基于长尾理论的亚马逊战略分析

亚马逊公司相关战略分析

亚马逊公司相关战略分析 组员：严兰葛宇婷孙艺虹 欧阳伊卉路嘉 亚马逊公司简介 亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN），是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。 它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。 2004年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领先者 杰夫·贝佐斯亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一开始叫Cadabra。性质是基本的网路书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网路的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网路书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。因此贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多

种生物的亚马逊河重新取名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（目前在股票分割之后，一股大约是50美元）。 公司收购历程 ?1998年，亚马逊收购了IMDb。 ?1999年6月，亚马逊收购了Alexa。 ?2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD Now。 ?2004年，亚马逊收购了中国的卓越网。 ?2007年11月亚马逊于推出第一代Kindle,采用电子墨水并改善了以往电子阅读器的不足之处。 ?2009年，亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司Zappos，交易的总规模达到了近9亿美元，在亚马逊的历史上，这已经是规模最大的一笔收购交易了 ?2009年2月，亚马逊推出第二代Kindle。 ?2010年7月,亚马逊推出第三代Kindle。 ?2011年9月28日,亚马逊宣布推出触屏版的Kindle Touch,同日,亚马逊推出Kindle Fire,正式进军平板电脑市场。 ?2012 年9 月7 日,亚马逊发布新一代电子书Kindle Paperwhite,同日还发布了Kindle Fire HD

中央戏剧学院导演系考研参考书资料讲义汇总

全心全意因才思教中央戏剧学院导演系考研参考书资料讲义汇总 大家好，我是才思教育的一名学员，现在已经顺利的考上中央戏剧学院，现在和大家分享一下考研参考书的笔记，希望对大家考研有一定的帮助。 百科知识部分 刘震云《官人》 刘恒《黑的雪》 张洁《沉重的翅膀》 中国古典文学（8） 小说（5） ★罗贯中（元）《三国演义》 ★施耐庵（明）《水浒传》 兰陵笑笑生（明）《金瓶梅词话》 ★曹雪芹（清）《红楼梦》 ★蒲松龄（清）《聊斋志异》 史论（3） 胡忌《宋金杂剧考》（上海古典文学出版社） ★张庚、郭汉城《中国戏曲通史》 吴毓华《中国古代戏曲序跋集》 电影艺术（20） 影片（20） ★卡拉克斯（法）《卑贱的血统》1986 ★★库布里克（美）《全金属外壳》1987 黄蜀芹（中国）《人·鬼·情》1987 普罗什金（前苏联）《1953年寒冷的夏天》1987 ★★张艺谋（中国）《红高粱》1987 ★托尔托列（意）《新天堂影院》1988 史·索德伯格（美）《性、谎言和录象带》1988

全心全意因才思教 ★希区柯克（英）《39级台阶》1935 ★★卓别林（美）《摩登时代》1936 ★袁牧之（中国）《马路天使》1937 约翰·福特（美）《关山飞渡》1939 勒鲁瓦（美）《魂断兰桥》1940 ★★奥逊·威尔斯（美）《公民凯恩》1941 ★★大卫·里恩（英）《相见恨晚》1945 罗西里尼（意）《罗马，不设防的城市》1945 蔡楚生、郑君里（中国）《一江春水向东流》1947 ★费穆（中国）《小城之春》1948 ★★黑泽明（日）《罗生门》1950 石挥（中国）《我这一辈子》1950 ★希区柯克（美）《后窗》1951 德西卡（意）《温别尔托D》1951 ★黑泽明（日）《七武士》1954 ★大卫·里恩（英）《桂河大桥》1957 ★★伯格曼（瑞典）《野草莓》1957 第一学年第二学期 戏剧理论及社科（5） 契诃夫《创作札记》 《易卜生评论汇编》 《阿瑟·密勒论戏剧》 宾克莱《理想的冲突》 黄仁宇《万历15年》 外国戏剧（16） 普劳图斯《孪生兄弟》 ★莎士比亚《李尔王》

亚马逊物流促销策略

亚马逊物流促销策略 全球最大网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展福音。美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年发展历程。到2002年底全球已有220个国家4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋业绩：2002年第三季度净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%；2002年前三个季度净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利季度。亚马逊扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司巨大鼓舞。 为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊旗帜不倒？是什么成就了亚马逊今天业绩？亚马逊快速发展说明了什么？带着这一连串疑问和思索探究亚马逊发展历程后，我们经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天业绩。那么通过亚马逊生存和发展经历研究带给我们现在企业哪些有益启示呢？ 启示一：物流是亚马逊促销手段

