第一单元“习礼仪,讲文明”测试题及参考答案资料
第一单元“习礼仪，讲文明”测试题及参考答案
江苏省吴中职业教育中心校钱丽娟
班级学号姓名
题号一二三四五六总分
分数
得分评卷人
一、单项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有1个正确答案）
1.“不学礼，无以立”这句话出自（）。
A.《礼记》B．《周易》C．《论语》D．谚语
2.下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（）。
A．应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏B．面试时翘着二郎腿
C．与人交谈时要言到心到D．服装不整洁且有异味
3.接听电话宜在电话铃响（）之内接听。
A.三声B．四声C．五声D．六声
4.当你离开朋友家，你请主人不要送你时可以说（）。
A.再见B．留步C．保重D．失陪
5.“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为”，这句话告诫我们（）。
A．求职应聘过程中，要重视求职礼仪B．技能突出就可以求职成功
C．求职应聘过程中要做到大方和开朗D．求职应聘时有错即改
得分评卷人
二、多项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有2个正确答案）
1.关于仪容仪表，我们要做到（）。
A．整洁B．得体C．美观D．高雅
2.下列情形中有损形象的举止是（）。
A．站立时塌腰、驼背
B．说话时用手指指点他人，或用手指比画
C．与人交往时，目光游移，神情冷淡
D．气质文雅、笑容可掬地指引客人入座
3.下列情形中属于会客失礼举止的是（）。
A.客人来了，家中乱七八糟，家人或自己衣冠不整
B.客人进门后不理不睬
C.客人第一次登门拜访，把客人介绍给家人
D.与客人交谈心不在焉，反复看表，暗示客人快走
4．下列行为中体现了“良好礼仪之美”的是（）。
A．与人谈话时不停地查看或编发短信
B．与人握手时目光应注视对方，以表示对对方的尊重
C．与人握手时，同时与多人交叉握手
D．穿西装先将西装袖口上的商标拆除
5.关于职业礼仪，以下表述正确的是（）。
A．是职业人在职场要遵守的礼仪规范
B．呈现出鲜明的职业特色，是职业成功的助力
C．表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神
D．能塑造企业良好形象，提升企业竞争力
得分评卷人三、判断正误并改正错误（每小题3分，共30分，请在正确的叙述后面划“√”，错误的叙述后面划“×”，并改正错误表述）
1.接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象的是交往礼仪。（）
改正：
2.个人礼仪是以行为习惯为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。（）
改正：
3.形体姿态就是以动作为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言。（）
改正：
4.交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则，交往礼仪是个人礼
仪和职业礼仪的基础。（）
改正：
5. 与人交谈时要坦诚、谦虚和礼让。（）
改正：
6. 在虚拟的网络空间里，我们可以随心所欲地畅游网络。（）
改正：
7. 我们待客最重要的是要尊重客人，客随主便。（）
改正：
8职业礼仪涉及范围非常广泛，呈现出鲜明的职业特色，它是内在之德的外现形式。（）改正：
9. 要想成为一个优秀的职业人，不但要掌握一定的专业技能，还必须加强内在修养。（）
改正：
10. 广告宣传是企业形象的最好代言。（）
改正：
得分评卷人四、根据提供的场景完成习题。（第1、2、3题每小题2分，第4、5、6题每小题3分，共15分）
1.某天你邀请朋友到家做客，假如你临时有事耽搁了，到家后你该向先到你家等你的朋
友说什么？
2.有一天早上，假设你上学迟到了，看见校门已关上，你该怎么办？
3.假如你误拨了别人电话，你应该怎么办？
4.假如你有一台笔记本电脑，因教室、宿舍没有接入网线而无法上网，想利用晚自习时分，借用教师办公室网线上网查资料，而教师办公室门关着，此时的你应该怎么办？
5.小李星期天在家上网，进入一个网络聊天室，不知何故小陈和他人开始了言语争吵。
假如你是小李应该怎么办？
6.面试过程中，面试官说：“谢谢你对我们招聘工作的关心。我们一做出决定就会立即
通知你。”这种情况下你应该怎么办？
得分评卷人
五、案例分析题（每小题10 分，共20 分）
1. 有一年，无锡市数十家企事业去某市招聘应届职业院校毕业生。由于单位好、薪酬高、有发展前景，竞争激烈，招聘单位的负责人一到现场，便被数百学子团团围住，大家争先恐后、挤来挤去，都想把自己的简历递至招工人员的手上。某信息学校的小李同学实在看不惯
此情景，赶紧站出来维持秩序，他请学子们排好队依次递交简历并与招聘人员交谈。不曾想，小李这个小小的举动打动了招聘者，他被告知：可以和他想去单位的招聘负责人单独面谈。
交谈中，小李端庄的仪表、得体的谈吐、广博的知识、敏捷的思维，给那位负责人留下了深
刻的印象。交谈结束后，小李被那家单位录用了。
小李凭借什么被录用？这给我们什么启示？
2.一个炎热夏天的下午，银行里有许多人在办理业务。这时，一位拄着拐杖、衣着颇为
简朴的老人，颤颤微微地走进银行。见老人进来，银行女职员赶忙迎上去，给他让座，并端
来一杯水，让老人休息片刻再办理业务。女职员一直微笑着接待老人，没有丝毫的嫌弃之意。老人喝着水问：“我这个脏老头子给你们银行带不来多少效益，你为什么还要这样礼待我？”这位员工微笑着说：“以礼待人是我的职责，您是我的客户，我应该这样做呀！”几天后，
完全变了装束的这位老人再次来到这家银行，将一笔巨款存了进去。原来，老人是一位房地
产巨贾，为了选定巨款的存入银行，他扮作“穷人”前来考察。此前他曾走入两家银行，因
工作人员的冷漠无礼而离开。那两家银行业因此失去了一位客户。
这件事说明了什么？读了这段材料后说说你的感想。
得分评卷人
六、根据要求编写情景剧，剧本中的言行举止能体现出礼仪之美即可得分。（共15分）
主题：有位职校生小林，找本校著名的语文老师赵琴审阅剧本。他走进赵老师的办公室问：“谁是赵×？”赵老师挺不高兴地说：“我就是”。“那你帮我看一个剧本吧，我是学
校青春剧团的团长小林。”“那你就放这儿吧。”“快点儿看！”他这话一出口，当时在场
的其他老师都大吃一惊。赵老师看了看他说：“放这儿吧。”“抓紧，本周末我们剧团要排练，此前必须看完。”说完，扭头就走。
按照提供的素材重新编写剧情，要求剧情结果是小林给赵老师留下了美好第一印象，赵
老师很愉快地答应小林帮他在周末前审阅完剧本。
附参考答案：
一、单项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有1个正确答案）
1. C
2. C
3. A
4. B
5. A
二、多项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有2个正确答案）
1. ABCD
2. ABC
3. ABD 4．BD 5. ABCD
三、判断正误并改正错误（每小题3分，共30分，请在正确的叙述后面划“√”，错误
的叙述后面划“×” ，并改正错误表述）
1.×改正：交往礼仪改为个人礼仪。
2.×改正：行为习惯改为社会公德。
3.×改正：“以动作”改为“以动作、表情”。
4.×改正：“交往礼仪是个人礼仪和职业礼仪的基础”改为“个人礼仪是交往礼仪和职业礼仪的基础。”
5.对改正：
6.×改正：“可以随心所欲地畅游网络”改为“应该遵守网络礼仪，做到文明上网。”
7.×改正：“客随主便”改为“主随客便”。
8 对改正：
9.对改正：
