医院信息公开工作总结范文_0

医院信息公开工作总结范文

小编语：信息公开合法化、规范化对保障公民知情权无疑具有重要意义。下面是关于医院信息公开工作总结范文，供大家参考!

医院信息公开总结(范文一)

今年以来，在县委、县政府的领导下，我院政务信息公开工作坚持以科学发展观为指导，认真实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》有关要求，进一步解放思想，实事求是，积极推动政务信息公开，接受社会监督，优质服务患者，构建和谐的医患沟通平台。现将××年度我院政务信息公开工作情况总结如下：

一、领导重视、机构健全

根据县政府信息公开的统一部署和要求，建立健全政府信息公开工作领导机构和工作机构，成立了金秀县人民医院政府信息公开工作领导小组，由院长任组长，党支部书记任副组长，其他副院长和相关职能科室负责人为成员。领导小组下设办公室，配备有兼职工作人员负责信息公开日常工作。院领导班子多次召开会议，就医院信息公开的具体实施做了认真的安排，不断强化意识。

二、明确指导思想，认真制定实施方案

我院将院务公开工作纳入整体工作计划，制定了《××县人民医院信息公开实施方案》。使广大干部职工进一步明确了信息公开的指导思想是学习实践科学发展观指导，是推进医院民主政治建设的需要，是增强决策事项透明度、是全心全意依靠广大干部职工办好医院，实行科学决策、科学管理的基本要求，也是加强党风廉政建设，坚持和完善医院民主管理、民主监督的一项重要措施之一。在院长统一领导下，信息公开工作按照依法行医、廉洁

高效、注重实效，民主监督的原则，对医院建设发展的重大问题及群众的切身利益问题、患者及患者家属就医的热点、难点问题等事项实行公开。不断增强行政事务运行的透明度，按照信息公开实施方案所制定的原则，立足真实有效围绕与群众切身利益相关和病人比较普遍关注的问题，在有利于医院的廉政建设，有利于医院发展和有利于为群众服务的前提下，也有利于符合党的政策和国家的法律、法规，在遵守保密纪律的原则基础上来全面开展工作。

三、健全和完善信息公开工作管理制度建设

建立信息公开管理制度。根据县政府加强信息公开工作的要求和《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》，我院及时制定了金秀县人民医院信息公开实施方案，对信息公开的内容、方法和程序、监督和考评等事项进行了规范。院办公室牵头，各科室积极配合，及时编制政府信息公开目录。在编制过程中，将涉及到群众切实利益的和群众特别关心的内容加以重点落实，做到应公开尽公开，并对相关责任部门和公开时限做了具体规定。完善信息公开工作机制，我院把日常工作管理融入政务信息公开，及时发布政务动态，及时反馈咨询信息，促进与服务对象的紧密联系。

四、认真落实信息公开工作任务，做好信息公开管理工作

按照卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》指导意见的具体要求，今年我院信息公开实行信息公开目录工作任务，对公开的详细目录进行任务分工，加大落实力度。并将公开目录在全院中层干部、广大职工群众中公布，逐步从内容、形式和时限等方面对信息公开加以规范。对全面规范和完善信息公开的内容、程序、形式和监督做到了积极的保障措施，目前我院通过宣传栏、公示栏、电子显示屏、医院网站等形式进行单位信息公开，向社会公开的主要内容包括：

①医院慨况：院领导及分工，各科室介绍，医疗机构执业许可情况和基本信息;

②医院环境情况;

③行风建设情况：医德医风建设，工作制度，医务人员医德规范、行为准则、服务标准、服务承诺、廉洁自律、责任追究等制度，医院服务投诉方式;

④医疗服务情况：医院医疗服务基本情况，医院服务时间，门、急诊、住院服务流程;

⑤医疗服务价格情况：经过物价部门批准的各种医疗服务项目价格和药品价格;

⑥重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况。在实施过程中，切实有效的开展工作，发现问题及时改正，确保信息公开做到经常化、制度化。使我院医德医风、价格、服务、技术等方面得到了广大患者及家属的好评。

五、加强监督检查，定期进行考核

我院将政府信息公开工作情况纳入医院绩效考核体系之中，对各部门信息公开任务的完成情况定期进行检查，每季度进行公示和考核。在加强内部监督考核的同时，我院还通过各种形式，及时听取和广泛征求社会各界的意见，不断提高信息公开工作质量和服务水平。

六、存在问题及下步工作打算

××年，我院的政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有较大的距离，还存在着一定的问题。一是人少事多，对信息的更新不够及时;二是政府信息公开工作处于起步阶段，公开内容有待进一步具体完善。

今后，我院将继续依照《政府信息公开条例》和《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》的要求和县人民政府的工作部署，不断提高政府信息公开能力，结合工作实际，不断完善我院政府信息公开的工作制度，并把各项制度落到实处。在进一步梳理政府信息的基础上，不断完善信息公开内容，做到公布及时、定期更新，确保信息公开工作按照既定的工作流程有效运作，尽量满足群众需要，切实保障社会公众的知情权。

