家居维修服务规范

第一章服务范围

本部分规定了住房维修与保养、家电维修与保养、家居供水排水系统维修与保养、家居强电、弱电系统维修及保养的服务要求。

本部分适用于家政服务业中的维修服务。

第二章术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

强电、弱电

在我国电力系统中，人们习惯分为强电（电力）和弱电（信息）两部分。一般强电的对象是能源（电力），其特征是电压高、电流大、功率大、频率低，主要考虑的问题是减少损耗、提高效率；弱电的对象主要是信息，即信息的传递和控制，其特点是电压低、点亮小、功率小、频率高，主要考虑的是信息传递效果问题，如信息传送的保真度、速度、广度、可靠性。一般来说，弱电工程包括电视工程、通信工程、消防工程、保安工程、楼宇自动控制工程等和为上述工程的综合布线工程。

第三章住房维修与保养

第一节住房维修服务要求

1．维修专业人员必须具有资格相关证书。

2．按照维修方案实施服务，以解决雇主需求的根本，保质保量提供服务。

3．遵循约定的实践提供服务，遇特殊情况下不能够提供服务时，应提前告知雇主。4．维修方案是时候，向雇主提供相关维护和保养知识。

第二节住房维修内容

房屋防漏补漏、卫生间防漏补漏、贴墙砖、贴墙纸、铺地板、刷涂料、油漆、木工类维修、泥工类维修、不锈钢制作、铝合金制作等。

第三节住房维修及保养流程

1．填写服务信息清单。内容包括雇主基本信息（如姓名、地址、联系方法等）、需要维修和保养的房屋内容、确定上门维修和保养的时间等；

2．对住户勘察和诊断。对要求维修和保养的房屋进行现场勘察，确定维修及保养的种类；

3．制定维修方案并商定服务价格。根据现场勘察的情况，制定专业维修方案并告知雇主（根据方案的复杂程度分别采用口头和书面两种方式），同时雇主商定服务价格。4．维修方案的实施。按照国家对民用房屋建筑的相关要求，根据维修保养的种类相应的专业技术进行维修。

5．维修质量的核查。维修方案实施完成以后，会同雇主对维修的质量进行核查和验收。6．填写服务信息反馈单。要求雇主如实填写信息反馈单，反应在整个服务过程中的维修质量情况和服务态度的情况，并商定跟踪服务的具体方案。

7．收取服务费。根据商定的服务价格收取服务费。

第四章加点维修与保养

第一节加点维修要求

1．维修实施人员必须具有加点维修的资格证书和过硬的技术。

2．按照维修方案实施维修服务，以解决雇主需求的根本，保质保量提供满意的服务。3．按约定的实践提供服务，遇特殊情况不能按时服务时，应提前告知雇主。

4．维修方案实施完成后，向雇主传授相关的保养知识。

第二节家电维修内容

家电维修内容包括：电视机、微波炉、电脑、电饭煲、煤气灶、消毒柜、冰箱、洗衣机、热水器、音响设备等。

第三节家电维修服务流程

1．填写服务信息单。内容包括雇主基本信息（如姓名、地址、联系方法等）、需要维修的家电名称及症状、确定上门维修的时间等。

2．对家电检测和诊断。

3．制定维修方案并商定服务价格。根据现场检测情况，制定专业维修方案并告知雇主（根据方案复杂程度分别采用口头和书面两种方式），同时雇主商定服务价格。

4．维修方案的实施。按照国家对家电维修的质量标准，用专业技术对家电进行维修。5．在方案实施过程中，因现场出现新情况，需要外出继续维修服务的，须填写家电外出维修单。维修单内容包括几家店物品的详细信息（如家电名称、品牌、出厂编号、外观情况等）、家电需要维修的部位的详细情况、取件时间、预计送还时间、雇主和服务者双方认可签名等。

6．维修质量的核查。维修方案完成以后，会同雇主对维修进行质量核查和验收。7．填写服务信息反馈单。要求雇主填写信息反馈单，如实的反映在整个服务过程中的维修质量情况和服务态度的情况，并商定跟踪服务的具体方案。

8．收取服务费。根据商定的服务价格收取服务费。

第五章家居供水排水系统维修与保养

第一节家居供水排水系统维修服务要求

1．维修专业人员必须具备相关专业技术资格。

2．按照维修方案实施服务，已解决雇主需求为根本，保质保量提供服务。

3．遵循约定的实践提供服务，遇特殊情况下不能够提供服务是，应提前告知雇主。4．维修方案实施后，向雇主提供相关维护和保养知识。

第二节家居供水系统维修及保养内容

自来水管的安装与改造、水龙头安装与维修、阀门安装与维修、座便器水箱的维修、落水管的疏通、地漏疏通、浴缸疏通、座便器或蹲坑疏通、窨井疏通、阴沟疏通、水池疏通、大便管改造、污水管改造、蹲坑改造、拆装座便器等。

第三节家居供水排水系统的维修及保养服务流程

1．填写服务信息单。内容包括雇主基本信息（如姓名、地址、联系方式等）、需要维修的部位及问题、确定上门勘察维修的时间等。

2．供水排水系统的现场勘察。供排水系统专业维修人员按事先约定的时间上门，对需要维修的供水排水系统进行现场勘察。并提出疏通、修理、更换、新建等的谈判和建议。3．制定维修方案并商定服务价格。根据现场勘察情况，制定专业维修及保养方案并告知雇主（根据方案复杂程度分别采用口头和书面两种方式），同时与雇主商定服务价格。4．维修方案的实施，应用专业技术进行维修。

