(完整版)自媒体运营手册

自媒体运营手册

岗位职责：

1、熟练掌握微信公众账号各个板块功能，每天微信公众号内容的更新、编辑、维护、推

广发布、管理；

2、基本的图片处理及图文排版；跟进图文推送效果，总结并优化调整；

3、收集素材，掌握2-3个微信编辑器

4、具有一定的文笔功底，可以发布原创性文章，内容标准：1.有用2.有趣3.有参与4.有

共鸣5.有关6.有序7.有热点

5、挖掘和分析瑜伽市场，即时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动

6、发布的文章标题要新颖，不做标题党，但要吸引目标客户打开。比如：带有负面词

汇、有急迫感、有趣味（网络用语、双关等）、简单的、专业的、借热点、引共鸣等7、分析并反馈，总结经验，建立有效的运营手段，提高微信影响力和关注度，提供平台

客户的活跃度；

8、了解微信公众号的盈利途径

9、有计划地发布每日信息

具备能力：

1、了解微信公众号、短视频产品特性、运营模式。

2、熟悉微信产品的传播规律，有较强的新闻敏感度和事件营销能力；

3、热爱互联网，熟练使用计算机基本操作，有较强的文字编辑功底；

4、具备较强的市场分析、推广能力，良好的人际沟通、协调能力、团队协作能力；

关于微信公众号操作：

1. 字体大小，要尽可能大一点，因为手机屏读文章已经够吃力了，字体小了眼睛会累。推荐16px

2. 段落排版上，每一段尽可能短一点。尽量避免出现大段的文字，如果有，拆分之。还是因为手机屏幕小的原因，拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字，估计眼睛也会花很久。文章这样分段，在电脑屏幕上显示出来时，可能会显得比较松散，这是一个很大的区别。

3. 在每篇文章的最后，要附带上版权信息。因为微信的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的版权信息就为读者增加了一个入口。

