植入式营销案例分析

植入式营销案例分析
植入式营销案例分析

植入式营销案例分析

一植入式营销的理解

含义一

植入式营销植入式营销包括八大模块:1经验 2方法 3技术4人才 5渠道6资源7理念8流程。植入营销核心八大模块进一步的理解是:植入式营销不仅要把企业的产品以很高的溢价卖出去,更要将产品的品牌价值和个性深刻的烙在消费者的大脑里。还要派注人才进入企业和企业的第一线,最终成功帮助企业打造品牌,提高企业知名度,提高企业产品的销售量。

含义二

植入营销相当于隐性广告或称其为软广告。是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。(注:以下案例及其分析均以含义二的角度展开)

二植入式营销的案例及分析

案例——

《一起来看流星雨》史上最强整合营销,植入式广告集大成者

2009年,“植入式广告”一词开始频频出现于观众视野,从央视春晚到影视剧,从栏目包装到台词剧情,大到热映大片,小到越来越深入的娱乐整合营销令各位看官叹为观止,也让诸多商家摩拳擦掌,如果说前半年的央视春晚、贺岁影视剧只是植入式广告的尝试、开端,那么《一起来看流星雨》则可称之为掀起了植入式广告的高潮。大量的植入性广告更是在剧集未播而大赚特赚:MG名爵、同方笔记本、联想手机、香飘飘奶茶、舒蕾蚕丝蛋白、城际通GPS导航、D&G腕表、巴博锐、MIKOO.HOO公仔等轮番登场、竞相亮相。故而称该剧为植入式广告“史上最强”和“集大成者”.

该剧的植入式广告可以有以下几方面的具体特征:

一是更巧妙更直白。《流星雨》中,当楚雨荨被两女生欺负后推单车偶遇新来的钢琴老师于馨,于馨当时的广告词不可谓不直白:“女孩子怎么可以这样呢”,“像你这么漂亮的头发,是应该用蚕丝蛋白来护理的。对待头发,就应该像对待小孩子一样”。大特写的舒蕾洗发水,加上于馨感性的声音,持续2-3分钟之多,不可谓不巧妙,不可谓不直白。

二是更精心更大胆。山寨版F4均出身巨富巨贾,其中MG名爵赛车更是出尽风头,从慕容云海出场开始,名爵城市越野车的广告就如影随行;上官瑞谦在大秀其篮球球技时炫耀的美特斯邦威篮球“全靠我这双篮球鞋,这双鞋的线条不错。尤其是鞋面涂鸦的部分”及同品牌运动背心特写,“不走寻常路”更是成为剧中人的口头禅;楚雨荨家里更是被设计开了个香飘飘奶茶店,店里店外均为其巨幅海报,各种口味招贴画一应俱全,剧中所有饮料都变成了奶茶。剧情安排香飘飘的LOGO和包装的出镜率更是高的惊人。

三是覆盖面更广。衣食住行娱乐等无所不包,美特斯邦威、香飘飘奶茶、深圳东部华侨城、名爵城市越野、联想手机、城际通导航等大量植入性广告实在是无处不在,其见缝插针无孔不入的“专业”精神,令人叹为观止,从服饰到日用品到车辆,都充斥着大量过于赤裸直白的广告。

案例分析

从植入式营销的方式分析:不去管《流星雨》频繁的广告植入受到的非议,从植入式营销的方式上讲:片中综合运用了道具植入、台词植入和故事情节植入,场景植入等多种方式。比如剧中女主角走在大街上,路过一家商店,突然该店的员工吼了一句“×××××,不走寻常路!”然后又跑回了商店。这是典型的台词式植入,将美特斯邦威及具代表性的广告词嵌入了剧中。同时不走寻常路又是男主人公小海性格的写照,将台词植入和故事情节式植入做到了完美的结合。楚雨荨家里更是被设计开了个香飘飘奶茶店,店里店外均为其巨幅海报,各种口味招贴画一应俱全,剧中所有饮料都变成了奶茶。剧情安排香飘飘的LOGO和包装的出镜率更是高的惊人。这是典型的场景式植入和道具式植入。还有许多不在此一一举例,可以说《流星雨》将植入式营销用到了淋漓尽致。

从植入式营销的技巧而言:植入式广告的原则是,首先要产品与剧情融合,最好能于主人公的角色特点结合,其次要对剧情起到穿针引线的作用。植入式营销的最高境界就是讲求功夫在诗外,以不露声色的润物细无声方式,把营销和广告溶入一个电视、电影、节目的故事、情节、场景、道具、对话、主人公物品、喜好之中,让人不知不觉接受产品信息。而生硬的广告就不是植入式营销了。在这一点上《流星雨》中有些植入堪称完美而有些植入却略显生硬和不足。我认为比较自然完美的结合是:剧中的男主角慕容云海喜爱镖车,是位赛车高手,从慕云海出场开始,名爵城市越野车的广告就如影随行。将汽车广告和主人公的爱好联系在一起,符合剧情的需要,显得贴切自然而不突兀,达到了润物细无声的效果。但是案例中提到的像上官瑞谦在大秀其篮球球技时炫耀美特斯邦威篮球“全靠我这双篮球鞋,这双鞋的线条不错。尤其是鞋面涂鸦的部分”以及当楚雨荨被两女生欺负后推单车偶遇新来的钢琴老师于馨,于馨说:“女孩子怎么可以这样呢”,“像你这么漂亮的头发,是应该用蚕丝蛋白来护理的。”大特写的舒蕾洗发水。这样的情节则显得过于生硬,感觉是为了做广告而做广告,即让人厌烦生厌又破坏了原有故事情节的连贯性。同时广告的植入应当适度和恰到好处,如果节目当中过于生硬地频繁介入,则就引起了观众的反感。当排山倒海式的植入广告强占了观众的视觉空间,恍惚有种广告中插播了电视剧的错觉《流星雨》一开播,就引来铺天盖地的口诛笔伐的“炮轰”,有好多网友甚至签名都改做了“拒绝在广告中插播电视剧”。