在电子商务举步维艰日子里，亚马逊推出了创新、大胆促销策略——为顾客提供免费送货服务，并且不断降低免费送货服务门槛。到目前为止，亚马逊已经三次采取此种促销手段。前两次免费送货服务门槛分别为99美元和49美元，2002年8月亚马逊又将免费送货门槛降低一半，开始对购物总价超过25美元顾客实行免费送货服务，以此来促进销售业务增长。免费送货极大地激发了人们消费热情，使那些对电子商务心存疑虑、担心网上购物价格昂贵网民们迅速加入亚马逊消费者行列，从而使亚马逊客户群扩大到了4000万人。由此产生了巨大经济效益：2002年第三季度书籍、音乐和影视产品销量较上年同期增长了17%。物流对销售促进和影响作用，“物流是企业竞争工具”在亚马逊经营实践中得到了最好诠释。 很多年来，网上购物价格昂贵现实是使消费者摈弃电子商务而坚持选择实体商店购物主要因素，也是导致电子商务公司失去顾客、经营失败重要原因。在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”危难时刻，亚马逊独辟蹊径，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。显然此项策略是正确，因为抓住了问题实质。据某市场调查公司最近一项消费者调查显示，网上顾客认为，在节假日期间送货费折扣吸引力远远超过其他任何促销手段。同时这一策略也被证实是成功，自2001年以来，亚马逊把在线商品价格普遍降低了10%左右，从而使其客户群达到了4000万人次，其中通过网上消费达3000万人次左右。为此，亚马逊创始人贝佐斯得以对外自信地宣称：“或许消费者还会前往实体商店购物，但绝对不会是因为价格原因。”当然这项经营策略也是有风险。因为如果不能消化由此产生成本，转移沉重财务负担，则将功亏一篑。那么亚马逊是如何解决这些问题呢？

亚马逊营销策略分析

亚马逊作为全球最大的在线网络零售商，从创始到现在，亚马逊公司以迅猛的速度发展壮大起来，与他的营销策略与经营战略有重要的关系，而亚马逊的营销策略主要有以下几点： （一）产品策略 亚马逊全面收藏各种出版物，建立了高质量、数量庞大的数目数据库。为了更多的满足顾客的需求，对各种产品清晰的分类，对各类商品进行不一样的营销手段和策略，让消费者能够全面选择商品。 （二）品牌策略 亚马逊在经营的同时也在与其他老牌企业竞争，所以他必须得创造自己的品牌，使之更具口碑和影响，他们把经营的收入投入到品牌的宣传上，让自己在各方面都具有特色。 （三）价格策略 亚马逊非常善于打价格战，它提供的所有商品价格均低于市场价格，最高可享40%的折扣，他们在价格上做了很详细的区分。（特别选定的图书：40%的折扣，一般的精装本：30%的折扣，平装本：20%的折扣） （四）渠道策略 亚马逊书店的所有产品销售都是通过网络实现的，销费者订货和选择支付手段都在网上完成。同时，为了将消费者订购的产品尽快地送到消费者那里，亚马逊书店在其库存管理和运输车辆调度上大下工夫，以保证物流配送体系的顺畅运转。

（五）促销策略 亚马逊通过广告的方式来传播自己的商品。其次针对于中间商，亚马逊书店采取了不论通过其网站售货的数额的多少，一律支付15%的介绍费；针对最终消费者，亚马逊书店根据不同客户群的需要，为其提供赠券或精美小礼品，并且为购物满100美元的客户，提供一次免费送货服务。通过这些手段，亚马逊书店进一步增强了客户对其的忠诚度，巩固了与客户的关系。 而我们根据亚马逊的特色经营范围，将它的营销策略与当当网的营销策略对比，如下图：

亚马逊案例分析

案例分析 案例分析 一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景 1994年，当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在西雅图创建了亚马逊公司，该公司从1995年7月开始正式营业，1997年5月股票公开发行上市，从1996年夏天开始，亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，亚马逊迅速崛起成为网上销售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亚马逊的市值达到了280亿美元，超过了西尔斯（Sears Roebuck&Co.）和卡玛特（Kmart）两大零售巨人的市值之和。亚马逊的成功可以用以下数字来说明：根据Media Metrix的统计资料，亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8，共吸引了1450万名独立的访问者，亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯粹的电子商务网站。 根据PC Data Online的数据，亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地，共有1480万独立访问者，独立的消费者也达到了120万人。亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的销售额的总和。在2000年，亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商，亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。 但是，亚马逊的经营也暴露出不小的问题。虽然亚马逊的业务在快速扩张，亏损额却也在不断增加，在2000年头一个季度中，亚马逊完成的销售额为5.74亿美元，较前一年同期增长95%，第二季度的销售额为5.78亿，较前一年同期增长了84%。但是，亚马逊第一季度的总亏损达到了1.22亿美元，相当于每股亏损0.35美元，而前一年同期的总亏损仅为3600万美元，相当于每股亏损为0.12美元，亚马逊2000年第二季度的主营业务亏损仍达8900万美元。 亚马逊公司的经营危机也反映在它股票的市场表现上。亚马逊的股票价格自1999年12月10日创下历史高点106.6875美元后开始持续下跌，到2000年8月10日，亚马逊的股票价格已经跌至30.438美元。在业务扩张方面，亚马逊也开始遭遇到了一些老牌门户网站——如美国在线、雅虎等——的有力竞争，在这一背景下，亚马逊迫切需要实现赢利，而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视碟片，实际上，在2000年第二季度亚马逊就已经从这三种商品上获得了1000万美元的营业利润。 二、亚马逊公司的差别定价实验 为挽回日益凸显的不利影响，亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马做危机公关，他指出亚马逊的价格调整是随机进行的，与消费者是谁没有关系，价格试验的目的仅仅是为测试消费者对不同折扣的反应，亚马逊“无论是过去、现在或未来，都不会利用消费者的人口资料进行动态定价。”[iii]贝佐斯为这次的事件给消费者造成的困扰向消费者公开表示了道歉。不仅如此，亚马逊还试图用实际行动挽回人心，亚马逊答应给所有在价格测试期间购买这68部DVD的消费者以最大的折扣，据不完全统计，至少有6896名没有以最低折扣价购得DVD的顾客，已经获得了亚马逊退还的差价。 至此，亚马逊价格试验以完全失败而告终，亚马逊不仅在经济上蒙受了损失，而且它的声誉也受到了严重的损害。 请回答以下问题： 1、亚马逊差别定价试验失败的原因 2、在差别定价过程中存在哪些风险 3、如何防范差别定价中的风险 4、该案例给我们什么启示 一、亚马逊差别定价试验失败的原因