4. 尽量写图文消息，而不要只推送文字消息。附带上一张图，体验会好很多。

5. 图片搜集（素材公社）

6. 图文消息下面的摘要，只写一句话。为了不浪费摘要部分的空间，应该尽量只写一句很简单的话，能够一目了然。

7. 每篇文章的标题要有特点。尽可能能吸引到读者来阅读。毕竟现在订阅的公众账号多了，竞争很激烈。再好的文章，读者不点进来看也是白搭。

8. 专门建一个网站，用于存放历史文章。每篇文章的“阅读原文”链接到网站的原始地址。有时候写一些复杂文章的时候有用，同时还能积累流量。

9. 内容为王。很明显每当我发一篇含金量比较高的文章时，读者增长数、消息数都会爆发，伴随着的还有传播数。所以运营这样的微信号，一定要写出足够好的内容。

10. 找准自己的定位。

11. 传播上动用自己的所有渠道。包括微博、博客、朋友圈，还有其他公众账号的推荐。

12. 周末是低谷期，重要文章不要选周末发。

13. 平时多积累素材，为原创打基础

14. 如果可以，坚持天天原创。

15. 注意图片的流量。手机上面的流量仍然是一个问题。

16. 别出现错别字，每篇文章都多校对几遍再发。群发消息前先发送到自己手机里预览一下效果，然后做出调整。

17. 做好与读者的互动。刚开始可以找托互动

18. 用好微信的自定义关键词回复功能。

19.最好把自己过去的精华文章集中列出来推荐给新来的读者。

20.把握好推送的高峰时间。

根据Google统计的结果表明，有这么几个高峰期：上午9点到10点，中午13点，下午17点，晚上21点和23点。这其中，又以晚上21点和23点的访问量最大。

新媒体运营发展建议及解决方案

新媒体运营执行方案新媒体运营，其本身就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。在魏则西风波之后，一直存在于竞价之下的新媒体将迎来全新的春天，由于医疗事件发生之前，整个医疗行业的商业价值来说竞价占主要渠道，因此当时的新媒体作用及认知不是很明确也没有起到重视，只是作为辅助部门及收割形式。对于部门的发展在各大医疗集团当中，很难成为战略层面布局。如今历经医疗事件之后，相信更多的医疗公司将会把之前的竞价经费权重降低，提高到新的利益渠道，而新媒体作为全新的概念，以新的媒介资源为主的部门，将会给医疗行业带来曙光。以前带来大量流量的竞价开始下滑，在业务下滑的情况下，各医疗集团业务中心将会调整至新渠道的开发，寻找新的流量入口。如今大量的流量开始向移动端增加，截止到2015年12月，国内在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿。其中，年龄构成中80后接近8成。而我们公司业务重心也集中在80后，所以业务调整是必然。在此情况下，新媒体的重要性将更加突出，因此我建议将新媒体作为主要驱动力之一，完善新媒体部门。根据这一情况，我对运营部门岗位提出以下五点：一、完善部门岗位，明确岗位职责针对运营细化工作岗位，分别设立媒介渠道（PR/BD）、内容运营、视觉设计、用户运营、客服体系这五个岗位，针对每一岗位明确各岗位的职责。

媒介渠道（PR/BD）： 1、根据公司产品特点，维护并开拓育儿、病症、媒体等渠道资源； 2、根据业务要求，定期做渠道维护，做好现有渠道维护促进多次合作，主动、积极地结合部门业务与各渠道建立联系； 3、完成本部门制定的营销目标； 4、根据渠道合作时了解到的渠道反馈，向公司提出产品及业务优化建议； 5、完成部门交给的其他任务视觉设计： 1、负责活动海报设计、微信微博图片设计、制作、优化等工作； 2、负责品牌故事、网络广告，EDM，微信图文信息，微博等新媒体宣传品设计及H5的制作； 3、负责线下活动时X展架、易拉宝，海报、传单等各类线下宣传品设计及制作； 4、逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强，具备良好的工作习惯； 5、完成部门交给的其他任务客服体系： 1、通过在线聊天工具与患者进行简单交涉，深入沟通方面对接给专业咨询。主要提高用户活跃度，进行互动 2、定期话题更新与用户互动，参与问答，了解用户信息及情况 3、收集并整理用户反馈给用户运营； 4、完成部门交给的其他任务；内容运营： 1、负责网站、微信、微博等现有渠道的日常维护、软文编辑、内容策划和发布等运营事宜，提升用户活跃度，增加粉丝数量与粘度； 2、与用户运营一起结合网站产品、用户需求、节日、活动、热点事件等，策划并撰写活动方案； 4、吸收种子用户，为用户提供咨询，解答相关疑问，提升客户满意度；

(完整版)新媒体运营部规章制度

运营部规章制度为完善运营部管理，提升其工作效率及工作质量，更好地实现公司整体经营战略，特制定本规章制度。第一章总则 1.1管理机制：公司运营人员由公司运营部负责管理和调配，在运营经理的领导下开展工作，并对其负责。 1.2运营人员基本要求：积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源；充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路。第二章岗位职责 2.1 内容运营专员： 2.1.1负责自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.1.2 跟踪行业热点，结合实际情况，制定、完成策划内容。 2.1.3 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.1.4分析各平台运营效果，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。 2.1.5协助推广运营专员分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，并策划软文 2.1.6协助推广运营专员定期梳理汇报自媒体平台数据，研究用户思维，提出优化建议及执行计划。 2.2 信息渠道运营专员： 2.2.1 收集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。 2.2.2 通过招聘网，市场部资源，收集并整理幼教行业招聘信息。 2.2.3 负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容的文字编辑，排版，并做好对接工作。

2.2.4 整理行业标杆媒体，协助内容运营专员进行选题储备。 2.2.5 收集行业干活资源，定期整理给内容运营专员。 2.3推广运营专员： 2.3.1 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.3.2 负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、百度知道等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.3.3 收集并分析网络人群的搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。 2.3.4梳理现有新媒体矩阵平台数据，研究用户思维以及平台规则，提出并制定可实施优化建议及执行方案。 2.3.5 日常维护并优化公众号内的自定义菜单栏，自动回复，关键字回复。 2.4运营经理： 2.4.1负责公司产品优化，完成公司对产品的发展诉求。 2.4.2负责市场新媒体营销的策划，包括话题策划，执行策划，推动工作，评估总结。 2.4.3制定公司自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的年度运营计划和日常运营工作安排。 2.4.4组织召开团队的各项会议，并做好会后的反馈工作。 2.4.5调研用户市场，跟踪推广效果，了解用户需求，分析用户行为，建立运营手段，提升用户活跃度及粉丝数量。 2.4.6负责运营团队的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的运营团队。第三章工作制度 3.1 运营部的目的与原则：运营部所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。运营部与市场部共同管理规范实现流程化管理，为

