[年度工作]中国银行XX支行20XX年工作总结和20XX年工作计划

中国银行XX支行20XX年工作总结和20XX年工作计划

中国银行富源支行成立于2010年11月29日，成立时间短，基础薄弱，但自成立之初便积极融入当地市场，保持金融对富源经济社会发展的支持力度，满足经济社会发展合理的资金需求，支持经济发展方式转变和经济结构调整，着力推进信贷产品和服务方式的创新，提升金融服务水平，切实增强支持实体经济的发展，促进了富源经济平稳较快地发展。

下面就我行20XX年度社会评价工作总结汇报如下：

一、业务经营基本情况（截止20XX年11月末）

（一）存款

各项存款余额为14550万元，较年初减少3620万元，公司存款余额为4792万元，较年初减少6200万元，储蓄存款余额为9758万元，较年初增加2580万元。

（二）贷款

各项贷款余额为16441万元，较年初增加10320万元。其中，公司贷款余额为15760万元，较年初增加10860万元

（三）不良贷款

不良资产余额为290万元，不良率%。

（四）经营情况

截止20XX年11月30日，实现净收入585万元，较同期增长210万元。

二、金融服务情况

（一）严格依法履职

我行属于垂直管理单位，所有工作都严格遵守、和等法律法规，并依照我行总行相关政策制度要求，依法办事，规范审批程序，不存在乱收费、乱摊派等现象。

（二）提高服务质量

1、增强服务意识。我行建立了定期学习制度，每周三都组织员工对服务流程规范、业务知识、“双十禁”和“八不得”要求等进行学习，并在实际工作中严格按照相关规定组织实施。另外，由省分行牵头进行神秘人检查，并与绩效考核挂钩，每季度进行一次，检查内容主要为是否按照网点标准化服务流程进行规范服务，是否来有迎声、问有答声、走有送声，是否合理分流客户到不同功能区办理相关业务等，使客户能够乘兴而来、满意而归。本年度为进一步支持地方经济发展，服务地方经济，我行累计发放公司贷款12360万元，较上年增加10860

万元。

2、提升服务效率。作为服务行业，客户的肯定是我们努力的方向，我行每月都对35岁以下非管理人员进行技能测评，技能测评项目包括中文录入、计算器、IT对私业务、IT对公业务等，并进行严格的考核，对不能达级的进行绩效扣减。今年以来，所有参测员工的技能水平都达到了三级能手，还督促年轻员工强化服务技能，提升服务效率，以最快的速度办理业务，确实提高客户的认同感和忠诚度。

3、优化服务质量。一直秉承“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念，真正站在客户的角度思考问题，努力提高服务质量，优化服务流程。我行一直推行上门服务工作方式，在竹园镇和营上镇的部分煤矿提供上门送款、收单服务和推行手机取款业务，让客户足不出户享受到我行高效优质的金融服务，提高了服务质量。

（三）提高工作质量

1、严格落实县委、县政府决策部署。自我行成立以来，积极配合落实富源县委、县政府安排的各项工作，对落实县委、县政府的决策部署态度坚决、不打折扣。

2、优化经济发展环境。针对富源经济发展特点，结合我行相关政策制度，重点对富源煤炭经贸、农业开发等产业进行金融支持，特别是煤炭经贸产业，针对近年来煤炭市场经济低迷的情况，为承担社会责任，我行基本做到不抽贷，不压贷，较大程度缓解了富源本地煤炭经贸企业继续生存的压力。截止20XX年11月末，累计为煤炭经贸企业融资77500万元，授信余额为6000余万元，对增强煤炭经贸企业的生命力，调整富源经济结构，优化富源经济环境起到了重要作用。

