8种品牌定位方式

8种品牌定位方式
8种品牌定位方式

8种不同得品牌定位方式

品牌定位就是品牌推广得关键,也就是第一步,如果不能找准自己品牌得定位,那么就会使很多推广得努力大打折扣,或者偏离方向。

品牌定位就就是给品牌找一个位置,主要就是指品牌给消费者得一种感觉,就是消费者感受到得一种结果,比如品牌得档次、特征、个性、目标人群等。接下来,品牌得诉求、品牌广告创意、产品色彩与包装、市场生动化展示、推广策略都要与品牌得定位相一致,这样才能凸现品牌得张力。

品牌得定位有很多种方式,在这里我们列举8种不同得品牌定位方式。

1。产品特点为导向。

品牌得定位根据产品与服务得特点来设计,广告创意、诉求与表现方式都要围绕品牌得定位。品牌得定位要注意差异性,尤其对于成熟期得市场。

比如现在市场上得洗发水品牌,洗发水本身就是感性加理性得产品,但更趋感性,目前市场上产品得种类繁多,比如飘柔、海飞丝、潘婷、力士、名人、奥妮,每种产品都有自己得品牌定位,基本都就是以产品特点为导向得。

以产品特点为导向进行品牌定位时,要注意产品特点与品牌得关系,既要使品牌定位与产品特点相关联,又要使品牌定位具有差异性。比如现在市场上洗发水有很多不同得产品,产品上市时都要选择一个特点或者就是

突破点,但就是别人用过得概念您不能再重复,否则就是替别得品牌做宣传,因为消费者已经被那个品牌教育过,已经认同那个品牌概念,比如宝洁公司得“海飞丝”,大家都知道它得品牌定位就是“去头屑,使您更洒脱,更酷”,而最近西安杨森出了一个洗发水产品“采乐”,它得产品特点也就是“去头屑”,但就是它在进行品牌塑造时,突出了自己企业得特点——制药企业,突出自己得专业性与优秀品质,品牌诉求为“采乐去屑,针对根本”,把自己定位为一个专家,给消费者一种专业得气质与形象,这就与“海飞丝”得品牌定位有了差异性,从而避免了与“海飞丝”得正面竞争。

我们再瞧一个用产品特点为导向进行品牌定位得成功案例.大宝公司得营销能力不就是很突出,公司实力也不就是很强,但它在化妆品市场上却一直长盛不衰,为什么呢?因为没有人跟她竞争,大宝最早推出得产品就是SOD蜜,瞄准得就是工薪层市场,工薪层得需求特点就是经济实惠,因此大宝得产品上以独特得产品特点“吸收特别快,适合普通人得大宝”牢牢占住了工薪阶层这个市场。化妆品市场得特点就是成本很低,进入壁垒也比较低,没有产品与品牌概念很难生存下来。

2.因果关系为导向得定位。

现在市场上有很多减肥产品,包括药品、保健品与减肥器材,广告非常多,她给消费者带来得就是一种结果感受,告诉消费者吃了这个产品这个会变成什么,产品有什么特点,而且有些广告还采用证言式,找一些服用者做对比,服用前与服用后有什么不一样,厂家想做得就就是告诉消费者这种

品牌能够给您带来什么样得结果,这种品牌给您带来得直接好处就是什么,谈得很具体

3。目标市场为导向得定位。

目标市场为导向得定位瞄准得就是消费者,首先必须了解消费者希望得到什么样得利益与结果,然后就是公司能够创造与提供什么产品与利益。比如,海尔刚推出自己得手机时,她们希望能体现出海尔国际化品牌得定位,然后找了很多公司帮她做创意,最后就是这样一个诉求,“听世界、打天下!”因为手机本身在品质上得差距很小,关键就是给消费者得感觉,海尔手机瞄准得就是都市里一大批正在奋斗得年轻人,而这些人都满腹豪情,希望自己能打出一片属于自己得天空。因此,综合消费者与品牌特点,笔者认为品牌诉求应表述为“听世界、打天下”,既要传达企业大气得感觉,又考虑到目标市场得需求。

4.以竞争为导向得定位。

以竞争为导向得品牌定位其实就就是要凸现品牌得差异性,一般分为两种:一、以自己得产品为竞争对手;二、以竞品为竞争对手。这里第二种方式比较容易理解,但对于第一种,难道还有以自己产品为竞争对手得?

有些企业在推出新品时,产品本身在功能与特点上并没有很大得变化,但赋予产品与品牌新得概念,从而引起消费者购买欲望.因为现在每种产品得竞争品牌都很多,消费者很难对某一产品形成忠诚度,瞧到其她公司得新

产品与新颖得广告与促销,就会去尝试新得产品,因此这对企业尤其就是生产日常消费品得企业就是个挑战,如何适应消费者这种善变得消费心理非常重要,其中很好得方法就就是不断推出新品,给消费者全新得感觉,这些新品其实在功能上并不一定有很大得提高,但就是新得产品与品牌概念会促使消费者继续购买。

我们瞧到碧浪第一代与第二代,它说第二代得去污能力比第一代有明显提高,其实两个产品得差别不大,但它给第二代赋予新得概念,给您得感觉就是第二代非常好,其实就是厂家抓住了消费者不断追求新鲜与变化得心理,不断创造产品与品牌概念以吸引消费者,这就就是以自己公司产品为竞争导向得实质。

5.以情感心理为导向得定位。

我们带一个普通手表就是瞧时间用得,但就是如果带一个情侣表感觉就不一样了,消费者不就是为了瞧钟点,而就是表达一种情感心理。这种需求加了另外得价值在里面,另外很多服装、男士用品用情感心理定位得也很多,皮带、领带很多都就是用情感定位来塑造品牌概念。

另外在做情感为导向得定位时,必须要考虑品牌与消费者得情感沟通,就就是说要让产品与品牌对消费者产生联系。比如葡萄酒在国外有干红与干白,但在我们国家感觉葡萄酒就就是果酒。笔者做过一个“越千年葡萄酒"得诉求,一方面要传达产品给消费者得利益,另外要塑造一种氛围与情调,最后把品牌诉求定位为“但愿人长久,举杯越千年”,取得了很好得效果.

.利益为导向得定位.

消费者因为产品与品牌能给自己带来利益来会购买,因此品牌得定位可以瞄准消费者利益来达成.这里得利益可以就是产品得利益,也可以就是品牌得利益.产品得利益就是指产品如何能满足她得需求,而品牌得利益更多得就是带给她得一种感觉与结果,比如让她感觉很有品味,很有档次,能够体现她得身份等.

消费者购买家电产品都希望售后服务能跟得上,这就就是消费者得利益点,海尔为了体现自己得品牌形象,就推出自己得服务热线,主动与顾客进行沟通并解决问题,同时大力传扬自己得优质服务,逐渐创造出一种“优质服务"得品牌形象.其实家电产品得服务都差不多,为什么就海尔塑造出了“优质服务”得品牌形象,主要就是因为她最早瞧到消费者得利益点,因此抢得先机,在消费者心中牢牢树立了自己得形象。

7.激情为导向得定位.

