售连锁门店陈列检查员养护员培训考试题

售连锁门店陈列检查员养护员培训考试题
售连锁门店陈列检查员养护员培训考试题

售连锁门店陈列检查员养护员培训考试题

LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

2017年零售连锁

门店陈列检查员(养护员)培训考试试题

店名:姓名:分数:

一、单选题(30分,每题3分)

1.药品储存要求的湿度为( C )

%-75% %-65%

%-75% %-65%

2.下列哪些不得在药品储存区域存放( C )

A.自动温湿度控制仪

B.冰箱

C.水杯

D.空调

3.下列药品中应避光保存的药品是(A )

A.磺胺

B.阿莫西林

C.诺氟沙星

D.人丹

4.公司对近效期商品的定义为:( B )

A、有效期不足3个月的药品为近效期药品

B、有效期不足6个月的药品为近效期药品

C、有效期不足9个月的药品为近效期药品

D、有效期不足12个月的药品为近效期药品

5.对于有效期在( C )个月内的商品,配送中心、门店一律下架,严禁配送和销售。

A、1 B.2 C.3D.6

6.企业应当对库存药品定期盘点,做到( C )相符。

A、票、款B.票、帐C.帐、货D.帐、款

7.普通养护品种按照系统自动生成的养护计划( C )个月全部养护一次。

A、1 B.2 C.3 D.6

8.陈列检查员(养护员)应当对中药材和中药饮片按其特性采取有效方法进行养护并记录,所采取的养护方法不得对药品( C )。

A、造成损耗B.造成减少C.造成污染

9.对存在质量问题的药品应当存放于标志明显的( C ),并有效隔离,不得销售。

A、合格品区B.退货区C.不合格品区

10.在陈列检查中发现1盒药品,没有标明生产批号和有效期,应立即下架放到不合格品区。因为没有标明生产批号和有效期的药品,如销售时被药品监督管理部门查处,此药品应该按( B )处理

A.假药

B.劣药

C.不合格药品

D.合格药品

E.待检药品

二、多选题(30分,每题3分)

1.药品销售应依据的原则是( ABCD )

A.先产先出

B.近效期先出

C.易变先出

D.按批号销售

2.陈列检查员(养护员)应当按照陈列检查(养护)计划对库存药品的( BC )等质量状况进行检查,并建立养护记录。

A.稳定性

B.外观

C.包装

D.均一性

3.下列药品需要进行重点养护的包括( ABCD )

A、有效期短的品种;

B、对储存条件有特殊要求的品种和各级药检部门重点抽查的品种;

C、近期内发生过质量问题的品种;

D、近效期不足6个月的品种

4.储存药品应当按照要求采取( ABCD )等措施。

A.避光、遮光

B.通风、防潮

C .防虫、防鼠 D.防盗、防掉包

5.陈列检查(养护)过程中,对质量可疑的药品,应当( ABC )

A.立即采取停售措施

B.在计算机系统中锁定

C.报告质量管理部确认

D.报告当地药监部门备案

6.陈列检查员(养护员)应当根据( BCD )等对药品进行养护。

A.品种分类

B.卖场条件

C.外部环境

D.药品质量特性

7.下列应当分开存放的是( BCD )

A、阿莫西林与左氧氟沙星

B、感康与脑白金

C、云南白药气雾剂与扑尔敏

D、健胃消食片与布地奈德鼻喷雾剂

8.公司采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制,采取

( AD )及等措施,防止过期药品销售。

A、近效期预警

B、近效期锁定

C、超过有效期自动预警

D、超过有效期自动锁定

9.养护人员对养护信息应当定期( AD ),不断总结经验,为药品储存养护提供科学依据。

A、汇总

B、解释

C、检查

D、分析

10.公司的质量方针为( BC )。

A、顾客第一

B、质量第一

C、信誉至上

D、专业服务

三、配伍选择题(18分,每题2分)

1-4(药品存储温度要求)

℃℃以下℃℃

1.常温库的温度为( D )

2.阴凉库的温度为( C )

3.冷库的温度为( A )

4-6(按照质量状态进行色标管理)

A.绿色

B.黄色

C.红色

D.橙色

4.合格品区为( A )

5.不合格品区为( C )

6.退货区为( B )

7-9(药品堆垛要求)

7.药品与空调、管道设施间距不小于( C )

8.药品与地面的距离不小于( B )

9.药品堆码垛间距不小于( A )

四、简答题(22分,每题11分)

1.简述陈列检查员(养护员)的岗位职责

见公司制度陈列检查员岗位职责

2、陈列检查员(养护员)在养护过程中的主要工作内容有哪些?

答:药品进行养护,主要内容是:

(一)指导和督促储存人员对药品进行合理储存与作业;

(二)检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境;

(三)对库房温湿度进行有效监测、调控;

(四)按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查,并建立养护记录;对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种应当进行重点养护;

(五)发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录,并通知质量管理部门处理;

(六)对中药材和中药饮片应当按其特性采取有效方法进行养护并记录,所采取的养护方法不得对药品造成污染;

(七)定期汇总、分析养护信息。

机动车驾驶员安全教育考试试题带答案

机动车驾驶员安全教育考试试题 单位:姓名:成绩: 一、填空(每题1分,共20分) 2.公安机关交通治理部分对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为, 法律、法规教育,重新考试;考试合格的,发回其机动车驾驶证。 由公安机关交通治理部分扣留车辆至依照规定投保后,并处依照规定投保最低责 百元以上的五百元以下罚款;醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通治理部分约 五百元以上二千元以下罚款。 7.行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通法律、法规法规关于道路通行 应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。 任;但有证据证实非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规,机动车 13.未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾

14.将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶 15.违反交通管制的规定强行通行,不听劝阻的;由公安机关交通治理部分处二百元以上二千元以下罚款。 17.上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌,未放置检验合格标志、保险标志, 知当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续,并可以处20元以200元以下罚款。当事人但供相应的牌证、标志或者补办相应手续的,应当及时退还机动车。 18.夜间行驶或才在轻易发生危险的路段行驶,以及遇有沙尘、冰雹、雨、雪、 二.选择(第题18分,其它每题2分,共42分) 1,道路交通安全法中所指的道路,是:(A) A.指公路、城市道路和所在单位管辖范围但答应社会性机动性车通行的地方,包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。 B.指公路、城镇街道和胡同、公共广场、停车场行。 C.指高速公路、普通公路。 2、故意遮挡、污损可者不按规定安装机动车号牌的,处(B) A.二十至五十元罚款。 B.警告或者二十元以上二百元以下罚款。 C.二百元以上五百以下罚款。 3.指挥信号黄灯亮时,车辆怎样行驶?(C) A.车辆、行人迅速通行。 B.车辆在确保安全的情况下可以通行。 C.不准车辆、行人通行,但已经通过停止线的车辆、行人可以继续通行。4.机动车通过铁路道口,急转弯时,最高时速:(A) A.不准超过20公里; B.不准超过15公里; C.不准超过10公里。

