中国招商银行的业务收入及发展规划

5中国招商银行

5.1 简介

1987年4月8日在中国深圳成立，中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行。

分别于1989、1993和1998年进行了三次扩股增资，股东单位增至108家，注册资本达到42亿元人民币。

目前全行拥有机构网点190多个，与世界630多家银行建立了业务关系，初步形成了立足深圳、辐射全国、

面向海外的全国性商业银行业务网络和机构体系。

至1999年12月31日，招商银行总资产已近1802.8亿元，累计实现利润160多亿元；

自1996年以来，已连续四年被列于世界1000家大银行行列；

在英国《银行家》杂志最新公布的世界1000家大银行排名中，招商银行首次跻身于世界300家大银行之列；

另据《欧洲货币》杂志公布的排名，招商银行的股本回报率列亚洲银行业首位。

图1.招商银行组织机构图

5.2 业务状况

招商银行的业务主要分为两大类：

表1. 招商银行业务状况

业务类别业务涵盖

个人业务储蓄业务贷款业务代理业务、

一卡通信用卡个人银行自动柜员综合查询

对公业务结算业务信用卡业务贷款业务

国际业务离岸业务商人银行业务

电话银行业务企业银行业务

5.2.1业务收入现状及发展规划

招商银行的主营业务是对公业务，在其营业收入中占据了最大的比例，招商银行的“一卡通”和

网上银行是其特色服务，近年来也发展迅速。

未来几年，招行将进一步加快业务创新步伐，

着力推动自助银行、电子商务、网上银行、移动银行等新兴业务的建设和市场营销。继续提高银行卡市场导入能力，加快“一卡通”系列卡的发行，最大限度地扩大招商银行借记卡系列及招行银行卡的市场占有率，并积极探索信用卡业务的发展方向和运作模式，力争使信用卡业务成为全行个人银行业务新的利润增长点和主要利润来源。

未来两年中，招行的对公信贷收入在其总收入中所占比例将逐渐减小，而中间业务将会有较快的增长。

表2. 业务收入走势单位：百万美元

业务类别1998

年

1999

年

2000年

预计

2001年

预计

2002年

预计

信贷业务对公

收入1,451.7

1,232.1

1,387.80 1,553.13 1,709.36 百分

比78.9% 77.7% 76.1% 73.4% 71.5%

增长

率--- -15.1% 12.6% 11.9% 10.1%

个人

信贷

收入--- --- --- 2.12 7.17

百分

比- - - 0.1% 0.3%

增长

率- - - - 239.0% 小计

收入1,451.7

1,232.1

1,387.80 1,555.25 1,716.54 百分

比78.9% 77.7% 76.1% 73.5% 71.8%

增长

率- -15.1% 12.6% 12.1% 10.4%

中间业务网上

银行

收入- 1.59 3.65 10.58 19.13

百分

比- 0.1% 0.2% 0.5% 0.8%

增长

率- - - - 80.8% 手机收入- - - 2.12 2.39

银行百分

比- - - 0.1% 0.1%

增长

率- - - - 13.0%

卡业务收入 1.84 7.93 20.06 27.51 35.86 百分

比0.1% 0.5% 1.1% 1.3% 1.5% 增长

率--- 330.9% 153.0% 37.1% 30.4%

其它收入12.88 11.10 16.41 21.16 26.30 百分

比0.7% 0.7% 0.9% 1.0% 1.1% 增长

率--- -13.8% 47.9% 28.9% 24.3%

小计收入14.72 20.62 40.12 61.36 83.68 百分

比0.8% 1.3% 2.2% 2.9% 3.5% 增长

率--- 40.0% 94.6% 52.9% 36.4%

国际业务资金

收入176.64 160.16 186.01 228.53 267.76

百分

比9.6% 10.1% 10.2% 10.8% 11.2%

增长

率--- -9.3% 16.1% 22.9% 17.2% 其它

收入20.24 19.03 25.53 33.86 40.64

百分

比 1.1% 1.2% 1.4% 1.6% 1.7%

增长

率--- -6.0% 34.2% 32.6% 20.0%

小计收入196.88 179.19 211.54 262.38 308.40 百分

比10.7% 11.3% 11.6% 12.4% 12.9% 增长

率- -9.0% 18.1% 24.0% 17.5%

其它收入176.64 153.82 184.19 236.99 282.10 百分

比9.6% 9.7% 10.1% 11.2% 11.8% 增长

率--- -12.9% 19.7% 28.7% 19.0%

合计

收入1,840.0

1,585.7

1,823.65 2,115.98 2,390.72 百分

比100% 100% 100% 100% 100% 增长

率-- -13.8% 15.0% 16.0% 13.0%

数据来源：优策公司2000年10月5.2.2业务地域发展及规划

北方、华东和华南地区尤其是北京、沈阳、深圳、上海等大城市是招商银行业务发展较好及增长

较快的地区。

1999年人民银行批准招商银行新建天津、济南、

福州3家分行和青岛、苏州、宁波、温州4家支行，

并批准新设61个城区内支行。这些新机构建设完

成后，招行境内机构不仅在数量上有了较大增加，

而且在区域分布上更为广阔。人民银行还批准招行

设立香港分行，从而使其逐步走向国际化。

表3. 业务收入地域分布

业务类别1998

年

1999

年

2000

年预计

2001

年预计

2002

年预计

北方营业

额552.01 491.59 565.33 677.11 765.03 百分

比30% 31% 31% 32% 32% 增长

率--- -11% 15% 20% 13%

华东营业

额478.41 412.30 492.38 571.31 669.40 百分

比26% 26% 27% 27% 28%

增长

率--- -14% 19% 16% 17%

华南营业

额460.01 396.45 474.15 550.15 621.59 百分

比25% 25% 26% 26% 26% 增长

率--- -14% 20% 16% 13%

东北营业

额202.40 158.58 164.13 169.28 143.44 百分

比11% 10% 9% 8% 6% 增长

率--- -22% 4% 3% -15%

西南营业

额147.20 126.86 127.66 148.12 191.26 百分

比8% 8% 7% 7% 8% 增长

率--- -14% 1% 16% 29%

合计营业

额

1,840.0

1,585.7

1,823.65 2,115.98 2,390.72 百分

比100% 100% 100% 100% 100% 增长

率- -14% 15% 16% 13% 数据来源：优策公司2000年10月

5.3 信息化建设

5.3.1信息化建设现状

网络建设

1999年招商银行对全行的运行系统进行了调整扩充和完善，进行了总中心系统改造，对计算机

网络系统进行了改造和扩建，完成了连接国内各分

支机构的综合业务网络建设，将业务系统网络与办

公信息系统网络合二为一。

在病毒防治上采用隔离措施和软件测控，在网络安全上根据综合网中不同部分的实际情况和业

务需要利用各种技术管理手段，设计了相应的可靠

性保障机制和网络安全监控机制，不断提高网络的

安全性。

招行还构建了分布于全国各网点的基于TCP/IP的Intranet。

业务应用

招商银行自1992 年引入IBM AS/400 主机后，电子化建设进入了新的发展时期，先后开发了银行储蓄、会计、信贷、国际业务、信用卡、自动柜员机、SWIFT 、办公自动化、IC卡变码印鉴、IC卡POS、电话银行、客户终端、触摸屏自助银行、INTERNET 网上银行等系统。1998年对全行计算机网络进行了改造，进一步提高了网络的稳定性、可靠性、安全性和网络的吞吐能力。