5．维修质量的核查。维修完成以后，会同雇主对维修质量进行核查和验收。

6．填写服务信息反馈单。要求雇主如实的反映在整个服务过程中的维修质量情况和服务态度的情况，并商定跟踪服务的具体方案。

7．收取服务费。根据商定的服务价格收取服务费。

第六章家居强电弱电系统维修及保养

第一节家居强电弱电系统维修及保养服务要求

1．维修专业技术人员必须有相关的上岗资质，维修强电的必须具有电工上岗证，维修

弱电的必须具有相关专业资质。

2．按照维修方案实施服务，以解决雇主需求为根本，保质保量提供服务，在服务过程中必须注意用电安全，消除隐患。

3．按约定的时间提供服务，遇特殊情况不能提供服务时，应提前告知雇主。

4．维修完成后，向雇主提供相关维护和保养知识。

第二节家居强弱电系统的维修及保养内容

主要有家庭强弱电系统布线、装电灯、安装插座开关、线路故障检查、安装空气开关箱、家庭制冷制热系统的维修及保养、家庭监控系统的设计与安装、维修等。

第三节家居强弱电系统的维修及保养服务流程

1．填写服务信息单。内容包括雇主基本信息（如姓名、地址、联系方式等）、需要维修的部位及问题、确定上门勘察维修的时间等。

2．强弱电系统的现场勘察，专业维修人员按事先约定的实践上门，对需要维修的强弱电系统进行现场勘察，并对勘察提出修理、更换、新建等的判断和建议。

3．制定维修并商定服务价格。根据现场勘察情况，制定专业维修方案并告知雇主（根据方案复杂程度分别采用口头和书面两种方式），同时与雇主商定服务价格。

4．实施维修方案。根据国家对家用电、网络、音响、监控等的相关要求进行维修。5．维修质量的核查。维修完成后，会同雇主对维修进行质量的核查和验收。

6．填写服务信息反馈单。要求雇主如实地反映在整个服务过程中的维修质量情况和服务态度的情况，并商定跟踪服务的具体方案。

7．收取服务费：根据商定的服务价格收取服务费。

(完整版)电气安全管理规定

电气安全管理规定 1 适用范围本规定适用于公司各分厂、部门及用电安全管理工作的用电管理。 2 术语和定义 2.1 电气工作是指直接从事电气设备安装、运行、试验、维护、检修工作。 2.2 用电是指电气装置在安装、验收合格交付使用后的整个操作、使用、检查和维护过程。 3 职责 3.1 工厂管理部 3.1.1 组织贯彻国家电气安全法规、标准、规定，制定公司电气安全管理规定。 3.1.2 对公司贯彻执行电气安全法规、标准、规定情况进行监督和评价。 3.2 分厂 3.2.1 贯彻电气安全法规、标准、规定。 3.2.2 负责本分厂电气设备的安全运行。 3.2.3 编制本分厂的电气安全管理制度和电气安全操作规程。 4 工作内容和要求 4.1 电气安全基本要求 4.1.1 电气安全管理工作应由设备主管，并设有专人负责，电气安全管理人员应具有电气专业安全知识和管理能力，承有电气工作的车间，日常电气安全管理事项应由电气工作负责人担任。 4.1.2 要建立电气安全监察、检查制度，对电气作业、电气防护设施及电气设备安全状况，进行日检、巡检、特殊检查和专项预防性测试检查。电气安全主管部门，每年应组织两次群众性的电气安全检查活动，及时修正、消除管理制度、操作规程在执行过程中的遗漏和偏差，消除电气事故隐患、杜绝违章行为。电气安全检查内容：

a）各项安全管理制度、责任是否健全落实； b）安全操作规程是否已执行、人员无违章； c）设备安全状况是否符合技术标准规定； d）电气场所安全防护装置、设施、警示标志等是否齐全、完好可靠； e）电气作业人员的个体安全防护是否符合规程规定等。 4.2 电气工作人员要求 4.2.1 从事电气工作的人员应具有相当于高中以上的文化程度，经医疗部门（医院）的身体检查，身体状况应符合电气工作条件要求，凡有视觉（双目视力校正后在0.8 以下、色盲）、听觉障碍，高、低血压病，心脏病，癫痫病，神经官能症，精神分裂症，严重口吃者不能从事电气工作。 4.2.2 新从事电气工作的工人、工程技术和管理人员必须进行三级安全教育，经过电气安全技术培训和安全规程学习，见习或学徒期满考取《中华人民共和国特种作业操作证》后，方可从事相应技术等级的电气工作。 4.2.3 安全主管部门应向每名电气工作人员提供学习和参照执行操作的本岗位安全操作规程，安全主管部门每年应组织两次安全操作规程培训、学习考试，凡未参加培训和考试不合格的人员不得从事电气工作；因故间断电气工作连续三个月以上者，须重新温习本岗位安全操作规程，经考试合格后方可参加电气工作。 4.2.4 持有《中华人民共和国特种作业操作证》的电气工作人员，必须按照当地安全管理部门要求，参加特种作业操作证的复审培训，未进行复审或复审不合格者不得从事电气工作。 4.2.5 工程设备主管领导、工程技术人员、变配电站（所、室）的负责人、值班长、检修、试验班组长等人员，应按当地业务主管部门要求，按时参加当地部门组织的安全培训学习。 4.2.6 参加电气实习人员和临时参加电气劳动的人员（干部、临时工等），必须经过相关部门的电气安全知识、注意事项的培训教育，在电气人员的严格监护下参加指定工作；外单位派来支援电气工作的电气工作人员必须持有《中华人民共和国特种作业操作证》，由电气设备主管部门介绍与工作有关的电气系统运行方式和设备状况，并提出安全注意事项，在完成安全组织措施、安全技术措施后方可从事电气工作。

电气维修安全技术操作规程示范文本

电气维修安全技术操作规程示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

电气维修安全技术操作规程示范文本使用指引：此操作规程资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1检查作业场所的环境、安全设施，确认符合有关安全规定，方可进行作业。作业时，按规定正确穿戴和使用劳动防护用品。操作时不得少于两人。 2所有绝缘、检验工具，应妥善保管、严禁他用，并定期检查、校验。 3工作现场用高低压设备及线路，应按工作设计及有关电气安全技术规程进行工作。 4线路上禁止带负荷接电或断电，并禁止带电操作。 5安装高压开关，自动空气开关等有返回弹簧的开关设备时，应将开关置于断开位置。 6对多台配电箱（盘）并列进行检测或检修时，手指不得放在两盘的接合处，也不