中央戏剧学院导演系考研参考书笔记解析

中央戏剧学院导演系考研参考书笔记解析 大家好，我是才思教育的一名学员，现在已经顺利的考上中央戏剧学院，现在和大家分享一下考研参考书的笔记，希望对大家考研有一定的帮助。 百科知识部分 托尔斯泰《童年少年青年》 屠格涅夫《猎人笔记》 雨果《悲惨世界》 卡夫卡《变形记》 中国现当代话剧与文学（14） 剧本（14） 丁西林《三块钱国币》 曹禺《胆剑篇》 曹禺《王昭君》 陈白尘《结婚进行曲》 陈白尘《大风歌》 ★吴祖光《风雪夜归人》 ★宗福先《于无声处》 赵国庆《救救她》 谢民《我为什么死了》 沙叶新《陈毅市长》 李龙云《小井胡同》 李龙云《撒满月光的荒原》 ★高行健《车站》 ★马中骏、贾鸿源《屋外有热流》 现当代小说散文诗歌（15） 小说（15） 韩少功《马桥词典》 阿城《孩子王》

阿城《棋王》 莫言《红高粱》 岩琦（日）《电影的理论》中国电影出版社1980 影片（20） ★格里菲斯（美）《党同伐异》1916 卓别林（美）《淘金记》1925 爱森斯坦（前苏联）《战舰波将金号》1929 ★希区柯克（英）《39级台阶》1935 ★★卓别林（美）《摩登时代》1936 ★袁牧之（中国）《马路天使》1937 约翰·福特（美）《关山飞渡》1939 勒鲁瓦（美）《魂断兰桥》1940 ★★奥逊·威尔斯（美）《公民凯恩》1941 ★★大卫·里恩（英）《相见恨晚》1945 罗西里尼（意）《罗马，不设防的城市》1945 蔡楚生、郑君里（中国）《一江春水向东流》1947 ★费穆（中国）《小城之春》1948 ★★黑泽明（日）《罗生门》1950 石挥（中国）《我这一辈子》1950 ★希区柯克（美）《后窗》1951 德西卡（意）《温别尔托D》1951 ★黑泽明（日）《七武士》1954 ★大卫·里恩（英）《桂河大桥》1957 ★★伯格曼（瑞典）《野草莓》1957 第一学年第二学期 戏剧理论及社科（5） 契诃夫《创作札记》 《易卜生评论汇编》

电子商务专业学生参考阅读书目

电子商务专业学生参考阅读书目 本书目是教材之外的参考书，涉及面广，但是量相对较少，同学们可以凭这个思路继续找自己感兴趣的书来读。但是好书是必须的，否则浪费时间。 电子商务专业书（教材之外的必读书，宜精不宜泛） 1、《电子商务管理视角》第五版，Efraim Turban埃弗雷姆·特班，机械工业出版社。（最好更新到最新的第七版Electronic Commerce 2012: Managerial and Social Networks Perspectives (7th Edition)） 2、《电子商务：商业、技术和社会》（第5版），劳顿，特拉弗，清华大学出版社。（最好更新到最新的第九版E-commerce 2013：Business Technology Society，（9th Edition）） 课外阅读 1、专业类报纸期刊 《IT经理世界》、《电子商务世界》、《中国电子商务》、《财经》、《财新杂志》、《新财富》、《商业周刊》、《环球企业家》、《中国企业家》、《哈佛商业评论》、《北大商业评论》、《21世纪经济报道》、 2、各种专业相关书籍 经济管理类：《市场的逻辑》，张维迎；《魔鬼经济学》、《超爆魔鬼经济学》斯蒂夫·列维特，斯蒂芬都伯纳；克里斯·安德森；《信息规则》，卡尔?夏皮罗，哈尔?瓦里安； 管理类：《创新与企业家精神》，德鲁克；《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》，德鲁克；《管理》，德鲁克，马恰列洛；《远见，：用变革理论预测产业未来》，克里斯滕森，安东尼，罗恩；IT及前瞻类：《第三次浪潮》，托夫勒；《大趋势》，约翰·奈斯比特；《科技想要什么》，凯文凯利；《失控》，凯文凯利；《长尾理论》，克里斯·安德森；《维基经济学》，泰普斯科特；《众包》，杰夫·豪；《创客》，安德森；《大数据时代：生活、工作与思维的大变革》，迈尔-舍恩伯格，库克耶； 营销广告、公共关系类：《网络公关》，菲利普斯。（最好能找到最新版Online Public Relations: A Practical Guide to Developing an Online Strategy in the World of Social Media (PR in Practice)，2009）；《70天分销联盟实战：网络广告赚钱秘诀》，伊维根.基诺.帕拉斯科夫；《搜索引擎广告——网络营销的成功之路（第2版）》，李，思达； 计算机技能型阅读与练习： 1、建站与开发：PHP或是ASP或是JS，自行选择（完全不懂技术称不上是电商专业毕业的） 2、数据分析：简单的EXCEL数据分析与作图（含金量高，要强于很多劳保部的破证书）；R 语言的数据分析（进阶的同学必须的，电商大数据时代必备的工具，统计学是基础）《谁说菜鸟不会数据分析（工具篇+入门篇）》 3、Word排版 职业考证阅读： 电子商务专业没有什么有含金量的证书可考，电子商务师、电子商务经理之类的都毫无价值，没有必要去考。因为电子商务技术在各个工作环节的渗透力，你可以关注金融类、财务类、贸易类、管理类等业界事实上的标准认证证书。 考研书目（立志考研的同学必读）

