应急计划程序
有限公司企业标准
Q/6DG13.604-2003 应急计划程序
2003-04-20发布 2003-05-01实施
有限公司发布
IATF应急计划控制程序图文稿
I A T F应急计划控制程序 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
1?目的 为应对各类紧急状况，以保证顾客的产品可以按期出货。 2?范围 凡可预测到的会影响生产进度的状况，如：关键设备故障、外部提供的产品、过程或服务中断、常见自然灾害（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中断故障、信息系统的网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不可抗力等因素。3?定义 无 4?职责 4.1?各部门负责对职责相关的应急计划的制定。 4.2?管理者代表：负责组织对应急计划的评审并在有条件时定期测试应急计划的有效性 4.3?总经理负责批准应急计划。 4.4?相关部门：发生紧急情况时启动并执行应急计划。 5?程序 5.1?管理者代表组织各部门对保持生产输出并确保满足顾客要求的必不可少的所有制造过程和基础设施设备，进行识别并评估相关的内部和外部风险。评估至少考虑以下突发紧急情况： a)关键设备故障（过程控制的临时更改）； b)外部提供的产品、过程或服务中断 c)常见自然灾害（如暴雨、洪灾等） d)火灾 e)公共事业中断（如停电、停水、停气、停汽）
f)信息系统的网络攻击 g)劳动力短缺 h)基础设施破坏等。 5.2?凡与汽车配套产品有关的部门，根据风险评估的结果和对顾客的影响并结合本部门实际制定《应急计划》。管理者代表组织的跨部门小组对应急计划进行评审，取得
信息系 统的网络攻击总经办 系统管理员负责对办公系统中出现的网页篡改、黑客入侵等现 象的监察，并及时向总经办反映故障情况。 网上直报系统和安全文档管理系统由总经办负责监察与维护。 1、发现有黑客入侵迹象后，应立即通知系统管理员，并停止 一切操作； 2、同时切断受攻击计算机与网络的物理连接； 3、由系统管理员来调查具体情况，并立即采取相应的防范措 施；4、立即对内部网内所有的机器采取防范措施，防止黑客 用同样的手段再次入侵； 5、由系统管理员判断损失情况，并立即上报上级主管，对损 失的数据和资料立即采取相应的补救措施； 6、受攻击的主机的设置要更改，原有的用户名和口令要更 改，机器使用者的其他账户也要更改； 7、如果有可能泄露单位内部网的相关信息，需要立即更换所 有内部网的设置，所有用户的账号和密码都要更改，一切有可 能泄露的信息都要立即加以修改； 8、如果受攻击的为服务器，则服务器上的所有相关信息都要 立即更改； 9、如有必要，停止使用受攻击的主机和服务器，启用备用服 务器； 10、对受攻击机器加强监控，随时注意异常情况； 11、如果能追查到攻击者的相关信息，可以对其发出警告，在 警告无效的情况下，可以采取进一步的行动，乃至采取法律手 段； 5.6?发生上述情况时，应填写《紧急应变处理单》。如情况紧急来不及填写，可根据预先制定的应急方案（紧急预案）先处置，后填表。
应急计划管理程序
应急计划管理程序 （HD/PF02-SP06） 编制： 审核： 批准： 负责部门：办公室业务部生产部
工作流程图
1.目的： 对生产应急措施进行管理控制，以确保对顾客的交付，满足顾客要求。 2.适用范围： 适用于本公司处理正常生产过程中多种紧急突发事故及紧急交付的控制。 3．职责： 3.1办公室：负责本程序的制定与发行。 3.2相关部门：负责相关应急措施的预测、评审与实施。 4.术语： 应急计划：指发生紧急事件而采取应急措施的预案。 5.工作程序： 5.1紧急事件的预测和分析： 各相关部门负责紧急事件的预测和分析，并提出应急计划： 5.1.1办公室负责“火灾”、“人力资源短缺”、“公共设施中断”、“通讯设施故障”方面紧急事件的预测和分析。 5.1.2业务部负责“原料供应不足”方面紧急事件的预测和分析。 5.1.3生产部负责“生产设备故障”、“内部产品质量问题”、“客户退货”方面紧急事件的预测和分析。
5.3.1相关部门提出应急措施后交管理者代表，由管理者代表组织相关部门主管/经理进行评审，并最终确定措施方案。 5.3.2经评审的应急措施，由办公室汇集整理并交管理者代表审核，总经理批准后下发各部门。 5.4应急措施培训及测试： 5.4.1各责任部门就应急计划对各相关人员进行培训，使其熟练掌握相关技能，培训依《人力资源管理程序》执行。 5.4.2办公室对安全措施定期进行测试，目的是以确定应急计划的可靠性，测试的方式可用模拟演练的方式，如实施消防走火、逃生模拟演练。 5.5应急措施的实施：公司一旦发生上述紧急事件，各部门立即启动上述应急措施。 5.6应急措施的验证与改善： 5.6.1各责任部门将整个紧急事件的发生原因及处理过程记录于《应急计划管理表》并验证应急措施的效果。 5.6.2《应急计划管理表》由管理者代表承认后交文控，由文控存档。 5.6.3因改善而引起的文件更改具体依《文件控制程序》执行。 5.6.4实际紧急事件检讨之结果应作为紧急应变计划修订之依据。
IAYF16949-应急计划管理程序 (1)
文件编号：QP- 标题：应急计划管理程序页次： 1/9 版本修订：生效日期：2018.07.01 批准页 修订次日期条款号修改内容 批准审核拟定 岗位： 签名： 年月日岗位： 签名： 年月日 岗位： 签名： 年月日文件发放范围 总经理管理者代表综合办公室生产部质检部贸易部产品部采购部√√√√√√√√财务部 √
