网络工作总结4篇

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网络工作总结4篇

网络工作总结4篇

20**年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了版纳辖区数电视业务发展,全年来的工作总结如下:

一、网络维护及建设

1,城域网维护建设

1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份,运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次,电子派单3687次,安装用户1869户,搬迁用户288户,平移用户147户,开通副机用户152户,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力。

2),新区网络新建工程立项7项,实施7项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业务发展和业务收入的增加。

3)、完成城域网建成管道建成千米

及配套设施建设。

4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2,网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3,乡镇网络建设

1)、根据省、地公司和县分公司安排,在分公司领导亲自带领下,年初对全县所辖区乡镇网络进行了数电视整转前的规划与设计。

2)、对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户,乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数电视用户总数5169户。

二、加强技术培训,提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍,面对工程建设、网络安全干线安全重要任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习,经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训,还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流,提高了维护人员的技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才,针对下一步的数双向网络、数据等新业务,加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理,提高维护

质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大,交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20**年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度,明确目标管理,理顺工作流程,提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度,搞好安全生产工作。小学网络教研工作总结网络工作总结| 返回目录

本学期,我校认真贯彻落实岔口联

校网络教研工作指导精神,抓住网络教研这一契机,积极开展网络教研工作。我们的研究从骨干教师、学科带头人开始,要求他们深入学习现代教育教学理论、信息技术理论,用崭新的教育观念指导自己的教育实践。然后通过以点带面,将试点扩大到全体教师。采用“自学——实践——反思——再实践”的教师培训模式,将日常教育教学与教师研修结合起来,通过观课、议课,教育教学技能训练和在线交流等形式,促进教师专业化成长。通过积极开展网络教研实践活动,在培养教师的创新精神和实践能力上,取得了一定的成绩,积累了一定的网络教研经验。现将开展活动以来的情况总结如下:

一、领导重视、措施有力

本学期,学校为了拓宽教学研究渠道,有计划地开展了网络教研活动。为做好学校网络教研工作,切实加强对网络教研工作的管理,学校把网络教学研究工作列入教师量化日程。由校长赵

金福总领全局,副校长梁满怀直接分管,教导主任王爱萍负责组织实施。开学初,学校先后制订了《郝家庄小学网络教研工作计划》、《郝家庄小学网络教研管理奖励制度》、《郝家庄小学网络教研基本要求》,成立了以校长赵金福为组长的网络教研领导小组和以王军晓为组长的网络教研技术指导小组,有序地组织教师开展网络教研活动。

二、齐抓共管、营造氛围

1.根据网络教研工作计划,学校统一安排,从资金、人力、时间上为学校网络教科研开设绿色通道,每周的星期三为网络教研日。

2.在教师中开展了相关的网络技术培训。根据平定县岔口联校教研室的统一部署,集体组织参加大型的培训活动,并在日常工作中,由王军晓负责技术培训,进行关于博客的注册、登陆、使用;上传、下载文章及论坛的使用等。

3.认真组织教师上网学习各校的优秀课例。学校要求教师参与网上研

讨之前,要认真学习相关的课堂实录、教学设计及其他资料,做到有的放矢,提高网络教研的实效性。每位教师应上网积极发言,在网上充分地表达自己的观点并做好记录,所表达的观点必须有科学的理论作为支撑,同时要体现自己的个性。

三、取得的效果

我校的网络教研工作在领导的高度重视下,在全体教师积极参与下,使得我校的网络教研工作取得了一定的成绩。

1.网络教研促进了教师专业化的成长

网络教研跨越了各学校之间的时空距离,使广大的一线教师能够得以实现与同行、与专家的在线交流、探讨。结合新课程标准的实施,促进了全校各学科教学的研究,实现了信息传递快捷、资源共享、共同提高的目的。本学期以来,学校所有任课教师均在郝家庄学校网站建立了个人资料档案,并且将自己

的优秀论文、案例、教研经验等上传到本网站或自己的博客上与广大同仁共勉。其中梁满怀老师的博客被评为我校优秀博客。

2.网络教研奠定了教师的成长基础

教师建立了自己的博客,在博客中发表一些教学中的反思,与同行共探讨。[莲山课件]同时记录一些学校里的日常生活琐事,以及班级的管理困惑,让家长和更多的同行提供有效的帮助。通过这些,为教师的专业化成长奠定了基础,使我们更加喜欢网上交流,结交网友,达到互相学习,共同提高的目的,把自己宝贵的时间献给教育事业!

