劳动合同续签绩效考核评分表

员工绩效考核表【最新版】

员工绩效考核表 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，

不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

4S店售后服务部工作目标及分配绩效考核方案

4S店售后服务部工作目标及分配绩效考核方案

2018 年售后服务部全年各项工作目标 一、产值目标： 第一目标： 总产值目220万元 1、日常维修（含保修）产值：180万元 2、事故车维修产值40万元 第二目标： 总产值目标：240 万元 1、日常维修（含保修）产值：190 万元 2、事故车维修产值：50万 二、CSI 满意度得分：不得低于900分。 三、十项调查不低于92分

组织机构 服务站长 岗位说明 直接上级：总经理 直接下属：服务经理、维修经理、备件经理、技术总监、售后客服专员 工作职责 1、负责售后服务全面工作 2、制定和督促实施服务营销计划 3、策划与组织开展售后服务相关工作 4、负责统筹服务经营目标、管理目标的达成 5、管理售后服务热线，处理重大客户抱怨 6、负责服务站发展规划制定及所需资源配置 7、创建6S 管理制度及实施 8、协调评价售后部门及员工的表现 服务站长工资＝（基本工资+维修总产值×提成系数）×绩效得分/100+日常激励

1、提成方案：客户抱怨奖罚按照市场维护激励制度执行。 2、基本工资1500 3、最低工资保障3000

服务经理 岗位说明 直接上级：分管副总、站长 直接下属：服务顾问、综合管理员、质量管理员、保修员 工作职责 1、负责前台开展服务营销和实现经营目标 2、领导和参与服务顾问进行日常的维修接待工作 3、执行和督促标准化服务流程的实施及培训 4、协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系 5、处理服务过程中的用户抱怨 6、信息反馈与管理 7、接待区域的6S 管理 日常工作 1、每月初制定前台服务流程培训计划并负责实施 2、每月进行一次服务顾问考评（理论测试和日常工作评估） 3、每月初根据公司当月经营目标制定服务营销方案并负责实施，对目标执行监控并作奖惩考核 4、编制次月经营计划 5、对服务过程中的抱怨及时处理，并对责任人提出考核意见 6、日常6S 管理 分配政策 服务经理收入＝（基本工资+维修总产值×提成系数）×绩效得分/100 +日常激励

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务，为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理，纠纷协调处理10 项目部生产例会，专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用，劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作，收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露 公司机密3

员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员，劳务，专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工，定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收，竣工验收6 执行公司下达的各项指令，并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务，负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理，组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心，工作主动，遇事不推诿3 工作勤奋，任劳任怨，竭力完成任务3 具有相应的专业技能，能够完成自身职责3 对工作主动积极进取，服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局，以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间，遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天，不玩游戏，不看电视4 遵守相关法律法规，未经允许不得向外泄露公司 机密3

4s店售后绩效考核方案

售后工资绩效考核方案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.8×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% 2、技术总监绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% 3、车间主管/前台主管业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% 4、信息员业绩奖金 业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% 6、备件部门 部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额× 1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率×对应绩效考核表得分% ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% ⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100）×对应绩效考核表得分% (系数根据实际人数进行调整) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成： 以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务顾问数量分配制定：业绩奖金=｛[个人产值总额× 0.4％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以管理系统工单数为准）× 2 ×接车目标达成率]×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成×目标完成率+其它提成}×对应绩效考核表得分% B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计） 业绩奖金=｛[个人产值总额× 2％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以管理系统工单数为准）× 2]×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成+其它提成｝×对应绩效考核表得分% 2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）×对应绩效考核表得分% 3、以产值任务完成情况为参照， 4、情况一、完成或超额完成当月产值任务的， 5、当月完成养护产品瓶数：Y瓶单瓶提成：X元/瓶 6、Y＞200X=10 7、100 ＜Y≤200X=8 8、50 ＜Y≤100X=6