文件编号：QP- 标题：应急计划管理程序 页 次： 2/9 版本修订： 生效日期：2018.07.01 1.目的 对紧急事故的处理及应急措施进行规范化的规定，以确保本公司在遇到紧急事故时，能迅速正确的进行处理，把损失减小到最低程度，以确保对顾客的产品供应。 2.范围 适用于本公司紧急事故的处理。 3.职责 3.1生产部：负责在出现紧急事故时，对生产、人员、物料进行合理安排、处理，关键设备的抢修及 维护，以确保对顾客的产品供应。 3.2质检部：负责对采用应急措施下生产的物料进行全面的质量检测及监控，以确保产品的质量达到 顾客要求。 3.3综合办公室：负责紧急事故的相关联络工作。 3.4其它部门：发生紧急事故时配合实施。 4.工作流程 流程 授权单位 相关说明 表单 为保持生产输出并确保顾客要求得以满足，识别并评价相关的内部和外部风险,制定紧急应变事故级别及对应措施 总经理 根据风险和对顾客的影响，制定如关键设备故障；外部提供的而产品、过程或服务中断；常见自然灾害； 火灾；公用事业中断；劳动力短缺；或者基础设施破坏等应急出现时的应对计划 总经理 相关部门 如出现应急，由总经理组织成立应急小组，整合相关的人力、物力、 财力、设备等各方面的资源，根据 计划迅速处理，确保顾客生产线不 中断。如没有出现应急，根据公司实际对应急计划进行模拟演练。 综合办公室 将处理结果形成报告并分发相关部门。 应急处理报告书 综合办公司 将处理过程记录并归档保管。 顾客要求/质量管理体系要求识别风 制定紧急应变级别和应对措施 突发事件发生 紧急应变处理 成立紧急应变小组 处理结果形成报告 记录管理 模拟演练计划 模拟演练实施 模拟演练报告 制定紧急应变计划
IATF新应急计划控制程序
1?目的 为应对各类紧急状况，以保证顾客的产品可以按期出货。 2?范围 凡可预测到的会影响生产进度的状况，如：关键设备故障、外部提供的产品、过程或服务中断、常见自然灾害（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中断故障、信息系统的网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不可抗力等因素。 3?定义 无 4?职责 4.1?各部门负责对职责相关的应急计划的制定。 4.2?管理者代表：负责组织对应急计划的评审并在有条件时定期测试应急计划的有效性4.3?总经理负责批准应急计划。 4.4?相关部门：发生紧急情况时启动并执行应急计划。 5?程序 5.1?管理者代表组织各部门对保持生产输出并确保满足顾客要求的必不可少的所有制造过程和基础设施设备，进行识别并评估相关的内部和外部风险。评估至少考虑以下突发紧急情况： a)?关键设备故障（过程控制的临时更改）； b)?外部提供的产品、过程或服务中断 c)?常见自然灾害（如暴雨、洪灾等） d)?火灾 e)?公共事业中断（如停电、停水、停气、停汽） f)?信息系统的网络攻击 g)?劳动力短缺 h)?基础设施破坏等。 5.2?凡与汽车配套产品有关的部门，根据风险评估的结果和对顾客的影响并结合本部门实际制定《应急计划》。管理者代表组织的跨部门小组对应急计划进行评审，取得一致后提交总经理批准《应急计划》。 5.3?应急计划应包含相关产品验证的规定，用以在发生生产停止的紧急情况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循的情况下，确认制造的产品持续符合顾客规范。 5.4?应急计划应当包含通知顾客和其他相关方（监管机构、供应商等）的具体联络方式，能够在当紧急情况发生时，及时告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间。 5.5应急计划的基本原则 紧急状况应急处理 责任部门 应急措施 关键设备、模具 故障生产部 设备部 1．?生产部调用备用设备，或启动临时变更（屏蔽）管理，或调 整生产计划，安排到其他车间生产 2．?生产部确认各订单交期可能延误情况，如有延误由销售部与 顾客沟通； 3．?设备部紧急抢修设备 4．?经判断，自己无法修理的，立即通知设备供应商或外包的设 备维修单位修理，生产部确定恢复生产时间。生产部在设备恢复 正常运转后应及时调整生产进度，必要时安排加班
应急计划管理规程(含流程)
有限公司程序文件 应急计划管理规程 文件编号：QG/ATECH 029SS02-2006
1?目的 明确并规范在突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下能够持续满足顾客的要求，并力求降低企业损失。 2.范围 本程序适用于出现突发性事件（包括：停水、停电、原材料、备件、退货、人力短缺、设备故障、火灾及安全事故）时的应急工作。 3.术语和定义 突发性事件——原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障（如：停水、电、气）、交通运输故障等。 4.职责 4.1销售部负责向客户供货的应急计划和措施。 4.2生产部负责生产环节的应急计划和措施。 4.3维修管理部负责公司停电、停水、停气时的应急计划和措施。 4.4维修管理部负责生产设备维修和设备备品、备件的应急计划和措施。 4.5采购部、物流部负责原材料出现紧急情况的应急计划和措施。 4.6质保部负责产品质量出现严重事故时的紧急追回计划和措施。 4.7财务部负责计算机网络管理设备的应急计划和措施。 4.8安全管理委员会负责公司安全方面的应急计划和措施。 5程序 5.1销售部 5.1.1当客户紧急临时增加产品的订购数量时： a）由销售部将客户的需求信息报告总经理、副总经理； b）销售部经理立即在公司组织对临时订单的评审，评审结果随即通知顾客代表，在与顾客代 表达成一致的协议后，立即下销售调整计划给生产部，并对生产进度进行跟踪。 5.1.2当客户进行投诉时，销售工程师在24小时内到达现场处理。质保部在接到信息反馈后，在24小时内对客户投诉的问题进行原因初步分析，制定相应的紧急措施。 5.2生产部 5.2.1当用户紧急临时增加产品的订购数量、交货期临时提前或短时间内订单突然增大时，安排适当的加班/采用6天滚动式生产，或对在同一技术平台的生产线上的设备进行简单的软件/硬件更改，以扩大生产能力。---------- 发布日期：2006.06.01 版本：3.0
应急计划控制程序(供参考)