（四）加强廉政建设和案防工作

从支行成立以来，就重视廉政建设和案件防控工作，通过建章立制、完善内部管理制度、举办内控合规演讲比赛、组织“双十禁”和“八不得”学习教育活动、观看安全保卫廉政教育专题片等形式，抓好廉政建设和案防内控工作，确保各项业务安全平稳运行。在实际工作中实行一把手负总责、分管领导具体负责，认真贯彻执行党风廉政建设责任制，使班子建设和队伍管理严格、规范，并严格杜绝“吃拿卡要报”等以权谋私行为，严防出现违法违纪和不作为、乱作为等行为，做到两手抓、两促进、两不误，实现了“不发一案，不误一人”的目标，廉政建设和案防工作取得了良好收效。

三、工作中存在的不足及采取的措施

（一）存在的不足

回顾一年来的各项工作，虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些不足：

年度学校工作总结报告

年度学校工作总结报告一年来，学校始终坚持以教学为中心，强化管理，规范教学行为，力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。全体老师敬业爱岗、博爱学生、教育得法，以高尚的师德和严谨的治学态度赢得了学生的认可和尊敬，从而提高学生对英语学习的兴趣，高考成绩逐步提升。全组教师教学工作深受学生喜欢，98%老师获教学满意度调查100%的满意。本年度共召开教学、公开课、研讨课、观摩课5次，听课达40余次，发表教学论文10余篇，召开教研组会14次，举行备课组活动36次。谢华臣、孙志荣、赵兰琴、许岗、杜阿婷、常巧霞老师被评为孟坝中学年度优秀教师。谢华臣老师获孟坝中学师德标兵称号；孙志荣老师辅导的学生高凯、李斌华在全国中学生英语竞赛中获奖，被评为全国优秀指导教师，2018年7月，被评为县级模范教师、当选为镇原县十五届妇女代表大会代表；杜阿婷老师获国外研修机会；段超鸣老师参加了陕西师大骨干教师培训；赵兰琴老师和许岗老师被评为孟坝中学首届电信杯最美教师；赵净琪老师和赵兰琴老师的录像课获市级一等奖；常巧霞老师在镇原县教学技能大赛中荣获一等奖。下面本人对年度工作作简要回顾：随着教育教学改革、素质教育的实施和教育现代化工程的推进，英语教师在教育思想、教学方式、教学手段等方面已有了“求变”的意识，渴望和尝试改革，但大多处在萌芽阶段、探索阶段。为此，英

语组教师通过教学研讨、集体互帮备课，把握课改脉搏积极投身课程改革，获得一些宝贵经验，以实现“四个结合”为最终目标，即：与新一轮课程改革相结合；与全面实施素质教育相结合；与学校实际相结合；与教育教学管理相结合。英语是一个走在教改前沿的科目，内容的更新和方法的改革使教师需要自己去创新，在尝试中成长。教师以课堂教学为中心，努力落实新课程标准，渗透新教材倡导的课改思想，努力优化课堂教学设计和养成好的课堂常规。一、做好“学困生”转化转化“学困生”，是教研组的工作重点，也是摆在英语教师面前最严峻的问题，“学困生”在英语学科中的人数是最多的。为了转化“学困生”，每位老师都做了大量的工作。在做这项工作时，我们意识到：转化“学困生”光靠老师盲目地补、学生盲目的学是不可能收到实效的，到头来只会白白浪费老师的时间，给学生造成更大的学习压力，如何在短时间内有效地提高他们的成绩呢？经过英语组老师的共同探索和实践，我们总结出几条经验，即：1、及时鼓励学生，运用“赏识教育”培养学生学习的自信心；2、运用形象、直观的教学方法帮助学生记忆单词；3、从“学困生”的实际知识水平出发，给学生布置“阶梯式”的习题，层层递进，使他们体验到成功的快乐； 4、帮助学生掌握正确的学习方法，养成良好的学习习惯。经过我们的努力，转化“学困生”工作也确实收到了实效。二、重视作业的批改