卖场布局与陈列

卖场布局与陈列 以永辉、家乐福、沃尔玛为例 小组成员:李晓婷 刘宁 贾傲 辛桐 首先介绍一下三家超市的内部商品布局情况: 一、永辉的卖场布局和商品陈列 (一)商场二层平面图:

(二)布局方法和优缺点 1、比较陈列法: 同一类商品,不同的规格,不同的数量。 优点:方便顾客比较,容易找到自己相应的商品。商品之间形成明显对比缺点:从图片上看,商品摆放不整齐,杂乱。 2、盘式陈列: 优点:排放整齐,给人以层次感节省货架空间 缺点:货物数量少,容易导致货物补给不及时,给顾客带来不便 3、促销产品: 主干道电梯口位置,一目了然 采用显眼的字幕,吸引顾客眼球,激发购买欲望 4、单一产品促销:

单一产品促销,放置在主干道上,颜色艳丽,摆放个性,吸引顾客 5、整齐陈列法: 这种排列方法多用于饮料,酒水罐装产品。同一种商品摆放在一起,给人一整齐的感觉,使整个商场干净规范 6、悬挂式: 方便顾客观赏和选购,节省摆放空间,整齐舒适,一目了然 7、情景陈列法: 模拟各种现实中的情景,让顾客一眼就能看清此物品的用处所在,生动活泼,更加形象的展示商品,吸引顾客眼球,给顾客提供亲身体验的机会,刺激购买欲望 二、家乐福的卖场布局和商品陈列 (一)商场平面布局图 (二)如此布置的优缺点 1、出入口设置家乐福卖场入口是直接通向主通道,这样设计可以保证顾客经

过每节货架、每个商品,以便增加顾客的随机购买机会。家乐福的音像图书、玩 货、清洁洗化用品等,其原因是家用百货和清洁洗化用品等很容易丢,尤其是洗化类的化妆品,放在出口的地方,人流特别大,小偷就很难偷窃 2、主通道设置顾客经过入口进入卖场内逛完整个卖场,将由通道设置线路来 决定。为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍,家乐福主通道的路线都能够让顾 商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义 3、、陈列过渡十分自然,关联陈列比较合理相关联的商品组合在一起,巧妙的利用关联商品由一个区域向另一个区域过渡也是家乐福的一大特色。如:用清洁用具向洗化、日化过渡等。 4、商品陈列时颜色搭配合理家乐福在商品陈列时,对颜色搭配的要求已达到十分讲究的地步。几乎所有的商在陈列时,针对不同的商品利用商品自有的颜 间,提高商品的销售。 5、季节性的商品陈列突出家乐福对货架的有效利用是值得我们认真研究的。家乐福用了很大的面积去陈列凉鞋、凉拖鞋、凉席、空调被等。而反季商品只是 作像征性的摆放。 6、讲究卖场的气氛营造,挑起顾客强烈的购买欲家乐福充分利用灯光、POP 以及特价商品、堆位等有机的组合,把整个卖场的气氛营造得非常浓郁, 让顾客一进家乐福便有一种购买的冲动

驾驶员安全培训试卷(答案)

驾驶员安全培训试卷(答案) 车牌号:驾驶员姓名:分数: 一、填空题: 1、对三年内分数道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的,交通违法记分有满分记录的,以及有酒后驾驶、超员20%、超速50%或12个月内有三次以上超速违法记录的驾驶人,道路运输企业不得聘用其驾驶客运车辆。 2、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人岗前培训制度。 3、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人安全教育、培训及考核制度。 4、道路运输企业应当建立客运驾驶人从业行为到期考核制度。 二、选择题: 1、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人安全告诫制度。 A、警告 B、告诉 C、告诫 2、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人调离和辞退制度。 A、调离 B、辞退 C、调离和辞退 3、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人信息档案管理制度。 A、信息 B、档案 C、信息档案管理 4、道路旅客运输企业应当建立防止客运驾驶人疲劳驾驶制度。 A、疲劳 B、休息 C、疲劳驾驶

5、行车安全检查检视的目的是为了避免行车中出现故障发生意外,提前(A),早作准备。(依据:《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》) A发现问题 B检查 C 诊断原因 A发现问题 B检查 C 诊断原因 三、判断题 1、运输企业的法定代表人是安全生产第一责任人,全面负责运输企业的安全生产工作。(√ 2、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工作同时设计、施工、投入生产和使用。(√依据:中华人民共和国安全生产法第24条) 3、生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的管理知识和管理能力。 (×依据:《中华人民共和国安全生产法》第20条:生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。) 4、在道路上学习驾驶时,随车指导的教练员应当持有相应的教练员证。(√) 5、推进驾驶员素质教育是加强道路交通安全管理的最基础工作,是预防交通事故,保障交通安全的最有效途径。(√) 6、机动车驾驶员不准将车辆交给没有驾驶证的人驾驶,饮酒后不准驾驶车辆。(√。依据:《中华人民共和国道路交通安全法》)

商品陈列与布局调查报告

商品陈列与卖场布局调查报告 前言 通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。商品的布局与陈列的优势决定着顾客对超市的第一印象,使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。陈列还需要富于变化,不同陈列布局方式相互对照效果的好与坏,在一定程度上左右着商品的销售数量。超级市场在国外的先期产生与发展,使得国外超市在商品陈列与布局这一课题上研究和应用水平较为先进,特别是以欧美为代表的商品陈列技术走在了国际陈列研究的前列,像沃尔玛、家乐福、佳世客等国外商品陈列管理与国内相比较为规范,监督力度强,而且能灵活应用商品的关联性陈列,生动陈列。本文将结合来自香港的化妆品自选超市——屈臣氏为例,着重研究其商品陈列风格和特点,并指出以其为代表的化妆品超市卖场布局的不足以及改善商品布局和实现陈列设计科学化的合理建议。 一、超市的卖场布局及陈列设计 1.研究的必要性 超市是指采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,并结合超级市场和折扣店的经营优势,满足顾客一次性购物需求的零售业态。合理布局和科学的商品陈列对于吸引顾客非常重要。研究超市的卖场布局和陈列设计可以更好的指导门店的管理工作,把握销售实绩,在提高销售业绩的同时,通过合理的布局陈列赋予商品生命力,塑造超市整体魅力,体现企业的经营思想和目标。 2.设计原则 合理的超市布局和商品陈列应该迎合消费者的心理,为消费者提供舒适方便的购物环境,以达到吸引消费者的目的。一般来说,超市的卖场布局和商品陈列应遵循以下原则。 2.1卖场布局 首先,要让顾客容易进入,并尽可能久留。到超市购物的顾客中,大部分属于随机购买和冲动购买,因此商品种类要丰富、展示方法要新颖、货物拿取要方便快捷,还要让顾客进卖场尽可能看得到、看得多至关重要,可以在卖场中放置显著的促销区、展示区,创造性地发挥商品展示特色,并尽可能排除顾客在卖场中购物所遇到的障碍。 其次,特色鲜明,环境舒适,光线明亮。购物环境直接影响顾客的购物心情和对商品及卖场的印象,合理利用卖场内的空间,并通过灯、光、色、音响等设施的配合,营造舒适的购物环境,能有效促进销售额。 2.2商品陈列