总之,经过一学期的实践,网络教研的意识和氛围已经形成,教师已经能够在日常工作之中开展网络研究,已经能够在研究中不断自我更新,不断提高“网络教研”校本化、日常化的研究深度和力度。虽然我校的网络教研工作积累了一定的经验和成果,但网络教研工作还处于起步阶段,还需要在实践中

继续探索,不断总结经验,不断积累经验,为网络教研的长足发展奠定基础。网络管理员终个人工作总结网络工作总结| 返回目录

里我作为公司的网管,在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责,下面是我的的个人工作总结如下:

一、我作为网管主要工作内容:

1、操作系统的维护工作。

主要包含:操作系统的更新维护。

软件的安装调试。

找寻同事领导提出的新软件。

2、网络的维护工作。

主要包含:网络杀毒软件的安装部署。

网络的正常通讯。

网络服务器的维护。

增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。

安装并调试完毕公司的网络系统。

3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。主要包含:复印机出现故障时作出正确的处理,使之不耽误正常的复印工作。

保障各部门的打印机和传真机正常工作。

采购相关的设备耗才。

维护办公设备的正常运行。

联系供应商对设备进行维护、保养、维修。

4、电脑及部分耗材的采购工作。

主要包含:采购办公室新近员工办公用的电脑,并按使用程度作出不用的采购方案。

二、里我的工作中的欠缺与改善方法一年多的工作总有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。

1.网络行为的控制

现象:部分同事不能严格要求自己的上网行为,出现看电影、玩游戏聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。

改善方法:上新的网络管理软件。

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紧张且充实的一年就要结束,这一年里,虽然十分幸苦和忙碌,但是在公司各位领导和同事们的帮助和支持下,我忘却了劳累,顺利完成了本年度的工作任务。同时也发现了自己许多不足之

处。希望自己能吸取教训,不断进步。本人的年度工作总结如下:

首先说说工作态度,因为态度决定一切。

自从*月*日来到公司第一天,我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今,说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话,其实这份工作对我压力很大的,刚到公司时工作量不是很大,主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来,并建立相应的档案,再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么,我尽力做好就ok。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展,公司给了我更大的权力,根据各分公司需求需不需要新增设备,买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。还有,比起以前来各分公司设备的更新换代与新店的开业、

工厂的成立、新品部的扩展等等,从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任,有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法,经常会出现一些始料不极的后果,如某店某电脑显示器不亮了,而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了;还有一次很肯定说开机密码输不上,键盘坏了,不厌其烦的让我过去,过去一看是小键盘灯没打开,真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的,又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础,没有责任心,依赖性太强,其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题,只要大家平心对待以解决问题为目的,而部分员工对此就出现了急躁心理,让他说故障现象一问三不知,就一句话

你过来一趟吧!此时,去也不是不去也不是呀,头疼!

网管这工作没有准的,网络有故障或是电脑有问题时忙的要死,没事的时候又会很清闲,经理会有疑问:这小子怎么这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候,你的电话会一直响个不停,东奔西跑的解决故障,别人还会说:“看那小子平时天天闲的没事干,就知道上网,什么事都不干!现在把大家工作都耽误了”。郁闷死了快!

还有就是不管是在何时何地,只要是工作问题都毫不推托,尽快解决。其中erp软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制,也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说,从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过,都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习,保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。

其次说说工作成绩,因为成绩代表

一切。

先说说我的工作量:

1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行,及其所涉及到的网络设备如adsl、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等,其中大到设计小到施工,全是本人负责;

2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,以最快的速度得到解决;

3、负责公司erp软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等,包括erp软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等,负责公司所需的其它软件的选购如qq、群发软件等的调试、培训使用及维护等

等;

4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;

5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。

除此之外,刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立,以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本,并针对各公司使用情况预算耗材费用,这一预算是惊人的,很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施,采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有新店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等,大到爬墙布线小到钻桌打洞,都是本人一手操作的,包括其新增人员的erp

权限指派及办公软件的培训等等。

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2017网络管理员工作总结

2017 网络管理员工作总结 2017 网络管理员工作总结 2017 网络管理员工作总结1 我自2016 年6 月11 日入职至今已经六个多月,在这六个多月中,严格要求自己,遵守单位各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容:其一,计算机及其网络维护管理方面,其二,学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划: 一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容:此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理,并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作,学校计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及校园资源共享设置等。 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下: (一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况学校电脑硬件整个年度总体来讲,因是新购机器所以出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面很少出问题,本年度计算机采购情况如下: 1、开学初配置多媒体12 套,供12 个班级使用。 2、配置办公用电脑共计15 台左右。 3、相关计算机配件数套。 学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告,教导处审批。整体硬件使用情

况较好。 (二)、计算机系统及软件维护学校电脑除去微机室81台,办公用电脑计30 台左右,另有22 套多媒体电脑,日常维护的基本为60 台。由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office 办公软件的使用等。 (三)、学校计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多, 传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,学校每台机器都安装了杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来,学校机器中毒情况较为严重的主要有两次,一次是8 月份,机器出现大面积中毒情况,主要涉及有2/3 的机器,中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击,防火墙无法配置,最后处理方法是每台机器断网进行杀毒,经过查杀病毒得到及时控制,并查明为橙色八月病毒,通过优盘及局域网传播,查杀后对所有杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。 另外一次是近期出现的,由于没有及时防范,学校网络再次感染大量病毒,此次中毒现象是exe 文件被感染,运行速度缓慢,共享文件夹自动复制病毒文件,此次病毒经过晚上下班期间,对整个网络进行中断,每台机器查毒进行处理,已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用,保证日