个人xx年工作总结及xx年工作计划

个人xx年工作总结及xx年工作计划 xx年度总结及xx年工作计划光阴荏苒，从xx年5月份由主抓行政工作的行政助理兼出纳岗位转到专职出纳岗，到现在已经有一年半的时间了。现在已经能适应当前工作岗位，虽然在学习出纳以外的其他财会业务时，也会产生一定的工作压力，但能较好较快地调整自己的工作节奏和状态。结合今年上半年工作总结及下半年工作计划，今年工作总结仍然可分为三大块：例行工作、重点工作和重要会议、培训。例行工作： (一) 严格按公司相关财务规定，审核资金支付的审批程序，控制付款进度的前提下，及时编制《调款申请单》，办理各种费用报销和合同付款业务； (二) 严格执行现金管理制度，控制每次备用金的支取额度，对于大额现金支付及时向银行进行电话预约，尽量避免不必要的财务费用，防范资金风险； (三) 负责库存现金的日清月结，保证资金收付金额准确，尽量避免现金在保险柜中过夜，保证资金安全，防范资金被盗风险；

(四) 负责登记《支票使用登记簿》和《支票管理登记簿》，严格控制使用支票的差错率等； (五) 负责月度终了银行对账工作，及时收集个账户银行对账单、流水明细、进账单等相关凭据，做好保管工作，根据实际情况及时装订成册，防止丢失； (六) 负责公司固定资产盘点表的编制、跟踪； (七) 负责编制《资金周报》，及时汇报本周银行账户余额、下周公司预计付款情况以及付款后账户预计余额情况，及时向资金计划部反映公司周预算及每周末余额情况。并根据没周资金周报编制《资金周报完成情况》，提高资金周报质量和及时性，让各部门及时了解本部门周资金预算完成情况； (八) 负责编制月度的《资金滚动计划》、《资金状况及集中度情况》以及针对未能集中的账户编制《资金集中台账》，及时向新能源资金计划部汇报公司月度资金情况和未来三个月的资金使用情况；

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年，xx公司在总部的正确领导下，认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，坚持“一提”、“三控”的经营指导思想，紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡，且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨，市场形势严峻，行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境，xx公司经营班子处变不惊，沉着应对，带领全体员工坚定信心，顽强拼搏，克服了重重困难。2012年，xx公司不断创新工作思路、完善管理机制，突出营销主体，各项工作积极开展、有序推进，有效地控制和规避了风险，较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾一、2012年经营情况：生产000吨；销售000吨，同比增长％，实现销售收入万元，实现利润万元，同比增长%。二、2012年主要工作：㈠突出营销主体，销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务，我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划，并签订各区域经销合同，使全年工作目标明确，条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求，组建了公司营销团队，出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度，使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略；同时对产品线进行丰富和定位调整；对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广；价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中，我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式，要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销，尽一切可能的抢占和锁定促销机会，使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访，对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案，均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整，尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发，自主开发网点近2000个，市场的深度开发有一定进展。㈡防范经营风险，采购、收购稳妥进行 1、采购：2012年原料价格呈持续走高的态势，为了控制高价位风险，我们加强分析预测，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购策略，踩准了市场节拍。我们果断决策，在原料价格大幅上涨时把握了先机，既保持了一定的库存量，满足了生产需要，又有效地规避了高价位风险，真正做到了变被动为主动。 2、收购：本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研，根据各收购时段的行情，灵活制定收购政策。二

2020学校年度工作总结报告

2020学校年度工作总结报告总结以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。那么关于学校年度工作总结报告要怎么写好呢?下面是为大家准备2020学校年度工作总结报告五篇，欢迎参阅。学校年度工作总结报告一本人于20_年_月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。各级领导的帮助指导和同事们的支持下，自身素质和能力得到了较大提高，现将一年来工作情况汇报如下：作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到学校的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照

制度执行，避免因责任心不强造成学校经济损失和产生负面影响。一、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。二、立足本职，完成各项文书工作完成学校年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好学校日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了学校正常的工作需要，树立了学校的良好形象。三、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户

