团队领导力打造高效能团队的领导艺术
团队领导力打造高效能团队的领导艺术
集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
团队建设与领导力
考试标题：团队建设与领导力考试试卷：共80道题，满分100分 单选题（共20道，分） 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） ? A.毛泽东 ? B.邓小平 ? C.江泽民 ? D.胡锦涛 正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） ? A.汉文帝 ? B.汉武帝 ? C.唐太宗 ? D.汉景帝 正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） ? A.明主型 ? B.帮主型 ? C.清官型 ? D.霸主型 正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（分）
? A.情绪的转移 ? B.信息的传递 ? C.感觉的互动 ? D.权势的表达 正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） ? A.强制 ? B.回避 ? C.迁就 ? D.合作 正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《中庸》 ? D.《道德经》 正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） ? A.兴趣 ? B.能力 ? C.直觉 ? D.回报
正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） ? A.随机抽查 ? B.协同拜访 ? C.定点报告 ? D.定期回访 正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《老子》 ? D.《庄子》 正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） ? A.竞争性策略 ? B.回避性策略 ? C.合作性策略 ? D.妥协性策略 正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（分） ? A.国家相关的法令和法规 ? B.人力资源市场的供需关系
如何提高团队领导能力
提高团队领导能力 团队领导能力自测 在团队中，团队领导能力是指管理者指挥、引导以及鼓励团队成员积极达成团队目标的能力。请通过下列问题对自己的该项能力进行差距评测。 1．你如何认识管理与领导之间的关系? A．领导是较高层次的管理 B．管理包含着领导 C．领导就是管理 2．作为团队管理者，你如何看待自己的影响力? A．我是团队的标杆 B．只在工作上对他们产生影响 C．我对他们的影响有限 3．作为团队管理者，你如何对团队成员进行指导? A．以身作则，率先垂范B．现场指导，适当帮助C．告知方法，监督执行 4．作为团队管理者，你如何赢得团队成员的信任7 ． A．言必行，行必果B．加强沟通，让其了解自己C。不乱承诺，谨言慎行 5．作为团队管理者，你如何做到公平对待每一位团队成员? A．认识到每一位成员的价值B．不徇私情C．听取各方意见，做出公正判断 6．作为团队管理者，你如何减少与团队的沟通障碍? A．建立多渠道的沟通机制B．与成员进行直接沟通C．鼓励成员发表意见 7．作为团队管理者，你如何看待被授权者的失误? A．我承担主要责任B．我承担部分责任C．我承担次要责任 8．作为团队管理者，你如何用人? A．品德优先，注重能力 B．能力优先，参考品德 c．资历优先 9．作为团队管理者，你如何帮助团队成员提高水平? A．以身作则，建立学习型团队 B．对他们进行培训 C．对他们的工作进行指导 10．作为团队的管理者，你如何才能与团队成员打成一片? A．成为团队的绩效伙伴B．积极承担主要责任C．不断沟通，加强了解选A得3分，选B得2分，选C得1分 24分以上，说明你的团队领导能力很强，请继续保持和提升。 15～24分，说明你的团队领导能力一般，请努力提升。 15分以下．说明你的团队领导能力很差，急需提升。 第一节团队领导能力培养与训练提高 一、谁的领导能力强 团队领导能力是指管理者指挥、引导和鼓励团队成员积极达成团队目标的能力。团队领导能力不简单地等于团队赋予管理者的职位和权利，还包括管理者个人所具有的影响力。 在美丽的草原上，生活着马、牛、羊、驴、兔子、狗等几个家族。它们互相帮助、互相爱护，相处得很温馨、和谐! 有一天，不知从什么地方搬来了老狼一家，从那时起，草原的气氛开始变得紧张起来。老狼一家不断地袭击草原上善良的居民们，使它们的生命财产安全受
亮剑精神与团队建设
论亮剑精神与团队建设 亮剑精神就是具有独特的组织性、凝聚性和忠诚性，依靠积极战斗不断取胜并不断发展壮大的英雄团队精神，也是一种我们对团队、企业和国家的利益高于一切的崇高责任感的精神，更是企业员工向着一个共同的目标，团结一致，将个人的力量与企业有机的凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，与企业同呼吸、共命运，共同发展的战斗精神。 正如“亮剑精神”之于军队是必须的，它之于团队、组织、企业经营管理也是必须的。现以办公室为例，浅析亮剑精神与团队建设。 一、亮剑精神之需要坚强的领导力 对于任何一个团队，领导力的重要性不言而喻。坚强的领导力可以使散沙聚成顽石，无坚不摧；软弱的领导力也可使好钢化为碎屑，毫无刚性可言。李云龙的部队之所以“所向披靡”，与其坚强的领导力密不可分。但是，管理者的领导力不会凭空产生，需要多方面的促成和不断加强。 领导力来源于管理者的示范效应。孔子曰：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。榜样的力量是无穷的。《亮剑》中，李云龙等军官们舍生忘死，冲锋在前，以自身的实际行动，激发了全团的旺盛斗志和必胜信心，换来了战士们的由衷钦佩和坚决服从。不可否认，管理者可以通过奖励、处罚等手段增强领导力，但对于员工而言，这些手段往往被动性大于主动性，效果可能并不尽如人意。而管理者的
