是对公司、对自己，还是对同事、分对工作有关对象等，均表现出强烈的责任心，为8 分;无违法、违规行为，工作认真负责为5-7分; 偶有对公司、同事或工作对象等有不负责行为，后

果不十分严重，为4分;工作常马虎拖沓、弄虚作假、推委责任、铺张浪费等漠视责任心的行为或工作存有督办现象，为4分以下;存有严重失职，违法乱纪、影响恶劣或其他责任心严重淡漠的行为，为0分进取严于律已，工作勤奋努力，积极主动，追求卓越，心8非常注重业务学习并努力提高自身知识、技能，进分取心强烈，为8分;工作努力，积极主动，注重业务学习，进取心良好为4-7分;一般的为3分;不思进取，工作盲目、随意，对自己要求不严格的为 3分以下工作在不失原则的前提下，工作十分注重方式、方法，方法富有想象力和创造力，能坦诚接受他人批评指正，7分能很好地影响他人更好地工作为7分;良好为4-6 分;一般为3分;工作原则性不强或不注重方式、方法，为3分以下;心胸狭窄，对于他人批评指正心怀怨恨，打击报复，为0分。(部门负责人如有以下行为之一，各加扣1-2分，扣完为止:领导艺术单调，激励能力有限，部门凝聚力、战斗力不强; 部门员工权责不明确;工作盲目、缺乏计划;对下属心存戒备。) 月度工作计划中完成效率，计划中所有工作都能按时、工作保质保量完成12分。良好7-11分，一般3-6分，计划完成不好消极怠工0分 12

采购部绩效考核KPI表

采购部绩效考核K P I表-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

采购主管助理绩效考核KPI表被考核人姓名职位采购主管助理部门集采物流中心考核人姓名武振职位总经理部门集采物流中心序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1采购计划完成率20%考核期内采购计划完成率达到 %以上 2采购成本降低目标达成率 15%考核期内采购成本降低目标达成率达到 % 3采购部门管理费用控制 10%考核期内控制在预算范围之内 4采购及时率10%考核期内采购及时率达到 %以上5采购质量合格率10%考核期内采购质量合格率达到100% 6 采购计划编制及时率 10%考核期内采购计划编制及时率达到 % 7供应商开发计划完成率 10%考核期内供应商开发计划完成率在 %以上 8供应商履约率5%考核期内供应商履约率达到 % 9供应商满意率5%考核期内供应商满意率在 %以上 10员工管理5%部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明1.采购及时率采购及时率= 2.采购计划编制及时率采购计划编制及时率= 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：采购员绩效考核方案名称采购员绩效考核受控状态编号

效率绩效10% 定量指标权重为70% 定性指标责任感30% 合作度30% 主动性20% 纪律性20% 定性指标权重为30% 综合得分考核补充：考核人：被考核人：考核日期：年月日等级标准说明表项目考核指标指标等级划分说明杰出优秀中等有待提高急需提高时间绩效是否导致停工从不没有无记录3次以下3次以上品质绩效进货品质合格率100%90%85%65%60%以下物品使用不良率05%以下5%-10% 10%-15% 15%以上数量绩效呆物品金额万元以下 ~ 万元 ~ 万元 ~ 万元万元以上库存周转率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下价格绩效采购成本降低率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下采购价格降低额万元以上 ~ 万元 ~ 万元 ~ 万元万元以上效率绩效采购完成率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下订单处理时间天以内 ~ 天 ~ 天 ~ 天天以上指标等级得分说明杰出优秀中等有待提高急需提高 10分8分5分2分0分相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期仓储专员绩效考核KPI表序号KPI指标考核周期指标定义/公式达标率 1物资入库差错率（质量）每月 % 2出货差错率（成本）每月% 3库存货损率（成本）每月 % 4库存盘点账实不符的次数（质量）每月仓库盘点过程中发现账实不符的次数 100%

