阿里发布产品要求

阿里巴巴发布产品要求

产品属性：1.认证：CE （medical CE），ISO13485

2.检查体型是否正确，型号是否于照片和产品名称对应

自定义属性：1.可填写内容：型号，品牌（KES or Himalaya），认证，颜色，体型（便携式

or立式），语言（14种语言显示），屏幕（彩色触摸屏or尺寸），

对接头（Plug-and-play）, 光头数量，换插片（yes or no），大

光斑（yes or no）, OEM(yes or no ), 最小订货量（1台），特殊

设计（红外线，单灯双棒）

产品名称：形容词+原理/构造+仪器类型+治疗项目+型号

例如：Portable Q switch ND:Y AG laser tatttoo removal machine AL1

Super powerful double-rod ND:YAG laser tattoo removal machine model MED-880A

New mini IPL hair removal machine model MED-100

备注：可适当增减产品名称长度，也可用同义词或相似词替换（machine/equipment/device/system...）但是一定要包含主关键词。

产品关键词：1.主关键词一定要用热门词汇，可以更换。

2.其他关键词尽量让覆盖面广一些。

产品图片：1.根据产品组，尽量多做几套不同背景图片。

2.图片上加CE，ISO，SGS等认证标志。

3.图片要正方形。

产品简要描述及优势：1.一定要包含主关键词。

2.简要写主要治疗功能。

3.简要写上获得认证。

4.简要写上突出性优势（如OEM，8.4寸屏，红外线，光头数量，光

斑面积，即插即用对接头）

5.因为有字数和行数限制。突出优势视具体产品而定。

产品详细描述：1.一定要包含主关键词。

2.以详细的表格形式出现，可写入字数较多，内容尽量详尽（包括工作原理，

治疗范围，技术优势，技术参数是重点）。

3.插入细节图片（要求图片长宽和间隔一致并在图片中间下方写上简要文字

说明）

选择您的交易条件: 最小订货量1 Set/Sets 其他Unit/Units

FOB价格USD **** ~ **** per set

港口Tianjin

付款方式T/T Western Union Others (Escrow)

展示您的供货能力：供货能力*** Set/Sets per Month 30 days

发货期限Goods will be received in 3-5 days after receiving payment.

常规包装Aluminum Case, Carton or Wooden Case

阿里巴巴发布产品规则

阿里巴巴中国站产品搜索目前排在最前面的是标王( )，后面是其他业务场景（如实力商家、采购商城等）及网销宝推广Offer()。这些offer的出现和排序不包括在接下来要讲解的排序规则中。目前，在产品搜索中，影响排序的主要因素与之前相比，大致一样。主要有：相关性，信息质量，交易因素，反作弊，公司因素，点击转化率，服务质量，个性化等几个方面。总体上来说，信息标题与买家搜索的关键词相关性高且信息质量优质，发布信息的会员具有诚信方面的保障，历史在线交易（注：在线交易指支付宝交易）情况良好，服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。产品搜索排序规则介绍相关性相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及以下几个方面： 1）产品标题产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。 2）产品类目产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产品不相关，排名靠后。建议商家在发布产品时注意类目是否选择正确。 3）产品属性产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产品是否优质的标准之一。建议商家在发布产品时，认真填写相关属性。温馨提示：属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响哦。信息质量信息质量指的是产品信息的质量情况，包括标题规范、类目选择最优类目，属性完整真实、图片优质、合理一口价等。我们的建议是： 1、优质标题、最优类目、完整真实的属性，详见上一条相关性； 2、优质图片：图片清晰美观、主题突出、整体质量好，我们更支持细节实拍原创图，尤其注意盗图被系统抓到，排名将会靠后哦。 3、合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。影响信息质量的因素及处罚规则可参考搜索反作弊规则介绍。交易因素交易因素：指商品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，但不包括网上银行交易、现金交易以及虚假交易。目前排序中是通过交易模型，用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这个权重引入到具体的排名中。交易权重较高的属于高质量交易，拥有高质量交易的商品信息，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。相反，交易权重较低的属于低质量交易；一般，低质量交易，以及虚假交易被识别后，将对相应商品信息进行一定程度的搜索排名降权（若单一商品低质量交易笔数累计到30笔及以上或低质量交易金额超过一定的数额，将对该商品进行至少7天的降权处理，情节特别严重的，阿里巴巴有权提高降权天数或者屏蔽等处理）；一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征： 1）交易笔数，件数，人数；一条商品信息交易的笔数，件数，人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么在同等情况下，交易权重也会越高。 2）回头客回头客：指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好，同时就说明你公司的客户转化能力强。 3）交易转化率

阿里巴巴排名规则

我们上阿里搜索产品，随便搜索一个，便有上千乃至上万个结果，人们一般也只关注前三页的结果。后面的更多，基本没有暴光率，自然也就失去了很多商业机会。付费竞标我们不说了，今天来讲一下阿里的站内排名规则。一，经过观察发现，默认情况下，是按结束时间排序。离结束时间越短，越靠前。那么该如何做呢？ 1，选择时间，越短越好。别偷懒，设置过期时间为90天，那会浪费好多机会。 2，分批上架，假如有100件商品，那就每天上10个，最好这10个在每天不同的时间上。二，指数规则，这是个比较重要的规则，诚信指数越高，越靠前。

