视觉政治及道德伦理

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视觉政治及道德伦理——纪录片《麦收》引起的争议

作者:周佩霞马杰伟单位:香港中文大学新闻与传播学院来源:《传播与社会学刊》

关键词:麦收视觉政治道德伦理┊阅读:308次┊

(《麦收》剧照)

苏珊?桑格(2007)在其《论摄影》一书的开首就指出:

人类无可救赎地留在柏拉图的洞穴里,老习惯未改,依然在并非真实本身而仅是真实的影像中陶醉。但是,接受照片的教育,已不同于接受较古老,较手艺化的影像的教育。首先,周遭的影像繁多,需要我们去注意。……摄影之眼的贪婪,改变了那个洞穴─我们的世界─里的幽暗条件。照片在教导我们新的视觉的同时,也改变扩大了我们对什么才值得看和我们有权利去看什么的观念。照片是一种观看的语法,更重要的是,一种观看的伦理学。

“看”(seeing)是所有视觉文本的基本构成。摄影、录像、话剧、绘画等都牵涉视觉感官的运用。“看”使视觉文本陷入视觉性(visual?ity),以可见性(visibility)和凝视(gaze)作为现代权力行使机制的关系中(Foucault, 1977)。要处理“看”与“被看”的权力关系,马克思学派的意识形态批判理论已经不足以应付,我们需要全面审视看的行为中的全部结构关系或可能条件(Bal, 2003)。另外,我们需要苏珊?桑格所谓的观看伦理学,去处理影像泛滥的问题。吊诡的是,当视觉性被理解为权力工具的同时,质性研究方法学却出现了大量以视觉方法去解决“再现危机”的问题。我们如何理解这两种对影像权力的不同诠释?质量研究方法学强调的伦理学准则又是否适用于视觉文化研究?本期的“视觉?文本”栏目,以近期备受争议的中国独立纪录片《麦收》为个案,探讨视觉文本作为传播方法及方法学上面对的限制、挑战和可能性。

《麦收》与视觉政治

《麦收》纪录的是一个女子从农村到北京从事性工作服务行业的遭遇。影片在香港举办的“华语纪录片影片节2009”放映时,遭到多个团体抗议。反对者的意见,可以分为文本的生产、传播渠道以及接收三方面探讨。生产方面,导演被认为严重违反了纪录片道德操守,以影像欺凌及剥削弱势群体。反对者指出,除了女主角签署同意书外,导演未有征询其它出镜者的同意,其所拍摄片段将作纪录片用途,并在世界各地影展公开放映。影片中甚至出现出镜者拒绝入镜的片段,反映导演侵犯别人私隐。同时,导演被指控并未有保护出镜者的人身安全,影片中清楚呈现了性工作者的容貌、女主角家乡及北京工作地方的名称和位置等信息,在性交易非法的中国社会,这等做法使片中人暴露于受刑责的危险当中;同时在意识保守的社会里,曝露片中人身份可能导致她们及其家人受到歧视和伤害。至于发放渠道方面,反对者指出纪录片影片节主办单位应该作把关人的责任,而“一个关怀社会和重视艺术自由的把关方式,绝非过滤官方不欢迎的内容,而是要保护片中人”(邓小桦,2009)。他们要求在导演未有处理受争议点之前,影片节暂缓放片或撤片。另外,一些反对者指出,观众有责任拒绝、抵制侵犯人权的作品,并指出当导演仍未处理性工作者的个人信息时,观看影片的行动将会令被拍摄者承受更大的风险。

有关《麦收》的争议与道德问题,可以理解为视觉再现的政治。[1]跟所有再现文本一样,视觉再现渗透着权力关系,它是权力的角力场。但是,视觉再现的权力运作方式,并不仅透过符号结构去建立及强化意识形态,它还建立在再现的“可见性”。傅柯是指出可见性作为权力机制的重要人物。他以英国哲学家边沁(Jeremy Bentham)所设计的“圆形监狱”(panopticon)说明,现代社会是如何利用可见性作为社会监控的工具。在全景敞视的设计下,被禁闭者无需看到看守者,却已把看者的凝视内化到身体,并对身体与心灵实施规训。权力的运作,就是在可见性的想象与内在化的凝视两种相互平衡的力量下进行。在现代大众传播的社会中,摄影机充当了全景敞视监狱的角色,发挥着视觉机器的监察功能。一方面,电影和电影“制造了一个更为‘机械的……虚构关系’,而且其‘征服’也同样被内化了”(安妮?弗莱伯格,2003:331)。事实上,弱势社群如女性、同性恋者、非白人族裔等,就经常在电影、电视文本中的虚构关系下被加以边缘化。另一方面,视觉再现以可见性进行社会监视。脱离社会规范的主体,要么隐没于媒体中,要么被呈现为危险的、不道德的、颠覆社会秩序的、无用的人。无论是以凝视或可见性作为手段,视觉机器的运作均是建立在看与被看的关系——即“看”的可能性条件,而观看者往往被视为掌握更多权力的一方。[2]但是,可见性却是视觉再现特有的权力生产模式。事实上,《麦收》反对者所争议的就是性工作者的可见性。他们认为,当导演与观众透过摄影机去观看性工作者的生活时,后者就在被看的过程中,已经受到前者的权力宰制,而性工者们的可见性,将会导致她们陷入更严峻的法律机器和意识形态的道德审判的权力政治。在这一意义下,可见性对弱势社群造成另一种意义的“再现的危机”(crisis of representation)。

但是,可见性是否一定是权力控制者对无权力者的操控与宰制?可见性是否可以转化成为弱势社群的政治资本?怎样的可见性才合符道德原则?

