系统集成项目管理工程师计算题精编版

系统集成项目管理工程

师计算题

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信息系统项目管理师系统集成项目管理工程师

——计算题专题讲解

时间管理

关键路径法（重点）、完工概率（难点）

?关键路径法：上下午都可能考核，涉及到：ES、EF、LS、LF计算；关键路径计算、总时差、自由时差。

?完工概率：考核基础是三点估算法，标准差，在此基础上进行延伸，考核活动完成的概率，要求掌握标注差的公式以及对应的概率。

关键路径法（CMP）

ES、EF、LS、LF的概念：

1）最早开始时间（ES）:某项活动能够开始的最早时间。

2）最早结束时间（EF）:某项活动能够完成的最早时间。

EF=ES+工期估算

3）最迟结束时间（LF）:为了使项目按时完成，某项工作必须完成的最迟时间

4）最迟开始时间（LS）:为了使项目按时完成，某项工作必须开始的最迟时间

LS=LF-工期估算

需要注意的几点：

1、关键路径上工作的最早开始时间等于最晚开始时间、最早结束时间等于最晚结束时间

2、总时差=本活动的最迟开始时间一本活动的最早开始时间

3、白由时差＝紧后活动的最早开始时间一本活动的最早结束时间(如果有多个紧后活动，则紧后活动的最早开始时间是这些活动的最早开始时间的最早者)

含义:某个工作(活动)的总时差是该工作的开工允许延误的时间，在该进时间内，不影响项目的工期。

计算公式：

使用正推法计算最早开始日期(ES)，最早结束日期(EF)，

使用逆推法计算最迟开始日期(LS)，最迟结束日期(LF)，

开始节点ES为0时：总时差=LS– ES或LF?‐ EF；工期=EF-ES或LF-LS;

自由时差=紧后工作的ES?‐此活动的EF

开始节点ES为1时：总时差=LS– ES 或LF?‐ EF;工期=EF-ES+1或LF-LS+1

自由时差=紧后工作的ES?‐此活动的EF ‐ 1

活动排序网络图

答案：A、B

答案：D

答案：B

某工程包括 A、B、C、D、E、F、G 七个作业，各个作业的紧前作业、所需时间、所需人数如下表：

该工程的计算工期为（10）周。按此工期，整个工程至少需要（11）人。A．7 B．8 C．10 D．13

A．9 B．10 C．12 D．14

在工程网络计划中，工作 M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。该工作有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第 25 天、第 27 天和第30 天，最迟开始时间分别为第 28 天、第 29 天和第 30 天。则工作 M 的总时差为（37）天。

（37）A．5 B．6 C．7 D．9

解析:工作M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。因此，工作 M 的最早结束时间为第 16 +5 =21天。

工作M 有三项紧后工作，他们的最迟开始时间分别为第 28 天、第 29 天和第 30 天。因此工作M 的最迟结束时间为三者之中最小的第28天。

工作M 的总时差 =工作M 的最迟结束时间 -工作M 的最早结束时间 = 28-21 = 7天。

该题的选项为“C”

白由时差＝紧后活动的最早开始时间一本活动的最早结束时间(如果有多个紧后活动，则紧后活动的最早开始时间是这些活动的最早开始时间的最早者)

CMP—正向推进法：

CMP—逆向推进法：

张某是 M 公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表 1 所示。

表 1 工作计划表

事件 1：为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下样图表示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。

其中，ES 表示最早开始时间；EF 表示最早结束时间；LS 表示最迟开始时间；

LF 表示最迟结束时间；DU 表示工作历时；ID 表示工作代号。

事件 2：张某的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方（甲方）提出，因

该项目涉及融资，希望项目工期能够提前 2 天，并可额外支付 8 万元的项目款。

事件 3：张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。【问题 1】（13 分）

（1）请按照事件 1 的要求，帮助张某完成此项目的单代号网络图。

（2）指出项目的关键路径和工期。

【问题 2】（6 分）

在事件 2 中，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。

【问题 3】（6 分）

请指出事件 3 中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么

解答：

1、关键路径为ACDGH 工期44天

2、应该将C压缩1天，D压缩1天

3、利润增加5W，因为缩短CD工期各1天，会增加5W的费用，但是节约了间接费用2W元，且额外支付8W元，因此项目利润增加了5W元（8+2-5=5）

PERT（计划评审技术）计算

例1：公司的某项目即将开始，项目经理估计该项目10天即可完成，如果出现问题耽搁了也不会超过20天完成，最快6天即可完成。根据项目历时估计中的三点估算法，你认为该项目的历时为（1），该项目历时的估算标准差为（2）。（1）A．10天 B．11天 C．12天 D．13天

（2）A．2.1天 B．2.2天 C．2.3天 D．2.4天

解答: (37)B

T=(6+4x10+20)/6=11

(38)C

σ=(20-6)/6=2.3

例2：A任务持续时间悲观估计为36天，最大可能估计为21天，乐观估计为6天。那么

A行为在16到26天之间完成的概率有多大？

A.55.70%

B.68.26%

C.95.46%

D.99.73%

解答：（1）求出σσ = （36-6）/ 6 = 5

（2）由σ可知 21+5=26 21-5=16，因此16—26天落在1 σ分布内。

（3）由1 σ的概率P为68.26可得答案为 B. 68.26%

注意：必须记住三个数字是 1σ 68.3% 2σ 95.5% 3σ 99.7%

成本管理

?挣值分析：PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI。4个指标和相关公式。深入考核PV、EV、AC的理解（高级），灵活运用。

?完工预测（难点）：BAC、ETC、EAC三个概念，关键在于掌握典型偏差和非典型偏差，并能够充分理解，灵活运用。

挣值分析

变量：—EV、PV、AC、BAC

—CV、SV、EAC、ETC?

—CPI、SPI

公式：CV=EV‐AC， SV=EV‐PV?