1，付费加入诚信通，而且不要中断。 2，上传各种证件，增加诚信指数。三，收藏指数，好商品，当然收藏的人多。自然也值得阿里推荐，商家之间关系好的话，多收藏一下对方的商品，自然是利人利己的事情。四，一口价和拍卖，明码标价的东西，要靠前，这个没什么好说的。而且价格还是按低到高排列的，商品弄个1块钱吧，有利排名，当然该什么价还什么价，要是东西不贵，别人要1块钱买，就当样品费好了。五，贸易通在线，在线的靠前，大家保持在线，自然机会也多。六，关键字策略，尽量选用长尾词做标题，介绍第一句话里也包含关键字，搜索的时候更容易匹

配。七，企业会员比个人会员更靠前以上规则，大部分适用于国际站和taobao站阿里巴巴排名规则的几个问答解析 1、现有的排名规则是什么样的？答：目前在搜索结果页上的信息是根据信息的质量、供应商的资质和供应商的历史行为来决定其在搜索结果页上的展示位置。值得注意的是，这三类因素对不同的搜索产品线所起的作用是不一样的。其中信息质量是最核心的，质量得分越高，信息在搜索结果页中排名靠前的机会就越高。但最终的排名还取决于供应商的资质和供应商的历史行为等因素。 2、什么是信息的质量得分？答：信息的质量包括信息的内容质量和信息与用户搜索关键词的相关性两部分。阿里巴巴的排序系统会按照用户的搜索关键词为每条信息计算一个质量得分，目的是衡量信息的丰富程度以及搜索关键词和信息内容之间的相关性。信息的质量得分会根据用户每次提交的搜索关键词而变动，而且供应商对信息内容的更新，以及时间的变化都会使质量得分产生波动。 3、信息的质量得分由哪些因素决定？答：信息的质量得分在计算时取决于很多因素，而且在不同搜索产品线的应用中计算公式会有所不同，但无论如何，核心的因素主要是：

阿里旺旺在线客服对答(解答技巧)

阿里旺旺在线客服对答：常用语：一、客人来了欢迎语亲，您好，欢迎光临***专营店。请问有什么可以帮助您的吗？二.问：你们的价格太贵了，能不能再便宜一点亲，小店微利，只为赚人气!而且淘宝商城店客服是无法操作改价格的，目前的价格已经是最低价!我们追求的是高性价比，而不是最低价，如果您实在想买更便宜的，欢迎您货比三家。还请亲能够谅解！三.问：你们的货这么久了，怎么还没有到亲，快递接货后发车不是直达，都是需要经过几次中转，所以一般正常到货时间为3-5天，边远地区7天左右，碰到周末有可能会延迟1-2天！也不排除各种原因出现的特殊情况，所以请亲们耐心等候！四.针对买家要详细的发货时间亲，我们这儿 16点之前付款订单会在当日发货，16点之后订单在隔日发货，礼拜天仓库发货，节假日发货见店铺公告。EMS隔天发货，周日及节假日发。我们默认发韵达和圆通，如亲们还需其他快递公司，请在备注中注明或联系客服，以免给亲们带来便。五.针对买家对话结束。亲，非常感谢您对***的支持，您的满意就是我们的追求，期待您的下次光临，祝您购物愉快。六.问：我已经拍下来了，请早点给我发货

谢谢亲的支持，我们会在今明两天给你发货的，亲收到货满意的话，请给我们全部5分好评支持哦，如有问题及时联系我们，我们一定给你一个满意的处理结果，祝您购物愉快！天天快乐七.问：收到的包袱是破的温馨提示：亲在收货时，一定要检查一下包装是否完好，在确认无误时再签收哦。如果外包装破损请亲当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。我们会为您解决问题。而由于长途运输所带来挤压外盒变形，请买家谅解，谢谢支持！八.如何改评价回复登录“我的淘宝”—“信用管理”—点击“评价管理”，然后点“给他人的评价”---然后点击“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改” 买家可能会问的问题：一.问：商品图片是否是实物拍的？答：本店所有商品均为实物拍摄，请亲放心。二.问：商品图片是否有色差？答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，但请亲放心，我们已经把它降到最低了。望亲谅解！三.问：关于商品品质问题？答：我们在发货前都会进行质量检查，而且我们在选购商品的时候是非常严格的，质量这块请亲放心。