售后服务部绩效考核管理制度

技术部（技术支持）绩效考核管理制度 1. 目的：有效激励日常工作，促进工作绩效改善，保证部门目标达成之目的。 2. 适用范围：给客户提供技术支持的技术部全体人员。 3. 考核条件： 3.1根据部门目标，逐级建立目标、实施方案、服务效果、预算作为考核依据，对过程及达成情况进行考核。 3.2试用期人员不参与考核。 4. 绩效奖金收入构成： 收入=底薪+出差补贴+绩效+年终奖+通讯补贴+其它补贴（如高温补贴等）*绩效=技术支持补贴（每天每人）×个人权重×技术支持的天数 *年终奖=部门总年终奖×个人权重 *个人权重=个人所得系数÷部门所有人员系数之和 5. 考核规则： 5.1 每月1~2日，技术部经理组织统计上月售后人员部分考核项目。 5.2所有人员考核由技术部经理审核后，每月3~4日向人力资源提供数据，经技术副总经理批准后，于每月5日与上月工资一起发放。 5.3 考核评估采用百分制，绩效考核不合格时（<60分）时，原则上不扣底薪工资和各类补贴，但不发绩效，累计两个月绩效考核不合格者，将取消年终超额利润奖评选。 6. 绩效考核权责： 6.1 技术部：对技术部技术支持人员服务满意度、客诉率、客诉处理满意度等的考核。 6.2技术部经理组织并审核部门内的绩效考核。 7. 绩效考核指标占比：

8. 绩效考核结果运用： 8.1 一年内连续3次排名最后1名，或者累计6次排名最后1名的：工作态度好技能差者，回工厂强化培训一个月；工作态度差者，淘汰。 8.2一年内连续3次排名第1名，或者累计6次排名第1名的：技术等级或职务上调一级，作为重点培养对象。 8.3 三次记大过者，给予淘汰。 8.4 奖惩措施在最后一次表扬或批评发生时间的次月开始执行。 9. 考核指标的衡量标准及评分标准： 9.1 评分标准：有计划衡量指标项目，按实际完成情况与衡量指标作比较核算，比值为得分，达成率超额完成封顶值为110%，控制性数据最高值为100%。其余项目按相关评分标准，给予评分。 9.2具体考核计算方法及衡量标准见岗位绩效考核评分表。

项目部月度评分考核表定

一、项目部月度评分考核表（2017）

填表说明： 1、本表为项目部月度考核表，填表内容从上月26日到本月25日之间发生的一切安全、质量、进度、成本控制、内业资料的综合评比。每月的考核作为年底工程任务完成情况和绩效的评定依据 2、安全及文明施工、质量、进度、内业资料由公司与项目部检查以后填写，由公司工程部审核。 3、成本控制由项目部计划科填写，并上报相关资料由公司工程部实地检查审核确认。 4、项目部综合分根据施工生产实际情况、社会信誉等，经综合考核后由公司工程部加分。 5、所有考核得分，最终由公司工程部核定。 6、本表满分100分，根据施工情况酌情扣分，扣完为止。

7、因项目部隐瞒安全质量事故不报的，要加倍扣分和罚款。 二、项目经理部绩效考核 （一）总则 1、工程项目管理绩效考核（以下称绩效考核）是指对项目部安全、质量、进度、盈利、资料考核周期内生产经营管理成果作出的综合评价。 2、绩效考核适用于2017年１月１日以后新开工和2018年1月1日后竣工的公司所有工程项目部。 3、绩效考核按照定性与定量考核相结合的原则，实行中期考核、竣工考核和终结考核。 4、绩效考核根据项目部与公司签订的《工程项目管理目标责任书》、考核期内责任成本核算成果和各项考核指标完成情况，采用指标量化、百分制评分的办法进行。 （二）考核机构及职责 公司成立绩效考核领导小组，负责工程项目管理绩效考核工作。组长由本单位责任成本管理分管负责人担任，组员由成本管理、人力资源、财务会计、工程管理、安全质量、审计监察等部门组成，绩效考核领导小组下设办公室，办公室设在人力资源部。绩效考核领导小组的基本职责是具体负责制定、修订考核办法并组织实施，负责对具体工程项目实施考核评价；形成考核报告交总经理办公会审定。（三）考核工作分工 工程项目管理绩效考核工作由考核办公室牵头，职能部门协作配合，项目经理部协助。具体分工如下： 1、考核办公室 提出绩效考核工作安排，经批准后确定工作人员和工作计划，组织进行现场考核，审核汇总考核情况、出具绩效考核报告、提交公司相关会议审议。 2、成本管理部门 根据项目责任成本核算的结果，核定考核期责任成本核算的真实性，提出项目实现上交收益、责任成本节余和责任成本管理制度落实方面的考核意见。 3、工程管理部门 依据施工承包合同、工程项目基本管理制度，提出项目完成产值、工期及执行公司项目基本管理制度情况的考核意见。

汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案

售后工资绩效考核案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.8×部门净利润完成率（季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核案） 2、技术专家业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）3、车间主管/前台主管业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）4、信息员业绩奖金 业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2×（月度考核成绩÷100） 6、配件部门 部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额×1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率 ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100） ⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100） ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100）(系数根据实际人数进行调整) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成： 以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务