亚马逊物流案例分析

亚马逊物流案例分析 企业背景介绍 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。 亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，亚马逊中国总裁王汉华强调，这次改名表明亚马逊对中国的长期看好。作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。 亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络，目前有10个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。 根据艾瑞咨询的数据，2011年第二季度，亚马逊在中国B2C电子商务市场排名第三，占据2.4%的市场份额，排名第一的是淘宝商城，占据约49%的市场份额。排名第二的是京东商城，占据约18%的市场份额。从增长速度上来说，淘宝商城、京东商城等中国本土B2C 企业要快于卓越亚马逊，如京东商城保持着300%的年增长。 亚马逊奇迹 2002年是互联网电子商务的冬天，许许多多互联网企业纷纷倒地的时候，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%；2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元。 在此之前亚马逊一直不被看好，遭到众多华尔街分析家的批评，股价也因此而一路下跌，贝索斯的稳步发展策略最终证明他是对的！经过专家的研究后认为，正是被许多人成为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。 物流不仅没有成为亚马逊发展的瓶颈，反而成为亚马逊促销的手段，最主要的就是为顾客提供免费送货服务。免费送货极大地激发了人们的消费热情，加上亚马逊低价竞争的策略，使亚马逊在电子商务尚不发达的时期得到很大成功。直至今日，亚马逊已经发展出了一套非常成熟的物流管理模式，其电商IT系统、仓储系统以及ERP管理已经走在了全球一线水平，而亚马逊中国正是依托这种模式，做到了快速响应、最短时间内的物流配送。

亚马逊物流模式分析

亚马逊物流模式分析

亚马逊物流模式分析 1.概述 亚马逊是一家全球财富500强的公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，更是全球最大的互联网公司之一。亚马逊公司最初是个网上书店，现在产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等，并提供拍卖及问候卡片等服务。自从在美国市场取得良好业绩积累丰富运作经验之后，亚马逊开始向全球发展其业务。通过收购各国或各区市场较成熟的电子商务平台，大步扩张自己的全球业务。2004年8月亚马逊全资收购中国卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，大大促进中国电子商务的成长，也让亚马逊获得了全球最具潜力的用户市场。亚马逊成立至今年为止，总计销售已达全球180 个国家，超过1200万人。历经多年发展，亚马逊在物流方面做的非常出色，并有效地利用物流作为其促销手段以至亚马逊在世界电子商务领域独树一帜，稳步发展。 本文主要从物流、采购和库存三个方面分析亚马逊在中国的物流管理特色，并从中总结出在B2C模式下物流业的发展趋势。撰写本文的意义在于引导大家对亚马逊中国的物流管理模式有一个重新的认识，国内其他电子商务企业能够借鉴亚马逊中国的先进模式在物流管理方面有进一步的创新和发展。 2.亚马逊物流模式分析 2.1亚马逊的背景简介 亚马逊是全球最大的电子商务公司，作为中国电子商务领袖，亚马逊为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。亚马逊秉承“以客户为中心”的理念，并承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络，目前有10个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还

