完整话术流程

销售流程详细解读

[第一步:开场白]

目的/方式：

用最有激情的声音和最专业的话术让客户愿意听我们把话讲下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么好处？

开场白方式

销售顾问：您好！（一定不能一口气说一长串，先确认一下是男还是女后再往下说，这样会减少客户秒挂）

客户：您好，哪位？

销售顾问：早上好！（确认男女后）先生/女士/大哥/姐，请问这个13587521开头的号码是你本人在使用吗！我们是湖南湘商商品交易中心的xx，不好意思打扰你了！目前市场上正掀起了一股原油投资热潮，这两天国际原油市场每天都有十几个点的波动，你有在操作吗？

客户：你们是什么公司？做什么的？

销售顾问：我们湖南湘商商品交易中心160号会员单位，是和上海、深圳证券交易所一样，是经过政府部门批准的投资交易平台，专业为客户：提供原油买卖和电子交易的。（稍做停顿，再问客户）您之前都做过哪些投资呢？/您听过什么叫T+0交易机制吗？/你知道什么叫保证金交易吗？你应该听过在金融投资市场有一种理财方式叫以小搏大吧？

1.客户愿意听，接着讲第二步；

2.客户拒绝处理办法

（2.1）不感兴趣？

XX大哥/女士/小姐，我完全理解您的心情，对一种新投资理财产品您都不了解，又怎么会对它产生兴趣了。我们并不是让您现在来投资，只是对这项业务进行一下推广和介绍，因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解。我相信你认真听我讲两分钟您也一定会跟我其它客户一样立即会产生兴趣。（说明完后一定要立即发问引起客户的注意和好奇，打开客户的下一个话题）你相信投资1000块本金可以享受10000块给创造的价值吗？你应该听过在金融投资市场有一种理财方式叫以小搏大吧？/您之前都做过哪些投资呢？/您听过什么叫T+0交易机制吗？/你知道什么叫保证金交易吗？

（2.2）现在忙？现在在上班不方便接电话？在开会？

销售员必须马上接口：不好意思打扰您了，那我一个小时后再打给你，我是湘商所的XX，这是我的电话，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，你好！我姓X。你叫我1小时后来电话的……从新从开场白开始展开）

（2.3）没有钱，做不了？

XX大哥/小姐，我能理解您的意思，确实咱们还是陌生人，没有见过面，在电话里跟你谈投资，您有这样的想法我是可以理解的。其实要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在才要选一种新的方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？XX大哥/大姐，假如钱不是问题，你会开一个户尝试一下吗？

（2.4）没有时间操作，做不了？

嗯，XX大哥/大姐，我理解，生意当然是越忙越好啊。但是，您有没有想过，您忙的目的也是为了积累财富对吗？而我们的投资理财产品也会给您带来利润而且不需要您这么累，还不耽误您的生意对吧？假如您能跟上我们分析的步伐一天操作一两次，也能多少有一份额外的收入，我认为对您来说是非常值得的，您说对吗？（像我上海的客户XXX自己开一家小面馆店，也是跟你一样白天特别忙，刚开始跟他联系的时候聊不到两句他就把

我电话给挂了，直到第七次跟他通上话他才勉强开了一个户试一试，他的运气不是太好，进来操作一个星期才赚不到5%，但还是尝到甜头，上个月本金就加到了10W，这个月收益还不错，赚了差不多3W，这3W并不多，但比他辛辛苦苦经营的小面馆要容易的多吧。上周他到了广州还特意给我送了一条腰带）所以说呀，如何果他跟你一样不立即开一个户验证一下，他会有每月额外的收入吗？话又说回来，如果你开一个户会对你也造成不了影响，如果你有时间了，也可以随时操作一两波，这不是工作、生活、投资三不误吗？（2.5）我不懂？没有做过投资？

XX大哥/女士/小姐，当然，我完全理解您的意思，跟我们合作的客户中也有很多像你这样没有做过任何金融投资的朋友来参与，因为操作真的非常的简单。您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。这样吧，你在电脑旁边吗？我现在都可以给你简单讲解一下？你QQ号多少？我再发一些相关资料给你看一看！

