【物管方案—湖北荆州观邸项目物业管理建议书】(doc71页)

【物管方案—湖北荆州观邸项目物业管理建议书】(doc71页)
【物管方案—湖北荆州观邸项目物业管理建议书】(doc71页)

项目编号:KR/HBJZ/LW/002

湖北荆州观邸项目物业管理建议书

编制:上海科瑞物业管理有限公司

授权代表:韦兆阳

编制时间:2004年3月31日

批准时间:2004年4月2日

审批:荆州天发金达利房地产开发有限公司生效时

间:2004年4月5日

郑重声明

本建议书内容涉及我公司和荆州天发金达利房地产有限责任公司合作的商业机密,仅对有合作意向的荆州天发金达利房地产有限责任公司公开。本公司要求荆州天发金达利房地产有限责任公司收到本物业管理项目建议书时做出以下承诺:

一、本建议书仅供荆州天发金达利房地产有限责任公司在选择“观

邸”物业管理合作单位和考虑相关物业管理事宜时使用。

二、妥善保管本项目建议书,未经我公司同意,不得以任何理由、

任何形式向第三方公开本建议书内容。否则,我公司将保留因

此对我方名誉及经济上可能造成损失的索赔权。

三、若本建议书的内容未被贵公司采纳,则我方将予以收回。

特此申明!

上海科瑞物业服务发展有限公司

二零零四年四月十五日

根据荆州市的物业管理市场环境,观邸项目的项目定位,建筑设计标准、详细物业管理服务需求分析、荆州天发金达利房产开发有限公司对本项目物业管理的要求,我公司观邸项目提供一站式无忧物业管理服务,着重于管理服务的每一个细节,满足尊贵业主的各种需求,以卓越的物业管理理念、先进的物业管理方式创造“安全、整洁、舒适、文明、”的居住环境。

科瑞物业现所涉及的物业管理项目包括写字楼、居住小区、大型工业厂区、综合商务楼宇等,有较长时间的管理经验积累,从中总结出了大量优秀的物业管理经验。并严格按照IS09000 : 2000版的要求,在公司内部建立一套规范、系统、实用、高效的质量管理体系,同时形成了完善的服务模式,能够成为为观邸提供规范化、人性化、合理化、质量化的物业管理服务的有效保障。关于观邸项目的合作,我公司以品牌和技术的优势与荆州市的有关企业或个人合作,组建荆州市荆瑞物业服务发展有限公司来管

理该项目。

我公司将观邸的管理标准定位为专业物业管理,提供物超所值的物业管理服务。现在我公司提供2种方案供荆州天发金达利

房产开发有限公司选择:

A、经测算,本项目的开办费为267547.00元,年度管理费

支出为779855.50元,年度亏损额为258324.50元,我公司建议收费水平为新建部分为0.70元/平方米?月,已有的天发花园为

0.30元/平方米?月。另需要管理用房196平方米。包括:管理

处办公室100M2、安保队办公室20 M2、维修班办公室20 M2、

员工宿舍生活用房32 M2,此外仓库24 M2。

B、采用一揽子方式,在合作的2年中支付的开办费用、管

理费亏损补贴、合理的酬金等总金额为928196.00元,于合同签订后半个月内全额支付给我方。管理用房要求同A方式。

注:如开发商要求管理费的收取低于0.70元/平方米?月的标准,差价由开发商额外据实补贴。

05页

三、

目 概 况 与 分

析 ............................................ 10页

(一) 物

析 ..................................... 10页 (二) 管

点 ..................................... 11页 (三) 管

标 ............................................... 13 页

四、

式 .................................................. 15页

(一) 高

则 ......................................... 15页

明 ............ 页 摘

要 ............ 页 目

录 ............ 页 、八 一、刖

_言

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58

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附件1 附件2 附件3 式… 页 (三) 客

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16

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28页

期 )管 构…

)管理处组织机构和

置 ............................ 43页

42页

用 47

31页

42

(一)前

用 ........ )管

算 ........ (三)提 请 开 发 商 解

题 ...................................... 56 科瑞公司营业执照、资质、IS09000的认证证书 荆瑞公司营业执照、资质证书 派遣工作人员的简历

47 53 决 页

湖北省荆州市荆州区2019-2020学年九年级上学期期末数学试卷

2019-2020学年湖北省荆州市荆州区九年级(上)期末数学试卷一、选择题(共10小题). 1.(3分)一元二次方程x2﹣4=0的解是() A.﹣2B.2C.±D.±2 2.(3分)将抛物线y=﹣3x2先向左平移1个单位长度,再向下平移2个单位长度,得到的抛物线的解析式是() A.y=﹣3(x﹣1)2﹣2B.y=﹣3(x﹣1)2+2 C.y=﹣3(x+1)2﹣2D.y=﹣3(x+1)2+2 3.(3分)如图,点B、D、C是⊙O上的点,∠BDC=130°,则∠BOC是() A.100°B.110°C.120°D.130° 4.(3分)一个不透明的布袋里装有5个只有颜色不同的球,其中2个红球,3个白球,从布袋中随机摸出一个球,摸出红球的概率是() A.B.C.D. 5.(3分)在反比例函数的图象的每一条曲线上,y都随x的增大而减小,则k的取值范围是() A.k>1B.k>0C.k≥1D.k<1 6.(3分)已知圆心角为120°的扇形的弧长为6π,该扇形的面积为()A.18πB.27πC.36πD.54π 7.(3分)如图,正方形OABC的两边OA、OC分别在x轴、y轴上,点D(5,3)在边AB上,以C为中心,把△CDB旋转90°,则旋转后点D的对应点D′的坐标是()

