【二级】电子商务师考核大纲(二级)2016年版

二级电子商务师考核大纲

(2016年版)

1.职业概况

1.1 职业名称：电子商务师

1.2 职业等级：国家职业资格二级

1.3 鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试、专业能力考核、综合评审，理论知识考试、专业能力考核、综合评审皆实行百分制，同时达到60分以上为合格。理论知识考试为标准化试卷，考试时间为90分钟；专业能力考核为技能操作，考试时间为120分钟。

2．鉴定概要

2.1 理论知识

2.1.1 基础知识

2.1.1.1职业道德基本知识

2.1.1.2互联网与互联网+基础知识

2.1.1.3 电子商务基础知识

2.1.2 相关知识：

2.1.2.1 电子商务系统规划相关知识

2.1.2.2 电子商务系统建设相关知识

2.1.2.3 电子商务团队建设相关知识

2.1.2.4 网络营销相关知识

2.1.2.5 网络采购相关知识

2.1.2.6 客户服务相关知识

2.1.2.7 物流配送相关知识

2.1.2.8 数据分析相关知识

2.2 专业技能

2.2.1 电子商务系统规划

2.2.2 电子商务系统建设

2.2.3 电子商务团队建设

2.2.4 网络营销策划

2.2.5 电子商务业务管理

3.鉴定内容

3．1 理论知识鉴定内容：

网站运行数据分析1.能够使用商户分析工具

2.能够使用直通车营销工具

3.能够使用生意参谋分析工具

4.能够明确分析目的

5.能够设定分析指标

6.能够组织数据采集

7.能够进行数据分析

8.能够根据分析结果提供决策依据

9.能够根据工具分析数据，实施决策