电子商务概论练习题
电子商务概论练习题一
一、单选题：（每题2分，共15题，共30分）
1、下面属于电子商务产生的条件的是（）。
A、计算机的广泛应用，网络的普及和成熟
B、信用卡的普及和应用，电子交易安全协议的确定
C、政府的支持与推动
D、以上都是
2、虚拟的货架，实质上是。
A、没有商品的货架
B、看不见的货架
C、电脑显示货架
D、陈列“商品”名称的Web文件栏目
3、IPv6地址由个二进制位构成。
A、8
B、32
C、64
D、128
4、下列表示广域网的是。
A、WLAN
B、WAN
C、MAN
D、LAN
5、下图所示网络的拓扑结构为。
A、星形
B、总线形
C、树形
D、环形
6、软件可以分为两大类。
A、系统软件、操作软件
B、系统软件、应用软件
C、应用软件、操作软件
D、应用软件、集成软件
7、在电子商务活动中，制约电子支付发展的关键要素是。
A、安全性
B、高效性
C、经济性
D、便捷性
8、数字证书中不包括。
A、公开密钥
B、数字签名
C、证书的使用次数信息
D、证书发行机构的名称
9、安全电子交易协议的英文缩写是。
A、SET
B、SSL
C、DES
D、RSA
10、电子现金不具有的优点是。
A、可防止伪钞
B、匿名性
C、灵活方便
D、不可跟踪性
A、TCP/IP
B、OSI/RM
C、HTTP
D、FTP
12、在电子商务应用的4个支柱因素中，是电子商务能否正常发展的核心问题。
A、公共政策
B、技术标准
C、网络安全
D、法律规范
13、网络广告中的CPC是指。
A、每次行动的成本
B、每次点击的成本
C、每千次印象成本
D、每个订单成本
14、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的是。
A、送货活动
B、销售活动
C、运输活动
D、配送活动
15、企业进行电子报关属于电子商务的模式。
A、B2C
B、C2C
C、B2G
D、B2B
二、填空题：（每空1分，共15空，共15 分）
1、电子商务应用的4个支柱分别是：公共政策、、和其法律安全。
2、OSI/RM参考模型规定的网络体系结构为一个七层结构，从低到高分别为、数据链路层、、、会话层、表示层和。
3、完整的电子商务安全体系一般包括4个组成部分：客户端、、银行端和。
4、电子商务安全是一个复杂的系统问题，在开展电子商务的过程中会涉及以下几个安全性方面的要素：可靠性、、、完整性和。
5、基于电子商务的供应链管理技术包括：条码技术、销售时点系统、、连续补货技术、、全球定位系统、、自动化立体仓库、自动分拣系统。
6、SSL协议又称为。
三、判断题：（每题1分，共10题，共10分）
1、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。（）
2、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E–mail地址。（）
3、IBM是美国一家专门从事计算机直销的企业。（）
4、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。（）
5、木马病毒的主要危害是损害引导扇区。（）
6、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。（）
7、网络营销将完全取消中间商。（）
8、物流概念最初出现在美国，再由美国传入中国。（）
9、网络营销更有利于厂商进行差别定价。（）
10、B2C模式在电子商务市场中所占比例最大。（）
四、简答题：（每题6分，共5题，共30分）
1、有几种电子商务交易模式？他们分别是什么含义？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？
2、什么是对称加密？什么是非对称加密？与对称加密相比非对称加密有哪些优点？
3、网络营销的成本策略有哪些？
4、企业为什么要实施物流外包？一般企业物流外包有哪些形式？
5、简述电子现金的优点
五、案例分析题（每题15分，共1题，共15分）
利用虚假网站盗取用户密码俗称网络钓鱼，是指有人设计制作与著名网站外表极相似的网站，并利用网站域名极小的差别来欺骗用户。当网站访问者将自己的账号与密码输入时，骗子就轻而易举地取得相应信息，然后再到真实的网站上行骗或者盗取钱财。
如下图所示的假冒的中国工商银行的网站，域名为https://www.360docs.net/doc/bb3434536.html,，酷似真实的中国工商银行域名https://www.360docs.net/doc/bb3434536.html,，且网站外表、LOGO都与真实网站类似。
根据以上材料回答以下问题：
1、网络犯罪的罪名种类有哪些？
2、上述案例属于哪一种网络犯罪？这种网络犯罪有什么特点？常见的犯罪手段有哪
些？
3、在电子商务交易中，如何防范类似上述案例这样的风险？
电子商务概论练习题二
一、单选题：（每题2分，共15题，共30分）
1、政府进行网上招标属于电子商务的模式。
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、B2G
2、政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网的市场准入管理、内容管理、电信及互联网收费标准的制定、电子商务的税收政策，指的是电子商务应用的4个支柱中。
A、公共政策
B、技术标准
C、网络安全
D、法律规范
3、IPv4地址由个二进制位构成。
A、8
B、32
C、64
D、128
4、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是。
A、Internet上任何一台主机IP地址在全世界是唯一的
B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析
C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快
D、CNNIC是负责中国域名管理的组织机构
5、下图所示网络的拓扑结构为。
A、星形
B、总线形
C、树形
D、环形
6、电子商务有许多分类，其中 B to C 是指( )。
A、企业与企业
B、企业与个人
C、个人与个人
D、企业与政府
7、数字证书中不包括。
A、公开密钥
B、数字签名
C、证书的使用次数信息
D、证书发行机构的名称
8、SET协议又称为。
A、安全套接层协议
B、安全电子交易协议
C、信息传输安全协议
D、网上购物协议
9、电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和。
A、可防止伪钞
B、对软件的依赖性
C、可丢失性
D、不可跟踪性
10、网络广告中的CPM是指。
A、每次行动的成本
B、每次点击的成本
C、每千次印象成本
D、每个订单成本
11、下列选项中属于木马病毒的是。
A、磁碟机
B、熊猫烧香
C、网银大盗
D、Nimda
12、企业在生产过程中发生的物流活动属于。
A、供应物流
B、生产物流
C、销售物流
D、回收与废弃物流
13、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的是。
A、送货活动
B、销售活动
C、运输活动
D、配送活动
14、电子商务模式中交易额最大的一种是。
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、B2G
15、在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的。
A、2倍
B、1/2倍
C、5倍
D、10倍
二、填空题：（每空1分，共15空，共15 分）
1、电子商务中信息流、资金流和物流的关系是：以为依据，通过资金流实现商品的价值，通过实现商品的使用价值。是资金流的前提和条件；资金流是的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整；对资金流和起指导和控制作用，并为资金流和活动提供决策的依据。
2、电子商务安全的要素包括：可靠性、、机密性、完整性和。
3、完整的电子商务安全体系一般包括4个组成部分：客户端、、银行端和。
4、又称为安全电子交易协议。
5、基于电子商务的供应链管理技术包括：条码技术、销售时点系统、、连续补货技术、、全球定位系统、、自动化立体仓库、自动分拣系统。
三、判断题：（每题1分，共10题，共10分）
1、两个企业通过网络进行交易肯定是B2B模式。（）
2、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（）