综合分析:虽然说《流星雨》铺天盖地的植入式广告引起了观众的非议,但不可争议的事实是《流星雨》一经播出就坐上了收视率的宝座,大量植入式广的引入大大降低了影片

的拍摄成本,有内地著名网站报道称,由于大量的广告植入,该剧在未播出前就已收回成本,按此推算,该剧仅在广告植入一项上收入就逾千万元。同时由于该剧播出后的迅速走红和观众网友的热烈追捧,剧中的赞助商也随之大大提高了自身的知名度。总之,植入广告做的好,可以喜闻乐见、历久弥香,影片、赞助商双赢;做的不好不仅会折损影片效果,也会令人对赞助商产生负面情绪。植入广告成功的标志是观众看不出广告痕迹而接受企业诉求,而不是把企业的盆盆罐罐都堆砌上去才叫成功。所以企业在操作植入广告时一定要有大局观,不可一味强行植入,生硬展示,以免落得两败俱伤。

三启示与思考

瑕不掩瑜,总的来说,《一起来看流星》的植入式广告营销是比较成功的,当然也可以断言,植入式广告的加盟商家收到的效果也将是不言而喻的。作为在摸索中前行的中国广告事业的路还很长,植入式广告如何植入,如何能更好的展现,才是我们更应该研究和关注的。想要真正发挥植入式营销的效应,企业就得把握以下四个关键要点。

1、谋划先行:想要真正做好植入式营销,就得进行提前谋划,进行事先安排。植入式营销不能做着等影片公司、媒体栏目找上门来,这样的好事往往很难碰到,企业应该主动出击,精心安排。同时,企业还应当经常保持对大众媒体和社会热点事件的高度关注,经常接触大众媒体,并了解大众的喜好脉搏,否则即使有机会也很难抓得住。2005年,蒙牛与湖南卫视携手策划了“蒙牛酸酸乳超级女声”,则堪称是植入式营销的经典教材。

2、巧妙融入:植入式营销的最高境界就是讲求功夫在诗外,以不露声色的润物细无声方式,把营销和广告巧妙融入到一个电视、电影、节目的故事、情节、场景、道具、对话、主人公物品、喜好之中,让人不知不觉接受产品信息。

3、捕捉机会:其实,不一定是在电影、电视剧或者电视节目中植入才算是植入式营销,借助重大公关事件或者观众关注的事件一样可以进行植入式营销,这样的传播效率更高。2003年,蒙牛就抓住了“神舟五号”升天的契机,成功地进行了一次植入式营销,蒙牛成为了“中国航天员专用乳制品”。

4、避免硬伤:在众多好莱坞大片当中,多次出现植入式广告的国外品牌及其产品,为什么没能激起消费者的非议呢?而在《春节联欢晚会》节目当中,多次出现的一些酒品产品名,却让人怀疑是不是有植入式广告的介入,而导致了这些植入式营销没能有效得到观众的认同

呢?其主要原因有可能是这些品牌和产品的美誉度还达不到消费者心目当中的期望值,却在节目当中生硬地频繁介入,则就引起了观众的反感。

李宁公司的困境

李宁公司的困境 案例1988年,被世人誉为“体操王子”的李宁,在经历了汉城奥运会失败之后,并没有停止挑战自我的奋斗。退役后的李宁没有走运动员继而教练员的常规发展之路,而选择了加盟广东健力宝集团公司,任总经理特别助理,从此闯荡商海,拉开了李宁公司创业之路的序幕。 1989年,李宁开始筹备成立李宁公司。1990年4月,注册“李宁”商标;5月,李宁公司宣布成立。 在以后的几年中,李宁公司凭借极富民族情感的鲜明品牌、超前的公关意识、有利的营销渠道措施,迅速打开了市场,成为中国体育用品行业的一面鲜红的旗帜。 创业初期,公司曾把李宁牌产品定位为“国内高档品牌”,但推出的第二种产品,因为价格比国内一般产品高出1倍,根本无法得到市场、商家的认可和接受。由于公司首先要解决生存问题,所以只好将产品价格回调成适合大众的价位,以中低档产品的定位进入市场,开始了“农村包围城市”的道路。这一时期,李宁公司主要品牌经营手段为体育赞助和特许经营。1990年,刚刚成立的李宁公司斥资300万元,说服亚运会组委会回绝了韩国某公司3000万元的赞助,成功赞助了在北京举行的亚运会,从而让全国消费者认识了李宁牌。从此以后,体育赞助成为李宁公司主要的市场推广手段。而说到特许经营,也算是歪打正着,当时李宁公司由于不是国有企业而进不了国营大商场的门,只好另辟蹊径,一方面联络李宁的队友、亲友和朋友,另一方面联系全国个体户经销李宁牌产品。1990年,李宁公司在北京开设了第一家“李宁”牌专卖店。 这一阶段的管理团队是经验型的团队,来自当时国内名牌“十佳”“梅花”等厂家的专业技术人员和销售管理人员的加盟,为李宁公司的长足发展奠定了坚实的基础。现在李宁公司总监以上高层管理者几乎都是在这一时期加入公司的。从这一阶段开始,职业经理人开始驾驭企业的经营发展,特许经营体制逐步完善,经销商队伍不断扩大,李宁公司的营销网络成为极其有力的竞争祛码。公司每年保持着100%的增长速度。李宁公司产品的三大主项:体育服装、运动鞋、便装雄踞市场头把交椅。1995年8月,在天津召开的体育用品订货会上,李宁公司设立巨型独立展位,成交额达4.5亿元人民币,占整个订货会交易量的1/2。 顺应市场需要,李宁公司以中档产品定位,以团体订货为主渠道,以“农村包围城市”为主要经营思路,迅速建立了品牌知名度。由于其大众化的产品定位,李宁公司成功实现了生存目标,进入高速发展时期。公司许多员工还记得当年“全民穿李宁”的壮观场面:李宁公司的一款夹克(JD001)销量达20万件,有的地方上至政府官员、下至工薪阶层,甚至拉平板车的,几乎人手一件!归纳李宁公司十多年来的成功因素,有以下几个方面:(1)“李宁”品牌的成功首先得益于“李宁”这两个字所蕴涵的特殊意义,在某种程度上李宁就是英雄主义、民族主义的化身。以名人名字为依托,大打品牌战略,这在十年前属于比

