销售培训心得体会总结销售培训心得体会(精选多篇)

销售培训心得体会总结销售培训心得体会(精选多篇)
销售培训心得体会总结销售培训心得体会(精选多篇)

销售培训心得体会总结销售培训心得体会(精选

多篇)

第一篇:销售培训心得体会经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。

首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。

再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开fab法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。

第二篇:销售培训心得体会

通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。

在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律

法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。

“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。

第三篇:销售培训心得体会

销售课程心得体会

20XX年1月13日,为了提高员工职业素质,提升企业文化内涵,公司组织员工参加销售培训课程,我有幸的成为其中之一,首先要感谢公司领导给与我提升我自我能力,锻炼自我意志,建立良好的销售心态的机会。

众所周知,销售人员是代表整个企业接触顾客,销售产品的,他们的知识、素养、衣着、言谈举止等直接影响顾客对企业的产品的信任程度。优秀的销售人员向客户传递企业的经营理念,并赢得顾客的信任和尊重,从而能在顾客心中塑造良好的企业形象。

作为一名销售,一定要有生命的动力源,其中旺盛的企图心、必胜的信念、锁定目标、找到方法、大量行动、坚持到底,这些都是取得成功必不可少的条。

为我们培训的是聚成培训公司的田浠同老师,田老师为我们讲了一节名为“新步步为赢阶梯式销售”,大家都知道销售最重要的是沟通,沟通其实说容易容易,说困难也困难,有些人善于沟通,有些人不太善于沟通,沟通是第一步,要学会沟通,要注重沟通。课程中有一句话说得很不错“要改变命运,先改变观念”是的,有什么样的观念就有什么样的想法,从而导致有什么样的行为和结果。

“人生无处不推销,每个人都是推销员”,生命中最重要的两推销,一是要自己推销自己;二是要把“推销”推

销给自己。同时也有两种截然不同的销售心态,为自己,为客户。这就要我们深刻理解顾客和客户的区别,了解客户的终身价值。就像就像田老师说的,对待客户,就像对待女朋友一样,给他无微不至的关怀、照顾。站在顾客的角度看问题,用自己的真诚、真心来赢取顾客的信任。

这就要涉及到客户的开拓,怎么样及时、准确的开发新客户?建立新的关系、客户转介绍、通过各种会议、资料查询、异业互换等等可以解决这个问题。

销售过程中,人际关系相当重要的,每个人都回避不了,如果处理的不好,小则影响心情,大则影响个人的发展。人们最初只是相识、互动、私交、同盟。这就要说到第一印象的重要性了,客户是否决定与你成交,其实在初见面的30秒内已经决定,什么会影响第一印象?服装仪容、行为举止、名片递交、真诚大方的态度、寒暄与微笑、发问与倾听、微笑、不要忽略第三者,做好这些就可能帮你建立良好的第一印象的开始。

那么怎样才能建立良好的人际关系,首先要学会勇于承担责任,即使是别人的错误也要敢于担当,当自己犯错误的时候,不要碍于面子,要及时道歉;其次学会遵守时间,一个守时的人,别人都愿意给他打交道。

最后是服务再开拓,做销售其实就是做服务,服务好了,销售自然就好了。在销售业中最让顾客感动的三种服务是:主要帮助客户开拓业务、诚恳的关心客户及他的家人、做一些和你卖的产品没有关系的服务。服务并不是一味的阿谀奉承,而是真心实意的为客户着想,服务的细微处就是以小见大。

通过这次培训让我知道了,“活到老,学到老”,我们要用知识来不断武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌!

第四篇:销售培训心得体会

销售培训心得体会

在这段时间的实战经验中我学到了很多市场操作手段,如对于一些白酒业务很发达的地区我们可以先从一个点开始,针对性的选择一个点进行突破。针对一些特殊的地方,比如酒店、政府招待所等场所,进行重点突破。在市场上一些主要品牌促销手段方法,各档次品牌名称、度数、进店价、售价、客情公关提前做好摸底调查。

在拜访客户前我们要做好准备,如见面时可能要谈到的内容,想好怎样表达,进行好语言方面的组织;还要预计到客户可能会提出的一些问题,先换位思考,回答客户可能会提出的问题。

这段时间的培训使我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方

面都有了很大的提升:

1、心态的自我调整能力增强了

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了

在后期的工作中我要更加努力,吸收更多市场操作方式方法,争取能够早点出去,拼下属于自己的蓝天。

第五篇:销售培训心得体会

培训心得

20XX年12月日~6日在公司的安排下我第二次来到了一个熟悉的九龙山的三九培训中心。

6日上午考试就不说了,很惨,很丢人,

最有意义的游戏:“通天塔”

在这个小小的游戏中,我的最大感受有几点:

1尊重和信任团队的领导,不要有任何怀疑和不满,团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力,才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。

2目标明确之后,作为团队的成员最需要的是做好自己,做好自己的工作,而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候,就忘记了自己的工作职责。

3团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下,该提起的时候提不起,工作没有好的开始;该放得下时候放不下那么工作的关键就得不到落实。在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者,给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者,就要担当团队的成果,失败是第一责任人,成功时要与团队成员共享劳动果实。

