让客户主动转介绍的10大策略

让客户主动转介绍的10大策略

转介绍，一个美丽，让人心动的词。

我曾问过数百家的企业，80%以上的企业都表示自己的企业有很大一部分业务来自转介绍。

但有趣的是，这些企业明知道转介绍如此重要，却

仍然没有为自己设计一套转介绍的营销系统。或者说，

不知道该如何做。

本文将提供10个转介绍策略，以及实战案例给你参考，协助你设计出能为你产生良好销量的转介绍系统。

本文分享的“10种让客户转介绍的策略”，都是经过我们逐个验证，曾经帮助无数企业不花一分钱、零成本、

零投入、快速实现销量倍增！

下面，直接展示一下这“10种转介绍”的营销策略。

转介绍策略1：老顾客漫画

我们有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并

且悬挂在墙上，最主要的是顾客一点也不知情。

直到他们突然看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。

那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。因为他们看到后，就已经迫不

及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家

店来看一看了。

这个策略就是从顾客的角度上，创造让顾客主动转介绍的理由。

当然，除了“老顾客漫画”这个方式，还有其他很多种方式，这个则根据你自己企业的情况来制定创意。其核心思路就是“创造好玩或有意义的场景，成为客户跟朋友聊天的谈资，从而实现客户在聊天或分享内容中，植入企业的软广告”。

转介绍策略2：礼券模式

接下来，是一个非常了不起的营销策略，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。请一定要重视这个策略！

它就是“礼券”！

操作方式：

首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。做法就是创造礼券，并且向你的顾客出售。

比如，你为你的产品或服务创造一张面值500元的券，顾客可以以400元或450元的价格购买此券。购买后，顾客可以凭此券，兑换原价500元的产品。也就是说，你除了卖产品，还可以卖券。

举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。为了保证送礼的方便，以及产品

的新鲜，就创造出“卖券预售”的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。

“卖券”模式，核心的地方，就是具备让客户心甘情愿主动转介绍的功能。收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且是主动前来购买消费的。

此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙、、、等多个行业，效果显著。

比如烘焙行业，创造面值100元的券，出售给企业，让企业当做节日、年终福利赠送给员工。

其他利益用法1：“回收券”

举例：

【月饼券的商业逻辑】：

厂商印一张100元的月饼券，以65元卖给了经销商，经销以80元一张卖给了消费者A，消费者A将月饼票送给了B，B以40元一张卖给了黄牛，厂商最后以50元一张向黄牛收购。

没有生产月饼，厂商赚了15，经销赚了15，A送了人情，B赚了40，黄牛赚了10。

此方法，可同样适用于白酒、红酒、礼品、超市、食品、零售、烘焙、、、等多个行业，效果显著。

其他利益用法2：“B2B火爆客流”

在之前的实践中，我们发现，做门店做企业，要尝试将B2C转型为B2B。而“礼券”就是一个发展B2B业务的良好方式。

你可以直接出售礼券给各个商家企业，作为商家企业送礼或回馈老客户的方式。甚至可以以低成本的产品为切入点，免费送商家企业礼券，然后，商家的顾客需要凭此券到本企业来领取产品或服务。把合作商家企业的顾客引导到本企业中来，为后面的营销创造源源不断的客流。或者，也可以使用“以物易物”的方式，换取其他商家的产品，作为本企业产品的赠品送给客户。

此方法，可同样适用于超市、食品、零售、烘焙、、、等多个行业，效果显著。

转介绍策略3：举办聚会

这可能是最欢乐的转介绍方法了。

操作方式：

就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。

比如，你是做少儿培训机构，可以为培训机构过生日的学生或定期举办一个演奏会（如少儿钢琴培训）。然后，帮助每个过生日的孩子，把他的名字填好，把生日卡提前1-2个月发给他，然后他就有时间邀请他的好

朋友一起来参加自己的生日聚会，这样家长也会，小朋友也好，都会主动的发邀请函，帮你们带来新的小朋友。

生日当天，他可以邀请5-10个他最好的朋友参加。才艺展示是真个活动的最重要的环节，把过生日的孩子，当成明星，给予充分的尊重和展示机会，这样孩子就会非常开心，家长就会更开心。

