小学语文教学工作计划范文

小学语文教学工作计划范文
小学语文教学工作计划范文

小学语文教学工作计划范文

小学语文教学工作计划范文一:一、指导思想以《语文课程标准》为具体指导,积极开展各项教研活动,提高小学语文教师队伍素质,全面提高小学语文教学质量。

二、教研重点

1、抓教学常规,提高课堂教学的实效性。

2、重视学段集体备课,加强教师的学习与培养,促进小语组老师整体素质的提高。

三、具体工作

(一)、教师的专业成长与研训

1、备课及反思

①、备课是课堂教学的前奏,组织教师认真学习《课标(20xx版)》,以《课标(20xx版)》为依据,结合班级情况,自己构思设计教案,教案要体现出个人教学风格和实效性。要求年轻老师手写教案,教研组检查并及时反馈。

(每周一次年级抽查,每月一次定期检查,随堂听课检查,不定期抽查)

②、加强集体备课。

活动形式:以学段为单位,每周一次集体备课,按年级循环进行。

活动内容:第一学段教研重点:一年级:识字写字教学(课堂内识字写字、生活中识字、活动中识字、体验识字成

功);二、三年级:学生口语表达及轻松写话

第二学段教研重点:读写结合能力的培养

第三学段教研重点:关注小考动态,把握出题方向。

以上各学段的教研要有计划、有步骤。(学期教学计划中要体现出来。)

具体流程:选课,复印教学内容分发给同学段老师各自构思教学思路授课前讨论,形成教学基本框架选派一位老师上课,其他老师听评课并修改教学设计选派第二位老师上课,其他老师听评课,修改教学设计并定稿。

活动要求:强调合作,充分发挥学段小教研的作用,各学段既要加强组内研究,使集体备课活动落到实处,又要注重组外交流,使教研组活动求得实效。保证集体备课时间,学段老师人人参与,真正集思广益,发挥集体的作用,提高课堂教学实效,各学段的老师及时总结每一堂课的优缺点,做好记录,一学期结束后写一篇有价值的专题论文。

③、反思是课堂教学的延伸,也是教师专业成长的主要途径之一。教师的教学反思要及时,做到一课一反思,一单元一小结,反思不强求字数,但要有针对性,有深度。

2、做好年轻教师汇报课、骨干教师优质课的展示活动。

活动要求与程序:

①、为便于活动的顺利有效开展,各年级段负责人须提前通知、提前筹划。

②、做交流展示课的老师要做到提前备课,精心准备,并提前一天将课堂教学设计提交至小语组博客,同时将教学

设计复印20份,由学段负责人分发给听课老师。

③、做展示课的老师课后(三日之内)完成教学反思一份,同年级老师提交一份教学实录及点评稿(评课后三日内),上传至小语组博客,其他老师留言点评。

④、整个活动,提倡教研组老师全员参与,有课的老师提前调课。

3、新老教师结对子。

按照徒弟选师傅,一师一徒的原则,本学期继续在教研组开展传、帮、带的活动,提倡新老师、年轻老师向老教师、有经验的教师学习,要求师徒每周至少互听一节课,学期末每位徒弟上一节汇报展示课并评比出最佳师徒进行奖励。

具体安排:

4、定期或不定期为教师推荐各类书籍、资料、光碟、视频等。本学期组员必读书籍:《于永正与五重教学》、《沉思录给我们上的10堂课》。

5、继续开展读书交流活动。

读书交流具体安排:

