中国外运企业管理调研报告
中国外运企业管理调研报告
目录
一、中国外运集团概况
（一） 外运集团简介
（二） 集团的主要发展历程
（三） 集团的业务分类
（四） 外运的相关经济数据
1、 业务数据
2、 集团荣誉摘录
（五） 国际物流行业分析及外运的行业地位
二、企业组织管理
（一）外运集团的组织架
构设
现代企业管理课程
经济与贸易学院
计
（二）外运的组织管理分析
三．企业战略管理
（一）外运的战略系统构成
1、外运的企业战略目标体系
2、外运的企业战略体系
（二）外运的战略分析
1、外运的外部环境分析
2、外运的内部环境分析
3、外运的SWTO分析
（三）外运的基本发展战略
四、企业经营决策
（一）外运的经营决策分析
1、对中国物流行业有影响的经营决策
2、对外运本身有影响的经营决策
五、企业人力资源管理
（一）外运的人才理念
（二）外运的人力资源规划
（三）外运的人才招聘与培训
（四）外运的绩效考核
六、企业运营系统设计
（一）外运的生产过程组织
（二）外运的运营管理分析
中国外运企业管理调研报告
目录七、市场营销管理
（一）外运的STP分析
1、市场细分
2、确定目标市场
3、定位
（二）外运的营销策略分析
八、企业设备管理
（一）外运的设备资产
（二）外运的设备管理分析
九、企业质量管理
十、企业技术创新管理
（一）企业的技术创新管理
（二）外运的创新领域
（三）外运的创新成果
十一、企业财务管理
（一）外运的筹资管理
（二）外运的资产管理
1、流动资产管理
2、固定资产管理
3、无形资产管理
（三）外运的收入与利润管理
（四）外运的财务分析
十二、创业管理
（一）创业准备
1、创业者与创业团队
2、创业机会与商业模式
3、创业计划书
（二）创业创建
一、中国外运集团概况
（一）外运集团简介
（二）集团的主要发展历程
在近60年时间里，中国外运发展成为以综合物流和航运为两大经营板块的国际化大型现代企业集团。
1950年，中国对外贸易运输(集团)总公司成立，是国家对外贸易进出口货物运输的总代理。
1980年开始，中国外运总公司组建了4家独资子公司，建立的合资公司共有19家，在国外注册的控股公司有8家。
1986年，中国外运与国际上着名的跨国公司DHL 建立合资公司。其后又相继与UPS 等国际知名快递企业建立合资公司，形成了遍布全国的国际空运网络。
中国对外贸易运输(集团)总公司(简称中
国外运)是中国外运长航集团有限公司的前
身，成立于1950年，是以海、陆、空国际货
运代理业务为主，集海上运输、航空运输、航
空快递、铁路运输、国际多式联运、汽车运输、
仓储、船舶经营和管理、船舶租赁、船务代理、
综合物流为一体的国际化大型现代综合物流
企业集团，原系国务院国有资产监督管理委员
会直属管理的中央企业集团之一。
中国外运是中国最大的国际货运代理公
司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第
二大船务代理公司和第三大船公司，是中国物
流标准委员会审定的，我国唯一的集团整体
5A 级(中国最高级)综合服务型物流企业。
1986年，在北京正式成立中外运-敦豪国际航空快件有限公司。合资双方为中国对外贸易运输集团总公司和敦豪国际航空快递公司，双方各占一半股权。
1997年中国外运开始尝试资本运营，1999年10月中外运空运发展股份有限公司正式成立。
1997年12月8日，中国外运集团重组，进行了集团结构调整、业务整合、资产重组、人员分流等改革工作。
1999年底，制定了《中国外运集团发展战略纲要》，确立了在21世纪初叶外运集团发展的总定位、总目标和总方向，同年被确定为中央直属的180家国有重要企业之一。
2002年11月20日，中国外运将沿海沿江十一家省市子公司的主营业务和优良资产剥离出来，和四家专业子公司一起，共同组建成中国外运股份有限公司。
2009年3月，中国对外贸易运输(集团)总公司与中国长江航运(集团)总公司重组，中国对外贸易运输(集团)总公司更名为中国外运长航集团有限公司作为重组后的母公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
（三）集团的业务分类
在近60年时间里，中国外运发展成为囊括物流业务、航运业务、船舶重工、资源培育的国际化大型现代企业集团，其中物流和航运为主要经营板块。
物流板块业务
（以中国外运股份有限公司为主要经
营平台）海、陆、空货运代理船务代理
供应链物流
快递
仓码
零担运输
航运板块业务
（以中外运航运有限公司为主要经营
平台）船舶管理
海运干散货运输
国际及国内集装箱班轮运输
（四）外运的相关经济数据1、业务数据（截至2014年底）
2、集团荣誉摘录
（五）国际物流行业分析及外运的行业地位
20世纪50年代以来,随着世界各国经济贸易往来的日益频繁,跨国经济活动的增加,世界经济一体化进程的加快,国际物流行业在世界范围内迅速发展。虽然中国国际物流行业起步较晚,历史较短,但是由于国家重视,政策鼓励,规范发展,发展也十分迅速。此外，中国独特的经济形态也为物流市场提供了独特的投资机会，持续增长的经济将必然带动中国的外贸进出口额，再加上中国国内的巨大市场以及中国特有的比较成本优势决定了中国会发展成为世界加工厂，这样中国就会变成世界物流集散中心。因此，中国货代和物流市场的巨大潜力不言而喻。
另一方面，面对全球经济一体化的加快，物流行业也在发生着变化，大致有三个方向：其一，包装上市；其次，网络化经营，物流公司在国内、国外建立健全代理网络，通过联盟形式，快速实现网络化经营；再次，专业化经营，找准自己的市场定位，发展具有自身特色的业务，走专业化经营之路，强化自身在某个领域的核心竞争力。物流企业要想赢得优势，就应该要认清行业发展，积极调整企业管理目标。
此外，由于物流业务属于服务业，基本上不存在行业壁垒，市场进入门槛低，这也造成了物流行业配套基础设施差，缺乏专业人才，缺乏发展规划，物流市场存在一定的不规范秩序。
中国外运作为一家国企，充分利用了国家赋予的资源，发挥自身优势，走在
行业前沿甚至引领了行业的发展，多次荣获物流企业十佳、物流品牌百强等称号。例如中国外运很好的把握了物流企业上市这一变化，目前已控股两家A股上市公司（外运发展、长航凤凰），两家香港上市公司（中国外运、中外运航运）；此外，很很具前瞻性的组建多个子公司，用于专业化经营。
总体而言，在世界经济一体化的时代潮流中，国际物流是一个充满变化但是却极具潜力的行业，虽然中国的物流行业存在不足，但是在处于领先地位的中国外运的带领下，必定发展的更快更好。
二、企业组织管理
（一）外运集团的组织架构（见下图）
（二）外运的组织管理分析
众所周知个人的力量是有限，出于生理、心理、物质和社会的限制，我们为了实现个人价值和企业目标，就必须形成群体形成组织，这样才能更好发挥人、物、财的作用，物尽其用；才能加强企业管理，适应经济社会的快速发展，实现盈利。
为了实现“综合物流，服务全球”的企业使命，达成“成为客户首选的物流供应商”的企业愿景，中国外运按照部门化的组织建立基础，构建了以上的组织架构；这种类似于职能制的组织结构形式结构分工细密、注重专业化管理，可以充分发挥职能部门机构的专业管理作用，保持统一指挥的有点，有助于提高管理工作的效率。
但是另一方面，这种组织架构是典型的“集权式”结构，明显看出企业的权力主要集中于最高管理层，下层主要的工作执行者缺乏相对自主权；此外，各个职能部门之间的横向联系较难，信息传递线路长，反馈较慢，不利于各部门的配合，对迅速变化的复杂环境的适应性较差。
为了适应我国新的经济发展形势，应对国际物流行业的发展，个人认为外运应该紧跟时代脚步变革组织，向着扁平化、柔性化、网络化、虚拟化和临时性非正式化的变革趋势靠拢。具体表现为
●减少管理层次、扩大管理幅度，适当剔除或整合中下管理层，充分发挥
人的积极性、创造性、主动性；
●适当下放管理权力，对基层员工给予最灵活的自主权力，提高决策的时
效性和灵活性；
●在各个职能部门的沟通、办公中充分借助信息技术，降低企业成本；
●保留最关键的最具竞争优势的功能，其他的则进行虚拟化，极致利用企
业的有限资源；
●面向短期的可变的小组或项目团队授权，最大限度发挥潜能，适应市场
变化。
三．企业战略管理
（一）外运的战略系统构成
企业战略是企业面对激烈变化和竞争的情况下，根据企业内外环境及可获取的资源情况，为求得企业的生存和长期稳定发展，对企业的发展目标、达成目标的途径和手段而进行的总体性谋划。
企业战略包括企业目标及实现目标的途径和方式两个方面，因此企业战略系统也有两个子系统构成，分别是企业战略目标体系与企业战略体系。企业战略目标体系为企业规定了系统化、层次化、多维度的战略目标，而企业战略体系制定了企业各层级的战略措施。
1、外运的企业战略目标体系
2、外运的企业战略体系
企业战略体系是企业各层级的战略措施，是实现企业使命、愿景与战略目标的途径和方式。企业战略体系由三个层次构成，即总体战略、竞争战略和职能战略。其中，企业的总体战略和竞争战略分层次地表明了企业的产品、市场、竞争优势和基本目标，规定了企业的核心任务和总的方向。而企业要实现这样的战略设想，必须通过有效的职能活动来运用资源，使企业的各个环节密切结合，与前两个战略协调一致。
◆总体战略：决定和揭示企业的目的和目标，是企业最高管理层制定的战略总
纲，是企业最高层次的战略措施，决定企业的发展态势。
◆竞争战略：解决企业如何选择所经营的行业和如何选择企业在一个行业中的
竞争地位等问题。
◆职能战略：为实现企业总体战略和竞争战略而对企业内部各项关键的职能活
