建设银行个人实习报告-实习报告

建设银行个人实习报告-实习报告
建设银行个人实习报告-实习报告

建设银行个人实习报告-实习报告

有幸在中国建设银行进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务、银行卡业务也有一般了解。

由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实习是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。

首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。

每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入DCC柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。

个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输

入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。

活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:

在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持10元。大额款项的支取要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。

定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。

零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。

网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由DCC系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在DCC所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。

中国建设银行简介及背景知识

【概况】 中国建设银行股份有限公司(“本行”)是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、中国建设银行(伦敦)有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年,成立时的名称是中国人民建设银行,当时是财政部下属的一家国有独资银行,负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年,中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构,并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立,承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能,中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年,中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后,本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议,根据此份协议,中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行H股在香港联合交易所挂牌上市(股票代码为939),2007年9月25本行A股在上海证券交易所挂牌上市(股票代码为601939)。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最好发展机会的国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域: ●客户。加强与大型企业客户的传统良好关系,关注电 力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头 企业,以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关 系,并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人 银行业务方面,大力提高来自高收入个人客户市场的 收益,同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的 产品,巩固大众客户基础。 ●产品。发展批发和零售产品,专注中间业务,包括支 付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极 发展本行的个人银行业务,专注住房按揭和储蓄产品 多样化,并建立业内领先的信用卡业务。 ●重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤 海地区等经济较发达地区市场的主要城市,并加快发 展中国内陆省份的省会城市。【企业文化】 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。二、使命 为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。 三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1.经营理念以市场为导向以客户为中心 2.服务理念客户至上注重细节 3.风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念注重综合素质突出业绩实效 “中国建设银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 五、作风勤奋严谨求真务实 六、员工座右铭时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。 七、员工警言 我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦; 我的微小失误,可能给建行带来巨大损失; 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语(口号)中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家 标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的"方圆"特性,方,代表着严格、规范、认真;圆,象征着饱满、亲和、融通。 图形右上角的变化,形成重叠立体的效果,代表着“中国”与“建筑”英文缩写,即:两个C字母的重叠,寓意积累,象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大,为中国经济建设提供服务。 图形突破了封闭的圆形,象征古老文化与现代经营观念的融会贯通,寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中,植根中国,面向世界。 标准色为海蓝色,象征理性、包容、祥和、稳定,体现国有商业银行的大家风范,寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。 一般信息 问题:建行是什么时候上市的? 回答:建行H股于2005年10月27日在香港联交所主板上市,A股于2007年9月25日在上海证券交易所上市。 问题:建行的股票编码是什么,在哪个交易所交易? 回答:建行H股在香港联交所主板交易,股票编码是939,A 股在上海证券交易所交易,股票编码是601939。 问题:建行股票每手含多少股?

建行工作总结4篇

建行工作总结4篇 本文是关于建行工作总结4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活,但现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。 分配那天,有点紧张,也有点激动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的××建行××分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。 因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。 在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心,在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。 一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场ji烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。 同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的

建行年终个人总结范文

建行年终个人总结范文 篇一:建行新员工个人工作总结 20XX年是我人生旅途中的一个重要转折点,是不平凡的一年,是丰收的一年,我走出了校门,步入了社会,来到了建设银行。 从刚开始的青涩,对银行业务的一无所知,渐渐地我变的成 熟起来,对人,对事,对工作都有了自己的见解。在刚刚过 去的几个月里,我学到了很多,从简单的存取款,到稍微复 杂些的开销户,再到基金,保险,理财产品的营销,每一天 我都在进步。 银行工作严谨而又细致,因为账务性工作容不得半点马虎,细微的疏忽有可能造成很严重的后果,因此工作中我努力培 养自己认真细致,一丝不苟的工作态度。作为一个新人,一 开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这几个月时间 的锻炼,和在同事主管的帮助下,我清楚的认识到自己所存 在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工 作的主次顺序,一项项及时完成,以达到预期的效果,保质 保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多 东西,也锻炼了自己。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以便能够更好地去用 胜任这份工作。

