开立对公账户资料清单及注意事项

开立对公账户资料清单及注意事项
开立对公账户资料清单及注意事项

基本户开户需要提供以下资料:

1、营业执照正本和副本

2、组织机构代码证正本或副本

3、税务登记证正本或副本

4、法定代表人(或负责人)身份证(法定代表人或负责人不能亲

自到柜台办理开户手续时,还需要提供:法定代表人或负责人授权书和被授权经办人员身份证件)

5、企业账户备案联系人员身份证(办理购买支票、汇兑、账户对

账、大额金额支付核实及其他业务使有用)

填写以下申请表:

⑴、《单位客户身份信息表》

⑵、《开立单位银行结算账户申请书》

⑶、开户授权书(法定代表人或负责人授权他人办理开户手续)

预留印鉴授权书(预留印鉴章为非法人代表人或负责人私章)业务经办人授权书

⑷、银行预留印鉴卡片4份(请到营业网点柜台加盖预留印鉴章)一般户开户需要提供以下资料:

1、营业执照正本和副本

2、组织机构代码证正本或副本

3、税务登记证正本或副本

4、企业账户备案联系人员身份证(办理购买支票、汇兑、账户对

账、大额金额支付核实及其他业务使用)

5、基本存款账户开户许可证

6、开立一般存款账户申请

7、法定代表人(或负责人)身份证(法定代表人或负责人不能亲

自到柜台办理开户手续时,还需要提供:法定代表人或负责人

授权书和被授权经办人员身份证件)

填写以下申请表:

⑴、《开立(变更)单位定期存款、通知存款账户申请表》

⑵、银行预留印鉴卡片4份(请到营业网点柜台加盖预留印鉴章)

注意事项:

⑴、营业执照副本要有年检标志(新成立注册和无需年检除外)。

⑵、单位预留印章应为铜质或牛角。财务印章规格为圆形,直径不

超过3厘米,印章中央有五角星,沿圆形框内自左至右环刻单位名称,使用宋体简化字。所有预留印章不能是原子章。⑶、开立结算账户手续应由企业法定代表人/负责人或授权企业经

办人员,持开户资料原件和复印件到营业网点柜台办理。

⑷、企业应设账户备案联系人员1到3名,并填写授权书。

⑸、开立基本存款账户提供开户资料原件和复印件一式两份。

⑹、开立一般存款账户提供开户资料原件和复印件一份。

⑺、存款人有组织机构代码、上级法人或主管单位的,应在“开立

单位银行结算账户申请书”上如实填写相关信息。

⑻、除上述账户以外,其他结算账户开户手续视具体账户性质而

定。

⑼、请告知客户(开户授权书、业务经办人授权书、预留印鉴授权

书)为参考样本。向客户提供电子版本,不要在授权书样本原稿上直接填写使用。

其他相关费用:

1、支付密码器:300元,如果已有其他银行的也可以在我行做账户关联后继续

使用;

2、电子回单柜:50元/季度,从账户内自动扣款;

3、网上银行:每个KEY60元。

化学药品存放注意事项

化学药品存放 化验室所需的化学药品及试剂溶液很多,化学药品大多数具有一定的度性及危险性,对其加强管理不仅是保证分析数据质量的需要,也是确保安全的需要。化验室只宜存放少量短期内需用的药品。化学药品存放时要分类,无机物可按酸、碱、盐分类,盐类中可按周期表金属元素顺序排列例如钾盐、钠盐等,有机物可按官能团分类,如烃、醇、酚、酮、酸等。另外也可以按应用分类如基准物、指示剂、色谱固定液等。 1.属于危险品化学药品;这类试剂应分类存放并远离火源。 (1)易爆和不稳定物质:过氧化氢、有机过氧化物{过氧化苯甲酰;PMH(过氧化氢对孟烷)、过氧化物(过氧化钡、过氧化钠等过氧化物与水有发热爆炸危险,应单独储存,过氧化氢鹰储存在阴凉处。 (2)氧化性物质:氧化性酸、过氧化氢等。(氯酸盐、高锰酸盐都具有极强的氧化能力,在受 热、撞击或混有还原性物质时常易引起爆炸,所以应存放在阴凉处且必须跟还原剂(如硫粉、镁粉、铝粉、锌粉、碳粉等)物质或可燃性物质分开,更不能撞击。 (3)可燃性物质:除易燃的气体、液体、固体、还包括在潮气中会生成可燃气体的物质。如碱金属的氧化物、碳化钙及接触空气自燃的物质如白磷等。石油产品都易燃。如汽油、乙醚、甲 醇、乙醇、煤油,这些液体要盛放在密闭容器中,远离火源,放在阴凉处保存,注意通风换气,并准备充足的灭火器械。 (4)剧毒物质:氰化钾、三氧化二砷、氯化钡、黄磷、汞盐、硝基苯等。 (5)在空气中易变质的试剂:这类试剂应隔绝空气或密封保存,易挥发或升华的试剂:这类试剂应置于冷,暗处密封保存 (1)易潮解的试剂:NaOH、CaCl2、ZnCl2等。 (2)易挥发的试剂:乙醚、乙醇、汽油、浓氨水,浓盐酸,浓硝酸,液溴,乙酸乙酯等。(3)易风化的试剂:Na2CO3·10H2O、Na2SO4·10H2O等。(4)易吸水结块的试剂:(NH4)2SO4、NH4NO3等。(5)易氧化变质的试剂:Na2SO3、FeSO4、FeCl2等。(6)易与CO2反应的试剂:NaOH、KOH等。(7)易升华的试剂:碘、萘。 对于有些易挥发的液体,为防止挥发,可以在液面上加几毫升水,进行水封,如四氯化碳、二硫化碳、水银等。 (6)对于极易吸收水蒸气的药品 如无水硫酸铜、五氧化二磷、氯化钙等,应放在干燥器中保存(7)见光易分解或变质的试剂 如硝酸银、亚铁盐、碘化钾、硝酸汞等,应放在棕色瓶内,置于冷暗处,避光保存(8)显强氧化性的物质和有机溶剂能腐蚀橡皮,故不能盛放在带橡皮塞的玻璃瓶中如浓HNO3、KMnO4、汽油、四氯化碳等。 (9)显碱性的物质因与玻璃塞反应而不能用磨口玻璃塞,而应用橡胶塞如氢氧化钠、氢氧化钾、碳酸钠等。 (10)本身不可燃但与可燃物接触后有危险的试剂有:高锰酸钾,氯酸钾,硝酸钾,过氧化钠等 2.化验室试剂存放要求 (1)易燃易爆试剂应储存于铁柜中,柜的顶部有通风口。严禁在化验室存放20L的瓶装易燃液体。易燃易爆药品不要放在冰箱内(防爆冰箱除外)。