①、活动地点为办公楼二楼会议室,每次活动安排一名中心发言人。

②、中心发言人需提前充分准备,并整理好交流材料,复印20份,会前分发给语文组教师。

③、根据具体情况,中心发言人自行选择合适合理的交流方式,学部领导总结发言。

④、组员须全员全程参与。

政府部门新岗位工作计划

政府部门新岗位工作计划 从xx部门到xx部门, 自己的工作内容, 工作性质, 服务对象都发生了变化, 面对的将是一个压力大、竞争性强的工作环境, 要适应新的工作需要, 按照新形势下办公室工作的要求, 优质、高效的完成各项工作任务, 只有不断加强学习、加强锻炼, 全面提升自身的素质与能力, 为此, 制定新岗位个人工作计划, 促使自己进步。 一、近期目标 今年是在新的工作岗位工作的第一年, 是熟悉工作, 积极参与, 认真履职, 探索方法, 积累经验的一年, 这一年中必须做到"一个转变, 一个明确", 即转变工作角色, 明确工作职责。 转变工作角色:参加工作近十年了, 但是自己从事的工作一直都相对单一, 以至于对其他行业的工作所知甚少, 以至陌生, 县政府办公室作为全县的核心机构, 工作涉及到全县各行各业, 对此, 在思考问题, 处理事情时, 必须跳出以前在部门的思维方式, 摆正自己的位置, 树立全局意识, 切实转变工作角色。 明确工作职责:按照办公室对自己工作安排, 尽快熟悉自己的工作和职责, 一是熟悉县政府办公室的各项规章制度, 明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标, 明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导, 善于学习、勤于思考, 在干中学、学中干, 明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作, 明确工作努力方向。 二、中期目标

在明确工作职责、工作任务, 熟悉工作方的前提下, 明年, 必须进一步加强自身锤炼, 做到政治素质、业务能力、工作绩效"三个提升"。 提升政治素质:一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂, 要坚持从政治角度分析判断问题, 保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事, 通过网络、报刊、电视等, 敏锐把握各项方针政策动向, 保持工作的主动性。三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。 提升业务能力:一是提升写作能力。加强理论学习, 注重平时公文写作中的锻炼, 注意办公室其他同志撰写材料的学习, 能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练, 做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容, 勤于思考, 能按照工作职责或领导交办事项要求, 较好的完成任务。 提升工作绩效:虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议, 总结经验教训, 提高工作效率, 优质的完成各项工作。认真做好调研、信息报送等工作, 能超额完成办公室下达的工作目标。 三、远期目标 加强学习, 确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼, 促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排, 善于思考、积极创新, 能独立且出色完成各项工作。

公司前台工作计划范文

公司前台工作计划范文 公司前台工作计划范文(一) 20××已经与我们渐行渐远。回望,一些想法与目标在繁忙的事务性工作中被淹没,没能如期完成;年终评优没有取得好的成绩也反映出大家对客服工作还有更多的要求和期待。新世纪的第一个年代在201×年结束时也将划上句号,有突破性的做好客服部的工作,取得公司领导及各部门同事的认可,为公司的稳健发展贡献力量是我们201×年的主要工作方向。结合公司领导和各前台销售部门的要求,我们主要从以下几个方面着手开展工作: 一、细节入手,不断的结合现实情况调整适应 记得在公司组织的一次培训中,讲师讲到过一个关于银行的案例:当所有的银行都还在站着排队的时候,有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时,有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时,有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明,现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变,唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!

1、在部门内部从工作的入手到完成,已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。而后言出令行,促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言,通过学习工作指引规范,也能尽快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培养成本。 2、随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加,配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少,这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态,并通过团体活动或谈心等措失及时疏导,保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整,给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。 3、培训专业技能,提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求,其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉,处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下,我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像”国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就

20XX公司年度工作计划-范文

20XX公司年度工作计划

style=“width: 400px; height: 260px;” /> 为使公司能有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊,特制定本年度工作计划。 一、20xx年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行【dang】在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理,积极参与同建同治,创建文明和谐小区,打造物业小区亮点,坚持文明、和谐、健康、发展的小区建设理念,谋求公司的长足发展。 二、加强公司内部管理,完善各项规章制度 1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。 2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡认仁为贤反对认人为亲。 三、搭架子、建班子、明确职责 1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。 2、选定各部、处、中心的主要负责人,形成至上而下的管理链。 3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责,做到分工合作,职责分明。 四、加强员工队伍建设,提高全员职工的思想业务素质