顾问数量分配制定： 业绩奖金=｛个人产值总额×0.4％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2 ×接车目标达成率｝×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成×目标完成率+其它提成 B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计） 业绩奖金=｛个人产值总额×2％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2｝×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照， 情况一、完成或超额完成当月产值任务的， 情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万

4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案

汽车售后工资绩效考核方案 一、汽车售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.8×部门净利润完成率（季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核方案） 2、技术专家业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）3、车间主管/前台主管业绩奖金 业绩奖金＝净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）4、信息员业绩奖金 业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2×（月度考核成绩÷100） 6、备件部门 部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额× 1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率 ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100） ⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100） ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100）(系数根据实际人数进行调整) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成： 以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务

顾问数量分配制定： 业绩奖金=｛个人产值总额× 0.4％×个人业绩目标达成率 +个人接车台数（以 DMS 工单数为准）× 2 ×接车目标达成率｝×（月度考核成绩÷100） +养护用品提成×目标完成率+其它提成 B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计） 业绩奖金=｛个人产值总额× 2％×个人业绩目标达成率 +个人接车台数（以DMS 工单数为准）× 2｝×（月度考核成绩÷100） +养护用品提成+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照， 情况一、完成或超额完成当月产值任务的， 情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万

检验员月度绩效考核标准及评分表

检验员月度绩效考核被考评人：岗位：考评周期：月日至月日考评日期：版本：Ae0权重考核目达成状况考核项目评分标准数据来源得分标（分）被下道工序或车间和其他检验发现错漏检每质量报表/生产1≤2次漏检、错检次数次扣1分,依此类推!报表工作质量目标达成结果2检验不及时次数0次通知2次未来处理扣1分,3次扣2分,依此类推!转序单/送检单-50（此项得分低于25分者取消绩效考核流入下工序5件以上或影响正常生产每次扣1质量报表/生产流入下工序批量、重复性问题或客服反馈质资格）分,依此类推!被外部投诉和重复发生问题每报表/客户投诉30次量问题次数项扣3分,依此类推!单/考勤记录/会议1上班，开会迟到和早退；旷工≤2次第二次后每次扣2分；旷工一次扣5分记录工作按排事项2安排的工作任务不能安时保证的完成!0次没完成扣1分，情节严重扣3～10分工作纪律与执行力 -工作态度消极，对工作避重就轻者；对待错没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重性30（此项得分低于15日常工作表现30次误不主动承认和改善者扣3～10分分者取消绩效考核资格）工作时间擅自离岗，做与工作无关的事；违没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重

性日常工作表现40次返公司规章制度！扣3～10分在工作上服从上级不服丛的管理或相关的工日常工作表现50次依情节严重性扣3～30分作安排没有处理好也没有造成影响扣1分，造成影处理现场突发的品质异常判定准确，处理果质量报表/部门响的依情节严重性扣3～10分10次断快速并能及时汇报反馈没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重性扣3～10分2与部门及工作相关人员沟通协调顺畅；0次部门反馈工作能力与工作10专业技能没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重性熟悉本岗位和上下工序的检验判定标准；懂扣3～10分30次考核/部门反馈得看工程图和熟练使用各检测工具。没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重性有较强的品质意识，能够经常运用一些品质40次日常工作表现扣3～10分统计手法。学习能力强。 能够积极主动配合开展工作；协助他人完成10次部门与同事投诉1次扣2分日常工作表现工作；主动跟线加班团队精神、工作10积极性2积极参与公司各项活动和培训；0次缺勤1次扣1分日常工作表现加分项目说明序号评分标准数据来源得分发现工单、技术配置清单、图纸、工艺技术文件类错误和工装、量具、设备等1发现纠正隐患问题每次加2至10分质量报表质量隐患问题避免公司被投诉或造成损失的；书面提案一次加2