得触摸连接螺孔。 7带电设备装置的金属外壳须接地，如不在同一地点，另一端应有人看守或加锁。对仪表、接线等检查无误，人员撤离后，方可升压。 8电气设备或材料，作非冲击性试验，升压或降压，均应缓慢进行。因故暂停或试压结束，应先切断电源，安全放电，并将升压设备高压侧短路接地。 9电力传动装置系统及高低压各型开关调试、检测时，应将有关的开关手柄取下或锁上，悬挂警示牌，防止误合闸。 10用摇表测定绝缘电阻，应防止有人触及正在测定中的线路或设备。测定容性或感性材料、设备时，必须先放电。雷雨时禁止测定线路绝缘。 11电流互感器禁止开路，电压互感器禁止短路和以升压方式运行。

物业保洁质量标准完整版

物业保洁质量标准序号服务部位及内容质量标准重点部位保洁方式和频率一交通进出大门（含校门前广场） 1.保持地面无污渍。烟头、垃圾、积水（雨停后）等停留不超过半小时。2.进出口大门和岗厅的玻璃明亮、外墙面、栏杆，手摸无积尘,。 1、大门门窗（窗框、窗台、门把手）每日抹净1次； 2、玻璃（2米以下）每周抹净1次； 3、地面每天清扫两次，循环保洁； 4、外墙面（2米以下）每周除尘1次； 5、栏杆、入口附属设施每日抹净1次；二校内干道、小径、广场、停车场 1、地面保持干净，白色垃圾、烟头、积水（雨停后）等不得停留半小时。包括校大门前广场（靠永铜路）。落叶时期，应加强清扫次数，确保校园路面干净。 2、道路垃圾不得往排水管沟倾倒。 3、道路两边路沿缝隙，台阶缝隙，雨后路面干燥后，均用毛扫帚进行彻底清扫。 1、地面、路沿、台阶、每天清扫2次，循环保洁，路沿杂草及时清除。 2、排水沟巡查清扫每日1次。 3、校园所有广场、主干道，每月冲洗不少于1次，每学期开学前冲洗一次，标准以地面无尘土为准。特殊时期，如上级部门来校检查，学院重大节庆等，视校园当时情况而定，以后勤处通知为准。 4、所有室外台阶处，雨后进行拖洗，任何时候不得有泥土和灰尘堆积现象。三绿地1、绿地内干净，白色垃圾不得停留半小时，随时保证绿地内无砖头等杂物。 2、修剪枝、枯枝、树叶、草坪草、杂草、杂物清理清运。 1、绿化垃圾、绿地杂物每日清运1次。 2、白色垃圾循环保洁。四行政楼、办公楼、报告厅 1. 墙壁、天花板、墙角无明显积尘，无蜘蛛网，一月打扫一次。2. 大厅、楼梯台阶、地面、踢脚线及楼宇周围地面干净。无积水，无污渍，无痰迹，无垃圾，保持地面材质原貌。栏杆、扶手、挡板，无积尘，光洁，明亮。3. 卫生间便槽、坐便器、小便器等卫生洁净无黄渍、污垢，异味。垃圾篓每天清倒两次，随时保持蹲坑及周围的干净。厕所 1、除院级领导办公室清洁由物业公司负责外，其余办公室卫生均由所在办公室人员自行负责。 2、所有公共区域的地面每天上、下午各清扫1次、拖1次。 3、会议室每日清扫1次，拖1次。会议前再清扫1次。 4、铺设有地毯的房间，需用专业器材对室内地毯进行全面清洁。 5、及时清理卫生间内乱涂乱画，确保无不文明文字，无乱涂乱画。

家居行业经营服务规范

家装行业经营服务规范解读（全文）时间:2013-08-31 15:14:42 9月1日起，国内首部有关家居行业的贸易标准《家居行业经营服务规范》将正式实施。该标准对家居行业的服务内容提出具体要求，如“装修工程数量少报金额如果超过合同金额的8%，超过部分由企业承担”、“家居卖场应执行先行赔付制度”等。标准的出台有助于限制企业不良行为，帮助消费者维护合法权益。亮点一：家居卖场应执行先行赔付制度，在商品出现瑕疵或缺陷时及时给顾客退换或赔偿，在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。(详见《规范》5.3.3) 亮点二：组织出具工程合同预算报价书，不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况，由组织承担相应责任;出现工程数量少报情况，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。(详见《规范》6.1.10) 亮点三：顾客需要时，应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC 等室内环境监测服务，检测结果应符合GB 50325的要求，验收时应由顾客在场监督并签字确认。(详见《规范》6.4.3) 亮点四：组织出具工程合同预算报价书，不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况，由组织承担相应责任;出现工程数量少报情况，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。(详见《规范》6.1.10) 家居行业经营服务规范 1、范围本标准规定了家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面的内容。本标准适用于家居行业的经营服务和相关管理活动。家居产品包括但不限于以下范围：（1）家具：木质家具、金属家具、皮质家具，桌、椅、床、沙发等。（2）厨房设施：橱柜、案板、台面、水盆等。（3）卫浴设施：水龙头、洁具、陶瓷用品等。（4）配套家用电器：需要测量或定制安放的配套家用电器，如吸油烟机、燃气灶、电视机、冰箱等。（5）其他具有功能性和满足装饰需求的商品：瓷砖、窗帘、地毯、地板、墙纸、照明、灯饰、皮草等。（6）装饰用材料：五金件、水管、电线、胶、漆、涂料等。（7）无形产品：家居装饰装修服务。本标准主要对涉及这些产品的经营和服务活动做出了规定。

