店面销售人员岗位职责

店面销售人员岗位职责
店面销售人员岗位职责

店面销售人员岗位职责

优秀的销售员有四方面的主要素质:内在动力、干练的作风、销售能力及与客户建立良好业务关系的能力。店面销售人员岗位职责有哪些,下面是整理的店面销售人员岗位职责,欢迎阅读。

岗位职责1 :店面销售人员岗位职责1?销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章制度。

2?销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。

3?销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。

4?销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量比较好的产品随时进行备货。

5?销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。

6?销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。

7?销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计和交接班工作。如保管及销售过程中,造成货品丢失及经济损失, 由当事人赔偿

8?销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼顾,并告知去向,速去速回。

9?销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。

10.销售员必须遵守公司规章制度。

岗位职责2 :店面销售人员岗位职责1、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。

2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体业绩销售计划和方案,认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。

3、负责门店内各项业务(如:门店环境和员工工作状态监督、广告,门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研,等等)的协调完成。

4、及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息,认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。

5、负责向上级提交门店销售统计与分析报表。

6、把握重点顾客,参加谈判和签定合约,责成交合同的签收及审核。

7、制定实施业绩销售费用计划及广告预算,严格控制销售成本。

8、负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

9、负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。

岗位职责3 :店面销售人员岗位职责1、所有人员都必须按时上下班,不得迟到或早退,无故旷职,如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

2、所有人员必须同心协力做好整体工作,努力塑造公司形象,

上班时不得干私活,吃零食,大声吵闹、仪表端庄,言行举止,文明礼貌。

3、以极高的热情对待每一位客户,只要有客户进店,不准坐着与客户讲话,必须走到客户身边,微笑服务,询问客户有何需求,然后依据客户的心理价位,耐心地向客户介绍相关产品的性能特点,并递茶倒水,请坐。生意成交后,帮助客户包装,即便不成交者也要热

情送客,无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象,不论什么情况绝不容许与客户争吵,如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言,如“您好、请坐、有什么需求,欢迎光临、请慢走”等等。

4、所有商品出入都要立即做账,建立进、销、存一本帐,确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿,各人对店面商品所分的区域负责

5、确保每日上午10 : 00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计,欠帐的营业额同时上报,不管任何理由销售商品一律做帐,并在次日10点前将单据上交

6、有维修客户到门市询问要热情接待,并由专人将其送到技术

科,交具体负责人后方可离开,业务成功后有一次按10%净利润结

算给店面。

7、所有营销人员,既要熟记产品销售价和保底价,又要熟悉各类商品的性能、特点、优势,以便向客户介绍。

8、客户进店购买不论何种物品,决不允许回答“没有”,即使公

司没有,要设法从其它公司通融解决,如确实滨海各公司没有的,在

征得客户同意的前提下,承诺时间,抓紧组织供给,保证客户满意,

9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰, 美观,大方,给人一种清爽的感觉。

10、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根

据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。

11、整齐地穿好着装(工作服),语言表达既要温柔又要清晰、明白,让客户听得懂,有亲切感。

12、服从店长的领导和安排,在单独值班时要圆满做好各项工

作,若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手,如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作

13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生,店面广告语经常

保持更新(建议每周更换一次),如遇节假日可调整。

15、协助店长做好盘底工作,若店长指定具体店员开单,需认真,真实规范。

16、做好店面促销工作,及时更新价格标牌。

17、服从店长安排,认真做好其他相关事宜。

岗位职责4 :店面销售人员岗位职责1,负责展厅销售业务接待树立公司形象;

2,负责为客户制定其购买家居产品的设计方案,核算出相应的报

价,以及签单后的后期工作;

3,执行展厅各阶段销售目标,负责销售订单跟踪,客户信息收集和分类管理;

4,为客户讲解展厅相关产品的风格,性能以及产品内涵价值;

5,定期回访用户,保持联系,负责顾客投诉处理及上报工作;

6,负责各类销售报表的填写,整理;

7,遵守公司各项规章制度.