10.×改正：“广告宣传”改为“员工的良好形象”。
四、根据提供的场景完成习题。（第1、2、3题每小题2分，第4、5、6题每小题3分，共15分）
1.参考要点：“抱歉，让你久等了”或“对不起，让你久等了”。
2. 参考要点：“对不起，我迟到了，麻烦（请）您帮我开下门好吗？”等走进校门后一定要说“谢谢您”。
3. 参考要点：向接听者致歉。可以说“真对不起，请您原谅”或“对不起，是我拨错了，请您原谅”。
4. 参考要点：应该有礼貌地敲门，征得同意后方可进入办公室，并礼貌地说：“老师（您）好，我能借用办公室的网线上网查一会儿资料么？”得到允许后才可上网，并且不能影响老师的工作，查完资料，道谢后就离开。
5. 参考要点：应该遵守网络礼仪，当面不能说的话，在网上也不要说。网上网下行为一致，按照道德和法律的要求去做。树立网上好形象，不好为人师，不自诩高人一筹，不故意挑衅、不使用脏话、不说有损形象的话语，做到文明上网。
6. 参考要点：意识到面试已结束，应该主动轻声起立，面带微笑，礼貌地与考官握手、
致谢，将座椅轻推回原位，有礼貌地退出面试室。
五、案例分析题（每小题 10 分，共 20 分）
1.小李凭借什么被录用？这给我们什么启示？
参考答案：小李首先凭借文明的素养为他赢得了面谈的机会，进而以端庄的仪表、得体的谈吐、广博的知识、敏捷的思维，给那位负责人留下了深刻的印象，并最终成为幸运儿。
启示（要点提示）：我们给他人的印象、我们的魅力，在很大程度上是通过个人礼仪展示出来的。但它受个人道德品质、文化素养、教养良知的制约，是个人精神面貌、内在品质的外在表现。小李的礼貌言行就是她内在美的外现，而这需要我们注重平时的学习，加强礼仪素养训练，自觉践行个人礼仪和交往礼仪，做讲文明、有礼仪的人，最终提升自身竞争力。
2.这件事说明了什么？读了这段材料后说说你的感想。
参考答案：说明了员工良好的职业形象是打造企业形象、提升企业竞争力的重要方面。员工着装得体、谈吐高雅、诚信服务，会使企业赢得服务对象、赢得市场、赢得社会的信赖。
感想（要点提示）：在激烈竞争的时代，职业形象变得比任何时候都重要。女职员以礼待人、热诚服务的形象是该银行向社会传递有效信息的无声语言，是该银行形象的最好代言，在促进企业发展的同时为自身立足社会，立足行业，成就自我奠定了良好的基础。所以说我们除了要有扎实的专业知识和精湛的专业技能外，还必须用职业礼仪塑造自己的职业形象，注重内在修养和素质的提升，自觉践行职业礼仪，从小事做起，从自我做起，从现在做起，才能通过自己的言谈举止，展现一个优秀职业人的魅力，向他人展示自己的文明、自信、尊严、力量、能力。
六、根据要求编写情景剧，视剧本中的言行举止能体现出礼仪之美即可适当得分。（共 15 分）
（参考小剧本）
场景：赵老师办公室
人物：小林、赵老师
情节：
小林（一路找到赵老师办公室，在办公室门口停下来，抬头查看，礼节性地敲了两下门）
赵老师（应声抬头，点头示意小林入内）
小林（面带微笑，用柔和的语气询问）：对不起，打扰您一下，请问哪位是赵老师？
赵老师：我就是，你请坐。
小林（礼貌地说）：谢谢！(谢过后轻缓端坐)
赵老师：请问，有什么事吗？
小林：赵老师，您好！我是×××（做自我介绍），我写了个剧本想请您斧正，不知
您是否有时间？（边说边双手递上剧本）
赵老师（微点头状，接过剧本并看了看剧本，同时说）：哦，好的，凭感觉你应该是很优秀的学生，很高兴能帮你审阅剧本。等我有时间再看，看完后通知您，好吗？
小林（诚恳地）：谢谢您，赵老师。实在不好意思，您能否在周末之前通知我？因为我们剧团周末要排练，国庆全校联欢会上要演出的。真是给您添麻烦了，还请您多多关照。
赵老师（翻阅下剧本说）：哦，是这样啊。那我忙完手头的事就帮你看，好吗？我一定在周末之前通知你，不耽误你们排练。
小林：赵老师，真是非常感谢！那我先告辞了。(轻缓起立，将座椅轻推回原位，有礼貌地退出办公室)
礼仪试题及答案
公务礼仪（上）试卷试题 考试学员： 总分值 100.0分 您的考试成绩：69.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1题. “道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的 那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第2题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第3题. 做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第4题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案：
第5题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第6题. 入场方式：从椅子的右边进，左边出。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第7题. 第一印象作用最强，持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第8题. 手心向内的“V”字形手势代表胜利。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第9题. “天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 A 案： 第10题. 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确
B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1题. 古代“礼”同“（）”。 A. 律 B. 鞋 C. 靴 D. 履 标准答 D 案： 您的答 D 案： 第2题. 小三色原则：（）不超过三个色系。 A. 西服、衬衣、皮鞋 B. 西服、腰带、皮鞋 C. 手表带、西服、皮鞋 D. 手表带、腰带、皮鞋 标准答 D 案： 您的答 A 案： 第3题. 双排扣西装的扣子应（） A. 扣最上面的扣子 B. 扣最下面的扣子 C. 扣上面两个扣子 D. 把扣子都扣好 标准答 D 案： 您的答 C 案： 第4题. 男子在室内可戴（） A. 帽子 B. 墨镜 C. 手表
礼仪测试卷及答案
礼仪测试卷及答案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
商务礼仪测试卷（总分100分） 姓名 部门 成绩 一、 单项选择题（每小题2分，共20分） 1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ B ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ） 3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ） A 、格调高雅的话题 B 、哲学、历史话题 C 、对方擅长的话题 D 、时尚流行的话题 4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ C ） A 、偏执 B 、中庸 C 、和善 D 、以上都正确 5. 公务用车时，上座是:（ A ） A 、后排右座 B 、副驾驶座 C 、司机后面之座 D 、以上都不对 6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ） A 、摆正位置 B 、入乡随俗 C 、以对方为中心 D 、以上都不对 7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ） A 、对方先挂 B 、自己先挂 C 、地位高者先挂电话 D 、以上都不对 8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ A ） A 、先进后出 B 、控制好开关钮
