项目部作业管理手册(项目经理人工作手册)《精编版》

内部资料

妥善保管

项目部作业管理手册

经理人手册

（2018年修订版）

二0一八年三月

使用说明

实施项目标准化管理是一个建筑工程施工企业组织必由之路，此文档中的制度表格是专为项目管理人员尤其是工程项目经理人团队配备的全套项目管理制度。这套制度系统的编者在大型建筑工程企业从事多年项目管理研究并从实际企业运作中总结出来的。是项目管理人员的好帮手。

读者下载后在工作具体应用时，可根据自己管理的项目的具体情况进行编辑，修改、调整。

编者

2018年3月

编写说明

《项目部作业管理手册》是根据公司的管理制度，结合本工程现场的实际情况编制而成。在编制过程中，我们力求做到制度可行性强、操作性强，为工程能顺利、高速、优质地竣工提供管理依据。

主审：XX主编：

编制：XXX

发放范围：公司经管会领导、公司项目管理部、公司财务部、公司采购中心、项目经理、项目生产经理、项目总工、项目工程技术部、项目商务合约部、项目质安部、项目机料部、综合办。

项目管理目标

序号工程目标目标内容

1 工期目标根据甲方项目合约

2 质量目标确保合格标准，争创全国“XX”奖；争创XX省“杜XX花”奖。

3 安全目标

杜绝死亡事故，杜绝重大机械事故，杜绝急性中毒事故，因工轻伤率控制

在1‰以内。

文明施工及

创优目标创XX系统CI金奖，XX省安全文明标准化工地，X局科技示范工地；创国家级QC成果一项、XX省QC成果二项，

创XX省工法一项

创XX市青年文明号

5 成本目标确保指标完成，争取更大效益。

施工管理目标：精心组织、科学运筹、严格管理，实现“安全、优质、高效、低耗、效益最大化”的管理目标。

项目组织机构

项目经理

总工程师商务经理

技术部工程部商务合约部综合办公室

测量主管技

术

部

经

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栋

号

长

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前言

XX我项目部承建的项目为；

为加强和规范项目管理、规范员工行为，确保安全、提高质量、缩短工期、降低生产成本，项目部编写了此《项目部作业管理手册》，此手册主要包括以下三个方面的内容：

一是项目管理目标

二是项目管理办法或细则，涵盖了“三化”融合、工程技术质量、进度、成本、安全、文明施工、成本及后勤管理等方面内容。

三是各部门、各岗位职责介绍，对部门分工进行详细说明的同时，介绍了从项目经理到一般管理人员的岗位职责，明确了责任。

由于编者水平有限，加上时间仓促，手册中有不妥及错误之处，

望批评指正为感。

第一部分项目管理目标

1、质量目标：

2、工期目标：

3、成本目标：

4、安全目标：

5、环境保护目标：

6、科技目标：

7、CI目标：

第二部分管理办法或细则

一、廉政建设管理办法

二、三化建设管理办法

三、项目质量、环境、职业健康安全组织机构与职责框图

四、工程技术管理实施细则

五、施工进度管理办法

六、项目安全生产与文明施工管理条例

七、安全生产管理细则

八、商务合约管理办法

1、项目成本管理办法

2、项目合约管理办法

3、计量管理办法

4、劳务结算管理办法

5、签证变更管理办法

九、项目计划工作管理办法

十、农民工工资支付管理办法十一、项目材料管理办法

十二、项目财务管理细则

十三、项目例会制

1、周安全生产例会

2、月例会

3、季度全体职工大会

4、年度会议

十四、综合办管理实施细则

1、印章管理办法

2、办公用品管理办法

3、治安消费管理办法

4、后勤生活管理办法

①门卫制度

②后勤车辆使用管理制度

③宿舍管理制度

④员工食堂管理办法

5、项目CI工作管理办法

①目的

②组织机构

③工作职责

6、考勤管理办法

7、项目员工休假流程

第三部分部门职责

一、商务合约部职责

二、工程技术部职责

三、质量安全部职责

四、机料部职责

五、综合办职责

岗位职责

一、项目经理岗位职责

二、项目总工程师岗位职责

三、项目生产经理岗位职责

四、商务经理岗位职责

五、技术部经理岗位职责

六、合约部经理岗位职责

七、成本主管岗位职责

八、合约管理员岗位职责

九、工区长岗位职责

十、测量主管岗位职责

十一、测量员岗位职责

施工项目经理工作手册

员工管理制度第一条公司内严禁吸烟、喝酒、打架、赌博，严禁追逐打闹，大声喧哗或其它娱乐活动；吸烟每次扣发工资10元；部门内部打架每人扣发工资1000元，部门之间打架，每部门5000元。第二条员工有违反下列行为之一者，将被公司解聘，并追究相关责任，具体内容参看相关规定。 1、侵占公司、客户或他人财物，价值满一百元（含）以上的； 2、向客户或施工队有吃、拿、卡、要行为； 3、不服从领导的工作安排、监督及检查，欺骗领导的； 4、辱骂客户或与客户争吵、打架事件的； 5、泄露公司机密，造成严重后果的； 6、未经公司法人代表同意或授权，私自对外签署协议和合同的；第三条总部及各分公司服务规范化，全体员工必须坚决服从领导，决不能态度生硬，顶撞领导；违者扣发工资100元，情况严重的，开除处理，并停发当月效益工资。第四条由公司人事行政部指派专人负责监督每日胸卡及员工卡的佩带。第五条总经理当面指令或电话指令实行4小时复命制；承办人因特殊原因不能按期完成，必须在4小时内将承办情况复命，否则听候处理；未能按时、按质、按量将会议决议内容完成的,扣发工资100元。第六条值班管理 1、每天下班后、休息日，安排一名人员负责接听客户服务热线电话；第七条员工着装管理规定 1、员工上班按规定穿工作装，佩带胸卡和员工卡；由公司人事行政部指派专人负责；负责监督每日胸卡及员工卡的佩带； 2、男士禁穿背心、短裤；女士禁穿短裙、吊带以及奇装异服等； 3、着装不规范，未配带胸卡每次扣发工资5元；一个月内违反三次，扣发工资50元。第八条各部门名片、胸卡和员工卡由各分公司人事行部负责印制并统一下发，名片职位须与入职职位统一，并填写《印制名片登记表》。 1、员工卡和胸卡的编号必须一致，由各门统计监督； 2、由各部门负责培训员工使用员工卡及刷卡方法； 3、私印名片或名片职位与实际职位不符，对责任人扣发工资50元；胸卡、员工卡丢失补办50元；第九条关于员工出勤的暂行规定： 1、公司正常工作时间为8：30—18:00，中午12：00—13：00午餐时间（各分公司根据情况做调整）；迟到、早退每次扣发工资10元；私离岗位超过一小时，按旷工处理； 2、人事行政部针对各部门负责人、助理进行每日上、下班必查制； 3、其他员工出勤由部门经理、助理负责，人事行政部进行抽查核对；迟到、早退累计

