关于办公室培训工作总结

关于办公室培训工作总结
关于办公室培训工作总结

关于办公室培训工作总结

为提升职员专业素养水平,全面提高综合办公室人员在工作中独立处理和解决咨询题的能力,努力打造一支理念新、素养高、能力强的一流团队,办公室按照人力资源部相关培训要求,结合部门实际,制定2017年综合办公室全年培训打算,经过岗位职能、办公写作等相关业务知识培训,提高办公室人员专业技能水平,现将一时期培训工作总结如下:

一、精心组织安排,降实培训工作

按照人力资源部要求,办公室对部门内全年培训工作做了细致安排,制定月打算安排表,每月开展相关培训工作,做到月月有培训,人人受培训,真正从培训中得到提升,确保培训工作降实到位。

二、培训降实事情:

办公室按照打算要求,利用每周一例会后每天中午1:00—1:30半小时时刻,开展部门培训工作,三月份共完成岗位职责培训4次,写作培训18次。参加人数5人,培训人员包括采购、行政、党务及内勤相关工作人员。分管领导关于培训工作高度重视,多次参加相关培训并进行指导工作,催促培训工作降实到位。

三、要紧做法:

由于办公室工作的特殊性,工作繁杂琐碎,加之人员又少,例如采购人员要经常外出调研,党务方面由于最近党员组织关系大排查活动等工作,时刻紧、任务急、难度大、而且要外出调档等,所以办公室职员在完成好自身工作的并且,充分利用午休后人员都在岗的时刻点,尽可能让全体人员都能参加到集中培训中来。希翼每位职员经过培训别断提升自身的业务水平。

1、岗位职责培训:

办公室按照培训要求,每人诵读自身的岗位描述及岗位职责,经过诵读别仅使自身重新熟悉相关岗位流程,也让其他职员了解其岗位职能,使职员在能独立完成工作的基础上,做到一专多能。3月份对行政主管、档案主管、内勤、文员岗位描述及岗位职责进行相关内训共计4次。

2、公文写作:

公文写作向来基本上办公室的一项重要工作,所以,今年办公室在写作培训上下大力量,将写作培训降实到全年培训工作当中。3月份针对“总结”这一办公室常用文种进行重点培训:一是对全体职员经过对总结特点、作用、种类、写作格式、结构、写作要求等基本理论进行培训,使全体职员对总结基本概念有了全方面的了解;二是经过诵读范文,让全体职员了解一篇好的总结范文的写作手法、词语运用、结构框架等,从中吸取其优点;三是经过写作练习,别断强化写作水平,按照培训要求,每位职员结合自身工作,撰写两篇与本岗位相关的工作总结,经过别断修改完善,将之前写作的别脚之处加以改正,达到精益求精;四是经过每周五座谈会的形式,大伙儿在会上通读自己写作的文章,经过自评、互评、领导点评等手段,使其了解别脚之处,方能有所进步。利用各种培训形式,强化内功,以促进写作水平的提高。

四、培训中发觉的咨询题及建议

1、由于办公室突发工作较多,所以培训时刻推迟或者调整。后续将通

过及时调整培训时刻进行合理安排,保证所有人员都能参加到培训课程中去。

2、培训人员能力提升还有待加强,经过多学多读,强化培训专员的培训技能。

3、培训方式单一。后续将利用多种培训方式进行培训,丰富教学形式。

办公室培训工作总结

办公室培训工作总结 篇一:培训学校办公室工作总结 篇一:2013年9月2日培训学校办公室工作总结 2013办公室工作总结 忙碌的暑假工作已经结束,迎接我们的是新学期的开始,作为办公室主任的我对于假期工作先做如下总结: 一、加强学习,提高素质做好办公室工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力要不断提高。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为学生、家长提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了校长支持,落实顺利。作为办公室的主任的我会从学校的大局出发,从整体利益

出发,赢得大家支持。二、分工明确,工作到位 1、做好学生、家长接待、试听工作。 办公室工作繁琐、复杂,我们要做好家长及学生的接待咨询工作,这是作为办公室元必备的技能。 (1)对于家长咨询我们可以根据家长的不同需求而进行解说。 (2)我们是培训学校,对于咨询的家长如果学生在必须当场让学生进行试听,一面学生去其他培训学校。 1(3)在咨询的过程中,我们要登记家长或者学生的联系方式,以 便通知学生家长。 (4)新生试听完,办公室要及时询问试听效果,学生认可当场通 知下节课上课时间,如有不满意,及时换老师。 2.做催费、收费工作 学生学费是培训学校的重中之重,也是办公室工作中的重点重点之一。办公室不但要负责家长、学生接待工作,

还要负责做好督促老师催费工作。 (1)培训老师催费技巧 (2)监督老师对于欠费学生进行催费(3)新生、转班生的学费办公室人员要及时和老师核对清楚 (4)对于那些长期拖欠学费的学生,老师也不断催缴家长不交的, 办公室进过分析研究,想办法和家长沟通,使其缴费 所收学费当日交予上级 三、今后计划 1.做好新老师培训,主要是办公室管理制度方面的培训。 2.在新学期做好新生课时安排工作,及老生通知工作。 3.做好与其他部门良好沟通工作,使学生的安排更加合理化。2篇二:学校办公室年终工作总结 学校办公室年终工作总结 学校办公室是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事