XX年网络编辑个人年终工作总结报告

XX年网络编辑个人年终工作总结报告在日常工作中:认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作中存在的问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策。 面对繁杂琐碎的大量事务工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,保持了良好高效率的工作状态。时刻对网站首页,各频道页面进行图片,内容的更新及维护,每周信息更新量约在200条左右,保证了各类信息的准确性,时效性。保证了网站的良好运营。加强对外合作,加大网站推广力度。在我们大家共同的努力下,公司网站排名也由4600迅速上升到3700名。 网站的推广与合作:时刻对公司及网站进行推广工作,网站链接logo的互换,广告的合作,与以下网站建立了良好的长久合作关系。 自身不断的学习:向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,具备了更加丰富的工作经验,能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,

保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 通过总结,我有几点感触: 其一:是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。 其二:是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。 其三:是要有一颗永攀高峰的进取之心。互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于复制

售后服务个人工作总结范文

时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:一勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。二立足本职,爱岗敬业1。作为客服人员,我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。2。

网络管理员工作总结

2014年网络管理员工作总结 时间飞逝,眨眼间一年过去了,作为公司的一名网络管理员,在公司及各部门同事的帮助下,完成了工作中的各项工作,为今后更好的工作,完善不足,特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下: 一、工作总结: 工作内容:主要包括公司计算机软硬件维护、管理,保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,软件在使用过程中出现问题的及时解决,防止计算机及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机的相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务(erp、文件)的管理等。 工作完成情况:在日常工作中,及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前(盈创+生产)由于机器较多日常出现故障的情况较为常见,主要电脑故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障;很多机器由于长时间的使用,导致系统中存在大量垃圾文件,磁盘系统文件也有大部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统;另外是一些网络故障,线路问题和电话跳线分配等;做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现问题的时候,及时响应解决问题,保证了公司计算机的正常使用。 二、自我反思: 这一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的岗位上,努力做好本职工作。回顾这一年来工作,我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足: 1.有时候在一些突发故障比较集中的时候,没有分清轻重缓急,科学的去安装时间解决问题,从而导致少数问题处理不及时。 2.自己的思路还很窄,对现代网络技术的发展认识还不够全面,自己对新技术的掌握还不够多,有太多需要学习的东西。 3.和领导的沟通相对较少,只顾工作,很多工作因为没有及时和领导沟通清楚,使得一些工作结果和领导想的有一些差距。 三、新年展望: 对于来年工作计划,根据今年的工作总结以及针对自己的不足,我也做了初步设想: 1.在急需完善公司网络的同时,加强理论和新技术的学习,不断提高自身综合素质水平,把工作做到更好。 2.领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时完成任务。 14年已经过去,有收获也有遗憾,本岗位作为公司服务性岗位,在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年,我会继续秉持兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做好,让自己进一步的提高。 2014年网络管理员工作总结(2) 时间飞逝,一瞬即过,弹指之间七学期已过,作为学校的一名计算机网络管理员,在领导及同事的帮助下,我顺利的完成了本职工作。在具体工作中,我努力做到服好务、提速度保质量。为了今后更好地工作,完善不足,特此将我半年的工作情况做一个总结:我是一名网络管理员,我的工作主要有以下几点: 1.按照规定流程开通校园网,做好审核与登记工作,做好校园网上传信息工作、保证校园网畅通及有序进行。 2.接听办公室电话,负责校园网网络故障报修及维护工作。 3.负责班班通教学正常运行及课件存放及记录工作。 4.日排查、日值勤工作。 5.浏览、监控指定网络运行状况及各办公室网络连接情况。

年网络编辑工作总结范文4篇

年网络编辑工作总结范文4篇 工作状态积极而稳妥 工作态度更加严谨务实:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护频道的形象,妥善严谨地做好编辑工作,尽量避免编辑稿件中出现纰漏。 更加注重发扬团队精神:部门的良性发展不是某个人的行为,而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来,我保持与部门同事的良好沟通,通过不断交流来融入整个部门的整体,更通过参与到频道整体建设中,为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。 更加积极的进取之心:互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于信息收集与转载,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力,网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求,一年中,我坚持不断学习专业知识,不断充实、武装自己的头脑,工作带来的高要求,激励了我更加积极的进取之心。 编辑业务精益求精 一年中,我在编辑日常业务中不断总结经验,使自己的业务水平有了整体提高。 一、保质保量地完成日常稿件发布工作,同时针对it热点综编和原创部分新闻稿件。 二、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容,同时更换新闻中心两侧栏目内容。 三、认真完成早班和周末值班。除积累了一些工作经验外,也对生活和汽车行业有了更深入的了解,在其他主管的帮助下,学习到了运营部门其他几个频道的知识。