员工月绩效考核评分表

员工月度绩效考核表 公司：部门： 考核小组成员： 姓名：职位/职级： 考评领导：考核期间： 第一部分：工作行为考核（权重25%） 工作行为考核 考核目标权重 部门评分 权重0.6 人事评分 权重0.4 等级划分标准总得分工作态度0.35 A（31~35分）工作主动积极，有强烈责任感，经常能超前、超额完成工作任务的； B（28~30分）工作中品行诚实，态度诚恳，基本按照规定时间完成工作任务的； C（21~27分）责任心一般，对工作没有太大的动力，需要监督催促方可完成任务的； D（20分及以下）工作不主动，工作时间经常处理私务，或擅离岗位达30分钟以上者； 团队合作0.2 A（18~20分）善于团队、部门之间沟通，协调各种关系，能自动自发与人合作的； B（16~17分）能较好的与人沟通协调，较好地处理和他人之间关系，维持团队关系的； C（12~15分）协调能力一般，团队合作心不强，在工作中注重个人作用和个人利益的； D（11分及以下）与人协调欠佳，沟通困难，有碍团队合作，人为造成工作开展障碍的； 企业文化认知0.2 A（18~20分）充分认可公司企业文化，主动积极在实际工作中践行并宣扬企业文化的； B（16~17分）对公司企业文化认知尚佳，对工作中体现出的企业文化有一定的认同的； C（12~15分）对公司企业文化认知模糊，对公司各项规章制度不关心、不重视的； D（11分以下）不尊重公司企业文化，对规章制度和公司举办的各项活动不积极配合的； 仪容仪表0.15 A（14~15分）饱满的工作热情，充沛的工作精力，严格着装，仪态端庄大方的； B（12~13分）精神面貌尚佳，能够按照公司规章制度着装，较好的体现精神风貌的； C（9~11分）精神面貌尚可，形象一般，偶尔违反公司规章制度中的着装要求的； D（8分及以下）精神散漫，精力不足，着装不符合公司要求，时常被领导批评的。 环境维护0.1 A（10分）能够合理的运用办公耗材，主动积极地维护办公环境、卫生及安全的； B（8~9分）工作中有一定的成本控制意识，能按要求维护办公环境、卫生及安全的； C（6~7分）成本控制意识淡薄，不注重节约，对办公环境、卫生等状况漠不关心的； D（5分及以下）无成本意识，铺张浪费，对办公环境、卫生等造成不良影响的。 合计

售后服务部绩效考核方案

售后服务部绩效考核方案 一、目的 为提高员工的工作积极性，增强员工服务意识，提高工作质量和工作效率，充分调动积极性，体现按劳取酬、多劳多得的分配制度，达到奖优罚劣的目的。 二、原则 1、体现公平、公正、公开的原则 2、可操作性原则 3、定量与定性考核相结合的原则 三、适用范围 1、前台接待部门 2、钣喷车间 3、机修车间 4、后勤管理人员、零部件部门、客服部门 四、薪资构成及计算方式 （一）前台 1、前台接待员计提方案； 个人月薪=岗位工资+提成工资【（台次提成+产值提成+精品提成+保险提成）X（产值 目标完成率+台次目标完成率+保养目标完成率+ CSI考核+个人绩效考核）/5X个人流程考核系数】+养护用品提成。 注：⑴岗位工资： 根据服务顾问的技术水平和技能等级分别确定基本工资，具体标准分为：一级接待 为500元；二级接待为600元；三级接待为700元；一级SA为800元，二级为900 元；前台 主管为1200元。 ⑵提成工资： ①台次：按照结算单进行核算，每台次 1.5元； ②产值：按照结算单的结算金额的3%进行计算（精品部包含在内）； ③精品：按照精品毛利的15%进行提成； ④保险：按照保险净利润的20%进行提成； 2、前台主管： 个人月薪=岗位工资+前台总提成/接待人数X 120%X （产值目标完成率（见附表）+台次 ⑴SA 完成每月制定的目标，每瓶奖励4元，超额部分按每瓶5元进行奖励； 未完成每月制定的目标。按每瓶2元进行奖励； ⑵主管： 当月销售量X 1元X完成率（实际销售量/目标销售量）

