眼镜销售技巧和话术

眼镜销售技巧和话术
眼镜销售技巧和话术

眼镜销售技巧和话术 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

眼镜销售技巧和话术

销售工作看似相同,但是不同行业的销售确实是有着不同销售技巧和话术的。眼镜行业销售技巧和话术就尤其不同了。销售眼镜,其实是属于半医半商性质,你如果对于眼镜以及眼睛方面的知识没有相当的理解,那在进行销售工作时自然也会遇到各种各样的问题。本期乔布简历小编将为大家介绍的就是眼镜销售技巧和话术,感兴趣的小伙伴们下面就一起来了解一下吧~

1、遇到家长带着孩子来配眼镜,两人眼光不一致时怎么办呢?

在这样一个场景之下,如果眼镜销售做墙头草,那么最终结果肯定是做不成这笔生意了。一般来说,孩子在家庭里会占到比较大的影响力,所以我们应当帮助说服家长:“现在孩子的眼光不同了,我们不能用过去的眼光来帮孩子做决定啊。您如果做主配了一副孩子不喜欢的眼镜,他在学校肯定就不肯戴了,这样不仅浪费钱还影响视力耽误孩子学习,得不偿失,您说是吧?而且呀,孩子挑选的这幅眼镜采用的是最新的技术,对视力很有帮助的。您放心,我肯定会对眼镜质量把好关,让您满意的!”

2、遇到一问三不理的顾客该怎么办呢?

现在很多顾客比较反感店内销售人员,可能你怎么和他交流他都不会理你。这种时候,就要用优质的服务来打动顾客了~可以帮助顾客清洗眼镜、调整镜框或引导顾客重新验光等。通过服务来帮顾客找到需求,打开双方的话匣子。

乔布简历小编认为,在销售眼镜的过程中,一个很好的方式就是和顾客介绍一些眼镜方面的专业知识以及一些用眼知识,这可以有效破冰从而将顾客引导到选购眼镜上。小伙伴们如果有兴趣的话,可以点击销售技巧了解更多销售方面需要注意的地方呀~

本文来源简历

销售技巧和话术书籍

门店销售基础五步骤之迎宾 在大部分的销售生活用品的门店中,平时光顾的顾客数量一般,如果不改进,只凭借以前传统的经营模式,是很难赚到钱的,勉强温饱而已。所以,可以考虑放弃坐销,掌握主动权的方式。迎宾就是掌握主动权的最好方法之一。增加进店率,是提高业绩的直接方法。而迎宾,可以在这之中发挥出不可小觑的作用。 对于顾客而言,会影响他们参观的因素有很多,比如,好奇、实惠、需求等等,都是有可能的因素。而迎宾,可以给客户传达出店内有活动,有新品等信息,这样客户会引发好奇心等心理因素,进而进店去看看。互帮互助销售培训发现,通常而言,进店率越高,销售额越高,转化率不一定会提升。 要想把迎宾这一动作做到最好,一定要提前做好准备,这些都是提高销售额的基础。针对这一点,互帮互助销售培训总结出以下几点: 准备工作:店内产品的排放一定要整齐,物品也要常更新。而且,店内的销售人员,在衣着打扮上要得体。销售人员就相当于门店的另一种形象。给人的感觉越正规,那么客户的信任感就会越强。在门店外,还要张贴一些海报,这些都是可以给客户创造一种有活动的热闹气氛,增加刺激。如果条件允许,还可以在门口派发一些单页,这种广告形式成本很低,宣传也是最直接,所以经常被一些门店使用。转自;互帮互助销售培训 站位:在外迎宾时,销售人员最好站在离店一点五米左右的大门两侧,而且站立的姿势整齐划一,目光注视着顾客到来的方向。 接触顾客:营业员一定要面带微笑着去迎接顾客,这样会给顾客一种亲切感。尤其是,营业员自身要有一个良好的心情,这样才能带动客户的乐观情绪。因为人是有磁场的,潜移默化之间就可以把自己的情绪传递给别人,这点要格外的主意。当发单页时,要尽量多用尊称,语言简单明了。与客户接触的可能仅仅有几秒钟,如果不能尽量快的传达出信息,客户可能就已经走了。而且,在发单页时要注意,一定不要过度的纠缠顾客,这样很容易引起反感。即使无单页可派发,也要面带微笑。不管是语言也好,心情也罢,还有微笑,在迎宾之前最好做一个系统的训练,以防临场发挥失利。转自;互帮互助销售培训引领顾客进门:当顾客对店内的活动或者产品产生好奇时,营业人员应带及时把客户带进店里,并且用礼貌的手势和称谓。很多时候,客户是因为营业员的礼貌对待而不好意思拒绝才进店的。当顾客犹豫不决时,营业员的一个请的手势,立刻就会给客户指出一个方向,那么客户就很有可能沿着这个方向去做了。 在迎宾时,有一些行为一定要禁止。比如拍手。这种方式是极度错误的。可以换位思考一下,当我们进店购物时,来这么一出,不但不会有什么喜欢的感觉,反而很排斥。所以,一定要设身处地的为客户着想。 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成,其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员,为了健全完善我校少先队组织,特制定以下方案: 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优

