(企业管理手册)临界咨询业务流程管理手册
（企业管理手册）临界咨询业务流程管理手册
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临界咨询业务流程管理手册依据GB/T19001-ISO9001：2000质量保证模式标准编制文件编号：
起草部门：办公室
审核人：
签发人：
批准日期：
版本标识：
文件标识：有效版本
临界企业管理咨询XX公司
修订控制页
总经理批准令
目录1手册说明7
1.1手册管理7
1.1.1管理目的7
1.1.2管理范围7
1.1.3关联职责7
1.1.4措施和方法7
1.2本手册适用范围9
1.2.1按合同进行的各种项目的管理9
1.2.2于公司内部进行的各种关联工作的管理9
1.3引用标准9
1.3.1GB/T19001-ISO9001：20009
1.4术语定义9
1.4.1质量方面的术语10
1.4.2本手册有关定义10
2组织机构图和职责分配表10
2.1管理层职责10
2.1.1总经理职责10
2.1.2办公室主任职责10
2.1.3传播中心主任职责10
2.1.4咨询中心主任职责11
2.1.5培训中心主任职责11
2.2部门职责11
2.2.1总经理秘书职责11
2.2.2办公室职责11
2.2.3传播中心职责11
2.2.4咨询中心职责12
2.2.5培训中心职责12
3业务流程说明12
3.1咨询项目12
3.1.1办公室移交项目给咨询中心13
3.1.2准备资料及洽谈安排13
3.1.3实地走访13
3.1.4谈判14
3.1.5签约14
3.1.6方案规划14
3.1.7方案设计14
3.1.8方案评审14
3.1.9确定方案，提交客户14
3.1.10方案实施辅导（客户追踪）15
3.1.11后续服务拓展15
3.1.12整理资料，移交办公室15
3.1.13项目结束，整理资料15
3.2诊断项目15
3.2.1办公室移交项目给咨询中心16
3.2.2准备资料及洽谈安排16
3.2.3谈判16
3.2.4签约16
3.2.5诊断方案设计16
3.2.6方案评审17
3.2.7确定方案，进行诊断17
3.2.8分析诊断结果，书写方案，提交客户17
3.2.9后续服务拓展17
3.2.10整理资料，移交办公室17
3.2.11项目结束，整理资料17
3.3培训项目17
3.3.1办公室移交项目给培训中心18
3.3.2准备资料及洽谈安排18
3.3.3谈判18
3.3.4签约19
3.3.5培训方案设计19
3.3.6方案评审19
3.3.7确定方案，进行培训19
3.3.8培训结果调查，书写方案，提交客户19
3.3.9后续服务拓展19
3.3.10整理资料，移交办公室19
3.3.11项目结束，整理资料20
3.4视觉系统项目20
3.4.1办公室移交项目给传播中心20
3.4.2准备资料及洽谈安排20
3.4.3谈判21
3.4.4签约21
3.4.5视觉系统方案设计21
3.4.6方案评审21
3.4.7确定方案，提交客户21
3.4.8后续服务拓展21
3.4.9整理资料，移交办公室21
3.4.10项目结束，整理资料22
4程序文件清单22
5附件22
1手册说明
1.1手册管理
1.1.1管理目的
规范公司的业务运作过程，且使于其中使用的各种文档受到控制。
1.1.2管理范围
部门范围：总经理，办公室，传播中心，培训中心，咨询中心
业务范围：本手册流通涉及的整个过程
1.1.3关联职责
总经理：负责发布本手册。
办公室：负责本手册的发行、修改、控制等过程。
传播中心、培训中心、咨询中心：负责本手册及其支持文件的执行。
1.1.4措施和方法
1.1.4.1本手册的编写和批准
本手册的编写是全体员工于总经理的领导下，由办公室负责组
织编制。于必要时，由总经理批准，指定壹个或多个部门予以配合进行。
本手册由总经理进行审核，办公室进行具体的添加，删除，修改等操作。本手册及其修订版本，上报总经理批准发布。
总经理是本手册的批准发布者，以发文稿的形式于公司内发布。
1.1.4.2手册受控状态管理
经过正式发布的本手册分为受控和非受控俩种版本，仅受控版本持有者能够得到最新有效版本。
受控版本壹般以电子版本形式置于公司内部网络服务器上，公司内部员工于规定范围内以只读方式阅读。
1.1.4.3手册的发放
将本手册放到公司服务器或内部网上；
通过E-mail将本手册的存放路径通知关联人员；
内部网上的本手册为最新的、唯壹的有效版本，任何其他形式的版本均为无效版本。
1.1.4.4质量手册的修改
本手册的修改和关联工作由办公室实施
办公室负责接收部门和个人对本手册的修改意见，且作好记录上报总经理。
修改本手册后，办公室应于修改方案报总经理审核后，由总经理批准发布。
办公室对每次修改做详细记录。
1.1.4.5质量手册换版更新
本手册的更换由办公室进行。
办公室提交新的手册，由总经理审核通过，批准发布。
办公室负责最新版手册的发放（1.1.4.3手册的发放）。
1.1.4.6作废版本的管理
为区别保留的作废版本文件和有效版本文件，本手册有“有效版本”和“作废版本”俩种标识（见封面）。
有效版本只能于网络服务器上获得。
作废版本统壹由办公室保管且标识。
1.1.4.7保密性安全性要求
公司内所有能够阅读本手册的人员
需要时，必须从网络服务器上实时获得，此版本为受控版本，所有将本手册拷贝到本地PC机上的版本，均为非受控版本；
未经允许，不能以任何形式将受控版本的本手册传播到公司外部；
有义务按本手册规范自己及所于部门的工作行为。
1.2本手册适用范围
1.2.1按合同进行的各种项目的管理
1.2.2于公司内部进行的各种关联工作的管理
1.3引用标准
1.3.1GB/T19001-ISO9001：2000
1.4术语定义
1.4.1质量方面的术语
有关质量方面的术语依据GB/T19000-2000idtISO9000:2000的定义。
1.4.2本手册有关定义
（此处需要大家壹起补充）
2组织机构图和职责分配表
组织机构图：
总经理
2.1
负责公司总体业务计划；审核、批准各项目的工作计划
确立各级人员职责权利，配备相应资源开展工作,指导工作系统构架建立
参加评审会议
2.1.2办公室主任职责
负责对外联系工作
开展销售工作
负责将已获得的项目合同移交关联部门，如传播中心或咨询中心
2.1.3传播中心主任职责
负责接收办公室移交过来的项目合同
建立相应的项目小组，指定项目经理
指导、监督有关工作
2.1.4咨询中心主任职责
负责接收办公室移交过来的项目合同
建立相应的项目小组，指定项目经理
指导、监督有关工作
2.1.5培训中心主任职责
负责接收办公室移交过来的项目合同
建立相应的项目小组，指定项目经理
指导、监督有关工作
2.2部门职责
2.2.1总经理秘书职责
协助总经理做好工作计划
建立项目、客户的档案
2.2.2办公室职责
市场分析和研究，提出公司销售策略；
制订相应的销售推广计划，进行销售；
建立和客户的联系，收集关联的客户信息；
协调公司内部的项目进展计划；
提供优质的行政服务和良好舒适的办公环境。
2.2.3传播中心职责