商场收银员工作职责

收银员岗位职责: 收银主管岗位职责 (1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行 (2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金 (3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 (4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) (5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码 (7)严肃处理收银员的差错或过失 (8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 (9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门营业前 1、发放备用金及零钞,与财务交接各种单据。 (1)银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。 (2)与电脑部对接上日收银时存在的问题。 2、监督收银员检查收银机设备 营业中 3、巡视收银区,及时发现并解决问题。 4、与相关部门对接收银中的问题。 (1)对银行卡出现的问题与银行对接。 (2)了解收银员的服务情况。 5、与财务部兑换零钞。 6、抽查各款台收银员的操作及服务情况 7、必要时在收银台顶岗。 8、处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。 9、记录当班收银情况,与另一班主管交接。 营业后 10、检查收银员关机及营业结束工作 (1)下班后收银员必须退出营业结束状态

(2)所有收银设备关闭 (3)对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备 (4)将所有办公用品锁入抽屉 (5)将收银机防护罩罩好 11、收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作 收银员岗位职责 (1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排 (2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行 (3) 保管好收银台的配套物品及单据。 (4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿 (5) 不擅离岗位或做与工作无关的事 (6) 不私自调班或换台 (7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 (8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。 (9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管 (10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌 (11)做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款 (12)搞好收银台周围的卫生 (13)向收银主管提出合理化建议或意见 营业前 1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞 2、到达收银台后打开总开关,依次开UPS电源、显示屏、主机,输入密码,进入销售状态,核对操作号是否正确,打开钱箱,放入备用金 3、对所在收银台的银行卡机结帐 4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常,如有异样立即向主管汇报 5、将营业所需的用品摆放好,清点是否齐全,检查购物袋存量是否足够 营业中

销售人员岗位职责.docx

销售人员岗位职责 销售人员的岗位职责是什么呢,下面小编为大家精心搜集了3篇关于销售人员的岗位职责,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 篇一:销售人员岗位职责 1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。 4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。 5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。 6.销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。 7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。 8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。 9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。 11.销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。 12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7:30-22:00的畅通性。 13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。 14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。 15.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。

业务销售人员岗位职责_业务销售人员

工作职责 销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。业务销售人员岗位职责有哪些,下面是学识网小编整理的业务销售人员岗位职责,欢迎阅读。 岗位职责1:业务销售人员岗位职责 1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。 2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。 3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。 4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。 5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。 6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果,,协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。 7、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。 8、整理公司订单,合同的执行并归档管理。 9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。 10、接受销售部经理指派的工作。岗位职责2:业务销售人员岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 8.完成营销部长临时交办的其他任务。 业务销售人员岗位职责_业务销售人员工作职责 岗位职责3:业务销售人员岗位职责 1、对销售任务负责:在公司规定的时间里完成安排的销售任务,时刻以完成销售目标为工作重心,以完成目标为工作的指导思想,并保证销售的质量,比如能有一些高质量的大客户; 2、对市场占有率负责:可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及,不能长期偏重于某一个领域,而一些本来可以有销售的长期销售额很低; 3、对日常事务负责:销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理,帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户,对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案,关注销售人员手中的单子,那些客户是可能签定的客户,那些客户应该重点跟踪,具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。 4、对售后服务负责:一个公司的续费率低了,销售经理要主抓(也可以设置一个售后服务部经理,但是仍然归销售总经理管理),销售时承诺的各项服务

商场各岗位工作职责

商场各岗位工作职责-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

目录 总则.................................................... (2) 第一部份见习导购员 (3) 第二部份正式期家居顾问……………………….……………………………. .4 第三部份资深级家居顾问 (7) 第四部份专区店长 (8) 第五部份品牌店长 (11) 第六部份商场经理 (12) 第七部份收银员 (14) 第八部份专区店工作规范 (16) 第九部份货品管理 (29) (内部资料,注意保管,2007年版) 总则 一、为树“百年老店”的简美品牌,规范商场销售人员管理和专店形象,保证 销售队伍质量,提高服务品质和经营绩效,依据家具行业的特点和简美

公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。 二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件,通过见习期 的所有商场销售人员。 三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项,均按照本规 范执行。 四、销售人员职级共分为七个层级。第一层级为“见习导购员”,第二层级为 “正式家居顾问”,第三层级为“资深家居顾问”;第四层级为“专区店长”;第五层级为“品牌店长”;。 第一部份见习导购员 一、入职条件: 1、年龄在23周岁以上; 2、具有高中或以上学历; 3、整洁的仪容仪表,谈吐大方得体; 4、性格外向,开朗,喜欢与人交往;