第二步:推荐话术/引起客户的兴趣

2.1第二需要达到的目的：

让客户简单明了的了解什么叫原油投资？及原油投资与其它投资的优势在什么地方？

2.2第二步需说的主内容：

什么叫现货原油？

现货原油，又称国际现货原油或者纽约油，是一种是利用资金杠杆原理进行的一种合约式买卖。我们做股票投资，赚的是上市公司的增值空间，那比如我们做股票投资，投资100块，我们只能得到100的货物给我来带来的利润是吧？但投资现货原油就不一样了，我们同样投资100块，若你选择50倍的杠杆（2%的保证金交易）我们就可以把100块当成5000块钱用同时也可能得到5000块货物给我们带来的利润。我这样讲你能明白吗？这样的投资你听过吗？（讲到此时一定要多打比方，多举例子）

现货原油的优势

投资金额：原油以小博大，只需要少量的保证金（不同交易所不一样），最近只需要大约1700元人名币即可操作，适合大小投资者；而股票是100%的资金投入，资金需求大。

交易时间：原油周一早上7:00至周5凌晨4:00，每天21小时随时交易，操作时间长，机会多；股票交易是周一至周五，每天只有4小时，时间短，机会少。

交易方式：原油可以T+0交易，随买随卖，可以及时锁定利润、控制风险。而股票只能隔日卖出，其中蕴藏着交易机制带来的风险，认为不可控制。

交易对象：原油以原油作为交易对象，只需对单一对象实现盈利，而股票涉及几千家上市公司，选股困难。

市场流通：原油是杠杆模式交易，短线市场波动较大，盈利机会多，而股票全额交易短线市场波动较小。

技术分析：原油没有庄家，因此技术分析真是可靠，交易容易把握。股票由庄家操作严重，技术分析不真实，交易风险大。

信息公开：原油信息全球同步公开发送，真实可靠，可以实时把握消息获取利润。股票存在虚假信息，诱导投资者，投资风险大。

资金利用率：原油以保证金形式投入且以短线为主，因此资金利用率极高；而股票采用实盘全额交易。

投资回报率：原油是双向交易，涨跌均可获利。股票只能做涨，不可做空，只有上涨才有获利机会。

风险控制性：原油可以设置止盈、止损等功能，即使不在电脑前面也能交易，还能避免人为操作失误或心理状态变化带来的影响。股票则不具备上述功能。

影响原油涨跌的因素：

1.供给因素

1.地球上的原油存量

2.年供求量

3.新的银矿开采成本

4.原油生产国的政治、军事和经济的变动状况，在这些国家的任何政治、军事动荡无疑会直接影响该国生产的原油数量，进而影响世界原油供给。

5.央行的原油抛售

2.需求因素

1.原油实际需求量的变化。

3.投机性需求

3.其他因素

l.美元汇率影响，回顾过去20年历史，美元对其他西方货币坚挺，则国际市场上油价下跌，如果美元小幅贬值，则油价就会逐渐回升。

2.各国的货币政策与国际原油价格密切相关。当某国采取宽松的货币政策时，由于利率下降，该国的货币供给增加，加大了通货膨胀的可能，会造成原油价格的上升。

3.通货膨胀对油价的影响，对此，要做长期和短期来分析，并要结合通货膨胀在短期内的程度而定。从长期来看，每年的通胀率若是在正常范围内变化，那么其对银价的波动影响并不大；只有在短期内，物价大幅上升，引起人们恐慌，货币的单位购买力下降，银价才会明显上升。