A.(2,10)B.(﹣2,0) C.(2,10)或(﹣2,0)D.(10,2)或(﹣2,0) 8.(3分)已知(﹣1,y1),(2,y2),(3,y3)在二次函数y=﹣x2+4x+c的图象上,则y1,y2,y3的大小关系正确的是() A.y1<y2<y3B.y3<y2<y1C.y3<y1<y2D.y1<y3<y2 9.(3分)已知x1,x2是一元二次方程x2+(2m+1)x+m2﹣1=0的两不相等的实数根,且 ,则m的值是() A.B.﹣3C.D. 10.(3分)我们定义一种新函数:形如y=|ax2+bx+c|(a≠0,b2﹣4ac>0)的函数叫做“鹊桥”函数.小丽同学画出了“鹊桥”函数y=|x2﹣2x﹣3|的图象(如图所示),并写出下列五个结论:其中正确结论的个数是() ①图象与坐标轴的交点为(﹣1,0),(3,0)和(0,3); ②图象具有对称性,对称轴是直线x=1; ③当﹣1≤x≤1或x≥3时,函数值y随x值的增大而增大; ④当x=﹣1或x=3时,函数的最小值是0; ⑤当x=1时,函数的最大值是4, A.4B.3C.2D.1 二、填空题(每小题3分,共18分) 11.(3分)若关于x的一元二次方程(a+3)x2+2x+a2﹣9=0有一个根为0,则a的值为.12.(3分)如图,现分别旋转两个标准的转盘,则转盘所转到的两个数字之积为奇数的概率是.

某小区物业管理方案

第一章前言 “×××”小区,位于“国家4A级旅游度假区”--位于--,与大海近在咫尺。小区总建筑面积20万多平方米,由多层低密度住宅、特色点式楼和纯版式小高层组成。小区设有大型超市、大型酒店以及商办服务区等,其中公寓面积×㎡;商铺面积×㎡;地下停车场×㎡;地上停车场×㎡;车库×个。房屋配套设施齐全:暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进,设有电视监控,周界防,电子巡更,楼宇对讲系统,背景音乐,远程抄表系统等,让您感到方便、舒适、安全。 高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值,从而确保小区保值、增值。××××公司是具有物业管理二级资质的股份制企业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达×多万㎡。其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神是“银滩物业,勇争第一”。 我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势,以及公司先进的管理模式,丰富的管理经验,专业化的管理队伍,使×××小区更增魅力,更上档次。通过全方位的服务,提高小区的知名度,使×××真正达到增值保值的目的,为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。我公司服务宗旨是以人为本、规管理、追求创新、服务。追求目标:以公司经营为主导,寓管理于服务之中,为业户推出完善的管理服务,为企业打造物业品牌。 第二章物业管理要点

◆ 运用持续发展的战略,确保物业的保值与增值; ◆ 人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉; ◆ 结合物业实际情况,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,全心全意为业户服务; ◆ 采用PDCA循环整改的方法,不断提高物业管理水平; 管理处采用的管理体制是:企业化、专业化、一体化。管理思想是:安全第一,不断满足业户日益增长的对服务的需求,打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。 在实际服务管理中,公司将抓住以下三个重点: 1、完善服务、诚信待人。 物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则和服务周到的服务理念,为业户提供全方位、高品质的优质服务,并将日常服务紧密融合于管理之中,与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求,在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活和工作环境。 2、环境管理责任到人 小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好的环境,是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导检查、培训落实到位,才能充分发挥每个人的才能,使其认真地做好每天的工作,树立环保意识,从而保证小区的环境卫生状况达到最

地产公司管理建议书

XX 地产公司管理建议书7 管理建议书 XX (2012 )建字第号四川XX置地有限责任公司管理当局: 我们接受委托对贵公司(简称“ XX ”)及与贵公司有关联关系的四川利通实业发展发展有限公司(简称“利通”)、四川佳兆港投资有限公司(简称 “佳兆港”)、四川中弘投资管理有限责任公司(简称“中弘”)等四家公司 基于《企业会计准则》为核算基础而编制的2012 年9 月30 日的清产核资报表(以下称为清产核资报表)进行审计。我们的责任是根据我们的审计,对清产核资报表发表审计意见。我们提供的这份管理建议书是我们基于为贵公司服务的目的,根据审计过程中发现的内部控制问题提出的。因为我们主要从事的是贵公司清产核资报表的审计,所实施的审计范围是有限的,不可能全面了解贵公司所有的内部控制,所以,管理建议书中包括的内部控制重大缺陷,仅是我们注意到的,不应被视为对内部控制发表的鉴证意见,所提建议不具有强制性和公证性。 在审计过程中,我们了解了贵公司内部控制中有关会计制度、会计工作机构和人员职责、财产管理制度、内部审计制度等有关方面的情况,并作了分析研究。现将我们发现的内部控制方面的某些问题及改进建议提供给你们,希望引起你们的注意,以便完善内部控制。 一、关于会计制度方面问题的评价及建议 贵公司的会计核算基本上能够反映经济业务,基本上遵守了国家有关会计制度的规定,会计凭证及账务处理等方面基本符合有关要求。但在审计中我们也发现了下列问题: 1、公司未建立完善、规范的财务管理制度,及会计核算管理规范(或指

引) 公司财务部门虽然制订了各岗位的岗位职责、日常审核通过ERP 系统,有规范的审批流程,但是未建立有完善、规范的财务管理制度。 财务管理制度是公司从事财务活动的基本行为规范。它的缺夫,将会导 致:⑴各类业务会计处理程序(包括各类业务内部控制要求、会计信息传递程 序、处理环节,以及相应凭证、账簿、报表的编制、流转和归档)过程不清 晰,质量无法控制。⑵会计核算和信息报告质量不高,不规范、不统一,缺乏 可靠性、相关性、可理解性、可比性。 公司也未制订会计核算管理规范(或指引),目前各公司在核算时,会计 科目的设置随意性较大,且未分项目、分期进行核算,使得各公司披露的会计 信息缺乏统一标准。各公司报表项目不统一,质量较差。会计核算规范(或指 引),重点规范公司在确认、计量、记录、报告方面的规范性、一贯性。会计核算规范(或指引)的建立,能有力的保证会计核算规范、标准、统一,提高信息披露的可靠性、可比性。 建议: 由财务部门牵头,拟订完善、规范的财务管理制度和财务核算管理规范 (或指引),指导各公司的财务管理工作和财务核算工作。统一各公司会计科目表,只允许在确定的、统一的规则下进行增减,并严格执行。同时建议,公司组织各个部门对公司的各项制度进行梳理,并定期进行制度的维护和更新,以适应公司业务发展和管理需求。 相关会计科目(部分)设置可参考如下: 科目代码一级