（二）机修车间： 机修人员计提方案：

个人月薪=岗位工资+提成工资X目标完成率（见附表）x—次性修复率x CSI考 核x个人绩效考核 注：⑴岗位工资： 学徒工为300元；小工为400元；中工一为500元；中工二为600元；主修为800元；⑵提成工资：（班组工时收入—成本）X 18% （三）钣喷车间： 1、钣金人员工资计提方案 个人月薪=岗位工资+提成工资X个人绩效考核系数 注：⑴岗位工资： 学徒工为300 —— 500元；小工为600—— 800元，中工为1000—1200元；主修为1500元； （钣金工时总收入—成本）x 35%x目标完成率（见附表）x—次性修复率 2、喷漆人员工资计提方案：个人月薪=岗位工资+提成工资X个人绩效考核系数注：⑴岗位工资： 学徒工为300 —— 500元；小工为600 —— 800元，中工为1000 —1200元；主修为 1500元；组长津贴为300元。 ⑵提成工资： （喷漆工时总收入—成本）x 20%x目标完成率（见附表）x—次性修复率 （四）车间主管工资计提方案 个人月薪=岗位工资+机修车间工时总额X 1.5 %Xi标完成率X—次性修复率X CSI考核系数X个人绩效。 注：岗位工资为1200元 （五）质检人员工资计提方案 个人月薪=岗位工资+（完检台次一外返台次）X 1.5X一次性修复率X CSI考核系数 X个人绩效 注：岗位工资为1200元 （六）后勤管理人员： 后勤人员工资计提方案 个人月薪=岗位工资+效益工资（400元）乂目标完成率X CSI考核系数X个人绩效 考核 注：岗位工资： 试用期为400 —— 500元；转正后500 —— 800元； 附表: （注：完成率=实际/目标）

员工绩效考核评分标准

员工绩效考核评分标准(2016年版) 考核指标考核标准分值 工作绩效完成情 况 （40%）能出色完成本职工作任务，且工作效率极高40-37 能胜任本职工作，工作任务能按时完成，且工作效率较高36-31 工作不误期，表现仅限于基本符合要求30-23 勉强胜任工作，表现一般，偶尔有差错（考核期间出现1-2次差错）22-13 工作效率低，无法完成工作任务，且时有差错（考核期间出现3次及以上差错）12 工作责任心（10%）严格认真地履行岗位职责，并能够主动承担责任10 认真履行岗位职责，工作上没有出现疏漏9 基本上能够按照本岗位要求做，踏踏实实，工作上偶尔出现疏漏但不回避责任8 责任心不强，遇到问题不能主动解决，回避责任7 工作避难就易，挑挑拣拣，无责任担当 6 工作积极性（10%）工作非常积极主动，工作量很饱满，经常超额、提前完成任务10 工作积极主动，工作量饱满，有时超额、提前完成任务9 工作比较积极主动，工作量比较饱满，基本按要求完成任务8 工作积极性一般，工作量基本正常，大部分时间能够完成任务7 工作积极性一般，工作量不太饱满，需要经常督促，完成情况较差 6 团队合作精神（10%）能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作，积极达成目标10 充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献9 理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力8 只关心本职工作，对其他工作不闻不问7 只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围 6 业务操作技能（10%）不断自我提升学习，完全具备高品质完成本职工作的能力，还能一专多长10 能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作操作得心应手9 具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作8 具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导7 基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导也无法完成基本工作 6 理解沟通能力（10%）理解上级的工作安排，掌握重点，工作超出期望，并能进行及时主动的沟通反馈10 能够很好的理解上级工作安排，工作基本达到期望，能够进行主动的沟通反馈9 基本能够理解上级工作安排，并完成工作任务，但沟通反馈偶尔存在不及时主动的情况8 不能够很好理解上级工作安排，需要反复交代几次，时常需要提醒才进行反馈7 理解能力差，反复交代也不能够较好地完成交办的工作，常常需要督促确认 6 出勤及奖惩加减（10%）考核期全勤无奖惩得10分，出现以下项进行加减分（其中事假、病假扣分最高扣5分）： 1、出勤：迟到、早退扣0.5分/次；事假、病假扣0.5分/天；旷工扣5分/天。 2、奖励：嘉奖加2分/次；记功加5分/次。 3、处罚：警告扣2分/次；记过扣5分/次。

售后服务部绩效考核表

售后服务部绩绩效考核表 考核项目考核指标考核标准标准 分值 实际 得分 考核人备注优秀（5分）合格（2—4分）不合格（0—1分） 工作态度 （15分） 责任心工作一丝不苟 勇于承担上司赋予的责任 除了做好自己的本职工作 外，还主动承担公司内部额 外的工作 工作勤奋，责任心较强，基本能 完成日常工作 自觉地完成工作任务且对自己 的行为负责 工作敷衍、马虎、责任不强 工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务 且工作态度极不认真 5 纪律性无违纪现象，没有处罚 全勤 严格遵守公司各项规章制 度 无处罚，无违纪行为 能够遵守公司各项规章制度 本月经常有请假、迟到、早退等 有处罚，不遵守公司各项规章制度 有二次以上违纪现象 5 主动性 执行力 工作热情，积极主动，能够 积极主动地开展工作，完成 分内分外工作 无条件服从领导安排，并有 效的配合领导完成各项工 作 工作较主动，基本能主动完成本 职工作 虽然心存不满但仍能完成领导 所分配原任务 工作被动，懈怠，不能按时按量完成领导分 配的任务 5 综合素质 （20分）忠诚度 对公司忠诚，维护公司整体 形象，对于听到或看到不利 于公司的情况能够及时做 出有效的解释 对公司忠诚，维护公司整体形象对公司不忠诚，常发表不利于公司的言论 造谣生事 5