4我们可以输给对手,但不能输给我们自己。我们很多时候输了,不是因为我们真的技不如人,而是因为我们没有斗志,没有重视或者不严谨,自己把胜利拱手让人。

5团队每个人的意识、斗志和严谨其实就是个人素养,“我

等于团队”,我做不好,就会导致团队的失败。

通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇

丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培

训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加

明确,更加仔细。

在手机行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知

识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中

的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须

用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯

定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,销售政策,专业

名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解。

作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户的引导者,

多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全

面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演

主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,

学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高

是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧和提升店内占比,怎样做好一场特卖

会?任何召开促销员会议?任何走访门店?任何调整心态?任

何管理?任何成为一个合格的金立业务?等等的这些困惑和不

解?这些都让我在7号包老师的课程中找到了答案。

“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓

起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为

一,散布周身耀眼光环,成就辉煌。

此次培训集中培训,培训内容上的精心编排,培训内容上的周密部署,讲师们的言传身教,无一不体现出公司对我们销售人

员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯,通过参加此次

培训的学习,我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐,是因

为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的理论基

础,目标管理、管理者的领导力得到了提升,感到遗憾的是学习

的时间有限,要学的东西太多,

由于工作事务繁杂,自己老是借口忙而放松学习,即使学习了,也只是面上的学习,这实际上是学习上懒惰的表现,是学习

主观能动性不够的问题。通过此次培训,使我感受到了在新形势

和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学

博览,尽可能地获得各方面的知识和信息,以适应工作的需要,

特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能,这

样才能不断提高自身的综合能力和素质,更好地完成各项工作

2天的学习,让我深刻地认识到,在这个终身学习的年代,必须坚持学习,勤于思考,不断充实自己。同时要学以致用,根

据客观实际,在认真学习、借鉴的基础上,灵活运用所学的知识

和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。同时,在学习的过

程中,注重形式的多样化,多向有经验的伙伴学习、交流,接受、学习新事物,培养自己的创新意识和创新能力。

通过此次学习,使我的专业知识和业务技能得到了进一步的丰富

和充实,不仅使我提高了水平,找到了自身差距,明确了努力方

向,更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考,

工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作,用业绩来回

报公司的培养,用才智来答谢领导的信任,用不懈的努力来争取

更大的进步。

这次培训还组织了团队风采比赛,以各部门为单位进行节目排

练,虽然时间短,但是大家群策群力,献计献策,齐心协力,特

别是李总也陪这我们忙到1点多。才使我们最终达到了预期目

的。这使我拓展了思维,锻炼了意志,完善了自我,同时也使我

深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互

容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个

信息化的社会,知识和信息正在极大地改变人们的生活方式,思

维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中,大量的工作往往需要

在群体的共同协作下,群策群力,才能高效率地圆满完成

这次学习给我感触颇深,使我受益非浅。虽然仅仅只有短短的两天,使我懂得了团队的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟

通,什么是协作,懂得了怎么团结协作、互相激励。

这是一段震憾心灵的历程,是对大家心灵的磨练,使我们的心灵

得到了升华。它使我们重新认识和体验了团队精神的力量,也激

发了我们个人的潜能,使它得到了充分的释放,增强了挑战自我

的勇气和信心。

败的教训及成功的经验,建立一种新的工作模式。同时让我们学

会了相互沟通,学会了换位思考。

使大家尝试一种(WTT推荐你关注好范文网.haOword.)全新的生活,同时教导我们每个人要学会感激,

学会宽容,学会回报,整个团队才会是最团结奋进、最优秀的团

队。

爱联区:李文泉

2020工程项目管理年终工作总结

2020工程项目管理年终工作总结 一年过去了,新的一年即将到来,我们要以新年新气象来挑战新年来的各种困难。下面是由小编为大家整理的“2020工程项目管理年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家。 2020工程项目管理年终工作总结(一) 光阴似箭,日月如梭。一年的时间的确是很短暂的,不知不觉间2020年已即将过去。新的一年又将来临,值此新旧交替之际,总结一下过去,思索一下未来,取过去之长,补未来之短,对自己的工作进行一次总结,以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。 我与2020年进入公司工程部工作,主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中认真负责,能理论联系实际的开展工作,与工程部及各相关部门的同事配合,较好的完成了公司领导交办的的各项工作。 一、在技术管理方面 1、能够耐心细致的做好图纸审查工作,配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向,尽可能发现不合理的方案及设计,并提出自己的方案与设想,积极与设计人员沟通,完善方案及施工图纸的设计。例如:中融国际项目地下构筑物较多,并且地下车库和地下人防均与各楼相连,这就导致将来小区排水管道无法排出。因此向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道,否则小区排水管网将无法铺设。再如:设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧,而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线,向主管领导请示后,及时向设计单位提出了异议,经设计单位复核后,变更了设计。 2、外部协调:对于一个工程项目来说外部协调工作对于项的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下,配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮助下与各专业公司保持了良

最新营销培训心得体会(精选多篇)