个人培训工作总结

个人培训工作总结 个人培训工作总结篇1 XX年6月12日分公司组织的水电技术质量培训在我们项目部召开,这是我进入武汉分公司近一年来,分公司对水电管理人员的第一次培训。相比于培训的内容,我觉得把各项目部的水电管理人员召集到一块大家彼此认识一下,这一点更好。 我想象中的培训应该是主讲人对项目上水电管理做一个系统全面的介绍讲解,这样大家才知道平时的工作中应该做些什么,而不是每检查一次就暴露出一些问题,再想着去整改。从目前项目上的管理来说,我们的管理工作都是被动的,事先几乎没有自己主动去做的,更别提创新什么的了。 集团公司的管理模式是水电为一个独立的系统,从技术、施工、质量、资料及预结算都由水电管理人员自己来做。麻雀虽小但五脏俱全,水电的施工内容相对土建来说确实是少,但每项工作需走的流程并未减少。再加上现场的临时用电和临时用水也需要水电管理人员去管理,水电管理人员的工作量其实是挺大的。 水电管理人员集技术、施工、质量、资料及预决算于一身,但就目前多数水电管理人员的实力水平来说,似乎无人

能胜任。还好我们目前采用的是大包模式,这种模式下好多事情都是劳务队在做,我们可以有充足的时间去学习。我认为首要学习不应该是自身专业的学习,而是对集团公司和分公司各工种岗位工作内容和工作流程的学习。就拿贯标体系来说,去年外审检查我们项目部,几乎没人知道什么叫外审、什么叫贯标。我通过看程序文件,发现每个岗位都对各自的岗位工作流程和需留存记录做了说明,在日常的管理工作中如果我们都是按照程序文件来执行的话,现场质量必定能达到很好的效果。事实上是项目上没人精通贯标。如果三xx 个贯标程序项目部安排各科室对各自的程序认真学习一周,然后各科室每天主讲一个程序,集体参加学习讨论,那每个人对各自的岗位就会有清晰的认识,各部门之间也应懂得协调配合。 其实水电上存在的问题多数是项目上存在的普遍问题,只有先解决了共性的问题才能考虑对水电技术质量管理的提升。 个人培训工作总结篇2 我到xxx公司工作已经1个多月了,7月14日—7月16日,参加了公司组织的新员工岗前培训会。由公司领导和各部门经理就融资租赁行业背景及知识、公司业务制度(结合实际案例)、公司人力资源组织架构和公司规章制度等进行了一次全面系统的培训。 此次培训虽然只有短短三天,但我感觉受益匪浅。不仅

公司业务部门年终总结报告

公司业务部门年终总结报告 忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记得新办公室开始装修,现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下上海移动的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走。在大家的配合下,事情进展得还算顺利,虽然期间有一些令客户不满意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系,所以在总结上半年的经验基础上,下半年的成绩的也是水到渠成了,于是又相继签到了常州安费诺、吴天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行,由于人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻开始,我都不得不承担所有与之相关工作,从报价,到现场勘查,再到设计图纸,只要是我自己能做的,我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个客户都需要反复再三沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价也得随之变化,时间总在不知不觉中溜走。 收获,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获。从与xxx签合同开始,就一路在学习,第一次做外贸相关的电梯,由于没有经验,在付款方式上未能给自己争取到的方式,也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场,画图纸,签合同,让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突

破,增强了自信心,也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作,这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯,从报价到图纸,再到合同的签署,付款,也是自己尝试着独立完成的,此次合同的成功,让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动,我都从不抱怨,每次都按时给客户响应,由于时间紧张,连夜给客户做中英文的报价书,又以最快的时间给客户设计图纸,这些都给客户留下良好的印象,接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍,在这样的过程中,不仅收获到成交的喜悦,在个人收入方面也有了明显增加,日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境,为新的前进目标提供了硬件支持。 成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。xx年上半年由于刚刚涉足电梯行业,对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以xx年未能取得比较理想的成绩,但是恰恰是xx年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了xx 年收获的基础,经过这一年的锻炼,基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作,我想在我们公司这样的背景下,正是这样的成长才能为公司节省成本,提高效率,完成业务目标。经过这一年,与客户的沟通变得更加灵活了,更加能掌握客户的心理,以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法,能随着客户的想法,不断地改变自己的策略,正是这样的成长,才使项目进展的越来越顺利,成交得越来越快速。经过这一年,对客户的购买意愿有了更准确