网页设计中的注意事项

1、网页设计的尺寸标准 面向1024-768显示器分辨率开发的网页尺寸,宽910px 面向800-600显示器分辨率开发的网页尺寸,宽778px 2、网页设计中的画布设定 尤其注意分辨率为 72像素/英寸 3、设计中的网页字体问题 中文字体 尤其注意“设置消除锯齿的方法”选项要选择“无” 宋体是最常用的网页字体,12px是中文操作系统可以表现的最小的字体,内容文字大小一般用两种,12px或14px (现在的新的vista据说能表现10px的中文字,但现在使用并不多,) 英文字体 其中英文字体最小表现为10px 字 verdana 字体是大多数网页使用的英文字体,比起arial 字体更美观和均衡。 效果图 网页效果图中的网页字体,虽然在最后制作网页的过程中不需要裁剪。但做为设计中不可分割的重要元素,一定要认真使用,因为你不单要设计文字与整体网页的关系,还要设计字体的样式表颜色, 3、网页色彩 1、页面主色调 ·网页都应该有特定的2-3种主色调,辅助色调不适宜太多。 2、文字的色彩 ·文字的颜色要便于阅读 ·文字的超链接要明确(下划线、变色) ·背景颜色切勿与文字反差太小且杂乱。 4、关于网页布局 基本的两种 居中对齐居左对齐 避免不同寻常的令人眼花缭乱的设计、密密麻麻的内容,特别要注意的是整齐,和透气。

这个设计就是太过密集,不透气,也不整齐,阅读性比较差 太过靠近边线,也给人拥挤的感觉。 5、设计从哪里入手 A 先定下你的网页布局形式 B 然后定页面宽度,拉出辅助线。 C 再把基本的文字内容输入进来,要用的图片素材拷贝到指定的目录来。 D 确定需要表现的文字主题,和使用的图片,发挥自己的能力,完成设计头部(这个是重点) E 设计文本区域的头部 F 布局剩下的内容,调整和头部的关系。 G 设置文字样式,行距,调整细节。 6、设计的可制作性 不要做天马行空的设计,在做网页设计的时候,脑子里一定要时刻想着,你做的这个设计是不是可以在网页中表现出来,会不会有表现上的差错,是不是给制作带来了麻烦。 例如这个作品是不是在给制作增加难度,并且对于修改图片中的文字,提出了苛刻的要求。 7、photoshop使用习惯 1、PSD文件按区域把图层打包放文件夹中并对图层文件夹命名, (这个比较重要,养成了这个习惯,不单方便你以后的修改,并且也可以使你的同事能快速的接替你的工作。) 2、去掉没有用的隐藏层,合并可以相关图层。 (减轻计算机的负担,加快制作速度) 3、所有网页文字放在最上面的文件夹里。 (网页文字就是需要制作成网页字的文字,)

化学品发生火灾时应注意事项(通用版)

化学品发生火灾时应注意事项 (通用版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0792

化学品发生火灾时应注意事项(通用版) 灭火注意事项扑救化学品火灾时,应注意以下事项: 1.火人员不应单独灭火; 2.出口应始终保持清洁和畅通; 3.要选择正确的灭火剂; 4.灭火时还应考虑人员的安全; 5.迅速关闭火灾部位的上下游阀门,切断进入火灾事故地点的一切物料; 6.在火灾尚未扩大到不可控制之前,应使用移动式灭火器或现场其他消防设备、器材灭火。 采取保护措施为防止火灾危及相邻设施,可采取以下保护措施: 1.对周围设施及时采取冷却保护措施;

2.迅速疏散受火势威胁的物资; 3.有的火灾可能造成易燃液体外流,这时可用沙袋或其他材料筑堤拦截飘散流淌的液体或挖沟导流将物料导向安全地点; 4.用毛毡、海草帘堵住井口等处,防止火焰蔓延。 提示 扑救危险化学品火灾不可盲目行动,应针对每一类化学品,选择正确的灭火剂和灭火方法来控制火灾。化学品火灾的扑救应由专业消防队进行,其他人员不可盲目行动,待消防队到达后,配合扑救。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改

会议照片拍摄注意事项

会议拍摄十项注意事项 1.了解会议内容 拍摄新闻发布会的会议照片,作为摄影师必须要了解会议的全部内容,这并不是一件复杂的事情,只是不少摄影师没有这样的意识。现在,大多数专业的会议策划公关公司都有这样的活动执行手册,上面详细的安排了摄影师所要拍摄的内容,并且有关于场地光线的详细介绍,如:放映幻灯片时,场地光线为30%,领导讲话时,场地光线为60%等等。关于电脑灯打出的舞台特殊效果以及追光灯何时使用,面光灯强度如何均在会议执行流程上有详细的介绍。保留会议议程还有一个好处,就是上面有嘉宾职务介绍,和照片对应起来可以很快熟悉人物,不仅对拍摄有意义,还为发稿做了铺垫,积累了采访素材。一般应要求主办单位提供一份名单。针对上面的具体情况,对拍摄的项目保留否决的权利,提前和主办单位协调不适合摄影的照明。有些要求是特殊的,比如合影,因为它是一个单独的拍摄项目,拍摄成功与否涉及到摄影器材、场地、人数和光线,甚至是电源的限制,因为有些地点为了安全起见,是不允许摄影师随便使用电源的,甚至有些拍摄现场是不能随意走动的。有些地方的合影拍摄是指定摄影师的,当然这也不排除有项目垄断的不正当竞争嫌疑。如果此时摄影师的经验不足,只关心拍摄价格的话,’就可能为后面的拍摄效果带来隐患。所以,需先了解情况后才根据拍摄内容进行报价。 2.根据现场情况准备器材梯子是否要携带? 需要独脚架吗? 室内还是室外? 如果是室内,在相机设置IS0 400 时,现场的光线