应急计划控制程序 1.0 目的 识别公司生产过程中可能发生的应急事件，明确公司应急管理的职责、措施及流程，确保将公司损失、对客户要求或环境的影响降到最低，以提高顾客满意度。 2.0 适用范围 本程序适用于公司所有可预见到的应急事件。 3.0 术语及定义 本程序除引用ISO 9000:2015基础与术语外，还使用以下公司内部术语，定义如下： 4.0 职责权限 4.1 总经理负责公司应急计划的批准及相关资源的提供； 4.2 体系负责人负责指导公司应急措施的制定并审核应急计划； 4.3 行政人事部负责组织公司各部门识别公司内的应急事件，制定并管理公司应急计划；组织实施必要的培训及演练；定期对公司应急计划准备情况实施检查； 4.4 公司各部门负责参与公司的应急事件的识别及应急措施的制定；确保本部门按照应急计划要求实施准备；在应急事件发生时第一时间向行政人事部报告，并执行应急计划。 5.0 工作流程图 请参照章节9.0附件。 6.0 应急事件处置流程 6.1 应急计划的制定与发行 6.1.1 行政人事部应在每年年初组织公司各部门进行应急事件识别及应急计划制定会议，各部门 对识别出的、职责范围内的应急事件拟定应急措施，并提交行政人事部汇总，形成公司应急事件及措施一览表，参照附件9.1； 6.1.2 行政人事部整理形成《应急计划》，提交体系负责人审核、总经理批准后，向公司各部门
发行。 6.2应急措施演练及有效性检查 6.2.1 行政人事部应建立公司紧急联络体制，明确公司安全生产责任人、各部门责任人及其联络 方式，并以培训或在公司各生产现场张贴等方式确保公司员工知晓； 6.2.2 各部门按照总经理签批的《应急计划》进行应急措施的准备，根据部门应急措施需求申请 必要的设备和工具，提交总经理批准后，由物控部采购统一采购； 6.2.3行政人事部主导对应急措施进行演练，各责任部门应培训应急措施的演练。并把演练结果 记录于《应急计划演练检查表》中。 6.3 应急事件的报告及评估 6.3.1 公司各部门发生附件9.1中规定的应急事件时，发现人员应第一时间向部门经理/主管报告， 部门经理/主管负责向行政人事部报告事件内容、严重程度等基本信息； 6.3.2 行政人事部应根据应急事件的类型，立即组织物控部计划员、销售部、生产部门、物控部 仓管、设备科等对应急事件的影响进行评估、判断； 6.3.3 当判定应急事件不会影响到客户生产或环境时，行政人事部将事件定义为一般事件，并回 复责任部门执行公司相关的一般问题处理流程； 6.3.4 当判定应急事件会对客户或环境产生影响时，行政人事部立即通知相关部门启动应急计划 中相应的应急措施。 6.4 应急计划的执行与监督 6.4.1 应急事件责任部门启动附件9.1中规定的应急措施，必要时通知物控部计划员调整生产计 划； 6.4.2 应急措施执行期间，责任部门应按照公司相关问题处理流程对应急事件发生原因进行分析 并制定对策，并在每天的公司早会中通报应急计划执行情况及紧急事件的处理进度； 6.4.3 行政人事部负责对应急计划执行进度及遇到的问题进行跟踪、协调；必要时组织会议商讨 或向公司领导请示。 6.5 应急事件的对外联络 6.5.1 销售部负责将应急事件、应急措施及预计的影响程度等信息向客户通报，并协调交货计划 事宜； 6.5.2 销售部按照客户要求定期通报最新的处理进度，并向公司相关部门转达客户的最新要求， 直至回复正常供货。 6.6 应急情况导致生产线中止时的产品处置 6.6.1 品质部在应急情况发生时，应对生产线上的半成品进行检查确认，并向生产部门发出处理 指示； 6.6.2 品质部判定产品不合格时，生产部门应对所有在线的半成品进行隔离，做好标识，并按照 《不合格品控制程序》处理； 6.6.3 品质部判定产品可继续使用时，生产部门应做好相关标识和生产记录，以便后续的追溯管 理，品质部对该批次产品实施加严检验后出货。 6.7 应急措施有效性评估 6.7.1每年最少进行一次对应急措施的有效性进行评估。
应急计划管理程序中英文版
1.0 PURPOSE 目的 1.1To establish man ageme nt procedure for emerge nt pla nning to take action for un expected and urge nt affair to reduce the impact, and en sure on time delivery. 建立应急计划管理流程，对意外、紧急的事件做出反应，预防或减少可能伴随的影响，保证准时交货。 2.0 SCOPE 范围 2.1Apply to disposal of un expected and urge nt affair that will impact delivery. 适用于公司内影响交货的意外、紧急事件的处理。 3.0 DEFINITIONS 定义 3.1Un expected and urgent affair 意外、紧急事件的种类： Water, electric, gas break off; Key equipments or tooling break down suddenly; Short of labor; productivity capability shortage; Short of materials and parts; tran sportati on issue. 公司水、电、气中断；关键设备、工装突然发生故障；劳动力短缺；产能不够；原材料、外购零件短缺；运 输线路故障。 4.0 REFERENCE DOCUMENTS 参考文件 4.1PD-C4-01 Pla nning Ma nageme nt Procedure 计划管理程序 5.0 RECORDS 记录 No无 6.0 RESPONSIBILITY 职责 6.1Logistics departme nt leads to dispose un expected and urge nt affair. 物流部主导协调意外、紧急事件的处理。 6.2Related departments make containment action and implement.
