无线系统接通率分析
1．总体指标概述
11月17日晚忙时GSM KPI指标排名情况如上图所示, 最差排名是无线系统接通率，针对无线系统接通率单项指标进行分析。
2G无线系统接通率指标公式：
2G无线系统接通率=(主叫比例*随机接入成功率* TCH分配成功率+（1 - 寻呼成功率）*寻呼成功率* TCH分配成功率)*100%寻呼成功率:
([NPAG2RESUCC]+[NPAG1RESUCC])/([NPAG1LOTOT]+[NPAG1GLTOT])
1、主叫比例: [NL3CPROC]/([NL3CCONF]+[NL3CPROC])
2、随机接入成功率: [CNROCNT]/([CNROCNT]+[RAACCFA])
3、TCH分配成功率: [TCASSALL]/[TASSALL]
根据上述公式，着重对随机接入成功率、TCH分配成功率和寻呼成功率进行分析。
查询话务统计，TCH分配成功率和随机接入成功率是2G无线系统接通率指标低的主要原因。
分析导致异常指标的流程如下：
通过以上流程，对统计中出现的异常指标进行分析，就11月17日出现的异常指标，大概来说，存在以下问题：
2．单个指标分析
2．1成都随机接入成功率分析
关于随机接入性能的指标主要有随机接入成功率或随机接入失败率，具体公式为：Random Access Fail Rate: RAACCFA/(CNROCNT+RAACCFA)*100/100
Random Access Success Rate: CNROCNT/(CNROCNT+RAACCFA)*100/100
Failed random access （RAACCFA）随机接入失败数
Accepted random access （CNROCNT）随机接入成功数
0.98%
99.02%原因分布：
15.19% 3.80%
7.59%
73.42%
随机接入差小区：
随机接入差小区.xl
sx
随机接入失败原因分析
随机接入是手机接入网络时发生的第一个事件，随机接入失败率高就会影响网络的接入性能。随机接入失败原因有很多，主要有以下几个方面：
1.同BCCH/BSIC、同临频干扰
2.覆盖不好、上下行功率不平衡、TA过大
3.话务量过高、拥塞
4.基站硬件故障
解决随机接入失败的方案
以下是针对随机接入成功率提出的指标提升方案：
1．结合故障现象的起始时间和持续时间调查小区周围是否有新增射频发射装置。检查频率分配方案确认有无同频或临频干扰，如果有，
可改动BCCH频率或BSIC，观察统计结果和解码的RACH电平是否有
变化。可以使用OSS上RNO的功能，如FAS和MRR进一步确定故障
小区的干扰情况和统计特征，必要时可进进行路测。最后可利用频
谱分析仪或射频接收机检查干扰信号的特征，确定是否为宽带直放
站或干扰机引起的上行干扰等等。
2．如果随机接入失败持续存在，检查是硬件问题还是干扰问题。查看ERROR LOG 看有无硬件告警，同时检查下列运行状况：TCH话务统
计情况、SDCCH话务统计情况、切换统计情况，小区内切换情况，
以及空闲信道测量统计等确定有无BCCH上行干扰或弱信号接入、路
径损耗过大等。
3．如果上行有硬件故障，那就会导致网络对MS信道请求无法进行信道指配，甚至无法收到MS信道请求。出现这种情况时应检查基站硬件，
特别是上行部分（TRX、天线、馈线）。若无法确认应作Abis口挂
表分析，检查链路预算，以确认问题所在。
4．如果仍没有解决问题，就要检查一下参数设置是否合理，利用参数修改进行优化（如随机接入失败与话务量过高有关）。与随机接入
有关的参数主要有以下几个：
1.MAXRET，CRH。
2.还有一些参数比如T3212（周期性位置更新），CRO&TO&PT（小
区重选参数），BSPWRB（基站BCCH载频最大发射功率），ACCMIN
（手机允许接入网络的最小接收电平）等可以用来控制小区的有
效覆盖范围，减少网络拥塞，控制质量较差小区的接入次数，从
而减少随机接入失败的次数。
2．2 TCH分配成功率
TCH分配成功率低原因
1、由于基站板件故障引起；（检查主控板、时钟板、频波板等）
2、存在干扰；（排查外部干扰、或者频率设置不当引起的频率干扰等）
3、小区参数设置不当；可检查切换参数、接入参数
4、该位置区用户流动大，位置更新频繁（或者话务量大）导致TCH、SDCCH 利用率较高，可适跟据统计进行统计当扩容调整；
原因分布：
成都接通率低小区.