5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验; 二、岗位工作职责: 1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉; 2、熟悉并了解公司的规章制度; 3、熟练掌握商场操作规范; 4、产品业务知识的熟悉; 5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净; 6、熟悉销售流程及掌握专店销售路线; 7、熟悉各区域的路费加收情况; 三、考核标准: 1、无迟到、早退现象; 2、能熟练掌握专区产品业务知识(如型号、尺寸、价格); 3、单据的开取能独立操作并规范; 4、有良好的团队合作精神良好; 5、熟悉店面操作流程和销售流程; 6、对公司及品牌有较深的了解; 第二部份正式期家居顾问 一、家具顾问的角色: 1、顾客的生活顾问 2、产品的形象代表 3、是公司的服务大使 4、是商场与消费者之间的桥梁 二、、任职条件: 1、对公司内部

销售业务员的岗位职责要求

销售业务员的岗位职责要求 1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。 4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。 5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。 6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。 7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。 8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。 11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。 12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。 13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。 14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。 15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。 16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。

商场导购员岗位工作职责范本

岗位说明书系列 商场导购员岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-43035商场导购员岗位工作职责 Job responsibilities of shopping guides 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 篇一:商场导购员工作职责 1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。 6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。 7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、

建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。 8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。 9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符 10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。 11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。 12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。 篇二:商场导购员岗位职责 商场导购员岗位职责一:基本工作要求 1、导购员应按照规定准时上下班; 2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作; 3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;

商场各岗位职责

商场各岗位职责 【篇一:商场各岗位工作职责】 目录 总则.................................................... (2) 第一部份见习导购员 (3) 第二部份正式期家居顾问……………………….……………………………. .4 第三部份资深级家居顾问 (7) 第四部份专区店长 (8) 第五部份品牌店长 (11) 第六部份商场经理 (12) 第七部份收银员 (14) 第八部份专区店工作规范 (16) 第九部份货品管理 (29) (内部资料,注意保管,2007年版) 总则 一、为树“百年老店”的简美品牌,规范商场销售人员管理和专店形象,保证 销售队伍质量,提高服务品质和经营绩效,依据家具行业的特点和简美公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件,通过见习期 的所有商场销售人员。

三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项, 均按照本规 范执行。 四、销售人员职级共分为七个层级。第一层级为“见习导购员”,第 二层级为“正 式家居顾问”,第三层级为“资深家居顾问”;第四层级为“专区店长”;第五层级为“品牌店长”;。 第一部份见习导购员 一、入职条件: 1、年龄在23周岁以上; 2、具有高中或以上学历; 3、整洁的仪容仪表,谈吐大方得体; 4、性格外向,开朗,喜欢与 人交往; 5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验;二、岗位 工作职责: 1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉; 2、熟悉并了解公司 的规章制度;3、熟练掌握商场操作规范;4、产品业务知识的熟悉; 5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净; 6、熟悉销售流 程及掌握专店销售路线; 7、熟悉各区域的路费加收情况;三、考核 标准: 1、无迟到、早退现象; 2、能熟练掌握专区产品业务知识(如型号、尺寸、价格); 3、单 据的开取能独立操作并规范; 4、有良好的团队合作精神良好; 5、 熟悉店面操作流程和销售流程; 6、对公司及品牌有较深的了解; 第二部份正式期家居顾问 一、家具顾问的角色: 1、顾客的生活顾问 2、产品的形象代表 3、 是公司的服务大使4、是商场与消费者之间的桥梁二、、任职条件: 1、对公司内部 a、严守公司机密,熟悉并遵守公司的各项规章制度; b、尊重顾客,积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系、团结友爱,善于与同事合作、热诚可靠,具有良好的团队合作精神; c、独立的工作能力、具有创造性、热爱本职工作,充分了解产品知识,不断提高业务技能; d、了解客户的真正需求,显现出商品和商品的附加价值; e、尊重上司,服从管理,虚心向有经验的人学习、虚心接受批评; 2、从顾客的角度来看