工作总结组织员工参加各类培训

公司组织员工参加培训 9月25日,公司组织基层管理干部在成都五粮液酒店参加了由倍垒培训机构张海成老师主讲的“班组长现场管理技能提升”培训班。此次培训,张海成老师结合多年的企业管理实战经验,深入浅出地讲解了关于管理与沟通,生产现场的有效管理等方面的知识。 在授课过程中,张海成老师主要讲解了以下几个问题:组织协调的目的;计划与执行;可视管理;防止不良品的发生等4个方面内容。 在培训课上,望锦的团队不仅认真细心的听课,还积极地参与互动,表现活跃。马天生、蔡金凤和张果几位同志还大胆上台带操,并利用这个机会向在场的人员宣传望锦企业。 通过一天的学习,所有参加学习的人员通过结合自己的实际都感觉收获颇多,将自己平时工作中遇到的问题与张老师的讲解进行对照,基本都能找到问题的根源及解决的办法。望锦公司坚持“以人为本追求卓越”的经营理念,注重培养员工的职业素质,相信对每位参加培训的同事来说,这不止意味着一堂课,而是职场人生的一次经历,一次醒悟,一次洗礼,懂得了如何对自己定位,坚定了对望锦企业的信念。 为了加深对学习内容的领会和掌握,为了真正将所学习的内容应用到实际工作中去,公司于10月10日下午在员工活动中心举行了关于此次培训的演讲比赛。篇二:培训活动组织工作总结 培训活动组织工作总结 为了进一步提高公司员工的团队合作力、凝聚力、执行力等,培养适合公司发展需要的综合型管理人才。根据公司安排,于2012年6月18日至19日聘请深圳专业的培训机构,组织公司各部门管理人员、生产一线员工合计88人参加了此次团队领导力培训。培训内容包括九大领导力、感恩、团队凝聚力等。现将培训工作总结如下: 好的方面: 一、助教以身作则,认真负责,积极主动的引导公司员工进行培训。他们用闪亮的表现让培训人员看到了他们激情四射的光芒,为培训人员做了一个很好的榜样,带动了员工的积极性和主动性。 二、参加培训的员工在教练和助教的带动下都充满热情,身心投入,积极的完成每一个游戏,每一次团队展示,达到了理想的培训效果。三、为组织好此次培训工作,为确保此次培训工作顺利开展,取得实效,特成立了培训领导小组。领导小组成员分工明确、各司其职,采购组在培训之前对培训时需要的物质准备的十分充足。为培训工作圆满完成奠定了物质基础。 四、培训活动结束后,员工能够将培训过程中学到的东西及时应用到生活和工作中,产生了积极的影响力。一个简单的问好方式,管理人员便在培训结束的第二天早会期间,传授给了未参加过培训的员工,让他们也共享了培训成果。 五、参加过培训的员工深刻的进行培训总结,每一篇总结都融入他们的切身体会,他们將亲身经历和感受展示给其他人,感染着身边的同事。 不足之处: 一、在确定参加培训的人员时,部分员工不积极参加,以各种理由进行推辞。培训领导小组宣传不力,没有让员工了解到培训的重要性。而之前参 加过类似培训的员工又大肆宣传培训辛苦,劳累,让即将要参加的员工望而生畏。以后应该宣传培训工作的积极作用,避免员工产生消极的心理。 二、培训领导小组负责人与培训机构、培训场所负责人沟通不畅,培训场所临时更换,导致会场于培训前一天晚上11点才布置好。以后需加强沟通,达成共识,避免不必要的错误。 三、培训活动时间安排不科学,第一天晚上结束时已经深夜12点30分左右,很多离培训地点较远的员工回家极不方便,存在严重的安全隐患。如一旦发生安全事故,得不偿失。

办公室一周工作总结

经过这一个多星期来的学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已融入到了雁金投资公 司这个大家庭中。现将我一个多星期来工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应办公室工作。端正自己的工作态度,对工作认真负责,与 同事们和平共处。 二、加强学习,注重自身素质修养和提高。 工作中,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和 谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作中认真学习微营销、网络推广、宣传推介等相 关知识。同时向领导、同事请教学习,取长补短。 三、坚持做事先做人,努力做好日常工作。 1、出勤方面,不迟到,不早退。做好上班前的相关工作准备,并及时打扫两位领导的办 公室。 3、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。与同事加强沟通,密切配合,互相支持, 保证整体工作不出现纰漏。 四、严格要求自己,提高工作效率和工作质量。因为自己还是新人,在为人处事、工作 经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,要多向同事、领导学习、请教,学习他们的 长处,反思自己不足,从而不断提高自己。 五、存在的不足 1、对微营销还不够熟悉,要多花一些时间好好学习微营销这一方面。2、 对投资工作还不够熟悉,要认真向同事和领导学习。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事请教学习,要多与大家进行 协调、沟通,提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量,要具备高度的责任感。在每一 件事情完成以后,要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。 3、平 时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意 力、灵敏的反应力、深刻的理解力。总之,从领导和同事身上我学到了不少,我衷心的表 示感谢,也真诚地希望在今后的工作中,领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在 工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在未来的工作中,我将更加努力!篇二:办公室一周工作心得 办公室一周工作心得 这一周举办了设计艺术学院首届学生会干部培训班,很幸运的,我是这个班级中的一员。 下面我就来讲讲自己的感受吧。从礼仪课开讲,让我们加深了对礼仪在生活中的重要意义, 礼仪的实质就是把不方便留给自己,恩、,这句话真的很有道理呢~第二节课时有关ppt的讲 解,老大主讲,我觉得最有感悟的一句话是“多学习,早让自己溢出来。”这正是这个班举办 的意义所在吧,培养我们干事各方面的能力,学习到更多的东西。。。最后就是小韩姐主讲的 职场应用,从各种应用文写作规范与专有词搭配讲起,到比较贴近现实生活的职场面试应注 意技巧,呵呵,明明只是大一新生却有一种自己马上要毕业的感觉,学姐学长的课真的是很 给力呢~ 这个应该属于收获颇多的一周吧,从最开始的“生会干部培训班”后来的“辈心理辅导 员培训班”后面我们班的文艺节目的创作与排练,从实践和理论上都让我有所提升,更为清 晰的了解到自己的责任!要在各方面的提高自己,才会走得更远,才会对未来有充分的自信 ~fight together~~篇三:办公室第七周工作总结 办公室第七周工作总结 第六周,办公室在团委副书记李洪照的领导下,第一,组织全体部委认真学习了法学院 学生会各项管理条例;第二,收取其他部门的活动材料并修改存档;第三,记录了各部门例 会会议记录;第四,培养部委的文书写作能力,第五,整理各部门的工作总结。