信用社(银行)报表管理系统操作手册

信用社（银行）报表管理系统操作手册目录系统概述 (2) 第一章系统登录 (2) 第二章系统界面计菜单简介 (2) 第三章导入模版 (3) 第四章报表录入 (3) 第五章数据审核 (7) 第六章数据汇总 (8) 第七章下下级数据汇总 (9) 第八章数据上报 (9) 第九章报表类型转换 (10) 第十章报表数据转换 (12) 第十一章基层社报表录入基本流程 (14) 第十二章辅助程序的使用 (15) 系统概述农村信用社报表管理系统是一套运行在Windows操作系统之下，集报表录入，数据审核，数据分析为一体的管理信息系统。功能比较完善，数据传送方式多样。因为此系统内容很多，我们此次学习必须懂得的部分，因而讲课的内容也不是按照系统的菜单顺序进行。

在报送模式上我们采用多级汇总模式。基层社在上报分级上既是联社的下级，同时也是本社各网点（分社和储蓄柜）的汇总行。我们目前上交联社的决算报表全部是汇总报表，而且大部分决算报表都只需编制汇总表。系统的汇总表是自动生成的，不能录入，因此我们决定启用下下级模式。具体设置是对于每一个基层社来说只有本社一个地区，即联社的下级地区，此地区拥有多个下下级地区，即分社或储蓄柜。第一章、系统登录运行报表管理系统程序进入登录界面（图1）在姓名列表框中选择要登录的姓名，输入口令，选定报表日期，点击进入系统。第二章、系统界面及菜单简介系统的基本界面从上至下依次为菜单，快捷按钮，数据区（图2）系统菜单分为6部分： 1、系统维护：主要功能是报表模版，打印模版的设置和修改，审核、取数公式的浏览和定义等； 2、报表处理：主要功能是报表录入、报表数据查询、报表类型转换、盈亏合并等； 3、报表分析：主要功能是进行数据分析； 4、辅助项目：主要功能是数据导入导出，数据转换等； 5、帮助。 6、退出

人力资源管理工作职责与工作流程手册

人力资源管理手册本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。本工具书给出了两个范本。

（范本一）目录第一章手册的目的......................................................... 错误！未定义书签。第二章人力资源部的工作职责..................................... 错误！未定义书签。第三章招聘工作............................................................. 错误！未定义书签。第四章新员工入司工作流程......................................... 错误！未定义书签。第五章员工转正考核工作流程..................................... 错误！未定义书签。第六章员工内部调动工作流程..................................... 错误！未定义书签。第七章员工离职............................................................. 错误！未定义书签。第八章劳动合同............................................................. 错误！未定义书签。第九章薪资制度............................................................. 错误！未定义书签。第十章考勤管理 (31) 第十一章员工福利 (35) 第十二章绩效管理 (38) 第十三章奖励制度 (40) 第十四章违纪处分 (41) 第十五章培训与发展 (44) 第十六章职业生涯发展 (48) 第十七章人事档案管理 (51)

幕墙项目经理手册

目录项目经理手册……………………………………………………封页第一节项目经理内容与程序……………………………………………第1—2页第二节施工组织设计编写内容…………………………………………第3—5页第三节项目经理班子工作事务…………………………………………第6—7页第四节计划进度管理……………………………………………………第8—9页第五节质量管理…………………………………………………………第10—17页第六节安全施工管理……………………………………………………第18—22页第七节文明施工措施……………………………………………………第23—25页附件：项目部现场工作检查细则…………………………………第26—34页

第一节项目管理内容与程序一、项目管理过程 1．项目管理的每一过程，应进行全面质量管理、（PDCA）、计划、实施，检查、处理。 2．在每一过程中应体现计划、实施、检查处理的持续改进过程。 3．项目经理应根据项目管理中心下达的各项指标来确定，并由项目经理来进行实施。 4．由于涉及业主变更，总包变更，公司设计变更或现场施工变更，引起额外施工任务都应纳入项目管理范围。 5．项目管理不能以人管人，应由项目管理制度来保证项目管理按规定程序进行。 6．项目经理部应按项目监理机构以及公司监理机构提供的监理规则和细则的要求，接受配合监理工作，及时上报公司有关部门。二、项目管理的内容 1．进度控制、质量控制、安全控制、成本控制； 2．劳动管理、材料管理、设备管理、技术管理、资料管理、现场管理、组织协调管理； 3．竣工验收、结算工作、项目评价、回访保修等。三、项目管理的程序 1．委托总包单位预埋件配合施工的管理 2．接受项目中心的指派、组建项目班子

