咨询报告审核制度

公司管理制度

为了加强公司管理，提高服务质量，更好地为社会和各业拨交业主服务，保证工程建设质量和项目投资质量，特制定本制度。

一、公司所有工作人员必须认真学习公司的各项规章制度，坚持按时上下班，实行上、下班指纹考勤制度，不得无故迟到早退。

二、公司职员要做到仪表整洁、大方、坐姿端正，礼貌造价、及时接听电话和礼貌用语。

三、严格请假制度。员工因事因病请假需填写《请假审批单》，经审批同意后执行。

四、工作人员在接到上级的紧急通知后或发生重大情况后，要认真做好记录，并及时向公司领导汇报。

五、搞好环境卫生，保持办公室窗明干净、空气畅通。下班后券门窗、关闭电脑、空调、灯、饮水机，以保护设备及消除火灾隐患。

六、公司全体员工必须恪尽职守，保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，上班时间严禁串岗或与其他人员闲聊。

七、加强保密观念，不得对外泄露业主和公司商业秘密。

八、电脑只限妈上班工作之用，不得上网玩游戏、聊天。

九、员工工作变动时，应将保管的文件、资料和公司物品移交清楚，未经领导批准不得带走。

十、按照规定、制度、要求、流程及时完成好所承担的各项工作任务。

客户接洽制度

1、在初期接触客户时，应向客户说清公司拥有的资质、专业及报务范围等，留下客户单位住址、联系人、联系方式，并不定时联系，跟踪其反馈需求信息。

2、在与新客户会面时，应带齐公司的资质证明，公司简介、协议合同，收费标准和个人名牌等，如果会面对象是公司核心领导层，能直接决定合同细节等内容，争取第一次会面确定好合同的细节。实际决定权，要尽可能接触到客户的核心领导层，防止跑单的情况发生。

3、所签合同至少一式二份，按要求保质、保量完成协议内容。

咨询报告审核制度

1、咨询报告公部分和竟撰写人必须对所撰写部分或竟的逻辑性、语法规范性、文字严密性、图表正规性、数据引用正确性负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于5处；决不能发生常规性错误；

2、咨询报告项目负责人必须对整篇报告的逻辑合理性、语法规范性、文字严密性、图表正规性、数据引用正确性、内容完整性以及符合咨询成果类别要求负责，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于3处；校对要准确、完整。

3、咨询报告审核人必须对报告成果负最终责任，保证上下文逻辑、语法、标点符号、错别字的错误处不多于2处；审核要严格按标准执行，要系统全面。

严格按内部质量审核制度，实行分组审核。编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，报总工程师审定，审定后报经理签发。