这就是很多饮料、运动产品得定位方式,比如可口可乐、百事可乐、耐克运动鞋、美特斯、邦威等,品牌给我们呈现得就是一种活力与激情.有很多品牌不太注重对品牌特征与个性得塑造,结果虽然很努力,结果只就是混了一个脸熟,在消费者心中没有留下特征与个性,无法形成对品牌得认同感。

以激情为导向得定位,也必须有差异化,就拿可口可乐与百氏可乐来瞧,可口可乐得广告有很多种,但都坚持动感、激情与活力,她不走明星路线,但

就是总就是与运动相结合,比如最近得世界杯足球赛她们推出了一个“到哪里都就是主场"得广告,很有感染力。百氏可乐得策略则有不同,它更注重找自己得形象代言人,除了体现“动感与激情”外,还有时尚与音乐,比如请郭富城、王菲等歌星,赞助音乐节目等。从这里我们可以瞧出,即使都就是以激情为导向得定位,也要体现出差异性。

8。价值为导向得定位。

价值为导向得定位实际上就是在满足虚荣心,为什么很多人喜欢名牌,其实并不就是产品本身能给我们带来什么利益,而就是产品所给人得一种心理感觉,就是一种品味与个性得体现。

比如在服装上,男人喜欢穿名牌,女人则喜欢跟时尚。男人希望能够体现自我,但就是这种自我并不就是绝对说要穿名牌,可能就就是要求休闲,要求舒适,都就是纯棉得衣服,名牌与非名牌得舒适程度就是一样得,不一样得就是穿得人得心理感受。因此品牌要解决得就就是那些追求品味与“虚荣"得人得需求,这不就是产品得利益能够解决得,必须要靠品牌概念。比如鳄鱼服装在国外塑造得就是一个四十岁左右得成功男士形象,因此穿鳄鱼服装代表着一种成熟、稳重与成功,就是一种追求品味与体现身份得表现,这里品牌定位就就是以价值为导向得。

以上8种品牌定位得方法,企业在进行品牌塑造时可以借鉴,但总得来说,必须把握两点:一就是要体现品牌得差异性,二就是要找准消费者需求与消费心理.只要抓住了这两点,企业得品牌定位就能获得满意得结果。

品牌定位的十五种定位方法

一、比附定位法 比附定位就是攀附名牌,比拟名牌来给自己的产品定位,希望借助知名品牌的光辉来提升本品牌的形象。比附定位通常采用以下三种方式来实施: 1、“第二主义”,就是明确承认市场的第一品牌,自己只是第二。这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的,这样较容易使消费者记住这个通常难以进入人们心智的序位。第二主义最著名的例子就是美国阿维斯出租汽车公司“我们是第二,我们要进一步努力”的定位。 2、攀龙附凤:首先是承认市场中已卓有成就的品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某地区或在某一方面还可与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色。这以内蒙古的宁城老窖的“宁城老窑——塞外茅台”定位为代表。 3、俱乐部策略:公司如果不能取得本市场第一地位又无法攀附第二名,便退而采用此策略,希望借助群体的声望和模糊数学的手法,打出会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子,强调自己是这一高级群体的一员,从而借助俱乐部其他市场领先品牌的光辉形象来抬高自己的地位形象。这以美国克莱斯勒汽车公司为代表,他的定位为“美国三大汽车之一”。这种定位使消费者感到克莱斯勒和第一第二的GE、福特一样都是最好的汽车生产商。 二、利益定位 利益定位就是根据产品或者所能为消费者提供的利益、解决问题的程度来定位。由于消费者能记住的信息是有限的,往往只对某一利益进行强烈诉求,容易产生较深的印象。这以宝洁的飘柔定位于“柔顺”;海飞丝定位于“去头屑”;潘婷是定位于“护发”为代表。 三、USP定位 USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者进行研究的基础上,寻找产品特点中最符合消费者需要的竞争对手所不具备的最为独特的部分。这以美国M&M巧克力的“只溶在口,不溶于手”的定位**百氏纯净水的“27层净化”是国内USP定位的经典之作。又如,巴黎欧莱雅:含法国孚日山SPA矿泉水,锁住水分。 四、目标群体定位 该定位直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,来获得目标消费群的认同。把品牌与消费者结合起来,有利于增进消费者的归属感,使其产生“这个品牌是为我量身定做”的感觉。如金利来的“男人的世界”、万宝路香烟的“万宝路的男人”、哈斯维衬衫的“穿哈斯维的男人”、美国征兵署的“成为一个全材”的定位。 五、市场空白点定位 市场空白点定位是指企业通过细分市场战略市场上未被人重视或者竞争对手还未来得及占领的细分市场,推出能有效满足这一细分市场需求的产品或者服务。如西安杨森的“采乐去头屑特效药”的定位和可口可乐公司果汁品牌“酷儿”的定位。 六、类别定位 该定位就是与某些知名而又属司空见惯类型的产品作出明显的区别,把自己的品牌定位于竞争对手的对立面,这种定位也可称为与竞争者划定界线的定位,这以七喜的“七喜,非可乐”为代表。 七、档次定位 按照品牌在消费者心中的价值高低可将品牌分出不同的档次,如高档、中档和低档,不同档次的品牌带给消费者不同的心理感受和情感体验,常见的是奢侈品牌的定位策略,如劳力士的“劳力士从未改变世界,只是把那留给戴它的人”、江诗丹顿的“你可以轻易的拥有时间,但无法轻易的拥有江诗丹顿”和派克的“总统用的是派克”的定位。您正在阅读的文章来源于品牌几何 八、质量/价格定位 即结合对照质量和价格来定位,质量和价格通常是消费者最关注的要素,而且往往是相互结合起来综合考虑的,但不同的消费者侧重点不同,如某选购品的目标市场是中等收入的理智型的购买者,则可定位为“物有所值”的产品,作为与“高质高价”或“物美价廉”相对立的