驾驶员安全教育培训考试试卷(标准版)

驾驶员安全教育培训考试试卷 (标准版) Without safety as a guarantee, it may be vanished in an instant! So the importance of safety is a subject that everyone must pay attention to. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0072

驾驶员安全教育培训考试试卷(标准版) 一、填空题(每空3分,共18分) 1、我国现行的安全生产方针是:______、______、______、 2、安全生产上的“三违”指的是:______、______、______、 二、选择题(每题5分,共20分) 1、对今年以来公安部门通报的违法驾驶中超载超过____、超速超过____等严重违法行为的要调离驾驶岗位。A、20%B、30%C、40%D、50% 2、被公安机关吊销驾驶执照的违法驾驶员,道路运输管理机构要依法吊销其 A、身份证 B、从业资格证 C、驾驶证 D、行驶证 3、对吊销从业资格证的,___年内不得重新参加从业资格考试 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

4、汽车二级维护必须按期进行,它是由___负责执行的车辆维护作业。 A、驾驶员 B、汽车维修企业 C、车主 D、运输公司 三、判断题(每题5分,共20分) 1、道路货物运输驾驶员不得使用伪造、变造的机动车驾驶证、道路运输证和从业资格证。() 2、驾驶员的心理素质和身体状况对安全行车有着决定性作用。() 3、平和的心态、稳定的情绪、良好的精神状态对安全行车至关重要。() 4、适量饮酒驾驶车辆不会增加发生交通事故的可能性。() 四、问答题(共42分) 1、生产安全事故分为哪些等级?(12分) 答: 2、哪些心理因素会导致人的不安全行为?(15分) 答:

最新驾驶员安全培训试题

从业人员安全培训考试题 姓名:身份证号: 一、填空题(每空2分,共50分) 1、全国实行统一的道路交通信号。交通信号包括()、()、()和交通警察的指挥。 2、驾驶机动车,应当依法取得()。驾驶人应当按照驾驶证载明的准驾车型驾驶机动车;驾驶机动车时,应当随身携带机动车( )。 3、机动车驾驶人应当遵守()的规定,按照()安全驾驶、文明驾驶。 4、车辆、行人应当按照()通行;遇有交通警察现场指挥时,应当按照()通行;在没有交通信号的道路上,应当在确保()、()的原则下通行。 5、中华人民共和国境内的车辆驾驶人、()、()以及与道路交通活动有关的(),都应当遵守《中华人民共和国道路交通安全法》。 6、交通信号灯由( )组成。()表示警示。 7、道路划设专用车道的,在专用车道内,只准许()通行,其他车辆不得进入专用车道内行驶。 8、机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时,不得()或者(),不得()等候的车辆。 9、驾驶机动车上道路行驶,应当悬挂(),放置检验合格标志、( ),并随车携带()。 10、机动车行驶时,驾驶人、乘坐人员应当按规定使用()。 11、国家实行机动车()保险制度,设立道路交通事故社会救助基金。 二、选择题(每题2分,共20分) 1、非机动车因受阻不能正常行驶时,在受阻路段驶入机动车道行驶,机动车正确的操作是:( ) A.后面驶来的机动车须减速让行 B.本车道的机动车具有优先权,可以不避让非机动车 C.机动车可以示意非机动车让道

2、机动车通过没有信号控制的人行横道时:() A.行人应该避让机动车 B.可以不减速且应快速通过 C.必须减速或者停车,避让行人 3、交通警察发出左转弯信号时:() A.准许左方的左转弯和直行的车辆通行 B.准许右方的左转弯和直行的车辆通行 C..左右方左转弯车辆和直行车辆都可以通行 4、机动车在夜间没有路灯或路灯照明不良时,须将近光灯改用远光灯,但是同向行驶的后车:() A.应该将近光灯改用远光灯 B.不准使用远光灯 C.不准使用近光灯 5、图中标志为____标志:() A.解除禁止鸣喇叭 B.鸣喇叭 C.禁止鸣喇叭 6、解除禁止超车标志的含义为() A.表示该路段可以超车 B.表示禁止超车路段结束 C.表示该路段必须超车 7、图中标志为____标志:() A.注意儿童 B.人行横道 C.学校 8、在划有中心单实线的道路上:() A.允许车辆跨越线超车或压线行驶 B.不准车辆跨越线超车或压线行驶 C.对面车行道上无来车,可以越线行驶 9、机动车下陡坡时:() A.不准空档或熄火滑行 B.可以空档滑行但不准熄火滑行

商品的布局及陈列

商品的布局与陈列 整体布局 ●卖场的动线 ?卖场的整体布局一般以入口为起点,收银台为终点从右至左自然环绕,使顾客尽量按货架顺序, 不重复地走完卖场。 ?根据店型、商品、季节、促销等因素的变化合理布置及改造,卖场布局并不是一成不变的 ?收银台与入口及前排货架留有足够的空间,以避免顾客结帐排队时因互相碰撞而引起的混乱和 损失 ?主通道、副通道、货架间也应留有足够的空间,使动线更加明确,对客流更有引导性 ●最大限度的方便顾客 ?在方便顾客购物的前提下,考虑后仓,周转仓的位置,便于营运部门在购物高峰时间也能顺利 补货 ●流动带来销售 ?以合理的货架配置、丰富的商品和充足的陈列自然拉长购物线路 ?以灯光、道具营造良好的卖场气氛,使顾客充分体会逛商场的乐趣 ●通道与灯光 ?主通道不宜摆放过多堆头,以免造成拥挤杂乱的感觉 ?货架间的通道原则上不陈列商品 ?卖场的中间尽量使用1.6或1.8米的矮货架,以确保卖场整体的通透性。 ?货架顶端的库存商品不宜堆放过高,以免影响卖场的光线 ●避免死角 ?卖场布局必须保证最大限度的利用所有空间,但有时因建筑结构、消防卷帘、安全出口等客观 原因的限制,会死角不可避免 ?采取特殊陈列、POP张贴、等各种方法让顾客改变下意识的行走路线,从而作到死角不死 ?解决方法举例:活动区、POS机、专卖区 ?原则上不把选择性购买或冲动型购买的商品放入死角 部门分配 ●标准货架、商品数量、商品体积 ?部门的分割与货架分配应遵照以下原则: 1、根据部门的预计销量 2、根据合理的商品组织结构表,按照商品数量分配 3、根据商圈调查,按照市场情况调整 ?在分割部门的时候,还应考虑商品的体积及其标准货架的尺寸 一般来说,较高较大的货架和商品应陈列于卖场四周,较矮较小的在中间,这样做的目的 主要是为了保证卖场内的通透性 例如:冷冻卧柜和服装圈架都是可以从四周拿取商品的,因此必须放在中间地带;而家具 陈列使用的60CM标准货架则只能靠墙陈列 ●关联与过度 ?部门与部门、分类与分类应考虑到过渡性、关联性商品的设置,原则上我们应从顾客的思维顺 序、购物习惯及商品的吸引力入手进行分布设计 ?一般相关性陈列举例: 图书音响/文体文教/家电/家居/洗化在四周---软百货居中 酒饮/冲调/日配/粮油/卧柜/水产/果蔬居中---生鲜/熟食/面包防/立风柜在四周