IATF16949应急计划控制程序文件
1 目的 为应对各类紧急状况，以保证顾客的产品可以按期出货。 2 范围 凡可预测到的会影响生产进度的状况，如：关键设备故障、外部提供的产品、过程或服务中断、常见自然灾害（暴雨、洪水）、火灾、公用事业（电、水、气、汽）中断故障、信息系统的网络攻击、劳动力短缺、基础设施破坏等不可抗力等因素。 3 定义 无 4 职责 4.1 各部门负责对职责相关的应急计划的制定。 4.2 管理者代表：负责组织对应急计划的评审并在有条件时定期测试应急计划的有效性 4.3 总经理负责批准应急计划。 4.4 相关部门：发生紧急情况时启动并执行应急计划。 5 程序 5.1 管理者代表组织各部门对保持生产输出并确保满足顾客要求的必不可少的所有制造过程和基础设施设备，进行识别并评估相关的内部和外部风险。评估至少考虑以下突发紧急情况： a) 关键设备故障（过程控制的临时更改）；
基础设施 破坏设备部 1. 设备部紧急抢修设备 2. 协调安排生产人员加班生产 3. 外协管理人员立即联系并发运至合格的外包生产单位进行外 协生产 信息系统 的网络攻 击总经办 系统管理员负责对办公系统中出现的网页篡改、黑客入侵等现象的 监察，并及时向总经办反映故障情况。 网上直报系统和安全文档管理系统由总经办负责监察与维护。 1、发现有黑客入侵迹象后，应立即通知系统管理员，并停止一切操 作； 2、同时切断受攻击计算机与网络的物理连接； 3、由系统管理员来调查具体情况，并立即采取相应的防范措 施； 4、立即对内部网内所有的机器采取防范措施，防止黑客用同 样的手段再次入侵； 5、由系统管理员判断损失情况，并立即上报上级主管，对损失的数 据和资料立即采取相应的补救措施； 6、受攻击的主机的设置要更改，原有的用户名和口令要更改，机器 使用者的其他账户也要更改； 7、如果有可能泄露单位内部网的相关信息，需要立即更换所有内部 网的设置，所有用户的账号和密码都要更改，一切有可能泄露的信 息都要立即加以修改； 8、如果受攻击的为服务器，则服务器上的所有相关信息都要立即更 改； 9、如有必要，停止使用受攻击的主机和服务器，启用备用服务
应急预案与响应计划
应急预案与响应计划 应叙述应急情况、风险和应急程序。同时还应包括紧急撤离程序、防火和通知甲方的环保健康和安全人员。紧急撤离程序应至少包括以下内容： 3.3.1初始紧急撤离路线和备用路线 3.3.2紧急情况的通知方法 3.3.3 集合点和人员计数方法 3.3.4重要设备的操作 3.3.5 负责紧急撤离的人员的名单和职位 3.3.6 负责急救、医疗和救援的人员名单 3.4 医疗帮助 在现场附近指定一家医疗机构（位于锦界镇的锦界开发区医院）提供医疗帮助。员工在开始工作之前应接受应急响应程序的培训。在紧急情况下，所有员工都应： 3.4.1尽快离开危险地区 3.4.2 立即向甲方人员报告 3.4.3 没有接受过培训或没有能力的人不要试图去抢险 3.4.4 所有主管应确保其员工能够通过有效的手段及时得到医疗帮助。在保证安全的前提下，现场人员应尽量消除危险。必要时，可使用围栏禁止现场人员出入，或者停止附近的工作。急救人员会提供必要的急救，受伤人员会送附近的医院进行治疗。我方现场办公室会配备急救箱和洗眼水。分包商应准备自己的急救箱，必要时可以使用甲方的急救箱。 3.5 紧急行动计划 3.5.1 在需要撤离的紧急情况下，现场人员应按照以下程序进行： 3.5.2 撤离的警报由我方现场经理、主管或分包商的主管发出。如果现场工作人员发现情况需紧急撤离，应立即向他们的主管报告。 3.5.3 在保证安全的前提下，现场员工应在一个由安全主管指定的安全地点集合。 3.5.4现场有足够的警笛用来警示危险情况。 3.6 培训和演习 所有员工都应参加一次应急预案与响应计划的培训，执行应急预案与响应计划的人员应参加定期培训。每一班应至少进行一次撤离演习，平时还应举行定期演习。现场演习时应邀请当地应急响应组织一起参加。 3.7 紧急情况的沟通和联络号码 我方负责在紧急情况下进行必要的行动并联络应急组织。并向相关单位报警：甲方、监理、项目部、施工队等。
应急计划管理办法
应急计划管理办法
应急计划管理办法 1 目的 制订突发事件管理办法，以应付临时出现的紧急情况，保障客户的权益，合理的保护向客户供应产品。 2 范围 凡能事先预想到的紧急情况，如供应中断、劳动力短缺、关键设备故障等均属此类。不可抗拒的自然因数除外。 3 职责 突发事件应变计划由制造总部负责编制并进行记录。 4 工作程序 4.1 如遇上范围内所列的突发事件时，应根据《突发事件应变对策状况紧急处理部门反应计划处理结果 突发停电 制造总部 工程设备部 1、确认情况 2、尽快修复 1、查核是否影响交货期 2、安排必要的加班或调班 3、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 4、当无法解决时产品外购 计划停电制造总部确认情况1、查核是否影响交货期 2、安排必要的加班或调班 3、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 分供方外协 件、外购件供应不到位制造一部 1、确认情况 2、采取紧急措施 1、查核是否影响交货期 2、寻找临时分供方 3、安排必要的加班 4、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 5、产品外包 关键设备故障工程设备部 制造总部 1、分析原因 2、尽快修复 1、查核是否影响交货期 2、备件及时采购 3、改用代用设备 4、安排必要的加班 5、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 6、采用外协 劳动力短缺人力资源部 制造总部 1、确认情况 2、拟订解决方案 1、查核是否影响交货期 2、采用一人双机或多机操作
