中国人寿财产保险股份有限公司林木保险防灾防损指引

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中国人寿财产保险股份有限公司林木保险防灾防损指引

二〇一一年十二月

目录

第一章总则...............................................................2 第二章组织机构.........................................................2 第三章林木保险标的验险................................................ 3 一、验险主要内容...................................................... 3 二、验险基本流程.........................................................3 第四章林木保险防灾防损服务....................................... 4 一、制定防灾防损预案...................................................5 二、开展灾害天气预警...................................................5 三、建立项目风险机制制度............................................. 5 四、建立数据统计分析制度.............................................6 第五章林木保险防灾防损宣传.......................................... 6 一、媒体宣传............................................................ 6 二、预防宣传...............................................................6 三、标语宣传...............................................................6 附件:林木防火知识简介 (8)

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中国人寿财产保险股份有限公司

林木保险防灾防损指引

第一章总则

为指导林木保险业务防灾防损工作开展~建立对林木保险灾害事故的预警、快

速反应和处理机制~增强防灾防损能力~最大限度地防止和减少林木灾害事故的发生~促进公司林木保险业务持续、健康发展~特制定本指引。

第二章组织机构

一、总公司农业保险管理职能部门为公司林木保险业务防灾防损工作主管部

门。分公司农业保险管理职能部门为本级防灾防损工作的主管部门。

二、分公司根据业务开展情况~设立专门或兼职防灾防损工作岗位~指定熟悉

保险业务~且有一定组织、协调能力的员工承担该岗位工作。

三、防灾防损岗位职责主要包括林木防灾防损工作的计划、组织、协调、培

训、分析、建档及总结等。

四、各分公司农业保险管理职能部门应结合当地林木所处自然环境、气候特

征、林区管理状况~组织协调做好林木保险的防灾防损工作。同时应把防灾防损与

林木保险业务发展有机结合~将防灾防损融入到产品开发、业务拓展、承保、理赔

及相关流程管理等各项工作中去。

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第三章林木保险标的验险

一、验险主要内容

,一,核对投保标的,林区、林场,的名称、地址、四至与投保单注明的是否一致, ,二,检查投保单位林场的各种预防火灾事故的设施、器材是否处于良好状态~

配备是否合理~位臵是否合适~防火警示牌、警示标语树立情况等, ,三,检查投保单位林场的火源管理各项规章制度建立及落实情况~尤其是防火

戒严期和节假日等重点时期以及高火险地域、旅游景点和保护区等重点地域。

,四,检查投保单位林场是否有完善的林火监测系统~如地面巡护、瞭望台监

测、无人机巡护、卫星监测等。

,五,检查投保单位林场的林火阻隔工程开设情况,如防火隔离带、防火沟、生土带、防火林带等,。

二、验险基本流程

开办林木保险业务的分公司应根据投保林场的规模、地形复杂程度~确定是自行验险~或是聘请有关专家或林业技术人员协助验险。验险的基本流程包括: ,一,调查了解投保林区的基本情况~包括生产经营的对象、生产工艺、存在的主要危险等,

,二,有针对性地学习和掌握国家有关林木安全生产的法规、条例~森林防火工程技术标准等方面的规定,

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,三,准备好各种检验工具~验险记录表等,

,四,通过听、问、查、看、验等各种手段~对标的验险的主要内容进行全面了解,

,五,出具书面验险报告~验险报告应包括如下内容:

1、投保林场的安全状况。检查防火车辆、灭火机具、通信器材、通信瞭望塔、宣传牌等基础设施、设备检修、保养和管理工作是否到位~防火油料、给养等物资储备是否充足。

2、火灾防范的措施和能力。了解林场森林防火内业管理、组织机构、责任制度是否健全~扑火队伍建设是否达到标准~检查巡护、瞭望监测等是否能正常运转发挥作用。

3、林场防灾防损建议。

4、根据验险结果~给出投保标的等级及费率档次。

第四章林木保险的防灾防损服务

开办林木保险业务的分公司务必要加强对承保项目的风险管理~与被保险人共同提高风险管理水平~尤其是防范火灾的能力~尽可能防患于未然~最大限度地减少风险损失。

根据国家相关林业安全管理制度~林木保险的防灾防损要重点做到“五早”:

1、提前分析和预测火险形势~落实分级响应措施~确保火险早知道,

2、充分发挥国家林火卫星、高山瞭望、地面巡护等手

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段~全方位、全天候、全覆盖地监视火情~确保火灾早发现,

3、加强值班和领导带班~确保火灾早报告,

4、针对一些特殊时段~要细化预案分级响应机制~一旦发生火灾迅速启动预案~确保火灾早处臵,

5、各类森林消防队伍要靠前布防~提升战备等级~遇有火情快速出击~重兵扑救~确保火灾早扑灭。

开办林木保险业务的分公司可结合当地森林灾害预警和管理机制~通过以下方式为被保险人提供防灾防损服务:

一、制定防灾防损预案

在签订保险协议后~分公司应尽快制定相应林木项目的防灾防损预案~主要内容包括:风险管理、防灾防损检查、重大事故紧急反应程序等~并协助被保险人制定安全管理的各项规章制度。

二、开展灾害天气预警

开办林木保险业务的分公司应联合气象、水文、市、区、县林业局、当地人民政府或者森林防火指挥部等部门~建立全方位的森林火灾预警系统~为项目提供灾害防御服务。如在持续干旱~可燃物干燥易燃~森林火险气象等级持续偏高~森林

防火形势严峻时~通过95519客户服务平台向被保险人及时发布森林火险预警灾害预警预报手机短信~及时提醒客户加强风险管控~做好灾害防御工作。

三、建立项目风险检验制度

,一,开办林木保险业务的分公司可根据项目实际聘请

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林木防火领域专家对项目进行防灾防损检查~并出具书面检查报告~提交被保险人。

,二,每年组织1-2次火灾防范体系检查~督促检查防灾防损建议落实情况~并出具书面报告~提交被保险人。

四、建立数据统计分析制度

,一,建立林木保险风险数据统计档案~积累林木风险和损失程度分布~提高林木保险防灾防损的针对性和效果。

,二,建立重大赔案分析制度~通过对重大赔案和典型案件分析~提高风险认识~为防灾防损工作提供借鉴作用~指导林木保险风险管理工作开展。

第五章林木保险防灾防损宣传

一、媒体宣传

开办林木保险业务的分公司可组织、联系在承保林区所在县、市电视台~在天气预报节目中播放林木防火知识~以公益广告等形式普及扑救林木火灾常识。也可组织新闻媒体对林木防火工作进行系列报道~尤其是对在林木防火工作中涌现出来的先进集体和个人及火灾肇事者进行宣传报道~使森林防火工作家喻户晓~人人皆知。

二、预防宣传

联系当地气象局发布林木火险等级预报~向森林防火指挥部及时发布林木火险警报~将天气信息以短消息形式发给县委、政府主要领导、防火指挥部成员、乡镇党委书记、乡

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镇长、乡镇林业站长等。

三、标语宣传

组织在进入林区的交通要道、林木火灾易发区、多发区设立森林防火固定宣传牌或警示牌~刷写永久性宣传标语。清明节等森林防火关键时期~组织人员进村入户宣传林木防火~并张贴、发放防火宣传资料。

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附件:林木防火知识简介

发生森林火灾必须具备三个基本条件:可燃物,包括树木、草灌等植物,是发生森林火灾的物资基础,火险天气是发生火灾的重要调色,火源是发生森林火灾的主导因素~三者缺一不可。大量的事实说明森林火灾是可以预防的。可燃物和火源可以进行人为控制~而火险天气也可进行预测预报进行防范。