视觉再现的伦理道德

其实,可见性并不一定是政治控制,在某些情况下,它可以为弱势社群充权(empowerment),问题是被再现的主体在哪里被再现、如何被再现,以及对再现的控制权。在主流媒体中,边缘弱势社群面对的是再现不足的情况,它们经常不被看见,要么就是带着标签、歧视、同情、怜悯。另类或独立视觉媒体如纪录片,为边缘社群提供了被看见和自我呈现的机会,透过再现冲击既有的社会界线。因此,被看不一定是被压迫;相反,正如研究方法学利用视觉方法及视觉文本去解决“再现的危机”的问题,视觉再现可被视为再现主体自我发声和充权的手段。所谓“再现的危机”,是Denzin & Lincoln(1994)分析社会科学研究方法学历史发展的第四阶段。第一阶段是“传统期”(traditional period, 1900-1950),受到实证主义影响,这时期的研究以追求客观事实为目标。第二阶段是“现代主义期”(modernist period,

1950-1970),后实证主义是此时期的重要典范,研究者把研究放在内在与外在有效度的框架中,并致力于质性方法的规格化。第三阶段是“领域模糊期”(blurred genres, 1970-1986),这一阶段无论在理论取向、资料搜集及分析策略上都出现多元化的现象,录像也成为数据搜集方法之一。八十年代中期以后进入“再现的危机期”(crisis of representation, 1986-1990),这一时期的研究进行了诠释学的范式转向(interpretive turn),研究者开始对文本再现的有效性、研究者自身在道德和知性上的合法性(legitimation)和研究的实践性(praxis)提出质疑。他们不再以为自己比作为研究对象的“他者”更加优越,同时反省研究的政治含义。面对这些挑战与提问,研究取向转而寻求新的道德论述和技术,希望透过实验多元的再现和书写方式,追求众声表述(multi-vocality),使从前噤声的群体,得以呈前其认知角度。视觉方法如摄影、录像、视觉民族志甚至是多媒体,成为再现“他者”主体性的有效工具。影像兼具客观现实与主观建构的特性,使研究对象的经验以一种更根植于社会脉络的、批判的及合作的方式被诠释。

当然,视觉方法或其它实验式的研究方法并不能解决“再现的危机”之中正当性及实践性的问题。事实上,视觉研究方法往往要设计一套更严格的伦理守则(Pink, 2007: 18-20; Ruby, 2000: ch. 5)。不少质性研究触及弱势社群,他们在公众视域之中,往往是“能见度”低或被扭曲理解的一群。研究员用视觉工具再现他们的主体,必然会触及视觉政治——研究员的一个重要使命是再现弱势主体,若不介入“可见性”的实践,作为研究员也许是失职的。但一介入视觉政治,就必须面对道德的挑战。未经同意的视觉纪录,会被视为侵犯私隐的不道德行为。那什么样的视觉纪录与再现才是合符道德原则?研究者又可怎样平衡视觉的美学需要和道德伦理要求?

Denzin(2002)对于研究方法学提出的发展方向,或许可以为视觉再现的种种伦理学疑难提供参照点。在“再现危机期”后,质量研究方法经历了第五阶段“后现代实验时期”(postmodern experimental moment)(1990–1995)和第六阶段“后实验阶段”(post-experiment)(1995-2000)。在这两个阶段中,研究者致力开拓不同的书写方式,议题上亦倾向种族、性别、阶级政治的研究。我们正在身处的第七阶段,是承接上两个阶段的追求,并强调美学与伦理的结合。受到女性主义的影响,第七阶段要求的伦理道德及美学框架强调的是“我与你”(I-thou)的关系,这是一种对话美学,要求人与人之间不断作道德对话,并在对话中实践个人与社会责任。Denzin指出,对话美学为人类解放提供新的想象,它体现充权的道德力量。这种思想推动下,研究者跟研究对象合作研究愈来愈多。在研究过程中,研究者与研究对象进行道德对话,或提出人权和社会诉求,或为“他者”在大众媒体的限制下,提供释放自我的机会,从而实践批判研究追求维护人类尊严和改革社会的目标。

其实,视觉人类学研究早已利用视觉方法介入社会,推动社会运动(Pink ed., 2007)。在这些项目中,研究主体的可见性并不是剥削,而是一种政治资本。影像使他们拥有再现的机会,在被看见的过程中,研究主体不单跟研究者,也跟观众进行道德对话。

虽然《麦收》并不是一个学术研究项目,但是有关该片的争议,大概可以沿着Denzin提出的美学道德准则的线索追问下去:《麦收》是否作出了道德对话?出镜者是否同意被拍摄?我们可以设想,假如再现对象是同意拍摄的,那道德对话至少存在于拍摄者与被拍摄对象的关系上。但这种对话如何可以从生产者与文本的关系扩展到社会中,从而产生社会效应?呈现方式、渠道以及对环境风险的评估就成为重要的考虑点,它们直接影响视觉文本是作为对话的延续,还是消费式凝视的剥削。

(作者简介:周佩霞,香港中文大学新闻与传播学院博士候选人。主要研究领域为影像文化及创意产业。马杰伟,香港中文大学新闻与传播学院教授。主要研究领域为社会理论、城市文化、视觉民族志。)

(原载《传播与社会学刊》第9期)

[注释]

[1]有关《麦收》的论争,可参考〈抗议《麦收》:反对影像成为欺凌工具〉,取自

https://www.360docs.net/doc/bf6031054.html,/2009/05/521.html、赵珣( 2009)、邓小桦(2009)。

[2]不过,要注意的是,以看的行为的可能性去理解视觉性的权力时,非视觉文本亦可具有这种由看与被看生产的权力关系。

[参考文献]

安妮.弗莱伯格(2003):《移动和虚拟的现代性凝视:流浪汉/流浪女》。罗岗、顾铮(主编):《视觉文化读本》(页 327–340)。桂林:广西师范大学出版社。

赵珣( 2009年 5月 21日)。〈纪录片的道德界线〉。《信报财经新闻》,第 34版。邓小桦( 2009年5月 31日)。〈办电影节还需承担与胸襟谈抗议《麦收》放映风波〉。《明报》,第 8版。苏珊.桑格( 2007)。《论摄影》(黄灿然译)。上海:上海译文出版社。(原书 Sontag, S. [1977]. On photography. New York: Farrar, Straus and Giroux.) Bal, M. (2003). Visual essentialism and the object of visual culture. Journal of Visual Culture, 2, 5–32. Denzin, N. K. (2002). Confronting ethnography’s crisis of representation. Journal of Contemporary Ethnography, 31, 482–490. Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (Eds). (1994), Handbook of qualitative research (1st ed.). London: Sage. Foucault, M. (1977). Discipline and punish: The birth of the prison (A. Sheridan, Tran.). New York: Pantheon Books. Pink, S. (2007). Applied visual anthropology: Social intervention and visual methodologies. In S. Pink (Ed.), Visual interventions: Applied visual anthropology (pp. 3–28). New York, Oxford: Berghahn Books.

Pink, S. (Ed.). (2007). Visual interventions: Applied visual anthropology. New York, Oxford: Berghahn Books.

Ruby, J. (2000). Picturing culture: Explorations of film and anthropology. Chicago: University of Chicago Press.