能达到快门速度的要求吗? 笔者认为,不论是数码相机还是传统相机,IS0 400 应该是感光度的最高限度。如果是光线良好的室外,闪光灯也要一直在机器上挂着,在许多情况下都需要使用闪光灯,比如逆光或侧逆光的时候、体育场的主席台下,被摄的主体有时会处于不利于摄影师的光线下,为了保证曝光充足,闪光灯的使用是必要的。同样,闪光灯的外接电池盒一样重要,它是连续快速拍摄的保证。比如,拍摄明星照片和领导肖像可以使用佳能的无线引闪ST-E2 配合2-3支580 EX II,配以柔光罩的使用,拍摄效果足以和影 室内拍出来的图像相媲美。当然使用单灯加闪光灯连线插座也可以实现上述拍摄,这样的搭配比影室灯布光轻便,但代价较为昂贵。如果记者席在2 楼上或远离主席台(有些在大饭店举行的新闻发布会把记者统统安排到最后面),若没有400 mm 或300 mm 的长焦镜头,这样的活动就无能为力了。 3.拍摄空镜头。空镜头是商家宣传的重要资料,常常被大家所忽视。空镜头的拍摄虽然简单,但不用心一样拍不好。作为摄影师,我到达现场第一个拍摄目标就是酒店的外观,因为厂家会把带有会议标志的LOGO、欢迎横幅等放在酒店大门口。作为完整的会议记录,酒店的外观记录是必须的。路引路牌是第二个拍摄内容,因为广告公司是要靠这些照片向厂家提出报销费用报告的,酒店也会相应的在电脑屏幕上打出“今日会议”。有些颁奖典礼还要按照静物拍摄方法拍摄奖品和奖牌细节。签到处的装饰和整齐排列的资料袋也是摄影师必须拍摄的镜头。进入会议大厅,需要让场地灯光全部亮起来,报

售前客服注意事项

售前客服注意事项

规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票(6分) 2丶包邮问题(4分) 3丶信用卡问题(4分) 4丶货到付款问题(4分) 5丶泄露她人信息(6分) 6丶关闭交易问题(1分) 7、送货安装问题(赔付200元) 8、未按约定时间发货(赔付商品成交金额的30%,但不超过500元) PS:以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 一 : 关于发票问题(违规成立,扣6分) 发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用 发票案例: 问:有没有发票? 答:能够开发票(回答没有扣6分,一万保证金) 问:我买的茶几能够开服装(或其它商品)的发票吗? 答:根据您实际交易的产品来开具发票的喔,请谅解!(答应扣6分) 问:我买的是1200元的产品能够开元的发票吗? 答:根据您交易的实际金额开具发票的哦!(答应扣6分)

问:发票能和货品一起寄出吗? 答:亲,本店提供正规发票的,只是本店集中寄出的(您若有需要开具发票,请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会在您确认收货后给您快递过去,快递费用由我们承担的喔) PS:不能说没有发票,因为这项要扣分和处罚保证金。统一开具发票需要和客户说明,发票的邮费由我们负责,发票开完要告诉消费者具体的补寄时间。消费者任何时间来索要发票都是能够的。 二:包邮问题(如违规事实成立,扣4分) 问:这个宝贝包邮吗? 答:亲,本店限地区包邮喔,麻烦您发一下您的详细收货地址。问:我在新疆**市,你们是发什么快递? 答:亲,您好,大件家具都是发专线家具物流的哦,不支持发快递呢。您所在的地址已经超出了我们的包物流范围,给您发货到新疆**市自提,您需要补**元的运费哦。 PS:如果承诺了客户包邮,后面又让客户补运费(违规事实成立,扣4分) 三 : 信用卡问题(如违规事实成立,扣6分) 信用卡问题的标准是:天猫商城默认是支持信用卡支付的。

化学试剂使用的注意事项

化学试剂使用的注意事项 一、 令狐采学 二、剧毒性药品,应指定专人保管,并严格遵守使用制度。此类药品应设专柜并加锁,并与普通药品分隔寄存。 三、挥发性有机药品,应寄存在通风良好的仓库、冰箱或铁柜内。强酸与氨水应分隔寄存。 四、倒用硝酸、溴水和氯氟酸等必须戴上橡皮手套,启开乙醚和氨水等易挥发的试剂时,绝不成使瓶口瞄准自己或他人脸部,尤其是在夏季,起开时易年夜量冲出,如不小心,会引起严重伤害事故。 五、一些有毒的气体和蒸汽,如氯化物、溴、氯、硫化氢、汞、磷和砷等,必须在通风橱内进行操纵处理,此类气体和蒸汽能引起危害健康的严重事故。 六、酸、碱和有害的溶液,绝不成用移液管直接用口吸取,必须用橡皮球吸取。 七、稀释硫酸时必须仔细缓慢地将硫酸到水中,而不克不及将水直接加到硫酸内。 八、容易挥发的试剂应用磨口玻璃瓶密封保管,不克不及用木塞或橡胶塞,也可用塑料内盖外加瓶盖密封。 九、盛氢氧化钠的试剂瓶不克不及用玻璃塞,而应用胶塞或木塞,以免玻璃塞打不开。 十、不稳定试剂在长期贮存后可能产生聚合、分化或沉淀等变更。对这类试剂应少量分次推销贮存。使用前除检查其外观外,还

应注意其出厂日期(可以从批号中看出),如有蜕变可能,应经检验合格后使用。 化学试剂的部分事故处理 (一)、盐酸、硝酸、磷酸、硫酸以及氯溴灼伤 用年夜量水洗涤伤处,然后用5%碳酸氢钠洗涤伤处。(二)、碱烧伤 用年夜量水洗涤伤处 (三)、眼睛灼伤 首先用年夜量的流水洗涤眼睛,在被减烧伤时,用20%硼酸溶液洗眼睛;而在被酸灼伤时,用3%的碳酸氢钠溶液洗眼睛。(四)、汞中毒 因服入中毒而引起呕吐、腹泻时,实行人工呼吸并让其呼吸氧气,饮喝咖啡。如果吸入中毒,则把患者抬到空气新鲜的处所,让其绝对宁静,呼吸氧气直到医生来救治。 (五)、氨中毒 让其饮含年夜量的加有醋或柠檬水的水,引起呕吐。如果是吸入中毒,则将患者抬到空气新鲜的处所,让其坚持宁静。(六)、酸中毒 如果服入酸,先用水和5%的碳酸钠溶液漱口,饮用牛奶和10g 氧化镁(溶于100毫升水中)的悬浮液。 (七)铅化物中毒 食服年夜量的的硫酸镁 上面介绍的处理办法,仅供产生不幸事故和小型试验可能遇到