四、一年来,制作多个行业专题:如《中国正式进入3g时代》、《魔兽归来》、《小灵通退市引争议》、《联通iphone正式发售》、《九部委重拳打击手机网络色情》等。 五、围绕年底热点话题,进行综编及编写盘点类原创稿件,《盘点it业xx年度关键词:日子在偷菜中溜走》《xx年it江湖十大人物有人宝刀不老有人剑走偏锋》等综编稿件,获得了网友关注,点击率、转载率较高。 在公司领导的指导和在部门同事的配合下,通过大家的不断努力,it频道整体有了一定的提高。在流量上也有所体现,目前每天的流 量都在40万左右。 满怀激情展望未来 在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足,在做好自己工作的同事,积极参与新闻中心的其他各项工作,把中新网的内容建设好,努力为运营部做贡献。 通过一年多的工作,我已经逐渐意识到,作为一个网络编辑,首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中,我会在日常工作之外,多做基础性 的工作,让自己迅速充实起来,逐渐加强专业知识水平,逐渐向着 成长为一个“专家型”编辑的方向前进,这样,不仅可以让自己的水 平得以迅速提高,更能让网站频道的影响力得到提升。 此外,在日常工作方面,我还要力争做到: 一、继续加强新闻理论基础知识的学习,增强自身的新闻敏锐性,提升组织策划能力。 二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针,做出自己的特色。 三、频道内容方面我会进一步加强专题的制作。除了规定的特别策划以外,要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。

售后客服个人年终工作总结范文4篇

售后客服个人年终工作总结范文4篇 《售后客服个人年终工作总结范文4篇》的范文,这里给大家。 售后客服个人年终工作总结范文4篇【一】成为xx公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下: 一、学好本专业的技术无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。 一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。 不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,热门思想汇报很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的知道,必须要

穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。 二、学会与人沟通做我们这样子的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的心情不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。 还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家可是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了,先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,最全面的要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

信息中心工作总结

本期里,在学校领导的正确带领下,在学校各部门和年级组的配合与支持下,信息中心按计划完成了学校交办的各项工作任务,现将本学期信息中心的工作总结如下。 一、加强软硬件环境建设 1、硬件环境建设 领导重视,认识到位,是保证工作顺利进行的前提和关键。我校网络多媒体设备使用已将近10个年头,很多设备出现故障因为停产而无法更换,严重影响了学校的教学工作。上学期末,校领导召集教学口、后勤口、信息中心的负责人召开了专题会议,一是研究决定了更换全校教学班多媒体设备以及为一线教师和各部门管理人员配置一体机电脑的事项,二是研究通过了与电信公司洽谈的互利共赢的合作项目。两项举措,加强了我校的硬件环境建设,为我校现代教育技术的顺利开展提供了有力的硬件保证。 2、软件环境建设 在投资硬件建设的同时更注重硬件建设与软件建设并行。 本学期,信息中心在做好常态工作的同时,通过以下几种途径加强了学校的软件建设。 一是鼓励教师自制教学课件,用于教学。在运用现成教育资源的过程中,教师普遍感到不能随心所欲和运用自如。由专家开发的教学课件与相对独立的课堂是有距离的,不能完全满足课堂教学的要求。因此,我们提倡教师自己独立制作教学课件,并经常深入到办公室指导多媒体课件的制作。在课件制作中,教师中蕴藏的潜能和创造力被

激发出来,制作出了很多高水平的教学课件,经过多年的学习和实践,如今,我校教师制作课件水平在全市已是遥遥领先了。 二是设计开发我校的校本资源库,并链接到学校的网站上。以前教师使用课件全部是通过课件上传软件,把所用的课件传到机房服务器,然后通过各个教室的终端访问使用,但是,上传服务器的容量是有限的,常常会造成教师上传课件失败,给教师运用教学资源带来很大的不便。因此,信息中心从上学期就开始研究、构思,并创建了校本资源库的结构框架和组成板块,集体培训了上传方法,同时,要求所有任课教师将自己的优秀课件上传到了资源库中,达到了资源共享的目的。本学期,信息中心又将资源库的结构和板块进行了调整与改进,增加了鹏博士多媒体CAI素材库,而且,为了教师方便快捷地登录到资源库,由信息中心的裴龙老师设计制作了新的网页与链接方法,让制作学校网站的技术员添加在了学校网站的教学天地子栏目中。 三是充分发挥网络优势,积极利用网络第三方资源。 本学期,学校与电信公司合作的“班班通”项目中,为教师使用第三方教学资源提供了方便,目前,全校102个账号已全部开通,并正式使用。11月初,信息中心又与“北京神州中联教育科技有限公司”联系协商,免费为学校申请了200个用户账号,统计了所有任课教师的常用电话号码,并将这些电话号码一一进行了用户注册,还链接了临河教育信息网的“课件资源库”,为教师开通了更多的网络资源平台。