品牌定位的十五种方法

品牌定位的十五种方法集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

品牌定位的十五种方法 在产品高度同质化的时代,必须为企业的品牌在消费者的心目中占据一个独特而有利的位置,当消费者对该类产品或服务有所需求时,企业的品牌能够在消费者的候选品牌类中跳跃出来。 一、比附定位法 比附定位就是攀附名牌,比拟名牌来给自己的产品定位,希望借助知名品牌的光辉来提升本品牌的形象。比附定位通常采用一下三种方式来实施: 1、“老二主义” ,就是明确承认市场的第一品牌,自己只是第二。这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的,这样较容易使消费者记住这个通常难以进入人们心智的序位。老二主义最着名的例子就是美国阿维斯出租汽车公司“我们是老二,我们要进一步努力”的定位。 2.攀龙附凤:首先是承认市场中已卓有成就的品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某地区或在某一方面还可与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色。这以内蒙古的宁城老窖的“宁城老窑——塞外茅台”定位为代表。 3、高级俱乐部策略:公司如果不能取得本市场第一地位又无法攀附第二名,便退而采用此策略,希望借助群体的声望和模糊数学的手法,打出人会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子,强调自己是这一高级群体的一员,从而借助俱乐部其他市场领先品牌的光辉形象来抬高自己的地位形象。这以美国克莱斯勒汽车公司的“美国三大汽车之一”,的定位为代表,这种定位使消费者感到克莱斯勒和第一、第二的 GE、福特一样都是最好的汽车生产商。 二、利益定位 利益定位就是根据产品或者所能为消费者提供的利益、解决问题的程度来定位。进行利益定位时,向目标消费者传达单一的利益还是多重利益并没有绝对的定论。但由于消费者能记住的信息是有限的,往往只对某一强烈诉求,容易产生较深的印象,因此,再一个诉求中最好只像消费者传达一个利益点。这以宝洁的飘柔定位于“柔顺”;海飞丝定位于“去头屑”;潘婷是定位于“护发”为代表。丝宝针锋相对所推出的“ 舒蕾”、“顺爽”和“风影”再市场上也取得了巨大得成功。

8种不同的品牌定位方式(

8种不同的品牌定位方式 品牌定位是品牌推广的关键,也是第一步,如果不能找准自己品牌的定位,那么就会使很多推广的努力大打折扣,或者偏离方向。 品牌定位就是给品牌找一个位置,主要是指品牌给消费者的一种感觉,是消费者感受到的一种结果,比如品牌的档次、特征、个性、目标人群等。接下来,品牌的诉求、品牌广告创意、产品色彩和包装、市场生动化展示、推广策略都要与品牌的定位相一致,这样才能凸现品牌的张力。 品牌的定位有很多种方式,在这里我们列举8种不同的品牌定位方式。 1.产品特点为导向。 品牌的定位根据产品和服务的特点来设计,广告创意、诉求和表现方式都要围绕品牌的定位。品牌的定位要注意差异性,尤其对于成熟期的市场。 比如现在市场上的洗发水品牌,洗发水本身是感性加理性的产品,但更趋感性,目前市场上产品的种类繁多,比如飘柔、海飞丝、潘婷、力士、名人、奥妮,每种产品都有自己的品牌定位,基本都是以产品特点为导向的。 以产品特点为导向进行品牌定位时,要注意产品特点与品牌的关系,既要使品牌定位与产品特点相关联,又要使品牌定位具有差异性。比如现

在市场上洗发水有很多不同的产品,产品上市时都要选择一个特点或者是突破点,但是别人用过的概念你不能再重复,否则是替别的品牌做宣传,因为消费者已经被那个品牌教育过,已经认同那个品牌概念,比如宝洁公司的“海飞丝”,大家都知道它的品牌定位是“去头屑,使你更洒脱,更酷”,而最近西安杨森出了一个洗发水产品“采乐”,它的产品特点也是“去头屑”,但是它在进行品牌塑造时,突出了自己企业的特点——制药企业,突出自己的专业性和优秀品质,品牌诉求为“采乐去屑,针对根本”,把自己定位为一个专家,给消费者一种专业的气质与形象,这就与“海飞丝”的品牌定位有了差异性,从而避免了与“海飞丝”的正面竞争。 我们再看一个用产品特点为导向进行品牌定位的成功案例。大宝公司的营销能力不是很突出,公司实力也不是很强,但它在化妆品市场上却一直长盛不衰,为什么呢?因为没有人跟他竞争,大宝最早推出的产品是SOD蜜,瞄准的是工薪层市场,工薪层的需求特点是经济实惠,因此大宝的产品上以独特的产品特点“吸收特别快,适合普通人的大宝”牢牢占住了工薪阶层这个市场。化妆品市场的特点是成本很低,进入壁垒也比较低,没有产品和品牌概念很难生存下来。 2.因果关系为导向的定位。 现在市场上有很多减肥产品,包括药品、保健品和减肥器材,广告非常多,他给消费者带来的是一种结果感受,告诉消费者吃了这个产品这个会变成什么,产品有什么特点,而且有些广告还采用证言式,找一些服用者做对比,服用前和服用后有什么不一样,厂家想做的就是告诉消费者这

品牌定位策略(21种定位方式)

品牌定位策略 品牌定位是对细分市场的产品或服务在目标顾客的脑海里确定一个合理的位置。定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中原本的想法,去打开联想之结。 品牌定位的目的就是将产品或服务转化为品牌,为品牌确定一个适当的市场位置,反映品牌在顾客头脑中形成具体而确切的含义,使产品或服务在顾客的心智中占领一个独特的地位。 品牌定位能够使企业与顾客建立长期稳定的关系,为企业产品或服务的开发和营销活动指引方向。 品牌定位需要有三个原则:一是鲜明性,表明产品特色或服务属性;二是延展性,预埋产品或服务的扩张策略,满足不同顾客需求;三是独特性,区别于竞争对手。 品牌定位的二十一种方法介绍: 1.抢先定位。 指发现顾客心智中有一个富有价值的阶梯或位置无人占据,企业就要第一个全力去占据它。 如摄影的“柯达”(Kodak)、复印的“施乐”(Xerox)、租车行业的“赫兹”(Hertz)、可乐中的“可口可乐”(Cocacola)、电器中的“通用”(General Electric)、轮胎中的“固特异”(Goodyear)、电脑中的IBM、快餐中的“麦当劳”(McDonald's)等。 早在1992年的时候,高露洁发现中国市场的众多牙膏品牌诉求的是清新口气、洁白牙齿、消炎止痛等等,而对牙膏类别中最大的心智资源“防止蛀牙”却没有一个品牌全神贯注去抢占。 高露洁根据美国牙膏市场的经验知道,随着生活水平的提高,顾客必然对防止蛀牙的关注会越来越强,于是迅速进入中国市场,开始了十多年来单一而集中的诉求:防止蛀牙。今天,我们一想到防蛀牙膏就能迅速想到高露洁。 2.功能定位。 顾客购买产品主要是为了获得产品的使用价值,希望产品具有所期望的功能

成功销售的八种武器之大客户销售策略(doc 48页)

成功销售的八种武器--大客户销售策略 □内容提要 第一讲以客户为导向的营销策略 第二讲大客户分析 第三讲挖掘需求与介绍宣传 第四讲建立互信与超越期望 第五讲客户采购的六大步骤 第六讲针对采购流程的六步销售法 第七讲销售类型的分析 第八讲成功销售的八种武器(上) 第九讲成功销售的八种武器(中) 第十讲成功销售的八种武器(下) 第十一讲认清产生业绩的因素 第十二讲面对面的销售活动 第十三讲销售呈现技巧 第十四讲谈判技巧 第1讲促使客户采购的因素 【本讲重点】 影响客户采购的要素 以产品为导向的营销策略 以客户为导向的营销策略 销售的四种力量 设计营销策略是对你未来生意的一种投资。 ——安迪·班斯