店面布局和商品陈列

便利店布局和商品陈列

一、店内的布局 1.1便利店的布局 定义:便利店的布局就是把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务,并成功影响顾客的购买行为。 1.2便利店的布局原理(见下图)

S-M-V修订 1.3便利店的功能区区域划分 ?计划区购买区——主要放置顾客计划型消费商品,如饮料、食用油、奶 制品等 ?一般购买区——主要放置顾客正常购买的商品 ?冲动购买区——主要放置顾客冲动型消费的商品,如糖果、零食、冰淇 淋、促销商品等。 ?收银台服务区——可放置口香糖、糖果等小包装商品,以及促销海报等 宣传品,也可陈列香烟,酒等贵重商品。 二、商品陈列 2.1定义 商品陈列是指将销售的商品或服务,通过一定的方法和技巧,利用道具,将商品或服务有规律的摆设、展示,刺激消费者购买,提高销量。 2.2商品陈列的作用和目的 作用 良好的商品陈列是“沉默的推销员“,会令顾客感到赏心悦目,有效地吸引顾客的注意力和刺激顾客的购买欲望。便利店销售约有70%来自顾客的冲动购买,好的陈列能提高10%以上的销售额。 目的: 1)明确门店定位:了解门店的商品经营范围和经营特色 2)激发购物欲望:建立顾客良好第一印象,刺激顾客的“冲动性购物” 3)方便商品选购:方便顾客发现、比较、感受所需的商品,提高交易的成 功率 2.3商品陈列的原则 便利原则 便利店力求为为顾客提供方便快捷的服务,店内商品陈列应按照易见、易选、易放的原则进行陈列。 安全原则 上架商品必须保证新鲜。品质优良;商品陈列设施要稳固安全,商品码放整齐稳妥。 优效利用空间原则 商品陈列应尽可能丰富、丰满、充分利用货架陈列面积和店内其他陈列空间、使人感觉商品琳琅满目,选择性强。 先进先出原则

驾驶员冬季安全教育培训考试试卷(最新)

驾驶员冬季安全教育培训考试试卷 姓名:分数:阅卷人: 一、填空题(每空2分,共36分) 1. ()是驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,中心 内容是()、()、()。 2. 驾驶客车通过漫水桥时,驾驶员应让乘客抓紧车内固定物,车辆()缓慢过桥。 3. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,()标明的最高时速。 4. 平和的心态、稳定的情绪、良好的精神状态对安全行车()。 5. 道路旅客运输经营者不得强迫旅客乘车,不得甩客、敲诈旅客,不得擅自()。 6. 按规定及时播放乘车安全须知视频,及时告知(),及时督促旅客系好安全带,向旅客做出安全驾驶公开承诺等。 7. 雾天行车保持足够的()。雾天,能见度低,有时雾水造成路面湿滑,制动 性能降低,车辆易(),因此必须保持足够的行驶距离。视线不清的天气不要在()行车,在会车时会非常危险。可以利用微弱的视距,盯住路中的()行驶,保持路线不出错。 8. 驾驶员责任目标是()、()、()。 9. 出现险情时,驾驶员保持头脑清醒(),是做好避险的先决条件。 10. 当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应立即松抬(),并迅速向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转方向进行调整。 二、选择题(每题2分,共10分) 1. 道路运输从业人员诚信考核和计分考核周期为(),从初次领取从业资格证件之日起计算。 A 6个月B、12个月C、24个月 2. 在危险冰雪路段行驶时,与前车和两侧保持有效制动距离和(),尽量避免频繁并道。 A、安全距离 B、一段距离 C、间隔距离 D、不保持距离 3. 驾驶机动车下陡坡时,()滑行。 A.可以熄火 B.可以空挡但不准熄火 C.可以空挡 D.不准空挡或熄火 4. 驾驶员饮酒后行车会影响(),所以容易发生交通事故。 A、消化系统 B、中枢神经系统 C、呼吸系统

驾驶员安全培训考试试题及答案

驾驶员安全培训考试试题及答案 ----------专专最好文~专专专服专~急所急~供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 专专专安全育培专考专专专教;2013年度, 姓名, 成专, 一、空专;填20分,。;共8小专~每空2.5分, 1、我的安全生专方专是; 国安全第一、专防专主、专合治理 ,。 2、专专专必专专专专专的技专、安全培专~专考专合格~持有《并专专专》方能上专作专~ 3、专山企专必专向专工专放保障安全生专所需的; 专专防专用品 ,。 4、企专新专工上专前必专专行专专、专专专、班专专的三专安全育~三专安全育的专专不少于教教 ; 72 ,专。学 5、专专专必专专格遵守交通专专中的;一切专定,~ 6、专专在专山行专最高专速不得超专;40km,~在工作面行专专不得超专;20km,~雨专 专专不的天~一律不得超专;清气15km,~ 7、专专专入人工面料专~专专专专密切配合~在液专专专专专;装与装装回专角最小,的地点专装~8、出专前必专专做好;真方向、光、制专器、专胎灯状况,等的各专专专工作。二、专专专;30分,。(共10小专~每专3分) 1、高速公路限速专志专明的最高专速不得超专( C )公里。 A 100公里 B 110公里 C 120公里。