电气安全工作规程完整

电气安全工作规程第一章总则第一条根据水利电力部颁发的《电业安全工作规程》，结合电子工业特点，为贯彻安全第一、预防为主的方针，保障职工在生产中的安全和健康，特制定本规程。第二条电力设备运行，应以安全为主，全面执行“安全、可靠、经济、合理“的八字方针。第三条一切电气值班人员，维护检修、施工安装、试验、设计和主管领导及技术主管人员，必须执行本规程。禁止非电气人员修理、拆卸电气装置。第四条本规程适用于10千伏及10千伏以下供配电系统；35千伏以上供电系统应按《电业安全工作规程》执行。第五条工作人员发现有违反本规程，足以危及人身设备安全的现象时，应予制止或拒绝执行之。第二章电气安全工作基本要求第一节一般规定第六条电气设备分为高压和低压两种。高压：设备对地电压在250伏以上者。低压：设备对地电压在250伏及以下者。第七条电气工作人员应具备下列条件： 1.身体健康，经医生鉴定无防碍工作的疾病； 2.具备必要的电气知识且按其职务和工作性质熟悉国家的有关规程及本规程，并经主管部门考试合格； 3.必须会触电急救法和电气防火和救火方法。第八条电气设备无论带电与否，凡没有做好安全技术措施的，均得按有电看待，不得随意移开或越过遮栏进行工作。第九条供电设备无论仪表有无电压指示，凡未经验电、放电，都应视为有电。第十条经批准同意停电时，应按围停电，不得随意扩大停电围。第十一条所谓运行设备系全部带电或部分带电，或一经操作即可带电的设备。第二节变电站值班工作第十二条变电站值班人员，除符合第七条规定外，还应熟悉所管围电气设备性能，一、二次结线图，并能熟练地进行操作与事故的处理。第十三条变电站值班人员，每班不得少于2人，特殊情况下仅留1人时，此人必须具有独立工作和处理事故的能力，并只能监护设备运行，不得单独从事修理工作。第十四条变电站值班人员主要工作： 1.监护仪表保证设备的正常运行，正确果断地排除故障和事故；

电气安全标准体系结构图及说明

电气安全标准体系结构图及说明电气安全标准体系是指建立适用于在交流电压50V至1500V及直流电压75V至1500V 的电气、电子设备、装置、器具的安全标准体系，以降低电击事故和电气火灾的发生，保障人身、财产的安全。电气安全标准体系由基础技术领域的电气安全标准和产品技术领域的电气安全标准二个层次构成，其框架结构见下图：基础技术领域的电气安全标准由规范、导则、指南，人机界面、标志、标识，术语、图形、

符号，电气设备安装与电击保护，着火危险试验，环境技术与环境条件分类，电气设备静电防护，低压设备的绝缘配合，外壳防护等级等9部分基础安全技术标准组成。 1、规范、导则、指南的标准有： ——国家电气设备安全技术规范； ——安全出版物的编写及基础安全出版物和专业安全出版物的应用（IEC导则104）；——环境方面—在电工产品标准中包括的环境内容（IEC导则109）； ——多媒体设备安全导则（IEC导则112）； ——家庭控制系统—安全导则（IEC导则110）。 2、标志、标识的标准有： ——安全标志和标识； ——安全标志使用导则； ——安全色； ——导线颜色或数字标识（IEC446）。 3、术语、符号、图形的标准有： ——电气安全名词术语； ——电气安全的图形、符号。 4、电击保护方法的标准有： ——电流通过人体的效应（IEC479-1，IEC479-2）； ——特低电压（ELV）限值（IEC1201）； ——电气、电子设备防触电保护分类、要求（IEC536-1，IEC536-2）； ——外壳防护等级（IP代码）（IEC529）； ——检验外壳防护用的试具（IEC1032）； ——电击防护装置和设备的通用部分（IEC1140）； ——电气设备安全设计导则； ——低压系统内设备的绝缘配合（IEC664-1）； ——电气设备用双重绝缘的安全要求（UL1097）； 5、着火危险试验方法（略）。 6、使用环境分类标准有： ——由保护装置特性确定不同使用场所的分类和电气设备的选用。

商业物业保洁服务作业规范

商业物业保洁服务作业规范 1 目的为业户与顾客提供优美、舒适、洁净的办公和经营环境和购物环境。 2 适用范围适用于西安诚信物业管理有限责任公司管理服务区域内的商业物业的保洁服务。 3 基本要求 3.1 保洁工应按公司规定统一着装，佩带胸卡，仪容仪表整洁端庄。 3.2 保洁工上岗前应参加专门培训。 3.3 保洁工上岗前应做好规定的作业准备工作，下班时做好交接工作。 3.4 保洁工应遵守服务单位的规章制度，礼貌待人，规范作业。 3.5 保洁工应遵守《保洁服务安全作业规范》，牢固树立“安全第一”的思想，防止对物业设备设施和第三者造成损失，防止损坏保洁机械设备，防止人身事故发生。 3.6 保洁应尽可能减少对业户与顾客正常工作的影响。 3.7 保洁作业时工具应随身携带或在保洁车上规范放置，不允许在作业区内随意乱放。作业完毕应按规定地点规范摆放或放回工具间。 3.8 清运垃圾应按指定的线路行走，事前对袋内垃圾进行检查，以防商品混入。垃圾处理应袋装化。 3.9 保洁工如果拾到物品应及时交管理处或店方主管部门。 3.10保洁工在工作时，不允许发生以下行为： 3.10.1浓妆艳抹，留长发，留长指甲，佩带金银饰品； 3.10.2倚墙而立，支撑保洁工具或托腮而立，在作业区域休息、说笑； 3.10.3丢失或有意损坏工具； 3.10.4 擅自离岗，不按规定的时间休息； 3.10.5 私拿商品，把弄商品，购买商品；