了解森林火灾的原因~是做好防火工作的前提。火灾原因不外乎自然的和人为的两类。自然原因中~有雷电触及林木引起树冠燃烧和在干旱季节~由于阳光的辐射强烈~使林地腐殖质层或泥炭层发生高热自然。这类性质的森林火灾整体较少。而最普遍、最大量的森林火灾~是由人为引起的。人为原因中又有生产性和非生产性火源之分。生产性火源如烧灰积肥、烧田埂草、炼山整地、烧垦烧荒、烧牧场以及烧炭等用火不慎引起的。这种生产性火源引起的森林火灾占百分之七十以上。非生产性火源如烧山驱兽~在林中烧火取暖、煮饭、小孩玩火、夜间行路用火把照明、乱丢烟头以及破坏分子纵火烧山等。

森林防火总的方针是“预防为主~积极消灭”。预防森林火灾的发生是森林防火工作的重点。

,一,森林防火的行政管理措施

1、实行行政领导负责制

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国务院颁布的《森林防火条例》明确规定:“森林防火工作实行各级人民政府行政领导负责制。”“各级林业主管部门对森林防火工作负有重要责任。”林区各单位都要在当地人民政府的领导下~实行部门和单位领导负责制~通过制定奖惩办法~层层签订责任状~落实责任。

2、大力开展宣传教育

森林防火工作是一项社会性、群众性很强的工作~它关系到全社会的千家万户~涉及每个人~只有大力开展宣传教育~提高全社会的防灾意识~才能取得良好的防治效果。

3、野外火源管理

森林火灾~除少数雷击等自然火源外~绝大多数是由人为原因引起的~严格管理各种野外火源。

,1,对野外生产用火的管理~森林防火重点期严格控制生产性用火~凡因生产需用火的单位或个人~必须按规定权限经过当地政府或森林防火办事机构的批准~严格遵守“六不烧”规定~即领导不在场不烧,久旱无雨不烧,三级以上风不烧,没开好防火线不烧,没组织好扑火人员不烧,没准备好扑火工具不烧。

,2,野外生活用火,包括野外烧水、做饭、烧烤干粮、野味用火,主要有两种情况~一是对在野外生产作业人员必须的固定生活用火~有专人负责~选择靠近河流、道路等的安全地点~并在靠近草原或森林的一边开好防火线后再用

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火。用火完毕~必须清理余火~经反复检查~确无复烧可能后才能离去,二是对有组织持有入山证件的临时野外用火人员~也按野外用火规定办理。在防火期,尤其是高火险天气,内~严禁无组织的个人在林区野外用火~违者重罚。

,3,对野外吸烟的管理~主要是加强入山人员教育~严格制度~防火期内绝对不准许在林区野外吸烟~违者惩罚~造成火灾事故者~由公安部门按有关规定追究刑事责任。同时加强对入山人员的检查~不准携带烟火入山。对在林区内进行生产作业的生产工人~矿山勘测、森调人员~可采取集中吸烟的办法~指定专人负责~选择安全地点~吸烟后将烟头熄灭~并严格检查后方可离去。

,4,对野外机械火源的管理~主要是控制铁路机车和林内生产作业的拖拉机、汽车喷、漏火的火源。要求在防火期安装有效的火星网、防火罩。铁路机车要严格执行有关防火规章制度~指定清炉地点,铁路沿线坡度大的火险地段~指定专人进行巡护~以防甩瓦着火。

,5,对上坟烧纸用火的管理~主要是在关键节日~如在清明节组织宣传队进行宣传教育~并在通往坟地的道口增设临时哨卡~检查有无火种,在坟地集中的地方~组织专人看守~防火期内不准上坟烧纸。

,6,对自然火源的管理~主要是注意天气预报~有条件的地方可选用高新技术设备~加强雷电探测。在易发生雷暴

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的季节和雷击区~增加巡护密度~昼夜进行瞭望~防止雷电火蔓延成灾。

,7,儿童、呆傻人员野外玩火、弄火的管理~主要是加强对家长、教师和监护人的教育~请他们严格对儿童和小学生的管教~严格对呆傻人员的看管~并通过签订保证书确保防火期不在野外弄火。

,8,对外来旅游人员的管理~主要加强宣传教育~在入山口和通往林区的路口设臵醒目的不准野外吸烟、野炊的标语牌~在游人集中景点区、集散处设公共吸烟室~集中吸烟~并告示游人防火期野外吸烟用火的处罚规定。

,9,对其他如狩猎、射击、爆破、高压线脱落和意外火源~也要严加防范。

4、依法治火。法制不健全~基层干部、群众法制观念淡薄~是我国森林火灾频繁发生的一个重要原因。针对这一问题~国家和地方要重视加强法制建设~运用法律手段防治林火。《森林防火条例》和《森林防火实施办法》对森林防火工作作出了明确具体的规定。对由于行为人的过失引起火灾~致他人重伤、死亡或公共及他人财产遭受重大损失等有关问题作出了规定。

,二,森林防火的主要技术措施

1、生物防火技术

生物防火就是利用植物、动物、微生物进行防火。生物

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体都是有机体~表现为燃烧性有明显差异。生物体之间的影响以及生物体与环境相互作用、相互影响~都影响它们着火和燃烧的程度。因此~利用生物体间的差异~在一定条件下可0以阻止燃烧。主要原理是:利用生物不同的燃烧特性,利用生物改善火环境,利用物种相克实现生物阻火,利用生物的某些特性进行防火。

,1,生物防火林带

就是利用不同植物自身的燃烧性和其生物学、生态学特性~组合成不同的防火林带和不同的的生物防火带~预防和控制森林火灾的发生和蔓延。生物防火林带除了森林防火方面的功效~还有利于提高林地生产力和发展林业经济~有利生态良性循环和维护生态平衡~有利于维护生物多样性~有利于美化环境~有利于森林可持续发展。

有学者通过对防火树种的筛选研究~把它分为以下几类:

一级防火树种:木荷、油茶、马蹄荷、早冬瓜、杨梅、细柄阿丁枫等,

二级防火树种:米老排、火力排、火力楠、米饭花、阿丁枫、珊瑚、甜槠、棕榈、椤木石楠、台湾相思、交让木、毛竹、青岗栎、女贞,

一般树种:柑橘、灰木莲、黑荆、石栎、窿缘桉、卷斗栎、深山含笑、尾叶桉、楠木、茶树、格氏栲、枫香、圣诞

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树、罗浮栲、枇杷,

抗火能力差的树种:柳杉、大叶相思、建柏、山杜英、樟树、大叶桉、苦槠、刺栲、杉木、润楠、拉氏栲、观光木、侧柏、马尾松。

,2,降低林分的燃烧性

森林可燃物是森林燃烧物质的基础~是森林燃烧三大要素的主体因素。森林可燃物的种类、组成、结构、数量影响着森林燃烧物的性能~因而对森林火灾的发生~控制和扑救以及安全用火均有明显的影响。不仅仅是可燃物管理的一部分~现在已成为火生态管理的主体。降低林分的燃烧性措施有计划烧除、对林木进行修枝、卫生伐、抚育伐、人工清下木、灌木杂草、造林补植、封山育林、营造阔叶林或者营造针阔混交林~改造易燃林分等等。

2、林火预测预报

林火预测预报的重点在于预测“火险”的高低。所谓“火险”是指某林区在一定时间内发生森林火灾的可能性和危险程度。它直接左右着林火的发生、蔓延~林火控制的难易程度以及林火可能造成的损失。林火预测预报一般分为三种:森林火险天气等级预报、森林火发生预报、森林火行为预报。

森林火险天气等级预报:仅预测预报天气条件能否引起火灾的可能性~它不包括火源在内。

森林火发生预报:综合考虑天气条件的变化~可燃物干

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湿程度变化和森林可燃物类型特点及火源出现的频率等~来预测预报火灾发生的可能性~它包括雷击火和人为火发生的可能性。