2、《中专人民共和道路交通安全法》是国2003年10月28日全人大国( A)通专后~ 由家主席胡专专署第国涛8主席令专布的。号 A常委会B全体会C法工委 3、专专人专专机专专上路行专前~专专机专专的安全技专性能专行专专专~不得专专安全专施不全当真 或者(B )不符合技专专准等具有安全专患的机专专。 A专件B机件C文件 4、在道路上专生交通事故~专专专专人专立停专~保专专专~造成人身专亡的~专专专专人专当即 当即立( A)受专人专~迅速专告专勤的交通警察或者公安机专交通管理部专。并 A专救B保专C移专 5、机专专在专有禁停专志、专专的路段~在机专专道非机专专道、人行道之专专有隔专施的路与离 段以及(A )、施工路段~不得专专停专。 A人行道横B人行道 C坡道 6、意机专专专近急、坡道专端等影安全专距的路段以及超专或者遇有专急情专~专弯响况当 减并速慢行~(A )示意。 A专喇叭B专专光灯C停专 7、机专专在有禁止掉专或者禁止( C)专志、专专的地点以及在专路道口、人行道、专梁、急横 弯陡、坡、隧道或者容易专生危专的路段~不得掉专。

驾驶员安全培训考试试题与答案

驾驶员安全教育培训考试试(题2013年度)姓名:成绩: 一、填空题(20分)。(共 8小题,每空2.5分) 1、我国的安全生产方针是(安全第一、预防为主、综合治理)。 2、驾驶员必须经过专门的技术、安全培训,并经考试合格,持有《驾驶证》 方能上岗作业; 3、矿山企业必须向职工发放保障安全生产所需的(劳动防护用品)。 4、企业新职工上岗前必须进行矿级、车间级、班组级的三级安全教育,三 级安全教育的时间不少于( 72 )学时。 5、驾驶员必须严格遵守交通规则中的(一切规定); 6、车辆在矿山行驶最高时速不得超过(40km),在工作面行驶时不得超过(20km), 雨雾视线不清的天气,一律不得超过(15km); 7、车辆进入人工面装料时,应与铲装设备密切配合,在液压铲装设备(回转角最 小)的地点装车; 8、出车前必须认真做好(方向、灯光、制动器、轮胎状况)等的各项检查工作。 二、选择题(30分)。( 共 10小题,每题3分) 1、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过( C ) 公里。 A 100公里 B 110 公里 C 120 公里。 2、《中华人民共和国道路交通安全法》是 2003年 10 月 28日全国人大( A) 通过后, 由国家主席胡锦涛签署第 8 号主席令发布的。 A常委会B全体会C法工委 3、驾驶人驾驶机动车上路行驶前,应当对机动车的安全技术性能进行认真检查; 不得驾驶安全设施不全或者(B ) 不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。 A证件 B机件 C文件 4、在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤 亡的,车辆驾驶人应当立即( A)受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。 A抢救B保护C移动 5、机动车在设有禁停标志、标线的路段,在机动车道与非机动车道、人行道之间 设有隔离设施的路段以及(A ) 、施工路段,不得临时停车。 A人行横道B人行道C坡道 6、意机动车驶近急弯、坡道顶端等影响安全视距的路段以及超车或者遇有紧 急情况时,应当减速慢行,并(A ) 示意。 A鸣喇叭B开远光灯C停车 7、机动车在有禁止掉头或者禁止( C)标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横 道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头。 A驶入B停车C左转弯 第 1 页共2页

商品的布局与陈列

商品的布局与陈列

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

商品的布局与陈列 整体布局 ●卖场的动线 ?卖场的整体布局一般以入口为起点,收银台为终点从右至左自然环绕,使顾客尽量按货架顺序, 不重复地走完卖场。 ?根据店型、商品、季节、促销等因素的变化合理布置及改造,卖场布局并不是一成不变的 ?收银台与入口及前排货架留有足够的空间,以避免顾客结帐排队时因互相碰撞而引起的混乱和 损失 ?主通道、副通道、货架间也应留有足够的空间,使动线更加明确,对客流更有引导性 ●最大限度的方便顾客 ?在方便顾客购物的前提下,考虑后仓,周转仓的位置,便于营运部门在购物高峰时间也能顺利 补货 ●流动带来销售 ?以合理的货架配置、丰富的商品和充足的陈列自然拉长购物线路 ?以灯光、道具营造良好的卖场气氛,使顾客充分体会逛商场的乐趣 ●通道与灯光 ?主通道不宜摆放过多堆头,以免造成拥挤杂乱的感觉 ?货架间的通道原则上不陈列商品 ?卖场的中间尽量使用1.6或1.8米的矮货架,以确保卖场整体的通透性。 ?货架顶端的库存商品不宜堆放过高,以免影响卖场的光线 ●避免死角 ?卖场布局必须保证最大限度的利用所有空间,但有时因建筑结构、消防卷帘、安全出口等客观 原因的限制,会死角不可避免 ?采取特殊陈列、POP张贴、等各种方法让顾客改变下意识的行走路线,从而作到死角不死 ?解决方法举例:活动区、POS机、专卖区 ?原则上不把选择性购买或冲动型购买的商品放入死角 部门分配 ●标准货架、商品数量、商品体积 ?部门的分割与货架分配应遵照以下原则: 1、根据部门的预计销量 2、根据合理的商品组织结构表,按照商品数量分配 3、根据商圈调查,按照市场情况调整 ?在分割部门的时候,还应考虑商品的体积及其标准货架的尺寸 一般来说,较高较大的货架和商品应陈列于卖场四周,较矮较小的在中间,这样做的目的 主要是为了保证卖场内的通透性 例如:冷冻卧柜和服装圈架都是可以从四周拿取商品的,因此必须放在中间地带;而家具 陈列使用的60CM标准货架则只能靠墙陈列 ●关联与过度 ?部门与部门、分类与分类应考虑到过渡性、关联性商品的设置,原则上我们应从顾客的思维顺 序、购物习惯及商品的吸引力入手进行分布设计

驾驶员安全培训试卷及答案

驾驶员安全培训试卷(答案) 车号:豫E 驾驶员姓名:分数: 一、填空题: 1、对三年内分数道路交通事故致人死亡且负同等以上责任得,交通违法记分有满分记录得,以及有酒后驾驶、超员20%、超速50%或12个月内有三次以上超速违法记录得驾驶人,道路运输企业不得聘用其驾驶客运车辆. 2、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人岗前培训制度。 3、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人安全教育、培训及考核制度。 4、道路运输企业应当建立客运驾驶人从业行为到期考核制度。 二、选择题: 1、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人安全告诫制度。 A、警告B、告诉C、告诫 2、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人调离与辞退制度。 A、调离B、辞退C、调离与辞退 3、道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人信息档案管理制度。 A、信息 B、档案C、信息档案管理 4、道路旅客运输企业应当建立防止客运驾驶人疲劳驾驶制度。 A、疲劳 B、休息C、疲劳驾驶 5、行车安全检查检视得目得就是为了避免行车中出现故障发生 意

