突发事件心理危机干预与心理援助工作方案

镇突发事件心理危机干预与心理援助工作方案—、总则

（一）编制目的

在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件发生后，为了最大限度地预防和减少心理危机的发生，维护社会稳定，保障公众心理健康，提高我镇保障公共安全和处置突发公共事件心理危机的能力。

（二）编制依据

依据国务院《国家公共卫生事件应急条例》、《北京市突发公用事件总体应急预案》、《北京市突发公共卫生事件应急预案》、《关于加强北京市精神卫生服务体系建设发展工作的指导意见》、《房山区突发公共事件总体应急预案》、《房山区突发公共卫生事件应急预案》、《镇突发公共事件总体应急预案》、《镇突发公共卫生事件应急预案》，特制定本工作方案。

（三）适用范围

本方案适用于本镇范围内突发公共事件所涉及人员的心理危机应急干预行动。

（四）工作原则

以人为本，预防为主；统一领导，分级负责；反应及时，部门联动；点面结合，社会参与。

二、干预分级及处置

（一）专业分级处置

根据人们遭受突发公共事件影响的方式（直接或间接），可将受灾人群大致分为以下五级进行干预，干预重点应从第一级人群开始，逐步扩展；一般性宣传教育要覆盖到五级人群。

1、第一级人群：突发公共事件的直接受害者，如死难者家属、伤员、幸存者。

干预原则：隔离、保护、心理支持、个体辅导、及时反馈信息。

2、第二级人群：现场的目击者（包括救援者），如目击灾难发生的灾民、现场指挥、救护人员（消防、武警官兵，医疗救护人员，其他救护人员）。

干预原则：合理调配、劳逸结合、保护、心理支持、集体心理干预、定时反馈信息。

3、第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人员，如幸存者和目击者的亲人等。

干预原则：合理安置、保护、心理支持、团体辅导、信息反馈。

4、第四级人群：后方救援人员、灾难发生后在灾区开展服务的人员或志愿者。指突发公共事件区域的其他人员，如：居民、记者等。

干预原则：统一管理、心理支持、团体辅导、科学宣教、信息反馈。

5、第五级人群：指通过媒体间接了解突发公共事件的人。干预原则：正确

导向、科学宣教、心理支持、信息反馈。

（二）分级响应及干预

以《镇突发公共事件应急预案》突发公共事件分级标准，将心理危机应急干预对应分为四级，对特别重大事件、重大事件、较大事件、一般事件四级突发公共事件进行分级响应及干预。

1、I级响应及干预（特别重大事件）

接到符合I级响应的特别重大突发公共事件报告后，镇政府立即启动I 级干预，迅速召集心理危机干预专家小组对该事件引发的心理危机进行综合评估，根据评估结果制订分类分级干预计划。根据需要派遣心理危机干预专家和应急干预队伍按规定时间赴指定地点开展心理干预工作，接受镇突发公共事件应急指挥部指挥，对目标人群进行现场评估和分级干预。应急干预队伍负责人应将干预情况及时向镇突发公共事件应急指挥部进行汇报，提出对重点人群的干预指导性意见，特别是要提出对重点人群开展救治工作时的注意事项。同时，应及时向上级政府反馈有关心理危机应急干预行动的情况，必要时向上级卫生部门请求支援。

2、H级响应及干预（重大事件）

接到符合H级响应的重大突发公共事件报告后，镇政府立即启动H级干预，迅速召集心理危机干预专家组对该事件引发的心理危机进行综合评估，评估目标人群的心理健康状况，根据评估结果制订分类分级干预计划。根据需要派出心理危机干预专家和应急干预队伍按规定时间赴指定地点开展心理干预工作，接受突发公共事件应急指挥部指挥，对目标人群进行现场评估和分级干预。应急干预队伍负责人应将干预情况及时向突发公共事件应急指挥部进行汇报，提出对重点人群的干预指导性意见，特别是对重点人群开展救治工作时的注意事项。必要时向上级卫生部门请求支援。

3、皿级响应及干预（较大事件）

接到符合皿级响应的较大突发公共事件报告后，镇政府立即启动皿级干预。迅速召集心理危机干预专家组对该事件引发的心理危机进行综合评估，评估目标人群的心理健康状况，根据评估结果制订分类分级干预计划。根据需要派出心理危机干预中心专家和应急干预队伍按规定时间赴指定地点开展心理干预工作，接受突发公共事件应急指挥部指挥，对目标人群进行现场评估和分级干预。应急干预队伍负责人应将干预情况及时向突发公共事件应急指挥部进行汇报，提出对重点人群的干预指导性意见，特别是对重点人群开展救治工作时的注意事项。同时，应及时向上级政府反馈有关心理危机应急干预行动的情况。

4、W级响应及干预（一般事件）

接到符合W级响应的一般突发公共事件报告后，立即启动W级干预。迅速

召集心理危机干预专家组对该事件引发的心理危机进行综合评估，评估目标人群

的心理健康状况，根据评估结果制订分类分级干预计划。根据需要派出心理危机

干预中心专家和应急干预队伍按规定时间赴指定地点开展心理干预工作，接受突

发公共事件应急指挥部指挥，对目标人群进行现场评估和分级干预。应急干预队

伍负责人应将干预情况及时向地突发公共事件应急指挥部进行汇报，提出对重点

人群的干预指导性意见，特别是对重点人群开展救治工作时的注意事项。

三、组织体系及职责

突发公共事件心理危机应急干预行动组织体系由干预领导机构、干预专家组、干预小分队组成。在镇政府或应急指挥机构统一领导和指挥下，负责我镇突

发公共事件的心理危机应急干预行动。

（一）心理干预领导机构

1、镇心理干预协调小组

突发公共事件发生后，根据镇应急指挥机构的要求，由镇主管卫生工作副镇长任组长，成立突发公共事件心理危机应急市干预协调小组（简称: 干预协调小组）。成员由教科文卫办、信息中心、卫生院、派出所、教委、民政科、综治办、残联等部门组成。