手机游戏营销成功的案例

手机游戏营销成功的案例 虽然分文广告费未投,但在强大平台支撑下,这种基于人与人的抢关系、朋友圈比排名的病毒式营销效果却完全不输其他营销手段,当《天天酷跑》日峰值收入高达700万元,月收入轻松过亿;当《刀塔英雄》改名《全民英雄》登陆腾讯移动游戏平台后,人气与关注度随即暴涨,微信营销能量的强大无人不叹!手机游戏营销成功的案例2:王者之剑想必诸位对于《王者之剑》中的“千万换机风暴并不陌生,蓝港彼时承诺,凡在规则之内玩不了《王者之剑》游戏的智能手机,将每人赔付2000元人民币,给玩家换能玩《王者之剑》的智能机。 什么?太花钱了?那您可想多了,手游技术门槛低,能满足玩不了王者之剑的智能手机实在是少之又少,实际赔付的概率相当之小。 不过就营销效果而言,玩家无疑对此相当买账。 营销的根本第一在于广而告之,第二便是用户参与,蓝港《王者之剑》深谙“晓之以利又“节俭持家的道理,在发动用户参与的营销方面可谓自成一家。 手机游戏营销成功的案例3:名将无双传统线下游戏广告少不了华丽的宣传片、性感美型的人物、磅礴的音乐等诸多元素,但《名将无双》的地铁广告却返璞归真着实令业界闪瞎了眼。 “名将无双是个游戏,仅仅8个字的宣传广告简单到不能再简单,消息一出便引发热议。 有人说营销团队脑残,竟然这样白花钱;但更多的人认为《名将无

双》这则广告反手游厂商之道而行之,颇具创意。 不过不论争论结果如何,《名将无双》的目的都达到了,创意营销之名当之无愧。 在短短不到4个月的时间里,《刀塔女神》月流水过千万并聚集了一大批死忠用户群体,甚至逼得《刀塔英雄》更名改姓回炉再造。 是什么让《刀塔女神》在同质题材中异军突起?答案便是营销组合拳。 影游联姻:与电影《被偷走的那五年》、《甜心巧克力》以及时下热映的《控制》相继携手,特别是与《甜心巧克力》的深度合作,将女主角“林月的形象植入游戏卡牌,相较单纯的影游联姻,深度借势营销更易引导用户转化。 选秀造星:《刀塔女神》打造十大真人版刀塔女神(星耀女神),特别是对于武大女神黄灿灿的成功包装,使《刀塔女神》的关注度得以在产品发布初期便高居不下。 而黄灿灿也在借助《刀塔女神》一夜成名,受邀参与《天天向上》录制、以及CBA宣传照的拍摄,使《刀塔女神》得到更广的用户辨识,形成潜在用户群体的导入。 线下覆盖:《刀塔女神》通过合作华视传媒与分众传媒两大国内线下广告机构,将自己的触角覆盖至公交、楼宇以及地铁等人群最为密集的区域,“用手机玩DOTA的美名不胫而走。 刀塔女神期待2014年游久时代即将推出的4款新手游卧龙凤雏得

成功运用体验营销的案例解析

运用体验式营销的企业很多,因为企业可以通过创造营销“体验”,增加市场对核心产品的需求,或者成为潜在客户建立关系和达成交易的起点,而且,这种营销方式的效果比较明显,成功运营体验式营销的企业也很多。 几个案例 实际上,许多明白“体验即营销”这个原则的公司——包括美国女孩(American Girl Inc.)、星巴克和户外用品零售商REI——都发现,体验场所给它们带来了众多美誉(和大量经济利益),所以它们做的传统广告非常少,甚至完全放弃了传统广告。而且,有些最有创意和最成功的体验式营销活动,本身创造的收益就足以覆盖其成本了。 我们以ING Direct实施的战略为例来说明这一点。这是一家没有实体营业网点的零售银行,它所有的业务都是通过互联网、电话和电子邮件完成的。为了向潜在的新顾客推销银行业务,ING Direct在纽约市的市中心开设了一家咖啡店。这家店环境优雅,设有一个舒适的休息室,顾客可以在这里阅读财经报纸,通过等离子屏幕了解市场的动向,利用免费的网络了解自己的投资组合情况——或者就是和朋友聊天或看看周围的人。 令人惊讶的是,顾客不能在ING Direct的咖啡店里办理金融业务。但是,仅这一个“网点”,在开业的头一年就带来了2亿美元以上的新增存款业务和抵押贷款业务。ING Direct银行意识到,金融服务的大众化程度非常高,要让潜在顾客接受银行的金融产品,向他们提供有吸引力的体验是最好的手段。 但是ING Direct银行的咖啡店并不是提供免费服务。它出售的咖啡、茶、脆饼和其他糕点的价格都和星巴克差不多——人们非常乐意付这个价格,因为在这里的消费体验很舒适。而且,虽然ING Direct银行不会披露咖啡店的财务运营状况(由于纽约的咖啡店很成功,它后来又在费城和洛杉矶也开设了咖啡店),但是通过观察,我们有理由相信,这个营销体验项目能够赚回本钱,而且肯定还能有盈利。 还有一个例子是户外设备零售商REI。该公司率先在门店开展了体验活动,在西雅图的总部开设了一家旗舰店,里面有攀岩墙、自行车道、步行道和其他设施,顾客购买商品之前可以先在店内体验。这个策略非常成功,所以公司又开设了其他以体验为主的门店。其中在明尼阿波利斯的门店里有一条越野滑雪道,而在丹佛的门店里可以体验皮划艇。这两家门店里还都设有高55英尺的攀岩墙。非公司会员使用攀岩墙要交费(会员则要在一开始缴纳15美元的会员费)。而且,REI的供应商会承担这些设备和设施的全部费用,作为零售商,REI的营销体验活动不需要支付任何成本。 要说为顾客创造营销体验最成功的公司,可能要数American Girl了。它是美泰公司(Mattel)旗下的一个玩具公司,以前叫Pleasant(令人愉快的)公司。American Girl的第一家体验店设在芝加哥,后来在纽约也开设了一家,与ING Direct的咖啡店在同一条街上。体验店的主要顾客是带着孩子的父母或爷爷奶奶,每个人交25美元,就可以在American Girl剧院里体验70分钟的现场戏剧