外,提前(A),早作准备。(依据:《中华人民共与国道路交通安全法实施条例》) A发现问题B检查 C 诊断原因A发现问题B检查 C 诊断原因 三、判断题 1、运输企业得法定代表人就是安全生产第一责任人,全面负责运输企业得安全生产工作。(√ 2、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目得安全设施,必须与主体工作同时设计、施工、投入生产与使用。(√依据:中华人民共与国安全生产法第24条) 3、生产经营单位得主要负责人与安全生产管理人员必须具备与本单位所从事得生产经营活动相应得管理知识与管理能力。 (×依据:《中华人民共与国安全生产法》第20条:生产经营单位得主要负责人与安全生产管理人员必须具备与本单位所从事得生产经营活动相应得安全生产知识与管理能力。) 4、在道路上学习驾驶时,随车指导得教练员应当持有相应得教练员证.(√) 5、推进驾驶员素质教育就是加强道路交通安全管理得最基础工作,就是预防交通事故,保障交通安全得最有效途径。(√) 6、机动车驾驶员不准将车辆交给没有驾驶证得人驾驶,饮酒后不准驾驶车辆。(√。依据:《中华人民共与国道路交通安全法》) 7、道路危险运输驾驶员应当取得经营性道路旅客运输或者货物运输驾驶员从业资格2年以上。(√。依据:交通部[2006]9号令《道路运输从业人员管理规定》11条)

门店布局与商品陈列同步测试题

门店布局与商品陈列同步测试题 项目一 一、单项选择 1 门店设计的六易不包括() a商店容易看到 b 商店容易进来 c 商品容易拿到 d 顾客容易走动 2 门店设计的“三字诀”的三字不包括() a 低 b 感 c 看 d 欣 3 门店布局的三个基本要素不包括() a 商品 b 建筑 c 消费者 d 人流 4门店布局规划的四个阶段不包括() a准备阶段b企业构想c布局培训d规划设计 5下列不属于门店空间范围的是() a导入区b销售区c休闲区d服务区 二、多项选择 1 门店布局的作用包括() a 创立品牌形象 b 促成冲动购买c形成核心竞争力 d 优化购物体验 2 门店布局的原则有() a形成促销的一种工具 b充分体现自身特色 c坚持有机统一 d 满足足够的空间需求 3 实体店的优势有() a 体验感 b 区域性 c 目标群体 d 品质与售后 4 按照开发方式门店可以分为() a 社区商铺 b 商业街商铺 c 百货商场 d 购物中心 5门店布局规划应当体现以下原则() a提高进店率b提高通过率c增加成交机会d创造空间平衡 6卖场空间规划6大黄金法则包括() a人流消费习惯b突显卖场空间c规划最佳使用率d适度规模 三、问答题 1 怎样理解门店布局? 2 门店具有哪些基本功能?

. 3 门店布局与消费者的行为心理有何关系?为什么? 4 比较商业街商铺布局与社区商铺布局之间的区别? 5 怎样的门店布局能让顾客停留得更久并增加成交机会? 6 门店布局规划的要点有哪些? 7 怎样理解客容量与人流量的关系? 项目二 一、单项选择 1 店面设计原则不包括() a 方便性 b 易见性 c 协调性 d 经济性 2采用楼外楼、陶陶居、家润多、大润发等等店名,突出了哪种店名设计原则() a 易入性 b 个性化 c 易识性 d 启发联想 3店名字体的类型不包括() a 印刷体 b 美术体 c 手写体 d 自由体 4下列位置不宜设置停车场出入口的是() a学校附近b公司周边c专卖店附近 d 居民区 5停车场的类型不包括() a立体停车场b平面停车场c单层停车场d地面停车场 二、多项选择 1 门店外观设计原则包括() a 易入性 b 易识性 c 适应性 d 个性化 2 店名设计的原则包括() a 易识易记 b 支持店标 c 启发联想 d 暗示经营特色 3店标的分类有() a 表音式 b 图画式 c 名称式 d 解释式 4出入口设计类型包括() a 封闭型 b 半封闭型 c 开放性 d 出入口分开型 5卖场停车位设计应当注意的问题有() a邻近公路,易于进出b面向道路c避开十字路口d出入口分开 三、问答题 1 店标设计原则有哪些? 2 卖场出入口设计应遵循哪些原则? 3 招牌设计可以运用哪些的技巧?

驾驶员安全培训考试试题与答案

驾 驶 员 安全教育 培 训 考试2013年度) 姓名:成绩: 一、填空题(20分)。(共8小题,每空2.5分) 1、我国的安全生产方针是(安全第一、预防为主、综合治理)。 2、驾驶员必须经过专门的技术、安全培训,并经考试合格,持有《驾驶证》方能 上岗作业; 3、矿山企业必须向职工发放保障安全生产所需的(劳动防护用品)。 4、企业新职工上岗前必须进行矿级、车间级、班组级的三级安全教育,三级安 全教育的时间不少于(72)学时。 5、驾驶员必须严格遵守交通规则中的(一切规定); 6、车辆在矿山行驶最高时速不得超过(40km ),在工作面行驶时不得超过(20km ), 雨雾视线不清的天气,一律不得超过(15km ); 7、车辆进入人工面装料时,应与铲装设备密切配合,在液压铲装设备(回转角最 小)的地点装车; 8、出车前必须认真做好(方向、灯光、制动器、轮胎状况)等的各项检查工作。 二、选择题(30分)。(共10小题,每题3分) 1、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过(C )公里。 A100公里B110公里C120公里。 2、《中华人民共和国道路交通安全法》是2003年10月28日全国人大(A)通过后, 由国家主席胡锦涛签署第8号主席令发布的。 A 常委会 B 全体会 C 法工委 3、驾驶人驾驶机动车上路行驶前,应当对机动车的安全技术性能进行认真检查; 不得驾驶安全设施不全或者(B)不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。 A 证件 B 机件 C 文件 4、在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡 的,车辆驾驶人应当立即(A )受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安 机关交通管理部门。 A 抢救 B 保护 C 移动 5、机动车在设有禁停标志、标线的路段,在机动车道与非机动车道、人行道之间 设有隔离设施的路段以及(A )、施工路段,不得临时停车。 A 人行横道 B 人行道 C 坡道 6、意机动车驶近急弯、坡道顶端等影响安全视距的路段以及超车或者遇有紧急情 况时,应当减速慢行,并(A )示意。 A 鸣喇叭 B 开远光灯 C 停车 7、机动车在有禁止掉头或者禁止(C )标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横 道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头。 A 驶入 B 停车 C 左转弯 第1页共2页

