企业物流与第三方物流教案
企业物流与第三方物流
教案
Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
企业物流与第三方物流
第一章企业物流概论
一、企业物流概念：Internal logistics;external logistics
二、企业物流的分类haha
①按功能分类：
②按企业性质风雷：生产物流、流通物流、服务物流
③按物流活动主体分类：企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流
三、企业物流与管理
1．企业物流在企业生产经营中的地位与作用：
物流是企业生产经营活动得以顺利进行的基本前提，是企业本身必须从事的一项基本活动
2．企业物流管理的作用：
物流是企业的第三方利润源泉；物流是企业竞争力的源泉
四、企业物流发展趋势：
1.物流技术高速发展，管理水平上升
2.专业物流形成规模，共同配送成为主导
3. 电子物流快速上升
4.绿色物流成为新的增长点
第二章企业物流战略及规划
一、企业战略的含义
企业为了实现长期经营目标，适应经营环境变化而制定的一种具有指导性的经营计划，分为公司层战略、部门层战略、职能层战略
目的：决定如何更好的达到公司的目标
制定优先权并且知道工作的重点
内容：
产品和服务、进入的市场、提供的条件、如何进一步发展、如何有效的运作
制定过程：
评价市场与经营环境、分析企业能力和提供的产品、制定产品－市场方案、分析各种方案、比较和选择各种方案、制定优先权
二、企业物流战略
1.定义：企业根据物流发展目标构造其物流系统时所遵循的指导思想以及在这种指导思想下的
一系列决策、规划、计划
2.企业战略包含了物流战略（凯马特与沃尔马的例子，说明了运作管理在企业之中具有战略地
位，有效的运作管理，可以帮助企业建立并增进企业竞争力）
三、企业物流层次结构：管理层、控制层、作业层
四、企业物流战略目标：降低成本cost reduction、减少资本capital reduction、改进服务
service improvement
五、企业物流战略内容―――为了实现客户服务的目标
库存战略（库存水平、分布、控制方法）
选址战略（设施的数量规模和位置、制定存储点的供货点、将需求分派给各个存储点或供货点、自营或公共仓储）运输战略（方式、路线、批量）
六、企业物流战略规划流程
七、创新战略
准时制、一体化、第三方物流、网络化、全球化、绿色物流战略，等
第三章企业供应物流
一、采购及供应概述
1.采购（purchasing or procurement）即选择、购买，指通过商品交易手段把所选择得对象
从对方手中转移到自己手中的一种活动。采购是从资源市场获取资源的过程，是一个商流过程，也是一个物流过程，是一种经济活动。
购买：buying 用货币换取商品的交易过程
采购：procurement （面向的对象是企业）
供应：supply 强化与供应商的关系，以流程为导向整合企业内外资源的战略性活动过程2.采购的分类
地区：国内、国外方式：直接、间接政策：集中、分散
主体：个人、家庭、企业（流通企业、生产企业）、政府、其他组织时间：长期固定性、非固定性、紧急
价格：招标、询价现购、比价、议价、定价、公开市场..
3.采购的流程
二、采购管理的目标与内容
1.采购管理的含义：
①就企业功能而言，企业为了达到生产喝销售的计划，达到5R――right price ,right quality ,right time ,right quantity ,right supplier
②就管理功能而言，保证企业所需的各种物资的供应；从资源市场获取各种信息，为企业物资采购和生产决策提供信息交换；与资源市场供应商建立友好有效的关系，为企业营造一个宽松有效的环境
企业管理是最为保障企业物资供应而对企业的整个采购活动进行的计划、组织、指挥、协调和控制活动。
2.采购管理的作用：
★对利润的影响――直接作用（利润杠杆效应）
★提高其他部门绩效――间接作用：保证产品质量的贡献；提高采购流程效率的贡献；
提高企业敏捷性的贡献；提高竞争地位与顾客满意度。
3.内容：
三、供应市场分析
1.内容：供应市场分析是指为满足公司目前及未来发展的需要，针对所采购的物品或服务细听
的进行供应商、供应价格、供应量等相关情报数据的调研、收集、整理和归纳，从而分析楚所有相关要素，以获取最大回报的过程。
2.分析分类
宏观分析：政策、通货膨胀、消费价格指数、人工成本…
中观分析：供求分析…
微观分析：质量体系与水平…
四、供应商管理
1.内涵
供应商：vendor supplier,可以为企业提供原材料、设备、工具、集其他资源的企业
供应商管理：supplier management,对供应商的了解、选择、开发、使用、控制等综合性的管理工作的总称。
2.供应商的选择
基本条件：quality-defect prevention delivery-cycle time &lead time cost-open book management service-responsiveness
长期条件：供应商的财务状况（finanicial status）是否有问题
供应商的内部组织与管理（organization & management）是否良好
劳工状况（labor status）是否稳定
绩效＝能力×积极性
3.供应商评估与选择的步骤
五、供应物流活动
1.基本业务活动：物资供应计划编制、物资采购、物资消耗定额与物料控制、存货管理与库
存控制等
2.供应物流改善的方向：
准确预测需求
合理控制库存
科学的进行采购决策
第四章企业生产物流
一、生产物流概述
1.生产物流的概念：生产过程中，原材料、在制品、半成品产成品等，在企业内部的实体流动
生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始知道产成品发送为止的全过程的物流活动
2.生产物流管理：对生产过程中的物料流、信息流进行科学地规划、组织、控制
目的：把正确的物品以正确的数量、正确的顺序、正确的取向在正确的时间送到正确的位置
3.生产物流的特点：生产工艺的一个组成部分有很强的‘成本中心’作用
是专业化很强的定制物流是小规模的精益物流（lean logistics）
4.影响生产物流的主要因素：生产类型、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
5.企业生产物流的组织形式：
★生产物流的空间组织
-目标：如何缩短无聊在工艺流程中的移动距离
-三种形式：
工艺专业化（process specialication）如将同类生产设备集中在一起
对象专业化（object specialication）如流水线
成组工艺（group technology）
★生产物流的时间组织
-目标：加快物料流动，减少物料成批等待，实现物流的节奏性、连续性
-组织形式：顺序移动（耗时最长）平行移动（不利于设备充分利用）平行顺序移动★人员组织
二、企业生产类型
1.生产连续程度：连续生产 continuous flow production system ；
间歇生产 discrete production system
based on customization:现货生产 make to stock
按订单生产 production for order
based on industry:制造业 manufacturing industry
服务业 service industry
⑴连续生产（石化产品、钢铁、初始纸制品）
单一产品的生产用不停止，机器设备一直运转；一般是企业内部其他工厂的原材料，产品基本没有客户化
⑵离散生产
产品受消费者影响大，市场不稳定；产品构成较复杂，一般由很多零部件构成，产
品生命周期较短，变化很快
批量生产mass production ;多品种小批量生产multi-products & low volume production 单件生产one of a kind production
⑶现货生产（MTS）
基于预测，大批量生产，高库存，高生产率，简单的产品orgamzation
⑷按订单生产
基于订单，不同的产品有不同的质量数量和发送时间，接近零库存，发送时间是关键，多品种小批量生产，复杂的产品组织和管理，高的客户满意度
●按订单装配 assemble to order ATO
●按订单制造 make to order MTO ●按订单设计 engineer to order ETO 需求相应策略：
三、生产物流管理的原理与方法 1.需求的本质：
物料“独立需求与相关需求”学说
★独立需求：产品和零件的需求和其他产品或零件的雪球并没有关系，不会受到其他产品或零件的影响
★相关需求：产品和零件的需求来自其他的需求，后者是前者的父件 相关需求零件的生产计划要能达成独立需求零件的生产计划 2.生产物流的控制原理
推进型
拉动型 控制原理
★推式：基于预测面向库存或销售而生产—产品是标准件、需求相对稳定的、顾客不愿等待的产品