镇干预协调小组职责：在镇应急指挥机构的统一指挥下，按照各类突发公共事件的不同类别，协调各成员单位，组织突发公共事件的心理危机应急干预行动。

各成员单位职责如下：

信息中心：负责协调开展心理卫生知识宣传。

卫生院：负责组建干预专家组、应急干预专业队伍，组织、协调心理危机应急干预行动的实施。

派出所：负责维护突发公共事件现场治安秩序，保证现场应急干预行动的顺利进行。

教委：负责学校相关突发公共事件的通报，并协助卫生部门实施心理危机干预行动。

民政科：协助卫生部门对受灾群众实施心理危机干预行动。

综治办：负责相关突发公共事件的综合治理工作，并协助卫生部门实施心理危机干预行动。

2、镇干预协调小组办公室

镇干预协调小组下设办公室，办公室设在教科文卫办，负责本镇区域内突发公共事件的心理危机应急干预行动，承担各类突发公共事件的心理危机应急干预的组织协调任务。

3、心理干预专业工作队

负责对突发公共事件心理危机应急干预行动提供咨询建议、技术指导和干预支持。

四、应急干预和终止

1、1级、H级干预

镇干预协调小组接到特别重大、重大突发公共事件发生，在区干预协调小组的统一指挥下，结合本区域的实际情况，组织协调开展突发公共事件的心理危机应急干预行动。

2、皿、W级干预

镇干预协调小组接到较大、一般突发公共事件发生，需要进行心理危机干预的有关指示、通报或报告后，立即根据本行动方案启动皿、W级干预，召集专家对相关情况进行综合评估，根据需要及时派出应急干预机动队，由突发公共事件现场处置应急指挥机构统一协调指挥心理危机应急干预工作；及时向镇政府、突发公共事件应急指挥机构和区干预协调小组报告有关心理危机应急干预行动情况；必要时向省干预协调小组请求支援。

3、现场干预及指挥

干预工作队在接到指令后及时赶赴现场，根据现场情况迅速展开心理危机干预行动，并注重自我防护，确保安全。

应急干预工作队要接受突发公共事件现场处置应急指挥机构的统一领

导，加强与现场各应急处置部门的沟通和协调。

4、信息报告和发布

现场应急干预工作队每日向镇干预协调小组报告干预进展，重要情况随时报告。

镇干预协调小组要按照有关规定，做好干预相关信息的发布工作。

5、应急干预终止

经干预专家组评估，提出终止干预的建议，报镇干预协调小组，由镇干预协调小组宣布干预终止，并报上级干预协调小组。

五、保障措施

心理危机应急干预体系建设是突发公共卫生应急体系建设的重要组成部分，我们应遵循平战结合、常备不懈”的原则，加强心理危机应急干预组织和队伍建设，制订干预行动技术方案，保证心理危机应急干预行动的顺利开展。

1、信息系统

将心理危机应急干预相关信息资源纳入突发公共事件应急指挥信息系统建设，加强各部门之间的协调和信息共享。

2、应急干预专业队伍

组建镇心理危机应急干预专业队伍，心理危机应急干预专业队伍要相对稳定，要加强骨干队伍的培训，严格管理，定期开展培训和演练，提高应急干预能力。

3、经费保障

财政部门负责安排突发公共事件心理危机应急干预行动所必需的经费，并做好经费使用情况监督工作。

4、装备保障

镇心理危机应急干预小组应根据实际工作需要配备交通工具、个人应急携行装备和通讯设备等。

六、公众参与

各部门、企事业单位、社会团体要加强对所属人员的心理卫生宣传教育；卫生院要做好宣传资料的提供和培训工作。逐步建立以医务人员和基层干部为骨干

心理危机干预工作方案

大学生心理危机干预工作实施方案大学生的心理健康问题引起了社会各界的重视，教育部办公厅于2011年2月下发了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》的通知，提出了高校要努力构建和完善大学生心理问题预警机制，要认真开展大学生心理健康状况摸排工作，积极做好心理问题高危人群的预防和干预工作，特别要注意防止因严重心理障碍引发自杀或伤害他人事件的发生，做到心理问题及早发现、及时预防、有效干预。现结合我系实际制定大学生心理危机预警干预工作实施方案：一、心理危机预警干预工作的意义与目的心理危机是可以预防的，这有赖于心理危机预警与干预机制的建立。心理危机预警与干预机制就像一盏心理警示灯一样通过收集学生的心理信息，对学生的心理状况进行分析，及时发现可能出现心理危机的学生，尽可能把他们的心理危机消除在萌芽状态中。它是高校进行心理危机干预工作的关键。建立大学生心理危机预警干预机制是为了促进心理卫生科学知识在我系大学生中的普及和推广，密切关注学生们的心理发展，及时帮助心理异常学生，指引需要心理援助的学生到相关部门寻求帮助，预防心理危机事件的发生，及时为发生危机事件后的当事人和涉及的学生提供心理危机援助。当前，随着改革开放的深入、竞争加剧，大学生面临的经济、学业、就业、情感等压力越来越大，心理问题或由此引发的休学、自杀等事件逐渐增多，给学生、家长等带来巨大痛苦，同时也影响了学校的工作。二、建立“三级心理危机预警和干预机制” 为预防此类事件发生，确保学校稳定和学生的健康成长，我系决定建立“班级心理委员——系部心理辅导联络员——学校心理咨询中心”三级学生心理危机预防、干预和疏导机制，做到“上情下达，下情上传”的快速反应，即：

心理危机干预

心理危机干预心理危机是指由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍。心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。目录

二是恐惧，病人对自身疾病，轻者感到担心和疑虑，重者惊恐不安。三是抑郁，因心理压力可导致情绪低落、悲观绝望，对外界事物不感兴趣，言语减少，不愿与人交往，不思饮食，严重者出现自杀观念或行为。 ②慢性疾病时的心理反应：一是抑郁，多数心情抑郁沮丧，尤其是性格内向的病人容易产生这类心理反应。可产生悲观厌世的想法，甚至出现自杀观念或行为。二是性格改变，如总是责怪别人、责怪医生未精心治疗，埋怨家庭未尽心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。他们对躯体方面的微小变化颇为敏感，常提出过高的治疗或照顾要求，因此导致医患关系及家庭内人际关系紧张或恶化。干预原则为积极的支持性心理治疗结合药物治疗，以最大程度减轻其痛苦，选用药物时应考虑疾病的性质、所引起的问题，以及病人的抑郁、焦虑症状。以癌症为例，如疼痛可用吗啡，抑郁用抗抑郁药，焦虑用抗焦虑药处理。恋爱破裂失恋可引起严重的痛苦和愤懑情绪，有的可能采取自杀行动，或者把爱变成恨，采取攻击行为，攻击恋爱对象或所谓的第三者。干预原则为与当事者充分交谈，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。同样，对拟采取攻击行为的当事者，应防止其攻击行为。指出这种行为的犯罪性质并可能带来的严重后果，因此既要防止当事者自杀，也要阻止其鲁莽攻击行为。一般持续时间不长，给予适当的帮助和劝告可使当事者顺利渡过危机期，危机期过后相当长一段时间内，当事者可能认为对世界上的女人（或男人）都不可信，产生很坏的信念，但这不会严重影响其生活，而且随着时间的迁延会逐渐淡化。婚姻障碍夫妻的感情破裂，结局多是离婚，如果双方都能接受，不会引起危机，否则可能引起危机。 ①夫妻间暂时纠纷，如受当时情绪的影响使矛盾激化时，可能引发冲动行为，甚至凶杀。干预原则为暂时分居，等待双方冷静思考并接受适当的心理辅导后，帮助解决问题，防止以后类似问题的重演。