李宁公司案例分析报告

李宁公司案例分析报告 一、引言 李宁公司曾是名人创业、家族企业转型、品牌营销、品牌转型、中国体育品牌成功的典型案例,也颇受各界的关注,关于李宁公司成功的讨论不绝于耳。然而今天李宁公司再一次成为焦点,不是因为它再一次取得了质的突破,而是因为它的库存高筑、关店、股价跳水、发盈警、高管离职、大裁员等一系列的问题。 二、案例背景 2.1、1990—1992年创业阶段 在这一阶段,团队管理是情感型的,团队由李宁的队友、亲属和朋友组成。在经营上以体育赞助、特许经营为主。由于李宁个人的在体育界的成就和影响力,公司得以以较快较稳定的状态发展壮大。 2.2、1993—1997年高速增长阶段 这一阶段的管理团队是经验型的团队,来自当时国内名牌“十佳”、“梅花”等厂家的专业技术人员和销售管理人员的加盟,为李宁公司的长足发展奠定了坚实的基础。现在李宁公司总监以上高层管理者几乎都是在这一时期加入的。李宁产品的三大主项:体育服装、运动鞋、便装雄踞市场。 2.3、1997—1999年低迷调整阶段 1997年金融危机爆发,李宁公司进入两年低迷时期。李宁公司重新调整财务和人力资源战略,李宁劝说家人朋友离开公司,开始了向国际化企业管理模式的转型 2.4、2000-2007年快速发展阶段 李宁积极整合物流环节,引进ERP(企业资源计划)系统和品牌跟踪研究系统,实现了生产-配送-销售-再生产的高效有序运作。而这一时期公司寻求品牌重塑,从功能性和体验性两个支持点出发,定下了“一切皆有可能”这个沿用至今的品牌标语。采取了轻资产运作的模式。2004年,在香港证券交易所公开上市,在国内经济增长的推动下,李宁公司取得了快速发展。 2.5、2008—2009年 2008年,李宁迎来了重要的机遇:借着李宁本人点燃圣火,李宁完成了出

口碑营销经典案例分析

口碑营销经典案例分析 口碑营销一直备受市场营销关注,在如今社会化和互联网高速发展的时代,消费者的沟通更倾向于网络,人们之间信息交流、资源互换频繁出现,使得企业产品、服务透明化,企业的形象也被放大很多倍,这时候口碑越来越受到重视,口碑营销也在企业营销策略中举足轻重。今天,带大家分享几个值得学习的口碑营销案例,希望对于企业策划人员有所启示: 1.加多宝“红动伦敦畅饮加多宝” 红动伦敦畅饮加多宝2012年4月,加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在广州拉开序幕,加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式,在全国十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓,都可以将自己对于奥运的祝福写在上面,并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日,当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下,于鸟巢上空冉冉升起的时候,全场人群欢呼雀跃。在红旗的辉映下,现场的每一位国人都突然感觉到,自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。伦敦时间7月22日上午,由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相,这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球范围内推广凉茶文化的坚定信心。 评述:口碑营销的特点就是以小搏大,在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会,不断激发中国国民的爱国热情,也拉进了普通民众和伦敦奥运会的距离,让群众获得参与感,使国民的爱国感情得到抒发,从而树立加多宝的正面红色形象,也符合产品定位。使得消费者将加多宝和正能量联系起来,不断扩大口碑宣传。 2.星巴克数字化营销星巴克自然醒专辑微信无疑是今年最火的移动社交应用,星巴克一直走在科技与时尚的前沿,自然要在微信这个新兴平台中进行尝试。今年9月,星巴克

(整理)体验式营销1.

体验式营销:构建服装品牌的“强大磁场” 在以预测第三次浪潮来袭的美国未来学家阿尔文·托夫勒提出“服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。”之后,体验经济逐渐成为21世纪的经济焦点,已经成为业内诸多学者、教授、专家重点研究的经济学命题。而基于体验经济的体验式营销目前正被企业广泛运用。我们惊喜地发现,体验式营销为国内外企业带来了极大的销售推动。 理解体验式营销——从案例到概念 希尔顿联锁饭店在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子,营造一种独特的情感共鸣和体验,客人大多爱不释手,并带回家给家人作纪念,于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力(当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的),这种体验设计和营造为希尔顿联锁饭店形成了一种广为顾客接受并感到欣喜地附加价值,从而经由满意顾客的人际传播形成了很好的口碑,使希尔顿饭店赢得了忠诚顾客及无数新顾客的强烈偏好。这就是“体验式营销“的应用(视觉和触觉上)。 国内企业在体验式营销的应用上同样不乏成功例子。谁也不能分别出娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水,到底哪一个更解渴、更有营养。就是靠的“我的眼里只有你”这种体验来打动消费者。美特斯邦威不仅以定位上的清晰作为基础,更加在专卖店中实现体验式营销。音乐、陈列、装饰、服务员的动感气质及交流营造的环境,形成一种年轻、个性的体验,对顾客购买欲的深刻理解使体验式营销的方式形成了强大的磁场,销售促成非常可怕。这也是这一服装品牌后来居上并迅速赢得高的品牌价值的秘诀。

