高危客户和重要客户用电检查中存在的问题探讨

发表时间：2019-09-18T11:19:30.417Z 来源：《电力设备》2019年第7期作者：王红斌

[导读] 摘要：高危客户和重要电力客户是用电大户和供电企业重要的客户，绝大多数为向社会提供产品或服务的企业，对社会进步、经济发展和供电企业的经济效益增加有非常重要的作用。

(国网山西省电力公司长治供电公司山西长治 046000)

摘要：高危客户和重要电力客户是用电大户和供电企业重要的客户，绝大多数为向社会提供产品或服务的企业，对社会进步、经济发展和供电企业的经济效益增加有非常重要的作用。提高安全用力能力，防范和化解事故风险，强化用电大户的科学管理尤为重要。本文就新形势下做好高危客户和重要电力客户安全用电的技术管理，进行探讨研究。

关键词：高危客户；重要客户；用电检查；问题；措施

1高危客户与重要客户的概念

在很多人看来：用电客户仅仅理解为居民或是单位用电。然而，高危、重点客户并非我们平时提及的传统客户，也不是特指某个独立的个体。相反，它指的是对国家或是政治有一定的促进意义、对经济增长有益处的用电机构或是场所。如果该类客户在供电上碰到了问题，如供电中断、运行故障，则会对客户乃至整座城市造成很大的威胁。严重时，还将对城市环境带来一定程度的污染，损坏当地的地域生态，迫使技术人员造成意外地伤亡。高危、重点客户，是根据危险程度作出划分。重点客户，同时也可分解成多个不同的等级，以供电中断后产生的影响为准。

2高危及重要电力客户供电存在的安全隐患

2.1高危及重要电力客户管理上存在的问题：

(1)客户原始报装档资料不全：由于机构变动及其他原因，客户资料在移交过程中，一些资料缺失，如接入系统可行性研究报告、建设用地规划许可证、环保部门的批复文件复印件、安全生产许可证复印件、电气交接试验报告等。

(2)安全技术档案不完整性：一些受电装置的试验记录、检查和消缺、整改记录；进线继电保护和安全自动装置的校验记录不完整。

(3)供用电合同产权分界点描述与实际不符。如一些合同中产权分界点描述为：**板出线隔离刀闸下装头处为产权分界点，但现场变电站改造后已无出线隔离刀闸，实际产权分界点应为**板出线断路器负荷侧接点处。

2.2高危及重要电力客户客户方面：

(1)没有充分认识到企业自身安全供电的安全性，安全意识不高。近些年来，电网供电的可靠性得到了不断提高，停电现象也在不断减少，供电可靠性的提高使重要及高危客户对供用电安全措施更加放松了警惕，对用电安全产生了侥幸心理，其注意力仅仅放在了对经济利益的追求上，淡化了安全投入，如无定期开展检查测试工作、虽然制定了停电应急预案措施，但是制定的应急预案不具有针对性、用电设备存在安全隐患无投入资金进行技术改造等。

(2)重要及高危客户自身供电安全管理基础薄弱。重要及高危客户的企业中，一些电工没有无进网作业许可证（所持电工证为本系统颁发的电工证），供电安全管理的规章制度及一些记录不完整；未按要求配备应急和自备电源，或配置不符合要求等。

3高危及重要电力客户供用电安全检查工作要点分析

3.1加强档案管理

对重要客户和高危客户档案建立来说，必须保证档案的准确性、完善性、及时性。因此，在建档过程中，就需要加强用电检查人员和重要客户、高危客户之间的沟通与合作。在当今社会，信息技术得到了飞速发展，因此在今后的用电检查管理工作中，可以利用信息技术，建设一个稳定、安全的信息平台，从而对重要客户和高危客户的信息资料进行统一的规划，从而提高用电检查工作的工作效率。

3.2严格按照用电检查工作标准规定进行检查

严格按照用电检查工作标准规定的检查周期和检查内容进行用电检查，建立健全用电检查档案资料。对于客户原因形成的用电隐患，及时下发“用电检查通知书”，履行告知义务，实行动态跟踪，及时了解和掌握隐患整改进度，如用电客户没有定期维护、预试，未在规定期限内对电气设备进行整改，上报市场营销部，市场营销部及时反馈给市经信委、安监局等政府部门，通过市经信委、安监局等政府部门的督促管理促进用电客户及时地对存在安全隐患的电气设备进行整改。做到技术指导服务到位、督促整改到位、依法依规执行到位。

3.3积极采用先进的检查技术

通过先进数据库技术、自动化技术、信息技术等方面的应用，对高危以及重要客户展开全面的分析，并对高危及重要用户安全隐患级别进行分类，实现根据危害度对用户进行差异化的管理，进而提升高危及重要客户的用电检查工作效率。①采用智能用电采集系统。新时期，电力企业供电稳定性不断提高，同时服务质量也有了很大提升。在电力检查方面应用先进的检查技术，能够有效提升供电检查效率，从而有效提升电力用户满意度。通过应用智能用电采集系统，只需要在终端装置上安装信息采集设备，通过应用计算机控制系统，即可进行电力信息采集、传递和保存，然后由电力企业通过数据分析确定电力用户实际需求，这样不仅能够有效减少技术人员的劳动强度，而且还能够有效促进电力企业供电质量的提高。②实时服务系统。实时服务系统通过利用GPRS公共无线网络，能够能够对收集的电力信息进行检查，同时还可以进行线路损分析，不仅能够实现数据信息的远程传输，而且还有利于扩展数据信息。

3.3加强窃电管理

①升级窃电管理硬件设备，提高用电量计算准确性，另外，可以在窃电管理设备上安装感应设备，一旦发现窃电行为，即可迅速报警。②加强窃电监督和防范工作，加强用电负荷控制，对供用电实际情况进行全天监督，如果发现异常情况，则工作人员应该立即前往现场进行调查，确定窃电现场，并收集窃电证据。