★拉式：按订单生产--产品配置变化很大，并且经常变化；需求不可预测，且变化很大；客户经常准备好等待配送 ●确定供应链上推式和拉式的衔接点：decoupling point
四、现代生产物流管理 管理
物料需求计划meterial requirements planning:GB
一种工业制造企业内的物资计划管理模式，根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期的长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。
既不出现短缺，又不积压库存；销产供物料信息的集成
①MRP的基本任务：由独立需求导出相关需求；根据物料的需求时间和生产周期确定其开
始生产的时间
②MRP的基本逻辑：
主生产计划：master production schedule
以需求的时间和数量表示的各最终产品项目的生产计划
对象—最终产品（指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品）
性质—独立需求计划
物料清单：bill of meterial
也叫产品结构图，是一张按层次排列，制造最终产品所需物料的一览表
从最终产品开始，顺次往下，表明最终产品中的使用的零部件原材料所需要的数量
最终产品设计上的任何变动，都会对产品结构产生影响，这可以在BOM上得到反映库存状态：inventory status
现有库存量+计划收到量-已分配置
闭环MRP流程图：引入粗能力计划和能力需求计划
约束理论：重点在瓶颈工序
ASP技术：MRP/CRP 同步进行
原理
制造资源计划：manufacturing resource planning
从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营环节实行合理有效的计划、组织、控制、协调，达到既能连续均衡生产又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法
实现企业整体效益；资金流与物流信息的集成；财务账与实物账同步生成
3.ERP原理
企业资源计划：ERP,enterpise resource planning
在MRP2的基础上，通过反馈的物流和反馈到信息流、资金流，按客户的需要和企业
内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法
ERP和MRP2如何区别：
采用更新的计算机技术，管理整个供应链；MRP2的基础上增加功能；
于实时处理，某些MRP2的模块用途减小；多种生产性质并存；
对企业主要问题的实时分析，由被动经营变为能动经营；更多决策支付功能
第五章企业销售物流
一、物流与市场营销
1.营销组合：市场营销是为了满足个人或组织的目标而进行的交换，并就有关交换的意识、财
务、服务的概念，价格设定、促销
4P: product price promote place
2.物流服务在营销中的作用
PLACE:渠道，将right product ，按right time ，送到right place—市场营销的内涵
物流服务的目标：right product，right place，right quantity,right quality, right cost
服务的期望：品质、服务、更多选择，新鲜，降低价钱，附加价值
企业在市场营销中越来越强调第四个P了，这是因为顾客服务能力正迅速成立区分企业竞争力的要素
二、销售物流概述
1.概念：Distribution logistics
2.特点：
回收资金、进行再生产活动
销售物流的成本在企业销售总成本中占有一定比例，为了增强企业竞争力，必须重视销售物流的合理化
销售物流具有很强的服务性
3.内容与环节
产品包装、储存，货物运输、配送，装卸搬运，流通加工，物流信息，分销物流网络规划与设计，
货品管理，物流网点内部物流信息
三、销售物流管理概述
1.概念：对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调、控制
目标：保证销售物流有效合理的进行，既扩大市场提高客户服务水平，又降低成本，提高物流工作效率
的任务：
收集、掌握、分析市场需求信息；规划销售物流方式方案，规划物流网络布局；策划运作方案；
设计规划物流网点，进行网点建设方案，网点内部规划，网点运作方案；
策划设计运输、配送、库存、包装、物流运作方案；物流运作过程、业绩、人员、技术的管理
四、企业销售配送
1.商物一体化配送和相分离的配送
△商物一体化的配送模式（销售配送模式）
通常，配送机构附属于生产企业的商业企业，配送活动是产品销售活动的延伸，既要参与商品销售活
动，又要向客户提供货物分拣、加工、配送和运送的服务
销售和配送是合一的（物资专业公司，企业集团等从事的生产资料配送；同外一些汽车配件领域的配送中心）△配送中心模式（商物相分离的模式）
第三方、代理
本身并不销售商品，专门为用户提供如货物保管、分拣加工、运送服务，该模式的配送中心是现代配送发展的方向，配送企业具有专业性和规模经济性
2.独立配送、共同配送、集团配送与第三方配送
△自营配送模式：
企业物流配送的各个环节由企业自己筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式
有利于企业供应、生产、销售的一体化作业，系统化程度高，即可满足企业内部原材料、半成品、成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求；
不足：企业为建立的配送体系的投资规模将会大大增加
△共同配送：joint distribution:由多个去也联合组织实施的配送活动，起源于日本
△集团配送模式：以一定方式联合专业流通企业，组成流通企业集团，集中对大、中型企业定点、定时供货的形式，以商贸集团及其所属大型加工中心为媒介。是典型的规模经济活动，服务对象是大中型生产企业，需要强大的经济实力和完善先进的管理体系作为前提条件
△第三方配送模式：随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向
五、配送需求计划和配送资源计划原理
distribution requirement planning:一种既保证有效地满足市场需要，又使得物流资源配置费用最省的计划方法
2.实现DRP的意义：提高顾客服务水平；减少物流系统库存量；减少物流成本；减少库存积压
物资；其他的
原理
DRP2:
Distribution resource planning一种企业内部物品配送计划系统管理模式，是在DRP的基础上提高各环节的物流能力，达到系统优化运行的目的。
原理：
六、销售物流与客户服务 1.客户关系管理概述CRM
概念：企业与他所有的物流客户之间的关系管理，具体包括计划、组织、指挥、协调和控制 目标：保持良好的关系 的思想：
提高产品的质量 ；宣传企业，宣传产品…… 环境的变化---个性化需求
经营管理观念的转变：以客户为中心
短缺经济时代-产品中心论 非结构化供大于求-销售中心论 结构化供大于求—利润中心论 个性化时代-客户中心论 影响物流与客户服务的主要因素：时间、可靠性、沟通、方便
第六章：3PL 概述
一、3PL 概念：
1.定义：由供方需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式
物流功能的理解：CLM 定义—3PL 是指能将货主企业的物流业务操作的全部或大部分外包给专业公司，3PL 提供者需为顾客提供多种物流服务，而且这些物流服务应该由3PL 提供者进行整合
二、3PL 起源：
◎商物分离是形成3PL 的根本因素；3PL 是时代的产物；
◎3PL 是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物，工业化的产物 1.买方市场要求完善的物流服务
2.企业追求核心竞争力，将关联业务外包
3.现代物流造就有效的服务体系
4.新经济通过知识、信息网络可以提供空前完善的服务
◎3PL是物流远程化的结果
经济全球化、国际分工、产业集约化、全球采购、全球市场-----物流远程化，所产生的结果是，一般企业没有能力发展物流，需要求助于专门的物流企业
◎3PL是信息化的结果
3PL具有网络信息和网络组织的优势
3PL—虚拟物流企业的制造者，依靠信息使物流企业虚拟化
没有信息技术支持就没有3PL
◎3PL是物流优化和自我完善的结果
三、3PL的特点和分类
1.特点：合同物流、物流服务、业务外包物流、购买物流服务、利润中心
2.分类：
◎资产型
（第一种类型资产，是指机械装备、运输工具、仓库、港口、车站等，从事实物物流活动，具有实物物流功能的资产；第二种类型资产，指信息资产，包括信息系统硬件、软件、网络及相关人才等）
现代企业需拥有二种类型的资产
◎管理型，主要拥有第二种类型资产
◎优化型，既拥有管理型的优势，又拥有必要的基础设施
四、第四方物流
1.概念：一个管理和调配组织自身的以及具有互补性服务提供商的资源能力与技术，来提供全