某新媒体运营方案

某新媒体运营方案案场各岗位服务流程销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求 1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户

注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等

待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；

互联网公司年度新媒体运营方案

互联网公司年度新媒体运营方案(总10页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

互联网公司新媒体年度运营方案一、网络文学市场发展的历史机遇根据CNNIC发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，我国网络文学用户规模为亿，较2013年底增长1944万人，年增长率为%。网络文学使用率为%，较2013年底增长了个百分点。在百度发布的“2014年十大热搜词语”中，排名前五位的搜索关键词里有四个为时下热门的网络小说书名，可见网络文学对网民生活的巨大影响力。移动阅读市场一片“红海”，前景广泛。二、全年目标 ▲推广阅读星品牌，增大新媒体上的曝光度。 ▲吸引用户注册，抢占市场份额，保持用户粘度。 ▲维持原有用户基础上，不断开拓新用户。 ▲营造阅读星品牌。三、移动阅读应用用户行为分析随着移动互联网的兴起，越来越多的人开始在手机和平板设备上进行阅读。首先，移动设备的便携性是其相对于PC端的一大优势，用户可以随时随地进行阅读，从而大大增加了阅读时间。根据艾媒咨询调查数据显示，中国手机阅读用户年龄结构相对比较年轻，比中国手机网民的整体年龄要小，其中，21—25岁是中

国手机阅读用户的主流群体，占比接近40%，除此以外，15—20岁的年轻群体占了约33%的份额。根据调查数据显示，目前中国手机阅读网民中，学生明显是手机阅读的主流群体，占有%的绝对优势，企业员工以23%居第二，白领、公务人员、企业主、军人分别紧跟其后。由此分析，手机阅读网民呈现低龄化趋势，而且主流用户群体的消费能力整体不足，大量集中在学生、工人、军人等低收入或者无收入者，消费能力较强的白领、企业主、公务人员等相对较弱，所以免费阅读将会是趋势。除此，这批用户社交性较强，追求产品的用户体验，产品的忠诚度较高，极易形成口碑，自发传播产品的优势，并且消费能力可持续培育。四、新媒体运营战略 SWOT分析法 SO战略：把握前景广泛的阅读市场，利用阅读星内部优势（产品性能、开放性读书社区，全新的收费模式等）迅速进行市场推广，打响知名度。

新媒体运营手册(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】新媒体运营手册一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。

目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP 有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。（KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。）交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。

新媒体运营手册(DOCX 38页)(优质版)

最好读的新媒体运营手册（万字干货）插坐学院的同学们，大家好：我是类类，一个做了十年运营工作的互联网人，如今是手机圈里一位年轻的学习者。这是前两天我在一次微信群分享里的文字内容，讲了一些我对新媒体运营的一些思路、心得和体会，和很多人的思路不同，分享出来，一者为答疑解惑，二来跟大家做一下模式上的探讨。运营攻于心，精于细节，少花钱做大事为准则，不花钱是不可能的，时代在变，用户在变，趋势亦在变。这么多文字，感谢那些能耐着性子读完的朋友！感恩有你们！新媒体运营实操干货（万字心得）文/ 类类（360奇酷粉丝运营总监）一、新媒体需要具备的条件

1. 基本条件大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。

如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP 有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。

新媒体平台运营管理办法试行

新媒体平台管理办法（试行）新媒体是信息公开、服务群众的重要载体，是密切联系干群、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造单位形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合本单位实际情况，制定本办法。第一章总则第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位（本单位或下级各部门）名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、头条号、微博和APP移动客户端。第二章管理制度第二条信息中心是新媒体归口管理部门，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营状况等。第三条新媒体的开通。禁止任何个人以本单及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。第四条新媒体信息变更。各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报信息中心审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设分管领导或管理员变更，应重新填写《新媒体建设备案登记表》，并及时报

信息中心备案。第五条实行年度检查制度。各级官方新媒体应每年11月份必须按照要求提交年审报告，报信息中心进行年度审核检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时其注销账号或通过新媒体平台关闭其帐号。第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。第三章信息发布第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。第八条新媒体发布信息范围包括：（1）各类动态信息、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态；（2）形象宣传、文化建设、公益活动等；（3）经领导批准发布的信息；（4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。第九条新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。