3.4风险预警

为了保证高危及重要客户的供用电安全，系统通过整合各个业务的信息和营销系统信息、电能量采集系统信息，对于可能存在的客户用电安全风险进行预警。具体从以下几个角度对客户供用电安全进行预警：第一，通过分析客户的供电电源信息，对于供电电源不满足要求的客户进行预警；第二，通过分析客户的电工档案信息，对于入网电工人数不满足要求或者电工证即将到期的客户进行预警；第三，通过分析客户的自备电源信息，对自备电源不满足配置要求的的客户进行预警；第四，通过分析煤矿客户的证件资料信息，对于缺失证件资料的煤矿客户或者证件资料即将过期的客户进行预警；第五，通过营销系统提供的每月电量信息，对客户电量异动比例超过阀值的客户进

安全检查的目的和意义

安全检查的目的和意义安全检查是发现和消除事故隐患、落实安全措施、预防事故发生的重要手段，是发动群众共同搞好安全生产的一种有效形式。在企业安全生产管理中，安全检查占有非常重要的地位。检查是检验和考查之意，安全检查就是要对生产过程中影响正常生产的各种因素，如机械、电气、工艺、仪表、设备等物的因素与人的因素进行深人细致的调查研究，发现不安全因素，消除事故隐患。也就是把可能发生事故的各种因素消灭在萌芽状态，做到防患于未然。 1.及时发现和纠正人的不安全行为在工业生产中，人的操作有很大的自由性，常常受到心理因素和生理因素等影响，尤其是从事繁重、毒害、单调、重复的作业。在进行安全生产一段时间后，认为没有问题，麻痹大意、疏忽侥幸的思想自然增长，形成自由操作，便处于失控状态。安全检查就是要通过监察、监督、调查、了解、查证及早发现人的不安全行为，并通过提醒、说服、劝告、批评、警告，直至罚款、处分、调离、革除等手段，消除不安全行为，提高工艺操作的可*性，提高设备检修的可*度。 2.及时发现物的不安全状态有些工业企业的生产过程中，设备由于存在着腐蚀、老化、磨损、龟裂等原因，易发生故障，而生产作业环境中温度、湿度、光照、整洁等条件也会影响安全生产，建筑物、构筑物等设施也会出现各种各样的问题。安全检查就是要及时发现并排除隐患，或采取临时辅助措施、特别防护措施。对于危险性大和毒害严重的劳动条件，应提出改造计划、定出整改措施，督促有关部门尽快执行。 3.及时发现和弥补管理缺陷整个企业管理是由企业中各项各类专业管理构成的，而各项专业管理所造成的缺陷都能影响企业的安全生产。安全检查就是要直接或通过具体问题发现各项专业管理过程中的缺陷，当然也包括自身安全管理中的缺陷，并及时纠正、弥补。 4.及时发现潜在危险有些事故是有潜伏性的，但事故的发生也是有规律可循的。按照事故发生的逻辑，观察、研究、分析这些潜在危险能否发生重大事故、发生重大事故的条件、可能波及的范围以及遭受的损失和伤亡，制定出防范措施和应急对策。这就是从系统、全局出发的安全检查，对企业的安全生产具有宏观指导意义。 5.及时发现并推广安全生产先进经验安全检查既是为了检查发现人的不安全行为、物的不安全状态以及管理上的缺陷和系统中潜在的危险，又可通过深人生产现场实地调查研究、比较分析，发现在安全生产中好的典型、先进的经验，并且树立这些典型、推广这些先进经验，做到以点带面，开创安全生产的新局面。 6.宣传贯彻安全生产方针政策企业进行安全检查是非常必要的，因为安全检查的过程就是宣传、讲解、运用国家安全生产方针、政策、法规、制度的过程。在安全检查过程中一边提出问题、一边解决问题。一边制定措施、一边宣传政策，易于结合实际，容易被大家理解，极易深人人心，因而能收到实效。