4.国际贸易、财政、外债赤字对油价的影响。

5.国际政局动荡、战争、恐怖事件等

6.股市行情对银价的影响。一般来说股市下挫，油价上升

7.石油价格，原油本身作为通涨之下的保值品，与通货膨胀形影不离。石油价格上涨意味着通胀会随之而来，原油也会随之上涨。

｛第二步最吸引客户的方法参考｝

方法1、回顾之前的行情

(这里要结合真实行情讲，这是2014年3月第三周的行情)就像我们上周一开市，我们投研部老师就讲了，只要跌破前期199-201一线的强支撑就可以做空，而且空间会超10点。我中山一个做建材的开户也同意这个看法，于是在周一跌破199后就跟进做了10手空单，他也不贪心，说赚4点就知足了，于是设置195止盈就去忙了，结果晚上最低跌到192，尽管没有赚到最大利润，但这笔交易也赚了超过20%。假说你投10万再选择现在我们1000桶的品种，那就可以在短短的几天时间你就可以赚到3、4万元钱。

方法2、打比方讲故事

我天津客户张阿姨，真的好搞笑，她54岁，从03年就开始炒股了，是一个老股民了，第一次操作现货原油赚钱后还不敢相信是真的。平仓后还急急忙忙的打电话问我，是不是交易系统出了问题？真的太搞笑了。当时他入金3万操作，选择是500桶的品种，第一次不敢卖多，只卖了两手进去，两手只花了8000块左右，表面上看只赚了3点，但除开手续后，还可以获利1900元钱。8000元的投入，短时间就盈利了1900，收益率超过了20%。所以XX大哥/小姐，只要你用心去了解，多总结，多实践，有了自己的方式方法，坚持下

去，你一定会从现货原油投资中获得资产的增值保值，你也一定会爱上他的，我敢跟你打堵！

方法3、反复强调操作非常简单

说明一卖涨怎么挂单，卖跌怎么挂单，卖涨怎么平仓，卖跌怎么平仓，就可以了。

如何卖涨卖跌说明

张姐，操作真的太简单不过，假设说我们看好要跌，那我们就进跌，在下单软件上点

卖跌赚钱的解释

因我们在市场先支付了保证金，所以我们先可以从市场把订单先借出来平价卖掉（是订单，不是实物，所以我们不需要付100%的钱），此时我们是欠市场货，市场也压了我们的保证，我们把货卖掉后，再从低位把货买回来，现把同样一批货还给市场，同时市场再把我们之前支付的保证金还返给我们，这样一来我们就是从中赚到了差价了吗？

打比方说明卖跌赚钱

打个比方吧，假如现价原油是400元一手，此时我们分析原油价格要跌，那么我可以先给市场支付保证金2%，，我们不提现货但我们可以从市场把订单借出来（此时我们就欠了市场一份订单的，同时市场也欠我们之前给他的保证金），我们把订单借出来后可以现价400元一手出售出去，（表面上看我们是不赚不亏的，但我们有了买家给我们的订金，2%）我再拿这2%的订金在低位把同样一手原油买回来，我们就可以把我们之前欠市场的一手原油还给市场，市场也会立即把我们之前支付的订金还给我们。假如说跌到了390元，我们不就从中赚到了100元了吗

客户愿意听，接着讲第三步；

第三步：深入挖掘客户的重要信息

需要得到的目的：

这一步主要的目的就是建立客户对你的好感和信任感！（最好的办法就是让客户多谈谈关于他自己的事，因为我们之前已经讲太多，人性的弱点都是喜欢让别人听自己讲的！）

需要了解客户哪些重要信息主要有

做过什么投资？/做了多久的投资？/亏损多少钱？对目前投资的股票（若其它）近期的前景是怎么看的？是从什么渠道来决策投资的？是自己单独投资还是有专业人士协助投资？一般什么时候比较有时间？

客户信息参考发问方式

1. 做过什么投资？做了多久的投资？是赚的多还是亏的多？

XX大哥，我听你说话的感觉，你应该是做过投资的吧？你不防跟我讲一讲，你是做股票呢？还基金呀？（停顿，等客户回答）听你讲话还是很专业的，你做了多久呀？（停顿，等客户回答）哦！那总体是亏的多还是赚的多呢？（不管客户说什么，接着他的话说）是呀，中国的金融市场都是一个样，投资者呀，都是亏多赚少！确实中国的金融市场前几年太不完善了，更气人的是有太多暗枪操作了！