2020网络管理员工作总结

2020网络管理员工作总结 第1篇:网络管理员工作总结 紧张而忙碌的一年又要过去了,今年在信息技术中心领导和同事们的帮助和支持下,我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自己的本职工作,勤劳奉献,兢兢业业,服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训,本人就本年度的工作总结如下: 改造后的图书馆,宽畅明亮。新增了教工阅览室添置了沙发、电脑,方便教师备课、休闲。学生阅览室面积增加了一倍,座位增加了60多个,新添了12台电脑,对学生的吸引力更强了。 一、工作态度 我知道工作态度决定一切。毕业后留校参加工作,我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今,说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。 随着时间的推移,以及感觉很多事要做好人力不足,就没有去做,信息技术中心成立后,一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎么办网”,让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形:热爱自己的本职工作,努力学习,认真工作。 几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后应该如何做好自己的工作,自己也体会到做事的时候要用心,很多事只要用心就能够做好。 二、主要完成工作 2020年02月25日宁波经济技术开发区欧宇国际贸易有限公司在互联网上公布招聘针织服装质检员信息,主要内容为以下: 发布日期:2020-02-25工作地点:宁波招聘人数:若干工作年限:一年以上 职位职能: 质量管理/验货员(QA/QC) 其他

职位描述: 工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护,及时排除网络运行过程 中的故障和隐患,确保网络的安全和正常运行。 在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完 成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公 司其他业务和流程没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。 由于很多网络设备使用年限比较长,出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多, 另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因很多网络线路遭到破坏,有的楼栋问 题较大,要重新布线,给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮助学校师生解决 网络故障外,在时间允许的情况下还经常帮助他们解决计算机系统的故障,比如装系统、 装驱动等。 由于手机上网用户的急剧增长,今年还经常帮助很多老师和学生在办公室或宿舍建立 了小型的无线网络,让大家可以通过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控,积极配合公安局网监部门的工作,及时删除违反国家相关法律法规的网络信息,保障了校 园网络健康和安全。 今年由于更换新的网络设备,还和同事一起协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等 学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机,更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的 时候还完成了一卡通网络环境的建设,保障了一卡通系统的正常运行。 在不久就要踏上人生另一旅程的时候,有时不免会感到有些茫然,感到无助,但生活 的路谁都无法预设,只能一步一步摸索,但只要方向正确,不要走入歧途,走哪条路都走 向光明。 三、学习情况 在实际工作中,因为感觉到自己的专业知识还有很多不足,今年开始了学习CCNADiscovery教程,目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企 业或ISP工作》的学习,并使用PacketTracer完成了书中大部分实验,对思科网络设备 的配置方式有了较深的了解,通过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较,对计算机 网络的通信原理有了更深的认识,通过理论联系实际的方式,对计算机网络知识有了进一 步的了解。另外时常利用周末的时间参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议,特别是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议,了解了一些现阶段比较前沿的网 络技术和信息技术,明确了今后的学习的方向。 四、新一年的工作计划

网络编辑年度工作总结范文

网络编辑年度工作总结范文 来到公司也有半年年时间了,在领导和同事的帮助下,我成长了,也收获了很多,不仅是工作能力的提升,行业的熟悉,知识的积累等,还有一群可爱的同事,与他们在一起工作很开心,就算是加班都是充满欢声笑语的可以说选择网络编辑这一职业是误打误撞的,在没进入这一行时我对网络编辑没有一个很全的概念,以为网络编辑就是做的就是复制粘贴。当我加入房乐网这个大家庭后,随着对自己工作的加深,我觉的网络编辑与自己想的相隔万里,它不是局限于复制粘贴,而是需要具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力等。 通过在这半年的工作,让我对网络编辑有了一个全面的了解,下面我概述一下自己在这半年中对网络编辑这一职位的认识,只有对这一职位有一个很好的认识,才能把自己的工作做的更好,才会有自己想要努力的方向。 1、做网络编辑这一行我们大部分做的是文字内容的工作,首先细心是很必要的,细到一个标点符号都要注意。在心理上也要战胜自己,不要小瞧他们。

2、其次是要对信息的扑捉能力,把自己所发的新闻与热点新闻、热点词结合起来。 3、新闻标题要新颖有特色,能够吸引眼球。 4、做网络编辑并不是所有的新闻都要自己一个字一个字的去敲打出来,更多的时候是去把别人的东西变成自己的,所以我们必须要具有综合能力,有自己的想法。 5、做网络编辑这一行或多或少要接触一些图片,有时甚至要学会做一些比较简单的图片,所以在图片设计处理这一方面必须加强,多学习一些设计软件,最常用的就是。 6、要想把网站做的更出色提高网站的权重,专题是必不可少的,所以作为网络编辑的我们必须懂得了一些简单代码。 7、网络编辑真的是一种高素质复合型人才,有时我们还会接触一些视频,这就需要我们懂的一些基本的视频剪切技能。 8、还有一点很重要,就是团队精神,与推广及微博等要相互配合,相互合作。加强与个部分及部门的每个人沟通。 9、策划能力,想提高网站的知名度及美誉度,策划是不能避免的,这方面的能力也是举足轻重。