镜框销售时的基本话术

镜框销售时的基本话术 镜架销售是一个需要临场灵活发挥的过程,以下话术只是为了更快的排除顾客尽可能多的不喜欢的因素。同时要不断给顾客灌输一种思想“其实镜框没有绝对的好看与不好看,每一只镜框都是由或大或小的设计师或者设计团队按照一定的观点和风格设计出来的,我们只需要找到更适合自己风格的那只镜框即可” 员工:您好请问有什么可以帮您? 顾客:我想选一副眼镜 在建议验光结束后 员工:请问您想配一个什么材质的镜框,是板材的还是金属的? 顾客:都可以看看再说 员工:好那我们等一会都试一下看看哪种风格您更喜欢。您对颜色有什么特别要求吗?顾客:没有你看什么更适合我,推荐几个我看看。 员工:分别拿出不同颜色的镜框边讲解边让顾客试戴(用排除法使台面上始终保持三只镜框,避免顾客“挑花眼”),分别讲解不同色系镜框的不同风格,比如对于女性顾客黑色、棕色、紫色、酒红色等深色冷色调的镜框是时下白领人群流行的主色调,在时尚的同时又能显现出女性的知性美,透着干练的风格。工作和日常都可以佩戴。 例:员工:刚刚咱们试的几个颜色我认为黑色和酒红两种风格都很适合您,黑色时尚干练,而酒红色因为您的肤色白配上这个颜色后会让人感到肤色红润,更显年轻健康。 看您自己更喜欢那种风格?当然如果您的工作氛围和生活环境对于颜色没有特殊要求我们也可以尝试一下鲜艳明快的颜色,这些颜色给人以年轻、惊艳和充满朝气的感觉在朋友聚会外出逛街的时候绝对是焦点回头率超高。 员工:同时我建议您选择一个轻一点材质好一点的镜框,不仅舒服还很耐用。 顾客:什么材质的镜框比较好? 员工:现在大家选择的基本还是以钛金属镜框为主,这种材质不仅重量很轻,而且不易被汗水腐蚀,结构牢固度好、颜色镀层多为IP真空电镀持久不易褪色。 顾客:那为什么同样是钛镜框价格上差这麽多? 员工:主要还是钛材本身的纯度以及制作工艺的差别。

60招金融销售技巧

60招金融销售技巧 1.脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸 皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就 有面子了。 2.做销售就要有一点狼性、有一点野性、更有一点匪性、胆量。 3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及 可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相 应对策。 9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销 售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。 11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一 条商业道德准则。

12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。 17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。 19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。 22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。加销售总监微信号:salexue客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

培训行业的销售话术技巧揭秘

你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么? 答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是 我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗? 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗? 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮,为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么? 答案:观念。 1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、 3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认 为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么?