动做出的统筹安排。
（二）外运的战略分析
1、外运的外部环境分析
企业与其外部客观的经营条件、经济组织及其外部经营因素之间处于一个相互作用、相互联系、不断变化的动态之中。对这些在企业外部而非企业所能全部控制的外部因素进行分析的目的，是为了找出外部环境为企业所提供的可以利用的发展机会以及外部环境对企业发展所构成的威胁，以此作为制定战略目标和战略的出发点、依据和限制的条件。
（1）企业微观环境分析
a)顾客分析
外运物流航运业务的主要目标客户是国际大型跨国公司和国内名牌企业以及国内外知名化工企业，这些客户对国际物流服务需求强劲、规模大，追求高品质的综合物流服务，且这一类客户粘性较大，一旦建立合作关系较为容易发展为长久稳定的伙伴关系。此外，外运也承担着为国家输送能源的重任。
b)竞争对手分析
目前，跟中国外运争夺国际物流市场的主要是UPS公司和中国邮政。UPS即联合包裹速递服务公司，是一家成立于美国的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者，每天，在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流，是世界上最大的快递承运商与裹递送公司。而中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
c)同盟者分析
就国际物流市场而言，目前中国外运的同盟者主要有DHL和OCS 。 DHL的业务遍布全球220的国家和地区，是全球国际化程度最高的公司，在全球的员工人数超过325,000人，几乎能够为各种物流需求提供完美的解决方案；它的国内合资伙伴就是中国外运，双方于1986年12月1日在北京正式成立中外运敦豪国际航空快件有限公司，各占一半股权。而OCS则是中国对外贸易运输(集团)公司(SINOTRANS)和日本海外新闻普及株式会社(OCS)，通过整合双方的国际和国内网络资源，共同合资成立的，服务范围已覆盖了全球220多个国家和地区，提供全球性门到门、桌到桌的文件、包裹和货物快递服务的快递公司。
d)其他微观环境因素分析
在过去六十年，外运发展是中国最专业，也是最大的空运和海运的物流供货商。公司积累大量资源，在中国所有的口岸和重点城市，都有自己的运输网络;在海外一百多个国家，也有运输网络，有全球的运力资源;在海外有海仓，国内重要口岸有保税仓库;以及多年跟政府合作的基础，与海关的双向可视化接口，具备做跨境电商的天然优势。公司已经建立基于国际74航空公司和30个海关数据交换平台，打造的供应链可视化，同时解决金融和在线支付问题，消除信息不对称。
总体而言，中国外运的微观环境较为乐观。
（2）企业中观环境分析
a)行业环境分析
分析一个行业内的竞争情况，通常采用波特提出的行业竞争结构分析方法，它的主要内容是本行业中的企业竞争格局以及本行业和其他行业的关系。按照波特的观点，一个行业中的竞争存在着五种基本的的竞争力量，这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中的获利的能力。因此，产业竞争结构分析是企业制定战略最主要的基础。
?行业新进入者的威胁
就国际物流行业而言，进入这一行业需要较多的资金，这会造成某种进入的障碍，一般新进入者常常会面临以较小的规模进入这个行业处于成本上的劣势，再者面对现在已具备规模、实力资金都雄厚的外运，行业新进入者在建立客户对一个品牌的认知和忠诚上是一个缓慢而又代价昂贵的过程，而且新进入者要打开销售渠道，往往需要提供更优惠的批发价或者加强广告宣传，以说服这些企业，这些都会降低新进入者的盈利能力。综上来看，中国外运面临的行业新进入者的威胁很小。
?现有竞争者之间的竞争程度
快递同行业的的主要竞争者有邮政和外资物流企业UPS。中国邮政在国内有完整的网络，能到达全国的绝大多数地方，这是国内一般物流公司所无法达到的。但是邮政的国际物流水平底，服务网点远不足外运。UPS实力雄厚，有充足的资金和先进的技术，虽然其在中国的网络还不够完善，外运对国内的跨国公司、知名品牌吸引力更大些。综上所诉，中国外运面临的现有竞争者之间的竞争程度还是较大的。
?替代产品的威胁
一个行业中所有的企业都面临着别的企业的竞争，但是是像外运这样的大企业不能像小企业那样提供一个细分的市场，它提供的服务是较为全面的物流及其配套服务，另一方面用户需要物流以达成的目的或获取的服务，具有不可替代性。因此，我们可以说外运的替代品威胁几乎没有。
?购买商讨价还价的能力
购买者会在价钱、质量、服务等方面提出有利于购买者自己利益的条件，从而迫使物流行业中的企业以互相竞争的方式降低企业的获利能力。目前国际物流企业较多，这就使得用户的选择性较大，大多数用户都会选择价格惠的一方，对于用户而言，讨价还价的能力是很高的。
?供应商讨价还价的能力
运输是物流最基本的内容。国际物流行业业需要与铁道部门和航空部门等交通运输部门密切的合作，而这些企业有垄断性质，议价能力非常高。如果公司自己购买飞机等设备，成本相当高，对小的企业来说是不现实。另一方面，软件技术对整个物流数据的录入，跟踪，查找和处理具有重要作用，通过硬件技术和软件平台，实现对物流信息的集成式共享，优化物流配送以及质量评价，对提高企业竞争力是很有必要的，因此软件公司的议价能力也较高。但是中国外运作为一家拥有自己的船舶重工业务，拥有自己的科技创新团队的一流国企物流集团，它所面临的供应商讨价还价的能力还是较为乐观的。
b)地理环境分析
中国外运作为一家提供国际物流和航运业务的大型跨国公司，它的子公司、业务点地理位置选择尤为重要。中国外运控股两家A股上市公司、两家香港上市公司，它们的总部位于北京、南京、武汉和北京、香港；下属境内外企业730余家，网络范围覆盖了全国所有省、自治区、直辖市，以及香港、韩国、日本、加拿大、美国、德国等50个贸易国家和地区，与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系。
（3）企业宏观环境分析
宏观环境分析的意义，是确认和评价政治-法律、经济、技术和社会-人文等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响。
a)政治-法律
当今世纪“和平与发展”是世界的主流声音，虽然局部地区仍然不太安稳，但总体而言世界是相对稳定。再者，国家也积极通过颁布一些法律法规或者通过一些规划草案等促进国际物流行业的发展，完善物流渠道的安全监管。所以大体上来说，中国乃至国际上现今的政治环境对物流行业的发展还是比较有利的，物
流企业应抓住这个大好机会，把自己做大做强，提升服务和实力，力争在激烈的市场竞争中处于不败之地。
b)经济
改革开放政策的贯彻实施，为我国的经济市场注入新鲜跃动的血液。经过三十多年的发展，我国在世界经济中的地位逐渐上升，2015年更是跃居世界第二大经济体，人民币加入SDR,居民生活和消费水平稳步提升，可支配收入日益增加，国民经济飞速发展。加入WTO也是我国经济发展的重要契机，使我国经济发展更趋于多元化。此外，进入九十年代中后期尤其是最近几年，随着电子商务与跨境电商的迅速兴起，国际物流配送需求的数量与类型大量增加。
c)技术
飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关键的作用,极大地影响着人们的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工作模式和客户的服务期望。此外，WTO给中国物流企业带来了世界级的竞争对手，他们完善的信息管理系统、配备精良的的营运设施使得市场竞争日益加剧。而未来物流行业竞争的核心将是以科技为依托的服务质量的竞争，加强科技投人迫在眉睫；企业更要重视物流营运系统的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平和便利性，完善各种信息管理系统和快件追踪定位系统，为客户提供更多的高价值服务，提升竞争档次和竞争实力。
d)社会-人文
近年来，随着电子商务的发展，越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯，越来越多的大企业扩大了它们的市场范围、销售方式，跨境或远距离的交易最后实现需要物流公司的协助；其次，消费者需求呈多样化，要求物流企业推出更多的产品以满足消费者的选择。同时，随着居民生活水平的提升，消费者对服务质量的要求越来越高，服务质量包括服务态度、服务速度、服务安全以及服务的便捷等方面，他们更加信奉品牌、权威的力量，为了接受更好的服务情愿花费更多的钱，高效率高品质的物流服务应运而生。
2、外运的内部环境分析
企业战略目标的制定以及战略选择不但要知彼，即客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业自身的内部条件和能力加以正确的估计。一般说来，一个企业的内部环境包括企业的财务状况、设备状况、研究与开发能力、人员的数量及质量等。下面将选取一些部分来对外运进行内部环境分析。
3、外运的SWTO分析
SWTO分析矩阵是对企业进行外部环境和内部条件分析的基础上，寻找二者最佳可行战略的组合的一种分析工具。其中，S代表企业的“优势”（strengths）；W是企业的“劣势”（weaknesses）；O代表外部环境中存在的“机会”（opportunities）；T为外部环境所构成的“威胁”（threats）。接下来将分析一下中国外运的SWTO.