3、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已。（）
4、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。（）
5、电子钱包是指一种电子货币。（）
6、适合网上营销的产品有产品标准化、重购性、时尚性、廉价性的特点。（）
7、第三方物流是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过和约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。（）
8、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。（）
9、市场营销最重要的部分就是销售产品。（）
10、淘宝网是国内最早的C2C网站平台。（）
四、简答题：（每题6分，共5题，共30分）
1、简述网络营销的成本策略（回答出来任意六种策略即可）
2、在电子商务安全技术中，常用的两种加密技术是什么?他们的优缺点分别是什么？
3、按照网络的覆盖范围可以将计算机网络分为哪几类？它们的特点是什么？
4、什么是第三方物流，它的优势是什么？
5、简述电子现金的使用过程
五、案例分析题（每题13分，共1题，共13分）
根据2003年1月24日IDC公布的全球2002年第四季度pc零售排行榜的数据显示，戴尔公司在台式机市场占据15.8%的市场份额，排名全球第一，这是戴尔首次超过竞争对手HP，一跃称为台式电脑的领头羊。
戴尔公司的成功很大程度上得益于其推崇备至的直销模式。该模式由公司CEO迈克尔·戴尔一手创立，一经推出便在业界引起很大的反响。戴尔公司直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。由于消除中间商环节，减少不必要的成本和时间，使得戴尔能够腾出更多的精力来理解客户的需要。戴尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位，为每一个消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司及时把最新相关技术带给消费者，并通过网络的快速传播性和电子商务的便利，为用户搭起沟通的桥梁。
详细阅读上面材料，回答如下问题：
①电子商务的交易模式有哪些？
②戴尔公司采用了哪种电子商务交易模式? 请列举出三个同类型的网站。
③戴尔公司成功的主要因素是什么？和传统的商业模式相比，这些因素的优势
主要体现在哪几个方面？
电子商务概论练习三
一、单项选择题(每题2分,共15题，共30分)
1.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个（）
A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网
2.使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存____个密钥。（）
A．1 B．2 C．3 D．4
3.电子现金的特点是：____。（）
A．适合大额消费
B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全
C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户
D．必须通过智能卡完成交易
4.电子商务认证中心的核心职能是_____。（）
A．颁发数字证书 B．管理数字证书
C．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书
5.SET协议又称为（）
A．安全套接层协议 B．网上购物协议
C．信息传输安全协议 D．安全电子交易协议
6.目前，每个IP地址由（）个二进制位构成。
A．8 B．4 C．32 D．64
7.下列表示广域网的是（）
A．WLAN B．WAN C．MAN D．LAN
8. 数字证书中不包括。
A.公开密钥
B.数字签名
C.证书的使用次数信息
D.证书发行机构的名称
9.广义上的电子商务的标准英文是：（）
A．e-Business B．e-commerce C．e-mail D．e-Internet
10.电子数据交换的简称是（）
A.EFT
B.EDI
https://www.360docs.net/doc/bb3434536.html,
D.EC
11.著名的阿里巴巴网站https://www.360docs.net/doc/bb3434536.html,的类型是（）
A.BtoB
B.CtoC
C.BtoC
D.BtoG
12.在计算机的安全问题中，保密是指（）
A.未经授权的数据修改
B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务
D.未经授权的数据暴露
13.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）
A.电子结算
B.支票结算
C.现金结算
D.信用卡结算
14.假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为（）A（1）（3）（2）（4）（5） B（1）（2）（3）（4）（5）
C（3）（4）（1）（2）（5） D（5）（4）（2）（1）（2）
15.下列（）病毒属于木马病毒。
A.磁碟机
B.熊猫烧香
C.网银大盗
D.Nima
二、填空题(每题1分,共15题，共15分)
1．电子商务包含两个方面：一是_____________________；二是__________________。2．我国电子商务技术应用标准包括了4个方面：EDI标准__________________、____________________和其它相关标准。
3．电子商务安全是一个复杂的问题，在开展电子商务的过程中会涉及以下几个安全性方
面的要素：可靠性、______________机密性、________________和不可抵赖性。
4．人们习惯上较为常见的四大恶意病毒有宏病毒、_________________、蠕虫病毒和________________。
5．Hash签名是最主要的数字签名方法，也称之为__________________。
网上市场调查主要有两种方式：一种是__________________，即利用电子邮件问卷等方式搜集一手资料；另一种是利用互联网的海量信息搜集二手资料，即__________________。
6．4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它包括__________________、顾客购买的便利性__________________和沟通四个方面。
7. 完整的电子商务安全体系一般包括4个
组成部分：客户端、、银行端和。
三、判断题：（每题1分，共10题，共10分）
1.“电子邮件”属于我国《合同法》所说的“书面形式”（）
2.域名之间虽然不能完全相同，却可以极度相似。在这一点上，域名与商标不同（）
3.节省物质成本是“第三利润源泉”（）
4.海尔的物流属于典型的第三方物流模式（）
5.网络营销将完全取消中间商（）
6.电子钱包是一种电子货币（）
7.认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书（）
8.多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已（）
9.网络上的主机既可以用它的域名来表示也可以用它的IP地址来表示（）
10．制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付（）
四、简答题(每题6分,共5题，共30分)
1.简述公开密钥加密原理
2．举出代表性的BtoB、BtoC、CtoC的网站
3.简述电子商务的特点
4.简述参与电子商务的实体
5.简述电子现金的优点
五、案例题(每题15分,共1题)
2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。
张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”
王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：
（1）张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?