2. 目前对所做的理财品种的前景有什么看法呢？

、、、、、、、嗯，那你对目前你从事的XXX是怎么看的呢？（客户肯定会讲几句话，业务员也不要急着说话，反是接着问）哦！我也有很多客户有你类似的看法，我这个比较好奇我想请教一下为什么你会有这种观点和看法呢？（让客户去说吧，我们认真听，加回应就好，从中听出我们需要的材料）

3.是从什么渠道来获取投资依据的？

说实话大哥，投资是一门艺术，也是一门要求非常高的专业，那你一般在对XXXX（或直接说股票）分析时，你一般都采取什么途径来获取参考消息呀？是从网站、电视、报纸还是？（不管客户说什么，你都要接着问：还有呢？还有呢？）

4.是自己单独投资还是有专业人士协助投资？

XX大哥，其实任何投资都会有人赚钱也会有人亏钱对吧？亏钱一定有原因，赚钱不光是运气，而一定是有方法的您说对吗？哪你在做投资的时候是自己一个人做呢？还是有专业

人士指导您做呢？、、、、、、、哦！哦！哦！怪不得呢？

5.套客户的时间安排？

XX大哥呀，今天咱也聊的非常愉快，我这边有什么好一点的投资资讯，我会第一时间发给你的，你是白天比较有时间呢还是晚上比较有时间呢？周一到周五都是这样吗？周日周六你的时间都是怎么安排的呀？

建立信赖感常用招数

1.问客户是哪里人？

XX大哥呀，你的口音听起来好熟呀，跟我朋友的老公（或老婆）好像哦，你是哪里人呀？（若客户问你，你朋友是哪里的，你一定不能乱讲，就说时间太久了，我也想不起来了）（若客户能告诉你，那么第一步已经成功了，你应立刻自我介绍）哦你是XX的呀，我是XX的！（此时你应该立即谈客户喜欢的话题，找到他们当地的旅游景点，特产小吃，进行说事）

3. 多少岁数？

（聊的感觉比较好的时候不经意间问效果会较好）

XX先生/女士，听你的声音，应该你比我大不了多少吧，我今年XX岁，你今年多少岁呀？（或你明显判断客户在40岁以上，那你可以说：XX XX先生/女士听你的声音你应该在30岁左右吧？{一般客户都会说：哪里有那么年轻呀？呵呵一笑} 销售员应该立即说）哇！不会吧？听你的声音真的好年轻哦！那您今天多少岁数呀？（客户告诉你后你还要说）呵呵！真听不出来！你的声音听起来好有标准男人的雌性，呵呵！、、、、、、、、（接着问第3个问题）

4. 您是做什么工作的呀？

（知道他做什么工作的，就可以大概知道他有多少钱了）

（一定要根据客户的当时的所处的环境找话题。比如说：）

3.1 你那边好安静哦？你是在上班还是在家里呀？（客户说在上班）那么安静，你一定是大领导吧？XX大哥

呀，你是做什么的呀？XXXXXX怪不得呢？那你一个月应该好几万吧？/上万吧？我也有一个同学是做这

个的，他、、、、、、、、、、、、、、（若这个行情刚好是你懂的，你就接着聊下去）3.2 你那边好安静哦？你是在上班还是在家里呀？（客户说在家）怪不得那么安静，那这样的话，你要么是

一个是大领导？要么是做生意的？你是做什么的呀？XXXXXX怪不得呢？我也有一个同学是做这

个的，他、、、、、、、、、、、、、、（若这个行情刚好是你懂的，你就接着聊下去）

3.3 你那边好吵哦，你是做什么的呀？、、、、、、、[这里就不一一举例了，自己自由发挥吧]

3.4 我刚刚听到你那边有人说（我刚刚在电话里听到你跟你那边的人说、、、、、、、）[这里就不一一举例了，自己自由发挥吧]