制定部门工作规范和作业指导书，建立技术资料库，保证工作运作规范；
不断学习新知识，了解有关行业的新动态；
根据项目计划，组织调配各种资源，实施项目计划，保证计划完成的日期和质量。
2.2.4咨询中心职责
制定部门工作规范和作业指导书，建立技术资料库，保证工作运作规范；
不断学习新知识，了解有关行业的新动态
根据项目计划，组织调配各种资源，实施项目计划，保证计划完成的日期和质量；
客户情报的收集和反馈，壹般应反馈给办公室。
2.2.5培训中心职责
保持学习，了解行业的新动态
根据项目计划，组织调配各种资源，实施项目计划，保证计划完成的日期和质量；
客户情报的收集和反馈，壹般应反馈给办公室。
3业务流程说明
图例说明：
表示流程中的各项需要的工作
表示流程中可能会涉及的工作
3.1咨询项目
咨询流程示意图
不通过
3.1.1办公室移交项目给咨询中心
通过和客户的联系，达成咨询意向，成立项目。
整理关联资料和客户联系单，由办公室主任移交给咨询中心主任。
3.1.2准备资料及洽谈安排
咨询中心主任接收项目资料后，成立项目组，指定项目经理；
研究客户的资料，协助项目经理和客户进行洽谈。
3.1.3实地走访
根据项目要求以及和客户联系的实际情况，项目经理能够决定是否去客户企业进行实地走访。
3.1.4谈判
整理客户的资料，根据项目要求，书写《项目需求书》。和客户进行谈判。谈判成功，进入签约步骤。
谈判不成功，整理有关的资料，书写项目实施情况总结，列出客户潜于需求，移交办公室。
3.1.5签约
和客户签订合约。合同中需有的文件详见合同文件清单。
3.1.6方案规划
根据合同要求和项目计划，项目经理会同项目组成员壹起制订项目规划。要求详见规划书编写要求。
3.1.7方案设计
根据方案规划，项目经理会同项目组成员壹起进行方案设计。要求详见方案设计编写要求。
3.1.8方案评审
写好的方案设计均要进行评审，根据项目计划和客户要求，需要进行不同级别的评审会。通过评审，发现方案的不足，根据具体情况回到3.1.6或3.1.7进行修改。这个过程能够重复进行多次，直到方案通过评审。
3.1.9确定方案，提交客户
将通过评审的方案打印，装订好之后，提交给客户。需要客户填写确认书。
3.1.10方案实施辅导（客户追踪）
如果合同中需要提供方案实施辅导，就需要派咨询师进入企业进行现场辅导。否则仍是需要进行客户追踪，及时发现客户于实施方案过程中的问题，提供服务。
3.1.11后续服务拓展
于方案实施过程中，需要探察后续服务。
如果有机会，进入3.1.12。
如果没机会，进入3.1.13。
3.1.12整理资料，移交办公室
整理关联资料，书写项目实施方案，移交办公室，结束项目，解散项目组。由办公室进行后续服务销售。
3.1.13项目结束，整理资料
整理关联资料，书写项目实施方案，移交办公室，结束项目，解散项目组。
3.2诊断项目
诊断流程示意图
成功
3.2.1办公室移交项目给咨询中心
通过和客户的联系，达成诊断意向，成立项目。
整理关联资料和客户联系单，由办公室主任移交给咨询中心主任。
3.2.2准备资料及洽谈安排
咨询中心主任接收项目资料后，成立项目组，指定项目经理；
研究客户的资料，协助项目经理和客户进行洽谈。
3.2.3谈判
整理客户的资料，根据项目要求，书写《项目需求书》。和客户进行谈判。谈判成功，进入签约步骤。
谈判不成功，整理有关的资料，书写项目实施情况总结，列出客户潜于需求，移交办公室。
3.2.4签约
和客户签订合约。合同中需有的文件详见合同文件清单。
3.2.5诊断方案设计
根据合同要求和客户实际需要，设计相应的诊断方案。方案要求详见诊
断方案编写要求。
3.2.6方案评审
写好的方案均要进行评审，根据项目计划和客户要求，需要进行不同级别的评审会。通过评审，发现方案的不足，根据具体情况回到3.2.5进行修改。这个过程能够重复进行多次，直到方案通过评审。
3.2.7确定方案，进行诊断
根据通过评审的方案，对客户所于企业进行诊断。其中，根据诊断内容不同，有不同的诊断结果产生。详见诊断服务专册。
3.2.8分析诊断结果，书写方案，提交客户
根据诊断结果进行分析，形成诊断方案，提交客户。
3.2.9后续服务拓展
于方案实施过程中，需要探察后续服务。
如果有机会，进入3.2.10。
如果没机会，进入3.2.11。
3.2.10整理资料，移交办公室
整理关联资料，书写项目实施方案，移交办公室，结束项目，解散项目组。由办公室进行后续服务销售。
3.2.11项目结束，整理资料
整理关联资料，书写项目实施方案，移交办公室，结束项目，解散项目组。
3.3培训项目
培训流程示意图
成功
3.3.1办公室移交项目给培训中心
通过和客户的联系，达成培训意向，成立项目。
整理关联资料和客户联系单，由办公室主任移交给培训中心主任。
3.3.2准备资料及洽谈安排
培训中心主任接收项目资料后，成立项目组，指定项目经理；
研究客户的资料，协助项目经理和客户进行洽谈。
3.3.3谈判
整理客户的资料，根据项目要求，书写《项目需求书》。和客户进行谈判。谈判成功，进入签约步骤。
谈判不成功，整理有关的资料，书写项目实施情况总结，列出客户潜于需求，移交办公室。
3.3.4签约
和客户签订合约。合同中需有的文件详见合同文件清单。
3.3.5培训方案设计
根据合同要求和客户实际需要，设计相应的诊断方案。方案要求详见培训方案编写要求。
3.3.6方案评审
写好的方案均要进行评审，根据项目计划和客户要求，需要进行不同级别的评审会。通过评审，发现方案的不足，根据具体情况回到3.3.5进行修改。这个过程能够重复进行多次，直到方案通过评审。
3.3.7确定方案，进行培训
根据通过评审的方案，对客户所于企业员工进行培训。
3.3.8培训结果调查，书写方案，提交客户
培训结束后，对结果进行调查，分析结果，形成方案，提交客户。
3.3.9后续服务拓展
于方案实施过程中，需要探察后续服务。
如果有机会，进入3.3.10。
如果没机会，进入3.3.11。
3.3.10整理资料，移交办公室
整理关联资料，书写项目实施方案，移交办公室，结束项目，解散项目组。由办公室进行后续服务销售。
3.3.11项目结束，整理资料
整理关联资料，书写项目实施方案，移交办公室，结束项目，解散项目组。
3.4视觉系统项目
视觉系统项目流程示意图
成功
3.4.1办公室移交项目给传播中心
通过和客户的联系，达成视觉系统设计意向，成立项目。
整理关联资料和客户联系单，由办公室主任移交给传播中心主任。
3.4.2准备资料及洽谈安排
传播中心主任接收项目资料后，成立项目组，指定项目经理；
重大危险源监督管理信息系统(企业端)操作手册
XX省重大危险源监督管理信息系统 企业端 操作手册 一、企业端简易操作指南 二、企业端操作手册
目录 一、企业端简易操作指南1 二、企业端操作手册1 前言1 1.企业注册2 2.企业登录系统2 3修改企业注册信息及密码3 4.企业录入重大危险源数据5 4.1 基本信息5 4.2 危险源信息6 4.3 企业周边环境16 4.4 企业应急预案17 5.企业重大危险源自我辨识17 6.重大危险源企业上报数据18 7.重大危险源数据打印20