?S:中国外运是国务院国资委直属管理的大型国际化现代企业集团，是以物流为核心主业、航运为重要支柱业务、船舶重工为相关配套业务的中国最大的综合物流服务供应商，是中国一流的老牌子央企。
?W:但由于所处的行业并非垄断行业，虽背靠大树，但仍然属于竞争性国企；
作为老一辈的拥有庞大组织架构的国企，其管理模式在一定程度上是陈旧的。
?T:外国船公司纷纷设立自己的货代分支机构，直接向客户揽取货源，跳开货代的趋势越来越明显，这将很大程度上减少外运的客户量
?O:中国经济程度越来越开放，世界经济一体化进程加快，电子商务、跨境电商的兴起这列都为外运提供了极好的发展机会。
（三）外运的基本发展战略
通过对中国外运的外部环境、内部条件、行业竞争结构分析以及SWTO分析，我们了解到了外运所处的行业环境、行业地位以及它的竞争对手、优势劣势等。
而在激烈的竞争环境下，中国外运只有不断发展才能生存下去。我们知道，企业发展壮大的方式多种多样，但基本的发展战略有多元化战略、一体化战略和竞争战略。下面我们了解一下中国外运的基本发展战略—竞争战略。
1999年底，中国外运制定了《中国外运集团发展战略纲要》，确立了在21世纪初叶外运集团发展的总定位、总目标和总方向，致力于成为具有国际竞争力的, 由多个物流主体组成的?按照统一的服务标准流程和规范体系运作的?国际化?综合性的大型物流企业集团。
此外，中国外运注重一体化营销体系和标准化业务操作平台的建设，建立起分工协作的一体化经营模式，打造了以海陆空货运体系为支撑、以战略资产为依托的一体化综合物流服务平台；并秉承以“客户为中心”的服务理念、以“降低客户的经营成本为目标”的服务宗旨，中国外运得以拥有众多的、遍布各行各业且服务多年的本地和跨国客户，其中包括米其林、壳牌、巴斯夫、三星、可口可乐等跨国公司，以及中石化、中石油、中国联通、中国建材、宝钢、海尔、美的等大型本地公司。中国外运与客户建立起双赢式的伙伴关系，凭借科学的综合物流解决方案、严谨的供应链运营管理和先进的信息技术，为其提供多元化的增值服务，帮助客户提高物流效率、降低物流成本，为客户赢得竞争优势。
四、企业经营决策
（一）外运的经营决策分析
经营决策是在形势分析的基础上，一句客观规律和实际情况，针对企业经营活动要实现的一定目标，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案并付诸实施的过程。经营决策是管理的本质，制定经营决策是管理人员尤其是高层管理人员的重要工作内容，决策涉及企业经营的各个环节，决定着企业的生存和发展，正确的经营决策能为企业带来更高的经济效益，而决策失误轻则影响企业的经营效果，重则导致企业破产倒闭。
企业经营理念则是是关于企业经营活动的思想、原则的概括，具体指企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想。企业的经营理念对企业经营决策具有重要的导向作用。
中国外运的经营理念是“专业专注、合作共赢”，它表明外运将始终专注于综合物流及其相关产业，通过持续不断的深耕细作和日积月累，将所从事的综合物流事业做到极致，培养一批具有专业精神、拥有专业水准的专业队伍，建立专业的服务标准，为客户提供专业的服务，从而将集团的综合物流业务做强、做优。集团坚持与客户及其它利益相关者共成长的经营思想，与各方开展业务和战略合作；坚持以包容和务实的价值理念推进集团各成员企业达成分享与协同。通过构
筑稳定、持续、健康的内外合作关系，最终实现多边互利互惠共赢。接下来我们来具体举例来分析一下，中国外运在整个发展过程中所作出的部分经营决策。
1、对中国物流行务有影响的经营决策
◆开创中国集装箱运输的先河
集装箱运输是指以集装箱这种大型容器为载体，将货物集合组装成集装单元，以便在现代流通领域内运用大型装卸机械和大型载运车辆进行装卸、搬运作业和完成运输任务，从而更好地实现货物“门到门”运输的一种新型、高效率和高效益的运输方式；其在极大程度上保证货物运输安全、节省货物包装材料、简化货运作业手续、便于自动化管理；但是与此同时，集装箱运输也是一个资金密集、技术密集及管理要求很高的行业，是一个复杂的运输系统工程，它要求管理人员、技术人员、业务人员等具有较高的素质。中国外运作为我国一流的物流企业，同时为了更好的与其他国外物流企业竞争，获取更高更好的经济效益，中国外运在1973年与日本班轮公司合作，开辟了我国首条集装箱运输试运航线，开创我国集装箱运输的先河。
◆推出海铁联运服务
由于中国沿海的一些港口的综合通过能力不足,集疏运通道不畅,岸线土地资源有限等"先天不足"，将会导致这些港口处于严重的超负荷状态,如果没有相应配套的疏运措施,将严重掣肘港口未来的发展；再加上，由于我国的运输行业并未充分发挥铁路在中长距离运输方面的优势。因此，出于增强竞争优势的需要，为部分港口腹地提供一个直接、快捷、费用低廉的运输通道,改善腹地的交通条件和投资环境的需要，中国外运与1977年与铁道部和香港华夏公司合作，首次推出海铁联运服务，进出口货物由铁路运到沿海海港直接由船舶运出，或是货物由船舶运输到达沿海海港之后由铁路运出的只需“一次申报、一次查验、一次放行”，实现了铁路运输货物经香港中转，海运至世界各地的铁海联运业务。
◆开辟大陆桥运输方式
1980年，中国外运开辟了经苏联西伯利亚铁路大陆桥通往欧洲、中东等地区的大陆桥运输方式。这种运输方式将会大大缩短运输路程、减少运输时间，而且整个大桥在高寒地区处于优越的地理位置并拥有良好的气候条件。因为东部处在良好的地理位置，拥有温和的气候，所以港口无封冻期，可以不间断的全年运行并保持一定的吞吐量；此外，大陆桥运输也是一种便捷的操作模式，其无需再从他国进行海铁联运。
◆引进航空快件业务
在经济越来越一体化的当今世界，对于那些易腐烂、变质的鲜活商品;时效
性、季节性强的报刊、节令性商品;抢险、救急品的运输，一般的运输方式已不能满足它们的运输需求。因此，为了满足这一部分的市场需求，1980年，中国外运与日本OCS合作，在我国率先引进航空快件业务。1986年，中国外运与国际上着名的跨国公司DHL建立合资公司，这是我国第一家中外合资的航空快递企业。其后又相继与UPS等国际知名快递企业建立合资公司，形成了遍布全国的国际空运网络。为客户提供及时、快速、优质的航空快件业务，这一种运输方式运送速度快，在途时间短，不受地理条件的限制，对外的辐射面广却占用土地少，使得供货商可以对国外市场瞬息万变的行情即刻做出反应，迅速推出适销产品占领市场，获得较好的经济效益。
2、对外运本身有影响的经营决策
◆1996年，中国外运贯彻外经贸部关于加强中国外运集团化管理的决策，将国
内各省市子公司的人事管理权上收，实现了人、财、物集中统一管理。
◆1997年12月8日，中国外运集团重组，进行了集团结构调整、业务整合、
资产重组、人员分流等改革工作。
◆1997年中国外运开始尝试资本运营，1999年10月中外运空运发展股份有限
公司正式成立。
◆2002年11月20日，中国外运将沿海沿江十一家省市子公司的主营业务和优
良资产剥离出来，和四家专业子公司一起，共同组建成中国外运股份有限公司。
◆2009年3月，中国对外贸易运输(集团)总公司与中国长江航运(集团)总公司
重组，中国对外贸易运输(集团)总公司更名为中国外运长航集团有限公司作为重组后的母公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
成立于1950年，业务网络范围覆盖了全国所有省、自治区、直辖市，以及香港、台湾、韩国、日本、加拿大、美国、德国等50余个国家和地区，与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系，外运能取得这成就上述的决策不无关系。在长达60多年的发展过程中，中国外运多次进行结构调整、业务整合、资产重组、人员分流等改革，成立多家全资或控股子公司来分担不同的业务，致力于为客户提供更专业更优质的物流服务，取得更丰厚的经济效益。
五、企业人力资源管理
（一）外运的人才理念
