道路运输人员社会责任与职业道德

社会责任与职业道德 2学时

驾驶员职业道德

职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和，是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职业需要，体现职业特点的在本职业中通行的道德。

一、驾驶员职业道德的定义及特性

（一）驾驶员职业道德的定义

职业道德是驾驶员的基本素质，必需的职业道德与职业技能一样是驾驶员谋生的手段。驾驶员按照职业道德规范，正确处理与同事之间、与顾客之间的职业关系，规范自己的行为，完成岗位职责，一方面得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会，另一方面可使自身不断求得人格的完善，得到全面的发展。

（二）驾驶员职业道德的特性

1.约束性：危运行业职业道德有着较强的约束性，这种约束性主要体现在严格的管理和严格的规章制度上。如从驾驶员从业资格的考核、晋升，道路通行、运输过程、装卸过程、应急处理等，都有严格的法律、规定、制度和规程，违规行为还将受到严格的监控和处罚。

2.自律性：危运行业职业道德本身有着较强的自律性特

点，危运驾驶员经常单独执行运输危险货物的任务，具有操作独立性，活动自由度大，处置运输、装卸过程的主动性强，随意性强，缺乏有效监督环境。危运行业驾驶员的职业道德除了社会教育、单位培养、法律、制度的约束外，更重要的是靠本人自律和自觉。

3.专业性：由于其运输货物的特殊性、复杂性、危险性，运输工具的多样性，体现了危运行业的驾驶员道德有较强的专业特征。

4.服务性：危运行业是承担着为工农业生产、人们日常生活服务的任务，由于其服务对象特殊，不仅对客户服务，同时危运驾驶员、押运员的行为规范和准则与社会关系非常密切，若一时疏忽，便会造成人身伤亡、财产损毁和环境污染，造成无法估量的损失。而且服务过程复杂，要求严格，要确保运输过程、货物质量、数量的的安全。体现了危运行业的职业道德有较强的高质量的服务要求。

二、驾驶员职业道德的基本要求

由于道路危险货物运输驾驶员岗位的特殊性，就要求驾驶员在职业活动中，不仅要遵循社会道德，还要遵守道路运输职业道德。其职业道德规范主要体现在以下几个方面：（一）树立"三个意识"

1.安全意识。安全是第一位的，对道路危险货物运输驾驶员来说，安全行车是头等大事，直接关系到人民生命财产安全，关系到企业的声誉、经济利益和服务质量。驾驶员要树立“安全就是效益”的思想，熟知规章制度和安全操作规程，提高安全驾驶操作技能，努力探索安全行车规律，始终把人民群众的生命财产安全放在首位。

2.守法意识。遵守交通管理法规和各种规章,是道路运输职业活动正常开展的重要前提。驾驶员要学法、懂法、守法，用道路交通管理法规来约束自己的行为，自觉遵守道路交通管理法规，自觉接受交通管理部门的依法管理。这是道路运输驾驶员职业道德的基本要求，也是安全行车的重要保证。

3.服务意识。道路危险货物物流行业是服务性行业，要求道路危险货物运输驾驶员具有良好的服务意识，提倡“文明经营、优质服务”。服务质量差，损害的不仅是消费者的权益，也会损害经营者自身的利益，全行业的利益，长此下去等待的只能是被市场淘汰的命运。

（二）弘扬"三种精神"

1.爱岗敬业精神。道路危险货物运输驾驶员担负着国民经济建设和人们日常生活交通往来的重任，要有高度的责任感，勤勤恳恳，认真负责。

2.见义勇为精神。当今社会存在各种各样的不稳定因素，违法犯罪现象还时有发生，道路上的各类意外事故也经常可见。当国家和人民群众安全受到威胁、社会公共利益受到危害时, 道路危险货物运输驾驶员应在充分保障自身和运输货品安全的前提下挺身而出，伸张正义，不畏强暴，敢于斗争和善于斗争。

3.救死扶伤精神。救死扶伤是每个公民应尽的义务，道路危险货物运输驾驶员在营运工作中经常会遇到突发性的伤病员，如交通事故中的受伤者、急需救助的病人、孕妇等等，这种情况下，驾驶员应急群众之所急，将伤病者尽快送往医院救治。

（三）提高驾驶技术、规范操作

道路危险货物运输驾驶员要提高运输效率，确保行车安全，必须掌握过硬技术，严格遵守驾驶员驾驶操作规程。勤奋学习新知识、新技术，学习和掌握科学技术文化知识，努力钻研驾驶技能，以便更好地履行岗位职责。

规范操作是钻研技术的具体表现，在驾驶操作过程中按照技术要求，遵章循矩，逐步形成规范的技能技巧，尤其因为危险货物运输的特殊性，绝对不盲目蛮干，且要重视实践，善于总结经验，掌握过硬的驾驶本领。