1、新招员工必须按招聘条件择优录用。 2、新招员工实行一星期的岗前培训,岗前培训合格转入试用期,试用合格正式录用,签订劳动合同。 3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。 4、择优选送员工外出参观学习、培训。 五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展 1、坚持以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人的服务理念,一切以业主的利益为重。 2、坚持以人为本的做事理念,关心、爱护公司的每一位员工,不断提高和改善职工的工资、福利待遇,激发全员职工的工作热忱,增强公司的凝聚力。 20xx年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。 3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。 20xx年,公司计划上述费用列支7万元。 4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理,节能降耗。

2020-2021学年学校工作计划范文2篇

2020-2021学年学校工作计划范文2篇 Model of school work plan for 2020-2021 academic yea r

2020-2021学年学校工作计划范文2篇 小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020-2021学年学校工作计划范文 2、篇章2:2020学年学校妇委会及计生工作计划范文 篇章1:2020-2021学年学校工作计划范文 本学期的工作重点是:抓教师的职业道德建设及学生的 思想道德建设,推进有效教学,提高课堂教学效率。加强校本课程建设,进一步完善校本课程管理。加强书香校园的建设及研究型教师群体的建设。 一、教师职业道德建设

利用好每一次的政治学习,提高教师的政治觉悟,树立 良好的职业道德风尚,使老师们形成锐意进取的高尚品质。利用多元的教师评价体系促进教师的职业道德水平的提高,鼓励老师们向身边的榜样学习,不断加强教师的职业道德建设。 二、学生的思想道德建设 1、加强班级的管理,以创建优秀班级为载体,要求班主 任根据本班的实际情况制定切实可行的工作计划,使班级形成一股积极向上、和谐的力量。 2、注重加强对学生进行文明、礼貌及卫生习惯等的养成 教育,继续发挥值周评比的检查的促进作用,使各班级内形成一种“比、学、赶、帮、超”的向上氛围。 3、加强班级的文化建设,利用现有的物质资源鼓励班级 设计凸显班级特色的文化,使各班级自己的特有文化,成为凝聚班级精神的标志。 4、利用多样的德育活动,拓宽育人渠道,建构行为习惯 教育的平台,让学生在活动中养成良好的行为习惯,形成良好的道德品质。 1、重常规检查,完善教学管理。抓好教学常规工作的检查,在备课方面,每位老师在学期初都须对教材进行全程备课,

部门工作计划书 范文(完整版)

部门工作计划书范文 部门工作计划书范文 正式上演 部门的协作在具体的策划书中具体安排。 五、其他学院下定的活动和与各部门之间的合作到时候具体安排 第四篇: 部门工作计划书 院自管会宣传部工作计划 主要工作职责: 1. 负责公寓走道海报的制作,以及各种活动的宣传、方案制定工作。宣传积极向上的公寓文化,丰富同学们的校园生活。 负责有关网络宣传方面的工作,包括制作简单的视频以及视频剪辑工作。 3. 负责考核宿舍管理员的工作,提高管理员的工作质量,服务广大同学。 4. 负责问卷调查工作,将同学们的意见反馈给学院。 5. 配合其他部门的共作。 一、关于纳新 部门将会按照学生公寓楼栋数来确定纳新人数,干事总人数不超过20人,男女比例控制在1:1左右。新成员将会通过两轮面试,根据两轮面试综合情况确定人员。 二、宣传海报 1. 确定主题