C、以上都包括 D、以上都不对 9. 礼仪的核心是：（ A ） A、尊重为本 B、善于表达 C、形成规范 D、好的习惯 10. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ A ） A、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将男性介绍给女性 C、首先将年轻者介绍给年长者 二、填空题（每空2分，共22分） 1、正确的坐姿应做到上身挺直，收腹，下颌微收，两下肢并拢。 2、男女两人之间，应先介绍女方，后介绍男方。 3、交换名片的顺序一般是地位低者，男士，晚辈先递。 4、递名片时应用右手或双手递，并将名片正面给予对方。 5、会议室布置时，台签的摆放位置应以面门为上，以右为上，前排为上， 居中为上。 三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题3分，共18分） 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（×） 2.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （×） 3.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（×） 4. 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（√） 5.公务场合着装应遵循时尚个性化。（×） 6.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（×） 四、论述与案例分析题（共两小题，每题20分，共 40分） 1. 接待冷淡,断送生意
文明礼仪知识竞赛试题及其答案
文明礼仪知识竞赛试题及其答案 一、填空（100题） 1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。 2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。 3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。 4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。 5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。 6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方的原则。 7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“点头不算，摇头算”。 8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。 9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。 10.问候用语分为标准式和时效式两种。 11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。 12.在生活、工作中，当自己的观点与他人观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。 13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。
14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。 15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。 16.孔子在2500年以前，就主张入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。 17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。 18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。 19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。 20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。 21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。 23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。 24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。 25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
小学生文明礼仪知识竞赛题库
小学生文明礼仪知识竞赛题库 一、抢答题（包含判断与选择） 1、早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。（√） 2、遵守交通法规，走路靠右行，遇到车辆应自觉让行。（√） 3、与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（√） 4、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(× ) 5、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。（√） 6、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（×） 7、升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该不予理睬。（×） 8、与人交往，要语言文明，不说脏话。（√） 9、上课时要专心听讲，做到眼到、耳到、心到、口到。（√） 10、有客人来学校参观，他们不是你的老师，不要说老师好。（×） 11、我们是文明的小学生，平时要注意不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱涂乱画。（√） 12、对父母长辈可以直呼姓名，可以取绰号、说花名。（×） 13、听到下课铃响时，如果老师还没有说下课，同学们可以收拾书本准备下课。（×） 14、下课了，小明跟同学玩得很开心，上课铃声响的时候他举手跟老师说：“我要去厕所！”他做得对。（×） 15、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（√）16、去亲友家用餐，可以抢先入座，挑选自己喜欢吃的食物（×） 17、和长辈交谈时，如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以左顾右盼、东张西望，不要认真地凝视对方的眼睛（×） 18、行人在道路上通行，可以3人以上并行（×） 19、在乘坐公共汽车时不得向车外抛洒物品（√） 20、非机动车、行人不需要遵守交通信号灯的指示（×） 21、家务活是爸爸妈妈的事务，我们只要好好学习就行（×）22、小雨天，一辆车把你的衣服溅湿了，你顺 手就捡起一块石头扔向汽车。（×） 23、有时，由于看书、写作业太久了，眼睛会 感到疲劳，这时候最好的处理办法是看看远处。（√） 24、小学生在影剧院观看演出可以交头接耳、 窃窃私语。但不要打喷嚏。