公司怎样开立基本帐户

公司银行开户业务经验 目录 一、银行开户手续 (1) (一)人民币帐户的开立 (1) (二)办理《外汇登记证》及外币资本金账户和外币结算账户开立 (3) 二、外债的借入流程 (5) 三、人民币结算方式及付款时刻明细表 (6) 四、外币结算方式 (7) 五、银行提供的负债业务及年利率表 (7) 一、银行开户手续 (一)人民币帐户的开立 公司在领取营业执照并刻制公章之后,即可到银行办理开户手续,

开立银行结算账户。依照人民银行关于结算账户治理的有关规定,每个公司仅可开立一个差不多帐户,用以提取现金及日常结算支付等,并可依照经营业务的需要,再开立其他的一般帐户。 1、开立帐户需要预备的资料 1)营业执照副本及其复印件; 2)组织机构代码证的副本及其复印件; 3)法定代表人身份证复印件; 4)留存印鉴非法定代表人的,需要签署相应的授权书; 5)公章、财务专用章及预留人名章; 6)经办人身份证复印件(通常工商银行需要); 7)公司的税务登记证(含国税及地税)副本的复印件(通常招商银行需要); 8)房屋租赁协议(一般差不多户开户行需要); 9)其他需要的证明文件。 2、办理支票领购手续 1)经办人的照片; 2)经办人的身份证复印件(通常工商银行需要); 3)设置开立帐户的密码(通常工商银行需要)。 3、购领支票 1)支票购领本(要经办人照片,身份证复印件) 2)开户许可证(工商银行) 3)预留银行印鉴,当时填写手续费和工本费的单子(先从银行取回,买时填好盖章后带道银行即可,转账支票30元一本,现金支票20元一本,直接从银行划付) 4、支票的填写 1)年月日的写法,年必须用汉字的大写,月日是个位的,前边要加

天猫客服的注意事项(常见规则类)

天猫客服的注意事项 1、发票(6分) 2、包邮问题(4分) 3、信用卡问题(4分) 4、货到付款问题(4分) 5、泄露他人信息(6分) 6、关闭交易问题(1分) 7、付款方式问题 8、套卖家保证金 9、质检 以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 关于运费问题、发票、延迟发货(缺货)、线下交易、关闭交易、信用卡问题、虚假交易、降权问题、泄露买家信息等等这些问题,场景案例: 案例1、运费问题 标题中出现包邮字样,然而宝贝是有设置邮费的,那么一旦发生投诉,每次扣4分。 Tips: 标题中,尽量不要出现包邮字样 那再比如某家店铺做全场包邮的活动 在如下场景客户咨询客服 问:请问这款宝贝参加贵店全店包邮活动么 答:亲~这款是特价宝贝,不参与活动的哦~ 那么这种情况,同样属于违背交易承诺,扣4分! Tips: 如店铺或者商品有做包邮活动,那么一旦客户咨询,一定要给予肯定回答。避免投诉! 案例2、关于关于发票 问:有没有发票 答:有发票(回答没有扣6分) 问:我买毛巾可以开文具(或其他商品)的发票吗 答:根据您交易的产品开具发票,我们要报税的,请谅解!(答应扣6分)问:我买的是100元的产品可以开500元的发票吗 答:根据您交易的金额开具发票,我们要报税的哦!(答应扣6分) 问:货收到了,我们没开发票呀

答:您稍等一下,我们帮您查一下具体情况。然后回答:不好意思,发票已经给您开好了,在发货的时候忘记给您一起发过去了,我们马上给您寄过去。实在抱歉。(回答没有开扣6分) 案例3、延迟发货(缺货) 问:请问店家这款宝贝有货么 答:亲~抱歉啊~这款宝贝没货,亲可以看一下另外一款,也非常好的哦~ 这种情况买家若已经付款,可以申请缺货,赔付货款的30%,最高不超过500元。 Tips: 若商品库存不足请及时下架,避免因缺货造成纠纷及损失。 案例4、线下交易 问:我没有支付宝,你发下你们的银行卡号,我打钱给你们,你们给我发货好么答:抱歉呢,我们仅支持支付宝交易(若发银行卡号给买家,扣6分;若主动要求买家使用银行卡转账支付扣12分) Tips: 牢记切勿线下交易,仅可以通过支付宝进行交易。同理,若买家要求QQ或者电话联系,请直接告知买家,仅可以通过旺旺联系。 案例5、关闭交易 问:我拍错花色了,麻烦帮我关闭下交易! 答:亲直接重新拍下亲喜欢的花色就好啦~! 若买家通过旺旺联系商家主动要求关闭交易,不扣分;但如果商家未经买家同意就关闭交易,每笔交易扣1分。 Tips: 建议商家不要主动关闭订单,若客户主动要求,也尽量让买家自行关闭交易,避免不必要的麻烦。 案例6、信用卡问题 问:亲,这款宝贝支持信用卡付款么 答:本宝贝利润微薄,信用卡付款的话要加1%手续费哦! 这种情况,若客户投诉,扣4分! Tips: 天猫商家默认支持信用卡付款,且无需买家承担手续费。 案例7、虚假交易降权问题

强氧化性化学试剂使用中的安全注意事项

仅供参考[整理] 安全管理文书 强氧化性化学试剂使用中的安全注意事项 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共4 页

强氧化性化学试剂使用中的安全注意事项强氧化性化学试剂都是过氧化物或是含有强氧化能力的含氧酸及 其盐。如:过氧化酸、硝酸安、硝酸钾、高氯酸及其盐、重络酸及其盐、高锰酸及其盐、过氧化苯甲酸、过醴酸、五氧化二磷等等。强氧化性化学试剂在适当条件下可放出氧发生爆炸,并且与有机物镁、铝、锌粉、硫等易燃物形成爆炸性混合物,有些是水也可能发生爆炸,在使用这类强氧化性化学试剂时,环境温度不要高于30℃,通风要良好,并不要与有机物或还原性物质共同使用(加热)。 易燃易爆化学试剂使用中的安全注意事项 一般将闪点在25℃以下的化学试剂列入易燃化学试剂,它们多是极易挥发的液体,遇明火即可燃烧。闪点越低,越易燃烧。常见闪点在-4℃以下的有石油开过、氯乙烷、凝乙烷、乙醚、汽油、二碳化碳、丙亚同、苯、乙酸乙酯、乙酸甲酵。 使用易烯化学试剂时绝对不能使用明火力。热也不能直接用加热器加热,一般不用水浴加热,这类化学试剂应存放在阴凉通风处,放在冰箱中时,一定要使用防爆冰箱,曾经发生过将乙醚存放在普通冰箱而引起火灾,烧毁整个实验室的事故,在大量使用这类化学试剂的地方,一下要保持良好通风,所用电器一定要采用防爆电器,现场绝对不能有明火。 易燃试剂在激烈燃烧时也可引发爆炸,一些固体化学试剂如:硝化纤维、苦味酸、三硝基甲苯、三硝基苯、叠氮或重叠化合物,霍酸盐等等,本身就是炸燃,遇热或明火,它们极易燃烧或分解,发生爆炸,在使用这些化学试剂时绝不能直接加热,使用这些化学试剂时也要注意周围不要有明火。 第 2 页共 4 页