身先士卒，却可以使得员工主动跟进，主动关心和参与团队建设，管理者的领导力自然增强。 领导力来源于对结果的满意度。管理的过程固然重要，但最终的结果才是检验管理是否真正有效的标准。邓小平同志指出，不管白猫黑猫，捉住老鼠就是好猫。这就是著名的“猫论”，它清晰明确地表达了结果的重要性。令敌人胆战心惊的独立团，面临敌强我弱的不利形势，仍能够在李云龙等的率领下，攻必克，战必胜，取得了一个又一个的辉煌胜利。总能率队打胜仗的统帅，自然能够获得士兵的信任，领导力来源于对下属的关心。激励的方法之一，就是管理者对员工的真诚关心，包括个人进步、工作指导、家庭生活等诸多方面。这种激励，既归属物质激励范畴，更归属精神激励范畴。它可以极大激发员工的归属意识、责任意识和奉献意识，有效提高管理者的威信和领导力，增强团队的凝聚力和向心力，进而大大促进团队的发展。在攻打日军驻守的平安县城时，李云龙为减少士兵的伤亡，不惜牺牲新婚妻子；在贴身警卫员遭土匪杀害后，不惜身受处分也要剿匪报仇。上司关心员工，员工必然回报上司，团队的整体领导力也就必然增强。 二、亮剑精神之坚决的执行力 管理就是决策。只有对决策不折不扣的坚决实施，才能实现决策的既定目标。可以说，执行力是决策过程的关键环节。强大的执行力，可以淋漓尽致地体现出管理者的意图，实现的管理者所期望的目标。《亮剑》的诸多情节，向我们展示了李云龙部队的强大执行力，更为管理者如何增强团队执行力提供了有益借鉴。
领导力：团队建设
领导力：团队建设 孙志强 拿破仑说过，一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。而现在的很多企业也提倡狼文化，将这句话改为了一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼。我想说的是，一个最优秀的团队，就不应该有羊，而应该是一头狮子带着一群有野心的狼去不断的前进前进。那么如何让一个团队可以有一头狮子和一群狼呢？我的观点是需要有强大的领导力，有了强大的领导力，才会有强大的执行力，才会对决策不折不扣的坚决实施，才能实现决策的既定目标。但是，管理者的领导力不会凭空产生，需要多方面的促成和不断加强。 我记得有位名人说过：在所有的企业要素中，人是最关键的，坚持人本 主义文化理念是企业成败兴衰的关键之所在。 现实的管理当中，我们往往重视制度管理。当然，制度建设是最直接、也是见效最显著的一种手段。然而，用发展的眼光来看，只有文化理念约束才是企业发展的长久之计，这是一种无形胜有形的管理方式。企业文化是企业的灵魂，不仅具有管理中的软约束作用，更具有引导和发散员工行为的作用。 现在大家在听报告看电视的时候经常会听到人们谈论团队精神的重要性。其实团队也就是一种人际关系，不过这种关系的维持不仅靠人们的感情，也需要有共同的理想以及一定的物质财富。我们需要有团队精神，因为我们需要这种高效率的工作形式：但是我们没有物质、金钱来鼓励团队成员，所以我们的团队需要由和谐的人际关系和共同的理想来维持。而我们的团队领导者想要建立并维持一个高效的团队，就需要了解团队建设的原则。这就是：1 每个团队成员既能担任一种功能又担任一种角色；2 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决于团队的任务；3 团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量及按照这些各种相关力量进行调整的程度；4 有一些团队成员比另一些更胜任某些团队角色，这取决于他们的个性和能力；5 一个团队的能力只有在具备了范围相当、平衡的团队角色时才能充分发挥其技术资源优势。这些只是些理论，要把它们应用到具体实践中去，还需要我们去深入研究体会。当我们充分理解了这些知识后，在处理工作时将会游刃有余、得心应手。 在我们维护了团队关系，平衡了团队角色之后，我们还需要规范有效的管理模式。 首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。 其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。
提升领导力,打造坚强管理团队之—
提升领导力，打造坚强管理团队之— 自我管理 “管理者能否管好别人从来就没有得到过印证，但管理者却能管好自已”（德鲁克）。管理者必须负起自我管理的责任。我们要打造的是一支雁型团队而不是一群羊的团队，管理者要做领头的大雁，而不是手拿鞭子赶羊的牧羊人。我在前一讲中也讲到管理者是员工效仿的榜样，榜样的力量是无穷的，管理者的一言一行都会被放大。为了组织的事业，为了个人的职业生涯，管理者必须管好自己，必须首先管好自己，那么，管理者如何管好自己，组织又有何作为呢？ 一、个人努力 管理者进行自我管理，首先必须是个人努力，个人的自动自觉，没有个人的努力，就不会进行有效的自我管理，管理者进行自我管理个人必须承担起这一责任。 （一）管理者必须负起管理自我的责任 管理者必须负起自我管理的责任，一个都管不好自己的人，根本不能管理别人，更不能担当企业的管理者。做好自我管理首先对自己有好处，对自己有好处的事都做不好，更不要说其他事情。管理者必须要明白：自我管理不只是对企业有好处，更主要的是对自己有好处。我们知道，我们的职业生涯很可能比我们服务的公司更长，按一个人平均工作年限近40年，而一个公司成功经营的“平均寿命”只有30年（我们这里只是“平均寿命”，我们当然有信心把我们的企业办成