面的供应链的解决方案的供应链集成商，有陈伟总承包商或者领衔物流服务商
4PL
区别：前者是物流运作和物流资产的外部化，后者是对整个供应链的优化
联系：后者是在前者的基础上发展起来的
4PL的优势：
完美服务；提供一个供应链的综合性的解决方案；能利用第四方的信息资源、管理资源和资本规模
4PL的实施依靠3PL
的作用：
供应链流程再造或者供应链进程的再设计
供应链节点企业之间的功能优化
业务流程再造
开展多功能多流程的供应链管理
第七章：第三方物流产业分析
一、全球3PL发展分析
1.发展现状：
①3PL迅速发展，已成为发达国家增长最快的物流业务之一
Exel Kuehne&Nagel Scheuker DHL P&O Nedlloyd TNT UPS Nippon express 中的比例：
高科技和电气化 22%；消费品和汽车都占14%
③外包的比例：运输和仓储最多
2.发展趋势：
服务多元化和专业化；企业并购和整合趋势增强；业务重心向全球拓展；核心竞争力转向供应链管理
二、中国3PL发展分析
高增长率低市场份额低服务水平
第一批5A物流企业：
中远综合服务型；中海集团物流有限公司综合服务型；中国物资储运总公司仓储型中铁快运股份有限公司综合服务型；中铁现代物流科技有限公司综合服务型
嘉里天通物流有限公司综合服务型；华宇物流集团有限公司运输型；
远程集团有限公司综合服务型；安吉天地汽车物流有限公司综合服务型
三、3PL发展模式
1. 3PL发展形态
兴起于20世纪80年代末，90年代初
2.传统运输企业如何进入3PL
发展成大型承运企业：
把运输作为核心竞争力，搞运输的大生产，树立专业运输优势
依托运输市场，固定线路，承运业务
依托3PL企业，承运3PL业务外包
依托固定客户，承运业务
相关业务：硬件支持业务、软件支持业务、人才储备
第八章：3PL 客户服务
一、3PL客户服务概念
1.客户服务定义：见仁见智
一般认为客户服务是公司区别自己的产品，保持客户，增加销售和提高利润的一种方法
客户服务应被看成是营销战略不可分割的一部分，他可以帮助提高市场占有率
◎Activity:订单处理、开账单和发票、产品退换、投诉处理等，客户服务部是用来处理客户的抱怨与问题的部门。它代表了这一层次的客户服务
◎performance measure:这一层次的客户服务重视特定的指标来衡量客户服务的表现，如订单按时完成的百分比，在可接受的时间完成订单的数量，虽然这一层次加强了前一
层次的客户服务，但公司并不能局限于表现衡量本身
◎philosophy ：这一层次把客户服务提升到了公司对顾客服务的承诺，这种观点与当今许多公司强调质量与质量管理是相一致的，这一观点不仅把客户服务看成一项任务或一项表现评价，而且把它看成包括全公司的事务和包括所有的活动，他们都专注于客户服务
2.物流客户服务概念
不同企业理解不同
广义：物流供应方为满足顾客物流需求，所付出的所有努力
狭义：物流服务是对客户货区某项物品的一种保证，包括—保证有货、保证送到、保证质量3.物流客户服务的重要意义
★物流服务成为企业差别化战略的重要内容
★物流服务日益深刻的影响企业经营绩效
★物流服务能够有效的降低企业经营成本
★物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段
的智能：客户服务
社会化物流以客户为核心
二、3PL服务的三个层次
1.基本服务（basic service）：社会化物流企业能够向客户提供的最低限度和通常的服务
☆满足用户基本需求，服务由被动性
☆以服务的买卖双方为交换对象，双方是一种合同关系，不是合作伙伴
☆无故障或低故障为服务水平的目标，这个目标带有保守性
☆服务面向所有客户，对客户来讲相当于国际贸易中的国民待遇，即完全同等的服务方式和水平
基本服务的内容：作业绩效可得性可靠性
2.增值服务（value-added service）:通过社会物流企业对客户的服务，提高客户物流活动的
效率和效益，通过社会物流企业的物流服务，是客户的物流领域成为第三利润源泉
—对特定顾客的特定要求实行的服务以及社会物流企业在服务方面的创新
3.精细服务（perfect order service）:在基本服务基础上的高水平服务
★3PL 与增值服务
◎什么是增值服务：对客户每日每夜长期的优化物流配置，否则，就不是3PL的真实含义
◎3PL能够给货主带来增长利润的空间，这个空间就是供应链的创新与发展，而这种创新和发展给货主带来日益增加的竞争优势或利润
◎或住公司首先要打破自己设立的障碍，与物流合作伙伴共担风险，共同实现目标
三、3PL客户服务管理目标及内容
1.目标：服务好、费用省，在提供的服务水平与物流成本和物流总收益之间进行权衡
2.关系：
提高服务水平增加了成本
处于该水平的物流服务时，成本增加而服务水平不能按比例相应的提高（收益递减法则）3.服务水平与成本的四种关系类型
保持服务水平，成本降低（降低反空率）
保持成本，提高服务水平（寻求合作）
同时上升—提高配送服务的做法是企业在特定的客户与商品面临竞争的时候，所采取的具有战略意义的做法
同时下降—用较低的物流成本，实现较高的物流服务
4.适宜服务水平的确定
◎已知销售-服务关系
收入成本函数：最大利润出现在收入变化量等于成本变化量时
服务损失函数：
随着服务偏离目标是，损失会递增，递增的速度为：
L=k(y-m)2
其中，L是以美元表示的单位损失—惩罚成本
Y是质量变量的值，m是质量变量y的目标值，k是常数，取决与质量变化在财务上的重要性
◎无法获知销售-服务关系时
通过了解竞争对手，销售人员建议、习惯或客户要求，确定服务水平，再进行敏感性分析（无法保证平衡成本与收入的矛盾）
影响物流与客户服务的主要因素：
时间、可靠性、沟通、方便
四、定制物流客服方案
1.目标：
能够根据顾客需求识别的基本理论，识别顾客的物流服务需求
能够运用成本服务理论对企业的物流服务战略进行选择判断
能够针对商品不同生命阶段制定不同的服务策略
2.以顾客为中心开发物流战略—顾客驱动的物流系统
①确定客户物流需求：理解顾客的业务，买方和用户；鉴明顾客需求和期望；与顾客探讨需
求和期望的变更性；测定顾客对支付服务的愿望：what are we doingwhat are
competitors doingwhat is important to us
【识别顾客需求（从客户角度识别顾客服务要素—给要素分配权重—识别顾客群相似性）--定义顾客服务目标—设计物流服务系统】
②评价当前的服务和能力：必须找出他们当前的服务能力和实际需求时间之间的差距
③解释当前做法与顾客要求之间的差距
④满足客户特定需求的针对性服务：按需求期望的相似性对顾客进行分类
⑤在顾客要求的基础上创造服务—提供增值服务
⑥评价与跟踪执行和改进情况
⑦保持持续的改进过程
与顾客接触的方法：原始信息收集；周期性调整；持续性接触
3.物流服务战略的规划
引入：高水准的物流活动和灵活性来适应销售量的迅速变化
成长和成熟：如何让服务和成本的相对合理性
衰退：对物流活动进行定位，是风险处于最低限度
案例分析法：对角线法
上方为改进方向；下方可放松要求，降低成本；越远越需要调整
黄丽霞
第三方物流案例精选
第三方物流案例精选 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
第三方物流案例 案例1 宝供物流企业集团的成功之路 21世纪是物流挂帅的世纪。“第三方物流”作为一种先进的物流服务形态，以知识化、科技化、服务综合化与个性化为主要特征，在中国蓬勃发展，方兴末艾，成为21世纪物流业发展的主流。 宝供物流企业集团，是国内第一家注册成立的物流企业集团，以其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服务，一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。 宝供物流企业集团的成功之路必将成为中国第三方物流企业发展模式研究的重要案例。它的发展轨迹，或许会为那些依然在茫茫迷雾中探索的国内新兴物流企业解释许多心存以久的困惑…… 就这样走出“七个第一” 鲁迅先生曾经说过：“这世上本没有路，走的人多了便成了路。”宝供的成长经历就是从脚下还是一片“杂草丛生”的土地开始的。一个小小的转运站就是宝供物流企业集团茁壮成