森林火行为预报:火灾发生后~预测预报林火蔓延速度、能量释放、火强度以及扑火难易程度等。

目前开展的林火预测预报主要是森林火险天气等级预报~森林火险天气等级共分五级~详见下表:

等级危险程度易燃程度蔓延程度建议

一没有危险不能燃烧不能蔓延可以用火~注意森林防火

二低度危险难以燃烧难以蔓延可以用火~防止森林火灾

三中度危险较易燃烧较易蔓延林区控制野外用火

四高度危险容易燃烧容易蔓延严格控制林区野外用火

五极度危险极易燃烧极易蔓延禁止林区一切野外用火

3、森林火灾监测

多年以来~对森林火灾进行实时监测一直是森林防火工作者的梦想。二十世纪七十年代以来~随着电视技术、卫星技术、雷达技术、红外线技术、毫米波技术和计算机技术的不断发展~使实时监测森林火灾成为可能。主要的监测方式有: ,1,瞭望台

这是最传统的森林火灾监测方式~应用最佳方案设臵地面瞭望台网~要考虑到地形、交通、生活和森林分布状况~

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尽可能以少量的瞭望台满足视野覆盖~减少盲区。

,2,地面红外监测

通常把红外线探测器放臵在瞭望台的制高点上~向四周探测~并确定林火的发生位臵~并且可以通过现代通信技术和网络技术传递到指挥中心~实施实时指挥调度。

,3,地面电视监测

这种方式把专用的电视摄像机安装到瞭望台或制高点上对四周进行摄像~并与指挥中心联网~随时把火情传递到指挥中心的电视荧屏上。

,4,地波雷达

这是一种高频超视距雷达~利用可燃物产生的火焰的电离特性探测林火。

,5,航空监测

这种方法可以结合电视探火、红外探火、地波雷达等优势在空中进行探测~并实时将信号传递到指挥中心。

,6,卫星遥感

利用极轨气象卫星、陆地资源卫星等监测森林火灾。这种方法速度快~监测面大。

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保险公司防灾防损预案

保险公司防灾防损预案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

保险公司2010年防灾防损预案 根据上级公司的部署,为更好的做好防灾防损工作,努力减少灾害损失,不断提高经济效益,本公司特制定本预案,具体准备工作如下: 一、组织机构和职责 (一)防灾抢险领导小组 组长:XXX 副组长:XXX 成员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX (二)职责 1、认真贯彻落实《防灾防损工作规范》中有关防汛安全检查的要求,掌握全市洪灾时空分布特点和防范重点,贯彻防重于救,救胜于赔的宗旨,努力将洪灾损失减少到最低限度。 2、向全县广大农户用广播、电视等形式进行防灾通知,对必须整改的企业发出电话通知,通知他们做好防汛防洪准备,到重点企业重大项目现场落实防范措施,建立一支快速反应的抢险救灾队伍,有效地组织领导防汛防洪救灾工作。 3、灾害发生后,领导要深入基层、亲临现场、指导查勘定损、慰问保户。 4、加强对防灾防损日常工作的领导、检查和考核。 (三)分工 组长:XXX负责全面指挥工作 副组长:XXX负责抢险救灾和查勘理赔的组织落实工作其他成员分成四组随时接受公司的调配工作 一组:XXX、XXX 二组:XXX、XXX 三组:XXX、XXX 四组:XXX、XXX 二、具体规定 (一)洪涝台风来临之前 1、公司领导小组召开紧急会议,布置、落实防汛工作。

2、各查勘人员进入抗洪抢险紧急状态,车辆随时待命;个人抗洪救灾防护用品雨具、衣物等一应俱备,整装待发;手提电话一律开机,不得关机,随叫随到。 3、要加紧与气象水文部门联系,指定专人值班,密切掌握雨情、水情、风情并详细记录。 4、对汛期经常出险的企业和重点大客户进行防汛防洪检查和防灾服务工作,在台风来临之前要到经常出险的企业作受灾前的照像,大客户由经理、副经理亲自组织前往,重点对可能受灾的保户,组织人员进驻重点检查,对其地理位置、周边环境排水、防汛防洪设施、存货的储存方式、库存货物、安全保卫措施、近年发生洪涝灾害的情况等等进行详细的了解和检查,尤其是对处于低洼地带的高价值仓库货物、生产线等要严格检查,查找存在的隐患和漏洞,提出整改意见,制定切实有效的防内涝办法。对重要的、价值高的货物要提前采取转移、垫高等措施,尽可能避免或减少损失,对其落实措施和完成时间等列出文表。 近年汛期出险的企业主要有:XXX县电力公司。 检查要求: (1)对可能受淹、受涝和受暴雨、台风、山洪等灾害影响的保户进行安全检查,检查保户流动资产和固定资产的安全状况,特别是流动资产的数量、存放位置和高度,明沟暗渠是否疏通,防洪排涝设施和措施是否有效,并一一做好记录和拍照。 (2)对已查出隐患的单位,应发出隐患整改建议书。对于重点保户,应协助其做好施救预案。 (3)对照承保资料,做好保单的完善、批改和特约等事项。保单所附清单中列明的财产应于与平面图中的标注一一对应。 (4)检查承保工程险保险期限内的工程物质和在建工程的防汛防洪措施与办法,对可能受淹、受涝和受暴雨、台风、山洪等灾害影响的工程物质和在建工程进行安全检查,对重要的、价值高的工程物质要提前转移,协助该公路工程指挥部或承包企业防汛防台、抢险救灾。

中国人寿财产保险股份有限公司财产保险附加险条款(189个)

中国人寿财产保险股份有限公司 财产保险附加险条款(189个) (备案编号:国寿产险(备案)[2009]N 4号) 本附加险条款是财产基本险、财产综合险、财产一切险条款的附加险条款。本附加险条款未约定事项,以主险条款为准;主险条款与本附加险条款相抵触之处,以本附加险条款为准。投保人可以选择其中的某一个、某几个或全部附加险条款投保。 一、扩展类(K) K01.暴风雨扩展条款 K02.台风、飓风扩展条款 K03.龙卷风扩展条款 K04.洪水扩展条款 K05.冰雹扩展条款 K06.雷电扩展条款 K07.暴雪、冰凌扩展条款 K08.沙尘暴扩展条款 K09.泥石流、崩塌、突发性滑坡扩展条款 K10.地面突然下陷下沉扩展条款 K11.地震扩展条款A K12.地震扩展条款B K13.飞行物体及其他空中运行物体坠落扩展条款 K14.水箱、水管爆裂扩展条款 K15.自燃扩展条款 K16.盗窃、抢劫扩展条款 K17.罢工、暴乱及民众骚乱扩展条款 K18.恶意破坏扩展条款 K19.自动喷淋系统水损扩展条款 K20.碰撞扩展条款 K21.供应中断扩展条款A K22.供应中断扩展条款B K23.供应中断扩展条款C K24.供应中断扩展条款D K25.恐怖活动扩展条款 K26.扩展恐怖主义风险责任条款 K27.油气管道损坏扩展条款