合同制度

1、初始签订人与客户要签订意向性合同；

2、工程咨询负责人要核对合同内容；

3、合同正式签订后应在办公室备案。

项目编制制度

按客户的要求完成咨询报告。

2、编制人员要对相关行业的各部门、项目情况、区域情况进行深度调研、查询，确保获得项目真实可靠的基础资料；

3、编制人员对相关行业单位及有关人员进行沟通‘访谈，确保项目行业发展态势的正确把握；

4、及时查询有关网站、范本等资料，确保异地项目的顺利进行和完成。

5、接触项目管理机构人员获得深层次信息并及时的完成该项目。

咨询工程文档管理制度

1、行政管理文件夹

文件命名方式为各专业名称+初始日期的具体名称命名，最终定稿的要加盖公章和印章。

2、咨询成果报告文件夹

项目文件名称以项目拟定名称+加首次接触客户日期为主（如果后来【，项目名称有所变化，以正式名称为主；

2、项目文件夹内设五个子文件夹：1、会同（包括合同、双方盖章、签字的信息采集表、双方签字确认的项目成果交接单）；2、委托单位提供的基础资料；

3、网上下载参考资料；

4、与项目有关的政策法规；

5、成果报告（包括最终成果，最终成果包括封面、咨询资质、编制人员等）

3、文件命名的方式：合同、说明为修改日期+项目名称+定稿日期。

3、政策法规文件夹

可按年份设置子文件夹，文件命名方式为政策法规名称+出台日期

咨询报告格式规范制度

1、报告的打印和印刷纸张的规格标准为A4，页面设置统一为上下左右为2.54厘米。

2、报告封皮。封面的要求

1、颜色：浅色（白、浅黄、浅绿、浅蓝）；

2、封面的字体、字号和排版要求：

报告名称字体统一为宋体一号加黑（可研报告为宋体一号枵小初，年耗名称长短确定）；

落款公司和编制日期统一为宋体四号加黑；

编制日期统一为二零零X年X月

3、报告封面后集资加公司印章的资质证书、印章的编制人员名单。

4、报告目录的要求

1、至少要示明章和目的标题、页码；

2、章的标题的字号，四号黑体加重；

3、目的标题的字号：四号宋体；

4、页码从总论1、2、3……开始排序。

5、报告下文排版的要求

1、字体字号：4号、宋体；

2、行距：1×1.5；

3、格式：首行缩进2字符；

4、每页须加“页眉”和“页脚”，其中页眉为报告名称，居中，宋体小五号；页码居中，格式统一为“1，2，3，3……”页脚右边为公司名称，字体统一为宋体小五号，数字格式统一为Times New Roman.。6、报告的标题格式和排版的要求