长的起点。在8年这样一个不长不短的时间里，迈出一步，刷新一步，宝供的路，渐渐清晰了，明亮了，宽阔了。 刘武——现任宝供物流企业集团总裁，1985年到汕头供销储运公司工作。在近10年的工作中，他深刻感受到计划经济模式下的传统储运存在许多要改进的地方，比如说：一项简单的物流业务，往往要好几个供应商承担才能完成，铁路只管发运，车队只管运输，仓库只管收发货，相互之间既没有信息沟通，又没有统一的操作规范和标准。这种状态便客户涉及许多供应商，中国环节繁琐，有了问题相互推诿责任，不利于运作和管理，也很难适应市场经济的需求。 1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门到门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中国环节，极大地提高了运作和管理的效率，便转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。 转运站独特的运作模式和良好的质量服务保证，也吸引了国外企业的极大关注。1994年，美国宝洁公司进军中国市场，首先选择了拥有良好声誉的货物转运站，开始第一次合作。转运站按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序，将宝洁的产品快速、准确、及时地送往全国各地的销售网点。用刘武的话说：“我们像照料婴儿一样细心呵护每一件产品。”宝洁的
第三方物流企业案例
连锁物流教学软件 实施案例 上海同振信息技术有限公司 二OO五年十二月
目录
连锁物流企业案例操作一 案例一、（基本框架资料） 目的：详细了解并录入管理系统--参与连锁物流活动中的物流提供企业、仓库、物流客户、运输企业、车辆、驾驶员等所有人和物的信息。 连锁物流企业（中央总部）：（简称上海腾飞物流） 名称：上海腾飞物流集团有限公司 地址：上海吴中路1700号 管辖仓库： 吴中仓库上海吴中路1700号 仓库分5个仓间 车辆管理 所属单位：腾飞物流 沪B12345，驾驶员朱一、，解放牌15吨卡车，车长15000cm，宽4000 cm，高2500 cm 沪B23456，驾驶员刘二，解放牌10吨卡车，车长12500cm，宽3500 cm，高2000 cm
高1800 cm 沪B45678，驾驶员庄四，解放牌5吨卡车，车长8000cm，宽2800 cm，高1600 cm 驾驶员朱一 A照空闲内部员工身份证31 驾驶员刘二 A照空闲内部员工身份证311号 驾驶员陈三 A照休假内部员工身份证312 上海南京路12号 驾驶员庄四 B照空闲临时工身份证313 上海南京路13号 下属山东分公司（区域总部）：（简称山东腾飞物流） 名称：山东腾飞物流有限公司 地址：山东青岛中华路500号 管辖仓库： 青岛仓库山东青岛中华路500号 仓库分3个仓间 车辆管理 所属单位：山东腾飞物流
高2000 cm 鲁B54321，驾驶员孙六，东风牌5吨卡车，车长10000cm，宽3000 cm，高1800 cm 驾驶员赵五：A照空闲内部员工身份证350 青岛江苏路10号 驾驶员孙六：A 青岛江苏路11号 物流企业的客户1：（简称上海申美） 名称：上海申美饮料销售公司 地址：上海申美路500号 物流企业的客户1的商品： 商品规格：250ml瓶装饮料、500ml瓶装饮料 包装数量：250ml：24/箱，500ml：12/箱 物流企业的客户1的供应商：（简称江阴可口可乐） 名称：江阴可口可乐饮料有限公司 地址：江阴市人民路2010号 物流企业的客户1的客户1（商家）：（简称上海联华）
企业物流与第三方物流教案
企业物流与第三方物流 第一章企业物流概论 一、企业物流概念：Internal logistics;external logistics 二、企业物流的分类haha ①按功能分类： ②按企业性质风雷：生产物流、流通物流、服务物流 ③按物流活动主体分类：企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流 三、企业物流与管理 1．企业物流在企业生产经营中的地位与作用：物流是企业生产经营活动得以顺利进行的基本前提，是企业本身必须从事的一项基本活动 2．企业物流管理的作用： 物流是企业的第三方利润源泉；物流是企业竞争力的源泉 四、企业物流发展趋势： 1.物流技术高速发展，管理水平上升 2.专业物流形成规模，共同配送成为主导 3. 电子物流快速上升 4.绿色物流成为新的增长点 第二章企业物流战略及规划 一、企业战略的含义 企业为了实现长期经营目标，适应经营环境变化而制定的一种具有指导性的经营计划，分为公司层战略、部门层战略、职能层战略 目的：决定如何更好的达到公司的目标 制定优先权并且知道工作的重点 内容：
产品和服务、进入的市场、提供的条件、如何进一步发展、如何有效的运作 制定过程： 评价市场与经营环境、分析企业能力和提供的产品、制定产品－市场方案、分析各种方案、比较 和选择各种方案、制定优先权 二、企业物流战略 1.定义：企业根据物流发展目标构造其物流系统时所遵循的指导思想以及在这种指导思想下的 一系列决策、规划、计划 2.企业战略包含了物流战略（凯马特与沃尔马的例子，说明了运作管理在企业之中具有战 略地位，有效的运作管理，可以帮助企业建立并增进企业竞争力） 三、企业物流层次结构：管理层、控制层、作业层 四、企业物流战略目标：降低成本cost reduction 、减少资本capital reduction 、改进服务 service improvement 五、企业物流战略内容――― 为了实现客户服务的目标 库存战略（库存水平、分布、控制方法） 选址战略（设施的数量规模和位置、制定存储点的供货点、将需求分派给各个存储点或供货点、自营或公共仓储） 运输战略（方式、路线、批量） 六、企业物流战略规划流程 七、创新战略 准时制、一体化、第三方物流、网络化、全球化、绿色物流战略，等 第三章企业供应物流 一、采购及供应概述 1.采购（purchasing or procurement ）即选择、购买，指通过商品交易手段把所选择得对象从对方手中转移到自己手中的一种活动。采购是从资源市场获取资源的过程，
第三方物流的定义及特点
绿蚂蚁物流搜索 对于物流相信大家都陌生，因为在互联网飞速发展的今天，物流已经融入了人们的日常生活当中。那么第三方物流是什么？本文主要对第三方物流的定义以及第三方物流基本特点介绍。 第三方物流的概念源于企业业务的外包（out－souring）。企业利用外部的资源为企业的生产经营服务，将一些业务承包给第三方企业去完成，这就是企业的业务外包。企业将自己的物流业务外包，第三方物流企业承接各个企业的外包物流业务，就产生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指既承包供方物流、又承包需方物流的专业化物流，一般以合同方式规定这种承包形式，因此第三方物流又叫合同物流（Contract logistics）。 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。第三方物流，英文表达为Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。由于业服的务方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为“合同契约物流（contract Logistics）”。
第三方物流应用案例分析
第三方物流应用案例分析 现在，人类已经迈入到二十一世纪，世界经济呈现出快速发展态势，现代科学技术更是突飞猛进，新技术、新产品不断涌现，引发了生产、生活、工作和学习等诸多方面的变革。 物流作为一个新思维、新技术的代表，业已发展成为一个新兴产业，并在全球范围内迅速发展壮大。目前，在国际上，物流产业已经被普遍认作是国民经济和社会发展的动脉，是关系到国计民生的基础性产业，是衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的"加速器"。 从上个世纪八十年代起至今，我国经历了由计划经济向市场经济转型的过程。企业作为市场运营的主体，花费比以往更多的精力来投入到自身的核心业务中，最大程度地利用社会分工来提高企业的生产效率、效益和效能，以适应日益加剧的行业竞争。物流特别是第三方物流，正是顺应现代经济发展要求而产生、发展壮大起来的。 现在，第三方物流在我国企业中应用的实际案例很多，经营第三方物流的单位也在日益增加。下面，结合上海某物流公司的第三方物流实际操作情况，分析我国第三方物流实施过程中产生的经济效益以及出现的诸多问题，探讨第三方物流在我国的实际应用情况。 企业概况 该物流公司的上级主管公司是一家中外合资的股份制公司，是由国有集团和国外投资方共同合资成立的物流企业，并以国有公司为主要股东。 早在我国还在计划经济时期，该上级主管公司就已经在仓储、运输和配给等方面建立起良好的基础条件，拥有诸如仓库、堆场、车队、专业管理和操作人员等硬件和软件资源储备。 随着我国市场经济的推广和深化，该上级主管公司的工作重点开始倾向于专业领域的进出口业务发展。但是，在企业发展过程中，公司深深感到，虽然原有的资源在新的发展环境中曾发挥出很大的作用，但终因人力、物力的有限而跟不上进出口业务量日趋增长的需求。特别是我国成功加入世界经济贸易组织以后，这种矛盾变得更加激化，亟待解决。在这种情况下，公司经过慎重考虑，决定进行资产重组，将公司内部原有的物流部门从公司整体中分离出来，充分利用成型的设备设施、优良的交通地理位置等优势资源、同时引进了外资和专业的技术人员，成立一家专门的物流公司（即该物流公司），主营第三方物流业务。 1．节省了企业仓储环节。生产企业可以直接将产品从加工工厂中发出，通过车队的运送，存放在该物流公司的仓库或堆场，等待销售指令。这种操作流程，既节省了自身设立仓库的费用，同时也避免了管理经营的风险；