招商银行的储蓄系统是国内银行界第一个IBM/400平台上的储蓄业务系统，1995年推出了“一卡通”；

对公会计系统实现了参数化、模块化及业务处理的标准化、程序化和自动化；

招行目前的国际业务系统包括信用证开证，来证通知，议付，提货担保，进出口押汇，进口代收，出口托收，汇入汇出款等业务，可自动读入SWIFT

电文进行处理，同时生成各种业务信函和SWIFT

电文，打印多种业务统计报表；

电子汇兑系统开发完成，并在部分行部安装运行，电子汇兑系统具有资金汇划、查询、查复、联

行对帐和联行利息计算等功能；

信用卡、ATM、POS等实现了实时联机；

信贷系统完成了审批、放贷等整个业务流程；

于1997年4月招行开始提供基于Internet的网上银行，至今已发展形成业务完整的网上银行服务

体系；

1999年7月发布运行电话银行业务；

办公自动化系统采用LOUTS NOTES平台，目前已经在总行和各地分支机构中广泛使用；

金融业务数据信息中心初具雏形，已建成的局部数据库有个人银行业务信息库、会计信息库、人

力资源库。

5.3.21999年—2000年上半年电子化重点项目

解决Y2K问题；

1999年对全行的运行系统进行了调整、扩充和

完善，进行了总中心系统改造，对计算机网络系统进行了改造和扩建，完成了连接国内各分支机构的综合业务网络建设，将业务系统网络与办公信息系统网络合二为一；

1999年7月建立电话服务中心，提供对私、对公、自动语音、客户投诉、证券交易电话委托和人工业务咨询等服务；

1999年7月在深圳推出“一卡通—证券服务系统”；

1999年9月推出网上银行业务；

对原国际结算系统进行了扩充和完善，实现了与电子汇兑系统及外币清算的对接，通过电子汇兑进行资金划拨，并增加了保函、循环证、授权偿付、欧元处理等新功能；

与深圳移动通讯公司合作推出移动银行系统，提供了帐务查询、证券交易服务、自助转账、自助缴费、银行信息通知等服务；

构建了分布于全国各网点的基于TCP/IP的Interanet，推广应用了办公自动化系统，应用系统已经覆盖了全行所有部门管理及银行业务；

自助设备建设步伐加快，1999年新增ATM机181台，新增CDM机97台，新增自助银行49个；

5.3.3信息化建设规划

网络建设

未来几年招行将继续加快网络的建设，进一步提高系统的稳定性、可靠性、安全性和吞吐能力，

为ATM和POS的全行联网、办公自动化系统的全

行联网及全行范围的网上银行、电子清算中心等提

供可靠的运行保障。

业务应用

未来两年招商银行将围绕全行中心工作，继续改进、充实和完善原有的科技产品；

重点开发和完善新一代综合业务处理系统及资产管理系统；

进一步提高管理信息化水平，发展和完善客户服务中心，着重加强电子系统网络的整体安全控

制；

大力发展电子商务、网上银行、电话银行、移

动银行等新兴业务，同时加快银行卡业务的发展步

伐。

5.4 IT投资

招商银行“九五”期间IT投资额为20亿元人

民币、“十五”期间将在IT领域投资30亿元人民

币。其中有一部分资金用于基础设施的建设和人员

培训等费用。

5.4.1IT投资主要地区

未来几年，招商银行仍将在其业务发展重点地

区：北方、华东和华南地区加大信息化建设的投资

力度，各地发达的大中城市也是其IT投资重点。表4. IT投资的地区分布状况

单位：百万美元

地哉1998年1999年2000年

预计

2001年

预计

2002年

预计

投

资额%

投

资

额

投

资

额

投

资

额

投

资

额

北方8.74 29

% 9.04

7.23

11.21

11.2

华东7.83 26

% 7.53

6.27

9.40

9.76

华南 6.93 23

% 6.63

5.54

8.31

8.68

东北 3.92 13

% 3.92

2.89

3.98

3.25 9%

西南 2.71 9% 3.01 10

2.17 9%

3.25 9% 3.25 9%

合计30.1

3 100

30.1

100

24.10

100

36.1

100

36.1

100

% 数据来源：优策公司2000年10月

5.4.2IT投资业务

在业务方面，招行将增加其银行卡、办公自动化系统和自动化银行的IT投资比例，综合业务系

统也将会在一定时间段内加大投资力度，而国际业

务的IT投资比例将逐步减少。

表5. IT投资的业务分布状况单位：百万美元

业务1998年1999年

2000年

预计

2001年

预计

2002年

预计投

资

额

投

资

额

投

资

额

投

资

额

投

资

额

对公

业务 5.72 19

6.33

5.06

7.23

5.78

储蓄

业务 4.52 15

4.82

3.62

5.42

4.70

国际

业务 3.31 11

3.01

1.69 7%

2.17 6% 2.17 6%

自动

化银行2.71 9% 3.01

2.89

4.34

5.06

卡业

务 3.31 11

3.31

2.89

4.34

4.70

资金

清算 2.41 8% 1.51 5% 1.45 6% 2.17 6% 2.17 6%

MIS/O

A 2.71 9% 3.01 10

2.65

4.34

其他 5.42 18

% 5.12

3.86

6.15

7.23

合计30.13 100

% 30.13

100

24.1

100

36.1

100

36.1

100

% 数据来源：优策公司2000年10月

5.4.3IT投资主要产品

产品和服务方面，招商银行将增大软件和服务

所占比例，相对减小硬件投资比例。在产品硬件投

资方面，存储产品、银行自助设备的投资比例将有

较大的增长；打印机、网络产品的投资比例相对保

持稳定，而PC、大机、UNIX产品的投资比例将会

略有下降。

表6. IT投资产品分布状况单位：百万美元

产品1998年1999年

2000年

预计

2001年

预计

2002年

预计投

资

额

投

资

额

投

资

额

投

资

额

投

资

额

软件系统软

件0.90 3% 1.21 4% 0.72 3% 1.08 3% 1.08 3%

应用软

件 4.82 16% 4.52 15% 3.86 16% 5.78 16% 6.51 18%

硬件

大机 3.62 12% 3.31 11% 2.65 11% 3.62 10% 3.25 9% UNIX 4.22 14% 3.92 13% 3.37 14% 5.06 14% 4.70 13% 存储产