一、企业端简易操作指南 第1步.企业注册：注册环节已由政府代企业注册，企业用户名为：企业各自的组织机构代码证上的代码，初始密码为：12345； 第2步.企业登录：通过IE浏览器输入网址：https://www.360docs.net/doc/b916289767.html,.,在网页左下方点击 进入系统登录入口，在登录入口输入相应的用户名和密码，点击按钮即可进入系统，再点击“企业申报”图标进入【企业申报】系统。 第3步.企业注册信息修改：点击【企业申报】栏目下【企业注册信息】，界面右边出现[企业注册信息列表]，分别点列表中“单位名称”和“密码修改”，即可分别进入注册信息和密码的修改界面，修改完保存即可。 第4步. 企业录入重大危险源数据：点击【重大危险源申报】左边的“+”号，再点击【企业重大危险源登记】子菜单，依次填写[基本信息]、[危险源信息]、[周边环境]、[企业应急预案]的相关数据。注意：其中第一项[基本信息]的内容填写完毕保存后，后三项才能激活填写。首次填写重大危险的企业[基本信息]中有些字段是由[企业注册信息]中自动带入。 第5步. 企业危险源自我辨识：企业登记好危险源数据之后，但不知道是否是重大危险源，系统提供企业自我辨识功能，确定是重大危险源之后再上报到安监局。方法：1、点击“重大危险源申报”下面子菜单“企业危险源自我辨识”进入辨识界面；2、然后点击该每条重大危险源列表中的“辨识按钮”，进入辨识界面；3、用户只需要点击按钮即可快速自动辨识。 第6步.企业信息数据库上报：企业务必将重大危险源的[基本信息]、[危险源信息]、[周边环境]、[企业应急预案]填写完整后，同时经过辨识确认为重大危险源企业后方可执行功能，将数据上报到管辖区域安监局，注意：上报之后企业用户无法修改填报的所
LG公司人力资源管理手册
LG人力资源管理手册 目录 第二章人力资源部的工作职责.................................... 第三章招聘工作................................................ 第四章新员工入司工作流程...................................... 第五章员工转正考核工作流程.................................... 第六章员工内部调动工作流程.................................... 第七章员工离职................................................ 第八章劳动合同................................................ 第九章薪资制度................................................ 第十章考勤管理................................................ 第十一章员工福利.............................................. 第十二章绩效管理.............................................. 第十三章奖励制度.............................................. 第十四章违纪处分.............................................. 第十五章培训与发展............................................ 第十六章职业生涯发展.......................................... 第十七章人事档案管理.......................................... 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
E系统用户操作手册员工管理V完整版
E系统用户操作手册员 工管理V HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
EAS －HR 人力资源管理系统 员工管理用户手册 绿城房产建设管理有限公司 金蝶软件（中国）有限公司 2020年11月22日 2020-11-22
术语定义 (1)员工信息：对员工基本信息、任职信息、教育情况、工作情况、社会关系、组织关系等进行修改、增加，定义员工页签方案等。 (2)合同管理：管理员工合同，可以进行员工合同签订、续签、变更、解除、终止。 (3)后备人才管理：提供职位的后备人才以及员工意向职位的管理。 (4)入职管理：实现单个或多个新员工入职申请和审批、离职员工的再入职。 (5)转正管理：实现单个或多个新员工试用期满后转为正式员工的申请。 (6)调配管理：员工晋升、降级、工作岗位变动等公司内、外部职位的变化。 (7)兼职管理：处理员工兼任一个或多个职位。 (8)离职管理：实现单个或多个员工离职和审批。 (9)离退休管理：实现单个或多个员工离退休、返聘和审批。 (10)HR 组织： 是具有处理人力资源业务的组织单元； 是具有人力资源管理政策同质性的组织单元集合； 不同的HR组织具有不同的独立人事权；例如XX公司下属的杭州分公司和宁波分公司有独立人事权，所以都是HR组织，XX公司的其他三级单位因为没有独立人事权，所以和XX公司本部构成一个HR组织。 (11)挂靠部门：主要指离职、离休和非在岗人员的委托代管部门。 (12)F7 ：指在弹出的数据窗口中选择数据。 (13)下拉选择：指在下拉列表中选择数据。 (14)主菜单：人力资源业务模块菜单，例如组织管理、员工管理。 (15)子菜单：人力资源明细功能菜单，例如:【员工管理】【人事事务处理】【入职管理】【新员工入职】。
电子口岸海关企业管理网上办事平台用户操作手册
大通关（中国通关业务在线应用系列软件）之海关企业管理网上办事平台操作手册 中国电子口岸数据中心 2012年03月
目录 第一篇系统介绍2 第一章系统简介2 第二章系统建设目标2 第三章运行环境2 第四章功能结构3 第二篇操作说明4 第一章系统登录4 第二章操作介绍6 2.1 企业注册登记6 2.2 报关企业行政许可13 2.3 企业分类管理21 2.4 报关员注册登记24 2.5 查询统计27 2.6 材料报送31 2.7 海关巡查42 2.8 海关通知公告45 2.9 退出系统47 1 / 48
第一篇系统介绍 第一章系统简介 为满足海关大监管体系建设要求和海关企业管理作业规X化要求，根据海关总署H2010信息化工程的部署，电子口岸将原分散在多个系统中的企业管理的各类功能集成到一个统一的系统中，开发了海关企业管理网上办事平台系统，使其作为企业的互联网作业门户，可动态掌握企业自身在海关的注册信息，便于及时办理相关变更、延续、换证、分类业务，向海关报送文件资料；同时海关可以通过系统向企业发布公告、通知，接受企业业务咨询，实现关企良好沟通互动。 第二章系统建设目标 系统具有较好兼容性，能满足与现有企业管理作业系统平稳过渡的要求；系统具有较好扩展性，能够满足业务发展需求；实现统一界面、统一授权、统一登录，规X企管作业流程，提高企管作业效率，更好为全国60万家注册企业提供服务。 第三章运行环境 操作系统 ?windows 2000 professional sp4 ?windows Xp professional sp2 ?windows Xp professional sp3 ?window 2000 server ?window 2003 server enterprise edition ?windows Vista ?windows 7