阿里排名规则

对于网店的重视就是首先要重视网店的曝光，而曝光的基础就是信息排名问题阿里巴巴的排名规则一直在变，一直在做调整，但是有一些东西他永远都不变的那就是信息的质量，信息图片的清晰因素都会影响到排名，一般高质量的信息同能条件下他肯定是排在前面的那么我们来了解下最细的阿里巴巴排名因素 1.交易因素：现在阿里巴巴的趋向于线上交易，把好的客户做的更好。你的线上交易额越高，你的排名越有优势 2.信息质量因素：千万别烦躁客服给你打电话让你发4星以上的信息，因为那是保证你信息排名的基础 3.图片因素：图片清晰度直接影响到买家对你的判断力，同时还可以帮你提高排名，所以一定要有高质量的图片 4.关键词因素：论坛和博客里也经常会有人反馈，千万别把你的产品关键词堆砌，那样会直接影响到你的排名一条好的信息标题=属性+优点+形容词+诱惑词+产品名字 5.公司介绍：你可能都不知道原来你的公司详细程度也会影响到你的排名吧，赶紧去把他完善起来吧 6.点击转化率：这个点击转化率就比较高深了，他指的是一天内客户点击你产品以后跟你询盘的对比率，越高你的排名就越有优势 7.阿里旺旺在线，你的旺旺一定要保持随时欢迎光临的状态。保持8小时正常在线，让客户能找到你的同时还能提高你的产品信息排名 8.旺旺回应率：最短时间回复客户的询盘也能提高的排名，这个你知道吗 9.重复铺货：我们很多人会觉得多发信息就有更多的机会曝光，其实不是的，同一条信息你改改个标题，换几张图片，如果系统还是探测出来你是同款产品，那么你的产品信息就要被“降权”了 10.虚假交易，这个非常重要，阿里巴巴是一个讲究诚信的公司，一旦发现是虚假交易，将“永生降权”。所以如果你为了排名去让朋友帮你刷销量，那现在开始就别在做了提高曝光率紫依有高招，想要提高曝光率从个人角度来说就是要提高产品的排名。而阿里信息的排名，是由信息质量度、相关性（关键字匹配度）、新鲜度、旺铺版本、人气口碑、企业实力等多种原因综合决定排名的。

阿里排名规则

人气搜索排序规则介绍在阿里巴巴上购买诚信通做电子商务，随着时间推移及B2B 市场用户习惯的转变，竞争越来越激烈。 2009年以前，客户在阿里买一个诚信通，只要时常做重发、新发等操作确保信息与当前时间接近，即可在搜索时获得较好的排名。那是个只要勤奋重发就能排名靠前的时代，从而造成重发软件泛滥。诚信通操作员不重视自身信息质量的建设，只盯着重发有效的风气，导致衍生出一些靠此为生的不正当职业。 2010年初，阿里巴巴中文站搜索做了一次重大改革，通过排序机制引导供应商重视信息质量，通过完善网站的信息质量间接提升阿里巴巴买家体验。这次改革，重点在于在相关性的基础上，三天内重发的信息同等对待，转而更注重信息质量、供应商资质、客户活跃度等方面。在这些方面做得好的供应商才可以排名靠前。那时搜索更重视建立市场机制，实力强、资质优异，在阿里更活跃的供应商，在市场机制调节下在同一时段内得到的曝光机会较多。与此同时，网销宝开始起步，参加网销宝的卖家较少，价格较低，加入一次网销宝即可看到收益。那时运营活动也基本上是无门槛的，参加一次也可以在短时间内看到流量激增。

到了2012年，阿里巴巴中文站市场竞争开始变得更加激烈，这时候卖家想在阿里上获得更快发展，就需要花更多的精力，更多的资金。同时，最重要的是阿里的买家在发生变化，买家更看重供应商的诚信度、更看重能说明实力和产品质量的信息。我们观察到的情况是，如果找不到质优的信息和诚信的供应商，挑剔的买家就会转而寻找其他市场，买方市场萎缩，最终受伤的还是卖家。此时在网站上的成交信息必然成为最大最受信赖的关注点，所以交易信息显性化，且将交易好的信息、人气好的信息排在搜索结果的前列已经成为网站的下一步趋势。此时我们邀请广大的诚信通会员与阿里一起共同打造更佳的交易市场环境，让买家更快更安心的购买到好的产品。人气搜索就是在这种背景下而产生的。所有产品和人气排序阿里产品搜索目前有两种排序方式，“所有产品”排序和“人气”排序。目前人气排序会将搜索结果随机分配到“所有产品”或“人气”排序上，约占的流量比例由阿里后台调节。所以用户会发现有时候搜索结果是“所有产品”，有时候是“人气”排序。如果用户有所需求，可以找到“搜索定制”选项，选择喜欢的排序方式，启用后即可实现其希望的搜索结果展示方式。

淘宝网使用流程手册

淘宝网使用流程手册目录一、注册淘宝账户 (3) 1、进入https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,，点击【免费注册】； (3) 二、支付宝激活 (5) 三、快捷支付开通方式：工行储蓄卡为例 (6) 1、打开https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,，登录支付宝账户，点击【我的支付宝】——【账户通】——点此【开通快捷支付】； (6) 四、添加收货地址 (8) 1、在登陆淘宝的情况下，来到”我的淘宝“---”收货地址 (8) 2、在新增收货地址填写上您现在要卖家发货到的地址， (9) 3、点击使用新地址，如果还是不对，就点击右上角的“管理收货地址” (9) 4、填写好确定就行了 (9) 五、商品购买流程 (10) 1、打开淘宝主页https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html, 在搜索栏输入“泰昌306” (10) 2、找见“山西颐顺鑫商贸有限公司”，点击进入。 (10) 3、进入“山西颐顺鑫商贸”店铺，收藏店铺。 (11) 第一步：点问一下商品情况。 (12) 第二步：确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击“提交订单”。 (13) 第三步：您可进入“我的淘宝”—“我的首页”—“已买到的宝贝” (13) 第四步：进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。 (15) 第五步：待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货”。 (15) 第六步：输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。 (16) 第七部：购买宝贝后给好评。 (16) 4、刷单时要做到以下几点 (17) 六、淘宝其他功能流程 (18) 1、修改价格 (18) 2、发货 (18) 3、修改登入密码 (20) 4、支付宝账户充值 (21) a、个人网上银行给支付宝账户充值流程（以中国建设银行为例） (21) b、快捷支付给支付宝账户充值 (24) 5、为他人账户充值的操作流程 (25) 6、“我要收款”的操作流程（要钱） (27)