（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?
电子商务概论练习四
一、单选题(每题2分,共15题)
1、政府进行网上招标属于以下哪种电子商务模式？（）
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、B2G
2、URL 的中文意思是（）
A、Internet 协议
B、邮件传输协议
C、传输控制协议
D、统一资源定位器
3、政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网的市场准入管理、内容管理、电信
及互联网收费标准的制定、电子商务的税收政策，指的是电子商务应用的4个支柱中（）
A、公共政策
B、技术标准
C、网络安全
D、法律规范
4、Extranet 可以用这样一个公式来表示：Extranet=Intranet+（）。
A、EDI
B、Internet
C、企业内部扩展
D、企业外部扩展
5、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是（）
A、Internet上任何一台主机IP地址在全世界是唯一的
B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析
C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快
D、CNNIC是负责中国域名管理的组织机构
6、电子签名与身份认证是为了解决哪类电子商务安全问题（）
A、冒名发送数据或发送数据后抵赖
B、数据被窃取
C、黑客攻击
D、未经授权擅自访问网络
7、数字签名用来保证信息传输过程中信息的完整和提供信息发送者的身份认证，数字签名采用的主要技术是（）
A、对称密钥算法
B、数据加密标准法
C、非对称密钥算法
D、以上说法都不正确
8、使用Internet的FTP功能，可以（）
A、提供文件传送服务
B、发送和接收电子邮件
C、提供远程登录服务
D、浏览 Web 页
9、安全电子交易协议的缩写是（）
A、SSL
B、ERP
C、SET
D、CRM
10、以下选项中，不属于动态网页开发技术的是（）
A、HTML技术
B、ASP技术
C、PHP技术
D、JSP技术
11、电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和（）
A、可防止伪钞
B、对软件的依赖性
C、可丢失性
D、不可跟踪性
12、利用人员面对面推销、邮寄附有直接反馈的产品目录、电讯、电视、互联网、购物亭(比如自动售货机)等媒介向目标市场发出直接的销售信息，进行商品介绍、推广并寻求回应的市场营销活动是指下哪种理论（）
A、直复营销理论
B、关系营销理论
C、软营销理论
D、整合营销理论
13、新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整理成目录的服务的是（）
A、目录服务商
B、搜索引擎服务商
C、虚拟商场
D、互联网内容供应商
14、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地
点的是（）
A、送货活动
B、销售活动
C、运输活动
D、配送活动
15、属于物流服务基本功能的是（）
A、运输功能
B、物流信息设计
C、包装功能
D、流通加工功能
二、判断题（每题1分，共10题）
1. 用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E–mail地址。（）
2.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。（）
3.物流概念最初出现在美国，再由美国传入中国。（）
4.海尔的物流属于典型的第三方物流模式（）
5.网络营销将完全取消中间商（）
6.电子钱包是一种电子货币（）
7.网上营销更有利于厂商进行差别定价（）
8.B2C模式在电子商务市场中所占比例最大。（）
9．我国目前对经营性和非经营性的互联网信息服务均实行许可制度（）
10.“电子邮件”属于我国《合同法》所说的“书面形式”（）
三、简答题（每题6分，共5题）
1、简述电子商务的效益。
2、简述电子商务安全的要素有哪些。
3、网络市场调查的方法有哪些？
4、什么是第三方物流？第三方物流有什么优势？
5、电子商务中消费者权利的内容有哪些？
四、论述题（每题10分，共2题）
1.甲要将一份合同通过网络传送给乙，为确保合同的安全，它采取了加密，信息摘要，数字信封，数字签名等安全措施，请具体写出甲发送文件以及乙接受文件的全过程?
2.你若是一家企业的老总，你将从哪些方面考虑是选择企业自营物流还是第三方物流？
五、案例分析题（每题15分，共1题）
美国有个小商家，主要从事把加勒比海的旅游宣传册卖给中间商，也有一部分直接卖
给消费者个人。他想把自己的业务搬到网上去，因为他认为：这样可以使顾客对自己刮目相看，可以与顾客建立良好的沟通关系，还可以引来新顾客。但这家公司的管理人员对计算机知识一窍不通，于是他们花了$200雇佣了一个网站销售商给自己建立网站，结果得到的网站就像是个宣传画，不能与顾客互动，公司对网站也没有直接的控制力。后来，他们投向了第二家网站开发商，得到了他们想要的服务：1）给管理者培训IT技能；2）自己能快速有效地控制网站；3）扩展了业务，如增加旅游书籍等。另外，他们发现在网上设立商务帐务也不容易，需要有高信任度。
分析：1.分析本公司的消极因素（错误点），至少写出4个（2分）
2.分析本公司的积极因素，至少写出4个（2分）
3.一个新公司开发自己的网上业务可能遇到的障碍，至少写出6个（3分）
4.此公司给我们发展电子商务有哪些启发、建议，至少写出3个（3分）
电子商务概论练习五
一、单选题（15*2’）
1. 电子商务的任何一笔交易都包含着（）
A.物流、资金流、事务流
B.资金流、物流、信息流
C.资金流、物流、人才流
D.交易流、信息流、物流
2. 能够从事电子商务活动的客观对象，称为（）
A.交易客体
B.交易事务
C.电子市场
D.交易主体
3. 下列哪个不属于网络著作权中的经济权利（）
A.复制权
B.展览权
C.传播权
D.署名权
4. 被称为“经济领域未开垦的黑大陆”的是（）
A.信息流
B.资金流
C.物流
D.商流
5. 提交标的物和（）是电子商务中卖方的一项主要义务。
A.单据
B.发票
C.信用卡
D.智能卡
6. 广告主在选择是在首页打广告还是内页打广告时，主要考虑的问题是（）
A.成本
B.对受众广度的要求
C.页面点击率
D.广告内容与页面内容相符
7. 下列不是电子现金的优点的是（）
A.匿名性
B.不可跟踪性
C.支付灵活方便
D.成本低
