《沟通与协调能力》试题及答案(单项选择题汇总300题)精编版

2015年《沟通与协调能力》试题及答案（单项选择题汇总300题）

一、单项选择题：（每题1分，共300题，只有唯一一个选项正确）

1.马克思主义者的应有本色是（C）

A．严于律己

B．言传和身教相结合

C．急公好义，克己奉公

D．言行一致，以身作则

2.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（C）的心理素质

A．胸襟开阔

B．气度博大

C．百折不挠

D．临危不惧

3.高团队绩效的根本保证是（C）

A．激发中低水平的恶性冲突

B．解决冲突

C．避免冲突

D．激发良性冲突

4.下列哪些不是沟通的主要障碍（C）

A．地位上的障碍

B．心理上的障碍

C．行为上的障碍

D．语言文字上的障碍

5.对全局进行调节的基础和前提是（C）

A．协调全局的能力

B．深入细节的能力

C．驾驭全局的能力

D．统观全局的能力

6.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（B）

A．直接补短法

B．间接补短法

C．全面提高法

D．层级递进提高法

7.对于上级的命令，不能承担时应该（D）

A．直接的说明自己做不来

B．努力去做

C．努力去做然后告诉上级你的努力

D．要讲究方式方法

8.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（A）

A．角色期望发出者内在的冲突

B．角色期望发出者之间的冲突

C．自身和角色之间的冲突

D．角色之间的冲突

9.提高群众的积极性的根源性做法是（C）

A．领导要言行一致

B．领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难

C．解决群众的思想问题

D．领导要以身作则

10.沟通能力的（B）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。

A．综合性

B．实践性

C．动态性

D．变化性

11.不是严于律己做法的是哪一项（A）

A．听到别人的评论，要及时澄清验证

B．用全面发展的眼光看待事物

C．多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

D．多倾听别人的意见

12.关于合理运用赏罚不正确的是（A）

A．命令与商量融为一体

B．赏罚要及时

C．不受私情左右

D．赏罚要公平

13.沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（B）有着极大的关系

A．身体状态

B．心理状态

C．文化修养

D．社会背景

14.人际关系的重要特点是（C）

A．利益性

B．认知性

C．情绪性

D．理性

15.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）

A．个人喜好

B．特定人群

C．场合

D．文化背景

16.哪些不是领导者处理冲突的能力（A）

A．处理亲属人群相互间冲突的能力

B．处理单位组织相互间冲突的能力

C．处理下属相互间冲突的能力

D．处理自己与他人冲突的能力

17.哪些不是传统冲突的处理方法（B）

A．解决团体冲突的观念

B．权威解决法

C．仲裁调解法

D．协商谈判法

18.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（D）

A．组织冲突

B．回避型冲突

C．双趋向型冲突

D．趋避型冲突

19.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D） A．一视同仁

B．公事以外才是朋友的原则

C．平衡关系

D．等距离原则

20.下面哪些不是处理冲突的模式（D）

A．迁就

B．妥协

C．协作

D．竞争

21.下面哪项不是英国人的行为习惯（B）

A．商务活动避免13人参加，也不要安排在13日

B．点火时可连续点三支烟

C．和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手 D．英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字

22.及时原则的作用不包括（D）

A．有利于问题的解决

B．有利于工作的完成

C．保证决策的正确性、有效性

D．正确选择时机

23.下列哪些不是沟通的基本要点（C）

A．对沟通要怀有真诚的心态

B．对下级保持开放的态度

C．多与别人沟通

D．主动创造沟通的良好氛围

24.下面哪些不是沟通的主要因素（B）

A．信息

B．传递者

C．编码

D．理解

25.关于信息沟通说法不正确的是（B）

A．是实施领导的基本条件

B．是统一下属意志不可缺少的领导艺术

C．基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式

D．是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

26.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）

A．能力

B．性格

C．反应

D．表现

27.下面哪些不是团体关系的管理范围（A）

A．设立联络员制度

B．加强思想建设

C．设立层级机构

D．制定团体章程及工作制度

28.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（B）

A．组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值

B．组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值

C．组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量

D．组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量

29.有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（A） A．沟通能力的强弱

B．人缘的好坏

C．人品的好坏

D．朋友的多少

30.下面哪些不是解决人际冲突的一般方法（B）

A．科学地进行思想政治工作

B．正常性竞争

C．满足劳动者的公平感

D．提高团体成员的心理相容性

31. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（A）

(A) 基础性根源

(B) 政治因素

(D) 导火索

参考答案A

32. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（D）

(A) 展其长，避其短

(B) 及时汇报，反复疏通

(D) 完全服从指挥

参考答案D

33. 领导者在处理下属人际冲突时不应（C）

(A) 冷静公正

(B) 晓以大义

(D) 折中调和

参考答案C

34. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B）

(A) 别人听从指挥的时候

(B) 你的建议是有利于工作进展的

(D) 上司对你刮目相看时

参考答案B

35. 在关键时候表现自己是说（B）

(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来

(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出

(D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议

参考答案B

36. “欲交易，必先交友”是（A）的表现

(A) 阿拉伯商人

(B) 土耳其商人

(D) 爱尔兰商人

参考答案A

37. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（C）

(A) 曹操的心胸很大

(B) 曹操自己都担心不能自保

(D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较

参考答案C

38. 高团队绩效的根本保证是（C）

(A) 激发中低水平的恶性冲突

(B) 解决冲突

(D) 激发良性冲突

参考答案C

39. 与同事相处不应（C）

(A) 为别人保全面子

(B) 友好协作

(D) 做出让别人认可和敬佩的事情

参考答案C

40. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（D）

(A) 信息公开制度

(B) 请愿制度

(D) 申诉制度

参考答案D

41. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（A）

(A) 双趋向型

(B) 双回避型

(D) 角色型

参考答案A

42. 关于信息沟通说法不正确的是（b）

(A) 是实施领导的基本条件

(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术

(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

43. 从心理学的角度讲，（A）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征

(A) 心理状态

(B) 能力

(D) 性格

参考答案A

44. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（B）

(A) 不予理会

(B) 协调解决

(D) 诉讼解决

参考答案B

45. 论述式考试的缺点是（C）

(A) 试题灵活

(B) 考查内容层次深

(D) 标准绝对

参考答案C

46. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（A）管理

(A) 沟通

(B) 信息

(D) 注意力

参考答案A

47. 管理游戏的优点在于（b）

(A) 操作不便

(B) 具有趣味性

(D) 容易观察

48. 领导协调的根本目的不在于（c）

(A) 实现企业的快速发展

(B) 高效率地实现领导目标

(D) 提高组织的整体效能

49. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）

(A) 个人喜好

(B) 特定人群

(D) 文化背景

参考答案D

50. 导致冲突的潜在区域在于（D）

(A) 完全了解自己的动向