1、章的标题：4号加重宋体；

2、目和子的标题：4号加重宋体；

3、其他标题和正文保持一致，除非特殊需要加黑外；

4、标题一般要简明扼要，体现阐述内容的重点，无标点符号；

5、全文各部分题目的“编号”要尽量一致；

七、表格的要求

1、表格要有：编号，表名（4号宋体加重），单位：表号和表名要居表上方正中，单位在表右上方；

2、表格中要注明“项目”（台，数据的名称、时间）；

3、资料青海湖要标明“作者、资料来源名称、时间“用小五宋体，置表格左下方；

4、表与下正文空一行。

八、制图的要求

1、图要有：编号，图名（4号宋体加重），单位：图车和图名要居图上方的正中；

2、图形要标明计量单位；

3、图的资料来源要示明“作者、来源名称、时间“，用小五宋体，置图左下方；

4、图与下正文之间空一行。

九、其它要求

1、全文的和章、各目及以下的标题及段落格式（含项格或缩进）要一致；

2、全文内各章的体例要一致，例如，各章（节、目）是否有“导语”；

3、时间表示：使用“2013年10月”，不能用“13年10月”或“2013.10“；

4、标题编号：要符合一般的学术规范，一般不能使用“半括号”，“（一）、”或“（一、）”等不规范用法，标题结束处不能有标点符号；

5、全文错别字或不规范之处不能超过万分之二；

6、全文涉及数字除非年月日，一般应使用千分位隔符，举例如占面积20，350平方米，不能用小数点后两位数，如投资估算6，200.83万元等。

十、处罚根据当时情况确定，少则罚100元，多则半月工资。

咨询业务工作流程

一、初步洽谈，签订协议

（一）工程咨询公司接洽业务由部门经理负责，具体包括：

1、了解项目基本情况，就客户对项目的需求问题进行初步沟通；

2、协商达成初步协议并安排负责人签订委托协议书，达成合作意向；

3、经双方协商达成一致的收费意见。

（二）业务的分配及基本资料的采集

1、部门经理洽谈确认代理项目后，将代理项目合理分配给项目组成员具体负责；

2、各项目组员在接到可研项目后，需要和委托人采集各项目基本信息资料，如：项目批复文件、街意见书、用地规划许可证及其它所需的资料，并根据项目要求编制咨询报告；

3、认真核对《项目采集表》并与项目委托人签字确认，在第一时间将项目项目填报到公司办公室，并按进度及时更新。

二、编制报告、排版印刷、装订

1、根据项目的前期批文、《项目采集表》、现场调配资料、客户要求编制报告。

2、在编制过程中双方要充分交换意见，就可研报告达成一致；

3、编制好的可研报告经技术负责人审核后报部门经理审核确认，再与甲方沟通确认。

4、排版、打印、盖章、装订。

三、咨询成果交付

按照客户要求装订编制数量并交付客户。

四、备案、档案的整理、移交和归档

1、负责人需按不同部门的要求整理和装订好各项备案资料，并忙移交各项档案，档案移交后需请各相关部门接收档案人员在《档案移交薄》上签字确认。

2、公司内部档案需按不同项目分别存入电子档案夹。新项目需要文字资料存档的整理入档盒后按日期和地区及编号排列整齐放入档案柜内，实行谁负责谁归档，具体见《档案管理制度》。

3、按时间、项目逐月向有关部门及领导汇报。

五、咨询费的收费

1、由代理人（项目负责人）按委托合同或双方商定协议数额收取咨询费。

2、做到各项目登记清楚、帐目清楚、票据完整。

3、项工作流程要求，项目负责人及时将收取的咨询费上交会计。

咨询公司管理制度

2012年07月11日

一、工作纪律

1、公司所有工作人员，必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退。一个月累计迟到、早退5次者视为旷工一天。

2、严格请销假制度。职工因事因病请假需写《请假条》，中层及以上干部请假，不论时间长短，须经公司经理批准同意。一般工作人员请假，一天之内须经部门领导批准同意；一天以上须经公司经理批准。事假必须提前1天说明，未经批准而不到岗者按旷工处理，病假须出具医院有效证明。

3、严格外出报告制度。因公事外出，时间在一天以上：中层干部向公司经理报告，一般干部向本部门负责人报告；超过三天以上（含三天）必须向公司经理报告。经理外出需按规定报告市发改委领导。

4、正常工作时间内，各部门必须至少留一人值班，以便联系工作。工作人员临时外出，应向部门负责人或办公室打招呼。

5、关于公休假制度。公司员工享受国家政策休假待遇。

6、重大事项报告制度：①工作人员在接到上级的紧急通知或重大情况后，要认真做好记录，并及时向公司领导汇报。②公司购置汽车等固定资产或一次开支5万元以上，要向市发改委领导汇报。③公司职工停薪留职、调进、调出及聘请临时人员，要向市发改委领导汇报。④公司财务收支情况，每季度向公司办公会通报，并向市发改委分管领导汇报。