营销培训心得体会(精选多篇) 第一篇:营销培训心得体会 营销培训心得体会 营在商品社会经济中,熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了,出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中,我们从陌生、兴奋到震撼,深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。 营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中,我们只是单一的”一对一”营销交流,语言平乏,手段简单,效果平平。接受培训后,才知道营销原来还能有顺势营销牌,除了”一对一”原来还能联动营销,除了”大堂经理”这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧,我们事半功倍。你看,我们的涂主任在发宣传单,我们的会计主管在介绍理财产品;你看,徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时,专业知识结合营销技巧,简洁不失重点,成功营销出第一笔基金定投;你看,徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果,大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。 “好的开端是成功的一半。”基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里,笔者感触最深的,营销原来除了技能还需要善于发现,还需要执着精神。客户王某,其小姨是商业银行职员,平时也有向其营销零售业务产品,但王某

都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档,向王某营销了将近一个小时,成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。 客户感叹,你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊,你听,办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性,对她说,我再不买基金我都不好意思了;瞧见了么,大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户,标准的微笑,伶俐的口齿,用得越来越娴熟的营销技能,不是出色地完成任务了么;贵宾窗的赖丽琴,二十分钟内,利落地营销出17万基金产品。 五天的营销培训忙碌而充实,晨会演练,晚间总结,一分耕耘一分收获。看到果实,我们欣慰了。第一天基金定投58笔,突破**支行记录;第二、三天的基金营销也赢得满堂彩,总额达323000元;虽然第五天的保险相对薄弱,但营销意识已慢慢融入我们工作中。”习惯不是一天养成的,果实不是一朝成熟的。”培训师朱**将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉,我分理处所有工作人员必将付诸行动,创建”人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为经营结果,农行的明天一定会更辉煌。 第二篇:营销培训心得体会 营销培训心得体会

公司培训学习心得体会(精选3篇)

公司培训学习心得体会(精选3篇) 公司培训学习心得体会 当我们对人生或者事物有了新的思考时,常常可以将它们写成一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。是不是无从下笔、没有头绪?下面是收集整理的公司培训学习心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。 公司培训学习心得体会1 公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座,李强老师的演讲使我受益匪浅,感触颇多,我很感谢公司给我这次学习的机会,让我更加热爱自己的工作。李强老师每句话都给我很大的启迪,很大的反思。想到我在平时工作中做得不够努力,不够优秀,自那么的差,觉得很对不起自己,对不起公司,经过这次视频培训后,总结出一些心得体会: 1、调整自己的工作心态。 积极地对待自己的工作,用心努力工作,快乐工作,决不懈怠工作,决不为工作找借口,无论是在那一个工作的岗位,都要端正自己的工作态度,想取得成功也一定要把自己的位置放端正,虽然想法和事实有距离,就像李强老师说的一样,“万事就怕有心人,人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”,在我们服务业中,如果没有健康快乐的工作心态,就不能为游客带来欢乐,也不能给游客一个好的印象,也不能为公司带来较多的回头客,只会为公

司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。 2、增强自己的自信。 在工作中我往往就不够自信,好多事情我自己都能做的相当好的,有时候就是自己回答领导时,往往是自己不自信的回答,才让领导对对有些事情也放心不下。 3、增强自己的沟通能力。 沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了著名的演说家叫林语堂,最后林语堂先生说了这样的段话:亲爱的朋友们,哪怕是这个世世界上最美,最真,最纯的爱,人与人之间一定要做不断沟通的工作,哪怕是这个世世界上最美,最真,最纯的爱,如果人和人之间缺少了沟通,也会产生失误,在我的工作中又何尝不是想故事中那样呢,我们如果没有很好的沟通,就会给自己给公司带来很严重的后果。所以沟通很重要。 4、学会感恩。 李强老师说:“人类因感恩而伟大,世界因感恩而美丽,感恩是爱的延续,爱是生命的动力,”人的一生中,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,到上学,受老师的教育之恩,工作之后又有领导,同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情,所以我们要懂得感恩,要学会感恩。 经过这次培训,以后我不管自己以后会做到什么地步,无论在什么样的岗位,我都会用心做好每一件事的,我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的很好,一步一个脚印的往下走,一点一滴地

团队培训心得体会

团队培训心得体会 卓越团队培训心得体会 让思考者行动、让行动者思考 卓越团队培训让我刻骨铭心,这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这次培训活动中的一幕幕让我看到了信任与被信任、团结就是力量、我很开心、感动,学到了很多,也提高了不少,同时也进一步认识到自己的不足。这里我衷心感谢公司领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会、感谢各位教练不辞辛苦来到

**对我们孜孜不倦的教诲、以及各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程,你们辛苦了!原以为培训会很流于形式化,但恰恰相反,培训采取理论与实践相结合,注重感悟式培训,整个训练安排紧凑有序,内容丰富,活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责,任劳任怨;伙伴们满怀激情,认真投入,顽强拼搏,表现出色,让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深,看到了未来的发展方向,并对它充满了信心,进一步认识了什么是团队,如何组建团队,也充分认识了什么是卓越团队、以及如何打造一支卓越团队,此次培训培养了我们