品0.90 3% 1.21 4% 0.96 4% 1.81 5% 1.81 5% PC类

产品 6.33 21% 5.72 19% 4.58 19% 6.51 18% 6.15 17% 打印机 1.21 4% 0.90 3% 0.72 3% 1.08 3% 1.08 3% 网络产

品 3.01 10% 3.31 11% 2.65 11% 3.62 10% 3.62 10% 银行自

助设备 2.71 9% 2.71 9% 2.41 10% 3.62 10% 3.98 11% 其它 1.21 4% 1.81 6% 0.96 4% 1.81 5% 1.81 5% 服务 1.21 4% 1.51 5% 1.21 5% 2.17 6% 2.17 6% 合计30.1

100

30.1

100

24.1

100

36.1

100

36.1

100

数据来源：优策公司2000年10月

5.4.4IT投资主要厂商

员工中国银行工作总结

报告总结参考范本员工中国银行工作总结 $

我是** 中国银行的一名普通员工。*年*月从** 学校毕业后，被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。**年*月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于XX 年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在XX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。现将这段时间的工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。 “麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所, 我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏” 的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记

招商银行案例分析报告文案

招商银行案例分析报告 ---BY财务1102

招商银行内外部环境分析一、总体环境分析——PESTEL模型（一）政治环境分析 1．平台融资渠道再度收紧,规范理财业务投资运作 2013 年 3 月 27 日，银监会发布《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》，规范理财业务投资运作，防范化解商业银行理财业务风险。受上述政策影响，预计高速增长的银行理财市场增速将有所回落，依托债权类理财产品的表外融资将受到重创，对农村金融机构的理财和债券投资业务都会有不小影响。宏观经济超预期放缓，监管政策或存款利率市场化超预期。 2．更新银行业监管政策，加强业务监管力度实施新巴塞尔协议：十二五规划要求：按照国家“十二五期间”银行业的规划，我国将逐步推进新巴塞尔协议，新资本协议不在区分巴塞尔协议第二版还是第三版，而是同步推出同步实施，新巴塞尔协议对资本监管的要求更严。根据 2011 年 5 月 31 日我国银监会发布的第 44 号文的要求，新资本监管标准从2012 年 1 月 1 日开始执行，系统重要性银行和非系统重要性银行应分别于 2013年底和 2016 年底前达到新的资本监管标准。过渡期结束后，各类银行应按照新监管标准披露资本充足率和杠杆率。 3．政府政策推动内需增长，逐渐转由市场驱动由于全球金融危机和国内实施房地产调控政策的影响，2008 年底我国实际固定资产投资同比增长率跌至 6-7％。2009 年，随着大规模经济刺激政策和信贷扩张的实施，投资增速大幅反弹，最高接近 29％。其中，政府主导的投资快速扩张发挥了关键作用。2009 年四季度以来，政府主导的投资增长逐步下降，市场驱动的投资成为增长的主要动力。（二）经济环境分析 1．经济结构转型，催生新动力当前国内的经济增长将改造过去单纯的靠廉价劳动攫取利润的低端制造业，在产业升级和战略性新兴产业的政策的指引下，高端制造业将有所发展。随着长三角、珠三角一带的劳动力成本的不断增加，产业将出现升级和区域转移。2．国家管制放宽，利率市场化

招商银行和中国银行网络银行业务内容和服务功能的差异

1、各银行个人网上业务业务内容及差异招商银行中国银行账务查询一卡通、信用卡、存折、账户余额、账户当天交易、账户历史交易，定期交易查询客户将长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到中国银行个人网上银行（查询版/理财版/贵宾版）后，即可查询不同类型账户的关联情况，各个关联账户的余额信息、账户详情、交易明细，以及全部关联账户的资产总额。网上支付一卡通支付：网上个人银行大众版，专业版，电话银行 95555，网点柜台信用卡支付：网上个人银行大众版，专业版直付通支付：网上个人银行大众版提供了人民币结算的长城电子借记卡和外币支付的长城国际卡两种选择，外币网上支付目前只能通过中行进行结算通过与众多电子商务公司和商户的合作，中国银行网上支付可以应用于综合购物类、票务酒店类、保险产品类、充值游戏类、教育考试类、慈善公益类等数十万家在线商户的网站。转账汇款 1.通过招商银行专业版同城跨行转账 2.异地他行汇款 3.异地本行汇款 4.同城同行转账中国银行个人网上银行提供本人关联账户之间的转账、中行内向他人转账、跨行转账；提供主动收款服务，方便及时催收款项；提供九种外币的跨境汇出汇款功能，还可以对收款人进行管理。

自助缴费客户需要拥有一张招商银行 “一卡通”，通过招商银行网上个人银行大众版或专业版自助申请缴费功能并进行缴费，一张“一卡通”可以申请多个缴费号码，并可为多个缴费号码缴费，缴费款项从“一卡通” 活期帐户中支付。包括自动缴纳手机费、传呼费、固定电话费、社区职能卡等招行特约收费单位的缴费。客户可以通过中国银行网上银行向中国银行的特约商户自助缴纳多种费用，诸如通讯费、水费、电费等。自助缴费可以分为签约型账单缴付和非签约型账单缴付。签约型账单缴付需要事先申请，将缴费项目的唯一标识（如手机号）与借记卡建立自助缴费对应关系，然后通过网上银行完成查询、缴费。非签约型账单缴付是指您不需要事先申请，即可在网上银行完成查询、缴费。申请相关业务只要是招商银行的银行卡（包括“一卡通”、“一卡通”金卡和“金葵花卡”及其联名卡/认同卡）的客户或存折客户，可以通过网上个人银行大众版申请一卡通大众版支付功能、自助充值和缴费、投资国债、申请个人贷款等客户将长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到中国银行个人网上银行（查询版/理财版/贵宾版）后，即可查询不同类型账户的关联情况，各个关联账户的余额信息、账户详情、交易明细，以及全部关联账户的资产总额。定期存款客户可以通过中国银行个人网上银行将已经关联到网上银行的定期一本通上办理新增、续存或支取定期存款的业务。服务功能及差异招商银行中国银行账户查询 1. 账户概览：除了通常的功能，同时，当客户查询所有账户的余额后，可以通过“资产汇总报告”查看资产总体状况。 2. 资产汇总报告：作为综合反映客户财务状况的“个人资产负债表”，资产汇总报告将对客户关联在中行网银的各类银行账户中的资产和负债分币种、分账户类别进行汇总，让客户的个人财务状况一目了然。客户在账户概览中逐