那么,体验式营销究竟如何去理解呢? 伯德·施密特博士(BerndH.Schmitt)在他所写的《体验式营销》"Experi entialMarketing"一书中指出:体验式营销(ExperientialMarketing)是站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 这种基于消费心理分析的营销方式轻松地为企业界所认可,使体验式营销一度成为业界的流行词汇。然而,诸多言及体验式营销的人却并没有真正理解其真实内涵,而更多的是作为追捧潮流的做秀道具。 所谓体验,通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。体验通常不是自发的而是诱发的,当然诱发并非意味顾客是被动的,而是说明营销人员必须采取体验媒介。 由此,体验营销远不止是简单的感受产品和服务,而是给消费者一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。用美国营销专家菲利普·科特勒的话来说,就是以商品为素材,塑造感官体验和思维认同,抓住消费者注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。 从品牌接触点管理的角度上看,体验营销的重点应该是,发现销售过程中与消费者的接触所有点,研究这些点并加以包装,通过每个点的体验建立起品牌

销售案例分析

前言 做一名销量第一的销售高手,是每一个销售人员心动不已的愿望。 如何成为一名销售高手呢?这个问题在每一位销售人员的脑海里都重复了无数遍,但是大多数找不到答案,有的人可以一个月100%完成计划,有的人却仅仅销售几台,是卖场存在差异吗?但是调换以后依然是这样的结果。究竟是什么原因导致了如此悬殊的差距?有没有办法能够以最小的代价获取最大的成功呢? 有,那就是经营自己,使自己具备销售高手的素质,摒弃你的思想套路,以一种全新的状态和全新的销售理念实现你的愿望!这就是本教材的意义之所在。 本教材汇集了全国优秀直销员的成功案例,试图用最精炼的语言,使你获得最具有价值的成功、掌握赢得黄金订单的高超技巧。 目录 第一篇:切票 ①迎难而上、积极热情 ②不放弃、才能有收获 ③借力攻垒 第二篇:换位思考 ①真诚面对每一位从展厅走过的顾客 ②时时为顾客打经济算盘 ③“卖点”转化为“买点” 第三篇:小技巧定大局 ①竞品知识全掌握,沉着PK显实力 ②创新台帐本,增强说服力 ③主动出击,把握商机 ④计算器理论 第四篇:处理异议技巧 ①价格太高我买不起 ②别的产品更便宜

③过段时间再来吧 ④以前用过不好用 ⑤我考虑考虑 迎难而上、积极热情 工贸:厦门 直销员:焦方英 对象:一对夫妇 叙述: 有一对顾客来到商场看厨房电器,在我们展厅前面经过的时候,我叫他们到展厅里看看,理都不理,直接来到LB的展厅里,半天时间都没有出来,心想肯定是没有希望了,刚这样想完,两名顾客就走了出来,我站在过道上又喊了一遍”参考一下,海尔厨电,买不买没有关系,多了解一些也是很好的。“他们就进来了,我帮他们倒了两杯水,慢慢开始问他们想买什么,什么价位的套餐,男士说先看一下,我就说我们的产品价位不一样产品组合也不一样,你看我们这套新品经典组合,D66GS+Q83G+100A-8搭配一套,价格才7400元”他说“那比LB的还贵”我说“东西不一样价格肯定不一样,我们现在可以先不谈这个价格是否合适,我先来给您讲解一下我们产品的性能,我们再回过头来商量价格,好吧,主要是性价比,我把三款的功能卖点一一展现给了他们,……….他们说那确实比LB的性能优秀,我说那是肯定的,他们什么也没有说就又走到LB的展厅里,过了一会又回来了,他们说还是你们的比较合适…… 不放弃、才能有收获 工贸:内蒙 人物:王秀霞 对象:姐妹二人(白领) 叙述: 有姐妹二人,走到我的展台前询问90C1-S的销售价格,我知道她们是有备而来,告诉他们价格后,便询问她们是否是新房装修,得到肯定答案后,我又问她们“油烟机和灶具选了吗?”“已经选好了,不是海尔的。”我试探着问“我可以帮你们参考一下吗?”姐妹二

营销必杀技——体验式营销(理论 案例 心得体会)

营销必杀技——体验式营销 (一)、体验式营销与传统营销的区别 首先,让我们了解一下体验式营销与传统营销的区别。先举个例子,便于大家理解。 我们大家都有买西瓜的经历。假如有两个人在卖西瓜,一个卖西瓜的在大声地吆喝:“喂,快来买西瓜啊,我的西瓜不甜不要钱,买回去之后不甜你也可以退给我。”同样的一个人,他在卖西瓜的时候把西瓜剖开,然后切一片给你尝一下,然后告诉你尝尝看甜不甜,甜了你再买,你遇到这两种卖西瓜的,会买哪一种呢?肯定是第二种吧。因为既能看到它新鲜的样子,又能品尝到它的味道嘛。 这两种不同的卖瓜方式,第一种就是传统的销售方式,他的西瓜完整地放在那里,只是用语言告诉你,他的西瓜非常好,不甜不要钱;第二种是让你参与其中,剖开他的西瓜让你尝,这时候你会得到两种体验,一种体验你会尝到西瓜很甜,“这是我要的好西瓜的感觉”,第二种带来的感觉是“我看到这个西瓜鲜红的,或者很黄,色彩很鲜艳,非常让我有食欲,我很希望把这个西瓜抱回家”。这是两种完全不同的卖瓜方式。 今天的市场,产品差异化越来越小,竞争越来越白热化,想要达成销售,不仅要让顾客了解产品的特性,更要顾客对产品产生信任,如果企业想要往前走一步,把一般客户变成忠实客户,如何突破传统的渠道及终端店铺式销售模式?变坐店等客为主动出击,由恶性的价格战、成本战、广告战提升至品质战、服务战、关系营销战等。这些单纯的传统的营销方法已经难以做到。珠宝企业在营销转型上要想取得决定性的胜利,除了要有优质的产品作为销售后盾外,还要有取心之法。即以消费者为中心的营销策略,从消费者心里去做文章,从客户体验的角度去做市场。 体验式营销是以消费者为中心,以消费者的体验为中心,你所告诉消费者的每一种产品的诉求点,是通过消费者能够感知到的这样一种状态去设计一种情景,在情景当中让顾客感受到产品所带来的好处。“我们珠宝品牌销售的不仅仅是商品,而是为消费者提供全新的时尚观念,更加人性化的购物体验。“珠宝是有生命力的,它伴随着你生活中的每一天。融入到你的生活中体现你的与众不同与个人品位。” 举个例子,搜宝有款特色产品,可调节长度的项链,可以调节长度随意搭配任何吊坠是这款项链的卖点,款式、时尚创新。我们设计一个场景,让客户配上吊坠佩戴起来调节到最短状态可以当锁骨链,背后还能留下一条尾链,时尚个性,调节到最长状态可以作为毛衣链,简单大气。不配吊坠单独佩戴项链也很有个性。这样百搭又时尚的项链,你有没有兴趣去买一条呢? 如果你喜欢佩戴吊坠,会不会因为不同的吊坠需要不同的项链来搭配而烦恼呢,而有了这款可调节的项链,就能帮你解决这个问题,也能帮你省下以后买项链的钱,我想顾客会很乐意把这款可调节的项链带回家。 所以我们讲的体验式营销,就是你自己要确定一个产品的核心卖点,这个卖点是你要告诉顾客的地方,同时以顾客的感受为中心,设计一个场景让顾客参与进来,然后去告诉顾客你产品的核心卖点在哪里,促使顾客迅速和产品产生联系,产生购买的冲动。 这种体验式营销在今天是非常时尚的,也是真正需要营销人动脑筋去思考的一种方式,这种方式销售速度会越来越快,而且和产品的联系也越来越紧密。这就是我和大家分享的体验式营销的全部含义。 (二)为什么要使用体验式营销? 首先,我想,顾客之所以不买我们的东西,并不是顾客不需要。之所以顾客不买,第一点是顾客不了解,不了解你产品给他带来的好处;第二点是顾客不相信,他可能了解你,你说这颗钻石是3EX切工,钻