采购部绩效考核表

采购部年_____月份绩效考核表考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定工作纪律(10分) 个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分 6 遵章守纪警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。 4 管理绩效(75分) 采购计划制定主持采购部各项工作，提出公司物资采购计划；(特采除外)未制定或没有具体的执行周期，不合格项扣2分/项。 5 物料采购管理、及时率及时了解公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，按体系要求完善供应商资料。采购物资跟踪检测协助办理入库手续。按公司规定的合理库存进行采购，即不能影响生产，又不能超储积压；目标：≥98%；每低于目标1% 扣2分，不足1%的按1%算；低于94%的此项考核为0分。 10 存货周转管理与生产支持改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外支出的发生，以达到存货周转的目标；影响1次扣5分，当月连续2次发生影响生产事件，此项考核为0分 10 异常问题处理及时性、协调速度和效果监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随时做出调整，并及时上报；出错一次扣5分，当月连续2次发生未及时处理事件，此项考核为0分 10 采购物料价格合理性采购成本下降率，公司目标达成得满分；原辅材料采购物料价格是否合理。 10 管理有效性定期或不定期组织本部门人员进行分析讨论、总结经验，改进工作方式，提高效率、降低成本。每月至少两次以上，对于部门人员进行工作交流，少一次扣5分 10 采购原则对所选样的规格、质量全权负责采购比价是否建立“货比三家”，确认价格/品质的可比性。稽核部门的采购流程是否遵守以上原则。不合格项每次扣3分。 10 个人管理有效性交期预警及采购交期进度反馈及时处理；供应商信息资料管理完整性；供应商付款处理情况；问题记录、解决及沟通询比价工作的执行情况；规范管理档案；呆料和退货及时处理；合理库存量控制。以上不及时或未处理者每次扣5分，2次及以上者此项考核为0分 10 其他考核(15分) 扣分因素通知开会迟到、早退1次扣2分，无故缺席1次扣5分 5 执行力公司部署临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣5分 5 协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣2分 5 奖惩特殊贡献奖励、重大失误处罚当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分。由于采购员工作失误，不按计划采购，造成公司停产，一次处罚500元。具体事迹描述：最终评价得分：100

(完整版)采购部人员绩效考核指标与考核表模板

采购部人员绩效考核指标与考核表模板华恒智信分析员郁万亮采购部，是企业生产过程中负责物资采购的部门，负责企业采购计划的编制与执行工作、企业采购渠道及供应商的管理工作、企业采购物资的质量与成本管理工作，以及负责对采购执行过程的控制工作，是企业正常运行过程中不可或缺的部分。那么，在绩效考核中，如何考核采购部员工的工作情况？常用的考核指标有哪些？对此，华恒智信分析员从定量和定性两个维度整理出了针对采购部部员工常用的绩效考核指标，并附上绩效考核表模板供企业参考：一、绩效考核指标（一）定量指标序号指标名称说明 1 采购计划实施情况采购计划完成率考核期内采购总金额（数量）/同期计划采购金额（数量）×100% 2 错误采购次数考核其中，出现错误采购的次数 3 采购及时率规定时间内完成采购订单数/应完成采购订单总数 ×100% 4 订货差错率数量及质量有问题的物资金额/采购总金额×100% 5 采购物资质量采购物资合格率采购物资的合格数量/采购物资总量×100% 6 采购订单按时完成率采购订单实际按时完成量/采购订单总量×100% 7 新商品引进率考核期内引进新商品数/期末商品总数×100%

8 原材料库存原材料月库存周转率计算月份的销售收入/当月原材料平均库存金额× 100% 9 采购成本控制采购成本考核期内，采购成本的支出情况 10 采购成本降低率（上期采购成本-本期采购成本）/上期采购成本× 100% 11 供应商管理供应商开发计划完成率实际开发数量/计划开发数量×100% 12 供应商履约率履约的合同数/订立的合同总数×100% 13 供应商档案资料完备率准确无误的供应商档案数量/供应商档案总量× 100% 14 新供应商开发个数考核期内，开发的新供应商个数 15 员工管理员工培训计划完成率实际完成的培训次数/计划完成的培训次数×100% 16 员工绩效计划的按时完成率及时完成的业绩计划数量/应完成的业绩计划总数 ×100% （二）定性指标序号指标名称说明 1 采购价格的合理性在同等质量、采购条件下，材料价格与市场平均价格相比较的情况 2 物资供应的及时性是否保证了采购物资及时供货，以满足企业生产经营的需要 3 供应商信息管理考核期内，供应商等信息是否完整、准确、无误，更新是否及时 4 信息收集的及时性与准确性信息收集是否及时、有效 5 供应商满意度考核期内，供应商对采购部工作的满意度 6 部门协作满意度考核期内，相关部门对于采购部协作工作的满意度