银行从业个人职业规划

个人职业规划书为了能够快速的融入到中国农业银行的工作环境中去，为了能够对中国银行事业的发展做出自己的贡献，同时，也为了提升自己的综合能力和职业素养，我将对今后在农行的工作进行职业生涯规划。具体说来，就是在重新认识自我和银行业基础上，找到与自己、与中心最匹配的职业发展道路，确立自己今后的发展方向、职业目标以及达到目标所需的实施方案。一、自我剖析 “知己知彼，百战不殆”，进行职业规划首先要“知己”，即全面、深入、客观的分析和了解自己。可以用两句话来概括我自己：成长环境塑造了我勇于挑战、坚忍不拔的坚强意志，纯朴善良的父母教会了我诚实守信、与人为善的处世原则，十年高等教育的经历给予了我广博深厚的知识积淀。（一）爱好及个性广泛的个人兴趣和业余爱好，如爬山、打球、唱歌、交友等，使我认识和结交了众多的朋友，接触并融入了不同的“圈子”，从而培养了我活泼开朗、友善待人的个性特点和性格取向。漫长而丰富的学习历程和实习经历造就了我吃苦耐劳、锲而不舍、永不退缩的坚强意志，养成了我仔细认真、踏实、追求完满的做事风格。（二）外语及计算机能力通过国家英语四级考试，具有一定的听、说、读、写、译能力，能够直接用外文文献开展学术研究。同时，能够熟练使用Office、Photoshop等办公及统计软件，计算机水平有一定基础。以上几点分析的都是我的优点和长处。我的缺点和不足主要在于工作经历、社会阅历较少，缺乏实践经验，对工作、社会理解还不够深刻，这正是我今后要在农行加以学习、补充和完善的地方。二、环境分析在“知己”的基础上还要“知彼”，即全面、客观、正确地分析和了解自己将要从事的工组岗位、单位情况以及行业环境，这样才能做出符合实际的职业规划。结合应聘的工作岗位，我认为，要对银行业的发展趋势和农行单位的基本情况进行全面而细致的分析。（一）银行业分析目前就我国的现状来看，我认为对于金融学及相关学科的人来说，我认为既是挑战又是机遇。尽管众所周知,美国华尔街的无数大的银行在08年金融危机中

银行零售部年终工作总结(最新篇)

银行零售部年终工作总结银行零售部年终工作总结 201X银行零售部一三个星期转眼间匆匆而逝，为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚来零售部实习的时候满心欢喜，充满期待，这是一个新的岗位在等待着我，全新的挑战要我去一一面对，更重要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我认真的学习、领悟。但是由于种种原因在我得知我的实习时间只有不到一个月的时候，我的心情有些许低落，但是我马上调整了过来，因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的恩赐与栽培，所以能够在最短时间学习最多的知识成为了我的压力与动力。在这短短的二十一天里，我抓紧每一分每一秒，努力学习业务技能，细心向前辈们请教业务流程和经验。同时利用业余时间学习文件，吃透工作环节中的每一个细节问题，尽全力做到多快好省的完成每天领导下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程，从按揭的签约到审批，再到放款和一级信贷档案的入库，每个环节都能够做到独立自主，并且保证每个按揭件的准确性。在零售部的实习中，有两点让我体会最深。第一，团队协作的重要性，我们生活在支行这个大家庭，每个人都有明确的分工，而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去，在这之中团队的协同配合就显得尤为重要，签约当中，前辈们相互利用各自资源，互相配合，努力让每个件都尽力满足最有利于支行的方向发展。审批中，秘书和领导都协同认真仔细的审阅每个件，做到让支行

承担最小的风险，保障支行业务的稳定发展。然后又有综合部的领导以及营业部员工的配合，让每一个按揭件都安全完整的保存在库里面。最后，又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增长，为支行的发展做出了不可磨灭的巨大贡献。第二，严谨的工作态度的重要性，每一笔按揭贷款都伴随着风险，有操作风险、合规风险等，这样就要求我们要有严谨的工作态度来对待每一个件，一切以文件为主，这样才能保证每个件不踩红线，不给支行增添风险，这样才能保证支行的稳步发展。通过这二十一天的实习我学到了很多，有很多人要去感谢，有很多事要去深深体会，我在一天天逐渐成长，感谢行领导能够给我这次难得的机会来零售部实习，在这里我更加感悟到团结友爱的重要性，在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件事，让工作不走弯路，让人生发展不走邪路。零售部是一个充满着挑战和激情的部门，在这里我们能够快速的成长，为将来的发展打好坚实的地基。我绝对服从领导对我的安排，我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战，用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦。 201X银行零售部二 201X 年6 月10 日，我们参加招商银行201X 年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务中心。一、招商银行零售银行业务经营情况介绍

招商银行案例分析报告

招商银行案例分析报告 ---BY财务1102

招商银行内外部环境分析一、总体环境分析——PESTEL模型（一）政治环境分析 1．平台融资渠道再度收紧, 规范理财业务投资运作 2013年3月27日，银监会发布《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》，规范理财业务投资运作，防范化解商业银行理财业务风险。受上述政策影响，预计高速增长的银行理财市场增速将有所回落，依托债权类理财产品的表外融资将受到重创，对农村金融机构的理财和债券投资业务都会有不小影响。宏观经济超预期放缓，监管政策或存款利率市场化超预期。2．更新银行业监管政策，加强业务监管力度实施新巴塞尔协议：十二五规划要求：按照国家“十二五期间”银行业的规划，我国将逐步推进新巴塞尔协议，新资本协议不在区分巴塞尔协议第二版还是第三版，而是同步推出同步实施，新巴塞尔协议对资本监管的要求更严。根据2011年5月31日我国银监会发布的第44号文的要求，新资本监管标准从2012年1月1日开始执行，系统重要性银行和非系统重要性银行应分别于2013年底和2016年底前达到新的资本监管标准。过渡期结束后，各类银行应按照新监管标准披露资本充足率和杠杆率。 3．政府政策推动内需增长，逐渐转由市场驱动由于全球金融危机和国内实施房地产调控政策的影响，2008年底我国实际固定资产投资同比增长率跌至6-7％。2009年，随着大规模经济刺激政策和信贷扩张的实施，投资增速大幅反弹，最高接近29％。其中，政府主导的投资快