每个月每一位干事根据季节以及节日来确定海报的主题,海报的主题要与同学们的日常生活贴切,如健康小贴士。也可以按照男女宿舍来制作海报。 查找素材 根据自己所做的海报的主题查找相关的素材和海报背景图片。素材要有新意,能够引起同学们的关注,背景图片要适合题材,不要太花太火。也可自定主题,自找素材。 3.制作海报 由于海报的特殊性,我们部门的海报全部使用电子海报的形式,使用软件为photoshop,这就要求我们新成员在短时期内掌握软件的使用方法,由部长级统一培训,确保每一位成员又好又快的熟悉并且掌握软件的使用。 4. 上交、检查海报 事前部门成员两两分配,在制作完成后,互相检查、修改。确保正确无误后以psd、jpeg格式(压缩文件)上交给部长级。 6. 打印、张贴海报 每月安排两名干事在部长的指导下,进行海报的挑选并且安排楼栋。完成后上交部长,由部长送交印刷厂打印并张贴在每栋宿舍楼下的窗口中。 7. 后期检查 在海报贴出后定期进行后期检查,检查海报是否有脱落、贴歪、损坏的情况,保证海报的整体情况。 注意事项:

公司前台工作计划范文

2020 公司前台工作计划范文Contract Template

公司前台工作计划范文 前言语料:温馨提醒,工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工 作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比 较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何 种称谓,这些都是计划的范畴。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 公司前台工作计划范文一: 1.服从领导,按规定的程序与标准向客人提供接待服务。 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协调处理。 3.熟练掌握公司概况。能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。 4.做好电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。 5.做好公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存底根。 6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。 7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。 8.维护前台区域内的整洁。每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,

监督员工刷卡。 10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。 12.完成领导交办的其他或临时工作。 前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。 公司前台工作计划范文二: 回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下: 一、前台日常接待工作 1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等; 2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误; 3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通; 4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

公司年度工作计划范文ppt

公司年度工作计划范文ppt 公司年度工作计划范文ppt 新的一年,新的一天,不知不觉中已经到了新年的二月,在过去的一年里,我们有值得发扬的地方,也有不足的地方,过去的一年里,我们公司成立比较迟,起点高,由于处于摸索中,暴露出诸多不足与问题,当然我们的努力也是显著的。新的一年已经开始,成绩已经属于过去,经验和教训却要铭记在心,面对当前的新形势,20xx年综合管理部的工作计划是: 在陈总、申总、李总的领导、管理、指导和监督下,强化部门服务与配合作用,综合协调,多方沟通,督促工作任务完成、政策实施检查与后勤的保障作用,进一步转变工作作风,做好如下工作: 一、加强公司企业文化建设及宣传。公司现已经形成了以人为本,企业是我家的基本价值观,我们要继续坚持及发扬,现需要通过我们的自身作风,生活习惯,行为规范的细节问题,更加完善我们的企业文化,当然我们的领导更要以身作则,起表率作用,使每一个员工都有主人翁的意识,都有共同发展的长远目标,最大限度的激发员工的钱能力,为公司的战略目标更好的服务。企业文化建设存在的问题 1、公司简介。公司简介比较模糊混乱,缺乏统一性,价值性,不能很好的简述公司的信息,作为企业的门户,公司简介需要重点加强补充和完善。 2、企业使命。企业使命不能贯彻于每一个员工的内心,使员工心理离不开,经营者与被经营者的错误心理,如何去贯彻是个难点(略)。 3、自身修养。每一位的员工的自身修养都直接影响着公司的发展与环境氛围的好坏,公司应注重员工的道德修养,从德智体美劳各个方面入手,适当的组织娱乐活动,小比赛,小郊游等等,不能只是走形式、过场面,不根据实际情况,讲排场,论品味等与公司发展脱节的辅助性企业文化行为。

2021学年度学校工作计划范文(通用版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0734 2021学年度学校工作计划范文Model of school work plan in 2020