答案:感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗? 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么? 答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。 所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上, 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 1、你是谁?

谈谈卫浴产品销售话术和技巧,附案例

谈谈卫浴产品销售话术和技巧,附案例 现在,整个卫浴行业的竞争已经白热化。各种大大小小的卫浴品牌数不胜数,产品质量也良莠不济,竞争之大可想而知。 如何更好的占据市场?除了好产品,好服务外,好的销售也十分重要,因为叫好还要叫座,才是好产品。在本文谈谈一些的销售技巧和话术,个人觉得蛮有用的,希望对你有帮助。卫浴销售话术篇: 一个好的销售员,要学会如何说话,人家都说说话是一门学问,一点都不假,在推销的时候,我们不能很直接询问客户要不要我们的产品,我们其实可以先从客户最需要的入手,比如说节约时间和金钱。 我推销箭牌产品的时候尽量要围绕这个话题,这个也是我们箭牌产品对于客户需要的存在的价值;当然说的时候要向我前面说的,让客户说他们对产品所需要的需求,从而我们切入主题去一一对应,而不是一味的推销,这样会让客户觉得反感。 案例展示:顾客陈小姐,打扮时尚,拎着名包,从外表上我判断她应该是经济条件良好,且追求高品位品味。在进店后,我没有着急跟她推销产品,而是闲谈,我得到了一些信息:想看看马桶、要外形好看的、最好是智能的、新款特别的那种、预算不是问题……分析了她的需求,我跟她推荐了箭牌一体化智能坐便器,除了具有传统的智能坐便器功能,还同时有音乐、紫外线杀菌、自来水过滤、手机APP控制等特色功能,尤其适合陈小姐这样的时尚人士。最终,陈女士毫不犹豫当场下单。 卫浴销售技巧篇: 无论从事什么工作,都离不开小窍门。这就是传说中的“捷径”,它能让你的工作表现更加优秀。卫浴销售也有技巧,学会它们,整个销售过程将更加顺利。比如下面这两个技巧,就蛮有用的,屡试不爽。 比如以下这个技巧,顾客对于产品不了解,销售员可以在刚开始接待时,积极主动给顾客先做店面布局、产品分区、所关注单品等的讲解,请注意,不是直接推销产品,而且帮助顾客逛展厅、看样品。通过主动给顾客做店面行走路线、浏览区域、单品展示这三个方面的讲解,让顾客听了后,自然得到帮助和收获。 此外,对于那些对卫浴有些认识,但是对于进店的本品牌产品没有概念的顾客,他们一般是希望看到销售员能够把店面样品进行有效分类讲解和带路指引,可以让他省时省力,听到他个人希望选购产品的优缺点、性价比和服务水平等等。 案例展示:顾客李先生,一进店就跟我说自己想买箭牌马桶,普通款就好,购买意向非常明确。但是也表示,对型号完全不了解,不知道哪一个适合自己家。在了解了他的需求后,我跟他介绍了几款普通马桶,但是我还是强烈推荐了新款,因为新款在技术上更有优势,更适

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一: 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果