(责任编辑:姬德强)

金融行业对人才素质和能力的要求

当下金融行业对人才素质和能力的要求 石家庄经济学院邢雅一、引言 金融业是现代社会和经济全球化背景下产生的标志性产业,也是一个典型的高收入弹性产业,会随着社会经济的发展而占据越来越重要的地位。随着经济全球化的深入发展,金融日益广泛渗透到经济社会生活的各个方面。与此同时,金融业的蓬勃发展也对金融工作人才提出了更高的要求。作为即将离开校园,步入社会的大学生,在从事金融工作前,理应对当下金融行业对人才素质和能力的要求有初步的了解和认识。 二、金融行业对人才需求情况 金融全球化进程加快,中国逐渐成为金融全球化体系中的一个重要组成部分。有关专家指出,国际金融企业中高端人才缺口有近万人,且将目标瞄准了国内银行、证券、基金、保险等领域的业务骨干。外国金融机构的大量涌进,必然会促进我国金融人才的市场化、职业化、产业化和全球化。 随着中国金融市场的蓬勃发展,金融企业求贤若渴。据最近发布的中华英才网《金融行业人才研究报告》显示,与金融业火爆的发展状况不一致的是,金融领域人才的总体供求情况很不平衡,企业对金融行业人才的需求量远远大于人才的供应量,供需比例接近1:9。报告显示,上海、北京、广东和江苏这几个省市对金融行业人才的需求量很大,主要原因是这些省市的金融机构相对集中,发展态势良好。统计数字显示,世界上的国际金融中心城市中,10%以上的人口从事金融业,而我国目前最大的金融城市上海却只有1%的比率。国际金融中心的纽约拥有77万金融人才,香港的数字是33万人,而上海只有10余万人。按照目前上海1700万的人口规模计算,未来15年金融人才的增加量每年应该在10万人左右。 随着金融全球化的持续快速发展,能否培养出适应国际竞争的高素质金融人才,已成为我国金融业应对激烈国际竞争的关键。 三、毕业生就业情况调查 调查内容是关于金融行业各用人单位对人才的需要状况。

金融理财师职业道德准则

金融理财师职业道德准则 (二零零五年八月一日)目录 第一章总则 第二章定义 第三章守法遵规(Compliance) 第四章正直诚信(Integrity) 第五章客观公正(Objectivity & Fairness) 第六章专业胜任(Competence) 第七章保守秘密(Confidentiality) 第八章专业精神(Professionalism) 第九章克尽职守(Diligence) 第十章附则

第一章总则 第一条为规范金融理财师职业道德行为,提高金融理财师职业道德水准,维护金融理财师职业形象,制定本准则。 第二条金融理财师是指从事金融理财,达到中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会(以下简称标准委员会)所制定的教育(Education)、考试(Examination)、从业经验(Experience)和职业道德(Ethics)标准(以下简称为“4E”标准),并取得资格认证的专业人士。在本准则中,CFP 执业者和AFP 执业者统称为金融理财师。 CFP 执业者是指有权使用CFP?, CFP TM,CFP CM, Certified Financial Planner?, 或认证标志(总称“商标”)的人士。此商标是国际金融理财标准委员会(Financial Planning Standards Board, 简称FPSB)所有,在中国的使用由FPSB 授权标准委员会负责管理。 AFP 执业者是指有权使用AFP?, Associated Financial Planner?,认证标志(总称“商标”)的人士。此商标是由标准委员会所有并授权使用。 第三条金融理财师在金融界、实业界、政府、教育界及其它使用CFP 商标或AFP 商标的专业服务领域从事个人理财业务、金融相关服务时应遵守本准则。

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《银行业金融机构从业人员职业操守指引》学习心得 通过学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,我体会到了《指引》中的精神,它告诉我们如何能够更好的遵守我行的《员工行为守则》,如何能做一名合格的银行人。诚然,唯有从思想上加深对银行人职业操守的理解和认识,用更高的道德标准严格要求自己,不仅仅要做一名有道德的人,更要成为一名有道德、高素质的银行人,才能适应现今社会对银行业的要求,才能使我行在行业竞争中脱颖而出。 随着我国银行业竞争的日趋激烈,员工的素质已经成为了竞争的关键。高素质的员工是企业的一笔财富,是企业前进的动力,是企业成功的基石。拥有一批高素质的员工不仅可以为客户提供高质量的服务,更可以成为一个企业的旗帜,通过这面旗帜客户可以清楚地认识到我们与其他银行的区别。 那么,我们要如何成为高素质的员工呢? 《指引》为我们指出了方向:(1)知法守法,维护国家利益和金融安全,保守国家机密和商业机密,实事求是拒绝弄虚作假。这正是每一个中国公民应尽的义务,也是我们每一个人最低的道德标准。(2)规范操作,熟练掌握业务技能,认真执行上级指令。作为一名员工,单位要求我们做到的并不多,而业务熟练更是每名员工入职的基本要求。(3)公平竞争,拒绝使用不正当的竞争手段。我认为这一点我行员工表现尤为出色,农行作为我国最早成立的国有四大商业银行之一在多年的发展中都能以身作则,采取正当的竞争手段并不断影响其他中小银行,带动起良好的行业之风,为我国银行业的良好竞争风气的

形成作出了巨大的贡献。(4)客户至上,优质服务,尊重客户隐私及身份、信仰等,不歧视每一名客户。银行已从单纯的金融机构慢慢转变为服务机构,拥有优质的服务就拥有了强大的竞争力。因此,在市场竞争激烈的今天,服务已经成为我行发展过程中的重中之重。在我们的网点,不论是网点标杆导入,还是标准化服务用语的学习,无论是服务评比的使用,还是对大堂经理、个人客户经理的培训,这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视,对客户的重视。作为大堂经理的我,更是深深感受到了优质的服务带给我们的不仅仅是客户的感谢与笑脸,还有我们日益增长的效益,我们的口碑,客户对我们的信任与感激等等。这一切都离不开我们客户至上的工作原则,离不开首问负责制的执行,离不开标准化服务,离不开我们每一名员工重视服务之心。(5)在遇到利益冲突时应主动回避,在涉及关系人时应主动回避。我们每一名员工都应以银行利益为重,以个人利益为轻,在遇到利益冲突时主动回避。(6)公证廉洁,拒绝内幕交易,不得利用内幕消息谋取暴利,不得接受任何形式的贿赂。我们应以客户为本,将为客户服务作为自己应尽的本分,不可作损人利己之事,危害客户的利益。遵守法律法规的要求,做一名知法、守法的合格员工。 以上为我个人对《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的理解和认识。通过学习《指引》可以切实起到提高我行员工职业道德和业务素质的作用,相信在学习结束后,我行的工作氛围及工作风气均能为之一振。也相信不久后的将来,我行定能涌现出一大批高素质的优秀员工!