2021学年度学校工作计划范文(通 用版) 指导思想: 以党的十七大精神为指导,以“办好人民满意的教育”为目标,以科学发展观统领全局,以教育教学工作为中心,以教育科研为主体,立足现实基础,创新发展模式,深化教育改革,优化管理机制,提升管理内涵,提高教育质量,促进学生全面发展和健康成长,切实办好人民满意的教育。 主要目标: 1、学生巩固率100%,语、数合格率低、中、高年级分别达97%、95%、96%以上,优秀率达55%以上。英语、微机合格率达95%以上,优秀率达52%以上。 2、落实20XX年工作任务,完善管理制度,推进精细化管理,落实绩效工资考核分配办法,狠抓教学常规,促进教育教学质量的再提升。 3、强化教师队伍建设,提高整体素质,创建学习型、创新型、研究型师资队伍。 4、改善薄弱学校,优化教育资源配置,推进教育均衡发展。 5、加强校园文化建设,营造良好的教育氛围。

6、加强学校安全管理,维护安全稳定,构建和谐校园。 工作任务和措施: 一、树立“育人为本,德育为先”理念,强化职业道德建设 1、坚持每周二小时的政治学习,建立政治理论学习档案。每月做好一次教师的思想素质考评并记录入案。牢固树立“育人为本、德育为先”观念,加强职业道德教育,努力培养一支高素质的教师队伍尤其是班主任队伍。 2、班主任要认真践行班级管理理论,每月撰写一篇教育案例,期末写出一篇有一定质量的关于班级管理方面的专题总结或论文。各班主任必须经常与学生家长保持联系,按要求召开家长会,资料要归档。 3、重视校园文化建设,开展丰富多彩的德育活动,校训“三风”、学校板报、画廊、黑板报以及校园广播站要有计划地开展活动,提升校园文化,培育学校精神,营造和谐健康、积极向上的育人环境。 4、开展以思想政治教育、法制纪律教育、爱岗敬业教育、为人师表教育为主要内容的职业道德教育,使广大教育工作者热爱教育事业、热爱学生,树立教书育人和敬业奉献精神。完善教师职业道德考核制度,把师德师风教育纳入学校常规管理之中。 二、完善管理制度,规范办学行为,实施精细化管理 以绩效工资实施为契机,强化制度管理,注重质量评估,把常规管理和目标管理落到实处,促进学校工作再创新局面。 1、进一步修订学校管理制度,改革考核评价办法,根据不同的岗位特点提出明确的目标要求,坚持过程检查和期终全面考核相结合的办法,加大绩效考核力度,拉大绩效工资分配档次,调动教师工作积极性。

20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版)

计划编号:YT-FS-6391-89 20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

20xx年公司前台人员工作计划范本 (完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作: 一、对前台工作重要性的认识。 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是公司的形象、

服务的起点。 因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。 前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。 要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时

企业年度工作计划范文3篇

企业年度工作计划范文3篇 企业计划及其机制是国民经济计划管理的微观基础。企业计划状况及其机制的运行,在很大程度上 了国民经济计划管理的效果与质量。本文是学识网小编为大家整理的企业年度的 范文,仅供参考。 为使公司能有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊,特制定本年度工作计划。 一、xx年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理,积极参与“同建同治”,创建文明和谐小区,打造物业小区亮点,坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念,谋求公司的长足发展。 二、加强公司内部管理,完善各项 1、完善公司的劳动管理、 、维修资金使用管理、 制度。 2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。 三、搭架子、建班子、明确职责 1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。 2、选定各部、处、中心的主要负责人,形成至上而下的管理链。 3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责,做到分工合作,职责分明。

四、加强员工队伍建设,提高全员职工的思想业务素质 1、新招员工必须按招聘条件择优录用。 2、新招员工实行一星期的岗前培训,岗前培训合格转入试用期,试用合格正式录用,签订 。 3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次 、法规、 知识的培训;年度进行一次综合性培训。 4、择优选送员工外出参观学习、培训。 五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展 1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念,一切以业主的利 益为重。 2、坚持“以人为本”的做事理念,关心、爱护公司的每一位员工,不断提高和改善职 工的工资、福利待遇,激发全员职工的工作热忱,增强公司的凝聚力。 xx年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。 3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和 改造工作。 xx年,公司计划上述费用列支7万元。 4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理,节能降耗。