速扩张发挥了关键作用。2009年四季度以来，政府主导的投资增长逐步下降，市场驱动的投资成为增长的主要动力。（二）经济环境分析 1．经济结构转型，催生新动力当前国内的经济增长将改造过去单纯的靠廉价劳动攫取利润的低端制造业，在产业升级和战略性新兴产业的政策的指引下，高端制造业将有所发展。随着长三角、珠三角一带的劳动力成本的不断增加，产业将出现升级和区域转移。 2．国家管制放宽，利率市场化我国利率和汇率市场化改革步伐不断加快，在2012年中央行放宽了存贷款利率波动幅度，我国利率市场化改革取得突破性进展。根据十二五规划要求，将有规划、有步骤、坚定不移地推动中国金融业的利率市场化。未来货币政策的传导机制将得以进一步发展。作为我国金融机构主体，银行业是利率市场化改革的前锋。利差是我国银行目前主要的利润来源，利率市场化必然给银行带来负面的影响即利差将会缩小，从而影响以贷款为主要创收手段的盈利模式。但正面影响是更主要的，由于放开了利差，定价能力的强弱将能影响银行的业务能力，有利于促进银行培养竞争力。 3．汇率改革，向市场化迈进 2013年3月27日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，研究确定今年政府重点工作的部门分工国务院常务会议提出，要积极推进重要领域改革，力争有实质性进展。此次会议明确提出要推动利率和汇率市场化改革。现在我国的人民币与美元的兑换汇率已经出现破七，汇率的变动增加了银行风险

银行员工柜员职业规划

三一文库（https://www.360docs.net/doc/b23108035.html,）/工作计划银行员工柜员职业规划近年来银行管理学的学科发展日新月异，新的管理手段和管理技术层出不穷。刚刚阅读完《金融道》，描述的是广东发展银行杭州分行从只有一个光杆司令的“弱势银行”到致力发展为浙江第一金融品牌的崛起史。杭州广发在短短十年间取得骄人成绩的事实印证了这样一句话：“金融之道，常常在金融之外。”这本书给我的触动很大，它告诉我想要做在金融业做出一番成绩，单靠过强的专业知识是远远不够的。我们不仅要具备全面的金融知识，较强的分析与综合能力、高超的沟通技巧与应变能力、专业的服务意识、坚忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老师课堂上讲过的银行客户经理为客户母亲千方百计买来所需中药还熬好后在送到客户家里，也是暗含此理吧。谈到职业规划，我的职业理想是一名理财师，并且希望终有一天能有一个自己的理财师事务所，专门为客户做规划，就像今天遍布各地的律师事务所那样。在毕业前考取证券从业资格证等基本证书，提高自己的外语能力，夯实自己的专业基础。毕业后三年内在金融业（首选是银行私人银行部门）打下基础，争取三

至五年拿下cfp等相关含金量高的证书。我知道要成为一个真正的理财师并非拿到一个证书就可以，而是要看他为客户能够创造多大价值。如果只有证书，不能得到客户的认可，那么证书将毫无意义。但是我更愿意将其证书的取得看成是事业的发展的分水岭。人说“三十而立”，我想那时应该正是我为之奋斗促成事业腾飞之时。 XX年，因三家中资商业银行—中国银行、中信银行、招商银行，相继成立私人银行部，开展私人银行业务，而被银行业称为中国“私人银行元年”。今年，国内的主要商业银行，如中国工商银行、交通银行等，也陆续开展了这一业务。可见，私人银行业务将成为中外资金融机构竞争的又一个重点。privatebanking 的发展已有400余年的历史，它通过客户经理向拥有高额净资产的私人客户及其家庭提供以财富管理为核心的、高质量、专业化金融及相关服务获取收入。由于国内银行业仍处在转型改革之中，各项操作流程及法律法规与国际接轨时日不久，精通银行业的本土专业人士的储备还处在积累阶段，外籍银行专业人才在本地化中面临着漫长的磨合期，专业人才的匮乏是当前我国私人银行业务发展的重要障碍。近年来随着中国经济持续高速增长，居民的私人财富不断积累，一个稳定的高收入富裕人群己经形成，我国银行业开展私人银行业务己具备一定的市场条件。XX年爆发全球金融危机，对我国的金融业肯定有很大的影响，尤其我们

中国银行年终奖金和工作二三事

中国银行年终奖金上海某支行行代办员拿了2万广东省分行才拿了2350 江苏行年终奖是9200元广州完税后1万1千多四川的,税后8000 太原分行4万福建某支行,3000元湖北十堰的只有1500元成都17000 江苏5600 湖南的,只1000 元吉林的5000 元北京的人均1.5万山西省县支行的年底拿了8600元大家看看，可以作为参考，不过各个地方差距真的很大转贴：中国银行工作二三事 1、做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。我刚入中国银行的时候，觉得很“骄傲”，因为是南大出来的，自然有一种优越感，可能也是南大人所特有的一种“狂”性吧，其实这是一件好事，是一种自信的表现。当然，有时候做事情不是太在意。比如经常在上班的空余时间看书啊，不知道中总行对这点的规定是怎么样，反正支行的领导是绝对不允许看书的，甚至比较荒唐的是，我们业务发展部的领导发话了，连业务书籍也不允许看，要看也要回家看，我立马ft。由于是没有听领导的话吧，或许是太过于张扬了，后来全行的人都知道我要考研了，最后连人事教育处的处长都知道了，不就是自我学习充个电么，犯得着这样么，也许考研意味着不会在单位久呆，意味着一个人没有忠诚度吧，以这样的方法对待我这么幼小的心灵，唉～～～～后来想想：其实，每个传我要考研消息的人都是无心的，他们只是表达了一种善意的关注，但最后就变了味道了。怎么办呢，人性如此，只能自己找原因吧，终于明白：做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 2、不管过程中的事情是谁做的，只要是你最终汇报的，或者你对结果做了签字的确认，那一切后果都应由你来负责，而不是其他人。有天晚上，领导要我去查找一个单位的余额，恰巧这个公司不是由我负责的，我对他的贷款情况并不了解。同时，我作为信贷员，并没有系统学习过银行的会计系统，而恰巧我问的那个会计柜员也不明白信贷上的知识。所以我需要的东东和他给我的不是同一个东东。结果正如大家所预料的那样，我汇报的结果让行长大吃一惊，行长亲自去查账了，我汇报的数据是错的。行长脸上立刻露出愠色，嘴里面嘀咕着：做了这么长时间的信贷，连这个都不懂，怎么做信贷的。相信没人会在那样的情况下还能坦然面对。怎么说呢？你汇报的东西的确错了，不管什么原因。现在，我开始明白了为什么西点军校教其学员只能有四种回答，“yes,sir. No,sir. I don’t know. No excuse.”你只有对事实的确认权，却没有对结果的辩解权，因为领导不需要你的任何辩解，他们只需要结果。所以，从那时起开