xls
TCH分配成功率低处理方法
1、查看基站告警、传输质量，对基站告警的板件进行重LOAD、派单进行复位、更换等操作来排除故障，严重影响指标的可进行先停闭再更换的操作来保证指标的正常，对传输质差的问题进行传输派单处理。
2、查看小区上行干扰，对有干扰的小区进行改频。查看干扰小区周边小区情况，
对同时多站出现干扰的区域进行干扰源排查。
3、检查小区参数设置情况，主要是一些接入参数和切换参数，发现异常的立刻修改。
4、对拥塞小区进行参数调整、话务均衡，在话务均衡无效后提扩容工单。
TCH分配成功率指标提升计划
通过以上各种处理方法，达到以下目标
1、确保所有小区无参数异常
2、确保拥塞不是因参数调整不及时或不当而引起
3、确保有硬件故障的小区都已重LOAD过，重LOAD无效的已提交故障工单。
4、确保高拥塞小区都已提扩容单
2．3寻呼成功率
寻呼成功率: ([NPAG2RESUCC]+[NPAG1RESUCC])/([NPAG1LOTOT]+[NPAG1GLTOT])
原因分布
上下行不平衡问题小区
由于上下行不平衡严重不平衡，可能出现上行信号弱或者下行信号弱，导致MS无法正常寻呼到。
解决方案：
1）参数调整，包括基站功率调整、手机功率调整。
2）天馈调整
3．总结
通过分析发现目前G网络无线接通率指标差主要优化重点：随机接入成功率、TCH分配成功率、SD拥塞率、
设备方面：设备故障、参数配置错误、弱覆盖等导致。
结合以上优化措施，以争取全网无线接通率指标变得更好。
指派成功率和切换成功率专题分析解析
TCH指派成功率（不含切换）的优化 目前，无线系统接通率是联通总部考核的指标之一，从下面的无线系统接通率的公式可以看出，TCH分配成功率对该指标的优劣具有非常重要的影响，同时TCH指派成功率的提升对改善网络的寻呼成功率等指标也是有着积极意义的。 为此，我们专门对TCH指派成功率进行了专题优化。 首先分析TCH指派失败的成因，TCH指派失败的原因主要有五个方面：直接重试（directed retry）过程导致的失败、没有无线资源可用（no radio resource）导致的失败、无线接口故障返回SD（radio interface failure reversion to old channel）导致的失败、无线接口消息错误（radio interface message failure）导致的失败和其它原因（all other cause）导致的失败。其中以没有无线资源可用的原因所占的比例最大。 由上表列出了1月8日到1月25日20：00～21：00TCH指派失败的统计，可以看出，正是由于“没有无线资源可用”的原因导致的TCH指派失败次数主要集中在没有无线资源可用（no radio resource）导致的失败，这是由于TCH拥塞而造成的，而且随着TCH分配失败的次数越来越多，没有无线资源可用（no radio resource）导致的失败所占比例也越来越高，因此，解决TCH拥塞是提高TCH分配成功率的根本方法。缓解TCH拥塞可以通过减扩容
恒大新城12341小区扩容后拥塞情况得以解决，TCH指派成功率上升；
七星路林业大厦14352小区拥塞情况得以解决，TCH指派成功率上升； 高岭收费站18371小区扩容后拥塞情况得到解决，但是30号又出现拥塞，经检查发现 有一块载频TPU:0故障，经过测试恢复工作，若再出现退服则建议及时更换； 安吉路尾18583小区扩容后拥塞情况得以解决，TCH指派成功率上升；
WCDMA掉话问题分析及处理方案
WCDMA掉话问题分析及处理方法 作者：南京格安 在国外，W CDMA已经在多个国家投入商用；在国内，WCDMA产品正逐步走向成熟，网络商用化的脚步正在加快。在网络建设及运营中，掉话率（calldroprate）是反映网络质量的重要指标之一；掉话问题也是日常网络优化面临的一个常见问题。本文从掉话的定义、掉话处理的基本流程、各种掉话数据分析方法、掉话问题的解决方法等方面加以研究，并结合实际掉话案例进行分析。 一、掉话的定义 1.路测的掉话定义 路测的掉话定义是：从UE侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息满足以下3个条件的任何一个就视为路测掉话。 (1)收到任何的广播信道消息。 (2)收到无线资源释放的消息且释放的原因为非正常的。 (3)收到呼叫控制断连接、呼叫控制释放等消息，而且释放的原因为非正常的。 2.话统指标中的掉话定义 广义的掉话率应该包含CN和UTRAN的掉话率，由于网优重点关注与UTRAN侧的掉话率指标，本文掉话率描述也重点关注UTRAN侧的KPI指标。 从大的方面讲，掉话分为两大类，信令面掉话和用户面掉话。 需要说明的是：无线接入网话统掉话的定义只从Iu接口的角度进行统计，统计了RNC 主动发起的非正常资源释放的请求次数；路测的掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致。比如说，对于同时进行主被叫通话，工具记录主叫的空口消息，如果被叫异常掉话，那么分析主叫的流程也会是一次掉话，但从话统上
看，这次主叫是没有掉话指标记录的。所以两者的定义是不完全一致的，在分析时需加以区分。 二、掉话原因分析 由于掉话分析将涉及到具体的信令分析，因此本文参考华为设备的参数设置进行分析，而不同设备的参数定义并不一定相同，但是分析方法是相通的。 1.邻区漏配 一般来讲，掉话在初期优化过程中大多数是由于邻区漏配导致的。对于同频邻区，通常采用以下方法来确认是否为同频邻区漏配。 方法一：观察掉话前UE记录的活动集EcIo信息和记录的BestServerEcIo信息。如果UE记录的EcIo很差，而记录的BestServer EcIo很好，同时检查记录Best Server EcIo 扰码是否出现在掉话前最近出现的同频测量控制的邻区列表中。如果同频测量控制的邻区列表中没有扰码，那么可以确认是邻区漏配。 方法二：如果掉话后UE马上重新接入，UE重新接入的小区扰码和掉话时的扰码不一致，也可以怀疑是邻区漏配问题，可以通过测量控制，进一步进行确认（从掉话位置的消息开始往前找，找到最近一条同频测量控制消息，检查该测量控制消息的邻区列表）。 方法三：有些UE会上报检测集（DetectedSet）信息，如果掉话发生前检测集信息中有相应的扰码信息，也可以确认是邻区漏配的问题。 邻区漏配导致的掉话包括异频邻区漏配和异系统邻区漏配。异频邻区漏配的确认方法和同频几乎相同，主要是掉话发生的时候，手机没有测量或者上报异频邻区，而手机掉话后重新驻留到异频邻区上。异系统邻区漏配表现为手机在3G网络掉话，掉话后手机重新选网驻留到2G网络，从信号质量来看，2G网络的质量很好（在掉话点用2G测试手机观察RSSI信号）。 2.覆盖差