团队配合 能力 积极主动配合团队工作乐 于助人，个人利益服从集体 利益 愿意配合，但需监督不愿配合团队工作 因个人原因而影响整个团队工作 5 创新能力有魄力，善于创新并提高工 作效率，经常有效的更新专 业知识，和操作方法，总结 失败教训 能对工作进行改进，但效果不是 太好 工作没有创新，因循守旧，老一套 5 理解、分 析判断能 力 能迅速掌握分配的工作和 新知识，理解深刻 分析判断能力强，能迅速的 对客观环境做出较为正确 的判断 能够掌握分配的工作和新知识 分析判断能力较强，能对复杂的 问题进行分析和判断，但不能灵 活的运用到实际工作中 对分配的工作和新知识掌握慢，不得要领 分析判断能力较弱，不能及时的做出正确的 分析与判断 5 合计：35 考核项目考核指标考核标准标准 分值 实际 得分 考核人备注优秀（15—20分）合格（10—15分）不合格（0—10分） 工作绩效 （65分） 客户满意 度 常有顾客有书面表扬或向 上层主管反应 顾客无投诉 微笑服务，举止得体，有亲 和力， 顾客无投诉 态度亲切，对客户的咨询不厌 烦，微笑服务，亲切自然，能够 快速有效的解决客户反应的问 题 顾客有投诉 与客户发生争执，训斥客户，不礼貌，对客 户指手画脚 20 专业知识 和实际操 作能力 知晓与工作相关的多学科 知识,并能充分发挥,动手和 实际操作能力很强 对与工作相关的专业知识 了解全面充分,实际操作能 力强，严格公司规定的操作 具备与工作相关的一般专业知 识,并有较好的实际操作水平,能 符合岗位职责需要 与工作相关的专业知识不足,实际操作能力 一般,影响工作进度 25

售后服务部绩效考核表

售后服务部绩绩效考核表 月份：姓名：职务：填表日期： 考核项目考核指标考核标准标准 分值实际 得分 考核人备注 优秀（5分）合格（2—4分）不合格（0—1分） 工作态度（15分）责任心工作一丝不苟 勇于承担上司赋予的责任 除了做好自己的本职工作 外，还主动承担公司内部额 外的工作 工作勤奋，责任心较强，基本能 完成日常工作 自觉地完成工作任务且对自己 的行为负责 工作敷衍、马虎、责任不强 工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务 且工作态度极不认真 5 纪律性无违纪现象，没有处罚 全勤 严格遵守公司各项规章制 度 无处罚，无违纪行为 能够遵守公司各项规章制度 本月经常有请假、迟到、早退等 有处罚，不遵守公司各项规章制度 有二次以上违纪现象 5 主动性 执行力 工作热情，积极主动，能够 积极主动地开展工作，完成 分内分外工作 无条件服从领导安排，并有 效的配合领导完成各项工 作 工作较主动，基本能主动完成本 职工作 虽然心存不满但仍能完成领导 所分配原任务 工作被动，懈怠，不能按时按量完成领导分 配的任务 5 综合素质 （20分）忠诚度对公司忠诚，维护公司整体 形象，对于听到或看到不利 于公司的情况能够及时做 出有效的解释 对公司忠诚，维护公司整体形象对公司不忠诚，常发表不利于公司的言论 造谣生事 5 团队配合能力积极主动配合团队工作乐 于助人，个人利益服从集体 利益 愿意配合，但需监督不愿配合团队工作 因个人原因而影响整个团队工作 5 创新能力有魄力，善于创新并提高工 作效率，经常有效的更新专能对工作进行改进，但效果不是 太好 工作没有创新，因循守旧，老一套 5