CPI=EV/AC(支出)， SPI=EV/PV(进度)

预测技术：

ETC=(BAC‐EV)

当前偏差被看做是非典型的

ETC=(BAC‐EV)/CPI?当前偏差被看做是代表未来的典型偏差

EAC=AC+ETC?‐‐‐‐衍化为下面两个公式

EAC=AC+BAC‐EV?当前偏差被看做是非典型的

EAC=AC+(BAC‐EV)/CPI?当前偏差被看做是代表未来的典型偏差

阅读下列说明，针对项目的成本管理，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某信息系统开发项目由系统集成商A公司承建，工期1年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进行了分析和汇报。截止第8个月末项目执行情况分析表如下：

[问题1]

请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本执行指数（CPI）和进度执行指数（SPI）；判断项目当前在成本和进度方面的执行情况。[问题2]

请简要叙述成本控制的主要工作内容。

解答：求出SPI =100000 – (18000+45000+30000) / 100000= 7%

答案：C

答案：C、D

某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本：第四个月底时，各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表：

问题1、请分别计算该项目在第四个月底的PV、EV、AC值，并写出计算过程=请从进度和成本两方而评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。

问题2、有人认为：项目某一阶段实际花费的成本(AC)如果小于计划支出成本(PV)，说明此时项目成本是节约的，你认为这种说法对吗?请结合本题说明为什么。

问题3、(1)如果从第五月开始，项目不再出现成本偏差，则此项目的预计完工成本(EAC)是多少？

(2)如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的预计完工成本(EAC)是多少？

(3)针对项目目前的状况，项目经理可以采取什么措施？

参考答案：

【问题1】解答要点

PV = 10 + 7 + 8 + 9 + 5 + 2 =41万元（

EV = 10 * 80% + 7 + 8 * 90% + 9 * 90% + 5 + 2 * 90% = 8 + 7 + 7.2 + 8.1 + 5 + 1.8 = 37.1万元AC =9 + 6.5 + 7.5 + 8.5 + 5 + 2 = 38.5万元

进度落后,成本超支

依据：SV = EV – PV = 37.1 – 41 = - 6.9万元 < 0

CV = EV – AC = 37.1 – 38.5 = -1.4万元 < 0

或 SPI = EV/PV = 37.1 / 41 = 0.904 < 1

CPI= EV/AV = 37.1 / 38.5 = 0.963 < 1

【问题2】解答要点

不对（2分）,例如本题中第四个月底的计划成本PV为41万元,实际成本AC 为38.5万元,虽然AC

【问题3】解答要点

（1）ETC = BAC – EV = 41– 37.1 = 3.9（2分）

EAC = AC + ETC = 3.9 + 38.5 = 42.4（2分）

或者：EAC = BAC – CV =41–（– 1.4）= 42.4（4分）

（2）EAC = AC +（BAC–EV）/CPI =38.5 +（41–37.1）/ 0.963=42.55（4分）

（3）（满分2分,每条1分）

加快进度（赶工或加班）；控制成本；必要时调整进度基准和成本基准。

立项管理

?考点：计算净现值、NPV、投资回收期、投资回收率等。

?考核方式非常灵活，一般是上午选择题。

?在高级中，考核概率较高，不能忽视。

（2）投资收益率ROI

建成投产后，在运营正常年获得的净收益与项目总投资之比。

（3）投资回收期（Payback Period）

项目从投产年算起，用每年的净收益将初始投资全部收回的时间。

静态投资回收期（Pt）计算公式：

Pt = [累计净现金流量开始出现正值的年份数] - 1

+[上年累计净现金流量的绝对值 / 当年净现金流量]

动态投资回收期动态投资回收期（ T ）计算公式：

动态投资回收期（年）= [累计净现金流量现值开始出现正值年份数] – 1 +[上年累计净现金流量现值的绝对值 / 当年净现金流量现值]

解答：1139000/（1+10%）= 941322

答案：C

●某项目各期的现金流量如表所示：

设贴现率为10%，则项目的净现值约为____。

A .140 B.70 C.34 D.6

●下表为一个即将投产项目的计划收益表，经计一算，该项目的投资回收期是____。

A .4 .30 B.5.73 C.4.73 D.5.30

●某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发某产品，预计从2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是__(1)__年，动态投资回收期是__(2)__年。（提示：设贴现率为0.1）

（1） A．1.8 B．1.9 C．2 D．2.2

（2） A．2 B．2.1 C．2.4 D．3

管理科学基础

?考核内容：线性规划、决策论、资源分配等。

?图论：掌握“破圈法”，形成最小支撑树或最小支撑集。

?线性规划：列方程解题。识别决策变量。

?决策论：能够画决策树，计算EMV值，掌握悲观乐观主义准则。

?资源利用：考核形式比较多。例如，和关键路径结合起来考人员的分派问题。

●某公司从甲地向丁地远送物资，运送过程中先后需要经过乙、丙两个中转站，

其中乙中转站可以选择乙 1 和乙 2 两个可选地点，病中转站可以选择丙 1、丙 2和丙 3 三个可选地点，各相邻两地之间的距离如表所示，则甲地到丁地之间的最短距离为（）。

A、64

B、74

C、76

D、68

答案：B

●某公司现有 400 万元用于投资甲、乙、丙三个项目，投资额以百元为单位，

已知甲、乙、丙三项投资的可能方案及相应获得的收益如下表所示：

则该公司能够获得的最大收益值是（67）百万元。

（67）A、17 B、18 C、20 D、21

参考答案：B

最大收益的问题

●某公司打算经销一种商品，进价为450元/件，售价500元/件。若进货商品一周内售不完，则每件损失50元。假定根据已往统计资料估计，每周最多销售4件，并且每周需求量分别为0, 1, 2, 3和4件的统计概率与统计概率之间的关系如下表所示：