中国外运坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持党管人才原则，遵循企业发展规律和人才成长规律，着力提高人才能力素质，创新人才发展机制，优化人才发展环境，激发人才创造活力，大力推进人才职业化、市场化、专业化、国际化发展，以高层次经营管理人才为重点统筹推进各类人才队伍建设，推进实施人才强企战略，为提升集团的竞争力，实现进入世界五百强目标提供坚强人才保证。因此，中国外运在人才培养方面牢固树立“服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发”人才理念，坚持人才投资优先的原则，以服务和支持集团深度重组、科学发展和进入世界500强为根本出发点和落脚点，以能力建设为核心，以各级经营班子和高层次人才建设为重点，创新人才发展机制，优化人才发展环境，提升人才建设水平。
（二）外运的人力资源规划
中国外运集团人才队伍建设的总体目标是：适应集团战略发展需要，培养造就规模适度、结构合理、素质优良的经营管理人才、党群工作者、专业技术人才和技能人才。人才总量合理增长，整体素质明显提高，平均受教育程度持续改善，大学本科以上人才占比提高到30%；力争用五年左右的时间，培养：100名左右具有国际视野、在集团主营业务所属行业有较强影响力、能够引领所属行业发展方向的领军型高级经营管理人才和党务工作人才；1000名左右在在各自领域内有较强影响力、工作业绩突出的拔尖专业技术人才；10000名左右在各一线岗位业绩突出的业务骨干和高级技能人才。
为了达到人才队伍建设的总体目标，外运的人力资源规划基本内容应按以下步骤进行：
（三）外运的人才招聘与培训
1、人才招聘
进行人才招聘可以为企业吸收具有一定能力、技巧和其他特点的申请者，填补企业组织的空缺岗位，为企业创造一定的经济效益。一般的招聘程序是企业先拟定人力资源计划职务说明书，决定招聘的时间、人数、岗位、要求等，为接下来的招聘埋下依据；然后应该组建招聘团队确定招聘渠道，发布招聘信息、申请表、履历表的填写与审查；再者，就是安排选拔，对申请者进行初步面试、正式测试、其他测试等；若申请者通过了选拔，接下来则是企业对其进行背景调查和体检，若是符合通过了所有考核的申请者则可以接受企业的新员工培训，正式上岗。
中国外运的招聘分为社会招聘和校园招聘，招聘渠道一般为官网发布招聘信息，各大子公司或业务点统一而独立的进行招聘。外运的社会招聘以高层次经营管理人才为重点统筹，目的在于推进各类人才队伍建设，推进实施人才强企战略，提升集团的竞争力。而校园招聘则旨在吸收青春有活力的创新性人才，为拥有悠久历史的外运输送年轻的血液。
2、人才培训
中国外运认为，培训工作是员工队伍建设的先导性、基础性和战略性工程，对企业发展和员工成长有着直接而重要的影响，培训工作全面贯彻落实“以人为本”和“人才强企”战略。以服务企业生产经营为中心，以领导干部和专业技术人才培训为重点，以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，前瞻性和系统性培训并重、管理培训和业务培训并重、普遍性培训与个性化培训相结合，按照急用先学，注重实效，保证质量的要求，着力创新培训工作机制，不断提高员工的素质和能力，实现员工与企业共同发展和进步。
因此，中国外运在人才培训方面的原则是“按需施教、学用结合、定向培训”，通过制定了《中国外运长航集团培训大纲》、《中国外运长航集团有限公司职能部室员工培训管理办法》等制度来加强员工教育培训，培育团队协作以及持续学习的企业文化，鼓励员工不断提升自身的业务能力和竞争力。每年中国外运都会制定年度培训计划，针对性地开展各类专项培训，促进员工履职能力提升，培训内容包括经营管理、业务技能、安全生产和其他培训等，并且员工年度参训率不得低于员工总数的40%。培训采用自行组织、与清华大学等高等院校合作、参加中组部、国资委等组织的培训、在线网络培训等多种渠道开展培训工作。
针对不同层级、不同专业需要，中国外运主要开展以下类型培训：
●新员工岗前培训
●员工岗位知识与技能培训
●任职能力培训后备干部培训
●高、中层管理者领导力培训
●航运业务、综合物流、物流监管业务培训
●安全生产培训
（四）外运的绩效考核
一般而言，完整的绩效考核程序必须包括以下步骤（如下图所示）。
但中国外运专门建立有自己的薪酬和考核委员会，以对员工的绩、德、能、勤诸方面进行全面综合测评，形成客观公正的人事决策，提高管理水平。中国外运实行考核高管、决定其薪酬的制度；利用半年业绩分析会的机会，各个职能部门的负责人和全国各地的经理都聚集在一起，参与由董事会主持的、对高管民主的测评；薪酬与考核委员会的办事机构人力资源部和董事会办公室一起汇总民主测评情况后，报董事会，董事会对经理班子的考核结果作为定薪酬的参考，而考核有两部分，一部分是硬的数字，是审计后的财务报表和重点绩效指标，权重占百分之八十；其他的如工作能力、道德素质权重则占百分之二十；这一绩效考核测评程序严谨，结果客观，符合每一位高管的情况，是比较客观公平的。
六、企业运营系统设计
（一）外运的生产过程组织
运营系统是指使输入—转换—输出过程得以实现的手段，包括各种设施、机械、运输、工具、仓库、信息传递媒介等生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。生产运作系统的设计一般在设施建造阶段进行。但是，由于在生产运作系统的生命周期内，不可避免地要对生产运作系统进行更新，包括扩建新设施、增加新设备，或者由于产品和服务的变化，需要对生产运作设施进行调整和重新布置。生产运作系统的设计对其运行有先天性的影响，因此企业应当十分重视。
从管理角度来看，中国外运属于提供劳务而不是制造有形产品的服务性生产；从生产类型来划分，中国外运有属于多品种中批量的生产。它的生产过程不同于那些从原材料投入到成品出产的全过程。
中国外运实行总部战略运营管控、各下属公司和综合性公司综合性化协同经营的管理模式。总部制定战略规划，对下属公司业务、营销、财务、资产和人员进行统一的协调管理和管控。信息化建设和运维采取集中和分散相结合的建设和运维模式。对重要核心业务及管理信息系统采取总部集中建设和运维支持的模式，对具有区域性特点的业务和管理，实行由相关子公司建设和运维支持的模式。总的来说，外运的生产过程大致为不同子公司分别专注不同的工作，致力于为物流和航运这两个主营业务提供配套服务的同时各自发展。例如，负责船舶重工的中国外运长航船舶工业就以“建造一流船舶，提供一流服务为宗旨，在国际造船市场成功打造了一批产品品牌的同时，为负责船务代理业务的中国船务代理有限公司提供运输专用船舶。再比如，中国外运长航集团的物流地产业务定位于依托集团现有土地资源和内部需求，对与综合物流相关的物流基础设施（包括仓库、综合物流园等）进行投资建设和升级扩容改造，为整个集团提供基础设施。
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企业管理调研报告模板怎么写 调研是调查研究的简称，指通过各种调查方式系统客观的收集信息并研究分析，管理调研写方案的具体步骤是什么?下面是小编为你带来的企业管理调研报告，一起来看一看吧。 一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在**制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1.调查时间：XX.08. 2、调查地点：**制药有限公司
2020年企业管理调研报告
企业管理调研报告 （说明：本方案为word格式，下载后可自由编辑）
一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和>培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重
要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争>对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳>礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在**制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1.调查时间：XX.08. 2、调查地点：**制药有限公司
公司管理现状调研分析报告