银行业金融机构从业人员职业操守指引(2011版)

银行业金融机构从业人员职业操守指引 第一条为规范银行业金融机构从业人员(以下简称从业人员)职业操守,提高从业人员职业道德和业务素质,维护银行业信誉,制定本指引。 第二条本指引所称从业人员是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定,与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员;银行业金融机构董(理)事会成员、监事会成员及高级管理人员;以及银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。 第三条本指引适用于在中华人民共和国境内的银行业金融机构(含外资银行业金融机构)从业人员和境内银行业金融机构委派到国(境)外分支机构、控股、参股公司的从业人员。 第四条从业人员应当学法、懂法、守法,保守国家秘密和商业秘密,尊重和保护知识产权,自觉维护国家利益和金融安全。 从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构业务信息。 第五条从业人员应当具备岗位任职资格或能力,熟练掌握业务技能,自觉遵守行业自律制度和本单位规章制度,合规操作;对已发生的违法违规行为或尚未发生但存

在潜在风险隐患的行为,应当按照相关报告制度规定,及时报告。 第六条从业人员应当遵循公平竞争、客户自愿原则,不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。 第七条从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息。 从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险,切实保护客户权益;不得采取隐瞒或误导等不正当手段,损害客户权益。从业人员应当执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。 从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。 第八条从业人员应当关爱社会,积极参与公益活动,履行社会责任,发扬勤俭节约的优良传统,珍惜资源,抵制铺张浪费。 第九条从业人员应当公私分明,秉公办事,不得谋取非法利益。 从业人员应当遵守国家和本单位防止利益冲突的规定,在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时,主动汇报和提请工作回避。 从业人员未经批准不得在其他经济组织兼职。

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个人职业操守 ----### 为深入贯彻落实省九次党代会精神和市四次党代会精神,深化、巩固“三治三提”专项活动成果,树立商行形象,规范干部员工从业行为,按照市“三治三提”活动办公室《关于在全市公务人员中开展职业操守讨论的通知》的精神,我行决定在全行干部员工中开展职业操守讨论活动。为切实深入落实开展此项工作,并结合本人工作实际,特制定个人职业操守如下: 一、知法守法,维护国家的利益和金融的安全。履行法律义务,保守国家机密和商业机密。 二、尊重创造,保护知识产权和专利。实事求是,客观、真实反映银行业金融机构活动信息,拒绝作假。 三、认真执行国家方针政策,恪守职业道德,服从国家宏观调控,维护大局。善于管理,公道正派,作风民主,坚持原则,履行社会责任。 四、以身作则,自觉遵守《银行业从业人员职业操守》,并组织本单位人员一同遵守。 五、知人善任,任人唯贤,关心员工职业生涯发展,培养团队意识。 六、忠实履行受托人责任和经营管理职责,组织制定发

展战略,科学决策,谨慎用权,防范风险,远离职务犯罪。 七、细化管理,重点监控,明确本单位关键岗位特殊职业操守,并组织关键岗位人员遵守。 八、适度参与公共活动,远离违法及腐败行为,清正廉洁,不利用职务上的便利谋取或输送非法利益。 九、遵循公平竞争,恪守“客户自愿”原则。自觉抵制高息揽存、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争手段。 十、做到客户至上,诚实守信、优质服务。执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方。尊重隐私,不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。 十一、自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂,拒绝黄、赌、毒。在社会交往和商业活动中,廉洁从业,不接受或给予客户任何形式的非法利益。 十二、自觉抵制内幕交易,不利用内幕信息牟取个人利益,不将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易,履行反洗钱义务。 十三、遇到利益冲突时,主动回避,不从事与本机构有利害关系的第二职业。 十四、规范操作,认真执行上级指令,执行中如发现可能发生违章违纪行为,或可能导致风险时,立即向上级报告或越级报告。

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谈金融与金融从业人员的职业道德 摘要:总结和反思金融危机的诱发根源 ,是为了探寻人类能够避免“经济劫难”的对策良方,但专家学者们显然不乏从制度缺失的层面来反思这场危机,而往往忽视在市场和政府双失灵下诊治金融危机的“伦理偏方”。金融危机背后所隐藏的“经济人”偏执、“自由”的扭曲与滥用、信用的漠视与践踏、工具理性的无限度扩张等,反映出在经济全球化趋势下金融与道德的冲突无可避免。 关键词:金融危机、次贷危机、金融从业人员、道德 [正文] 2009年2月2日,温总理在英国剑桥大学演讲时说了一些耐人寻味的话:“道德缺失是导致这次金融危机的一个深层次原因。一些人见利忘义,损害公众利益,丧失了道德底线。”道德,作为一个哲学概念,跨越了经济学、社会学、伦理学等多个学科的研究领域,而这一话题在当下频频被热议,就是由于它从多层面对整个社会造成巨大冲击。在各行各业中,往往是从事金融工作的人可以游走在道德的边缘,特别是在金融创新的领域。因此现今在金融学研究中提升“道德”的地位也具有极大的重要性和紧迫性。 一、道德是金融的隐形生产力金融业在国民经济中处于牵一发而动全身的地位,关系到经济发展和社会稳定。良好的金融体系是形成健康而富有活力的经济体的必要条件,它实现了资金从储蓄者向具有生产性投资机会的资金需求者手中的转移。而金融领域也是道德活动的领域,也受其影响和制约,哪怕是再优越再发达的金融体系,也离不开最基本的道德准则。首先,金融活动主体受其信奉的道德准则所支配,用于处理各种经济关系和解决各类经济矛盾。参与金融交易的人总要基于社会的道德环境,按照自己认定的某些伦理原则进行金融交易,以谋求其金融资产的理想配置,获取收益。因此,道德应作为金融的内生变量发挥作用。其次,市场经济中,主体间相互联系形成一个环环相扣的编织网,然而道德便成为这个关系网的连接媒介之一,如果信用和道德的媒介发生变异或断裂必然会对整个关系网产生连锁性的破坏,贯穿于金融网络之中的伦理准则在无形中确保着经济运行的效率,整个金融体系发挥的一切作用无不建立在一条道德底线之上。因此,当人们在金融活动都自觉以道德为准则时,金融市场上的信息就更加真实可信,运行的成本就会大大降低,使得交易能有序进行,发展也会加速,那么金融市场地稳定前行也就得以实现。二、金融与道德的不和谐之音 1、金融从业人员的职业道德金融职业道德,就是金融从业者在从事金融活动中应该遵循的基本行为规范。它是由多层次要求构成的规范和意识,是金融活动的命脉。金融从业人员道德缺失会直接导致金融内部的腐败,金融从业人员盲目的追求利益最大化会使得金融所具有的经济调控作用失去平衡。近些年来网络和计算机技术运用广泛,金融从业人员凭借自身专业知识,利用金融业务的利息差、时间差、行际差等隐蔽手段谋取利润的案件也已经屡见不鲜逐,如金融从业人员利用职务之便挪用巨额公款为个人进行股票交易、利用变更电脑数据贪污或挪用公款等。金融经管人员更是可以利用自身的职位之便恶性的发放贷款、收受贿赂等从而导致国家财产损失严重。而金融从业者之所以有道德问题,归根结底可以说是经济利益与道德价值的矛盾。西方人往往追究这一问题产生根源在于委托——代理关系的制度约束不健全以及约束不力,却对于导致道德问题的人员品质、追求等方面因素却并无丝毫责难,这是不正确的。 2、从华尔街精英看金融职业道德 美国是当今世界金融体系最发达的国家,那么以它为例,众所周知,华尔街金融服务的操作和服务都极为复杂,需要精深的专业知识背景,缺乏金融专业知识的投资者根本无法通过自己的准确判断来购买金融产品,因此人们购买的依据通常是对华尔街金融精英的充分信任。可是经过了重重叠叠的中间环节,被投资者和最终的投资者相互之间根本无法了解,投资者已全然不知在市场上买的究竟是一个什么样的产品,