《认知盈余》+《长尾理论》读后感1000字

《认知盈余》+《长尾理论》读后感1000 字 导读：读书笔记《认知盈余》+《长尾理论》读后感1000字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《认知盈余》+《长尾理论》读后感1000字： 在机缘巧合下阅读过这两本书，受到书中一些观点的启发写下这篇短文，也将铺满灰尘的公众号重新找了出来。不知道会有多少人看，甚至分享给其他人。 简单介绍下这两本书。为什么我不分开它们分享而是凑在一起，因为它们之间有共性。 《认知盈余》相比《长尾理论》更早进入我的视野，它描述了现在人们由于互联网的发展和应用已经比以前更有效率地处理工作。换言之，人们有更多的时间供自己支配和更多的渠道去分享自己的见解或故事等等。因此人们在市场上的角色渐渐由被动的消费者演变成产消者（既是生产者也是消费者）。举例说明就是维基百科是由群众通力编制而成，对于维基百科公司而言这些人力成本几乎是零，而对于群众而言他们获取了分享的乐趣和社会肯定。 我认为《认知盈余》是一本重新认识自己也是一本鼓舞自我的书。通过这本书大量呈现的案例告诉我们，其实我们每一个个体都可以通过分享来贡献自己的力量，当星星之火足够多就可以燎原。它也鼓舞

我们去创作，去分享，以前出版文章需要经过出版社，现在可以在很多的平台上完成，正如现在你看到的这个平台。在企业的角度当然是巧妙地利用这样的‘星星之火’以达到推广或节省成本。 回头说《长尾理论》，它描述了稀缺时代和大热门时代的终结，现在异军突起的是丰饶时代和个性化时代。由于大量的产品可以被虚拟化后呈现在互联网上，如图书，音乐，游戏，电影等（如淘宝、qq 音乐、steam游戏平台、优酷视频等），人们可以按需选择个人的喜好而不局限于大热门的产品。 以往在商场里购物，由于局限于货架陈列空间的大小，人们接触的品类和样式总有限，而且大多数是大品牌。而在网络上品类和样式几乎是无限而且不限大品牌。小众品牌也深得人们亲睐，如‘一条’，主打轻奢小众产品。 人们进入丰饶时代，可以有更多的选择。而公司也可以通过数字化再一次将仓存成本降低，甚至趋向于零。加上喜好筛选系统，更优选地推送产品，选择多但并不会加深选择恐惧症。如网易云音乐、酷狗、QQ音乐等，用户不需要再忍受一只CD里面有几首不喜欢的歌。读后感以往在门店只能找到大热门的CD，现在播放软件上可以按需找到自己喜爱的音乐类型，那种在门店不可能陈列的冷门音乐。同时系统也会按喜好推荐更多类似的。用户可以自己编制歌单并分享出去，获取赞赏和认同感。 两本书的共性在哪里？看到这里，读者会不自觉想。两本书的共性在于都强调了个体不再是个体而是可以聚集起来的群体。时代的变

B2C卓越亚马逊案例分析

B2C卓越亚马逊案例分析 班级: 信管10-1 学号：8号 姓名：余涛

一．亚马逊的发展历史 全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%;2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢? 我们从一下分析中可以得出答案 二、物流公司分析 ①资料一为卓越亚马逊在物流方面的模式图，从上图我们可以看出，卓越亚马逊在 公司物流这一块主要采取了两种方式，第一种方式是通过公司自建的物流来为买家运送他们所订购的货物，第二种方式是通过将部分产品的运送权给别的物流公司来管，也就是通过第三方物流来为客户提供货物。②对于卓越亚马逊来说，它在北京、苏州、广州和成都有着自己的四大仓储中心，所以在选择顾客所定的货物该采取哪种方式运送时，他们会通过自己的IT 系统的来决定是通过自己的物流公司来直接对其进行运送还是通过别的物流公司来运送，以便让客户能够在最短的时间里拿到自己所订购的产品，当然同时也会降低自己公司在运输上的成本。③所以总的来说，卓越亚马逊在对于客户所订购的产品的运送方面所采取的物流主要是通过公司自己的物流体系以及第三方物流来实现的，这种方式对公司对于货物的运输时间和成本方面都能够得到相对较好的协调。 三、采购分析 卓越亚马逊在对于商品的采购方面有着其自己的原则，而在供应商的选择上主要有一些品牌产品公司、新华书店及出版社和实体商家以及一些相对较大的贸易城，企业在选择供应商时所考虑的因素主要是商品的质量、价格以及商家离企业自身所拥有仓储中心的距离，所以在供应商方面，卓越亚马逊往往会在那些商品集中、物流公司相对集中和离自己的仓储中心相对较近的地区进行选择，这也是卓越的“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式的一种比较实际的体现。卓越亚马逊由于有着它自身强大的IT 系统，这对于它在商品的采购方面具有着一定的优势，以至于公司可以预测性的向供应商采购其所需要的产品，这在很大的程度上给公司的物流等环节节约了时间，同时这也让客户能够在最短的时间里拿到他们所需要的货物。采购上的快速反应对于公司的库存管理也产生着比较大的影响，让顾客不至于经常出现想要货物但却没货的情况。