新媒体的运营新理念

艾瑞年会演讲：新媒体的运营新理念各位下午好！在我的理解中，咱们这个分会场讲得一个主题就是关于“钱”的话题，那我下面就想跟大家分享一下以iMEDIA的视野，新媒体是如何挣钱的。新媒体与传统媒体有个传统媒体的发刊词叫一出生就枝繁叶茂，对于新媒体来说，这绝无可能。我们一出生就面临着围追堵截。但是我们依旧要茁壮成长。我们集团旗下有一家电子杂志公司摩客网，虽然不及poco有那么多形形色色的会员，不及zcom放了那么多本杂志，但我们做到了电子杂志领域跨国500强企业的第一单投放，第一单就拿到了几百万的收入，而且到现在为止，公司盈利很好，这在电子杂志业内是独树一帜的。我在和客户接触的过程中，曾被戏谑说：几张图片在那动一动，在网上拷贝点文字，包装成杂志的外形，电子杂志就这么称呼自己是媒体，卖起广告来了？这确实是一贯浮躁的新媒体市场的现状。也是我们集团无论花多大代价，一直在力图避免的。我们一直清醒意识到一个问题：新媒体不是新人做的媒体，媒体是有专业性的。我们请了平面杂志知名的主编们来公司做内容，我们也一直在和传统媒体恋爱，大家可能知道，解放报业集团是我们的股东之一，拿解放报业集团来说，全国范围内近500名专业摄影记者及文字记者，和遍及全国的采编、制作、发行和广告等各方面的专业人才，这是个宝库，大量的传统媒体资源没有被开采和挖掘，站在巨人的肩膀上，才最有可能做出好的媒体内容。回看目前的新媒体市场，由于大多没有原材料，内容同质化现象非常严重，还有很多在内容编排上打起擦边球，所以只能是自己把自己当作媒体。版权的合法性风险更是阻止了广告客户对新媒体的长期规模化投入，虽然，可能流量还不错，但流量终究掩饰不了商业模式的先天不足，只能说给人看看。还有一些新媒体公司也和传统媒体走在了一起，但只是把传统媒体简单的电子化，那真是把一盘菜又热了一遍，怎么吃都是剩的，而且传统媒体自己雇两个人就能做了。事实上，传统媒体给我们提供了丰富的原材料，怎么能炒出一盘新菜是考验大厨的功力的。小饭馆做的鲍鱼，你会点吗？新媒体是有一定技术壁垒的，在这波数字化浪潮中，传统媒体千万不能错过时机，也许只是一时的犹豫，就可能会落后于其他人了，但在没有足够的人力、财力、行业经验等资源储备的情况下，与新媒体公司合作是最好的选择。传统媒体提供内容资源，新媒体运营商提供价值增值，提供全方位的端到端的多媒体内容产品的外包运营服务，双方共享品牌、渠道、客户等资源，实现共赢。新媒体与广告公司这两年，各广告巨头纷纷在成立自己的互动营销部，就是为了适应新媒体的迅猛发展，但无疑，新媒体和广告业的融合才刚刚开始。基于新媒体的广告专业化服务和营销平台还是远跟不上市场的需求的。新媒体广告是无法直接应用传统媒体的广告学理论的，因为媒体传播介质、传播方式、用户行为习惯、消费习惯等多方面因素都发生了变化。什么样的新媒体广告的技术标准、技术规格、定价基础、效果评价方法、投放理论等，都还没有形成规范，都需要新媒体的运营商和广告业的同仁们一起去开创。 iMEDIA正在做这样的事情。我们在帮一些传统的广告公司进入新媒体的市场，我们在新媒体广告创意与制作、新媒体媒介评估购买投放、新媒体广告效果评估与监测等各项领域都积累了大量的经验，希望能够与广告公司进行分享，期望为旧有的广告业的链条中增加一个环节，大家分享价值增值的收益。

新媒体运营工作计划表

新媒体运营工作计划表篇一：新媒体运营工作规划新媒体运营工作规划一、账号运营，搭建平台（一）定位重点：新媒体特色：内容运营：IT 知识、产品、心灵鸡汤、行业动态、活动；文章，公众号，微信，微博，博客，贴吧，论坛，百科，问答等宣传导客方案（二）运营（1）账号资料库的建立 1.资料网站 2.资讯网站 3.内容素材 4.图片 5.文案 6.活动（2）工作准备 1.内容准备 2.素材收集 3.运营规划（3）定期总结与改进二、宣传导客方案（一）文章