阿里排名总结

阿里排名总结 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

1）产品标题产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。 2）产品类目产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产品不相关，排名靠后。建议卖家在发布产品时注意类目是否选择正确。 3）产品属性产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产品是否优质的标准之一。建议卖家在发布产品时，认真填写相关属性。属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响。 2、信息质量信息质量指的是产品信息的质量情况，包括标题规范、类目选择最优类目，属性完整真实、图片优质、合理一口价等。我们的建议是：1）优质标题、最优类目、完整真实的属性，详见上一条相关性； 2）优质图片：图片清晰美观、主题突出、整体质量好，我们更支持细节实拍原创图，尤其注意盗图被系统抓到，排名将会靠后哦。3）合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。 3、交易因素指商品近90天在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录指通过阿里巴巴在线交易系统交易的记录（包括但不限于采用担保交易等方式进行交易的记录，以搜索排序系统实际采用的数据为准），交易因素分为高质量交易因素和低质量交易因素；一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征： 1）交易总金额（90天内）交易总金额（90天内）：交易总金额是商品交易的综合体现，作为搜索排序交易因素的最关键因素，交易总金额越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。注：90天内的交易都会对排名有帮助，但越是近期的交易帮助越大。 2）回头率回头率：指购买后在1个月内又再次来购买的客户比例，回头率越高越反映商品质量、服务和信誉都较好，交易得分越高，搜索排名越好。 3）交易转化率交易转化率：指多个客户看了你的商品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。 4）好评率好评率：指商品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价，因一到五星评价比例不同，而有不同程度的好评率。而一个商品的低质量交易因素包括但不限于以下几个特征： 1）客单价、件数、折扣异常等因素为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣应当符合市场行情，否则会影响该商品在搜索中的排序：比如：客单价虚高或者虚低、一件订单或者件数虚高、折扣异常等都会对排序有所影响。 2）其他不规范交易行为：对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支付宝在线交易等行为。比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常；利用邮费、赠品等链接出售线下商品等

阿里巴巴后台操作技巧

操作与发布技巧前期准备 1.首先，以买家的仪态登陆阿里巴巴国际站的首页，查看大致的板块分布。 2.输入与你产品相干的关键词，看同行的环境： A.产物品名称称 B.产品图片 C.扼要描述 D.最小订淘宝大学教程单量 E. 价格 3.针对排名靠前的网站或与你产品十分相似的网站多留心，进去看看他们网站的群体状况： A. 公司橱窗的设置（首要是关键词） B. 产品分组 C. 公司栏目 D. New products(可以懂得同行的最新动向) E. 产品内容 4.收集信息： A.产品图片：这个就不消多讲了，你可以自己弄，也能够从人家网站里copy！ B.根据第2条，收集相干的关键词，当然也能够借助Google 等关键词工具来找关键词；关键词越多越好，关键词越多（至少达到三位数），覆盖面越广，被搜刮到的几率也就越大；

当然要是与你产品相干的关键词，不相干的设置了也没有什么意思，反而会影响你的专业度。汇集关键词的时辰要已买家的仪态去收集。比如说你们公司产品型号为ABC，这对于你来说很熟悉，也许它是非常畅销的产品，但是对于老外来说他并比不知晓，你设置了也没有什么用，常称之为"无效关键词"。找出来的关键餐饮创业策划书范文词可以先输入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，申明使用率不高。 C. 产品的相干描述：在发布产品的时辰填写详细描述时用到。如果你们公司有现存的英文资料，那就很好了。如果没有，根据第3 条，直接copy同行较为好的产品描述（当然产品要一样）。后台管理收集好了相干的信息，关键就是怎么样实其实在的去操作了。 1. 网站非产品信息的完善。 A. 公司介绍尽量把能天完备的信息填好，像主营业务之类的全数充塞；公司形象图：一般挨次为公司外观形象图-办公室---水流线。认证信息全数填好，传上公司相干证书的图片。栏目一栏全数填好，能上传图片的传图片；管理层，最佳做一个清晰的组织布局图，那样子显得很专业。 B. 企业网站设计里面可以选择很多风格，选出几个感觉还行的，有个图片是可以上怎样举行网上开店传的，这个提议做一张带有公司产品认证等的图片传上去（花钱不多），注意每