销售部岗位职责

销售部门及岗位职责 一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施; 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督; 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转,正常业务运作; 4、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通; 5、合理进行销售部的预算控制; 6、研究掌握销售员的需求,充分调动工作积极性; 7、制订销售人员的行动计划,并予以检查控制; 8、定期收集并整理市场信息;定期把市场信息报备公司; 9、预测市场危机,统计、催收和结算款项; 10、做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系; 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议; 二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下,全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态,每周在分管副总主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系,经常驻保持同上级部门的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户,征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠款催收组织工作,阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用。 三、销售主管岗位职责

销售业务员的简单岗位职责

销售业务员的简单岗位职责 人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣。下面是小编整理的销售业务员岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。 【第1篇】销售业务员岗位职责 1、负责公司xx产品的销售及推广; 2、根根据市场部营销计划,开拓市场,发展新客户,完成部门销售任务; 3、与客户沟通,建立客户关系,对有意向客户进行跟踪并促成销售交易; 4、负责销售活动的策划和执行,完成销售任务; 5、完成上级领导交办的其他工作。 【第2篇】销售业务员岗位职责 1、能够根据公司制定的销售战略,制定客户开发计划并按步骤实施; 2、能够适应通过网络搜寻客户,电话+邮件开发客户的方式; 3、能够适应经常出差,参加展会,预约拜访客户等; 4、熟练使用网络,以及office等办公软件; 5、记录每天的工作进度,定期自我总结; 6、工作态度积极,热爱销售工作,有较强的事业心; 7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 【第3篇】销售业务员岗位职责 1.负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源,达成团队销售目标; 2.参与制定团队销售指标,制订团队销售计划,培训、监督下属完成销售任务; 3.管理和组建销售团队,加强销售队伍的建设,提高团队绩效; 4.收集和分析本省内生命科学仪器的市场信息和代理商资源; 5.协调各类客户资源,配合市场部的产品推广活动; 6.协助区域经理完成政府部门、企事业单位组织的大型项目的投标活动。 【第4篇】销售业务员岗位职责 1、维护公司老客户、开发新客户。

2、推广及销售公司产品,开拓新市场。 3、收集区域市场及客户信息,分析市场。 4、客户货物配送。 5、催收货款。 6、完成各项销售报表及入账。 7、为客户提成专业的产品咨询、产品质量异常处理方案、售后服务。【第5篇】销售业务员岗位职责 1.负责公司各项活动的执行协调工作 2.负责公司xx业务的推广,开拓合作渠道 3.服从公司安排,有效的执行公司销售策略,达成销售目标 4.负责业务区域内营销活动的执行,完成市场开拓 5.开发新客户,维系老客户,建立良好的客情关系

商场保安岗位职责

商场巡逻保安员岗位职责 1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识; 2、巡逻员必须认真巡视,如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使 用电梯,如有违反,一经发现,必严肃处理; 3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落,查看有无偷窃、 损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品,如有损坏,立即报告有关部门处理; 4、在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员 在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止; 5、巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房 控制室、卫生间均为禁火区。 6、如遇到装修,巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地, 是否破坏消防设备,有无火灾隐患; 7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生,防止 事态扩大,影响卖场秩序; 8、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域秩序,注意发 现可疑情况,并及时报告; 9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员; 10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象; 11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象,如发现及时报告; 12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要 求出示相关证件;

13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理; 14、作好巡视记录,按规定程序进行交班。 15、负责开启各层消防电子显示屏; 16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范; 17、夜场保安每一小时巡场一次,并做好夜间巡场记录。 停车场保安岗位职责 1、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车 时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁, 车辆排列整齐; 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不 亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取消费; 3、当值时要站到车场明显的位置,指挥车辆时动作要标准、正确; 4、当值时不准群集闲聊,不得随意离岗、串岗,有事不要大声叫 喊,使用对讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题; 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食; 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止 撞伤、碰伤、擦伤等; 7、负责车辆的安全管理,维持车场秩序。

业务销售经理岗位职责

业务销售经理岗位职责 下面是整理的业务销售经理岗位职责,欢迎参考。 销售经理主要职责有以下三项: 1、执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。 2、建设一支有战斗力的销售队伍。 3、建设一个高效率的销售络。 销售经理最主要的职责: 按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。 销售经理主要工作内容 1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务计划。 2、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。 3、制定策略-----整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。 4、战术指导-----组成策略计划的日行动方案。 5、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。 岗位工作职责: 1、根据销售部的销售计划,负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域,并确保执行到位,对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。 2、负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对管辖

