医疗机构健康管理系统解决方案项目技术解决方案建议书模板范文(完整方案)

技术解决方案/项目建设书

实用案例模板

（word,可编辑）

方案概述

智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市形态，智慧城市通过物联网、云计算等新一代信息技术以及微博、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。伴随网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及创新的民主化进程，知识社会环境下的智慧城市是继数字城市之后信息化城市发展的高级形态。

“数据驱动世界、软件定义世界，自动化正在接管世界，建设智慧城市将是下一波浪潮和拉动IT世界的重要载体。”《大数据》一书作者涂子沛这样描述。大数据遍布智慧城市的各个方面，从政府决策与服务，到人们衣食住行的生活方式，再到城市的产业布局和规划等，都将实现智慧化、智能化，大数据为智慧城市提供智慧引擎。

近年来，相关业界的领先者们也多次预言，大数据将引发新的“智慧革命”：从海量、复杂、实时的大数据中可以发现知识、提升智能、创造价值。“智慧来自大数据”——城市管理利用大数据，才能获得突破性改善，诸多产业利用大数据，才能发现创新升级的机会点，进而获得先发优势。

大数据驱动下的智慧城市，关乎每个人的生活。结合智慧城市对信息的需求，大数据在智慧城市中的落脚点集中在为其各个领域提供强大的决策支持。智慧交通、智慧安防、智慧医疗……未来智慧城市的美好图景已经被勾勒出来。

随着企业信息化水平逐步提高，信息化建设方向出现了重要的变化，突出表现在信息的集成整合和资源的共享利用，涉及到企业的安全防护、生产过程的调度、产品计量、决策及故障排除等方面。

解决方案Solution---就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执行。

医疗机构

健康管理系统解决方案

目录

1. 概述 (10)

1.1. 公司概况 (11)

1.2. 设计理念 (12)

1.3. 系统应用意义 (14)

1.3.1. 轻松实现健康管理服务 (14)

1.3.2. 增加业务收入 (14)

1.3.3. 提升机构核心竞争力 (14)

1.3.4. 增加服务亮点 (14)

1.3.5. 提升高端客户的忠诚度 (14)

1.3.6. 扩大了健康管理的覆盖面 (14)

1.4. 系统概况 (15)

1.5. 系统特色 (16)

1.5.1. 定制接口：方便建立管理对象档案 (16)

1.5.2. 参数全面：促进方案个性化程度高 (16)

1.5.3. 评估风险：适合国人特点，符合国情需求 (16)

1.5.4. 档案归并：轻松实现历年比对 (17)

1.5.5. 精确定位：适应健康管理机构的流程化管理 (17)

1.5.6. 开放兼容：有机整合所有相关平台 (18)

1.5.7. 深度挖掘：充分利用现有数据 (18)

1.5.8. 干预平台：一站式健康干预操作 (18)

2. 系统功能 (20)

2.1. 综合平台 (20)

2.1.1. 健康档案系统 (20)

2.1.2. 健康评估系统 (22)

2.1.3. 健康促进系统 (25)

2.1.4. 健康干预系统 (26)

2.1.5. 配套功能模块 (27)

2.2. 个人空间 (30)

2.2.1. 建立健康档案 (31)

2.2.2. 评估健康风险 (31)

2.2.3. 明确健康目标 (31)

2.2.4. 改善生活方式 (31)

2.2.5. 评价管理效果 (32)

2.2.6. 丰富的健康应用 (32)

2.2.7. 个性化健康宣教 (32)

2.3. 远程健康监测 (32)

A. 实现远程无线物联网健康监护。 (33)

B. 连续监测，实时掌握动态健康状况。 (33)

C. 医嘱智能核对，异常自动报警。 (33)

D. 增加就医模式，支持分级诊疗、双向转诊、有序就医。 (33)

E. 医生与病人的远程双向互动，实现实时健康干预。 (33)

2.4. 移动健康管理 (33)

3. 遵循标准规范 (35)

3.1. 主要医学参考文献 (35)

3.2. 主要信息技术规范 (36)

3.3. 部分参数标准 (37)

3.3.1. 膳食 (37)

3.3.2. 身体 (37)

3.3.3. 尼古丁依赖 (38)

3.3.4. 饮酒 (38)

3.3.5. 体重 (38)

3.3.6. 血压 (39)

3.3.7. 血糖 (39)

