建设工程监理质量管理体系

建设工程监理质量管理体系技术和档案管理制度

至正工程技术咨询

二〇一一年一月十一日

目录

Ⅰ质量管理体系 (1)

1、质量管理方针 (1)

2、质量目标 (2)

3、公司组织结构图 (3)

4、公司质量管理体系结构图 (4)

5、质量记录控制程序 (5)

Ⅱ、监理人员岗位责任制 (9)

1、总则 (9)

2、总监理工程师岗位责任制度 (10)

3、总监理师代表岗位责任制度 (11)

4、副监理师代表岗位责任制度 (12)

5、专业监理工程师岗位责任制度 (12)

6、监理部办公室人员岗位责任制 (14)

7、监理人员工作守则 (15)

Ⅲ技术管理制度 (17)

1、监理工作制度 (17)

（1）施工图会审及设计交底制度 (17)

（2）施工组织设计审核制度 (18)

（3）工程开工申请批准制度 (18)

（4）工程材料、构配件和设备质量检验制度 (19)

（5）隐蔽工程质量验收制度 (19)

（6）设计变更处理制度 (20)

（7）工程质量检验制度 (21)

（8）工程质量事故处理制度 (21)

（9）施工进行监督及报告制度 (22)

（10）工程竣工验收制度 (23)

（11）监理工作会议制度 (24)

（12）监理工作日志 (24)

（13）监理月报制度 (25)

（14）对外行文审批制度 (26)

2、现场安全监理管理制度 (26)

（1）现场安全管理依据 (26)

（2）现场安全管理概述 (27)

（3）现场安全操作流程 (29)

3、现场质量监理工作管理制度 (32)

（1）、现场质量管理依据 (32)

（2）、现场质量监理工作制度概述 (32)

（3）、现场质量监理工作管理制度 (33)

4、技术管理措施 (37)

（1）工程施工监理配合要求 (37)

（2）图纸会审工作 (39)

（3）施工组织设计审查 (39)

（4）施工安全技术方案审查 (42)

（5）工程物料检查 (44)

（6）工序检查 (45)

（7）事故缺陷处理工作 (47)

（8）施工安全监督检查 (48)

（9）监理工作汇报 (50)

（10）项目监理例会 (51)

（11）工程暂停令发出 (52)

（12）监理工作大检查 (53)

（13）工程竣工前检查 (54)

（14）工程竣工结算 (55)

（15）监理总结编制 (56)

Ⅳ、监理文件资料和档案管理制度 (58)

1、监理文件管理 (58)

2、五级管理制 (59)

3、监理作业中形成监理文件的分类 (60)

4、收到监理文件管理 (60)

5、监理文件发送 (61)

6、监理作业表示及审批 (63)

7、文件编号 (64)

8、监理统计用表及监理台账 (64)

9、监理资料移交和归档 (65)

10、《建设工程施工阶段监理现场用表》具体使用要求 (67)

11、竣工预验收质量评估报告 (80)

以上资料均以电子文档的方式保存在电脑中。需要时即可调用。

Ⅰ质量管理体系

1、质量方针

（1）为实现满意顾客要求为目标，确保满足顾客不断发展的需求和期望，适应市场的变化，并转化为公司的产品服务要求，特确定本公司的质量方针为：“科学公正、守约诚信、持续改进、顾客满意”

本公司追求高质量和高效率，视信誉为生命，持续改进锐意进取，保持企业的生命力，以顾客为关注重点，实现我们对顾客的承诺。

（2）本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。

（3）本方针为制定和评审质量目标提供了框架，公司于质量有关的各部门应在此基础上制定质量目标，执行《管理策划控制程序》。

（4）各级领导要将质量方针传达到各管理及作业等层次，使全体员工正确并坚决执行。

（5）公司应不断地对质量方针进行持续适宜方面的评审，必要时可对其进行修订以适应公司外条件和环境的变化，执行《管理评审

控制程序》。

（6）对质量方针的制订、批准、发布、评审、修订（或该进）都应实行控制，执行《文件控制程序》。

2、质量目标

为实现公司的质量方针，公司总的质量目标为：

①监理合同履约率100％

完全履约数

履约率= ───────────×100％

监理合同签约总份数

说明：完全履约数指本公司完全履约的合同份数。

②监理服务准确率98％

监理服务准确次数

服务准确率=───────────×100％

提供监理服务的总次数

说明：监理服务次数指形成文字记录的次数，视中服务由于难以统计，不计在，保证逐年提升。、

③监理人员到位率98％

实际出勤率

监理人员到位率=─────────×100％

监理人员应出勤率