项目经理工作手册指导

项目经理日常工作手册

目录第一部分手册概要说明 (3) 第二部分项目过程管理 (3) 第三部分项目管理三角 (10) 第四部分项目沟通管理 (13) 第五部分多项目的管理 (13) 第六部分项目管理工具 (15)

第一部分手册概要说明项目经理工作手册是用来指导项目经理对实施过程进行管理的重要参考文档与工作规范。项目实施过程管理是对管理信息化项目采用项目管理的思想与方法来实现过程管理与控制的重要方法。项目管理已经成为目前公司实现管理信息化项目大规模交付的核心瓶颈。公司要求对5万元以上项目，必须建立项目经理负责制进行项目管理。优秀的项目管理方法将在管理信息化领域内形成公司自身的核心竞争力。本手册将重点突出新中大的大型信息化项目管理的经验，以项目过程管理中的“项目经理的二十一个关键工作日”，“项目管理三角”，“项目沟通管理”，以及多项目管理过程中的“项目经理的时间管理”与“多项目人力资源配置管理”，为重点内容进行工作规范与指导。第二部分项目过程管理项目过程管理，以“项目经理的二十一个关键工作日”为项目过程控制的关键事项进行规范，让项目经理可以快速熟记自己的关键职责。第一个工作日项目范围确定在接到销售部门的项目移交之时，应该立即获得在商务阶段形成的合同、协议，以及各种口头承诺，归集整理到项目实施移交单上，形成书面的项目实施确认单。项目实施范围，包括所要实施的单位，实施的模块，实施完成的时间要求等。

第二个工作日实施组织准备项目实施组织准备是指确定双方的项目实施工作成员构成、角色工作职责、联系方式，为项目以后的项目实施提供组织资源的保障。项目实施组织由双方的项目领到小组与项目实施小组所组成，个别项目可能存在独立的项目研发小组。甲方的项目领导组成员可以包括如：副总以上的高官作为项目领导小组组长、公司的高级管理层。根据项目的大小可以适当调整项目领导组成员的职位要求。乙方的项目领导组成员可以包括如：分公司总经理、大区总经理、总监、总裁等。甲方的项目实施组成员包括：项目经理及助理、内部顾问、业务骨干等。乙方的项目实施组成员包括：项目经理及助理、专家顾问、实施顾问等。第三个工作日实施环境安排在项目实施启动之前，为达到良好的实施效果，首先需要甲方提供项目实施所必须的工作环境与生活条件。工作环境包括：实施小组独立的办公室、实施人员工作电脑及配置要求、网络、打印机与耗材、电话与传真等。生活条件：包括实施人员的住宿、工作期间用餐，以及其他差旅（如大型客户存在大量异地工作要求时）等的必要条件。在实施环境安排中，应该明确甲方的相关费用承担责任。第四个工作日动员会的组织在项目启动之前，既需要明确项目本身的战略重要性、工作合法性，在鼓舞士气与获得高层承诺的同时，也需要通过实施顾问的培训，明确项目实施过程的关键事项与可能存在的风险。动员会的组织工作，首先应该尽早提交动员会申请报告，以方便甲方项目动员会的工作安排。

预算单位财务服务平台-账务及报表管理操作手册

账务及报表管理操作手册预算单位财务服务平台账务及报表管理操作手册北京中科江南信息技术股份有限公司

账务及报表管理操作手册目录第一部分账务处理 (1) 1业务概述 (1) 2基本概念 (1) 3业务过程 (1) 4操作指南 (2) 4.1基础数据 (2) 4.1.1增加基础数据 (2) 4.1.2修改基础数据 (2) 4.1.3删除基础数据 (3) 4.1.4会计科目管理 (3) 4.1.5二级项目维护 (3) 4.1.6银行账户对会计科目关联关系设置 (4) 4.2期初数录入 (5) 4.3凭证录入 (9) 4.3.1手动录入凭证 (9) 4.4凭证审核 (16) 4.5凭证记账 (19) 4.6凭证查询 (20) 4.7凭证调号 (21) 4.8科目汇总表 (24) 4.9凭证打印 (24) 4.9.1格式设置 (25) 4.9.2模板设计 (25) 4.9.3页面设置 (26) 4.9.4凭证打印 (27) 4.9.5打印机设置 (27) 4.10账簿查询 (27) 4.10.1账簿定义及基本操作 (28) 4.10.2总账查询 (34) 4.10.3明细账查询 (35) 4.10.4余额表查询 (36) 4.10.5交叉统计表查询 (36) 4.10.6支出明细表 (37) 4.10.7收入明细表 (38) 4.10.8财务信息统计表 (39) 4.10.9多栏明细账 (40) 4.11期末处理 (40) 4.11.1月末结账 (40) 4.11.2自动转账 (41) 4.11.3年结及结转余额 (44) 第二部分报表管理 (45) 1

账务及报表管理操作手册 2 1业务概述 (45) 2基本概念 (45) 3业务过程 (45) 4操作指南 (45) 4.1 如何设置报表格式 (45) 4.2如何设置报表公式 (48) 4.3如何设置浮动报表公式 (50) （2）行列设置 (50) 4.4决算报表设置 (52) 4.5如何进行报表计算 (52) 4.6如何保存、调用已定义的报表 (52) 4.7如何输出报表文件 (54) 4.8 如何查询报表 (54)