3、采取措施3、安排加班 4、安排招工 5、与客户沟通延长交货期，并取得谅解 6、必要时外协 5 相关文件 6 质量记录 突发事件记录表
突发事件记录表 NO： 突发事件状况处理方法日期处理人
ISO9001-2015应急计划控制程序A0
应急计划控制程序 （ISO9001：2015） 1 目的 为确保在发生紧急情况时，能满足顾客要求。 2 适用范围 本计划适用于本公司在停水、停电、劳动力短缺、关键设备故障、生产材料短缺等紧急情况发生时应急计划的控制。 3 职责 3.1 生产部负责制定应急计划。 3.2 各相关部门负责按应急计划实施和执行。 4 内容 4.1 策划 4.1.1 由生产部依据以往发生的紧急事件经验，制定《应急计划表》，紧急事件包括： a) 停水； b) 停电； c) 劳动力短缺； d) 关键设备故障； e) 生产材料短缺。
4.1.2 对各种紧急事件应对措施，在《应急计划表》中应明确以下内容： a) 对各种紧急事件的常备保障工作要求； b) 紧急事件发生时，启动应急措施的负责部门/人； c) 采取应急措施的具体方式方法内容； d) 对多种应急措施的优先级顺序。 4.1.3 《应急计划表》要具备可操作性，一旦发生紧急事件，要能立即启动，并将损失降到最低限度。 4.2 实施 4.2.1 各部门按《应急计划表》的要求进行应急准备工作，并加以保持，确保一旦发生紧急事件能立即启动。 4.2.2 当发生紧急事件时，责任部门按《应急计划表》中要求的内容立即启动应急措施，并由生产部门做好各部门之间的协调工作。 4.2.3 当《应急计划表》中的应急措施在实施时发现不充分或不实用时，可由总经理或有关领导做出口头临时决定，相关部门按其实施。 4.2.4 应急措施完成后，本公司还应回到正常工作时的要求继续开展工作。 4.3 检查和改进 4.3.1 按《应急计划表》完成应急措施后，由生产部对实施情况进行检查，对未能按要求进行实施的部门/人提出整改要求，责任部门/人进行整改。 4.3.2 《应急计划表》每一次启动并完成后，由生产部对实施中发现的问题进
火灾应急处理方案及流程(参考模板)
火灾应急处理方案及流程 目的： 为了保证当火灾事故发生时，及时控制火情,减少公共财产的损失,减少人员的伤亡,做到有计划、有步骤的实施消防应急方案。 适用范围： 适用于各管理处大厦项目。 监督执行： 公司总经理。 职责： 管理处办公室、工程部、秩序维护部，负责实施灭火预案全过程。 工作程序： 1、火灾报警程序： （1）当火灾发生后，起火部位的员工及业主人员要及时按下楼层内红色消防手动报警按钮或拔打消防控制室电话。 （2）报警时不要惊慌失措，要冷静，语言清晰，讲清火情发生的区域、报警人姓名、身份及所在位置，说明什么物质着火。 （3）消防火灾探测器报火警、水流指示器和压力开关报警。 2、火灾确认火警报告程序： （1）当确认火灾事故发生后，消防控制室人员应立即向如下人员通报火情。（2）立即用对讲机或电话向管理处主管报告火警。 （3）通知秩序维护部队长,带领义务消防队员前往火场灭火。 （4）向管理处办公室报告火情。 （5）办公室接到火警报告后,向公司总经理汇报火情,请总经理前往消防指挥中心,指挥灭火。 3、人员调动程序： （1）秩序维护部队长接到报警后，立即前往火灾现场指挥灭火。 （2）秩序维护部接到报警后，由队长立即带领义务消防队前往火灾现场进行灭火,其他秩序维护部人员对大厦各出入口加强警戒,禁止无关人员入内，交通岗立即疏导车辆,离开停车场。 （3）秩序维护部队长负责指派专人打开所有消防疏散通道,并做好迎接消防车的准备工作。 （4）管理处办公室接到报警后通知工程部、秩序维护部部前往消防指挥中心待命,各部人员按职责做好抢险救灾的各项准备工作。 4、火灾扑救程序： （1）使用灭火战术： ① 冷却灭火法：使用消火栓灭火。 ② 隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。 ③ 窒息灭火法：关闭门窗,用难燃材料压盖较小面积的火源。 ④ 抑制灭火法：使用干粉灭火器扑灭火源。 （2）当起火部位的员工及业主人员报火警后,应立即召集同层人员进行灭火,就近使用灭火器及消火栓灭火。
护理突发事件应急预案及程序
护理突发事件应急预案及程序 一、领导小组： 组长：周敏 副组长：李玉梅 组员：徐光辉、刘丹丹 （一）办公室设在护理部； 电话：8071 （二）领导小组职责： 1．抢救小组成员需手机24小时开机。 2．接到呼叫电话，第一时间马上到现场，任何人不得以任何借口推诿。3．如果外出做好替代的人员交接，并通知护理部备案。 4．及时与患者家属及单位沟通。 5．及时向院长汇报。 （三）院内急救程序 1．病员来院后，首先由病房护士做好应急处理。 2．严格执行报告制度。 3．护士人力不足时，由护理部或总值班调集相关科室护士参加急救工作。 4．由护理部或总值班负责组织、协调患者的急救、转科等工作。 二、停电和突然停电的应急预案及程序 【应急预案】 (1)通知停电后,立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等；如有抢救患者使用动力电器时，需找替代的方法。 (2)突然停电后，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，开启应急灯或点燃蜡烛照明灯。