进入建行的这段时间里,我在学习和工作中逐步成长起来,但我还有很多不足的地方。新的一年,给自己定下新的目标:1自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的 同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多 做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。 3继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工 作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。 新的一年,愿自己能更进一步,工作更上一层楼。 篇二:建行柜面个人工作总结 年底将至,我们支行开张也有一整年了。在此期间本行从零 开始至今也取得了不俗的业绩。虽然身边的同事有所变动,但没有影响团队的合作配合。 今年我的岗位依然以储蓄岗为主,为客户办理日常储蓄业务。同时担任柜员主管B角。在授权柜员休息日中处理后台事项。由于会计柜和储蓄柜部分业务的合并。因此会计出纳业务也 要由储蓄柜承担。再加上会计柜人手不足,平时我也会验个印,录个贷记凭证之类的。理财柜缺人时我也会为客户办理 基金业务和一些理财产品的购买。 随着金融行业的激烈竞争,我行的营销任务也日益艰巨。因此我们高柜也被分配了营销任务。在自己的努力下我还是较 好的完成了各项任务。比如电子银行,银保产品,信用卡等。

中国建设银行心得体会

中国建设银行心得体会 中国建设银行心得体会我走进建行,正式成为1名建行的员工。经过为期1个月的培训以后,我分配到常熟分行,成为这里的1名综合柜员。在这1年多的时间里,我完成了从1个青涩的学生向1名建行职业人的角色转换。这里面,少不了各位领导对我们的谆谆教导,少不了各位同事对我们的不吝教诲,也少不了建行这个大家庭对我的关怀。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确切实干出能经得起时间考验的事迹。在为客户服务的进程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧 ,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵照我行各项规章制度的条件下,灵活掌握营销方式,为客户提供1定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优良服务的基础上,我们千方百计为客户提供更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在平常工作中,我积极刻苦研究新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽可能做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 初入职场1年的我就已深入感遭到银行业大力发展的脚步,与银行间愈来愈剧烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的1名新员工,如何在竞争日益剧烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的1些技

建设银行面向个人理财产品介绍

个人理财产品介绍 ?2004年总行首次推出“汇得盈”产品;2005年创“利得盈”品牌,并发行首期两只产品。 ?2006年总行共发行个人理财产品361.43亿元,远高于2005年141亿元,实现非利差收入9307.13万人民币。 ?2007年总行共发行个人理财产品561.8亿元,远高于2006年200.4亿元,实现非利差收入39700.95万人民币。 ?2008年总行共发行个人理财产品达到1082. 9亿元,是上年同期的5.45倍,超过上年全年的近1倍。 ◆理财产品种类 ▼利得盈理财产品的主要类型 ▲利得盈债券类理财产品介绍 ▲利得盈信托类理财产品介绍 ▼汇得盈理财产品的主要类型 ▲汇得盈利率型理财产品介绍 ◆理财产品的风险、收益和流动性揭示 ◆理财产品的营销要点 利得盈系列理财产品 汇得盈系列理财产品 1、按品牌划分 建行财富系列产品 自动理财帐户-新股随心打

“利得盈”是中国建设银行为我国境内居民个人和非居民个人,特别是具有一定的风险承受能力,并愿意通过一定风险投资带来较高收益的投资者专门设计的人民币理财产品系列。 建设银行以国债、央行票据、政策性金融债、优质信贷资产、股票等金融资产为基础资产,运用专业投资理财工具和风险管理方法推出的预期收益较好、信用较好、有一定风险的人民币理财系列产品。 利得盈系列理财产品 1、按品牌划分 建行财富系列产品 汇得盈系列理财产品 自动理财帐户-新股随心打 人民币理财产品 外币理财产品(美元/欧元/ 港币) 汇得盈人民币结构理财产品 保本浮动收益型理财产品 非保本浮动收益型理财产品 建行财富系列理财产品

? 主要优势:收益高于同期限银行存款水平银行间市场收益水平; ? 期限灵活,可以任意组合,前提是资产收益率满足客户的收 益要求。 ? 有一定的流动性条款; ? 银行不进行所得税代扣代缴。 建行财富: 产品主要特点: 1、产品收益较高;一般在7%-30%间 2、投资起点高:委托起始金额为10-50万元(人民币),委托金额递增单位为1万元或10万元(人民币); 3、资金运作规范,安全性高,由中国国际金融有限公司或中信信托投资有限责任公司等专业投资团队进行资金运作; 4、期限短,资金占用时间短,流动性较强。 适用客户群:具有较高金融资产、具有投资能力和风险意识较强的个人顶端客户 银监会《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定: “商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,评估客户的财务状况,提供合适的投资产品由客户自主选择,并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险。” “商业银行理财计划的宣传和介绍材料,应包含对产品风险的揭示,并以醒目、通俗的 产品类型: 保本收益浮动型 非 保本收益浮动型 基础资产不包含信用工具 基础资产包含信用工具