公司工作总结和XX年工作计划

公司工作总结和XX年工作计划 xx年是xx公司坚持的一年，结果有好有坏，公司多项考核不达标，如销售额、成品率等，暴露出大多问题，一些也是以往一直出现的问题毛病。先说好的： xx年公司顺利通过了iso9001质量管理体系，经过这体系改革后，取之精华，取之糟粕，使我们公司制度更加完善，合理化，精度化，能更好的运用于管理。在体系认证过程中，我看到xx团队的配合，团结一致，认真对待的态度，实事求是，积极参加开会和培训，积极主动完成各自任务；看到xx人对印刷行业的专注、执着、投入，这是一种奋斗精神，一种敬业精神，是一种为实现理想的精神，是每个人都得学习，不管他做什么工作，怀着什么梦想，都要先投入才有可能回报。然后说些坏的：龙头工序印刷车间，印刷质量xx年都无法提高，出现问题还是刀线、套印不准、版伤等，成品率达不到考核标准；还有制袋车间质量的不稳定，人员流动大，技术力量不够，生产紧张。这些是暴露出公

司制度问题还是管理质量方面问题呢？还需我们继续探索，攻克的难题。原因有：第一，印刷生产技术不到位，达不到较先进、精锐水平，这也包括设备的落后、人员技术部强硬等问题，造成生产时不能运筹帷幄，稳操胜券，经常带着忐忑不安的心情再生产，有时也将就着过，执行力作用起不来。第二， __不合理，比如制袋人员一连就几个月上夜班，这生理上精神上都会受不了的，导致他们对工作产生厌倦感，质量也会不经意间减低，以致想辞职。第三，一些原材料质量的不稳定也造成生产质量问题，物价上涨，利润减低。第四，品控部的质量监督不到位，一个不在意就能造成损失。第五，包检车间人员多，产品多，质量监督方面很能全面到位，造成不合格品流到客户手中。面对人员的流失公司有哪些措施呢？一、把人才放对位置；二、加强“重视人才”的文化和“出人才”的机制；三、建立并完善人才的激励机制；四、各级管理人员，不能充当企业“人才杀手”的角色；

公司个人工作总结与工作计划

2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各

项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。

2019年度学校工作总结汇报

2019年度学校工作总结汇报在党委政府的关心支持和教育主管部门的正确领导下,加上全校师生的共同努力,廷牌中学的各项工作都得到较好地完成。现将本年度的工作完成情况总结如下: 一、基本情况本学期在校学生为1095人,19个教学班,教职工45人,师生比例是261。二、德育工作建立健全德育工作的组织机构。成立了以校长为组长的德育工作领导小组,制定好学校的德育工作计划,并按计划认真执行;做好德育工作记录。 1、要求思想品德课教师认真上好每一节思想品德课,且把思想品德课与生活实际联系起来。同时还利用其他课程进行德育渗透。 2、还利用各种活动进行“五爱”教育。由于德育工作落实到位, 一年来学校未发生一件特大的违纪、违法事故;且校风校貌比以前有明显好转。三、教学质量 1、本年度我校一如既往地坚持以教学为中心,严格遵照教学大纲的要求开展教学工作,严格执行国家颁发的课程计划,开齐课程,开足课时,按教学大纲规定组织好学科和活动的教学教研活动。在教学环节上,以教师为主导,学生为主体,努力采用启发式的教学方法,注重培养学生的特长,注重学生的全面发展。因此,本年度我校教学质量在以往的基础上又上了一个新台阶:在三都南片区八校统一评比中,整体水平居八校前列;今年,在第三、四届三都县南片区八校运动会上,我校分别荣获团体总分第一名和第二名;今年九月,因教育教学质量突出,我校有三名教师、九名学生受到县教育局表彰。