中学2020-2021学年秋季学校工作计划范文2篇

中学2020-2021学年秋季学校工作计划范文2篇 Model of school work plan in the autumn of 2020-2021 school year 编订:JinTai College

中学2020-2021学年秋季学校工作计划 范文2篇 小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:中学2020-2021学年秋季学校工作计划范 文 2、篇章2:2020年学年秋季学期少先队工作计划范文 篇章1:中学2020-2021学年秋季学校工作计划范文 学校工作计划 以党的xx大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,以 教育教学质量为中心,抓重点、抓亮点,求突破,认真开展师德行风和“思想道德建设年”活动。使我校教育发展水平迈上新台阶,实现新跨越。

1、加强领导班子建设,提高效能和团结意识。建立领导 班子学习制度,有针对性性开展人生观、价值观教育,树立为干是朴、为干是勤、为干是苦的观念,各位领导要加强业务学习,规范领导行为,提高领导水平和管理艺术,推行民主管理、科学决策,坚持校务公开,财务公开,重大事项公开,坚持“分工不分家”部门互相“补台、协作”,建立健全中层领导考核和满意度测评机制,将重点放在增强班子凝聚力、向心力和战斗力上,以形成团结高效、务实清廉、甘于奉献的和谐领导集体。 2、加强制度建设,创新教育教学管理工作。完善合理的 制度是一切工作顺利开展的有效保障,根据学校实际,强化教学常规管理、用教学常规控制质量;建立过程性评价机制,健全考核奖惩制度来激励质量。为教师创造教学研究的氛围,完善校本研修制度改进质量;制定完善教研工作要求,规范电化教学行为促进质量。深化素质教育,办好兴趣特长班来完善质量。学校工作的重心全面转移到抓教育教学质量上来。要求学校各级领导参与并大力支持教学研究,继续完善师德教育考核制度,开展教师心理健康教育,推行人文管理,体现依法治校,使校园管理更加人性化、科学化,逐步形成一种宽严相济的工作和学习氛围。

前台主管工作计划范文

前台主管工作计划范文 前台主管工作计划范文 我认为酒店的前台主管的工作主要分为以下几点: ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要 求;⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获

得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。前台主管工作计划范文。 附送: 前台主管年底个人工作总结模板 前台主管年底个人工作总结模板 酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在201X年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋

公司年度工作计划范文

公司年度工作计划范文 今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,"XX"品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好"一个中心"、搞好"两个建立"、做到"三个调整"、进行"四个充实"、着力"五个推行"。以下是本公司的年度工作计划: 一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节 1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现 20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 XX所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。 2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销 新的一年,公司在20xx年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造"XX"品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。 3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制 策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。 二、全面启动招商程序,注重成效开展工作 1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策 按照公司与策划代理公司所签合同规定,XX应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。 2、组建招商队伍,良性循环运作 从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。 3、明确招商任务,打好运营基础 XX项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。 4、做好物流营运准备,合理有效适时投入 医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进

[2020年度学校工作计划]关于学校的年度部门工作计划范文

篇一、管理学院生活部工作计划 一、日常工作安排及新一届干事培养 对三个副部长进行明确的分工,部门工作主要有 1) 宿舍信息清查 2) 日常卫生检查,宿舍卫生及安全知识普及,评定入各周检查成绩、生活部通报 3) 在部门内部建立完善的考勤制度、例会制度,培养干事,调动部门干事及各班生活委员积极性 4) 根据日常检查结果做CAE公示 5) 创新宿舍文化节 6) 星级宿舍评定 7) 期末宿舍调整 8) 配合各部门工作 9) 校、院重大活动后勤保障,执行校团委、学生处文件精神 10) 完善《宿舍管理规定》,创建生活部管理规定并成文 做好部门例会,严格考勤并录入电子版,对干事分组进行日常检查工作 宿舍卫生、安全知识教育 二、宿舍文化节活动 时间20xx年4月中旬至5月中旬 工作主办学院宿舍文化节 三、星级宿舍评定 时间:2015-2016学年第二学年期末 工作根据各周各宿舍卫生检查成绩评比我院标兵宿舍、A级宿舍、B级宿舍、C级宿舍