玩转话术:让顾客100%满意的眼镜店销售话术

玩转话术:让顾客100%满意的眼镜店销售话术 A、初戴者走进店里 1、您好,欢迎光临!有什么可以帮忙吗? 顾客:我看看眼镜 2、您之前有戴过吗? 顾客:之前没戴过 3、如果没戴过的话我建议您可以先做个视功能检查,这样可以根据您眼睛的状况再来做选择,会来的更加的科学,您看好吗? 4、进行专业化验光(操作) (要做融像测试、立体视检查、调节集合功能检查),让顾客感受到绝对的专业! 5、您目前的度数是***,根据您现在的光度,您应该引起重视了,尽量避免度数再加深了; *平时您可以多看看远处的物体和绿色的植物,可以缓解近视的加深 *如果您眼睛平时容易干,可以多吃点香蕉,因为我们泪液的主要成分是钾离子,而香蕉里面含有丰富的氟化钾,可以支持到泪液的分泌。 *如果您感觉自己的眼睛有时候没有神,可以多补充点维生素B1B2,能够增加角膜的光泽度,通常花生、玉米和牛肉里面都含有丰富的维生素B1B2 *如果您通常爱做运动的话,可以多打打乒乓球和羽毛球,对缓解近视的加深很有大的帮助 *爱喝茶的话可以多喝点枸杞和菊花泡茶,中医里面有道方子叫《杞菊明目茶》,可以起到明目的作用 6、尤其重要的是建议您今后配镜一定要选择有效控制度数加深、缓解视疲劳的镜片,这样才能支持到您平时长时间远、中、近不同距离的用眼强度。通常现在欧美发达国家的OFFIC白领及商务人士都是配戴这种抗疲劳镜片,这样能够对眼睛的保护起到很大的作用。 顾客:哪让我看看这种镜片吧! 7、这种镜片的材料采用美国五角大楼防弹玻璃材料,抗冲击性极好!100%吸收UVA、UVB两种紫外线,能够有效控制白内障及视网膜黄斑变性的发生率!密度只有1.2克,比树脂片还要轻,对我们面部的压力降到了最低!镜片利用自适应光学原理、点阵式双面数码加工,消除高阶像差从而达到高清成像,透光率高达97%以上,可以更加清晰舒适的看清外界事物!镜片表面采用纳米级镀膜及加硬硅化物处理,从而有效做到防水、防雾、防静电,使镜片更加容易清洁,耐划伤性高达普通镜片的3倍以上!关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,或者V我哈,qzsd2018,这里就不多说了。 B、一个没有戴着眼镜的顾客走进店里 1、您好,欢迎光临!有什么可以帮忙吗? 顾客:我看看眼镜

汽车行业最全贷款销售技巧和话术

汽车行业最全贷款销售技巧和话术 1.优质客户群体 “XXX先生/小姐,像您这样的职业背景是一个很好贷款资质, 属于优质贷款客户群体,办理的速度也要比一般的客户快。现在很 多人都是通过贷款来购车的,但并不是谁都能申请到好的贷款条件,您有这么好的优势还等什么呢?” 2.私营业主 “XXX先生/小姐,现在贷款购车是一种时尚,尤其是对于您这 样自己经营事业的投资者,您有限的现金应该用在可以带来回报的 地方,这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种 消费行为并不是投资,况且车是一个贬值很快的商品,让他占用您 的宝贵资金值得吗?” “我们计算过,结合我们现在的贷款利率产生的相应利息,只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上 就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱,一举两得,多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可,记得有一位经商的客户说过:‘像我们做生意的人是不能把这 十几二十万坐在身下看着它贬值的!’您看,选择贷款购车对您来说 才是最聪明的购买方式啊!” 3.白领、上班族 “XXX先生/小姐,拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的, 我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买,这样不但把我们购车的理想时间延长了,也让我们在购车后压 力过大,甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松,提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款,再每个 月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。”