2、在教学上,我校一贯注重学生学习习惯、能力、情感和个性的培养,以素质教育为教学中心,充分发挥学生的个性潜能。为此,本年度我校陆续有计划地开展了一系列有意义的文体、教研活动,如诗文朗诵比赛、英语朗诵比赛、校园歌手大赛、演讲比赛等等,不仅活跃了校园气氛,丰富了学生生活,而且发掘出一大批特长生,开拓了学生视野,增长了学生的才干,发展了学生良好的个性。四、安全工作我校始终把安全工作放在学校工作的一个重要位置,尽全力加强安全管理工作。 1、我校为搞好安全工作,健全了安全管理机制,进一步完善了安全管理制度,适当地配备人员,组成强有力的安全领导小组,岗位明确,管理机制严密,安全工作呈良性运行。 2、因学校尚未形成封闭式管理,为确保我校全体师生安全,我校在安全小组的周密安排下,由学校教师轮流值班,实行安全责任到人,通过全体教师的不懈努力,维护了学校的教学秩序,保障了我校师生的安全,一年来,校内没有发生一起安全事故。 3、一年来,我校适时结合实际需要,对学生进行了国防、禁毒、拒邪和防火、用电安全等教育,时刻提醒学生注意安全,防患于未然。 4、为及时消除安全隐患,我校加强了校舍房屋、用火、用电、食堂和小卖部卫生等的定期检查,保证我校师生用火、用电和食品卫生安全。五、后勤工作 1、在收费方面学校严格按照国家的“一费制”标准收费,不超收、不多收。为了巩固“两基”成果和学校的“两率”,学校采取了一系列措施:对贫困学生、独生子女、双女结扎户学生的收费进行减、

xx年渠道工作总结及xx工作计划

总结范本：_________ xx年渠道工作总结及xx工作计划姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共10 页

xx年渠道工作总结及xx工作计划 xx年渠道工作总结及xx工作计划(一) 首先，作为渠道管理部的员工，我向xx年度，x 公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力!伴随《**公司xx年终聚会暨xx元旦庆祝会活动》圆满闭幕，我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交，请指正。宏观而论，原本这一年度是行业的晚秋，但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道，在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是 xx年的2 个自然月，获取的是良多工作阅历和世面处事智慧，以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心，避实就虚”抓住销量的重点不动摇，精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦，客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生，二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理，我的工作职责是用任何手段惊醒他们，告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策，积极拓展改变店铺经营方式，最终完成自救的参考法则。 xx年春节我在陕西老家热热闹闹的度过，正月初八婚礼成功在家举办了第一场喜酒，第二场在杭州举行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临，婚礼得以最高人气支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2 月 23 日正式到岗，迅速投入工作状态，整理了去年工作收第 2 页共 10 页

个人年终总结以及工作计划

个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。一、不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好

领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下

学校年度工作总结

这一年来继续坚持以邓小平理论和“三个代表”的主要思想为指导，坚持党员先进性的原则，认真学习贯彻区教育局XX年工作思路，全面推进素质教育，坚持我校一、二、三工作思路，加强教师队伍建设；加强德育工作；加强课堂教学；加强教学科研；加强学校科学化、规范化管理；加强媒体教学能力的岗位培训。注重学生创造意识和学习能力的培养；特别注重抓好毕业班工作；注重以教育科研立项为切入点开展引导教师学习和研究三种理论（素质教育、探究式教学、把孩子培养成财富理论）。突出以教育教学为中心，以成功的德育推动智育的成功。落实了计划对本年度的工作指导要求。顺利完成期初教育教学目标。一、努力提高学校领导班子和教师队伍的整体水平。 1、进一步加强学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行“两评四考”考核制度，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感。学校领导能够以身作则，正在实施“人性化”管理。使学校工作有条不紊的发展。 2、我校确确实实本着“以人为本为学生服务；办人民满意教育”为宗旨。本着“一个力保，两个狠抓，三个提高”的工作思路进行工作。卓有成效的提高效率。 3、领导班子深入教学、深入课堂，进行示范性和规范性的指导。突出了学校管理为教学服务的特征。使一年来的教学稳步提升成效明显。二．教务工作： 1、按严格的教导教学管理规范和教务职责进行教学。有力的保障教学的正常进行。 2．实行课表统一管理，使课程安排趋于科学合理。增加学科的协调性。 3．根据新的形势的需要进一步修改了教务各岗位的岗位职责，补充调整了各项奖惩制度。使两评四考，真正的作为激励教师的规范条款。 4．严格管理期中、期末等各次考试，及时做出成绩分析，为各年级、各学科学情分析提供参考。真正的有的放矢转变学生的学习生活态度。 5．制定了继续教育校本培训方案，在实际中重视了校本培训强调理论与实践的结合。6．组织了骨干教师双优课评比等活动，为老师们提供展示自己的机会。 7．组织了上届毕业班经验交流会，研究中考新动向，研究中考题，研究新课标。进行领导包学科，教师包学生的措施。 8．加强毕业班考试的反馈力度，定期召开协调会和分析会，召开家长会，及时反馈，及时沟通，形成教育的合力。