金融职业道德论文

金融职业道德论文 导语、金融道德是指金融企业(如银行)以及各节约型社会金融经济经济主体间在进行与货币和资本有关的商品买卖、投融资及信贷等活动中应遵循的道德规范和准则。下面是金融职业道德论文。欢迎阅读及参考! 1、金融职业道德的特性 道德和职业道德都是在一定的生产力和经济关系中产生的,是为调整人与人、人与社会和人与自然之间的关系,保持人类社会有序和发展服务的。金融职业道德首先属于道德,道德是人类社会生活中特有的现象,它最终由社会经济生活条件决定的,以善恶为标准,依靠社会舆论、传统习惯和人们的内心信念维系的,是调整人与人、人与自然关系的原则规范、心理意识和行为活动的总和。金融职业道德,同时又是由职业关系决定的,职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则,金融职业道德是金融从业人员应当遵循的思想和行为的规范和准则。因此,金融职业道德不仅具有道德基本的特性,同时具有行业的独特性。 1)金融职业道德的理想性。 理想性是指指导、约束人们行为的规范,既有来自现实的一面,又有高于现实的一面。道德提倡的行为不全是人们已做到的,而是人们应该有的行为;不仅是人们能够做到的,而且是人们经过努力才能够做到的,正因为这样,金融职业道德就要成为引导职工的精神力量,成为金融职工的精神追求。 2)金融职业道德的自觉性。 道德归根到底是诉诸内心信念、自觉自愿而不是强迫的。法律调节社会关系凭借的是国家政权、司法机关等外在的强制性,道德凭借社会舆论、内心信念,诉诸个人良心,

靠自觉选择行为。可见,金融职业道德就是要求职工将外在的金融工作规则规范,通过教育学习和实践,不断地内化为自身自觉自愿的思想和行为。 3)金融职业道德的广泛性。 法律总是在立法范围内调节社会各种关系,相对于社会生活总是有限的。道德不仅干预法以内的事,而且干预一切人与人、人与自然发生了关系的行为。道德还渗透于社会生活的各个领域,现实社会中政治、经济、文化各种行为都涉及“合理不合理”“应当不应当”的问题。基于道德广泛性的特点而生的金融职业道德同样具有广泛性,金融职业道德涉及到金融工作的方方面面。4)金融职业道德的稳定性。稳定性是从道德作用时间的长短来说的。道德能深入到人们的内心,成为信念、情感,成为民族传统习惯和社会心理的组成部分。金融职业道德就是应该成为金融行业的长久稳定的思想和行为的规范准则。只有恒久稳定的职业道德才能有利于社会主义道德建设和金融行业的建设发展。 2、金融职业道德的基本内涵 1)客户利益大于天,人民的利益大于天,牢固树立为人民服务的核心理念。 “客户”是在市场经济条件下作为金融行业服务对象而言的,在我们社会主义的中国,广大的客户其实就是人民大众。客户利益大于天,也就是人民的利益大于天,要牢固树立为人民服务的核心理念,这是金融业广大员工第一重要的道德规范,是立党为公,执政为民,全心全意为人民服务的具体体现。商业银行、证券期货、保险、投资等要实现利润最大化的经营目标,只有坚持把客户放在至高无上的地位,为客户提供优质服务来达到。金融业只有通过为客户提供优良的存贷、结算、信息咨询等全方位的服务,在满足客户利益的前提下,实现自身的盈利。只有在金融职业道德中坚持真正为人民服务的核心理念才能实现,否则就是一句空话。为人民服务,也正符合了社会主义道德的核心价值观内容,