(3)与总值班联系，查询停电原因，尽早排除故障，或开启应急发电系统。 (4)加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。 【程序】 接到停电通知→ 备好应急灯→ 准备动力电器的应急方案 突然停电后→ 采取措施保证抢救仪器的运转→ 开启应急灯→ 与总值班联系→ 查询停电原因→ 加强巡视病房→ 安抚患者→ 防火、防盗 三、使用呼吸机过程中突遇断电的应急预案及程序急预案 (1)值班护士应熟知本病房、本班次使用呼吸机患者的病情。 (2)住院患者使用呼吸机过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时，医护人员应采取补救措施，以保护患者使用呼吸机的安全。 (3)呼吸机本身带有蓄电池，在平时应定期充电，使蓄电池始终处于饱和状态，以保证在出现突发情况时能正常运行。护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作以及患者生命体征有无变化。 (4)呼吸机不能正常工作时，护士应立即停止应用呼吸机，迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连，用人工呼吸的方法调整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好，应给予鼻导管吸氧；严密观察患者的呼吸、面色、意识等情况。 (5)突然断电时，护士应携带简易呼吸器到患者床前，同时通知值班医生，观察患者面色、呼吸、意识及呼吸机情况。 (6)立即与有关部门联系：总务科、、医务科、护理部、医院总值班等，迅速采取各种措施，尽快恢复通电。 (7)停电期间，本病区医生、护士不得离开患者，以便随时处理紧急情况。 (8)护理人员应遵医嘱给予患者药物治疗。
应急计划和急救程序
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应急计划和急救程序 1．应急计划 应急计划是对化学品危害控制的预防手段的一种支持。使用有害化学品的工厂的经营者应该评估如下事项： 一种危急情况发生的起因是什么（CAUSE）； 这些危急情况发生会对人们产生什么样的后果（CONSEQUENCE）； 如何通过计划好的补救和援救手段来减轻危害（CONTROL）。 应急计划应基于所使用的化学品和与所涉及的过程有关的特定危害，并作详尽的描述。计划应该包括以下要点： 评估事故的性质和规模； 在事故现场所采用的行动，包括： a.急救安排； b.灭火程序； c.救援和疏散人员安排； d.清除污染行动程序。 启动和运行应急控制中心，协调（Coordinate）援救和减轻危害行动。 和有关政府机构联系，包括应急服务机构（消防、急救、医院等）。2．急救程序 在化学事故中的受害者，标准的紧急处理如下： 处理皮肤上的溅泼物： a.脱去被污染过的衣物，用水冲洗皮肤至少10分钟； b.用药物处理皮肤。 处理眼睛内的溅泼物： 第 2 页共 4 页
a.睁开双眼，用水冲洗眼睛若干分钟； b.寻求药物处理。 吸入气体或蒸汽： a.将伤员转移到安全区域； b.如果呼吸停止，应用心肺复苏术（CPR）——人工呼吸； c.立即送医院治疗。 咽下有毒化学品： a.用水洗口腔； b.喝下足量的水（250毫升）； c.不要诱导呕吐； d.将受害者送到医院。 对于上述所有有毒或腐蚀性化学品的溅出、吸入和咽下的情形，急救人员首先应该知道有关化学品的信息，特别是它们的品名。 第 3 页共 4 页
应急计划管理办法
应急计划管理办法 1 目的 为确保发生突发事件时仍能满足对顾客产品的供应，特制定本程序。 2 适用范围 适用于除自然灾害和外界不可抗力以外的突发事件如公用设施中断、劳动力缺乏、关键设备故障和外部退货等事件发生时的应急反应。 3 职责 3.1 公用设施中断应急措施由生产部负责执行。 3.2 人力资源的缺乏和罢工的应急措施由总经办负责执行。 3.3 关键设备的应急措施由生产部负责执行。 3.4 产品交付受阻的应急措施由供销部负责执行。 3.5 外部退货由供销部负责与顾客的联系以及通知生产部生产；由质量部和技术中心负责退货的复检确认并查找原因、采取纠正和预防措施。 4 工作程序 4.2 人力资源缺乏和罢工的应急反应计划 外部环境：在中国具有人才和劳动力资源优势，目前社会上待业人员较多，招聘和招工便利。 适当加班也是解决人力资源缺乏的措施之一，但加班时间不得过长且不得连续加班。 内部体制：本组织工资福利高于一般企业，组织员工具有团队精神和较强的凝聚力，
组织经常开展敬业道德和“以厂为家”的教育，使组织内出现罢工的可能性降到最低；本组织实行一岗多能的培训策略。 4.3 设备、工装故障 当设备、工装出现突发故障中断生产时，操作人员应及时报告给车间主任、生产部。生产部通知设备主管和/或工装主管等相关人员加班加点进行故障排除。生产车间、生产部在权限范围内进行设备、工装调整。 中断时间在3个工作日内，由生产车间安排操作人员加班。 必要时，生产部联系外协加工。 4.5 产品交付受阻的应急反应计划 当供销部收到产品交付受阻的信息，应立即报告顾客，并明确了解顾客的生产现状，根据不同的情况，采用不同的方法，采用的方法有以下几点： a）要求货运公司用紧急空运或快递的方式帮助解决。 b）采用快速的小批量发货或分批发货方式进行解决。 4.6 外部退货 供销部收到顾客的外部退货的信息时，马上通知质量部，质量部出具通知对所有的库存产品及半成品进行隔离封存，并立即组织相关部门对原因进行调查。 对库存产品和半成品，生产部和仓库进行100%全检，并做好标识，等待顾客通知空运或海运。 如果由于不合格而导致发货受影响时，生产部应立即组织进行加班生产，以满足顾客的发货要求。 4.7 不合格品可能已被发运 对于在本组织已发现不合格品或判为可疑时，质量不检查员根据不合格发生的原因，按