8. 在电子商务环境中为避免贸易纠纷确定了到达主义的原则。合同法第十六条规定：“要约到达受要约人时生效”。采用数据电文形式订立的合同，收件人指定特定系统接受数据电文的（）视为到达时间。
A.收件人检查过数据电文的时间
B.数据电文进入该特定系统的时间
C.要约发送方发出数据电文后的时间
D.数据电文进入任一系统的时间
9. 物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，你认为可以采用（）
A.企业自营物流
B.第三方物流
C.第四方物流
D.物流联盟
10. 根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需求，来确定商品价格的一种策略是（）
A.声誉定价
B.折扣定价
C.比价策略
D.个性化定价策略
11. 第一部关于电子商务的国际性基本法律文件是（）
A.《电子商务示范法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《电子签名法》
D.《国际电子商务法》
12. 世界上最早的电子钱包系统是（）
A.Mondex
B.VisaCash
C.MasterCard
D.Clip
13. 下列那项不属于我国电子政务建设重点四库当中的内容（）
A.人口
B.法人单位 D.宏观经济 D.社会保障
14. 域名的法律特征不包括（）
A.标识性
B.唯一性
C.排他性
D.功能性
15. 返修、退货及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动属于（）
A.销售物流
B.生产物流
C.回收物流
D.废弃物流
二、判断题（1*10）
1.网上营销更有利于厂商进行差别定价（）
2.支付网关的重要作用是保障电子支付过程的安全（）
3.木马病毒的主要危害是损害引导扇区（）
4.认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书（）
5.多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已（）
6.HTML的正式名称是网页制作语言（）
7.把网站托管到ISP机房的缺点是当要修改网页时，需要到ISP的机房进行操作（）
8.网络上的主机既可以用它的域名来表示也可以用它的IP地址来表示（）
9.制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付（）
10.电子商务的核心是人（）
三、简答题（5*7’）
1. 电子商务有哪些基本组成部分？
2. 简述电子签名的操作过程
3. 什么是第三方物流，它有什么优势？
4. 基于电子商务的供应链管理技术有哪些？（至少说出五种）
5. 简述网络营销的成本策略
6. 简述电子现金的优点
7.有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？
三、论述题（1*10’）
甲要将一份合同通过网络传送给乙，为确保合同的安全，它采取了加密，信息摘要，数字信封，数字签名等安全措施，请具体写出甲发送文件以及乙接受文件的全过程?针对过程，回答问题：
1.甲方为什么不将甲方数字签名后的文件和原文一起直接发送给乙方？
2.为什么将数字签名和原文要先用对称加密算法加密，再用乙方公布在外的公钥这种非对称加密算法加密？
3.乙方将收到的文件经过相应处理变成信息摘要1和原文1后，为什么要将原文再经过hash算法生成信息摘要2，将信息摘要2与信息摘要1对比，而不是直接将信息摘要1返回成原文2，将原文2与原文1对比？
四、案例分析（1*15’）
EC网站是目前世界上最大的网上贸易网站之一，提供来自全球186个国家和地区的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。从1999年3月开创到2001年3月，EC 网站已经有了62万会员。
2000年下半以来，很多网络公司都在走下坡路，EC网站确定新的战略："回到中国"。2000年EC网站在中国只有杭州、北京、上海、深圳4个分公司，2001年增加到16个分公司。在海外，EC网站也在不断推广，已开始了和欧洲中小企业联合会合作，发展的势头越来越好。
EC网站的发展战略是面向国际的，即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，这种模式引起风险投资者的关注。网站以"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的思路来设计战略的实施，获得了巨额的国际风险投资。
EC网站的管理也是面向国际的。它与Motorola结盟，邀请Softbank总裁出任首席顾问，邀请世界贸易组织前任总干事加入顾问委员会，邀请Yohoo搜索引擎专利发明人担任首席技术执行官。在这支国际顾问团队的帮助下，EC网站以网络时代的速度为国际贸易界推出了完善的网上交易平台，以一流的创意和一流的技术，成为互联网B2B电子商务的先锋。
EC网站基于互联网，成长于互联网。从第一天起，EC网站就没有将自己定位于一家互联网公司，而是定位于一家商业服务公司。该公司的最高领导层认为，电子商务贵在商务，电子只不过是一个手段。正是把互联网作为工具为客户提供服务的正确理念，使得EC网站在激烈的网络竞争时代能够不断地扩展自己的业务。EC网站一开始就提出为中小型企业服务，为出口企业服务，做B2B，做中国特色的电子商务，这个观念一直没有改变过，为此，他们推出了国内第一个有关行业加入世贸组织的WTO频道，帮助中国中小企业全面铺平"入世"之路。EC网站将中国公司总部设于上海，利用其独特的经济地理位置推动电子商务的应用。
EC网站独创的B2B模式实际上是主要面向中小企业的网络平台(中介网)，它是由中介机构即EC网站建网，主要面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程，极大地减少了传统商务模式下产品营销过程中的耗费。同时，客户管理成本的降低和采购决策方面的海量信息更可以为企业带来长期效益。
作为互联网经济的核心，电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。Forester Research 的研究资料表明，B2B的在线收入在未来3年内将达到1.3万亿美元，而同一时间，B2C 的收入也会达到2000多亿美元。电子商务对世界经济的发展和竞争格局正在产生巨大影响。正是基于对电子商务的正确认识，才使得EC网站对自己的事业充满信心，稳步推进。
根据上述案例分析，请回答下列问题：
(1)EC网站公司是怎样确定自己的发展战略的?
(2)在很多网络公司走下坡路的状况下，为什么EC网站还能获得发展?