李宁电子商务成功案例分析:

李宁电子商务成功案例分析: 李宁公司启动电子商务前的状态: 2007年,林砺通过调查发现淘宝上销售李宁产品的网店有1000多家,一年的销售额超过5000多万元。他不得不面对这样一个事实:“这些网店完全处于自生自灭、无序竞争的状态中。因为没有监管机构、政策体系和服务体系的规范,衍生出了假货泛滥、价格体系混乱等诸多问题。” 李宁公司启动电子商务的策略: 2008年1月,李宁电子商务部正式成立。这期间她最重要的工作就是寻找一个突破口——低成本、见效快、风险可控地切入网络渠道的方式。 应对:通过与大型网络代理商合作,收编“网店游击队”。 效果:树立网上的官方权威,在运动鞋网购排行方面,已经超越阿迪达斯,继耐克之后,位列第二。 李宁公司在进入电子商务时的选择: “摸索的路尚在前进,”林砺说,“在刚推出E-Lining商城的时候,从IT到运营我们全部采用外包模式,以此来验证第三方平台是否能成功,公司自己来做电子商务是否可行。最后实践证明,这样做是正确的。所以我们接下来要进行更大的举措,建立一套自己的电子商务平台,因为领导坚信,必要的投入能够看到它未来的结果,一定的投入将来会换得一个更好的电子商务运营基础。” 李宁公司对电子商务项目组建时的开展: 第一,项目前期调研非常精细。需求分析阶段占用了两个月的时间。李宁电子商务有限公司作为甲方,要清楚地了解业务需求在哪里,处理和平衡不同需求间的关系; 第二,项目实施团队要精准估算出项目风险,他们在每一个需求处都建立了难点级别和紧急程度细分,在需求调研的最后阶段,所有业务人员一起审视这种非常具体的业务需求,这是需要大力度来支持的; 第三,当项目遇到问题的时候,团队应该怎样面对和包容理解也是一门学问。

营销案例分析

营销案例分析 二线城市生鲜电商养成记 菜篮网于2014年8月上线,经过一年的发展,注册用户达到8 万人。2015年7月24日,菜篮网宣布完成数千万元A轮融资,刷 高了河南生鲜电商的颜值! 菜篮网并不是姜晓宇的第一个创业项目。事实上,早在2009年,他就成立九合科技,专注于互联网项目,先后建立服装、电子产品 等电商平台,后来转战团购,与腾讯QQ团购合作,经历“百团大战”的硝烟。在电商界几年的摸爬滚打之后,他瞄准了被号称电商的最 后一片蓝海的生鲜。 与一线城市主打高端附加值的有机菜、半成品净菜不同,菜篮网从一开始瞄准的就是普通大众的餐桌,每天都会推出一款特价爆品,比如,一元钱一个冬瓜,一元钱一盒豆芽,一元钱一块豆腐??再加 上最具诱惑的不限定消费金额的免费包邮,很容易吸引家庭主妇去 尝试购买。 赢利点不在于生鲜 近两年,生鲜的万亿市场规模和不到1%的电商渗透率,吸引各 路资本不断涌入,助推生鲜电商爆发式增长。但与此同时,一个不 争的事实却是:全国3万家涉农电子商务平台赢利者寥寥无几。 “我们的赢利点并不在于生鲜!”姜晓宇直接说。 菜篮网所售卖的都是餐桌上的日常时令果蔬,其中70%从郑州周 边的蔬菜基地采摘。根据当天C2B的订单,以及利用大数据计算出 来的历史平均值,下午采摘,晚上进行分拣、包装、入库,第二天 早上送到消费者手里,整个流程不会超过24小时,以保证果蔬的新 鲜度和口感。