7、搞好环境卫生，保持办公室窗明几净、空气畅通。

8、公司工作人员必须恪尽职守，坚守岗位；上班时间严禁串岗或与其它人员闲聊。各岗位工作人员应相互监督，不得纵容，容留他人串岗。

9、保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，不得有影响他人办公的其它行为。

10、为确保公司的资料信息安全，公司工作人员无论上班与否，均不得在办公室接待亲朋好友。未经领导批准，不得擅自帮助非本单位人员查阅及复制公司档案、文件及其它资料。

11、公司电脑实行专人专管专用，各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。

12、电脑只限于上班工作之用，不得上网玩游戏，禁止浏览淫秽网站。上班时间不得看影碟、听音乐、上网聊天等。

13、提高消防意识，正确使用各种办公及其它设施设备，下班或离开岗位时，必须关闭电源，以保护设备及防止火灾隐患。

14、加强防范保卫意识，下班时，各工作人员必须仔细检查门窗，做到人走锁落，人走窗闭。

二、档案管理

1、对本公司的文件、咨询文本、会计帐薄、技术及有关专业档案、图书资料等实行统一管理和保管。

2、借阅档案必须业务对口，因工作需要超越规定范围，需经领导批准方可借用。需要摘抄档案时，必须经单位领导同意，摘抄档案材料以后，要经档案员审查、核对。

3、档案原则上不借出室外，如特殊情况需要外借时，借阅者需提出申请，经批准后方能外借，并限期归还。

4、任何人不准携带档案材料进入公共场所。

5、未经批准，档案资料不得摘抄、复印或公布。

三、保密规定

1、全体公司员工必须自觉遵守《中华人民共和国保密法》的规定，严格保守党和国家的机密。

2、所有公司内部文件、资料都要严格管理、健全登记、签收和借阅归还手续。各岗位对所有文件都要逐件登记，并注意存档。

3、公司召开的项目评审会及其他各项重要会议，与会人员不得对外泄露会议秘密内容。

4、文件与资料要存放在有专门安全设施的文件柜里，并随时锁好，由专人负责。

5、保密员要做到知密不泄密，不与无关人员谈论秘密文件内容，不私自携带秘密以上文件外出，未经领导批准，不得将秘密文件给任何人阅读，不为个人需要摘录秘密文件内容。

6、严禁与业务无关人员进入公司办公室，业务往来人员不得随意翻阅文件，不准擅自向外提供数据、资料。

7、员工工作变动时，应将所保管的文件、资料和个人保密本交清。未经批准不得带走。

四、员工学习教育制度

员工学习教育制度

1、公司全体员工必须树立"学习、学习、再学习"的思想，结合各自业务需要，刻苦学习理论知识，思索实际问题，不断提高咨询产品质量。

2、业务科要定期安排学习计划，明确重点发言人，概况学习项目的主要内容、重点、难点，交流学习体会。

3、鼓励公司工程咨询成果积极申报省以上优秀工程咨询成果，凡获得省以上优秀咨询成果奖的项目，公司给予主要完成人适当奖励。

4、鼓励员工积极参加与公司工作相关的各类注册工程师的考试，凡成绩合格，获得注册工程师资格后，公司给予报销相关费用（一轮费用），并给予一定奖励。

5、为不断提高员工业务能力，公司每年预提1万元培训经费，分期分批选送业务人员参加正规的业务培训。

6、公司员工根据各自的业务需要，每人可以自己选购一定数量的图书。购书费用标准为业务科每年1200元，综合科每年400元。新购图书一律交综合科登记验收，统一管理。

7、借阅图书时，一律办理借阅手续。损坏、丢失者照价赔偿。

五、注册咨询师管理制度

为加强注册咨询工程师管理，规范注册咨询工程师的执业行为，充分调动注册咨询工程师的积极性；

不断提升公司人力资源管理水平，特制定本制度。

1、凡在我公司注册执业的咨询工程师，均适用本制度。

2、凡有意愿在我公司注册执业的咨询工程师，经获得咨询工程师资格后，本人提出书面申请，并提交国家规定的相关资料和文件，经公司办公会同意后，均可在我公司注册。

3、咨询工程注册专业需按公司业务开展情况，并经与本人协商后确定，原则上以公司需要为主确定。

4、如因需要，公司可与咨询工程师本人协商，变更其注册专业。

5、凡在公司注册的咨询工程师，非公司在编人员，必须与本公司签订二年一期的注册执业协议，非特殊原因，二年内不得在另一家咨询机构执业或注册；公司在编人员，必须与公司签订五年以上的注册执业协议。

6、为保持管理工作的系统性和规范性，经注册的咨询工程师的注册证由公司统一管理。

7、咨询工程师必须按规定或公司安排积极参加和完成执业期间的继续教育学习。

8、注册咨询工程师必须遵守国家法律、法规和政策，自觉坚持"独立、公正、科学"的工程咨询原则，认真执行行业自律性各项规定。

9、注册咨询工程师必须自觉维护国家和社会的公共利益，珍惜职业声誉。

10、诚信、公平、敬业、进取、独立、客观、公正地出具工程咨询成果文件，严禁欺诈、伪造、作假等行为。

11、尊重同行，公平竞争，廉洁自律，恪守职业道德，严守技术和商业秘密。

12、自觉接受执业单位和项目主管部门及行业协会的管理、监督和检查，自觉加强职业道德修养。

咨询产品质量管理制度

为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。

质量方针：按照"独立、公正、科学"的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。

质量目标：确保为顾客提供的所有咨询产品为合格产品。

一、工程咨询质量责任制

1、公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任。

2、总工程师负责工程咨询产品总把关。工程咨询产品第一负责人对其产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。