公司产品软文推荐，准时推送，可以不必每日推送，一定要有规律。计划：一周一到两次，上午11:00——2:00，或下午6:00——8:00进行推送其他文章推送：每日推送行业动态、技术文章、心灵鸡汤吸引顾客，以达到引流效果（二）公众号 1.进行公众号注册 2.定位目标人群，关键词罗列目标人群：IT爱好者，技术爱好者，企业及IT行业相关人群,数码产品爱好者 3.消息推送每天发布一条推送消息，包含六篇文章，准备从以下几方面入手IT知识、产品、心灵鸡汤、行业动态、热点话题、活动； 4.每周进行数据统计，累计关注数以及图文的查看数，转发数； 5.与粉丝进行互动，例：设置签到活动，投票活动；

6.通过公众账号对客户进行分类管理，维护好老客户； 7.自动回复的设定，让用户觉得我们在乎他； 8.公众号一级栏目与二级栏目的设定； 9.利用微信制作工具，如易启秀，秀米进行消息制作，以及排版。（三）微信 1.微信互推，个人账号带动公众账号，通过小号多做宣传 2.通过空余时间摇一摇的方式将小号传递出去 3.漂流瓶：用小号丢瓶子，写诱导留言 4.朋友圈推送消息，除产品之外体现对用户关怀，文章，消息发布 5.利用微信群发布消息，扩大知名度（四）微博 1.文章关键词设置，优化文章关键词，方便搜索引擎抓取，提高文章的自然排名

某新媒体运营方案

新媒体运营策划一、新媒体与新媒体运营概念：新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。新媒体运营是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。在自媒体高度发达的时代，每个人都是媒体的参与者，也可能成为一个媒体，所以这种新媒体运营活动应运而生，并且成为一种职业。二、新媒体的特点当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点： 1 传播方式双向化传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，

每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。 2 接收方式从固定到移动无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。 3 传播行为更加个性化微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。。 4 传播内容多元化从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。三.新媒体运营方案

新媒体运营手册

新媒体运营手册一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP

有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。（KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。）交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。二、对新媒体运营的理解

政务新媒体平台运营管理办法(试行)

政务新媒体平台管理办法（试行）政府官方新媒体是政务公开、服务干群的重要载体，是密切联系干群、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造政府形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥***新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展***信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合***实际情况，制定本办法。第一章总则第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位（***或下级各部门）名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、头条号、微博和APP移动客户端。第二章管理制度第二条***是***新媒体归口管理部门，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营状况等。第三条新媒体的开通。***禁止任何个人以***及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。第四条新媒体信息变更。***各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报***审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设分管领导或管理

员变更，应重新填写《新媒体建设备案登记表》，并及时报***备案。第五条实行年度检查制度。***各级官方新媒体应每年11月份必须按照***要求提交年审报告，报***进行年度审核检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时其注销账号或通过新媒体平台关闭其帐号。第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。第三章信息发布第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。第八条新媒体发布信息范围包括：（1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态；（2）政府形象宣传、文化建设、公益活动等；（3）经领导批准发布的信息；（4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。第九条新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络

大牛孵化器__一点号-新媒体运营实操手册

一点号新媒体运营实操手册目录 1. 账号申请——入门 1.1如何注册 1.1.1申请简介填写规范 1.1.2申请材料如何填写 1.1.3申请证明如何填写 1.1.4账号审核时间 1.2 禁言天数 1.2.1禁言原因 1.2.2 禁言天数 1.2.3 账号被关停 2. 新手进阶——精通 2.1关于文章 2.1.1发文篇数调整 2.1.2 频道划分要求 2.2 数据问题 2.2.1 展示量提升 2.2.2 展示量和阅读量的区别 2.2.3 关于推荐量 2.3 一点号指数 2.3.1 关于一点号指数

2.3.2 一点号指数的作用 2.3.3 如何提升一点号指数 3.关于收益——必看 3.1 开通收益需要注意的事项 3.1.1 收益申请 3.1.2 收益计算 1. 账号申请——入门