“这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备,手中有粮,心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案,这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力,更不会因为买车影响到您现有的生活质量,您还可以像以前一样的去和同事party啊,或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车,好玩的地方也就多了,生活质量那是一个质的飞跃啊。” 1理智型购买者表现: (1)购买决定以对商品和知识为依据; (2)喜欢收集有关商品信息,独立思考,不愿别人介入; (3)善于比较、挑选,不急于作决定; (4)购买过程中不动声色。 “其实现如今,贷款购车已经成为一种趋势,您想想,大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小,但哪家没几个贷款活动车型,这其实也是一种变相的优惠,选择贷款支付前期可以降低一次性支付压力,中期的小额月供也不影响您生活品质,后期还能帮您省下来一笔不小的流动资金,而最关键的利息部分减去厂家贴息优惠,需要您支付的几乎可以忽略不计,这笔钱做个什么投资理财都比放在一次性支付上合适。俗话说的好,你不理财,财不理你嘛,咱们也要从方方面面增加理财观念呢!” 2冲动型购买者表现: (1)个性心理反应敏捷,易受外部刺激的影响; (2)购买目的不明显,常常即兴购买; (3)凭直觉和外观印象选择商品; (4)能够迅速做出购买决定; (5)喜欢购买新产品。 “对了,您知道吗,这款车子现在还能享受厂家的一项贷款优惠活动,咱们要不要转成贷款啊,您条件这么好,只需要准备简单的

行业话术-机械行业销售技巧与心得

不知不觉做印刷机械销售有几个年头了,这之中有失落,但更多的是在销售过程中一种快乐和成就感,也碰 到过刁钻刻薄的客户,也有大度爽快的客户.总之成交和不成交是一种经验.特别是我们这种印刷机械,大型 机械一年跟单时间都比较长.没有固定的客户.成交了单又要继续找下一个客户 ,也不知道下一个客户会什 么时候出现.这无疑是给销售人员带来无行的心理压心,有时候几个月没有一单,有时候一个月几单. 其实销售技巧是可以通用的,不管什么行业,掌握了核心,就能在任何行业运用自如,下面分享5个非常 实用的销售技巧: 一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为机械行业销售人员来讲,道理也是一样的。很多刚出 道的销售人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一 回事。 我喜欢先把机械性能和机械参数:机械使用说明进行深入的学习和熟悉,对机械的操作工艺 和机械加过程进一步的了解和掌握.多和印刷包装厂的技术人员进行交流,了解印刷工艺和机 械在使用过程中经常出现的一 些问题,尽量去帮助他们解决一些机械上的问题,这些人可能现在不会成为你的客户,但他们会记 住你,记住你公司的名称,可以成为朋友。接下来是去调查一下市场,了解同行的产品,和同行 业的产品进行比较,自 己的产品优势在什么地方,其它同业的产品优势在什么地方,做到心中有数。现在的 顾客总喜欢讹销售人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能 清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常 被动。二来可以学习一下别的销售人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 二:关注细节 现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现 实中,很多销售人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真 正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。 作为站在销售第一线的销售人员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。 当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢 ?我在做促销员的时候,经常使用一

销售技巧和话术大全

感谢您的阅读,希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读:本文是关于销售技巧和话术大全,希望能帮助到您! 一、长生剑(提示引导法):潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候,你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候,你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加,你可能不了解我为什么会了解,没有关系,你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导,一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是:会让你,会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果

感谢您的阅读,希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。 二、孔雀翎(二选一法则): 孔雀翎是一种暗器,美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念,一种绝对成交,一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问:“你要不要买”,应该问:“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去; 要问:“我们周六去看电影还是周日,”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间,很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义,没有进入最后阶段的时候,不要动不动就使用二选一法则,对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读,希望能帮助到您。时