高危及重要客户用电检查存在问题的解决

高危及重要客户用电检查存在问题的解决发表时间：2017-10-23T12:34:15.780Z 来源：《电力设备》2017年第17期作者：柴月华李见飞马永静[导读] 摘要：高危和重要电力从来都是用电核查的主要对象。所以，怎样完善新时代这部分用户的安全用电管制工作，是电力行业的需要进行研讨的关键课题。（亳州电力公司安徽亳州 236800）摘要：高危和重要电力从来都是用电核查的主要对象。所以，怎样完善新时代这部分用户的安全用电管制工作，是电力行业的需要进行研讨的关键课题。关键词：高危及重要客户；用电检查；问题；解决方法生活水平的提升，提升了用电户对电力输送的安全性要求。特别是那些高危和重要用户的用电安全性，影响着整个社会的安定。相关电力单位一定要担负起自己的责任，树立安全理念，严苛依照相应的法律法规来开展相关工作。在开展工作的过程中，需要把客户当做核心，同时协同政府单位完备好相关的治理工作，保障该部分用户的电力输送安全性。一、高危以及重要用电客户的简单介绍该部分的用户说的是电力企业如果停止电力输送的话，将形成较严重的环境污染、经济效益损害、社会紊乱，严重的话会威胁生命安全的用电户。另外还有对电力输送的安全稳定性有特别需要的用户。依照电力输送停止之后造成的损害度及用电安全性来讲，可把他们分不同的等级，这里不再具体说明了。重要电力用户大致包含：国防部门、关键性的交通及水力枢纽、关键的信息通讯等等。高危用电户大致说的是一些危险性比较高的行业，比方说煤矿业稍有不慎就会引发灾害，致使人员伤亡情况出现。二、现阶段高危以及重要客户在用电检测中出现的问题现阶段，供电单位在针对这部分用户的实际用电情况检测中暴露出很多的问题，文章从以下几个方面详尽论述。 1、电力部门自身产生的问题该部分的问题是所有问题中最主要的，具体来讲主要有以下几方面的内容。首先，电力单位在相关用电情况的检测过程中没有设置成熟的体制；不能够严苛管制公司内部工作人员，管制不够科学化。经济的发展使得旧有的规范制度不再满足需要，再完善也跟不上现今时代的发展，不能对单位的员工实施科学的监管。现在很多的电力单位仍旧使用该体制开展相关工作，致使在工作中出现很多的问题。问题出现的时候，相关工作人员会直接把责任推卸到体制的不科学上，致使他们自身为用户服务的理念不强。其次，缺少足够的用电检测员工，并且有的员工的素养比较低、专业能力弱。透过实践调查发现，我们国家的总用电量以及用户的数量呈现逐年递增的趋势。面对这样的情况，却没有充足的检测人员来开展相关作业。这就导致人均工作量增加，进而导致工作效果下降。在互联网时代的影响下，偷电、违法用电的手段越来越先进。电力单位不及时给工作人员发放新的装备，跟不上时代的发展，严重降低了检测的效果。同时，相关人员在日常的检测中，即使发现了问题，由于设备不足，处理起来也非常困难。总的来说，现阶段先关工作人员的综合能力以及所用的设备和偷电、违法用电的人员相比，有着很大的距离。另一方面，相关工作人员的检测不到位，不能够第一时间找出潜在的设备异常问题，使得设备运转的安全性下降。最后使得一些小的毛病慢慢变成比较严重的问题，引发事故的出现。此外，还有一些工作人员作风有问题，为了个人的私利，会收受贿赂，给违法用电的用户“行方便”。这种做法不仅给电力单位带来了很大的经济损害，还降低了用电的安全性。 2、客户方面的问题客户自身的供电设备安装存在安全隐患，有些客户出于对节省成本的考虑对其所使用的电气设备没有定期维护，随着时间推移使自身用电设备存在多处安全隐患。企业聘用的电工多为临时电工，有些电工的专业知识不够强，对设备不熟悉。在接线过程中留下了许多安全隐患。企业方对主备用线路认识不明确，经常不通知供电方就随意切换线路。某些客户由于对用电检查人员工作的不理解，会以阻拦其生产为理由阻碍用电检查人员的正常工作，还有一些企业会使用一些高科技手段进行窃电，违约增容等违法用电。甚至一些企业会通过贿赂用电检查人员的方式来使其帮助其进行窃电行为。 3、政府方面的问题目前电力企业受当地政府制约严重，以至于在正常的用电检查工作中本应该对企业进行的正常管理措施因为政府的干预而不能实施。比如说某市一家企业因未按时缴纳电费按电力企业规定应对其实施停电，但这家企业为当地政府重点招商引资企业，政府得知消息后立即告知电力企业不得对其实施停电，导致电力企业的正常工作难以开展。目前很多的电力纠纷案都是因此而起。三、供电企业和电力客户所遇难题解决措施 1、电力企业自身难题解决措施首先，加强安全供用电管理监督。对于电力管理职能转变，监督力度弱化的问题，需要在政府机关部门和客户的上级主管单位之间起到一个良好的桥梁作用，对存在的重大安全隐患甚至可能影响到安全用电时，要向政府部门及时反映抄报备案。在管理体系完善的基础上，对高危和重要客户定期进行分析总结，进一步提升供用电管理和监督水平以及应急处理能力。其次，加强用电检查管理力度。对于检查人员的数量跟不上电网发展的需要，技术能力匮乏、仪器设备配备不齐全等方面的问题，首先应该加强用电检查人才的培养，用户数量的增多使得我们不得不壮大用电检查的队伍，而且提高整体素质。在合理的周期内，对各项内容加大检查力度，在了解各项指标的情况下，建立完善准确的用电检查档案资料。最后，高危及重要客户建立档案的及时、完善、准确。对于高危和重要客户，要严格执行建档的程序和管理流程。首先明确高危及重要客户划分的标准和范围，在政府机关的协助下，获取对客户的认定文件。此后，需要对已认定客户进行联系、走访，掌握客户信息，了解实时动态，对客户档案中存在的问题和纰漏及时完善，在用电检查各环节做好相应的记录。借助信息安全平台来对所有客户的信息资料统一规划管理，做到每一份档案资料的完善、准确。 2、客户自身存在问题的解决措施

供电大客户管理规定

公司大客户管理 1.范围本流程适用于苏州供电公司针对大客户的客户关系管理和服务流程。 2.控制目标合理配置客户服务资源，实现对于大客户细分服务与管理的最优化，提升电力营销服务水平。 3.主要涉及部门电力营销部苏州供电各部门 4.主要前提和假设通过高效的IT系统，保障各层次管理工作的协同进行和信息共享有完善的大客户服务经理体系，按照客户地域、客户属性特征、客户重要等级等特点划分，由相应客户经理分别实施大客户管理 5.主要控制点大客户可跨地域多渠道（客户服务中心、区域大客户经理、苏州公司大客户经理等）的获得一致的大客户服务体验各级大客户经理主要为重要客户提供营销业务咨询、业扩流程管理、用电变更、投诉处理、紧急故障抢修、事

故调查、电费催收、供用电合同执行监督、日常客户关系管理、针对目标客户的市场活动等服务与管理工作充分的客户个性信息（如：客户行业、企业规模、经营范围、经营状况、行业地位等）收集和属性数据（如：客户优先级、电量贡献、销售收益、供电电压等级、受电容量、负荷等级、信用状况等）的规范定义保障对于大客户有着明确的定义和划分，并在客户细分服务及管理工作中加以具体应用不同的客户服务渠道可以为大客户提供内容不同的服务工作，按照事先定义好的权责划分，针对不同需求的工作任务有序的在各层次间自发移交，提供给大客户“一站式”的服务，客户服务中心实施对于大客户的基本服务工作，如：客户基本信息更改、迁入管理等；其他重要业务工作激发至不同层次的大客户经理处实施，如：业扩流程管理、客户投诉、电费催收、故障处理等与大客户首次接触的人员负责生成“客户接触记录”，后续工作人员应及时进行相应客户接触信息的更新苏州公司大客户经理负责对公司整体的大客户管理工作进行业务监督，利用IT系统的支持，对其过程和结果进行评估，以利于提高整体服务水平