区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。 3、依据销售部管理制度,对管辖区域的管理制度进行细化和完善,使其适用性和操作性更强,并对其执行效果负全责。 4、依据公司销售络发展计划,加强市场的建设,确保本区域零售络建设的数量和质量,并对本区域零售络的建设、维护和发展负全责。 5、定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。 6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。 7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度,确保管辖区域市场环境的有序管理。 8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 9、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。 10、依据市场部整体推广计划及促销计划,执行全国统

商场客服岗位职责

商场客服岗位职责 篇一:商场客服部工作职责 1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象; 2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务; 4、做好顾客投诉和接待工作; 5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待; 8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 9、合理分配本区域各岗位人员的工作; 10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 11、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; 12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 13、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境; 14、完成上级交办的其它任务。 篇二:商场客服岗位职责范文 直属部门:客服部 直属上级:客服部经理 适用范围:卖场客服部主管 岗位职责: 1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象; 2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务; 3、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。 主要工作: 1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 3、做好顾客投诉和接待工作; 4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象; 5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 8、制定客服员工排班表; 9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核; 10、负责安排商场会刊的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; 11、指导提货处工作按公司规范执行。 辅助工作: 1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境; 2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 3、协助前区促销商品的理货、补货。 篇三:商场客服专员工作职责 1、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念 2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私 4、耐心服务,善待顾客 主要工作: 1、每天营业开始时,迎接顾客 2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存/取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、接受顾客咨询

销售人员岗位职责

销售人员岗位职责 一、大区经理岗位职责 (一)、相互关系 1、直接上级:销售总经理 2、直接下级:区域省经理 (二)、工作职能 1、对所辖市场市场进行宏观任务分配,责任到人。 2、定期组织所辖市场销售例会,并参加企业有关所辖市场销售业务会议。 3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划,按月做出预算,及年度工作计划,报批通过后执行。 4、根据统计报告和市场反馈信息,预测市场销量。 5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。 6、收集有关市场动态和市场信息的资料,及时调整销售策略。 7、深入调查确保经销商的信誉度。 8、组织建立客户档案,定时拜访客户,与客户保持联系。 9、根据业务需要有策略的发展经销商,并对原经销商进行考察和筛选。 10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。 11、开展按计划的推销活动。 12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。 13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。 14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。 15、定期听取直接下级述职,并对其做出工作评定。 16、向直接下属授权,并布置工作。 17、了解所辖市场工作情况和相关数据。 (三)、工作权限: 1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。 2、有向上级报告权。 3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。 4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。 5、对所属下级的工作有监督检查权。

6、对所属下级的工作争议由裁决权。 7、对所属下级有奖励的建议权。 8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。 9、对限额资金有支配权。 10、草签协议的权利。 11、一定范围内的客户投诉赔偿权。 12、一定范围内经销商授信额度权。 13、一定范围内的退货处理权。 (四)、上岗基本条件: 1、了解该行业特点,掌握该行业的市场竞争状况,了解行业的销售特点。 2、开创性思维强,具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。 3、有制定战略和决策的能力,又指挥、协调能力。 4、思维活跃,能积极地吸收先进的管理经验,有较强的语言表达能力。 5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。 (五)、检查与考核: 1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。 2、根剧相关的制度对其分管的工作进行考核。 二、省区经理职责 (一)、相互关系: 直接上司:大区经理。 直接下属:本区内的销售代表及相关工作人员。 (二)、工作目标: 负责本区域的销售运作,以实现区域的销售目标(销量、利润等),同时保证本区域市场的健康发展。 (三)、工作职责: 1、根据区域的销售计划,负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户,并确保执行到位,对本区域的各项销售指标的完成负全责。 2、负责管理并控制区域销售费用预算,审核各项报销费用。 3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控,确保所辖区域销售队伍的数量和质量。 4、协调并理顺区域内分销渠道,依据区域销售网络发展计划,开发并保持当地