“百年老店”）。越来越多的管理者会比雇佣他们的企业寿命更长，因而他们就得做好一生不会只有一个工作的准备，这也就意味着，多数管理者需要学会自我管理，他们要懂得将自己投放到最能有所贡献的地方，并学习自我开发。他们还要学会怎样去改变，在什么时候去改变自己的工作，工作方法以及工作时机。事实证明，凡是能做好自我管理的人，不管在什么单位、什么时候都很快会成为受到重用的人，反之，连自我管理都做不好的人，干事情都不会长远，也不会受到组织的认可、重用和提拔。我来隆发三年多了，这类事例是非常多的，包括现在还在我们隆发服务的还是离开隆发的，每个人的境况大不一样，有兢兢业业干事，从一块铁练成了钢；有放纵自己，从一块铁变成了废铁，正如二○○五年在大荔隆发购物广场突击建设时，我在动员会上说的：我们房产公司的每个人都要向老同志学习，向我们的经历学习，向我们的教训学习，争取把每个人都从一块铁炼成一块好钢，无论今后是继续服务隆发，还是另谋高就，这都是一个锻炼的好机会。 管理自我的关键在于了解这样的一些问题：“我是谁？我的长处何在？如何工作才能取得成果？我的价值观是什么？我的归属在哪里？我又不归属在哪里？”最后，成功进行自我管理，最至关重要的是利用反馈分析法，即每当我们完成一个事情或采取重要行动，做出重大决策时，事先记录下来你的预期成果，9—12月后，再将实际成果与当初预期进行比较。 行动指南：通过了解自己的实力，以及你最擅长的领域来实现自我管理。然后利用反馈分析法，即首先将你的重大行动与决策的预期
领导力与团队建设全方位认识领导力
领导者的惟一定义就是其后有追随者，领导者与经理人的区别在于，前者不在领导之位时也有追随者，后者不在其位时，就什么也没有了。 ——（美理）理查德·尼克松只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 领导概述 在变化迅速、竞争激烈的今天，领导工作的范围已远远超出了传统狭隘的概念范畴，领导工作的科学化和高艺术，越来越显得紧迫和重要，它对获得最佳领导效益，保证最佳群体效能的发挥，实现群体目标，推动人类社会的发展，起着重要的、不可替代的作用。只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 在本书开始之前先让我们来看一些有关领导的概述。“领导”一词可指英文的leader，也有leadership的含义，所以对它的定义，历来是仁者见仁，智者见智。为了充分了解“领导”的含义，我们先简单看一下几位重要的学者对于领导者和领导的定义。 首先当“领导”指的是领导者(即英文leader的含义)时，按照社会学辞典解释：“广义言之，领导者系指以声望、影响力或地位能启发社会行为、组织和控制社会行为的人而言；简言之，在社会行为上能激发有效刺激的人，亦即对他人的行为具有影响作用的人。狭义言之，领导者系以其说服的能力，领导别人使其心悦诚服地接受领导的人。拉斯威尔(H．D．Lasswell)与开普兰合着的《权力与社会》(Powerand Society)一书认为：“一个团体的领导者就是主动权力的掌握者和实施者。”着名管理学家西蒙认为：“领导者是一个团队内团结群众去追求共同目标的人。”赛尔通斯特尔(R．Saltonstall)则认为：“领导者就是具有相当的影响力和职权，以使受雇者能满足他们在其工作环境中的需求。” 以下是当“领导”代表的是一种具体行为(即英文中的leadership的含义)时，对这一含义的各种解释。高德纳认为：“领导就是某一团体为了达成一项或多项团体共同的目的而采取的共同行为形态的某种激励。”秦德认为：“领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量。”还有人认为，领导是“协调和刺激个人与个人，个人与团队的利益冲突，以达到所期望目的的一种艺术”以及“具有影响力的人对他人行为的一种影响力量和影响的过程”。 以上是对“领导”一词所作的不同解释，虽然都能够自圆其说，各有道理，但到目前为止，还没有大家公认的说法。我们认为，领导(1eadership)是一个人以其实际的综合能力去解决组织团体中的有关问题，而且能够影响组织内的成员接受他的领导的一个
2017专业技术人员创新团队建设概述试题答案
? 1.以下关于领导的艺术的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导艺术是建立在一定的知识、经验基础上的 o B.领导艺术是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映 o C.领导艺术是因人、因事而异的，因地、因势而变的 o D.领导艺术就是指领导的用人艺术和授权艺术 ? 2.团队精神的基础是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.尊重个人的兴趣和成就 o B.协同合作 o C.共同奉献 o D.团队成员的向心力 ? 3.以下不属于一个高效的团队应具备的能力的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.执行能力 o B.调研能力 o C.合作能力 o D.领导能力 ? 4.以下不属于团队的构成要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.目标 o B.人 o C.权限 o D.战略 ? 5.一个好的领导者对创新团队的建设和发展具有重要意义。以下不属于领导必须具备的要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导者必须有下属或者追随者
