办公室主任笔试测试题附参考答案
办公室主任/行政经理岗位笔试测试题
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一、单项选择题(每题1分，共20题，总20分）
1、在商务礼仪中乘坐在交通工具中，轿车的座次较高级别的是（ B ）
A．后排左座 B．后排右座 C．后排中座 D．前排副驾驶座
2、现有一项工作任务，小王单独完成需要4小时，小李单独完成需要6小时，那么请问：小王小李两人同时完成共需（ B ）小时
A、3
B、2、4
C、4
D、5
3、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（ B ）
A、反思
B、衡量
C、评定
D、反馈
4、在购买电脑时从报价单上看，计算机的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是（ A ）。A．计算机中央处理器的信息 B.内存储器的信息
C．硬盘的信息 D.软盘驱动器的信息
5、紧急协调方式也称（ B ）
A、说服式协调方式
B、突发性协调方式
C、律令式协调方式
D、建议协调方式
6、组织中的沟通通常有（ D ）形式。
A、口头沟通
B、文字沟通
C、非言词沟通
D、以上皆是
7、在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（A）。
A、接通电源可立即复印操作
B、选定复印纸后要抖松消除静电
C、选择复印倍率来决定复印纸尺
D、复印完毕应取下复印品和原稿
8、以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。
A、服务性
B、决策性
C、专业性
D、主动性
9、办公室布置要注意（ D ）。
A、上司单独用的办公桌椅靠墙
B、一般办公室桌椅最好面对面放置
C、打字、复印间离上司办公室近些
D、各种沟通、保密
10、以下关于管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。
A、定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B、想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C、开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿
D、把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
11、在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。
A、准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
B、办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理
C、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
D、下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
12、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（ D ）。
A、请示
B、报告
C、请示报告
D、函
13、在会议开始前和进行过程中，以下哪项活动是不恰当的？（C）。
A、协助签到
B、分发资料
C、作会议记录时离开会议室接听电话
D、暂时保管与会者的物品
14、做会议记录时，可以在会议记录中（ C ）。
A、加入自己的主观意见
B、不记录议题
C、与发言者用词不一致但意思完全一致
D、对所记内容作评论
15、行政工作应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的（ B）。
A、准备旅行计划和旅馆信息
B、代替上司制定约会计划
C、为商务洽谈收集资料
D、把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
16、办公室行政工作的首要功能是（A）。
A、计划功能
B、决策功能
C、组织功能
D、指挥功能
17办公室管理的根本特征是（ C ）
A、政策性
B、综合性
C、辅助性
D、服务性
18、公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（D）。
A、文本格式
B、具有真实性、合法性
C、具有规范性、相对确定性
D、用议论、说明、叙述多种方式表达
19、对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。这是（ D ）
A.信息原则的要求
B.预测原则的要求
C.可行原则的要求
D.择优原则的要求
20、请问下列关于酒桌上客人的座次位置哪项说法不正确（B ）
A、“主陪”位置：主陪是请客一方的第一顺位，即是请客的最高职位者，或陪酒的最尊贵的人。位置在正冲门口的正面。
B、“副陪”位置：副陪是请客一方的第二顺位，是陪客者里面第二位尊贵的人。位置在主陪的傍边，即正对门口。
C、“主宾”位置：主宾是客人一方的第一顺位，是客人里面职位最高者或地位最尊贵者做的地方。位置在“主陪”的右手边。
D、“副主宾”位置：是客人一方的第二顺位，位置在“主陪”的左手方。
二、多项选择题(每题2分，共5题，总10分）
1、请问下列关于商务宴请的说法那些是正确的（ABCD ）
A、基本点菜法则5荤3素8冷菜
B、如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。
C、敬酒前自喝一杯，不可以自己不喝就碰酒
D、遇到比自己的领导杯子一定要放低
2、下列有关公文印章或签署的说法何者正确（ACD ）。
A、在公文上盖印或签署，是用以证实公文作者的合法与公文的法定效力
B、行政机关的公都必须加盖章
C、联合下发的公文、联合发文机关均应加盖印章
D、盖印应做到上不压正文、下压成文日期
3、以下哪个接打电话的行为是正确的？（ BCD ）。
A、受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B、给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
C、做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D、中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
4、组织结构设计应遵循（ABCDE）
A、集权与分权统一
B、目标统一性
C、责、权、利相结合
D、控制幅度原则
E、统一指挥原则
5、合同订立的两个过程为（AC）
A、要约
B、双方协商
C、承诺
D、签字
三、简答题（每题10分，3题共30分）
1、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？
参考答案：
（1）日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；人事人事档案合同工作。
（2）拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
（3）协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
（4）公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
（5）劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
（6）后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）
（7）有关政府政策及信息、行业信息的收集。
2、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？
参考答案：
控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
（1）复印、打印控制。
（2）办公用品购买成本控制。
（3）办公用品领用控制。
（4）办公用品使用情况控制。
（5）水电费用控制。
（6）办公电话费用控制。
（7）会议和活动组织成本控制。
（8）定期向公司全体成员宣传节约意识。
3、单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？
答案: (1)单位印章、套印章；（2）钢印、领导人签名章、其他印章；（3）刻制公章有两种情况；一种是由上级主管机关刻制颁发；（4）另一种由法人代表申请，经主管部门批准，相关部门登记后由专门刻制厂刻制；（5）公章一般由指定的文秘人员统一使用，其他印章也应专人专用；（6）加盖公章，是哪一级的公章，须经哪一级的负责人批准，并审核签名；（7）将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项
详细登记；（8）加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正、完整，不歪斜、更不能颠倒；（9）凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章方能有效。
四、应用题（每题10分，4题共40分）
1、公司要求你筹办参加一次食品展销会，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
参考答案：
（1）公司的外观：环境卫生、员工着装等要求达到公司要求，再一次确认、检查；
（2）相关ISO文件规定的文件是否完整？
（3）5S标准是否达到？
（4）准备领导考察所需要的资料
（5）召开会议或发通知告示提出要求布置具体任务
2、公司将于下月5日召开半年总结会，由你来承办，请简要制订一份计划纲要。
参考答案：
（1）说明这次会议的目的；（2）落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；（3）确定与会人员；（4）落实会议主持，与领导协商确定；（5）确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。
3、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
参考答案：
应做好以下工作：（1）住宿安排。（2）行程安排。（3）工作汇报资料收集。（4）工作会议安排。5、陪同参观人员安排
4、公司领导在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？
参考答案：
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，
我先关闭了。可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等，并定期向公司全体成员宣传节约意识。