管理建议书模板

管理建议书 XX有限责任公司管理当局: 我们接受委托,对贵公司2013年的年度会计报表进行审计。我们的责任是根据我们的审计,对会计报表发表审计意见。我们提供的这份管理建议书,不在审计业务约定书约定项目之,而是我们基于为贵公司服务的目的,根据审计过程中发现的部控制问题而提出的。因为我们主要从事的是对贵公司年度会计报表的审计,所实施的审计围是有限的,不可能全面了解贵公司所有的部控制,所以,管理建议书中包括的部控制重大缺陷仅是我们注意到的,不应被视为对部控制发表的鉴证意见,所提建议不具有强制性和公正性。 在审计过程中,我们了解了贵公司部控制中有关会计制度、会计工作机构和人员职责、财产管理制度、部审计制度等有关方面的情况,并作了分析研究。我们认为,贵公司现有的部控制总体上还有较好的,但有的方面还存在一些较薄弱之处。现将我们发现的部控制方面的某些问题及改进建议提供给你们,希望引起你们的注意,以便完善部控制。 一、财务管理方面 (一)资金管理方面 1、较普遍存在未达账且产生未达账的原因多样。例如: (1)公司个别银行存款账户账面余额为负数,原因不明;财务人员

账务处理不及时,没有编制银行存款余额调节表,造成银行未达账项时间较长,以前年度形成的部分未达账项246,137.50元,现已调入其他应收款挂账至今无法处理。 (2)公司存在未达账项时间较长、金额较大、且系人为操作而未作账务处理的情况。 (3)部分子公司未能做到定期与银行对账。 (4)公司银行日记账会计记录不清,未分账户登记,财务无法提供每个账户的期初、期末余额。 针对上述情况,我们建议:财务人员应及时编制银行存款未达账调节表。对货币资金业务要定期或不定期地进行监督检查,核对未达账项,查明未达账的产生原因,及时进行清理;对控制中的薄弱环节,应当及时采取措施,加以纠正和完善。 2、存在未按规定用途使用银行账户、公款私存、与他人共同使用一个银行账户的现象。例如: (1)下属公司由于债务纠纷,银行账户被当地法院查封,现将货币资金以个人名义存入银行,现金坐收坐支,部分资金账外循环。(2)公司本部在****银行设立的银行账户长期由****公司使用。截至2004年12月31日,该账户中的存款余额为30.16元。 (3)****公司与总公司汽车部共用总公司结算中心的同一个部银行存款账户。 (4)下属公司现金中有以个人名义开立存折,而且与系统其他公司共用一个存折。

别墅区物业管理方案新版.

别墅区物业管理方案 第一部分项目概况 一、地理位置及占地面积: 二、区内环境: 三、房屋特点: 四、配套设施: 五、交通条件: 六、物业管理: 第二部分物业管理服务内容 服务项目服务内容服务标准 (一)工程服务园区内房屋小、中、大维修服务 1.小修: 1)完成日常小修任务指标: 2)房屋小修、急修、及时率100% ;接到维修单10分钟赶到现场;零修及时(24小时)完成’急修不过夜: 3)小修合格率达100% : 4)水电维修不超过24小时,土建维修不超过3天。 2.中修:保持房屋完好率100% :房屋外观:保持完好,无破坏立面,整洁,无涂

污处,无违反规定私搭乱建现象: 3.维修工程质量合格率达100% :分项检查、结合部位,严格把关:按照工序一步到位,杜绝二次返工现象: 4.住户满意率达到98%以上: (-)设备设施管理园区内公共设备设施管理 1.公用设备、设施图纸、资料档案完善齐全,完整率100% 2.设备设施维护良好,运转正常,安全无事故隐患达100% 3.设备设施保养、检修制度完备率达99% : 4.消防系统设备完好无损坏,可随时启用: 5.道路畅通,路面平坦,无积水,无塌陷:完好使用率99%以上,无随意占道, 无改变使用功能: 6.排水管、沟完好率99% :排水通畅,无堵、冒现象,定期疏通,无积水、塌陷、残缺,定期检查一次/月: 7.路灯、庭院灯灯具完好率100% ,无损坏,定期维护保养、清洁,每月一次。 8.公共文化娱乐、休闲设施完好率100% ,确保设施的使用功能,定期维护, 每月检查一次: 9.供水、供电运行正常,无乱搭接,无泄漏: (三)装修管理监督业主和住户選照有关规定进行装修 1.审查装修单位相关资质、证件合格率达到100% : 2.检查业主办理装修相关证件、表格、装修改动部位等手续是否合理并符合要求: 3.监督装修单位无危及房屋结构与他人安全、无改变用途及不可更改项目进行 装修施工监督率100% :

物业管理服务建议书

物业管理服务建议书

公司简介 义耕物业始建于1996年10月,注册资本300万元,国家二级资质,当时隶属于黑龙江省义耕房地产开发集团股份有限公司。公司所辖的世纪广场小区在2001年被建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”称号,2004年一次性通过“全国物业管理示范住宅小区”检查团的复检。时代丽景小区在2004年8月获“全国物业管理示范小区”称号。时代丽景社区先后被评为“东北十佳经典楼盘”、“2004龙江房地产十大创新名盘”等称号。 随着房地产业的逐步发展和对物业管理的实际需要,义耕物业在北京设立管理总部,即北京义耕物业管理有限公司,下设大庆义耕物业管理有限公司、阜新义耕物业公司、淄博义耕物业公司、阜阳义耕物业公司、海南义耕物业公司等子公司。服务范围涉及小区物业管理(直接管理和顾问服务)、商业物业管理、会所管理、停车场管理、财务管理、设备管理、工业物业管理等业务。公司经历了由小到大,由弱到强的发展过程,物业管理模式已正规化、专业化。 义耕物业自成立以来,以“对社会负责、对客户负责、对员工负责”为经营思想;以“做大、做强、更要做长”为发展战略;以“专业精神,满意服务”为服务宗旨,勇于开拓、锐意进取,目前已发展成为拥有员工超过700人,管理与顾问总面积超过300万平方米的专业型物业管理企业。义耕物业的精良品牌和诚挚服务提高了所接管物业的附加值,确保了发展商地产品牌的延续性。 2003年,义耕物业一次性通过英联摩迪国际认证公司对我司ISO9001:2000版质量管理体系的认证。目前义耕物业凭借其一贯的创新精神正在申报ISO14001国际环境管理体系及OHSMS18001:2001职业健康安全管理体系的认证,并于2006年底通过外部审核。义耕物业秉承其在规模、管理、人才和技术等方面的优势,不断引入国内外先进的管理理念,注重人