售后客服工作总结范文【三篇】

售后客服工作总结范文【三篇】 售后客服工作总结范文篇一 做售后已经半年了,不知不觉间半年过去了,在工作中,经历了 很多酸甜苦辣,也理解了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢 领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有 了些心得,长时间与各种人相处也明白了一些道理,一些对人对事的 道理,现将工作总结如下: 皮带机: 通过传动把物料从某一地点运送到另一地点,这就是皮带机的主 要功能·主要服务于矿山,煤矿,港口,电厂等地。 皮带机的注意事项: 1,首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。 2,安装时中心线一定要准,不许有偏差,从头部或者尾部打中 心线的钢丝绳最多绷1~3根 3,调滚筒支架中心距时,先把滚筒装在支架上,以滚筒的中心 调中心距。 4,驱动和传动滚筒连接的时候,驱动比传动低的情况下,先调 传动滚筒支架垂直度,平行度,然后焊接。之后再调驱动,与滚筒连 接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。 5,驱动打表,打四个面,上下左右。把百分表吸在制动轮上, 同时转动液力偶合器和制动轮实行打表。 6,在空载的时候,如果减速机安装了逆止器,必须把驱动解体,单独做空载,避免毁坏逆止器里的逆止环。

7,有的驱动在负载时,转动缓慢,很可能是因为配重过多,电 机的电流不够稳定,或缺项或者是液偶里的油太少等等~ 8,液偶里加油75%,把液偶斜45度,能够看到油就达到了75%。 9,安装中间架时,中间架离中心线不许超过2mm。 10,制动器温度允许范围:环境温度+65度,油脂名称25#变压 器油。 11,压带轮离皮带的高度是80~100mm,过于太高就没有作用了。 12,空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动: 温度,振动,噪声,漏油。还有跑偏水准,机架支腿焊缝及机架和机 械设备紧固件。发现问题,解决问题。 在现场服务心得 1.有真诚有朋友 俗话说的好,有朋可走天下,无朋寸步难行。朋友是对一个人的 信任,好感,朋友多了没有走不通的路,没有过不去的桥,这对一个 经常外出的人有很大协助,有真诚有朋友。 2。该强就强该弱就弱。安装队做的不好,能够对他们讲解,和 他们协商,语气很重要。做的好,没毛病也要给他们挑毛病,让他们 时刻都不能放松,适当的也能够客套一下,夸赞几句。 3。在现场会遇到很多问题,在不懂的情况下。不懂也要装懂, 现场服务人员是代表的整个公司的形象,不懂也不能够说出来,事后 在请示师傅或领导给予答案。 4.维护公司的利益。现场鱼龙混杂,出现问题是必须的,但如果 牵扯到公司的利益,一定要学会推卸责任,尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。 5.在现场所需工具有:合尺,手电筒,塞尺,记号笔等~

网络中心工作总结(2020版)

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 网络中心工作总结(2020版) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

网络中心工作总结(2020版) 11月份在院领导的高度重视下,信息部网络服务中心继续本着高标准、严要求,以服务、开拓、奉献的工作理念,充分发挥网络信息平台的优势,较圆满的完成了本月工作任务: 一、教育网站的整体改版 教研院网站以全新的形式整体改版,为学院管理和各部门信息化工作,搭建起了全面、适时、便捷的桥梁,也必将成为综合展示我市教研、培训、科研、信息等创新工作的平台,深受领导和教师们的一致好评。 本月间,在主管院长的带领下,网络中心同志采取集中攻关的办 法,查资料,请专家,经过反复试验与调试,开发设计,最终

对网站进行了全新改版,并对所有版面进行了重新划分。导航栏设置了“学院概况”、“通知公告”,“部门主页”、“名师风采”、“视频点播”、“教研论坛”、“教师博客”、“图片中心”、“教育资源”等9个快速导航,以一个全新的形式,为全市教师提供一个崭新的视角;其中“活动掠影”、“院容院貌”、“专题图片”采用运动导航栏的形式,新颖、生动活泼的展示了教研、培训、科研、信息等工作的风采;教研院全面贯彻落实科学发展观“专题展板”,以导航栏动态横拉的形式,动态展现在互联网上,加大宣传力度的同时,拓展了教研院全面贯彻落实科学发展观所表现出的卓越风采;“视频会议”系统连接了xview讯流会议视频系统,为各部门将来开展网络视频多点传输提供了更广阔的应用平台,它可以通过互联网把我们的教研、培训、科研活动及成果交流、信息发布扩展到全国;“教学资源库”、“问卷调查系统”也做了相应的连接,使网站、论坛、博客及资源库汇集在一起,使之服务空间更为广阔。此外,新网站还对电子业务办公信息获取与信息传输效率有较大的提高,把通知与其他工作计划、总结分开,使基层广大教师浏览网站更加便捷、一目了