o B.领导者必须拥有影响追随者的能力 o C.领导者必须具有全面的知识和技能 o D.领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标 ? 6.20世纪80年代流行的一种名为质量圈的问题解决型团队。在质量圈模型中，不属于团队成员的权限的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.问题确认 o B.问题选择 o C.问题评估 o D.推荐方案 ?7.在团队建设过程中的稳定期，需要一位（）的领导者来帮助团队度过这一阶段。（单选题3分）得分：3分 o A.教练型 o B.支持型 o C.授权型 o D.告知型 ?8.以下关于自我管理型团队的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.真正独立自主 o B.10-15人组成 o C.有权挑选团队成员 o D.几乎无权采取行动 ?9.以下不属于虚拟团队的优势的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.人才优势 o B.效率优势
打造高绩效团队(4D团队领导力)
美国宇航局NASA认证课程 打造高绩效完美团队----4D团队领导力 ——美国科罗拉多大学MBA必修课程 USA NASA历时10年的团队绩效提升与领导力改善系统方法 当你团队陷入困境时，你怎样带领团队走出迷茫走向胜利？当你带领团队冲刺目标时，你遇到的最大挑战是什么? 大多数领导者的回答是怎样激励我的团队,如何提高我团队士气? 1990年4月24日举世瞩目的哈勃太空望远镜升空，历时15年、耗资17亿美金、成千上万 人为之付出的辛勤劳动却因镜片的瑕疵化为乌有。美国事故调查委员会耗资2亿美金的调查 结果表明团队的社会化环境而非技术是事故的主要原因。仔细检查，发生很多重大航空事故 的原因大多数要归结于团队社会化环境。 负责修复哈勃望远镜瑕疵工作的Charlie Perrin将团队的社会化环境量化和行为化， 通过4D系统来打造高绩效的完美NASA团队。终于完成使命并且赢得了NASA赠予的领导勋章。 Robin Pfisher,卫星地面项目经理这样评价4D系统： “4D系统的价值不仅仅在于提升团队士气和对工作的满意度……如果没有4D团队及 个人教练流程，GSP根本无法完成这么严峻的任务，取得具有里程碑意义的进展……更不用 说避免了数千万美金的损失。” 一个健康积极的团队社会环境预示着团队高绩效的表现。团队的社会化环境包括以下八 个方面： ?大家互相尊重，工作环境非常愉快 ?同事之间主动地进行合作，需要时他人总会乐于提供支持 ?彼此间真诚相对，步调一致而且高效 ?彼此间高度信任 ?大家充分发挥才智，不断创新 ?不断达成令人惊喜的成果 ?注意力放在寻找方法上，而不是只纠缠在问题上 ?大家对彼此该做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚 为了打造健康积极的团队社会化环境，团队成员要做到以下8项行为： ?同事间经常对彼此表达真诚的感激 ?大家能关注彼此共同的利益、甚至兴趣及爱好 ?让每位成员都觉得有归属感 ?大家彼此遵守每一个约定，履行每一个承诺 ?对未来有清晰、乐观的展望，同时对现实中的困难有清醒的认识
高绩效团队建设与领导力
用专业赋能创造价值https://www.360docs.net/doc/b95625478.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 讲师：孙卫华
课程纲要 【课程名称】《聚力-高绩效团队建设与领导力提升》 【受众人群】组织中的管理者 【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+测评解读+实战分享 【课程时长】2天，6小时/天 【课程大纲】见下 单元一高绩效团队成长的规律密码 一、别告诉我你一定懂团队！团队的力量你知几许？ 1、团队不是一个老大带着一帮小弟那么简单 2、《孙子兵法》的取胜之道带给团队的启迪 3、构成团队的核心要素解读 4、团队存在的哪些潜在力量，让员工自主地跟着大部队走 二、团队建设中的四大误区，一不小心你就误入歧途！ 1、团队利益高于一切！员工的利益要不要牺牲？山头主义是否容易泛滥？ 2、团队内的和睦最重要！浪花朵朵吸睛还是一潭死水喜人？ 3、牺牲小我换大我！没有人发出不同声音的团队是不是就一定是个好团队？ 4、团队内部皆兄弟！兄弟情深还是规则最大？ 三、要想带好团队，必须先了解团队的成长发展规律 １、团队成长发展的四段论让你明白同样一个团队也会有不一样的状态！２、一种方法带领不出好团队！不同发展阶段的团队管理策略自然不同 ★案例分享：从六星级酒店的一次重要宴会解析卓越团队的要素 单元二统领团队的卓越领导力提升 一、领导力解析 ●领导力是什么？ ●我是谁？——清晰领导者的角色定位与认知 ●领导者除了下达命令任务，还有哪些职责？