则公司每周进货____件可使利润最高。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

线性规划的问题

●某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：

则公司可以获得的最大利润是__(1)__万元。取得最大利润时，原材料__(2)__尚有剩余。

（66） A．21 B．34 C．39 D．48

（67） A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙

解析:设生产的产品I为x吨，产品II为y吨，则：

1x + 1y ≦ 4 4x + 3y ≦ 12 1x + 3y ≦ 6

解上述方程可知，x=2, y=4/3.因此，最大利润是：9*2 + 12* 4/3 = 34

原料“甲”还剩余： 4-2-1.3333 因此（1）正确选项是B （2）正确选项是A

盈亏平衡点的计算

●假定某农贸市场上鸡蛋的需求和供给曲线可以由下列方程表示：

Qd=100+10P Qs=540-40P

其中，Qd 为该市场鸡蛋的需求量（公斤），Qs 为该市场鸡蛋的供给量（公斤），P 为每公斤鸡蛋的价格，则市场上鸡蛋价格 P 为（70）元每斤时，达到供需平衡。

A、10

B、9.2

C、8.8

D、14

答案：C

●假设某IT服务企业，其固定成本为30万元，每项服务的变动成本为1000元/次，提供每项服务的价格为1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为__(68)__次。（68） A．200 B．300 C．600 D．无法确定

解析

设该企业的盈亏平衡点为 x 次，那么：

0.15x = 30 + 0.1x

X = 600

答案：C

自制或外购分析

决策树分析

图解方法：对所虑的决策以及不同方案所能产生的后果进行描述

●决策树分析方法通常用决策树图表进行分析，很据下表的决策树分析法计算，图中机会节点的预期收益 EMV 分别是＄90 和＄（）（单位：万元）

A、160

B、150

C、140

D、100

答案：C

●某公司希望举办一个展销会以扩大市场，选择北京、天津、上海、深圳作为候选会址。获利情况除了会址关系外，还与天气有关。天气可分为晴、多云、多雨三种。通过天气预报，估计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.50、0.25，其收益（单位：人民币万元）情况见下表。使用决策树进行决策的结果为（）。（61）A．北京 B．天津 C．上海 D．深圳

北京：4.5*0.25 + 4.4*0.5 + 1*0.25 = 3.575

天津： 5*0.25 + 4*0.5 + 1.6*0.25 = 3.65

上海： 6*0.25 + 3*0.5 + 1.3*0.25 = 3.325

深圳： 5.5*0.25 + 3.9*0.5 + 0.9*0.25 = 3.55

答案：B

●某电子商务公司要从A地向B地的用户发送一批价值90000元的货物。从A地到B地有水、陆两条路线。走陆路时比较安全，其运输成本为10000元；走水路时一般情况下的运输成本只要7000元，不过一旦遇到暴风雨天气，则会造成相当于这批货物总价值的10%的损失。根据历年情况，这期间出现暴风雨天气的概率为

1/4，那么该电子商务公司_(70)。

A．应选择走水路B．应选择走陆路

C．难以选择路线D．可以随机选择路线

答案：A 陆路：10000元

水路：7000*0.75 + (7000+90000*10%)*0.25 = 5250 + 4000 = 9250

样本数目的估算

系统集成项目工作流程及管理

系统集成部运营工作流程售前——售中——售后项目实施阶段工作流程：一、流程图

售后

二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理，由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。

3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。 3．1需要项目上门调研。由集成部部门经理指派响应的技术人员配合销售部上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的各种表格。 3．2不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。 4、将项目调研的各种数据进行汇总整理，结合项目的需求开展项目讨论，成立项目小组，根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计，相关销售人员配合，完成方案设计。 5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案，在设计过程中充分结合销售部门人员，出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人，进行项目补充调查。 6、方案设计完成后，由方案设计人员发起，网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会，着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核，最终确立技术方案，由部门经理签字确认。 7、将设计出的方案提交给商、财务部门，由商、财务部门制定项目设备预算报价，销售部门制定自己的投标报价。 8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。 8．1 根据甲方的要求，我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题，对设计方案进行现场的技术讲解。 9、签定合同。 10、部门经理组织相关技术人员开展项目组织会议，成立项目实施小组，安排负责人，根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。 11、进入项目管理阶段，结合项目管理方案对项目进行管理。 12、进行项目准备会参加部门：系统集成部销售部门物流部门财务部门行政人事部门需明确的会议议题： ◆成立项目小组并且明确分工、职责与负责人 ◆确立施工的起始时间 ◆制订项目准备阶段的时间计划表 ◆项目施工人力资源计划（系统集成部、行政人事部） ◆项目实施时间计划（销售部、系统集成部） ◆材料及设备采购与运输计划（商务部、财务部）

网络系统集成项目管理流程..

项目管理流程1.售前部分 1.1.工作流程

1.2.工作内容 1)配合销售人员与用户进行现场技术交流。在技术交流完毕后，根据交流情况，填写《XX用户需求信息表》。 2)根据用户要求，结合与用户现场交流情况，根据用户实际环境状况，编写《XX项目技术建议方案》。 3)根据用户需求，结合与用户现场交流情况，代替用户编写或配合用户编写《XX项目招标文件》。 4)根据用户需求，如果用户需要公开招标，则根据招标文件编写《XX项目投标文件》，并根据用户约定日期参加投标。 5)投标结束后，不论中标与否，均需总结投标过程中的得与失，配合销售人员填写《投标总结表》。