第三方物流经营人、货损索赔和相关案例
第三方物流经营人的法律地位 一、基本概念 第一方：卖方、托运人 第二方：买方、收货人 第三方：根据第一方、第二方的委托提供所需服务，本人并不拥有任何商品，但为客户提供运输、存储、加工、包装等服务的人，并收取费用。 二、三方关系 1、第三方充当承运人 主要是船公司、无船承运人、陆路承运人 2、客户代理人 接受第一方、第二方的委托为其提供服务的人 3、仓储经营人 4、法律关系的界定 1）由第一方与第三方物流经营人订立服务合同，双方均为合同当事人 2）由第二方与第三方物流经营人订立服务合同，双方均为合同当事人 3）第三方同时与第一、第二方订立服务合同，同时受制于两份合同，而第一方、第二方之间不存在合同关系。 因此，在处理具体案例时，必须要了解第三方对外是以何种身份从事法律活动的。
三、国际货运代理人充当第三方物流经营人 1、根据和客户签订的合同，作为客户的代理人对外从事物流活动。这时候，一切责任归客户承担，除非货代滥用代理权或从事超出代理范围的活动。 2、作为承运人完成或组织完成货物运输并承担责任。 3、作为经营人完成或组织完成货物运输，但不承担运输责任。（这是指由他人签发全程货运单证，或委托他人完成或组织完成货物运输）了解货代在物流活动中所扮演的角色，是在具体案例分析中划分责任的重要依据。 4、货代充当承运人时与其他当事人的关系图示
相关案例 案例1：某客户委托物流公司出运一批干木耳，委托书中指示：由物流公司安排订舱、装船出运、并代为报关、检验。由于这批货未能在信用证装运期内出运，客户要求船公司倒签提单，但船公司不接受倒签提单的签发，于是物流公司出具自己的提单给客户办理结汇，再由船公司出具提单给物流公司。在装船过程中，对集装箱外表状况各方均未异议。在集装箱运抵卸货港时，收货人也未对集装箱外表状况提出异议。但收货人在将集装箱运到仓库拆箱时发现木耳受潮，后经检验，检验报告证明干木耳受潮系箱子顶部漏水，而且是淡水导致的。请问收货人应当向谁索赔？ 分析： 相关名词： 信用证是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证。 在国际贸易活动中，买卖双方可能互不信任，买方担心预付款后，卖方不按合同要求发货；卖方也担心在发货或提交货运单据后买方不付款。因此需要两家银行做为买卖双方的保证人，代为收款交单，以银行信用代替商业信用。银行在这一活动中所使用的工具就是信用证。 倒签提单是指承运人应托运人的要求在货物装船后，提单签发的日期早于实际装船完毕日期的提单。 在现代国际贸易中，采用跟单信用证方式付款是最常见、最主要的支付方式。在采用这种付款方式的情形下，开证银行应买方的请求开
物流企业与第三方物流教案(DOC 58页)
第九章物流企业与第三方物流教案 【学习目的】 掌握物流企业与第三方物流的基本概念;了解物流企业作业和市场营销之间的关系;知道通过改变客户服务理念对物流服务的影响、物流与市场营销之间的关系，从而对提高服务意识，把握好客户服务的基本要素,为进一步实行物流系统的供应链管理奠定基础。 第一节物流与客户服务 一、物流活动与市场营销 要了解以顾客为核心的市场营销,首先要理解物流活动的能力是如何对市场营销作贡献的,在市场经济的引导下，商家把满足顾客的需求看作是隐藏在所有活动背后的动机,企业活动就是以市场营销为导向,而物流能力开发成为企业的核心能力,所以物流需求应随时间而进行调整，以适应不断变化的营销需求。 市场营销概念主张要识别顾客的具体需求，然后把可利
用资源集中起来满足顾客的需求,以期对那些需求作出反应。其基本思想是,当所有与作业有关的活动都致力于满足顾客期望时，将使企业获得最大的成功，市场营销概念要树立三个基本思想，即:顾客需求比产品或服务更重要,服务只有在已定位并可获得时才对顾客有意义；数量相对于利润来说是次要的；物流活动能力一旦适合市场营销就意味着获得成功,因为它对上述每一种思想都会产生影响。 1.对市场营销概念有两方面理解 (1)顾客需求比产品和服务更重要，这是充分强调驱动市场机会动力的重点，其关键是在市场开发中应将顾客满意的产品和服务相结合。企业满足客户需求的能力取决于为客户创造和增加的价值。企业的所有业务过程都应该最大程度地满足客户需求，优秀的物流过程是促进与提高物流配送服务的质量，是客户服务中最具价值的方面。 （2）顾客随时都能够获得他们所需要的产品。从顾客的角度而言,要使市场营销取得成功，所提供的产品和服务必须是可得的，显然,为了便利顾客的购买时间和地点等经济
案例6 第三方物流管理案例
案例6 第三方物流管理案例——上海全方物流 有限公司 一、背景介绍 松江工业区位于上海城区西南面（距市中心仅38公里的路程），地处车新公路（车域一新桥）以西，南靠沪杭高速公路，沪杭铁路贯穿于整个工业区。通过沪杭高速公路和外环线，直接与沪宁高速公路相接，交通地理位置很适合现代物流企业的运输配送要求。 松江工业区的物流发展空间广阔，物流需求潜力巨大。但偌大的工业区内至今还没有一家大型的具有综合规模的第三方物流企业，物流基地建设比较滞后。 2000年6月，上海商业储运有限公司为改变计划经济下国有体制的仓储业落后状态，为适应市场经济发展的需要，为高起步地进入现代物流市场，为更好地迎接WTO的挑战，投资2 600余万元（第一期工程），在上海松江工业区建造规模2万平方米的现代化第三方物流配送基地，就这样，上海全方物流有限公司孕育而生。 二、上海全方物流有限公司面临的挑战 随着全球经济一体化发展态势，现代化企业管理的计算机信息化、数字化、网络化是至关重要的，对第三方物流企业来说，好的计算机信息管理系统尤为重要，因为厂商在寻找第三方物流合作伙伴时，首先考虑其是否有可靠的电脑系统，能否快速、正确地提供物流信息，能否高效地为物流作业提供及时有效的支持，其次才考虑其物流管理的水平（包括人员素质）和物流的硬件设施，因此信息化程度高，就
是企业的实力象征。所以，全方物流有限公司要想在与其他第三方物流企业的激烈竞争中脱颖而出，就不仅要提升其管理水平，强化其物流硬件设施，更要加强其信息管理系统的建设。 三、全方物流有限公司应对挑战所采取的措施 战略层面： 1、确定终极目标 确定公司终极目标为发展成为集快速运输、配送、保管、流通加工、结算、物流信息处理以及为客户提供物流方案和为客户提供物流培训诸多功能于一体的一个真正现代化的第三方物流企业。 2、产业定位 其产业定位为以优越的硬件设施为基础，利用现代信息和网络技术，运用现代企业组织和管理方式，对运输、仓储、装卸、加工、配送、信息等物流环节进行一体化经营，组织客户的产品从生产地到消费地之间的整个供应链的物流服务。 战术层面： 1、加强信息管理系统地建设 全方物流目前运行的计算机信息管理系统是由上海博科资讯股份有限公司根据上海商业储运公司的业务需求研制开发的，前后历经2年多，投资400余万元。该系统由三个部分组成，即库存管理系统、公路配送系统以及铁路运输系统。2000年11月，上
第三方物流与电子商务联邦快递案例分析
1994年联邦快递建立了自己的主页——FedEx．Com；1995年，开发了一套免费的联邦快递船（FedEx Ship）软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制解调器就可以使用该软件订购商品，通过该软件，他们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间；随后，联邦快递为满足频繁和有多个寄件人的公司处理托运工作设计了FedEx Ship Manager(即FSM)软件；为了提供邮件包裹百分之百的跟踪和每站单据查询服务设计了3套电子商务系统邮件跟踪、查询系统和地面运行系统。 联邦快递公司内部的专用网络联邦快递COSMOS每天可以处理5400万宗交易。通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程(从客户订购一直到货物抵达终点)了如指掌。当客户输入“提货”指令时，管理员将会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。管理员将商品上的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。 联邦快递电子商务网站真正的核心力来自于深刻理解用户的需求。联邦快递网站注重的是它与客户，尤其是企业客户间的亲合力和吸引力上，这对其发挥其智能化运输控制作用是至关重要的。对于企业用户。联邦快递的智能网上系统能与用户企业网无缝联接，或通过Web 页面直接介入到用户物资运输中去。其成功杰作之一就是其向Dell公司提供的“全球一体化运输解决方案”。它将Dell在马来西亚和美国本土总部分为两大整机及零部件制造与供应中心，对于世界任何一地、任何单位数量的零件或整机需求，均由Inter Net Ship系统排出总体成本最低、最快捷的优化递送方案，以展示Dell对顾客的“成功、质量和服务”承诺。 联邦快递每天向全世界200多个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送，2009年，联邦快递正式成为淘宝的“推荐物流商”。它全面应用了客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、无线互联技术等先进的信息技术手段，以及配送优化调度、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式，联邦快递为客户提供了一套先进的、集