K28.玻璃破碎扩展条款 K29.建筑物外部附属设施扩展条款A K30.建筑物外部附属设施扩展条款B K31.露天存放及简易建筑内财产扩展条款A K32.露天存放及简易建筑内财产扩展条款B K33.冷库扩展条款 K34.锅炉、压力容器扩展条款 K35.铁路机车车辆扩展条款 K36.起重、运输机械扩展条款 K37.建筑物变动扩展条款 K38.复制费用扩展条款 K39.灭火费用扩展条款A K40.灭火费用扩展条款B K41.消防队灭火费用扩展条款 K42.临时保护措施扩展条款 K43.清理残骸费用扩展条款 K44.加班及快运费用条款 K45.特别费用扩展条款 K46.空运费扩展条款 K47.公共当局扩展条款 K48.建筑物未受损部分额外费用扩展条款 K49.厂区间临时移动扩展条款 K50.车辆装载物扩展条款 K51.临时移动扩展条款A K52.临时移动扩展条款B K53.内陆运输扩展条款A K54.内陆运输扩展条款B K55.增加资产扩展条款A K56.增加资产扩展条款B K57.新取得财产条款 K58.雇员个人物品扩展条款 K59.其他物品扩展条款 K60.自动升值扩展条款 K61.合同价格扩展条款 K62.85%扩展条款 K63.放弃代位追偿扩展条款 K64.委托加工扩展条款 K65.看护、保管和管理财产条款

中国人寿保险股份有限公司的公司基本分析

中国人寿保险股份有限公司的公司基本分析 1.1公司基本情况分析 (1)公司的基本概况 中国人寿保险股份有限公司(“中国人寿”或“本公司”)是中国最大的寿险公司,总部位于北京。作为《财富》世界500 强和世界品牌500 强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,本公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据中国寿险市场的主导地位。中国人寿的前身与中华人民共和国同龄,是国内最早经营保险业务的企业之一。1949 年10 月,中央政府批准组建了国内唯一的保险公司,由此开启了中国人寿的发展元年。2003 年,中国人寿保险公司成功改制重组为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起成立中国人寿保险股份有限公司。2003 年12 月17 日、18 日, 中国人寿成功在纽约和香港上市,创造了2003 年全球最大IPO。2007 年1 月9 日中国人寿成功回归A 股,在上海上市,成为首家在三地上市的金融保险企业。本公司注册资本为人民币28,264,705,000 元。 多元的产品与服务 中国人寿是中国领先的个人和团体人寿保险、年金产品、意外险和健康险供应商,公司控股中国人寿养老保险股份有限公司,参股中国人寿财产保险股份有限公司,并逐步涉足于其它保险相关领域。 广泛的分销和服务网络 中国人寿拥有由保险营销员、团险直销人员以及专业和兼业代理机构组成的广泛分销和服务网络。 遍布全国的最广泛的分销网络 最大的代理人队伍最多的直销人员最广泛的代理网点 ?1,290,000 余名保险营销员? ?60,000 余名团险直销人员50,000 个银行保险渠道销售代理网点 ?174,000 名客户经理及保险规划师 无可比拟的客户服务网络 ? 1.8 万个营业网点 ?2600 多家客户服务柜面?专职客服人员?全天候服务热线“95519” 广泛的客户基础 中国人寿拥有最广泛的客户基础,是中国最知名的保险品牌之一。截至2016 年6 月30 日,中国人寿拥有约2.31 亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单。是国内最大的机构投资者之一 中国人寿是国内最大的机构投资者之一,并通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国最大的保险资产管理者。本公司持续优化投资布局,调整投资结构,力争取得良好的投资收益。截至2016 年 6 月30 日,本公司投资资产达人民币24,044.233 亿元,较2015 年年底增长5.1%。 信用评级 穆迪投资给予中国人寿Aa3 保险财务实力评级,评级展望为负面。中国人寿亦获得惠誉国际A+的保险公司财务实力评级(IFS) ,评级展望为稳定。标普确认对中国人寿保险公司“AA-”的长期本币交易对手信用评级和保险公司财务实力评级,评级展望为负面。 品牌美誉度不断提升 本公司连续13 年入选《福布斯》“全球上市公司2000 强”,2016 年位列第49 位。此外,以中国人寿保险股份有限公司为核心成员的中国人寿保险(集团)公司已连续14 年入选《财

保险公司的防灾防损管理办法

保险公司的防灾防损管理办法 https://www.360docs.net/doc/b18636328.html, 2009-6-24 第一章总则 第一条为了减少社会物质财富的损失和人身伤亡,提高社会风险防范意识,促进保险公司改善经营管理,提高业务质量和经营效益,提高公司知名度,增强市场竞争力,特制定本办法。 第二条本办法适用于公司各级理赔机构开展的防灾防损活动。 第二章机构及职责 第三条理赔服务中心设立防灾防损室,负责公司具体的防灾防损宣传、组织、检查、考核等工作。其主要职责如下: 一、制订公司防灾防损工作计划; 二、组织公司范围的防灾防损活动,实施各阶段的防灾防损宣传、调研、检查、服务、考评等工作; 三、对所属机构防灾防损工作进行指导、监督、管理; 四、对所属机构防灾防损人员进行选定、备案、培训、考核; 五、与社会防灾防损专业部门建立正常的合作,配合社会防灾防损专业部门实施大范围的防灾防损检查;

六、负责防灾防损费用的具体使用和管理; 七、完善防灾防损相关制度、办法,规范防灾防损操作; 八、负责其它防灾防损工作。 第三章工作形式、岗位及职责 第四条总公司负责协调和指导全公司范围对投保单位的防灾防损工作,深入、全面地开展防灾防损预警、监察、研究,积累丰富的资料和经验,实现防灾防损制度化、经常化,保证防灾防损工作的质量。 第五条分公司保险防灾防损工作采取兼职防灾防损和专职防灾防损两种形式。分公司理赔服务中心必须设立专门的防灾防损管理室,各分公司具体岗位编制可根据其保费规模和业务结构情况有针对性地设立。 第六条防灾防损人员工作职责: 一、认真贯彻“预防为主,安全第一”的防灾防损工作方针,忠诚为保户服务,为社会公共安全服务,防止灾害事故发生,减少社会财富损失; 二、努力学习防灾防损业务知识,熟悉国家有关安全的法律、法令、条例及规定,掌握防灾防损专业知识和技能,提高防灾防损专业水平;

中国人寿财产保险股份有限公司职业等级分类表.pdf

大类 中类 小类职业类别一般职业中国共产党机关和国家机关人员中国共产党机关和国家机关负责人1 一般职业中国共产党机关和国家机关人员中国共产党机关和国家机关职员(内勤)1 一般职业中国共产党机关和国家机关人员中国共产党机关和国家机关职员(外勤)2 一般职业民主党派、工商联、人民团体、群众 团体、社会组织、基层群众自治组织 及其他成员组织人员 民主党派、工商联、人民团体、群众团 体、社会组织、基层群众自治组织及其他 成员组织负责人 1 一般职业民主党派、工商联、人民团体、群众 团体、社会组织、基层群众自治组织 及其他成员组织人员 民主党派、工商联、人民团体、群众团 体、社会组织、基层群众自治组织及其他 成员组织职员(内勤) 1 一般职业民主党派、工商联、人民团体、群众 团体、社会组织、基层群众自治组织 及其他成员组织人员 民主党派、工商联、人民团体、群众团 体、社会组织、基层群众自治组织及其他 成员组织职员(外勤) 2 一般职业事业单位人员事业单位负责人1一般职业事业单位人员事业单位职员(内勤)1一般职业事业单位人员事业单位职员(外勤)2一般职业企业单位人员企业单位负责人1一般职业企业单位人员企业单位职员(内勤)1一般职业企业单位人员企业单位职员(外勤)2农牧渔业农业生产人员种子繁育员2农牧渔业农业生产人员种苗繁育员2农牧渔业农业生产人员农艺工2农牧渔业农业生产人员园艺工2农牧渔业农业生产人员食用菌生产工2农牧渔业农业生产人员热带作物栽培工2农牧渔业农业生产人员中药材种植员2农牧渔业农业生产人员农药喷撒工4农牧渔业农业生产人员农作物收割机械操作工3农牧渔业农业技术人员农学研究人员2农牧渔业农业技术人员土地整治工程技术人员2农牧渔业农业技术人员土壤肥料技术人员2农牧渔业农业技术人员农业技术指导人员2农牧渔业农业技术人员作物遗传育种栽培技术人员2农牧渔业农业技术人员农业工程技术人员2农牧渔业农业技术人员农业技术员2农牧渔业农业技术人员农作物植保员2农牧渔业农林专用机械操作与服务人员沼气工4农牧渔业农林专用机械操作与服务人员农村节能员3农牧渔业农林专用机械操作与服务人员太阳能利用工3农牧渔业农林专用机械操作与服务人员农村环境保护工3农牧渔业农林专用机械操作与服务人员农机驾驶操作员3农牧渔业农林专用机械操作与服务人员农机修理工3农牧渔业农林专用机械操作与服务人员农机服务经纪人2农牧渔业农业加工制造人员园艺产品加工工2农牧渔业农业加工制造人员棉花加工工3农牧渔业农业加工制造人员热带作物初制工2农牧渔业农业加工制造人员植物原料制取工3中国人寿财产保险股份有限公司职业等级分类表