最全的项目经理手册

项目经理手册版本：

绪论首先祝贺您成为一名职业管理人员，您现在已经成为一名项目经理（或项目管理人员），预示着您今后的工作不仅仅只是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至完全是管理工作。管理是一门艺术，当经理更是一种责任，您的主要任务将不再仅仅是拼命完成您的个体任务就行了，而应该是率领您的团队（项目组）完成整个团队的任务，因此您应该学会怎样管理一个团队，即怎样当好一名项目经理。作为一名项目经理，你必须清楚，项目管理是一门综合的科学，它需要以各种图表、数学计算、软件工程、系统工程以及其它技术手段为依据，而提供这些图表和技术手段需要管理项目的硬技术；同时项目管理更是一门艺术：项目管理受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，所以相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理艺术所运用的一部分软技术；这就要求项目管理的风格是主动性强，谈判技巧、善于沟通以及分析能力成为这种风格不可或缺的组成部分。在我们的产品开发流程中，项目管理贯穿始终。首先，您应该做好项目开工前的准备工作。您必须明确您的项目目标，并学会利用WBS方法将目标逐层分解成几个小任务或小项目，根据这些任务去寻找合适的人选，组建一个层次分明的项目组，明确您的直接领导是谁，您的直接下级是谁。其次，您应该在要求完成的期限内制定出合理的项目计划，并通过预算和成本的约束，进行有效的控制和合理的调整。在整个项目实施和计划控制的过程中，您需要与各层次人员进行广泛地沟通和讨论，并根据实际情况及时调整计划并确保计划的可操作性。另外，您应该熟悉各种业务流程，充分利用培训、考评、激励和例会等多种管理措施，有效地控制项目进度和质量。您不仅应该考虑怎样在开发中降低成本和保证质量，更应该考虑产品的测试和中试、市场的前期推广和培训等；您需要通过各种方式和措施将市场意识、成本意识、产品意识、质量意识、服务意识、机会意识和时间意识等诸多观念深入人心并贯穿到每个人的日常工作中去。其实，作为一名项目经理，你现在应该在“用心”和“用人”上多做文章，而不必事必躬亲，更不应该因您自己的兴趣而在某一方面过分投入而造成全局的被动，您现在的工作目标是：从事件触发型的被动局部管理方式向策划、计划、组织、指导及协调型的全局管理方式转变，充分调动每位项目组成员的积极性和创造性，实现负荷均担，并尽可能的做到资源共享（软硬件技术，知识技能，经验智慧和错误教训）使大家协同而正确地工作。项目是一种临时性的活动，项目组也是一种临时性的团队，项目经理作为这种临时性团队的主管，带领这个临时性的团队占领市场、赢得客户并最终取得成功是其不可推卸的责任。因此，从这点上讲，当项目经理是一种责任，需要更高的技巧和更丰富的知识，以及良好的沟通技巧和协调能力，希望您能够通过本手册学到相关的知识，并在实际中加以运用和改进，成为一名合格的项目经理。

社会保险数据管理系统操作手册

社会保险数据管理系统操作手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

社会保险数据管理系统操作手册一、功能概述社会保险数据管理系统实现的功能是帮助交纳养老保险费和失业保险费的企业完成个人帐户明细申报工作，以实现保险费个人帐户的记清作实。本程序实现的主要功能有数据录入、上报文件的生成等功能。本手册适应的软件版本为企业版版。二、系统安装社会保险数据管理系统为非安装类程序，将压缩文件解压到缴费企业的计算机硬盘上即完成安装；也可以将解压后的目录复制到任意其他目录下来完成安装。主目录名（如802）可以更改成其他目录名，主目录名下的data目录和report目录则不可以更改成其他目录名。data目录存放数据文件，report目录存放上报到税务局的数据文件，上报到税务局的数据文件按所属时期行分类存放。如下图所示：三、程序启动安装目录下的“企业报盘软件.exe”即为启动文件。

双击这个文件可以完成社会保险数据管理系统的启动，四、系统参数配置程序初次运行或运行期间需要进行参数调整，都可以通过“系统配置”来完成。点击“系统配置”图标或“系统维护?系统配置”菜单来启动系统配置窗口，如下图示：

在本界面录入税务登记号、单位编码（社保）、单位名称、联系人和联系电话等数据，其中税务登记号、单位编码（社保）、单位名称是必须正确录入的项目。税务登记号为15位至20位编码、单位编码为7位编码。红色字段为必须录入的字段，其他字段可根据需要来录入。在参数配置项中的“本人上月实际工资收入取整到元”选项，可以将录入的本人上月实际工资收入四舍五入取整到元，对于社会平均工资也会四舍五入取整到元，对于没有这项要求的纳费人，这项不需要选中。五、数据录入 1、数据录入界面如下图

房地产项目经理工作手册_52页

联创地产顾问有限公司项目经理工作手册二ＯＯ七年六月目录第一章联创经理人行为指引第二章联创价值观第三章项目档案第四章月计划/月总结第五章现场表格的使用第六章考评套表第七章代理部财务管理制度第八章认购书、房号等业务管理第九章项目经理掌握销售折扣的原则第十章代理部例会及考勤制度第十一章销售代表工作手册前言 ——————致联创所有管理人的公开信致辛苦工作的联创管理人员：联创要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要，而你在其中扮演着至关重要的角色。没有你和你工作的责任心，联创将无法提供客户应得到的独具特色的联创优质服务。作为联创的管理人，你和你的管理团队，就是联创在客户中的形象。联创