无线接通率提升
无线接通率提升 1.1无线接通率指标情况 华为区域CS域语音接通率99.5%左右，PS域接通率在99.6%左右，远低于青海省平均值，也低于全国20名指标，为此，我们对无线接通率问题进行专项优化提升； 1.2影响无线接通率因素 从综合的角度考虑接通率，需要把RRC连接建立成功率和RAB指派成功率联合起来一起表征接通率。 RRC连接建立成功率反映RNC或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的RRC连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的RRC连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个重要指标，其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。 RAB建立是由CN发起，UTRAN执行的功能。RAB是指用户平面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务。UE首先要完成RRC连接建立然后才能建立RAB，当RAB建立成功以后，一个基本的呼叫即建立，UE进入通话过程。 1.3RRC建立失败分析调整 RRC连接建立失败的原因有很多种，总体来说和无线环境关系较为密切。UE 处于空闲模式下，当UE的非接入层请求建立信令连接时，UE将发起RRC连接建立过程。每个UE最多只有一个RRC连接。当RNC接收到UE的RRC Connection Request消息，由其无线资源管理模块RRM根据特定的算法确定是接受还是拒绝该RRC连接建立请求，如果接受，则再判决是建立在专用信道还是公共信道。对于RRC连接建立使用不同的信道，则RRC连接建立流程也不一样。RRC连接建立全部定义建立在专用信道上 RRC建立失败的原因可以通过RRC统计原因的counter来确定，从话统统计
企业管理案例分析题及解题思路
6．康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹 苏·雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？ 问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？试题答案根据评分标准，分析题得较高分的关键是；要对问题进行有效地识别，即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。如此题，有关苏的提问明显属于领导理论的范围，因此，应考虑运用领导的理论给予合适的解释。 参考答题要点:苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后，其关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。丽莲． 明显有非正式组织领袖的特征，因此，苏在工作初期应尊重丽莲，主动地与之搞好关系。然后，可考虑用处理非正式组织的方法处理此事。 7. 唐（TANG）氏玩具公司 “我希望我的部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。”萨玛德·阿瑞夫说。他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。他说：“我们中的每一个人，无论职位高低，被雇用是希望成为一名专业的合理化主义者。我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策是正确的。我知道有些人曾说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。但是，这对于我来说还不够。我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。” 广告部经理约翰·李说：“阿瑞夫，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。但是你愿意帮助我解释一下什么是‘合理的行动'吗？ 问题：如果约翰·李说没有方法能使他自己实现完全合理化，你对此有何建议？ 根据决策理论，完全合理的决策是少见的，提倡的是满意的决策。但作为一名高级主管，阿瑞夫的要求也是基本合理的。李说他无法实现完全的合理化有一定的道理，但李应知道，作为一名高级主管，他应努力地按科学决策的方法和程序作好决策，保证决策工作尽可能地完美。可适当介绍科学决策的程序，帮助李进行决策。 8、海尔的崛起 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类
华为LTE重要指标参数优化方案
华为LTE 重要指标参数优化方案 优化无线接通率 1、下行调度开关&频选开关 此开关控制是否启动频选调度功能，该开关为开可以让用户在其信道质量好的频带上传输数据。该参数仅适用于FDD及TDD。MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=Freq SelSwitch-1; 2、下行功控算法开关&信令功率提升开关 用于控制信令功率提升优化的开启和关闭。该开关打开时，对于入网期间的信令、发生下行重传调度时抬升其PDSCH的发射功率。该参数仅适用于TDD。 MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLPCALGOSWITCH= SigPowerIncreaseSwitch-1; 3、下行调度开关&子帧调度差异化开关