每一次营销活动都是在时间、精力和金钱方面的一种投资。如何使这种投资在短期内得到有效的回报,就要设计一种策略,其核心就是以何种因素为策略导向,找对了这个“点”,就能收到事半功倍的效果。有一点是毋庸置疑的,那就是销售的目的是从客户那里得到物质的回报。 影响客户采购的要素 情景课堂:“乾隆印章”的销售 【情景1】 销售员:我手中有一枚印章。您看,它的包装非常漂亮,打开盒子,里面是一枚精美的印章,它价值500元钱。您是否愿意花500元钱买这枚印章呢? 客户:我对产品不了解,我不买。 消费者如果不了解产品,便一定不会买这个产品,这就是客户采购的第一个要素:对产品的了解。 【情景2】 销售员:那么现在我给您介绍一下。打开包装之后,您就可以看到一枚金光闪闪的印章,印章外层有非常精美的雕刻图案。打开这个外层之后,里面有一块和田美玉,您可以在玉上刻上您的名字,然后在各种场合使用这枚印章。现在,您对产品有了初步了解,它的价格是500元钱,您愿意买吗? 客户:价格是500元钱,我怎么知道它值不值,所以我很难做决定是否购买。 理智的消费者就提出另外一个问题:到底这枚印章值不值500元钱,我为什么要买这枚印章?所以消费者在采购时,一定要明白,这个产品带来的价值到底会不会超过500元钱。客户采购的第二个要素,就是有需要,而且觉得值得。 有经验的销售员接下来会努力引导客户的需求,继续把这个产品卖给客户。 【情景3】 销售员:您可能不知道这个产品的来历,它可不是一般的印章,这是乾隆皇帝亲自佩戴过的,大婚的时候送给了他的皇后,这可是刚刚出土的印章。现在只卖500元钱,您愿意买吗? 客户:我不知道你说的是真还是假,它到底是不是真的是乾隆皇帝用过的,所以我还是不能决定。 这就是消费者采购的第三个要素:相信。销售人员可能会把产品说得天花乱坠,或者十全十美,但是消费者不一定会相信。消费者在相信了销售人员的介绍之后,才会购买。 假设在销售员的努力之下,客户花了500元钱买了这枚印章。由于非常想知道这枚印章是不是乾隆的印章,就拿到琉璃厂的一家古董店鉴定,结果真的是乾隆皇帝佩戴过的,而且老板还当场花500万元收购了这枚印章。一年之后,这个客户与销售员又相遇了。这一次,销售员手中拿了一枚同样的印章,还是卖500元钱,客户会买吗? 【情景4】 销售员:您去年买的印章和这个一模一样,还是500元钱,您要不要再买一个? 客户:你上次的确没有骗人,我再看看这个印章,如果的确一模一样就可以买。 如果双方之间有了一定的信任度,购买的可能性就非常大。消费者使用的满意程度决定了消费者是否重复购买。如果用得很满意,下次买的可能性就会大大的增加;相反,如果用得不满意,下次买的可能性就减少了。这就是客户采购的第四个要素:使用得满意与否。 通过这个案例,可以很明确地分析出,客户的采购有四个要素:第一个是了解,第二是需要并且值得,第三个是相信,第四个是满意。

品牌定位策略

品牌定位策略(一) 核心提示:品牌定位的目的在于创造鲜明的品牌个性,塑造独特的品牌形象,从而满足目标消费者的需要。品牌定位是一项颇具创造性的活动,没有固定模式。因为假如存在固定模式,品牌之间的差异性就会大大减少,品牌的影响力也会随之减弱,品牌存在的价值将大打折扣。 据不完全统计,常见的和近年来出现的品牌定位策略有数十种之多,其中不少可以单独使用,也可以相互组合,以达到更好效果。以下简要介绍一些最常见的品牌定位策略。 一、首席定位 首席定位是追求成为行业或某一方面“第一”的市场定位。“第一”的位置是令人羡慕的,因为它说明这个品牌在领导着整个市场。品牌一旦占据领导地位,冠上“第一”的头衔,便会产生聚焦作用、光环作用、磁场作用和“核裂变”作用,具备追随型品牌所没有的竞争优势。施乐是复印机品牌的第一,ibm的总体实力比施乐公司要雄厚得多,但ibm公司生产的复印机总是无法与施乐竞争;柯达进军“立即显像”市场,与“拍立得”竞争,结果也只是占领了很小的市场份额。首席定位的依据是人们往往只注意“第一”、对“第一”的印象最为深刻的心理规律。例如第一个环球航行的人,第一个登上月球的人等。在信息爆炸、商品经济发达的今天,品牌多如过江之鲫,消费者只会记住那些排名靠前的品牌,特别是第一品牌,而对大多数品牌毫无记忆。 品牌一旦成为行业“第一”,只要企业善于经营,不断创新,就能一直保持这一地位。从1923年开始,美国可口可乐(coca-cola)、高露洁(colgate)、吉列(gillette)、固特异(goldyear)、好时(hershey?s)家乐氏(kellogg?s)、柯达(kodak)、立顿(lipton)、曼哈顿(manhattan)、纳贝斯克(nabisco)等十大品牌,除曼哈顿之外,其余9种至今仍然保持着第一的优势。 当然并不是所有企业都有实力运用首席定位策略,只有那些规模巨大、实力雄厚的企业才有能力运作。对大多数企业而言,可以开发品牌某些方面的竞争优势,并取得竞争的定位。例如迪阿牌(dial)香皂是除臭香皂的第一,波斯克牌赛车是小型运动跑车的第一,等等。 二、加强定位 加强定位就是指在消费者心目中强化自身形象的定位。当企业无法从正面打败对手,或在竞争中处于劣势时,可以有意识地突出品牌某一方面的优势,给消费者留下深刻印象,从而获得竞争的胜利。七喜汽水告诉消费者“不是可乐”;亚都恒温换气机告诉消费者“我不是空调”;理查逊·麦瑞尔公司知道自己的产品不是康得和dristan的对手,于是就将自己的感冒药nyquil定位为“夜感冒药”,告诉消费者这是一种在晚上服用的新药,从而获得了成功。 三、比附定位 比附定位即通过与竞争品牌的比较来确定自身市场地位的一种定位策略。其实质是一种借势定位或反应式定位。借竞争者之势,衬托自身的品牌形象。当几乎所有的汽车厂商都在追求把小汽车设计得更长、更低、更美观的时候,金龟车显得既小又难看。若用传统方法推销,势必要想方设法掩饰缺点、夸大优点,如把照片拍得更漂亮,去宣传金龟车特有的质量

酒店市场定位及分析(完整版)