阿里旺旺服务协议

阿里旺旺服务协议尊敬的用户：您好！欢迎使用阿里旺旺软件产品（以下简称“ 阿里旺旺” ）。以下所述条款和条件即构成您与阿里巴巴(中国)有限公司（以下简称“ 阿里巴巴” ）就阿里旺旺使用许可所达成的协议（以下简称“ 本协议” ）。一旦您下载安装使用了阿里旺旺，即表示您已接受了以下所述的条款和条件。如果您不同意接受全部的条款和条件，那么您将无法使用阿里旺旺。当您下载阿里旺旺安装包，单击“ 是” 按钮来安装、复制或使用阿里旺旺时，即表示您已同意受本协议约束，包括但不限于本协议、通告和隐私权政策等。阿里巴巴有权随时修改前述条款和条件，并只需公示于阿里旺旺产品网站（），而无需征得您的事先同意。修改后的条款应于公示即时生效。在阿里巴巴修改协议条款后，您继续使用阿里旺旺应被视作您已接受了修改后的条款。除非得到阿里巴巴的书面授权，任何人将不得修改本协议。第一条定义除非本协议另有规定，否则下列词汇的含义为：阿里旺旺：是指由阿里巴巴提供的即时通讯工具。详见阿里旺旺产品网站（）阿里旺旺软件产品介绍及说明。阿里巴巴有权更改软件产品名称和功能。第二条阿里旺旺使用方式 1、您必须通过阿里巴巴的客户端软件来访问或使用阿里旺旺，对于通过其它手段登录、使用所造成的后果，阿里巴巴将不承担任何责任。 2、您需凭您的帐号、密码登录阿里旺旺。阿里巴巴仅根据您的帐号和密码确认使用阿里旺旺的用户身份。您应妥善保管您的帐号和密码，并对其使用及其遗失自行承担责任。您同意，如其您的帐号和密码遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，将立即通知阿里巴巴。您在此同意并确认，阿里巴巴对因上述情形产生的遗失或损害不负责任。 3、阿里巴巴保留在任何时候自行决定对阿里旺旺及其相关功能的变更、升级、修改、转移的权利。阿里巴巴进一步保留在阿里旺旺软件系统中开发新的功能或其它语种服务的权利。上述所有新的功能、软件服务的提供，除非阿里巴巴有说明，否则仍适用本协议。第三条软件许可使用费 1、软件许可使用费根据阿里旺旺相关收费标准收取。阿里巴巴将事先在阿里旺旺产品网站公布收费标准。

阿里巴巴国际站排名新规则(精选.)

阿里巴巴国际站排名新规则 1、为什么要调整排名方式? 答:网站一直致力于提高买家在搜索时的体验, 让买家能够用更少的时间从众多信息中挑选出有效的高质量产品信息。只有买家多了, 您的询盘量和成交机会才能增加, 效果也会更好。所以我们本次调整, 弱化了时间因素, 让高质量信息优先展示。我们希望能够在阿里巴巴上聚集更多的买家, 打造一个繁荣的电子商务市场。 2、现有的排名规则是什么样的? 答:目前在搜索结果页上的信息是根据信息的质量、供应商的资质和供应商的历史行为来决定其在搜索结果页上的展示位置。值得注意的是, 这三类因素对不同的搜索产品线所起的作用是不一样的。其中信息质量是最核心的, 质量得分越高, 信息在搜索结果页中排名靠前的机会就越高。但最终的排名还取决于供应商的资质和供应商的历史行为等因素。 3、什么是信息的质量得分? 答:信息的质量包括信息的内容质量和信息与用户搜索关键词的相关性两部分。阿里巴巴的排序系统会按照用户的搜索关键词为每条信息计算一个质量得分, 目的是衡量信息的丰富程度以及搜索关键词和信息内容之间的相关性。信息的质量得分会根据用户每次提交的搜索关键词而变动,而且供应商对信息内容的更新, 以及时间的变化都会使质量得分产生波动。 4、信息的质量得分由哪些因素决定? 答:信息的质量得分在计算时取决于很多因素, 而且在不同搜索产品线的应用中计算公式会有所不同, 但无论如何, 核心的因素主要是:信息填写的详细和完整性信息与用户搜索关键词的相关性信息与所在类目的相关性信息的新鲜程度其他相关因素 5、信息的质量得分多久更新一次?

答:信息的质量包括信息的内容质量和信息与用户搜索关键词的相关性两部分。其中, 内容质量会在信息发布、修改时进行更新。信息的相关性没有固定的更新周期,会在每天的搜索中实时计算更新。 6、信息的时效是否会影响信息的质量得分? 答:信息的时效性在质量得分的计算中是一个非常重要的因素, 我们鼓励大家适时对信息进行更新和维护, 以保持信息新鲜度。但如果进行频繁重发操作, 并不能获得额外的时效性加权,对排名也不会有任何帮助。 7、如何提高信息质量得分?高质量信息标准是什么? 答:根据信息质量得分的核心因素, 建议您可以从以下几方面来提高你的信息质量:l 信息标题含产品关键词,一条信息对应一个关键词,并有适量的修饰词以增加产品卖点。 l 橱窗必须含有 1张图片;详细说明中插入产品细节图至少 3张 , 有助于产品多维度展示 l 填写详细产品介绍说明、产品属性、参数表格、包装、后期服务等相关信息 l 适量重发,以保证信息的新鲜度 8、供应商的资质和供应商的历史行为主要包括哪些因素?答:用于确定供应商资质的因素主要包括:供应商的类型, 是否是付费会员, 专业程度以及信用状况等。而确定供应商历史行为的因素主要包括:供应商在网站上的活跃度, 是否有作弊的记录等。 9、排名方式会不会让我一定要买 P4P 广告? 答:购买 P4P 确实能够比其他卖家获得更多的反馈, 但是排名调整并不是让大家去购买 P4P 广告。在以往的规则下, 只有通过不断的重发才可能有机会排名靠前从而得到反馈, 很多卖家在重发上花费了大量的时间和精力, 但收效甚微, 而且不可持续, 所以只能去购买 P4P 广告。而排名调整之后, 大家只需要按照阿里巴巴发布的信息优化指导, 将信息质量提高上去就可以获得更好的排名和效果。而且重要的是, 对信息的优化是可持续的, 是受到买家的欢迎的! 因此, 只要信息质量好,完全可以不用购买 P4P 广告。