银行先进个人工作总结

银行先进个人工作总结 作为先进个人,我们如何做好个人的工作工作向同事汇报呢?本文是小编为大家整理的银行先进个人工作总结,仅供参考。 银行先进个人工作总结1 在银行工作了很多年了,也算是一个老职工了,不过像银行这种国家事业单位,员工待遇和福利什么的都十分的丰厚,一般没有什么特殊状况,职员是不会提出辞职的,所以我的同事中很多都比我的资格还老,因为一般单位没有银行的情况好。 我就是知道这一点,不在银行干了,也很难找到比银行工作更好的地方,所以我根本不打算走,我只有努力的工作,将自己的工作业绩做到最好!在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。在大家的共同努力下,客户们都认为xx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户。为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

我的20**年是在xx分理处度过的,xx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。 通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了xx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。 回顾检查自身存在的问题,我认为: 1、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 2、学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

建设银行柜员工作个人总结

建设银行柜员工作个人总结 姓名:XXX 部门:XXX 日期:XXX

建设银行柜员工作个人总结 日历一页页撕落得只剩下最后几页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,事业发出一份光,一份热,用每一次真诚的服务,绘出一份愉悦,一份执着,一份收获,用这平平淡淡每一笔勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 自进入建行起,我一直在营业室工作,在建设银行的“百年之交,相融相通”理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在储蓄和对公柜台上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。三年多来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。 我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的,这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了建设银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声”、微笑服务。耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的急躁,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一” 第 2 页共 5 页

中国建设银行企业网上银行

中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册

电子银行部 二00九年十一月

目录 1.债券业务 (3) 1.1.业务简介 (3) 1.2.开通关闭 (3) 1.2.1.功能介绍 (3) 1.2.2.适用范围 (3) 1.2.3.业务规则 (3) 1.2.4.客户操作流程 (4) 1.3.流程设置 (7) 1.3.1.功能介绍 (7) 1.3.2.适用范围 (7) 1.3.3.业务规则 (7) 1.3.4.客户操作流程 (7) 1.4.证券管理 (8) 1.4.1.功能介绍 (8) 1.4.2.适用范围 (8) 1.4.3.业务规则 (9) 1.4.4.客户操作流程 (9) 1.5.债券查询 (14) 1.5.1.功能介绍 (14) 1.5.2.适用范围 (14) 1.5.3.业务规则 (14) 1.5.4.客户操作流程 (15) 1.6.债券交易 (19) 1.6.1.功能介绍 (19) 1.6.2.适用范围 (19) 1.6.3.业务规则 (19) 1.6.4.客户操作流程 (20) 2.一点接入明细查询 (24) 2.1.业务简介............................................ 错误!未定义书签。 2.2.适用范围 (24) 2.3.适用对象 (24) 2.4.客户操作流程 (24) 2.4.1.明细查询 (25) 2.4.2.特色查询 (27) 3.余额查询优化 (29)

3.1.功能介绍 (29) 3.2.适用范围 (29) 3.3.适用对象 (29) 4.转账 (29) 4.1.批量付款优化 (29) 4.1.1.功能介绍 (29) 4.1.2.适用范围 (29) 4.1.3.业务规则 (30) 4.1.4.客户操作流程 (30) 4.2.批量复核、审批显示凭证号信息 (31) 4.2.1.功能介绍 (31) 4.2.2.适用范围 (31) 4.2.3.业务规则 (31) 4.2.4.客户操作流程 (31) 4.3.收款账号输入格式优化 (32) 4.3.1.功能介绍 (32) 4.4.转账流程设置增加签约时间排序 (32) 4.4.1.功能介绍 (32) 4.4.2.适用范围 (32) 4.4.3.业务规则 (32) 4.5.转账流程设置中增加账户模糊查询 (33) 4.5.1.功能介绍 (33) 4.5.2.适用范围 (33) 4.5.3.业务规则 (33) 4.5.4.客户操作流程 (33) 4.6.转账流程设置新增“修改”功能 (33) 4.6.1.功能介绍 (33) 4.6.2.适用范围 (34) 4.6.3.业务规则 (34) 4.6.4.客户操作流程 (34) 5.电子对账 (35) 5.1.页面提示信息链接优化 (35) 5.1.1.功能介绍 (35) 5.1.2.适用范围 (36) 5.1.3.业务规则 (36) 5.1.4.客户操作流程 (36)

建设银行柜员最美岗位能手先进事迹材料(范本)