4.了解客户的爱好

（聊的感觉比较好的时候不经意间问效果会较好）

5.赞美。

在了解到客户以上或其它重要信息时一定要恰当的赞美客户。（俗话说“送人玫瑰，手有余香”，赞美别人也是同理。）

第四步：根据获得的信息对客户进行有针对性的打击

为什么要打击客户

因为当客户觉得自己所思所想是完全对的时候，咱们销售员讲的一切客户都听不进去的，

因为客户还是用错误的思想在思考目前的投资选择问题。所以我们销售员一定要从所获得的消息中找到客户的问题，逐个推翻并灌输全新的投资理念。

打击之前需要确认了解的事项

1. 了解客户做过投资；

2. 了解客户对金融投资行业的看法和理解；

3. 了解客户在做投资的过程中是自己分析还是有人帮助；

4. 了解客户在做投资的过程中是从什么渠道来获取投资依据的？

5. 了解客户在投资的过程中亏损后的心态是怎样子的；

6. 了解客户亏损多少钱；

7. 了解客户是做什么工作中；

打击客户的方面及注意事项

打击客户正在做的投资，也需要打击同行业的企图产品，打击客户的技术水平和操作理念，打击客户的交易心理，打击其他团队甚至公司的操作水平。但是禁止攻击同行业其他公司团队甚至客户本人。打击，目的是把客户所掌握的信息全部推翻，之前的都是错的，只有打击成功或者有效，客户才可能给你沟通的机会或者是之后成交的可能性。

打击客户对话参考：

顾问：XX大哥/大姐，说真的，与你聊天真的非常开心，从与你的沟通中我也非常能够理解你的心情，站在你的角度上来讲你拒绝（考虑/怀疑/不信任、、、、、、）我，我真的能够理解！我也非常清楚，你是不会轻易成为我的客户的，既然是这样，我不防告诉你现在现货原油投资中赚到钱的客户他们在想什么。

第一，他们也跟一样每天都会接到不同地方打来推销投资品种的电话，但不一样的是他们会从中认真的分析到底哪个投资好？他们起初是报着怀疑的态度少投资，尝到甜头后确认原油投资好，最终他们加大了投资，所以他们现在还赚的还不错。

打击：而你从始至终都在怀疑我把讲的，所以我讲的一切你是不相信的，确实现在社会也比较复杂，但一个人缺少正确的思考和分析能力，并且疑心太重也是非常致命的错误。我相信你这些缺点在你以往的生活中也让你错失不少获得更多财富的机会。你仔细想一想，一定是有的。（比如买股票的时，看好了这些股票但就是不敢下手后面又后悔对不对；一支股票明明是高位了你还在追进去，结果被套后面又是悔对不对；早几年房价很低的时候，随便买上两套都赚了不少，但也是因为你的分析能力和投资眼光不行，现在我想也是有点小小的后悔的是这样吗？当然你失去的赚钱会远远不止这些，一定还有很多）

第二，他们跟你一样非常清楚的知道任何投资都有风险，但赚到钱的客户与你不同的是他们非常清楚的知道任何投资有人亏钱就一定有人赚钱，他们还会总结亏钱的原因更知道寻找赚钱的方法，如果自己的技术不行，他们会听专业人士的建议或找专业人士协助他们理财，避免走弯路，所以他们赚的比你多，亏的比你少。

打击：而你就不一样了，还没有来参与这项投资，脑子里全部装的是亏钱，明明是自己不专业、不会分析导致自己亏钱但你却把整个金融投资行业都想的恐怖黑暗。仔细想一想吧，如果原油投资真的像你想的那样风险大，赚不到钱。我想所有投资原油的客户一定都在亏钱了，又怎么可能有如今热火朝天的原油投资市场呢？你说我讲的有道理？

第三，我的好多客户都跟你一样资金都套在股市中，但他们非常清楚的知道来到金融市场是来赚钱的，不是来赚时间，更不是来等着解套的。没有方法的人听天由命，有方法的人会主动出击。所以我很多客户在投资现货原油时清楚的知道，亏在股票里的不是钱，而是失败的教训，金融投资领域赚钱的机会有很多，为什么要为一个不能给自己带来赚钱效应的投资品种伤心苦恼呢！