企划部绩效考核表

企划绩效考核表

7．能运用工作技巧或者特别的工作方法，且效果显著，对医院有重要贡献。10分 8. 在本月份中，满意自己工作状态，并自认为出色完成工作任务；状态出色：18-20 状态很好：12-16 状态一般：10 不在状态：8 20分9．通过一个月的工作，自认为进步了，很有成就感，并拥有更多工作能力；进步明显：18-20 进步了：12-16 进步一般：10 没有提升：8 20分工作量加分：加班 8次以上10分加班5次以上8分加班3次以上4分职业能力考核10 % 学习能力 1. 能积极参加单位的业务培训和独立学习工作所需的知识； 12分 2. 热衷收集吸收所担当职位的相关知识与较为专业的行业新闻； 3. 运用所学知识，提出新构思，能对于金麦的发展及推广做出贡献； 4. 能出色完成本职工作，善于书写工作备忘录、总结、工作计划；职业信念 1. 有信念、有进取心、有决断力、并能坚持进步； 8分 2. 有长期的职业方向展望、制定目标或计划，并付诸实践；得分汇总200分评分标准：实行满分200分制。 160～200分——优秀； 140～160分——良好； 100～140分——一般； 100分以下——较差／不合格。评定解释： 1．优秀——成绩卓越，非常适合此项工作。［基本工资 + 优秀绩效工资］ 2．良好——能够达到并超越要求。［基本工资 + 良好绩效工资］ 3．一般——基本符合要求，但需加强学习。［基本工资 + 一般绩效工资］ 4．较差/不合格——未能完全胜任本职工作。［基本工资 + 0绩效工资 - 扣除相应处罚］考核结果最后分数：__________ 评定级别：优秀良好一般较差特别奖：月度部门优秀员工奖意见收集：本人自述（自述本月工作和不足和下月工作目标和希望或提出对工作安排的不同意见）签字：

生产人员绩效考核表

生产人员绩效考核表姓名部门职位考核时间自部门管理岗位职责考核标准评评部评生产进度、指标是否完成，生产是否1(生产进度完成情况。 (20分) 有序进行。是否严格按操作规程操作，劳动纪律绩 2(生产安全落实情况 (15分) 与工艺纪律是否严格执行效目工作安排合理性，工作效率是否提高 3(工作安排合理，工作效率高。(10分) 标工生产现场管理制度是否严格执行 4(生产现场管理制度的执行情况。(10分) 作分 5(生产原始记录按要求填写，清楚、准确、及时、真原始记录是否按要求填写，清楚、准确、及时、真实、详尽实、详尽。(10分) 操作技能是否熟练、精准，是否积极 6(态度及操作技能。(10) 主动配合生产7(生产情况及时汇报班组，交接班制度执行情况。(5生产情况是否及时汇报，交接班制度信分) 是否严格执行息 8(信息的及时反馈与沟通。(5分) 流信息是否及时反馈与沟通 9(生产现场的卫生情况(5分) 卫生状况是否良好管 10(设备维护，保养情况。(5分) 设备运转是否良好理 11(节约水、电、汽，杜绝跑、冒、滴、漏。(5分) 水，电，汽，原料的浪费现象是否得到有效改进、杜绝考核分职务上级下级总计: 生产部意见总经理复核意见

备注:考核程序严格按公司《考核管理办法》执行，无员工个人自评分数的视为放弃考核下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除～～～～～～教育机构劳动合同范本为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年 _________ 月_________ 日止。三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。五、社会保险和福利: 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。六、聘方的义务: 1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。 2.对受聘方提供必要的工作条件。 3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。 4.按时支付受聘方的报酬。七、受聘方的义务:

策划部绩效考核指标表

策划部关键绩效考核指标表策划部关键绩效考核指标表公式指标定义/资料来源指标KPI 考核周期序号按时完成的广告项目数广告宣传计划×100%策划部年度季/月/1按时完成率广告项目总数策划部广告策划已通过的广告方案100%×年度季/2专业调查机构方案通过率制作的广告方案总数广告费用增长率财务部100%×年度/月/季广告投放有效率3销售收入增长率

策划部一期广告成本千人成本4年度/月/季100%×专业调查机构该期广告受众规模偏好度、促购度、理解度、广告的创意度、策划部由策划部或第印象度等受众综合满意程度，广告成功度5年度月季//三方调查公司抽样调查后获得相关数专业调查机构据受众对广告和广告产品的认知程度，通常由财务部广告认知度6年度季/月/企业或专业调查机构根据问卷调查的认知度评分计算得出公关部关键绩效考核指标表12.2 KPI 指标指标定义/公式资料来源序号考核周期公关传播实际完成的项目数量 ×100%公关部年度1计划完成率计划完成的项目数量公关策略公关策略目标实现数×100%公关部年度2 数公关策略目标计划实现目标实现率及时数公关效果评估×100%公关效果评估报告提交公关部年度3总数公关效果评估报告提交报告提交及时率以公共关系传播为目的，有计划、有步年度大型活动组织的次数公关部4骤地组织大型社会专题活动的次数公关部相关公共关系危机处理的社会公众的危机公关处理认可度年度5认可度抽样调查评分的算术平均值专业调查