并且，为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。（鸟笼效应）

让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐、给予荣誉感”为出发点，顾客自然会愿意。而如果我们直接要求顾客转介绍，就会造成抵触反感。

我们就是要消除掉抵触感，并且引导顾客，让顾客知道该如何去带来潜在顾客。

同时，顾客的朋友，也一定是相同生活圈的，也有很大可能是我们的精准目标顾客。

只要把他的朋友带到了我们这里，那么我们再通过接下来的一系列流程，就可以把这些顾客的朋友，变成我们的新顾客了。

现场追销：

针对于生日现场来的小朋友和家长进行一次追销。让活动变成销售现场。

具体操作如下：

“所有的孩子都有成为明星的梦想，但并不是所有孩子都有兴趣。我们也不知道哪个孩子会有兴趣，哪个孩子会成为未来的钢琴演奏家，只有尝试了才知道。很多学校都是在你交了钱后就完了，没有零风险承诺。但是你的孩子有的会喜欢钢琴演奏吗？你的孩子真的会喜欢这个老师吗？我们不知道，今天，我们愿意承担这个风险，让你的孩子去体验，只有当你的孩子喜欢的时候，他才能学好，只有当你的孩子喜欢我们的老师时，我们才能传授给他最好的技巧和方法。

如果今天你们家长有兴趣交100元的定金，你们的孩子就可以尝试三次课程学习，如果不满意或孩子不喜欢，100%全额退款。如果喜欢，只需要补足余款即可，没有任何的风险。但这个机会只能针对现场的孩子开放，因为我们对外仍然是按原价招生的。所以你们今天决定，我们就安排你们哪天过来体验！”

这样，你每个月都会有一批人过来，而且不是你在邀请，而是别人在帮你邀请，而且别人还会非常开心的

过来。因为你没有说：“帮我介绍一下学生吧！”，而是别人的朋友来参加他的生日聚会。

你指定一个人，每个月去做这个事情，把它做好。提前跟学生家长沟通和对接！

现场录制DVD：

你们可以请一个摄影师或你们自己，把整个活动都录下来，每个过生日的小朋友，都给他3-5分钟的镜头，自我介绍一下。然后在整个活动录下来后，比如说2个小时的内容，剪辑一下。同时在DVD的结尾，录上一个三分钟的解说:

“也许你的孩子就是未来的钢琴演奏家，也许你的孩子在钢琴方面很有天赋，也许他很喜欢钢琴，等等，但只有测试才能知道答案，所以我们学校办了个免费的兴趣评估，15分钟，我们就可以帮你评估出你孩子的兴趣和天赋。如果你也想的话，打电话******给***，我们会为你安排评估的时间！”

在DVD后面做这样的解说，就是要让所有看到此DVD 的人，都能了解到你们的这个钢琴培训的评估。这样，就把每张DVD或视频录像都变成免费的宣传员，源源不断的把看到这些视频的人，引导到你们机构来做评估。

所以，这段解说的唯一目的，就是让家长带孩子过来，只有过来，你才有机会。

发放DVD：

把以上内容做好后，给每个过生日的孩子寄送10张，给现场参加，不过生日的孩子也寄送2-3张，这个成本不高。

你给他们10张DVD，孩子的家长肯定会往外送给亲朋好友。因为他们会感觉很有面子，巴不得，每人都送一张，让亲朋好友看看自己孩子的优秀表现。

这样，你们就利用了家长的这个心理，把最后录有你们免费评估信息的DVD送了出去，自动帮你们带来新的顾客。

接下来的操作，就是评估完后，交押金，送体检机会，然后成交。跟前面的思路是一样的。

转介绍策略4：“完成指标”后，退款

以“眼镜店“的操作进行举例：

如果新客户在1年内推荐4位客户，就可以获得100%的退款。有家眼镜行推出这个制度后，业务一飞冲天。

他们给客户4张推荐卡，被推荐的顾客拿着推荐卡过来，可享受折扣。眼镜行就会给客户一部分的退款。当推荐了4个人时，就会获得100%的退款。

以“婚纱摄影公司”为例：

告诉新人，只要你能在婚礼上推荐3位即将结婚的情侣，我们就会在你结婚1周年的时候，免费为你们这对新人拍摄周年纪念照。

以“健身会所”为例：

我们曾经有个学员，是做健身会所的，一直苦于开拓市场，他们原来就是以收会员费和卖一些营养产品为主要盈利点，几乎所有的健身会所都是这样的模式，没有太明显的特色，所以，消费者就被分流了，导致每个健身会所都在为招顾客发愁。