该开关用于控制配比2下子帧3和8是否基于上行调度用户数提升的策略进行调度。当开关为开时，配比2下子帧3和8采取基于上行调度用户数提升的策略进行调度；当开关为关时，配比2下子帧3和8调度策略同其他下行子帧。该参数仅适用于TDD。MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=Subf rameSchDiffSwitch-1; 4、下行调度开关&用户信令MCS增强开关 该开关用户控制用户信令MCS优化算法的开启和关闭。当该开关为开时，用户信令MCS优化算法生效，对于FDD，用户信令MCS 与数据相同，对于TDD，用户信令MCS参考数据降阶；当该优化开关为关时，用户信令采用固定低阶MCS。该参数仅适用于FDD 及TDD。 MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=1,DLSCHSWITCH=UeSi gMcsEnhanceSwitch-1; 5、下行调度开关&SIB1干扰随机化开关
TD无线接通率分析
1、接通率的定义： CS域接通率=CS域RRC建立成功率CS域RAB建立成功率100% PS域接通率=PS 域RRC建立成功率PS域RAB建立成功率100% 影响接通率的两个因素就是CS域或者PS域的RRC建立成功率和RAB建立成功率，那么我们要提高就要提高RRC建立成功率和RAB建立成功率来提高接通率。 2、RRC建立成功率分析： RRC建立主要分为四个部分： 1、 UE在RACH上发送RRC Connection request； 2、 RNC收到RRC Connection后，配置L2资源并和NodeB建立IUB接口上的RL链路；也就是RB Setup request和RB SetUp response； 3、 RNC向UE发RRC Connection SetUp ； 4、 UE回复RRC Connection SetUp complete。 统计RRC接通率的起始点是RNC收到RRC Connection request，终止点是RNC 收到RRC connection setup complete。因此影响RRC接通率的RRC建立失败主要是后面三步没有成功而导致。 3、RRC建立失败的原因： RNC资源分配失败，或者建立L2实例失败，或者IUB接口的RL链路失败目前的用户量和话务量不是很多，出现资源不足的情况基本上不可能，因此如果出现前面的几种失败原因，一般都是RNC或者NodeB内部出现问题，需要检查RNC 和NodeB的状态或者小区状态。 4、 UE接收不到RRC connection SetUp RRC connection SetUp消息是在FACH上发送给UE的，目前SCCPCH功率配置的值一般是-3dB（相对于PCCPCH的功率）。从覆盖上来说，已经和PCCPCH的
Volte丢包率优化案例
V o l t e丢包率优化案例 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
Volte丢包率优化方案 一、概述 随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。 二、Volte丢包率优化思路 1、影响Volte丢包率的因素 用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。 语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量 丢包：数据包丢失，会显着地影响语音质量 时延：时延会带来语音变形和会话中断 抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚 2、Volte语音通话协议栈和接口映射 从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN 侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。 Volte语音通话涉及的协议图： 当前网络结构图： 三、Volte丢包率优化目标 梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。
1、 PDCP层参数优化 PDCP是对分组数据汇聚协议的一个简称。它是UMTS中的一个无线传输协议栈，它负责将IP头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统（SRNS）设置的无线承载的序列号。 涉及参数：pdb、pdboffset、aqmmode、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization 参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短PDCP层的丢包定时器，从而控制丢包具体步骤如下 参数优化建议：
企业管理案例分析题及解题思路(二)
企业管理案例分析题及解题思路（二） 6．康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹 苏·雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？ 问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？ 试题答案根据评分标准，分析题得较高分的关键是；要对问题进行有效地识别，即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。如此题，有关苏的提问明显属于领导理论的范围，因此，应考虑运用领导的理论给予合适的解释。 参考答题要点:苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后，其关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。丽莲