3.10.6 将与工作无关的物件带入保洁作业区域。 3.11 实行“扫防结合，以防为主”的工作原则，保洁主管应听取业户意见，加强宣传和沟通，争取业户的支持，不断改进工作。 3.12 定时、定人、定地、定任务、定质量，实施保洁服务计划。同时，保洁主管应根据各区域营业忙闲、人流量、产生污迹等情况，灵活调度人员，加强重点区域的保洁服务。 3.13 保洁主管应将周期性保洁服务项目，分解落实到平时的保洁工作中去，做好统筹安排。 3.14 根据业户的特定需求，另行安排保洁工，提供保洁服务或完成突击任务工作。 3.15 科学的运用化学护理用品，对于建筑装潢等设施的材质进行正确的维护保养，不允许损伤、损坏相关的设施、设备。 4 建筑物各部位及基础设施保洁作业要求 4.1 地面保洁根据物业对象对物业地面保洁区域做出定期清洗计划。 4.2 作业流程 4.2.1保洁工应根据地面不同材质选择清洁剂和护理剂，在作业前准备好保洁材料和工具机械。 4.2.2用尘推清除地面上的灰尘和垃圾。 4.2.3选择适当精细度的磨盘或刷盘装在擦地机上，按比例加入水和去污剂后，对地面进行擦洗。 4.2.4用吸水剂洗净地面的污水。 4.2.5查看地坪，如果局部区域仍有顽固污垢，应对地面再次用稀释后的去污溶剂，适用洁布、铲刀、刷子等工具，进行手工擦洗去污。 4.2.6用清水漂洗擦洗后的场地，最后应将地面托干，不可将清洁剂参与留在地面上。 4.2.7作业结束后保洁工应将工具收齐，清场后离开。 4.3 地面打蜡 4.3.1将地面的垃圾用排拖清理干净。 4.3.2 将去蜡水按比例稀释后均匀涂抹在地面上。

家具质量要求

活动家具及固定家具技术标准 1 固定家具、活动家具主要用材要求： 1.1干燥要求：家具含水率小于8%，必须保证家具、板材不发生变形、开裂、褪色现象； 1.2实木要求：要求木材无虫蛀、无朽木、纹理清晰，条纹紧密、细致、坚硬、稳定、色泽一致。家具的腿部分一律采用实木，相邻的实木部分颜色要求一致（为达到仿旧效果而故意做出的颜色差异除外。）木制件外表对称部件的材质、纹理、颜色应相似； 1.3基材要求：采用高密度纤维板，承重板厚不少于18mm，，非承重板厚度不少于5mm，符合环保及质量要求。 1.4饰面要求：天然实木木皮厚度不小于0.6MM,木皮须为AAA等级。任何材质贴皮表面都应纹理、图案颜色应对称相似，纹路一致，无色差； 1.5封边要求：要求为实木封边，需无透胶、避免鼓泡、开裂现象； 1.6油漆要求：油漆光泽度、颜色、光泽度与材质样本一致，涂饰表面光泽柔和，手感细腻、色泽一致、日久不变色； 1.7布艺要求：各种材料的包覆面料应平服饱满，松紧均匀，不允许有皱折、脱线、漏色等缺陷；工艺性皱折线条应对称均匀顺直，层次应分明； 1.8海绵要求：高密度海绵，软硬适中、不变形，回弹性能好，抗疲劳能力强、柔软且富有韧性，能满足国家相关消防防火规范，符合人体工程学原理的要求，坐感舒适； 1.9五金要求：导轨开启顺滑、无声。门铰开关次数需保证10万次以上无故障，启闭灵活顺畅，无噪声。产品内部的金属件和各种类型的弹簧及五金配件均应做防锈处理，不得有锈迹； 1.10颜色要求：家具颜色见家具材质表及实物小样； 1.11所用材质和加工工艺必须符合国家标准和行业标准 1.12隐蔽面应光滑，有油均匀封固。

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。每一类型的保洁服务又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯

面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）：表1—1 二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

DB21∕T 2121-2013 家庭服务组织经营管理行为规范

DB21∕T 2121-2013 家庭服务组织经营管理行为规范 A16 DB21 辽宁省地点标准 DB 21/ XXXXX—XXXX 家政服务组织经营治理行为规范

XXXX - XX - XX公布XXXX - XX - XX实施辽宁省质量技术监督局公布

目次前言II 1范畴1 2规范性引用文件1 3术语和定义1 4差不多要求1 4.1执业资格1 4.2执业场所1 4.3设施 1 4.4治理要求2 5服务规范2 5.1总则 2 5.2规范用语2 5.3服务提供2 5.4办事时限3 5.5服务项目3 5.6服务形式3 6连续改进3 7投诉与纠纷处理3 附录A（资料性附录）文明用语及服务忌语4 附录B（规范性附录）家庭服务项目5 前言本标准依据GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》编制。本标准由辽宁省标准化研究院提出。本标准由辽宁省服务业委员会归口。本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁家庭服务业协会。

家政服务组织经营治理行为规范范畴本标准规定了家庭服务组织的术语和定义、差不多要求、服务规范、连续改进等要求。本标准适用于辽宁省域内的家庭服务组织经营治理行为。规范性引用文件下列文件关于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。《中华人民共和国劳动法》《国家职业标准——家政服务员》《辽宁省最低工资规定》 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 20647.8 社区服务指南第8部分:家政服务术语和定义 GB/T 20647.8中确立的术语和定义适用于本标准。差不多要求执业资格家庭服务组织应由人力资源和社会保证、工商部门审核批准，具有家庭服务组织的许可证、营业执照。执业场所有开展家庭服务所需的场所和必要设施：中介制治理模式家庭服务组织应有培训部门，职员制治理模式家庭服务组织应有培训和实际操作场地。室外：应有家庭服务组织的标志；建筑物正面应整洁、门前无乱设摊，有条件可设置宣传橱窗。室内：办公桌椅整齐、清洁；应有符合要求的安全防护、防盗、消防设施；设施