课件制作注意事项

课件制作注意事项

ppt课件制作注意事项 一、避免“大个头” 有时我自己做的课件,一个个都是“大个头”,小则10、20兆,大则30、40兆,这么大的文件给复制、传输、播放都带来了很大麻烦。打开课件一看,就十几张图片,想想看,就十几张图片也不可能这么大啊。后来找原因,在网上找了一些资料发现在操作时出了问题。物理资源网列出的课件,都是在2M左右或者是更小。 现列出增大ppt文件体积的几种错误操: 1、在我的电脑中点右键,选择复制,然后打开ppt点右键,选择粘贴,此种插入图片的方法,比正常插入图片要增大致积20多倍。 2、不经过图片缩小处理,直接把扫描的或数码相机拍摄的图片插入ppt文件中,视情况,此方法可“有效”增大致积2-5倍。 3、直接插入bmp等大致积文件,此种方法也会增大ppt的体积达10-20倍之多。 4、多个幻灯片以同样一幅图片作为背景。视情况,此方法也可增大文件的体积。 正确的操作是:

1、图片的格式转化为jpg格式; 2、图片的分辨率减小到1024 X 768以下; 3、插入图片使用常规方法:插入→图片→来自文件→……; 4、如果使用一幅图片做多张幻灯片的背景,应该在ppt上点右键→背景→下来背景列表框→其它效果→图片→选择图片→全部应用 经过以上处理,一个大致积的ppt文件最后大小只有几M,而且图片品质没有任何变化,体积缩小了10多倍,真是让人目瞪口呆。 二、素材准备基本到位 制作教学课件就如同写文章一样,对阐明的主题和课件的结构要有清晰的把握,对阐明主题要使用的材料应准备充分。只有这样才能制作出高质量的课件,同时也能够减少制作时间,提高工作效率。 1、文字资料。文字材料是课件的重点和中心。就象备课写教案一样,文字材料的准备是制作课件的基础。 2、图片素材。图片的合理使用,能够使课件更生动形象,也能够更清晰明了地阐明主题。在教学课件中使用的图片,大多能够从网上搜索到,但应注意在保证图片清晰度的前提下,尽量选用文件较小的图片。(gif格式和jpg格式的图片文件较小,bmp格

淘宝客服的入职要求及工作技巧

淘宝网店客服的入职要求 一、淘宝客服需要具备的素质 1、耐心、责任心 2、有网购经历(开过淘宝店的可以优先考虑) 3、懂得如何销售 4、接受新产品的能力 5、团队协作、沟通能力 6、打字速度(50/分钟) 二、淘宝客服需要掌握的基本技能 1、对客户的应答能力(20秒之内做出回应) 2、淘宝交易规则 (1)评价 (2)超时规定 3、淘宝交易流程 买家拍下商品(交易状态为:等待买家付款) 支付宝公司收到买家的付款后(交易状态为:买家已付款,等待卖家发货) 卖家发货(交易状态为:卖家已发货,等待买家确认) 在买家确认收货并同意支付(交易状态为:交易成功)。 4、旺旺工具的使用 (1)旺旺下载:淘宝卖家主要使用卖家版旺旺,客服下载旺旺要下载最新卖家版的阿里旺旺(2)旺旺使用 买家版阿里旺旺登录页面显示 卖家版阿里旺旺登录页面显示

作为淘宝客服我们主要使用卖家版旺旺 卖家版旺旺使用简介: 在“账号类型”中选择想要登录的账号类型(卖家版不需要选择账号类型),然后输入会员名和密码,点击“登录”按钮即可。在登录前,还可以选择合适的状态,在登录后即会在您的用户名后显示相应的状态,系统默认选择的是“我有空”状态。 如果不想每次登录阿里旺旺时都输入会员名和密码,可以勾选“记住密码”。如果不想每次都点击“登录”按钮进行登录,可以勾选“自动登录”。在选择了“记住密码”以后才能选择“自动登录”。 添加群: 进入群列表界面,点击下方的“查找添加群”按钮,然后就可以按照群号或者分类信息进行查找。 聊天:旺旺与聊天大同小异

删除联系人: 在联系人列表中选中目标联系人,点击右键,选择“删除好友”: 在弹出的提示框中点击“确认”即可: 退出阿里旺旺: 退出是指退出阿里旺旺并关闭阿里旺旺这个程序。点击阿里旺旺主窗口的“菜单”按钮,点击“退出”按钮,然后在“退出确认”中,点击“确定”,如果点击“取消”,则放弃退出操

易燃易爆化学试剂使用规程

易燃易爆化学试剂使用规 程 Prepared on 24 November 2020

易燃易爆化学试剂使用规程 一易燃易爆化学试剂储存注意事项: 储存于阴凉、干燥、通风良好的库房,远离火种、热源。库温不超过25℃,相对湿度不超过75%。包装必须密封,切勿受潮。钯碳、金属钠、氢化铝锂、氢化钠等应与氧化剂、酸类、醇类、卤素等分开存放,过氧化氢与还原剂分开存放,切忌混储。采用防爆型照明、通风设施。禁止使用易产生火花的机械设备和工具。储区应备有合适的材料收容泄漏物并配有灭火器材。 二易燃易爆化学试剂的使用: 1、钯碳 危险性质: 钯碳活性高,遇空气自燃,主要是钯与氧反应大量放热并产生火花,点燃了干燥的活性炭等易燃物质。 使用注意事项: 1.2.1 操作人员应配戴好防护眼镜、防护面罩 1.2.2 称量时会接触空气,因此使用前必须冷冻24小时以上,以减缓称量时钯 碳与空气反应的速度。 1.2.3 双人称量完毕后,用于润湿钯碳的溶剂在使用前也必须冷冻24小时以 上,以降低溶剂被钯碳点燃的可能性。 1.2.4 润湿后的钯碳应马上投入反应釜中,特殊情况下不能立即使用应封口后贴 上标签冰冻保存。 后处理注意事项:

1.3.1 称量操作完毕,应及时清场用饮用水润湿的毛巾将称量工具、台面、操作 区域擦拭干净,地面用饮用水润湿的拖把擦拭干净。 1.3.2 对于盛装过钯碳的容器及原包装,应用饮用水冲洗。 1.3.3 反应完毕后过滤时,滤饼(及钯碳)不能抽干,并及时将钯碳转移至事先 准备好的空玻璃瓶中,用水封存贴上标签,交环境健康部统一处理。 2、金属钠 危险性质: 金属钠为极活泼的软质碱金属,暴露在空气中能自行燃烧并爆炸,使熔融物飞溅,遇水或潮气猛烈反应放出氢气,大量放热,引起燃烧或爆炸。 使用注意事项: 2.2.1 操作区域及周围不允许有水渍,也不得进行带水操作,确认干燥后方能进 行操作。 2.2.2 进行切割金属钠操作时,应在指定地点双人操作,非相关人员不得进入, 操作人员应配戴好防护眼镜、防护面罩及防切割手套,操作地点、操作台面、手套及工用具应保持干燥。操作过程中途操作人员离开操作地点应避免手套及脚下带出金属钠,返回操作地点时也应保持手及脚下干燥。 后处理注意事项: 2.3.1 切钠操作完毕,应及时清场,用镊子将台面、地面的金属钠碎屑收集,与 钠皮一起放入原包装瓶中待处理,用无水甲、乙醇润湿的无水干燥毛巾将切钠工具、台面、操作区域擦拭干净,地面用无水甲、乙醇润湿的无水干燥拖把擦拭干净。对盛装过金属钠的器具先用无水甲、乙醇浸泡清洗10 分钟以上,再用水清洁。

大型策划活动注意事项-素材及写作指导

大型策划活动注意事项-素材及写作指导 大型策划活动注意事项 1.大型活动的策划方案中需要包括详细的分工(具体到人)和需要完成的时间。 2.活动准备时列出物资清单为佳,同时派专人落实和保管,以免遗忘或者遗失; 3.一般至少需要提前n小时进入会场,留足布置会场的时间,以及相关人员的彩排。 4.所借的音响设备必须事先调试,确保万无一失;如有必要,还要准备录音笔、 mp3等现场录音设备(也须调试),并安排专人负责; 5.大型活动还须设签到席,派专人负责签到; 6. 会议结束后清点物资并整理干净后才能离开现场,以免遗失所带的物资。 有关策划书的写作注意事项 1、条理一定要清楚,分类要合理,一般包括以下几部分: 活动目的、可行性分析、活动内容(这个最重要)、分工(含工作推进)、预算 2、活动内容这一块应包含以下几个方面的内容: 宣传(包含宣传形式以及宣传日程) 3、分工要按照“工种”给工作人员分类,同时著名各项工作完成时限(这一块一定要细,要责任到人) 4、预算要合理(实地考查)、有周转空间、同时应学会“该花的不能吝啬,该省的一定要省” 5、策划的语言一定要精炼、书面化,不能罗嗦或是出现大白话 6、策划要讲求格式划一,该空行的地方统一空行,包括行间距、字体大小、缩进度都得保持一样,这样才清楚整齐。举个例子:策划里面,“活动目的”、“活动内容”、“预赛”等等这样的大标题肯定要求同号字,同样字体。然后他们下面的1、2、3都得是一个格式。总之格式很重要,有时候决定了人家远不愿意看你策划。 南京金榜广告有限公司成立于2003 年,以“国际视野,本土洞察”为专业基准,构建集营 销、传播为一体的全国咨询执行体系,为客户创就领导品牌,全方位对接客户需求。

客服注意事项

1.欢迎语 A.当接收到顾客发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒. B.欢迎语包含自我介绍,具体格式为: 您好,我是某某店的某某客服,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好,欢迎光临XX旗舰店,某某客服竭诚为您服务+笑脸 2.对话 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程,客服首先要对公司产品有一个深入了解,站在一个大师级别的高度,解答顾客对产品的疑问,可以适当引用一些专业性术语,权威性数字。但在介绍产品的时候,要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。 3.议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题,作为买家,在网购过程中,讨价还价已经成为大多数的习惯。 A.爱贪小便宜型,并非买不起,而是讨价还价已成习惯。 B.心理需要得到慰藉,以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上这种类型的顾客,首先需要声明我们产品是优质的,销售价格是公司制定的(已经是最低了),价格是无法做变动,这是原则。通常到这一步,部分顾客不会再在价格上纠缠。如果你表达后,顾客表现出犹豫不决,那么可以转移顾客思想意识,告知其当前店铺有什么优惠活动,或者适当的在运费上给予一些优惠。 议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的,产品质量是有保证的这是原则,结合顾客反映,适当给予一些赠品或者运费优惠的方式,达成交易。 4.支付环节 A.一部分可能是新手买家,在支付操作过程中遇到一些问题,无法及时达成支付,这时候,你需要主动联系顾客,以关心的口吻,了解顾客碰到的问题,给予指导,直到顾客完成付款。

如迟迟未见买家付款,可以这样说“亲,您好,是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方,可以告诉我,或许我能帮到您+表情笑脸” B.部分需要优惠运费的订单,在跟买家达成一致后,需要等买家拍下订单,然后修改价格,买家再进行支付。 可以这样跟买家说“您好,您拍下来后,先不要进入支付页面,我修改好运费后,您再支付。” C.在顾客完成支付后,你可以说“亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,有任何问题,可以随时联系我们,我是某某客服。” 5.物流环节 在网购过程中,物流是很重要的一个环节,牵动着买卖双方的心。 A.主动询问“您好,我是某某客服,请问您的货是寄到哪个城市的?”根据买家所在城市,告知买家我们发货所用快递“您好,我们是和XX快递合作的,您现在购买,今天安排发货出去,正常情况下XX天左右可以到货” B.提前声明,当你告诉顾客正常几天可以到货后,有些顾客会询问,XX能到吗?诸如此类问题。我们必须提前告知顾客“您好,由于快递不受我们控制,我们无法保证具体到货时间,只能保证今天一定给您安排发货出去,希望您能理解。” C.遇到很着急的买家,要求你保证几天之内必须到货。您可以说“如果您很急的话,建议您使用顺丰快递,就是运费稍微贵了些,江浙沪一公斤内是14元,其他地区一公斤内22元”关于超重和体积庞大商品,要结合商品重量体积,顾客收货所在地,计算出运费后,告知顾客。 6.售后环节 售后处理流程:安抚-查明原因-表明立场-全力解决-真诚道歉-感谢理解以下是情景对话一(G是顾客,K是客服) G:有人在吗? K:您好,我是某某,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情 G:这都多少天了,我东西还没收到,你们怎么搞的!!! K:十分抱歉,耽误您时间了,稍等一下我查查物流信息。 (这时候,客服应该核查买家订单,查询物流信息,不能让顾客等待时间过长)