员工援助计划

员工援助计划一、背景近年来，国内经济的高速增长放缓，总体下行，制造业面临转型的阵痛、危机与挑战，化工行业产能过剩，企业间的竞争不断加剧，董事长在在2015年度总结表彰大会上的讲话使每位员工感受到“集团发展面临着前所未有的困难”，是压力更是动力，集团一方面要稳定和拓展原有的产品市场，另一方面延长产业链，开发新产品，拓展产品应用新领域来实现集团“做强做大做长”的目标。集团的壮大，组织架构的复杂化、子公司的跨区域分布、利润中心之间的协调、PO项目建设、外部人才的引进冲击等都加大了管理的难度和成本。从组织角度，高管团队负责集团的整体经营管理，承担着公司总体业绩稳定与增长的压力；中层管理干部需要承上启下，要考虑如何更好发挥部门职能，提升部门业绩；员工面临着如何更好的完成工作、能力提升、职业发展、岗位调动、待遇提高等各种日常工作上的压力。同时，从个人角度，生活中也难免遇到感情、家庭、健康、人际关系等各方面的问题或矛盾，翰威特近几年的调研显示“工作生活不能平衡”是导致员工离职的一项主要原因，因此生活中每个员工也面临着各自不同的压力。从心理学的角度，适当的压力能转化为动力，会起到促进和激励的效果，但是当压力强度过高，超负荷时，就会变成阻力，使人变得紧张、烦躁、消极，这些消极的情绪最终都不利于员工有效的开展日常工作，从而影响工作绩效。二、目的 1、组织角度：秉承公司关爱员工的企业文化，落实员工关怀，改善公司整体工作环境和气氛，提高凝聚力和运行效率； 2、个人角度：帮助员工解决各种心理问题和困扰，缓解压力，改善工作情绪，提高工作热情和积极性。三、定义与内容 1、员工援助计划（EAP）：企业为员工设置的一项系统的福利与支持项目，员工援助计划涉及员工的工作、学习乃至日常生活，是企业体现人性化关怀和家庭温暖的重要措施。通过援助计划，能较好地帮助员工解决一系列问题，推动员工将更多的精力放在绩效提升上。 2、主要内容（1）微观方面，EAP主要包括：压力管理、职业心理健康、职业生涯发展、健康

学生心理危机干预工作方案.

学生心理危机干预工作方案一、学生心理危机干预机制为了确保学校稳定和学生的健康成长，心理咨询中心决定建立“班级心理健康委员—校园心灵使者协会—学校心理辅导中心”三级学生心理危机预防、干预和疏导机制，做到“上情下达，下情上传”的快速反应，即： 1、通过每班的班级心理健康委员密切关注身边同学的心理情况，一旦发现有问题立即向心理辅导联络员反映。 2、学校心理辅导联络员得到信息后，须立即向心理辅导中心通报情况并立即对当事人开展心理辅导和思想疏导。 3、心理辅导中心要采取行之有效的措施，实施紧急干预，以最快的速度解除学生心理危机，并做好学生心理危机过后的心理护理和增强心理调适能力的工作。对学生心理问题的发现和解决需要全校师生的共同努力。心理健康委员和心理辅导员要深入课堂、公寓，了解学生的学习、生活情况，把握学生的思想特点和关心的问题，做到心中有数。通过全校师生的共同努力，确保一旦有异常情况发生，能做到及时发现、及时上报、及时处理，把可能出现的伤害事故解决在萌芽状态。学生心理危机干预机制的建立，对学生可能出现的心理障碍、心理疾病做到及时发现、正确解决，确保学生心理健康发展。二、学危机干预实施细则 1、危机的特征（1）危机是一种突然发生的事情；

（2）从某种意义上来说，危机是一种正常状态，是每一个人在生活经历中的某个时刻都会遇到的情境；（3）危机是一种个人体验，某种情景对某个人来说是危机，但同样的情境对另一个人来说则可能不是危机；（4）危机可在短时间内以这种或那种不同的方式来解决；（5）若采纳一些变化，发挥一些潜能，个人解决问题的能力将发展，相反，不良的应对方式会令人们的防御能力下降和社会退缩。 2、危机干预的过程（1）第一级危机干预也称心理性急救，主要是对危机的情境做出反应，帮助人们稳定下来去处理即刻的需求，协助他们应对当时的情境并给予支持。（2）第二级危机干预也称危机治疗，在当事人稳定之后，提供治疗性咨询服务，侧重于应对危机的情境和处理遗留下来的心理上的症状。 3、危机干预的主要对象（1）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、受到自然或社会意外刺激的学生；（2）患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生；（3）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；（4）身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负担重且深感自卑的学生；（5）个人感情受挫、人际关系失调或出现心理行为异常的学生；（6）因学习压力过大而出现的学习困难或严重环境适应不良导致心理行为异常的学生；