1.1如何注册 1.1.1申请简介填写规范媒体简介需要描述您的媒体定位，且不允许添加任何联系方式，如：微信号、QQ号等1.1.2申请材料如何填写媒体材料请填写包含过往文章列表链接，如是微信可以通过搜狗的微信搜索功能定位到您的微信公众号，然后填写网址。允许填写多个。 1.1.3申请证明如何填写材料证明需要您上传您提供的媒体材料的管理后台截图，需可看出有编辑或修改字样。 1.1.4账号审核时间我们账号的审核时间为48h。会逐一审核，还请密切关注您的账号变化。 1.2 禁言问题 1.2.1禁言原因可参考后台中的【客户服务】--【用户守则】--【发文规范】 1.2.2 禁言天数如违反处罚规范中内容，我们将发送即时消息通知您，同时也可在【消息管理】中进行查看，如您达到某类违规次数上限，账号将被封禁，且不可解封。 1.2.3 账号被关停如果您的账号存在资料造假、营销推广、发布与账号定位严重不符的内容等恶意入驻行为，一点号平台有权关停您的账号。 2. 新手进阶——精通 2.1关于文章 2.1.1发文篇数调整

关于成立集团新媒体运营推广领导小组的通知

关于成立某集团新媒体推广运营领导小组的通知集团各部室、各业务板块所属单位：为充分借助新媒体传播力度强、受众面广、关注度高的优势，进一步创新企业品牌形象传播方式，有效拓展宣传渠道和受众，多维度构建某集团新媒体传播矩阵，经集团公司研究，决定成立某集团新媒体推广运营领导小组，现将有关事项通知如下：一、成员组成组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，办公室设在企管部，兼任办公室主任，、负责新媒体推广运营领导小组的日常工作。二、主要职责 1、负责设计新媒体团队和运营体系建设，建立新媒体工作的常态化机制，指导全公司新媒体的建设、开发、运营及管理等工作。 2、研究制定集团新媒体的发展规划、推广策略，负责有步骤、有计划地推进全公司企业抖音IP打造工作，逐步构建完成某新媒体矩阵。 3、统筹负责集团各部室、各单位企业抖音IP打造工作

的督导、成效考核及奖惩兑现等工作，有效形成新媒体推广运营工作的制度化、规范化、常态化，全面助力集团品牌建设和产品品牌营销。三、工作要求 1、集团各业务板块分管领导要搞好协调配合，全力支持集团各部室、各单位企业抖音IP打造工作；各部室、各单位主要负责同志要负起直接责任，亲自部署，亲自调度，确保新媒体推广工作取得实效。 2、要发动全员智慧，集思广益，群策群力，探索鲜活做法，总结成功经验，力争制作出内容更丰富、更多粉丝喜闻乐见的内容，用全新方式讲述某故事，展现某各项目及产品优势。 3、领导小组要加大督导考核，加强信息沟通反馈，对企业抖音IP竞赛活动开展不重视、工作不积极、工作推进缓慢、工作进度滞后的部室和单位，严肃追究单位（部室）负责人的责任。二〇二〇年三月七日

《新媒体运营》--课程标准

新媒体运营课程标准一、课程性质与任务新媒体运营项目训练是电子商务专业教学所开设的一门综合实践课程，主要是引导学生将所学的新媒体基础知识与企业岗位技能进行整合，以项目驱动的方式组织教学来提高学生的新媒体实际运营能力。本课程使学生进一步了解新媒体运营的本质，在项目的实践过程中激发学生的创新意识，提高学生在新媒体实际运营过程中分析问题和解决问题的能力，以便使学生实现从学校到社会的平滑过渡。本课程主要以项目驱动的方式帮助学生将本专业所学的零星知识点与技能进行整合。根据新媒体运营市场调研，从学生的现状出发，选取贴近所学技能的企业项目，激发并保持学生的学习兴趣。通过反复的实战练习，提高学生的技能，培养学生探索知识的乐趣、良好的思维习惯和实践能力，最终提高学生运用电商与新媒体知识解决实际问题的能力。二、课程教学目标总体描述：本课程主要学习新媒体运营的基本知识、文案策划、自媒体运营、活动运营以及推广、短视频自媒体与音频自媒体运营、用户运营、运营人的通用方法等。通过学习本课程使学生具备创建并运营管理各自媒体平台的能力，成为一名合格的自媒体人，为学生的就业成才多提供一条途径。 1．知识目标：（1）了解新媒体运营的基础；（2）理解新媒体运营的基本要素；（3）深入理解新媒体运营的具体操作；（4）理解微信运营的操作流程；（5）深入理解文文案策划的具体实施步骤；（6）深入理解活动运营以及推广的操作流程；（7）了解自媒体平台的操作流程以及方法（8）深入理解音频自媒体以及短视频自媒体的运营要点 2．能力目标: （1）掌握微信运营的操作流程（2）掌握文案写作的技巧