二、严格工程咨询程序制

1、严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2、严格按内部质量审核制度，实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，报副经理审定，审定后报经理签发。

3、对重大项目，严格按两级评审制，在副经理审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。

三、严格考核奖惩制

咨询公司工程咨询人员守则

工程咨询人员守则

1、遵纪守法，贯彻执行党和国家的政策法规。

2、恪守信誉，为政府部门和业主提供优质服务。

3、科学公正，对历史负责，对国家和人民负责。

4、勤奋务实，努力完成好各项工作任务。

5、精打细算，发挥工程建设项目最大效益。

6、认真学习，不断提高业务技能和业务水平。

7、勤俭节约，艰苦创业，与公司同命运、共发展。

职工职业道德守则

1、遵守国家有关法律法规规定，维护国家荣誉和利益，按照"独立、公正、科学"的原则执业。

2、严格执行有关工程咨询的法律、法规、规范、标准和制度，履行工程咨询合同所规定的义务和承担约定的责任。

3、努力学习专业技术和工程咨询知识，不断提高业务能力和咨询水平。

4、不以个人名义承揽工程咨询业务。

5、不同时在两个或两个以上咨询单位注册和从事工程咨询活动。

6、不擅自收受业主单位的任何礼金和额外津贴，不接受可能导致工程咨询项目质量不科学、不公正的报酬。

7、不泄露项目业主各方认为需要保密的事项。

工作人员岗位责任制

为加强和规范公司日常管理，改进公司工作作风，明确公司岗位职责，规范公司办事行为，提高公司运行效率，特制定本责任制。

一、公司经理

1、主持公司全面工作，对上一级组织负责。

2、负责确定公司发展战略，制订公司发展规划，决策公司重大事务。

3、负责公司咨询业务拓展，确保公司持续健康发展。

4、负责公司的财务管理，确定员工报酬标准，确保收支的合理性。

5、负责公司的人事管理，岗位设置，聘任副总经理，总工程师及其他员工。

6、签发以公司名义对外出具的各类项目咨询文本及公司对外其他文件。

7、确定咨询业务委托合同的最终价格。

8、负责制定公司的各项管理制度，并组织实施与监督。

9、负责组织员工政治理论学习，开展思想政治工作。

10、负责与上级行业协会、行政主管部门的工作衔接，加强汇报。

11、负责与业务合作单位及同行的横向联系与信息交流。

12、完成上级组织交办的其他工作。

二、副经理、注册咨询工程师

1、协助经理管理公司日常事务，全面主管公司工程咨询技术工作，对公司经理负责。

2、负责咨询业务委托合同的洽谈工作。

3、负责咨询工作的专家组织、聘请、分工，确定其支付工资的标准；对公司人员承担工作任务的分解，组织专家现场踏勘，负责文本编制的总体构思，文本审阅，文本的最终定稿。

4、指导专家及公司工作人员按规范要求开展咨询工作，编写咨询文本。

5、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请报告的文本编写工作。

6、作为主创人员全年完成咨询文本6-8个，负责综合、审定公司所有咨询文本。

7、负责对公司其他业务人员的业务指导及管理工作，组织其及时参加上级安排的继续教育学习。组织公司员工开展业务学习竞赛，不定期对员工进行业务培训。

8、加强与项目单位及相关部门的联系与沟通。

9、完成领导交办的其他工作。

三、纪检监察员

1、履行办公室主任职责，全面负责并落实办公室各项工作，做好公司员工的考勤及绩效考核与结算，办公室卫生及安全管理等工作。

2、负责办理公司新资质，公司新聘请的注册咨询工程师的注册申报工作，负责一年一度的优秀工程咨询成果奖的申报工作。

3、负责公司文秘管理督查工作。做好公司发文文号的编序登记工作，督促档案和文秘人员对公司文书档案和电子文档及时如数归档和备份。督促及协助公司文秘及时完成各种公司文件、文稿的撰写。监督档案管理人员对档案的规范管理和应用。