员工心理援助计划

员工关系专员的工作职责主要是负责员工沟通及心声反馈、协调员工人际关系、处理劳动争议等工作,为领导经营管理决策提供重要参考信息员工心理辅导与心理援助的主要内容一、以人为本的心理管理模式与企业发展二、企业领导和管理者的心理健康与企业发展三、如何建立健康、幸福、和谐、高效的员工队伍四、如何与员工沟通以及对员工意见和抱怨的处理五、员工工作动机激励、情绪管理与主观能动性的发挥六、职场人际关系及其调适七、员工工作压力应对方法与策略八、员工常见心理困扰与辅导九、员工职业生涯规划与管理十、企业和谐文化构建与员工的价值感、归属感、认同感未来的我国EAP的研究与实践那么我国未来的EAP员工援助计划主要应从事哪些研究和实践呢我们建议从以下六方面入手,以促进健康型组织的建设. 1,劳工关系与心理行为协调由于经济高速发展和转型带来的剧烈变化,各种矛盾集中凸现,需要建立一套和谐的劳工关系体系,来保证向市场经济平稳过渡.随着企业的产权关系的多元化和劳动关系的市场化,在追求利益最大化的同时,企业必须有大量的投入来慎重处理劳工关系问题.EAP的基本作用就是调整劳工关系,来提高企业的竞争力.人本主义是EAP实施的基本出发点,EAP必须与劳资冲突的化解结合起来,体现雇主(企业)的社会责任.目前,相关的问题有,工伤康复者的福利保险和再就业指导,特殊患病群体(如爱滋病患者)的污名化(Stigma)及其预防,失业人员的社会保障和再就业问题,农民工工资偿还等合法权益问题. 2,危机灾难事件的应对与管理自然灾害和危机事件事关国计民生,在以经济回报为前提的市场机制体系下,建立公益性的社会稳定性预测与应对体系,是EAP实施的又一重要前提.这首先需要建立危机事件中民众社会心理行为预测系统,准确预测民众在灾难危机事件中的心理行为规律,以形成各种情境下危机管理决策支持系统.相关的问题包括,自然灾害(如海啸事件,SARS事件,红火蚁)火灾矿难,空难事件,交通事故,恐怖攻击,突发性劫持事件,企业内部自杀,中毒事件等等.对于这些灾难事件,仅仅依靠社会服务机构,EAP咨询公司是不可能应对的,但是,政府危机管理机制的建立之后,企业是社会稳定性系统的关键组成单元,也需要有危机管理系统的配合. 3,压力管理与健康工作工作压力影响人的身体和心理健康,更影响工作效率,英国一项研究显示(Cooper＆Cartwright,1997),精神健康的问题导致每年八千万的工作日的损失,相等于三十七亿英镑的价值,直接削弱了企业的竞争力.因此,需要通过预防性压力管理,工作家庭关系咨询,暴力预防,工作关系咨询等策略来解决这些问题.萧爱铃认为,首先应进行初级预防:用行动减少或消除压力来源,建立有支持性及健康的环境,如发展有支持性的组织气氛,多沟通,让员工多参与公司

员工心理援助计划EAP-中国移动

浅析组织压力与员工心理援助计划山西公司大同分公司申学峰经济社会的不断发展使人们的生活水平和生活质量得到了极大的提高，但也促使人们的工作竞争日益加剧，生存压力不断加大。与此同时，人们早已意识到，在现代企业中员工对于组织来说将越来越重要，而传统的激励、福利和其他人力资源手段，很难消除工作给员工带来的在生活和心理健康方面的巨大冲击与不良影响，从而不能有效降低组织的人力成本，以及有效凝聚组织、产生永续竞争力。在这种现实背景下，研究组织中的压力并因地制宜地开展员工心理援助计划（EAP）就显得尤为重要。第一部分工作压力已经引起越来越广泛的重视 Beehr和Newman（1978）将工作压力定义为：一种源于人与工作的相互作用的、以人的内部变化为特征的情况，这种变化导致人们的心理偏离了正常功能状态。压力有积极的一面，也有消极的一面。在早期的研究中，研究者对老鼠进行了试验，结果显示在刺激力与业绩（逃避学习的速度）之间存在着一种倒U关系，这就是著名的Yerkes-dodson法则。互动理论认为有一种刺激力的最佳水平能够使业绩达到顶峰状态，压力较小

时，工作缺乏挑战性，人处于松懈状态之中，效率自然不高，当压力逐渐增大时，压力成为一种动力，它会激励人们努力工作，效率将逐步提高，当压力等于人的最大承受能力时，人的效率达到最大值，但当压力超过了人的最大承受能力之后，压力就成为阻力，效率也就随之降低。也就是说，适度的压力有助于激发潜能，提高个体和组织的绩效，过度的压力却容易使个体产生焦虑、不适等感觉，甚至影响个体的生理与心理状态，进而给组织造成不良的后果和损失。 1993年3月，国际劳工组织公布了《工作紧张：20世纪的疾病》的调查报告，向各国政府郑重指出：工作紧张已经成为世界通病，它并不局限于“白领阶层”，还直接影响到那些最普通的职业；不仅在欧美发达国家普遍存在，也存在于发展中国家。据国际劳工组织估计，工作压力所引发的经济索赔、劳动生产率下降、旷工、增加健康保险费用以及溃疡、高血压、心脏病等直接医疗费用，每年给美国带来的经济损失高达2000亿美元。2000年10月，路透社公布的国际劳工组织的另一项调查显示，在英国、美国、德国、芬兰和波兰，每10名办公室职员中，就有一人患有抑郁症、焦虑症、压力或体力透支。对工作压力的许多研究表明，工作压力会导致生理和心理上的紊乱，从而给人带来身体上的不适甚至是严重的疾病。据调查，在致人类死亡的10大因素中，由压力直接导致的有4种，间接导致的有3种（Murray & Lopez,1994;World Helthe Organization,1994）。从20世纪80年代起，心理疾病在美国就已经成为影响人们的10大职业健康问题（Sauter,Murphy,&Hurrell,1990）。除了对生理和心理

心理健康教育及心理危机干预工作方案

仁怀市五马中学加强心理健康教育及心理危机干预工作方案一、指导思想为深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中小学心理健康教育指导纲要》精神，防止类似事件再次发生，按照《贵州省教育厅关于进一步加强中小学心理健康教育及心理危机干预工作的通知》（黔教安稳发〔2013〕118号）要求，结合我校实际，特制定本方案。二、建立健全领导班子组长：罗其伟副组长：周盛成员：袁泽刚黄德强苏金波聂旭华王永聪刘在龙彭洪庆周洪林甘文丽政教处工作员及各班班主任三、具体措施 1、开展学生心理健康教育和心理辅导与咨询工作（1）、按照有关要求，将学生心理健康教育师资队伍建设纳入学校整体教师队伍建设工作中。建立在校长领导下，以班主任、辅导员、德育教师和专兼职心理健康教育教师为骨干、全体教师共同参与的心理健康教育工作机制。（2）、认真贯彻落实《中小学生心理健康教育指导纲要》，通过案例教学、体验活动、行为训练等形式，科学系统地开展心理健