实验室化学试剂的领取保管存放及安全使用注意事项

实验室化学试剂的领取、保管、存放及安全使用注意 事项 嘉峪检测网????????2017-06-21 08:50 化学试剂是实验室里品种最多、消耗量最频繁、危险性也最大的物质。如易燃易爆化学试剂、剧毒性化学试剂、强腐蚀性、强氧化性等化学试剂领取后要存放在专用的危险性试剂柜里;使用时也要特别注意,有针对性的采取一些安全防范措施,以免使用不当对实验人员及实验设备造成危害。下面就实验室化学试剂的领取、保管、存放及安全使用注意事项等方面谈一谈对化学试剂的管理。 1、实验室化学试剂的领取 (1)化学试剂的领取要根据实验项目安排,实验室管理员备好需要的化学试剂。一般化学试剂,由使用人员进行登记,方可领取。危毒品、贵金属化学试剂,要经分管领导的核准,方可领取。 (2)每次领取的化学试剂数量,实验室管理员要称量,及时记载在容器上的毛重标签上,以作记帐凭证之用。 (3)领取化学试剂或者药品时,应确认容器上标示名称是否为需要的实验用药品。注意药品危害标示和图样,是否有危害。为了你的安全和实验的顺利进行,请察看药品报告单(若存在的话) 和试剂或药品的安全数据单(MSDS)。 (4)领用易燃易爆、剧毒品、强腐蚀性、强氧化性等危险性试剂时必须提前申请上报,做到用多少领多少,并一次配制成使用试剂。对剧毒品发放本着先入先出的原则,发放时有准确登记( 试剂的计量、发放时间和经手人)。凡是剧毒品必须是双人领取,双人送还,否则剧毒品仓库保管员有权不予发放。

2 、实验室化学试剂的保管 2.1 化学试剂的保管应视其性质而定 一般试剂可保存在玻璃瓶内;对玻璃有强烈腐蚀作用的试剂,如氢氟酸、氢氧化钠应保存在聚乙烯塑料瓶内;易被空气氧化、分化、潮解的试剂应密封保存;易感光分解的试剂应用有色玻璃瓶贮存并藏于暗处;易受热分解及低沸点溶剂,应存于冷处;剧毒试剂应存于保险箱;有放射性的试剂应存于铅罐中。 2.2做好化学试剂的经常性保养工作 如果化学试剂保管不当,就会失效变质,影响实验的效果,并造成物质的浪费,甚至有时还会发生事故。因此,科学地保管好试剂对于保证实验顺利进行,获得可靠的实验数据具有非常重要的意义。化学试剂的变质,大多数情况是因为受外界条件的影响,如空气中的氧气、二氧化碳、水蒸气、空气中的酸碱性物质以及环境温度、光照等,都可使化学试剂发生氧化、还原、潮解、风化、析晶、稀释、锈蚀、分解、挥发、升华、聚合、发霉、变色以及燃爆等变化。 经常检查储存中的化学试剂的存放状况,发现试剂超过储存期或变质应及时报告,并按规定妥善处理( 降级使用或报废) 和销帐。在正常储存条件下,一般化学试剂贮有不宜超过2年,基准试剂不超1年。 为了避免环境和其他因素的干扰,所有化学试剂一经取出不得放回贮有容器:属于必须回收的试剂或指定退库的试剂,必须另设专用容器回收或贮存,具有吸潮性或易氧化,易变质的化学试剂必须密封保存,避免吸湿解,氧化或变质。定期盘点,核对出现差错应及时检查原因,并报主管领导或部门处理。 3、实验室化学试剂的存放

规则防范(天猫客服注意事项)

天猫规则防 1、发票(6分) 2、包邮问题(4分) 3、信用卡问题(4分) 4、货到付款问题(4分) 5、泄露他人信息(6分) 6、关闭交易问题(1分) 7、付款方式问题 8、套卖家保证金 9、质检 以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 一 : 关于发票问题(违规成立,扣6分) 发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下: 1、商家表示不提供发票 2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用 3、商家表示是特价商品,无法提供发票 4、商家表示“纳税主体变更申请中",“发票打印机器维修中”,“当月限额发票用完还未申领”,“财务不在,无法开具”等等==此种情况,应主动告知消费者需要发票后期可以补寄,并明确补寄周期,运费应由商家承担 5、经营类目为A,告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。 6、可开抬头为公司的发票,也可以开个人发票 10月26号发票的规则已经变了,详情参考。rule.taobao./detail-277.htm?spm=1.10 00386.221670.8.NivJvY 二:包邮问题(如违规事实成立,扣4分) 包邮商品的发布标准: 1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2、使用正确的运费模板,包邮的地区运费设置为0,非包邮地址,设置好正确的运费 3、在信息描述中,还要对于包邮的快递有明确说明,买家指定其他快递如需补邮,要有明确说明

包邮问题的常见违规情况: 商家没有使用运费模板,设置的商家承担运费,也没有在页面说明运费情况,买家填写偏远地区拍下,商家要求加运费。此种如果买家投诉,肯定是算违背承诺的。 三 : 信用卡问题(如违规事实成立,扣6分) 信用卡问题的标准答案是: 1、商城默认是支持信用卡支付的。 2、信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚划算的交易)。目前采用的是信用卡快捷支付方式。(邮政不支持) 目前支持的银行:基本所有的银行(邮政除外) 应用的场景: 1、淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家; 2、交易金额在600元及600元以上。(注:商家限时折扣、秒杀活动、聚划算交易不支持信用卡分期。) 信用卡分期付款介绍详见:help.alipay./lab/help_detail.htm?help_id=249183