（3）掌握主流自媒体平台的平台规则以及特点（4）熟练掌握短视频自媒体和音频自媒体的内容生产和传播规则（5）掌握活动运营和推广的操作方法（6）掌握用户运营的操作流程 3．素质目标：（1）培养学生实践动手操作能力；（2）树立科学的设计创新意识；（3）形成“以人为本”的设计观念；（4）锻炼语言表达能力；（5）培养学生的沟通能力和协作精神；（6）培养学生爱岗敬业的工作作风；（7）培养学生具有良好的职业道德和较强的工作责任心。三、参考学时 108学时。四、课程学分 6学分。五、教学内容和要求

新媒体运营公司经营计划简述

新媒体运营公司经营计划简述一、主营业务根据目前所掌握的市场信息和预计的资金投入情况，可以前期从以下几个方面入手：新媒体账号运营、产品线上推广、网红培育打造、品牌策划包装。 1、新媒体账号运营作为新媒体运营公司，新媒体账号的运营将是公司主营业务的重中之重。此项业务初期将以大量的平台账号的养成为起点，依靠原创加搬运的模式，从多个平台入手，不管是微信公众号、头条号、大鱼号、企鹅号等图文为主的自媒体平台，还是抖音、快手等短视频平台，亦或者新兴的小红书等综合型生活分享平台。都要着手打造拥有一定粉丝量和精品作品的账号。账号的打造需要一定的人员精力，初期可以向集团所有员工征集有奖的方式，或者招聘兼职人员的方式来以最小的资金支出来换取作品量上的积累。其中要培育一些具有明确定位的主账号，用来对公司的产品进行推广变现和公司形象宣传，这个过程中就需要拥有一定的投机性投入，目的是通过一些人设或者故事策划，来树立一个概念形象，并迅速的通过账号推送到目标人群，形成话题和关注。比如依托芦笋，打造芦笋姑娘概念，与固定的一个女孩签订合作协议，在园区芦笋大棚里营造一些故事点，打造人设，通过人在芦笋整个种植、收获、加工所有过程的文字编辑和视频拍摄来完成芦笋及其衍生产品在

普罗大众中的推广。该模式在完成了自我账号的成长和表现后，就可以开拓账号经营和托管业务。根据客户产品和需求定位，来为客户定制自媒体账号服务，并帮助其打造新媒体账号，并按照约定收取费用。账号的打造过程其实也是财富和公司基础建设的必经过程，是对公司形象、知名度的塑造和宣传，无形的品牌效益要远远大于账号所带给起企业的经济利益。 2、产品线上推广目前集团公司的线上平台主要依托淘宝对公司目前现有罐头和手套产品进行销售，随着新媒体电商和短视频电商的崛起，流量为王的今天，新的流量渠道应当尽快的利用起来。利用逐渐成长的新媒体账号，来对产品进行宣传或者直接变现转化，无论是抖音小店还是小红书的商城，都要注册进驻，通过主题策划视频和定向分享软文的方式，进行精准引流。同时我们还要打破往常传统企业产品找市场的旧式经营方式，将顺序反推，通过市场大数据分析先确定产品，再进行生产，从而形成了以市场来推生产的模式。这种方式的优点在于，产品的市场已经经过检测，可以通过实验室小批量试产或者代工厂小批量代工的形式出产品，前期投入的资金量大大缩小，可以将更多的人员和资金用在产品研发和创新上。试产的产品投入到公司现有的成熟平台上试推，再通过市场来完成反馈，根据反馈来制定进一步的规划，对市场反应较差的产品果断放弃，减少亏损，对市场反应好的产品，加大资金投入，