康教育，通过心理健康宣传周、主题班会、宣传栏、黑板报等形式，开展多种形式的心理健康教育宣传活动。（3）、继续加强心理辅导工作，积极配合团委、关工委做好“心情驿站”心理咨询工作。通过咨询，为学生心理健康指导与服务。（4）、做好新生、应届毕业生、贫困生，特别是学习困难学生、违纪学生、言行异常学生、留守儿童、单亲家庭学生、早恋学生的心理辅导与咨询工作，帮助他们化解心理压力，克服心理障碍。（5）、教科局将逐步配备心理健康教师，并充分利用现有专职心理健康教师资源，对有严重心理疾病的学生进行心理危机干预。 2、完善心理危机预警和干预长效机制，确保青少年学生在校健康快乐成长认真组织面向全体学生的心理普查，及时发现学生中存在的心理危机情况。（1）、建立健全问题学生心理档案，并根据心理状况及时加以疏导和干预。对面临家庭变故、重大挫折、突发事件或有心理障碍、行为有问题的学生要及时发现，关心他们，及时为他们提供必要的心理援助，预防意外事件的发生。（2）、对有严重心理危机的学生，要及时通知其家长，并协助家长做好教育、疏导、监控工作，按照有关规定及时将学生转到精

大学生心理危机干预实施方案

大学生心理危机干预实施方案第一章总则第一条为贯彻落实有关文件精神，切实加强大学生心理健康教育工作，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制学生中可能出现的心理危机事件，为已经出现心理危机的大学生提供科学、及时、有效的危机干预服务，促进学生健康成长，特制定本方案。第二条心理危机是指人们面临超出他们资源和应付能力的事件或境遇，个人无法应对而导致的一种心理解体状态。心理危机容易导致个人认知、情感或行为方面的功能严重失调。危机干预是指有关机构采取紧急应对的方法帮助危机者解除迫在眉睫的心理危机，使其急性症状得到迅速缓解或消失，心理功能逐渐恢复到危机前的水平，增强其应对危机事件的能力，重新适应生活。第三条本办法适用于在我校接受普通高等学历教育的全日制本、专科学生。第二章心理危机干预对象第四条存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生是我们关注与干预的对象。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件，情绪剧烈波动或认知、躯体或行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。

第五条全校师生员工要特别关注认知、情感、行为和生理方面有较大改变的学生。（一）对有下列表现之一的学生，心理咨询教师、辅导员和班干部应予以特别关注： 1.在心理健康普查中筛选出来的有较严重的心理障碍、心理疾病或具有自sha倾向的学生。 2.人格、行为或生活方式突然发生改变者。 3.生活学习中遭遇突然打击而出现心理或行为异常的学生,如家庭发生重大变故(亲人死亡、父母离异、父母下岗、家庭暴力等) 、遭遇性危机(性伤害、性侵犯、意外怀孕等) 、受到意外刺激(自然灾害、校园暴力、车祸等其他突发事件)的学生。 4.个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生，如因失恋者、单相思而情绪失控的学生。 5.人际关系失调后出现心理或行为异常的学生，如当众受辱、受惊吓、与同学发生严重人际冲突而被排斥、受歧视的学生以及与老师发生严重人际冲突的学生。 6.性格内向孤僻、经济严重贫困且出现心理或行为异常的学生。 7.身体出现严重疾病，如患上传染性肺结核、肿瘤等,医疗费用很高但又难以治愈的疾病，个人很痛苦，治疗周期长，经济负担重的学生。 8.患有严重心理疾病，并经专家确诊的学生，如患有抑郁症、 2

什么是员工心理援助项目EAP

什么是员工心理援助项目(EAP)? 员工心理援助项目是一项为工作场所中个人和组织提供的咨询服务的服务项目。它帮助识别员工所关心的问题，并且给予解答。这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构的业绩目标的实现。员工所关注的主要问题通常包括以下内容： * 个人生活- 健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题。 * 工作问题- 工作要求、工作中的公平感、工作中的人际关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题。员工心理援助项目有着自己的一整套机制：除了能够提供心理咨询之外，它还通过认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和信息其他辅助形式。员工心理援助项目同样也是一项具有战略性的项目，它能给组织带来一定的收益- 能够通过产出来计算衡量- 通过系统的方法进行人力管理。为了使一个组织机构从员工心理援助项目中获得最大益处，它完全可以根据一个组织机构的情况和要求来进行度身定制式的设计。员工心理援助项目是独一无二的，因为它牵涉到了职业保健领域中员工所关注的两类情况和组织的业绩。因此，员工心理援助项目有机会使那些原本无法得到相关服务的人获得收益的支持和援助。为什么组织需要员工心理援助项目? 在过去的十年中，社会经济环境发生了翻天覆地的变化。同样，企业组织也在日益增加的竞争环境下，面临了空前绝后的压力和需求，更加沉重的工作量、更长的工作时间，所有的这一切都需要员工亲自来处理。不可避免的，这些持续的压力对每一个组织和个人都会带来一定的影响。在这一情况下，员工心理援助项目能够在以下方面，帮助个人、管理人员和组织机构： * 处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战。 * 提高生产力和工作效率。 * 减少工作事故。 * 降低缺勤率和员工周转率。

员工心理援助计划

员工心理援助计划文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

关系的多元化和劳动关系的市场化,在追求利益最大化的同时,企业必须有大量的投入来慎重处理劳工关系问题.EAP的基本作用就是调整劳工关系,来提高企业的竞争力.人本主义是EAP实施的基本出发点,EAP必须与劳资冲突的化解结合起来,体现雇主(企业)的社会责任.目前,相关的问题有,工伤康复者的福利保险和再就业指导,特殊患病群体(如爱滋病患者)的污名化(Stigma)及其预防,失业人员的社会保障和再就业问题,农民工工资偿还等合法权益问题. 2,危机灾难事件的应对与管理自然灾害和危机事件事关国计民生,在以经济回报为前提的市场机制体系下,建立公益性的社会稳定性预测与应对体系,是EAP实施的又一重要前提.这首先需要建立危机事件中民众社会心理行为预测系统,准确预测民众在灾难危机事件中的心理行为规律,以形成各种情境下危机管理决策支持系统.相关的问题包括,自然灾害(如海啸事件,SARS事件,红火蚁)火灾矿难,空难事件,交通事故,恐怖攻击,突发性劫持事件,企业内部自杀,中毒事件等等.对于这些灾难事件,仅仅依靠社会服务机构,EAP咨询公司是不可能应对的,但是,政府危机管理机制的建立之后,企业是社会稳定性系统的关键组成单元,也需要有危机管理系统的配合. 3,压力管理与健康工作工作压力影响人的身体和心理健康,更影响工作效率,英国一项研究显示(Cooper＆Cartwright,1997),精神健康的问题导致每年八千万的工作日的损失,相等于三十七亿英镑的价值,直接削弱了企业的竞争力.因此,需要通过预防性压力管理,工作家庭关系咨询,暴力预防,工作关系咨询等策