电子商务安全系统习题
电子商务安全习题 一、选择题（单选或多选） 1.电子商务的主要参与者是（C） A 企业、商家、银行、ISP B 消费者、企业、商 家、银行 C 企业、消费者、中介机构、政府 D 消费者、IT行业、 网络公司、商家 2.下列说法错误的是（BE） A 电子商务本身并不是高科技 B 电子商务是对传统商务的一种革命 C 电子商务的本质是商务 D 电子商务本身并不是高科技，它只是高科技的应用。 E 网上教育并不属于电 子商务的畴 3.属于电子商务基础中的支柱是（AC） A 公共政策 B WWW C 技术标准 D Internet E 密码 4.在电子商务交易过程中，消费者个人的隐私一般指 （C） A 消费者个人购买商品的价格、数量等。 B 消费者个人信用 卡的密码、、年龄等。
C 消费者个人人的、肖像、性别、身份等 D 小分这个人的、 家庭地址、婚姻情况等 5.在网上交易中，如果订单在传输过程中订货数量发生 变化，则破坏了安全需求中的（C） A 身份鉴别 B 数据性 C 数据完整性 D 不可抵 赖性 二、填空题 1、按照使用网络的类型来分类，电子商务可分为基于（EDI 网络）的电子商务、基于(联网)的电子商务和基于（互联网）的 电子商务。 2、电子商务的一般框架从最基础的技术层次到电子商务的应用层次分为（网络层）、（消息/信息发布层）和（一般业务服务层）3个层次，它们构成电子商务的基础层次。 3、电子商务安全交易体系，概括起来包括3个层次（信息 加密算法）、（安全认证技术）、（安全交易协议）。 4、所谓访问控制，包括（进入物理区域）的限制和对（计 算机存取数据过程）的限制。 5、电子商务的本质是（商务），核心是（人）。 6、电子商务的安全问题主要涉及（信息安全问题）、（信用安全问题）、（安全的管理问题）以及电子商务的法律保障问题。
2016最新电子商务技能考证练习题与答案
新理论试题样题 一、单项选择题 1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（） A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定 B.手动模式下，设定合适参数操作 C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小 D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度 2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。 A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起 3、设置白平衡的目的是（）。 A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果 B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚 4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。 A.基于WAP的支付系统 B.基于J2ME移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统 5、下列说法错误的是（）。 A．电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层
6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（） A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性 7、下列说法正确的是（）。 A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。 B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段。 D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。 8、关于HTML下面哪个说法是正确的？（） A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件 C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签 D.HTML语言可以编写执行程序 9、博客营销的特点有（） A.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜索引擎可见性 10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。 A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则
电子商务安全 练习题及答案
电子商务安全练习题 一、单项选择题。 1．保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2. SET用户证书不包括( )。 A.持卡人证书 B.商家证书 C.支付网关 D.企业证书 3．数字证书不包含以下哪部分信息（）。 A. 用户公钥 B. 用户身份信息 C. CA签名 D. 工商或公安部门签章 4．电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 5．电子商务安全需求一般不包括（）。 A. 保密性 B. 完整性 C. 真实性 D. 高效性 6．现代密码学的一个基本原则：一切秘密寓于（）之中。 A．密文 B.密钥 C．加密算法 D.解密算法 的含义是 ( ) A．安全电子支付协议 B．安全电子交易协议 C．安全电子邮件协议 D．安全套接层协议 8.关于SET协议，以下说法不正确的是（）。 A. SET是“安全电子交易”的英文缩写 B. 属于网络对话层标准协议 C. 与SSL协议一起同时在被应用 D. 规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略 9.以下现象中，可能由病毒感染引起的是( ) A 出现乱码 B 磁盘出现坏道 C 打印机卡纸 D 机箱过热 10.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是( ) A 技术问题 B 成本问题 C 安全问题 D 观念问题 11.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是( ) A DES B SET C SMTP D Email 12、数字签名是解决（）问题的方法。 A．未经授权擅自访问网络B．数据被泄露或篡改 C．冒名发送数据或发送数据后抵赖D．以上三种 13、数字签名通常使用（）方式 A．非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合B．密钥密码体系 C．非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合D．公钥密码系统中的私人密钥二、填空题。 1．电子商务安全协议主要有和两个协议。 2．SSL协议由和两个协议构成。 三、问答题。 分析比较对称密码密钥体系和非对称密码密钥体系的各自的特点及优缺点。
电子商务概论作业答案
电子商务概论作业1 （第1——2章） 一、名词解释 1.电子商务 电子是手段，商业是目的，是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间（Business to Business， B2B）的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 二、问答题
1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。 1)推动社会经济的发展 2)推动产业结构升级 3)改变了市场结构 4)降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何？ 1)电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强 2)区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大 3)全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化 4)电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合 5)垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商 务与移动商务市场趋向融合。 6)企业电子商务应用呈全程趋势 7)个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 1)交易虚拟化 2)交易成本低 3)交易效率高 4)交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用?