第三方物流仓库布局及运营策划方案案例
第三方物流仓库布局及运营策划方案案例 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
第三方物流仓库布局及运营策划方案 目录 1．第三方物流企业简介 2．物流仓库布局与运营策划的总体思路 3．物流仓库选址建议 4．物流仓库主要区域布局及其功能 5．物流仓库管理层、控制层、作业层运营策划 6．加工原料/辅料/成品储存区作业流程 7．产品加工/整理/包装/检验作业流程 8．出口货物成品出库/区域运输流程 9．进口货物成品出库/区域配送流程 10. 货物进口流程/出口流程 11．物流仓库计算机数据交换系统建议 12. 物流仓库主要设备配置建议 13．物流仓库人员招聘/员工培训计划 1．第三方物流企业简介 1.1第三方物流企业（以下简称“ABC”公司）录属于国内大型对外贸易集团DFG集 团。该集团以经营纺织品进出口对外贸易为主，同时涉足国际航运、国际船舶代理、国际货运代理、集装箱堆场等国际航运及物流流域。DFG总部设在上海。 DFG集团为形成全程物流领域的核心竞争力，在2003年上半年对所属国际航运及物流控股企业的资源进行了整合，并完成组建了第三方物流企业ABC公司。 ABC公司决策层通过对国内及国际物流的市场调研，结合本企业在华东区域市场中的竞争优势及其战略发展定位，决定通过租赁方式组建ABC公司物流中心，其主要功能为以处理海运进出口集装箱货物为主线，带动集装箱分拨运输、区域配送、集货拼箱出口/进口集货拆箱、普货储存、成品包装、产品加工等增值服务功能。 2．物流仓库布局与运营策划的总体思路 2.1ABC公司物流仓库选址原则 科学的远瞻规划、合理的租赁成本、便利的地理位置。
{物流管理}第三方物流教案(第一章)
（物流管理）第三方物流教 案(第一章)
第一章第三方物流基础知识 第壹章第三方物流基础知识 教学时间：周2学时（共4学时） 教学目的和要求：区分清楚第壹、第二、第三、第四方物流的概念，了解第三方物流的特征以及第三方物流于我国的发展，掌握第三方物流的发展趋势。 教学重点：第三方物流的概念和特征，第三方物流的服务内容以及需求趋势。 教学难点：如何讲清第三方物流的概念，且了解第三方物流的特征，如何结合我国具体的市场环境和需求来拓展物流服务内容，且清楚目前世界上壹些著名的物流企业。 教学方法：教师讲授，学生参和，多媒体教学，当堂测试，提问式教学 学生创新精神和实践能力的培养方法：如何提高学生分析问题、解决问题的能力，如何培养学生的动手能力 教学手段：多媒体教学，讲授法 教学过程和教学内容：第三方物流概述，第三方物流的价值，需求主体和需求内容 ，需求客体和服务内容。 本章主要阅读文献资料： 1．宋杨主编：《第三方物流模式和运作》（第1版），中国物资出版社，2006年5月版。 2．王淑荣主编：《物流企业管理实务》（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。 3．王转主编：《物流学》，（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。 物流论坛：
第壹节第三方物流的概述 （引入：福特案例：1999年，福特公司决定由全球最大的第三方物流供应商Ryder 作为全球唯壹壹个全球物流网络管理商。 福特于此方面的转变表明，于社会分工日益专业化的现代经济中，没有 哪壹家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强 自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公 司，那么最好将企业的物流业务交给壹个独立的专业化的物流公司去 做。） 第三方物流兴起 于网络经济时代，随着物流服务的发展，现代社会所产生的物流需求， 已经能够不依靠企业本身去实现，而是能够依靠社会上的专业物流企业 去实现。企业再也没有必要于“大而全”、“小而全”上面去浪费宝贵 的资源。从社会上能够找到满意的解决方案。物流服务的最高水平，从 当前社会经济发展水平来见，是能够为物流需求承担完整的物流服务 商，当下壹般称为“第三方物流”，现已成为现代物流社会化和专业化 的先进形式。 （壹）、第三方物流的定义和特征 第三方物流(Third-PartyLogistics，简称3PL或TPL)源自于管理学中的Outsourcing,Outsourcing是指企业动态地配置自身和其他企 业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产运营服务。所谓 TPL就是指生产运营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的
第三方物流案例分析
第三方物流案例分析 2005-3-21 8:18:00 作为第三方物流配送系统在中国的较快发展仅仅是99年下半年的事。...以上分析可以看出,第三方物流末段存在巨大的市场需求,而现有提供的第三方物流末段服务远不能满足市场的需求。... 物流法规第三方物流末段服务案例分析时间:2006-4-21 10:37:09 来源:巨通物流网 ?阅读次数:86 次作为第三方物流...以上分析可以看出,第三方物流末段存在巨大的市场需求,而现有提供的第三方物流末段服务远不能满足市场的需求。... 案例分析:第三方物流企业的经营策略...这个也代表物流成本使美国整体的GDP不断往下走的一个最主要原因。...这是我们Just in Time 的成功案例。...·安徽批发业进军第三方物流的趋势思考相关评论发表评论昵称: 内容: 中华零售网版权与免责声明:... 所属类别全部案例分析规划方案信息系统相关标准政策法规系统设计新概念基础知识专业论文专家论文综述精益物流...案例分析人气排行榜 1.家乐福 (物流选址 2.第三方物流服务案例?尮沃尔玛经营案例... 本文分析了我国物流业的市场空间、行业机会和本土化优势,企业面临的技术、成本等劣势,从一个生产企业涉足第三方物流业的案例分析引出一般对策,即根据生产企业的自身优势,从实际出发,找准目标市场,制定实施策略和进入方式。... 案例分析(中级) 案例1:某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆,10吨普通卡车30辆,高级无梁仓库20000平方米,层高14米,地处上海市的莘庄南部,邻近沪闵路和莘松公路,请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业,为什么?... 物流外包、自营案例分析要点 (一)、物流如何外包(外包的一般步骤)...而取得规模效益,正是第三方物流的优势所在。...企业选择第三方物流服务商的重要原因之一是提高柔性的需要。企业...寻找第三方物流服务商会节约资金和资本投入,例如仓储投资。 8 企业内部资源的限制。... 案例1:某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆,10吨普通卡车30辆,高级无梁仓库20000平方米,层高14米,地处上海市的莘庄南部,邻近沪闵路和莘松公路,请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业,为什么?...(1)通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别?... 本课程我们将从第三方物流概念分析比较、第三方物流发展战略与企业运作、第三方物流的客户服务、第三方物流的信息技术、国内外的三方物流发展分析、第三方物流经典案例分析等方面展开讲座,全面介绍第三方物流的基本理论。... 案例1:某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆,10吨普通卡车30辆,高级无梁仓库20000平方米,层高14米,地处上海市的莘庄南部,邻近沪闵路和莘松公路,请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业,为什么?...(1)通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别?... 第三方物流末段服务案例分析作为第三方物流配送系统在中国的较快发展仅仅是99年下半年的事。首先是8848网站发起网上定货,通过网中建店的方式与一些配送公司签署协议进而自建配送系统进行网下送货;上海梅林正广和也于年初在互联网上... 现在,第三方物流在我国企业中应用的实际案例很多,经营第三方物流的单位也在日益增加。下面,结合上海某物流公司的第三方物流实际操作情况,分析我国第三方物流实施过程中产生的经济效益以及出现的诸多问题,探讨第三方物流在我国的实际... 三、生产企业涉足第三方物流案例分析以下是一个生产企业涉足第三方物流的真实案例,我们拟通过结合案例的分析得出生产企业涉足第三方物流业的一般策略。构建现代物流系统设计方案是一个烟草集团公司提出的对其销售系统业务流程...