2.售后部分2.1.工作流程

2.2.工作内容 1)在合同签订时，配合销售人员，多次拜访用户，最终与用户确认《XX项目设备清单》。 2)项目设备清单确认后，配合销售人员与甲方签订合同。 3)签订合同完毕后，销售人员开始备货，技术人员在设备备货阶段编写各种方案，主要是《XX项目详细设计方案》，《XX项目实施方案》，两个方案无特殊情况下，一般要求在设备到货之前提交用户，并通过用户评审。在编写实施方案时，对于大型项目，有可能按照各个分区编写《XX项目分区实施工艺》。 4)根据项目实施方案，制定《XX项目工程进度计划》 5)设备到货后，工程实施人员进场，根据用户要求进行实施，在实施过程中涉及到网络割接或应用割接时，要编写《XX项目XX应用割接方案》。在实施过程中多与用户及销售人员沟通，每天提交《XX项目工作日报》，每周提交《XX项目工程周报》，对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 6)根据合同要求，项目阶段性实施完毕后，编写《XX项目初验方案》，并提交用户评审。进行项目初验。 7)项目初验完毕后，项目进入下一阶段实施，在实施过程中多与用户及销售人员沟通，第天提交《XX项目工作日报》，每周提交《XX项目工程周报》，对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 8)项目所涉及所有内容全部实施完毕后，根据用户要求，编写《XX项目日常维护方案》以及《XX项目应急方案》 9)项目所涉及所有内容全部实施完毕后，根据合同要求，项目进行终验，编写《XX项目终验方案》，并提交用户评审。

【精心整理】系统集成项目管理工程师计算题

信息系统项目管理师系统集成项目管理工程师 ——计算题专题讲解时间管理关键路径法（重点）、完工概率（难点）?关键路径法：上下午都可能考核，涉及到：ES、EF、LS、LF计算；关键路径计算、总时差、自由时差。 ?完工概率：考核基础是三点估算法，标准差，在此基础上进行延伸，考核活动完成的概率，要求掌握标注差的公式以及对应的概率。关键路径法（CMP）

ES、EF、LS、LF的概念： 1）最早开始时间（ES）:某项活动能够开始的最早时间。 2）最早结束时间（EF）:某项活动能够完成的最早时间。 EF=ES+工期估算 3）最迟结束时间（LF）:为了使项目按时完成，某项工作必须完成的最迟时间 4）最迟开始时间（LS）:为了使项目按时完成，某项工作必须开始的最迟时间 LS=LF-工期估算需要注意的几点： 1、关键路径上工作的最早开始时间等于最晚开始时间、最早结束时间等于最晚结束时间 2、总时差=本活动的最迟开始时间一本活动的最早开始时间 3、白由时差＝紧后活动的最早开始时间一本活动的最早结束时间(如果有多个紧后活动，则紧后活动的最早开始时间是这些活动的最早开始时间的最早者) 含义:某个工作(活动)的总时差是该工作的开工允许延误的时间，在该进时间内，不影响项目的工期。计算公式：使用正推法计算最早开始日期(ES)，最早结束日期(EF)，使用逆推法计算最迟开始日期(LS)，最迟结束日期(LF)，

开始节点ES为0时：总时差= LS –ES 或LF ‐ EF；工期=EF-ES 或LF-LS; 自由时差=紧后工作的ES ‐此活动的EF 开始节点ES为1时：总时差= LS – ES 或LF ‐ EF;工期=EF-ES+1或LF-LS+1 自由时差=紧后工作的ES ‐此活动的EF ‐1 活动排序网络图

工程项目管理制度(系统集成)

百度文库工程项目管理制度

目录 1 概述 (3) 1.1目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3缩写和术语 (3) 2 过程活动详细描述 (3) 2.1角色和职责 (3) 1)工程项目立项或变更时，负责依据合同对《项目采购计划》设备配置、数量的符合性、价格和交货期进行审核； (4) 2.2进入准则 (6) 2.3输入 (6) 2.4活动 (6) 2.4.1 项目启动 (6) 2.4.2 项目立项 (6) 2.4.3 项目实施 (7) 2.4.4 项目结项 (11) 2.5输出 (12) 3 技术文档目录 (12) 4 记录模板 (12)

1 概述 1.1 目的明确工程项目管理工作流程，规范各部门职责及相关接口配合，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。 1.2 适用范围本办法适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3 缩写和术语 1. 工程项目：主要指合同签约成功，进入实施阶段的项目，一般包括软件开发项目、系统集成项目、IT服务项目等。 2. 技术部门：从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3. 客户经理：直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员，来自市场营销部门或经营销部门确认的公司职员。 4. 项目经理：为确保合同履行而明确的项目负责人。 5. 项目管理EPM：公司“企业项目管理（Enterprise Project Management ）”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2 过程活动详细描述 2.1 角色和职责 1. 项目管理部 1)建立并实施、改进工程类项目管理规程； 2)合同（包括虚拟合同）生效后，负责牵头组织工程项目的立项、过程监控、结项工作，对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核； 3)负责依据项目任务计划，对项目进行动态跟踪管理，特别是关键里程碑阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作； 4)负责项目周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务/技术部门接口，

计算机信息系统集成项目管理工程师学习笔记

1. 背景 2005年11月28到12月4日，我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项目经理培训。在这7天中，我收获颇多，既打下了项目管理的理论基础，又从培训老师那里学习到了很多项目管理的实践经验和技巧，还根据自己以往的经验悟到很多东西。 2. 项目管理的理论项目管理的理论知识比较丰富，美国人比较擅长总结和体系化，经过美国项目管理学会整理成PMBOK后，项目管理理论非常容易理解和掌握。经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项目管理理论。现在我把这次培训所学的理论总结成书面材料，以便自己进一步巩固和今后回顾，也能共享给对项目管理有兴趣的人。 2.1 项目管理的主思路项目->特征->策略->流程->工具技术项目是指在一定的资源约束下，为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力；因此，项目有几大特征：一次性、独特性、渐进明细；进而，为了管好项目，针对项目的特征需要有一些策略：分解功能范围、进行计划和控制、通过团队努力；同样需要有一个项目管理的流程来实施这些策略；为了便于操作和控制，项目管理应该使用一些工具和技术：WBS、CPM、EVM、变更管理… 2.2 项目管理的知识体系所谓项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足（甚至超过）项目厉害关系者对项目的需求和期望。应该把项目管理看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。 PMBOK把项目管理归纳为9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购；把项目划分成4大阶段：启动、计划、执行和控制、收尾；并确定了39个管理