电子商务概论习题答案
《电子商务概论》第五章习题答案 1. 电子支付的分类以及现有的电子支付方式有哪些？ 电子支付系统主要分为大额支付系统，联机小额支付系统（其支付工具为银行卡），电子货币这几类。 电子支付方式分为电子货币类，如电子现金、电子钱包等；电子信用卡类，如智能卡、借记卡等；电子支票类，如电子支票、电子汇票等。在Internet上典型的电子支付包括银行卡支付系统、电子支票支付系统、电子现金支付系统和微型支付系统。 2. 简述什么是电子现金？ 电子现金（E-Cash）是一种以数据形式流通的货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的市值。 3. 简述什么是电子钱包？电子钱包使用时其具体过程是怎样的？ 电子钱包是电子商务活动中顾客用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式“钱包”。它是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。 4. 简述电子支票的主要系统？ 电子支票是采用电子方式实现纸质支票的功能。它是以电子形式在网络中传递，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式，处理起来更为灵活，能提供立即验证有无可用资金等服务，还可用验证数字签名来保证其安全性。用户可以在网络上生成一个电子支票，然后通过互联网将电子支票发往商家的电子信箱，同时把电子付款通知告知银行。电子支票需要经过数字签名，被支付人数字签名背书，使用数字凭证确认支付者、接收者身份、支付银行以及账户。然后金融机构就可以根据签过名和认证过的电子支票把款项转入商家的银行账号。 5. 简述电子支付的优点。 电子支付是利用先进的技术手段，通过数字流来完成的，其各种支付方式都是用数字化的方式进行支付的因而电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优点。
电子商务练习题一至三章练习题答案
电子商务练习题 第一章电子商务概述 一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有（ D ） A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ） A.80年代 B.70年代 C.50年代 D.60年代 3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ） A.日本 B.英国 C.法国 D.美国 4.EDI又称（ D ） A.单证贸易 B.有纸贸易 C.无形贸易 D.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ） A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代 6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ） A.美国 B.德国 C.欧洲 D.日本 7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ） A.VAN B.VA C.INTERNET D.CADS 8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ） A.1988年 B.1898年 C.1990年 D.1991年 10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ） A.尚未完全确定 B.已完成确定 C.没有讨论过此问题 D.以上选项均不正确 二、名词解释 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务 和货物 传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务 广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题 1.简述电子商务的优越性。 （1）高速高效（2）费用低廉 （3）覆盖面广（4）功能更全面 （5）服务更有成效 （6）使用更灵活 （7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
2017秋《电子商务概论》作业
作业 1．第1题 专用网络的最大缺陷是（）。 A.存在安全隐患 B.成本太高 C.维护费用太高 D.投资回收期太长 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序 C.电子邮件可以附带附件 D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题 以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（）。 A.易腐食品 B.软件 C.书籍 D.音像制品 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题 目前互联网应用最广泛的是（）。
A.电子商务 B.电子邮件 C.WWW D.Telnet 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第5题 出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做（）。 A.英式拍卖 B.荷兰拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题 下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（）。 A.可以大幅度节约成本 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它 D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题 WWW服务器支持的安全性的协议是（）。 A.SSL B.FTP C.CGL
D.TCP/IP 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第18题 以下关于包交换的说法错误的是（）。 A.包交换是在互联网上传输数据的方法 B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包 C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第19题 供应链管理中的执行业务的主要目标是（）。 A.减少库存成本、缩短订单周期 B.提高预测的准确性，优化生产计划 C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 D.减少运输成本，提高客户服务水平 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第20题 选择服务器时一定要考虑（）。 A.ISP的服务 B.硬件质量 C.系统在需要时升级的能力 D.是否是Unix操作系统 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
电子商务概论复习题答案
电子商务概论复习题答案 Final revision on November 26, 2020
一、选择题 1、电子商务实际上是一种（B ）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2、电子商务有许多分类，其中B to B 是指(A )。 A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 3、目前在中小型网络中，使用得最多的是( A )拓扑结构。 A、星型 B、树型 C、总线型 D、环型 4、IP地址是一个( C )位的二进制数。 A、16 B、24? C、32 D、64 5、域名和IP地址是( B )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 6、传统的市场营销策略可以概括为4P组合，以下不属于4P组合的是（ D） A、产品? B、渠道 C、价格 D、地点 7、在网络互联技术中，其中ISDN是（ D ） A、数字数据网? B、拨号上网? C、综合精力数据网? D、非对称数字用户线 8、（ C ）是互联网络应用最为成熟，最为广泛的一种标准网络协议。 A、IPX B、TCP C、TCP/IP D、OSI
9、数字证书也称为（ B） A、IDE证书? B、数字密钥证书 C、对称加密证书 D、非对称加密证书 10、目前最常用的专业网页设计工具是（ A? ） A、Dreamweaver B、Frontpage C、Word D、Excel 11、互联网地址分为三类，其中主机数最多的是（ A）网络。 A、A类 B、B类 C、C类 D、不能区别 12、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（C）。 A、CtoC B、C to B C、B to C D、B to B 13、电子数据交换简称为（D ）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 14、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（ A ）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 15、一个完整的电子商务站点一般应由（B）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 16、Web编程语言中真正跨平台的是（C ）语言 A、HTML B、VRML C、JAVA D、XML 17、亚马逊书店是（C ）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 18、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。
电子商务概论作业答案