酒店市场定位及分析 酒店市场定位及分析 一、酒店产品定位概念: “定位”一词是由两位广告经理艾尔·里斯(AL Rise)和杰克·特罗(Jack Trout)于1972年率先提出的,他们对“定位”的定义如下: 定位是以产品为出发点,但定位的对象不是产品,而是针对潜在顾客的思想。也就是说,定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下,无论酒店是否意识到产品的定位问题,在顾客的心目中,一定商标的产品都会占据不同的位置。例如,“希尔顿酒店”在顾客认识中意味着“高效率的服务”,“假日酒店”则给人“廉价、卫生、舒适、整洁”的市场形象。 由上述定位的概念可以看到,定位始于产品,然后扩展到一系列的商品、服务、某个企业、某个机构甚至是某工人。对酒店而言,酒店的产品定位并不是酒店要为产品做些什么,而是指酒店的产品要给顾客留下些什么,即给顾客造成自己的产品有别于竞争对手的印象和位置。实际上,产品定位就是要设法建立一种竞争优势,以使酒店在目标市场上吸引更多在顾客。 酒店产品定位从另一个角度看,是要突出酒店产品的个性,并借此塑造出独特的市场形象。一项产品是多个因素的综合反映,它包括性能、构成、形状、包装、质量等,产品定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的特定形象。产品差异化是达成酒店产品定位的重要手段,在这里必须强调的是,此

处所谓的产品差异化并非单纯地追求已有产品变异,而是在市场细分的基础上,寻求建立某种产品特色,是市场营销观念的具体体现。 酒店产品定位对酒店的经营具有重要而现实意义,主要体现在以下两个方面: (1)有利于建立酒店和产品的市场特色:现代酒店市场中,普遍存在着较为严重的供大于求的现象,使得同类型酒店使出浑身解数争夺有限的客源,潜在竞争跃跃欲试,随时准备出击,市场竞争环境恶劣,竞争压力巨大。为了使自己的产品获得稳定的销路,避免竞争乏力而被其他酒店取代,酒店势必从各方面为其产品培养一定的特色,树立起鲜明的市场形象,以期在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。如同前文中提及的“希尔顿”和“假日”各自强调的酒店和产品特色一样,国内酒店中亦有个性鲜明的例子,如南京市酒店业中长期以来流传着“住…金陵?、食…丁山?、玩…玄武”的口号,正是对这三家酒店及其产品特色的高度概括,这三家酒店也正是通过强化其各自的产品特征,进而形成一种 产品优势,从而依靠这些特色产品在市场中取得竞争的主动权。 (2)为酒店制定市场营销组合策略奠定基础:酒店通过产品与市场进行交换,从中获取利益,这是酒店经营的基本出发点。换而言之,酒店经营的基础是产品,没有产品,一切经营活动都将变成纸上谈兵的空谈。由此可以看出,酒店和市场营销组合受到酒店产品定位的限制。例如,某酒店决定在市场上销售豪华、优质、高价的组合产品,如此定位就决定了酒店产品必须是高水准、有稳定质量保证的、能体现顾客身份的。由此,酒店在宣传上就必须以这些特质作为强化的重点,让目标市场的潜在顾客接受这样的产品特质;同时,要求酒店内部应协调一致,通

学习课程:成功销售的八种武器--大客户销售策略 试题答案

学习课程:成功销售的八种武器--大客户销售策略单选题 1.六步销售法的正确顺序是()回答:正确 1. A 计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单 2. B 需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进 3. C 计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进 4. D 计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进2.营销策略要以()为导向。回答:正确 1. A 产品 2. B 渠道 3. C 价格 4. D 客户 3.面对客户提出异议时,销售人员首先要()回答:正确 1. A 倾听异议 2. B 接受异议 3. C 反对异议 4. D 处理异议 4.下列哪一项不属于客户职能上的分类()回答:错误 1. A 使用部门 2. B 技术部门 3. C 财务部门 4. D 决策部门 5.制定销售策略时需考虑()回答:正确

1. A 产品、价格、市场 2. B 产品、客户、市场 3. C 费用、时间、客户覆盖量 4. D 费用、价格、客户 6.进入议题展开销售的正确步骤是()回答:正确 1. A 倾听—询问—建议—行动 2. B 询问—倾听—建议—行动 3. C 行动—询问—倾听—建议 4. D 询问—建议—倾听—行动 7.销售行为应以()为导向。回答:错误 1. A 订单 2. B 客户 3. C 市场 4. D 产品 8.新的销售人员入职时,()最重要。回答:正确 1. A 拜访客户 2. B 电话联系客户 3. C 观摩展会 4. D 计划和准备 9.下列仅由态度决定的是()回答:正确 1. A 销售业绩 2. B 销售能力

品牌定位方法

1、基于竞争角度的定位方法 (1)首席”或“第一”定位。日常生活中,人们对“第一”印象最深刻,往往记不起“第二”、“第三”是谁,比如体育比赛的冠军大家都知道,但亚军、季军却很少有人去关注。市场营销中也是如此。因此,对于实力强大的公司或者开创性的公司,采用这种定位方法最有效。首席定位强调自己在市场上的领先地位,常见的广告宣传口号有“第一家”、“全球最大的”、“最早的”、“市场占有率第一”等,比如,美国百威啤酒就号称“全世界最大、最有名的美国啤酒”。 (2)比附定位。就是攀附名牌来给自己的品牌进行定位,希望借助名牌的光环来提升本品牌的市场地位。比如“第二主义”定位,不否认市场的第一品牌,认为自己只能算“第二”,给消费者一种谦虚诚恳的印象,这样,可以蹭“第一”品牌的光,进入消费者心智。比如美国阿维斯出租汽车公司就以“我们是第二,但我们更努力”进行定位。再如,攀龙附凤定位法,也是承认自己的品牌不如那些市场中的卓越品牌,但自己在某地区或在某一方面类似这些卓越品牌,比如内蒙古的宁城老窖就以“宁城老窑———塞外茅台”来定位自己。(3)比较定位。设法找出竞争对手的缺点或弱点,通过与竞争对手的对比来明确自己的定位。比如,泰诺的广告词:“为了千千万万不宜使用阿司匹林的人们,请大家选用泰诺”,通过对比,占据了“不宜使用阿司匹林”的消费者市场。 (4)空档定位。企业通过细分市场寻找被许多消费者所重视但又尚未被竞争对手开发占领的市场空间,推出能有效满足这个空档市场需求的产品或服务。比如,可口可乐公司推出果汁品牌“酷儿”,就是针对儿童饮料市场缺乏领导品牌这一市场空档。 2、基于产品角度的定位方法 (1)产品功能定位。消费者要购买某一品牌的产品,主要是因为它具有某种功能,能够满足消费者的某种需求。如果本品牌的产品具有某种特别的功能,是其他品牌的产品所做