淘宝网店规则大全

淘宝网店规则大全 1、商城商家,若未经淘宝批准在店铺公示“淘宝网战略合作伙伴”或“淘宝网唯一指定销售店展”等字样,将会受到何种处分? 【答案】监管店铺,终止服务协定 2、某商品呈现"商品题目为A品牌,实物图片为B品牌"的情形,违背"淘宝商城如实描写服务规矩",将被扣往多少分? 【答案】2分 3.挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范围,将被扣除多少分? 【答案】1分 4、商城的商品评价系统是怎么样的? 【答案】5分制评分系统 5、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少? 【答案】0.50% 6、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描写服务规则”？【答案】国度强迫履行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；7、商家呈现下面哪种情形是违反"淘宝商城商家销售行为规则" 【答案】前台商品数目显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告诉已无8、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是准确的? 【答案】7天无理由退换货的交易不会被计进退款笔数 9、商家未在店铺内公示"物流配送阐明、发送商品时光",违反了以下哪一条商城规则?

【答案】淘宝商城商家店铺规范 10、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"? 【答案】在商品题目中涌现：招商、代理、批发等广告字样 11、商家在店铺内公示"不支撑7天无理由退换货"(包含部分商品不支撑),将会受到何种处罚? 【答案】公示监管30天,监管店展30天 12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？【答案】2分 13、买家下单后，商家由于调货问题，未能在许诺时光向买家进行发货.以上行动将被扣往多少分? 【答案】1分 14、一件100元的商品,买家在坚持商品全新状况,不影响2次销售的情况下请求退款,卖家只批准退70元.这样的行为要被扣除多少分? 【答案】6分 15、未按事前商定赠予或减少赠予相应积分,违反"淘宝商城积分规则",将会受到何种处罚? 【答案】公示监管30天,监管店铺30天 16、商家宣布违法、违规信息会受到的处分是？【答案】以上说法均不对 17、一旦发明商城商家在店铺中发布***、梅花鹿…等国度法律明令制止销售的商品,会受到以下哪种处罚? 【答案】扣除12分

阿里巴巴集团考勤规则

考勤规则 -------阿里巴巴集团考勤规则第一条：考勤管理方式（一）考勤机考勤 1. 员工在公司上下班必须通过刷卡记录考勤。 2. 员工打卡时必须确认考勤机绿灯亮起，方可离开，否则必须重新打卡。 3. 如忘带门禁卡无法刷卡记录考勤时，应立即到人力资源部门登记备案，经人力资源部门人员确认后，考勤时间以备案时间为准。（二）“OA”考勤 1. 办公室人员或外出员工上下班必须通过手机“企业微信”APP系统操作上下班打卡。 2. 因公外出人员，必须通过手机“企业微信”APP系统操作外出打卡。第二条请假管理（一）事假 1. 员工因私事不能出勤的，需请事假。 2. 事假1天以内的，应提前一个工作日在OA提交请假申请，并注明请假原因，经上级批准后方可休假；事假2天及以上的，应提前五个工作日在OA提交请假申请，必须经上级及总经理批准后，方可休假。 3.如一个自然月内事假满5天，或者三个月事假满10天，或者半年内事假满20天，或者一年内事假满30天，再请事假将不予批准，一律按旷工计。如确有正当理由，须申请特批。 4.试用期员工如试用期内事假累计3天，视为严重违反公司规章制度，公司有权按考虑是否继续履行劳动合同，如解除，无任何经济补偿 3. 事假最小单位为0.5小时，不足0.5小时的按0.5小时计。