业知识，和操作方法，总结失败教训 理解、分析判断能力能迅速掌握分配的工作和 新知识，理解深刻 分析判断能力强，能迅速的 对客观环境做出较为正确 的判断 能够掌握分配的工作和新知识 分析判断能力较强，能对复杂的 问题进行分析和判断，但不能灵 活的运用到实际工作中 对分配的工作和新知识掌握慢，不得要领 分析判断能力较弱，不能及时的做出正确的 分析与判断 5 合计：35 考核项目考核指标考核标准标准 分值实际 得分 考核人备注 优秀（15—20分）合格（10—15分）不合格（0—10分） 工作绩效（65分）客户满意 度 常有顾客有书面表扬或向 上层主管反应 顾客无投诉 微笑服务，举止得体，有亲 和力， 顾客无投诉 态度亲切，对客户的咨询不厌 烦，微笑服务，亲切自然，能够 快速有效的解决客户反应的问 题 顾客有投诉 与客户发生争执，训斥客户，不礼貌，对客 户指手画脚 20 专业知识 和实际操 作能力 知晓与工作相关的多学科 知识,并能充分发挥,动手和 实际操作能力很强 对与工作相关的专业知识 了解全面充分,实际操作能 力强，严格公司规定的操作 流程和方法工作，能够帮后 进同事进步 具备与工作相关的一般专业知 识,并有较好的实际操作水平,能 符合岗位职责需要 与工作相关的专业知识不足,实际操作能力 一般,影响工作进度 25 灵活应变 能力 很灵活，应对客观环境的变 化，能灵活的采取相应的措 施，对客户提出的问题能快 速反应处理 较强，工作中遇到的突发事件基 本上都可以处理，但有时也有失 误，对个别问题能处理，有一定 的应变能力。 缺少变通能力，反应不灵活10 沟通能力 能灵活运用多种谈话技巧 和他人进行 能有效地化解矛盾 有一定的说服能力，但问题依然 得不到解决 不能清晰的表达自己的思想和想法10

人力资源部员工绩效考核评分标准

人力资源部员工绩效考核评分标准 人力资源部员工绩效考核方法采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况，视其工作情况与所规定标准之间的差距，再根据规定的减分标准相应减分（直至减完为止）。标准分与减分的代数和即为该项工作得分。 （一）经理绩效考核评分标准 1.制订月工作计划（10分） 要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分。 要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确，方法、步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难 有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。 2.月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分） 要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务 没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每 有一次正确的批评意见或投诉扣2分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失，名誉损 失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣30~60分。 3.日常事务的处理(15分) 要求以优良的服务态度，及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项；要求切实履行职责，及时行使监督、控制 与协调职能，考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，检查是否 及时（符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间）、是否准确（符合 公司政策、制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时、不准确）扣1.5分。 4.内部管理（10分） 要求建立健全各项管理制度、工作程序，加强对下属平时工作表现的考察，及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率，适时实行优胜劣汰，建立一个团结 进取、学习型的高效团队。考核时每有一个下属部门工作在平均线（80分）以下扣1分； 每有一个员工在平均线（80分）以下扣1分；若连续三个月不能提升平均线以下的下属部 门和员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。 5.组织纪律（5分） 要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣1分。 （二）办公室主任绩效考核标准 1.文件资料的控制、分析整理（25分） （1）要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制，包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等； 每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。 （2）要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表，进行催收汇整并整理分析作出综合报告，没有按时完成扣10分（特殊 情况酌情扣分）。 2.档案体系的建立、维护（20分） 要求对公司和各部门档案管理进行规范（包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序）和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随

员工绩效考核评分表

姓名 岗位办公室主任 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 考核项目考核内容应得 分 主管 评分 经理 评分 工作内容管理公司的日常行政事务，为领导服务 5 公司员工的日常管理、为员工服务 5 公司综合性会议的筹备、组织、拟写公司文书10 宣传贯彻公司的经营目标和工作目标 5 对公司各部门执行公司任务的督办、检查和评 估 6 协助经理室做出公司的发展方针和发展目标具 体规划 10 对工程项目的施工管理进行监督、检查、协调 5 协助总经理组织实施对公司职员的绩效评估工 作 4 完成领导交办的其他工作 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务 3 具有相应的专业技能，能够完成本身职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4考核总分

姓名岗位办公室文员 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 考核项目考核内容应得 分 主管 评分 经理 评分 工作内容各类文件资料的编集、整理，建档和管理；10 企业文案资料打印、管理；8 来客的接待工作，接收各种电传资料，接听、 接转电话等，文件资料的收发、传递、登记 10 公司员工的人事档案、证件收集、管理、存档 6 公司召开各项会议的记录；临时性任务处理8 对购物品的登记，领用手续的办理 5 管理公司的印签、证照、按规定使用7 配合会计作好办公用品的定期核实与盘点稽核 抽查 6 做好业务记录以及记录的保管，保守公司机密 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨竭力完成任务 3 具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4 考核总分100