业务员工作职责及管理制度

业务员工作职责及管理制度-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

业务员管理制度 第一章总则 第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。 第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理办法等。 第三条凡公司业务人员适用本制度。 第二章业务员思想道德行为准则 第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉 献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。 第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经 发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同, 予以解聘。(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比 如抢单等现象) 第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事 情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除 当月所有工资奖金。 第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或 以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自 己的单划到乙业务员的名下。 第五条业务员应善待公司的任何财物。 第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。 第三章业务员日常工作规范条例 第一条业务员严格遵守考勤管理规定,具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。 第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规

商业中心各个岗位职责表

楼层管理员工作职责 1、负责检查商铺开关门情况; 2、负责检查商铺店员的着装、仪容仪表是否得体; 3、负责所辖卖场的环境卫生、装饰陈列、设施维护等硬件的规范管理控制; 4、负责检查商铺卫生、环境情况、物品陈列,发现不足之处及时通知该店铺人员进行整改; 5、负责做好当班记录送到主管处进行审阅; 6、负责与商铺进行沟通,了解店铺的动向和意见反馈,出现问题及时上报; 7、检查商场各种物料,管道设施的作用及安全系统; 8、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等; 9、了解商场施工及维修情况,并跟踪施工及维修的手续是否齐全,施工安全及是否超范围施工; 10、月初负责收集各店铺的营业额及问题; 11、负责顾客及其他人员在商场上遗留的物品进行保管及归还;

12、对商场的人员安全负责,及时发现并阻止有可能出现的伤亡事故; 13、检查各个消防出入口是否堵塞情况,并及时找相关人员处理; 14、完成上级临时交办的各项工作任务。 客服专员工作职责 1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象; 2、负责辖内巡查场内卫生情况、公共设施的管理,定时检查场内巡查、检查,发现问题及时处理,并做相应记录; 3、负责接待来电来访和投诉,解答客户咨询并进行处理和跟进,同时做好回访和相应的记录存档工作; 4、负责办理、收铺、装修、外来施工、车位租赁等各类手续,并做好相应资料的存档; 4、每天定理巡查场内卫生情况,做好施工监管,发现违规问题、安全隐患及时处理,并做好相应记录; 5、每天定时巡查场内卫生情况,对不达标或需要整改之事项及时督促、安排人员整改; 6、对外广场促销活动进行监管。发现问题,及时处理;

终端业务销售部岗位职责

5、及时的了解清楚各销售经理的心态及工作状态,做好心理疏导工作。 6、公司营销团队全面管理工作 7、认真执行总经理安排的具体工作事项 销售经理:(销售分项把控) 1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批给上级 2、根据上级要求,拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施 3、制定好每月的工作计划、及销售目标,并且细化分解好目标的具体完成情况。并提交销售总监。 4、根据制定的月销售计划、分解好每周的销售目标,开好周计划及总结会,并做好会议记录,上报销售总监。 5、根据周销售目标,制定好每天的销售任务量分发到底下相应的主管人员,并且让主管人员明确、清楚本团队的工作任务及目标。 6、做好本团队每天的工作完成情况总结,及存在的问题的汇总,想好相应的解决方案,并上报销售总监。 7、根据实际的工作情况,制定好相应的业务培训课程,并且上报销售总监。 8、认真执行销售总监安排的具体工作事项 销售主管:(分项销售执行) 1、上级领导下负责具体销售工作分工 2、每天定期组织汇报小组销售情况,编制销售报表 3、每日确认各销售员的当日业绩及工作情况 4、每天认真查看销售员上一天的聊天报表,并对报表中存在的问题或者优秀的聊天话术,做相应的统计,并加以改正或者组织组员学习探讨。 5、负责对销售员的日常工作中遇到的心态问题的调节

6、解决销售员工作过程中业务上的问题、 7、完成销售经理交办的临时性任务 8、协调人事做好底下销售人员的考勤、出勤等工作 9、认真执行上级领导安排的具体工作事项 业务专员:(具体执行) 1、了解公司是销售策略,掌握销售技巧 2、每天及时认真的完成好主管安排的相应工作量。 3、收集销售过程中市场信息和用户反馈意见 4、接受销售主管的直接领导和任务安排 5、向客户提供全面的销售服务,服务客户 6、维护老客户和开拓新的销售渠道和新客户 7、认真执行上级领导安排的具体工作事项