过程（PMBOK 2000版是39个PMBOK 2004为41个）；每个过程都是一组ITO（I：输入，T：技术和工具，O：输出）。PMBOK 2000版的知识领域与过程组：过程组实施领域启动计划执行控制收尾项目整体管理项目计划制定项目计划执行整体变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围验证范围变更控制项目时间管理活动定义活动排序活动历时估计进度安排进度计划控制项目成本管理资源计划编制成本估计成本预算成本控制项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制项目人力资源管理组织计划编制人员获取队伍开发项目沟通管理沟通计划编制信息发布执行状况报告管理收尾项目风险管理风险计划编制风险识别定性分析分析定量风险分析风险应对计划编制风险监督和控制项目采购管理采购计划编制询价计划编制询价供货方选择合同管理 2.3 项目管理的现在 1）现代管理有两个热点：战略管理和项目管理，一个是从宏观上看管理，一个是从微观上看管理。项目管理的发展促使这些管理上的变化： ● 管理层次由金字塔向扁平化转变；

2015系统集成项目管理工程师(中级)笔记

第1章信息化基础知识 1.1 信息化基础知识 1.1.1 信息 1.信息是不确定性的减少，信息量的单位为比特（bit，位）。 2.1位的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。 3.信息的特征：客观性、普遍性、无限性、动态性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转化性。 4.系统是由多个元素有机结合在一起，执行特定功能以达到特定目标的集合体。 5.信息系统就是输入数据后通过加工处理产生信息的系统。 1.1.2 信息化 1.1.3 国家信息化体系要素国家信息化体系的6个要素： 1.信息资源：信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的三大战略资源。 2.信息网络：是信息资源开发、利用的基础设施，包括计算机网络、电信网、电视网。信息网络在信息化过程中将逐步实现“三网融合”，最终做到“三网合一”。 3.信息技术应用：反映了效率、效果和效益。 4.信息产业：是信息化的物质基础。 5.信息化人才： 6.信息化政策、法规、标注和规范： 1.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标 1.1.5 我国信息化发展的战略要点 1.2 电子政务电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔和限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理与服务。主要模式有： 1.G2G（政府对政府）：在政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间 2.G2E（政府对公务员）： 3.G2B（政府对企业）： 4.G2C（政府对公民）：

系统集成项目实施管理的六个方面

系统集成项目实施管理的六个方面一、引言目前国内系统集成公司很多，系统集成也成为一个热门话题。可是这些公司往往是昙花一现，真正能做的好的没有多少。究其原因，对系统集成的工程管理认识不够，缺乏工程管理经验与方法，工程管理不规范是其主要原因。系统集成工程项目的实施有其规律性可言，可是对一个新的项目经理，往往是千头万序，顾此失彼，而项目的时间一般很紧，等明白过来，此时已悔之晚矣。目前市场上对系统集成的项目管理的理论和书籍不多，本文就是想通过系统集成项目管理的全面分析，从整体上要求项目经理需要注意的几个方面，使新的项目经理尽早入门，同时也希望对老项目经理有所帮助，更希望他们提出宝贵意见，共同为系统集成工程项目管理规范化和成熟化奉献力量。二、系统集成的特点 1、属典型的多学科合作一般需要多种学科的配合，如监控系统，需要计算机、传感器、电力电子技术等，又如gps系统，需要地理信息技术、电子技术、无线射频技术等。 2、具有创造性由于用户的不同特点和需求，每一个系统集成工程都和其他工程不完全一样, 因此需要量身定做，带有一些非标问题，每一个工程都可以带来一些新意。 3、质量不可控因素增多传统的生产活动是在车间进行的，而系统集成则有很大一部分工作要在现场完成，这就对现场的作业管理的质量控制提出了新的问题。三、项目管理的六个方面物料管理、进度管理、质量管理、文档管理、客户关系管理、技术管理 1、物料管理物料管理是很多项目经理忽略的问题，实际上俗话说的好：兵马未动，粮草先行。很多公司现在对物料管理实现了用mrpⅡ进行管理。但是到了现场，由于系统集成的物料非常多，又一般无法用计算机进行管理，而工程的每一个物料直接影响到系统的顺利实施，这就要求项目经理对现场物料管理一定要重视，必须达到以下几点：正确、及时、专人负责。

工程项目管理制度系统集成

工程项目管理制度

1 概述 1.1目的明确工程项目管理工作流程，规范各部门职责及相关接口配合，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。 1.2适用范围本办法适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3缩写和术语 1.工程项目：主要指合同签约成功，进入实施阶段的项目，一般包括软件开发项目、系统集成项目、IT 服务项目等。 2.技术部门：从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3.客户经理：直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员，来自市场营销部门或经营销部门确认的公司职员。 4.项目经理：为确保合同履行而明确的项目负责人。 5.项目管理EPM ：公司“ 企业项目管理 ( Enterprise Project Management )”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2 过程活动详细描述 2.1角色和职责 1.项目管理部 1)建立并实施、改进工程类项目管理规程； 2)合同(包括虚拟合同)生效后，负责牵头组织工程项目的立项、过程监控、结项工作，对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核； 3)负责依据项目任务计划，对项目进行动态跟踪管理，特别是关键里程碑阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作； 4)负责项目周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务/技术部门接口，并依据周报核实项目工作量；

5)负责项目外包的监控管理，详见《外包控制过程》； 6)负责项目必要的管理文档、技术资料的收集、存档工作(详见技术资料目录要求)； 7)负责对工程项目整体情况进行汇总分析，向总裁室通报项目信息； 8)与技术部门、商务部、各质量管理部门有接口工作，保证项目信息及时有效的沟通。 2.软件质量管理部：负责公司软件项目的质量监控和软件生产过程的管理。详见《软件实施项目实施规范管理办法》 3.系统集成部和IT 服务部的质量管理部门 1)系统集成项目或是相关的IT 服务项目立项时，负责明确项目经理及质量监理； 2)系统集成项目或是相关的IT 服务项目立项或变更时，负责对任务《实施计划》进行审核； 3)负责项目具体进度监控以及相关协调工作； 4)负责对本部门项目经理提交的管理文档和技术文档的审核； 5)与项目管理部有接口工作，保证项目信息及时有效的沟通。 4.商务部 1)工程项目立项或变更时，负责依据合同对《项目采购计划》设备配置、数量的符合性、价格和交货期进行审核； 2)按采购计划执行采购任务，并在采购任务完成后及时办理商务采购结项工作； 3)负责项目外包的监控管理，详见《外包控制过程》； 4)与项目管理部、技术部门有接口工作，保证项目信息及时有效沟通。 5.技术部门负责人 1)负责对项目计划逐级审批，以及项目实施过程中的关键技术文档、产品进行的审核 2)项目监控过程中的资源协调 6.总裁或总督