招商银行的零售业务

好象是首次看到有银行一本正经地重点说到成本控制，在其上创新，并付诸实践。 ---------------------------------------- 招行计划零售业务利润占比每年提升3% 2010-11-10 00 21世纪经济报道丁伟：已经测算出来，零售收入占招行总收入的40%，但利润贡献度还不高，目前只有23%。我们提出的目标是，利润贡献度今后每年提升3%，我们的愿景是希望达到40%的目标，何时达到，还需经过测算。观照中国银行业的现时发展，资本约束日益增强，零售业务的战略地位越发凸显。面对日益激烈的零售竞争，最早在零售银行起步的招商银行亦在谋变，在保持规模稳定增长的同时，着力提高零售业务的定价能力，改善零售业务的结构，组建新型管理架构。此亦为招行零售业务“二次转型”之要义所在。 11月5日，在深圳招商银行大厦会议室，招行副行长丁伟为本报勾勒了招行大零售管理体制改革雏形，并详解了三大零售发展战略。零售业务三大战略《21世纪》：前三季度，招行零售业务发展状况如何？招行此前提出，未来零售贷款占全行贷款余额比例的目标是40％，如何尽快达成这一目标？丁伟：今年，招行按照马蔚华行长提出的“二次转型”战略构想，全面提升管理水平，经营业绩大幅增长。截至三季度末，招行贷款及垫款总额约为1.3万亿元，零售贷款占比35.42％，当年新增900亿元左右。我们原计划5年内实现零售贷款占比达40%的目标，如果没有资本

约束的压力，今年就可以达到了。零售贷款带来了零售板块60%的收入，零售中间业务贡献了4成。前9月，手续费及佣金净收入在营业收入中的占比为15.87%，而国际上最好的银行，中间业务收入占比在35%-40%左右，招行的潜力还很大。《21世纪》：招行可持续增长的零售中间业务是什么？丁伟：主要有信用卡、代理保险和基金销售、理财业务等。去年全年，我们代理保险收入3.99亿，今年8月末已增长到5.9亿，年底有望实现8亿的目标，这将比去年增长100%。上半年，理财产品的发行数量和金额都较去年同期增长30%以上。私人银行我们两年前起步，现在增速非常快，9月份就增加300多户，目前管理着2400亿的个人资产，客户总数已达到1.2万户，平均资产是2000万。这块业务上半年已经盈利了600万元。预计全年向私人银行客户销售理财产品可实现收入达3亿，非常可观。信用卡去年就实现盈利了。截至9月末，今年新增330万张卡，共发行3200万张信用卡，有效卡数为1700多万张。原来我们的发展是跑马圈地，现在不允许了。招行信用卡的两大核心竞争力是，管理风险，经营风险。《21世纪》：伴随各银行的经营转型，零售银行竞争日趋激烈，招行的战略着眼于哪些方面？丁伟：主要是三大战略。一是打造一支最好的零售银行队伍，这是关键。招行要打造一支数量充足、结构合理、素质优秀、专业能力强、认同招银文化的零售队伍。这是未来招行零售银行的核心竞争力。第二，要有高素质的客户群。从一卡通开始，我们奠定了非常好的客户群，现在一卡通发卡量已达到5500多万张，信用卡达到了3200多万张，这两个客群铸就了零售的强大基础。今

招商银行战略分析

目录一、环境分析： (1) （一）外部环境分析-总体环境分析 (1) （二）外部环境分析-行业环境分析 (1) （三）内部环境分析 (2) （四）SWOT分析 (2) 二、招行战略、特点及优势............................................................................... 错误!未定义书签。（一）战略: ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1、招商银行市场定位...................................................................... 错误!未定义书签。 2、招商银行的差异化服务 (4) (二)特点： (4) (三) 优势: (5) 三、招商银行内部运营战略未来的改进方向： (5) （一）品牌运营战略 (5) 1、扩大品牌知名度和创造新品牌的影响力 (5) 2、把招行的品牌价值和其文化因素联系在一起 (6) 3、通过新品牌的创建应对同质化竞争 (6) （二）网上银行战略 (6) 1、采用营销组合策略 (6) 2、充分利用现有客户资源，深入管理客户关系 (6) 3、利用品牌营销，强化招行产品品牌差异化 (7) （三）战略转型从强调零售业——理财型银行 (7)