中国人寿财产保险股份有限公司客户服务规范(doc 60页)

中国人寿财产保险股份有限公司客户服务规范 第一章总则 (1) 第二章服务网点环境建设规范 (2) 第一节服务网点的分类 (2) 第二节服务网点建设总体要求 (4) 第三节服务网点建设要求 (5) 第三章基本服务礼仪 (9) 第一节仪容 (9) 第二节着装 (9) 第三节仪态 (10) 第四节工作环境 (11) 第五节常用礼节 (11) 第六节交流礼仪 (15) 第七节电话礼仪 (16) 第八节接待礼仪 (17) 第四章网点服务规范 (18) 第一节服务岗位 (19) 第二节网点日常管理 (21) 第三节服务行为 (25) 第五章销售服务规范 (31) 第一节职业道德 (31) 第二节销售行为 (32) 第六章承保服务规范 (34) 第一节职业道德 (34) 第二节承保各环节服务 (35) 第七章理赔服务规范 (37) 第一节职业道德 (37) 第二节理赔各环节服务 (38) 第八章投诉服务规范 (45) 第一节适用范围和定义 (45) 第二节职业道德 (45) 第三节投诉处理服务 (46) 第四节典型投诉处理 (49) 第九章内部服务规范 (52) 第一节服务原则 (52) 第二节业务处理 (53) 第三节办公事务 (54) 第十章服务禁语 (54) 第一节通用禁语 (55) 第二节销售服务禁语 (56) 第三节承保服务禁语 (56) 第四节接报案服务禁语 (57) 第五节查勘服务禁语 (57) 第六节定损服务禁语 (58) 第七节单证收集服务禁语 (59) 第八节处理外部投诉服务禁语 (59) 第九节内部服务禁语 (59)

中国人寿财产保险股份有限公司 客户服务规范 第一章总则 1.为全面贯彻落实公司“客服先行”战略,建设标准化客户服务体系,强化全员服务意识、统一服务形象、规范服务行为,特制定《中国人寿财产保险股份有限公司客户服务规范》。 2.各级机构人员在为外部客户提供服务过程中均应热情大方、礼貌尊重、不卑不亢、专业高效。 3.各级机构人员工作期间应以“维护公司利益、高效开展工作”为原则,强化内部服务意识,主动沟通协调,换位思考,不推诿、不拖沓,提升内部服务效率。 4.各级机构人员应熟知与本岗位相关的客户服务规范、客户服务承诺,以及客户服务相关规定。 5.各级机构人员在内外部服务过程中均应遵循首问责任制。首问责任制指各级机构人员在为客户办理业务,接待客户咨询,受理客户投诉,以及受理本级机构、下级机构咨询,解答上级机构询问过程中,第一个接受来访(来电)询问的人员为首问责任人,应尽最大可能为客户/同事排忧解难,做到第一受理人对问题跟踪处理,不敷衍、推诿,直至处理完毕为止。确属超出职责范围的事项,第一受理人应引导客户/同事到具有相应处理权限的同事处办理,并负责获得接办同事“事项已办理完毕”的

中国人寿保险股份有限公司个人保险基本条款

中国人寿保险股份有限公司 个人保险基本条款 第一条 保险合同成立、生效和保险责任开始 投保人提出保险申请、本公司同意承保,本合同成立,合同成立日期在保险单上载明。 自本合同成立、本公司收取首期保险费并签发保险单的次日零时起本合同生效,合同生效日期在保险单上载明。生效对应日、保单年度均以该日期计算。 除另有约定外,本合同生效的日期为本公司开始承担保险责任的日期。 第二条 首期后保险费的交付、宽限期间及合同效力中止 分期交付保险费的,首期保险费后的年交、半年交、季交或月交保险费的交付日期分别为本合同年生效对应日、半年生效对应日、季生效对应日或月生效对应日。 投保人未按上述规定日期交付保险费的,自次日起六十日为宽限期间;在宽限期间内发生保险事故,本公司仍承担保险责任;超过宽限期间仍未交付保险费的,本合同效力自宽限期间届满的次日起中止。在本合同效力中止期间,本公司不承担保险责任。 第三条 合同效力恢复(复效) 在本合同效力中止之日起二年内,投保人可填写复效申请书,并提供被保险人的健康声明书或二级以上(含二级)医院出具的体检报告书,申请恢复合同效力。经本公司与投保人协商并达成协议,自投保人补交所欠的保险费及利息、借款及利息的次日起,本合同效力恢复。 自本合同效力中止之日起二年内双方未达成协议的,本公司有权解除本合同,并向投保人退还本合同的现金价值。 第四条 明确说明与如实告知 订立本合同时,本公司应向投保人明确说明本合同的内容。对保险条款中免除本公司责任的条款,本公司在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明。 本公司可以就投保人、被保险人的有关情况提出询问,投保人应当如实告知。申请恢复本合同效力时,投保人应如实告知被保险人当时的健康状况。 投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响本公司决定是否同意承保或者提高保险费率的,本公司有权解除合同。 前款规定的合同解除权,自本公司知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。自本合同成立之日起超过二年的,本公司不得解除合同;发生保险事故的,本公司承担给付保险金的责任。 投保人故意不履行如实告知义务的,本公司对于合同解除前发生的保险事故,不承担给付保险金的责任,并不退还保险费。 投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,本公司对于合同解除前发生的保险事故,不承担给付保险金的责任,但退还保险费。 本公司在本合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,本公司不得解除合同;发生保险事故的,本公司承担给付保险金的责任。 第五条 受益人 本合同包含身故保险责任的,被保险人或投保人可指定一人或数人为身故保险金受益人。 除本合同另有指定外,本合同约定的除身故保险金外的其他保险金的受益人为被保险人本人。 受益人为数人的,可以确定受益顺序和受益份额;未确定受益份额的,受益人按照相等份额享有受益权。 被保险人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的,可以由其监护人指定受益人。 被保险人或投保人可以变更身故保险金受益人,但需书面通知本公司,由本公司在保险单或其他保险凭证上批注或者附贴批单。

保险公司应急方案标准通用版

XX分公司 或(XX中心支公司) 突发事件应急方案手册 制定单位: 实施日期:

目录 1、重大上访及群体性事件应急预案----------------------------------------------------------------------X 2、新闻突发事件的应急预案-------------------------------------------------------------------------------X 3、信息系统安全突发事件应急预案-----------------------------------------------------.---------------- X 4、地震、火灾等灾害事故本单位自防自救应急预案------------------------------------------------ X 5、自然灾害、灾难事故、公共卫生事件保险业务应急预案----------------------------------------X 6、重大退保应急预案-------------------------------------------------------------------------.----.----------X 7、公司商业机密重大泄密应急预案-----------------------------------------------------.--------.--------X 8、公司重大洗钱应急预案-----------------------------------------------------------------------------------X