BB公司管理现状调研报告 BB公司从1999年划归AA油田分公司以来,在公司的管理上,从公司的组织机构到管理机制和体制都发生着巨大的变革,结果是成效卓著?大到公司综合经济效益增长率的快速增长,小到每位员工收入的逐年递增;看得见的是我们的油城面貌发生着翻天覆地的变化,看不见的是我们的员工在各方面素质都在不断提升……?所有的变化都得益于“改革”,我们BB公司的发展动力也源于“改革”? 我们BB公司这几年与划归AA油田分公司之前相比,虽然在各方面都取得了卓越的成绩,但并不是在各方各面都做得尽善尽美了,甚至可以说,在有些方面做得还有待很大的改善提高甚至是改革?下面根据对公司各方面的管理情况进行的初步调研,就公司目前的管理现状从4个大的方面作以分析? 一、公司的组织机构设置 公司的组织结构设置简单来说就是指公司的组成结构框架?我们BB公司是由10位公司领导,一个设有9个职能部室的公司机关,24个下属单位组成的人员重多,生产经营范围宽范的生产经营实体? 10位公司领导根据职权分工,分别对各方面的各项重大问题进行控制指挥和协调把关,并集体对公司的发展规划计划等重大问题进行决策? 公司机关的9个职能部室按照职能分工分管公司24个下属单位的各项管理工作,并起到承上起下联系作用?从管理的模式上来说属于矩阵式结构,管理形式主要是横向和纵向的沟通协调?这正适合于我公司复合型管理需要? 24个所属单位在BB公司的领导管理下,各自进行相对独立又相互关联的生产经营活动? 公司组织机构的设置并不是一成不变的,是要随着公司为适应外部环境,不断取得发展和管理主动权需要而相应调整和改革的?对公司部门科室的重组,如计划财务部的重组;对生产辅助专业的重组,如成立设备工程公司?试验检测中心;对生产辅助专业单位的改制,如工商注册成立新海?昆仑两个有限责任公司;这些都是为了实现人才?资源共享,专业规范化?有效控制管理, 作强主业,搞活辅业所做出的具体调整和改革? 究竟改革的成功与否,是应该由实践最终来证明的,但就目前国内国际企业发展方向
企业管理调查报告范文
企业管理调查报告范文动画创作需要创作者对自己笔下的人物有全面的了解，并且将之用简练的笔触概括出来。这就需要我们对周围的人和事有相当的敏感和兴趣，不断地从身边发现、挖掘素材运用到创作中。 一个人在工作中的习惯行为或特有行为会在他的生活中留有痕迹。就这一主题，我在假期里针对几个人典型职业进行了仔细地观查和了解。这一过程对我来说是个不小的收获，为我在以后的人物创作积累了丰富的生活素材。 一、农民 这个暑假我们有机会来到山东平邑沂蒙山老区进行社会电大实践。那里的人总体给我的感觉就是纯朴、勤劳。黝黑的皮肤、宽厚的肩膀、粗壮的手掌，使他们看上去年龄要比实际老些。他们的步子又大又稳，履山路如平地。他们话不多，不太善于表达自己的感情，但待人宽厚大度，极为好客，每当有人路过他们家门口，他们都会热情地送上茶水，并且不求回报。在他们的群体里没有利益之争，一家有事大家都会帮忙。我们去的地方是老区，生活水平很低，他们都是自给自足。他们日出而作日落而息，靠自己的双手吃饭。跟他们在一起这段日子，对他们来说是最平常不过的生活，对我来却说是另一种生活体验，是一种在城市中享受不到的和平安
二、医生 由于职业的缘故，医务系统的人对病菌非常得敏感，他们 格外地注意自己身边的卫生状况。他们在医院的病房里是绝对不会坐在病床上的，并且在触摸过任何与医疗有关的用品后都会立即洗手。所以我们不论是在生活中还是在影片中都经常会看到这样的场景：两位医生站在消毒间的水池边，边洗手，边讨论患者的病情。不过，我们在任何影片中都没有见到过医生洗手后会用毛巾擦干。而生活中的医生也是这样的，他们大多是将手自然晾干，或用烘干机烘干。在过去没有烘干机的时候，有的偶而会在自己的胳肢窝下（通常是在 工作中穿着白大褂时）草草地、形式上地擦两下。因为在工作中只有胳肢窝下是最不易覆盖细菌的地方。最有趣的是医生如果外出旅游的话。酒精或消毒纸巾是必不可少的，并且轻易不会在街边、大排档之类的地方吃小吃。即使吃，也只会吃一些面类制品，不会吃肉类。医生通常都怀疑那些地方的肉质。所以，当一个医生邀请你吃饭时，千万别为他节省去吃大排档，因为那样你多半会吃不到东西饿着肚子回来。不过，护士和医生还是有区别的。在没有一次性针筒时，护士常用高温灭菌（蒸）的办法来消毒针筒。在家中她们也常常用到这个方法。例如，定期将钥匙等常接触户外的物件放入脸盆中，通过煮来消毒。甚至将买回的熟食点心
企业经营情况调研报告
企业经营情况调研报告 篇一：公司经营情况调查报告201410 关于***有限公司经营情况的调查报告 被调查企业：**有限公司 被调查人：** 调查日期：2014年10月 调查人：** 报告人：** 一、企业概况 **公司前身是武鸣县乡镇企业——**县**淀粉厂，原建设单位为**，于1994年经**批准立项、**环评批复而建设淀粉生产线和酒精生产线，2007年8月**公司整体收购了该厂的全部资产。 **公司成立于2006年2月，注册资本人民币1000万元，地址位于**镇**村，是一家专业生产食用酒精和淀粉制品的
企业。法定代表人: **,股东**占公司60%的股份，股东**占公司36%的股份，股东**占公司4%的股份。公司下设人力资源部、财务部、市场部、车间等内部管理机构，总经理**，现有职工**人，其中大中专学历以上占30%。 2009年公司被评为**市农业产业化重点龙头企业，2010年被评为安全生产标准化三级企业，2009年和2010年连续两年被评为纳税超百万元企业；并经**市工信委、**酿酒协会、**局进行产能核定，**号文件《关于**公司食用酒精生产线符合产业政策的函》批准生产。 2013年末公司总资产15137万元，其中固定资产10768万元，占地面积77亩。公司成立之初至2012年期间依靠**镇丰富的木薯资源，引进国内外的工艺技术进行食用淀粉和酒精生产，所产“**”牌食用淀粉及酒精，应用于造纸、粘合剂、纺织、食品、医药、化工等行业，主要销往**、**等地。 几年来，先后投入了大量资金，对
生产工艺、环保设施进行了全面的升级改造，完成了年产3万吨酒精生产线技改项目建设、年处理108万立方废液量的环保处理站项目建设、年产1200万Nm3/a生物 质燃气的厌氧系统项目建设，25T/h 混烧甲烷的生物质节能锅炉项目建设、年发电量1080万度的蒸汽发电站项目建设、年产1万吨生物有机肥项目建设、1万亩农业示范园项目建设等。但自2012年以后，当地木薯种植锐减，公司木薯淀粉生产线停工。公司于2013年至2014年投入资金八千多万元对食用酒精生产项目进行了技术改造。目前，项目已竣工投入生产。 二、财务及经营状况分析 **公司提供了2012年度、2013年度审计年报（审计意见为无保留意见）和2014年9月份财务报表，财务状况反映见下表： **公司近期财务状况表 （一）财务指标说明
企业管理调研报告
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径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在**制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1.调查时间： 2、调查地点：**制药有限公司 3、调查方法：采取问卷式调查 三、调查内容及分析**制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。 (一)公司发展理念与文化 1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，
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企业公司管理情况的调查报告模板 我于暑假期间在xx有限公司进行了为期一个月的实践活动，在活动期间我对这家公司的经营和管理进行了较深入的调查，了解了其日常的运作状况及近几年的发展情况。这次调查以问卷、访谈、查阅资料等方式进行。共下发了35份问卷，回收有效问卷35份;采访了包括销售部经理在内的管理人员共5人;查阅了该公司最近三年产品开发与销售、人力资源管理等方面的档案资料。 南京xx公司成立于2005年，该公司系高科技民营企业专业从事制冷机电设备的研究与生产;各类冷库、暖通工程以及净化室的设计安装;中央空调及末端设备的维护保养。同时，可根据客户要求定制各种工作台、清洗箱、推车等不锈钢制品。 通过多年的经营，已建立了较为完善的供销体系，拥有了较为稳定的顾客群体，树立了良好的商业信誉。这些成功与其经营者的管理方式及理念是分不开的。根据该公司的管理情况，现将调查报告如下： 一、xx有限公司的基本情况 (一)产品开发情况 1、拥有自己的制冷产品。xx有限公司拥有自己独立的产品，品种有12大类，大小型号有25种。主要有医药冷库、恒温冷库、速冻冷库、冷藏冷库、冰冻冷库、低温冷库、等