一、环境分析：（一）外部环境分析-总体环境分析招商银行成立于1987年，正值改革开放初期，许多新的思想开始萌芽。尤其是在商界、金融领域，伴随着高新技术和资本的投入，招商银行的前期发展环境可谓良好。从人口特征角度分析，此段时期招商银行业务范围内的人口数量有明显的上涨，而且新生人口不断增加，老龄化趋势还基本没有。这是产生了大量的个人理财、个人储蓄需求的重大原因，人口因素的利好条件为处于高速发展的企业阶段的招商银行供足了动力，使其在中国境内的网点数量大幅增加以满足越来越大的客户需求。从地理分布角度分析，招商银行总行所在地深圳正是中国当时引进国外新技术的重点区域，大量的信息技术涌入国内促进了金融业银行业的发展。这种地理上的优势同样为招商银行助力，相对于内陆地区它所获得的信息和资讯都是第一时间的，它能够引进的新的管理方法和公司治理思想也处于国内领先地位，这是它相较于国内竞争对手的重要优势。从收入角度分析，中国经济的高速发展带动的人均收入的提高，使广大工薪阶层产生了巨大的储蓄理财需求，处于前期发展阶段的招商银行利用收入因素的有利条件可以很迅速的缩短与老牌银行大佬们的体量差距。经济因素给其创造的环境自然不用多说，事实上，总体环境中的其他因素或多或少都与中国改革开放带来的经济增速优势有关联。若是没有改革开放政策，没有高速的经济腾飞，招商银行很难迅速发展出今天的规模，这样的初创银行若是放在一些经济发展相对缓慢的国家或许10年后还是一区域性的小银行，能满足当地的客户但一定无法在更大的市场取得优势。从政治法律因素分析，20世纪90年代的国内政治环境稳定，并且逐渐向开放自由的方向发展，当时的银行业虽然没有现在这样开放活跃，但是相对于之前的国有银行的限令已经是重大的利好消息，招商银行在这样逐渐开放的法律环境中会取得重要优势。技术因素是支撑招商银行在业内有突出竞争力的关键因素，从案例中提到的“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”和“点金理财”等高新产品即可看出技术因素为招商银行贡献的优势。在其高速发展的阶段，招商银行每一次产品的创新都可谓是当时国内的银行业创举，作为一家股份制银行，对用户需求的满足和对产品的开发是其对抗竞争对手的关键优势。（二）外部环境分析-行业环境分析从五力模型入手，在招商银行创立的初期由于法律环境和经济环境的向好，银行业的行 1

进入银行的职业准备与规划要点

进入银行的职业准备与规划要点进入银行的职业生涯规划，大致可分为三个阶段：第一阶段，银行安排从事培训和学习业务为主，也就是柜台业务方面; 第二阶段，业务熟练之后，根据表现和能力，可以去做理财规划、资产管理、投资风险分析等; 第三阶段，职位升迁阶段。对公司来说，人才很贵。每年的三四月份，都是上市公司密集披露年报的时候，除了晒出净利润，还晒出了员工福利榜。有媒体曝出，招商银行2013年的职工平均年薪达万元。听闻这年薪，不少XX抱怨自己拖了银行业的后腿，也让更多即将毕业或准备就业的朋友把目光瞄准了银行。银行的高收入令人艳羡日前，包括工农中建交五大行在内的10家上市银行已经披露了2013年财务报告。据统计，2013年招商银行员工平均年薪万元，位居榜首，民生银行以36万元、中信银行以万元分列第二、第三。平安银行、浦发银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行的平均年薪分别为万元、万、万元、万元、万元和万元。一位国际四大会计师事务所银行业主管合伙人告诉记者，年报里计算得出的员工人均薪酬通常并不精确，但基本反映了员工的薪酬收入状况。

就职于某国有四大行总行的李先生告诉记者，每年国有四大行的高收入都令人艳羡。像他这样刚工作一年多的理财部门一线员工，年均收入约为18万元。据他了解，总行员工平均年薪可以达到20多万元。招商银行总行20XX届管理培训生魏女士告诉记者，当年拿到的招行总部offer年薪为18万元左右，包括每月基本工资、福利津贴、公司为员工上缴公积金、年终奖等各项，实际到手收入约为14万元。工作两年后的她，现在年薪约为27万元，实际到手收入约为22万元。「范文无忧」了解银行需要什么样的人银行，一直是求职者心目中的理想选择，不论从稳定性还是待遇方面都令人向往。一般而言，进银行主要有两种途径，一是校园招聘，这是最常规也最容易的办法;二是社会招聘，有大规模存款资源的人，基本上比较容易在银行找到工作。在一家国有商业银行人力资源部工作的刘女士告诉记者，毕业生要想求职银行，首先得知道银行需要什么样的人。那么银行需要什么样的人呢?刘女士总结了几点。“从相貌来说，五官端正，形象好或气质佳即可;其次是通过了英语等级考试，在校成绩一般即可;然后具备一定的解决问题的能力和学习能力，反应速度快，愚钝、一根筋的同学不适合。要性格开朗，乐观积极，书面和口头表达能力好，具备一定的沟通协调能力。另外，如果有银行实习经验，会很有帮助，但这个条件不是必要条件。”

中国银行实习柜员工作总结

中国银行实习柜员工作总结时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，

招商银行营销分析(doc 20页)

2000PMBA02第六组营销报告招商银行营销分析小组成员：任运良（009177）张荆京（009178）余晓东（009179）丁君海（009180）王峰才（009181）指导教师：胡左浩执笔：全体组员

招商银行营销分析一、前言招商银行是中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行。1987年4月8日，经中国人民银行批准和由招商局出资，在深圳宣告成立。为适应金融体制改革和现代企业制度建设的需要，1989至1998年招商银行进行了先后进行了三次扩股增资，股东单位增至108家，注册资本达到50亿元人民币。十三年来，招商银行采取全新的管理体制和运行机制，坚持“信誉、服务、灵活、创新”的经营宗旨，按照现代商业银行的经营原则，积极、稳健地发展业务，各项经营指标始终居国内银行业前列。截止到2000年底，招商银行的资产总额达2413.88亿元，各项存款达1528.49亿元，各项贷款达1137.36亿元，累计实现税利逾190多亿元，为国民经济的发展做出了积极的贡献。伴随着各项业务的快速发展，招商银行不但在国内银行同业中迅速崛起和发展壮大，而且自1996年以来，已连续三年荣膺《银行家》“世界首25家最佳资本利润率银行”，在“世界1000家大银行”2000年度排名中，招商银行位居第222位。《欧洲货币》1999年“亚洲最大100家银行”排名中，招商银行股本回报率居亚洲银行业首位，表明招商银行在国际银行业中赢得了良好的声誉。作为一家并不具有先天优势的小规模银行，招商银行何以取得骄人成绩？通过对招商银行的营销分析，我们也许可以找到一些答案。二、国内银行业整体状况 1998年末，从机构情况看，我国银行包括国家银行和其他商业银行。国家银行进一步分为：3家政策性银行——中国进出口银行、中国农业发展银行和国家开发银行；４家国有独资商业银行——中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行。国家控股或其他股份制商业银行包括：交通银行、中信实业