院务信息公开工作总结(范文二)

为不断提高医疗质量和服务水平，保证医院健康可持续发展，紧紧围绕增强工作透明度，我院以对人民群众高度负责、自觉接受社会监督的态度，严格依照政府要求开展医院信息公开工作，现总结如下：

一、健全组织，规范制度

1.健全组织机构。医院领导班子的高度重视，成立了××院长任组长，副院长××、××任副组长的医院信息政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，由办公室人员负责医院信息公开日常工作，以确保工作顺利开展。院领导班子多次召开院周会、院长办公会、中层干部会，就信息公开的具体实施做了认真的安排，不断强化意识。积极为树立医院在卫生行政行业服务窗口文明形象接受社会监督作了大量的工作。形成了在院长统一领导下，党、政、工共同负责，职工群众全员参与的工作机制。并在本院网站上设立了院务公开专栏，将院务公开内容在网站上定期公开。

2.明确工作内容。医院根据政府信息公开要求，制定了信息公开指南，并明确了信息公开的基本内容和范围：

一是医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、经济目标等，都要通过院务会和职工代表大会表决;

二是医院经营情况，包括设备采购，业务收入，药品耗材使用，经济效益分析等，如我院设备采购年计划先由职代会审定通过，再全部实行招标投标，评委临时抽定，中标价一般做到了省内最低，并张榜公示;

三是涉及职工切身利益的重大事项，包括分配制度、改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等;

四是职工关心的其它问题，包括业务招待费使用、干部选拔任用、民主评议、招聘招工新员工、领导廉洁自律等情况，如业务招待费，我们实行每月一次在周会上通报，细分

到科室、到人，有效降低了招待费;

五是患者关心的有关问题，包括药品价格和医疗收费标准、住院费用每日清单及各种医疗服务信息。

二、多措并举，不断推进

1.充分发挥医院职代会的职能，重大事项交由职工表决讨论。××年，我院召开全院职工代表大会一次，对《医院××年工作计划》、《医院年度财务预算报告》、《××县人民医院管理细则(××年版)》等进行了审议，并表决通过。

2.确保信息公开透明化，对医院重要信息进行了公示。对医院药品价格、医疗收费标准和各种医疗服务信息，门诊、住院部大厅都进行了公示，在门诊大厅添置触摸电脑，对医院收费价格信息实行显示，方便病人查询;医院坚持住院费用一日一清单，实行手术及贵重药品事前告知谈话，确保患者知情权，让病人明明白白消费，享受实实在在的医疗服务;不定期对临床科室进行病陪人满意度调查。

3.建立医院服务投诉及意见反馈长效机制。××年，我院组织召开了四次病人工休座谈会，征求患者对医院各方面的意见和建议。医院建立健全了四大投诉机制，畅通患者投诉渠道，设立了投诉电话和意见箱，接待患者及社会各界的投诉，并作好详细的记录。全院干部职工一律佩戴胸牌亮证上岗，随时接受患者监督。

4.重新改版医院网站并及时更新相关信息。医院根据县委、县政府要求对医院网站进行了重新改版，完善了网站医院组织机构、医院沿革、信息公开、价格公示等版块具体内容，及时传递和更新医院新闻和重大活动信息。

我院按照规定的范围主动公开医院信息，在医院信息形成和更新时间内按要求发布和更新信息。充分发挥医院内网、院(党)务公开栏的平台作用，全面梳理需公开的医院信息，向社会公开了我院的领导信息、职能职责、工作动态、一般性文件、公告公示等信息。××

年××月××日至××月

××日，通过医院门户网站公开了医院信息159条;通过政府网站公开医院信息90条;通过政府网站回复群众书面要求公开信息的2条，未发生就医院信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。

三、存在的主要问题

我院在实施医院信息公开工作中存在的主要困难和问题有：

一是主要是内部协调需要进一步加强。相关科室审核报送业务过程中产生的文件、工作动态等医院信息的时效性还需要进一步提高;

二是××年因业务工作紧张，基础设施建设繁忙，抽不出很多时间及时做好医院信息工作;

三是工作机制不够完善，信息公开发布不够及时、信息量少等。

四、下一步工作打算

我院××年的政府信息公开工作取得了一定的成效，但也还存在一些不足，需要在今后的工作中不断完善，针对这些情况，我院将克服困难，采取以下措施加以解决：一是依托内网和其他媒体，扩大医院信息公开工作的宣传深度和广度，探索完善医院信息公开规范制度，加强督促检查，强化公开意识，做到信息审核不放松，信息发布不断档;

二是把政府信息工作提到重要地位，切实做好医院信息工作;

三是进一步完善本院信息管理制度，进一步明确职责，保障信息的及时发布。