机构在公众媒体上发表的正面宣传公司的公关部媒体正面曝光次数年度6新闻报道及宣传广告的次数品牌市场价值数据经第三方权威机构品牌市场价值增长率年度公关部7测评获得大众心中的企业及其产品的品牌形象公关部企业美誉度年度8专业调查机构和市场地位 12.3策划部经理绩效考核指标量表

策划部绩效考核指标表

策划部关键绩效考核指标表月度策划文案总数月度按时完成数月度策划文案总数月度按时完成数月度策划方案总数月度策划方案通过数策划部关键绩效考核指标表序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 广告宣传计划按时完成率月/季/年度广告项目总数按时完成的广告项目数 ×100% 策划部 2 广告策划方案通过率季/年度制作的广告方案总数已通过的广告方案×100% 策划部专业调查机构 3 广告投放有效率月/季/年度销售收入增长率广告费用增长率×100% 财务部 4 千人成本月/季/年度该期广告受众规模一期广告成本×100% 策划部专业调查机构 5 广告成功度月/季/年度广告的创意度、偏好度、促购度、理解度、印象度等受众综合满意程度，由策划部或第三方调查公司抽样调查后获得相关数据策划部专业调查机构 6 广告认知度月/季/年度受众对广告和广告产品的认知程度，通常由企业或专业调查机构根据问卷调查的认知度评分计算得出财务部 12.2 公关部关键绩效考核指标表序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 公关传播计划完成率年度计划完成的项目数量实际完成的项目数量×100% 公关部 2 公关策略目标实现率年度数公关策略目标计划实现公关策略目标实现数×100% 公关部 3 公关效果评估报告提交及时率年度总数公关效果评估报告提交及时数公关效果评估报告提交×100% 公关部 4 大型活动组织的次数年度以公共关系传播为目的，有计划、有步骤地组织大型社会专题活动的次数公关部 5 危机公关处理认可度年度相关公共关系危机处理的社会公众的公关部

生产车间员工绩效考核表

生产车间月考核表被考核者自评日期指标考核分类指标生产计划完成率产品交验合格率安全生产工作设备业绩保养工作现场卫生工作工作态度所属部门岗位名称组长评日期同事评日期权重量化标准自评组长同事（ % ）打分标准区间上级下级A=100%15 15 95%≤A<99%14-12 90%≤A<95%11-9 A<90%8-0 C≥99%15 15 98%≤C<99%14-12 97%≤C<98%11-9 95%≤C<97%8-0 安全意识强，无违章行为10 10 未违反安全生产纪律9-7 违反安全生产纪律一次6-5 违反安全生产纪律两次4-0 严格按照操作规程要求10 10 只能维持设备的正常运转，按要求点检9-7 6-5 设备运转不正常，一次未按要求点检设备运转不正常，两次未按要求点检4-0 工作完成后，清理工作现场，现场整理有条不紊10 10 工作完成后，清理工作现场，现场整理工作基本达标9-7 6-5 工作完成后，清理工作现场，现场整理工作偶尔几次不当达标工作完成后，清理工作现场，现场整理工作基本不达标4-0 工作积极主动，具有良好的团队合作精神10 10 能与同事较好的合作，及时完成工作9-7 能与同事相处工作，工作中偶尔有矛盾但能及时完成工6-5 很难相处，时有矛盾发生，态度消极4-0

态度工艺标准的执行情况服从生产调度情况岗位作业指导执行审核得分最后得分严格按工艺要求操作10 10 未违反工艺质量纪律9-7 违反一次工艺质量纪律6-5 违反两次工艺质量纪律4-0 完全服从10 10 基本服从9-7 一次不服从6-5 两次不服从4-0 全部依照作业指导书进行操作10 基本依照作业指导书进行操作9-7 10部分依照作业指导书进行操作6-5极少部分依照作业指导书进行操作4-0 总分100上级审核签名：审批签名：注：总分： 90 分以上为优秀，70 分以下为不合格，公司有权辞退。同事为匿名评分。审核得分由生产部经理评分，最后得分由总经理评分。考核内容注解：基本指当月发生小状况为 1 次，偶尔指当月发生小状况 2 次。一、考核时间安排考核每月开展一次，考核时间为每月的20 日 ~26 日进行。二、考核实施 1．收集数据：每月20 日~21 日，车间两负责人收集被考核人的考核相关数据。 2．考核实施：每月22 日~23 日，车间两负责人根据所收集的数据对被考核人进行考核。 3．业绩考核沟通：每月24 日，车间两负责人将考核结果与被考核人进行充分沟通，了解被考核人对考核结果的反馈意见。 4．提交考核表格：每月25 日，车间两负责人将确认后的考核结果提交生产部经理。 5．整理考核资料：每月26 日，生产部经理将考核结果整理后递交总经理。 XXXXXXXXXX有限公司生产部 2017年 2 月