职工个人培训工作总结

工作汇报/工作计划/培训工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-000796 职工个人培训工作总结 Summary of personal training for employees

职工个人培训工作总结 篇一: 20XX年,职工培训工作在公司领导的高度重视和各二级单位的积极支持、配合下,严格按照川煤委[20XX]42号文件和公司人[20XX]16号下达的培训工作任务,紧紧围绕公司的年度安全、生产、经营、管理等工作目标和工作重点,严格培训管理,加大职工培训的力度和广度,积极推进矿井数字化、信息化、自动化建设。在公司各单位的共同努力下,全面完成各项培训工作任务。现就全年培训主要工作总结如下: 一、主要培训任务指标完成情况 公司及下属各单位全年计划培训各类人员15223人,实际培训15984人次,完成计划的104、5%。全年举办各类安全培训10593人次,特种作业取证培训2796人次,岗位培训1892人,技能大赛10个工种1120人,专业技术人员继续教育培训181人,区(科)级干部培训90人,班组长培训338人,安全管理人员培训94人。开展了综采维修电工、矿井维修电工、采掘电钳工、采煤机司机、浮选工等工种的技师考评工作,共61人参加考评。 二、培训主要工作 (一)围绕公司年度工作目标和工作重点,科学制定年度培训计划。

20XX年,公司培训工作紧紧围绕公司年度工作目标和工作重点,充分考虑企业发展目标对人才的需求,分析职工现有工作能力和目标差距,有针对性的确定培训人员和培训内容,提高职工技能水平,满足企业发展对人力的需求。为此,公司面向机关各职能部室和下属各单位进行培训需求调查,在认真分析整理的基础上,科学编制公司年度培训计划,确保培训计划的可操作性、实效性和经济性得到实现。4月初,公司下发了《集团公司关于印发20XX员工教育培训工作计划的通知》(公司人[20XX]16号),并将培训计划各项指标进行分解,要求各单位按计划认真执行。 (二)着力完善培训相关管理制度 为进一步规范和理顺培训经费使用与结算,提高培训经费效益,保障员工培训工作的顺利进行,公司制定下发了《XX(集团)公司关于进一步规范集中培训经费使用与结算管理的通知》(XX人[20XX]10号),对经费的使用范围、支付标准、支付方式、审批程序,并要求对培训过程进行监督、对培训质量和培训效果进行考核。同时,为进一步提高工作积极性,增强教师岗位责任意识,公司下发了《XX(集团)公司培训教师课时津贴标准及支付管理办法》(XX人[20XX]13号),对享受课时津贴的人员范围、基本课时量、课时津贴标准做出了统一规定,并制定相关考核措施。极大的调动专兼职教师的工作热情,教师参与培训教学的主动性增强,教案编写更加规范实用,教学质量和教学效果得到提升。 (三)采取各种形式,丰富职工培训的手段和方法 为了达到培训为企业所需的目的,20XX公司坚持外培与内培相结合,岗位培训与脱产培训相结合,重点培训与整体培训相结合,常规培训与适应性培训相结合等多种原则,采取请专家、学者来讲座,集中系统学习,岗位练兵,案例教

业务部门年终工作总结范文

业务部门年终工作总结范文 时间飞梭,转眼20XX年要与我们挥手告别,这一年不能简简单单用成功或失败去判定,过去的这一年里,我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高,对这个行业也有了更深入的了解和掌握。 待人更宽宏,更温和,处理事情更有技巧性了,通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行,没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象,没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说:业务员是夹心饼干,如何充当好这个角色,并不是一件容易的事情,也要因人而异,因事而异。 一.业务能力 1. 熟悉公司和产品 熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业,熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式,了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布,了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说,我们公司除了主打产品,铁蹄,多门柜,储物柜,手推车,其他以冲压件为主的产品种类繁多,不同的客户所对应的产品也各有不一,一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列。 但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产

品系列必须要掌握,像我的主要客户以割草机配件,直管,储物柜,手推车为主,这些产品的技术要求,基础要求我都已了如指掌。目前,我们的主要市场集中在美洲,可以说美国是我们的主要市场,南美目前并没完全开发出来,而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言,南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力,但是由于市场情形不稳定,不能寄太多希望,我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。 2. 业务技巧 拥有良好的业务技巧就意味着,有良好的沟通协调能力,在满足客户要求的同时,能够和工厂是实际运作相结合,搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁,做好监督,跟踪工作,保证产品质量,保证资料信息提供的及时性,及时准确地提供报价,协调生产满足客户交期,建立良好的客户关系,增强客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围,争取更多的项目。业务谈判,作为业务员,业务员承担着客户的顾问的角色,责任是满足客户要求,服务好客户,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,但是同时要对客户的要求加以判断,看是否合理,经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益,再加以处理,不能盲目盲从。 客户来访时,相关资料和会议主题要提前准备,我们对客户有哪些问题,哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题,要进行斟

