产品交付控制程序
1目的
规范交付管理,保证交付期间产品质量,及时为顾客提供合格的产品。
2适用范围
适用于产品交付过程控制。
3职责
营业部/仓库负责产品交付控制。
4交付
手续
4.1.1根据合同要求由营业部组织实施产品交付工作,由业务人员编制发货指令书交仓库,明确顾客名称、产品名称、规格、数量、送货到达目的地等相关信息,由仓库组织准备发出产品,并开具送货清单
4.1.2顾客自提时,仓库根据营业部的《送货清单》,办理产品的出库手续,核
对品名、型号(规格)、数量等无误后,在单上签字,及时销帐销卡。4.1.3 通过货运公司发货时,由营业部自仓库提货,交承运方,办理托运手续,
及时与顾客联系告知到货时间,并追踪商品流通情况,获取顾客收货单据,到货后在发货统计表中记录。
仓库产品发货时应遵循先进先出的原则
商品装运应时应注意防护,尽量避免踩踏,减少货损。货损由营业部与顾客及承运方协调解决,并在发货统计表中记录。
产品交付前应仔细检查产品是否变质或损坏,商品的包装有无破损,有无产品检验合格证,是否注明生产日期或批次,防止不合格品流入客户。
5相关文件的质量记录
发货指令书 QF05-COP-01A
送货清单 QF05-COP-02A
发货统计表 QF05-COP-03A
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