2014电大《电子商务概论》形成性考 核册答案 电子商务作业 1 （学完第一、二章后完成） 一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。 参考答案：我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。一、我国电子商务发展的现状 1．电子商务交易量增长迅速。2005 年我国网民网上购物用户达 2200 万，比 2004 年增长38.6%，交易额高达 135.05 亿元。截至 2010 年 6 月份，国内个人网店的数量已经达到了 1200 万家，市场交易额达到 2.25 万亿元，预计全年交易额将超过 4.3 万亿元。 2．消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。 3．电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。 4．电子商务模式创新日益活跃。电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即 B2C 交易模式；随着 3G 时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点可以为用户提供随时随地的服务。 二、我国电子商务发展所面临的问题 1．电子商务立法和安全标准滞后。2．电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。 3．电子商务交易存在信任危机。消费者无法准确知道经营者的信用状况，经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。 4．电子商务交易存在物流发展滞后的问题。交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。三、我国电子商务发展的对策 1．加快电子商务相关法律法规的立法进程。2．完善电子商务交易体系。 3．建立社会诚信体系，倡导以德经商。 4．大力发展物流体系，加快电子商务发展势头。 二、案例分析 杭州开源艺术品有限公司成立于 2004 年，位于杭州市北郊.....在阿里巴巴的诚信通平台上，开源打开了生意之门，实现了自己的崛起。请登录阿拉伯变中文网站，浏览并分析：（1）该网站的功能；（2）该网站的盈利模式；（3）结合上述案例谈谈，第三方 B2B 平台给中小企业带来的价值有哪些？ 参考答案：一．阿里巴巴中文网站的功能主要是为企业搭建一个贸易平台，包括搜索框、行业市场、城市分站、以及各种辅助功能。（1）搜索框：
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》 课后习题答案 （注：本答案大都为参考答案，仅供参考） 第一章电子商务概述 一、选择题 1．电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务 2．电子数据交换的简称是（B ）。 A．EB B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式 4．企业资源计划简称为（B ）。 A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS 5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。 A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段 6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。 A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务 D．间接电子商务E．C2C电子商务 7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。 A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流 8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。 A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层 C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范 E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层 二、简答题 1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 1）电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。 2）供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。 3)认证机构 认证机构（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。 4)网上银行 网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；网上银行与
电子商务考证练习题和参考 答案
1、移动商务从本质上归属于（）的类别 A、通信技术 B、电子商务 C、无线通讯 D、网络技术 2、电子支付与传统支付方式相比较，具有的特点不包括（） A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中 B、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 C、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的 D、网上支付使用的是最安全的交易手段 3、第三方电子商务平台是指由（）之外的第三方建设运营的提供信息和交易等服务的电子商务平台 Ａ、企业和服务提供商 Ｂ、生产商和销售商 Ｃ、消费者和网点 Ｄ、买方和卖方 4、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（）功能是实现（）
功能和（）功能的重要保障 Ａ、便利交换物流 Ｂ、物流示向便利 Ｃ、交换便利物流 Ｄ、示向便利交换 5、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ Ａ、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点 Ｂ、所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程 Ｃ、现代市场营销学认为，推销是市场营销最重要的部分 Ｄ、所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为 6、下面说法错误的是（） Ａ、一般不怕摔和软质的物品（衣物、包、毛绒玩具）可以采用塑料袋（ＰＡＫ袋）包装方式降低运输成本 Ｂ、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装 Ｃ、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强 Ｄ、包装的箱子内要留有缝隙
7、下列哪个不是网上市场调研应该遵循的原则（） Ａ、认真设计在线调查表 Ｂ、尽量提高样本分布不均衡的影响 Ｃ、公布保护个人信息声明 Ｄ、尽量减少无效问卷 8、ＩＰｖ６用于解决（）的问题 Ａ、ＩＰｖ４不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱） Ｂ、ＩＰｖ４地址结构复杂 Ｃ、ＩＰｖ４地址分配不合理 Ｄ、ＩＰｖ４地址不足 9、以下说法错误的是（）。 A.截至2015年6月，我国网民规模近7亿，整体网民规模增速继续加快。 B.未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将加速农业、现代制造业和生产服务业转型以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 C.随着“互联网+”行动计划的出台，互联网将带动传统产业的变革和创新。 D.随着网民规模的增长进入平台期，互联网对个人生活方式的影响进一步深化。从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与
电子商务练习题及答案
“电子商务”练习题 一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。 数 卫 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。
17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策法律 18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。 19电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）防止时间否认。 20网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。 29电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。 二、选择题 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行
电子商务概论作业分
第1题 (2.0) 分 在企业内部的电子商务中, 增长最快的领域是( ) 。 A、企业内部网的开发 B、配送管理 C、工作组通信 D、结算管理 第2题 (2.0) 分 关于小额结算说法错误的是( ) 。 A、小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B、小额结算所涉及的交易额一般只有几毛钱或几分钱 C、小额结算有利于企业获得更高的现金收入 D、传统银行已能进行小额结算 第3题 (2.0) 分 ( ) 的行为不会带来安全威胁。 A、发送邮件炸弹 B、发送垃圾邮件 C、盗用别人密码 D、利用电子伪装 第4题 (2.0) 分 技术和数字的融合是指( ) 。
A、内容和声音的融合 B、技术和图像的融合 C、声音和图像的融合 D、内容和技术的融合 第5题 (2.0) 分 选择服务器时一定要考虑( ) 。 A、 ISP的服务 B、硬件质量 C、系统在需要时升级的能力 D、是否是Unix操作系统 第6题 (2.0) 分 公司改进客户关系管理业务流程的标准是 ( ) 。 A、客户的满意度和忠诚度 B、客户的回头率 C、客户的评价和反馈 D、客户的购买量 第7题 (2.0) 分 中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包( ) 。 A、软件便利性强
B、高度定制 C、价格高 D、需要兼职或专职的程序设计员 第8题 (2.0) 分 WWW服务器支持的安全性的协议是( ) 。 A、 SSL B、 FTP C、 CGL D、 TCP/IP 第9题 (2.0) 分 CRM是指( ) 。 A、企业资源规划 B、人力资源规划 C、客户关系管理 D、供应链管理 第10题 (2.0) 分 下列选项中, ( ) 不属于大量定制的方法。 A、电子邮件 B、网站 C、特殊的软件包