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表评分人类别 A B C 单位XXXXXX 考核方面考核指标 评价级别 张三李四……优良中差 工作作风(7项) 爱岗敬业、积极主动； 4 3 2 1 遵章守纪、纪律性强； 4 3 2 1 出勤率高、工作勤奋； 4 3 2 1 身体、精神状态佳，工作面貌好； 4 3 2 1 责任意识强，把岗位当事业； 4 3 2 1 富有涵养、说话办事有礼有节； 4 3 2 1 工作品位高、追求卓越。 4 3 2 1 工作能力 通用能力(8 项) 岗位所需的基本知识丰富、基本技能强(写作、计算机、仪器设备等)； 4 3 2 1 岗位责任明确、业务熟练、业务流程严谨； 4 3 2 1 基础资料完整、分类清晰、便于查阅和总结； 4 3 2 1 工作计划性强、计划落实度高； 4 3 2 1 善于沟通协调、易于获取帮助； 4 3 2 1 安全意识强、具有保“大安全”的能力； 4 3 2 1 成本意识强、注重节约； 4 3 2 1 公共责任意识强、顾大局、积极主动提供配合和帮助； 4 3 2 1 执行力(5项) 正确理解任务内容及意义、制订适当工作计划； 4 3 2 1 不需要上级详细的指示和指导； 4 3 2 1 理清业务关联关系、迅速有效沟通； 4 3 2 1 多任务时，分清轻重缓急、合理安排任务进度； 4 3 2 1 注重时效、及时反馈效果； 4 3 2 1 工作业绩(6项) 工作量饱满； 4 3 2 1 工作效率高、及时性强； 4 3 2 1 工作完成品质好、责任指标完成好； 4 3 2 1 管理流程提炼的成效显著，时有创新； 4 3 2 1 阶段工作总结和汇报准确真实、层次清晰； 4 3 2 1 管理能力及经验提升显著； 4 3 2 1 发展潜力(4项) 进取心强； 4 3 2 1 胸怀宽广、大局意识强； 4 3 2 1 学习能力强、悟性好； 4 3 2 1 善于总结、正视缺点，不断改进工作。 4 3 2 1 总分 注： 1、评分人类别包括A、B、C三类，A：单位主管领导，B：部门领导， C：职员；评分人请在自己所属的类别上画勾。 2、评分人员对考核权限内的考核对象姓名下方打分，填入姓名下方的一列表格内； 3、各项指标评分均为优或差，该次评分无效。 4、总分120分，最终换算成百分制。 考核日期： 1

员工绩效考核评分表991913707

员工绩效考核评分表991913707 员工绩效考核评分表(季度考核) 姓名岗位: 考核人考核期限: 分数得分考核项目考核内容 10 勘察纲要审查情况，报告完成情况 5 任务书下达水工部、测试中心情况 工 10 钻孔、人工探井终孔后三方野外验收工作作 5 内对审查部门提出的审查意见修改情况容 5 施工前技术咨询及指导情况(55分) 10 验槽、基础验收、主题验收及竣工验收情况 10 是否有事故发生，所负责项目安全情况 3 工作开始前的安全防护情况 3 规避风险的意识 安全生产 3 处理事故的能力 (12分) 3 是否有安全事故发生 2 对客户热情礼貌 服务意识 2 对工作主动、积极、进取 (6分) 2 对本职工作尽职尽责 2 积极配合其他部门员工工作 3 团体精神内部员工之间互相配合 (9分) 4 顾全大局、以公司利益为重

4 遵守公司各种规章制度组织纪律 (8分) 4 遵守有关法律、法规 5 日常工作保密情况保密涉密 (10分) 5 是否发生泄密问题 100 考核总分 员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室文员 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 应得主管经理 分评分评分考核项目考核内容 10 各类文件资料的编集、整理，建档和管理; 8 企业文案资料打印、管理; 10 来客的接待工作，接收各种电传资料，接听、 接转电话等，文件资料的收发、传递、登记 6 公司员工的人事档案、证件收集、管理、存档 8 公司召开各项会议的记录;临时性任务处理工作内容5 对购物品的登记，领用手续的办理 7 管理公司的印签、证照、按规定使用 6 配合会计作好办公用品的定期核实与盘点稽核 抽查 5 做好业务记录以及记录的保管，保守公司机密 3 具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 职业素质 3 工作勤奋、任劳任怨竭力完成任务