●领导力的两大构成：职务权力与影响力 ●权力探寻与影响力塑造来源 ●领导者个人品牌塑造的三大策略与十八个重点 ●新型领导角色的变迁 ●领导力的5个层次 二、权变的情境领导技术 ★导语：上善若水的启迪 1、管理与领导下属有效的前提——定位员工的发展阶段 ●衡量员工发展阶段的两把尺子 ●员工工作的四种成熟度水平 ●四种成熟度不同员工的详细解析 ●针对不同人员的管理原则与方法 ●员工的发展阶段转换 ★案例分享：一次重要的用人失误，原因为何? 2、领导员工的四大基础风格 ●两种不同的领导行为 ●工作行为与关系行为 ●四种不同的领导风格 ●领导模型展示 ★现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？ ●四种领导方式的共同特点与运用 3、领导风格匹配 ●上善若水——情境领导模式 ●不同阶段的领导风格匹配 ●不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配 ●情景领导风格导图 上课方式：课堂讲授、案例分享、课堂练习、现场测评、报告点评 单元三团队建设的核心-团队精神塑造
团队建设与领导力
团队建设与领导力 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
考试标题：团队建设与领导力 考试试卷：共80道题，满分100分 单选题（共20道，分） 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） A.毛泽东 B.邓小平 C.江泽民 D.胡锦涛 正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） A.汉文帝 B.汉武帝 C.唐太宗 D.汉景帝 正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） A.明主型 B.帮主型 C.清官型 D.霸主型 正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（ 分） A.情绪的转移
B.信息的传递 C.感觉的互动 D.权势的表达 正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） A.强制 B.回避 C.迁就 D.合作 正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《中庸》 D.《道德经》 正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） A.兴趣 B.能力 C.直觉 D.回报 正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） A.随机抽查
B.协同拜访 C.定点报告 D.定期回访 正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《老子》 D.《庄子》 正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） A.竞争性策略 B.回避性策略 C.合作性策略 D.妥协性策略 正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（ 分） A.国家相关的法令和法规 B.人力资源市场的供需关系 C.当地的生活水平和生活费用 D.企业的经营状况和实际的支付能力 正确答案：D 第12题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是“亲信”扮演不了的（分）
如何提升自身管控能力和加强团队建设
如何提升自身行为管控能力和加强团队建设 作为中层管理人员，起到承上启下的作用，既是公司各项政策的执行者又是下级部门的领导者，因此提升自身的管控能力对所管理的部门、项目以及所带领的团队建设尤为重要。作为子公司的管理者，需要努力提升自身行为管控能力，修炼自身的三大能力，即执行力、领导力和组织力，这三项能力是相互依存，互为作用的，科学而有效的领导能力及打造高效、务实、团结的精英团队，都是为了迅速高效地去执行公司的决策，顺利完成各项工作任务。所以，提升自身管控能力和加强团队建设的关键是就是加强执行力。 执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。按照余世维博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，
认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。 四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。
(完整word版)《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版） 讲授：涂山青 【课程对象】 总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员 【课程简介】 【课时】1～2天 【课程学习目标】 【案例】狼群战术及其启示──狼性营销 一、团队与团队管理 1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值 【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素 （1）领导的影响力 （2）团队管理者的常见误区 【提示】管理者看人看事要多角度 【资料】销售经理在团队管理中的定位 【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则 6．警惕团队内部矛盾（五种常见病） 【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式