最牛的金融销售技巧和提问话术.doc

最牛的金融销售技巧和提问话术 做金融销售的朋友我感觉是非常有挑战性的如果金融销售你也能够做 好那其它的销售估计对于你来说就是小case了。金融销售以P2P最 为典型这里奇正商道就介绍几种金融销售的技巧和话术希望做金融销售 的朋友们能够迅速在自己的行业开辟新的一片天地 先生/女士您好我是xx专业资产托管理财公司的XXX我们公司在 这两天有一个金融理财交流会诚意想邀请您参加这个交流会主要是针对目 前国内的通货膨胀和人民币的日益贬值做详细的分析和如何有效地规避因 为我们毕竟都生活在使用人民币的中国面对今天的市场环境这次贴近事 实、贴近生活的交流会对您来说应该是一定有所帮助也非常地有意义。 不知道先生您这两天是上午方便还是下午比较有时间呢? 客户可能会问你要做什么你们具体是做什么的 呵呵先生您别误会是这样我们是一家专业的类信托专业理财服务公 司。可以为像您这样有些闲余资金的客户朋友提供在当今市场环境下和日益 通胀的生活环境下有效的规避贬值风险在本金绝对安全的基础上极大限度 的提高我们手上人民币的实际购买力和收益率我们公司提供专业的本金安 心托管理财服务它的收益率比国内所有的信托产品都高我们的收益率最 低在24个点最高能有36个点请问先生您有做过相关的一些理财吗 客户回答可能有两种 做过理财 做过理财无非是银行、股票、基金之类的你们不用知道他们具体是什 么产品但是一定要懂得怎么找切入点拿股票做例子。客户说我做过股票 您很有投资头脑我们公司在股票方面也会给贵宾客户提供一些免费的 操作建议。您股票收益怎么样呢他的回答一般有这几个 收益不错 我很多股票客户都在亏损您在这个市场还能有收益您一定有很好的 投资技巧吧?(如果是老股民会很愿意聊股票而且是滔滔不绝 我们这边的资深理财经理在股票基金市场里也有深厚的投资经验咱们 可以见面好好探讨一下您看明天上午10或者下午2点对您来说方便吗 关于这一点的使用技巧和玩法我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过 了奇正商道如果你想更加具体的学习提高那你可以去关注一下这个公 众号你会发现惊喜的这里就简单说一下。 亏了 对于这样的客户的方法是抓住客户的需求他做股票肯定想得到好股 票。 可以这么说股票市场毕竟是一个相对比较高风险的市场风险的意识 和风险的控制是非常重要的没有错的股票只有错的买卖您说对吧再 说股票市场跟我们的理财还是有一定的区别的股票是属于风险投资行为 而理财属于零风险稳健行为。 您可以过来和咱们这的理财经理深入沟通一下我们这边的资深理财经 理在股票基金市场里也有独特的投资经验咱们可以见面好好探讨一下您 看明天上午10或者下午2点对您来说方便吗看他反应和是否能抽出时 间如果没有则进行下面这个电话也是想诚意邀请您来参加我们公司的理财交流活动专门针对 目前市场上所有在金融行业银行理财股票、基金、信托等方面做过投 资或理财方面的朋友做的一个交流活动我为您预约一个嘉宾席位交流会 的时间在周六下午230您看这个时间应该方便吧我们这次的理财交流

媒体广告销售技巧及销售话术培训

(一)媒体广告销售技巧及销售话术培训 在中,经常会出现一些我们自己感到困惑,感到不知该怎么办,不知所措的时候,当我们以及给对方的经办人如策划部经理,策划总监,市场部经理,市场总监,推广部经理,推广总监,总监等等,也就是说与甲方的广告负责人谈好了合同后,对方的广告负责人告诉我们。让我们回去等消息,因为他也已经上报给他们自己公司的相关部门或者相关领导,要求我们回去等候,那么这个时候我们该怎么办,再或者客户告诉我们他们在十月份才有我们的广告预算,可是现在才五月份,那么这个时候我们又该怎么办,难道我们真的就要到十月份在去找客户联系业务,推荐我们的媒介。还有我今天去拜访客户为什么客户还没听我把话说完就让我下回再来那么真的是我们的媒介产品不不好,还是我自己有什么地方做的不好,得罪客户了客户真的很难搞定,客户是魔鬼吗为什么别人做的好,我就做的不好我上周刚去拜访客户给了他我的名片,我这周再去合适吗还需要给客户我的名片吗客户说没有广告预算我们该怎么办如何回答客户广告效果同行在你们媒介上投放广告后效果如何? 我们在做。经常会遇到这些难以处理和需要技巧处理的场面,我在很多地方做培训,很多人也在问我,彭老师我们在媒体广告销售中,经常会遇到我们自己感到无法应对的场面,或者说我们在媒体销售中不知到自己该怎么办请问彭老师有什么好的技巧和好的方法可以教教我们吗甚至老师你有什么绝招可以传授给我们吗看着他们真诚求知的分上,我确实很感动。因为他们现在的困惑,也是我们当年的困惑,他们现在经历的也正是我们当年经历的,同样的痛苦还需要再一次重演吗? 市场营销,行销在中国起步本身就比较晚,更何况媒体销售在中国起步就更晚了,现在在中国内地依然有很多广告,传媒机构,媒介自身仍然把广告部的人员,称之为广告业务员,客户经理等;