2020年湖北省荆州市荆州区工商银行招聘考试真题及答案

2020年湖北省荆州市荆州区工商银行招聘考试真题及答案 一、选择题(在下列每题四个选项中选择符合题意的,将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。) 1、在一定社会形态中占主导地位的生产关系总和构成了该社会的()。 A、上层建筑 B、生产方式 C、经济基础 D、社会形态 【答案】C 【解析】注意,经济基础说的是“占主导地位”的生产关系总和。故选C。 2、下列对应不正确的是()。 A、上善若水——孔子 B、吾生也有涯,而知也无涯——庄子 C、我思故我在——笛卡尔 D、他人即地狱——萨特 【答案】A 【解析】“上善若水”语出老子的《道德经》,而不是孔子涉及的内容,其它三项均正确,因此A项当选。 3、绝对真理和相对真理的关系是()。 A、绝对真理通过相对真理表现出来 B、相对真理中包含着绝对真理的成分 C、相对真理和绝对真理没有固定不变的界限 D、任何真理都是相对真理和绝对真理的统一 【答案】ABCD 【解析】本题考察绝对真理和相对真理的关系,任何真理都是相对真理和绝对真理的统一。 4、一篇完整的公文必须具备开头、主体、结尾三部分,正如美学大师朱光潜先生所讲的“有头有尾有中间”,这段话所要求的是公文结构的:()。 A、严密性 B、连贯性 C、完整性 D、逻辑性 【答案】C 【解析】对于公文要具有一定的完整性,要有头有尾有中间,故本题选择C选项。

5、乙地区的农产品生产过程的各项作业、各个环节分别由不同的农业企业来完成,其专业化类型是 ()。 A、农业企业专业化 B、农业生产地区专业化 C、农业作业专业化 D、农业生产部门专业化 【答案】C 【解析】农业生产专业化具有以下四种类型:①农业生产部门专业化。是指随着农业生产的社会分工逐步加深,农业中的各生产部门由从属性部门发展成为独立的部门。②农业生产地区专业化。各地区具有不同的自然、经济、社会和历史等条件与特点。根据市场需求和适地生产的原则,各个地区因地制宜地专门生产一种或几种产品,从而形成农业生产的地区分工。③农业企业专业化。是指农业企业根据本企业的自然环境和社会经济条件,结合自身技术与经济优势,选择最适合的生产部门及产品作为专业化的主导部门集中经营,企业中的其他生产项目则降为从属地位,成为辅助性生产部门甚至消失。④农业作业专业化。又称农艺过程专业化,是指农产品生产过程的各项作业、各个环节,分别由不同的农业企业来完成。故选C。 6、尽管新的生产要素能够提高农业产量,但在现实中往往能看到许多传统农民拒绝接受和采用这种包含着新的技术变化的许多生产要素。这是因为()。 A、传统农民是保守的 B、传统农民懒惰 C、传统农民不愿进行过多的劳动 D、农民对风险的承受能力差 【答案】D 【解析】农民对于风险的承受能力是很弱的,因为靠天吃饭的农业存在着极大的不稳定性,而新的技术变化的生产要素具有很强的风险性,所以一般农民不愿意接受。 7、在沟通中必不可少的是()。 A、共同目标 B、信息 C、计划 D、信任 【答案】B 【解析】沟通就是信息传与收的行为,发送者凭借一定的渠道,将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解的过程。因此,沟通中必不可少的是信息。故选B。 8、下列各项不属于公文制文阶段的是()。

高端别墅区物业管理方案说明

目录 第一部分项目概况 (2) 第二部分管理及服务人员配置 (2) 一、指导思想 (2) 二、编制定员 (2) 第三部分物业管理纲要 (4) 一、总则 (4) 二、对物业实施管理和对业主提供服务 (4) 三、Butler(Butler)特色服务 (9) 四、部管理机制 (20) 第四部分物业管理各阶段的服务容 (29) 一、前期介入阶段 (29) 二、正常管理阶段 (33) 三、各项管理服务指标承诺 (47) 第五部分物业管理服务标准 (48) (管理类) (48) (安全类) (53) (环境类) (56) (设备类) (60) 第六部分物业管理服务设想 (65)

第一部分项目概况 一、项目简介 东北亚别墅区位于市净月潭旅游经济开发区,目标客户群是来自于社会经济体系中接近层峰的部分,对生活有高品质追求的人群,已习惯于市场化的服务对高档物业所带来的高成本。 1、项目名称:东北亚别墅区 2、项目位置:净月潭旅游经济开发区南环路与临河街交汇处 3、总建筑面积:总建筑面积约29.88万平方米,分三期开发,一期建筑面积60551.5 平方米(含售楼中心、物业办公楼)。 第二部分物业管理及服务人员配备 一、指导思想本着提供优质服务的原则,在搞好安全管理和客户服务的前提下, 尽量缩小管理机构,精简人员,提高工作效率。 二、编制定员一期具体机构设置及岗位编制定员图示如下:

. . . .

合计:72人(此人数服务于一期别墅区,不包含保洁绿化人员). . . .