7．培育团队精神的技巧 二、团队沟通艺术 1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道 （1）避开让上司困惑的行为 （2）与上级交往的十大原则 （3）如何赢得上级信任 （4）获得上司认可的方法 【提醒】难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧 作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧 5．深化你的沟通效果──人际关系技巧 （1）对同事的人际关系“八项注意” 三、团队执行力提升 1．什么是团队执行力 【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析 （1）组织执行力的关键因素 （2）个人执行力的关键因素 【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观 3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析
【问题思考】您会像他们一样地工作吗? （1）房地产团队执行力差的十大表现 （2）执行力差的原因分析 4．房地产团队打造高效执行力的途径 （1）归纳：十招打造高效执行力 ◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人? （2）管理者必须处理好几对矛盾与关系 ◆基层管理者的角色定位 （3）执行力三流程 【提示】管理者与被管理者执行力提升方向 （4）高效执行的保证 【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征 【思考】关于执行者与执行力 【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！ 四、员工有效激励 【思考】员工为什么需要被激励 1．成功培养员工的四个步骤 2．满足员工的心理需要 【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理 【管理者必须知道的】人的需要理论
《4d领导力与卓越团队建设》课程
4D领导力与卓越团队建设课程 课程背景 “4D卓越团队/领导力”项目是由世界最高科研机构美国宇航局（NASA）历经十年，以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象，通过对500个团队的培训和长期跟踪研究创造的世界级团队成果提升方法。其效果和业绩得到业界一致认可，2007年获得美国ICF（国际教练联盟）教练大奖。该项目具有科学性、权威性、有效性、简洁性、趣味性等特点。2011年进入中国以来，4D领导力系统课程已成为中国最具影响力的课程之一，赢得了众多企业家的关注，并通过众多教练的不断实践，该课程已成为打造卓越团队的首选课程。 课程特色 实效性：历经美国宇航局十多年的实践检验，通过对500支团队的培训，改变了数万名员工的行为； 系统性：一个坐标、四个维度、八项行为，通过团队诊断、培训、教练辅导，系统提升团队绩效； 实战性：课堂上进行大量的关于行为改变的实战练习与互动体验，能有效地帮助学员实现学以致用； 工具性：提供大量的具有实效的教练辅导工具与团队管理工具，能持续帮助学员实现绩效转化。课程收益 掌握天生个性及团队测评的方法，改善个人及团队工作行为； 掌握相应的引导与教练工具，提升实际的管理技能； 解读自我团队文化类型，打造健康的组织文化； 掌握心态转换及行为管理的有效方法，提升领导能力； 训练打造高绩效团队的8种行为，改善组织绩效； 掌握CSW工作背景转换表在实际工作中的应用，塑造教练型领导者 主要内容 领导力的基本概念 第五力：社会背景 4D体系：天生个性、团队文化、团队心态、台词、情绪及行为 4D天生个性自我认知、团队诊断 领导效力的决定因素 情绪转换：红转绿的方法 行为转换：焦点管理（AMBR管理工具） 高绩效团队的8种行为 人生的四种戏剧状态 课程纲要: 第一部分课程导入 热身、破冰、团队建设 4D背景介绍
企业领导力培育与领导团队建设
企业领导力培育与领导团队建设 发表时间：2018-05-22T11:49:41.583Z 来源：《基层建设》2018年第6期作者：张津铭郭永辉孙世勋全闻玥尚志建郑迤丹[导读] 摘要：领导者需要具备一定的领导特点才能成为一个团队的指导力量，为团队的发展取得积极的激励作用。 国网辽宁省电力有限公司检修分公司辽宁沈阳 110003 摘要：领导者需要具备一定的领导特点才能成为一个团队的指导力量，为团队的发展取得积极的激励作用。然而在现实生活中，很多人想要成为领导力量，却只有部分人群能够真正成为领导者，这就是个人性格特征等方面的因素在中间起作用。一个成功的领导者需要在自身的修养和能力方面不断进行培养，在实际的工作中不断锻炼自己的能力。本文主要分析企业领导力的培育和领导团队的建设，为如何成为成功的领导者提供建议。 关键词：领导力；领导团队；激励作用 1.企业领导力的培养 1.1自上而下开发企业的领导力 领导力的培养并不是某一个人需要努力去完成的事情，其表示的是一个行动者，表示的是整个实践的过程。