重要电力用户供用电安全管理办法(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 重要电力用户供用电安全管理办法(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-7287-90 重要电力用户供用电安全管理办法 (正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。第一条（目的和依据）为了加强本市重要电力用户供用电安全管理，保障重要电力用户供电可靠性，提高对电力突发事件的应急处置能力，维护社会公共安全，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条（定义）本办法所称的重要电力用户是指在国家或者本市的社会、政治、经济中占有重要地位，中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失，社会公共秩序严重混乱的本市电网供电范围内电力用户。

第三条（适用范围）本市重要电力用户供用电安全及其监督管理活动，适用本办法。第四条（管理部门职责）上海市经济和信息化委员会（以下简称市经济信息化委）负责本市重要电力用户供用电安全运行和电力应急处置的管理。国家电监会华东监管局（以下简称华东电监局）负责对重要电力用户供电电源配置情况的监督管理，并与市经济信息化委共同做好重要电力用户自备应急电源配置管理工作。本市其他有关部门在各自职责范围内，协同做好重要电力用户安全供用电的管理工作。第五条（重要电力用户范围）重要电力用户包括公共卫生、公用事业、市政基础设施、金融证券、通信服务、广播电视、石化等行业以及党政机关、国防军事部门、公共数据中心、大型交通枢纽中涉及国家安全和社会公共利益的单位。

谈谈企业安全检查的重要性(2021年)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改谈谈企业安全检查的重要性 (2021年) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

谈谈企业安全检查的重要性(2021年) 对于涂装行业来讲，所用的原、辅材料物质，都是易燃、易爆和有毒、有腐蚀性的；涂装行业设备设施要求高；工艺比较复杂，操作要求技术高和严格；三废多，污染严重；事故易发多，而且损失重大。针对以上特点，我们在生产过程管理中，严格按国家标准、行业规范进行管理，做好防火种进入、防金属火花的产生、防电火花的产生、防静电产生的对应工作，做好危险化学品的使用、存放管理。指导员工学习操作规程、进行业务技术培训，严格按照安全操作规程进行操作，操作时注意巡回检查，认真做好记录，纠正偏差，发现隐患及时报告，以便能及时消除安全隐患，这样事故才能得到有效的控制。有资料表明，化工行业每年发生几百起重大事故，约70%是由于人为因素造成的，而安全检查不力和违章造成的占大部分。因此，加强安全检查，势在必行。安全检查是搞好安全生产的重要手段，其目的就是发现和查明

各种危险和隐患，督促整改，堵塞安全漏洞；监督各项安全管理制度的实施；制止违章指挥，违章作业。保障人和财产的安全。安全检查并不是制定一些制度，一些措施就可以解决的。也许有人认为，我们把所有的规章制度，安全措施都下发到每一个责任人，这样就可以使他们安全、正常的工作。其实不然，有时候，能力的差距、认识的差距、和习惯的认识都会存在不安全的因素。也就是说，我们进行安全检查，不应停留在表面，而应该深入下去，这样才能解决问题。重要性在于安全检查要制度化，安全检查不能流于形式，不能为检查而检查，不负责任地应付了事。如果像有些部门领导下去检查，听听汇报聊聊天，寒暄一番就走人，没有查出任何问题，总以为安全工作做得到位，做得好，直到出了事，才想措施。这是要不的得。重要性在于如何组织安全检查，安全检查无论是经常性的、还是突击性的，或是专业性的，都需要事先组织、筹划，依据检查的规模、内容和要求，组成相应的安全检查组，安全检查不能没有重