（×） 25、吃饭的时候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能说话。（×） 26、升国旗的时候，可以东张西望（×） 27、不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要 学会和别人一起分享。（√） 28、小学生在和人交谈时，要大方地与别人打 招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。（√） 29、小学生应该准确的使用称谓，对比自己大 的女性同辈，应该叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（×） 30、小学生正确的读写姿势是胸离桌一拳，眼 离书一寸，手离笔尖一尺。(√) 31、在遇到升降国旗、奏唱国歌的时候要快速 走开。(×) 32、上街时找不到垃圾桶，果皮纸屑就只有扔 到地上(×) 33、见到老师、同学，等对方向你问好后再和 他打招呼。(×) 34、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 35、有人问路可以用手指指示方向。(√) 36、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉 握手。(×) 37、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 38、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。 (× ) 39、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√) 40、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×) 41、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√) 42、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握 一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√) 43、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称
商务礼仪测试题及答案 A卷
《商务礼仪》测试题及答案（A卷） 一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括 ( ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括( ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( ) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时 ( ) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( ) A先伸手者为地位低者； B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( ) A 先宾后主 B 先尊后卑
C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是( ) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手 11.以下做法不正确的是 ( ) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 12.在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后 ( ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 14.以下做法错误的是 ( ) A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B 一男一女上楼，下楼，女后，男先 C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 15.公务用车时，上座是: ( ) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对 16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 ( ) A 后排左座 B 后排右座 C 副驾驶座 D 司机后面的座位 17.对于座次的描述不正确的有( ) A后排高于前排 B内侧高于外侧 C中央高于两侧 D两侧高于中央 18.会客时上座位置排列的几个要点是( ) A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
文明礼仪知识竞赛测试试题
文明礼仪知识竞赛试题
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“地税杯”文明礼仪知识竞赛试题 1、( ) 是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的 A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 2、礼仪是以建立( )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和 A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 3、（）是礼仪的基础和出发点 A、宽容 B、敬人 C、自律 4、中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设 的若干意见》是（）下发的 A, 2004 年5月26日B、2004年2月26日C. 2004年6月1日 5、站姿应是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（） A、挺直 B、挺腹 C、颔胸 6、民族精神是（） A、以爱国主义为核心，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息 B、坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展 C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 7、社会主义和谐社会涵义是( ) A、坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展 B、胡锦请总书记指出：“我们所要建设社会主义和谐社会，应该是 民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和 谐相处的社会” C、以爱国主义为核心，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息 8、社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务是( ) A、培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，提高整 个中华民族的思想道德素质和科学文化素质 B、解放思想、实事求是;与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献 C、在家庭做个好成员，在社会做个好公民，在单位做个好职工 9、在手势语运中，切忌谈话时伸出食指指点( )，这是一种不礼貌的行为 A、天空 B、自己 C、对方 10、鞠躬时，头自然下垂，腰弯至( ) A、30 度 B、90 度 C、45度 11、“四有”公民具体指哪“四有”( ) A、对祖国的高度认同、对中华民族的高度认同、对中华文化的高度 认同、对中国特色社会主义道路的高度认同 B、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法治意识和开拓创新精神 C、有理想、有道德、有文化、有纪律