10-掉话类故障分析与处理
M900/M1800 基站子系统故障处理手册目录 目录 第10章掉话类故障分析与处理...........................................................................................10-1 10.1 概述...............................................................................................................................10-1 10.1.1 掉话问题描述......................................................................................................10-1 10.1.2 掉话的计算公式..................................................................................................10-3 10.2 导致掉话的几种因素......................................................................................................10-4 10.2.1 覆盖引起的掉话..................................................................................................10-4 10.2.2 切换引起的掉话..................................................................................................10-6 10.2.3 干扰引起的掉话..................................................................................................10-8 10.2.4 天馈引起的掉话................................................................................................10-10 10.2.5 传输引起的掉话................................................................................................10-11 10.2.6 无线参数设置不合理.........................................................................................10-11 10.2.7 其它原因引起的掉话.........................................................................................10-12 10.3 典型案例......................................................................................................................10-13 10.3.1 优化切换参数减少掉话.....................................................................................10-13 10.3.2 直放站干扰引起掉话.........................................................................................10-13 10.3.3 MAIO相同引起干扰掉话...................................................................................10-15 10.3.4 上下行不平衡....................................................................................................10-15 10.3.5 孤岛效应引起掉话.............................................................................................10-16 10.3.6 与版本相关的参数设置.....................................................................................10-17
精品案例_SIP487的VoLTE未接通处理
SIP487的VoLTE未接通
目录 一、问题描述 (3) 二、分析过程 (4) 三、解决措施 (7) 四、经验总结 (8)
SIP487的VoLTE未接通 【摘要】本文分析于4月24日出现的VoLTE未接通的工单，发现18:30到19:00期间RCU1197设备产生大量未接通，对数据进行详细分析为设备吊死导致。 【关键字】VoLTE 未接通 SIP 吊死 【业务类别】优化方法 一、问题描述 问题发生过程中，终端由宁芜高速向南京行驶，行驶到南京境内后再由宁芜高速返回马鞍山，RCU1197设备4月24日18：30至19:00产生大量未接通事件，且未接通为全程存在。 图1：未接通事件截图