应急计划管理办法
1.目的 本程序规定了当发生供应中断、劳动力短缺、关键设备故障、市场退货等紧急情况时,为确保满足客户要求而采取的措施。 2.适用范围 本程序适用于所有客户订单。 3. 职责 3.1生产部负责应急计划的编制和组织实施。 3.2办公室负责保持与供水、供电部门的联系，负责在供应中断(停水、停电)时的抢修和应急措 施的实施。 3.3办公室和生产部负责在劳动力短缺时,准备和实施应急计划。 3.4质检部门负责在市场退货时准备和实施应急计划。 3.5供销部负责在物料供货商中断或物料短缺时,准备和实施应急计划。 3.6供销部负责在停电等非正常原因影响产品交期时，准备和实施应急计划。 4. 程序 4.1紧急联络通讯簿的建立。 由办公室负责制定紧急电话通讯簿(包含火警电话,供水、供电公司电话、联系人，供电、供水管理员及公司主管级以上人员的姓名、联系方式、宿舍位置等)，电话通讯簿应至少张贴在办公室总机、生产车间。 4.2供应中断的应急措施 4.2.1停水、停电的应急措施 4.2.1.1已知停水、停电的应急计划:办公室接到供水、供电公司的通知后，应及时将信息转生 产部主管，以便及时做好生产计划调整，保证生产计划按时完成。 4.2.1.2 未知停水、停电的应急计划: 一旦发生临时停水、停电，就立即通知办公室负责人， 负责人应及时排查停水、停电原因，并与供水、供电公司联系，了解停水、停电的具体原因及时间，如确认在短时间内无法恢复供水、供电，负责人应及时通知生产部主管及其它部门，启动备用发电机或储水系统。 4.2.1.3 如果在夜班发生临时停水、停电，应及时联络办公室负责人处理。
4.2.1.4 办公室应定时检修、保养供水、供电的备用设施，确保备用设施随时可投入正常运作。 4.2.1.5 为确保备用系统供电在切换时不对生产造成影响，办公室应分别通知各部门。 4.2.1.6 当停水、停电影响到生产计划无法顺利实施时，生产部应根据客户订单交期的缓急程 度采取以下相应的措施(一种或多种)。 A)利用备用系统优先安排特急订单生产; B)待系统恢复正常后安排加班处理; C)安排委托外加工处理; D)采用更快速的运输方式交货; E)通知市场部和客户，请求延缓交期。 4.2.2物料供应中断或物料短缺的应急措施 4.2.2.1 供货商提出合作中止或因为自然灾害等非人为原因，导致供货商无法正常交货，影响 本公司产品交会时应采取以下相应的措施。 A)安排公司高层管理人员与供货商责任人或供货商高层管理人员协商解决; B)选择新的供货商安排紧急交货; C)采用更快速的运输方式交货; D)安排委托外加工处理; 通知客户，请求延缓交期。 4.2.2.2采购部门应主动收集同行业物料供货商及委托外加工商信息数据(包括生产周期、生产 能力、价格水平、质量管理状况、物料最小等)为出现物料紧急采购或借料或委托外加 工提供便利。 4.3 劳动力短缺的应急措施 4.3.1 如因客户订单大幅度增加,员工集体辞职或员工染病或中毒而导致劳动力短缺时,应采取 下列相应措施。 1.办公室负责联系劳动中介公司、学校、人才市场、各类培训机构等安排人员紧急招聘; 2.招聘临时工人; 3.生产部加强员工多功能培训,使员工能够担当多方面的工作; 4.安排委托外加工处理;
IATF16949-应急计划控制程序
应急计划控制程序 1、目的 本规定为了保证紧急情况下顾客的产品供应，必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗事件，如火灾、断电、断水、劳动力缺乏、关键生产设备失效等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。 2、范围 本规定适用于公司内所有部门的所有生产活动。 3、定义: 3.1MTPD：可容忍中断时间(MaximumTolerablePeriodofDisruption) 3.2RT0：:复原时1}7目标(RecoveryTimeObjective) 4、职责 4.1跨功能小组识别和评估所有生产过程和基础设施设备的内部和外部风险，确保生产的输出，确保顾客的要求得到满足。 4.2跨功能小组根据风险和对顾客的影响，制定应急计划:以确保在下列任何事件发生时供应的连续性:关键设备故障、供应链中断、自然灾害、公共设施中断、劳动力短缺、基础设施的破坏。 4.3应急计划应包括任何影响顾客操作的程度和持续时间的顾客通知， 4.4定期测试应急计划的有效性包括模拟。 4.5最高管理者对应急计划至少每年进行评审， 4.6跨功能小组至少每年更新应急计划，保留文件化信息描述修订及授权的修订人 4.7厂务部及其他相关部门主管负责按照本规定组织、制定并实施各类意外事件的应急措施计划。 4.8厂务部负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。 4.9制造部负责关键设备的异常状况的应急措施的确定与实施。 