打击：你跟大部分亏钱的客户一样亏钱了还不知道是怎么亏的，更可怕的是还用亏钱的思维来继续做错误的投资。结果是不什么，结果一定是亏的更多。之所以在金融投资市场很多普通投资者亏钱的多赚钱的少，就是太多像你这样的人了。如果你不及时改变，你也始终逃离不了“投资亏钱大军”的队伍。

打击完后给客户安慰并给正面引导：

XX大哥/大姐，小王我讲这些讲话可能有点太直接，不知是否有伤到你，但小王我句句都是我的肺腑之言！还希望XX大哥/大姐理解我的用意思！说实话，我们做销售的确实希望每个客户都跟我们成交，但你们客户也看我们讲的是不是有道理呀，你说是不是？投资市场就是这样子的，心态好的投资者心里清楚只要投资者还在金融市场，没有离开，亏钱不要紧，亏的只是一个数字而已，找对方法还可以赚回来，甚至赚的更多。

用故事来加强说服：，XX大哥，XX大姐，任何东西你不去尝试，是永远得不到真正的答案的，你去做了，就是亏损，也大不了，10%/20%，{因为这个投资可以设止损}，投资3W也最多亏损个2-3千块钱，你难道在炒股票中，这些钱没有亏过吗？我想亏损2-3千也没有给你带来多大的伤害吧，那话又说回来，假如我们这个现货原油，又真的能给你带来2—3W甚至是20-30W的收获，你却尝试都不尝试，你不是白白的失去这样一个红火的赚钱机会吗？

故事就像我湖北荆州的客户李阿姨，今年57年了，老公在98年洪水时去世了，有两个女，一个嫁到到了四川，一个嫁到了海南，一年365天几乎都是一个人过，自从07/08/09这三年投资10W炒股的过程中亏了差不多六万块钱后性格变的更非常的孤僻，我今天3月份刚接触她时，当时她比你还要排斥我，问她什么她也不说，我说三句话，他就回我四句，而且每句都一样，你知道她说什么吗？“骗子，你们这些骗子，再给我打电话我就报警”当时我还有点生气，我话都没有讲完她就这样讲，说到一半我实现说不下去，我就把电话挂了。我是过来三天，无意中又翻到她的电话，当时确实是好奇，就是想搞清楚，他为什么一听电话就说我们是骗子，同时也想证明我们不是骗子，所以又打了过来，我的运气也比较好，那天刚好碰到她生了病，在床上休息，不知道他是按错电话了接了我的电话，还是她空虚，想找一个人说话。电话通了后，我就一个劲的讲，讲我们现货原油怎么好，现货原油怎么有优势，就跟今天咱们聊天的内容一样但我讲了两三分钟都听不见她回一句话，我当时还以为他故意耍我，所以我就挑逗性的问一句，阿姨，你身体不舒服吗？这下好了，她始终说话了，她说一句“您怎么知道？”就这样子咱们打开了话夹子，我才知道他的经历和投资亏损的现状，当聊的很多，她还哭了两三次。可能她被我的真诚感动了吧，所以在3月14日成为了我的客户，起初还是没有完全的相信我，只从股市里割肉2W出来，只放了1W进来做，17号开始正式操作，运气真不好，当天波动很小，一分钱没有赚到反而亏损手续费600多，很是不开心，我又复跟他讲投资不要看一次两次，投资需要看整体收益等等投资方面的道理，可能她也把我当成了朋友所以在18号又勉强的三次操作了，当天不仅把本赚了回去，还赚了400多，目前为止他的总投资是14W多，目前也操作了快一个月了，总收益达到了27%点多，她这个这个月给我介绍了六个湖北的客户。。。。。。。。。。。。。所以呀，机会就是在半信半疑中，去尝试才能成为现实的。