公司员工教育培训工作总结

公司员工教育培训工作总结 篇一:公司员工教育培训工作总结 春去秋来,寒暑更替。转眼之间,xxxx年已经悄然走到尽头。我们又将迈入1 个崭新的年头。回首即将成为过去的xxxx年,在集团公司董事会的指点引导下, 我们xxxx公司一班人在xxxxx的不错带领下,连合一致,发奋拼搏,开拓创新。 克服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难,确保了全年各项工 作任务和管理方针的全面完成,我们在困境中谋发展,在挑战中寻机遇,在公司 的重大项目设置装备摆设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩,我们在感到 由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。 即将成为过去的xxxx年,是我们药业公司发展史上具备开创性意义的一年。在 过去的一年里,公司面对着抢抓机遇加快实施中药现代化工程设置装备摆设,推 动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面, 国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施,迫使我们抓紧时间完成 公司gmp认证所需相关硬件设施的设置装备摆设和软件的配套完美。另外一方面,公司外部市场的成熟和发展,也对我们的药品生产、质量保障和办事程度提出了 严苛的要求。所有这一切,都给我们带来了无形的压力和动力。一年来,我们紧 紧围绕中心工作,从强化公司内部管理上着手,以全面提升员工队伍的综合素质 为依托,以突破重点工程项目设置装备摆设为核心,以科技项目申报为着力点, 在强化开拓能力和创新能力上下功夫,全面提高企业的保存能力和核心竞争能力。一年来,我们主要完成了以下几项工作任务: 第一,在保运转,保市场供应的思想指导。 第二,是在国家地盘政策日益严格的情况下,先后办理了公司现址临近xxx的地 盘和公司原租用的地盘的征用手续,办理了国有地盘使用证,彻底解决了公司自 成立以来长期悬而未决的用地问题,为公司的发展奠定了坚实的基础。 第三,在公司资金严重短缺的情况下,开创性地运用现代房地产开发管理模式引 进资金,使金甲综合楼破土动工。 第四,是在公司中药现代化工程设置装备摆设陷入困境的情况下,解玉武司理临 危受命,采取积极的合作与协作方式,顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作 方针。 第五,是通过县、市及省科技主管部门,成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山 楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目,从而使我公司成为国家级重点科技 项目实施单位,大大提高了公司的知名度和美誉度,进一步拓宽了公司的发展空间。 企业员工培训工作总结就会最好检验企业是否成功的保障,我们也可以通过这次 企业培训的最终结果找出更好的方式方法,这一切都是人力资源部门人员努力的

教育培训学校办公室的工作总结

教育培训学校办公室的工作总结 教育培训学校办公室的工作总结 忙碌的暑假工作已经结束,迎接我们的是新学期的开始,作为办公室主任的我对于假期工作先做如下总结: 一、加强学习,提高素质 做好办公室工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力要不断提高。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为学生、家长提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了校长支持,落实顺利。作为办公室的主任的我会从学校的.大局出发,从整体利益出发,赢得大家支持。 二、分工明确,工作到位 1、做好学生、家长接待、试听工作。 办公室工作繁琐、复杂,我们要做好家长及学生的接待咨询工作,这是作为办公室元必备的技能。 (1)对于家长咨询我们可以根据家长的不同需求而进行解说。 (2)我们是培训学校,对于咨询的家长如果学生在必须当场让学生进行试听,一面学生去其他培训学校。 (3)在咨询的过程中,我们要登记家长或者学生的联系方式,以便通知学生家长。

(4)新生试听完,办公室要及时询问试听效果,学生认可当场通知下节课上课时间,如有不满意,及时换老师。 2.做催费、收费工作 学生学费是培训学校的重中之重,也是办公室工作中的重点重点之一。办公室不但要负责家长、学生接待工作,还要负责做好督促老师催费工作。 (1)培训老师催费技巧 (2)监督老师对于欠费学生进行催费 (3)新生、转班生的学费办公室人员要及时和老师核对清楚 (4)对于那些长期拖欠学费的学生,老师也不断催缴家长不交的,办公室进过分析研究,想办法和家长沟通,使其缴费 (5)所收学费当日交予上级 三、今后计划 1.做好新老师培训,主要是办公室管理制度方面的培训。 2.在新学期做好新生课时安排工作,及老生通知工作。 3.做好与其他部门良好沟通工作,使学生的安排更加合理化。

个人培训工作总结2篇

个人培训工作总结2篇 《XX年6月个人培训工作总结》 入职**公司已有2月有余期间公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层 领导就公司的战略发展思路技术项目发展方向现代企业员工的观念和公司的规章 制度进行了1次全面系统的培训。 此次培训虽然时间就短短两天但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘那么就此结合培训 谈谈我的工作情况。 #总讲解的有关公司战略发展思路需要站在一个高度来理解但是听了之后我对公 司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻主要是纯技术的问题让 我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代 企业员工应具备的观念做事的方式方法和工作目标及计划。 #总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心责任感危机感(忧患意识)竞争意 识民主意识团队精神和创新。 这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多杂且乱经常工作只做了个表面比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本 岗充值先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了根本没有 站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就 此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新告知行政人事部在做好服务的 同时也要把好管理关行之有效地控制各项费用为公司节省费用成本。于是我便时 常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务选择并办理相应的业务以 望在质上节省。 同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念形象生动自己的工作心态有了可比 性有则改之更新自己错误的观念。 接待文秘隶属于行政人事部行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候因为工作分不清轻重缓急没有整体的系统性导致工作越做越累努力 了却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了 我很大的启示。做事的4步骤:第1做事之前的态度要知道自己在为谁做事;第2 是谁在做事大家是合作地在做事要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3 怎么去做这就是做事的方式方法了做事之前要理出1条主线多思考多问为什么;第 4做完事后你的理想状态如何对待同时做事都要有目标而后订立计划。前台工作 比较琐碎如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每 天1早上班我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事如何完成。做完1件事 标明完成记号总结经验和教育。