二级建造师注册管理系统操作手册(个人、企业)
二级建造师注册管理系统 操作手册 目录 1初始注册 (4) 1.1个人用户 (4) 1.1.1 个人用户登录 (4) 1.1.2 个人基本信息 (6) 1.1.2.1 个人信息登记 (6) 1.1.2.2 密码修改 (6) 1.1.3 初始上报 (7) 1.1.3.1 申请上报 (7) 1.1.3.2 上报查询 (9) 1.2企业用户 (9) 1.2.1 企业用户登录 (9) 1.2.2 企业基本信息登记 (10) 1.2.3 建造师管理 (11) 1.2.3.1 新增建造师 (11) 1.2.3.2 建造师管理 (11) 1.2.3.3 建造师信息查询 (12) 1.2.4 初始申报 (12) 1.2.4.1 注册审查 (12) 1.2.4.2 汇总上报 (12) 1.2.4.3 文档打印 (12) 2变更注册 (14) 2.1个人用户 (14) 2.1.1 个人用户登录 (14) 2.1.2 变更注册 (16) 2.1.2.1 聘用企业变更 (16) 2.1.2.1.1 聘用企业变更保存 (17) 2.1.2.1.2 聘用企业变更修改、删除 (18) 2.1.2.1.3 聘用企业变更上报 (18) 2.1.2.2 个人姓名变更 (19) 2.1.2.2.1 个人姓名变更 (19) 2.1.2.2.2 个人姓名变更修改、删除、上报 (20) 2.2企业用户 (21) 2.2.1 企业用户登录 (21) 2.2.1.1 聘用企业变更 (22) 2.2.1.1.1 原聘用企业审查 (23)
2.2.1.1.2 现聘用企业审查 (23) 2.2.1.1.3 企业上报 (24) 2.2.1.2 姓名变更 (24) 2.2.1.2.1 姓名变更审查 (24) 2.2.1.2.2 姓名变更上报 (25) 2.2.1.3 企业名称变更 (25) 2.2.1.3.1 企业名称变更审查 (25) 2.2.1.3.2 企业名称变更上报 (26) 2.2.1.4 汇总打印 (26) 3增项注册 (27) 3.1用户登陆 (27) 3.1.1 个人用户登陆 (27) 3.1.2 个人用户使用界面 (28) 3.1.3 个人用户增项注册使用初始界面 (29) 3.1.3.1 个人用户添加增项注册专业 (30) 3.1.3.2 个人用户保存申请增项专业 (31) 3.1.3.3 个人用户进行增项上报 (32) 3.1.3.4 个人用户上报查询 (33) 3.2企业用户登陆 (34) 3.2.1 企业增项注册 (35) 3.2.1.1 企业增项注册审查 (35) 3.2.1.2 企业增项审查 (36) 3.2.1.3 企业增项注册汇总上报 (37) 3.2.1.4 企业增项汇总打印 (37) 3.2.1.5 企业增项汇总打印表 (37) 4注销注册 (38) 4.1个人用户 (38) 4.1.1 个人用户登录 (38) 4.1.2 注销上报 (41) 4.1.3 上报查询 (41) 4.2企业用户 (42) 4.2.1 企业用户登录 (42) 4.2.2 注册申请 (43) 4.2.3 注册审查 (44) 4.2.4 汇总上报 (44) 4.2.5 汇总打印 (45) 5遗失补办 (46) 5.1个人用户 (46) 5.1.1 个人用户登录 (46) 5.1.2 遗失补办上报 (49) 5.1.3 上报查询 (50) 5.2企业用户 (50)
企业网银操作手册修订管理员
企业网银-管理员手册1交易管理 1.1交易日志查询 此功能用于管理员查询出所有的交易日志记录，方便管理和查看 操作步骤： 1）在登陆界面，选择管理员身份登陆到企业网银,点击“首页-交易管理-交易日志查询”菜单，进入到交易日志查询条件页面，如图： 2）在交易日志查询条件页面，选择查询条件，点击查询按钮，显示交易记录列表，如图： 2企业管理平台 此功能用于管理员对操作员和录入员进行查询、维护、授权、管理等操作。 2.1企业信息查询 操作步骤： 1）点击“企业管理平台-企业信息查询”菜单，进入企业基本信息页面，如图：2）在企业基本信息页面，点击企业账号列表页签，进入查看企业账号列表页面，如图：
3）在企业基本信息页面，点击授权业务列表页签，进入授权业务列表查询页面，如图： 4）在授权业务列表查询页面，选择一条记录，点击后面的查询授权模板，弹出授权模式详情框，如图： 5）在企业基本信息页面，点击操作员列表页签，进入操作员列表页面，如图：2.2账户维护 操作步骤： 1）点击“企业管理平台-账户维护”菜单，进入账户维护列表页面，如图：2）在账户维护列表页面，选择一条记录，点击别名链接，进入别名修改页面，如图： 3）在别名修改页面，输入别名后，光标移开，修改别名成功，如图： 4）在账户维护列表页面，点击加挂按钮，进入账号加挂页面。如图： 5）在账号加挂页面，输入正确的账号，点击查询按钮，进入加挂列表页面，如图： 6）在加挂列表页面，选择操作权限，点击提交按钮，弹出PING框，输入Ukey 密码，进入结果页面，如图。 7）在账户维护列表页面，选择一条记录，点击删除按钮，弹出确认删除框，点
公司流程管理
公司流程管理 什么是流程 1．流程的定义 流程（process）的定义是：一个或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的出现——单个或一系列连续的操作。简单地说，流程就是将输入转化为输出的一系列活动。 公司所从事的几乎所有活动都包括一个流程。流程是单个或一组活动，先获取输入，再向内部或外部用户提供输出。不管公司规模的大小，它每天都利用成千上万的流程创造产品和服务。 企业流程有很多种类，包括生产、交易、销售和招聘等各种流程。生产流程是指依靠机器生产，对原材料进行物理加工，并把最终产品交付外部用户的过程。它不包括货运、配送或促销等各种过程。交易流程则为生产流程提供支持，或者也可能作为一个独立、单一的流程而存在，例如订购原材料，整理工资单或处理客户订单等。 2．流程的三个基本要素 流程具有三个基本要素：输入、活动和输出。输入情况会影响输出情况，输出的是令客户满意的方式，输出的时间要尽可能的越短越好。 如果要让客户满意，即客户得到一个满意的输出，人们就必须有好的输入和活动的方式。通过调整输入和活动的方式，就可以拥有好的输出了，这是一个完整的流程，流程是企业进行具体管理的着眼点。