二、分析过程 图2：18:31:28起呼的未接通情况 核查相关基站，基站无告警和故障，底噪正常，负荷水平也较低，查询扇区性能指标，无线接通率和掉话率正常，无明显波动和异常。 图 图3：未接通占用扇区性能指标情况 问题数据未接通事件较多，选取18:31:28起呼的未接通事件进行分析。18:31:28.230进行起呼，占用MA-市区-昭明派出所-ZFTA-443830-51，RSRP-97dBm，SINR在10dB，信号良好。
图4：VoLTE信令流程 图5：18:31:28未接通的事件和信令详情 对呼叫流程和信令进行详细分析，18:31:28.230发起起呼后，18:31：38.351发起IMS_SIP_INVITE->Request，18:31：38.398收到Try100信令，随后在18:31：48.136收到INVITE 183消息，并在18:31：48.202上报PRACK，在18:31：48.234收到PACK200,。然后在18:31：58.198上报SIP_CANCEL信令，上报原因为IMS_SIP_INVITE 487。
详细讲解WCDMA掉话问题分析及优化方法
WCDMA 掉话问题分析 第一章掉话分类定义 第一节正常释放流程 一个CS正常释放信令流程 1.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是0325，表示是call control 子层的disconnect消息。 2.RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是0325，表示是call control 子层的disconnect消息。 3. CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中naspdu是832d，表示是call control 子层的release消息。 4.RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nasmessage是832d，表示是call control子层的release消息。 5.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是032a，表示是call control 子层的release complete消息。 6. RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是032a，表示是call control 子层的release complete消息。
https://www.360docs.net/doc/b815200076.html,发RANAP_IU_RELEASE_COMMAND消息给RNC，开始释放Iu口资源，包括RANAP 层和ALCAP层资源。 8. RNC发RANAP_IU_RELEASE_COMPLETE消息给RNC。 9.RNC发RRC_RRC_CONN_REL消息给UE，开始释放RRC连接。 10. UE发RRC_RRC_CONN_REL_CMP消息给RNC。 11.RNC发NBAP_RL_DEL_REQ消息给NODEB，开始释放Iub口资源，包括NBAP层和ALCAP 层，PHY层资源。 12. NODEB发NBAP_RL_DEL_RSP消息给RNC，整个释放过程结束。 一个PS正常释放信令流程 1.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是0a46，表示是session management子层的deactivate PDP context request消息。 2.RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是0a46，表示是session management子层的deactivate PDP context request消息。 3. CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中naspdu是8a47，表示是session management子层的deactivate PDP context accept消息。 4. CN发RANAP_RAB_ASSIGNMENT_REQ消息给RNC，消息中给出要释放的RAB list，其中包含了要释放的RAB ID。 5. RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nasmessage是8a47，表示是session management子层的deactivate PDP context accept消息。 6. RNC发NBAP_RL_RECFG_PREP消息给NODEB。 7. NODEB发NBAP_RL_RECFG_READY消息给RNC， 8. RNC发RRC_RB_REL消息给UE，释放业务RB。 9. NODEB发NBAP_RL_RECFG_COMMIT消息给RNC，
LTE专项优化-KPI优化指导手册_无线接通率
湖南移动专项优化 KPI优化指导手册-无线接通率 2015/3/14 目录
1 概述 无线接通率可以统计UE成功接入LTE网络的性能。无线接入主要发生在开机附着、异系统重选回LTE、位置更新、收到pagging等过程中，无线接入是用户使用LTE网络的前提。无线接通率由RRC建立成功率、S1建立成功率和ERAB建立成功率3部分构成。 2 指标定义 无线接通率= RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100%。 RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100% ERAB建立成功率=ERAB建立成功率次数/ERAB建立尝试次数*100% =(PmErabEstabSuccInit+PmErabEstabSuccAdded)/(PmErabEstabAttInit+PmErabEstabAttAdded)*1 00% 3 RRC建立成功率分析 3.1 理论介绍 RRC连接建立过程分为两个阶段：准备阶段和实施阶段。 在准备阶段中，UE会根据NAS 层的触发原因和系统广播中的接入限制信息，通过一系列检查来判断自己是否被允许进行接入过程，如果可以，则执行后续的实施阶段；否则UE的RRC将启动相应的定时器，在该定时器超时前UE无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞控制，当网络负荷较重时限制某些UE 进行接入