化学试剂注意事项1

草酸铵 化学性质 在脱水剂五氧化二磷的作用下脱水生成有毒气体氰。草酸铵遇热分解生成草酸并放出氨气: (NH4)2C2O4 →H2C2O4 + 2NH3↑ 溶于水,微溶于乙醇。水溶液显酸性。 物理性质 1、无色柱状或白色粒状结晶。无味。 2、1g该品溶于20mL水、2.6mL沸水,微溶于乙醇,不溶于氨。 3、其溶液呈中性(0.1mol/LpH值6.4)。 4、热至95℃时脱水,加高热即分解。 安全术语 避免与皮肤和眼睛接触。 风险术语 皮肤接触及吞食有害。 硝酸 化学性质 酯化反应 硝酸可以与醇发生酯化反应生成对应的硝酸酯,在机理上,硝酸参与的酯化反应过去被认为生成了碳正离子中间体,但许多文献将机理描述为费歇尔酯化反应(Fischer esterification),即“酸脱羟基醇脱氢”与羧酸的酯化机理相同。 硝酸作为氮的最高价(+5)水化物,具有很强的酸性,一般情况下认为硝酸的水溶液是完全电离的。硝酸可以与醇发生酯化反应,如硝化甘油的制备。(实际上我们会使用浓硫酸,产生大量NO2),成本较低而且较容易处理,与其他更强的脱水剂,例如P4O10,也可以产生大量的硝酰阳离子,这是硝化反应能进行的本质。 硝酸的酯化反应被用来生产硝化纤维,方程式见下: 3nHNO3+ [C6H7O2(OH)3]n——→[C6H7O2(O-NO2)3]n+ 3nH2O 硝化甘油的制作,方程式见下: 硝化反应 浓硝酸或发烟硝酸与脱水剂(浓硫酸、五氧化二磷)混合可作为硝化试剂对一些化合物引发硝化反应,硝化反应属于亲电取代反应(electrophilic substitution),反应中的亲电试剂为硝鎓离子,脱水剂有利于硝鎓离子的产生。[8] 最为常见的硝化反应是苯的硝化:Ph-H + HO-NO2 ——→Ph-NO2 + H2O 氧化还原反应 硝酸分子中氮元素为最高价态(+5)因此硝酸具有强氧化性,其还原产物因硝酸浓度的不同而有变化,从总体上说,硝酸浓度越高,平均每分子硝酸得到的电子数越少,浓硝酸的还原产物主要为二氧化氮,稀硝酸主要为一氧化氮,更稀的硝酸可以被还原为一氧化二氮、氮气、硝酸铵等,需要指出,上述只是优势产物,实际上随着反应的进行,硝酸浓度逐渐降

公司开立基本存款账户所需材料

一公司开立基本存款账户所需材料: 1营业执照正、副本原件及复印件; 2组织机构代码证正、副本原件及复印件; 3国、地税务登记证(陕税联)正、副本及复印件; 4法定代表人身份证原件及复印件(如为二代身份证需要正反面复印); 5经办人身份证原件及复印件(如为二代身份证需要正反面复印); 6法定代表人授权书(若法定代表人前来办理则不需出具); 7公司公章、财务章、私章(即预留印鉴); 8如预留印鉴中私章所有人非法定代表人,请出具法定代表人的授权委托书。注意: 1所有证件均需经过年检; 2身份证需在有效期内; 3复印件均需加盖公章并请使用A4纸复印清晰。 二公司开立一般存款账户所需材料 1营业执照正、副本原件及复印件; 2组织机构代码证正、副本原件及复印件; 3国、地税务登记证(陕税联)正、副本及复印件; 页脚内容1

4法定代表人身份证原件及复印件(如为二代身份证需要正反面复印); 5基本户开户许可证原件及复印件; 6经办人身份证原件及复印件(如为二代身份证需要正反面复印); 7法定代表人授权书(若法定代表人前来办理则不需出具); 8公司公章、财务章、私章(即预留印鉴); 9如预留印鉴中私章所有人非法定代表人,请出具法定代表人的授权委托书。 注意: 1所有证件均需经过年检; 2身份证需在有效期内; 3复印件均需加盖公章并请使用A4纸复印清晰。 三预算内专用存款账户: 1事业法人登记证书; 2组织机构代码证正、副本的复印件; 3税务登记证正、副本的复印件;(如报税则有税务登记证,如不报税则无税务登记证,需要在具体经办时与单位沟通,判断) 4如有基本户,需提供开户许可证; 5上级主管部门批准其成立的批文; 页脚内容2

天猫客服的注意事项常见规则类

天猫客服的注意事项常 见规则类 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

天猫客服的注意事项 1、发票(6分) 2、包邮问题(4分) 3、信用卡问题(4分) 4、货到付款问题(4分) 5、泄露他人信息(6分) 6、关闭交易问题(1分) 7、付款方式问题 8、套卖家保证金 9、质检 以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 关于运费问题、发票、延迟发货(缺货)、线下交易、关闭交易、信用卡问题、虚假交易、降权问题、泄露买家信息等等这些问题,场景案例: 案例1、运费问题 标题中出现包邮字样,然而宝贝是有设置邮费的,那么一旦发生投诉,每次扣4分。 Tips: 标题中,尽量不要出现包邮字样 那再比如某家店铺做全场包邮的活动 在如下场景客户咨询客服 问:请问这款宝贝参加贵店全店包邮活动么? 答:亲~这款是特价宝贝,不参与活动的哦~

那么这种情况,同样属于违背交易承诺,扣4分! Tips: 如店铺或者商品有做包邮活动,那么一旦客户咨询,一定要给予肯定回答。避免投诉! 案例2、关于关于发票 问:有没有发票? 答:有发票(回答没有扣6分) 问:我买毛巾可以开文具(或其他商品)的发票吗? 答:根据您交易的产品开具发票,我们要报税的,请谅解!(答应扣6分)问:我买的是100元的产品可以开500元的发票吗? 答:根据您交易的金额开具发票,我们要报税的哦!(答应扣6分) 问:货收到了,我们没开发票呀? 答:您稍等一下,我们帮您查一下具体情况。然后回答:不好意思,发票已经给您开好了,在发货的时候忘记给您一起发过去了,我们马上给您寄过去。实在抱歉。(回答没有开扣6分) 案例3、延迟发货(缺货) 问:请问店家这款宝贝有货么? 答:亲~抱歉啊~这款宝贝没货,亲可以看一下另外一款,也非常好的哦~ 这种情况买家若已经付款,可以申请缺货,赔付货款的30%,最高不超过500元。 Tips: 若商品库存不足请及时下架,避免因缺货造成纠纷及损失。

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