直入人心的八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术(上) 推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖工程项目其实卖的是创意,卖工业品其实卖的是服务和宗旨,卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。 销售话术一:安全感 人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。

安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。 销售话术二:价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是一个重点。“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。 销售话术三:自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。” 推销话术四:情爱亲情感 毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是

眼镜销售的方法和要点

眼镜销售的方法和要点 1.非此即彼成交法 (1)给客户更多选择会增加选择的难度。 (2)提供二选一的机会可以推动客户下决心。 (3)有时可选的答案之一可以是虚拟的。 2.退让成交法 (1)当客户快要被说服了,但还有些动摇,需要一点外力,可运用这种方法。 (2)但是不能退让太多,否则,客户会感到这里面有陷阱。 (3)有进可以采取有得有失的退让法,这可以让退步有理由——尽管你的得到有时只具有象征意义。 (4)有时可以保留一、两个优惠条件最后使用。 3.试水成交法 (1)当客户钱紧或其他原因没法购买全部或更高价位的产品,但他又很顾面子,不愿承认这一点,可以用这一方法,先让其购买部分产品,或较低位产品。 (2)一旦你提出让客户购买的请求,你就应当提出一个建议,并用成交问题将其锁定。 例如:“我想,你已经有了一副高档眼镜,你再选取这一副稍便宜的用于平时休闲时佩戴可能不错”。 (3)试水成交法的关键在于,给客户一个台阶。 4.恐惧成交法 本法在于制造一种紧迫感,

如:特别供货(这个款式只有我们这件店铺有,是唯一指定销售商)、 排队等候(这个产品的性价比很高,因而许多顾客排队购买)、 数量有限(我们店庆100周年的特别定制产品限量供应100副,售完为止)、 大甩卖(店铺所有太阳镜换季促销)、 特别优惠(3月8日当天妇女节,购买指定套餐3.8折等)、 货已售出(除了柜台里面的产品,库存为零)、价格马上要涨、让店堂充满拍卖一样的气氛。 总之就是为了让顾客感受到一种压力,觉得机不可失时不再来,如果今天没有买,那么久一定会后悔。 5.可靠性成交法 (1)本方法用于那些胆小,心里没底、小心翼翼、不放心甚至持怀疑态度的客户特别有效。 (2)一般是引入一个第三者的故事,来说明别人对产品的喜爱和产品的可靠性。 (3)第三者的故事越真实详细,越有说服力。 1、正确地了解人和人的本性。 简单的说就是不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。也可以换句话说——换位思考,当你是顾客,你的想法、关注点是否会变呢? 2、聊对方感兴趣的话题 当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢? 你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。