银行从业职业道德

浅谈银行从业人员的职业道德 银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范,对于银行这样的特殊行业,职业道德对于员工的工作具有约束性,避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益,甚至是银行的形象。良好的职业道德修养是做好一切工作的基础,加强职业道德建设,提高银行从业人员的职业道德素质对银行形象的兴衰、社会主义道德的风尚产生重要。“德者,业之本”,银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范,约束银行工作人员在工作中避免因私利而损坏客户利益,甚至银行的形象。 银行职业道德是指在银行执业活动中应遵循的、体现银行职业特征的、调整银行职业关系的执业行为准则和规范,是银行从业人员在进行银行活动、处理银行业务关系时所形成的职业规律、职业观念和职业原则的行为规范的总和。 遵守职业道德规范是每个人的必修课,每个在银行工作的从业人员都必须明确自己的职业角色,在职业活动中既要为自己负责,又要为工作负责。银行从业人员应该做到以下几方面: 1 诚实守信,爱岗敬业 银行业是一个高度依赖负债经营的行业,声誉是银行的生命线,所以要求银行会计人员就当以高标准的职业道德规范行事,品行正直,恪守诚实信用的原则。爱岗敬业就是热爱自己所从事的职业,忠实履行岗位职责,将自己的身心融入到职业活动中。它要求每个银行从业人员都要热爱自己所从事的职业,以恭敬、虔诚的态度对待自己的工作岗位,自觉地承担起对社会、对他人的责任和义务,以高度的责任感和使命感为社会提供服务。这在日常工作中的体现主要是爱银行、爱同事、爱客户。一个人只有对服务对象有爱心、能善待,才能激发敬业和精业意识;只有对自己职业的精益求精,才能体现出人生价值。概括起来说,要做到爱岗敬业必须树立为人民服务的思想,要忠于职守,清正廉洁、勤奋工作、尽职尽责;要做到爱岗敬业还要钻研业务、不断提高,在科技高速发展、知识不断创新的时代,在银行业这个有悠久历史而又快速发展的行业中,只有不断学习、充实和提高,才能提高工作质量和效率,在竞争中立于不败之地。 2廉洁自律,不谋私利 银行工作是各方面利益分配的关键,只有在银行工作中坚持原则,才能处理好各方面的利益。银行从业人员在行使职权时要公平公正,约束好自己的行为。银行工作每天与“钱”打交道,如果没有廉洁自律,不谋私利的品质和良好的职业道德,很可能禁不住“金钱”的诱惑,走上犯罪的道路。 3团结协作,顾全大局 银行从业人员之间为了共同利益和共同目标相互支持和相互帮助,从业者在处理各单位、部门间的关系时要有全局意识,不能只顾自己的利益损害单位甚至是人民和国家的利益。 4 遵纪守法,实事求是 银行从业人员应以国家相关法律法规为行为准绳,遵守社会道德规范,遵守所属机构的管理规定和道德操守准则。实事求是,如实反映情况,是银行会计人员职业职业道德的基本规范。所有帐目,数字都必须内容真实、准确,符合客观实际。努力维护会计数字的真实性,提供准确、完整、连续、综合的会信息。 5 注重效益,客观公正 银行工作人员在日常工作中要合理利用劳动时间,以较少的消耗取得最大的经济和社会效益。在为客户提供服务时,不能因国籍、性别和社会地位等差异歧视客户,应该为客户提供同等水平和质量的服务。 6 恪尽职守,专业胜任 银行工作是一项专业性、技术性很强的工作,要求银行人员必须具备必要的专业知识和

金融职业道德

金融职业道德 看完录象片《金色的启示》,我的心灵受到深刻的震撼,我对秦婕、 赵军他们全心全意为储户、为保卫货币舍身跳火车而感到由衷的敬佩;对信贷干部高俊所进行的一笔笔权钱交易百感到无尽的厌恶。为什么 同样的时代、同样在金融战线,有人兢兢业业、一身正气,凭自己高 尚是思想情操赢得了人们的尊敬,而有人却抵不住金钱的诱惑,最终 滑向犯罪的泥塘?原因是多方面的,但最根本的还是一个职业道德修 养问题。 面对目前的新形势,我们应该义无返顾地树立起全心全意为人民服务 的思想。忠于职守、廉洁奉公、竭诚服务、脚踏实地地学习和实践。 是啊,人生犹如一个大舞台,面对台下众多的观众,并不是每人都能 演好自己的角色,那么我们应该如何把握自己、陶冶情操、培养高尚 的职业道德,不让自己跌跟斗呢?答案只有一个:那就是要懂得自爱、严于律已和善于审独。 自爱、自律与慎独曾是我国儒家学派传统修身养性之道,今天,同样 适用于我们广大金融工作者。 人的一生一举一动都在书写着自己的历史,只有懂得自爱的人,才不 至于误入迷途;只有懂得自爱的人,才能为自己谱写生命的赞歌,因 此说自爱是培养职业道德中重要一环。秦婕面对单调、琐碎的储蓄工作,一心为公、默默地奉献着自己的青春,以高尚的职业道德,赢得 了人们的尊敬,那是因为他懂得自爱;赵军虽处平凡岗位,但他为工 作而奋不股身,这种敬业精神,同样值得人们学习,那是因为他懂得 自爱;而信贷干部高俊,因为不自爱,利用权钱交易,彻底沦丧了职 业道德,也葬送了自己的前途,受到人们的唾弃。幸福的人生人人相似,不幸的人生各有不同,但不幸的根源在于他们懂得自爱。 写到这儿,我不仅想到东晋时的陶侃,他在洵阳任县吏时,因管理渔 政之便,给老母送去一条腌鱼,不料老母将鱼送回,并责备他:"汝为

重塑金融从业人员的职业道德

重塑金融从业人员的职业道德 自古以来,中国讲究从政有“官德”,治学有“学德”,为师有“师德”,行医有“医德”,各行各业都有职业规划和操守。金融业作为一个特殊的服务行业,社会影响大,客观上要求金融从业人员具有良好的职业道德。 然而,近年来,由于受利益诱惑或个人法律意识淡薄,金融从业人员犯罪案件频发,如银行内外勾结金融诈骗、证券内幕交易和利用未公开信息交易、保险业截留客户保险金和退保金等问题突出。尤其是证券市场,基金公司从业人员利用未公开信息买卖股票牟取不法利益的行为,受到社会公众的广泛关注,也为广大基民、股民所深恶痛绝。一方面股民赚少赔多,逐渐对证券市场失去信心,另一方面,少数人员利用资金优势、职位优势、信息优势等恣意妄为,给证券市场秩序带来极大危害。 在人们眼中,金融从业人员大多高学历、高收入。然而,在这样的社会精英中,有人在明知自己行为违法违规的情况下,仍然铤而走险,最终落入法网。由此可见,金融从业人员自身缺乏道德修养、不注重职业操守,缺乏法律意识,将直接损害客户或投资者的利益,同时,也将影响金融机构的声誉,造成资金方面的损失,而自己也会因此付出惨重的代价。要更好地加强金融从业人员职业道德建设,笔者认为可以从三个方面入手:

第一,金融活动的主体受其道德准则所支配,金融从业人员应该具备以下职业道德: 1、爱岗敬业,忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求,也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础,也是企业长存的基础。 2、遵守法规,依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分,是新时期建设法治社会的中坚力量。 3、廉洁奉公,不谋私利 廉洁奉公,不谋私利是金融行业的重要特征,也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。 4、认真服务、耐心服务 认真服务、耐心服务是金融工作者职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快,金融服务功能日益受到人们的普遍关注。 5、保守秘密、诚实可信 这是金融从业人员职业道德规范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天,金融工作者必须对银行内部信息和商业秘密严格保密,不得外传。同时,还应该围绕单位经济运行的总体目标,在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信,履行承诺。 6、客观公正,无私奉献