产品定位的方法

产品定位的方法产品定位有许多不同的方法,以下是几种可行的定位方法. 1.产品差异定位法营销人员应自问:本公司所销售的产品,有什么显著的差异性?Pillsbury公司在面粉包装内,附赠面食食品烹调食谱,使其面粉和竞争者产生差异性,并称此为"您想要的面粉".Famous Fixtures 公司是利用产品差异特性,做为产品定位的另一个例子,该公司生产及装设零售店用的商店设备,把自已定位为对零售店拥有丰富经验的公司,因为其母公司就是零售业---"Famous Fixtures:零售业所拥有、零售业所创设,并经零售业测试过的公司".所以该公司产品差异性不只是在于其产品,同时也扩及其服务. 产品差异性有时很容易被模仿,如上述第一个例子--Gold Meda面粉模仿Pillsbury面粉,在包装袋内附加随赠食谱.但产品特征如果真正是产品本来就有的特征,就不容易模仿了,如上述第二个例子.制造商店设备的公司,大多数都不是零售商业者所创设的,他们通常只想制造自己理想中的设备,在生产及装设零售商设备时,并没有真正站在零售店的立场来思考.而Famous Fixtures则确实是道道地地由零售店业者所创立的公司. 此外,在这二个定位实例中,产品定位始于差异性,而这些差异性对目标市场都是有意义的.对家庭主妇而言,产品差异性包括为家人烹调食物的新方法或更好的方法.对零售业者而言,Famous Fixtures 具有零售导向,知道如何布置零售店才能提高销售,同时也了解迅速完成零售店装置、早日开始营业的重要性. 2.主要属性/利益定位法营销者自问:产品所提供的利益,目标市场认为很重要吗?一家医院针对消费者所做的初级研究中,发现个人保健是病人认为非常重要的利益点,但是没有一家竞争者强调这一点.因为这家医院,将它自已按基本推销想法定位为:"我们关心你的……还有很多."结果使这家医院在个人保健中,由排名第三迅速提升为第二名,造成虽有4家提供不同层次个人保健的医院,但却只有1家强调这种重要特征为其特有的特性.在此特别强调的是,营销人员为公司所塑造的外在定位形象,对公司内部人员也会产生积极的影响.在零售业中,最重要的消费者特征,莫过于品质、选择性、价格、服务及地点等.其所持零售观念,购买特征会随着对目标市场的重要性而有所改变.品质和价格不只对零售业者很重要,在为产品与服务定位时,这也是如此,牢记,品质和价格这两项特征,会转变为第三种非常重要的特征:价值.如果率先塑造,并且确实掌握,价值将是一种绝佳的竞争印象,这也是定位的良好考虑点. 营销人员曾经成功地协助一家鞋子零售业顾客,将其低价位连销店的形象,重新定位为富有价值的连销店.这种价值定位转换为广告主题"物美价兼的好鞋子",避开过分强调价格,而特别强调品质. 3.产品使用者定位法找出产品的正确使用者/购买者,会使定位在目标市场上显得更突出,在此目标组群中,为他们的地点、产品、服务等,特别塑造一种形象.一家纺织品连销店为自已定位为,以其过人的创意为缝纫业者服务的零售店,即为喜爱缝纫的妇女提供"更多构想的商店". 一家公司曾以使用者定位法来定位,该公司专门销售热水器给公司行号冲泡即溶咖啡,以取代需要酿煮的咖啡.在此例中,针对目标顾客群,直接将产品定位为:"在办公室中泡咖啡的人,向烦人的酿煮咖啡说再见吧!"向在办公室负责准备咖啡者的个人名单(或职称),直接在信函上以"办公室咖啡准备者"称呼,此时的定位,则直接针对使用者及办公室行政人员二者. 4.使用定位法有时可用消费者如何及何时使用产品,将产品予以定位.Coors啤酒公司举办年轻成年人夏季都市活动,该公司的定位为夏季欢乐时光、团体活动场所饮用的啤酒.后来又将此定位转换为,"Coors在都市庆祝夏季的来临"'并向歌手John Sebastian 购得"都市之夏"(Summer in City)这首歌的版权. 另一家啤酒公司Michelob,根据啤酒使用场合为自已定位,然后扩大啤酒的饮用场合,Michelob,将原来是周末饮用的啤酒,定位为每天晚上饮用的啤酒--即将"周末为Michelob而设",改为"属于Michelob的夜晚". 5.分类定位法这是非常普遍的一种定位法.产品的生产并不是要和某一事实上竞争者竞争,而是要和同类产品互相竞争.当产品在市场上是属于新产品时,此法特别有效--不论是开发新市场,或为既有产品进行市场深耕.淡啤酒和一般高热量啤酒之竞争,就是这种定位的典型例子,此法塑造了一种全新的淡啤酒,不愧为成功的定位法.由于淡啤酒的市场大幅成长,使得美乐淡啤酒(Miller Lite)重新定位为优先选购的领导品牌,以防止被其他淡啤酒影响市场地位--"只有一种淡啤酒……那就是美乐淡啤酒". 在大众运输方面,以产品类别定位的例子,则有一家地方性大众运输公司.它揭露开车所花费的成本及停车费太高,所以反对开车,该公司所主张的定位为:"搭乘大众运输工具最经济". 在企业对企业(B2B)营销的场合,一家广告公司曾以广告及营销代理商的身分,将自已直接定位为不同于其他

品牌管理与品牌定位

与来源:介绍 本文件所载信息和意见不是旨在供全面研究、或提供财务或法律意见用途,及不应被依赖或用以取代任何有关个别情况的个别建议。 什么是品牌 . 品牌是有别于其他竞争对手的产品及服务或一类产品及服务的名称、特性、质量、商标、标识、设计的组合 . 品牌有助于产品消费者识别产品、判断质量、打消疑虑、并获得因与品牌联系起来而产生的好处,比如身份、地位 . 品牌可以随着时间的推移而自然产生,也可以重新创立。一个品牌可以代表一种产品或服务,也可代表一大类产品或服务 品牌的确定与管理 在利用品牌突出自我特点这一市场营销手段来影响消费者购买决定之前,先应当: . 确定品牌–搞清楚品牌包括什么,代表什么和不包括什么 . 打造、设计和管理品牌–必须有意识地和从战略的角度对品牌进行管理,才能保持在人们心目中形成的品牌形象。如果采取顺其自然的做法,那么最终会有其他人(竞争对手、媒体等)就会对你的品牌不利品牌的价值有点像传统的银行帐户–如果您只使用品牌,而不在品牌上投入,也就是说只提款而不存款,那么很快就会所剩无几或分文不剩;如果您想在一段时间内做强做大,您就需要事先筹划、投入并管理好自己的资源

品牌的确定与管理(续) 要把品牌作为与众不同的要素并加以充分利用,就要考虑以下问题:. 品牌就是关系:人们不一定是买产品,而是在买品牌——譬如,就好像一位很好的老朋友,有一种熟悉、舒服和信任的感觉,如果想试一个新的品牌,则预示着会建立起一种令人兴奋的新关系 . 品牌就是感受:感受本身和关系一样,也能产生影响——就品牌而言,感受则涉及到多个方面,譬如产品本身、包装设计、购物环境、服务态度、与产品相关的其他任何服务、品牌标识的外观和感觉、宣传广告——能否让人们很容易产生联想或愉快的心情 . 品牌在不断地演变:品牌就像人一样,具有不同的特点和个性,并会随着时间的推移而发展变化,要适应新情况,应对挑战并抓住发展机遇. 品牌具有连贯性:多年的驰名品牌可以为消费者和提供一个参照标准——品牌经过很长时间才能慢慢赢得大众的信任,而产品却可以根据的需求、技术或时尚而经常变化 . 品牌可以创造价值和忠实度: 总的品牌感受具有与众不同的重要价值——良好的和不断重复的良好感受,将会赢得忠实度,与建立起长期持久的关系,让重复购买;与您不认识的新相比,让回头客和您熟悉的满意比较容易,而且也可从他们那里获得较好的利润,因此品牌既能创造真正的价值, 也有助于提高盈利能力未经摩根士丹利表示同意,不得抄袭或剪辑本文资料。 品牌价值