几大类。品种齐全，各种冷库设备体系完整。在开发和销售方面渠道流通大，消费者选择层面广，产品性能、价格合理。 2.开创、研发新产品。xx有限公司每三年更新研发新产品，在老产品的基础上开创、研发产品新的性能和使用价值。该公司在产品的开创和研发方面尤其重视，每年收益的40%会拿来研发新的制冷产品。这不仅提高了该公司产品的性能，更能跟进科技增长的步伐，增加公司产品销售的宽度，从而用研发的新产品赢得广大消费者的认可。 (二)产品销售情况 1、以优质的商品、专业的服务，提高销售。该公司具有领先的技术、先进的设备、专业的人才、严格的管理、良好的服务;公司产品在产品性能、细致精确、高效节能、灵活设计、环境保护等方面具有一定优势;奉行“恪守诚信、致 1 富思源;创造组织目标与人人目标双实现的企业文化”的企业宗旨。xx有限公司通过其专业人员队伍，根据不同的顾客需求，提供相应的商品，并给予详尽的使用方法的指导，在顾客中树立起了良好的企业形象，赢得了商家和厂家的好评。有的厂家直接要求xx有限公司作在南京的独家代理，全权负责其产品的销售及安装。而有长期业务关系的商家与xx有限公司签定了供销合同，由xx有限公司提供其所需的全部制冷商品。 2、供销一体化，由此减少了库存，较低了成本。xx有限
企业管理调查报告正式版
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 企业管理调查报告正式版
企业管理调查报告正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 大一暑假，为了深入贯彻学校的大学生既要学习也要实践的理论，更好的促进大学生的成长，促进学生综合素质的提高，我在祥云股份有限公司学习生活的一段时间，对公司的一些基本情况有了一定的了解，这段时间我最大的体会就是认识了解到了一个企业想要发展就必须有一套完整的企业管理制度 成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点：那就是规范性的管理制度编制或创新(新的企业管理制度编制过程实际就是一种创新的过程)，规范性管理制
度实施的效果等因素较其他企业成功;而且这些管理制度是在不断的、稳定的创新、优化过程中，循环性升级式地提高实施质量，并不断的保持和增强科学、高效的企业管理制度体系的运转效能;换句话讲：在竞争中拥有竞争优势的企业或在某一段时间成功的企业，其内部的企业管理制度及其所含的规范、规则等一系列因素一定也是具有较强的优势。具体说，企业间如在某一方面存在差距，一定是与此方面的相关管理制度及其所含规范、规则等的总体实施效果有一定的差距;企业间如在同一产品、同一市场领域里的竞争存在优、劣势之分，也一定是企业间在整体企业管理制度及其规范、规则因素的总体表现方式、
xxx公司内部管理调研报告(定稿)
********有限公司内部管理调研报告 【摘要】报告分析了********有限公司的家族企业在企业的发展过程中管理模式的种种弊端及其原因，提出了应塑造良好的企业文化，加强管理创新意识，明确管理制度，以提升家族企业的管理，以便家族企业能更好的得到发展。 【关键词】家族企业；企业文化；管理创新意识 中国的传统文化决定了目前我国经济市场中的绝大多数企业都是以家族运营的形态存在，这种家族企业在前期发展中相比其他类型企业有明显优势；但随着社会发展，家族企业的管理模式远远不能够适应现代经济社会要求了。为此，我特意利用下班后的空闲时间，组织其他几位新职员选择了********有限公司这个典型的家族企业作为调查对象进行为期一个月的调查，在上海漕河泾开发区发放问卷300份，有效问卷回收235份，有效问卷回收率78%。以********有限公司管理模式为例，分析了我国家族企业管理模式的现状，提出了相关对策。 一、我国家族企业管理模式分析 什么是家族企业？目前，在经济管理学界尚无公认的定义。美国著名企业史学家钱德勒(A.Chandle)对家族企业的定义是：企业创始者及其最亲密的合伙人(和家族)一直掌握有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高阶人员的选拔方面。甘德安等则将家族企业定义为：由一个以传统文化为核心、注重人际关系网络、两权没有完全分离、企业生命周期与创业者和家族周期息息相关、决策常以集中的方式由财产所有人作出、企业的重要职位通常由家族成员担任的，一个开放的、非稳定的系统。经过分析可以看出，作为家族企业其所有权及经营权由拥有家族企业的家族成员所控制，决策权和管理权高度集中，企业主要管理决策者之间以血缘关系或者亲情为基本纽带，以实现家庭利益最大化为基本目标。在《财富》500强中有三分之一以上的企业属于家族企业。就全球来说，家族企业所占的比重已超过50%。改革开放20多年来，我国私营企业得到迅速发展，其中 90%以上是家族企业，家族企业的发展对我国经济发展所作出的
有关企业单位目前管理组织现状的分析结果汇报
关于公司目前管理现状的分析报告 现阶段公司硬件建设已经告一段落，提升管理工作的有效性成为公司目前的主要任务，由于前期公司发展总体侧重点在于生产建设，所以在公司的管理工作中存在诸多的漏洞和不足，现结合公司现状，具体做以下分析并建议。 一、人才流失问题 “人”是企业管理的根本，人员流失是一直以来客观存在并困扰公司发展的一个大问题，人员流失率与同行相比居高不下、招聘来得员工入不敷出，公司也被同行戏称为“培训基地”，培养起来的优秀人才留不住，高技术人才引进不来，使得公司的核心竞争力后劲不足，此问题应首先是管理工作应该考虑解决的问题，总结如下。 1、待遇问题。人力资源部做过多次的薪资调查，公司目前的薪资待遇与同行业及周边企业相比有一定的差距，在物价大幅上涨及全国企业提薪的大环境下，提升员工的薪资待遇是留人的第一要素。 另外，各部门还要进一步做好岗位分析及定岗定酬工作，使工资分配做到公平、公正，最终达到按劳定薪、按功定薪，避免骨干员工的薪资不平衡。 2、员工个人职业发展。除去薪资待遇的问题，员工个人发展也是留住人才、培养人才的重要因素，一条公平、公正、公开的晋升渠道是满足优秀人才“自我实现需求”的重要途径。公司目前的晋升、提拔大
多依靠各部门领导的主观印象，不免会在晋升工作中存在人情纠葛及金钱问题，使公平、公正、公开原则贯彻不到位，因此，应尽快建立相关制度，完善考核体系，实现员工个人晋升与企业用人战略的靠拢。 3、员工娱乐文化活动的单调及公司配套硬件设施的不足。公司员工大多为八零、九零后员工，这个年龄段的员工对于精神享受及生活有较高的要求，公司前期生产建设任务重，对员工文化生活及后勤保障投入稍显不足，年轻职工的工作压力大，业余又得不到很好的放松休闲，使得很多员工承受不住压力而辞职。除了定期举办员工文化活动外，还需要对员工休闲及后勤保障的硬件设施进行建设，如厂区卫生间建设、职工健身设施、医疗设施、休闲场所、多种文化活动的组织等必须同步跟上企业的发展步伐。 4、部分员工对于安全问题的恐惧。冶金行业特殊的高危险性，使得一部分普通员工对冶金企业的工作产生了一定的恐惧，恐惧的心理阴影产生的传导效应导致部分员工潜意识里的对企业的不认同。人力资源部对员工离职原因调查里面有约近20％的员工是因为担心自身安全或者其家属担心安全问题而辞职。在积极开展安全培训培养员工安全意识的同时，还要开展心理辅导引导，客观的分析危险因素，消除恐惧。 5、公司目前核心价值观的缺失。企业核心价值观是全体管理领导及员工的共同意识的表现，是企业的灵魂支柱，拥有核心价值观，企业员工和老板的心才能凝聚在一起，才能形成一个稳定的大集体。每个家庭的核心价值观是“使每个家庭成员能够健康快乐，家庭和睦”、军队
关于对公司管理人员情况的调查报告