第五步：灌输全新投资理念并说明合作细节

真正理性的投资者在选择投资时会注意的项：

1. 做公开，透明，交易灵活的投资品种；（讲影响现货原油涨跌的因素，并拿股票来做对比）

2. 在专业人士的指导下做以小搏大的金融市场；（讲保证金给客户带来的好处，并拿股票投资来做对比，）

3. 做不影响正常工作或生意的投资品种；（讲交易机会多，交易时间长，）

合作细节：

第六步：逼单

逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。

逼单参考：

1. （套）如果你要选择我们公司来做现货原油投资，你会考虑哪些因素呢？

2. （套）XX哥/姐，我知道我的口才没有别的业务员好，所以我想确认一下我给你介绍的现货原油投资，你还有哪些优势不明白吗？

3. （套）如何你要选择一家公司做原油投资，你会支持我选择我吗？

4. （套）现货原油投资开户跟证券公司开户是一样的需要有本人身份证，本人建设银行

卡，这些你都有吗？

5. （逼）是这样的，今天我成交了8个客户，排在全公司客户成交并列第二，如果你能支持小王我，现在就把相关资料传给我，我就有可能拿到全公司客户成交第一，同时也能拿到100块的奖金，呵呵，100块是小事，但我知道XX哥/姐，你也希望小王我是一个上进的人，所以还请XX哥/姐，现在就支持一下小王我，当然我也会用实际行动来回报您的。（我们可以给他推荐老师，因为我们公司的老师多，我们知道那个老师的服务好，实力强，如果走正常流程成交，公司就会随机分配）

6. （逼）XX大哥/大姐，我知道你是一定会选择小王我合作的，你今天成交跟以后成交都会成交，但你知道今天成交跟以后成交的好处和坏处理在哪里吗？今天成交的好处：A、今天成交明天就有可能赶上百万理财部本月的第XX波行情共享；B、今天成交客户会分配到我们公司上月客户平均收益排前三的李鸿森老师的部门（他上月的客户平均收益是24.6%）；C、今天成交你还可以帮小王成为今日客户成交冠军，我今天成交了9个客户了，、、、、、、可以按第5点说

7. （逼）这样吧XX大哥/大姐：我先把你的档案递交到档案部去，您的身份证号是多少？名字是什么？哪个姓？怎么写？（一个字一个字对清楚）客户说完后，再叫他重复报一次。

第七步：确认合作与展望

展望的目的：

再次在客户大脑中植入赚到钱后的场景，加速客户速度成交的决心，避免很多客户挂掉电话胡思乱想反悔成交。

确認合作與展望對話參考：

1. XX大哥，/大姐：感谢你选择小王我给你服务，这边的工作跟进和其它事项你就放心交给小王吧，不过你赚后，介绍客户不能低2个哦！否则小王我，会在背后里骂你不把我当自己人哦呵呵！

2. XX大哥，/大姐：说实话假如这周获利不低于10%你会跟我介绍几个客户呀？

3. XX大哥：我给你个建议，你在我们这里赚到钱后，像我上海的张阿姨一样，拿个2W 出来好好的犒赏自己一下，出去旅游一个星期，放自己好好放松一下。

4. XX大哥：我给你个建议，你在我们这里赚到钱后，像我北京的李叔一样，拿个2W 出来给嫂子买一个女人最喜欢的钻戒，这样一来你们之间的感情会更好，二来他也会放心的支持做投资。

5. XX大姐：按照目前的行情（或最近的消息面）一个星期左右赚10%问题不大，到时候用自己投资赚来的钱请你老公出去玩一玩，或吃大餐，能过自己的双手和智慧也为自己长长脸。

6. XX大哥，如何你在操作的过程中不贪心，心态保持正常平稳一个月下来，赚个20-30%问题不大，按照你的投资实力，三个月下来收获也不少，到时就把这个XX车给换了吧，你喜欢什么车呀？

展望完后收尾对话参考：

1. 好的，XX大哥/大姐，咱们就先聊到这里，我要去给你递交资料，不然晚了，我怕耽误开户时间，我一晚一点给你电话，你记下我的办公电话，记下我的QQ。

2. XX大哥/大姐，这样咱们先聊到这里，我上海的李叔，今天加大资金，要换投研部指导老师，他打了3个电话进来了，我现在给他回一个电话，你现在把资料传到我的QQ 里，回完电话就给你递交到档案部去。