品牌差异化定位

品牌差异化定位(Different Brand Positioning) 什么是品牌差异化定位 品牌差异化定位是指企业对自身产品在特殊功能、文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与众不同的品牌形象的过程和结果。换言之,即指为某个特定品牌确定一个区别于竞争品牌的卖点和市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。 品牌差异化定位的目的 品牌差异化定位的目的就是将产品的核心优势或个性差异转化为品牌,以满足目标消费者的个性需求。成功的品牌都有一个差异化特征,有别与竞争对手的,符合消费者需要的形象,然后以一种始终如一的形式将品牌的差异与消费者的心理需要连接起来,通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者,在潜在消费者心中占领一个有利的位置。 如何进行品牌差异化定位 品牌如何进行差异化定位时,我们潜心研究出了“品牌金字塔差异化定位”模式,如下图: 1.目标消费者检析 在进行品牌差异化定位时,必须借助于消费者行为调查,了解目标对象的生活形态或心理个性化需求,消费者期望从品牌中得到什么样的价值满足。所以我们必须站在消费者的立场上来分析我们的产品趋向,这一切,都是为了找到切中消费者需要的品牌利益点。而思考的焦点要从产品属性转向消费者利益;用于差异化定位的利益点选择除了产品利益外,还有心理,象征意义上的利益,这使得产品转化为品牌。 2.竞品定位诉求检析 进行品牌定位,不可忽视竞争品牌的品牌诉求,同属一个品类的产品,如果在挖掘USP 时,都在锁定某一个点上,那么作为一个新品牌无非会陷进品牌诉求的“红海”之中,在这个信息过剩的时代里,没有差异诉求的品牌很难被消费者所记住,更不用说会引起消费者的购买,所以我们必须从“红海”中跳出来,在自己的“蓝海”中遨游,来实现与竞争者产品的差异。 3.产品核心优势检析 在品牌定位时,SWOT分析至关重要,本模式采取:S-O策略(发挥优势,抢占机会),把核心优势这把利剑深深的插入机会里;对产品的核心优势进行精炼,并赋予一个区别于竞

品牌定位的十种方法

品牌定位的十种方法 品牌定位的目的在于占领消费者心智,定位要么是开创一个新品类,要么以压倒性优势占领一个点,要么是找到一个区别于竞品的特性。同时,品牌定位的方法也是多种多样的,具体有以下方法: 1.1)品类占位:七喜的非可乐、果冻布丁喜之郎、五谷道场非油炸等

1.2)核心销售价值主张(USP): 宝马宣扬“驾驶的乐趣”,富豪强调“耐久安全”,马自 达是“可靠”,丰田的“跑车外型”,沃尔沃定位于“安全”, 菲亚特则“精力充沛”,奔驰是“高贵、王者、显赫、至尊” 的象征。 1.3)精神气质定位:万宝路“男人的世界”、柒牌男装“男人就该对自己狠一点”、海尔的 “听世界,打天下!”、华为荣耀的“勇敢做自己”、Nike的“Just Do It” 等 1.4)自我表征定位:百事可乐“年轻一代的选择“、Suyappy的”买贵的,就对了“、Levis 的“不同的酷,相同的裤”、依云的“Live Young” 1.5)比附定位:蒙牛的“争创内蒙乳业第二品牌”、Avis的“我们是第二,所以我们更努 力”、克莱斯勒的“美国三大汽车公司”、东阿阿胶的“中药有三宝,人参、 鹿茸与阿胶”、商务通的““手机,呼机,商务通一个都不能少”等 1.6)情感定位:太太口服液的“做女人真好”、等、孔府家酒“让人想家”、雕牌的“妈妈, 我能帮您干活啦”、龟鳖丸的“养育之恩,何以为报“等 1.7)认知习惯定位:一般人会认为法国适合打造葡萄酒品牌,山西适合打造醋饮品牌等, 这些就是国家或区域的心智资源。就国家心智资源优势来说,中国在瓷器、 中药、白酒、黄酒、茶和中式餐饮等行业最有可能创造出一群群世界级的 品牌。 1.8)市场空白点定位:采乐“去头屑特效药”、滋源“洗了一辈子头发,你洗过头皮吗? 1.9)潜意识需求性定位:旺旺的“你旺我旺,大家旺”、鸿头的“鸿头鸿头,鸿运当头”、金 六福的“中国人的福酒”、山叶钢琴的“学琴的孩子不会变坏”等;

市场定位策略实施的步骤

市场定位策略实施的步骤 1、识别可能的竞争优势 消费者一般都选择那些给他们带来最大价值的产品和服务。因此,赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程,以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格,或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。企业可以把自己的市场定位为:向目标市场提供优越的价值,从而企业可赢得竞争优势。 产品差异:企业可以使自己的产品区别于其它产品。 服务差异:除了靠实际产品区别外,企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。 人员差异:企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。 形象差异:即使竞争的产品看起来很相似,购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。因此,企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。 2、选择合适的竞争优势 假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在,企业必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种,以及哪几种优势。许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益,其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。总的来说,企业需要避免三种主要的市场定位错误。第一种是定位过低,即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位,即传递给购买者的公司形象太窄。最后。企业必须避免混乱定位,给购买者一个混乱的企业形象。 3、传播和送达选定的市场定位 一旦选择好市场定位,企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。企业所有的市场营销组合必须支持这一市场定位战略。给企业定位要求有具体的行动而不是空谈。 市场定位策略的有效性条件并非所有的商品差异化都是有意义的或者是有价 值的。也非每一种差异都是一个差异化手段。每一种差异都可能增加公司成本,

成功销售的八种武器教案

第9讲八种武器(中)

何利 用好 访问 客户的机会,真正挖掘到客户的需求呢? 张大耳朵认真听,睁大眼睛认真看,管严嘴巴少讲话,并顺着客户的思路进行 交流,切 忌一厢 情愿地 介绍产 品。 越是复杂的产品,越是复杂的条件,测试和提供样品的方法才会有效,但必须在前期通过技术部门的调整和检测。

假如自己的产品价格比对手贵,产品指标不及对手,有什么方法来赢得那个定单?这确实是成功销售的八种武器的第三种:测试和提供样品。 三、测试和样品 (一)测试和提供样品的作用 一家报社要采购全内置的笔记本电脑,但是自己的公司偏偏没有如此的产品。下午,局长和相关处长就要在一起开会决定了,处长们推举的是另一家的产品,有什么方法拿下那个项目?时刻只有三个小时了。 【案例9-1】空中落下的电脑