电力企业高危与重要客户用电检查效能提升分析

电力企业高危与重要客户用电检查效能提升分析发表时间：2018-04-17T10:53:24.117Z 来源：《电力设备》2017年第33期作者：苗伟杰 [导读] 摘要：高危及重要电力客户因其高度的经济发展贡献性、广泛的社会普遍影响性而受到供电企业和社会的高度关注。（国网上海市电力公司市区供电公司 200080）摘要：高危及重要电力客户因其高度的经济发展贡献性、广泛的社会普遍影响性而受到供电企业和社会的高度关注。对高危及重要电力客户实施供用电安全检查及隐患治理，是供电企业贯彻落实科学发展观、切实履行社会责任、建设和谐社会的一项具体体现。本文在分析当前电力企业高危与重要客户用电检查相关问题的基础上，提出了提升此项工作效能的方法与策略，旨在提供一定的参考与借鉴。关键词：电力企业；高危；重要客户；用电检查 1问题的提出高危及重要客户是指在供电停止后，可能会产生较大环境污染、经济损失、政治影响，造成社会公共秩序严重混乱，甚至造成人身伤亡的用电客户，以及其他对供电可靠性有特殊用电要求的客户。根据供电停止后可能发生危险的危害程度和对供电可靠性有不同的特殊要求，高危和重要客户可以分为特级、一级、二级重要电力用户和临时性重要电力客户。其中，重要电力客户主要包括:国防机构、国家党政重要场所、重要运输交通枢纽、重要水利枢纽、重要信息通讯、重要公共事业场所和其他重要客户七个方面。高危电力客户主要是指存在发生透水、火灾、爆炸、中毒和人身伤亡事故的煤矿(非煤矿山)、冶金冶炼行业、化学工业、电气化牵引铁路及其他高危电力客户。高危及重要电力客户的用电需求量十分庞大，在供电过程中，一旦出现用电中断现象，将会给这些客户带来非常严重的经济损失，情况严重时，会直接影响当地的经济发展状况。在针对高危及重要电力客户进行用电检查时，一定要保证检查工作的详细和具体，避免有安全隐患存在，导致出现停电现象，使这些客户的正常经营生产受到影响，给客户带来巨大的经济损失。 2高危与重要电力客户供用电安全检查及主要安全隐患高危及重要电力客户存在的主要供用电安全隐患表现在以下几个方面: (1)局部区域网架薄弱。管理工作的缺失导致网架薄弱问题未能及时发现和有效解决，大大提高用电故障发生率。 (2)缺乏科学的检查系统。多数高危及重要客户的供电均是通过部分供电企业临时代维，在用电安全检查上缺乏系统性和科学性，进而导致相关安全隐患未能及时被发现、同时配网自动化系统存在疏漏、营销业务系统不完善也是导致用电安全隐患未能及时被发现的重要原因。 (3)用电记录缺乏完善性。在供电企业中，供电记录未能得到足够重视，记录信息缺乏完整性和真实性，进而导致通过对记录数据进行分析无法真实了解高危与重要电力客户的用电情况，最后导致安全隐患未能及时得到解决。 (4)管理工作做得不到位。供电企业管理制度不完善、管理方法不科学、监督力度不够等均直接影响到电安全检查工作的质量。这些问题的存在也直接影响到工作人员的工作积极性。 (5)工作人员工作不到位。检查人员的检查不到位是导致安全事故发生的一个重要原因。检查工作人员由于专业素质能力、工作经验等存在局限性导致其在实际工作过程中出现工作责任心不强、工作效果及质量差等问题。在实施用电安全检查工作过程中未能严格按照相关工作要求进行彻底检查，在发现安全隐患时未能严格按照相关处理流程进行处理、这些问题的存在造成严重的安全隐患、 3电力企业高危与重要客户用电检查效能提升分析 3.1政府需要提高对供电企业的监督力度供电企业在提供电力服务时，需要做好对其的监督工作。首先，要从政府方面出发，加大对其监督力度，定期组织相关的人员深人到供电企业中开展各项检查工作，对供电企业服务质量有详细的了解和掌握，监督各项供电管理工作。在对供电企业的检查过程中，如果发现存在问题，那么需要及时和供电管理人员进行沟通，督促其高效解决，并后续对问题进行跟踪检查，保证问题得到及时有效的解决，提高政府监管的质量和效果。另外，政府还需要组织专业人员深人到电力企业中做好供电安全性的宣传工作，提高供电企业员工的安全意识，打造良好的供电氛围，促进供电企业的可持续发展。 3.2供电企业加大自身管理力度供电企业在提供电力服务时，还需要从以下三个方面出发做好自身的管理工作。首先，对现有的管理制度进行规范，提高管理工作的有效性，实现对员工的有效督促，保证员工在工作过程中有一个良好的工作状态和工作质量;其次，打造高素质员工队伍，员工队伍只有具备较高的工作素养，才能在日常工作中深人细致的开展用电检查工作，一方面加大对现有员工的培训力度，提高其专业性和综合素养，另一方面，招聘一些具有专业知识素养的人才，提高整体队伍质量;最后，对监督制度进行完善，部分员工在用电检查工作中缺乏责任心，存在检查不负责以及检查不细致现象，针对这方面问题，必须要选择适当的惩罚措施实现对其的有效督促监督，避免因为员工素质等方面问题为客户带来经济损失。 3.3做好对高危及重要电力客户供用电安全宣传供电企业不仅要为高危及重要电力客户提供安全、稳定的电力服务，还需要负责对其进行用电安全宣传，借助宣传工作，加强客户在安全用电方面的意识。在平时的生产管理工作中，实现对用电安全的有效维护，保证各项安全生产工作的有效进行。另外，在对电力客户进行用电安全宣传时，还需要注意培养客户的用电安全监督意识，提高用户对用电安全性的认知，减少安全事故的发生，实现对隐患的有效治理。结语综上所述，加强对高危和重要客户的用电检查对社会经济的发展具有重要影响，需要在发挥政府和供电企业的重要领导作用下提高全民参与意识，共同促进用电检查工作的有效开展。用电检查工作的有效开展能够构建安全的用电环境，充分发挥政府的监督管理作用，通过电检查工作高效全面的进行促进社会经济的更好更快发展。参考文献： [1]赵建东. 浅析高危用电客户用电检查过程中应注意的要点[J]. 通讯世界,2016,(14):171-172. [2]秦彬彬,赵衍菊,闫强. 分析高危客户和重要客户用电检查中存在的问题[J]. 电子测试,2016,(01):144+146+120.

安全检查表定义

安全检查表安全检查表种类多、适用面广、使用方便，可根据不同的要求制定不同的检查表进行检查，因此，它作为一种定性安全评价方法有着广泛的应用。 1 安全检查表的定义为了系统地识别工厂、车间、工段或装置、设备以及各种操作管理和组织中的不安全因素，事先将要检查的项目，以提问方式编制成表，以便进行系统检查和避免遗漏，这种表叫做安全检查表。检查表有各种形式，不论何种形式的检查表，总体的要求是第一内容必须全面，以避免遗漏主要的潜在危险。第二要重点突出，简明扼要，否则的话，检查要点太多，容易掩盖主要危险，分散人们的注意力，反而使评价不确切。为此，重要的检查条款可作出标记，以便认真查对。安全检查表主要有以下优点：（1）检查项目系统、完整，可以做到不遗漏任何能导致危险的关键因素，因而能保证安全检查的质量。（2）可以根据已有的规章制度、标准、规程等，检查执行情况，得出准确的评价。（3）安全检查表采用提问的方式，有问有答，给人的印象深刻，能使人知道如何做才是正确的，因而可起到安全教育的作用。（4）编制安全检查表的过程本身就是一个系统安全分析的过程，可使检查人员对系统的认识更深刻，更便于发现危险因素。 2 安全检查表的分类安全检查表的分类方法可以有许多种，如可按基本类型分类，可按检查内容分类，也可按使用场合分类。目前，安全检查表有3种类型：定性检查表、半定量检查表和否决型检查表。定性安全检查表是列出检查要点逐项检查，检查结果以“对”“否”表示,检查结果不能量化；半定量检查表是给每个检查要点赋以分值，检查结果以总分表示，有了量的概念，这样，不同的检查对象也可以相互比较，但缺点是检查要点的准确赋值比较困难，而且个别十分突出的危险不能充分地表现出来，我国原化工部1990、1991、1992年安全检查表以及中国石化、天然气总公司安全评价方法中的检查表即为此种类型；否决型检查是给一些特别重要的检查要点作出标记，这些检查要点如不满足，检查结果视为不合格，即具一票否决的作用，这样可以做到重点突出，我国的《GB 13548－92光气及光气化产品生产装置安全评价通则》中的检查表即属此类。由于安全检查的目的、对象不同，检查的内容也有所区别，因而应根据需要制定不同的检查表，如日本消防厅的检查表侧重于事故发生后的消防活动，对安全措施