商品陈列作业规范MicrosoftWord

商品陈列基本原则: 上小下大、上轻下重、上组下箱,垂直陈列为陈列时必须遵守的第一原则。 1.关联性原则。所谓关联性陈列指以功能分类来陈列商品,不以厂 商来区分。例如将三鹿、光明、全低脂鲜奶陈列在一起,而不是将三鹿的商品陈列在一起,将光明的商品陈列在一起,陈列在主题促销区的做厂商周促销的商品不在此例。 2.不要经常改变陈列位置,避免顾客找不到商品。 3.每一品项陈列面应大于22cm(商品需平均陈列,陈列柜线不低于 22cm). 4.尽量减少样品的使用。 5.为了商品结构,属性相关的商品可以陈列在一起。例如:纸杯、 杯托陈列在一起(此种方式只限于单一用途的商品,如糖和咖啡则不需陈列在一起,因糖不只是一种用途)。 6.同一排面,层次尽量减少,以每层层板只放一层商品为宜。 7.商品填空线不宜过高,以2cm---2.5cm为宜(从价格条下端算起), 避免造成排面不饱满,而且浪费空间。 8.吊挂式陈列。吊挂陈列必须符合商品特性或包装需求。吊挂式陈 列最少应有一个陈列面。 9.商品的陈列必须按以下所述优先顺序进行陈列。 (1)第一优先顺序:大中小分类顺序原则。根据LAYOUT,按照商品的大中小分类顺序陈列。 (2)第二优先顺序:价格带顺序原则。价格带以卖场主通道或次通道方向为基准,朝货架街道之间的同一方向,价格由低到高陈列,靠墙货架根据动线,价格由低至高。 (3)第三优先顺序:垂直陈列原则。 (四)商品陈列具体要求:左小右大由低到高,商品价签与商品对齐,

商品均需竖式陈列,促销筒须在一条直线上,纸箱开口一条线,前置陈列一条线,上下垂直一条线,排列方向一条线。 杂货部: 日配课: ●乳品按包装(袋装与盒装)分开陈列,袋装陈列于高柜底层。 ●冷藏高柜内的熟肉制品和腌腊制品使用压克力底座陈列。 饮料烟酒课: ●白酒分类先按简装和盒装酒分开陈列,再按品牌、价格带陈列。 ●碳酸饮料罐装、瓶装分开陈列,再按小分类(可乐、汽水、加味汽水……)陈列,整箱商品(必须有销售商品编码)放在底层。 ●啤酒罐、瓶装分开陈列;国产瓶啤接进口瓶啤,国产罐装接进口罐装。 ●茶饮料、水果汁、纯果汁的盒装、瓶装均须分开陈列,再按小分类、价格带陈列。 ●无商品编码的整箱商品,不可陈列在底层。 休闲食品课: ●甜饼干、咸饼干、夹心饼干按品牌陈列,品牌内价格从低到高。 袋装蜜饯和瓶装、盒装蜜饯分开陈列(袋装用吊挂,瓶装、盒装用层板),再按小分类、 ●价格带陈列。 ●礼盒分类中的糖果礼盒陈列在糖果下方,巧克力礼盒陈列在盒装巧克力下方,饼干礼盒按口味陈列在饼干下方。 干性杂货课: ●速食面先按包装(袋装,杯装,碗装)分开陈列。在同类包装中再按品牌、价格带陈列,同价格带中按口味陈列,上袋(组)下箱陈列;碗装面按食用方法将拌面、泡面分开陈列。 ●速食汤类与香辛调和料(袋)陈列在一起。 ●奶粉袋装与罐装分开陈列,再按功能(全脂奶粉,加味奶粉……)后按价格带陈列改为按品牌陈列、在按功能陈列、上筒下袋。 ●食用油先按小分类(烹调油、大豆油……)后按品牌、价格带陈列,品牌之内价格从低到高陈列 ●茶叶先按品种(毛尖、龙井、碧螺春……)后按价格带陈列。

押运员、驾驶员安全培训课件考试题(一)

安全培训考试题(第一巻) 姓名:得分: 一、单项选择题(共20题、每题2分) 1、火柴、硫磺、赤磷、火药属于____。 A.爆炸品 B.易燃固体 C.自燃物品 D.氧化性物质 2、下列分别属于作业活动、危险源和事故的是() A:吸烟、火灾、尼古丁B:开车、超速、刹车失灵C:装药、炮孔填塞、盲炮D:上下班运输或行走、闯红灯、交通事故 3、夜间车辆通过照明条件良好的路段时,应使用____。 A.防雾灯 B.近光灯 C.远光灯 D.危险报警闪光灯 4、运输危险品货物的驾驶员、押运员、装卸员,应该掌握所运输的物品的理化性质和应急措施,还应通过主管部门考试合格,取得相应的(),持证上岗 A:从业资格证B:高中毕业证C:初中毕业证 5、下列关于安全检查的内容说法正确的是:() A:安全检查就是翻翻文件,多强调和提醒几句;B:安全检查主要是查生产过程中的具体操作环节,不用查人的思想意识;C:公司的安全检查主体责任是安全质量部;D:各部门及岗位人员都应落实安全生产责任制,检查工作的同时检查安全情况;6、图中标志的含义是()。 A.限制载质量40吨 B.道路标号 C.限制最高时速40公里 D.解除限制速度 7、进入易燃、易爆危险货物装卸作业区,下列说法不正确的是:()A:禁止随身携带火种;B:不得携带电子设备;C:不得吸烟; D:可以穿带铁钉的皮靴或毛衣进入。 8、运输危险货物的车辆,在一般道路上,行驶速度不得超过() A:50km/小时;B:60km/小时;C:70km/小时;D:80km/小时 9、民用爆炸物品生产企业、销售企业和爆破作业单位,应当建立()A:安全管理;B:应急救援;C:民用爆炸物品登记 10、个人不应随身携带爆破器材搭乘公共交通工具,()在托运行李及邮寄包裹中夹带爆破器材 A:允许;B:不允许;C:经批准允许;D:看心情 11、驾驶机动车下陡坡时,____滑行。 A.可以熄火 B.可以空挡但不准熄火 C.可以空挡 D.不准空挡或熄火 12、下列有关“三违”的说法不正确的是() 1 / 3

