市场营销学 试卷五

南京信息工程大学《市场营销学》试卷( 五) 第1页共 4页

系专业级任课教师

姓名学号得分

一、单项选择题（每小题1分，共15分）

1、市场营销的核心是（）。

A 交换活动

B 销售活动

C 生产活动

D 促销活动

2、市场细分是区分（）需求或欲望的差别，而不是区别（）差别。

A消费者顾客 B顾客品牌 C顾客产品 D品牌顾客

3、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的五元钱的鸡等，这是属于（）

A.撇脂定价

B.招徕定价

C.地区定价

D.折扣定价

4、产品的市场规模和容量取决于购买者数量、( )和购买意愿三个要素。

A.相关群体

B.经营者数量

C.竞争对手状况

D.购买力

5、下列细分标准中，不属于人口细分标准的是（）。

A. 年龄

B.家庭生命周期

C. 个性

D. 性别

6、工业用品分销渠道一般不包括（）。

A 批发商

B 代理商

C 制造商

D 零售商

7、如果一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是（）。

A. 互补品

B. 独立品

C. 条件品

D. 替代品

8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

9、经纪人与代理商具有的共同特点是他们都不拥有（）。

A 商品所有权

B 独立经营权

C 法人地位

D 经营场地

10、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）。

A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品

D.仿制产品

11、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。

A.阵地防御策略

B.迎头定位策略

C.非价格竞争策略

D.避强定位策略

12、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。

A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期

13、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略

14、生产者——批发商——零售商——消费者称为（）。

A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道

15、到了（），市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至下降。

A 介绍期

B 成熟期

C 成长期

D 衰退期

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( )。

A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买意愿

2、现代营销观念与传统营销观念的区别在于（）。

A营销对象不同 B营销出发点不同C营销产品不同

D营销手段不同E营销目的不同

3、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（）。

A储蓄与信贷 B消费结构与模式 C价值观念 D宗教信仰 E风俗习惯

4、下列属于企业可控的营销因素有（）。

A产品 B 价格 C分销 D促销 E 政策

5、选择目标市场策略的条件是（）。

A企业的资源 B产品的性质 C市场的特点

D产品生命周期 E竞争对手的市场策略

6、当产品销售量和利润急剧下降时，企业可以选择的市场策略有（）

A维持策略 B集中策略 C榨取策略 D渗透策略 E放弃策略

7、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略 ( )。

A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合

D产品线延伸 E集中产品组合

8、针对消费者的折扣让价策略有（）。

A现金折扣 B功能折扣 C季节折扣 D数量折扣 E实物折扣

9、适合广泛性分销的产品有（）。

A便利品 B选购品 C 标准件 D 精选品 E特殊品

10、属于心理定价策略的有（）。

A 取脂定价

B 尾数定价

C 满意定价

D 声望定价

E 招徕定价

三、判断题（每小题1分，共10分）

1、消费者与公众属于营销的微观环境因素。（）

2、为准确选定目标市场，市场细分越细越好。（）

3、产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场。（）

4、市场营销组合中的因素都是可控因素。（）

5、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类以满足不同需要的活动。

( )

6、A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽。（）

7、产品的生命周期是指产品的市场寿命。（）

8、分销渠道的起点是批发、终点是零售。（）

9、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销。（）

10、消费者市场的购买行为多属理性的、专业化购买行为。（）

四、名词解释（每小题4分，共20分）

1、社会营销观念

2、相关群体

3、分销渠道

4、产品生命周期

5、品牌

五、简答题（每小题5分，共15分）

1、简述消费者购买决策过程。

2、简述可供企业采用的五种目标市场范围策略。

3.、大市场营销与一般市场营销的不同。

六、综合分析题（20分）

小王是某公司营销部经理，近几年积攒了近10万元钱，临近“五一”，小王两口子开始考虑他们的购买计划，主要有两个方案：一是买房，小王的爱人希望用这笔钱买个更大的房子，住得更加舒适，但房价较高，这笔钱还很不够，虽然房产商都联系银行提供按揭贷款，但毕竟负担不小，而且房价居高不下，据专家分析有下降的趋势；二是买车，可以方便工作、生活上的出行，有助于提高工作效率和生活质量，虽然资金也并不充足，但车商与银行提供优惠按揭，应该买得起、也比较容易承担，而且最近汽车价格有明显下降，特别是较小排量汽车的价格已比较到位。