所以，企业领导力的培养应该是针对企业的全体员工，从上而下地需要进行领导力的培养过程，通过进行工作的设计或者是未来发展计划的构思，进行全面型的领导力的建设。既然领导力是一个鼓舞的力量，其能够有效激发企业内部人员都一起团结向上，一起完成目标，那么就应该在企业内部普遍形成一个领导力的氛围，调动全部人员的工作积极性。另外，企业领导力的开发需要实现员工自身的一种管理和约束。并非只有企业领导者才需要对自身具有严格的约束力和很高的要求，每个层次的员工都需要成为自己的领导者，具备领导者具有的领导力，激发个人潜在的能量，对于企业的事情要自愿去完成。十分成功的企业需要在企业内部形成大范围的领导力氛围，从每个基层的员工到领导层职业的人员，他们都需要成为自身乃至企业的领导者。 1.2不断丰富自身的能力和知识 企业领导力的建设还需要在对于领导者的自身能力方面进行有效的提高，才能更快地实现企业领导力的建设，为企业的发展提供力量。因此，企业领导力建设的时候，企业的领导者需要不断丰富自身的能力和知识，不断挖掘自身各方面的能力。领导者始终是作为一个团队的领导者，他们不仅需要在方法和策略上比一般人要好，还需要在自身的各方面知识储备等不断前进，不能停滞不前。另外，企业领导者好需要时刻保持着谦虚的态度，对于身边真正有能力和才华的人需要虚心学习，不能骄傲自大。企业的领导力的建设还包含着学习能力的建设。领导者需要在自身的知识储备方面时刻保持更新，还要在学习中作为一个表率的力量，督促和鼓舞整体成员都一起学习新的知识和思想。企业领导力需要领导者能够成为很好的榜样，刺激企业内部员工在榜样的带领下能够与时俱进，为企业的发展做出贡献。 1.3严格约束自身 企业领导力建设中，约束力是其中十分主要的一环，它对于领导者处于的位置来说具有重要的影响[3]。领导者应该具有的约束力也就可以称为是自我的管理能力。在贯彻企业约束力的过程中，首先企业领导者需要将企业的整体利益放置在个人利益之前，要明确企业利益要高于个人利益的事实。另外，很多领导者由于自身地位的原因，慢慢养成了目中无人的习惯，所以在建设领导力的时候要强调领导者要平等地看待所有人以及所有事情。企业领导者需要具备很强的敬业精神，这也是一种很好的表率作用。领导者应该是一个能够服众的人，所以其要在企业内部建立个人信誉，获得大多数人的信任。假如在碰到企业利益和个人利益相冲突的时候，领导者要自然地将集体的利益放在自身的利益之前，做出对企业发展和客户最有利益的决策。领导者在对企业的业务进行管理的时候，势必要做出各种各样的决定。领导者的决策首先应该是有益于企业和员工的，所以领导者应该考虑该决策在保证企业的利益的同时，能否最大限度实现员工个人潜力的开发。最后，企业领导力的建设还需要领导者能够言出必行，知和行要合一，这样才能够在企业内部真正实现极强的领导力，促进企业的健康发展。 2.企业领导团队的建设 一个企业要想获得很好的发展，需要建立一个十分优秀的领导团队，齐心协力共促企业的健康发展。企业的领导团队是一群领导人员所组成的一个团队，共同面对企业遇到的问题，讨论之后妥善解决，实现企业的伟大抱负。高效的企业领导团队能够首先在团队的反应力方面十分迅速，团员之间能够在能力上形成互补的形势，形成最优秀的团队。另外，企业的领导团队还需要在整体上作为客户价值的导向，并注意企业的整体方面的创造力。企业的领导团队内部人员之间需要形成一个信息的共享机制，同时企业领导团队内部人员之间需要不断进行学习，以更好地为企业的发展献言献策。 企业领导团队存在的主要目的是共同促进企业的发展，所以企业在建设领导团队的时候，需要首先关心的问题是领导团队内部员工之间是否统一为企业整体利益出发的意识，只有每个成员之间朝着一个目标前进才能真正实现企业的快速发展。所以，企业内部的领导团队应该在团队工作的过程中时刻强调其代表的是同样的企业的利益。另外，企业领导团队成员之间要建立相关方面的共识，对于企业的发展愿景和目标都需要达到高度的统一，这有利于各个队员之间形成广泛的共识，共同完成发展目标。企业领导团队的建设需要在内部形成和谐稳定的环境，各个成员之间需要相互尊重，不能因为一些自身的长处和去无视其他人的长处，并广泛实现公正性的原则。企业要给予每个领导团队中的人员一定的发展空间，让他们在不断的工作中实现自身的价值，并逐渐充实自己的技术和知识储备，成为更加优秀的领导人员。还有，很多企业的领导团队人员由于自身成功为几个项目提出了建设性的意见而在内心形成了膨胀的状态，认为其他人员都比不上自己。这是一个十分不好的现象，团队之间需要互相扶持，当出现问题或者是取得了成功之后，不能将功过集中在某一个人身上，团队需要互相分担责任和光荣，这是一个好的团队成功发展下去的前提。 3.结语 企业的发展不仅需要具备强的领导力，还需要建设一支优秀的领导团队。领导者要在自身的言行举止和思想涵养等方面都具有足够的水平，领导团队还要在企业内部形成统一的发展愿景，成员之间相互弥补能力缺失的部分，共同为企业的发展提供帮助。笔者对于企业领导力的培育和领导团队的建设进行了大致的分析，希望为促进企业领导力的形成提供建议。（作者单位：三星电子）参考文献： [1] 曹慧琴.论企业的领导力和执行力建设[J].江南论坛.2010（03）
领导力与团队建设 第1章 全方位认识领导力