董事会希望你能拥有这样一种境界和理念——专业的风范、创新的精神、互助的团队和真诚的服务。本指引是联创总结了过去管理人员遇到过的一些困扰，和通常职业经理人应注意的一些细节问题，提供给你，作为联创经理人行为规范的指引。到目前为止，我认为只有这样才能使你在工作中更清晰和更愉快，也能使你的团队更有联创的特征。 “具有共同方向和群体意识的人们会更快、更易达到他们的目的，因为他们是在相互推动下前进的。” 只有成功的联创经理人，才能造就联创成功的团队，重要性是不言而喻的。董事长：侯敬捷第一章联创经理人行为指引一、经理人的基础： 1、你是联创员工的模范； 2、因此员工的基础要求（《员工守则》）你会完全达到； 3、你是公司价值观的传播者（做事、做人）。如果你做不到和公司价值观一致，你还不具备联创经理人的起码要求； 4、作为经理人，你的职责不仅是做事，更重要是影响和培育你的下属，以具有联创的风格。二、对你的上级 1、坦率直言、清楚明白可以：●以口头沟通方式向上级说明情况，要求协助； ●以书面形式向有关各级通报情况，要求协助；

用友NC报表系统操作手册

说明：该题仅供NC项目关键用户培训练习使用，不作其它用途；进一步完善该套考试题，一、网络报表一、练习前准备：完成损益类结转科目设置和损益结转 1、完成损益类结转科目设置操作：登陆本单位NC账套。进入【客户化——基本档案——财务会计信息——会计科目】，对5101、5401、5402、5102、5501、5502、5503、5201、5203、5301、5601、5701科目，如果没有二级科目，增加两个二级科目：01同一级名称，99结转科目。如果二级科目中没有99结转科目，增加99结转科目。 2、完成损益结转操作：如果已经定义自定义结转，通过自定义结转生成结转凭证；如果没有定义自定义结转，也可通过填制凭证，通过99科目进行结转。 3、将所有凭证审核记账操作：进入【财务会计——总账——凭证管理——审核】，对所有未审核凭证进行审核。进入【财务会计——总账——凭证管理——记账】，对所有未记账凭证进行记账。二、计算会计报表并上报 1、建立本单位用户，分配角色操作：从主界面，进入【系统设置——用户管理】，选择本单位，建立新用户01，分配角色“培训组”。 2、选择任务操作：在主界面顶端，选择【设置——当前任务】，设置“财务月报”作为当前任务。 3、完成资产负债表单元公式设置操作：从主界面，进入【报表格式管理——报表】；选择左侧的“会计报表”目录，勾选右侧列表中的资产负债表，单击顶端按钮【工具——格式设计】；仿照其他项目期末数公式，完成“短期投资”、“应收股利”、“应收利息”的期末数公式设置；其他单元公司保持不变，保存后退出。 4、计算会计报表操作：从主界面，进入【数据采集——录入】；关键字时间选择“2007-01-31”；按利润表、利润分配表、资产负债表的顺序计算各张报表。 5、报表上报操作：从主界面，进入【报送——上报确认】；选择一张会计报表，单击顶端的“上报确认”按钮；进入【数据采集——录入】，检查已经上报报表是否以无法修改。 6、请求取消上报操作：从主界面，进入【报送——上报确认】；选择一张已经上报的会计报表，单击顶端的“请求取消上报”按钮；

物业管理手册-文件控制工作程序

物业管理手册:文件控制工作程序物业管理手册：文件控制程序 1、目的对与管理体系有关的文件进行控制，确保服务过程中使用的文件为有效版本。 2、适用范围适用于与公司管理体系有关的文件控制。 3、职责 3.1总经理负责批准发布管理体系文件。 3.2管理者代表负责审定管理体系文件。 3.3管理部负责对行政管理性文件的管理与控制。 3.4品质部负责对管理体系文件的审核、管理与控制。 3.5工程部负责技术性文件的管理与控制。 3.6各部门负责本部门业务范围内与管理体系相关文件的管理与控制。 4、程序 4.1文件分类及保管 4.1.1公司内部使用的文件：各种行政管理制度，由管理部负责保管；管理体系文件由品质部负责保管；建筑单位移交的全部图纸、文件资料和生产设备的图纸等技术性文件，由工程部负责保管。具体执行《技术资料、图纸、文件分类管理办法》的相关规定。 4.1.2外来文件，如与物业管理行业相关的国家和地方性政策、法规及标准等文件资料，由管理部负责保管。 4.1.3对于上述文件，各部门如有借用，需填写借阅清单。 4.2文件的编号 4.2.1管理手册编号 4.2.1.1文件号：JW/QEM-ххх-2005 “JW”：河南**物业管理有限公司 “QEM”：管理手册 “ххх”：管理手册编号 “2005”：管理手册版本发布年份 4.2.1.2版本号：х/A “х”：修订次，以阿拉伯数字顺序0、1、2、3……表示 “A”：版本状态，英文大写字母顺序A、B、C……表示 4.2.2作业指导书编号 4.2.2.1文件号：JW/WI-ххх-2005 “WI”：作业指导书 “ххх”：作业指导书编号 4.2.2.2版本号同管理手册 4.2.3记录编号：JW/JL-х.х-ххх “JL”：记录 “х.х”：记录隶属章节号 “ххх”：记录编号 4.3文件的编写、审核、审定和批准 4.3.1管理手册由编写小组编写，品质部审核，管理者代表审定，总经理批准。 4.3.2作业指导书由各部门组织编写，品质部审核，管理者代表审定，总经理批准。