分析中国银行和招商银行的经营能力

分析中国银行和招商银行的经营能力实验原理：商业银行是独立法人，是企业，但它是经营货币资金、授受信用的特殊企业，其资金主要来自负债，因此在经营管理上与一般工商企业有所区别，有其特殊性。中国商业银行目前所处的机遇与挑战并存的特殊的经营环境，为了比较两家银行的经营管理能力，就从银行经营业务的“三性”方针着手，即盈利性、安全性、流动性实验目的：分析以中国银行和招商银行08年财务报告为基础，从基本情况，经营管理，财务状况等角度分析两家银行的经营管理状况实验分析一、简介中国银行是中国五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。中国银行于2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。2004年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立。2006年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家A+H发行上市的国有商业银行。中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。招商成立于19874月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。由香港招商局集团有限公司创办，并以18.03%的持股比例任最大股东。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功地发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采用国际会计标准的上市公司。目前，招商银行总资产逾7000亿元，在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中，资产总额居前150位。经营范围：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理国内外结算，办理票据贴现，发行金融债券，代理发行、代理兑付、承销政府债券，买卖政府债券，同业拆借，买卖、代理外汇买卖，提供信用证服务及担保，代理收付款项及代理保险业务，提供保管箱服务，

简单的银行职业规划及计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 简单的银行职业规划及计划简单的银行职业规划及计划职业发展通道是:柜员―理财师―资深理财规划师―第三方理财公司-成立理财工作室具体行动计划：第一步，立足现有岗位，利用空闲时间学习理财知识，进一步明确职业目标。第二步，学习充电，最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。第三步，积累与客户相处的沟通技能与技巧，积累金融市场相关专业知识。如果条件允许，参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事理财规划师相关的工作。第四步，用2-3年的时间，积累工作经验与专业技能水平简单的银行职业规划及计划。借助银行平台，积累自己的客户资源和人脉资源，朝着资深理财规划师方向迈进。第五步，未来3-5年，加盟第三方理财机构。目前理财市场已经开始细分，各类第三方的理财机构将来会越来越多。第六步，积累了丰富的理财工作经验后，如果条件允 1 / 12

许，有强烈的创业意愿，可考虑开设自己的理财工作室，成为专家型人才，满足自由工作的愿望简单的银行职业规划及计划。延伸阅读：职场新人银行职业规划如何写职场新人银行职业规划怎么写银行职业一直是毕业生向往的工作，进入银行业，未来的发展要规划好。一好优秀的银行职业规划书，明确发展方向。银行职业规划怎么写，职场新人银行职业规划怎么写 SWOT分析法分析你的优势和不足在做职业规划之前，首先要对自己做一个深入的分析，SWOT分析法就是一个比较实用的工具，S指的是优势，W劣势，O机会，T威胁简单的银行职业规划及计划。具体的方法可以这样，一张纸中间划一道线，两边分别列出自己的优点和不足，包括自己的性格、技能、学习经历等，越详细越好，并按照重要程度对其进行排序。另外，在不足的这方面，你还应当思考，这些不足是否是不能改进的，有哪些通过努力是可以弥补的。这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时，尽量选择自己比较有

中国银行各部门职能

一、职能部门设置（一）前台市场营销部门：营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。（二）中台风险控制部门：风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。（三）后台综合管理部门：综合管理部、人力资源部、财务会计部。二、部门主要职责（一）营业部1、负责办理总行对外经营的各项业务；2、负责办理本行内现金余缺调剂；3、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；4、会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。5、拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；6、负责内部资金利率调整；7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；8、负责同业存放、存放同业管理；9、负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；10、负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作； 11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。（二）个私业务部1、负责全行个人类业务信息的收集、整理和分析，制定全行个人类业务发展规划和营销策略；2、负责组织开展个人客户营销，协调支行个人客户联合营销；3、负责个人类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；4、负责个人征信系统的运用和管理；5、会同有关部门，组织个人客户经理培训；6、制定代客理财业务规划，并组织实施；7、负责代收代付和保险代理等中间业务；8、拟订个人类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对个人类业务相关制度执行情况进行检查。（三）公司业务部1、负责全行公司类业务信息的收集、整理和分析，制定全行公司类业务发展规划和营销策略；2、负责组织开展公司客户营销，协调支行公司客户联合营销； 3. 负责公司类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；4、会同有关部门，组织公司客户经理培训；5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划，并组织实施；6、开展公司类客户信用等级评定，会同电子银行部开发客户关系管理信息系统，并据此建立公司类客户评价体系和营销服务体系；7、拟订公司类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对公司类业务相关制度执行情况进行检查。（四）电子银行部1、拟订全行信息管理系统、电子银行和银行卡业务开发、应用、安全相关制度和操作规程，会同有关部门，对电子银行相关制度执行情况进行检查；2、负责电子化建设、应用软件系统的规划、开发、培训和维护工作，做好自行开发软件的产权管理；3、负责全行计算机网络建设规划的实施和网络的运行、维护和管理；4、拟订全行科技电子设备购置计划，负责科技设备的安装、维护和管理工作；5、负责组织开展电子银行和银行卡等产品的发售、宣传，协助分支机构开展市场营销；6、负责电子银行和银行卡新产品的测试、投产和应用推广，制定网络银行业务发展规划，并组织实施；7、负责银行卡消费积分、商户积分的统计等日常管理工作，联系沟通特约商户；8、负责处理电子银行和银行卡的业务投诉及相关问题；9、负责全行统计数据的调查、汇总、分析、报告工作；10、负责全行科技、电子银行系统其他事务管理。（五）风险管理部1、负责建立健全风险管理体系，会同有关部门，对风险管理业务相关制度执行情况进行检查；2、负责制定、调整本外币信贷计划，并对计划执行情况进行监测考评；3、负责全行客户的统一授信管理、或有资产的管理；4、负责全行信贷资产质量监测和贷款质量五级分类管理，识别、分析、预警和控制各类风险；5、负责全行利率管理；6、会同有关部门，组织有关风险管理的培训；7、负责风险管理信息管理系统的研发、推广应用和监控；8、负责抵贷资产的接收、出让、出租工作；9、负责可疑、损失资产的清收保全工作；10、负责办理由贷审委审批的信贷业务批复；11、负责银行承兑汇票的签发、管理； 12、负责全行反洗钱工作；13、负责全行信贷审批责任认定工作；14、负责全行合同文本的管理审核，负责办理全行经济诉讼案件相关事务，切实维护本行正当权益；15、负责对法院已判决的法律文书，在法律规定期限内及时向法院申请执行。（六）审计稽核部1、负责审计、稽核工作规章制度的制定、实施、检查，指导和管理全行的审计、稽核工作，安排审计、稽核工作任务；2、负责制定内部控制制度，牵头组织各业务主管部门对全行的内部控制情况开展检查，并对发现的问题及时向高级管理层提出改进和处理意见，必要时及时报告董事会；3、负责对全行经营活动进行审计、稽核，实施审计处罚和审计复议；4、组织实施支行行长任期责任和离任审计；