建设银行柜员最美岗位?能手先进事迹材料 建?设银行柜员最美岗位能?手先进事迹材料 ?出生于1985?年,是一名共产党员,?这位同志的人就像她的?名字一样,犹如八月的?桂花一般,给人送去阵?阵清香。工作中的总是?面带着甜美的微笑,用?热情的态度接待每一位?客户,让客户真真切切?的感受到宾至如归的感?觉。成长迅速、脱颖?而出 201X年8,?同志进入了建行大出?生于1985年,是一?名共产党员,这位同志?的人就像她的名字一样?,犹如八月的桂花一般?,给人送去阵阵清香。?工作中的总是面带着甜?美的微笑,用热情的态?度接待每一位客户,让?客户真真切切的感受到?宾至如归的感觉。?成长迅速、脱颖而出?201X年8,同志?进入了建行大通支行这?个大家庭担任一名普通?的柜员,对于她来说这?里的一切都充满着未知?,作为一名新成员,她?通过了解和熟悉工作环?境,明确了自己要做什?么、该做什么。她利用?业余时间不断充实自己?的专业知识,,并发挥?自己的聪明才智,没过?多久,她就从一个一无?所知的新成员转变成了?熟练掌握所有银行流程?,从存、取款办理到转?账办理,从信用卡办理?到网上银行办理,她都?能独立完成,应对自如?。后来张桂秀被分到了?业务顾问这个岗位,为?了尽快的熟悉新岗位的?工作流程,张桂秀没日?没夜的看银行的业务资?料,掌握银行的电子银?行产品、各项基金和保?险,熟悉建行的理财产?品,并将不懂的地方做?详细记录,上班以后向?身边有经验的同时请教?。提高技能,做好?工作担任普通柜员?时,见到客户,的第一?句话总是: ?您好!请问需要办理什?么业务?比如客户存?款,总是能先问清客户?的存款数目,然后用点?钞机清点一下,为了确?保数目的正确她还会自 ?己亲自点一次,遇到数?目不对的就会告诉对方?。记得有一次,一位客?户来存款,他告诉自己?的存款是2万元,但是?用点钞机数了一次仅仅?只有19800元,为?了确保数据的正确,她?又反复数了几次还是那?么多,当她一告诉客户?这个情况,客户就火了?: 你们这是?什么银行,中午才从别?的银行取的2万块钱到?你们这就少了两百。?面对这种情景,依然镇?定的说道: ?您的心情我可以理解,?您再耐心想想,如果你?的确不相信我们的话,

建设银行员工个人工作总结

建设银行员工个人工作总结 Personal work summary of CCB staff 汇报人:JinTai College

建设银行员工个人工作总结 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年具体的收获作工作总结如下: 在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作: 1、帐户年检。 接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的`提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。 由于系统升级,系统要对所有XX年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。 3、电子开销户登记本。 由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。 在思想上,XX年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是XX年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其

建设银行个人实习总结

建设银行个人实习总结 有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。 个人银行 首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。 每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc 柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的: 在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元,存款标准则为10万)要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。 定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由dcc系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。 每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。 会计 相对储蓄,会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务,票据交换和资金清算,

最新建设银行思想政治先进事迹材料

建设银行思想政治先进事迹材料 随着有中国特色社会主义市场经济步伐的加快和建设银行的成功上市,面对我国经济发展的新形势,正视思想政治工作面临的新问题,从而采取措施加以解决,以使思想政治工作更好地服务银行的中心工作,已日益迫切地摆在我们面前。思想政治工作在我行当前改革与发展中具有重要的作用,是全行践行核心价值观、推动科学可持续发展、实现战略愿景的重要保障。 近期来,我支行的思想政治工作紧紧围绕总行的思想政治工作安排,从本支行的实际出发,认真贯彻落实中心支行思想教育工作的指导思想,在胡锦涛主席“七一讲话”重要精神和”三个代表”重要思想指导下,以建设一支高素质的银行队伍、强化干部教育培训、提高全员自身素质为目标,不断开拓创新,讲求实效,扎实工作,较好的完成思想教育工作。使我行各项工作得到了长足发展。总结我支行开展思想政治工作所取得的成绩,我们概括认为主要做了以下几方面工作:一、以科学发展为指导,构筑思想政治工作的坚强堡垒 长期以来,我支行的思想政治工作都是在邓小平理论、三个代表和科学发展观为理论指导,充分认识思想政治工作的重要性、长期性、复杂性和艰巨性,进一步增强责任感、使命感、时代感和紧迫感。在思想上增强政治意识、大局意识、责任意识,增强忧患意识、阵地意识、创新意识、表率意识。在工作中增强说服力、战斗力、感召力和凝聚力,不断开创新局面。 二、结合实际,狠抓落实,努力加强和改进思想政治工作