数字出版复习资料

数字出版复习参考资料 数字化技术： 数字化技术是指运用0和1两位数字编码，通过电子计算机光缆，通过卫星等设备来表达、传输和处理所有信息的技术。 数字化技术包括：数字编码、数字压缩、数字传输、数字调制与解调等技术。媒介融合含义： 媒介科技融合、媒介战术性联合、媒介所有权合并、媒介组织结构性融合、新闻采访技能融合、新闻叙事形式融合。 媒介融合性质：媒介融合是不同形态的新旧媒介在数字传播的支持下相互汇聚交融、多功能一体化的过程，媒介融合不是静态的，它带有阶段性并不断发展、创新，数字传播技术是媒介融合的重要推动力。 出版与数字出版：数字出版从本质上讲是一种“出版”行为，应当具备出版的本质特征。出版是数字出版的上位概念，对出版概念的认识有助于我们加深对数字出版概念的理解。 出版两层含义：一是出版物的印刷；二是出版物的流通。 出版的最基本的三种形式：编辑、复制、发行 出版可被认作是一种把作品制作成一定数量的复制品，并提供给公众的行为。数字出版的定义： 数字出版是指利用数字技术进行内容编辑加工，并通过网络传播数字内容产品的一种新型出版方式。 数字出版的五大特征： 内容生产数字化、产品形态数字化、传播方式数字化、管理过程数字化、使用作品数字化 数字出版代表性的三种观点：数字介质说、数字传播说、综合过程说 数字化生产的含义： 数字化生产是指用数字技术手段，将非结构化的内容资源按照一定的技术手段标准进行加工、标引，以实现内容资源的“碎片化”（原意为完整的东西破成诸多零块。也可以将其理解成一种“多元化”，而碎片化在传播本质上的整个社会碎片化或者多元化的一个体现）、结构化存储与管理的过程。 数字化生产的特征：生产方式的数字化、生产加工的一体化、生产流程的简约化。XML技术： 中文名称：可扩展标记语言 英文名称：extensistle markmp language 含义：用于标记电子邮件文件使其具有结构性的标记语言，可以用来标记数据、定义数据类型，是一种允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言（可以引导出另一种语言的语言，在最初编写计算机程序时所使用的语言）。 XML特征： 实现内容、结构、样式的分离、便于数据的共享、传输和交换、简化计算机系统与软件硬件的变更、更加便于程序的开发、方便建立和扩散业务标引体系、碎片拆分使数据能重复利用、有利于提高检索效率。 数字出版产品内涵：即数字出版物，指数字出版商基于数字出版技术，设计和生产并提供给市场的，被人们消费和使用的以满足人们某种需求和欲望的物品或无

亚马逊营销策略分析

亚马逊营销策略分析

亚马逊作为全球最大的在线网络零售商，从创始到现在，亚马逊公司以迅猛的速度发展壮大起来，与他的营销策略与经营战略有重要的关系，而亚马逊的营销策略主要有以下几点： （一）产品策略 亚马逊全面收藏各种出版物，建立了高质量、数量庞大的数目数据库。为了更多的满足顾客的需求，对各种产品清晰的分类，对各类商品进行不一样的营销手段和策略，让消费者能够全面选择商品。（二）品牌策略 亚马逊在经营的同时也在与其他老牌企业竞争，所以他必须得创造自己的品牌，使之更具口碑和影响，他们把经营的收入投入到品牌的宣传上，让自己在各方面都具有特色。 （三）价格策略 亚马逊非常善于打价格战，它提供的所有商品价格均低于市场价格，最高可享40%的折扣，他们在价格上做了很详细的区分。（特别选定的图书：40%的折扣，一般的精装本：30%的折扣，平装本：20%的折扣） （四）渠道策略 亚马逊书店的所有产品销售都是通过网络实现的，销费者订货和选择支付手段都在网上完成。同时，为了将消费者订购的产品尽快地送到消费者那里，亚马逊书店在其库存管理和运输车辆调度上大下工夫，以保证物流配送体系的顺畅运转。

（五）促销策略 亚马逊通过广告的方式来传播自己的商品。其次针对于中间商，亚马逊书店采取了不论通过其网站售货的数额的多少，一律支付15%的介绍费；针对最终消费者，亚马逊书店根据不同客户群的需要，为其提供赠券或精美小礼品，并且为购物满100美元的客户，提供一次免费送货服务。通过这些手段，亚马逊书店进一步增强了客户对其的忠诚度，巩固了与客户的关系。 而我们根据亚马逊的特色经营范围，将它的营销策略与当当网的营销策略对比，如下图：