职工教育培训工作总结2018(二)

职工教育培训工作总结2018(二)随着市场竞争的不断加剧和新技术、新工艺在生产过程中的广泛应用,企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争,企业要想保持稳定、持续、健康的发展,必须拥有大批综合素质与企业管理水平和设备能力之相适应的劳动者。因此,培养高素质员工,造就一支精干高效的专业技术人才和技能人才队伍,是企业在市场竞争中生存和发展的必然选择。为了实现这一目标,公司把加强员工的教育培训,努力提升全员综合素质当作事关企业发展,应对市场挑战的战略性任务长抓不懈,为企业改革发展提供了源源不断的人力资源。 一、领导重视,创造良好条件 公司始终把职工教育培训工作当作企业改革发展的重要任务,结合市场经济形势和公司发展规划,着重对全体员工进行知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘与培养,行为准则与责任意识的规范和强化等方面的培训,将员工培训计划列入企业年度工作计划和长远发展规划,每年召开专门会议研究制定年度职工培训计划,并把培训工作作为企业经营管理的重要组成部分,实行目标责任制,并做到资金落实,每年用于员工培训费用50 余万元。形成公司领导亲自抓,人力资源、工会、安全、生产、技术、质量管理等部门相互配合,密切协作,齐抓共管员工培训工作体系。为了进一步提高培训效果,使员工培训更紧密地与公司生产实际相结合,公司成立了由分管

领导任主任,人力资源、技术、安全、质量管理及有关生产部门的主要领导为委员的技能人才培训教材编审委员会,在全公司范围内组织了一批有经验的专家和技术工人,下功夫收集、整理、总结了公司成立至今的生产经验和方法,编写了《炼钢》、,《铸锭》、《煤气发生炉》、《批铲》、《熔炼》、《批铲》、《水压机锻造加热及热处理》、《水(油)压机自由锻造》、《水压机模锻工》、《锤上自由锻造》等10 本岗位技术培训教材。这批自编教材,紧密地结合了公司实际生产经营情况,根据目前岗位职责要求,既收集和整理了成熟的工作经验和方法,同时又借鉴了国内外有益的经验和方法。基本做到了教材不脱离现有的生产水平,又能较好地反应制造行业先进发展水平的方向,既考虑了当前岗位需求,又注重发展的需要,做到了理论性与实践性的统一,科学性与通俗性的统一,当前需要与发展需要的统一,突出了实用性和实践性,紧扣实战突出技巧,直面问题指导,深入浅出通俗易懂,既适合员工自学,也适合员工集中培训,较好地解决了专业教材短缺的问题,为搞好工人岗位培训打下了重要基础,提供了可靠保证。

办公室跟班学习工作总结

办公室跟班学习工作总结 经各自单位和县委办的推荐,在去年梅花初绽的孟冬时节,我有幸来到州委办公室跟班学习。光阴荏苒,半年的学习时光稍纵即逝。回顾半年的工作和学习,自己颇感身心获益、文笔增华。文件收发、文稿草拟、资料收集、听会记录、录音整理......处处彰显了严谨规范的办公室文化魅力。经过六个月的工作和学习,自己在思想素质、工作能力、业务水平等方面有了较大提升,现将我在州委办跟班学习情况总结如下: 一、增强了政治意识和大局意识。在跟班学习中,科室领导在文稿起草上都是站在全州的角度来,确保文稿具备强烈的政治意识和大局意识。在文书科,每天都要接收处理大量的文件,内容多、范围广,政治性和政策性都很强。文书科的领导和同事具有强烈的大局意识和敏锐的政治意识,他们每办一件事、每处理一个文件都注意站在全局的高度来把握,结合州情,从关系全州经济发展和社会稳定的大局来考虑,反复推敲,仔细琢磨。特别是在校对文稿、发文等方面,他们表现出了很强的驾驶能力和处理技巧。通过学习,我充分认识到,作为一名基层法院工作人员,我一定