4.10厂务部负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施 5、程序 5.1火灾应急措施 5.1.1公司所有生产车间、仓库、办公楼及职工宿舍等建筑物留有足够的消防通道，配备足够的消防器材，厂务部应指派专人定期检查，确保安全通道畅通，消防门能顺利开启，消防器材在有效的使用期限内。 5.1.2当火灾发生时，公司所有人员都有报告火情、服从指挥的义务。 5.1.3特殊情况下，如夜班等，保卫科负责组织关电、报警、灭火、抢救公司物资、伤员和协助指挥疏散人员的职责 5.11.4一旦发生火灾，应立即向全厂发出警报，并立即电话通知总经理(副总经理)，并由其根据火情决定是否拔打“119”。该位置所属部门的管理人员或消防责任人，相关消防责任人员视火情组织关闭电源，启动就近的报警开关并利用该位置所配置的火火器、消防栓进行灭火，将火灾消灭在萌芽状态。 5.1.5该位置所在部门的管理人员应协助消防责任人组织灭火、疏散人员、抢救物资。离安全出口最近的员工负责迅速把门打开并固定好。 51.6鉴别部门的相关消防责任人获知火情后，立即带上灭火器材赶赴现场参加灭火及抢
环境应急准备与响应控制程序
环境应急准备与响应控制程序 （SA8000/BSCI） 1.0目的 为规范本公司重大环境因素发生事故的应急抢救活动，以尽可能减少重大事故的损失和危害程度，特制定本程序。 2.0范围 本程序适用于对本公司环境重大突发事故的抢救处置。 3.0职责 3.1 办公室负责识别重要环境因素以及完善应急计划记录。 3.2工程部各下属单位根据具体情况制定应急计划，并报办公室。 3.3最高管理者负责批准应急计划。 4.0程序内容 4.1 应急计划的编制 4.1.1 办公室应按《环境因素识别与评价控制程序》的要求，积极主动地识别重要环境因素。 4.1.2 针对已识别的重要环境因素，办公室应组织有关部门和部门制定应急计划，并经最高管理者批准后下发执行。 4.1.3 应急计划的内容应包括：重要环境因素可能突发事故的性质和后果，与外部救援机构(消防、医院)的联系方式，报警和联络的步骤，应急指挥者和参与者的责任和义务，应急指挥中心的地点和组织机构，所需的应急措施和方案，必要的应急资源及获取地点等。
4.2 应急计划的评审 4.2.1 办公室应组织有关部门定期评审应急计划，根据公司经营活动的变化及时调整或修订有关计划，记录评审和修订情况。 4.2.2在事故和紧急情况发生后办公室应及时组织评审，分析事故和紧急情况发生的原因，针对事故发生和抢救的实际情况对应急计划进行修订和完善。4.3 应急计划的测试和演练 4.3.1各部门和各单位应经常组织职工学习应急计划，确保所有职工了解重大危险与重要环境因素可能发生的事故及其应急措施和抢救方案。 4.3.2 如果可能，办公室应组织测试和演练应急计划，并把测试和演练情况记录下来形成“应急计划测试和演练结果记录表”，以便检查应急准备、响应能力和反应灵敏度。 4.3.3 办公室针对测试和演练中发现的问题组织对应急计划进行修订。 4.4 应急准备和响应的资源保证 4.4.1 最高管理者和各部门及各部门负责人应确保按应急计划的规定配置所需的抢救设施和物资。 4.4.2 办公室在测试和演练中应注意检查应急抢救设施和物资的完好状态，确保常备不懈。 4.5 应急计划的执行 当突发事故或事件时，各单位按各自所编定的“应急计划”执行，迅速响应，全力扑救，尽可能减少事故的损失和严重后果。并且执行的情况要做好记录，填写“应急计划执行结果记录表”，以备应急计划的评审和修订。 5.0相关文件
应急计划控制程序
应急计划控制程序公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
《应急计划控制程序》 编制单位：综合部 1.目的 用以在发生生产停止的紧急情况后重新开始生产时，以及在常规停机过程未得到遵循的情况下，确认制造的生产持续符合顾客规范。 应确保市场供应链的持续性，制定应急计划的各项控制管理，降低和消除风险发生的可能性，并为公司提供安全的生产、生活环境； 面对风险发生及损失出现后能及时采取有效可行的应对措施，促使灾害产生的损失程度降至最低，使受损企业的生产得以迅速恢复、重建，其最基本目标是以最小成本获得最大的安全保障。
2.适用范围 本程序适用于本公司所有制造过程和基础设施设备相关的内外部潜在风险的应急管理过程。 本程序适用于以下任一情况下确保供应的连续性的风险管理过程。 关键设备故障；外部提供的产品、过程或服务中断；常见自然灾害；火灾；公共事业中断；劳动力短缺；基础设施破坏。 3.名词解释 组织为避免关键业务功能中断，减少业务风险而建立的一个控制过程，它包括对支持关键功能的人力、物力和关键功能所需的最小级别服务水平的连续性保证。 口头报告：面对面、电话、发送邮件陈述的方式，直接联络安全卫生管理责任人或安全卫生事务局责任人其中任何1人（总经理、副总经理、主管经理）。 书面报告：固定格式的灾害、事故纸质报告书,流程中定义为《灾害信息速报》。 4.职责权限 过程拥有者： 综合部部长 负责按本文件所要求的周期组织实施应急计划的评审。 负责提供常见自然灾害、火灾、劳动力短缺、基础设施破坏的应急支援。 负责落实并跟进责任内所担当的各项风险应急方案的有效性。 总经理、副总经理 总经理：负责重大风险的应急指示或决断。 副总经理：负责所需资源，如人力资源和其他设施的确认和批准；监控应急计划的整体实施；组织定期评审回顾程序。 采购科： 负责采购供应商系统发生事故的协调； 负责主要供应商的BCP调查。 负责提供外部提供的产品、过程或服务中断的应急支援。 负责落实并跟进责任内所担当各项风险应急方案的有效性 制造部：