北邮传播学参考书目

专业课一：传播学基础 参考用书：郭庆光《传播学教程》、李彬《传播学引论（增补版）》、罗杰斯《传播学史》（排名分先后） 必备辅导技能：圣才考研的《传播学教程》、传播小王子《热点专题80讲》、业内大拿如陈力丹老师、彭兰老师论文、公众号北邮传播学研、北邮传播学真题及答案14-16 独家秘笈：刘海龙《大众传播理论：范式与流派》、胡翼青《西方传播学术史手册》 推荐辅导课程：瓦叔（传播学考研必读）暑假班、冲刺班；***（新闻传播学考研真题与真相）暑期答题班；觅游一轮复习vip班。推荐指数：瓦叔＞***＝觅游 我的专一开始复习时走了弯路。因为我是一上来就读《传播学教程》。相信很多跨考的同学也有同样的经历。因为所有人都说这本书最重要。但是请你千万别这么做。因为这本书很经典，但同时意味着它有难度，所以建议先读李彬老师的入门书《传播学引论》，这本书深入浅出，有利于培养兴趣。读完《传播学引论》后读《传播学教程》，每看完一章后可以配合圣才的课后习题思考。《传播学史》可以作为补充读物。我其实是没有完整看完这本书的。我也并没有买，只是借了图书馆的书。个人认为借书就可以了，因为一遍都可能读不下去，更不要说反复读。刘海龙老师的《范式与流派》是一本非常好的书，也是比较深层的书。在5-6月跟着觅游一轮复习的时候由人大学长带读过这本书，但是当时水平太低，跟不上这本书的高度。后来复习到9月10月再读，发现这本书对传播学的解读比传播学教程深很多，尤其是对流派的讲解非常清楚。今年专一论述题第一题是传播学批判学派包括哪些主要学派，其侧重点和共性特征是什么。我除了答出教程的法兰克福学派、文化研究学派、文化霸权学派之外，还答出了传播学政治经济学派、后现代主义（如居伊德波、鲍德里亚等）。所以这本书建议后期研读作为提升。胡翼青老师是南大的教授，这本书是我在听传播小王子的讲座时听到的，当时就在北大出版社下单，还收获了胡老师的亲笔签名。这本书之所以推荐是因

亚马逊物流促销策略

亚马逊物流促销策略 全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%；2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C 电子商务公司的巨大鼓舞。 为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒？是什么成就了亚马逊今天的业绩？亚马逊的快速发展说明了什么？带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，我们经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢？ 启示一：物流是亚马逊促销的手段 在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出了创新、大胆的促销策略——为顾客提供免费的送货服务，并且不断降低免费送货服务的门槛。到目前为止，亚马逊已经三次采取此种促销手段。前两次免费送货服务的门槛分别为99美元和49美元，2002年8月亚马逊又将免费送货的门槛降低一半，开始对购物总价超过25美元的顾客实行免费送货

大众传播学参考书目资料

《大众传播学》参考书目 一、书籍 推荐参考书书名 著译者 出版社 出版时间 传播理论概论： 《传播学教程》 郭庆光 中国人民大学出版社 1999年 《传播学引论》 李彬 新华出版社 1993年 《传播学概论》 [美]施拉姆、波特 新华出版社 1984年 《大众传播模式论》 [英]麦奎尔、温德尔 上海译文出版社 1997年 《大众传播学诸论》 [美]德弗勒、鲍尔－洛基奇 新华出版社 1990年 《传播理论》 又：《人类传播理论》（第7版） [美]斯蒂文．小约翰 [美] 斯蒂芬．李特约翰 中国社会科学出版社 清华大学出版社 1999年 2004 《传播理论起源、方法与应用》 [美]赛弗林．坦卡德 华夏出版社 2000年 《麦奎尔大众传播理论》 [英]麦奎尔 清华 2006年 《大众传播理论：基础、争鸣和未来》 〔美〕斯坦利．巴兰 丹尼斯．戴维斯 清华大学出版社 2004年 《传播学》 鲁曙明 洪浚浩 中国人民大学出版社 2007年 《大众传播效果研究的里程碑》 〔美〕洛厄里、德弗勒 中国人民大学出版社 2004年 《传播学史——一种传记式的方法》 [美]埃弗里特．罗杰斯 上海译文出版社 2002年 《传播媒介与美国人的思想——从莫尔斯到麦克卢汉》 [美]丹尼尔．杰．切特罗姆 中国广播电视出版社 1991年 《人有人的用处──控制论和社会》 〔美〕N ．维纳 商务印书馆 1989年 《人际传播社会交换论》 [美]迈克尔．罗洛夫 上海译文出版社 1997年 《传播学：以人为主体的图象之谜》 沙莲香主编 中国人民大学出版社 1990年 《组织传播》 [美]凯瑟琳．米勒 华夏出版社 2000年 《传播政治经济学》 [加]文森特．莫斯可 华夏出版社 2000年 《国际传播：全球都市的历史、冲突及控制》 [美]罗伯特．福特纳 华夏出版社 2002年 《大众传播社会学》 [日]竹内郁郎编 复旦大学出版社 1989年 《精神交往论——马克思恩格斯的传播论》 陈力丹 开明出版社 1993年 《华夏传播论》 孙旭培主编 人民出版社 1997年 《北美传播研究》 郭镇之 北京广播学院出版社 1997年 《交流的无奈──传播思想史》 [美]彼得斯 华夏出版社 2003年 《话语与社会变迁》 [英]诺曼．费尔克拉夫 华夏出版社 2003年 《二十世纪传播学经典文本》 张国良编 复旦大学出版社 2003年 《关键概念：传播与文化研究〔美〕费斯克等 新华出版社 2004年