中国人寿财产险保险基本险条款

中国人寿财产险保险基本险条款 保险标的范围 第一条下列财产可在保险标的范围以内: (一)属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产; (二)由被保险人经营管理或替他人保管的财产; (三)其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。 第二条下列财产非经被保险人与保险人特别约定,并在保险单上载明,不在保险标的范围以内: (一)金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物; (二)堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥梁、码头; (三)矿井、矿坑内的设备和物资。 第三条下列财产不在保险标的范围以内: (一)土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源以及未经收割或收割后尚未入库的农作物; (二)货币、票证、有价证券、文件、帐册、图表、技术资料、电脑资料、枪支弹药以及无法鉴定价值的财产; (三)违章建筑、危险建筑、非法占用的财产; (四)在运输过程中的物资;

(五)领取执照并正常运行的机动车; (六)牲畜、禽类和其他饲养动物。 保险责任 第四条由于下列原因造成保险标的损失,保险人依照本条款约定负责赔偿: (一)火灾; (二)雷击; (三)爆炸; (四)飞行物体及其他空中运行物体坠落。 第五条保险标的的下列损失,保险人也负责赔偿: (一)被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏,引起停电、停水、停气以致造成保险标的直接损失; (二)在发生保险事故时,为抢救保险标的或防止灾害蔓延,采取合理的必要的措施而造成保险标的的损失。 第六条保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的必要的合理的费用,由保险人承担。 责任免除

中国人寿财产保险股份有限公司分支机构高级管理人员管理暂行办法

中国人寿财产保险股份 分支机构高级管理人员管理暂行办法 总则 第一条为推进分支机构高级管理人员(以下简称高管人员)管理工作的科学化、制度化、规化,建设善于引领公司科学发展的坚强领导集体,造就高素质的经营管理骨干人才队伍,实现公司持续稳定健康发展,根据中管金融企业领导人员管理要求和集团公司有关规定,结合公司实际,特制定本办法。 第二条本办法所称高管人员指省、自治区、直辖市分公司和计划单列市分公司领导班子成员、地市级中心支公司(含直辖市、计划单列市下辖的支公司,下同)领导班子成员、区县级支公司领导班子成员,包括党委书记、党委副书记、党委委员、纪委书记、工会主任,总经理、副总经理、总经理助理、经理、副经理、经理助理等。 第三条总公司党委对分支机构高管人员的管理,必须坚持党管干部原则,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持德才兼备、以德为先,坚持注重实绩、群众公认、市场认可,坚持、公开、竞争、择优,坚持权利与责任统一、激励与约束并重,坚持依法办事、程序合规。 第四条分公司专家参照高管人员管理。 职数设置及聘期 第五条分支机构高管人员职数主要按照相应层级机构保费规模设置,兼顾当地区域经济状况和市场保费规模等实际情况,合理确定并根据实际需要配备。 (一)省级分公司领导班子成员和专家最高职数按以下标准掌握: 1.保费规模5亿元以下的,班子成员不超过3名; 2.保费规模5亿元至10亿元的,班子成员不超过4名,专家可设1名; 3.保费规模10亿元至20亿元的,班子成员不超过4名,专家不超过2名; 4.保费规模20亿元以上的,班子成员不超过5名,专家不超过2名。 (二)地市级中心支公司领导班子成员最高职数按以下标准掌握: 1.保费规模8000万元以下的,班子成员不超过2名; 2.保费规模8000万元至3亿元的,班子成员不超过3名; 3.保费规模3亿元至10亿元的,班子成员不超过4名,至少有1人兼任所辖区县级支公司主要负责人;

中国人寿财产保险股份有限公司职业代码表

中国人寿财产保险股份有限公司职业代码表 意外伤害保险职业分类表 大分类中分类小分类职业类别01000101公务员、职员(内勤)1 一般职业机关、团体、公司000102维修工、司机(外勤)2 000103其他工作人员1 1101010101种植业者4 农牧业农业010102养殖业者4 010103果农4 010104苗圃工4 010105农业管理人员(不亲自作业)1 010106农业技师4 010107农业工人4 010108农业机械操作或维修人员4 010109农业实验人员4 010110农副特产品加工人员4 010111热带作物生产人员4 010112长短工4 010113农具商4 102010201畜牧管理人员(不亲自作业)1 畜牧业010202圈牧人员4 010203放牧人员4 010204兽医4 010205动物疫病防治人员4 010206实验动物饲养人员4 010207草业生产人员4 010208家禽、家畜等饲养人员4 010209其他畜牧业生产人员4 010210畜牧管理人员(亲自作业)4 010211昆虫(蜜蜂)饲养人员4 010212宠物健康护理员4 2201020101渔场管理人员(不亲自作业)1渔业内陆渔业020102渔场管理人员(亲自作业)3 020103养殖工人(内陆)3 020104养殖工人(沿海)3

020105捕鱼人(内陆)3 020107水产实验人员(室内)1 020108捕鱼人(沿海)6 020109水产品加工人员3 020110水族馆经营者3 202020201海洋渔船船员特别费率海上渔业(备注1) (备注2)020202近海渔业特别费率 船长等管理人员特别费率 工程师特别费率 大副、二副、三副特别费率 甲板手特别费率 捕鱼人特别费率 厨师特别费率 雷达操作员特别费率 020203远洋渔业特别费率 船长等管理人员特别费率 工程师特别费率 大副、二副、三副特别费率 甲板手特别费率 捕鱼人特别费率 厨师特别费率 雷达操作员特别费率3301030101山林管理员2 木材森林 业造林业030102山地造林工人4 030103森林防火员6 030104平地育苗人员1 030105实验室育苗栽培人员1 302030201生产行政管理员2 砍伐业030202伐木工人6 030203运材车辆司机及押运人员6 030204起重机操作工人6 030205装运工人6 030206领班4 030207木材工厂现场工作人员4 303030301一般工作人员4木材加工业030302技术人员4

中国人寿保险股份有限公司文件

中国人寿保险股份有限公司大额存款合同书(意向版) 合同编号: 甲方:中国人寿保险股份有限公司(以下简称甲方) 法定代表人: 注册地址: 联系电话:传真: 乙方:银行(以下简称乙方) 法定代表人: 注册地址: 联系电话:传真: 为促进甲、乙双方业务发展,本着平等互利的原则,根据国家有关法律法规、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会及中国保险监督管理委员会的有关规定,经双方友好协商,达成一下存款协议: 第一条特别承诺 1、甲方以协议存款方式存入乙方的款项,并不包括保险企业的自有资金,均为甲方保险客户保费和中间业务资金,不得用于其他任何目的担保,不提前支取带代款额度80%。 2、甲方以大额存款的方式存入乙方的款项,不得为甲方保险企业及其分支机构的债务,包括但不限于欠乙方的债务承担任何担保责任,乙方也不得接受甲方保险企业及其分支机构以甲方的存款所提供的担保。 3、乙方及乙方分支机构若与甲方保险企业及其分支机构发生任何纠纷,乙方及分支机构不得采取任何损害甲方存款利益的措施,包括但不限于冻结、扣划、延迟支付本金利息等行为。 4、乙方是经批准合法成立并存续的银行金融机构,乙方对甲方按本合同存