小学生文明礼仪试题
小学生文明礼仪知识竞赛试题附答案 班级：姓名： 一、填空题 1、成年公民和小学三年以上学生都应当会( 唱国歌 )，并能理解国歌的内容和国旗、国徽的涵义。 2、当宣布举行升国旗、奏国歌仪式时，现场所有人员都应( 起立 )、( 脱帽 )，身体转向旗杆方向，等待升旗。 3、“三八”、“五一”、“六一”等节日属于( 世界性节日 )节日。 4、社会荣辱观中提到“以（热爱祖国）为荣，以危害祖国为耻”，以（崇尚科学）为荣，以愚昧无知为耻。” 5、中小学生守则第6条提到“积极参加劳动，生活俭朴，消费合理，自己能做的事情（自己做）” 6、小学生日常行为规范第4条提到“尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，（互相关心），互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的（民族习惯）。” 7、小学生日常行为规范第10条提到“按时上学，不迟到，不早退，（不逃学），有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加（要事先请假）。” 8、进入校门前，应主动自我检查是否已佩戴好（红领巾）、校微或胸卡。 9、上课时要遵守（遵守课堂纪律），认真听讲，做好笔记，积极发言，不私下说话，不随便走动，不能思想开小差，做小动作，甚至调皮捣蛋，扰乱课堂秩序等。 10、少先队举行仪式时，需要进行呼号环节，少先队的呼号中体现了党对少先队员的要求，也充分表达了我们的理想和决心。前一句“呼”讲的是理想和目标，有老师或领导领呼，内容是（准备着：为共产主义事业而奋斗！”）后一句“答”讲的是决心和行动，少先队员回答，内容是（“时刻准备着！”）。 11、上学前和放学后要向家长打招呼，课余时间外出要向家长说明（去向），不经家长允许不能在外过夜。 12、路上遇到熟人，要（主动打招呼），不要视而不见，与熟人交谈，不要站在路当中或人挤的地方。 13、吃饭要定时定量，不暴饮暴食或乱吃（零食），不偏食、挑食。 14、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”是历史上（荀子）的名言 15、中小学生守则第4条提到“热爱生活，珍爱生命，（注意安全），锻炼身体，积极参加有益的文体和科技活动。”、 二、判断题 1．早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。（√） 2．进办公室时，喊声“报告”后就可进入。（×） 3．遵守交通法规，走路靠右行，遇到车辆应自觉让行。（√） 4．与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（√）
商务礼仪试题全套及答案
商务礼仪试题 一．选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。 9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ）
《实用礼仪与训练》期末考试试题及参考答案
《实用礼仪与训练》期考试题 班别：学号：姓名：评分： 1、学生课堂上应该具备的礼仪是（） (A）无理由迟到，甚至迟到了直接推门就进。 (B）在课堂上交头接耳、吃零食、看课外书或伏案大睡。 (C）上课不关手机，甚至旁若无人地接听电话、发短信或听音乐。 (D）上课不迟到、不早退、不旷课，上课专心听课，要发言先举手。 2、同学交往的的法则是（） （A）同学之间要相互尊重，礼貌相待，诚实守信，谦虚随和，宽容理解，团结友爱。（B）同学交往是不平等的，家庭条件好的高人一等，家庭条件差的低人一等。 （C）同学交往就是要相互攀比使用的物质和表象。 （D）同学交往就是要看不顺眼的时候出言不逊、恶语伤人。 3、学校升旗仪式的正确的礼仪是（） （A）升旗的时候来了一个电话可以接听。 （B）衣着整洁庄重，有校服的学校应要求学生穿校服，队伍整齐，表情庄重。 （C）某学生正在吃零食，看见升国旗也当没有看见继续吃。 （D）由于天气比较冷，部分学生将手插到裤袋里。 4、宿舍是学生共同休息、生活的场所，学生在宿舍必须遵守的礼仪是（） （A）自觉遵守作息时间，遵循以礼相待、相互谦让，个人物品要摆放整齐，注意个人的清洁卫生，保持宿舍整洁，个人的钱物等贵重物品小心存放。 （B）可以随便翻动和使用别人的物品。 （C）不打招呼、未经允许随便到其他宿舍窜门。 （D）宿舍熄灯后，继续大声地打电话。 5、餐厅是一个重要的公共场所，学生到餐厅就餐需要遵守的礼仪是（） （A）因为肚子太饿了，赶紧插队可以快一点打到饭菜。 （B）排队的时候旁若无人地大声聊天，说到高兴的事情就高声喊叫。 （C）买饭菜要排队，用餐时要安静，姿势正吃相雅，讲卫生不乱扔。 （D）可以将吃剩的饭菜或骨头倒在桌面上。 6、在观看体育比赛中的我们学生应该遵守的礼仪是（） （A）在观看比赛过程中可以吃零食，同时，垃圾可以随手到处乱扔。 （B）看到自己喜欢的队表现不尽人意，就向这些队的运动员扔果皮或砸矿泉水瓶等。（C）观看过程要遵守顺序，注意情绪，不可失礼：做到友谊第一，比赛第二。 （D）观看比赛结束，人走场净时，拥挤到人群中，为的是可以赶快回宿舍。 7、在求职前，男生形象准备应该注意的是（） （A）胡须、鼻毛要刮好，保持口腔清新，仪表要自然。
文明礼仪知识竞赛试题及答案
文明礼仪知识竞赛试题及答案 一、判断题: 1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 2、有人问路可以用手指指示方向。(√) 3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(? 4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?) 6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√) 7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(? 8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√) 9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√) 10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。(√) 11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√) 12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√) 13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?) 14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ?) 15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ?) 16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( ?) 