经过反复权衡，小两口决定购买汽车。买什么样的车呢？越野车、面包车、轿车？越野车更时尚，面包车更实用，但考虑到商务和家用的特点，小王最后决定还是买轿车，毕竟越野车油耗太大、不适应如今高油价的年代，面包车不够体面，轿车则两者兼顾：体面、油耗也不大。买什么样的轿车呢？合资企业的产品：广州本田的思迪、上海通用的乐风、昌河铃木的利亚纳等，国内企业的产品：奇瑞的A5、沈阳华晨的骏捷、哈飞汽车的赛豹等，都是可选的，这些车的外观、做工、质量、性能都不错，但考虑到维修的方便、低廉，特别是厂

家推出“五一购车----五年十万公里增值服务”的优惠活动，小王最终选择了奇瑞A5。小王对自己的选择很满意。

请分析：

①小王的购买过程中，涉及到哪几种类型的竞争者？请予以解释，并指出本案例中相对应的竞争者是谁？

②从产品整体概念三层次的角度说明，小王购买汽车时考虑了哪些产品要素？并结合案例予以说明。

《市场营销学》试卷 ( 五)参考答案

一、单项选择题

ACBDC、DDBAB、DCBBB

二、多项选择题

BDE、BDE、CDE、ABCD、ABD、ABCE、ACD、ACD、AC、BDE

三、判断题

√××√××√×××

四、名词解释

1、社会营销观念 --- 企业生产的产品或提供的劳务不仅要满足消费者的现实需要和欲望，而且要符合消费者和社会的最大长远利益。

2、相关群体--- 对一个人的态度或行为具有直接或间接影响的个人或群体。

3、分销渠道---产品从生产领域到消费领域的过程当中，取得这种产品或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。

4、产品生命周期---产品从投放市场开始到被淘汰退出市场为止的整个过程。

5、品牌---用于识别某个或某群销售者的产品或劳务，并使之与竞争对手的产品或劳务区别开来的商业名称和标志，通常由文字、标记、符号、图案等要素或这些要素的组合构成。

五、简答题

1、认识需要、搜集信息、分析评价、购买决策和购后行为。

2、产品市场集中化策略、产品专业化策略、市场专业化策略、选择性专业化策略、市场覆

盖策略。

3、目标不同、手段不同、对象不同、诱导方式不同、成本不同、参与人员不同等。

六、综合分析题

①小王的购买过程中，涉及到欲望竞争、产品形式竞争和品牌竞争者。（1分）

欲望竞争者：提供不同产品满足不同需求的竞争，如本案例中的房地产商和车商。

（3分）

产品形式竞争者：满足同一需求的同种产品不同形式的竞争，如本案例中的越野车、面包车、轿车的生产者。（3分）

品牌竞争者：满足同一需求的同种产品不同品牌间的竞争，如本案例中的奇瑞A5、沈阳华晨的骏捷、哈飞汽车的赛豹、广州本田的思迪、上海通用的乐风、昌河铃木的利亚纳。（3分）

②小王购买汽车时考虑了核心产品、形式产品和附加产品三要素。（1分）

其中核心产品是：方便工作、生活上的出行，有助于提高工作效率和生活质量。（3分）形式产品是：品牌、外观、做工、质量、性能等。（3分）

附加产品是：维修的方便、低廉及厂家推出的“五一购车----五年十万公里增值服务”的优惠活动。（3分）