心理危机干预方案

市第二十一中学学生心理危机排查与预防干预工作实施方案为深入贯彻《中共中央进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中小学心理健康教育指导纲要》精神，更好的帮助有心理问题的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理健康危机事件的发生，减少学生因心理危机带来的损失，促进学生健康成长，为建设平安、和谐的校园提供心理保障，结合我校实际情况，特制定方案如下：一、指导思想心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危机，使其症状得到立刻缓解和持久消失，心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，以预防将来心理危机的发生。二、我校现状分析根据班主任提供的心理危机排查表信息分析，成因具体可分为以下几类。（一）家庭原因由于每个学生家庭的构成不同，家长的受教育程度不同，家长的教养方式不同，导致学生出现许多行为障碍或情绪问题的原因又可分为以下几类。

（1）学生家庭构成不健全。学生家长父母离婚或丧失，导致孩子双亲不健全，问题学生由双亲一方单独抚养或其他亲属抚养。造成学生性格异化、行为怪异、情绪反正。（2）家长教养方式不当。问题学生家庭构成健全，但是家长对于学生的教养方式不正确，或过于严厉，或过分宠爱，导致孩子出现不合群、情绪波动大、烦躁、攻击性等问题 (3)家长对孩子存在家暴行为。学生家长对孩子存在家暴行为，是非常严重的家庭问题，对于孩子的身心健康发展会有极大的影响，会引起学生的很多心理问题。（4）关注度不够缺少关爱。学生缺乏从家长得到的关注和关爱，对于学生的生活和学习情况不问不顾，导致学生出现生活和学习上的多种问题。（5）家庭贫困或家庭成员残疾造成的学生自卑或其他心理问题。 (6)家庭变故或家庭重组。家庭部发生重大变故或家庭亲密成员突然离世导致学生出现心理障碍。 (二)人际障碍原因（1）早恋学生与异性同学之间有恋爱行为（2）同学之间的冲突学生与其他同学之间产生冲突，导致同学间发生欺凌和暴力事件。（3）与校外人员的不正当来往学生与其他校外闲散人员之间不正当来往，甚至勾结校外人员欺凌本校学生。

心理危机干预方案

西宁市第二十一中学学生心理危机排查与预防干预工作实施方案为深入贯彻《中共中央进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中小学心理健康教育指导纲要》精神，更好的帮助有心理问题的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理健康危机事件的发生，减少学生因心理危机带来的损失，促进学生健康成长，为建设平安、和谐的校园提供心理保障，结合我校实际情况，特制定方案如下：一、指导思想心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危机，使其症状得到立刻缓解和持久消失，心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，以预防将来心理危机的发生。二、我校现状分析根据班主任提供的心理危机排查表信息分析，成因具体可分为以下几类。（一）家庭原因由于每个学生家庭的构成不同，家长的受教育程度不同，家长的教养方式不同，导致学生出现许多行为障碍或情绪问题的原因又可分为以下几类。

（1）学生家庭构成不健全。学生家长父母离婚或丧失，导致孩子双亲不健全，问题学生由双亲一方单独抚养或其他亲属抚养。造成学生性格异化、行为怪异、情绪反正。（2）家长教养方式不当。问题学生家庭构成健全，但是家长对于学生的教养方式不正确，或过于严厉，或过分宠爱，导致孩子出现不合群、情绪波动大、烦躁、攻击性等问题 (3)家长对孩子存在家暴行为。学生家长对孩子存在家暴行为，是非常严重的家庭问题，对于孩子的身心健康发展会有极大的影响，会引起学生的很多心理问题。（4）关注度不够缺少关爱。学生缺乏从家长得到的关注和关爱，对于学生的生活和学习情况不问不顾，导致学生出现生活和学习上的多种问题。（5）家庭贫困或家庭成员残疾造成的学生自卑或其他心理问题。 (6)家庭变故或家庭重组。家庭内部发生重大变故或家庭亲密成员突然离世导致学生出现心理障碍。 (二)人际障碍原因（1）早恋学生与异性同学之间有恋爱行为（2）同学之间的冲突学生与其他同学之间产生冲突，导致同学间发生欺凌和暴力事件。（3）与校外人员的不正当来往学生与其他校外闲散人员之间不正当来往，甚至勾结校外人员欺凌本校学生。（4）与教师之间的沟通不当学生与任课教师之间产生冲突

突发事件心理危机干预与心理援助工作方案

镇突发事件心理危机干预与心理援助工作方案一、总则（一）编制目的在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件发生后，为了最大限度地预防和减少心理危机的发生，维护社会稳定，保障公众心理健康，提高我镇保障公共安全和处置突发公共事件心理危机的能力。（二）编制依据依据国务院《国家公共卫生事件应急条例》、《北京市突发公用事件总体应急预案》、《北京市突发公共卫生事件应急预案》、《关于加强北京市精神卫生服务体系建设发展工作的指导意见》、《房山区突发公共事件总体应急预案》、《房山区突发公共卫生事件应急预案》、《镇突发公共事件总体应急预案》、《镇突发公共卫生事件应急预案》，特制定本工作方案。（三）适用范围本方案适用于本镇范围内突发公共事件所涉及人员的心理危机应急干预行动。（四）工作原则以人为本，预防为主；统一领导，分级负责；反应及时，部门联动；点面结合，社会参与。二、干预分级及处置（一）专业分级处置根据人们遭受突发公共事件影响的方式（直接或间接），可将受灾人群大致分为以下五级进行干预，干预重点应从第一级人群开始，逐步扩展；一般性宣传教育要覆盖到五级人群。 1、第一级人群：突发公共事件的直接受害者，如死难者家属、伤员、幸存者。干预原则：隔离、保护、心理支持、个体辅导、及时反馈信息。 2、第二级人群：现场的目击者（包括救援者），如目击灾难发生的灾民、现场指挥、救护人员（消防、武警官兵，医疗救护人员，其他救护人员）。

