卓越绩效自我评价报告范文

卓越绩效自我评价报告范文

卓越绩效是综合的组织绩效管理方法，在工作上，我们需要写好个人的自己评价报告来认识到工作上的优缺点。为大家精心准备了卓越绩效怎么写自我评价报告，欢迎大家前来阅读。

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推行卓越绩效模式，申报质量奖，很多企业获得了荣誉，提升了管理水平，但如果获奖之后就止步不前，没有持续开展自我评价及改进，就没有真正理解《卓越绩效评价准则》的精神。本案例中，纳铁福通过建立机制，将识别差距的自我评价行为常态化，从而实现了不断改进，真正达到了提升管理水平的目的。该实践也获得了xx年上海“质量标杆”称号。

随着上海汽车工业的高速发展，上海纳铁福传动轴有限公司的管理模式也在不断演变和提升，从精益生产发展到精益管理，到近年来推行的卓越绩效管理。随着管理模式的演化，反映了公司在运用先进管理理念和方法上的实践方面，以及管理模式上的改进和创新。同时，企业也感悟到，要想在日趋激烈的竞争中保持领先的优势，必须按照卓越绩效标准和要求，运用自我评价的方法不断寻找差距，提升管理能力，才能在认识自我的基础上，寻找差距，发扬优势，实现企业的整体优化和持续发展。

一、开展自我评价活动的重要性

1. 开展自我评价活动，是企业秉承精益，追求卓越的长期发展目标的需要近几年来，企业通过精益管理推进和《卓越绩效评价准

则》的导入和实施，公司的整体绩效显著上升。在实践中深切体会到推进卓越绩效管理模式，开展自我评价活动，既是公司系统的管理改进、优化和完善过程，更是公司追求卓越发展的长期目标和精益、卓越文化不断提升的过程。

2. 自我评价活动，是企业实施《卓越绩效评价准则》标准，达到增值目的的核心内容卓越管理模式的形成和完善，是企业在经营运行中的一个比较长的系统战略过程。通过“评价-改进和创新-再评价-再改进和创新”活动，发现管理中的优势和成熟方法，确定企业在实现战略目标过程中重要的改进方向，是企业实施《卓越绩效评价准则》标准达到增值目的的核心内容。

3. 建立科学评价方法，也是企业实现质量提升和赶超目标，落实《质量发展纲要》的需要随着企业的发展和核心能力建设的需要，推进卓越管理模式，建立科学评价方法，也是公司落实《质量发展纲要》的重要方面，比照国际国内先进水平，不断实现质量提升和赶超先进目标，是企业实现管理模式的持续改进和创新的需要。

二、开展自我评价活动的主要做法

建立企业卓越绩效管理自我评价体系，运用分析工具，对公司各层面的管理活动、经营成果进行定性、定量对比分析和自我评价的主要方法如下。

1. 形成有企业特色的评价活动流程

公司从xx年开始组织各层次的卓越绩效自我评价活动，并按照公司卓越管理框架和GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准的要求，每年对公司业务经营管理进行一次全面的评价活动。

在自我评价活动中，公司把标准中领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析和改进、结果七个方面22个评分项的内容与公司卓越管理模式有机融合起来，以公司的年

度经营指标和标杆为对比要求，以持续改进为重点，开展年度的回顾总结和评价，形成既有标准要求又有企业特色的卓越绩效自我评价活动流程，发扬优势，不断走向卓越发展之路。由于公司也同时开展多层次的评价活动，使自我评价活动进入了一个有序的循环体系，不仅使公司内部的各管理层面、生产一线员工到高层领导都能参与到评价活动中，也形成了推进卓越管理模式的良好氛围。

2. 运用多种工具开展自我评价，明确评价要求

在公司卓越绩效评价活动中，结合评价的需要，也设计和运用了评价表、评分表，趋势图、相关图等表式和工具开展自我评价。通过工具和表式的运用，明确评价要求，回顾业务卓越推进情况，寻找薄弱环节，持续改进和提高。

在过程和结果评价表的设计中，除了要求从活动、流程系统(绩效指标)、有效实施(测量) 、展开的范围和定期评价的情况进行回顾外，还专门要求对改进情况要从四个方面进行具体描述：

1) 根据上一年或上一次的评估对活动和流程进行的改进;

2) 和上一次或去年评的价相比较，结果有哪些改进，解释原因? 并注明有多少结果图表有改进趋势(占总图表数量的百分比) ;

3) 目前存在的优势;

4) 需要改进的地方。

通过对企业过程和结果的评价表的运用，可以使各条线负责人和团队在评价过程中，对卓越绩效标准要求的实施、展开、回顾的情况进行记录和汇总，找出优势和差异，对需要改进的地方进行说明和分析，并对企业过程和结果的业绩作出评价。由此，使自我评价活动推动面更广泛，评价活动的效果更直接，使卓越管理与公司的业务经营活动有机联系起来，形成了上下结合的比较完整的评价流程和体系。

3. 定性评价和定量评价相结合，客观评价管理业绩和成熟度

公司各层次的卓越管理评价是一种诊断式的评价，既包括对各方面的优势和改进机会的定性评价，又应该包括有具体项目评分的定量评价，以便评价和确定每个层次管理的成熟程度和分数等级。