项目经理工作指南

第一章项目经理基本要求一、项目经理的地位项目经理是受集团公司/公司委派，在集团公司/公司授权范围内，对项目实施全过程、全面管理，负责履约和实现项目（经理）责任书目标,对外代表集团公司/公司履行项目管理职责。项目经理在项目管理中处于中心地位，是项目管理成败的关键。二、项目经理的素质 1、政治思想素质高，全局观念强，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责。 2、具备项目管理要求的领导能力,善于团队建设，具备较强的协调和驾驭能力，善于与业主、监理、设计、制造等方面沟通，有较强的公关能力。 3、具备项目管理必需的专业技术、管理、经济、法律和法规知识。 4、具有相应的项目管理经验、管理水平和业绩。 5、具有较好的身体素质和心理素质。三、项目经理的职责 1、履行项目（经理）责任书规定的职责。 2、组织编制项目管理实施规划，并对项目目标进行整体管理。 3、建立健全项目部各项管理制度，建立各种专业管理体系和管理网络并组织实施。 4、对资源进行优化配置，动态管理。 5、进行利益分配。 6、上报集团公司/公司规定和要求的各种报表和资料,归集工程建设资料，处理项目部的善后工作。 7、接受集团公司/公司的巡查、审计，配合项目的鉴定和评奖申报工作。四、项目经理的权限

在集团公司/公司制度和规定内： 1、参与项目投标和合同签订。 2、组建项目部。 3、主持项目部工作。 4、项目人力、设备、物资、资金的调度和使用。 5、选择使用劳务队伍。 6、制定内部计酬分配办法。 7、在授权范围内协调和处理与项目管理有关的内部与外部关系。 8、集团公司/公司授予的其它权力。五、项目经理的利益与奖罚 1、获得工资和项目（经理）责任书分阶段预兑现。 2、项目完成后，按照项目（经理）责任书中确定的效益分配条款经审计后给予受益或经济处罚。 3、获得评优表彰、记功等精神奖励或行政处罚。第二章项目准备阶段一、投标阶段集团公司/公司对工程规模较大、技术程度较复杂的项目，应安排项目经理（或预选项目经理）参加项目编标投标，以便尽早介入，了解项目情况，在投标负责人的领导下，有以下工作： 1、熟悉工程项目情况 2、参与编标 3、参与信息收集与公关 4、准备项目经理答辩

人力资源管理系统软件操作手册

XX集团—人力资源管理系统操作手册目录常用操作（新人必读） (2) 1.基础数据管理 ................................................................................................................... - 5 - 1.1组织架构 (5) 1.2职位体系 (8) 1.3职员维护 (11) 1.4结束初始化.................................................................................. 错误！未定义书签。 2.组织管理业务 ................................................................................................................. - 27 - 2.1组织规划 (27) 2.2人力规划 (33) 2.3组织报表 (38) 3.员工管理业务 ................................................................................................................. - 41 - 3.1员工状态管理 (41) 3.2合同管理 (41) 3.3后备人才管理 .............................................................................. 错误！未定义书签。 3.4人事事务 (52) 3.5人事报表 (59) 4.薪酬管理 ......................................................................................................................... - 69 - 4.1基础数据准备 (69) 4.2薪酬管理日常业务 (92) 4.3薪酬管理期末业务 (107) 4.4薪酬报表 (108)

售楼处项目经理工作管理手册

项目经理工作手册项目经理工作手册

第一部分：售楼处组织架构一、项目经理基本素质要求二、项目经理基本任务三、售楼处岗位职责 1、项目经理工作职责 2、项目副理（当日执行官）工作职责 3、置业顾问工作职责 4、合同管理员工作职责 5、统计人员工作职责第二部分：项目经理工作流程一、销售前期准备二、进场后工作三、年终总结四、项目销售业绩完成确认书五、结案报告目录

售楼处组织架构项目经理项目副理置业顾问合同管理员统计管理员

一、项目经理的基本素质要求： 1、具备事业心及意志力； 2、良好的组织管理能力和工作协调能力； 3、善于学习、归纳及总结； 5、擅长人际沟通及语言、书面表达； 6、身体强健。二、项目经理基本任务： 1、组织、管理、协调项目前期准备、现场销售、售后等工作； 2、销售团队建设。三、售楼处岗位职责

项目经理工作职责 1、执行公司各项规章制度、命令； 2、项目销售队伍的组建、管理（培训、考核，员工工作计划的审核批准等）； 3、计划、实施、控制整体销售工作； 4、负责项目的销售成本控制、分析； 5、与开发商进行沟通、协调； 6、对现场异常情况进行处理； 7、将项目情况及时汇报给公司； 8、对项目的文档资料进行监督、控制； 10、销售业绩周总结报告，对整个售楼处业绩以书面化形式体现 11、销售业绩月总结报告 12、市场调研、市场把控，为市场推广提供依据 13、内部人力能力提升及存在问题报告 14、所有销售人员业绩（不是简单的售楼业绩，综合性评价），佣金计算 15、次周、月、年的工作计划 16、月销售成本分析报告

装修公司项目经理工作手册

装修公司项目经理工作手册工程部工作流程图第一章:工长岗位规范直属上级:工程部经理直属下级:各工种工人能力要求: 1、组织施工能力。 2、解决施工质量问题能力。岗位职责: 1. 组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。 2. 组织施工现场技术交底。 3. 协调施工现场各工种施工。 4. 维持施工现场秩序。 5. 协调客户关系。催缴工程款。 6. 立足本岗位工作，提出合理化建议。工作流程: 1. 接受工作任务，领取施工文件(施工图纸，预算等)。 2. 根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。 3. 协助工程监理组织现场技术交底: 1) 联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。乙方不得主动提出变更交底时间的要求。 2) 勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题(包括原有防水层)须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。