金融方面话术汇总

1.理财不仅是投资,更是循序渐进地培养“赚钱、存钱、省钱、钱滚钱”的习惯,这些习 惯能让你拥有滚滚财源。 2.买房要么是提高自己的生活品质,要么是为了作为投资手段赚更多的钱。但如果为了买 房而终生成为“房奴”,不管房子怎么升值对你来说都是毫无意义的。 3.人才取之不尽,用之不竭。你对人好,人家对你好是很自然的,世界上任何人也都可以 成为你的核心人物。 4.健康投资是最佳的首选:投资项目生命是人生的根基,而健康是生命的基本保证和追求 人生理想的前提条件,是最大的财富。嬴得健康才能嬴得生命,赢得生命才能嬴得时间,时间就是金钱。 5.投资没有"常胜将军":市场经济瞬息万变,投资也有不测风云。要想掌握投资诀窍,难 免需付点学费。钱是身外之物,当发现决策错误,要舍得"割肉",有时暂时的放弃是为了更多的收获。 6.人生自有其沉浮,每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤,只有这样,你才 能体会到什么叫成功,什么叫做真正的幸福。 7.在剧烈的竞争当中多付出一点,便可多赢一点。就像参加奥运会一样,你看一,二,三 名,跑第一往往只是快了一点点。 8.人的一生能拥有多少财富,不是取决于你赚了多少钱,而是取决于是否能够投资理财。 毕竟钱找钱胜过人找钱,要懂得让钱为你工作,而不是你为钱工作。--------世界投资理财大师巴菲特 9.股票的水太深,并且股票市场沉沉浮浮,要想在股票市场游刃有余,需要有敏锐的观察 和专业的分析能力和必要的技巧。 10.不要等到所有的事情都完美之后,才动手去做,那样的话你可能会一事无成。如果坚持 要等到万事俱备,你就只能永远等待下去了。

11.当我们的财富达到一定额度之后,我们需要的不再是单纯通过一天天地劳动来获取财 富,而是要利用“钱生钱”的方式,获得财富的进一步增值。并且要找到合适自己的理财方式,才能增值。进而提升个人价值,提升生活的质量。 12.现在人的理财观念很强,每个人都有不同的想法。有钱人有有钱人的理财方式,没钱人 有没钱人的理财选择。有的人把自己的钱财打理得井井有条,有的人把自己的钱财处理得差强人意;有的人有意识、有规划地进行理财,有的人却是追风一族,盲目地进行理财。 13.没有什么路是白走的,没有什么事情是白做的,之前所从事的工作,都是你现在职位的 成长基石。有后悔、抱怨的时间,不如整装待发前进起来。 14.优秀不够,要么就要去做别人不愿意去做的事情,要么就把别人都能做好的事情做到更 加卓越。 15.最好的省钱方式,是去赚钱,是让自己变得更强大。 16.煤炭和电力都从一定程度上影响我国的经济增长的前景。比如说电视、上网用的电,这 些与我们的生活息息相关,而用电量和GDP同涨同跌,在一定程度上用电量也影响着GDP。 17.从统计来看,进10年来,能战胜GDP的是黄金和石油,因为这10年来GDP的年增 长率没到黄金的35%,也没到石油的20%。 18.你没兴趣是因为你还不太了解,我相信你肯花点时间做进一步了解,做什么投资都是先 了解的,你做任何投资肯定是需要先了解的。 19.“利润最大化”是我们投资的最高目标,但是我们也要顾及投资的安全,要确定在投资 安全与保障的前提下,赚确定的钱,自己能把握的钱,才能保持稳定地获利。 20.过犹不及,凡是都有个度,分散投资也不是万灵丹,如果过度地分散投资,就有可能瞻

销售经典技巧销售话术

软件销售技巧 所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;

-扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得

养生销售技巧和话术

养生销售技巧和话术 作为一个销售,怎么能不学会一些销售技巧和话术呢?下面是小编为大家收集整理的是养生销售技巧和话术,欢迎阅读。 1.顾客说:太贵了。 平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档产品销售最有效。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值! 赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。 2.顾客讲:它真的值那么多钱吗? 反驳法: 利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗? 肯定法: 值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。

3.顾客说:能不能便宜一些。 底牌法: 这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。 诚实法: 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。 4.顾客说:别的地方更便宜。 分析法: 大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:姐,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的产品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己再花钱来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。 提醒法: 提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了

相关文档
最新文档