团结协作,顽强拼搏,开拓进取的精神并给予我的启发是一笔永久的精神财富,无论我身处何种岗位都会永远记着有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向成功。你对团队信任度越大,对自已的回报就越大,结合到实际中,团队力量的潜力是无限的,关键在于怎么激发和引导。 此次选了两组10个人来实验每个人用2个手指头举起约150斤重的男人,其中一组坚信是可以举起来的、一组坚信是不能举起来的,事实证明了大多数人坚信了团队力量是无穷大的。充分说明团队的力量是巨大的,巨大到我

们无法估量,每个人在团队中都充当着重要的角色,如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来,那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的,都是大家团结协作,分工配合,共同努力完成。我们卓越培训3班的伙伴们都充分发挥自己的才能,积极参与,服从安排,团结协作,全力以赴,出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力,我们卓越3班展现了非凡的凝聚力和战斗力,我为我们的团队感到骄傲。 二、人与人之间要善于有效的沟通,相互理解,互相尊重,彼此宽容。交流

工程项目管理学习心得

工程项目管理初识浅谈新学伊始,大三紧张的专业课学习也拉开了帷幕。因此,也有幸接触到了“工程项目管理”这门专业课。通过两周的学习,也对这门课有了初步的浅显的认识。 关键词:项目工程项目质量管理成本管理 引言 最近的几十年来,“项目”一词确实已经应用的十分广泛了,它存在于社会的各个领域,充斥着我们日常生活的接触。我们研究的所谓“项目”者,即研究在一定时间内,预定的工作范围内,在限定的资源条件下,需要达到的预定质量水平的,来自社会,生产分配,消费和流通经济循环的领域的一项一次性任务。其强调,“以客户为中心”,“以目标为导向”,“以计划为基础”为核心理念,以“程序化,动态化,体系化,可视化”为特征,强调“优化组合,动态管理”。在当今社会,现代企业的创新,发展,生产效率的提高,竞争能力的增强一般都是通过项目实现的;而在基础设施建设,提高人民生活水平的城市规划,旧城改造,环境保护的公共工程方面,也是通过项目来实现的;另外,随着我国国力的增强,国家投入的科研项目,社会项目和国防项目的资金也在增加,国际间经济利益的竞争其实也是项目的竞争。因此,“项目”这一涵盖了系统工程,管理学和经济学的具体或抽象的表现,在现代社会中的作用已经越来越重要,它推动社会经济的发展,人民生活水平的提高。企业的兴旺,地区的繁荣,国民经济的发展,社会的进步,国防力量的提升,科学技术的发达,已越来越依赖这些项目的成功。

正文 那么说了这么多项目的重要性,但其实单就项目一词也不是具体的,所以就有了我们书中所讲的工程项目与项目管理。工程项目是一个工程技术系统的建设和运行为任务的过程。工程项目的根本目的,是通过工程的建设和运行为社会提供合格的产品或服务。本书《工程项目管理》全面论述了工程项目管理系统过程,系统介绍了工程项目的前期策划、范围管理、工程项目组织、项目管理组织、企业中的项目组织、进度管理、成本管理、采购和合同管理、质量管理、风险管理、沟通管理和信息管理等理论、方法和手段。介绍了目前项目管理中计算机应用情况和软件的主要功能。工程项目管理是项目管理的一个重要分支。工程项目推行项目管理的意义可归纳为"三个确保":即可以确保工程项目质量的实现;确保工程项目的如期实现;确保工程项目投资处于受控状态。正因为项目在现代社会的重要作用,所以工程项目管理作为项目管理的一个分支,推行工程项目管理也是很有意义的。 工程项目管理是以尽可能有效的方式取得预期成果的过程。工程项目管理强调的是预期成果,但更重视的是为实现这个结果而形成的整个过程。在整个工程项目管理的实施过程中,为了取得预期成果,往往会综合运用各种现代化管理方法,如:全面质量管理、全面经济核算、全面计划管理、ABC分类法、方针目标管理、滚动工作计划、行为科学、管理经济学、心理学、网络计划管理、电子商务网络等,通过推广运用各种现代化管理方法,建立工程项目管理模式和管理文化,使工程项目管理的整个过程处于受控状态,从而确保工程项目管理目标的实现。 工程项目管理的目标是完成工程项目任务。主要体现在如下三个方面:

最全销售培训心得体会100字范文汇编大全

销售培训心得体会100字50段 1、机会是留给有准备的人,在接待客户的时候,我们的个人主观决定不要过于强烈,像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失。 2、最大的敌人是自我。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自我给自我制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自我,相信自我能行,你就必须行!如果连尝试都没尝试怎样就明白自我不行呢 3、处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人不断的提高自我。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。 4、这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研,我们抛开了自我的象牙塔,走进了现实。在调研的过程中,也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性,就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说,由于目标市场定位不一样,造成产品品牌价格格局布置优惠方案各有不一样,从而针对的消费人群产生了差异,自然经营状况知名度等方方面面出现了差距。最终的项目是进行综合分析,一个行业一个品牌都需要进行全方面的剖析,这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。 5、这次销售培训的资料是SWOT分析,这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析,在我们女鞋行业的基础上,我们选取了十大品牌之一的达芙妮,达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名,于是我们对这个成功品牌进行了SWOT分析,对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研,这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的,可是透过教师的讲解发现自我的认识实在肤浅。 6、透过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质,所以,我们在金融产品的销售技巧培训过程中,销售的是什么?是金融产品本身,或是银行服务本身,或是金融产品加银行服务?显而易见,我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身,而客户购买的不仅仅仅是金融产品,银行服务,更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈金融产品同质性异常突出的金融市场里,怎样让客户认同理解自我的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售技巧培训的过程中,必须要