公司的流程管理 为什么要进行流程管理 企业是一个从投入到产出的转换系统，它将多种输入转换为多种输出，如将原材料、半成品等经过生产转换成对顾客有价值的产品或服务。 这种转变过程实际上就是一个大的流程。因此有必要加强对公司的流程管理，其原因主要有以下两点： 1．公司的产品或服务要通过流程来实现 流程控制是公司整体功能中最重要的部分，因为只有抓好每一个细节，才能取得良好的结果。在精细管理中，只有每位员工和每个部门都尽职尽责，公司才会有较好的经济效益。因此，公司必须将着眼点放在流程管理上。 流程是连接企业生产和客户需求的纽带，流程的输出来自于客户的需求和公司的目标，人、资金和材料等方面的输入通过某些步骤转化为输出。低成本输入，高质量输出，需要通过一系列的流程来实现，如果没有流程，材料永远无法成为产品。 2．流程的好坏直接影响着产品或服务的质量 产品或服务需要通过一系列的流程来实现，公司产品和服务的优劣差异体现在顾客的满意程度上。通常各公司的流程都有所差别，造成的结果可能完全不同。成功的公司，其赢得顾客好评的原因往往就是对细节问题的重视。细节问题一点儿也不能马虎，其产品的合格率或服务的满意度自然要比一般的公司要好得多。 因此，流程控制的好坏是衡量公司管理水平的一个最佳的标准。关注细节，流程控制得
航空公司流程与组织结构管理手册
中国国际航空股份公司 流程与组织结构管理手册 编制人：＿＿＿＿ 审核人：＿＿＿＿ 批准人：＿＿＿＿ 文件编号：版次:A/0 时间：年月日 颁布令 本公司依据流程设计原则和管理办法编制完成了《流程与组织结构管理手册》第A版，现予以批准颁布实施 本手册适用于我公司价格制定、航线选择、航班时刻制定、机队配置等所有流程，是公司流程管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则。公司全体员工必须遵照执行。 为了加强对流程与组织结构管理体系运行的领导，我同时任命XXX为公司的管理者代表。 总经理： 年月日
标题
0.2公司组织结构图RECLAIM-A/0 版本/修改状态A/0 页次1/1
一、部门主要职能 1. 运行板块 1．1飞行总队 1.1.1负责总队航空安全和飞行技术训练管理工作；落实公司下达的生产计划和航班计划及经济责任指标； 1.1.2落实公司年度飞行训练、模拟机训练计划； 1.1.3公司国内外航线的开航、新进和翻修飞机及验收试飞中的飞行技术训练工作； 1.1.4参与事故征候、飞行差错等不安全事故的调查和处理工作，以及重大飞行事故的调查； 1.1.5负责公司航空安全教育工作； 1.1.6指导相关部门制定处置劫机、炸机预案，负责空中安全员的业务、技术管理工作；专机安全工作。 1.2航空安全监察部 1.2.1制定公司航空安全管理的各项标准及规章制度，并督促检查落实； 1.2.2组织公司或参加政府组织的航空安全评估和检查工作； 1.2.3负责事故征候、飞行、客舱、航空地面严重差错等安全事故的调查和处理工作，参与重大飞行事故的调查； 1.2.4负责公司航空安全教育工作； 1.2.5制定公司航空安全奖惩办法；参与承办专机安全工作。 1.3飞行技术管理部 1.3.1制定公司飞行技术管理的各项标准及规章制度，并督促检查落实； 1.3.2负责制定公司各机型、飞行程序、技术标准和训练大纲，检查、监督训练工作和技术把关落实情况； 1.3.3负责飞行改装和复飞的审批手续，监督检查飞行人员复训计划落实情况； 1.3.4公司飞行安全技术资料的信息管理； 1.3.5负责与相关部门协调落实飞行员的培训计划、机队的引进及飞行员与机队匹配工作； 1.3.6对飞行操作技术进行公司监控工作。 1.4培训部 1.4.1根据公司的培训计划，负责各类人员培训工作的组织与实施； 1.4.2所属学校教学计划的具体组织和实施； 1.4.3组织实施飞行员转机型和模拟机训练及乘务员训练； 1.4.4公司各类管理人员及派驻外人员的培训工作； 1.4.4在职职工的知识更新及岗位培训和轮训工作。 1.5运行质量管理部 1.5.1负责监督生产运行部门贯彻执行国家和民航总局有关法律、条令、条例、制度和规定，监督、协调公司的生产运行； 1.5.2组织制定和完善公司的航行运行手册的审定工作； 1.5.3负责协调公司各业务部门有关运行的事项； 1.5.4负责与有关航务管理部门、空中交通管制部门和机场管理机构协商有关保障方面的问题； 1.5.5参与各类飞行事故和事故征候的调查处理工作； 1.5.6负责公司全面质量、方针目标和能源的计划管理；
(企业管理手册)E管理在线ER系统操作手册
1阅读指南 1.1手册目标 通过阅读该用户手册，用户能够详细的了解E管理系统的基本使用方法 1.2阅读对象 E管理系统在线使用用户以及E管理系统最终用户 1.3手册约定 初步制定E管理系统操作手册，部分截图和操作随系统升级会发生变更 1.4客户端要求 机器最低配置PC机为P3，内存128M。 浏览器要求为IE6 以上。 2E管理系统模块介绍 e管理-在线erp系统，主要包括功能为公司信息、客户资料、业务销售、采购管理、库存管理、财务管理、统计报表、系统管理八大模块。
2.1登陆系统 通过IE6以上版本浏览器登陆系统 输入地址：https://www.360docs.net/doc/b916289767.html,/ 使用方式为两种： 1．不需注册直接体验E管理系统 点击“立即体验”进入E管理系统，系统会自动分配一个权限为系统管理员的用户。 2．注册固定用户体验E管理系统 点击“登录”按钮，展现页面进行注册，如图所示： 进入注册页面，填写相关信息完成注册。 成功注册 进入系统首页 2.2客户资料 功能说明： 用户可以建立公司销售客户基本资料，为新建客户分配专属业务人员，提供客户资料所属业务人员的重新分配和查看，如果该业务人员职位发生变动或离职可以通过移交客户来分配给
其他业务人员，为查找特定客户提供查询功能。 2.2.1客户资料 点击“客户资料”显示客户基本信息，如图所示： 点击“新建”按钮，进入编辑页面。 注：为必填项 点击“更多联系人”可添加多条联系人记录。填写相关信息后“保存”。 保存后的信息会在列表页面显示。 在列表页面中提供对固定格式EXCLE文件“导入”、“导出”功能 在信息列中提供对“更多联系人”新增修改、“文档”上传、“修改”功能。可对客户信息进行维护。 2.2.2客户分管 点击“客户分管”显示客户信息，可对该客户的所属业务人员进行变更，点击修改分管列下编辑按钮。 显示如下：对“业务员”和“授权对象”进行修改 注： 业务员为客户负责人员 授权对象为可查看此用户信息的人员
企业管理平台操作手册
甘肃省建筑市场监督管理信息系统 企业维护平台 使 用 手 册 甘肃省住房和城乡建设厅
甘肃省建筑市场监督管理系统-企业维护平台网址： http://61.178.32.165/GSJZJGCollection/Mlogin.aspx 特别注明：手册中主要以“施工企业类型”和“注册建造师人员类型”为例，其他企业类型和人员操作步骤都是相同的，不同之处会有特殊注明，请用户务必先仔细浏览过操作手册之后再进行一系列的操作流程。 一、访问甘肃省建筑市场监督管理系统-企业维护平台 插入身份识别锁，打开浏览器，在地址栏中输入系统的访问地址，进入系统登录页面。点击身份识别锁驱动程序的下载地址，下载并安装 首次使用需要安装身份识别锁驱 动程序，点击该下载链接，弹出 下载页面 点击注册按 钮进行注册 （企业维护平台登录页面） 二、注册用户名 在企业维护平台登录界面中，新用户需要通过注册一个用户名才可以正常登录企业维护平台（注：一个组织机构代码只能注册一个用户名，组织机构代码一定要为企业真实的号码，我们有系统自动校验功能，填写不正确的组织机构代码将无法通过验证，也