3) 对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。 4) 与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法)。向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求;协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续; 5) 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。 6) 与客户确认水电改造项目及增减项目。 2 7) 根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。 8) 工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时内由监理将交底表交到工程部。 4. 遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。 5. 材料进场验收:填写相应表格，签字。 6. 隐蔽工程验收:填写相应表格，签字。 7. 工程中期验收:填写相应表格，签字。 8. 竣工验收:填写相应表格，签字。第二章:工长工作流程一、工长职责: 1、工长由公司施工部领导，是施工工地的直接责任人，负责施工现场的施工组织、施工管理，全面执行、落实公司有关施工的各项规定，保障施工质量符合合同要求。工长对施工质量负全责。 2、参与组织开工的现场技术交底。

信息管理系统操作手册

信息管理系统操作手册学生

目录 1机器环境要求 (3) 1.1硬件环境 (3) 1.2软件环境 (3) 1.3环境检测 (3) 2主界面介绍 (8) 2.1我的任务 (9) 2.1.1 功能描述 (9) 2.2统计查看 (10) 2.2.1 功能描述 (10) 2.2.2 操作说明 (10) 2.3考试记录查看 (11) 2.3.1 功能描述 (11) 2.4作业记录查看 (12) 2.4.1 功能描述 (12) 2.4.2 操作说明 (12) 3 个人管理 (16) 3.1功能描述 (16) 3.2 操作说明 (16)

1机器环境要求 1.1硬件环境 CPU：PⅣ 3.0以上内存：1G及以上剩余硬盘空间：10G以上 1.2软件环境学生端浏览器必须使用IE9.0，安装.NET4.0，安装C++2010运行库，64位客户端要装AccessDatabaseEngine64.exe，把登录地址添加到受信任站点，通过IE浏览器访问服务器端进行练习。操作系统需用微软Windows7操作系统（旗舰版或专业版）。安装Office 2010（必须包括word,excel和ppt）。考试过程中请关闭杀毒软件或者取消其网页脚本监控功能，防火墙请做好相关规则，卸载网页拦截软件上网助手等。 1.3环境检测学生通过浏览器做计算机科目练习时，第一次进入练习时会提示下载《考试客户端证书》，下载到本地，打开安装，导入证书到“授信任根证书颁发机构”，导入成功后，安装wbyActivexSetup.CAB控件，安装成功后进行环境检测。如下图1 - 12，评测通过后IE会自动关闭。重新打开浏览器进入即可练习了。

速拓商业管理系统操作手册-辉煌版

速拓商业管理系统操作手册前言 21世纪是信息化的世纪。面对国内外同行的激烈竞争,无数中小企业在管理方面的不足已经严重制约了企业的发展和壮大。越来越多的企业经营者已经认识到实施信息化战略是改善企业经营管理水平，提高企业竞争力的有效途径。市场的呼唤不断催生出优秀的商务管理软件,而速拓系列软件则是其中的精品。当速拓系列软件还在市场上热销时,速拓公司于2０04年年初整合公司的软件开发精英，成立了“辉煌版”开发小组,利用近两年的时间开发出速拓家族的新生代产品—“辉煌版”系列软件。该系统完全满足了企业对物流、信息流、资金流等集成管理的迫切需要，可以对企业各种经营活动和管理行为实施全方位的过程控制与细化管理,从而以更简便、实用的方式帮助中小企业迅速解决管理难题，全面提升整体竞争力。 “辉煌版”系列软件延续了速拓软件进、销、存、财一体化、导航式操作、易学易用等优点,并且在信息集成和统计分析方面做了较大的提高，使您可以方便快捷地获取到各种有用信息。 “辉煌版”系列软件也是面向国内中小型企业的商务管理平台,它根据国内中小型商贸流通企业的经营规模、组织架构等方面的特点,结合中小型商贸流通企业的管理需求，在业务流程及功能结构上都进行了重整,软件的功能较其以前版本更加实用化。 “辉煌版”系列软件的推出对于我们来说还是一个新的尝试,系统中如果还存在不完善的地方,希望广大用户能够谅解,并继续提供更多的宝贵意见，以待我们在今后的版本中进一步地改进和提高，更好地满足您的需要。速拓公司的成长与发展离不开您的支持,我们会时刻注意与您进行沟通,不断听取更多的宝贵意见，不断推出高品质的产品和服务。在此对所有长期以来不断支持速拓公司的各界人士及朋友们表示衷心地感谢！第一章、系统简介《速拓商业管理系统》是面向国内中小型商贸流通企业的管理平台，它是按照国内中小型商贸流通企业的经营规模、组织架构等方面的特点设计,紧密结合中小型商贸流通企业的管理需求开发的。该系统包括系统维护、业务管理(采购、销售、仓库、应收应付、现金银行、待摊费用等)、业务报表、账务管理及辅助功能(工资、固定资产、会员、前台销售等)等五大系统,实现了对企业物流、资金流、信息流的控制与管理。该系统充分考虑到企业经营者的需要,提供了更加全面的统计分析功能，将企业的采购、销售、存货、成本、利润、应收、应付、现金、银行存款等多方面的运营情况进行全面汇总分析，从而使企业的经营者