4、负责公司的物业管理工作。集中保管公司所购业务软件及办公设备、技术资料，对公司所购的各种工具书籍建立清晰明了的台帐，对保管人员管理的实物进行不定期的清理和盘点，监督公司各种资

料的借用和退还工作，以确保公司的软硬件资产不被丢失。

5、负责合同档案的管理及合同所协商咨询价格的统计及所欠咨询费的催收入帐工作，做好公司日常的资金收支工作。

6、负责公司员工薪金报酬支付的表格制表，经报请总经理签批后及时支付，负责为员工及时办理社会保障及"三金"交纳的具体事项。

7、负责公司对外出租门面的租金收取工作及公司所租办公室的租金缴付工作。

8、负责与市发改委及编委、税务、财政、物价、交警等部门的业务衔接，及时办理公司各种证照的年检年审工作。

9、完成领导交办的其他工作。

四、收发员兼驾驶员

1、负责公司报刊杂志的上架、归档保管，对经请示办公室确认的废旧报刊和杂志进行定期出售或销毁处理。

2、协助办公室主任催收咨询帐款，做到及时入帐。

3、参与公司的办公设备及日常用品的采购、管理工作，负责文印设备的维护保养工作。

4、参与与市发改委、编委、财政、税务、物价、交警等证照管理部门的业务衔接，协助办理公司各种证照的年检年审工作。

5、负责公司车辆公务驾驶、车辆管理及维护保养工作。

6、负责办公区域的日常卫生督查督办工作。

7、完成领导交办的其他工作。

五、项目主管、公司文秘

1、履行项目部经理职责，负责落实每个项目咨询的具体事务，如搭建项目班子、外聘专家。拟定项目工作计划，组织研讨会、收集汇总基础资料、项目文本编写工作的总体构思、组织分工撰写咨询文本等。

2、参与项目合同的谈判及草拟工作，负责按合同规定，将完成的咨询文本、文稿，经初审后，报总工及公司领导审批。

3、项目完成后，负责安排人员搞好资料整理、装订等工作，及时交公司档案室存档。

4、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请书、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请书的文本编写工作，负责公司文本的一稿校审工作。

5、作为主创人员全年完成项目文本8-10个，经副经理授权，综合审定咨询文本的定稿。

6、负责公司资料的电子版档案的管理工作。

7、负责公司对外宣传资料的撰稿工作及公司文件材料的撰稿工作，在办公室负责人的领导下，草拟公司半年及年度工作总结及其他文稿。

8、领导交办的其他工作。

六、项目主管

1、协助副经理做好项目合同的谈判及草拟工作，参与项目咨询的专家组织、聘请、分工、组织专家现场踏勘等。参与咨询项目文本的编写工作的总体构思，与项目单位及相关部门加强联系。

2、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请书、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请书的文本编写工作，作为主创人员全年完成项目文本8-10个，负责公司项目文本的三稿校审工作。经副经理授权，综合、审定咨询文本的定稿。