系统集成公司工程项目部考核管理办法

系统集成工程项目考核管理办法第一部分项目考核概述第一章总则 1．为加强公的工程项目管理，明确工作导向，激发潜能和工作热情，提高业绩，制定本办法。 2．项目考核将从公司的角度，对整个项目在实施结束后所取得的成果进行评估、对参与项目的技术人员进行绩效考核，来确定项目奖金分配及落实相关管理制度。 3．本规定仅适用于工程项目考核，包括参与项目的所有人员的考核。本办法所指工程项目是指通过按照客户要求进行软件开发和系统集成获取工程项目收益的活动。 4．项目考核采取二级考核体制，即：（ 1）公司对整个项目进行考核（以下简称公司项目考核）。（ 2）项目经理对参与项目人员进行考核（以下简称项目成员考核）。第二章项目考核责任界定 5．项目考核最高权利机构为公司项目考核小组，成员主要包括：公司总经理、各副总经理、财务部、企业管理部、人力资源部以及项目管理部经理，总经理任小组组长。 6．公司项目管理部是项目考核的归口管理单位，公司质量管理部、财务部、人力资源部为项目考核的协作单位。 7．公司项目考核小组是公司项目考核的领导单位，其主要职责：（ 1）确定项目考核方式（ 2）监督项目管理部的日常考核；（ 3）根据各职能部门的考核记录，确定项目考核结果；（ 4）监督考核结果的使用；（ 5）处理项目考核过程中的各种投诉。 8．公司项目管理部的项目考核职责：（ 1）负责项目考核的整体协调；（ 2）负责项目目标及考核指标的拟订；（ 3）具体负责项目进度考核（ 4）具体负责项目客户满意度考核；（ 5）参与项目质量考核和财务规范性考核；（ 6）具体组织落实考核结果的正确使用。 9．公司质量管理部的项目考核职责： (1)负责质量考核的组织、记录与评价； (2)参与其它项目考核内容。

(完整版)系统集成项目管理

系统集成项目管理实施细则（PM-XZ-SI-2011） XXXXXXX有限公司 2011年4月

目录前言 (1) 1．总则 (1) 1.1系统集成项目流程总揽 (1) 1.2系统集成项目流程概述 (2) 1.2.1启动过程 (2) 1.2.2计划过程 (2) 1.2.3执行过程和控制过程 (2) 1.2.4结束过程 (2) 1.3 系统集成项目组织架构 (3) 1.3.1组织机构 (3) 1.3.2项目经理 (3) 1.3.3项目组 (4) 2 启动过程 (5) 2.1 签订项目管理目标责任书 (5) 2.1.1工作输入 (5) 2.1.2工作内容 (5) 2.1.3工作要求 (5) 2.1.4工作输出 (6) 2.1.4责任人 (6) 2.2 组建项目组（里程碑） (6) 2.2.1工作步骤 (6) 2.2.2工作要求 (7) 2.2.3工作输出 (7) 2.2.4责任人 (7) 2.3 确定项目范围 (7) 2.3.1工作输入 (7) 2.3.2工作输出 (7)

3 计划过程 (8) 3.1 编制项目管理实施计划 (8) 3.1.1定义 (8) 3.1.2负责人 (8) 3.1.3工作输入 (8) 3.1.4主要内容 (8) 3.1.5基本要求 (9) 3.1.6工作输出 (9) 3.2 实施计划内容定义 (9) 3.2.1范围管理 (9) 3.2.2进度管理 (10) 3.2.3成本管理 (11) 3.2.4质量管理 (11) 3.2.5安全管理 (12) 3.2.6环境管理 (12) 3.2.7采购管理 (12) 3.2.8合同管理 (13) 3.2.9资源管理 (13) 3.2.10沟通管理 (13) 3.2.11风险管理 (14) 3.3 实施计划评审（里程碑） (14) 3.3.1工作步骤 (14) 3.3.2工作输入 (15) 3.3.3工作输出 (15) 4 执行过程 (15) 4.1 工程开工报审 (15) 4.1.1工作要求 (15) 4.1.2工作输入 (16)

工程项目管理系统的规章制度(系统集成)

实用标准工程项目管理制度

1概述 (4) 1.1目的 (4) 1.2适用范围 (4) 1.3缩写和术语 (4) 2过程活动详细描述 (4) 2.1角色和职责 (4) 22进入准则 (7) 2.3输入 (8) 2.4活动 (8) 2.4.1项目启动 (8) 2.4.2项目立项 (8) 2.4.3项目实施 (9) 2.4.4 项目结项 .................................................................. .4...... 2.5 输出........................................................................... 1.5 3技术文档目录 (16) 4记录模板 (16)

1概述 1.1目的明确工程项目管理工作流程，规范各部门职责及相关接口配合，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。 1.2适用范围本办法适用于公司工程项目的管理一一项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3缩写和术语 1.工程项目：主要指合同签约成功，进入实施阶段的项目，一般包括软件开发项目、系统集成项目、IT服务项目等。 2.技术部门：从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3.客户经理：直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员，来自市场营销部门或经营销部门确认的公司职员。 4.项目经理：为确保合同履行而明确的项目负责人。 5.项目管理EPM :公司“企业项目管理（En terprise Project Management ）”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2过程活动详细描述 2.1角色和职责 1.项目管理部 1）建立并实施、改进工程类项目管理规程； 2）合同（包括虚拟合同）生效后，负责牵头组织工程项目的立项、过程监控、结项工作，对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核；