公司培训学习心得体会3篇

公司培训学习心得体会3篇 这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。接下来小编在这里给大家带来培训学习心得三篇,希望对你有所帮助! 培训学习心得1 也许是缘分的牵引,我很幸运,公司能够在我最低潮的时间段里给我这样一个机会,我很感恩,也会永远的珍惜这次机会。刚来公司的那段时间是我的一个低谷,失业的压力,家庭的变化,还有自己感情的破裂。这一切都让我感到无所适从。最终我还是选择坚强的寻找工作,想投入的工作,让生活慢慢的变好起来。我x月份踏入了公司的大门,这段时间我认识了公司的整体形象,掌握了具体的工作流程,也让自己的工作变得稳定下来,这是一家值得让我付出青春的公司,我愿意在这里开始实现我的人生,实现我的理想。 在我的认识中,公司是很民主也是很明智的。为了让大家同步进步,公司多次组织了培训。其实我对培训一直都是很赞同的,对此大家的意见也不同。有人认为培训的内容并不精确,无法提供现实帮助,所以觉得培训这种活动也没有太大的必要。但是我认为,培训是公司对待员工的一个态度,开创培训也就证明公司足够重视我们员工,想让我们能够有所进步,在这个点上,我们应当理解。其次,我也想在此建议,希望培训的过程中,我们可以安排公司员工做分享交流,对于一些成功案例进行分析,调动大家的积极性,也让大家都有一个参与感,我相信这样会让我们变得更好,也让培训这件事情有它本身价值的体现。 公司像是一棵风雨里茁壮成长的小树,在这竞争激烈的市场里,对于我们的公司,虽然还是刚刚起步,前期确实有些艰难,大家也倍感压力,但是大家要知道,想要成长更迅速的话,我们必须团结一心,一起往前冲,这样,我们的力量才会更大,才能冲破更多的枷锁。公司在慢慢的成长,我们也跟着公司的脚步,一起去眺望更远的未来,我们充满了憧憬,也满怀着希望和冲劲。在平时的工作当中,我看到公司的每位员工都非常的认真,大家都很认真对待每件事情。通过整个工作环境,我可以确定,公司的前途不可限量。我很荣幸,能够在这样一个明智的公司,能够加入一个积极向上的集体一起努力。在此之中,我也收获了许多的成果,为我的进步加了一道力量。 一次次的培训中,我都有不一样的感受,但每次都有一点感受,就是我们的公司在逐渐的变好,我们没得人也在不停的进步,产值也在网上不断的增长。每次的培训,让我们认识了自己的一些缺点,也让我们对今后的工作未来更加充满了希望。 培训学习心得2 有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人,只有完美的团队 个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那 一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。 二、生命需要激情,态度决定一切 每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结

团队合作培训心得体会 团队合作培训心得

团队合作培训心得体会团队合作培训心得【--培训心得体会】 通过三天丰富、有效、紧张的体验式团队合作培训,使我对以往所了解的一些道理有了更深的理解,同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思,在此谈谈心得。下面是为大家收集的团队合作培训心得,欢迎大家阅读。 今天我们教师在刘老师的带领下共同学习了有关团队合作方面的一些的知识.我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通交流和相互协作。 刘老师带领我们做了一些关于团队协作的小游戏,通过这些简单有趣的小游戏,我深刻体会到大家在一起就是一个大家庭, 一个团队.我认为所谓团队精神,就是团队成员共同认可的一种集体意识,是显现团队所有成员的工作心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队,推动团队发展的 __。 完成活动后,刘老师和我们坐在一起,一同分享了对团队合作的心得和感悟,期间,大家都阐述了自己的观点:所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成

员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。 团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。 团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。 总之,团队精神有利于提高组织整体效能,通过发扬团队精神,才能取得更好的成绩。 通过学习和研究团队精神,使我们大家深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展,我们

工程项目管理心得体会

工程项目管理心得体会 通过这段时间工程项目管理课程的学习,我对这一专业有了更深一步的认识。从原来的懵懂不知到现在的渐学渐深,可以说这段时间的学习对我以后进一步学习其他专业知识以及今后的实际工作都是有很大益处的。工程项目管理是指从事工程项目管理的企业受业主委托,按照合同约定,代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。也有些企业,拥有自己的施工组织,自行建设和管理自己的工程项目,也属于工程项目管理范围,管理方式和过程参考工程项目企业。工程项目管理企业不直接与该工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,但可以按合同约定,协助业主与工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,并受业主委托监督合同的履行。工程项目管理的具体方式及服务内容、权限、取费和责任等,由业主与工程项目管理企业在合同中约定。 传统的设计—招标—建造模式(DDB)由于长期广泛的在世界各地采用,因而管理方法较成熟,参与各方对有关程序都很熟悉。业主方可自由选择咨询设计人员来控制设计要求,并且可以自由选择监理人员来监理工程,采用各方均熟悉的标准合同文本,十分有利于合同管理和风险管理。但是这一模式也存在着或多或少的缺陷,诸如管理和协调工作较复杂、业主前期投入较高、总造价和工期不易控制、质量事故出现时设计和施工双方责任不明确等,容易导致业主对监理工