第1章 大数据分析师考试大纲7-13

第1章大数据分析师考试大纲 大数据分析师是一个随着大数据兴起而崛起的新兴的工作岗位，是专门从事行业数据搜集、整理、分析，并依据数据能制作业务报告、提供决策、管理数据资产、评估和预测的专业人员。 一、考试目标 随着大数据时代的到来，企业管理者对数据价值的重视度越来越高，他们渴望从企业内部数据、外部数据中获得更多的信息财富，并以此为依据，帮助自己做出正确的战略决策。如今在数据分析师的岗位上，大多数员工都是非统计出身，远远达不到专业数据分析水平，如何能够最快找到突破口，帮助对数据分析有兴趣的人员全面掌握数据分析技巧，是本考试的目标。 本大数据分析师考试旨在测查应试者在职业情景下是否具备大数据分析基础知识，是否了解数据分析工作流程及数据分析技术，是否具备利用数据分析知识解决实际业务问题的能力。 二、考试对象 专科学历以上（含大专毕业）文化程度的即将就业和已就业人群。 三、考试基本要求 本考试侧重考查考生对大数据分析知识的掌握和应用情况，考察考生使用分析工具（R、Python、Excel、SPSS等）解决企业实际数据分析任务的能力。具体要求如下： ?了解大数据的产生背景。 ?理解大数据的定义、特点、原理、作用，了解大数据相关技术、应用和发展趋势，掌握“大数据”和“小数据”的内涵。 ?掌握大数据分析基本过程：采集、预处理、分析和可视化、建模与挖掘。 ?理解大数据分析师的基本技能要求和素养要求，理解懂业务、懂管理、懂分析、懂工具、懂设计。 ?理解数据及数据分类，能够熟练正确运用数学思维、统计思维、逻辑思维和数据思维方法分析问题。 ?了解或掌握R语言基本语法。 ?了解或理解R语言生态：工作空间、脚本、R包。 ?了解或掌握帮助信息获取方法。 ?了解或熟练掌握R语言数据结构：向量、矩阵、数据框，数组、因子、列表。 ?掌握R语言控制结构：选择结构、循环结构和自定义函数。 ?了解或掌握Python基本语法和数据分析包的使用。 ?了解或掌握利用Excel进行数据分析的过程。 ?了解或掌握使用SPSS进行数据分析的原理。 ?能用一种工具导入文本、Excel、数据库数据

从一起实例看长尾理论在中国市场的应用

从一起实例看“长尾理论”在中国市场的应用 中国营销传播网， 2007-09-21，作者: 张京宏、沈宗南，访问人数: 4878 序言 “长尾理论”（The long tail）源于数据统计中以产品品种、产品需求（销售）量为两个参数的二维表格图形。在往常的行业销售业绩统计分析表格中，如下图所示，这条长长的尾巴由来已久，存在已久。只是在以往规模经营、成本核算、批量生产、考虑收益和付出总体的情况下，龙头部分往往是人们关注的。 而长尾部分，由于需求的个别化、差异化、非规模统一化等特点，加上没有批量而导致直接生产成本和销售维持成本（仓储、房租费用等）、推广宣传传播成本（包括DM广告投入等）、供需沟通和衔接成本（包括非标沟通中双方的时间成本，各种投入等）远远大于“长尾产品”所能带来的最理想的利润，入不敷出，在财务上结论为亏损，无利可图。因此，尽管这条长尾中的需求决定了有市场的存在，但现实的综合因素特别是“长尾产品”在生产、交换中的远高于预期利润的边际成本的因素，从根本上限制或者说遏制了“长尾产品”在现实市场上进行交换的可能性和可行性，严重封锁了“长尾产品”在市场中的积极性，使其长期处于潜伏状态，或者说处于冻结状态，形成了一片不能开放的潜在市场。

而现在，随着国际网络信息业的飞速发展和软件办公数字化的日新月异的进步，网络传播的快捷性和低成本性，数字化沟通的准确性与边际成本的异常低微性等等，导致了约束“长尾产品”的显示因素中最核心的因素——边际交易成本的惊人的下降，这种下降又导致了“长尾产品”的包括边际成本在内的综合成本的下降，综合成本的下降一旦为“长尾产品”的预期利润范围所包容，也就是说，生产“长尾产品”有利可图的话，那么这片冰冻的市场将会被激活，形成一片新的可以进行现实交易的市场，我们可以叫做蓝海市场。（参考：沈宗南、张京宏《蓝彻斯特战略在中国》，上海世新进修学院教学试验研究所月刊，2007年02期） 在这里，笔者抛砖引玉，想结合自身切实经历的关于“长尾产品”及长尾理论实践的一些具体情况，提出讨论观点，希望对相关人员能有所帮助、启发。 行文之前，笔者先澄清几个概念。一是关于长尾产品。所谓长尾产品，是指具有个性化需求和差别化需求的市场所需要的、具有相应个性化、差异化、非标化的产品，并且这类产品在主流市场需求量的需求量-品种二维图中，处在图形长尾的部位。二是边际成本的概念，这里所谓边际成本，主要是包括生产商品完成之后的宣传推广商品、在市场上沟通、交换商品所需要的货币成本、时间成本、风险成本等的综合。 一、从一起对“长尾理论”实际应用的案例谈起 2006年8月28日，上海威贞实业有限公司（以下简称“威贞公司”）在机械项目--双螺杆空气压缩机项目的连续两个月（7-8月）合并销售报表业绩图如下所示：