重要电力用户供用电安全管理办法正式样本

文件编号：TP-AR-L8619 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本）编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 重要电力用户供用电安全管理办法正式样本

重要电力用户供用电安全管理办法正式样本使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。第一条（目的和依据）为了加强本市重要电力用户供用电安全管理，保障重要电力用户供电可靠性，提高对电力突发事件的应急处置能力，维护社会公共安全，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条（定义）本办法所称的重要电力用户是指在国家或者本市

的社会、政治、经济中占有重要地位，中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失，社会公共秩序严重混乱的本市电网供电范围内电力用户。第三条（适用范围）本市重要电力用户供用电安全及其监督管理活动，适用本办法。第四条（管理部门职责）上海市经济和信息化委员会（以下简称市经济信息化委）负责本市重要电力用户供用电安全运行和电力应急处置的管理。国家电监会华东监管局（以下简称华东电监局）负责对重要电力用户供电电源配置情况的监督管理，并与市经济信息化委共同做好重要电力用户自备应急电源配置管理工作。

如何提高安全检查监督效果

如何提高安全检查监督效果安全检查是安全管理最常用的管理手段之一。通常的安全检查是由上级主管部门组织人员对生产企业进行检查，或者企业自己组织人员进行自查自纠。一年下来，大大小小的安全检查不计其数，对一些高危行业来说，甚至是天天查、月月查，地毯式、拉网式、轰炸式轮番上阵，表面上看，提出了很多问题，整改了很多隐患，取得了良好的效果。其实不然，全国各地发生的安全生产事故还很多，造成的经济损失仍然是很大的数字全国的安全形势依然不容乐观。影响因素（2） 1．检查人员的责任心检查人员有没有责任心，责任心如何，直接影响安全检查的效果。如今一些安全检查人员对各单位的安全检查只是走走过场，摆摆形式，并不能真正本着对职工生命负责，对企业、对国家的财产安全负责的态度去认真检查存在的隐患，而是走马观花，对问题视而不见。尤其是安全与经济利益息息相关，真刀真枪抓安全往往要触犯地方或某些人的利益，有的安检人员畏惧打击报复，害怕得罪人，更害怕触犯了上级领导的意愿而断了自己的前途，所以没有勇气坚持原则，导致有些安全检查变成了花架子。一团和气的结果是给各类安全事故隐患播下繁衍生息的种子。 2．检查人员专业组成情况有时候安检人员的责任心都不错，都是勇于坚持原则、敢于硬碰硬的好同志。但有一些安全检查由于没有专门的安全检查机构配备相应的安检人员，而是临时从各生产企业抽调人员组成。这些临时组成的安检队伍所学专业各不相同，对不是自己从事的行业的情况自然不是很熟悉。在安检过程中，面对陌生行业，纵然他们都有着火眼金睛，无奈隔行如隔山，真正检查起来也只能是雾里看花，人云亦云，说不到点子上，难以发现问题的症结所在，这对于隐患的排除是隔靴搔痒，无何效果。 3．安全检查的计划性在企业中，一般的安全检查都是有计划的安全检查，上级机构或管理部门在前来检查这前的半个月或一个月，就早早地给检查对象发去了通知，告知检查的内容和重点；被检查单位接到通知后，往往都要做好充分的准备，该整改的整改，该打扫的打扫。对一些规范的生产企业来说，接到通知后至少也要开展自查自纠的检查，把明显的隐患扫除。而对于那些不合规范的生产企业来说，这样的安全检查就等于事前通知生产单位把生产现场粉饰好，检查人员要看的资料都准备好，再把环境卫生打扫好，心安理得地迎接检查团的光临。等检查一结束，检查人员前脚刚走，生产单位后脚就恢复原样。这就好比告诉考生具体考题的考试，其分数必然是大打折扣的，甚至是完全虚假的。偏偏我们眼下的安检还是喜欢玩这类游戏，对一些只重经济效益而大胆包天的业主来说，这样的检查是正中下怀。风头一过，该怎样还怎样，这就为大量的安全隐患死里逃生大开方便之门，也是各类安全事故野火烧不尽，春风吹又生的重要原因。

供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本

管理制度编号：LX-FS-A32854 供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 范围本规定规定了客户安全用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户安全用电服务管理工作。 2 规范性引用文件电力工业部令第6号《用电检查管理办法》国家电网营销（2007）49号《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》 3 职责与要求 3.1 营销部负责客户安全用电服务的归口管

理，组织协调安全、生产、调度等部门完成客户用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。 3.2 营销部负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺、以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。 3.3 积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。 4 受电工程设计审核与检验 4.1 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。