电子商务概论课后答案
《电子商务概论》（周曙东主编）课后习题及参考答案 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。
电子商务考试练习试题
一、电子商务安全 1、计算机的安全问题可分为：(1分) Ａ．实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 Ｂ．实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性 Ｃ．实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性 Ｄ．实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性 2、W32.Sircam是一种首发于____的恶性邮件病毒，主要通过电子邮件附件进行传播，用户打开带有病毒的附件，病毒就会自动发作。(1分) p109 A. 美国 B. 加拿大 C. 英国 D. 中国 3、网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞，使用_____技术来实现的。(1分) p108 A. ActiveX 和JavaScript B. Activex 和Java C. Java 和HTML D. Javascritp 和HTML 4、下述哪一项不属于计算机病毒的特点？(1分) p107 A. 破坏性 B. 针对性
C. 可触发性 D. 强制性 5、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。(1分) p108 A. .com程序 B. 邮件程序 C. 宿主程序 D. .exe程序 6、对CIH病毒哪种说法是正确的？(1分) p109 A. CIH是一种宏病毒 B. CIH是一种网页型病毒 C. CIH是一种文件型病毒 D. CIH是一种邮件型病毒 7、在社会经济领域，下述哪个不是网络安全主要考虑的内容？(1分) A.国防和军队网络安全问题 B. 党政机关网络安全问题 C.市民上网的网络安全问题 D. 国家经济领域内网络安全问题 8、黑客是指什么？(1分) P101 A. 利用病毒破坏计算机的人 B. 穿黑衣的人
《电子商务概论》期末试题及解答
《电子商务概论》期末试题及答案 《电子商务概论》期末试题及答案 时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。 A. 电子商务 B. 电子数据交换 C. 报文数据格式 D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。 A. SSL B. SET C. ASP D. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。 A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。 B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。 D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。 A. 虚拟化 B. 智能化 C. 降低交易成本 D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。 A. 垂直扩展硬件 B. 水平扩展硬件 C. 改进系统的处理结构 D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。（） A. 勉强购物者 B. “手术”购物者
C. 狂热购物者 D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。 A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。 B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。 C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。 D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。 A. 电信网络 B. 网络购物 C. 认证 D. 主机 9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。 A. 运作速度快 B. 调研成本高 C. 无时空限制 D. 互动能力强10、关
(最终)电子商务安全复习题(本科)
电子商务安全复习题 第1章、概论 1.电子商务安全问题主要涉及哪些方面?p5 (信息的安全问题、信用的安全问题、安全的管理问题、安全的法律问题) 2.电子商务系统安全由系统有哪些部分组成? p7 (实体安全、系统运行安全、系统信息安全) 3.电子商务安全的基本需求包括哪些?P16 (保密性、完整性、认证性、可控性、不可否认性) 4.电子商务安全依靠哪些方面支持?P17 (技术措施、管理措施、法律环境) 5.什么是身份鉴别，什么是信息鉴别？p15 答：身份鉴别是提供对信息收发方（包括用户、设备和进程）真实身份的鉴别。所谓身份鉴别，是提供对用户身份鉴别，主要用于阻止非授权用户对系统资源的访问。 信息鉴别则是提供对信息的正确性完整性和不可否认性的鉴别。 第2章、信息安全技术 1.信息传输中的加密方式主要有哪些? P27 (链路-链路加密、节点加密、端-端加密) 2.简述对称加密和不对称加密的优缺点。P35 p40 答：对称加密 优点：由于加密算法相同，从而计算机速度非常快，且使用方便计算量小加密与解密效率高。 缺点：1.密钥管理较困难；2.新密钥发送给接收方也是件较困难的事情，因为需对新密钥进行加密；3.其规模很难适应互联网这样的大环境。 不对称加密 优点：由于公开密钥加密必须由两个密钥的配合使用才能完成加密和解密的全过程，因此有助于加强数据的安全性； 缺点：加密和解密的速度很慢，不适合对大量的文件信息进行加密。 3.常见的对称加密算法有哪些?P35 (DES、AES、三重DES) 4.什么是信息验证码，有哪两种生成方法？P36 答:信息验证码（MAC）也称为完整性校验值或信息完整校验。MAC是附加的数据段，是由信息的发送方发出，与明文一起传送并与明文有一定的逻辑联系。 两种生成方式:1)基于散列函数的方法；2）基于对称加密的方法。 5.如何通过公开密钥加密同时实现信息的验证和加密？P39 答：1）发送方用自己的私有密钥对要发送的信息进行加密，得到一次加密信息。
电子商务概论课程作业一
《电子商务概论》课程作业一 （第一章——第三章） 一、填空题 1、电子商务按交易涉及的对象分类，可以分为、B2C、、C2B、等类型，其中约占全球电子商务交易总额80%的是。 2、电子商务系统的功能包括、以及 。 3、由于Intranet内敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，Intranet只允许被授权者访问，外部人员只有在 条件下才可进入企业的Intranet访问。 4、电子商务在交易过程中涉及的“三流”要素，和 完全可以在网上传输。 5、，英文简写EDI，是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件化和化，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行和自动处理。 6、电子商务对企业销售产生的影响可以表现在打破了的限制，降低了，符合消费者的需求。 7、移动商务是基于和使用移动智能终端进行的交易、支付和认证等电子商务活动。 8、电子商务是阻碍电子商务发展的最大问题，其中客服 尤为重要。 9、EB即电子商务，用一个公式对电子商务进行诠释可以是。 10、是实现电子商务最低层的硬件基础设施，电子商务的高级应用主要基于。 11、电子商务的主要参与者有企业、消费者、政府、中介机构等，其中负责发放和管理电子证书，使网的各方都能够互相确认身份的是，承担信息网与金融网双方的支付信息转换的工作的是。
12、电子商务的主要商业模式中门户网站可以分为和垂直型门户网站两种，而它们的本质就是。 13、电子商务商业模式要素包括组织团队、、竞争环境与竞争优势、、市场机会和营销策略等。 14、ISP互联网服务提供商为交易主体主要提供三种服务，分别为、以及服务。 15、电子商务中介机构大体可以分为三类，第一类是；第二类是；第三类是。 16、电子商务企业运营模式中以美团、窝窝团为代表的是模式，以天涯社区、辣椒网为代表的是模式。 17、是指通过Internet为用户提供各种信息服务，作为全球最大的中文搜索引擎就是典型的代表。 18、网上银行的特点除了操作简单易用、经营成本低廉外，最显著的特点是。 19、为保证电子商务系统的正常运行，主要依赖的外界环境是、电子商务的物流环境和。 20、网络经济显现出了明显的规模报酬递增趋势的主要原因是： 等共同的生产要素几乎可以以零成本的代价从一种生产过程转移到另一种生产过程。 21、从技术进步和生产力发展的角度来看，人类社会的经济形态可以分为三个阶段: 、和。 22、网络经济的正反馈理论直接告诉我们的道理是。 23、传统经济学中的供给曲线反映的是，而在网络经济中供给曲线反映的是。 24、传统经济学中导致需求曲线呈向右下方倾斜的根本原因是，而在网络经济中导致需求曲线呈向右下方倾斜的根本原因是。 二、名词
《电子商务概论》课后习题及参考答案
三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。 3有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大 答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。 4什么是信息高速公路 ^ 答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技计划――“国家信息基础设施”建设计划，被形象地称为信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，使人们方便地共享海量的信息资源。 5计算机网络硬件系统包括哪几个部分软件系统包括哪几个部分 答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。 6用自己的语言解释电子签名的原理。 答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希（Hash）算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非