17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√) 18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√) 二、选择题 19、“不学礼,无以立”的古训是( c ) a、孟子 b、荀子 c、孔子 20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。 a、给老师让路 b、学生或老师让路都可以 c、老师给学生让路 21、路遇他人应(b )。 a、靠右侧行走 b、主动侧身让路 c、快步行走 22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。 a、正面朝向对方 b、侧面朝向对方 c、反面朝向对方 23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。 a、准确规范 b、慢条斯理 c、声音洪亮 进。(a )我们要为客人打开房门。当房门向外开时,、客人来访时 24 a、客人先进 b、我们先进 c、同时进门 25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。 a、随意、整齐、干净 b、漂亮、美观、时髦 c、端庄、大方、美观 26、做客时入座动作要(c )。 a、快捷 b、轻稳 c、缓慢 27、日常生活中邻里之间应(a )。 a、互尊互谅 b、互不来往 c、不必考虑邻里关系 28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(b)。 a、不过肩 b、不过领 c、不超过发际
小学生文明礼仪知识竞赛试题
小学生文明礼仪知识竞赛试题 学校：班级：姓名： 一、选择题（20分） 1. 早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（）。 A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 2. 升国旗时应（）。 A. 肃立、脱帽 B．肃立、脱帽、行注目礼 C．肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼 3. 未经（）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。 A.老师 B.本人 C.家长 4．在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为。 A．天空 B.自己 C. 对方 5．学生进老师办公室（）。 A.敲门就可进入 B.随意翻找东西 C. 敲门允许方可进入 6．教师节是（）。 A．9月10日 B.9月9日 C.5月12日 7．外出要遵守交通规则，注意靠（）边行走，过马路时走人行横道。 A．右 B. 左 C. 中间 8．当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（） A．留步 B.失陪 C. 拜访 9．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。 A．随心所欲 B.高谈阔论 C. 轻声细语，不妨碍别人 10、当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招乎（）。 A.反正叫不过来，点点头算了 B.按年龄辈分的顺序叫人 C.和谁最好先叫谁 二、判断题（30分） 1.小学生在影剧院观看演出可以交头接耳、窃窃私语。但不要打喷嚏。（） 2、吃饭的时候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能说话。（） 3、升国旗的时候，可以东张西望（） 4、不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。（） 5、小学生在和人交谈时，要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。（） 6、小学生应该准确的使用称谓，对比自己大的女性同辈，应该叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（） 7、小学生正确的读写姿势是胸离桌一拳，眼离书一寸，手离笔尖一尺。（） 8、在遇到升降国旗、奏唱国歌的时候要快速走开。（） 9、上街时找不到垃圾桶，果皮纸屑就只有扔到地上（） 10、见到老师、同学，等对方向你问好后再和他打招呼。（）
现代礼仪试题及答案
《现代礼仪》考试题 姓名班级 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．TPO原则，其中P代表的是（B ） A、时间、地点 B、地点、场合、 C、目的、对象 D、目的、场合 2、把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（B ） A、1.2米——4.6米 B、1.2米——3.6米 C、3.6以上 D、3.6米——4.8米
3、在学校里见到校长时我们的称呼是（C ） A、名字+校长 B、领导 C、姓氏+校长 D、校长 4、在正式场合，男士应该穿的裤装是 （c ）：A、牛仔裤B、休闲裤C、 长度适宜的西裤 5、如果给自己的学生张晓华写信，在信 封收信人一栏可以写（B ）A、张 晓华（学生）收B、张晓华同学 收C、张晓华（同学）（收） 6、如果自己的求职面试不太成功，可以
（B ）A、直接起身离开B、恭敬 地招聘者致谢道别D、苦苦哀求招 聘者让自己重新试一次 7、邻居家的小狗经常在你家门前大便， 你可以（C）A、去他家厉声警告B、直接贴一张纸条在他家门上说这件 事C、跟他委婉地谈谈，希望以后 照看好自己的宠物 8、探望病人时要：（C ）A、谈他的病 情，并作出同情和悲伤的表情B、尽 量夸他身体很棒C、跟他多谈他感 兴趣并使他高兴的事情 9、当别人邀请你跳舞而你不想跳的时
候，可以说（B ）：A、对不起，我 不想跳B、对不起，我不喜欢这首 曲子，想休息一会儿C、对不起，我 感觉和你配合不了 10、以下除了哪个以外，都是在用中餐 时不忌讳的（B ）：A、拿起筷子在 各种菜肴上游移不定B、用干净的 公用筷给客人夹菜C、吃出声音以 表示菜做得很香 二、判断（20分） 1.男士穿西装应该在袖口保留商标（） 2.为表示自己对朋友的关心，我们随时随 地都可以顺路去朋友家拜访（）
文明礼仪知识竞赛试题
文明礼仪知识竞赛试题 一、单项选择（每题1分，共44分） 1、（）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。 A 礼貌 B 礼节 C 礼仪 D 仪式 2、“不学礼，无以立”，是谁提出的（） A荀子B孔子C孟子 3、礼仪的核心是（）。 A 宽容 B 自律 C 平等 D 适度 4、男士着西装时，内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（）。 A 0.5-1厘米
B 1.5-2厘米 C 2-2.5厘米 D 2.5-3厘米 5、戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过（）种。 A 1 B 2 C 3 D 4 6、办公电话应在铃响（）声之内接起，以免误事。 A 1 B 2 C 3 D 4 7、打办公电话语言要简明扼要，时间一般不超过（）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 4分外 8、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？（） A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中