要了解全县现状,不断开阔视野,增强大局意识和全局意识,站在全县的高度分析判断问题,牢记使命,使工作在弘扬法院文化、服务全县发展大局中发挥更大作用。 二、增强了服务意识和奉献精神。《论语》有言“君子惠而不费,劳而不怨”。在跟班学习中,秘书二科和文书科的领导任劳任怨、无私奉献的精神对我感触很深。州委办公室的工作比我想象中要累得多、苦得多,由于工作量大,大部分时间都在办公室度过,经常处于紧张状态,晚上加班也是家常便饭。与其他部门相比,他们工资不多、待遇不高,而付出的心血和汗水却要多得多,但是他们不计个人得失,在自己的岗位上辛勤工作,无私奉献,让人高山仰止。通过跟班学习,经受周边领导和同事们潜移默化的熏陶,我的服务意识和奉献精神明显增强。对于刚参加工作的我来说,现在正是加强学习、提升能力的好时候,在以后的工作中要向秘书科的领导们学习,增强服务意识和奉献精神,把每一次艰巨的任务当成锻炼自己的机会,扎扎实实做好每项工作。 三、强化了责任意识和担当能力。细节决定成败,态度决定一切。在学习期间,我深深感受到办公室严谨的工作态度,感受到工作中细节的重要性,感受到

公司业务部年度工作总结范文

公司业务部年度工作总结范文 以下是为大家整理的关于公司业务部年度工作总结的文章,希望大家能够喜欢! 一年来,在公司领导的直接指导下,在各业务部门的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管,较好的发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结: 一、根据本职工作,这一年的工作情况 这一年的主要工作分两个方面,一方面是行政工作,一方面是业务合同的起草工作。 行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面,这些工作上基本得到公司领导的认可,公司发展了,人员越来越多,晨会上及时的配备了麦克风,这样无论前面还是后面的同事都能听到,这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加,细分了各部门分担区的卫生打扫工作,公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳,任劳任怨,让员工吃上满意可口的饭菜,卫

生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况,出现问题及时上报。 在业务合同的起草工作上,平均每天有5个成交合同的起草工作,都能按时按要求完成,代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。 二、在工作中出现过哪些错误,怎样改正的、分析原因及改正的方法 这一年在工作中出现了很多大大小小的错误,最常出现的是成交合同起草时,在钱数上大写数字上出现落下关键字,如:万或仟,小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多,晨会之前还要组织职员会,没有太多的时间做心理准备,有几次晨会开始了,才发现落东西在楼下了,还得自己或安排人下来取, 分析出现错误的原因,就是不够认真,注意力不集中,准备工作做的不够,工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,比如,让领导再仔细的审核一遍,发现丢字、落字、错字及时改正;比如早会做的不好,领导指出来后,就像小燕子学习,像黄尧学习,像王亦然学习。总结改正错误的方法,有:1,靠领导的指正和朋友的帮助;2,认识到一句古话的重要,那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’,也就是说,发现自己所范的错误别人也有,那么自

矿井职工安全教育培训工作总结

矿井职工安全教育培训工作总结2018年即将结束,回顾一年来的工作,尤其5.4事故发生后,安全生产工作陷入了十分被动的局面。人们思想情绪低落。为了扭转这种被动局面,让职工放下思想包袱,在面临安全压力大的情况下,在职工教育培训工作方面采取了许多的办法和手段:全员教育培训方面,我们严格按照国家92号(文件)规定,新工人上岗前的学时必须达到72课时,考试合格才允许上岗;第二、加强各岗位技术人员的培训,针对技术工人断档、青工不愿学、不爱学技术的现状,红会一矿依托吴新院大师工作室开展了青工技术培训。尤其是对电工、钳工和电焊工岗位人员,充分利用机修厂吴新院大师室创造学习平台,进行现场实际操作和理论相结合培训学习,让他们正真学到技术、学会技术,再把这些技术运用到岗位上,计划3到5年解决技术工人断档的问题,正真解决年轻工人没有时间去学,没有地方去学、没有平台去学的问题。每一个工种进行两个月的培训,大大提高了这些岗位人员的专业技能水平;第三、加强班前会前安全学习管理,充分利用区队安全教育培训和班前会一日一题的学习,对从业员进行事故隐患排查治理、岗位危险源辨识、岗位红线的教育,通过这一系列的教育培训,后半年我们的安全工作取得了可喜的成绩,职工不管从思想、行为上上标准岗、干标准活的工作作风有了很大的成

效。 通过加大职工安全教育培训,干部职工的安全意识、安全素质有了更进一步的提升改善,特别是安全操作技能和自主保安意识得到了大幅度提升。 基本概况 截止2018年十一月底,全矿在册人数2591人,井下人数1627人(三长人员111人),地面964人(三长人员38人)。 一采区井下人数856人,二采区井下人数583人,地面单位井下人数34人,机关部室井下人数154。 通过各类培训,1-11月份共培训人员27216人次。其中:区队全员培训人员19139人次;矿集中培训52期,培训人员6541人次;一般从业人员安全资格证培训1080人次;三项岗位人员456人次。 一、区队“全员培训”自主培训情况 区队“全员培训”自主培训共培训19139人次。 其中:一采区共培训人员人8469次;二采区共培训人员5841人次;直属厂队共培训人员4829人次。 二、矿集中培训及外培人员 矿组织各类培训52期,培训人员6541人次。 1)干部上讲台“一月一讲”培训班9期,参加人员599人

工作总结 培训工作总结 办公室员工培训总结

办公室员工培训总结 办公室员工培训总结(一) 毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜! 公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是xx 影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前! 通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。 不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所