物流案例分析及答案
* 物流案例分析及答案 案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么 (1)上海西部地区的国际货运代理; (2)企业的第三方物流企业; (3)车辆外包，仓库出租; (4)省际运输仓储企业。 ￥ 答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。 (1)要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不
具备条件，因而不予考虑。 (2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。 (3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。 (4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。 ： 案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。 这票货物价值为150万元。T市的批发
中心确定这批货物的标准运输时间为天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 (1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里元/台来运送这批电视机，装卸费为每台元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。 (2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里元/台，装卸费为每台元，水运运费为每百台元。 (3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺
第三方物流教案
第三方物流教案 RUSER redacted on the night of December 17,2020
第九章物流企业质量管理教学时间：周2学时（共4学时） 教学目的与要求：流企业质量管理基本内容，懂得物流企业质量管理的基本原理；着重掌握物流企业质量管理基本方法。 教学重点：物流企业质量管理基本方法，主要是PDCA，因果分析法，并了解质量管理的统计方法。 教学难点：如何讲清物流质量的基本内容，并分清物流服务质量与一般工业产品质量间的不同，如何结合具体的物流作业环节，分析物流质量管理的方法，重点是PDCA方法。 教学方法：教师讲授，学生参与，多媒体教学，当堂测试，提问式教学 学生创新精神与实践能力的培养方法：如何提高学生分析问题、解决问题的能力，如何培养学生的动手能力 教学手段：多媒体教学，讲授法 教学过程与教学内容：物流企业质量管理概述，物流企业质量管理的基本原理和内容，物流企业质量管理基本方法。 本章主要阅读文献资料：
1．宋杨主编：《第三方物流模式与运作》（第1版），中国物资出版社，2006年5月版。 2．王淑荣主编：《物流企业管理实务》（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。 3．王转主编：《物流学》，（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。 物流论坛： 第一节物流企业质量管理概述 （引入：从物流质量管理的不善所引起的企业的经济损失以及我国今年开展的质量管理活动谈起，并就一个具体的案例来说明。） 一、质量与物流质量 （一）质量 产品或服务满足明确和隐含需要能力的特性的总和 ?包括质量形成和实现的结果及过程 ?包括产品质量和工作质量 ?满足顾客需要，同时满足社会需要 ?存在于各行各业
细说第三方物流
细说第三方物流 第三方物流(Third PartｙＬｏgistics,TPL）是２０世纪８0年代由美国物流管理委员会首先提出的。1988年,美国物流管理委员会的一项客户服务调查中，首次采用了“第三方服务提供者”一词。第三方物流是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，他通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品,不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。因此又称为合同物流（Ｃontract Loｇistics）、外包物流(Outｓouｒcｉng Loｇiｓticｓ）、物流联盟(Loｇｉsｔi ｃｓＡｌliａnｃe)。 目前关于第三方物流的定义有很多，国内外还没有一个统一的定义。在中国２0０1年公布的《物流术语标准》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。实际上第三方物流是物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内,为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。从广义的角度以及物流运行的角度看,第三方物流包括一切物流活动以及发货人可以从专业第三方物流商处得到的其他一些增值服务。提供这一服务是以发货人和第三方物流商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。常见的第三方物流服务包括物流
系统设计、报表管理、货物集运、选择承运人、海关代理、信息管理、仓储管理、业务咨询、价格谈判等。 狭义的第三方物流专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。第三方物流公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图,就必须在整体上尽可能地加以统筹规划,使物流合理化。 实际上，第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司。他们并不在供应链中占有一席之地,但通过提供一整套物流活动来服务于供应链。 目前第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。这种状况使第三方物流行业拥有大量的服务提供者。大多数第三方物流服务公司是以传统的、准物流行业为起点而发展起来的，如仓储、运输、空运、海运、货代企业和企业物流部等。他们根据客户的不同需要,通过提供各具特色的服务取得成功。 第三方物流是在物流渠道中，由专业物流企业以合同的形式在一定期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。第三方物流企业的利润不是来自运费、仓储费等直接费用收入,而是来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值，这是我们发展第三方物流的根本原因。
第三方物流教学设计精编版
第三方物流教学设计精 编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
《第三方物流》教学设计 深圳市龙岗职业技术学校柳海霞 （一）、课前系统部分： (1)课题：第五章第一节《第三方物流》 (2)授课班级：龙岗职业技术学校07物流一班 (3)授课教材：本课题选自高等教育出版社出版的《现代物流基础》 (4)课时：一节课 (5)本课类型：新课（讲授、练习、案例分析、同学总结） (6)学生分析：所教对象是物流专业一年级的学生。他们刚刚进入中专，对文化课学习的积极性不高，却对物流专业知识有点好奇，又学习了一部分物流的有关概念和知识，喜欢动手、模仿，表达自己不同意见，但对问题的探究意识不强。而且同学们大部分是中考成绩不太理想的，所以他们的学习信心还有待鼓励提高，学习能力有待指导增强。 (7)教学目标及要求 知识目标（应知）：要使学生掌握第三方物流的含义，理解第三方物流的主要特点和优势。 能力目标（应会）：培养学生用联系、发展的观点看问题，提高物流业务处理的专业技能。 情感目标：培养学生探索精神和合作意识，体验案例中发现的快乐，加强对学习的有用性认识和树立学习信心。 (8)教学重点、难点及关键 教学重点:第三方物流的特点、优势。 教学难点:运用实际的案例来真正理解第三方物流的优势。 教学关键：选择典型的案例 (9)教学方法