程师控制工期和造价的能力信心不足,这也制约了这一模式在现在工程项目管理中的应用。? 而在设计-建造总承包模式(DB)中,业主在选定总承包商时能把设计方案的优劣作为主要的评定标准,这在很大程度上能使业主得到高质量的工程设计,并且总承包商能在设计阶段充分考虑施工因素,可以最大程度地减少由于设计错误引起的变更。而且在这一模式中,总承包商对整个工程实行总价包干,并承担全部责任和风险,能使业主对工程成本得到初期的保障。但是由于业主不能直接参与设计过程的监控,再加上实行了总价包干,导致业主对设计细节控制力降低,而且最终可能会影响到工程质量。 设计—采购—施工的模式(EPC)与设计—建造总承包模式(DB)较类似,能够较好的将工艺的设计与设备的采购及安装紧密结合起来,有利于项目综合效益的提升。但是由于现在国内能够承担大型EPC项目的承包商数量不多,经验也不是很丰富,导致承包商在投标报价时可能报价过低,加上由于经验影响到管理能力,可能直接影响到项目的工程造价、效益及质量。 项目管理型承包模式(PMC)的发展得益于近年来国际上部分工程项目在建设管理上的实践,从原来的可研至竣工验收发展成为定义和执行两个阶段,业主在这两个阶段中委托一家工程公司对项目进行全面的管理。第一阶段中PMC在组织或完成基础设计、确定所有技术方案、确定设备材料的价格和数量、对工程造价作出准确估算后编制出设计、采购和建设的招标书,从而确定工程的总承包商。第二阶段

销售培训心得体会四篇

销售培训心得体会四篇 心得一:销售培训心得体会 通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。 在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。 作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销

售技巧的提升也是必须的。 怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。 “活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。 心得二:销售培训心得体会 首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。 传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。

员工培训学习心得体会

员工培训学习心得体会 员工培训学习心得体会 员工培训学习心得体会1 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人

的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。 一、做好本职工作是一切工作的开始 在班组生产管理中,必须有针对性地强化班组台账、图纸等资料的管理,为安全生产工作提供良好的基础。同时在班组生产工作中积极开展“四个零”工程:班组工作零,安全生产零意外,安全目标零异常,台账记录零差错。通过活动开展,要求员工认真的本职工作,脚踏实地做好每一件事。 二、不断改进工作思路是提高企业生产管理水平的基础 可以通过各种途径开展形式多样的活动,认真、扎实地全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设创优评差的评比、竞赛活动和各种目查与互查活动,寻找差距,发现问题,弥补不足,解决问题,在班组和职工之间建立一种、竞争机制。杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式,搞突击的弄虚作假行为,真正使企业班组建设深入每个职工的心里,并使人人都成为身体力行的标兵。

团队精神培训心得体会

团队精神培训心得体会 篇一:学习团队精神的心得体会 学习团队精神的心得体会 通过李梅青老师精彩的授课,让我受益非浅,在讲团队时他说:“没有完美的个人,只有完美的团队“这句话非常有哲理,一个人不是完人,一个人有又优点也有缺点,在团队中正好可以取长补短,把大家的优点集中在一起,那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起,那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合,让每一个人都有发挥自己的长处,给团队带来更大的利益。 在工作中团体应该相互协作,成员与成员见不要斤斤计较,不要只看别人的短处,不要相互的比较谁多干谁少干,工资谁的多谁的少。在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲,有集体感就有强的集体能量,这样我们无论有多大的困难都不会被打倒,都会迎刃而解。我们的工作是神圣的,伟大的。大家都说我们是“白衣天使”怎样才能使我们不负这个称号呢?这就是李梅青老师讲的,提高我们自身的素质,积极向上的态度,我们的付出和和病人给的回报是成正比的。“素质”有很多方面可以体现,往往提高我们的素质就是对病人的关爱、帮助、理解、宽容、大度,让病人内心去接受我们,打心眼里认为我们就是真正的“白衣天使”。 社区是一个特殊的群体,肩负重任,解决看病难、看病

贵的职责,用自己,全体社区人员来感化、触动所有的李梅青老师所讲的内容往往是我们不去认真的面对,认为是不起眼的事情,往往要是把这些问题做好,一点一点改正,我们会提升自 己,会在人生道路上更上一个台阶。这样会使我们产生责任感、价值感,会更有信心,更好的去工作、去发展。这三个小时的短时培训,让我受益终身,我感谢医院能给我们这次学习的机会,以后我会更好的去工作,去学习。让我的事业更上一层楼。 篇二:团队精神培训心得体会 团队精神培训心得体会 体验式培训,讲授的内容不是很多,而且也能记录,所以主要也就记住了团队、活在当下有点印象,其他还是对体验的项目的实际感悟,将感悟写出来,与大家共享,也便于自己经常回顾。 体验之一:“同心杆” 在这个小小的游戏中,我的最大感受有三点: 1)尊重和信任团队的领导,不要有任何怀疑和不满,团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力,才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。 2)目标明确之后,作为团队的成员最需要的是做好自己,