B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的 C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排 9、握手的时间应控制在（）秒钟左右。 A 2 B 3 C 8 D 10 10、下列递交名片不正确的一项是（）。 A用双手递送，将名片正面朝向对方送上B由尊而卑的顺序依次递送 C由近而远的顺序依次递送D可用单手将名片正面朝向对方送上 11、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。 A置之不理B挂断接听的电话去接另一部电话 C可两部电话同时接听D接起第二部电话记下对方电话稍后打过去 12、拒收他人赠送的礼品应（）。 A讲明原因，婉言谢绝B礼品接受后再退还 C可以拆启封口后再退还D可以用过之后再退还 13、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（）。
小学生文明礼仪测试题(低年级)
大河塔镇中心小学行为习惯测试题6、别人给你帮忙，无论给你的帮助多么微不足道， 都要说（）答题参与人：班级： A、谢谢 B、请 C、对不起 56分）一、单项选择题（每题2分，共7、残疾人是一个特殊地群体，我们应该（1、升国旗时应（）） A、回避疏远、肃立、脱帽A B、肃立、脱帽、行注目礼B、可怜同情 C、关心帮助 8、劳动节是（）、肃立、脱帽、唱国歌、少先队员行队礼。C A、5 ）月1日 B、3月1日 C、6月5日2、《小学生日常行为规范》第五条的内容（ 9、接电话时第一句话应说（A、尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名。） A、喂，你找谁？B B、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，、您好！请问您找谁？ C、你是谁呀？有事吗？ 10、致歉语有对不起、请愿谅、（外出或回家要打招呼。） A、拜托了 B、多谢了 C、待人有礼貌，说话文明。讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间C、打扰了 11、别人递物品给你时，你应该（要先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打搅别人的工作学习和休息。）去接 A、随意 B、单手）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日3、未经（ C、双手 12、如需吐痰，应（记） A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层C、本人 B、老师A、家长B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C 、学生进老师办公室（4、把痰吐在草地上） 13、随意翻找东西B 、敲门就可进入A、中央文明委确定每年的（）为“公民道德宣传日”。、敲门允许方可进入C A 、教师节是（5）、9月19日B、9月18日C、9月20日 日10月、A9 日8月3、B ）日10月10C、、如果老师、家长批评你，你应该（141 大河塔镇中心小学行为习惯测试题 C、正常走路，不管有没有客人来B、与老师诚恳交换意见，不顶嘴，诚恳看着老师A、生气、不看老师 21、小明爸妈的朋友请小明一家人吃饭，小明怎么做才是有礼貌的（）C、背对老师，不说话 A、不管主人有没有坐下，自己先把可以看电视的位置占住、少先队员在接受颁奖时，应该( ) 15B、不停转动餐桌上的转盘，把爱吃的菜转到自己面前，挟很多菜在自己碗里C、坐在座位上不动 B、握手A、敬队礼 C、将筷子在菜里翻动，挑自己爱吃的东西吃）16、与同学发生矛盾时，应该（ B、等长辈们坐好后自己才坐下。吃饭时不挑食，吃转到自己面前的菜，吃多少取多少。 C、再也不理他A、主动道歉、检讨自己B、说他的坏话 吃饱后要说“你们慢吃”，再离开餐桌17、在家中接待访客的礼仪，哪各做法是错误的（）22、同学之间相处，正确的做法是（）A、客人入座后，应主动敬茶A、说话有礼貌、不蛮横B、反
礼仪培训试题及答案
礼仪培训试题及答案(总复习题)精选 综合培训考试复习题 一、填空题：（共计14道题） 1、接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。 2、男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内。 3、女士在接待中的首饰佩戴，原则是“适合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。 4、接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。 5、礼包括礼节、礼貌、礼仪。 6、礼仪体现在内在修养、外在修饰两个方面。 7、仪容是指一个人的容貌，包括妆面和发型衬托。 8、男士着装时，衬衣领口高于西服3厘米，衬衣袖口长于西服袖口1厘米，着西装时，保证西装干净、整洁，皮鞋颜色为黑色，忌穿白袜子，腰带佩戴讲究皮鞋配皮带。 9、接待礼仪分为问候礼仪、迎送礼仪、服务礼仪3种。 10、站姿包括基本站姿、迎宾站姿、交流站姿3种，通常我们日常接待采用基本站姿，有重要来宾时迎宾站姿。 11、礼仪10字用语您好、请、对不起、谢谢、再见。 12、黄河口生态旅游区员工须在规定时间内按时到办公室签到签
退，不按时签到签退者视为迟到、早退，每次罚款50元。请假：事假1天，扣60元；事假1天以上3天以内，每天扣80元；事假3天以上，每天扣100元；事假每月累计超过10天以上，绩效工资系数为1。 13、根据《东营市海上搜救应急预案》的相关规定：“客船、化学品船发生事故，严重危及船舶或人员生命安全。”均定性为特别重大海上突发事件(Ⅰ级)。 14、国际海事组织(International Maritime Organization -- IMO) 是联合国负责海上航行安全和防止船舶造成海洋污染的一个专门机构 二、选择题：（共计12道题） １、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A ）、举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩：（A ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D ) A 你懂不懂呀？
礼仪培训考试试题及答案
礼仪培训考试试题及答案 姓名：???????岗位：????????分数：??? 一、选择题：（共计16道题，1-12题为单选题，13-16题为多选题，每题5分，共计80分，错选、漏选、多选均不得分）?? 1、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表（?A?）举止。?? A、仪态??????? B、修养?????? C、穿着?? 2 3 A 4 A 5 A. 6 A 7 A 8 A 9 A、1/2??? B、2/3????? C、3/4?????? D、3/5?? 10、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（?C?）不能补妆。?? A、办公室?? B、洗手间???? C、公共场所???? D、盥洗室?? 11、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（?B?），体现打电话以简短精炼为佳。?? A、1分钟原则?? B、3分钟原则?? C、5分钟原则?? D、10分钟原则 12、通话者的（?C?）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。? ?A、内容?B、情感????C、声音?????D、谈吐?? 精心整理