“我们的果蔬定价方法,是参考河南一级批发市场的菜价,再上浮15%—20%,而按照传统果蔬销售模式,到达消费者手里的果蔬价 格通常是翻了两三倍的。” 在让消费者吃到新鲜实惠的果蔬外,菜篮网还致力于帮助农民解决农产品滞销问题。姜晓宇向我们讲述了菜篮网一次次第一时间解 决河南尉氏葡萄,受灾青苹果、中牟油桃等滞销农产品的事例,让 劳动者劳有所得是他们的目标。 菜篮网这种基地直供,一站送达的方法确实解决了传统商贸模式农产品流通环节多、损耗大的弊端,彻底解决了菜农和消费者两头 叫苦的问题。 但在我们对这种打破传统商贸模式,剥去种种环节链条的变革欢呼雀跃之余,冷静思考一下消费者的习惯就会发现:消费者特别是 年轻人做饭具有随机性,在生活设施比较完善的区域,例如郑州市 金水区,就有很多大型的菜市场、社区菜店,甚至有些菜农、果农 会直接拉着蔬菜瓜果来这些成熟的生活区域售卖,价格也相当便宜。显然,在这种替代性、选择性比较强的小区,这样的消费环境就不 利于培养消费者网上预购果蔬的习惯,自然购买频次也不会太高。 “生鲜只是菜篮网的一个流量切入口。未来生鲜与其他品类的销售比例将是1∶2。”姜晓宇一语道破天机,他看重的是生鲜用户很 强的黏性。在姜晓宇的办公室里,陈列着一排货架,上面摆满了菜 篮网上架的粮油副食、酒水饮品、休闲食品等商品,原来醉翁之意 不在酒。 如何实现用户增长 以生鲜带动其他品类销售看似是个不错的主意,但由于菜篮网的低价策略,就需要靠规模、靠走量来赢得利润。菜篮网的目标是占 到郑州生鲜市场消费额的10%,期望达到100亿元以上的规模,平 均日单量达到20万单。 如何实现用户规模的增长?毕竟,菜篮网现在的知名度并不高。

(完整版)体验式营销案例

新疆A企业成立于2003年9月,位于新疆首府乌鲁木齐市,在其成立之初,一无品牌,二无市场,且在产品上市前,乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额,在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市,到2005年5月,该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨,市场占有率达27 7%,跃升为新疆乳品企业三甲之列,尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨,市场占有率近40%,成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一,但该企业在经历一年多的高速成长之后,面临新的发展问题。 1、市场销量虽达到了一定水平,但长时间处于停滞的平台期,怎样突破销售瓶颈,进一步提升销量 2、品牌的建设和品牌提升的问题。 3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。 针对上述三个问题,企业品牌推广小组首先,从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解,寻找原因,同时,对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析: 优势: 1、专业的营销团队,进行深度分销的营销模式和一年的市场运作,拥有营销优势和。品牌、销量基础 2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障,形成了其它企业难以比拟的优势。 3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力,使其拥有技术优势。 4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势劣势: 1、产品销售过度依赖促销实现,销售不稳定。 2、企业进入市场较短,缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱,虽有知名度却缺乏美誉度。 3、产品定位模糊不清,企业的核心和竞争优势尚未传播开来。 4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。 机会: 1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱,消费的随机性较强。 2、企业产品线丰富,便于组合,同时企业营销能力和思维转换较快。 3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。

“李宁公司”案例分析

“李宁公司”案例分析报告 市场0721班第三组 组长:赵媛 成员:王秀秀孙美娟任惠 张青青关华婷杨敏

“李宁公司”案例分析 一、根据案例资料,你认为李宁公司的成功因素是什么? 我认为,李宁公司成功的因素可归纳为以下几方面: (一)进入体育用品行业的时机比较好。 1、20世纪90年代,正是体育用品行业开始高速发展的阶段,而李宁公司正是1990年5月成立的。 2、1990年,我国承办了亚运会。一方面,人们的运动意识有所增强,体育用品的市场需求增大;另一方面,为李宁公司提供了一个很好的市场推广机会——“体育赞助”。 (二)品牌策略比较好。 1、具有超前的品牌意识。在公司成立初期(1990年4月),就注册了自己的商标“李宁牌”。 2、品牌设计独特(用李宁的名字作为品牌的名字)。李宁当时被誉为“体操王子”,可以说是妇孺皆知,这无疑使“李宁牌”的知名度提高。(尽管李宁本人希望弱化个人对公司和产品形象的影响,但不能不承认,李宁本人是李宁公司最大的品牌资产。调查结果也显示,多数消费者认为,李宁是第一代言人。) 3、注重品牌宣传。采用了一种独到的市场推广手段-——体育赞助。(1990年赞助亚运会;2000年赞助法国体操队) 4、采用了“特许经营”的经销方式。当时的特许经营很少,且假冒伪劣商品较多,采用这一方式,赢得了顾客的信任,且提高了品

牌的知名度。(虽然是歪打正着) (三)李宁所代表的时代特征。 当时,李宁的“名人效应”有效地调动了政府及社会各界的支持。具体表现在: 1、1990年,李宁公司斥资300万元,说服亚运会组委会回绝了韩国某公司3000万元的赞助,成功赞助了亚运会,从而让全国消费者认识了“李宁牌”。 2、1996年以前,以“团体订购”为主。当时的团体订购大多是政府消费行为。 (四)据环境的变化,适时调整。 在1996年,宏观经济政策调整、东南亚金融风暴等外部环境下: 1、适时进行组织结构调整和人事调整; 2、适时改革企业经营机制;(对公司高层实行股份制,调动经理人员积极性) 3、适时改变经销手段;(从“团体订购、批发为主”改为“以提高单店销售额为主) 通过以上调整,降低了不利环境对公司产生的不利影响。 (五)据顾客的需求,进行合理的“产品定位”或“品牌定位”。 开始:“国内高档品牌”。 之后:“中低档产品”,走“农村包围城市”的道路。(大众化的产品定位,使公司的市场占有率很高,进入高速发展时期。)(不足的地方:随着公司的发展,在不同时期,对品牌进行了重