网络管理员工作总结

网络管理员工作总结【精选】引导语:网络管理员开展完一段时间工作后,工作总结要怎么写?接下来由小编给大家带来收集整理的网络管理员工作总结范文两篇,欢迎阅读! 网络管理员工作总结时间一晃而过,201x年已接近尾声,我自20XX年10月入职至今已经1年多,在这1年多中,使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件工作中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境,这是我个人成长中的一段宝贵的经历。 工作内容:主要负责我站网络正常运行和计算机软、硬件的维护,并保证计算机及相关网络的正常运行。我站内网计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,我站网站定期更新,监控摄像的维护,服务器的维护以及数据备份等工作。作为我站的一名网络管理人员,就我一年的工作情况进行如下总结和计划: 监控设备的安装 检测行业是一个特殊的行业,今年,我站加大对监控的管理,各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理,使工作更方便、更

高效。 内网软件的安装以及数据上传设备接口的安装 1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件,协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。 2、从八月份进行数据上传,协助软件方完成七台检测设备的数据接口安装与测试,从而保证数据的真实性。 网络改造工作 前段时间的搬家,有很多部室需重新布线,都已最短的时间完成。 《我站网络管理方案》制定工作 本工作主要协助制定后期网络管理、维护细则,让我站网络的使用走向正规化、常态化,加快我站办公自动化发展的合理化进程。并制定了《计算机日常维护、维修记录表》对我站内外网进行常态化的维护与管理。 我站电脑的维护工作 目前已经着手开始了我站内外网的电脑维护病毒查杀工作并做好维护记录。 我站网站的维护

网络编辑个人工作总结

网络编辑个人工作总结 来到公司也有一年时间了,在领导和同事的帮助下,我成长了,也收获了很多, 不仅是工作能力的提升,行业的熟悉,知识的积累等,还有一群可爱的同事,与他们 在一起工作很开心,就算是加班都是充满欢声笑语的可以说选择网络编辑这一职业是 误打误撞的,在没进入这一行时我对网络编辑没有一个很全的概念,以为网络编辑就 是做的就是复制粘贴。当我加入房乐网这个大家庭后,随着对自己工作的加深,我觉 的网络编辑与自己想的相隔万里,它不是局限于复制粘贴,而是需要具备各方面丰富 海量的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力等。 通过在这半年的工作,让我对网络编辑有了一个全面的了解,下面我概述一下自 己在这半年中对网络编辑这一职位的认识,只有对这一职位有一个很好的认识,才能 把自己的工作做的更好,才会有自己想要努力的方向。 1、做网络编辑这一行我们大部分做的是文字内容的工作,首先细心是很必要的,细到一个标点符号都要注意。在心理上也要战胜自己,不要小瞧他们。 2、其次是要对信息的扑捉能力,把自己所发的新闻与热点新闻、热点词结合起来。 3、新闻标题要新颖有特色,能够吸引眼球。 4、做网络编辑并不是所有的新闻都要自己一个字一个字的去敲打出来,更多的时候是去把别人的东西变成自己的,所以我们必须要具有综合能力,有自己的想法。 5、做网络编辑这一行或多或少要接触一些图片,有时甚至要学会做一些比较简单的图片,所以在图片设计处理这一方面必须加强,多学习一些设计软件,最常用的就是。 6、要想把网站做的更出色提高网站的权重,专题是必不可少的,所以作为网络编辑的我们必须懂得了一些简单代码。 7、网络编辑真的是一种高素质复合型人才,有时我们还会接触一些视频,这就需要我们懂的一些基本的视频剪切技能。 8、还有一点很重要,就是团队精神,与推广及微博等要相互配合,相互合作。加强与个部分及部门的每个人沟通。 9、策划能力,想提高网站的知名度及美誉度,策划是不能避免的,这方面的能力也是举足轻重。

售后客服工作总结4篇_工作总结

售后客服工作总结4篇 时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。 在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验总结如下: 1、塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是1 / 11

在用旺旺文与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 2、学会换位思考 当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。 3、熟悉公司产品和产品相关知识 公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以2 / 11