公司年工作总结及工作计划

公司年工作总结及工作计划一、XX年工作总结（一）经营情况经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv 用户200 户。（二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个; 完成下沉点6 个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6 个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21 个，完成千村行动项目6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了XX—中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换 1 05家单位。目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

（三）加强基础管理，全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生; 收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费; 一点查询，信息准确; 一键接入，便捷服务; 一站服务，首问负责; 一声提醒，温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7 月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内，保障用户24 小时正常通信。

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划工作总结和工作计划都是为工作服务的，这个也是我们不可以不做的工作，下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划，欢迎阅读。年度工作总结和计划时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。回首已经过去的20xx 。在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有快乐，也有忧愁;有得到，也有失去。 (一) 我作的主要内容有： 1. 服务器各种操作系统的安装，ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术 1 / 30

语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。一切为了客户，为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法：欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

个人工作总结及工作规划

个人工作总结及工作规划个人工作总结及工作规划的开展对于相关人员而言是往后工作的指路灯。以下是为大家精心整理的个人工作总结及工作规划,欢迎大家阅读。个人工作总结及工作规划(一）一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。一、不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、xxxx 重要思想和ｘｘ大报告、xｘ届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。二、尽心尽力，较好地履行了自己的工 1 / 11

作职责。一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的三农问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从？办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志,一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细,不够实,不够多，掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。个 2 / 11

学校年度重点工作总结

学校年度重点工作总结 **大学附属实验中学是隶属于教育部直属全国重点大学——中南大学的一所综合性完全中学，XX市优秀级子弟中学，至今已有44 年的办学历史。学校下设中学部和小学部，校园环境优美，占地亩，总建筑面积万平方米，现有34个教学班（小学部15个，中学部19个），学生1431人（小学部730人，中学部701人），教职工104名（小学部37名，中学部67名）,其中，中学高级教师30名，占中学教师总数的 %，小学高级教师28名，占小学教师总数的%。学校遵循“全员育人、发展特长、教研先导、质量强校”的办学思路，十分关注学生的个性差异，特别强调学生的主体发展，着力培养学生的综合能力，全面实施素质教育，重点强化现代教育技术与学科教学的整合，一贯倡导“一切为了学生，为了一切学生”的服务理念，努力实践着“质量就是兴校之本”的管理宗旨。一年来，学校各项工作取得突破性进展,现总结如下：二、卧薪尝胆行政管理谱写新篇章学校的行政管理工作本着务实、创新、改革、发展的宗旨，积极探索，不断开拓，与时俱进，在改革中求发展，在创新中求突破，进行了一系列卓有成效的工作： 1、明确学校发展的规划与近期的主要目标：学校党政一班人以务