我们就用“完成指标后退款”的方式他做了一个小小的调整。我们规定，会员包了年卡后，一年内来健身了60次，每次健身在一小时以上的，一年之后卡金全数退还，如果有一次没来，我就开始给他扣钱啦。也就是说，他只要缴纳一定数量的押金，就可以免费到健身房来健身了。但会跟健身房签一个对赌协议，一旦按照约定，你这个月明明要来五次，你只来了四次，不好意思，你要被扣一笔所谓的激励费。每月五次，也就是每六天一次，但在实际中，很少有人能的到。扣两次下来就基本上算是办了一张

月卡。这就是利用了大家都想占便宜的心里，都想去健身，但很少有人能做得到。这个办法实施后，找他办卡的人一下子就多了起来，同时每天来健身的人也比往常多了四五倍，人气特别旺。人多了之后，就自然带动了他营养保健品的销售。我们告诉他，他可以利用卡金有一年的空间，用这个钱去兼并收购其他经营不善的健身会所。同时，其他的健身会所，看到他这的人气这么旺，也想加盟。

还比如做房产中介的，也同样可使用该策略。至于是退全款，还是退部分款，则根据自己的情况斟酌决定。

转介绍策略5：特定商品优惠券

这个策略，是指“只针对特定一个或几个商品的优惠权限”。

举例—家具店：

当顾客在我这买了一个床之后，我会赠送一个优惠券，但是这个优惠券，只针对某一个或几个特定的商品才有效。比如赠送一张梳妆柜优惠券。

举例—餐厅：

我举一个我们一个日式拉面餐厅学员的案例。当我在这家餐厅点了一碗拉面，并且吃完买单后，服务员会赠送给我2张“特殊商品”优惠券。这个优惠券，不是那种5元、10元的代金券，而是某款拉面的优惠券。

你下次来他们餐厅消费，可以凭此券，吃他们的最新产品“XX拉面”，并享有相应的优惠。那么这个优惠券的目的，就是为了帮助餐厅，将自己最新推出的产品进行最大化的宣传，让顾客体验该产品。

此方法，是利用了人们“爱占便宜”的心理，你送给他的东西，特别是不是随意就能得到的东西，就会倍加珍惜。主要是为了推广某产品，或者是清库存，或者是销售高价产品。

转介绍策略6：折扣卡

以“购物中心、超市”进行举例：

比如商场、超市，制作一个“折扣卡”，购物可获得特别优惠。然后再联系一些团体、机构、单位，让这些团体把“折扣卡”发给自己的员工、客户、亲朋好友们，当这些人中有人凭此卡消费时，不仅这些持卡人可以获得消费优惠，同时这些发卡的团体也会获得长期的推荐收益，收益方式可以是积分，也可以是产品或现金等。