四、宿舍信息调查与宿舍调动 1、对已毕业的学生和已实习的学生进行统计 2、将统计结果录入电子版,并对宿舍进行整体排查 3、统计有意愿调动宿舍的同学,结合宿舍入住情况进行调整 4、对宿舍的重新调整情况进行统计 五、暑假期间对宿舍的安排 1、对宿舍安全隐患进行排查 2、对留校学生进行统计 3、对留校学生进行安全知识教育和宣传 六、部门工作交接 时间20xx年 工作培养出部门新人 篇二、生活部工作计划 一、迎接新生 时间20xx年8月底-9月初 工作做好2016级新生宿舍分配 实施 1) 提前查清我院现有空铺,及时获知我院分配到的新高层公寓名额,根据各系新生比例综 合考虑分配公寓、普宿。 2) 做好2016级新生宿舍信息登记 3) 在迎新生期间做好部门的宣传工作,让新生接触生活部、认识生活部

政府岗位个人工作计划范文

政府岗位个人工作计划范文 以下是为大家整理的关于《政府岗位个人工作计划模板》文章,供大家学习参考! ||||| 一、近期 今年是在新的工作岗位工作的年,是熟悉工作,履职,方法,积累经验的一年,年中“转变,”,即转变工作角色,工作职责。 转变工作角色:参加工作近十年了,从事的工作一直都单一,以至于对行业的工作所知甚少,以至陌生,县办公室全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题,事情时,跳出以前在的思维,摆正的位置,全局意识,转变工作角色。 工作职责:办公室对工作安排,尽快熟悉的工作和职责,熟悉县办公室的规章制度,工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作,工作任务;三虚心办公室同志的,善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作,工作努力方向。 二、中期 在工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,明年,自身锤炼,政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。 提升政治素质:要善于从政治角度看问题。面临的情况

多么,要从政治角度分析判断问题,清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事,网络、报刊、电视等,敏锐把握方针政策动向,工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。 提升能力:提升写作能力。理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室同志撰写材料的学习,能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练,汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容,勤于思考,能工作职责或交办要求,的任务。 提升工作绩效:虚心、同志、等对工作的意见和建议,总结经验教训,工作,优质的工作。调研、信息报送等工作,能超额办公室下达的工作。 三、远期 学习,的先进和作风上的优良;锻炼,服务意识和的。服从组织、安排,善于思考、创新,能独立且出色工作。 四、工作措施 1、学习。学习是历史使命,选择学习选择进步,学习进步,放弃学习放弃进步,学习终身任务和长期实践的,要学习“身强体健”。一要、、和“”思想的学习,运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界,端正的世界观、人生观、价值观,在学习的、深度和深化上下功夫,思想的自觉性和坚定性。另一要办公室知识的学习,守纪律、知程

精选公司前台工作计划范文(最新版)

精选公司前台工作计划范文 (最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0471

精选公司前台工作计划范文(最新版) 自学校毕业后,来到海外海西溪宾馆工作,从一名客房服务员做到前台服务员,直到升为大堂副理,学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年上半年工作总结: 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。 首先,保持良好形象。 我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。 其次,关注宾客喜好。 当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活

习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。 再次,提供个性化的服务。 在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。 最后,微笑服务。 在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给

公司2020年度工作计划范文(通用版)

编号:YB-JH-0866 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 公司2020年度工作计划范文 (通用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