1、启发式教学法。以学生发展为本,遵循学生的认知规律,体现循序渐进与启发性相结合的教学原则。培养学生学会思考、学会分析和解决问题，更重要的是学会提出新问题。 2、情境教学法。通过有目的地引入或创设以一定情绪色彩形象为主体的生动具体场景，引起学生的情感体验，使学生在轻松而又温馨的气氛中学到知识。 3、实例演示法。把企业的实例展示给学生，结合讲授，以使学生进一步掌握知识。通过学生的积极参与,使学生主动构建、发展关于物流的知识和能力体系。 (10)教具准备 多媒体教室，音响、课件 (11)教学资源的运用 相关辅导资料、网络图片、案例资料 (12)教学设计说明 这堂课，我着眼于培养学生自主学习的能力，从学生现有的认知基础出发，教学中以本节课的知识结构为主线，引导学生自主探索，获取新知识和应用新知识。采用层层设问的方式，分散难点；教学中注意讲练结合，借助多媒体使教学方式多样化；从实例出发，激发学生的学习兴趣；教与学做到有机结合，力求课堂教学达到最佳状态。 （二）、课堂系统部分——教学过程及时间分配：
第三方物流配送功能要素
第三方物流配送功能要素 摘要：本文介绍第三方物流配送功能要素，欢迎阅读。如,要素一：备货,它是配送的准备工作或基础工作,备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 本文介绍第三方物流配送功能要素，欢迎阅读。 配送功能要素 (1)备货。是配送的准备工作或基础工作,备货工作包括筹集货源、订货或 购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一,就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作,如果备货成本太高,会大大降低配送的效益。 (2)储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时期 的配送经营要求,形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大,储备结构也较完善,视货源及到货情况,可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。另一种储存形态是暂存,是具体执行日配送时,按分拣配货要求,在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量,所以,这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响,而不会影响储存的总效益,因而在数量上控制并不严格。还有另一种形式的暂存,即是分拣、配货之后,形成的发送货载的暂存, 这个暂存主要是调节配货与送货的节奏,暂存时间不长。 (3)分拣及配货。是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素,也是配 送成败的一项重要文持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作,是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸,所以,也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平,所以,分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。 (4)配装。在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时,就存在如 何集中不同用户的配送货物,进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题,这就需要配装; 和一般送货不同之处在于,通过配装送货可以大大提高送货水 平及降低送货成本,所以,配装也是配送系统中有现代特点的功能要素,也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。 (5)配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输,和一般运输形 态主要区别在于:配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式,一般使用汽车做运输工具。与干线运输的另一个区别是,配送运输的路线选择
物流实务案例分析题(附答案)
1. 物流实务案例分析题（附答案） 网友常用标签（共0个）： 案例1： 某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ 上海西部地区的国际贷运代理； 企业的第三方物流企业； 车辆外包，仓库出租； 省际运输仓储企业。 案例1答案（供参考） 答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。 要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。 闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。 车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。 省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。 案例2： 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。1元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间） B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0。05元/台，装卸费为每台0。1元，水运运费为每台0。6元。
案例18-5 宝洁公司的物流与供应链管理
案例18-5：宝洁公司的物流与供应链管理 主题词：第三方物流，VMI，供应链优化 始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。2000年至2009年，宝洁公司销售额实现了两倍以上的增长，并将销量为10亿美元以上的品牌的数量，由10年前的10个增加到目前的23个。公司的市值获得了巨大的提升，使宝洁不仅成为美国五大最具价值企业之一，同时位列世界十大最具价值公司。 卓越的品牌、消费者的价值、领先的创新和注重成本和效益，成为宝洁公司在激烈的市场竞争中立足并取胜的基本点。宝洁公司在品牌管理创新、销售方法创新、全球化战略实施等方面作了很多的努力，每年在创新方面花的投资超过22亿美元，在现金管理和成本控制方面也投入了很多精力。在物流和供应链管理方面更是做出来不菲的成绩。 1.寻求第三方物流管理 1992年，刚刚进入中国市场的宝洁公司认识到，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其迅速抢占中国市场的重要环节。他们开始寻找第三方物流服务和物流解决方案。作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。经过调查评估，宝洁公司认为当时的国有物流企业业务单一，要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且储存的仓库设备落后，质量保护体系不完善，运输中信息技术落后，员工缺乏服务意识，响应时间和服务可靠性得不到保证。于是，宝洁公司把目光投向了民营储运企业。 在筛选第三方物流企业时，宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以质量第一、顾客至上、24小时服务的经营特色，提供门到门的服务。于是，宝洁公司将物流需求建议书提交给宝供，对宝供的物流能力和服务水平进行试探性考察。 围绕着宝洁公司的物流需求，宝供设计了业务流程和发展方向，制定严格的流程管理制度，对宝洁公司产品呵护倍至，达到了宝洁公司的要求，同时宝供长期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度，受到了宝洁公司的欢迎，使得宝供顺利通过了考察。宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴，双方签订了铁路运输的总代理合同，开始了正式的合作。 在实施第三方物流服务过程中，宝供针对宝洁公司的物流服务需求，建立遍布全国的物流运作网络，为宝洁公司提供全过程的增值服务，在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作，将货物运送到目的地后，由受过专门统一培训的宝供储运的员工进行接货、卸货、运货，为宝洁公司提供门到门的“一条龙”服务，并按照严格的GMP质量