. . . 第三部分物业管理纲要 一、总则 1、为规别墅的物业管理,提高管理服务水平,根据建设部的有关规定,特制定本纲 要。 2、东北亚别墅区物业致力于创造高品质的居住空间,通过规化的管理,运用现代管 理科学和先进技术,为别墅业主提供专业化的服务,为业主提供良好的居住环境。 3、东北亚别墅区物业的努力方向是“管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言”。使 东北亚别墅区物业成为知名品牌。 4、质量是东北亚别墅区物业的生命线,我们的服务质量方针是:科学管理完善服 务注重细节持续创新。 二、对物业实施管理和对业主提供服务 1、对物业实施有效管理和对业主提供优质服务是物业管理的主要工作容,其中每项 工作的每个环节都体现本物业的专业化精神。 2、物业服务中心遵循以下原则,制定明确的管理及操作程序文件并严格执行。(1)、严格遵守《前期物业管理委托合同》的有关条款; (2)、遵循政府的有关法律法规; (3)、遵循东北亚别墅区物业管理的总原则; (4)、维护业主及本公司的正当合法权益; (5)、健全具有可操作性的程序文件; 日常管理 3、物业管理的日常工作主要包含以下容: (1)、房屋及建筑的公共部位、设施设备的日常维护与养护; (2)、业主及物业档案管理; (3)、清洁、花木租摆; (4)、小区的安全保卫、消防及车辆管理; (5)、业主装修管理; (6)、其它物业管理相关事项。

地产公司项目立项管理规范

地产公司项目立项 管理规范

项目立项管理规范 第一章项目立项管理程序 【目的】为提高项目开发决策管理水平, 控制项目风险, 确保开发效益, 特编制此管理程序。 【范围】适用于所有项目的立项决策。 【职责】由企管公司发展部负责编制、修订和执行。 1. 原则 1.1 所有项目的立项工作要求在集团和企管公司统一、全面 的领导下开展。项目开发需在董事会正式签发项目决策批准书后, 方能进行下一步工作。 1.2 发展部为项目立项管理工作的职能管理部门, 其它部门及 直属地产公司协作。 1.3 项目立项管理工作以控制项目风险和项目开发综合效益 的最大化为目标。 1.4 项目立项管理工作分三个部分进行管理: 项目建议书、项 目可行性研究和土地谈判。 2. 项目立项管理操作程序流程图 本程序用于所有项目立项的总体控制。见( 图—1)

第二章项目立项管理细则 1.1 项目建议书阶段实施细则 1.1.1 工作目标:以市场调查为依据进行项目机会研究,为项目 投资提供方向性建议,提出项目运作的必要性和可能 性。 1.1.2 工作重点: 进行项当前期调研, 整理项目客观资料, 形成 《项目建议书》。 1.1.3 细则: 1.1.3.1完成《项目建议书》初稿后, 由企管公司内部组织研讨 形成决议, 并就决议修改完成《项目建议书》终稿。 ( 详《项目建议书制定导则》) 1.1.3.2 终稿定稿后, 相关人员在《项目建议书评定表》上签字 确认。 1.1.3.3 《项目建议书》的评审决策由项目决策委员会完成。 项目决策委员会由相关部门、地区及企管公司主管副 总、总经理和董事会组成。 ( 图—1) 项目立项管理操作程序流程图

关于小区物业管理存在的问题及建议

关于小区物业管理存在的问题及建议随着城镇化、城市化水平的逐步提高,居民小区物业管理已逐渐成为城市化的重要内容,成为城市管理的重要部分,扮演城市管理的重要角色,居民小区物业管理的好坏直接影响城市居民日常生活和社会秩序维护。近几年由于配套政策的不完善、监管机制制度不健全等原因,居民小区物业管理的矛盾纠纷问题越来越突出,诱发的影响社会稳定事件也越来越多,规范居民小区物业管理迫在眉睫。 一、当前小区物业管理存在的突出问题 (一)新旧物业更换矛盾。小区业主认为现有物业管理公司服务水平差、服务不到位,业主拒绝现有物业管理公司继续服务,并另引进其他物业管理公司。因物业管理的巨大利于驱使等原因,现有物业公司不愿退出管理,而新引进的物业管理公司又无法正常开展工作,引发一系列矛盾纠纷问题。 (二)物业管理用房问题。小区物业管理用房产权未明确,小区业主认为物业管理用房产权属小区业主共有,而物业管理公司则认为物业管理用房产权属开发商所有,双方就产权归属问题产生分歧,进而引发业主不愿意缴纳物管费用等诸多问题。 (三)车库管理收费问题。一些小区,因物业管理公司收取车库停车及管理费用,业主认为费用过高或小区车库产权属于业主等不愿意缴纳相关费用,导致业主与物业管理公司多次出现纠纷,引发业主围堵车库等群体性聚集事件,严重影响社会稳定。

(四)大修基金动用问题。物业管理公司进行小区基础设施维修维护时,需动用大修基金,但业主不同意使用大修基金,导致基础设施迟迟不能维修维护的到位,引发业主不满。部分物业管理公司动用大修基金仅仅通过业主委员会统一,未召开业主大会征得业主同意,也引发业主强烈反对等。 二、主要原因分析 (一)政策不完善导致准入门槛过低。由于对物业管理公司资质、准入条件、物业公司引进程序、规范服务标准等政策不完善,导致物业管理公司乱象频出,特别是前期物业存在许多为,多数小区的前期物业由开发商指定或直接安排人员临时成立,既无相关资质,又无管理服务经验,入驻之后以谋取利益为主要目的,引发诸多矛盾隐患。 (二)主管部门监管不到位。小区物业管理缺乏上位领导,没有形成自上而下的监督管理体制机制,加之国土、属地街道及居委会没有认真履行监督职能,没有主动深入小区走访调研收集问题,对物业管理公司前期存在的苗头问题未能及时督促整改落实。 (三)业主及业主委员会内部问题。一些小区业主委员会成员以谋取私利为目的,勾结物业管理公司侵害业主权益;一些小区业主委员会没有按规定程序选举,未能得到大多数业主认可;少数业主因参与业主委员会未能成功等原因,对业主委员会及物业管理公司开展的工作百般刁难阻碍等。 三、工作建议 (一)完善准入及资质管理机制。进一步完善物业管理资质分级管理机制,并