对公司管理人员情况的调查报告 管理人员的是每个企业发展的有力推动者，文化素质、职业修养、理论知识和实际操作能力是每个管理人员所必备的东西，一个企业的发展，离不开大家的群策群力，离不开管理人员的创新思维和超前理念，离不开管理人员引导宣传，管理人员这个定义在看似比较空洞，他在享有一份荣誉的同时，也肩负着一份责任。 公司目前有领班以上管理人员共计72人，绝大多数人员都是从一线普工扎实苦干一步一步等到公司的赏识而提升为公司的骨干人员的。其中小学文化程度的有8人，占管理人员总人数的11%；初中文化程度的有52人，占管理人员总人数的72%；具有高中以上文化的有12人，占管理人员总人数的%。从上述数据部难看出，公司的管理团队总体上文化素质比较偏低，绝大一部分管理人员都是初中文化。在3月1日—20日，共计20天的时间里，我们组织了一次对公司领班以上人员现状组织了一次问卷调查。 在此期间进行了对公司管理人员的问卷调查，调查问卷72位管理人员每人1份，本次问卷调查共10个问题，主要针对目前公司的一些实际情况进行问答，问卷调查分为简答题、选择题两个部分。 调查内容： 1、你认为目前公司管理团队具有哪些优势 在回答这个问题时其中谈到了公司目前的管理团队具有丰富的管理
经验占的比例为%，有%提到了公司部门分工明确，有%人认为公司目前管理团队没有优势。 2、你认为目前公司管理团队存在哪些问题 的人提到缺15%的人员提到了文化水平普片偏低，有80%在这一问题上，有． 乏创新意识，有5%的人员提到管理团队执行力度比较差。 3、在管理中面临最大的问题是什么 有90%的人员提到语言表达能力问题，认为自己的语言表达能力比较欠缺，缺乏沟通能力，在与团队交流、传达意图时很难让对方一点就明白，甚至会出现说那半天，到头来都不知道说的主题是什么；有%的人认为，目前一线职工思想比较活跃，很难管理；有%的人认为目前没有什么大问题。 4、你认为你目前的工作强度如何 a严重超负荷 b有些超负荷 c正常 d比较轻松 e非常轻松 5、在工作中你的紧迫感 a非常紧迫 b紧迫 c一般 d轻松 e比较轻松 6、你现在的工作热情如何 a非常高 b比较高 c一般 d比较低 e很低 在第4、5题中几乎全部选择了c正常，表明大家对目前的工作情况，还是能够接受，没有太大的工作压力，在回答第6题的问题上，100%的人员都选择了b（比较高），从这一问题上表明大家对目前的工作态度非常端正，并且有一颗积极进取的心态，在工作中能够保持高昂
企业管理调查报告
企业管理调查报告 >企业管理>调查报告（一） 一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和>培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争>对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳>礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在**制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1.调查时间：XX.08. 2、调查地点：**制药有限公司 3、调查方法：采取问卷式调查 三、调查内容及分析 **制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。 （一）公司发展理念与文化
2019年发电公司生产经营现状调研报告
发电公司生产经营现状调研报告 州学习实践活动领导小组： **发电有限责任公司是我州实行电力体制改革后，由原州电力有限责任公司进行厂网分离后而成立的。公司成立后具有独立法人资格的全资子公司。厂网分开后，由于发电公司定位、体制、电价等问题的改革不到位。**发电有限责任公司从20**年6月成立至20**年4月起五年的时间已累计亏损达1310万元。根据这样一个现实状况，公司结合深入学习实践科学发展观活动，对公司成立五年来来基本情况、生产经营状况、资产结构、存在的问题作了深入的调查研究，并就公司体制机制和如何走出困境，更加符合科学发展观提出几点建议。一、我州电力建设情况 我州已投产运行的电站有73座，全州累计总装机达58.97万KW，发电量9.5亿度；已签订协议、正在开工建设的有22座电站；已完成河流规划，但未签订开发协议的有2条（德钦巴东河电站、阳拉羊河电站，总装机1.6万KW）；具备开发条件，尚未开展河流规划的有5条（西鲁河、五十一河、美丽石河、茂顶河、更中河）。预计到20**年，全州水电装机总量可望达到160万KW，发电量可达72亿度。形成了国有、民营共同开发经营水电资源的格局，水电产业的不断发展将为培育矿电结合的产业和发展新型工业提供强力的能源支撑。 二、公司的基本情况 我公司下辖吉仁河发电厂（装机2×1.5万KW）、汤满河发电厂（装
机4×0.1万KW）、XX新乐发电厂（装机2×0.1万KW），总装机容量为3.6万KW，年发电量为1.9亿KW/h，公司现有在册职工人数为206人，其中内部退养人员51人，年承担内退人员各种费用达227多万元。截止20**年3月30日,公司总资产为12508万元，流动资产为902万元，总负债为10930万元，资产负债率为87%。公司成立后，始终在州委、州人民政府和相关部门的关心和支持下，在公司经理班子的正确领导下，带领和依靠广大职工克服了各种困难，在加强公司规范管理的同时，于20**年取得了国家ISO9000质量体系认证资质，这也是我州首家取得国家质量认证体系资质的发电公司。公司除建立健全各项规章制度外，特别重视职工的技术培训工作，目前已拥有一支水电站运行管理、设备安装维护的职工技术队伍，具有初级以上职称人员100多人。但是由于公司装机容量少、人员多、负债率高、上网电价低、内退人员多。而且近几年来，由于气候变化雨量减少致使发电的水量不足，而导致发电设备出力不足。公司除每年要上缴各种税费，要承担在册职工的工资等各种费用外，每年要支付800多万元的贷款利息。由于公司从20**年起到期逾期贷款无力偿还，导致公司银行授信从A+降至无法评定授信。致使银行利息在基准利率的基础上上调50%，使公司的财务费用年上升400多万元；公司除了承担以上各种支出外，下辖的三个发电厂由于建设时间长设备老化，严重影响着安全生产和设备出力，为了使各厂安全运行，公司从20**年起着着手对三厂进行技术改造，到目前共投入技改资金达600多万元，但设备技术改造资金缺口仍然较大。只能维持简单的再生产，根本谈
企业经营管理模式调研报告
企业经营管理模式调研 报告 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
就企业经营模式及经营现状等问题，分别对柏巢公司、建安公司和辰旭公司进行了调研，并通过调研，初步掌握了企业的基本情况。现将调研掌握的情况归纳、分析和总结如下。 一、企业经营模式定位和评估 目前，国内企业的经营管理模式是集团通过控制方式进行经营和管理。其形式主要有资本控制型、战略控制型、人事控制型、文化导向型等管理模式。前三种管理模式已经比较成熟，国内外许多企业都建立了规范的运作形式，但对于集团公司的文化管理模式却鲜有报导。 新星宇集团公司采用的是资本控制和人事控制的方式。根据了解的情况，我们认为，建安企业处在制度管理的层面上，确切地说，处在硬管理，即投资控制、人事控制控制阶段。 依据行业特点和企业自身实际，两年来，经过不断摸索，新星宇建安版块初步形成了全面承包的经营管理模式。在这种模式下，形成了三种经营方式，即总公司——分公司——项目部三级管理的承包模式、个体挂靠承包模式、联营和自营的经营模式。这三种经营模式是建安版块在市场机制引导下，根据本企业实际，扬长避短，深化改革，立足于产业结构调整和优化而发展起来的，值得鼓励发展壮大的经营方法和发展方向。 在吉林省的建筑市场上，建安企业属于专业化的中型建筑企业。实践证明，尽管还有很多需要完善和改进的地方，但这类企业的特点比综合类建筑业企业学习得更快，运作灵活方便，在建筑施工过程中，参与竞争更灵活并能获得较好经济效益的经营模式。从目前情况看，这三种经营模式，得到了经营者的普遍认可。 二、基本经营管理模式和现状 （一）基本经营模式 在经营模式上，建安版块采用了全面承包的经营管理模式的基本形式，简述如下。 第一，总公司——分公司——项目部三级管理的承包模式
企业经营现状调研报告