金融职业道德的论文

金融职业道德的论文 强化财务人员职业道德培养建设不仅是财务工作有序开展的需要,同时也是推动社会经济发展的重要基础工作。下面是求学网范文网小编给大家推荐的金融职业道德论文,希望大家喜欢! 摘要、会计人员作为会计工作的主要承担者,其业务素质的高低,道德水平的优劣,直拔影响着单位会计工作的质量。加强会计人员职业道德建设,对于规范会计行为,保证会计资料真实、完整,加强经济管理和财务管理,维护社会主义市场经济秩序,具有重要的现实意义。 关键词、会计;职业道德;建设 随着我国社会主义市场经济的建立和发展,社会主义精神文明建设的深入,会计职业道德建设的问题再度引起财会领域的普遍重视.对会计职业道德的内容也有不少提法.如“精打细算”、“秉公理财”、“廉洁奉公”、“照章办事”等等.应该说,这些提法都在一定程度上揭示了会计职业道德的基本内涵,但仍感片面,缺乏鲜明的职业特色,本文作者就此提出自己的见解。 一、会计职业道德的含义 会计职业道德是指在会计职业活动中应遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系的职业行为准则和规范。会计职业道德的含义包括以下几个方面、 1.调整会计职业活动利益关系的手段 在市场经济条件下,会计职业括动中的各种经济关系日趋复杂,这些经济关系的实质是经济利益关系。在我国社会主义市场经济建设中,各种经济主体利益与国家利益、社会公众利益时常发生冲突。会计职业道德可以配合国家法律制度,调整职业关系中的经济利益关系,维护正常的经济秩序。会计职业道德允许个人和各经济主体获取自身合法利益,但反对损害国家和社会公众利益而获取违法利益。

2.会计职业道德具有相对稳定性 会计是一门实用性很强的经济学科,是为加强经营管理,提高经济效益,规范市场经济秩序,维护社会公众利益服务的。会计职业道德主要依附于历史继承性和经济规律,在社会经 济关系不断变迁中,保持自己的相对稳定性。没有任何一个社会制度能够容忍虚假会计信息,也没有任何一个经济主体会允许会计人员私自向外界提供或者泄露单位的商业秘密,在职业活动中诚实守信、客观公正等是会计职业的普遍要求。 3.会计职业道德具有广泛的社会性 会计职业道德是人们对会计职业行为的客观要求。从受托责任观念出发,会计目标决定了会计所承担的社会责任。会计不仅要为政府机构、企业管层、金融机构等提供符合质量要求的会计信息,而且要为投资者、债权人及社会公众服务。会计因其服务对象涉及社会的方方面面,提供的会计信息是公共产品,所以会计职业道德的优劣将影响国家和社会公共利益,会计信息质量直撞影响着社会经济的发展和社会经济秩序的健康运行。 二、会计职业道德建设的必要性 1.良好的职业道德是会计行为规范化的基础,也是会计目标得以实现的重要保证 会计行为规范化要求会计行为合法化、合理化。而会计职业道德将主导会计人员的行为动机,会计人员的内心信念将支配其会计行为。会计人员是否具备良好的职业道德,将直接决定着其会计行为的规范化与否。而会计目标尽管理论界争论不休,但受托责任也好,决策有用也好,要实现会计目标,其前提是会计人员要提供其实的会计信息。显然,只有良好的会计职业道德,才能保证会计目标的实现。 2.良好的职业道德素质有利于优化资源配置

关于金融职业道德论文

关于金融职业道德论文 论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,下面是关于关于金融职业道德论文的内容,欢迎阅读! 摘要、本文旨在揭示金融新常态表现出来的新特征和新风险,并表明这些新特征和新风险本质上是由金融从业人员的职业道德水平决定的,说明金融新常态下金融从业人员职业道德的重要性,但是我国高校金融职业道德教育现状基本呈空白状态,进而提出高校金融职业道德教育的迫切性和必要性,在此基础上重点探索构建主动适应金融新常态的高校金融职业道德教育体系的思路。 关键词、金融新常态金融职业道德道德风险金融从业人员 一、引言和文献综述 金融新常态指为适应我国经济发展的新常态,当前我国金融领域出现的新趋势和新特征主要表现在五个方面、一是随着我国经济增长从高速转为中高速,金融业整体增长速度逐步回归正常;二是金融结构调整日趋频繁,开始进入调整存量、做优增量并存的深度调整期;三是金融产品创新日趋多样化,金融脱媒、去实体化现象越来越突出;四是金融市场化和国际化进程步入快速通道,金融干预与金融自由化之间的博弈愈发激烈;五是互联网金融成为金融发展重要分支,发展势头强劲,被誉为下一个经济增长引擎。 在金融新常态下,金融风险犹存且呈不断放大态势,人为因素在金融风险诱因中占据越来越重要的地位。因此,在金融新常态下对金融从业人员素质的要求越来越高,而职业道德是金融从业人员必备的核心素质。金融从业人员职业道德水平的高低直接影响甚至决定其从业时能否遵守有关金融准则、是否善于规避风险、是否敢于承担责任、是否顾忌他人利益等,进而影响、决定金融风险或危机是否发生、金融

风险或危机发生后是否能快速得以控制。从某种程度上讲,金融从业人员职业道德水平的高低是金融行业稳定与否的关键因素,更是金融新常态下金融能否稳健发展的决定因素。因此,加强金融从业人员的职业道德教育,主动适应金融新常态,成为当前金融运行和发展的重中之重。 一般而言,金融职业道德有两种培育方式,即金融机构对从业人员的职业道德教育和高校金融职业道德教育。高校期间是人一生中最关键的思想塑造期,是金融职业道德教育的初始阶段,也是最重要、最关键的阶段,将职业道德教育托付给金融机构是不可取的,因此本文着重考察高校金融职业道德教育。在金融新常态下,金融风险性越来越强,金融能否稳健运行的关键在于金融从业人员自身的职业道德。高校金融职业道德教育缺失会导致高校毕业生缺乏基本的金融职业道德,毕业走上金融工作岗位后对金融职业道德的概念和行为准则模糊,极易成为金融风险的爆发点。因此应该加强高校金融职业道德教育,主动适应金融新常态。 邹宏秋(2007)认为金融从业人员的职业道德修养和金融机构整体形象密切相关,因此财经类高职院校应加强金融职业道德教育,并提出高职金融职业道德教育改革思路。蔡庆丰等(2009)提出高校金融专业的毕业生是未来金融领域的主要从业人员,对其进行职业道德和风险意识教育及对我国金融业稳定健康发展意义重大。方建珍(2009)将金融专业知识教育比做“有形的手”,而金融职业道德教育则是“无形的手”,两者缺一不可,两手都要抓,两手都要硬。侯定凯和李明(2009)认为目前财经类高校片面重视学生经济利益方面的教育,而忽视如何做人的教育,财经类高校应该将伦理道德教育和经济学基本理论知识相结合,促使学生的专业知识素养和职业操守素养同时提高。梁琪(2009)分析美国金融危机对我国金融学教育的影响,指出我国高校金融专业人才培养对职业操守教育重视不够,高校在制定人才培养方案时应将职业道德教育和专业知识学习紧密结合[1]。