电气安全规范考试试题

编号：AQ-ST-00342 ( 安全试题) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑电气安全规范考试试题 Electrical safety code examination questions

电气安全规范考试试题安全试题的作用：“安全员是经过培训及考核取得上岗资格的安全管理人员。根据安全发的规定，具有一定规模的企业必须配备专职安全员，重点工序必须有安全员进行检查监督” 第一章：总则 1、下面哪项不是华能集团安全生产方针（）。 A、安全第一 B、预防为主 C、综合治理 D、以人为本 2、间断电气工作连续（）以上者，必须重新温习《电力作业安全规程（电气部分）》，并经考试合格后，方能恢复工作。 A、1个月 B、3个月 C、半年 D、1年 3、电气高压设备，是指电压等级在（）以上的设备。 A、220V B、380V C、1kV D、6kV 4、从事电气作业的人员体格检查（）至少一次。 A、半年 B、一年 C、两年 D、四年 5、新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员，应经过安全知识教育并经安规考试合格，方可进入现场单独完成指定的工作。（F）

6、具备必要的安全生产知识和技能，学会紧急救护法，特别要掌握触电急救。（T） 7、所谓运用中的电气设备，指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的电气设备。（T）第二章：电气设备工作的基本要求 8、电压等级10kV及以下电气设备，不停电时安全距离为（）。 A、0.7米 B、1米 C、1.5米 D、3米 9、电压等级为220kV的电气设备，不停电时安全距离为（）。 A、0.7米 B、1米 C、1.5米 D、3米 10、高压电气设备发生接地时，室内人员不得接近故障点（）以内。 A、1米 B、2米 C、4米 D、8米 11、高压电气设备发生接地时，室外人员不得接近故障点（）以内。 A、1米 B、2米 C、4米 D、8米 12、在高压电气设备上工作，下面哪项不是必须遵守的（）。

企业安全技术规范

企业安全技术规范 1

安全技术规范 1 主题内容与适用范围本标准规定了全公司各道路、电气设备、机械设备、起重机械作业、基建工作,锅炉压力容器、防火防爆、交通运输的安全规范。本规范适用于全公司安全范围。 2 总则 2．1 根据上级有关加强安全生产的规定,确立”安全第一、预防为主”的指导思想,为实现”四个为零”的目标,确保全公司员工的人身安全及生产的正常运作,结合我公司的实际情况制定本规范。 2．2 本规范适用于本公司各车间部门的员工(包括合同工、合约工、临时工及我公司招聘的基建、设备维修工作人员)。 3厂区、道路 3.1人行道和车行道应该平坦、畅通;夜间要有足够的照明设备;道路交叉处必须有明显的警告标志或信号装置。 3.2因为生产需要所设的坑、壕和池,井口和走台应该设有围栏或盖板。走台的围栏不低于0.9米,并需加设档脚板。 3.3原材料、成品、半成品和废品的堆放,应该不防碍通行以及装卸时的便利和安全。 3.4建筑物必须坚固安全,地面、墙壁和天花板都应保持完好,如果损坏或者有危险的隐患,应该立即修理或停用。 3.5电网内外部都应该有护网和明显的警告标志(离地面3.5米以上的电网可不装护网)。

3.6机器和工作台等设备的布置,应该便于员工安全操作;通道宽度不能小于1米,应该有足够的照明。 3.7工作场所应该保持清洁、光线充分,采光不要遮蔽,工作地点的局部照明的亮度应合乎操作要求,光线不要太刺眼。 3.8经常有水或其它液体的地面,应该注意排水和防止液体的渗透;排水沟应该加盖,而且要定期疏通。 4电气设备 4.1不是正式电工或电气技术人员,不准自己安装或维修电器设备。发现电器设备异常或损坏,应及时通行电工检查维修。 4.2维修电工和电气技术人员,应带头严格遵守电器设备安装维修规定,并对电器设备定期进行检查,凡不合格的电器设备应及时更换或停止使用。 4.3运行中的一切电器设备,修理时必须停电,并在开关上挂上”有人工作,禁止合闸”的警告牌。如果必须带电工作的,应设专人监护,并应该有确保安全的措施。 4.4车间内外的电灯、电线插座、开关等应该固定安装,不得随便移动。电气设备应指定专人管理,无关人员不得乱动。 4.5电线上不得晒晾衣服及其它杂物;电柜、电开关及电气设备周围, 不得堆放杂物,并保持清洁。 4.6所有电气设备不得用湿布抹,更不可用水冲洗;清洁电气设备前一定要切断电源。 4.7电气设备必须设有可熔保险器自动开关或漏电保护开关,电气设

物业保洁工作的几大要点

物业保洁工作得几大要点,您都知道吗？一、物业保洁工作重点 1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶,垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。 2、有健全得保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。 3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏,保持通畅,无堵塞外溢;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。 4、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。 5、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 6、建立消杀工作管理制度,根据园区实际情况开展毒与灭虫除害工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 7、公共通道每日定时清扫,楼梯扶手每日定时清擦不少于1次,公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次,外窗视情况及时清擦。 8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次,电梯轿箱墙每日清擦不少于3次,电梯轿箱地面保持清洁,视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断得清洁、保洁,并对过往顾客有礼貌避让。 9、对园区内设置得垃圾桶、果壳箱做到日产日清,保持垃圾桶、果壳箱周边清洁,定期进行卫生消杀,消杀每周不低于3次。