百家号新媒体运营实操手册大牛孵化器

百家号新媒体运营实操手册目录 1.账号申请——入门 1.1如何申请百家号账号 1.2注册申请类型选择 1.3注册申请不同类型账号需要的材料 1.4不同类型头条号拥有的功能权限 1.5注册申请被驳回原因？ 2.新手进阶——精通 2.1为什么要设立新手期？ 2.2新手期作者权益 2.3新手期转正标准 3.写文技巧——必记 3.1原创申请 3.1.1原创申请标准 3.1.2 写作原创类型（1）图文原创（2）图集原创（3）视频原创 3.2提升信用分 3.2.1 什么是信用分？ 3.2.2 信用分规则

3.2.3 内容发布规范 3.2.4 违规行为说明 3.3互动问答 3.3.1 什么是问答？ 3.3.2 什么是优质的答案？ 3.3.3 问答审核说明 3.3.4 对账号的好处 4.关于收益——必看 4.1 原创权益 4.2 文章自荐 4.3 收益发放 5. 新手运营干货 1.账号申请——入门

1.1如何申请百家号账号利用百度帐号登录百家号唯一官方网站https://www.360docs.net/doc/bb756007.html,，根据百家号申请步骤，登录注册、选择类型、填写资料即可。帐号审核一般在15分钟内完成，最长审核时间不超过3个工作日。审核完成后您将收到一条百家号发送的审核状态提示短信，可登录百家号官网查看审核结果。申请步骤： 1.2注册申请类型选择百家号有个人、媒体、企业、政府、其他组织五种帐号类型，供运营者根据实际情况选择。个人——适合垂直领域专家、意见领袖、评论家、自媒体人士及站长申请；媒体——适合有媒体资质的网站、报刊杂志、电台、电视台等申请；企业——适合公司、分支机构、企业相关品牌等类型的申请；政府——供国内外国家政府机构、事业单位、参公管理的社团组织申请；其他组织——供各类公共场馆、公益机构、学校、社团、民间组织等机构团体申请。1.3注册申请不同类型账号需要的材料

新媒体平台运营管理规定试行

新媒体平台运营管理规定试行 The pony was revised in January 2021

新媒体运营计划矩阵构建方案

新媒体运营计划矩阵构建方案一、目标定位 1. 通过新媒体的方式，积累粉丝，建立庞大粉丝社群。 2. 品牌推广与宣传，形象建设。二、费用预算根据目标粉丝量，设定总体预算。三、团队组建 1. 新媒体运营文案 2. 活动策划（偏互动游戏方向） 3. 网络推广（SEO和SEM，付费推广方向）四、运营策略 1. 自媒体矩阵建设

1) 重要阵地（一）微信最佳配置：微信公众号+企业微信个人号群+微信群公众号配置：微信订阅号+服务号+区域运营中心订阅号（二）微博京阳集团官方微博号+各业务中心微博号（三）头条号 2) 次要阵地（一）一点资讯自媒体号（二）搜狐自媒体（三）网易自媒体（四）喜马拉雅音频自媒体 2. 网络推广矩阵建设 1) 百度系

? 京阳官网SEO ? 京阳集团百度百科 ? 百度知道问答推广 ? 百度文库推广 ? 百度贴吧推广 2) 社区论坛 ? 人力资源相关论坛社区合作? 知乎，豆瓣，天涯 3) 视频频道 ? 抖音建立视频专栏 ? 爱奇艺建立视频专栏 ? 优酷建立视频专栏

? 腾讯视频建立专栏 4) 新闻软文 ? 针对每次的活动做新闻软文推广（主要门户网站和各平台打包推广） 5) QQ群营销 ? 与消防产品相关的QQ群做精准的营销 3. 内容运营策略 ? 针对微信的内容定位：订阅号定位于人力资源自媒体，以分享知识内容与招聘为主，通过借势热点作为运营策略；服务号以消防器材与互动，品牌和产品推广营销为运营策略；个人号以产品活动、招商、朋友圈内容推广为主。 ? 针对微博的内容定位：围绕人力资源话题相关的互动内容为主，采用活动方式聚粉。

新媒体平台运营管理办法(试行)

分管领导或管理员变更，应重新填写《新媒体建设备案登记表》，并及时报信息中心备案。第五条实行年度检查制度。各级官方新媒体应每年11月份必须按照要求提交年审报告，报信息中心进行年度审核检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时其注销账号或通过新媒体平台关闭其帐号。第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。第三章信息发布第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。第八条新媒体发布信息范围包括：（1）各类动态信息、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态；（2）形象宣传、文化建设、公益活动等；（3）经领导批准发布的信息；（4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。