入的款项将按国家的规定办理相关手续并按国家规定运用。 5、乙方承诺在向监管部分或上级主管部门(包括但不限于总行)报送年度和季度会计报表后的五个工作日内向甲方提供该年度和季度会计报表及相关资料。 6、乙方承诺本合同项下甲方存入乙方的存款资金不用于国家产业政策、宏观调控政策相违背的项目。 7、甲方已获得有关部门的同意,有权签订本合同,乙方对此已完全知晓。 第二条存款金额及期限 1、甲方共分次合计存入乙方人民币亿元。 2、存款的期限均为年零天。 3、存款起讫日期详见本合同款项下乙方出具的“单位定期存款开户证实书”(该证书即大额存款凭证)。 第三条划款时间及方式 甲方共分次向乙方划款,期限如下: 第一次划款期限为年月日至年月日; 第二次划款期限为年月日至年月日; 第三次划款期限为年月日至年月日; 上述划款期限内具体的划款时间及帐户等信息,以乙方的书面划款指令为准。 第四条单位定期存款开户证实书 1、甲方的资金每一次划拨到达乙方指定帐户后三个工作日内,乙方应为甲

保险公司防灾防损预案

保险公司防灾防损预案公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

保险公司2010年防灾防损预案 根据上级公司的部署,为更好的做好防灾防损工作,努力减少灾害损失,不断提高经济效益,本公司特制定本预案,具体准备工作如下: 一、组织机构和职责 (一)防灾抢险领导小组 组长:XXX 副组长:XXX 成员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX (二)职责 1、认真贯彻落实《防灾防损工作规范》中有关防汛安全检查的要求,掌握全市洪灾时空分布特点和防范重点,贯彻防重于救,救胜于赔的宗旨,努力将洪灾损失减少到最低限度。 2、向全县广大农户用广播、电视等形式进行防灾通知,对必须整改的企业发出电话通知,通知他们做好防汛防洪准备,到重点企业重大项目现场落实防范措施,建立一支快速反应的抢险救灾队伍,有效地组织领导防汛防洪救灾工作。 3、灾害发生后,领导要深入基层、亲临现场、指导查勘定损、慰问保户。 4、加强对防灾防损日常工作的领导、检查和考核。 (三)分工 组长:XXX负责全面指挥工作 副组长:XXX负责抢险救灾和查勘理赔的组织落实工作 其他成员分成四组随时接受公司的调配工作 一组:XXX、XXX 二组:XXX、XXX 三组:XXX、XXX 四组:XXX、XXX 二、具体规定 (一)洪涝台风来临之前 1、公司领导小组召开紧急会议,布置、落实防汛工作。 2、各查勘人员进入抗洪抢险紧急状态,车辆随时待命;个人抗洪救灾防护用品雨具、衣物等一应俱备,整装待发;手提电话一律开机,不得关机,随叫随到。 3、要加紧与气象水文部门联系,指定专人值班,密切掌握雨情、水情、风情并详细记录。 4、对汛期经常出险的企业和重点大客户进行防汛防洪检查和防灾服务工作,在台风来临之前要到经常出险的企业作受灾前的照像,大客户由经理、副经

中国人寿保险股份有限公司境外上市

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/b18636328.html, 中国人寿保险股份有限公司:境外上市 作者: 来源:《管理学家》2012年第02期 中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司,总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位。 中国人寿与中华人民共和国同龄,是国内最早经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任,走过了长达半个多世纪的发展历程,深谙国内寿险市场经营之道。2003年12月17和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市,并创造当年全球最大规模的IPO。2007年1月9日,中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市,自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。 经过长期的发展和积淀,中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2010年,中国人寿保险(集团)公司已连续八年入选(《财富》“世界500强”。作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员单位,截至2010年12月31日,中国人寿保险股份有限公司及其子公司总资产达人民币14,105.79亿元,位居国内寿险行业榜首。 中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2010年12月31日,公司拥有约1.29亿份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。 中国人寿分拆上市之痛 2004年初,美国发生了一起股市诉讼案,该案披露了中国人寿的很多负面信息;中国人 寿的反驳是,这是我们公司的事情,没必要解释,但是美国股东不能接受。这一矛盾的根源在于中国人寿海外分拆上市的模式。分拆上市在当时是最合适的模式,上市当天收盘价和上市价比较,香港股市上升26%,纽约股市上升27%。但是,分拆上市也有弊端,一个是法律问题,一个是经营问题。 法律问题:一是中国人寿是由人寿集团发起的;二是合并计税并退给人寿集团没有法律依据。三是人寿集团在分拆重组、转移债务过程中有法律上的瑕疵。 经营问题:一是上市的公司报表仅能反映分拆之后的财务状况,不能反映分拆之前的财务状况;二是确定净资产时,忽略了无形资产,会造成国有资产的流失;发行时认购数量是发行数量的20倍,在香港已多年不见的排队认购现象重新出现;中国

1中国人寿保险公司简介

中国人寿保险股份有限公司 简介 中国人寿保险股份有限公司是中国人寿保险(集团)公司代表国家控股的全国性商业寿险公司,其前身是创立于1949年10月的原中国人民保险公司和分设于1996年2月的中保人寿保险有限公司,以及1999年1月经国务院批准的中国人寿保险有限公司。2003年6月30日,经国务院同意、中国保监会批准,中国人寿保险股份有限公司在北京注册成立,同年12月17日及18日分别在美国纽约和香港两地上市。在中国保险市场居领先地位。 公司遍布全国的广泛分销网络由个人代理人、直销人员及专业和兼业代理机构组成,提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险及健康险等产品和服务。截至2005年6月30日,中国人寿拥有超过6554万份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,1.5亿份个人和团体意外险及短期健康险保单,拥有和管理的有效长期寿险保单超过1.2亿份。 在美国著名财经杂志《财富》评选的2002年度全球500强企业中,中国人寿以营业总收入排名第290位,成为我国内地首家进入全球500强保险企业。 2003年度、2004年度全球500强企业中,中国人寿连续入选,排名分别为第241位、第212位。在世界著名金融杂志《欧洲货币》组织进行的 2003年度亚洲企业评选中,中国人寿被评为亚洲最好的保险公司。2004年9月1日,在《亚洲金融》评选的亚洲寿险公司50强(不包括日本)中,中国人寿排名第一。由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的第二届《中国500最具价值品牌》评选中,中国人寿品牌价值从2004年的人

民币427.67亿元上升至2006年人民币486.67亿元,是我国保险行业的第一品牌,并名列我国最具价值品牌前十位。 [企业文化] 公司秉持“成己为人,成人达己”的“双成”理念,倡导“求真务实、规范严谨、令行禁止、艰苦奋斗、创新争先”的工作作风,积极推进“外塑形象、内树精神”的文化建设工程,全面塑造“厚重诚信、自强致远”的企业品格。 中国人寿的十大优势 (一)历史悠久 中国人寿保险公司是国有独资的中国大陆最大的专业化商业寿险公司,隶属国务院领导,已有50多年的悠久历史,规模最大,客户最多,覆盖最广。据《亚洲周刊》最新公布的2001年度“亚太地区最大的100家人寿保险公司”排名显示,中国人寿排名第13位,是中国大陆排名最高的人寿保险公司。 (二)资金雄厚 2001 年底,公司总资产达到2214.4亿元,占全国保险公司总资产的48.18%,资产规模占全国保险公司的半壁江山。2001年公司保费收入达到812.36亿元,占全国寿险市场57%的市场份额,始终是中国寿险市场的业界领袖,在我国民族寿险业中发挥着主渠道作用。 (三)服务网点密布 销售网络分布广泛,遍及全国,共设有县以上4800多个分支机构,建立城乡代理网点52500个,另有兼业代理机构12000个,聘用个人代理人员60万余人。在日本设有办事处。