呈阅件 榕物协综【2009】012号 福州市物业管理协会2009年11月20日 关于福州物业企业经营状况的紧急报告 一、我市物业管理发展的基本状况 随着城市化进程的提速和住房商品化不断推进，福州市从上世纪90年代中期，物业管理行业开始起步并不断发展壮大。 根据初步统计，截至今年上半年，全市已有1690个物业管理项目实施物业管理，总建筑面积达4000多万平方米，占房屋面积的55%左右，其中实施物业管理的住宅小区1186个、办公楼360多个、工业仓储用房80个、其他64个。新建住宅小区物业管理覆盖面达到100%。受益住户100多万家。全市共有435家企业依法取得物业管理企业资质，其中一级资质2家，二级资质13家，三级资质303家，暂定三级资质117家。全市物业管理从业人员近4万人。迄今为止，全市共有物业管理“市优”项目282个，“省优”项目55个，“国优”项目22个，行业产值接近10亿元。据统计，在物业行业基层员工中，农村进城务工人员占52%，复员转业人员占17.8%，下岗职工占6.7%，大中专毕业生占3.8%。物业行业是低端产业，但这个行业的发展，不仅有利于改善人居和工作环境，维护社会和谐稳定，提高城市管理的总体水平，同时对促进第三产业发展，吸收消化城乡剩余劳动力，解决社会就业问题，以及扩大居民住房消费，拉动经济发展等方面都产生着积极的影响和作用。 二、福州物业企业目前的经营状况似乎已经到了“最危险的时候” 十几年来，尽管我市物业管理行业发展迅猛，但行业总体发展前景却令人担忧。今年七月，市物协第三届理事会曾到厦、漳、泉三市考察，发现我市物业行业虽然发展最早，规模也最大，但这两年的状况表明，我们无论在高端企业数量，还是在政府支持方面都已经明显落后。最近俩个月市物协召开八次与三级资质企业共100多位负责人的座谈会，发现这些企业的运营状况十分不妙。 物业管理行业是劳动密集型行业，正常人工成本占了主营收入的70%以上，按一个劳动或管理人员服务2000平方米、收费标准平均为0.80元/平方米.月计（相当部分的旧小区，拆迁安置小区的收费标准只在0、43/平方米·月，有的
企业管理调查报告3篇
企业管理调查报告3篇 本文是关于企业管理调查报告3篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 大一暑假，为了深入贯彻学校的大学生既要学习也要实践的理论，更好的促进大学生的成长，促进学生综合素质的提高，我在祥云股份有限公司学习生活的一段时间，对公司的一些基本情况有了一定的了解，这段时间我最大的体会就是认识了解到了一个企业想要发展就必须有一套完整的企业管理制度成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点：那就是规范性的管理制度编制或创新(新的企业管理制度编制过程实际就是一种创新的过程)，规范性管理制度实施的效果等因素较其他企业成功;而且这些管理制度是在不断的、稳定的创新、优化过程中，循环性升级式地提高实施质量，并不断的保持和增强科学、高效的企业管理制度体系的运转效能;换句话讲：在竞争中拥有竞争优势的企业或在某一段时间成功的企业，其内部的企业管理制度及其所含的规范、规则等一系列因素一定也是具有较强的优势。具体说，企业间如在某一方面存在差距，一定是与此方面的相关管理制度及其所含规范、规则等的总体实施效果有一定的差距;企业间如在同一产品、同一市场领域里的竞争存在优、劣势之分，也一定是企业间在整体企业管理制度及其规范、规则因素的总体表现方式、表现效果存在差距。 由此可见，谋求生存、希望形成与保有竞争优势、追求成功的企业家及企业高级管理工作者有必要充分认识并合理运用企业管理制度的规范性、创新性的特征及其之间的相互关系，从而来保证与促进企业管理制度在企业规范性地实施，发挥其在企业中应有的地位与作用。 为此我对企业管理制度究竟是什么以及该如何发挥作用呢，怎样提高企业管理制度等问题作出一系列的调查，访问，我将根据我此次实践的结果具体下论述。 什么是企业管理制度? 据了解企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理
企业行政管理情况调研报告
企业行政管理情况调研报告 一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在**制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1．调查时间：XX.08. 2、调查地点：**制药有限公司
企业经营管理模式调研报告
企业经营管理模式调研报告 就企业经营模式及经营现状等问题，分别对柏巢公司、建安公司和辰旭公司进行了调研，并通过调研，初步掌握了企业的基本情况。现将调研掌握的情况归纳、分析和总结如下。 一、企业经营模式定位和评估 目前，国内企业的经营管理模式是集团通过控制方式进行经营和管理。其形式主要有资本控制型、战略控制型、人事控制型、文化导向型等管理模式。前三种管理模式已经比较成熟，国内外许多企业都建立了规范的运作形式，但对于集团公司的文化管理模式却鲜有报导。 新星宇集团公司采用的是资本控制和人事控制的方式。根据了解的情况，我们认为，建安企业处在制度管理的层面上，确切地说，处在硬管理，即投资控制、人事控制控制阶段。 依据行业特点和企业自身实际，两年来，经过不断摸索，新星宇建安版块初步形成了全面承包的经营管理模式。在这种模式下，形成了三种经营方式，即总公司——分公司——项目部三级管理的承包模式、个体挂靠承包模式、联营和自营的经营模式。这三种经营模式是建安版块在市场机制引导下，根据本企业实际，扬长避短，深化改革，立足于产业结构调整和优化而发展起来的，值得鼓励发展壮大的经营方法和发展方向。 在吉林省的建筑市场上，建安企业属于专业化的中型建筑企业。实践证明，尽管还有很多需要完善和改进的地方，但这类企业的特点比综合类建筑业企业学习得更快，运作灵活方便，在建筑施工过程中，参与竞争更灵活并能获得较好经济效益的经营模式。从目前情况看，这三种经营模式，得到了经营者的普遍认可。 二、基本经营管理模式和现状 （一）基本经营模式 在经营模式上，建安版块采用了全面承包的经营管理模式的基本形式，简述如下。 第一，总公司——分公司——项目部三级管理的承包模式 在这方面，建安公司做得比较成功，也很灵活，有分公司直接管理项目，在经营中二级和三级管理是灵活的。
工商企业管理调查报告
工商企业管理信息化建设调查报告 信息化时代的工商行政管理信息化建设，基层工商所应该有何作为？滚滚潮流，不进则退。 一、调查时间、地点、方法 （一）调查时间：2011年3月10日 （二）调查地点：各大公司 （三）调查方法：采取问卷式调查 二、调查的原因及目的 通过对工商企业管理方面的学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。“百年大计，以人为本。”企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工的培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑
战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故；有人说：培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 本人在与企业管理有关的公司范围内采取问卷的方式进行了一次问卷调查，共发出问卷100份，回收问卷94份，其中有效问卷90份，中曾管理人员问卷20份，主管级40份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 一、基层工商所在工商企业管理信息化建设中的重要性 （一）市场经济体制下，政府对市场的调控决策，必须依赖对市场信息精确、规范地了解和掌握，才能科学地制订。工商企业管理机关作为政府主管市场的职能部门，责无旁贷地应承担收集整理市场信息，为政府决策提供科学依据这一神圣职责。基层工商所作为工商企业管理主体的重要组成部分，处在市场监管执法第一线，是整个工商企业管理工作的基础。从信息渠道的角度来看，也就是说处在“源头”的位置。由此可见，基层工商所在工商企业管理信息化建设中，意义和作用十分重大。 （二）科学的决策，则要从上到下的贯彻实施。工商企业管理机关承担着整顿和规范市场经济秩序，营造公平竞争市场环境的主要任务，基层工商所此时则是“总装车间”的角色，决策的科学性和有效性只有通过这里才能得到体现。经济学有所谓的“木桶理论”，木桶盛水容量的多少并不取决构造木桶最长的那块木板，而是恰恰相反。 二、基层工商所在工商企业管理信息化进程中的现状 （一）信息技术日新月异的发展，基层工商所工作人员在知识更新，提高自身素质这一方面，还远远跟不上信息化时代发展要求。