3、协助办理公司新资质，公司新聘请的注册咨询工程师的注册申报工作，及一年一度的优秀工程咨询成果奖的申报工作。

4、负责上门招揽咨询业务，对正在与公司洽谈中或有不确定因素的咨询业务及时予以跟进。

5、负责公司所完成的咨询项目实施情况的意见征询及反馈工作。

6、完成领导交办的其他工作。

七、营销主管、工会专干

1、负责公司业务的市场营销工作及公司新业务的拓展。

2、负责公司档案工作，及时对各类档案入档管理，并完成档案相关的目录编号、包装、封存工作。

3、负责公司的对外宣传和推介，不断扩大公司知名度，如给项目单位、项目主管部门、金融机构等单位散发公司宣传资料等，逢年过节给相关业务往来人员寄发明信片等。

4、负责捕捉工程咨询业务信息，主动上门向市发改及项目主管部门收集项目信息情报，及时反馈给公司领导及总工，以便做相应的策应。

5、负责上门招揽咨询业务，对正在与公司洽谈中或有不确定因素的咨询业务及时予以跟进。

6、负责策划及组织公司员工不定期地开展健康向上的文娱体育活动，营造有益于员工身心健康的公司文化氛围。

7、完成领导交办的其他工作。

综合考核制度

为规范办公秩序，加强办公管理，提高办事效率，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。

一、本考核制度实行奖惩制，与奖金、工资基本挂钩，所罚金额直接从奖金扣除，奖励金额公司另行计提。

二、凡有下列条款者，予以惩处

1、公司原则上实行坐班制，所有员工必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退，做到有事必须请假。请假一天扣30元；迟到或脱岗超过2小时的视同旷工一天对待；旷工一天视情节轻重扣40-50元，全年累计旷工5天扣发全年出勤奖。

2、恪尽职守，坚守岗位，上班时严禁串岗或与非本单位其它人员闲聊。各岗位工作人员应相互监督，不得容留他人串岗，凡有违犯，一次扣20元。

3、保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，不得私打电话聊天，不得有影响他人办公的其它行为。凡有违犯，一次扣10元。

4、搞好环境卫生，保持办公室干净、整洁。办公室卫生实行责任制度，不按规定清洁者，一次扣10元。

5、为确保公司的资料信息安全，不得未经领导批准擅自帮助非本公司人员查阅及复印公司档案、文件及其它资料，凡有违反，一次扣10-20元。并视其资料的重要程度，对公司或项目单位的损失大小，从严处罚。

6、公司电脑实行专人专责管理，各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏，责任人全价自负。

7、严格请销假制度，职工因病、因事不能上班，需事先请假，请假要说明事情的真实理由，不得含糊其词。凡请假1-2天者须口头报经总工程师呈总经理批准。3天以上必须凭请假条履行审批程序，并将请假条交办公室存档。不按规定履行的，视同旷工处理。

8、享受国家政策休假待遇，必须提前一周提出休假报告，经总工审批报经总经理批准后方可休假，不得擅自超假，否则以旷工论处。

9、上班时间如需外出，半小时内向办公室负责人请假；半小时至1小时分别向办公室和总工请假；1小时以上分别向办公室、总工和总经理请假，并保持电话随时可以联系上，以便临时有事通知，不按规定而给工作造成影响的，一次扣20元。

10、注意工作中的服务态度，接待公务电话或来人要热情礼貌，对于顾客的业务咨询要耐心、热心，不得以任何理由冒犯客户，否则一次扣50元，造成不良影响的酌情加重处罚。

11、维护公司形象，凡因员工原因，致使公司形象受损或造成项目单位及其他相关单位对公司产生不良印象，形成负面影响的，每次扣50-150元。

11、严格遵守各种管理制度，做到公私分明，不能公物私用，违者一次扣20元。

12、尊敬领导，服从安排，对领导安排的工作和任务做到按质按量按时完成，如有推诿者，一次扣50元，如有不服从安排者一次扣100-200元，如有不能按时按质按量完成者，一次扣50-100元。

团结同事，协作互助，服从大局，体谅他人，淡化名利，正确对待工作与利益的关系，否则因此导致同事间出现矛盾或影响工作的，视其性质，一次扣50-200元。

13、恪尽职守，优质高效，具备高度的责任感，认真履行好岗位职责，对未能履行岗位职责，并对公司工作造成一定影响的（如未能按期年审年检致使某种证照失效，未能按时上报资料致使不能如期注册以及延误优秀工程咨询成果评奖，未能做好日常维护致使车辆不能保证公务正常使用，办公设备未能较好的维护致使工作延误，各种文字及电子档案未能按规定管理致使不能便捷调用以及致使档案丢失，未能完成岗位职责等）每次扣50-200元；致使公司遭受较大或重大损失的一次扣200-600元。