以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运! 这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及xx老师!希望公司及xx老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会! 办公室员工培训总结(二) 经过这为期一周的新员工岗前培训,看到公司对新员工的重视,公司希望我们能更快更好的适应自己的工作,减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识,从不懂到懵懂再到基本掌握,我觉得还是需要一个时间段,在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结,也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。 第一天了解了公司的基本情况,又去了公司的在建项目及仓库:大学城、万科工程、茶园仓库,让我感觉公司的壮大,从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装,再到劳务工程的施工,这是一个完整的建筑工程的产业链,即是一条龙的经营模式,让我看到了公司的美好前景。 第二天学习了公司的也文化和礼仪,看到公司对员工的文化素质重视,体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。下午学习了材料分布要心中有数;材料的看管要认真负责;材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责,否则就会对公司照成不必要的损失。

个人培训工作总结

个人培训工作总结 尊敬的各位领导,在座的各位同事,大家好,为期两周的认识培 训已经接近尾声,现将我在这段时间的学习情况总结汇报如下: (一)培训内容回顾 1.团队破冰。在南京三十多度的高温下,当我第一次听到破冰这个 词时,我第一想到的是我可能真的需要一块冰,一块能降暑和消除我内心躁动的冰。事实上第一天晚上的团队破冰打消了我之前的诸多疑虑,合理的分组,融洽的气氛,新颖的开场自我介绍,热情的互动等等,所有这些都打破了刚来的那种陌生感,一下拉近了员工之间,员 工与领导之间的距离。在彼此认识后经过小组内部推选成立了班委 会,并召开了第一次会议,为接下来的培训做了部署。 2.企业文化培训。企业文化是一个企业发展的灵魂,是企业的DNA,它决定了企业的性格,命运。一天的企业文化培训从建国初期国家提 出发展核工业到七十年代发展核电,再到今天的核建集团和中核动 力,给我们展现了一幅中国核工业的历史和奋斗史,核建始终将创新发展,勇当国任摆在最前面,核建引领下的中核动力设备更是始终坚 守着奉献精品,成就员工,服务社会的理念。有过辉煌,有过挑战, 但现在更多的还是机遇,中核动力将再次借力十三五规划,乘风破浪,再创辉煌。 3.公司规章制度培训。不以规矩,不能成方圆,规章制度培训主要 从人力资源的六大板块和公司的组织架构展开,人力资源规划,招聘

与配置,培训与开发,绩效管理,薪酬福利管理,劳动关系管理这六 大板块基本覆盖了员工最切身最关心的问题,组织架构的讲述让我们对公司有了一个更加立体直观的认识,清晰了自己在公司扮演的角 色。 4.行政办公管理培训。行政办公管理培训涉及到行政管理技能,行 政文书写作,行政商务礼仪,会务组织,行政统筹规划等,行政办公 的琐碎,繁杂对行政办公人员的各方面素质提出了较高的要求,细致耐心,理性周到,形象气质,文理兼备等都是不可或缺的。一上午的 培训再次让我看到了不足,也为接下来的学习工作提出了要求。 5.OA协同办公系统培训。实用性,开放性,安全性以及信息化,集 成化,简易化等特点极大的拓宽了OA的应用领域,培训从个人账号的管理,操作界面的熟悉,软件功能的划分,业务流程的自定义以及与其他软件的协同办公操作到常见的一些问题,给我们简单的介绍了OA这一自动化办公系统。 6.成长励志和先进模范事迹报告。成长励志和先进模范教育通过先 进模范结合自身的奋斗历程讲述和观看宣传纪录片的形式进行,通过聆听公司先进模范的讲述,再次坚定了努力奋斗的信念。 7.产品市场开发与质量体系管理。一个企业的产品最终是要走向市场,接受市场的检验的,培训从公司的主营产品定位,市场结构划分 到销售推广,并运用PDCA全面质量管理体系对公司的产品进行计划,实施,检查以及反馈,实现公司产品的良性闭路循环。 8.”两学一做”专题党课和廉洁从业教育。学习党章党规,做合格

公司业务部门年终总结

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-012732 公司业务部门年终总结Year end summary of business department of the company

公司业务部门年终总结 公司业务部门年终总结(一) 我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的,我也不例外,我觉得如果要为这一年的表现打分的话,我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话,我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享: 忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记得新办公室开始装修,现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下上海移动的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走。在大家的配合下,事情进展得还算顺利,虽然期间有一些令客户不满意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系,所以在总结上半年的经验基础上,下半年的成绩的也是水到渠成了,于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行,由于人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻开始,我都不得不承担所有与之相关工作,从报价,到现

场勘查,再到设计图纸,只要是我自己能做的,我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个客户都需要反复再三沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价也得随之变化,时间总在不知不觉中溜走。 收获,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获。从与xxx签合同开始,就一路在学习,第一次做外贸相关的电梯,由于没有经验,在付款方式上未能给自己争取到最优的方式,也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场,画图纸,签合同,让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破,增强了自信心,也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作,这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯,从报价到图纸,再到合同的签署,付款,也是自己尝试着独立完成的,此次合同的成功,让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动,我都从不抱怨,每次都按时给客户响应,由于时间紧张,连夜给客户做中英文的报价书,又以最快的时间给客户设计图纸,这些都给客户留下良好的印象,接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍,在这样的过程中,不仅收获到成交的喜悦,在个人收入方面也有了明显增加,日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境,为新的前进目标提供了硬件支持。 成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。xx年上半年由于刚刚涉足电梯行业,对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以xx年未能取得比较理想的成绩,但是恰恰是xx年半年一点

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