电力大客户用电管理制度

电力大客户用电管理制度第一节总则一、为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用电双方的合法权益，根据电力法律法规和国家的有关规定，制定本制度。二、供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本制度的规定，遵循、协助供电企业的管理。第二节业扩报装管理 1、客户新装、增容用电时，到当地供电所营业厅，填写新装客户《高压用电申请》，办理有关用电申请手续。 2、供电所业扩员接到新装客户《高压用电申请》及用电资料后，进行初审，汇同有关人员进行现场勘察，提出供电方案。然后将((高压用电申请)报客户服务中心业扩专责处按程序审批。 3、业扩专责在接到客户的《高压用电申请》及用电资料时，要及时填写《电力客户业扩报装登记记录》》，根据需要组织用市场营销部、生产计划部、调度运行中心、安全监察部有关人员到现场勘察，确定供电方案。并按程序进行内部传递会签。 4、大客户供电方案答复时间(从供电所受理用户的用电申请日算起)。高压单电源客户不超过20个工作日，双电源客户不超过3O个工作日。(供电所传递到市场营销部的时间不能超过5个工作日)。供电方案的有效期，从供电方案正式通知书发出之日起，到受电工程开工之日至。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月。客户遇有特殊情况，须延长供电方案有效期的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，但延长时间不得超过上述一个有效期。 5、新装、增容供电方案已批复的客户，在通知客户供电方案时，将客户应按国家规定交纳的有关费用和开户帐号通知客户。客户应依照规定及时交纳有关费用。 6、客户根据已批复的供电方案选择具有相应资格的设计、施工单位进行设计安装。 7、客户受电工程在安装施工期间，业扩专责协调组织相关人员要深入现场进行安装质量检查。对施工中存在的质量、安全问题提出整改意见、措施。 8、用电设备安装竣工后，高压供电客户还应写出竣工书面报告并提供下列资料： (1)工程竣工图及说明。 (2)电气试验及保护整定记录。 (3)安全用具的试验报告。 (4)隐蔽工程的施工及试验记录。 (5)运行管理的有关规定制度。 (6)值班人员名单及资格。供电所接到用户的竣工报告，进行初审后认为合格的填写验收用电申请报局客户服中心业扩专责处。 9、客户服务中心接到竣工报告及验收申请后，组织有关人员赴现场验收。验收合格后，在验收报告上批“验收合格，可以供电”。不合格的提出整改意见，直至合格(从第二次验收开始收取复验费)。并按规定在送电前与客户签定用电合同》。 10、对具备供电条件的用户由客户服务中心通知计量所下达装表工作票。 11、装表后，计量所在5日内，将装表工作票回传给客户服务中心。客户服务中心将有关资料传递各营业结算中心核算员。 12、核算员接到转来的有关资料、客户信息输入MIS系统并建帐、立卡。第三节用电计量和电费计收管理 1、用电计量

(推荐)谈谈企业安全检查的重要性

谈谈企业安全检查的重要性对于涂装行业来讲，所用的原、辅材料物质，都是易燃、易爆和有毒、有腐蚀性的；涂装行业设备设施要求高；工艺比较复杂，操作要求技术高和严格；三废多，污染严重；事故易发多，而且损失重大。针对以上特点，我们在生产过程管理中，严格按国家标准、行业规范进行管理，做好防火种进入、防金属火花的产生、防电火花的产生、防静电产生的对应工作，做好危险化学品的使用、存放管理。指导员工学习操作规程、进行业务技术培训，严格按照安全操作规程进行操作，操作时注意巡回检查，认真做好记录，纠正偏差，发现隐患及时报告，以便能及时消除安全隐患，这样事故才能得到有效的控制。有资料表明，化工行业每年发生几百起重大事故，约70%是由于人为因素造成的，而安全检查不力和违章造成的占大部分。因此，加强安全检查，势在必行。安全检查是搞好安全生产的重要手段，其目的就是发现和查明各种危险和隐患，督促整改，堵塞安全漏洞；监督各项安全管理制度的实施；制止违章指挥，违章作业。保障人和财产的安全。安全检查并不是制定一些制度，一些措施就可以解决的。也许有人认为，我们把所有的规章制度，安全措施都下发到每一个责任人，这样就可以使他们安全、正常的工作。其实不然，有时候，能力的差距、认识的差距、和习惯的认识都会存在不安全的因素。也就是说，我们进行安全检查，不应停留在表面，而应该深入下去，这样才能解决问题。重要性在于安全检查要制度化，安全检查不能流于形式，不能为检查而检查，不负责任地应付了事。如果像有些部门领导下去检查，听听汇报聊聊天，寒暄一番就走人，没有查出任何问题，总以为安全工作做得到位，做得好，直到出了事，才想措施。这是要不的得。