防灾防损工作报告

####年防灾防损工作报告 ##分公司: ####年上半年,我公司业务增长较快,提前实现了“双过半”。伴随着业务规模的发展壮大,风险也随之加大。今年是“理赔质量年”公司经营要出效益,就必须进行风险管理,真正行使防灾防损职能,预防和减少危险损害,建立保险防灾防损机制,最大限度地预防和减少危险发生,保障人民群众生命、财产安全,使公司经营走上质量效益型的道路。为实现上述目标,2009年,我公司主要抓了以下几个方面的工作。 一、领导重视,措施有力,推进公司防灾防损工作顺利开展。 防灾防损是为预防和减少灾害事故的发生及其造成的损失所采取的各种有效组织措施和技术措施。防灾防损工作是我们保险运行中的一个重要内容,公司领导高度重视防灾防损工作。为有效预防和化解经营风险,加强对防灾防损工作的领导,公司成立了“防灾防损工作领导组”,由下列人员组成。 组长:### 经理 副组长:### 副经理 成员:### 理赔部经理 ### 综合部经理 ### 客户部经理 ### 车险部经理

### 承保部经理 ### 意责险部经理 领导组下设检查执行组,由理赔部牵头负责,由各部门抽调人员组成,其职责是:开展防灾防损安全检查,提出防灾防损工作意见,收集防灾防损信息资料,为保险标的安全状况进行风险评估,减少公司经营风险。 二、充分发挥防灾防损的职能,积极开展防灾防损工作。 随着公司业务的迅速发展,防灾防损职能在保险中体现得越来越突出,作为商业性保险公司,我们的目标是追求利润的最大化,公司要盈利,就必须认真开展防灾防损工作,防灾防损做得好,公司利润就会增加,这是显而易见的。2009年5月,公司开展了为期一个月的非车险防灾防损大检查,受到客户的好评。 为确保防灾防损检查的质量和效果,公司专门成立了防灾防损大检查工作小组,制定了工作实施方案。在检查中,坚持基础排查和重点检查相结合,检查覆盖面达到40%,其中基础排查企事业单位10多家,占承保企业的30%左右;重点检查企业10家,占承保企业的16%左右。 在对10家重点企业检查中,发现存在灾害事故隐患28处,其中重大隐患11处。针对风险隐患存在的轻重缓急,采取了相应的整改措施及建议:一是对管理标准规范、厂房设施配套、有安全管理制度、风险相对较小的10家企业,对查出的隐患向企业分管安全的领导口头沟通;二是对管理相对标准规范,但安全规章仍有缺陷的8家

中国人寿保险股份有限公司

中国人寿保险股份有限公司 国寿附加学生儿童重大疾病保险利益条款 第一条 保险合同构成 国寿附加学生儿童重大疾病保险合同(以下简称本附加合同)是本公司特定个人人身保险合同(以下简称主合同)的附加合同,依主合同投保人的申请,经本公司审核同意而订立。 本附加合同由保险单及所附国寿附加学生儿童重大疾病保险利益条款(以下简称本附加合同利益条款)、短期保险基本条款(以下简称本附加合同基本条款)条款、批注、附贴批单、投保单,以及与本附加合同有关的投保文件、声明和其他书面协议共同构成。 第二条 投保范围 凡出生二十八日以上、身体健康的学生、儿童,均可作为被保险人,由主合同投保人向本公司投保本保险。 第三条 保险期间和续保 本附加合同的保险期间为一年,除另有约定外,自本附加合同生效之日起至约定终止日二十四时止,由投保人在投保时与本公司协商确定。 本附加合同的续保与主合同相同。 第四条 重大疾病 本附加合同所指重大疾病,是被保险人发生符合以下定义所述条件的疾病、疾病状态或手术,共计十种。重大疾病的名称及定义如下: 一、恶性肿瘤 指恶性细胞不受控制的进行性增长和扩散,浸润和破坏周围正常组织,可以经血管、淋巴管和体腔扩散转移到身体其它部位的疾病。经病理学检查结果明确诊断,临床诊断属于世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》(ICD-10)的恶性肿瘤范畴。 下列疾病不在保障范围内: 1.原位癌; 2.相当于Binet分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病; 3.相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病; 4.皮肤癌(不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌); 5.感染艾滋病病毒或患艾滋病期间所患恶性肿瘤。 二、重大器官移植术或造血干细胞移植术 重大器官移植术,指因相应器官功能衰竭,已经实施了肾脏、肝脏、心脏或肺脏的异体移植手术。 造血干细胞移植术,指因造血功能损害或造血系统恶性肿瘤,已经实施了造血干细胞(包括骨髓造血干细胞、外周血造血干细胞和脐血造血干细胞)的异体移植手术。 三、急性肾功能衰竭尿毒症期 指因多种原因(先天性疾病除外)造成的双肾脏功能突然地急剧衰竭,达到尿毒症期,经诊断后已经进行了至少60天以上的规律性透析治疗或实施了肾脏移植手术。 四、急性或亚急性重症肝炎 指因肝炎病毒感染引起肝脏组织弥漫性坏死,导致急性肝功能衰竭,且经血清学或病毒学检查证实,并须满足下列全部条件: 1.重度黄疸或黄疸迅速加重; 2.肝性脑病; 3.B超或其它影像学检查显示肝脏体积急速萎缩; 4.肝功能指标进行性恶化。 五、良性脑肿瘤 指脑的良性肿瘤,已经引起颅内压增高,临床表现为视神经乳头水肿、精神症状、癫痫及运动感觉障碍等,并危及生命。须由头颅断层扫描(CT)、核磁共振检查(MRI)或正电子发射

保险防灾防损策划及流程

保险防灾防损策划及流程 在现阶段保险市场竞争激励的环境下,单靠费率优惠已经无法在市场竞争中取得绝对优势,在保险期限内提供有效的防灾防损服务工作,能够最大限度与投保企业的管理层和实操部门的认可,为后期保险续保及新业务的拓展奠定良好的合作基础。 防灾防损服务工作计划应根据投保企业财产的实际情况和投保险种,结合企业现阶段的风险管理需求,编制最符合企业需求的防灾防损工作。 一、确定防灾防损服务工作内容 (一)防灾防损服务工作种类 目前国内财产保险防灾防损服务工作主要包括: 1、保险专业知识培训,可以为保险合同知识培训;保险理赔流程培训;保险服务手册讲解;保险案例分析; 2、会议交流,可以为行业风险管理交流会;专业性交流会如工程施工专业,企业运营管理交流会,安全生产交流会,高精密仪器加工交流等 3、现场风险查勘与评估,可以为聘请行业专家进行现场风险评估,聘请勘查设计专家进行风险评估,聘请行业优秀管理专家进行安全生产管理评估,聘请大学教授对企业管

理者进程管理评估等 4、运营管理评估,可以聘请企业管理专家对企业经营管理进程评估,聘请法律专家对公司经营管理制度进行评估,聘请审计、会计专家对公司运营的财务制度及经营情况进程审查及评估,评估经营管理专家对公司中长期发展规划及转型规划等内容进行评估,聘请投融资专家对公司拟定的投资新项目进行评估。 5、书本、手册赠送,可以根据企业保险标的的状态,赠送保险服务手册、安全生产管理手册,或根据企业行业特性赠送行业专业管理、经营、法律等相关书籍,提高企员工专业知识。 6、经验借鉴及学习,可以安排企业的具体管理人员或保险管理人员去先进城市(国外城市、国际企业)或行业先进单位进行经验借鉴或学习。 7、赠送防灾器具,可以给提供灭火器,反光服,安装报警器,安装风险排查系统,安装智能风险监控系统等。 8、开展消防演习、开展应急事件演习,施救演习等 9、协助企业建立风险考核及奖惩制度,可对考核优秀的风险管理部门或个人给予一定的物质建立,物质奖励费用有企业承担,保险公司对考核优秀的部门或个人负责的保险标的的续保费率给予一定比例的下浮。 (二)确定本次防灾防损服务工作

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