领导者的惟一定义就是其后有追随者,领导者与经理人的区别在于,前者不在领导之位时也有追随者，后者不在其位时，就什么也没有了。 ——（美理）理查德·尼克松 只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 领导概述 在变化迅速、竞争激烈的今天，领导工作的范围已远远超出了传统狭隘的概念范畴，领导工作的科学化和高艺术,越来越显得紧迫和重要，它对获得最佳领导效益，保证最佳群体效能的发挥，实现群体目标,推动人类社会的发展，起着重要的、不可替代的作用。只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 在本书开始之前先让我们来看一些有关领导的概述。“领导”一词可指英文的leaｄer,也有lｅaderｓｈip的含义，所以对它的定义，历来是仁者见仁,智者见智。为了充分了解“领导”的含义，我们先简单看一下几位重要的学者对于领导者和领导的定义。 首先当“领导”指的是领导者（即英文lｅａdｅr的含义)时,按照社会学辞典解释: “广义言之,领导者系指以声望、影响力或地位能启发社会行为、组织和控制社会行为的人而言；简言之,在社会行为上能激发有效刺激的人,亦即对他人的行为具有影响作用的人。狭义言之，领导者系以其说服的能力，领导别人使其心悦诚服地接受领导的人。拉斯威尔(H．D．Laｓswell)与开普兰合著的《权力与社会》(ＰoweranｄSocｉety)一书认为：“一个团体的领导者就是主动权力的掌握者和实施者。”著名管理学家西蒙认为：“领导者是一个团队内团结群众去追求共同目标的人。”赛尔通斯特尔(R.Ｓalｔonstall)则认为:“领导者就是具有相当的影响力和职权，以使受雇者能满足他们在其工作环境中的需求。” 以下是当“领导”代表的是一种具体行为(即英文中的leadｅrship的含义)时,对这一含义的各种解释。高德纳认为：“领导就是某一团体为了达成一项或多项团体共同的目的而采取的共同行为形态的某种激励。”秦德认为: “领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量。”还有人认为,领导是“协调和刺激个人与个人，个人与团队的利益冲突,以达到所期望目的的一种艺术”以及“具有影响力的人对他人行为的一种影响力量和影响的过程”。 以上是对“领导”一词所作的不同解释，虽然都能够自圆其说,各有道理,但到目前为止，还没有大家公认的说法。我们认为，领导(1eａdeｒｓhiｐ)是一个人以其实际的综合能力去解决组织团体中的有关问题，而且能够影响组织内的成员接受他的领导的一个过程。换言之，领导在其本质上应包括影响力,而这种影响力并非完全来源于组织内的权力地位，还应包括领导者的自身影响力。因此，影响力和权力,并不是统一的。在组织团体中处于权力地位的人,
浅谈执行力与团队建设
浅谈执行力与团队建设 作为一名企业的基层管理者，怎样将经验管理向科学管理、文化管理转变，怎样提高团队整体执行力，不断完成报刊发行事业的发展,实现社会对报刊发行行业所期待的预期目标,既是工作任务,更是一种责任。结合自己多年的工作体验和感受,我就如何提高执行力与团队建设谈一点个人的肤浅认识。 执行就是把目标变成结果的行为,执行是一个结果。执行是一种态度。执行是一种习惯。执行力,顾名思义就是执行的能力,就是为了贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业把战略规划转化为效益的关键,执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力，完成任务的程度。提高执行力就是要提高操作能力,把目标转化为最佳结果,发挥好预定目标的最佳效益。那么,如何提高团队的执行力呢？ 执行力体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从,诚实的态度。从“没有任何借口”到“组织执行力”之所以能够成为当今社会的热门话题,因为它是提升企业基础管理最重要最核心的准则。 执行力就个人而言,就是要有把想干的事干成功的能力;对企业而言则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,任何企业的成功都离不开高效的执行力,当企业的战略方向一经确定，执行力就变得最为关键。一般造成执行力不高的主要原因:一、管理者没有持续地跟进,对政策的执行不能始终如一地坚持,有布
置没检查,或检查工作时前紧后松。二、制度出台时不够严谨。三、在执行的过程中,业务流程过于形式。四、在执行过程中缺少良好的方法。五、缺少科学的监督考核机制。 团队,就是为了明确的目标而聚集在一起的有组织的群体。执行力是将战略、决策转化为结果的能力;团队执行力是把战略、决策转化为成果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程,是管理的不断优化、文化的建设与演进。 如何提升团队的执行力,我认为制度建设是不可缺少的,团队里没有规矩不成方圆，制度建设是核心因素。制度建设是有章可循，有据可依,是规范和标准,告诉你如何做、怎样做,是解决做的问题。 那么应该怎样强化核心团队的执行力呢？ 一、要有率先垂范的团队领导，营造良好的执行环境。 要有领导才能。领导者是团队的核心，是团队的领路人,领导者的执行力决定了这个团队的执行力。领导力就是战斗力，领导力就是执行力!团队的组织者或者说领导,要有战胜困难和完成预定目标的勇气，要有鼓舞和激励团队的手段和意识,要有率先垂范和积极进取的拼搏精神。一个高效的管理者应具备以下素质:其一、识人、用人,团队的成功才是真正意义上的成功。其二、指令明确。其三、细节决定成败。其四、有坚韧的毅力。其五、掌握节奏，必要时善于转大弯。对领导者而言,执行力不只是员工的义务,更是领导者的责任。身教胜于言传，“正人先正己”,要求员工做到的,领导者必须先做到。如果领导者有法不依、有令不行,上有政策、下有对策，那员工又怎么会听