最新别墅物业管理方案.pdf

别墅物业管理方案 管理服务的整体设想与策划 针对远见水岸别墅别墅物业管理的各个要素,我们展开了项目调研,通过项目的深入理解,深层挖掘设计和开发思路的基础上,在对业主进行人员消费结构,服务需求等分析的基础上,仔细剖析了小区所具备的各项特点,以及物业管理服务中将面临的难点、重点,确立了此物业管理方案。 我们的整体管理方案可以概括为:“一种模式、三大重点、一个整体”。 1. 一种模式: 1)根据本项目房屋建筑特与购买人群特性(综合素质较高、生活私密性强,个 性服务需求突出等)全方面综合考虑,最终将项目管理模式定位为:贴心管家式服务 2)贴心管家式服务管理模式的5大重点: a)一对一专人服务 b)家居生活的全方位“助理” c)深入到微小细节的服务方式 d)高素质+职能多面手 e)打造便捷、舒适的贵族生活 2.三大重点: 3.重点一:管家式服务项目的多样化 我们承诺提供的物业服务(管家式服务)不能与单纯一对一的管家服务相提并论。从成本、人力资源、业主认可程度,给物业公司承诺的管家式服务定位于和限制在具有管家特色、融入管家服务方式内容的物业管理服务。

4.重点二:酒店式礼仪带来尊贵的享受 要把管家特征容入到管家式服务中去,其首要的是在基本服务(如保安、前台接待、“管家”、保洁、维修)中体现管家服务的特点,应达到管家应具备的基本 素质――礼仪 5.重点三:营造一种“便捷、和谐、优越”的社区人文环境。 是指购物、准备早点、送孩子上学、洗衣物、招待客人,挖掘、熟悉业主的生活 习惯。使业主无论是在小区内,无论是户内还是户外都能感受到原来生活是如此 的简单。 4.三个措施: 措施一:24小时不间断全方位、一站式“管家”服务。 与一般项目不同,从物业接管期起,既要求专属“管家”与业主建立良好的沟通,介绍物业的超前服务项目,使业主在入住前既感到“管家”的作用,体会到银湾 独特超前“管家”服务。 利用办理入住的良好时机,充分体现银湾物业特有的便捷、细致,通过准时、高 效的办理入住流程;“管家”详尽、专业的介绍;简洁、精致的入住材料(含《“管家”服务卡》,对管家情况、范围进行介绍);及为办理入住业主各项细致工作,将为居住远见水岸别墅业主留下完美的第一印象。 设立临时“管家”,24小时不间断电话,所有服务人员随叫随到。 所有“管家”必须能准确、清晰回答业主的各类问题,所有工作都讲求时效性(各类投诉回复不超过24小时,生活咨询回复不超过12小时),在业主心中树立重承诺、讲信誉的规范形象,使业主产生信赖感。。 措施二:高素质+职能多面手=强有力的业仆队伍。 a)利用高素质的个体,展现高标准的人文环境。 b)职能多面手,形成优势互补,利用有限的人力资源,100%完成管家下派的任务。

房地产服务建议书

篇一:房地产项目建议书 项目建议书 房地产开发有限公司 2012年2月 目录第一章项目单位基本情况 第二章项目建设的必要性和依据 第三章项目建设规模和内容 第四章项目选址和占地面积设想 第五章项目总投资匡算、资金筹措设想 第六章经济效益和社会效益估计 第七章环境影响初步分析 第八章能源和水资源消耗等初步分析 第九章劳动、安全、卫生初步分析、消防初步分析 第十章建设进度初步安排 第十一章结论 第一章项目基本情况 一、项目名称 (以下简称“本项目”) 二、项目类型 本项目是以住宅为主、包括商铺及附属配套设施的房地产开发项目,项目建成后将极大响应钦州市皇马工业园区建设的需要,解决钦北及钦州广大住户的住房需求。 三、 四、建设地点建设单位基本情况 单位名称:钦州市宏胤房地产开发有限公司 注册地址:钦州市 注册资金:2000万 法定代表人:雷超林 职务:总经理 五、公司背景 是2011年10月13日在钦州市注册成立一家以房地产开发经营经为主房地产开发公司。公司类型为有限责任公司(私营法人独资)。 钦州市宏胤房地产开发有限公司是隶属于广西宏胤投资有限公司(广西宏胤投资集团)的全资子公司。公司前身为投资有限公司,成立于2004年,注册资本壹仟万元。2010年增资注册资本陆仟万元,成立公司,股东构成为。公司以房地产开发和经营为核心主业,目前拥有三家全资子公司——广西康华体育投资有限公司、广西钦州海伦房地产开发有限公司、钦州市宏胤房地产开发有限公司;及一家参股公司——广西晨兴投资发展有限公司。公司拥有员工50多名,其中获初、中、高级职称30余人,拥有监理工程师、一级建筑师、项目经理资质、房地产估价师、房产经纪人、土地估价师、土地登记代理人等资格证书人员达10余人。公司开发项目范围以南宁为中心,辐射至钦州、北海、柳州等城市。 公司具备自身独特的经营管理模式,所经营的项目都是严格遵循市场规律。经过多年发展,不仅拥有较雄厚的经济实力,具备良好的政府和社会关系,同时与多家企业形成了良好的合作伙伴关系。 公司经营范围:房地产投资;房地产开发经营叁级;房地产商品交易居间、代理;房地产商品房信息咨询;建筑材料、装饰材料、家用电器等。

关于进一步加强住宅小区物业管理的建议

关于进一步加强住宅小区物业管理的建议近年来,随着城镇住房制度改革的不断深化,房地产管理迅速转向物业化管理,这一模式既有利于城市综合管理水平的提高,也有利于改善居民的生活环境。小区的和谐是整个社会和谐的基础,而物业管理水平又是体现和谐社会的重要指标。目前,大塘街道辖区内有住宅小区182个,其中封闭式的小区有90个,有物业管理的小区45个,无物业的小区有92个。成立有业主委员会的小区有58个。随着居民群众的法律意识增强,居民对物业管理的要求标准不断提高等,物业公司与业主之间的矛盾也日益突出,物业纠纷数量急剧增长。街道、社区已成为业主与物业企业或开发商矛盾的“出气筒”,因此,加强物业管理已成当务之急。 一、当前物业管理存在的问题 (一)第一方面的问题来自开发商,开发商遗留建筑质量问题,造成业主与开发商的前置物业产生矛盾。开发企业遗留的建筑质量问题,增加了物业的负担:主要有两方面,一方面是业主购买的房屋的质量问题,墙面污水、阳台漏水等,另一方面小区公共部位的质量问题,小区的道路、地下排污管网、安防、消防等质量问题。这些问题遗留到物业管理阶段并长期得不到解决,业主认为物业公司没有尽到其管理责任,致使矛盾集中到物业公司身上。 第二方面的问题来自物业公司,主要表现在物业公司运作不规范。我市现有物业管理企业大多是规模小、资质等级