系统集成项目管理规范

省级中心系统集成项目管理规范为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。一、工程组织结构省级中心工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场项目负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况,划分用户项目负责人的任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。 1.1、项目经理的主要职责： 1）与用户和公司进行工程总协调。 2）计划工程进度，划分用户项目负责人的任务。 3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的进度、包括住宿等。 4）对用户所提出要求的响应。 5）制作和管理工程文档。 6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 7）向部门和公司领导汇报工作进度。 8）负责监督和考核工程参与人员的工作。

9）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。 1.2、任务小组负责人的主要职责： 1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。 2）向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。 3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。 4）安排本任务小组成员的分配实施工作。 5）制作更新与任务相关的工程文档。 6）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。 7）承担完成所接受任务的责任。二、工程工作流程在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目经理，下达《项目计划书》。在计划阶段，由项目经理制订出的工程项目计划，划分工程任务，人员配备要求，确认用户项目负责人，并报部门负责人批准。在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房拓扑图等方案准备。在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。

工程项目管理制度(系统集成)

工程项目管理制度滾I页共12页

???????????????????????????????????????? ??????????????????? ??????????? 1.1目的 (3) 12适用范出 (3) 1.3缩写和术语 (3) 2.1角色和职贵 (3) 2.2进入准则 (6) 2.3输入 (6) 2.4 活动. (6) 2.4.1项目启动. (6) 2.4.2项订立项. (6) 2.4.3项H 实施. (7) 2.4.4项H 结顶. ................ n 2.5 输出 ........................................................................ 12 技术文档冃录?????“???????????- 12 记录換板 ....... - ? ??????

X概述 1.1目的明确工程项冃管理丁作流程，规范各部门职贲及相关接口配介，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。 1.2适用范围本办法适用于公司工程顶H的笛理一项H立项、项II执行监控、项H验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3缩写和术语 i?I??程项H：主耍指合同签约成功，进入实施阶段的项—般包扌占软件开发项口、系统集成项口、IT服务项口等。 2. 技术部门：从爭项目设计、开发与实施的专业部门。 3. 客户经理；宣接与甲方联系、争取山场定单的丄作人员，来14力场营销部门或经营销部门确认的公司职员。 4. 项H经理：为确保合同履行而明确的项II负贪人。 5. 项目管理EPM :公uj “企业项目管理（Enterprise Project Management ）”中用于项冃实施阶段管理的软件模块。 2过程活动详细描述 2.1角色和职责 1. 项冃管理部 1）建立并实施、改进匸程类项忖管理规程； 2）合同（包括虚拟合同〉生效后，负贲牵头组织工程顼冃的立项、过程监控、结项工作，对项冃预算、立项综合信息、项R变更申请进行审核： 3）负贲依抓项冃任务计划，对项冃进行动态跟踪管理，特别是关键里秤碑阶段对实际完成情况进行监控及和关协调工作： 4）负责项口周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务术部门接口，須3贝共12页

工程项目管理规定系统集成

工程项目管理规定系统集成 Ting Bao was revised on January 6, 20021

工程项目管理制度

4)负责项目周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务/技术部门接口，并依据周报核实项目工作量； 5)负责项目外包的监控管理，详见《外包控制过程》； 6)负责项目必要的管理文档、技术资料的收集、存档工作（详见技术资料目录要求）； 7)负责对工程项目整体情况进行汇总分析，向总裁室通报项目信息； 8)与技术部门、商务部、各质量管理部门有接口工作，保证项目信息及时有效的沟通。 2. 软件质量管理部：负责公司软件项目的质量监控和软件生产过程的管理。详见《软件实施项目实施规范管理办法》 3. 系统集成部和IT服务部的质量管理部门 1)系统集成项目或是相关的IT服务项目立项时，负责明确项目经理及质量监理； 2)系统集成项目或是相关的IT服务项目立项或变更时，负责对任务《实施计划》进行审核； 3)负责项目具体进度监控以及相关协调工作； 4)负责对本部门项目经理提交的管理文档和技术文档的审核； 5)与项目管理部有接口工作，保证项目信息及时有效的沟通。 4. 商务部 1)工程项目立项或变更时，负责依据合同对《项目采购计划》设备配置、数量的符合性、价格和交货期进行审核； 2)按采购计划执行采购任务，并在采购任务完成后及时办理商务采购结项工作； 3)负责项目外包的监控管理，详见《外包控制过程》； 4)与项目管理部、技术部门有接口工作，保证项目信息及时有效沟通。 5. 技术部门负责人 1)负责对项目计划逐级审批，以及项目实施过程中的关键技术文档、产

系统集成项目管理工程师项目九大知识点

四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。 ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度： CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节省）CV<0（成本超支） SV（进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中）。

团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施把握项目沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）

冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）

系统集成设计及工程管理办法

工程项目管理制度黑龙江通普信息技术股份有限公司

目录 1 概述 (3) 1.1目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3缩写和术语 (3) 2 过程活动详细描述 (3) 2.1角色和职责 (3) 2.2进入准则 (6) 2.3输入 (6) 2.4活动 (6) 2.4.1 项目启动 (6) 2.4.2 项目立项 (6) 2.4.3 项目实施 (7) 2.4.4 项目结项 (11) 2.5输出 (12) 3 技术文档目录 (12) 4 记录模板 (12)

工程项目管理制度(系统集成)

1.1 附件1：ace与GBT19011-2008标准主要差异性分析工程项目管理制度

目录 1 概述2 1.1目的2 1.2适用范围2 1.3缩写和术语3 2 过程活动详细描述3 2.1角色和职责3 2.2进入准则6 2.3输入6 2.4活动6 2.4.1 项目启动6 2.4.2 项目立项7 2.4.3 项目实施7 2.4.4 项目结项11 2.5输出12 3 技术文档目录12 4 记录模板13 1 概述 1.1 目的明确工程项目管理工作流程，规范各部门职责及相关接口配合，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。 1.2 适用范围