4. 事假按实际请假小时扣发日工资。（二）病假 1.员工患病或非因工负伤离开工作岗位的时间为病假。 2.员工休病假需出示三级医院开具的正规病假证明，并同时提供挂号单、检验单、药费单、病历（或诊断证明）等的原件及复印件。 3.公司对员工提交的《诊断证明》有疑问的，有权要求员工到公司指定的医院进行复查。公司对复查的诊断结果仍有疑问的，有权要求员工到当地政府劳动鉴定机构进行劳动鉴定。员工拒绝复查或劳动鉴定的，公司不予批准病假。 4.员工休病假必须提前在OA申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午9:00前通过电话、短信、微信向直接上级请假，并在病愈后上班第一天完成请假审批手续，提供相关病假证明，否则按旷工处理。 5.病假最小单位为0.5小时，不足0.5小时的按0.5小时计。 6.员工病假期间的工资按国家及上海市相关规定执行。（三）年假 1. 年假天数：司龄（入职公司后开始计算）满1年后可以享受年假，具体天数如下： 2. 年假周期：从个人司龄满一年的日期到之后最近一个3月1日为首个年假周期，这段时间因个人入职时间而有差异。接下来的年假周期则统一为每年3月1日到次年3月1日。 3. 满足司龄年限要求方可申请相应天数的年假，申请年假最小单位为1天，超过3天需提前一个月提交申请，不得影响正常工作开展。 4. 年假须一次性或分两次用完，由部门长统一安排，尽量选择与春节假期合并休假，如选择与国家法定休假日相连使用，同一部门人员须在不影响工作的前提下，进行协调、尽量错开，并明确年假期间工作交接对象。

阿里巴巴英文站排名规则

B2B网站不是投了钱询盘就自动飞过来的,其中关键字的设置技巧是其中最重要的一环基于本人的经验，总结出以下阿里巴巴英文站的排名规律： 1，花钱买了关键字排名的靠前。我个人认为没什么意义，因为阿里的买家询盘都是群发的，能排在第一页的其实都差不多。(这个要改了，以后将限制群发) 2，购买阿里巴巴的服务时间长的靠前。 3，关键字同时出现在标题以及简要描述中的靠前。这是最简单而且见效最大的免费排名靠前手段。 4，更新时间迟的靠前，这可能是影响最小的一个因素了，有个很简单的办法：把产品删了，然后在回收箱中恢复其中只要把第3点做好了，效果可是立竿见影的。找出尽可能多的老外在用的关键字，然后合理地设置，这样你的阿里基本上已经是最大效用地为你带来询盘了。下文介绍关键字的发掘技巧。 1，Google同义词搜索。例如你要找“弹簧机”的英文词，你想到的可能只是"Spring Machine"这种中式英语，在Google搜索"~spring~machine -spring-machine"。"~spring~machine"搜索到的是"spring machine"的同义词，而"-spring-machine"的作用则是将"spring machine"在搜索结果中去掉。在搜索前最好将Google的地区改为全球，语言改为英语，这样效果更佳。有一点要注意的，阿里巴巴的关键字是不分单复数的，machine跟machines对阿里而言中一样的，但遇上复数有变化的，例如child跟children（仅仅是举例而已，这东西可不能放上阿里），那么要区分对待。 2，长尾关键字工具。https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,/此网站提代了自动搜索相关的同义词的功能。它与Google同义词搜索的最大不同，在于它会搜索出许多很奇怪生僻但可能会有人使用的词组，使用前请分辨清楚。 3，如果你认真的把你所知道的所有产品词汇都按上述两方法找寻了一遍，你可能会得到上百甚至几百个关键字。一些你自己也不太懂的关键字，在Google的图片库中搜索一下，看看是否还是你自己的产品，不相关的就不要了，有人搜到发询盘给你也没用。 4，经过人工的简单筛选后，你手上的关键字不一定全部都有人在使用的。由于阿里本身并无提供任何关键字的统计数据（基于这点我认为阿里的模式是成功的，但技术是落后的），所以可以参考Google的关键字数据。Google关键字工具 (https://https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,/select/KeywordToolExternal?defaultView=3)可以查到全球有多少人在使用这关键字，而Google趋势 (https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,/trends)即可以为你分辨出不同地区的使用比例。在使用Google关键字工具的时候，如上图般把过滤项选上，这样才能直接显示出你所输入的关键字的搜索量。

淘宝网开店考试答案

1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?a a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 c每天都要重新发布商品 d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b a三家b一家c两家d没限制 3 、淘宝的违规行为分哪两种?a a一般违规行为和严重违规行为b普通违规行为和特殊违规行为 c少数违规行为和多数违规行为d买家违规行为和卖家违规行为 4 、了解淘宝规则的最佳途径是：a a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道b到Google搜索 c到淘宝社区看帖d向其它店家询问 5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b a 30 天 b 15 天 c 9 天 d 7 天 6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?c a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c a 10 分 b 16 分 c 12 分 d 20 分 8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?c a恶意评价b竞拍不买c发布违禁信息和滥发信息d虚假交易 9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?b a 2010 年10 月1 日 b 2010 年11 月11 日 c 2009 年11 月11 日 d 2011 年1 月1 日 10 、规则频道右侧栏目是：b a直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学 11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?b a虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖d滥发信息 12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c a成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目 13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b a涉嫌侵犯他人权利的信息b卖家本人己通过工商注册的实体店名 c干扰淘宝网运营秩序等相关信息d违反国家法律法规的信息 14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?a a首页右侧“规则”专栏b搜索宝贝c淘宝服务d类目导航 15 、以下哪种行为不属于严重违规?a a骗取他人财物b泄露他人隐私c盗用他人账户d竞拍不买 16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b a考试中心b规则公告c规则解读d友情链接 17 、违规扣分什么时候会被清零?a