二、微笑服务 1、服务行业就是离不开微笑得,微笑服务能提升您得亲与力,拉近与客户得距离,以便更好得满足客户得需求。 2、微笑得内涵。微笑就是自信得象征,一个人充分尊重自己,重视自己,有理想,有抱负,充分瞧到自身存在得价值,必须重视强化自我形象,青春常驻,笑脸常开。 3、微笑就是礼仪修养得充分展现,一个有知识、重礼仪、懂礼貌得人必然十分尊重别人,即使陌路相逢,也不吝啬把微笑当作礼物,慷慨地奉献给别人。 4、微笑就是与睦相处得反映。现实生活丰富多彩,即有风与日丽、鲜花盛开得暖春,也有风雪交加、百花凋谢得寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但就是只要我们脸上充满微笑,乐此忘忧,就会使身处人生这个大舞台得人们都感到愉快、安祥、融洽、平与。 5、微笑就是心理健康得标志。一个心理健康得人,定能将美好得情绪、愉快得心境、温暖得盛意、善良得心地、水乳交融、交成微笑。 6、微笑就是一种资本。能够创造经济价值与社会效益。 7、微笑就是对别人得尊重也就是对爱心与诚心得一种礼赞,就是社会生活中美好而无声得语言。三、物业保洁得仪表要求物业保洁人员标榜得就就是干净整洁,如果自己得外表邋里邋遢,就是没人相信您得服务质量得。仪表包括容貌、姿态、个人卫生与服饰,就是人得精神面貌外在表现。良好得仪表可以体现公司气氛、档次、规格,员工必须讲究仪表。具体要求如下:

上海家具行业行规三则(2013新修订)

上海家具行业行规三则新修订上海市家具行业协会 2013年5月

上海家具行业行规行约新修定三则目录上海家具行业文明经营规则……………………………1-3上海家具行业产品标识标注规则………………………4-7上海家具行业产品“三包”责任规则……………………8-9

上海家具行业文明经营规则总则 1依据依照国家市场管理、物价政策、及规范经营的相关法律、法规，以及上海市人民政府颁布的有关条例规定。配套《上海家具行业产品‘三包’责任规则》，制定《上海市家具行业文明经营规则》。 2目的为了树立良好的行业风气，建立和维护公平、公正、依法、有序的上海家具市场经营环境，保护经营者和消费者的正当权利。 3操守职业道德职业道德基本点，即：忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密；公正透明，服务社会。正确处理好竞争与协作、自主与监督、经济效益与社会效益的关系。企业应对职员进行社会责任、职业道德、法律法规、行规行约的教育。本规则是上海市家具行业销售过程的服务规则，是企业文明服务、文明竞争、自我约束的基准。分则 4术语 4.1定型家具产品。指以陈列样品为准，无尺寸、款式、材种、颜色变动的家具产品。 4.2定制家具产品。指参考陈列样品，以“套”或“单件”为单位，有尺寸、款式、材种、颜色改动的，或根据顾客个性化需求进行设计制造的家具产品。 4.3买卖合同。指一方转移标物的所有权于另一方，另一方支付价款的合同。使用于现货买卖、定型家具买卖。 4.4定作合同。是承揽合同的一个种类，是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。使用于定制家具性质的买卖。 5诚实守信服务生产者、经营者要诚实守信经营，应做到： 5.1真实标明、标全上海家具行业统一格式的通用、企业特色价格标价签。 5.1.1做到标价签标识准确、字迹清晰、货签对位。正确填写有中文标明的产品名、产地、厂名、经销商、代理商名、品牌名；准确填写生产标准、产品等级、主辅材料、价格、计价单位等栏目。不得以以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等形式欺诈、损害消费者合法权益。 -1-

电气设备安全管理的标准管理规程正式版

操作规程编号：LX-FS-A44226 电气设备安全管理的标准管理规程正式版 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

电气设备安全管理的标准管理规程正式版使用说明：本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。一、目的：建立电气设备的安全管理规范，保证电气设备操作及人身安全。二、适应范围：本标准适用于本公司电气设备（包括配电箱、开关柜、操纵台、电机、电缆、电力变压器等配电设备）的安全操作管理。三、职责：有关部门领导、设备管理员、机电维修人员、设备操作人员对本标准的实施负责四、内容和要求： 4.1 电气设备包括：配电箱、开关柜、操纵台、电机、电缆、电力变压器等配电设备。

128-国家电气设备安全技术规范

国家电气设备安全技术规范前言本技术规范的全部技术内容为强制性。各类电气产品的专业安全标准必须符合《国家电气设备安全技术规范》，并应将技术规范中的必备安全要素，结合各类电气产品的特性补充相应数据、规定和专用要求。列入《国家电气设备安全技术规范》附录A中的标准是满足电气设备必备安全要素的、不注日期的各专业产品的符合性标准，为规范性附录，附录B为规范性附录。本技术规范由中国电器工业协会提出。本技术规范由国家标准化管理委员会《国家电气设备安全技术规范》直属工作组归口。本技术规范负责起草单位：机械工业北京电工技术经济研究所、上海电动工具研究所。本技术规范参加起草单位：上海电缆研究所、上海电器科学研究所、广州电器科学研究院、桂林电器科学研究所、天津电气传动设计研究所、西安电力电子研究所、许昌继电器研究所。本技术规范主要起草人：李锋、方晓燕、李邦协、陈昆、刘霜秋、杨启明、刘世昌、王学林、刘江、季慧玉、罗怀平、包革，刘文、蔚红旗、赖静、项雅丽、欧惠安。本技术规范由国家标准化管理委员会(国家标准化管理局)负责解释。引言《国家电气设备安全技术规范》的制定是为了期望在人，环境和产品之间的安全总水平得到最佳平衡，使电气设备设计、制造、销售和使用时最大程度减少对生命、健康和财产损害的风险，并达到可接受的水平。《国家电气设备安全技术规范》规范了电气设备共性安全要求，具体产品安全要求由产品标准规定，两者配合使用。本技术规范由必备安全要素为技术主体的正文和列有各类符合性标准的规范性附录A构成，其正文与规范性附录A的关系是要求与符合、被认可的关系。导电材料、绝缘材料、软电缆、软线等电工材料是安全必备要素的重要组成部分，对符合上述规定的电工材料标准也列入规范性附录A。《国家电气设备安全技术规范》仅提出安全必备要素中的数据、限值或允许值、技术要求及防范措施等共性的原则要求，而具体详尽的要求和措施在列入规范性附录A中的符合性标准中补充、完善．必备安全要素中的试验方法、检验规则，方法由列入规范性附录A中的符合性标准规定。