干预原则：合理调配、劳逸结合、保护、心理支持、集体心理干预、定时反馈信息。 3、第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人员，如幸存者和目击者的亲人等。干预原则：合理安置、保护、心理支持、团体辅导、信息反馈。 4、第四级人群：后方救援人员、灾难发生后在灾区开展服务的人员或志愿者。指突发公共事件区域的其他人员，如：居民、记者等。干预原则：统一管理、心理支持、团体辅导、科学宣教、信息反馈。 5、第五级人群：指通过媒体间接了解突发公共事件的人。干预原则：正确导向、科学宣教、心理支持、信息反馈。（二）分级响应及干预以《镇突发公共事件应急预案》突发公共事件分级标准，将心理危机应急干预对应分为四级，对特别重大事件、重大事件、较大事件、一般事件四级突发公共事件进行分级响应及干预。 1、I级响应及干预(特别重大事件) 接到符合I级响应的特别重大突发公共事件报告后，镇政府立即启动Ⅰ级干预，迅速召集心理危机干预专家小组对该事件引发的心理危机进行综合评估，根据评估结果制订分类分级干预计划。根据需要派遣心理危机干预专家和应急干预队伍按规定时间赴指定地点开展心理干预工作，接受镇突发公共事件应急指挥部指挥，对目标人群进行现场评估和分级干预。应急干预队伍负责人应将干预情况及时向镇突发公共事件应急指挥部进行汇报，提出对重点人群的干预指导性意见，特别是要提出对重点人群开展救治工作时的注意事项。同时，应及时向上级政府反馈有关心理危机应急干预行动的情况，必要时向上级卫生部门请求支援。 2、Ⅱ级响应及干预(重大事件) 接到符合Ⅱ级响应的重大突发公共事件报告后，镇政府立即启动Ⅱ级干预，迅速召集心理危机干预专家组对该事件引发的心理危机进行综合评估，评估目标人群的心理健康状况，根据评估结果制订分类分级干预计划。根据需要派出心理危机干预专家和应急干预队伍按规定时间赴指定地点开展心理干预工作，接受突发公共事件应急指挥部指挥，对目标人群进行现

员工援助计划

员工援助计划一、员工援助计划EAP的简介 EAP全称为employee assistant program，直接翻译过来就是“员工援助计划”。员工援助计划EAP起源于美国，但即使在美国也并不存在一个标准的EAP模式，人们对EAP的定义多种多样，可是它们都包含了一些共同的内容：如为员工提供保密的个人评估、心理咨询和治疗服务，帮助员工解决家庭、法律、医疗和经济问题。员工援助计划EAP最初的目标是帮助企业中的问题员工（Trouble employee），不仅仅是要帮助他们应付所遇到的应激事件，更要帮助他们获得成长，掌握心理调适的方法。后来，这一计划逐渐为大家接受，服务对象也扩展到所有的员工，甚至包括员工的家属。EAP服务的主要模式是提供服务的公司与政府组织或者需要服务的公司达成协议，收取一定的费用，而对员工不额外收取费用，员工们通过固定地点的咨询以及免费的热线电话、网络服务等等倾诉他们的困境和心理问题。提供EAP的服务人员主要包括心理咨询专家、管理专家、律师以及家政服务人员。为了规范EAP的市场，美国成立了EAP协会，还有专门的EAP注册咨询师的认证工作，我国目前还没有相关的认证和规定，市场也正处于开发阶段。

不同的公司EAP服务不尽相同，但一般都包括为每个员工提供4到8个50分钟的心理咨询服务，定期的员工心理状态的统计反馈（匿名的），对员工的宣传使员工认识了解EAP服务。英国还有一些公司通过网络对境外的公司提供EAP服务。不管在宣传、定义、实施方面的差异，一个有效的EAP通常包括下面一些关键的因素： 1、组织领导层的承诺和支持 2、有一个清晰的方针政策，规定了EAP服务的目标以及这个项目在组织中的功能 3、与员工组织有紧密的合作 4、对组织中的监督管理者有专门的培训 5、在组织中，应当完全贯彻EAP服务的宣传 6、 EAP咨询师应当对每个案例都持续保持的关注 7、保留EAP服务过程的记录并评估其给组织带来的效益二、EAP的起源 EAP的起源通常被认为是19世纪美国人试图解决员工酗酒问题的尝试和20世纪初经典的Hawthorne研究。

员工心理辅助计划书

员工心理辅助计划书员工心理辅助，简称EAP计划，即员工帮助计划。是企业为员工提供的系统、长期的援助与福利项目。EAP服务是专业人员通过对企业组织以及员工进行诊断和建议，提供有效专业的指导、培训和咨询，帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事，客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得收益。目前世界500强中，有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务模式发展到中国，也开始为中国的企业和员工带来了福音。 EAP团队会通过对员工的压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容来展开服务。具体地说，企业员工心理辅导项目一般分为三个部分：初级援助：消除诱发问题的来源初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且更重要的是设法建立一个积极健康的工作环境。通过对人力资源方面的企业诊断，能够发现问题在哪里和解决问题的途径。通常，初级预防通过改变一些人事政策来实现，如改善组织内的信息沟通，工作再设计，和给予低层人员更多的自主权等。二级援助：教育和培训教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识，如各种可能的因素怎样对员工心理健康产生影响，以及如何提高对抗不良心理问题的能力。另一个重要目的是向人力资源管理人员和组织内从事员工保健的专业人员提供专门的培训课程，来提高他们对员工心理健康的意识和处理员工个人问题的能力。三级援助：员工心理咨询与辅导由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为情绪问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作，改变消极颓废盲目的工作生活态度。

(完整word版)校园心理危机干预应急预案

刘垓子中学校园心理危机干预应急预案为提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题而引发自杀或者伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从而建立和谐校园。现制定校园心理危机干预应急预案。一、具体目的： 1、通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。 2、通过心理咨询等支持性干预，协助危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。 3、通过提供实时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击他人等过激行为。 4、通过构建心理危机干预体系，做到心理危机早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，尽少和尽量避免危机对校园正常工作的影响。 5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质。二、干预原则： 1、预防为主； 2、及时预警；3协调有序；4、反馈追踪。三、干预对象：心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。具体包括： 1、通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生。 2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生。 3、患有严重心理疾病的学生。 4、有自杀倾向或者既往有自杀未遂或者家中有自杀者的学生。 5、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生。