重要和高位客户用电检查效能提升策略研究

重要和高位客户用电检查效能提升策略研究发表时间：2018-07-02T11:46:04.697Z 来源：《电力设备》2018年第8期作者：王虹[导读] 摘要：随着社会发展，各层级用户对安全用电、用电质量要求要求越来越高，特别是农村发展及其快速，存在私拉乱接现象，新修房屋等造成对线路安全距离不足现场尤其严重，造成电力部门排查安全隐患带来很大困难。国网山东省电力公司日照供电公司山东日照 276826 摘要：随着社会发展，各层级用户对安全用电、用电质量要求要求越来越高，特别是农村发展及其快速，存在私拉乱接现象，新修房屋等造成对线路安全距离不足现场尤其严重，造成电力部门排查安全隐患带来很大困难。因此，对供用电安全检查以及隐患治理技术进行详细探究具有十分重要的现实意义。关键词：重要；高位客户；用电检查；分析 1导言目前，供电企业政企分开的改革不断深化，有因客户受电设施、供电电源、及运行管理等用电监管失控因素导致的客户用电安全事故出现，客户因此受到了较大的损失，给社会的稳定带来了相对的影响。国家电网公司在承担企业的社会责任时，要求增强客户的用电安全管理，将电网相关领域的不利事件减少，把电网企业的责任与风险降低。因此，只要不断探索实际供用电安全管理工作的整个流程，有创造性地开展客户供用电全过程的安全管理工作。电力作为国民经济关键支柱，给社会经济的发展带来了很大的作用。重要电力客户和高危是电力企业的核心用户，给经济的发展带来非常大的贡献。提高对重要客户和高危的用电检查效能可助于推进供电企业履行相关的社会职责，构建和谐社会。但是，在具体的用电检查中有一些问题存在，要根据合理的措施加以解决。 2高危及重要电力客户概述电力客户中的重要客户指的是，其在国家或者某一地区，在社会经济等多个方面具有一定的地位的电力客户，对于这类重要电力客户，在供电方面如果出现供电中断或者供电故障问题，可能会造成重要电力客户发生巨大的经济损失，或者产生区域性整治影响等问题，因此，重要电力客户对于供电稳定性和供电质量的要求比较高。通常情况下，重要电力用户又可以被分为重要电力客户以及高危电力客户两种，另外，根据电力终端会对重要电力用户造成的危害的影响程度不同，可以将重要电力用户分为一级、二级、三级重要电力客户以及临时性重要电力客户这几类。 3客户进行用电检查的主要工作内容一是用电检查的具体内容：主要包含以下方面：首先针对电力客户日常用电情况包括送电、受电装置的安全性进行检查，查看其是否符合国家相关法律文献的规定。其次检查客户的用电设备和用电合同执行情况。用电设备检查主要是查看设备性能是否能达到标准要求，对容易造成安全事故的环节进行有针对性的检查，检查客户是否严格按照用电合同内容执行，查看实际执行情况。最后在进行用电检查时，也要重点检查客户自备电源并网情况，看是否具备合理性和安全性，这对客户的整体用电安全也会产生很大影响。二是用电检查的主要对象特点：用电检查涉及到各行各业，同时客户会发生动态变化，所以用电检查内容、方式都会围绕客户变化进行调整，主要检查对象特点包括：一是新增加客户、变更客户、客户增容或减容都会引起客户数据的变动。二是电力装置和设备随着年限的增加，会出现老化、失灵等问题。三是随着科技的进步，窃电、违约用电也呈现出高科技化。三是用电检查工作的技术措施和管理模式。电力企业每年都要开展定期用电检查工作，具体技术措施包括以下工作：一是制定年营业普查计划，对用电客户的电力设备、计量装置、动力比、用电负荷和电价情况进行检查。二是充分利用媒体和发放宣传资料宣传电力法规知识。三是开展定期或不定期用电检查，打击违法用电和窃电行为。用电检查工作要成立专门的工作小组，以电力企业高层领导为总指挥，组织专业骨干力量进行用电检查工作，以各供电所为检查单位，负责管辖区域内的用电检查工作，高压检查组更要24h不定期检查，也可以采取突击检查的形式，及时发现问题并有针对性的快速处理问题。 4定位驱动下的提升策略构建 4.1实现服务意识文化的下沉目前，南方电网下属供电企业已经在构筑服务型文化，但该文化塑造仍主要停留在管理层层面。为此，随着电力改革的落地和直面未来售电竞争主体的多元化局面，当前需要将服务型文化下沉到班组一级。作为用电检查班组，其作为售电环节重要的职能部门，需要围绕着服务重点和高危客户的意识下来完成日常工作。为此，供电企业管理层可以牵头，搭建起用电检查部门与客户之间面对面的交流平台。 4.2完备班组服务型标准制订完备班组服务型标准的目的在于，首先为考核用电检查班组成员的服务绩效提供指标，另外则为实现服务职能转向的提供导向。不难知晓，将用电检查工作与客户服务之间形成联系在当前仍处于探索之中，所以在指标的制订上可以先由原则组成，然后根据供电企业重要和高危客户的需求特点，由管理层与用电检查部门共同制订标准。笔者这里提出了“完备”二字，便在于为了增强标准的可操作性，可以在现有标准中植入服务能力条款。 4.3基于电商平台的信息互动在开展与客户之间的信息互动时，除了在线下通过面对面平台来展开，还需要基于电子商务平台来建立线上信息互动。前面已经指出，重要和高危客户获得对用电质量要求较高，或者对强电的需求程度较大。为此，用电检查部门应委派专人兼职担任在线信息员。通过人员之间的点对点信息交互，及时收集客户的用电问题和用电诉求，并在供电企业部门之间的联动下，切实提升客户的用电体验感，同时提升用电检查的效能。 4.4创新用电检查的评价体系建立多元化的用电检查评价体系，关键在于设置好多元评价主体，以及各主体评价占综合评价的权重。为了打破传统上的供电企业自我评价格局，这里的多元主体应拓展到客户和第三方专业机构。客户主要对用电检查的响应时效和问题解决效率进行定性评价，而专业机构则从用电检查的技术层面给予考核。随着现代经济社会的快速发展，供电企业作为国家重要的基础设施建设之一，所发挥的作用越来越明显。而对于供电企业来说，保证用电检查工作不但是经营管理过程中的重中之重，更是支撑电力企业健康可持续发展的关键性环节。事实证明，通过用电检查工作的执行不但有力的保证了供电企业对整个电力市场进行科学有效的管理，还强化了各个电力用户工作的安全性以及合理用电，最大限度的实现电力企业的经济效益。在一定程度上我们可以将用电检查工作看做是一种售后服务，通过及时有效的用电检查工作，不但提高了工作服务的质量与效益，还进一步对用户起到维护稳定的作用。

临时用电管理办法(1)

临时用电管理办法第一章总则第一条为加强临时用电管理，规范用电秩序，确保临时用电客户安全和电网的稳定运行，根据有关电力法律法规，结合我公司实际情况，特制定本办法。第二条本办法适用于**供电公司所辖的供电区域。第三条本办法根据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《国家电网公司电力安全工作规程》、《施工现场临时用电安全技术规范》等为依据。第二章办理临时用电流程及要求第四条临时用电是指基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电，可实施临时供电。第五条凡属临时性用电，用电单位或个人应向供电部门申请，用电申请书应写明： 1.用电地点、电力用途、用电性质、主要用电设备清单等。 2.个人申请用电需提供身份证复印件，企业需提供法人经理身份证复印件、工商营业执照（或有关批文）。 3.有正式用电需求的基建用户需提供建筑总面积图、红线图、建筑图。 4.客户如需开具增值税电费发票还需提供税务登记证复印件。 5.用电工程需报项目批准的文件及有关的用电资料，包括企业营业执照、项目核准文件、主要用电设备清单，说明用电地点、电力用途、用电性质、用电负荷、保安电源、用电规划等。第六条现场查勘 1.市场营销部大客户经理负责组织相关部门进行50千瓦及以上临时用电客户受电工程的现场查勘。客户服务中心业扩经理负责组织相关部门进行5千瓦以上、50千瓦以下的的现场查勘。供电营业所负责5千瓦以下低压居民客户的现场查勘。 2.用电容量在50千瓦及以上客户受电查勘工程由营销部、生技部、客户服务中心业扩经理、供电营业所、配网运行管理部门参加。 3．现场勘查时应进一步对用电是否属临时性质进行核查，对不属临时用电性质的现场告知客户重新办理正式用电手续。第七条供电方案确定及答复 1.公司生技部负责10KV、35KV临时用电客户业扩报装供电方案的确定，市场营销部负责供电方案答复。 2.客户服务中心负责辖区内低压居民客户、非居民临时用电客户业扩报装供电方案的确定及审批工作。