低,整体物业管理服务水平偏低。其经营管理理念陈旧,以管理者自居,服务意识差,有些企业低水平服务、高标准收费,甚至出现乱收费,有些企业错误认为物业管理从业人员门槛低,缺少对员工的培训和严格规范的制度管理,造成物管人员素质普遍偏低。 一是对物业公司的监督存在缺失。有的小区物业突然撤出,小区陷入无人值守、无人清理垃圾的局面。比如芝麻城小区和丰业新苑曾一夜间物业撤出,小区一度陷入混乱。有的小区新聘物管存在诸多交接的问题,上一任物管撤出时很多资料没有移交,如有些物业缺失业主的建筑图纸,导致房屋维修时困难重重。还有物业公司对小区实施物管过程中不够透明、规范。如有的小区随意公摊水电费用,挪用小车停车费、广告费等等属于全体业主的收入。违法占用空间进行牟利等,损害小区业主合法权益。这些都致使小区物管企业与业主之间的矛盾纠纷日益突显,社区、街道基层组织调解困难重重。 二是物业管理费提价问题,水电费欠缴问题。原因:一是开发商遗留问题未解决,导致物业收费困难;二是物业管理不到位问题,如保安、保洁、停车管理等不到位,公共部位管理、使用不到位等成为业主不缴费的原因或借口。三是早年不少房地产项目物管费低,主要原因是房地产开发商垫支了一部分费用,以吸引更多客户购房。近几年物价上涨,工资增长、物管公司成本大大提升,不提价,经营不下。但业主意见不统一,导致管理费提价难度加大。这和相关法规

物业管理服务总体方案

物业管理服务总体 方案 [*****] 物业管理服务总体方案根据发展商”[*****] 为高档次别墅/联体别墅定位”的宗旨,以及”将其建设成一处可居、可玩、可赏、可藏的高尚生态山水别墅园”的开发理念,作为本项目的物业管理单位与前期物业顾问单位,浙江 **** 物业与高力国际通力合作,几经交流与讨论,结合各方的管理经验,初步制订了[*****]90 万方物业管理的总体方案,供发展商审核与参考。第一 1

部分管理区域划分[*****] 项目规划共90 万方,分五期滚动开发,且五期地块相对独立, 园区内建筑形态较为复杂,有高层公寓住宅、各种类型别墅、旅游农居点、商业街区、度假村、五星级商务酒店及小学等。为便于管理并提高管理质量,计划整个园区结合项目开发的分期情况、土地证的批复情况、本身的地势特性、物业的性质划分等因素综合考虑,划分成五个相对独立的管理区块、分设五个管理处来进行管理,五个区块设围墙进行封闭式管理,对于五个区块间的公共部分也 将实行综合管理。当前,可基本确定的部分为一期*****、二期绿 野清风区块。第二部分公司管理架构设置为提高[*****] 项目的管理水准,作为管理公司,浙江****物业管理有限公司将专门针对[*****] 项目,设立临安分公司,管理机制将实行”总分原则”即,,由分公司对下设的五个管理处统一进行保安、保 洁、绿化、工程、财务、行政人事的管控,各管理处及公共部分的 保洁队、保安队、绿化人员、专业工程技术人员等由分公司统一进行派遣和调配,管理处的财务帐由分公司财务人员制作,管理处只 设出纳人员负责现金管理工作,人事行政管理工作也由分公司总控, 管理处只负责配合和一些具体操作工作,管理处另专门设置客户服 务部, 着重做好客户服务工作,并配置专门驻点工程技术人员现场值班,以提供应急维修处理与业主报修处理服务。。第三部分总体管理思路由于本项目滚动开发,当前基本能够确定的部分为一期***** 组团, 本方案在 2

房地产开发项目建议书

房地产开发项目建议书 目录 第一章、项目概述 第二章、项目名称和选址 第三章、项目规划建设方案 第四章、项目建设条件 第五章、物料消耗与供应 第六章、环境保护 第七章、项目建设周期与日程安排 第八章、经营管理方式 第九章、投资估算 第十章、项目经营策划 第十一章、效益评价 第十二章、结论

第一章项目概述 一、项目背景 二.项目历史条件 1、宗地简介 宗地位于龙蟠路北侧、怡亭路与紫薇路之间,东至凤阳路,南至龙蟠大道、西至怡亭路,北至滁州市物源公司。现土地使用者为滁州市南谯区管委会,用地面积为26877㎡,土地登记用途为商业用地。 2、项目概况 宗地位于龙蟠路北侧、怡亭路与紫薇路之间,新测绘地号:030110040038000,测绘面积:26877㎡,土地用途为:商业,使用权类型为:出让。土地用途设定为商业用地,土地开发程度设定为宗地红线外“五通”(通路、通电、通讯、供水、排水)及宗地红线内场地平整,宗地为划拨用地,设定商业最高年限40年,商业用地为滁州市三级地。 3、合作方式

三、项目建设单位 1、项目公司名称:滁州市交通商城置业有限公司 2、公司经营范围:房地产开发、销售、物业管理 3、项目建设规模和建设内容: “该项目”开发建设总建筑面积约26877㎡。建设用途为商业用途。 四、可行性研究报告编制 1、编制单位: 由滁州市交通商城置业有限公司编制此项目可行性研究报告。 2、编制依据: 第二章项目名称和选址 一、项目名称:。 二、地理位置:“该项目”位于龙蟠路北侧、怡亭路与紫薇路之间 三、项目占地面积:占地面积约26877㎡。 四、项目用地现状:项目用地范围内为荒地。 第三章项目规划建设方案 一、项目建设内容: “该项目”建设内容为 二、项目初步规划设计方案 1、规划建设用地面积:

对物业的建议书600范文

Whoever you admire most in your heart, don't have to become that person, but use that person's spirit and methods to become yourself.简单易用轻享办公(页眉可删) 对物业的建议书600范文 对物业的建议书600范文1 沈阳市宏发经龙物业服务有限公司: 根据业主反映强烈的物业管理中存在的问题,业主委员会总结以下几条反映给贵公司,希望尽快解决! 一、园区保安管理存在问题 目前,园区保安巡逻只有一人,完全是为了完成考核形色匆忙,为应付考核而巡逻,而且间隔时间长,根本起不到其应有作用。建议增加保安巡逻人数和频率。 二、园区监控设施太少 如:A1-A3楼之间,没有监控设备,整个园区盲角较多,监管漏洞太大,现有监控设施监控角度固定不变,没有得到有效利用,建议增加监控设施,让现有设备得到充分利用! 三、园区夜间照明问题

目前园区照明灯多处损坏,有的长达一年之久,未得到及时维修,给业主夜间出行和安全带来了严重隐患,建议对损坏的照明器材及时维修和养护。 四、车辆进入园区及停放问题 目前园区通道内有大量机动车停放并过夜,有的乱停乱放,严重影响其他业主车辆正常通行,并给行人造成安全隐患,建议加强对临时出入园区车辆的管理,禁止没有车库和车位的机动车在园区内过夜。 五、装修垃圾及时清运问题 园区内有几处装修垃圾已经存在很长时间,占用人行道和绿化草坪,严重破坏草坪的正常生长,建议对现有建筑垃圾应立即清运,对今后产生的建筑垃圾,应随时清运。 六、房屋维修问题 目前物业对业主报修的房屋维修问题解决不够及时,对此广大业主意见很大,希望物业公司提高维修效率。 业主委员会 201x年11月22 日 对物业的建议书600范文2

2019湖北荆州市荆州区中小学招生片区范围

2019湖北荆州市荆州区中小学招生片区范围 2019湖北荆州市荆州区中小学招生片区范围 一、城区小学 (一)实验小学城中校区 1.迎宾路片区:东起屈原路西街(含薄利电器),西至球场路东街延伸至南城墙,北起荆中路南街,南抵南城墙。 2.荆北路片区:东起屈原路西街,西至拥军巷东街(延伸至北城墙),南起荆中路北街,北抵北城墙。 3.荆东路片区:西起屈原路东街,东至市粮食局、市物资局延伸线至北城墙,南起张居正街北街,北抵北城墙。 (二)实验小学城东校区 草市社区;东升社区;东桥社区;安心桥社区(不含东起武德路西街,西至东环路,北起北京西路南街,南至武德路属于荆州区范围内的;不含原江陵县第一机械厂、江陵县船舶甲板机械厂、荆州机床厂及其还迁的江津路南侧东升小区);在文旅区新建学校投入运行以前,高路村、黄山村、彭湖村、岳山村五组、海湖村、郢北村属于城东校区。 (三)荆州小学城中校区 1.荆中路南片区:东起球场路西街,西至便河路东街,北起荆中路南街,南抵南城墙。 2.荆中路北片区:东起拥军巷西街延伸至北城墙,西至育才

巷东街、江陵中学、区教育局延伸至北城墙,南起荆中路北街,北抵北城墙。 (四)荆州小学城南校区 白龙社区、荆西社区。 (五)实验中学小学部 1.荆中路北片区:东起育才巷西街,经江陵中学、区教育局延伸至北城墙(不含江陵中学、区教育局),西至西城墙,南起荆中路北街,北抵北城墙。 2.荆中路南片区:东起便河路西街,西至西城墙,北起荆中路南街,南抵南城墙。 3.古城外片区:新南门外郢都路往南止市场路临街门牌住户。 (六)东门小学 1.荆南路片区:西起屈原路东街延伸至南城墙,东至东门城墙,北起张居正街南街,南抵南城墙(不含薄利电器)。 2.荆东路片区:西起市粮食局、市物资局延伸至北城墙,东至东门城墙,南起张居正街北街,北抵古城墙。 3.安心桥片区:东起武德路西街,西至东环路,北起北京西路南街(万达广场南对面),南至武德路(属于荆州区的);原江陵县第一机械厂、江陵县船舶甲板机械厂、荆州机床厂及其还迁的江津路南侧东升小区。 (七)四机中学小学部 四机社区。 (八)西门小学 西门社区、九阳社区、太东社区。

别墅区物业管理方案

精心整理 别墅区物业管理方案 第一部分??项目概况 一、?地理位置及占地面积: 二、?区内环境: 三、?房屋特点: 四、?配套设施: 五、?六、? 1.?1)?2)?3)?4)? 2.? 3.? 4.住户满意率达到98%以上; (二)设备设施管理?园区内公共设备设施管理 1.?公用设备、设施图纸、资料档案完善齐全,完整率100% 2.?设备设施维护良好,运转正常,安全无事故隐患达100% 3.?设备设施保养、检修制度完备率达99%; 4.?消防系统设备完好无损坏,可随时启用; 5.?道路畅通,路面平坦,无积水,无塌陷;完好使用率99%以上,无随意占道,无改变使用功

能; 6.?排水管、沟完好率99%;排水通畅,无堵、冒现象,定期疏通,无积水、塌陷、残缺,定期检查一次/月; 7.?路灯、庭院灯灯具完好率100%,无损坏,定期维护保养、清洁,每月一次。 8.?公共文化娱乐、休闲设施完好率100%,确保设施的使用功能,定期维护,每月检查一次; 9.供水、供电运行正常,无乱搭接,无泄漏; (三)装修管理?监督业主和住户遵照有关规定进行装修 1.? 2.? 3.? 100%; 4.? 5.? 6.? 7.? 1.?24 2.? 3.? 4.? 5.? 6.? 7.? 8.?园区内少蚊、少蝇、少虫,鼠密度1%以下。 (五)绿化管理?园区内花草树木绿地日常养护和管理? 1)?绿化完好率100%;植物配置基本合理,乔灌花草齐全,园区内绿化布置优美,花草树木与建筑协调一致,基本无裸露土地;绿地覆盖率超过40%; 2)?有多种树种,有一定数量的耐荫灌木,耐荫宿根花卉、草坪,有一定的立体绿化,衬托美化环境; 3)?花草树木生长正常,修剪及时,无明显枯枝死杈,及病虫侵害现象;

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