上市公司企划部各岗位职责及考核绩效方案

企划部各岗位职责企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。一、企划部经理岗位职责 1、行政隶属上级主管：企划文教总监直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员 2、主要职责 1）全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划； 2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导； 3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系； 4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理； 5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系； 6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动； 7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规

范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象； 8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动； 9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作； 10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核； 11）负责全公司企划的业务培训及工作指导； 12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结； 15）对全国市场情况进行调研、汇总、分析； 16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。二、企划主管岗位职责 1、隶属关系上级主管：企划经理直接下属：无 2、主要职责 1）协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果； 2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实； 3）负责地区门店的形象设计； 4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明； 5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作； 6）负责公司企划形象介绍画册的设计和制作； 7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训；

采购部绩效考核

神州厨电采购部绩效考核方案一、考核目的和原则考核目的 1.帮助采购员改进工作方式，提高工作效率，保证企业所需物资能够及时供应且保质保量。 2.为绩效奖金发放以及职位调整等人事政策提供参考。考核原则 1.定期化与制度化绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要制度，企业所有员工都要遵照执行。本考核为月度考核。 2.以量度标准为主导关键业绩考核和目标考核相结合。 3.有效沟通原则在考核过程中要坚持对存在争议的问题通过沟通的方式来解决，减少在绩效考核过程中不和谐因素的出现。 4.个人效益和企业绩效挂钩原则绩效考核的实施，必须相应体现企业的效益情况。以绩效考核为依据所进行的奖金发放额度随着企业效益的变化而有所变化。

二、考核内容及考核实施办法采购部月度业绩考核如表1所示：表1采购部月度考核内容

信息来源说明： 1、每月5日前，由企管部汇总月度采购部绩效考核报表交由财务部审核，并递交总经理签字后交由会计员计算部门奖金总额。 2、会计员每月不定期抽查询价单三次，根据考核标准计分。抽检记录表单：

3、质检每批次到货均需计算到货合格率，并由仓库保管员进行确认，按月计算平均值上报。 4、到货及时率由质量部及仓库跟踪并进行统计，如因采购延误生产，造成损失，可作相应处罚。考核分值：100元/分。 1、采购员对市场动态要有一定的敏锐性，根据市场动态提出预见性采购并被领导采纳 2、采购员发现生产部使用原因导致产品质量问题，奖励采购 3、按每季度对成熟供应商采购总量的5%进行在账应付款的沉淀，全年考核不得低于年度采购量的8%进行在账应付款的沉淀。达标，年度对部门奖励10分，不达标将扣除5分。次年需对达不到考核标准的供应商进行淘汰。 4、采购员月度业绩考核如表2、表3、表4所示：表2采购部度考核内容

采购部绩效考核KPI表

采购主管助理绩效考核KPI表被考核人姓名职位采购主管助理部门集采物流中心考核人姓名武振职位总经理部门集采物流中心序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 采购计划完成率20% 考核期内采购计划完成率达到%以上 2 采购成本降低目标达成率 15% 考核期内采购成本降低目标达成率达到% 3 采购部门管理费用控制 10% 考核期内控制在预算范围之内 4 采购及时率10% 考核期内采购及时率达到%以上 5 采购质量合格率10% 考核期内采购质量合格率达到100% 6 采购计划编制及时率 10% 考核期内采购计划编制及时率达到% 7 供应商开发计划完成率 10% 考核期内供应商开发计划完成率在%以上 8 供应商履约率5% 考核期内供应商履约率达到% 9 供应商满意率5%考核期内供应商满意率在%以上 10 员工管理5% 部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明1.采购及时率采购及时率=

2.采购计划编制及时率采购计划编制及时率= 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：采购员绩效考核方案名称采购员绩效考核受控状态编号（一）采购人员绩效考核标准采购人员绩效考核以适时、适质、适量、适价、适地的方式进行，并用量化指标作为考核的尺度。主要利用采购时间、采购品质、采购数量、采购价格、采购效率五个方面的指标对采购人员进行绩效考核。量化指标如下表所示。采购员绩效考核标准绩效考核方面权重（%）考核指标/指标说明时间绩效15% 物品缺少，影响运营紧急采购(如空运)的费用差额品质绩效15% 进货品质合格率物品使用的不良率或退货率数量绩效30% 呆物品金额呆物品损失金额库存金额库存周转率价格绩效30% 实际价格与标准成本的差额实际价格与过去平均价格的差额