阿里巴巴中国网站规则

阿里巴巴中国网站规则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障阿里巴巴中国网站用户的合法权益，创建、维护和谐的网络商业环境，制订本规则。第二条本规则适用于使用阿里巴巴中国网站任何产品或服务（以下统称“服务”）的用户。第三条用户在适用规则上一律平等。第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件以及与阿里巴巴签署的协议、阿里巴巴中国网站服务条款、网站规则。第五条若本规则的规定同用户与阿里巴巴签署的协议的约定相冲突，则优先适用双方协议的约定。协议中未约定的，则适用本规则。本规则尚无规定的，阿里巴巴有权酌情处理，但阿里巴巴对用户的处理不能免除用户应尽的法律责任。第六条阿里巴巴有权视需要对本规则做修订，对本规则的修订在阿里巴巴中国网站上公告后生效。第二章定义第七条阿里巴巴：指阿里巴巴中国网站，所涉域名为：https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,; https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,; https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,; https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,。第八条用户：指阿里巴巴各项服务的使用者。第九条会员：指与阿里巴巴签订《阿里巴巴服务条款》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个帐号，每个帐号对应唯一的会员。第十条买家：指在阿里巴巴上浏览或购买产品或发布询价单的用户。第十一条卖家：指在阿里巴巴上发布产品信息或公司信息的会员。第十二条信用评价：阿里巴巴中国网站会员在成功完成支付宝担保交易后，对每一笔交易，买卖双方均有权对对方交易的情况作评价，即为信用评价。第十三条投诉方：指发起投诉的符合相关法律规定的自然人、法人、其他经济组织。第十四条被投诉方：指投诉方所投诉的阿里巴巴中国网站用户。第十五条反通知：被投诉方接到投诉方的投诉通知后向阿里巴巴提交的通知及相关证明材料。第十六条旺铺：也称专用网址，是卖家在阿里巴巴中国网站从事经营活动的场所之一。第十七条旺铺域名：用户可以通过点击旺铺域名链接或者直接输入旺铺域名进入对应的旺铺，阿里巴巴旺铺域名都以*https://www.360docs.net/doc/ba16416689.html,形式展示。第十八条处罚：指用户因自身违规行为而被处理，具体种类包括：警告、下架、删除、降权、帐号限权、帐号关闭等。警告：指阿里巴巴通过电话、邮件等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规，应当及时予以改正，如仍进行或不停止违规行为，将给予更为严厉的处理。下架：指阿里巴巴针对违规信息将进行信息下架，信息下架后用户仍可进行修改，修改正确后，信息方可正常发布。删除：指阿里巴巴针对违规信息做删除的处理，信息删除后用户不可修改。降权：指用户发布的商品信息排序被置后。帐号限权：指阿里巴巴暂停用户包括但不限于以下权限：暂停旺铺的访问权限、对已发布的所有信息执行下架处理（如有）、暂停供求信息的操作权限等。被限权用户在限权期限内服

做天猫客服的一点心得,和一些小技巧分享给大家

做天猫客服的一点心得，和一些小技巧分享给大家从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下: 1丶把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验，。 2丶客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。 3丶自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但

淘宝规则

淘宝规则及处罚淘宝规则规定一般扣除12分将屏蔽店铺12天，如果扣除满48分将封店！也就是说淘宝是以12分为一个节点，低于12分的将通过“警告”通知卖家处理违规现象！一、发布违禁信息：根据情节严重与否分别扣2分、6分、12分、48分一、盗用他人账户：是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，每次扣48分。二、泄露他人信息：是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除，每次扣6分；情节严重的，每次扣48分。三、骗取他人财物：是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除，每次扣48分，延长交易超时并对其绑定的支付宝收款账户采取强制措施。骗取他人财物，包括但不限于以下情形：交易中诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作并取得钱、货一方的结果； 2、会员发送钓鱼链接或木马病毒信息用于骗取他人财物的； 3、会员利用非法手段骗取淘宝交易类保险的保险金、淘宝网消保保证金或天猫商户保证金、淘宝赔付基金等款项的； 4、会员发布虚假的商品或服务信息骗取交易款项的； 5、会员出售账号类商品后以恶意找回的途径获取不正当利益的； 6、会员利用淘宝极速退款服务骗取退款款项的； 7、会员假借淘宝及其关联公司工作人员或淘宝店铺客服名义行骗的； 8、会员通过第三方账户实施诈骗行为骗取他人财物的； 9、会员违反《淘宝服务协议》约定，向他人提供淘宝会员账户实施诈骗行为的。

四、扰乱市场秩序：是指通过不正当方式，刻意规避淘宝规则或市场管控措施的行为。扰乱市场秩序的，每次扣24分；情节严重的，每次扣48。同时，会员严重违规扣分累计达24分的处罚中，增加“下架所有商品”的处罚。五、出售假冒商品：（一）卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48八分； (二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分； (三)卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣12分； (四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣2分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每次扣24分。六、不正当谋利，是指会员采用不正当手段谋取利益的行为，包括：（一）向淘宝工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；（二）通过其他手段谋取不正当利益的。无论是否获得利益，每次扣48分，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务；同时，会员的关联店铺6个月内不得参加淘宝营销活动。实施不正当谋利行为的运营服务商，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务，由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起3个月内自营或更换运营服务商，逾期，则淘宝将对相关店铺进行监管直至其执行完毕。