甚至，你还可以联系爱贪小便宜的大爷大妈们，来使用该策略。

操作方式：

首先制作大量的折扣卡，被推荐的人凭此卡，来超市每购买200元，可获得9折优惠。

而推荐人，比如大爷大妈们，也可以获得相应的推

荐积分，累积后可免费兑换商品等。

转介绍策略7：赠送免费体验券

以“高尔夫球场、健身中心、射箭俱乐部”进行举例：

比如某高尔夫球场，只要你报名购买10节训练课程，就可以获得4张“免费体验券”，来分送给你想要带来

俱乐部里打球的同伴、朋友。

因为球场、健身中心都是封闭型的，只有已经购买

的顾客才能来体验。但是这对顾客而言，是比较无趣的，因为他们无法和同伴一起来玩乐。这是不符合人性的。

那么，我们给予顾客4张体验券，就是给予顾客一

个权限：你可以一次性带4个顾客一起，来我们这里玩乐，也可以分4次带朋友过来，你的朋友也可以凭此卡

独自过来。

结果是，在使用了这个推荐策略之后，这些使用“免费体验券”的顾客朋友当中，有35%的人会进行付费购买。

这也侧面说明了，人的信任需要第一次的沟通接触。90%的企业，总是愚蠢的，不知道让潜在顾客进行体验，让他们与你发生第一次的接触。没有接触了解，何来成交？

所以，你最好在设计你的企业营销流程时，让客户先跟你建立关系，进行初次的了解。比如，先卖低价产品、免费体验、、、，然后再获得收益。

我们接着以“婚纱摄影公司”为例：

新人举办婚礼时，给予新人福利：所有参加婚礼的宾客，都会获得一张免费拍照券。凭此券，可免费拍摄一张全家福，或者是情侣照，以此感谢所有出席的宾客。

这个方法，你是给予免费，还是给予低价，可根据实际情况斟酌制定。目的就是通过前端的服务，让大量的潜在客户与你发生第一次的沟通接触，然后成交其他产品。如艺术照、情侣照、婚纱照。

而且，对于摄影公司而言，赚钱的门门道道多的很，如拍摄5组照片，你只能选2组，如果你想要其他的，就得出钱。这就不多举例了。

这种方式，适用于“零可变成本的产品或服务”，即一次投入，长期回报，不会因为体验而产生二次成本，或产生成本很小，可以忽略不计的产品或服务。

转介绍策略8：联盟推荐

与其他商家进行联盟，互相推荐。

比如，服装店和饰品店，每一家店都有对方制作的折扣卡，把这个折扣卡当作购买成交时的赠品，提升成交率。

但是，我要强调的是，很多人用不好这个策略。比

如在一个商场里，服装店和珠宝柜台联盟，买服装，送

珠宝抽奖券。但里面的虚假成分太多、抽奖太假，顾客

的成交率普遍不高。联盟推荐，你必须保证好价值，设

计好营销流程。

以“服装店与珠宝店异业联盟”为例

一顾客去商场买鞋子，到收银台交完前后，服务员说，可以到一楼的珠宝柜台去领取一份礼品。于是顾客就专门绕到一楼的那家珠宝店，去了之后，那边就送了一个挂绳手链之类的小玉石。正准备离开，珠宝店的服务员说，今天还可以免费抽奖。

顾客一听，可以免费抽奖，心想，“抽就抽呗，反正是免费的”。于是顺手就在抽奖箱里抽了个二等奖，柜台小姐又说：“恭喜你，你抽了二等奖，今天，你可以以4折的价格购买我们柜台的任意一件玉石饰品”。

说实话，拿人家的手软，也不好意思走人，最后，磨蹭了半天，还是花200元买了一件吊坠，不知不觉中被人追销了一次。

转介绍策略9：客户见证

对于大部分的企业而言，都需要客户见证。

可以给客户录一个视频，讲述他在你这里获得的好处。或者是一张照片，配上一段话。简单点的方式，就

是买家秀。

你可以把这些客户见证，展示给你的其他客户，成交率将大大提升。

客户见证虽然不是直接的转介绍方式，但确是建立信任的前提条件，有了信任，客户才放心去推荐你。

转介绍策略10：购买后的跟踪

以“汽车销售”为例子：

在客户购买新车的一两天之后，就赠送一大束气球，送到客户办公室。（只有这样，旁边的同事才无法忽视）并且，附送一张感谢信，加上一些赠品。当然，最重要的是该汽车经销商的销售目录单。这张单子上，写有最新的车型和价格，以及优惠政策。并且，这些单子不止一张！

当客户买车以后，把气球递送到客户上班的地方，买车的客户坐在那工作时，销售员送的气球就在他们的头顶上飘着。

于是，办公室里的每一个人，在看到这些气球后，都会询问这是什么情况。然后，顾客就会高兴的大谈起自己的新车，还会说，人家还送我气球，多好的服务啊！并且，这每一个人就都收到这个买车客户给到的销售员随气球一同附送的产品目录单。

而汽车销售员，也因此操作，接到了不少潜在客户的咨询。

提醒：每个策略里我举的例子，只是为了让你更好的理解。这并不表示，它只适合这一个行业。比如还可以应用于保险、理财、买房等消费金额稍微大点的行业。同时送的东西一定是要能引起周围人注意的东西，比如气球、鲜花或一个大玩具。如果这个气球或大玩具上有你们公司的广告就更好了。