就无法注册好账号）。点击“注册”按钮，进入企业注册页面。 点击提交按钮，提 示注册成功，才能 登录系统
三、登录系统 新用户注册完毕后，在企业维护平台登录界面中，输入注册完毕的企业用户名、密码和验证码，点击“登录”按钮即可登录企业维护平台 注明： （1）以上所说的操作都是在第一次使用系统的情况下。以后每次再登录系统，只要插入身份识别锁，输入用户名、密码和验证码即可。如更换电脑登录系统的话，要先安装身份识别锁的驱动程序，然后插入身份识别锁、输入用户名、密码和验证码； （2）如果身份识别锁丢失，要及时拿着书面证明并加盖公司公章到指定地方申请购买。同时，还考虑到个别企业信息维护量比较大，允许企业到指定部门去申请购买更多身份识别锁，但这些锁只能作为副锁，只用于工程项目业务系统等内容的管理和上报权限，不具有对企业和人员进行管理的权限； 四、企业维护平台系统菜单功能简介 1.企业信息管理 ?基本信息维护：填写企业基本信息、以及变更已经审核通过后的企业基本信息 ?详细信息维护：设立、注销、恢复企业类型，编辑更改企业联系人及电话、进入企业详细信息导航页面，同时可查看审核状态。
科技型中小企业(小巨人)认证管理系统用户手册
河北省科技型中小企业（小巨人）认定管理系统用户手册 （V1.0） 河北汉佳电子科技有限公司 2016年5月
目录 1. 认定系统管理端 (5) 1.11.1首页 (5) 1.21.2认定管理 (5) 1.31.3复审管理 (11) 1.41.4撤销管理 (11) 1.4.1 1.4.1企业申请撤销 (12) 1.4.2 1.4.2省级直接撤销企业 (14) 1.4.3 1.4.3市县区撤销 (14) 1.51.5企业管理 (15) 1.5.1 1.5.1企业用户管理 (15) 1.5.2 1.5.2证书管理 (16) 1.61.6内容管理 (17) 1.6.1 1.6.1信息发布 (17) 1.6.1.1 1.6.1.1发布文章 (17) 1.6.1.2 1.6.1.2草稿箱 (18) 1.6.1.3 1.6.1.3审核未通过 (18) 1.6.2 1.6.2信息审核 (19) 1.6.2.1 1.6.2.1待审信息 (19) 1.6.2.2 1.6.2.2已发布 (19) 1.6.3 1.6.3网站管理 (20) 1.6.3.1 1.6.3.1资源管理 (20) 1.6.3.2 1.6.3.2栏目管理 (21) 1.71.7变更管理 (21) 1.81.8系统管理 (22) 1.8.1 1.8.1组织机构管理 (22) 1.8.2 1.8.2角色管理 (23) 1.8.3 1.8.3用户管理 (23) 1.8.4 1.8.4功能模块管理 (24) 1.8.5 1.8.5日志管理 (25) 1.8.6 1.8.6数据代码管理 (26) 22认定管理系统企业端 (27) 2.12.1首页 (28) 2.22.2企业申报信息维护 (29) 2.2.1 2.2.1重要信息维护 (29) 2.2.2 2.2.2企业基本信息 (30) 2.2.3 2.2.3人员状况 (30) 2.2.4 2.2.4知识产权 (31) 2.2.5 2.2.5上年度优惠政策 (32) 2.2.6 2.2.6上年度财务状况 (32) 2.2.7 2.2.7上年度科研项目费 (33) 2.2.8 2.2.8主要产品或服务 (33)
[业务]SMART-PTT企业管理平台操作手册
[业务]SMART-PTT企业管理平台操作手册SMART-PTT对讲管理员手册 深圳卓智达科技有限公司 目录 一 SMART-PTT对讲企业管理平台 ................. 3 二企业管 理 (4) 2.1增加用户 .............................................. 4 2.2. 查询修改用户 ..................................... 5 2. 3. 修改用户信 息 (5) 2.4. 好友管理 (6) 2.5. 增加群组 ............................................ 7 2.6. 修改群组 ............................................ 7 2.8. 增加二级管 理 ..................................... 8 2.9. 修改二级管 理 ..................................... 9 2.10. 管理二级用 户 ................................... 9 2.11. 录音查 询 ........................................ 10 2.12. 录音统 计 ........................................ 10 2.13.GPS设置............................................11 2.14. 修改管理员密码...............................11 2.15. 企业用户统 计 ................................. 12 三企业二级管 理 .......................................... 12 3.1. 查询修改用 户 ................................... 13 3.2. 修改用户信 息 ................................... 13 3.3. 编辑用户好 友 ................................... 14 3.4. 增加群
公司流程管理手册