工程项目管理培训总结3篇一

工程项目管理培训总结3篇一 2012年2月21日——27日我有幸参加了由集团人力资源部组织的第二期中高层干部管理培训营。各位培训讲师热情洋溢的授课,带给我们的是深深的思索和感悟,几天的课程及军训、户外拓展更是让我们亲身体会到了团队的力量和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词——团队、管理、责任、执行力、心态、沟通、坚持等。在参加这次培训之前,我一直在想一个问题,为什么公司不能把课件发到各个市场让我们自己学习,而要公司出钱去外地参加7天的培训?回来后我有了问题的答案,只有亲身参与和体会才能让人印象深刻,才最有价值,这对能参加的员工来说是公司被我们最好的福利。以下是我这次培训的感悟和总结。 在这次培训中我们35人分成了7个组,通过平时的表现、回答问题、练习、考试、拓展、军训、才艺展示等加减分,以此来评选最优团队,我和我的队友们最后取得了好成绩,但是我认为并不是我们团队的队友多么的优秀,可以说我们团队中的任何一个人都不是这次培训中最优秀的,但是我们通过积极参与、组织、计划、配合、鼓励、沟通完成了一个个难题,这个过程中我们队友间也产生矛盾,犯过错误、有过不同的意见,但是每次在队长的带领下大家都融入了团队,为了共同的目标努力。这次培训让我对团队有了新的认识和理解: 1.没有完美的个人,但有完美的团队。 2.我是团队中的一员,我是团队工作的参与者。 3.要有包容之心。人人都会犯错误,队友犯错不应只是埋怨和指责,应该帮助和鼓励,同时给他建议正确的方法。

4.确定团队目标,完成自己的目标。 5.团队凝聚力。每个人都要维护自己的团队,任何一个人的错误都会给团队带来损失。 6.有效的沟通。 7.分享。 有效的管理系统能让团队目标更明确、工作更高效,在团队建设过程中通过组织框图、岗位规程和组织手册等手段让组织系统规范、合理、有效。同时完善的管理系统,能提高团队的执行力。 在户外拓展训练中,最感人、让人难忘的就是攀爬“毕业墙”这个项目了。当我们团队35人面前是一面光滑的4米多高的墙壁时,我很难想象不借用其它工具怎么翻墙而过。如何在没有任何工具的情况下,在规定的时间内,让全部的35名伙伴都能够顺利的翻越这面光滑的墙壁顺利逃生,这就是我们面临的难题。这个时候,需要我们有人自我牺牲来充当底座来搭成人梯。在不能说话的情况下,我们几位体格强壮的男生站出来,用他们的身躯和肩膀搭成了一座结实的人梯,先上去几个臂力大的队友,再把底下的队友往上拉。一个个队友在其他队友们的帮助下翻越过墙壁,在一层人梯不够高的情况下,队友们自动的又搭成了二层人梯,经过几番波折,终于最后只剩下了最后一位队友。墙壁太高了,上面的队友够不着,底下的队友也够不着,而这位队友的体重太重,根本就拉不上去,只能默默的看着上面的队友们。最后我们只能从来一次,有了第一次的经验,第二次我们重新计划安排,时间一秒秒的 过去,除了2个体重较轻的其他所有队友全部过关,最后,我们让一位队友站在另外一位队友的肩膀上,这样上面的人就能抓到他的

销售培训心得完整版

销售培训心得 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

培训心得体会 首先,我想从自已做为一名销售人员在和客户服务的说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。 对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是我们产品的收益,可能是我的服务等等,当然最后是否选择,还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,做到“见人说人话,见鬼说鬼话”,不能过于急功近利,过于看重眼前利益。如果客户委婉拒绝,也要留下一个好的形象给客户,说不定以后还有机会合作。 对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为在银行,客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来浪费我们时间的,要懂得“77原理”。我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们我们广发证券产品,能提供给他们的支持、服务,哪些是我们做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户也是真诚的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为我们忠实伙伴的! 最后,锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。作为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,其他行业知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也能对各行各业的情况一知半解)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,让自已处在一个领先的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散;与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,在没有任何恶性压力下,更能轻松达到一个顶峰。总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。

公司培训心得体会范文6篇

公司培训心得体会范文6篇 上周六有幸参加了公司组织的户外拓展训练,这是公司的首次拓展培训,也是我第一次参加这类团队的拓展训练。训练强度相比大学军训要轻松不少,一天的收获却比大学军训一月还多。下面就简单谈谈这次拓展训练的心得体会。 1、多角度看问题,跳出思维的局限性。这是在一个“乌鸦,乌龟”的游戏中的体会,教官讲的规则是:喊道你代号你就躲,没喊到就抓。听到这个规则,人们潜意识认为就是只有“躲”和“抓”两个动作且应该是一个躲一个抓,故而当教官喊道“乌云”之类的无关代号时,大家都只是笑笑而没有几个去抓的。在这里,我认为教官所说的“自我保护”并不是主要原因,主要原因还是思维局限,当教官叫到乌云的时候,我想大部分人的心理是“别开玩笑了,我才不会上当”之类的。而没有几个能意识到这时候应该是“没有喊到就抓”。我们往往被所谓“常识”“经验”之类的条条框框束缚了自己的思想,而不能跳出去看问题,殊不知也许跳将出去,看到的是另一番新天地。 2、永远不要低估自己,实践是检验真理的唯一标准,也是判断自己能不能的标准。 3、不要一味“明哲保身”,需要你站出来时要适时的站出来。上天赋予了你能力的同时也让你背负了责任,与其到时被逼站出来倒不如自己站出来来的坦荡。 上面主要是针对个人的体会,下面谈谈针对团体的体会。