3.2 正常信令流程 RRC建立流程如下图所示，其中红点处为RRC建立重要counter（PmRrcConnEstabAtt和pmRrcConnEstabSucc）统计节点。 RRC 建立触发原因： ●IDLE态UE需变为连接态时发起该过程，如呼叫、响应寻呼、TAU（跟踪区）、Attach(附 着)等。 RRC连接建立成功流程 ●RRC连接请求：UE通过UL_CCCH在SRB0上发送，携带UE的初始（NAS）标识和 建立原因等，该消息对应于随机接入过程的Msg3 ●RRC连接建立：eNB通过DL_CCCH在SRB0上发送，携带SRB1的完整配置信息， 该消息对应随机接入过程的Msg4 ●RRC连接建立完成：UE通过UL-DCCH在SRB1上发送，携带上行方向NAS消息， 如Attach Request、TAU Request、Service Request、Detach Request等，eNB根据这 些消息进行S1口建立 RRC连接重建立拒绝流程 ●第二步中，如果eNB中没有UE的上下文信息，则拒绝为UE重建RRC连接，则通 过DL_CCCH在SRB0上回复一条RRC连接重建立拒绝消息 3.3 指标定义 RRC连接建立是指处于空闲状态的UE或待开机的UE准备发起一个呼叫或响应寻呼时发起的过程。处于降低接入时延的考虑，LTE系统将RRC连接建立过程设计发生在ENB和MME之间的S1连接建立前，也就是在ENB尚未从MME获得任何UE上下文前，ENB需要将RRC连接建立完毕，因此该过程主要建立最基本的SRB1。RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接，是进行其他业务的基础。 RRC建立成功率公式： RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100% 3.4 详细counter统计节点 RRC建立成功率相关主要counter统计节点如下图所示：
掉话原因及处理
GSM网络优化中掉话、拥塞的原因及解决办法 1．掉话 在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。掉话不仅影响网络指标，而且会给用户造成许多不便，是用户投诉的热点。 1.1掉话产生的原因 1、由干扰引起的掉话： 干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码或不能正确接收移动台测量报告。基站在通过SDCCH为手机分配好应使用的话音信道后,由于没有临近小区BSIC码而无法判断该使用哪个小区的话音信道，从而产生掉话。交调干扰主要来自于外部干扰，如CDMA站会对我基站上行频率产生干扰。 2、由于切换引起的掉话： （1） MS在通话中，手机列表中计算6个最好的相邻小区为切换做准备，但当网络覆盖不好时，会产生频繁切换，造成无主控小区，产生掉话。 （2）一些小区由于话务忙，会把话务推给相邻小区，但当相邻小区信号不好或无空闲信道时就会产生掉话。 （3）孤岛效应。如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖小岛C，而在小岛C周围又为小区B的覆盖范围，如在A的相邻小区列表中未添加小区B，那么当用户在C 中建立呼叫后一走出小岛C，由于无处可切换将产生掉话。 3、参数设置不合理引起的掉话： 影响掉话的参数主要有切换参数和相邻小区参数。如：PMRG设置过高或相邻小区参数做错都会导致掉话。 4、基站硬件引起的掉话： BTS的硬件故障也会引起掉话，NOKIA设备中的7745（CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD） 、7949 （DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA / TRX）是特别要引起注意的，因为这些告警同时伴随着掉话。 5、Abis接口失败产生的掉话 Abis接口的，包括BSC未收到来自BTS的测量报告，超过TA极限，切换过程的一些信令失败以及一些内部原因，此外还有Abis接口的误码率的影响。 6、覆盖不好引起的掉话： 有些小区由于覆盖范围过大造成在小区覆盖的边缘地带信号不好，电平值很低，手机列表中测量的相邻小区的电平值又达不到接入的要求（如RXLEV ACCESS MIN＝－95dBm）而引起掉话，在边远地区、网络覆盖不好的情况下经常会出现这种掉话。 1.2 掉话的解决办法 如果一个小区掉话很高，可以先通过查掉话报告（如163报告），先确定是由于哪方面引起的掉话。 （1）对于由于切换引起的掉话的解决，可先进行大范围的路测，通过路测可以确定是和哪个相邻小区切换不正常。对于一些与该小区有切换关系而拥塞率又较高的小区应作为测试的重点，并需要检查小区周围是否有盲区存在，如果是这种原因应及时修改相关频率并
管理学案例分析步骤与方法案例
管理学案例分析步骤： 1、分析问题是什么。 认真看原文！从原文上寻求答案！ 2、理论是应该是什么。 理论对照题目的问题，复述相关的理论是必要的步骤！ 3、解决方式。 从理论上分析有什么方式可以解决问题。 可以用案例分析题的问题作为分析的线索。 1、航空公司案例 案例描述 某航空公司飞机维护部的考评标准以维修费用预算完成情况作为考评依据，年维修费用预算80万，年维修费用少于80万给予奖励，超过80万，给予扣奖金的处罚。这种考核方式是否合理？某一次飞机降落在武汉后，维修部人员检查飞机有故障，武汉现有人员无法解决该故障，维修部能排除该故障的人员被派往江西，经理有权命令江西的维修人员返回武汉，但如果江西的维修人员返回武汉机场排除故障，当晚就来不及返回江西，面临的问题是：在江西一晚的费用是500元（500元从维修预算内扣除），武汉飞机不能正常起飞一天的费用是2-3万（费用由航空公司支付），如何解决该问题？ 航空公司问题分析 维修部为了节约500元，使航空公司蒙受2-3万的损失， 问题的原因是： 1．职业道德 2．考核指标不健全