3.3.8. 血脂 (39)

4. 技术实施方案 (40)

4.1. 总体目标 (40)

1. 满足实际需求 (40)

2. 保证质量 (41)

3. 降低风险 (41)

4.2. 实施管理 (41)

4.2.1. 实施内容 (41)

4.2.2. 项目进度控制 (42)

4.2.3. 实施团队建设 (42)

4.2.4. 实施人员名单 (43)

4.2.5. 培训 (43)

4.3. 推荐配置 (44)

4.3.1. 网络环境 (44)

4.3.2. 软件环境 (44)

4.3.3. 硬件环境 (44)

4.3.4. 安全性措施 (45)

4.4. 二次开发 (46)

4.4.1. 制定项目开发计划 (46)

4.4.2. 需求调研与分析 (46)

4.4.3. 系统设计及评审 (47)

4.4.4. 程序编码 (47)

4.4.5. 软件测试 (47)

4.4.6. 文档和培训 (47)

4.4.7. 项目考核与总结 (47)

4.5. 质量保证 (48)

4.5.1. 质量保证体系 (48)

4.5.2. 软件工程规范 (51)

4.5.3. 项目风险管理 (52)

4.6. 项目验收 (54)

4.6.1. 验收时间 (54)

4.6.2. 验收流程 (54)

1. 验收前的准备 (54)

2. 验收实施 (55)

3. 验收测试 (55)

4. 编写验收报告 (55)

5. 问题处理 (55)

4.6.3. 文档提交 (55)

4.6.4. 验收结果 (55)

1. 通过验收 (55)

2. 基本完成 (55)

3. 未通过验收 (56)

4.7. 售后服务 (56)

4.7.1. 售后服务策略 (56)

1. 全面服务 (56)

2. 专项服务 (56)

3. 跟踪服务 (57)

4.7.2. 售后服务体系 (57)

4.7.3. 售后服务方式 (57)

1. 电话支持 (57)

2. 现场服务 (57)

3. 远程服务 (58)

4.7.4. 售后服务范围 (58)

4.7.5. 售后服务响应 (58)

5. 报价 (60)

1.概述

世界卫生组织在迎接世纪挑战的报告中指出，世纪的医学不应该是以疾病人群为研究对象而应该以人类健康为主要研究对象，当今医学发展趋势已经从以治病为主转向预防疾病和损伤，维护和提高公众健康水平。之后，政府的重视和广大民众健康意识的、健康素养的进一步提高，以健康服务需求为牵引，以健康体检为主要形式的健康管理服务行业得到快速发展。年后，健康管理相关的协会的相继建立，健康管理开始步入科学规范有序的发展轨道。

然而，随着老龄化的加剧、慢性病的快速增长，我国居民的整体健康状况极不乐观。为此，《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（中发〔〕号）特别强调了健康管理的重要性，提出要将健康管理作为国家基本公共卫生服务，同时指出信息技术是医改的八大支柱之一。《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》（国发〔〕号）进一步要求广泛动员社会力量，多措并举发展健康服务业。

很多医疗机构或健康管理中心都计划开展了健康管理服务，甚至部分临床科室也尝试开展慢病管理业务。然而由于健康管理具有面对客户多、计算复杂、服

务繁琐等特点，工作量大和管理成本高等问题一直困扰着他们，没有计算机软件和互联网的辅助，很难进行真正意义上的健康管理工作。

为提高健康管理的工作效率和质量，降低投入的成本，杭州希禾信息技术有限公司（以下简称“公司”）开发了一套专用于健康管理的服务平台——希禾健康管理系统,把健康管理的主要步骤融合进去了。主要体现在健康信息收集、健康评估、管理计划、健康处方和干预。并且利用互联网、物联网、云计算、无线通信技术等先进技术提高客户参与健康管理的积极性。

1.1.公司概况

杭州希禾信息技术有限公司就是长期从事健康信息领域的研发工作，致力于通过信息化技术为医疗体检机构提供健康体检及健康管理一体化解决方案，以助其延伸服务内涵、改善服务质量、提升管理效率，推动我国健康产业的发展，提高国民健康水平和疾病防控能力。

公司与中华医学会健康管理学分会共同启动健康体检信息化应用的标准化建设课题研究，已经初步形成了数据元、健康调查量表等研究成果；与浙江大学基础医学院、杭州师范大学健康管理学院等科研院所长期合作，共同研究健康管理信息服务等课题。