(推荐)综合超市商品陈列布局图

综合超市商品陈列布局图 友昌(国际)商业设计机构潘光永 把“商品部门”以简捷的线条标示在一个平面图上称为“商品陈列布局图”(STORE LAYOUT)。一个好的商场布局能引导客流到商场的每一个位置,让每一个“死角”活起来,确保商场的效益“最大化”。因此在设计综合超市的布局图时应考虑: 1、主走道:至少一个以上的横向及一个以上的纵向主走道,至少4~6 米宽,进门后应让顾客立刻看到主走道,让人有一种宽敞的感觉。 2、次走道:宽度较窄或靠四周墙壁的走道,宽度至少3米。 3、货架走道:指货架与货架之间的走道,至少2.5~3米宽,特殊情 况不应少于2米。 4、部门集中:将百货、食品干货及生鲜三个部门分别集中在一起,利 于顾客选购及门店管理。 5、百货靠近入口:百货商品毛利较高(电气除外),是商场挣毛利的 部门,应摆在靠近入口处,让顾客进门就有机会采购。 6、生鲜在里面:避免把生鲜放在进门的地方,否则顾客买了汤汤水水 的生鲜之后,就要尽快结帐离开。因此把生鲜摆在里面的死角处, 应是个好的选择。生鲜虽然价值低,但却最吸引顾客,因为它们是 顾客最需要的商品。 7、食品靠近出口:食品干货占40%销售额,是家庭必需品,放在靠近 出口处,不会损失商机,因为顾客一定要买。 8、日化(洗化)商品靠近周转仓出口:日化商品(包括家庭用纸制品) 的销售额能占到全店的8~12%,商品回转快,尽量摆在靠近周转仓

的地方,可降低员工的劳动强度,补货也较快,不必远距离运动,可提高营运效率。

9、精品集中:把一些容易丢失的高单价、中高档、或体积小的商品集 中管理,成立一个精品部,可销售照相用品、电子精品、影音像制 品、化妆品、高档饰品、装饰品、甚至高档烟酒等商品。如果这些 商品的回转慢,可考虑“联营”,按固定比例保底提成,精品部内 可要求供应商制作“形象柜”,以提升档次。 10、关联布局:百货“软品”或“硬品”尽量做关联布局。“软 品”包括:“服装鞋帽、家纺、床上用品、婴儿用品”等,可以做 关联布局。“硬品”包括:“文体用品、家电用品、家居用品、DIY 用品”等,也可以做关联布局。 11、关联陈列:货架走道两旁的商品应该有关联陈列,即把相 关属性的商品放在货架走道两旁。千万不要把同一货架的两侧做关 联陈列。 12、磁石理论:主走道是第一磁石应陈列消费量大,且消费频 率较高的“主力商品”,端架促销商品是“第二磁石”;次走道上 的“新商品”、“季节性商品”、或灯光补强的“明显商品”是第 三磁石;一般货架走陈列的商品是第四磁石。充分利用第一、第二、及第三磁石,把顾客吸引到第四磁石(货架走道)内,让顾客与商 品接触的时间愈久愈好,引起他们的冲动性购物,提升客单价。13、促销区:卖场可规划专门的促销区,以吸引客人。也可利 用较宽的主走道作为促销区,摆放一些地堆或地笼,但不可阻档左 右横向的货架走道。

门店规范管理检查表

门店规范管理检查表 检查门店:广灵大药房店检查时间: 年月日项目检查内容分值考评说 明得分备注 1、均统一穿着工服,干净整洁,佩戴工牌,(工服、发型干净整洁,工牌端正) 3 不合格扣3分 2、仪容仪表得体大方(淡妆即可),无佩带夸张饰品(婚戒除外),不留奇异发 型 3 任一项不合格扣1分形3、站姿自然挺拔,没有不良举止(闲聊、补妆、嚼 口香糖、打私人电话、靠墙倚桌等) 3 每发现一种过失扣1分象 卫4、门店内外地面干净,无积水,无纸屑,无头发丝,无脚印,无杂物等 5 每发现一种过失扣1分生305、门头无灰尘,玻璃门窗应洁净、无指印和擦痕;店 内无蜘蛛网和灰尘 4 每发现一种过失扣1分 6、收银台整洁,抽屉内整齐,无杂物、废纸,垃圾桶套有垃圾袋,无过夜垃圾,垃圾分5 每发现一种过失扣1分无溢出 7、门店内所有道具无污迹、无灰尘、无乱张贴 5 每发现一种过失扣1分 8、洗手间干净整洁,无异味,墙壁无杂渍,拖把扫把等清洁工具摆放整洁。 2 每发现一种过失扣1分 1、整个门店产品陈列丰满、整齐(美感)、且商品干净整洁、完好无破损,无 破包,3 每发现一处过失扣1分无残缺 2、畅销药品没有缺货现象,滞销药品及时返仓,过期药品是否退回公司处理掉。 3 每发现一处过失扣1分 3、价格标签是否与所陈列商品一一对应,有没有商品没有价签或货签不对 应。 3 每发现一处过失扣1分

4、堆头药品陈列是否整齐醒目,是否是高毛利商品,是否经常更新。 3 每发现一处过失扣1分 5、店堂照明灯具正常工作,直接照射到产品和陈列上,让顾客感觉舒服,整 洁明亮 3 每发现一处过失扣1分营6、无随意张贴招聘及公司无关信息等现象 3 每发现一处过失扣1分运7、电视广告促销。POP海报整洁、无过期破损现象,相关产品放置在附近。 3 每发现一处过失扣1分促 8、播放公司规定的音乐,音量适中。LED播放的内容及时更新。电视广告促销是否开销403 每发现一处过失扣1分启 9、顾客进店时店员立即接待顾客。面带微笑,目光与客户正面接触,声音清 晰明朗“您分 4 每发现一处过失扣2分好~”顾客离店时能够有礼貌地送别 10、在帮忙顾客找货换货,是否积极主动,语言礼貌表示尊重。是否告之药品使用方法4 每发现一处过失扣2分及适用症。 11、收银员唱收唱付用语标准、齐全。收银时不做其他事情(如:接电话……) 4 每发现一处过失扣2分 12、了解促销活动并清楚知道当前促销对业绩的帮助和不足,促销海报是否及放时发放4 每发现一处过失扣2分完毕 1、是否有召开早会/交接班会,有专用的本子进行记录,按要求记录重要提示,且均有规5 每发现一处过失扣2分阅读并签名章 2、员工是否按规定时间出勤,调班,考勤是否记录,有无迟到早退现象,中 途有无脱制3 每发现一处过失扣1分岗现象。度15 3、员工私人物品(衣物、水杯、饭盒等)是否入柜,禁止摆在台面上。 3 每发现一处过失扣2分分 4、上班期间是否做与工作无关的事情,如玩手机,看书看报、打毛衣、扎堆聊天等。 4 每发现一处过失扣2分 1、备用金、零钱准备合理,帐实相符 5 每发现一处过失扣1分安

相关文档
最新文档