3．激励政策 4．信息非对称性 航空公司问题解决方法 1．收权 2．速度、质量和数量作为考评的标准 3．激励政策与考评标准挂钩 2、广告公司案例 案例描述 一家广告公司，92年建立，初期为有机式结构，广告创意人员以结果作为考核标准，97年发现公司内部问题： 1．广告创意人员过去完成任务需5天左右，现在7-8天还没有完成，进一步了解到创意人员为其他公司做， 2．广告公司业务人员的谈判价格有问题。 如何控制道德风险，解决现有问题？ 广告公司案例分析 过程不可观察外在监督机制效果不好 结果不可观察外在激励机制效果不好 自我监督自我激励——股权分配 制度上：疑人 心态上：信人 3、领导： 案例介绍：
接通率
接通率 接通率，其定义为无线系统接通率＝主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换)，从公式可以看出，无线系统接通率同随机接入成功率、业务信道分配成功率和寻呼成功率有很大的关系，而以前的算法只同TCH拥塞率和SDCCH拥塞率有关。针对新的指标解释，统计值将产生很大的变化，优化手段也将不同。以我们公司为例，虽然寻呼成功率和业务信道分配成功率指标相对较高，可以由于随机接入成功率很低，就导致无线系统接通率很低。从中可以看出，如果想提升无线系统接通率指标，这三项指标的优化工作缺一不可。以下分别对三项指标的优化进行简单介绍： 寻呼成功率指标 优化寻呼成功率指标可以协调交换专业配合进行，寻呼参数的设置主要位于MSC侧，一般情况下寻呼间隔可以设置为2个时段各7秒，或者3个时段各5秒，从实际经验来看，设置3个时段各5秒更加有利于提高寻呼成功率指标；还有MSC和BSC的周期性位置更新参数，MSC侧值要大于BSC侧的值，否则将对寻呼成功率指标造成极大的影响，一般情况下,MSC 侧设置为30（180分钟），BSC侧设置为20（120分钟），缩短位置更新周期有利于提高寻呼成功率指标，例如将MSC侧由30修改15（90分钟），BSC侧由20修改为10（60分钟）。特殊说明：周期性位置更新参数的设置要考虑MSC、BSC的处理能力以及A接口、Abis接口、Um接口、HLR和VLR等是否出现过载情况，如果出现过载要增大此参数的设置。此外无线侧的上行和下行接入参数对寻呼成功率指标的影响很大，例如将BTS312基站的RACH最小接入门限由10修改为5后，将大大提升寻呼成功率指标。 业务信道分配成功率 业务信道分配成功率指标主要和TCH信道的拥塞程度有关，如果小区溢出严重，业务信道分配成功率就较低，优化业务信道分配成功率的方法主要就是及时的对现网严重溢出小区进行优化调整，最简单的方法就是进行载频扩容，还可以通过各种切换参数的调整来分流话务等。 随机接入成功率指标 随机接入成功率的定义为随机接入成功次数/随机接入请求次数*100%，以华为设备为例，随机接入成功次数统计方法为[小区性能测量][随机接入性能测量][立即指配成功次数]，随机接入请求次数的统计方法为[小区性能测量][随机接入性能测量][立即指配请求次数]。随机接入成功率指标的优化工作目前还没有更加成熟的经验，需要逐步的摸索。 下面是从实践中总结出来的16项具体解决措施： 1）首先从设备完好率、中继完好率、信道完好率入手。 我们指定人员天天几次对所有设备、信道、中继的状态进行检查，发现退服的及时处理恢复。对于误码率高的中继，在多方处理无效的情况下，通过更换电路来解决。对于难度较大的中继吊死现象，我们对这些中继线上的通话进行追踪，分析其信令接续过程，与对端局一起共同处理。 2）及时处理传输和对端局故障，使中继线尽早恢复。 对对端局存在的较棘手的问题，派专人天天与之联系，并帮助一起分析原因，寻找对策，不因对端的原因而坐等观望。 3）尽可能多开No．7信令中继。由于No．7信令具有传输速度快、信息量大等优点，使用No．7信令的中继群接通率一般比开中国No.1信令的中继群接通率高好几个百分点。
高掉话小区处理流程
高掉话小区处理流程建议 1. 背景 掉话率反映了系统话音业务的通讯保持能力，反映了系统的稳定性和可靠性，反映统计时间话音信道占用后因各种原因导致掉话严重程度，是无线通讯系统的重要性能指标，当系统的掉话率高时，会严重影响用户的感知，从而导致用户投诉或不满。此次我们主要针对TCH掉话的分析过程进行说明。 在NOKIA设备中，掉话次数count主要统计的是掉话出现在哪个接口，如：无线口、A_BIS口，A 口等等，并没有按掉话原因类型进行分类，如：信号质量差掉话或TA掉话等等，因此，在NOKIA设备中，应该按照掉话出现的接口进行分析。 2. 3J掉话率公式 (sum(a.tch_radio_fail+a.tch_rf_old_ho+a.tch_abis_fail_call+a.tch_abis_fail_old +a.tch_a_if_fail_call+a.tch_a_if_fail_old+a.tch_tr_fail+a.tch_tr_fail_old +a.tch_lapd_fail+a.tch_bts_fail+a.tch_user_act+a.tch_bcsu_reset +a.tch_netw_act+a.tch_act_fail_call)-sum(b.tch_re_est_assign))/ (sum(a.tch_norm_seiz)+sum(c.msc_i_sdcch_tch+c.bsc_i_sdcch_tch+c.cell_sdcch_tch)-sum(a.tc h_succ_seiz_for_dir_acc)+sum(a.tch_seiz_due_sdcch_con) -sum(b.tch_re_est_assign))*100% Counters from tables: A = p_nbsc_traffic B = p_nbsc_service C = p_nbsc_ho 上表就是NOKIA设备中，分为在各个接口的14类掉话。