项目经理工作指南

项目经理工作指南文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

第一章项目经理基本要求一、项目经理的地位项目经理是受集团公司/公司委派，在集团公司 /公司授权范围内，对项目实施全过程、全面管理，负责履约和实现项目（经理）责任书目标,对外代表集团公司/公司履行项目管理职责。项目经理在项目管理中处于中心地位，是项目管理成败的关键。二、项目经理的素质 1、政治思想素质高，全局观念强，遵纪守法、爱岗敬业、诚信尽责。 2、具备项目管理要求的领导能力,善于团队建设，具备较强的协调和驾驭能力，善于与业主、监理、设计、制造等方面沟通，有较强的公关能力。 3、具备项目管理必需的专业技术、管理、经济、法律和法规知识。 4、具有相应的项目管理经验、管理水平和业绩。 5、具有较好的身体素质和心理素质。三、项目经理的职责 1、履行项目（经理）责任书规定的职责。 2、组织编制项目管理实施规划，并对项目目标进行整体管理。 3、建立健全项目部各项管理制度，建立各种专业管理体系和管理网络并组织实施。 4、对资源进行优化配置，动态管理。 5、进行利益分配。 6、上报集团公司/公司规定和要求的各种报表和资料,归集工程建设资料，处理项目部的善后工作。 7、接受集团公司/公司的巡查、审计，配合项目的鉴定和评奖申报工作。四、项目经理的权限

部门管理手册

目录、前言12、管理职责 3、管理目标和指标 3.1目标、指标及其实施措施 3.2目标、指标测算办法 4、组织机构设置与定员 4.1组织机构设置及岗位定员情况 4.2管理体系组织机构图 4.3各单位职责和权限 5、各岗位人员职责与权限 5.1通用岗位职责 5.2岗位说明书(岗位说明书应该有编号) 6、工作流程及其文件 6.1管理体系程序文件 6.2工作流程及其管理制度 6.3 生产/业务流程 6.4 适用法律法规及其他要求清单 7、记录企业管理部管理手册

1、前言企业管理部是陕钢集团汉中钢铁有限责任公司的一个职能管理部门，为公司管理决策提供依据，是公司领导的参谋和助手。为了规范本部门的管理工作、明确各管理人员的职责与权限、增强管理人员自我约束的能力以及相互协调配合的能力，保障公司管理体系和制度流程的有效执行，确保公司方针和目标的实现，特制定本手册。本手册是企业管理部全体员工的工作指南，也是本部门各级人员的管理标准和工作标准，必须自觉遵守、规范运用。管理手册的内容随着本部门业务发展变化而修订完善，管理手册的制定坚持不断改进的原则。企业管理部鼓励部门全体员工积极参与管理手册的制定，鼓励员工提出建设性意见和建议，以使本部门管理手册有效地指导和服务于本部门管理工作。 2、管理职责 2.1通用职责 2.1.1负责识别并遵守适用于本部门管理职能和业务工作的法律法规及其他要求；理解公司方针的内涵，制定本单位的目标和指标及其实施措施。 2.1.2识别四大管理体系对本部门的要求，编制本部门《管理手册》；合理配置履行其管理职能所必需的资源。 2.1.3定期检查各岗位职责履行、目标和指标实现、法律法规和其他要求的遵守、危险源和环境因素的控制、管理体系文件的执行情况，

代建项目经理工作手册(最终)1

浙江五洲工程项目管理有限公司代建项目经理工作手册第一章代建项目经理的任职条件和岗位职责一、代建项目经理的任职条件 1、具有注册一级建造师、注册监理工程师、注册造价工程师或注册咨询工程师等执业资格任意两项及经上并经注册，具有工程或工程经济中、高级职称，有多年设计或工程管理工作经历或房地产等类似项目的管理经验。 2、熟悉工程项目的管理流程，有积极果断处理各类突发事件的能力和较强的风险防范意识。 3、具备决策、组织、领导和沟通能力，能正确处理和协调与业主、相关各方之间及单位内部各部门、各专业之间的关系。 4、具备代建项目管理的专业技术和项目管理的经济和法律、法规知识并且能灵活运用。 5、具有崇高的职业道德，积极维护公司形象和建设各方的合法权益。二、代建项目经理的岗位职责 1、在公司相关部门的支持下组建代建项目部并主持代建项目部工作，实施项目全过程、全面管理。 2、确定项目经理部人员的分工和岗位职责。根据具体工程特点制定项目部规章制度。 3、主持编制项目代建管理规划，对项目目标管理进行全面策划，

经公司总工程师批准后实施。 4、负责协调项目建设单位和各参建单位的关系，做到参建单位的高效合作，确保实现项目总体目标。 5、组织公司专业工程师对设计方案、投资概算、委托方案、监理规划、总体施工组织设计等重要文件进行审查，并提出具体、合理的审查意见。 6、深入了解项目各专业管理工作管理的内容和要求，协调专业工程师根据项目实施进度有效地开展工作。 7、主持项目各类管理工作会议，签发代建项目部的各种文件和指令； 8、负责项目的档案管理领导工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时传递和反馈沟通。 9、负责或则协助建设业主竣工备案资料向档案馆及时移交工作，并负责做好本项目的资料整理装订成册，完整向公司移交工作。 10、负责项目经理秘书的培养和锻炼，全面提高项目秘书的管理能力和沟通水平，为公司做好人才储备工作。 11、处理项目部结束扫尾及其善后工作。并指导项目办公设施向公司移交。 12、参与竣工结算和决算的编制，对工程价值进行总结评价。 13、完成公司领导安排的其他工作。对自身不能解决问题，及时向公司领导进行反映。 14、依照代建合同及时收取代建服务费。