小区物业保洁员服务标准与制度

小区物业保洁员服务标准与制度一、卫生清洁达标标准 1.楼体总体清洁服务 (1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天2次 (2)清洁垃圾桶每天2次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次 (4)清洁所有出口大门每天2次 (5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次 (6)清洁所有扶手、栏杆每天1次 (7)清洁照明灯及灯罩每周1次 (8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次 (9)清洁所有楼梯及窗户每天1次 2.人行楼梯卫生 (1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次 (2)洗擦扶手及栏杆每天1次 (3)洗擦楼梯表面每月2次 3.电梯卫生 (1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面 (2)清擦电梯门及指示板表面每天1次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次 (6)清擦电梯厢天花板表面每周2次 (7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次

5.天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次 6.楼体外围卫生 (1)外围清扫每天巡视 (2)垃圾桶倾倒每天数次，确保垃圾不外溢二、管理员巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。 1.管理员任对清洁公司经理进行负责，具体负责分管个区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。 2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。 3.管理员负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。 4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。 5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求，除每天定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业户，虚心听取业户意见和建议，增强与业户之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业户的理解、支持、配合与信赖。 6.管理员负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。 7.管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与领班、清洁工的奖金或工资直接挂钩，奖

家具公司管理制度汇编汇总

现代家具管理制度

现代家具企业文化一．企业经营宗旨尽百分之百努力制造顾客满意的产品、用百分之百付出铸造行业精品的家具！二．企业文化理念用心做好每一个产品、全面节约每一分成本、竭诚惠顾每一位客户！三．企业行动口号态度决定一切、细节决定成败！诚信、高效、创新、超越！四．企业品质方针全员参与、强化管理、精益求精、铸造品质！五．企业员工准则以厂为家、敬岗爱业、竭诚服务、听从指挥、和谐共进、成就自我、互亲互敬、义利共济！

目录第一章总则 (4) 第二章员工守则 (5) 第三章员工薪酬制度 (7) 第四章安全生产管理制度 (8) 第五章生产车间管理制度 (9) 第六章品质管理制度 (10) 第七章设备工具管理制度 (12) 第八章设备安全操作规程 (13) 第九章员工作业管理规程 (14) 第十章仓库管理制度 (16) 第十一章生产计划管理制度 (18) 第十二章采购管理制度 (19) 第十三章消防管理制度 (21)

第一章总则第一条为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障员工生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。第二条本厂最高领导权力属于总经办, 并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作, 聘用、解雇、奖罚职工以及其他重大事项由总经办批核。第三条凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款，同时享有本制度所规定的一切权益。第四条凡违犯本章程的职员按程序公正处理，员工有权对处理结果进行申诉。第五条本章程由颁发之日起生效，凡与之相抵触的旧条款，一律作废。第六条本章程经公司会议集体讨论通过，公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司。第七条本章程于二0**年**月**日正式颁布实施。总经理签发：日期：

电气安全操作规程文件【新版】

电气安全操作规程 1.电工安全操作规程（1）工作时，必须穿戴好劳保用品及安全工具。（2）检修高低压设备，必须先拉开阐刀开关，切断电源。挂上“有人操作，严禁合阐”的警示牌，验明无电后方能够进行工作。（3）配电室内不准存放易燃物品、金属导电品及杂物。（4）所有开关保险丝应按容量大小适当装置，不得随意加大。（5）工作行灯不得超过36伏。（6）电器设备着火时，应立即将设备的电源切断，然后进行灭火。对可能带电的电器设备及变压器、油开关、电动机等应使用二氧化碳或四氯化碳灭火器。严禁使用泡沫灭火器，并要立即消防报警。（7）电器设备和线路要符合规格，每年雨季前应做一次线路的全面检查，发现破损老化等绝缘不良应及时修理或更换。（8）高空作业应检查电工梯及安全带是否牢固可靠，并要配带安全帽、安全带，作业完毕必须清理干净场地。（9）如需高压带电作业，要经领导及有关部门批准并有专人监护方可进行操作。（10）安装照明电在干燥屋内不得低于 1.8m，潮湿场所不得低于 2.5m，低于此高度应加保护。安装墙边开关，离地面高度一般为 1.3－1.5m以上。（11）在工作场所不准追逐打闹，禁止穿拖鞋，凉鞋进行工作。（12）安装和修理电器设备、线路应由持有合格证的电工进行，电工应严格执行“绿地能源设备管理手册电气规程部份”进行工作。 2.低压电气设备及线路的安全操作规程（1）低压电气设备及线路的停电检修，必须做好以下四项保证安全的技术措施： ①停电；

②验电； ③装设接地线； ④悬挂标示牌和装设临时遮拦。（2）低压电气设备及线路进行电作业时应设专人监护，使用有绝缘工具，工作时站在干燥的绝缘物上进行，并戴低压绝缘手套、穿长袖衣服，其相邻相电部分或接地金属部分应有绝缘隔离，严禁使用锉刀、金属工具及金属尺。 3. 低压设备检修安全操作规程（1）停电；（2）验电；（3）装设接地线；（4）悬挂标志牌和装设临时遮拦；（5）应有明显的断开点；（6）带电时应做好绝缘措施，有专人监护。 4. 在全部或部分停电的设备上工作时的安全操作规程在全部或部分停电设备上工作，保证安全的技术措施是指：停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌和装设临时遮拦。 5. 高压电气设备及线路的安全操作规程在高压设备工作必须遵守：（1）填写工作票或口头、电话命令；（2）最少应有两人一起工作；（3）完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。（4）10KV开关送电操作步骤 ①值班长令：XX 开关送电 ②查所有工作票收回，“禁止合闸”警示牌已摘下 ③拉开接地刀闸 ④检查接地刀闸处于断开位置