网络部月工作总结

范文一:网络部4月份工作总结 经过一个月的努力,网络部在四月份的主要工作基本上能够顺利完成,这是我们全体成员努力的成果,也是我们所期待见到的成绩。下面就本月部门的工作情况做一下总结,找出需要改进的地方。 在本月上旬,我们部门举办了一次摄影技术培训,这个培训本应是我们上一个的技术培训之一,但由于时间上安排的问题,延迟到本月进行。虽然如此,但部门的成员都是积极参与本次培训,增长了不少摄影技术,相信对今后的工作会又有很多的帮助,也减少部门处理照片所耗费时间。不过这次培训也存在不足的地方,比如参与人数并不算太多,还有培训师准备了丰富的内容,但讲的声音比较小,影响了培训的效果。但总体来说,参与培训的人员都很认真听,认真地去思考,遇到不懂的地方能够积极发问,算是达到了我们组织这次培训目的。 在本月下旬,我们部门接到校学生会网络部的通知,要在全校范围了举办一次主题为《激情亚运由我先行》的电子杂志设计大赛,各院系负责网络工作的部门需要帮忙进行前期的宣传以及作品的收集。这是一个锻炼部门干事能力的好机会,能够让他们好好地锻炼自己的能力。为了更好地让他们掌握电子杂志的技术,前几天进行了一次电子杂志的培训,为参加这次比赛打好基础。 我们部门在下个月将会继续制定学院论坛的版规,以及评出电子杂志设计大赛进入复赛的作品。 范文二:2012年11月网络公司运维部个人工作总结 去年的年末,我来到了运维部。这是一个技术岗位,刚来的我,对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识,不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的,需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情,如饥似渴的去学习书籍,请教同事,慢慢的汲取知识和经验。刚开始,每一次出去解决故障,我都有点担心,怕工作做不好,所以每一次,我都认真向前辈们学习,看他们如何去操作仪器,如何去分析故障点,不懂的我就问为什么。还有不懂的,我就回来查电脑,自己消化,直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌,一直鞭策着我,风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是,这一年,我通过向别人学习和自己的努力,学到了不少东西,积累了一些经验,有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结: 1、学会了做标准的568B网线,学会了做2M线。知道了网线的线序,知道了2M线的用途。 2、认识了光纤和ODF架,知道了法兰盘子,知道了如何用光纤连接法兰盘子。 3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。 4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度,熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量,如何查故障点、测衰耗。 5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构,知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。 6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。 7、对SDH有了一定的了解,并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。 8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。 9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解,并且熟悉了好多基站的地理

联通网管监控工作总结

联通网管监控工作总结 联通网管监控工作总结 紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在中心领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完 善不足,本人就本年度的工作总结如下: 1、及时响应了学校各部门各办公室的电脑软件、硬件、教育平台、智能广播、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。 2、对中心机房每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在中心局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料 等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。 3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还 关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。 4、加强了对教室电脑的维护确保教学顺利完成。在学员上课期间,随叫随到

及时解决了授课过程中出现的各种系统问题。 5、针对教室电脑学生为了达到上网的功能随意更改IP 与下载软件安装把学校教室电脑当实验机,而采取了通过认证上网达到学生无法在教室里的电脑进行 上网,从而让学校教学平台电脑稳定故障大大降低。 6、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证学校所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速 度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高。 7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备,的定期清理,维护。 8、校园智能广播的及时维修各班级的寻址器在本学联共坏了有十余个都行更换新的,对于坏的及时发公司进行返修。 9、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,空调及时开关,非服务器人走电脑关,从而有效地节省了相当一部分资源。 10、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。中心机房目前一共近10余台电脑,教室公司电脑近200余台,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量

2017年网络编辑工作总结范文4篇

2017年网络编辑工作总结范文4篇 *目录2017年网络编辑工作总结范文网络编辑年终个人工作总结范文网络编辑工作总结网络编辑年终工作总结模板工作状态积极而稳妥 工作态度更加严谨务实:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护频道的形象,妥善严谨地做好编辑工作,尽量避免编辑稿件中出现纰漏。 更加注重发扬团队精神:部门的良性发展不是某个人的行为,而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来,我保持与部门同事的良好沟通,通过不断交流来融入整个部门的整体,更通过参与到频道整体建设中,为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。 更加积极的进取之心:互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于信息收集与转载,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力,网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求,一年中,我坚持不断学习专业知识,不断充实、武装自己的头脑,工作带来的高要求,激励了我更加积极的进取之心。

编辑业务精益求精 一年中,我在编辑日常业务中不断总结经验,使自己的业务水平有了整体提高。 一、保质保量地完成日常稿件发布工作,同时针对it热点综编和原创部分新闻稿件。 二、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容,同时更换新闻中心两侧栏目内容。 三、认真完成早班和周末值班。除积累了一些工作经验外,也对生活和汽车行业有了更深入的了解,在其他主管的帮助下,学习到了运营部门其他几个频道的知识。 四、一年来,制作多个行业专题:如《中国正式进入3g时代》、《魔兽归来》、《小灵通退市引争议》、《联通iphone正式发售》、《九部委重拳打击手机网络色情》等。 五、围绕年底热点话题,进行综编及编写盘点类原创稿件,《盘点it业xx年度关键词:日子在偷菜中溜走》《xx年it江

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