公司2020年度工作计划范文(通用 版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 20xx年,管业公司在集团总公司的正确领导下,经全体员工的积极努力,顺利完成了年初制定的各项工作指标,并超额完成了任务,实现了管理和效益的双丰收。20xx年,将定位为管业公司20xx年管业公司各项工作总的指导思想是: 以科学发展观总揽全局,以更新观念为根本,以搞活机制为手段,以创新管理为基础,以安全生产为前提,以增长效益为目标,把握机遇,锐意进取,迎难而上,努力把公司建设成为一个团结向上,积极进取,奋发有为的形象工程企业。 20xx年管业公司总的工作目标是: 1、钢管产量:较上年度的43630吨,提高xx.5%,实现50000吨,争取突破6万吨

中学2016-2017学年学校工作计划范文

中学2016-2017学年学校工作计划范文 一、指导思想 本年度,我校各项工作继续以科学发展观为统领,以学生的全面发展,教师的专业发展, 学校的内涵发展”作为学校长期发展目标,继续深化我校主导课题《培养农村中学生良好习惯的研究》的研究和教师指导下小组合作学习的课堂教学改革,促使的教师和学生得到较好 较快的发展,使我校教科研、教学质量”再上新台阶,力争办出具有一定特色的农村初级中学。二、工作要点及目标 (一)、牢固树立以人为本、德育为首”的观念,继续加强和改进德育工作,全面推进素质教育。 1、强师德,炼师能,努力挖掘最大人力资源,发挥教师的主观能动性。 (1)继续扎实开展师德建设活动。健全各种学习制度,与时俱进,加强思想政治学习,做好学习笔记和撰写心得体会。 (2)规范教育行为,依法治教,做到遵章守纪,爱岗敬业,教书育人,为人师表。 (3)倡导爱心教育”,以身垂范,尊重学生人格,严禁歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生,维护学生的合法权益。 2、重视学生的品德教育、狠抓日常良好习惯。 (1)传承学校文明校风,丰富思想教育内涵,提升学生文明素质。从细节入手,持之以恒,高标准、严要求、低起点反复训练,规范学生学习习惯和生活习惯。 (2)通过开展丰富多彩和形式多样的各种团、队活动,对学生进行感恩教育、挫折教育、诚信教育等,增强学生自律意识,提高学生自理自治能力,提升学生道德素养。 (3)以文明教育为切入点,全力抓好学生文明素质内涵和外延培养。以团委为龙头,各班 级紧密配合,通过一个月时间的努力,要在全校范围内掀起人人讲文明的良好风气,并持之以恒地抓好落实。 (4)以心理健康咨询为切入点,认真抓好学生心理健康教育。 (5)细化班级管理,改进工作方法,提高班级管理水平,增强班集体的凝聚力。完善班主任考核方案,确保各项德育任务落实、有效。 (6)开展主题月教育活动,发挥活动的教育功能。德育教育活动由团委统筹,教育活动呈显系统化、序列化,要注重实效性。 (7)建立学生思想进步档案和班级评比制度,开展比学风、比班风”活动,继续完善《班主任工作评估办法》。 (8 )严格落实《学生一日常规》,强化、细化对学生日常行为习惯教育,杜绝违纪上网、打架等违纪违法行为,尤其关注毕业生的思想动态。 (二)全员参与,齐抓共管,向管理要质量,向管理要效益”。 1、以校长、各处室、包级领导、学生会为管理载体,进一步规范操作,真抓实管,干出成效,不留管理死角和空白。继续实行值日校长制。 2、完善各处室管理制度,进行周工作安排,细化管理目标,落实管理责任,积极探索学校规范管理的长效机制。 3、加强学校领导班子建设,完善例会制度,努力形成充满生机与活力的领导集体。 4、进一步完善班主任工作管理制度,抓好控辍保学”工作,充分调动教职工教书育人的积极性,提高工作效率。 (三)细化常规,狠抓课堂,凸显中心,全力抓好教学工作。 1、以课堂教学为突破口,抓学生课前预习,抓课堂学生评价,抓课堂学生活动,抓课堂学 生的自主、合作、探究学习,力争当堂学懂知识,理解知识,运用知识。通过学习取经,严

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