公司流程管理手册 1、流程管理基本概念 流程管理基本概念包括什么是流程、流程的作用与价值、流程的要素、流程的分类、流程管理等内容。 1、基本概念。 流程：流程是为客户创造价值的一系列行为的组合，是由输入而产生输出的一系列行为、任务和决策。因此，流程是价值在组织内流动的过程，对组织结构的合理设置有至关重要的影响。 核心业务流程：是指那些直接与客户相关的、能够直接影响到客户满意度的、通常是跨边界的流程。 流程标示：是指使用专业的工具和符号来标示现有流程，即表示物料和信息是如何从输入到输出一步一步流动的。通常，标准的流程标示应包含流程的操作者、流程的输入和输出、流程内的步骤和德为，以及流程内的断点。 流程分析：是指根据对现有流程的标示，结合流程的断点分析，判断现有流程的有效性、效率、客户满意度，寻找流程改善的方法。 流程改善：是指使用专业的工具，结合对现有流程的分析，寻找流程改善的方法，以有效提高流程的有效性、效率、客户满意度。 2、流程的作用和价值 流程是一个组织中的神经系统，是内部信息传递、工作分工协作的主要保障条件。通常我们说的职责不清晰，不是职责范围不清晰，而是流程中的职责不清晰。 3、流程的四大要素 流程包含四个基本要素，分别是流程的输入、流程的输出、流程的中间环节、每个环节的责任人（部门或职位），如果流程这四个要素不完整，则流程是不清晰的。 （1）流程的输入 就是流程从什么时间、什么环节开始，它意味着起始的条件和步骤。流程的输入和流程的输出构成流程的边界，换句话说就是这个流程是用来解决哪些问题。 （2）流程的输出。是流程最终带来的结果是什么，流程输出结果可以是单个的，也可以是多个的；可以是显性的，如报告、表单等，也可以是隐性的，如人员观念的改变。 （3）流程的中间环节。就是流程分为多少个步骤来完成。如第一
(完整word版)某公司流程管理制度
***号 流程管理制度 1、目的 为建立公司级统一的流程管理方针，保障公司流程体系的建立、维护、优化、E化、日常运作由合适的组织在合适的时间和程序下做合适的事情，兼顾效率和风险，使流程体系具备自我完善的机制，并随着内外部环境的变化和业务发展而持续改进，特制定本制度。 2、适用范围 涵盖**集团（下称“公司”）所有业务系统和部门，适用于所有业务流程。“**集团”是指**控股有限公司、其附属公司、及为会计而综合入账的公司，包括但不限于**有限公司。 3、定义和缩略语 3.1 流程管理制度 指公司规定的关于流程管理需遵守的统一的原则，管理模式、职责和规范，是流程规范化管理体系的纲领性文件。 3.2 高阶流程 指公司层面比较宏观的流程，实际是具体流程的集合，一般指一级流程和二级流程。 3.3 低阶流程 低阶流程指具体的操作性流程，活动流向性明显，一般指三级以下（包含3级）的流程。 3.4域
从企业整体视角形成的最高层的流程框架称为企业系统级流程，域是构成这个框架的宏观要素，一般对应为一级流程。可以通俗的理解为一个业务或职能领域，比如，研发管理作为一级流程，是一个域。 3.5 域过程 域过程是构成域的主要过程，一般对应为二级流程。比如，产品或服务开发作为研发管理域中的二级流程，是一个域过程。 3.6 子流程 流程具备层次性，组成流程的某些活动本身（或活动的集合）也可以是一个流程，它将继续分解为更具体的活动，这样的流程叫子流程。子流程因其层级的不同，可以分为多个级别，如一级子流程、二级子流程等。 3.7 流程owner 指流程的主人，是作为某流程主要执行或控制主体的业务部门或岗位。 3.8 流程责任矩阵 是表达流程主要责任者和其他参与者角色的矩阵，它反映了流程和组织结构的对应关系。一般一个流程有一个主要责任者，其他的属于参与者。 3.9 PMO 是Process management office的缩写,即流程管理委员会，为公司级流程管理部门。 3.10 E化 指流程通过信息系统来实现和支持日常运作，与手工执行方式相对应。4、流程管理原则 4.1 业务流程 流程作为贯穿组织架构的工作流转过程，应有公司级统一的业务流程体系。流程体系中应对流程进行分类分级，且需要保持高阶流程在公司层面的统一。 公司级统一制定发布的低阶流程在其适用范围内各业务系统必需遵守，不允许另行制定和执行本系统个性化的流程；对于公司级暂不统一规定的流程，需要建立和维护时由流程的owner发起，按照附录2《流程建立、维护流程》中相关规定进行审核，确定使用范围，并由流程管理部门根据流程建设计划考虑是否在
承包企业管理系统操作手册
承包企业管理系统 操作手册 主编单位：中建电商运营部门 2018-2-24
目录 一、前言 (1) 二、系统概述 (2) （一）承包企业管理系统 (2) （二）项目现场管理系统 (2) 三、承包企业管理系统 (3) （一）系统登录 (4) （二）公司级管理 (5) 1.首页 (5) 2.工人库 (9) 3.参建单位库 (10) 4.项目管理 (12) 5.安全考核 (15) 6.流动党员管理 (19) 7.班组招聘 (21) 8.不良记录 (21) 9.分析统计 (23) 10.系统管理 (30) 11.企业信息 (32) 12.政策资讯 (33) （三）项目级管理 (34) 1.首页 (30) 2.施工队伍 (35) 3.出入统计 (43) 4.工资管理 (45)
5.安全考核 (47) 6.项目培训 (51) 7.项目预警 (52) 8.奖惩记录 (52) 9.不良记录 (53) 10.流动党员管理 (53) 11.分析统计 (57) 12.实名领导机构 (59) 13.系统管理 (60) （四）个人中心 (63) 1.账号管理 (63) 2.密码管理 (63) （五）帮助中心 (64) 四、项目现场管理系统 (65) （一）登录系统 (65) （二）项目校验 (65) （三）页面介绍 (66) 1.首页 (66) 2.进出查询 (67) 3.工人管理 (68) 4.门禁分区 (70) 5.考勤数据 (70) 6.班组管理 (71) 7.不良记录 (72) 8.统计 (72) 9.二维码 (73) 10.系统配置 (73)
一、前言 建筑工人实名制管理平台是中国建筑成员企业——中建电子商务有限责任公司响应国家“互联网+”战略以及全面治理拖欠农民工工资问题的意见，依托物联网，整合多方资源，构筑劳务大数据中心，促进劳务管理变革，创新发展建筑劳务产业；并以大型建筑企业为依托，优化劳务供应链体系，规范劳务公司管理，建立相对稳定的用工和用人关系，提升整个劳务产业化程度。 中建电商旨在通过构建健全完善的劳务管理信息平台，实现建筑工人职业化、劳务管理标准化、承包管理数字化、资源服务社会化和政府监管法制化，积极全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神，按照“四个全面”战略布局和党中央、国务院决策部署，牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，紧紧围绕保护农民工劳动所得，坚持标本兼治、综合治理，着力规范工资支付行为、优化市场环境、强化监管责任，健全预防和解决拖欠农民工工资问题的长效机制，切实保障农民工劳动报酬权益，维护社会公平正义，促进社会和谐稳定。 我们开发了两个系统供承包企业使用，第一个是为承包企业提供现场劳务管理和数据分析的承包企业管理系统；第二个是承包企业驻现场人员管理工地的项目现场管理系统。
企业研究开发项目信息管理系统操作手册(企业用户)
武汉市企业研究开发项目信息管 理系统 企 业 用 户 操 作 手 册 目录
一、首页 1.1编写目的 方便纳税人研发项目资料的电子化存档、费用归集及加计扣除备案申报1.2编写背景 开发软件名称：武汉市企业研究开发项目信息管理系统 开发单位：武汉市科学技术局、武汉市国家税务局、武汉市地方税务局技术支持：武汉力龙信息科技股份有限公司