6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生。 7、其他有情绪困扰、行为异常的学生。尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机更加严重，应成为重点干预的对象。四、心理危机干预组成员：主管领导、班主任、心理老师、校医、保安、心理社团成员。五、心理危机干预工作分工： 1、主管领导全面组织协调指挥。 2、班主任及时了解信息、通知家长、稳定班级。 3、心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。 4、校医现场处理可能的身体病患或伤害。 5、保安人员维持秩序。 6、心理社团成员开展辅助工作。 7、干预结束后观察和随访。六、心理危机干预的程序： 1、心理危机发生后，班主任与心理社团成员应第一时间通知主管领导； 2、主管领导通知心理老师、校医、校警等相关人员到达现场； 3、按照分工迅速开展工作。七、心理危机干预的注意事项： 1、危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。

(完整版)心理危机干预应急预案

校园心理危机干预应急预案单位名称：东莞市大岭山星塘学校建档日期：2008年春

校园心理危机干预应急预案为了提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题由此引发的自伤或伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从而建立和谐校园。现制定校园心理危机干预应急预案。一、具体目的： 1.通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。 2.通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。 3.通过提供适时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击行为等过激行为。 4.通过构建心理危机干预体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，减少和尽量避免危机对学校正常工作的影响。 5.通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质。二、干预原则、对象（一）心理危机是指学生运用通常方式不能应对目前所遇到的情形时，出现的严重心理失衡状态。心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助学生尽快恢复心理平衡，安全度过危机。

心理危机干预由分管学生工作的学校领导负总责，政教处主要领导负责统一指挥协调，班主任及学校有关工作人员参与，学校有关职能部门分工负责，联动配合。（二）心理危机干预的原则 1．生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。 2．亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或亲属。 3．全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。 4．分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。（三）干预对象心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。具体包括： 1.通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生； 2.遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生； 3.患有严重心理疾病的学生； 4.有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生； 5.因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生； 6.由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生；

心理危机干预实施方案

茂县七一民族中学学生心理危机干预实施方案为贯彻落实上级主管部门《中小学心理健康教育指导纲要》、《中等职业学校心理健康教育指导纲要》等文件精神，更好的帮助有心理问题的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理健康危机事件的发生，减少学生因心理危机带来的损失，促进学生健康成长，为建设平安、和谐的校园提供心理保障，结合我校实际情况，制定本方案。一、指导思想心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危机，使其症状得到立刻缓解和持久消失，心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，以预防将来心理危机的发生。二、领导小组组长：何顺前副组长：喻永久刘继虎成员：全体行政人员班主任温海涛张永霞领导小组下设办公室在德育处，杨志林同志兼任办公室主任，由马云玖温海涛张永霞及各班班主任具体办公。二、工作目标 1、通过心理危机教育和宣传，加强中职生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力和情绪调节能力，为应对危机做好

准备。 2、通过心理咨询等支持性干预，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并学会正确的应付危机的策略与方法。 3、通过提供适时的介入和援助，避免或减少学生中出现自伤或伤及他人事件发生。 4、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化学生的心理品质，促进每一位学生的健康成长和成才。三、干预对象存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生及教师。四、工作方法 1、教育为主。贯彻党的教育方针，遵循教育规律，以对中职生开展心理素质教育为主，增加学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力和情绪调控能力，为应对危机做好准备。 2、重在预防。积极开展生命教育、培养学生认识生命、尊重生命、珍爱生命的意识，并学会正确的应付危机的策略与方法。 3、完善系统。通过构建学生心理危机干预工作体系，做到心理困扰早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，避免或减少危机对学校正常工作的影响。协助学生建立良好的社会支持系统，鼓励同学之间互相关爱、互勉互助，形成协调的人际关系。

员工援助计划

《员工援助计划》读书笔记世界发展历史表明，在国家或地区的人均GDP处于1000美元至3000美元的发展阶段，往往对应着人口、资源、环境、效率、公平等社会矛盾的瓶颈约束最为严重的时期，也往往是"经济容易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建"的关键时期。我国大陆地区目前正是处于这种瓶颈约束最为严重的时期，出于维系稳定性和持续性的紧迫需求，不论是政府，还是企业，关注社会的稳定，关注企业内部劳工关系的和谐，是一个必然的趋势。其实，在中国大陆地区的企业，很早就有关注员工身心健康意识，尤其是在最近的20年来，开始强调用行为科学方法解决员工管理问题，改进思想政治工作等。还有一个可喜的景象是，在企业家的邀请下，心理咨询专家开始走出校园，为企业员工的心理健康和心理卫生问题提供帮助，不过，这些帮助多集中在个体辅导的水平上。从组织行为的角度，采用EAP服务模式还只是近4-5年才开始的，而且主要是从进入中国市场的外资企业开始的。也就是说，外资企业带来了包括EAP在内的现代管理理念和方法。在此背景下，惠普、摩托罗拉、思科、阿尔卡特、诺基亚、爱立信、北电网络、可口可乐、杜邦、宝洁和亨斯曼等一大批外商投资企业，尤其是IT行业纷纷启动在中国境内的EAP项目。为了保障员工的个人隐私性，大多数企业采用的是外部专业咨询机构提供EAP服务的模式。国外的EAP服务机构也因此开始进入中国市场。比如澳大利亚国际心理服务有限公司、香港亚太天力人力资源发展有限公司等。服务方式主要采用电话远程服务，为了普及EAP服务模式，占领中国市场，一些国际组织把重要的EAP学术研讨会安排在北京、上海举行，以扩大影响。目前，在中国大陆接受EAP服务的对象，除了少数的外籍员工外，绝大多数是本地员工。由于文化背景、员工的观念或意识等方面的差异，向本地员工的EAP服务的内容和方式需要进行必要的调整，由本地专业人员提供相关的服务会更受欢迎。因此，本地的EAP服务机构也相继出现，如上海德慧企业管理咨询公司、北京易普斯咨询公司等就是近期出现的EAP咨询服务公司，他们的咨询服务对象也逐渐由外资企业转入国内企业，如联想集团、国家开发银行和上海大众集团等。值得关注的是，国内的高等院校、研究单位也逐渐关注相关的学术研究支持，相关的EAP行业协会、研究组织也成立起来。除了与国际EAP组织保持联系