北京的一家报社是戴尔公司一位销售人员的 客户。在一年的时刻里,该报社采购了一千多 台式电脑,然而客户始终没有采购戴尔的笔记 本电脑和服务器。现在,客户又要采购一批笔记本电脑,处长们都推举IBM的笔记本电脑,但最终决定权在局长手里,离开会只有三个小时了,销售人员用什么方法来讲服局长呢? IBM的销售方法特不科学,在充分了解了客户的需求后,就告诉客户,记者经常在不处采访,需要经常地收起电脑,因此笔记本电脑要做到提起来就走,建议使用全内置的电脑,如此,记者在移动中特不方便。IBM就将全内置的思路写在了标书里,特不容易地打动了客户。就如此,IBM已连续在笔记本电脑的投标中取得胜利。 然而,戴尔的笔记本产品没有全内置的,是光驱和软驱互换的,更轻更薄。如何样讲服客户呢? 就在连续讲服两位处长未果的条件下,戴尔的销售人员拿着电脑想去讲服更具决策力的局长。然而局长正在为这次采购开会,销售人员就在会议室外边等。等啊等啊,局长出来了,但不是为这些销售人员,而是要上厕所。 厕所离会议室大概确实是十几步的距离,假如让局长进到厕

成功销售的八种武器--大客户销售策略——时代光华课程答案

成功销售的八种武器--大客户销售策略 课后测试测试成绩:66.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 下列哪一项不属于客户层次上的分类()√ A 操作层 B 管理层 C 决策层 D技术层 正确答案: D 2. 营销策略要以()为导向。√ A 产品 B 渠道 C 价格 D客户 正确答案: D 3. 被称为“收获技巧”的是()× A谈判 B 推销 C 公关 D 沟通 正确答案: A 4. 售楼的介绍方案中,哪一项最需要强调益处?()√ A 环境 B 设计

D 装修 正确答案: C 5. 销售代表成长的正确顺序是()× A 猎手—伙伴—顾问 B猎手—顾问—伙伴 C 顾问—伙伴—猎手 D 顾问—猎手—伙伴 正确答案: B 6. 下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面?()√ A 特性 B价格 C 优势 D 益处 正确答案: B 7. 对于()的收集是最重要、最富竞争力的。× A客户个人资料 B 客户公司资料 C 竞争对手资料 D 项目资料 正确答案: A 8. 只有在内部酝酿和购买承诺时才参与的是()√ A 操作层 B 管理层

D 财务层 正确答案: C 9. 竞争对手资料不包括()√ A 竞争对手产品使用情况 B竞争对手对我公司产品的意见 C 客户对其产品的满意度 D 竞争对手的销售代表的名字、销售的特点 正确答案: B 10. 猎手型销售人员适合什么样的工作?()√ A开拓新市场 B 保留老用户 C 控制客户的相关采购 D 巩固销售领地 正确答案: A 11. 超越期望是要满足顾客的()。× A 了解要素 B 需要/值得要素 C 相信要素 D满意要素 正确答案: D 12. 销售人员接触决策层的最佳时期是()× A购买承诺和内部酝酿阶段 B 发现需求和内部酝酿阶段

(新)市场定位三大原则

市场定位三大原则 导读:市场定位不仅强调产品差异,而且要通过产品差异建立独特的市场形象,赢得顾客的认同。 市场定位(Market Positioning)是70年代由美国营销学家艾˙里斯和杰克˙特劳特提出来的。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。 有人认为,市场定位就是在每一个细分市场上生产不同的产品,实行产品差异化。事实上,管理咨询市场定位与产品差异化尽管关系密切,但却有着本质的区别。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映,包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等,市场定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场定位的手段,但并不是市场定位的全部内容。市场定位不仅强调产品差异,而且要通过产品差异建立独特的市场形象,赢得顾客的认同。一般而言,市场定位要把握住以下三个原则: 一、个性化原则 消费者在购买产品时,在理性上会考虑产品的实用功能,同时也会评估不同产品所表现出来的独特个性。如果产品个性正好与他们的需求和喜好相吻合,他们就会关注或毫不犹豫地选择购买这一产品。 个性化市场定位最显着的特点就是要创意新颖或标新立异或让人浮想联翩,即使这种个性与产品本身并无关联,是人为地赋予上去的,但只要得到消费者认同,它就是成功营销的利器,会获得不可思议的成功。 列举一个非常经典的案例:万宝路(Marlboro)是着名的香烟品牌,由英国菲利浦莫理斯烟草公司制造,是目前世界上最畅销的香烟品牌之一。说起“万宝路”香烟,人们都会想到那粗犷豪放的美国西部牛仔和驰骋的骏马。“跃马纵横,尽情奔放,这里是万宝路的世界”------这也是经典的“万宝路”广告词之一。 那么,万宝路与西部牛仔和马到底有什么必然的联系吗?没有!万宝路以西部牛仔和马定位于消费者心中的印象是什么?自由、奔放和力量!这完全是从消费者的心理出发的,让消费者在吸万宝路香烟时自然而然地产生这样的心理感受,而产品本身与这种心理感受毫无关系。企业所做的只是将产品的包装、广告和其他营销手段与其定位相匹配就行了。 二、简单化原则 越简单明了越能留下深刻印象,越单一越容易被识别与接收。如:“农夫山泉有点甜”、“非常可乐,非常选择”“怕上火喝王老吉”等都是因为它们的广告用语简单明了、朗朗上口而被消费者熟记于心。 每种产品都各有特色,关键在于预先筹划好你最想让消费者牢记的特色是什么。一句话,突破这道屏障的方法就是定位要简单明了,集中力量与一个重点并将其清除地印入在消费者的脑海中。如:M&M巧克力的“只溶在口,不溶在手”就是一句响亮、简单明了且突出产品特征的口号。 三、不断调整原则 不断调整原则就是要求企业在不断发展中随竞争环境的变化而不断调整竞争策略。摒弃那种一成不变以静制动的定位思路,要对周围市场环境保持高度关注,及时调整市场定位策略,不断挖掘和满足消费者新的需求或空白市场,或对原有的定位进行重新定位,以打造市场竞争优势。 江中牌健胃消食片的发展,在历史上有过两次的“激增”,一次是在上市初期,当时还鲜有企业大量投入广告,江中以阿凡提形象制作了一条,至今让很多消费者有印象的电视广告进行投放,销售迅速提升,直到97年销量达1亿元后才归于平稳。第二次激增是在2002年的7月份,江中牌健胃消食片一改往日的沉默,突然发力,在各大电视频道重磅出击,很快在当年销售达到3亿多,2003年继续攀升,达到近7亿元。 2002年,江中牌健胃消食片是如何突破多年的销售瓶颈,实现这一飞跃的?主要得益于对市场的重新定位。通过大量的调研和对竞争环境分析,将江中牌健胃消食片定位在“日常助消化用药”,避开了与吗丁啉

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