自年以来，已在全国范围内超过三百家大型医疗、体检机构、企事业单位正式应用并为逾千万客户提供健康管理服务，部分典型案例如下：

1.2.设计理念

系统目的分为两个层面；一方面是为了让应用本项目的机构能够有一个完善、高效的数字化、网络化健康管理服务平台，彻底解决机构在健康管理方面的需求；另一方面也让机构管理的对象能够接受全面的健康管理服务，并且激发主动参与的兴趣。

整个系统包括一个综合平台（即机构管理端）和三个应用终端（即康网、康机、康站）。综合平台也就是我们健康管理机构的医学健康专家和健康管理师管理客户的工作平台，同时也是机构管理者监督服务质量、统计分析决策的平台。他集成了健康管理的全部功能，能与多种个人终端实时互动；康网也就是个人健康管理空间的端，能够实现个人参与健康管理的全部功能；康机和康站是个人健康管理空间的家庭终端和手机终端。

系统为健康管理机构及其服务对象提供一种便利的实时交互体验，一经推广将改变未来健康和医疗服务模式。

1.3.系统应用意义

实施健康管理可以充分利用现有健康数据的价值，可以进行个人健康与慢性病危险性评价，可以提供个人健康计划及改善的指导。应用希禾健康管理系统对于开展健康管理服务的机构而言主要有如下意义：

1.3.1.轻松实现健康管理服务

使用本系统后，可以让机构轻松具备完善的健康管理服务能力，会大量节省相应的人力、物力、财力。

1.3.

2.增加业务收入

在不需要其他投入的基础上，可以保障机构客户增加～的收入，而且这部分收入几乎为纯利润。

1.3.3.提升机构核心竞争力

本系统科学严谨的设计，完美结合了健康管理的主要步骤，目前技术处于国家领先水平，能够提升机构的档次和品质。

1.3.4.增加服务亮点

全面的健康促进方案，丰富了健康体检报告的内容；灵活的检后健康干预，充分体现个性化服务。

1.3.5.提升高端客户的忠诚度

丰富的在线互动形式，增强了高端客户的粘性；延续的服务有助于高端客户再次选择贵院体检或服务。

1.3.6.扩大了健康管理的覆盖面

便捷的操作、灵活的收费，显著扩大了健康管理的受众；符合我国的卫生现

状，顺应医改的新方向。

1.4.系统概况

系统具有与医疗机构现有的信息系统进行数据连接的能力；能利用慢病风险评估模型，对收集到的客户数据进行疾病评估以及相关危险因素分析，生成个人生活方式疾病风险评估报告，并能够给出针对健康危险因素改善的个人化管理处方。让检后客户对自身的健康风险状况有一个量化了解，并获得一套切实可行的健康行动方案。

系统包括健康调查问卷、医学和健康数据库、疾病风险预测分析和营养与运动指导计划等。同时，还应用先进成熟的信息网络技术构建了功能强大的健康管理平台，将大幅度降低健康管理的工作量（左右），进一步提高管理效率和降低管理成本，是相关机构开展健康管理的必备工具。

系统支持、手机短信、视频、语音、呼叫中心等功能为健康干预对象进行量化的健康跟踪指导服务。还可为团体提供信息汇总、健康风险趋势分析、提出针对性强、目标明确的人群健康风险管理措施及建议；平台具备强大的数据分析统计功能，方便医生进行数据挖掘和开展学术研究，为企事业单位领导提供决策依据。

1.5.系统特色

1.5.1.定制接口：方便建立管理对象档案

健康管理的实施，首先就是健康档案的建立，而健康档案的主体就是体检数据和调查问卷。本方案针对各医疗机构不同的信息系统，开发具备自动纠错功能的数据采集接口，能方便地与医院现有体检系统及希禾问卷填写程序软件等连接并获取数据，也支持手工录入。已支持主流体检系统和数据库。

1.5.

2.参数全面：促进方案个性化程度高

系统获取了管理对象的基本健康信息、体检数据及就诊住院信息，基本健康信息主要指管理对象的性别、年龄、血型等信息，并通过调查问卷掌握了管理对象的饮食、运动、烟酒、心理等健康相关生活习惯。由于获取的参数较为全面，所以生成的健康状况分析报告个性化很强。

1.5.3.评估风险：适合国人特点，符合国情需求