13、仪表对人们形象规划的作用包括（???ABC???） A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣 E、表明内在形象 14、交际礼仪的规范性具体表现为（ABCDE） A、道德规范 B、等级规范 C、次序规范 D、场合规范 E、行为规范 15、交际原则可概括为（ABCDE） A、平等互动原则 B、注重沟通原则 C、诚实守信原则 D、尊重风俗原则 E、理解宽容原则 16、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD） A、选择恰当的通话时间 B、通话目的明确 C、安排通话内容 D、挂断电话时注意的礼貌用语 E、 1 2 3、 （×） 4 5 6 7 8 9 10 精心整理
中学生文明礼仪常识考试试题(含答案)复习过程
官店中学 中学生文明礼仪常识考试试题 （满分100分，时间45分钟） 班级：姓名：得分： 一、选择题（每题2分，共20分） 1、我国提倡的礼貌用语是十个字，不包含：（D ） A、“您好”、“请”、 B、“谢谢”、“对不起”、 C、“再见”、 D、不用谢 2、仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现，我们在仪表上要做到：（D ） A、满脸污垢，浑身异味 B、剔牙齿、掏鼻孔、 C、声音大，对人口沫四溅 D、入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣 3、与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节，以下握手时不正确做法的是：（A ） A、握手前起身站立，摘下手套，用左手与对方右手相握。 B、握手时双目注视前方，面带微笑。 C、一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。 D、多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。 4、服饰仪表，穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求不包含：（C ） A、合体； B、适时；整洁； C、时尚，个性 D、大方；讲究场合。 5、同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量,同学之间可以：（ A ） A、同学间可彼此直呼其名 B、用“喂”、“哎”等用语称呼同学 C、物品可随便拿，只要及时归还 D、给关系好的同学起带侮辱性的绰号 6、就餐时间，在校用餐的同学要注意谦让，讲究公共礼仪,以下同学做法不正确的是：（B ） A、在规定的窗口下，自觉排队购饭，不插队、代买、 B、饭前不洗手，不挑食，不乱倒剩饭剩菜 C、注意谦让谅解，洗碗时相互礼让，不抢先、拥挤 D、不端着碗走来走去，不发生过大的吃饭声音。吃相文雅。 7、在宿舍中，以下做法错误的是：（D ） A、相互尊重，相互关心，以礼相待，和睦相处 B、保持整洁、安静、做好值日卫生，搞好环境布置 C、注意宿舍的安静、整洁；讲卫生、节约用水 D、可以动用关系好的同学的物品，坐卧他的床铺。 8、坐是一种静态造型，坐姿不正确显得懒散无礼貌。端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、大方的美感。对坐姿的要求， 不正确的是：（ C ）
礼仪知识题
文明礼仪知识竞赛决赛试题及答案 一、判断题: 1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 2、有人问路可以用手指指示方向。(√) 3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×) 4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(× ) 6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√) 7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×) 8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√) 9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√) 10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。(√) 11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√) 12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√) 13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(× ) 14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( × ) 15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( × ) 16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( × ) 17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√) 18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√) 二、选择题 19、“不学礼,无以立”的古训是( C ) A、孟子 B、荀子 C、孔子 20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(A)。 A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 21、路遇他人应(B )。 A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 22、递接文件或名片时应当注意字体的( A)。 A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方 23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A )。 A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮 24、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A )进。 A、客人先进 B、我们先进 C、同时进门 25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C)的感觉。 A、随意、整齐、干净 B、漂亮、美观、时髦 C、端庄、大方、美观 26、做客时入座动作要(C )。 A、快捷 B、轻稳 C、缓慢 27、日常生活中邻里之间应(A )。 A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系 28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(B)。 A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际 29、为他人作介绍时,方法不正确的是(B ) A、先把男士介绍给女士 B、先把长辈介绍给晚辈 C、先把晚到的客人介绍给先到的客人