1、信任。信任可以说是团队协作的基础。信任包括两个方面,一是“信自”一是“信人”,且两者是相互促进了。信自即相信自己,相信自己可以把该做的做好,这种自信会感染他人让他人相信你,也就让他人“信人”,你感受到他人的信任,自己的自信心也会增强。团队成员之间相互信任,成员个体又充满自信,这个团队便会关系融洽,无缝衔接自然完美运转。 2、责任。团队里的每个人都有责任把自己的份内工作做好,每个个体都做到位了,整体自然也就到位了,切不可“一粒老鼠屎,坏了一锅汤”。 3、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。一个团队中,在执行一项任务的时候,最好只有一个声音。 4、合理科学的方法:在失败中,成功的团队学到的是解决问题的方法,保证下次不会犯同样的错误,而失败的团队更多的是抱怨和指责。 5、不断的自我超越:任何工作都不会一蹴而就,高效的团队必须有一种成功的欲望,但又要有勇气接受失败,要把失败作为一种动力。 6、小团体间良性竞争,大团体内团结协作一致对外。 7、站在高处者就要有站在高处的承担和觉悟。

团队合作学习心得体会

团队合作的心得体会 参加团队训练,感悟很多。团队训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、激情与活力。 这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。 在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“团队训练”的含义,我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。 团队训练当天早上,我带着无比高兴地心情来到了诚意楼,开始准备一天的团队训练助教生活,这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程,我将在这一天的团队活动过程中,协助老师完成教学任务,帮助同学更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。 通过这两天的素质拓展活动,我不但结识了很多新朋友,更重要的是对自己进行了深入剖析、并对自我进行了总结,对自己有了更深的了解,而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。 团队训练的老师总是充满着激情,无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨,随后老师就引入了第一个游戏:首先是组队,让大家根据每组不同的人员进行分组,自己找同伴组成一组,然后每组进行自我介绍游戏,在这个游戏中,每个同学的在介绍自己之前,先复述出前面已经介绍了 同学的信息,包括姓名,学院专业,兴趣爱好等等内容,通过这个游戏的进行,是的大家进一步的了解,记忆更加深刻,从而也锻炼了同学的记忆能力。下午的重点活动,也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的,盲人与哑巴的游戏,就是一个人用布蒙眼,另一个人扶着他走过老师带过的路线,所有同学被分成了两组,其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉,另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色,整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室,来到了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下体验大自然的生机和美好。开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧,就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时间的磨合,“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契,“拐棍”的每一个贴心的动作,或是跺脚提醒前方有台阶,或是摇手表示可以伸手触摸身旁的东西,真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。一组结束以后,“盲人”和“拐杖”相互交换了角色。这次大家配合得更加有默契,大家都融入到温馨的氛围中了。结束了“盲人体验”后,大家回到教室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得,在老师的引导下,同学们深思了人际关系中自己的角色和对他人的影响,收获颇丰,大家一致认为有人陪伴的感觉非常温暖,信任是最好的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼,然后大家一起详细讨论了生活学习上的各种困惑,同学们也对老师的解答很满意。最后每个人分别站到围成的圈子里,大家对他进行了优点轰炸,活动达到了高潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰,也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻,一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动,游戏中,成员需要用报纸搭出一座塔,不允许用讲话来表达彼此想法,但可以进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言,只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀,紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中,老师们纷纷感受到:我们的活动不在结果的成败,而在于过程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜荣誉,在团结中感受幸福,在活动中体验快乐,在实践中灵活运用。

学习项目管理的心得体会

学习项目管理的心得体会 本学期,通过对于项目管理课程的学习,我初步了解到项目管理的知识体系及其架构。项目管理总体有五个过程:启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程,包含了九大领域的知识:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过老师带领我们参观学校的工业工程与物流实验室和东方厂,使我从更现实的角度进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点: 一、项目管理理论知识的学习 从定义来看,项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义,项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说,具备前面三个主要特性的活动,都可以看作是项目。现实中的项目随处可见,如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目,还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中,以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现,这里除了要求结果的成功,更强调了方法的合理性。所以除了绩效,项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标:从成功到成熟,从成熟到卓越。 任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束,这就是项目管理的三约束。项目管理,就是以科学的方法和工具,在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点,以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组:启动、计划、执行、控制与收尾,贯穿于项目的整个生命周期,对于项目的启动过程,特别要注意组织环境及项目干系人的分析;而在后面的过程中,项目经理要抓好项目的控制,控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、

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