银行职业道德心得体会(精选3篇)

银行职业道德心得体会一:银行职业道德学习心得体会 近期,行里组织合规学习,在学习活动期间,我对平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是我行存在和发展的必需。要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为邮储银行筑路人,为了我行的前途,为了我行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事邮储银行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对我行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个邮储银行筑路人的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。没有规矩何成方圆,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是我们广大的员工严格执行,如果没有柜员大意未临时签退系统、没有出纳的随意放纵、大意支行本身制度存

银行业金融机构从业人员职业操守指引

银行业金融机构从业人员职业操守指引 银监发〔2011〕6号 第一条为规范银行业金融机构从业人员(以下简称从业人员)职业操守,提高从业人员职业道德和业务素质,维护银行业信誉,制定本指引。 第二条本指引所称从业人员是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定,与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员;银行业金融机构董(理)事会成员、监事会成员及高级管理人员;以及银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。 第三条本指引适用于中华人民共和国境内的银行业金融机构(含外资银行业金融机构)从业人员和境内银行业金融机构委派到国(境)外分支机构、控股、参股公司的从业人员。 第四条从业人员应当学法、懂法、守法,保守国家机密和商业秘密,尊重和保护知识产权,自觉维护国家利益和金融安全。 从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构业务信息。

第五条从业人员应当具备岗位任职资格或能力,熟练掌握业务技能,自觉遵守行业自律制度和本单位制度,合规操作;对已发生的违法违规行为或尚未发生但存在潜在风险隐患的行为,应当按照相关报告制度规定,及时报告。 第六条从业人员应当遵循公平竞争、客户自愿原则,不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。 第七条从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和信息。 从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险,切实保护客户权益;不得采取隐瞒或误导等不正当手段,损害客户权益。从业人员应当执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。 从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。 第八条从业人员应当关爱社会,积极参与公益活动,履行社会责任,发扬勤俭节约的优良传统,珍惜资源,抵制铺张浪费。

银行业金融机构从业人员职业操守学习心得体会

银行业金融机构从业人员职业操守学习心得体会 一、爱岗敬业、无私奉献 在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识 “没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有

金融机构从业人员职业操守学习体会

金融机构从业人员职业操守学习体会 概要:本文为银行员工学习《银行业从业人员职业操守》的心得体会。文章阐释了职业操守与合规文化的内涵与特点,认为职业道德规范是合规文化的基础:员工是合规文化的主体、提高全员职业操守执行是强化合规管理的前提。并阐述了银行从业人员应当具备的基本素质。 中国银行业监督管理委员会高度重视银行业金融机构企业文化的建立和职业操守的践行,XX年l0月制定了《商业银行合规风险管理指引》,近期,中国银行业协会又制定并颁发了《银行业从业人员职业操守》,对银行业从业人员职业行为作了原则性规定,并要求从业人员熟知且严格遵守。《银行业从业人员职业操守》明确,违反银行业从业人员职业操守的行为视为违规行为,此项举措为遵守银行业从业人员职业操守确立了保障,对我国银行业方兴未艾的合规文化建设将起到积极的推动作用。 一、职业操守与合规文化的内涵与特点 (一)职业操守的概念、特点 1.职业操守是职业行为规范的总称。职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。对较受公众关注的银行业而言,职业行为不局限于在工作时间内或为完成工作任务的行为,日常行为常常也会与其职业身份联系起来,受到公众的关注。因此,银行从业人员保持良

好的职业操守至关重要。 2.不同的职业其行为规范各不相同。中国注册会计师协会于XX年6月25日制定了《中国注册会计师职业道德规范指导意见》;中华全国律师协会于XX年2月26日修订了《律师职业道德和执业纪律规范》,并于XX年3月2O 日通过了《律师执业行为规范(试行)》;在金融行业,中国证监会和中国保监会分别制定了从业人员行为准则和从业人员道德指引。XX年2月9日中国银行业协会审议通过并正式颁布实施《银行业从业人员职业操守》。 (二)合规文化的内涵、特点 1.合规是银行内部一项核心的风险管理活动,指使银行的经营活动要与法律、规则和准则相一致。从银行员工角度来说,合规同时包括与内部规章制度相一致。 2.文化具有大众性的基本特征,合规作为一种文化,强调的是人人合规。因此,合规不仅仅是合规部门或者合规人员的事情,合规工作与银行的各个流程、各个工作环节和每个银行员工都息息相关。只有让合规的观念和意识渗透到每个员工的行为中,才能形成大众性的合规文化。 二、职业道德规范是合规文化的基础 (一)员工是合规文化的主体。人是社会各种实践的主体,合规文化建设必须以人为本,合规文化的形成与员工的文化层次、职业道德修养、品行、尽职程度有着直接的

职业道德习题集(200题)

职业道德习题集 注意:考试时候职业道德共25题,占总分(100)的10%。在答题时候尽量从积极正面的角度去回答,但要保持前后需要一致,有时候出题者回出两个有关联的题目,如果不小心回答前后不一致,就会被认为你不诚实,会被扣分。答题时不要偏激,因为这里只有机械的对错,没有你辩论的机会。 试题不区分单选和多选。 一、职业道德部分(48题) 1、爱岗敬业的具体要求是() A、树立职业理想B、强化职业责任 C、提高职业技能D、抓住择业机遇 2、坚持办事公道,必须做到() A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括() A、讲究合作,避免竞争 B、平等交流,平等对话 C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 D、互相学习,共同提高 4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是() A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在() A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是() A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的()的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是()

A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是() A、多说俏皮话 B、用尊称,不用忌语 C、语速要快,节省客人时间 D、不乱幽默,以免客人误解 10、职业道德主要通过()的关系,增强企业的凝聚力  A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企 业 D、调节企业与市场 11、强化职业责任是()职业道德规范的具体要求。 A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业 12、党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以()为重点。 A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、遵纪守法 13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是() A、依法治国比以德治国更为重要 B、以德治国比依法治国更为重要 C、德治是目的,法治是手段 D、以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进 14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到() A、原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏 B、奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家 C、支持真理,公私分明,公平公正 ,光明磊落 D、牺牲自我,助人为乐,邻里和睦 ,正大光明 15、关于勤劳节俭的说法,你认为正的是() A、阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳,但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关 16、以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是() A、诚实守信与经济发展相矛盾 B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、诚实守信应以追求利益最大化为准则 17、要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到()

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