百货商场楼层经理岗位职责

商场楼层经理岗位职责 一、岗位概述 营运部,就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。 二、岗位职责 1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。 2、执行营运部管理流程,简历、拓展、维护渠道和市场网络,以获得可持续性发展。 3、关注市场动态,寻求和挖掘市场商业合作伙伴,与目标客户保持良好的沟通和关系,进行一般商务谈判。 4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。 7、及时想部门领导汇报各种信息,当好领导的参谋。 8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况,提出具有针对性的意见,供部门领导决策。 三、日常主要工作 1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。 2 、坚持走动式管理,不定时巡查各岗位,发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的,应及时予以纠正。 3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作,做到及时发现问题及时处理问题;卫生方面做到不遗漏死角,注重细节,出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理; 4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全,如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象,应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升,完成部门对其所负责楼层经济考核指标。6、确保负责楼层展位出租率的100%,租金收缴率100% 7、协助部门经理做好品牌优化工作,保证所辖商户产品优化率。 8、对新进商家店面形象,装修效果,商户销售的餐饮食品进行监督,并适时提出意见及建议。9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作,做好日常巡场检查工作。10、配合客服处理楼层各类顾客投诉11、每季度对同类市场进行市场调研,作出可行性报告提出有针对性建议。12、日常与各商户负责人进行沟通联系,保持良好的合作关系。13、做好商场商户的监督管理工作14、提高自身对专业知识的俩接,做复合型人才15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。 四、辅助工作 1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系,以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作 五、工作细则 1、每日工作完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题,解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升 2、每周工作■汇总本周工作情况,做好周工作总结。■每周组织召开本楼层导购员培训会,进行营业员培训。■接待来访客户,进行洽谈做好品牌记录,并汇报招商部。■参加商场周例会,宣读本周经营周报,转达商户、客户建议和意见。■参加部门例会,做好负责楼层下周工作计划。■完成员工工作周报,并上交部门经理。■完成市场调研和顾客访问。■关注顾客抱怨 3、每月工作■完成商场月、季经济考核指标,保证本楼层展位租金收缴率100%。■参加商场每月员工大会。■参加本门月总结会,完成楼层下月工作计划。■向部门经理上报本楼层经济管理情况。■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。 4、每年工作■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。■积极参与年终评优活动■完成

公司销售人员岗位职责

商洛永利农牧集团 销售员岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。

10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 11负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 13.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 15做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。 16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。 18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

商场营业员岗位工作职责范本

岗位说明书系列 商场营业员岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-73198商场营业员岗位工作职责 Shopping salesman job responsibilities 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 篇一:商场营业员岗位职责范文 1、商品陈列 (1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品; (2)要布局合理,类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。 2、商品销售 (1)主动打招呼,您好!请问想看一下那方面商品; (2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法; (3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。 3、商品包装 (1)包扎、装货准确迅速; (2)美观大方、牢固结实、方便携带。

4、开收款收据 准确填制商品的销售票据,商品的编号,核对帐货是否相符,做到准确无误。 5、交接班的要求 (1)交接班人员应迅速、仔细的检查,并核对商品清点单购物小票,发现问题应及时询问,查清根源、落实责任、迅速解决; (2)检查核对完毕,货单相符,正确无误后,交接手续完成,早班人员方可下班; (3)在交接过程中,做到“交接待客,两不误”早班人员接待好临柜顾客,不用交接班而怠慢顾客,站好最后一班岗,准确完成交接手续。 篇二: 1.奉行宾客至上的原则,文明经商,微笑服务,注意仪表仪容和站立姿势。 2.热情礼貌接待客人,实事求是地介绍商品,不得与客人发生争吵。 3.遵守纪律,坚守岗位,不迟到,不早退,保证营业的

正常运行。 4.事假、调休要提前报告,服从统一调配。 5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜,不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍,不得利用工作之便谋取私利。 6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票,不弄虚作假,不擅自提价、折价;特殊商品优惠,由商场部经理和营业主管批准。 7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理),盘盈物品须重新入帐,盘亏现金或物品个人赔偿。 8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行,不得将私人钱物带入营业场所内。 9.不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。 10.注意营业场所的环境卫生,下班以前须清除所有垃圾,并做好防火、防盗工作。 11.当天销售货款,应按送款手续上交会计(番禺会计)。 篇三: 一、岗位名称:商场营业员

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