南京司书软件系统有限公司 产品用户：纳税人 二、系统操作说明 2.1武汉市企业研究开发项目信息管理系统企业端 2.1.1企业注册 选择企业所在市州后，点击首页“注册”按钮进入注册页面，并按要求填写企业注册信息，在浏览器兼容模式下上传企业多证合一证件或企业机构代码证、营业执照和税务登记证副本，并点击“提交”按钮提交。注意上传证件格式和大小。 用户名由系统自生成，用户名为填写的法人代码，代码为社会统一信用代码或机构代码证号。注意纳税识别号为社会统一信用代码或税务登记证号（不是流水号）。 科技部门对企业注册信息进行审核。审核通过后，企业才能进行项目申报。审核信息以站内消息通知企业。 未通过审核的，企业按站内消息要求完善或修改后再提交审核。 2.1.2登陆系统 登录界面如下，企业选择所在市、州，再输入用户名和密码进行登录： 企业注册后用户名为所填写法人代码，初次登录的密码为123456。为保证企业信息安全，登记后请在系统中将密码修改。用户名和密码丢失引起的后果，由企业自行负责。 2.1.3项目申报 建立加计扣除年度基本信息 点击左边菜单“项目申报”呈现项目申报列表页面，再点击页面上方【添加扣计扣除年度企业基本信息】按钮呈现信息填报页面，最后点击【扣计扣除年度企业基本信息】按钮呈现具体填报页面，填写完相关信息后点击【保存】按钮。 注意：1、要进行项目申报必须先建立加计扣除年度基本信息，再在所建立的加
公司流程制定手册规范标准模板
武汉CCC有限公司 流程制定手册 ( 试运行) 编号: LC 状态: 分发号: 执行日期: 版次: A/0
0.0目录
0.1流程修改记录单
0.2 流程手册发布令 本手册由总经办基于公司优化企业内部管理的需要, 并遵循质量管理体系的要求制定, 它以简单、清晰、易懂、图视化的表现方式, 采用”层别法”俗称”剥洋葱”的方法, 阐述了公司各项业务活动端到端的流程, 为各相关岗位到达业务目标地划定了规范的”路线图”。 流程手册是公司内部管理体系的重要组成部分, 与公司现行的四大手册具有同等的法规性地位。本手册分为上、中、下三册, 其中, 上册《主营业务流程》、中册《支持流程》、下册《标准化管理流程》, 现予以批准发布, 要求全公司员工自本手册实施之日起遵照执行。 本手册如与公司其它管理手册的相关规定发生分歧, 以文字版四大手册为准。 批准: 签名: 日期:
0.3流程分类 根据公司的管理现状, 参照制造型企业客户导向、支持导向、管控导向流程分类原则, 将公司相关业务活动划分为三个模块, 形成三个大类的流程, 即: A主营业务流程 B 支持流程 C 管理流程 0.4流程定义 主营业务流程: ◆按价值链原理构建, 是企业的主要业务活动, 直接产生附加 值。 ◆特点: 横向, 每一层级都是上一层级的局部活动, 同一层级的 所有流程组成上一层级的完整活动。 支持流程: ◆又称辅助流程。不直接产生附加值, 具备完整职能价值的活 动, 对业务活动提供人、财、物、信息等资源的职能活动; ◆特点: 对主营业务的实现提供支持; 分层原则与主营业务流 程类同。 管理流程:
公司运营管理流程1
公司运营管理流程 公司管理工作，简言之，是“管好人，管好财，管好事”。在此，就公司人 资管理、财务管理及项目运行管理流程作如下规定： 第一条 人资管理流程 人资管理工作的三大重点控制是：①岗位的设置及岗位职责确定。②人员的 选聘和淘汰工作。③人员考评及培训工作。 ①岗位设置：根据公司的经营目标，明确公司的组织设计和岗位定编工作。 经总经理起草报董事会审批后，严格按定编定岗要求执行。 ②人员选聘：部门负责人提出要求 公司分管负责人签批 总经理签批 人资部负责人落实 人资部组织配合专业部门面试 填表格及签订试用合同 专业部门培训后上岗 人资部和专业部门考核合格后签正式合同 ③人员离岗：本人申请或部门劝辞 人资部谈话并审议劳动合同终了事 宜 隶属专业部门谈话 隶属专业部门工作交接 行政管理部办公用品交接 人资部离职协议 财务部门接算 离职 ④人员考评： 隶属专业部门综合素质考评 ⑤培训工作：a b 、专业部门岗位培训 c 、国家要求的培训及学习 第二条 财务管理流程 财务人员由总经理选聘，财务部直接对总经理负责。公司的财务运作，严格 按预算执行。预算内资金由总经理负责并经各分管负责人审批。预算外资金统一报董事长审批。
①预算程序：公司各部负责人制定预算公司总经理审议并记录 财务部审议董事长审批审批后预算分发各部财务部按预算审核 ②预算内费用核销程序：公司各部负责人同意经办人办理并按财务要求制单公司负责人审批财务部审批核销。另公司总办费用报公司总经理审批，总经理费用报总办成员审批。 ③预算外费用。预算外费用原则上不得发生。确有必要报董事会批准后方可发生，并经董事长审核后核销。 第三条项目运作流程 每一个项目的良好运转是公司效益的源泉，项目运行的好坏取决于项目的前期策划及过程管理。流程如下： ①前期策划。部门负责人草拟策划书及合同公司负责人签署合同 策划部、销售部等负责人进行项目策划分析策划成果的相关部分内容转各相关部门，并对项目部负责人交底签立项目工作目标责任书进入现场实施 ②过程管理。以项目工作目标责任书为依据，由工程管理部整体负责过程管理。其他相关部门在服务的同进，督促各部门与项目部相关工作。结果反馈到工程管理部或各公司负责人，再由工程管理部汇总报各分管公司负责人。 第四条本办法自二零一三年六月起实施。
(企业管理手册)会员管理系统使用手册
（企业管理手册）会员管理系统使用手册
会员管理系统使用手册 2010年11月
会员管理系统使用手册 目录 第壹章软件访问方法1 1.1 软件访问方法及对客户端的要求1 1.2 软件模块构成2 第二章会员档案管理3 2.1 工会管理3 2.1.1 查见工会4 2.1.2新增工会4 2.1.3编辑工会5 2.1.4删除工会5 2.1.5剪切、粘贴工会6 2.1.6刷新工会6 2.2 单位信息6 2.2.1 新增单位7 2.2.2 编辑单位7 2.2.3 删除单位9 2.2.4 提交会员信息9 2.2.5单位排序10 2.2.6导出且打印会员信息11 2.2.7 单位会员信息11 2.3 会员档案14
2.3.1 新增会员14 2.3.2 编辑会员16 2.3.3 删除会员17 2.3.4 查见会员信息17 2.3.5 会籍信息18 第三章会籍管理18 3.1 会籍信息管理19 3.1.1会籍转入19 3.1.2会籍保留20 3.1.3会籍转出21 3.1.4会籍除名22 3.1.5会籍退会22 3.1.6会籍恢复23 3.1.7会籍信息24 3.2 会籍文件管理24 3.2.4 下载会籍文件24 第四章京卡?互助服务卡管理25 4.1京卡?互助服务卡管理25 4.1.1 会员卡发放情况统计25 4.1.2 会员信息导出25 4.1.3 会员信息导入26
第五章查询统计27 5.1 会员档案查询27 5.1.1 自定义查询27 5.1.2 按照姓名查询28 5.1.3 按照身份证查询28 5.1.4 按照会员卡号查询28 5.2 会员档案统计28 5.2.1 数据统计29 5.3 会籍信息查询29 5.3.1 自定义查询29 第六章文件下载31 6.1 文件列表31 6.1.1 下载文件31 6.2 表格列表31 第七章通知管理32 7.1 通知管理32 7.1.1 预览通知32