实的态度，以对事业和学校发展高度负责的政治觉悟，分析了我校的优势与制约学校发展的瓶颈以及困难，充分发动群众，群策群力，确定了我校建设的“四步走”的奋斗目标，即：苦练内功打好基础，奋勇争先打造品牌，特色立校打开市场，全面整合创建一流。近期的目标是：以创建XX市现代教育技术实验学校为契机，促进学校硬件建设上台阶；以创建XX市文明单位和XX市红旗大队，强化德育建设为载体，提升校园文化品位；以特色项目基地建设为方式，构建学校发展品牌；以全面提高教学质量为突破口，创建XX市重点中学和XX区示范小学，全面提升学校的社会地位。 2、坚持“以人为本”的工作方针，积极开展教师的教育理论与现代教育技术以及新课程改革的培训工作，在有关主管单位组织的考试中，我校教师的合格率列各校的前茅。在普教中心的领导下，学校积极参加了高考，中考，小教的教学研讨会，达到了相互学习，共同研究，共同进步的良好效果。 3、积极开展了创优争先，岗位建功立业活动，通过学习，交流，教学比武等方式开展工作。在此项工作的推动下，涌现了一大批先进集体和优秀个人，学校教育教学工作的质量有了迅速提高，受到普教中心表彰的优秀管理能手，优秀教学能手，优秀班主任，优秀课件设计能手达18人；在各级教学比武中，有24人次获奖；教学研究方面的论文数逐年攀升，课题研究开始启动：目前我校有国家级课题1

公司XX年度工作总结及XX年工作计划

公司XX年度工作总结及XX年工作计划尊敬的各位领导及员工：大家好！今天我们在此隆重召开XX年工作总结表彰大会，首先，我谨代表集团公司，向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最诚挚的谢意，在这里，请允许我衷心地向大家一声“谢谢大家，你们辛苦了。” 在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地地送走了XX，在充满希冀和满怀激情的道路上，我们又信心百倍地迎来了XX年。 XX年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获颇多的一年。过去的一年，公司领导层在集团总部的正确领导和支持下, 始终坚持“创绿色公司，做全球公民”的经营理念，审时度势，统揽全局，抓机遇、求发展，公司全体员工，齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干，以力争打造“资源节约型，环境友好型”的新型企业为目标，切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对XX年工作计划进行全面部署。

一、经营方面：规范制度、完善预算，加强成本、费用控制，确保经营目标实现根据公司发展战略，11年我们将管理工作纳入首要位置，财务部认真领会管理效益年的含义，紧紧围绕公司经营目标，开源节流、增收节支，着重从以下几个方面努力，确保了公司经营目标的实现，使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工，修改、补充、完善了原有的财务制度，并制定了相应的岗位职责、分工到人，确保了每一项工作都由专人负责；二是完善预算体系。XX年是公司管理年，预算工作尤为重要，可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终，做到全年开支有预算，有计划，确保资金平衡，是企业实现经营目标的保证；三是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法，真实的反应成本，财务人员亲自深入车间各岗位，虚心学习，对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执行、报销程序，减少节约不必要的开支，杜绝浪费现象；四是盘活闲置资产，充分利用资源。对闲置材料进行分类整理，为各单位共享，减少重复采

个人工作总结及工作计划

2018年个人工作总结及2018年工作计划加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。一、2018年总结（一）工作总结（二）工作中的不足我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自

己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。二、2018年计划（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。（二）勤学习，提高业务能力。涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。（三）勤动手，坚守工作职责。工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼

2020年学校工作总结汇报

2014年学校工作总结汇报目录第一篇：2020年学校安全工作汇报第二篇：2020—2020年度学校工作总结第三篇：2020学校月工作总结第四篇：2020年学校工作总结第五篇：2020年学校年度工作总结更多相关范文正文第一篇：2020年学校安全工作汇报2020年学校安全工作汇报根据上级文件和会议要求，我校高度重视安全工作，把安全工作作为学校头等大事来抓，分工明确，责任到人。安全工作做到时时有人抓，事事有人管，始终坚持“安全重于泰山”、“预防为主”的思想和原则，安全这根弦从未松过。下面就我校安全工作做以下汇报。一、开学初成立安全工作领导小组组长：王士林副组长：杨景瑞于学峰孙孝霞组员：贾桂福张广辉贾桂富张维阳各班主任各教研组长分工明确，责任到人。二、按层次召开不同的会议，对安全工作提出要求；同时签订相关责任状 1、因学校楼内线路不达标，容易引发断路、火灾等事故，