本办法适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3 缩写和术语 1. 工程项目：主要指合同签约成功，进入实施阶段的项目，一般包括软件开发项目、系统集成项目、IT服务项目等。 2. 技术部门：从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3. 客户经理：直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员，来自市场营销部门或经营销部门确认的公司职员。 4. 项目经理：为确保合同履行而明确的项目负责人。 5. 项目管理EPM：公司“企业项目管理（Enterprise Project Management）”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2 过程活动详细描述 2.1 角色和职责 1. 项目管理部 1)建立并实施、改进工程类项目管理规程； 2)合同（包括虚拟合同）生效后，负责牵头组织工程项目的立项、过程监控、结项工作，对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核； 3)负责依据项目任务计划，对项目进行动态跟踪管理，特别是关键里程碑阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作； 4)负责项目周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务/技术部门接口，并依据周报核实项目工作量； 5)负责项目外包的监控管理，详见《外包控制过程》； 6)负责项目必要的管理文档、技术资料的收集、存档工作（详见技术资料目录要求）； 7)负责对工程项目整体情况进行汇总分析，向总裁室通报项目信

系统集成项目管理资料

考试科目1 系统集成项目管理基础知识[2] 1:系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略 1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务 1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源计划(ERP) 客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM) 企业应用集成电子商务 1.4商业智能(BI) 2.信息系统服务管理 2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成(概念,类型和发展) 信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展) 2.2信息系统服务管理体系 2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程) 信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理 2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理 3.信息系统集成专业技术知识 3.1信息系统建设信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法 3.2信息系统设计方案设计系统架构设备,DBMS和技术选型 3.3软件工程软件需求分析与定义软件设计,测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用 3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计 3.5软件系统结构(软件架构)

工程项目管理制度(系统集成)

. . 工程项目管理制度

目录 1 概述 (4) 1.1目的 (4) 1.2适用围 (4) 1.3缩写和术语 (4) 2 过程活动详细描述 (4) 2.1角色和职责 (4) 2.2进入准则 (7) 2.3输入 (7) 2.4活动 (7) 2.4.1 项目启动 (7) 2.4.2 项目立项 (7) 2.4.3 项目实施 (8) 2.4.4 项目结项 (12) 2.5输出 (13) 3 技术文档目录 (13) 4 记录模板 (13)

1 概述 1.1 目的明确工程项目管理工作流程，规各部门职责及相关接口配合，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。 1.2 适用围本办法适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3 缩写和术语 1. 工程项目：主要指合同签约成功，进入实施阶段的项目，一般包括软件开发项目、系统集成项目、IT服务项目等。 2. 技术部门：从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3. 客户经理：直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员，来自市场营销部门或经营销部门确认的公司职员。 4. 项目经理：为确保合同履行而明确的项目负责人。 5. 项目管理EPM：公司“企业项目管理（Enterprise Project Management ）”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2 过程活动详细描述 2.1 角色和职责 1. 项目管理部 1)建立并实施、改进工程类项目管理规程； 2)合同（包括虚拟合同）生效后，负责牵头组织工程项目的立项、过程监控、结项工作，对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核； 3)负责依据项目任务计划，对项目进行动态跟踪管理，特别是关键里程碑阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作； 4)负责项目周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务/技术部门接

系统集成项目管理工程师知识总结

项目整体管理： 1.过程：①.制定项目章程 ②.制定项目初步范围说明书 ③.制定项目管理计划 ④.指导和管理项目执行 ⑤.监督和控制项目工作工具和技术：A.项目监控方法 B.项目管理信息系统 C.挣值管理 D.专家判断 ⑥.项目整体变更工具和技术：A.项目管理方法论 B.项目管理信息系统 C.专家判断 ⑦.项目收尾 2.项目章程内容：①.干系人对项目的要求和期望 ②.必须实现商业需求、项目概述或产品需求 ③.项目的目的和论证结果 ④.任命项目经理并授权 ⑤.里程碑进度计划 ⑥.干系人的影响 ⑦.职能组织 ⑧.组织的、环境的和外部的假设 ⑨.组织的、环境的和外部的约束 ⑩.论证项目业务方案，包括投资回报率 ⑾.概要预算 3.变更管理内容：①.受理变更申请； ②.对变更进行审核； ③.变更方案论证； ④.提交上级部门(变更委员会)审查批准； ⑤.实施变更； ⑥.对变更的实施进行监控； ⑦.对变更效果评估； ⑧.判断变更后的项目是否已纳入正常轨道。

5.项目管理计划的内容：①.所使用的项目管理过程； ②.每个特定项目管理过程的实施程度； ③.过程完成的工具和技术的描述； ④.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段； ⑤.如何用选定的过程来管理具体的项目。 ⑥.如何执行工作来完成项目目标； ⑦.如何监督和控制变更； ⑧.如何实施配置管理； ⑨.如何维护项目绩效基线的完整性； ⑩.与项目干系人进行沟通的要求和技术； ⑾.为项目选择的生命周期模型； ⑿.遗留问题和未定的决策的内容、严重程度和紧迫程度进行的关键性评审。 6.编制计划工作流程：①.明确目标； ②.成立初步的项目团队； ③.工作准备和信息采集； ④.依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划； ⑤.编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划； ⑥.把分计划纳入项目计划，然后对项目计划综合平衡、优化； ⑦.项目经理组织编写项目计划； ⑧.评审与批准项目计划； ⑨.确定项目基准计划。项目范围管理 1. 过程：①.制定范围管理计划； ②.范围定义；工具和技术：①.产品分析； ②.识别多个可选方案 ③.专家判断法； ④.项目干系人分析。 ③.创建WBS；步骤：①.识别和确认项目的阶段和主要可交付物；