按照《卓越绩效评价准则》的评分要求，专门设计了公司《卓越绩效自我评价??过程评分表》，既可以从“方法?展开?整合?学习”四个方面进行定性评分，也能按照定量评价的要求进行具体的评分。评分表按照定性和定量评价相结合的要求，设置了六个分数段，并对应具体的评价要求。同时，在过程评分表的设计中，既有对“方法?展开?整合?学习”四个方面的每一项成熟度评分，又有最后的综合评分，使定性和定量评价都能反映出比较全面和客观的评分。

在各管理部门对过程和结果评分项进行定性和定量评分时，还把领导、战略，市场、资源、过程管理、企业测量系统等方面的评价，与相应的经营结果评价对应，并通过过程管理和经营结果的不同方面评价，总结上一年经营活动和流程的改进项目，确定下一年需要改进的地方，对过程和结果的每一方面进行成熟度评分，使过程管理评价和结果评价真正结合，使自我评价活动更有效更客观，不单纯追求高分数，而是追求过程中的改进和创新，经营绩效的提升和持续发展。

4.以综合评价和分析为手段，寻找和确定公司的改进方向

通过卓越绩效自我评价，公司以总结和回顾为前提，以综合评价和分析为主要手段，以改进为最终目的，对经营活动和经营业绩进行全面、系统的定期评价活动。

1) 卓越绩效自我评价的总结和回顾阶段

以相关部门组成的评价团队为主，主要是按照分工，对照卓越绩效评价标准从七个方面22个评分项分别进行总结和回顾。在自我评价过程中，找出优势和差异，特别强调要总结上一年改进情况，提出下一年改进项目，并对需要改进的项目进行说明和分析。

2) 卓越绩效自我评价的综合评价阶段

在各部门总结回顾的基础上，抓好三个环节。

第一，对自我评价报告内容进行四个方面的复核。 (1) 评分项条款的内容是否覆盖，或有缺失;(2) 过程评价是否按照“方法?展开?

学习?整合”要求进行;(3)结果的各项指标和完成情况与战略、资源、顾客、过程管理相一致的程度; (4) 流程的优化和需要改进的问题。

第二，由公司卓越管理推进委员会组织高层领导、部门经理、各条线自我评价负责人和评审员对企业整体评价和评分，对22个评分项评价情况进行定性、定量评价和评定分数。过程从“方法?展开?整合?学习“四个方面进行评分; 结果“从绩效的当前水平、绩效改进的速度和广度、与竞争对手和标杆的对比绩效和结果与顾客、产品和服务、市场、过程和战略规划的绩效要求相链接程度”四个方面进行评分。

第三，在评分的汇总过程中，为了保证对标准理解的一致性和评分的公平性，在评分中出现20分以上的差异，评价人员要陈述评分的理由和依据，经讨论确定最终评分，并按照七个方面的评分权重和比例汇总，形成整体评价分数。

3) 卓越绩效自我评价的分析改进阶段

通过对企业整体的综合评价后，自我评价活动进入分析、阶段。首先由评审员对22个评分项自我评价汇报中提出需改进的项目和汇总，并由参加评价的人员对汇总后需改进的项目，采用分等法进行重要度评定。第二，由评审员计算出每个评分项改进项目的重要度，通过重要度和综合评价分数的相关图 (参见图2) ，选出重要度高和评价分数低的改进项目，最后通过讨论，以TOP5的优先性排序，确定关键改进项目。

三、以改进为重点，推进卓越绩效管理活动的深入开展

公司按照《卓越绩效评价准则》的七个方面要求，在卓越绩效自我评价过程中，通过综合评价和分析，确定涉及全局性的改进次序和重点方向，推进企业的管理水平和经营业绩进一步提高和发展。

1. 分析问题原因，制定公司的改进计划

对于在整体评价中提出的改进项目，属于公司层面的关键改进项目 (TOP5改进项目)由公司卓越管理推进委员会制定改进计划，跟踪改进项目完成的进度，并验证改进计划完成后的实际效果。

对各部门总结回顾中提出的需要改进项目，由相关部门制定改进计划，实施和验证，公司卓越管理推进委员会在季度、年度的部门工作评审中检查和评价，并列入下一年的过程和结果自我评价中改进项目的回顾。

2. 结合企业实际，确定涉及全局性的改进次序和重点方向

在卓越绩效自我评价改进活动中，按照《卓越绩效评价准则》的要求，结合每年的不同改进项目，确定全局性的重点改进方向，有力推动了公司的管理工作和经营业绩的进一步发展。近五年来，公司针对自我评价中提出的“领导力、战略规划、新产品开发、人力资源、供应商培育”等重点改进项目，结合市场需求和企业发展规划，开展了能力建设、技术中心体系建设、强化人才高地建设、激励机制和加强企业文化建设等重点工作。围绕“全面推进卓越企业建设”的总体要求，新产品开发从中高端车型为主，向中、高、低各类型的车型延伸; 加快人力资源新高地建设，完善激励机制，形成M型的多通道发展模式; 加大产能扩展，武汉工厂、长春工厂先