为了杜绝发生用电事故，消除用电安全隐患，确保师生人身安全及学校个人财产安全，在2月25日，学校召开了教师用电安全会议，对教师提出用电要求，确定了各室的责任人，说明了处罚办法；同时学校与每名教师签订了《教师用电安全责任状》，用制度来约束每名教职工，效果较好。 2、为了规范学生在校行为，促进学生举成良好习惯，杜绝学生发生安全事故，确保学校教育教学秩序，在3月4日间操时间召开了全体师生安全会。此次会议有杨校长主持并讲话，从两个大方面提出了学校的个体要求。一方面是早自习的要求，从到校时间、到校后、值日生到自习的具体要求，向全体师生进行了说明；另一方面是各类安全的要求，包括管制刀具、手机、吸烟、坐车安全、楼内右侧单排行走、禁止摔跤、滑冰、游泳、进入网吧、台球室等教育和要求，同时发放并签订了《致家长的一封信》，使学生及家长知晓学校的安全要求，并切实履行责任，防止发生安全事故。 3、根据上级安全文件要求，学校在3月5日召开了安全隐患排查治理工作会议，成立了领导小组，解读了文件精神，制定了方案、排查时间，确定整改时间，并对工作进行了总结上报，针对存在的问题，并进一步进行了研究和部署。 4、3月10日，学校专门召开了全体教师会，是为了进一步加强学校安全工作，增强全体教职工对安全工作的责任感和紧迫感，确保学校安全工作万无一失。从学校、教师、班主任到学生，层层签订责任状，一级抓一级，层层落实，责任到人。会上，学校与教师签订了《2020年学校安全工作责任状》，学校与班主任签订了《班主任班级管理安全工作责任状》，会后班主任与学生签订了《学生安全责任状》，这些责任状学校

总经办XX年度工作总结及XX年工作计划

总经办XX年度工作总结及XX年工作计划 20xx年工作总结及20xx年工作计划 20xx工作总结，工作概况： 1、基本保质保量的主持部门完成本职工作; 2、积极主动，能合理安排工作，并有高度参与; 3、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作; 4、做好年初部门方针：“协调、服务、参谋、承办、管理”的相关事宜。 20xx年度公司工作环境发生较大变化，部门工作氛围也有所提升，员工素质普遍提升，在各级主管及部门领导的配合下，高层领导的指导和支持下，部门完成以下工作：一、行政方面：行政工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，年度具体实施工作如下： 1、基础设施：安装窗帘、空调、防盗窗、车间标语、

看板、文化长廊、保安站台、消防器材等设计、安装及配置。 2、基建工作：垃圾房、配电房、车间防雨台、办公室台阶、报检库台阶、材料库门口水泥地修复、简易房门口斜坡、食堂的基建投入使用;同时添置许多办公设备，改造了线路、调整了工作电话等。 3、在5月1日前完成万昌路搬迁遗留物质的清理工作。 4、废品处理：保证每2天至少清理一次，否则厂区内便是垃圾满天飞。 5、水电费用控制管理：每月2次的费用支付，监督找异常，保证快速处理和修复。 6、安全管理：公司规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，实施安保、保洁承包，监控器、报警器安装等措施，一年来公司未出现过偷盗、火灾事故。 7、办公设施及网络信息的管理和维护：各种办公设备不断增加，部分易耗资产逐步进入老化期，能够积极采取维修措施。 8、车辆管理，车辆能够及时维护和维修，未出现过安全事故，保障正常用车，司机的精神面貌和工作积极性也能够被认可。