市场营销案例分析题集锦附答案

市场营销案例分析题分析思路及案例 宏观环境分析(一般是目标市场的营销环境、相关政策) 消费者行为分析(确定消费人群,以及消费者行为的模式特点等) 竞争对手分析,可以利用SWOT模型,分析同行业的竞争状况 还可以分析下企业的内部环境,比如企业的背景等 STP营销:市场细分,目标市场选择,产品定位. 市场营销策略:4P策略 一、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题:(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式?各有何特点? (2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么? (3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (4) 作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略?为什么? 参考答案要点: (1) 电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。 (2) 地理变量和人口变量。18—25岁 (婚前) 这个子市场,因为日本女性婚后在家的多。 (3) 销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。 (4) 撇脂定价的含义及其条件。 二、睡衣风波 1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争,而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时,争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑:“将古巴睡衣从加拿大货架撤下:沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题:沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局:加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。” 这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来,但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时,沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣,美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后,便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣,因为那样做违反了美赫尔姆斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主权的侵犯而恼怒,他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样,沃尔—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣,则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是,如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回,按照加拿大法律,会被处以120万美元的罚款。 问题: (1)造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?(4分) (2)结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。(4分)

体验营销案例分析

Sony体验营销案例分析 【摘要】体验经济的到来孕育了体验营销,旅游业的产品本质决定了它是运用体验营销的先导行业,本文从分析体验经济时代下旅游者消费观念的改变出发,对sony企业的体验营销进行探讨。 体验营销涵义体验营销,顾名思义,重点在体验,根据情感营销专家斯科特?罗顾客交流感官刺激、信息和情感的要点的集合。随着经济的发展,人类的消费重点将从产品和服务向体验转移,而体验经济也成为在经历了农业经济、工业经济、服务经济等浪潮后最新的发展浪潮。所谓“体验经济”,就是企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受。在体验经济中,企业提供的不再仅仅是商品或服务,还提供最终体验,并充满了感情的力量,给顾客留下了难以忘却的愉悦记忆。消费者消费的也不再是实实在在的商品,而是一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。从迪斯尼、好莱坞、任天堂到环球嘉年华,都是体验经济的代表。体验经济的出现促进了体验营销的产生和发展,伯德?施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出,体验营销从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销理念。体验营销要求企业以消费者为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让消费者在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足。在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天,消费者已经不仅仅关注产品本身所带来的机能价值,更重视在产品消费的过程中获得的体验感觉。例如麦当劳餐厅里的食品对顾客而言并不存在多大的吸引力,顾

客之所以热衷去麦当劳,主要是为了那儿整洁明快的摆设、快捷的服务以及孩子们所喜好的各种娱乐活动。热带雨林咖啡厅以带给顾客永久难忘的体验而闻名,用餐者置身于浓密的植物,袅袅而升的薄雾,急泻而下的瀑布,甚至令人震惊的闪电和雷鸣之中。简言之,顾客真正的需求是购买和消费体验。 【关键词】体验经济;sony;体验营销 基本理论 一、体验营销的体验形式 由于体验的复杂化和多样化,所以《体验式营销》一书的作者伯恩德·H·施密特将不同的体验形式为战略体验模块,并将其分为五种类型: 1.知觉体验 知觉体验即感官体验,将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。 2.思维体验 思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考,为消费者创造认知和解决问题的体验。 3.行为体验 行为体验指通过增加消费者的身体体验,指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动,丰富消费者的生活,从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。 4.情感体验 情感体验即体现消费者内在的感情与情绪,使消费者在消费中感受到各种情感,如亲情、友情和爱情等。 5.相关体验 相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望,使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立对某种品牌的偏好。 二、体验营销的操作步骤

网络游戏植入广告的广告经营策略研究

摘要 随着信息技术和网络产业的不断发展,网络游戏产业发展迅速,而传统商业广告效果的不断降低,网络游戏内置广告应运而生。以网络游戏为平台经营广告作为一种营销模式,这种植入式广告发展之初就受到了广告主、游戏厂商们的高度关注,被赋予了很高的期待。然而国内网络游戏植入广告这几年的发展却并不尽如人意,没有像人们想象的那样突飞猛进。本文通过搜集整理国内外的相关材料,进行深入的整理分析,在文中较为详细的分析介绍网络游戏植入广告的含义、特点,对比国外相对成熟的网络游戏植入广告产业,国内的网络游戏内置广告还处于发展的初级阶段,存在很多的缺陷和先天性不足。本文中研究了当前国内外网络游戏植入广告的几种主要形式,结合具体案例分析各种形式的优缺点,然后提出一些综合性的网络游戏植入广告经营模式。论文的最后部分总结出了当前国内网络游戏植入广告发展中的一些问题,分析出现这些问题的多方面原因,主要还是因为发展时间短,国内网络游戏开发技术还处于完善之中,国内专业做网络游戏植入广告的企业才刚刚起步,市场正处于日益成熟的状态,并依此现状提出做国内网络游戏植入广告行业的几个原则,从而利于整个行业的发展。 关键词:网络游戏目标受众内置广告广告策略

Title The Business Strategy of Advertising In Online Games Abstract With the continuous development of IT and network industry, the online gaming industry has developed rapidly, and continue to reduce the effect of traditional commercial advertising, network-game advertising came into being. Online games as a platform to engage in advertising as a marketing model, the early stage of development by the advertisers, game makers have a high degree of concern, given the high expectations. However, the development of the domestic online game product placement is not satisfactory, not as rapid as people think. Through the collection of related materials to organize at home and abroad, and analyzed in-depth, more detailed analysis in the text describes the meaning of online game product placement features, contrast abroad is relatively mature online game product placement industry, the domestic online games home advertising is still in the early stages of development, there are many defects and congenital. This article, several major forms of the current domestic and international network game product placement, combined with the analysis of specific cases the advantages and disadvantages of various forms of business model and then propose a comprehensive online game product placement. The last part of the paper summarized some of the problems in the development of the domestic online game product placement, analysis of these problems a number of reasons, mainly because of the short development time, the domestic online game development technologies in perfect professional online game embedded advertising business has just started, the market is in an increasingly mature state, and so the status quo of a few principles to do the domestic online game product placement industry, and thus conducive to the development of the industry as a whole. Keywords: Online Games Target Tudience Product Placement Advertising Strategy

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