(一)坚持抓好理想信念教育。我行坚持从实际出发,采取生动活泼的方式方法,深入进行党的基本理论和基本路线教育,通过坚持不懈、扎实有效的思想教育帮助广大党员干部职工打牢思想理论根基,进一步坚定对马克思主义的信仰,坚定对社会主义的信念,增强对改革开放和现代化建设的信心,增强对党和政府的信任。 (二)深入开展职业道德教育和创先争优活动。深入开展以爱岗敬业、遵纪守法为主要内容的职业道德教育与创建先进基层党组织和争做优秀共产党员活动。 通过深入开展这两项活动,把广大党员干部职工的积极性、创造性调动起来,把大家在活动中激发出来的政治热情和奉献精神转化为推进改革发展和各项业务工作的动力,努力开创党建工作和业务工作的新局面。 三、创新工作方法,开创思想政治工作新局面 我支行将思想政治工作与业务开展紧密结合起来,在开展思想政治工作中,避免了单纯、空洞的说教,将思想政治工作的任务具体化为若干目标,制定相应是实施办法和评估标准,以此来评价单位和个人的工作实绩。把思想政治工作的目标纳入基层管理体系;建立责任追究制,严格执行问责制;建立奖惩机制,真正做到奖优罚劣,发挥良好的导向作用。 进一步加强和改进在新形势下对思想政治工作的领导,进一步建立和完善支行思想政治工作体制,有针对性地开展工作,有计划有步骤地进行各项政治理论学习,有计划有步骤地开展多种形式、多种渠道、

总结范文:建设银行个人工作总结

建设银行个人工作总结 第一篇:建设银行员工的个人工作总结 转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年具体的收获作工作总结如下:在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作: 1、帐户年检。 接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。 2、新旧帐户变更。 由于系统升级,系统要对所有2014年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。 3、电子开销户登记本。 由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。 在思想上,2014年部里的活动也很多,自己尽了最大能力

完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是2014年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。 第二篇:建设银行员工个人工作总结 建设银行员工个人工作总结 建设银行员个人工作总结 转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年具体的收获 在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:

建设银行先进个人总结

建设银行先进个人总结 建设银行先进个人总结 开始动笔之前,由于对自己语言的组织和表达能力不够自信,于是偷懒在网上四处查找类似实习总结的文章妄想“拿来主义”。倒是查到一篇很切合实用的实习报告,可下来仔细一看,不仅信息陈旧,侧重点也与我实际接触的知识相去甚远。抓抓头,只好硬着头皮自己写了,翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料,炮制出一篇不知道什么东西。。-_-!汗颜~好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正,终于有了这篇精简版的流水帐,凡是我在实习中接触到的都有所描述~恩。。就这样吧 有幸在中国建设银行进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实习是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。 个人银行 首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规

定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。 每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的: 在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持10

建设银行柜员工作总结5篇

建设银行柜员工作总结5篇 建设银行柜员工作总结 5篇建设银行柜员工作总结 1时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20_年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟.业务素质.操作技能.优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下 一.主要工作内容及职责本人于20_年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务.对公业务.代发工资.反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注.仔细.耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。 二.我的收获与成长我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大

的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率.更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核.一个签章.一个客签名.一个手印.一个登记.一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷

2020年银行个人年终工作总结报告大全5篇

2020年银行个人年终工作总结报告大全5篇 2020年银行个人年终工作总结报告大全5篇精选 我很庆幸自己能够加入xx银行行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,它让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造.那么关于银行的年终总结该怎么写呢?以下是小编整理的五篇关于2020银行个人年终工作总结范文,希望大家喜欢! 2020银行个人年终工作总结范文一 2020年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作.在我的努力下,2020年我个人没有发生一次责任事故.完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品汇财通22万元.营销理财金帐户25个.在这里我总结一下我在这一年中的工作情况. 一,加强学习,提高自身素质. 一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能.特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问,多学,多练,通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户.如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话.我查询了他的存款在80万元左右.过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户.

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考.11月我做为客户对交通银行,建设银行,招商银行,中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨.从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料,大堂经理和客户经理的优质服务,中兴实业银行的人民币理财产品,招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果. 二,勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职. 一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职,敬业爱岗,无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁.在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份.做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象.所以,我对自己高标准,严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度. 在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生.营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所.从没受到过一次外面顾客的投诉. 在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归.所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此.临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写.当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢.

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